出國(guó)留學(xué)網(wǎng)特地為大家精心收集和整理了“服務(wù)工作年度計(jì)劃模板”。任時(shí)光飛逝，彼此無(wú)奈，此時(shí)此刻需要為來(lái)年的工作作出一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃了。只有抱著認(rèn)真的心態(tài)去撰寫崗位年度計(jì)劃，這樣才可以在工作中更好地吸取之前的經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)收藏本文并分享給你的朋友們吧！
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇1
一、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭(zhēng)取顧客意見,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著煤機(jī)行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好售后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、善于思考、多與同事交流,努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
三、技能常識(shí)加強(qiáng)，實(shí)踐工作上手
在過(guò)去的車間實(shí)習(xí)中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅(jiān)持積極的習(xí)慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
四、團(tuán)隊(duì)合作精神，搞好同事關(guān)系
團(tuán)隊(duì)合作，可以營(yíng)造一種工作氛圍，使每個(gè)隊(duì)員都有一種歸屬感，有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性和效率。團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了“人多好辦事”，團(tuán)隊(duì)合作可以完成個(gè)人無(wú)法獨(dú)立完成的工作。搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系自然就搞好同事關(guān)系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
五、履行服務(wù)制度，明確三包規(guī)范
“不以規(guī)矩，不成方圓?！闭J(rèn)真嚴(yán)格履行服務(wù)制度，做到及時(shí)聯(lián)系客戶，有效處理問(wèn)題，并認(rèn)真匯報(bào)工作。按照工作調(diào)令，明確服務(wù)類型和故障，經(jīng)服務(wù)部同意接受任務(wù)。服務(wù)人員到礦后，應(yīng)態(tài)度端正、及時(shí)處理問(wèn)題并傳授相關(guān)知識(shí)。遇到難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問(wèn)題。服務(wù)人員應(yīng)24小時(shí)待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應(yīng)向單位提出請(qǐng)假，并合理安排相關(guān)服務(wù)人員替代。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇2
為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對(duì)明年的服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為
核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）、邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
（2）、對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在20xx年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過(guò)三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。
明年，全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過(guò)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時(shí)也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程，確保農(nóng)民增收。
五、加強(qiáng)村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強(qiáng)社會(huì)治安安全治理工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)村社要成立三級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時(shí)要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
七、要加強(qiáng)基礎(chǔ)教育工作。為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)出更多更好的合格人才。
總之，我們***鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府，要站在為黨為人民高度負(fù)責(zé)的立場(chǎng)，處處為人民著想、為民辦事、為民服務(wù)，把黨的政策傳送給百姓，把黨的溫暖送給百姓，把我們的工作融入百姓，把服務(wù)民生工作做為我們的第一要?jiǎng)?wù)，努力把我們的服務(wù)民生工作做的更好，讓上級(jí)組織放心，讓群眾滿意。服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇3
今年以來(lái)，xx區(qū)民政工作牢固樹立和踐行民政為民、民政愛民工作理念，進(jìn)一步深化改革、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。xx區(qū)xxxxx公益資源服務(wù)基地作為xx市唯一慈善基地的典型，相關(guān)工作于全省慈善基地建設(shè)總結(jié)推廣暨慈善工作推進(jìn)會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流，并獲省民政廳副廳長(zhǎng)江宇充分肯定。依托互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老打造的智慧養(yǎng)老模式獲沈曉紅副市長(zhǎng)肯定。
一、不斷完善大救助體系，強(qiáng)化基本民生保障。
健全特困人員救助供養(yǎng)制度。組織開展xxxx年低保專項(xiàng)治理。開展暖巢行動(dòng)雨露計(jì)劃夢(mèng)想課堂愛心虛擬崗等困難群眾幫扶項(xiàng)目。依托xxxxx社區(qū)服務(wù)中心公共服務(wù)平臺(tái)開展幫一點(diǎn)愛心服務(wù)。截至目前，核對(duì)社會(huì)救助申請(qǐng)對(duì)象xxxx人；全區(qū)在冊(cè)低保xxxx人；支出型貧困家庭xxx人；低邊xxx人；臨時(shí)救助xxxx人次；孤兒和困境兒童共xxx人。實(shí)施大中型水庫(kù)移民后期扶持助醫(yī)助學(xué)項(xiàng)目。深入開展移民大走訪大幫扶大融合和入千訪萬(wàn)活動(dòng)。
二、不斷完善大養(yǎng)老體系，深化養(yǎng)老服務(wù)綜合改革。
落實(shí)民生實(shí)事項(xiàng)目，新增兼具日間照料與全托服務(wù)功能的鎮(zhèn)（街道）級(jí)居家養(yǎng)老服務(wù)中心xx家，改造提升公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)x家。打造專業(yè)餐飲企業(yè)助餐的為老助餐配送餐服務(wù)模式。與xx學(xué)院醫(yī)學(xué)院、光大百齡幫（x）康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)成立全市首個(gè)政校企合作養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)基地。建立區(qū)銀齡驛站養(yǎng)老服務(wù)品牌。推廣一鍵通服務(wù)。扶持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展。民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)大樹湘家蕩頤樂(lè)園一期項(xiàng)目xxx張床位投入使用。積極推進(jìn)老年繼續(xù)教育，老年電大招生x.xx萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)xx.x%。開展區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)研，發(fā)放問(wèn)卷xxxxx份。加大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全監(jiān)管力度。
三、不斷完善大治理體系，推進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新治理。
社會(huì)組織參與平安建設(shè)全市考核名列前茅。構(gòu)建x+xx+N社會(huì)組織黨建服務(wù)平臺(tái)和培育發(fā)展平臺(tái)，推動(dòng)社會(huì)組織黨建和業(yè)務(wù)工作雙孵化雙培育。率先召開社會(huì)組織參與平安建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)。完成所有城鄉(xiāng)社區(qū)陣地建設(shè)工作，推行一窗受理、全科服務(wù)。xx家農(nóng)村社區(qū)創(chuàng)建為市級(jí)完善型農(nóng)村社區(qū)。招聘社區(qū)工作者xx名。x名社區(qū)工作者被評(píng)為市第二批社區(qū)工作者領(lǐng)軍人才。全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)資格考試報(bào)名xxx人，較去年增加xxx人，新增持證社工xx人，完成人才考核要求指標(biāo)（xx人）。
四、不斷完善大民政體系，提升民政專業(yè)化水平。
啟用結(jié)婚生育戶口一件事聯(lián)辦。組織開展xxx、七夕等特殊日子婚姻登記主題活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)補(bǔ)領(lǐng)婚姻登記服務(wù)全省通辦。于xxxx樓開通婚登管家小盧線上答疑。清理整治不規(guī)范地名。開展x線、南洲線第四輪行政區(qū)域界線聯(lián)合檢查。落實(shí)科技大道xx大道等區(qū)境主干道路名牌設(shè)置。推進(jìn)福利企業(yè)管理服務(wù)工作，全區(qū)xx家福利企業(yè)，安置殘疾職工人數(shù)xxx人。開展違法違規(guī)私建住宅式墓地等突出問(wèn)題專項(xiàng)排摸。開展慈善獻(xiàn)愛心一日捐、新春送溫暖等慈善活動(dòng)。舉辦第四個(gè)中華慈善日宣傳活動(dòng)暨xx慈善獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮。xxxxx受理熱線xxxxxx件次，接待參觀考察學(xué)習(xí)，組織開展志愿活動(dòng)xx場(chǎng)次；升級(jí)改造呼叫系統(tǒng)和APP；啟動(dòng)鳳橋鎮(zhèn)xxxxx服務(wù)分站。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇4
為了進(jìn)一步做好社區(qū)居民養(yǎng)老服務(wù)工作，探討居家養(yǎng)老工作新思路、新方法，使社區(qū)居家養(yǎng)老工作更加貼近廣大老人的需要，特制定工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1、為社區(qū)老年人提供5項(xiàng)以上的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2、擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍，與社區(qū)70歲以上的老年人結(jié)成幫扶對(duì)子，提供無(wú)償志愿服務(wù)。
二、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、完善工作制度。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站工作制度，規(guī)范居家養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容、方式和工作流程等。通過(guò)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和監(jiān)督評(píng)估辦法，規(guī)范服務(wù)行為，做到有章可循，實(shí)現(xiàn)依規(guī)服務(wù)。有關(guān)制度及服務(wù)內(nèi)容、工作流程等盡可能上墻或印制成便民手冊(cè)，方便社區(qū)老年人知曉。
2、壯大工作隊(duì)伍。工作隊(duì)伍包括專兼職管理人員和服務(wù)隊(duì)伍。專兼職管理人員可從社區(qū)干部或工作人員中選派，也可面向社會(huì)公開招聘。服務(wù)隊(duì)伍包括：①專兼職助老服務(wù)隊(duì)伍，人員可由社區(qū)工作人員和助老服務(wù)員組成(助老服務(wù)員應(yīng)爭(zhēng)取列入政府公益性崗位);②志愿者服務(wù)隊(duì)伍(包括低齡老年人志愿者服務(wù)隊(duì)伍、青年志愿者服務(wù)隊(duì)伍等);③專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，由社區(qū)中具備家政、水電維修、醫(yī)療等專業(yè)特長(zhǎng)的人員組成。
3、制定工作人員職責(zé)。制定居家養(yǎng)老服務(wù)站管理人員、專(兼)職助老服務(wù)員等工作人員職責(zé)。工作職責(zé)主要應(yīng)包括服務(wù)理念、職業(yè)道德規(guī)范、工作內(nèi)容或服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)待遇、監(jiān)督約束規(guī)定和相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施等。通過(guò)明確各個(gè)崗位的職責(zé)定位和責(zé)任，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
三、服務(wù)內(nèi)容
1、聯(lián)系民政局為孤寡老人、重病老人、殘疾人安裝呼叫器。
2、安全保障服務(wù)。通過(guò)建立相應(yīng)的聯(lián)系制度，充分發(fā)揮助老服務(wù)員、社區(qū)工作者和志愿者的作用，通過(guò)定期打電話、走訪、探視等形式，加強(qiáng)對(duì)“空巢”老人等的幫扶聯(lián)系。在社區(qū)老年人生病期間經(jīng)常看望、關(guān)注，敲敲門、打打電話。同時(shí)建立相應(yīng)的應(yīng)急救助機(jī)制，在老年人遇到意外情況時(shí)，能得到及時(shí)、快捷、有效的救助和幫助。
3、生活照料服務(wù)。主要為老年人提供日間托老、購(gòu)物、配餐、送餐、陪護(hù)等特殊照料的服務(wù)和打掃衛(wèi)生、做飯菜、洗衣物、家電維修、管道疏通等一般家政服務(wù)。
4、醫(yī)療保健服務(wù)。主要為老年人提供疾病防治(測(cè)血壓、量體溫等)、陪同看病、康復(fù)護(hù)理、心理衛(wèi)生、臨終關(guān)懷、健康教育、建立健康檔案、開設(shè)家庭病床等服務(wù)。
5、文化娛樂(lè)服務(wù)。主要為老年人提供學(xué)習(xí)和活動(dòng)場(chǎng)所、體育健身設(shè)施和組織健身團(tuán)隊(duì)，組織引導(dǎo)老年人參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、書法繪畫、知識(shí)講座、圖書閱覽等服務(wù);積極引導(dǎo)老年人參與各類文體活動(dòng)。
6、精神慰藉服務(wù)。主要為老年人提供鄰里交流、聊天談心、心理咨詢，有苦悶矛盾時(shí)進(jìn)行勸解等服務(wù)。
7、法律維權(quán)服務(wù)。主要為老年人提供法律咨詢、法律援助、司法維權(quán)及維護(hù)老年人財(cái)產(chǎn)、贍養(yǎng)、婚姻等合法權(quán)益的服務(wù)。
8、其它方面的服務(wù)。主要是根據(jù)老年人不同年齡及不同生活狀況提供與之相適應(yīng)的其它各類服務(wù)。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇5
xxxx年上半年，縣行政服務(wù)中心根據(jù)縣委、縣政府以及市行政服務(wù)中心的有關(guān)部署和要求，以迎接全國(guó)公共資源交易工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開為契機(jī)，緊緊圍繞省、市、縣集中整治干部作風(fēng)和縣委四比四看主題教育活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際，扎實(shí)開展了各項(xiàng)工作，完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。現(xiàn)將xxxx年上半年工作情況及下半年計(jì)劃總結(jié)如下：
一、xxxx年上半年主要工作
（一）行政服務(wù)工作
1、深入開展了網(wǎng)上審批工作。今年上半年，我縣行政服務(wù)中心網(wǎng)上審批工作在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了統(tǒng)一登記工作。我們?cè)诖髲d綜合窗口設(shè)立了統(tǒng)一登記平臺(tái)，告知前來(lái)中心辦事的客商請(qǐng)到綜合窗口統(tǒng)一登記，實(shí)行先登記后到窗口辦事，個(gè)別前來(lái)窗口辦事的群眾不熟悉辦事流程，直接到窗口后，窗口工作人員必須告知先到綜合窗口進(jìn)行統(tǒng)一登記。從而有效規(guī)避了網(wǎng)外審批行為，將審批行為納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察范圍，提高了辦事效率。
2、強(qiáng)力推進(jìn)兩集中、兩到位工作。今年上半年，我們按照縣政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)兩集中，兩到位工作的通知》（縣府字xxx號(hào)）文件要求，強(qiáng)力推進(jìn)了兩集中、兩到位工作。在推進(jìn)工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶領(lǐng)有關(guān)股室干部，上門到各個(gè)窗口單位逐一進(jìn)行督促，沒(méi)有及時(shí)到位的單位，我們聯(lián)合縣效能辦反復(fù)上門進(jìn)行督促，并取得了縣政府分管副縣長(zhǎng)的支持，直至窗口業(yè)務(wù)工作完全到位為止?？h消防大隊(duì)、工商局、國(guó)稅局、地稅局、運(yùn)管分局將所有的行政許可、非行政許可和公共服務(wù)項(xiàng)目全部納入了窗口辦理，特別是國(guó)稅局、地稅局，將審批系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)接入了窗口，按要求更換了窗口工作人員，極大提升了窗口形象。xxxx年上半年，共網(wǎng)上審批xxxx件，各類收費(fèi)xxxxxxxxx元，其中政策性規(guī)費(fèi)xxxxxxxx元。
3、全面進(jìn)行了受理事項(xiàng)流程再造。為了方便廣大客商和群眾辦事，今年上半年，我們?nèi)孢M(jìn)行了受理事項(xiàng)的流程再造工作，再造后的流程，更加簡(jiǎn)便、快捷，大大縮短了辦事時(shí)限，共對(duì)xxx個(gè)審批和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行了流程再造。同時(shí)，我們通過(guò)商業(yè)化運(yùn)作渠道，將所有窗口《服務(wù)指南》進(jìn)行了更換。制作過(guò)程中，我們與中國(guó)郵政銀行合作，在《服務(wù)指南》中首頁(yè)印制中國(guó)郵政銀行廣告，其它版面印刷《服務(wù)指南》具體內(nèi)容，所有的印刷費(fèi)用由其承擔(dān)。每個(gè)窗口印刷了xxxx份至xxxx份，共印了約x萬(wàn)份。
4、有效地規(guī)范了工作秩序。一是實(shí)行了值班制度，每天由一名班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，x名管委會(huì)干部具體負(fù)責(zé)，準(zhǔn)時(shí)到窗口值班，對(duì)窗口工作人員遵守紀(jì)律情況進(jìn)行不定期督查，并形成督查記錄；二是強(qiáng)化了電子監(jiān)察功能，中心管委會(huì)抽調(diào)了一名干部配合縣效能辦工作，專門坐在縣監(jiān)察局駐行政服務(wù)中心監(jiān)察室辦公，負(fù)責(zé)對(duì)電子監(jiān)察系統(tǒng)監(jiān)察到的情況進(jìn)行處理，如發(fā)現(xiàn)窗口違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)予以制止；三是統(tǒng)一了工作人員著裝，投資了x萬(wàn)余元，率先將管委會(huì)干部工作服裝進(jìn)行了統(tǒng)一，窗口工作人員的規(guī)范著裝，縣政府辦以《關(guān)于縣行政服務(wù)中心大廳窗口工作人員規(guī)范化著裝的通知》予以了明確；四是公示了網(wǎng)上審批辦件情況，在大廳電子顯示屏上，每月滾動(dòng)播出上月網(wǎng)上審批項(xiàng)目數(shù)量及辦結(jié)狀態(tài)，有效地督促窗口按時(shí)辦結(jié)。
5、精心拍攝了電視宣傳片。為了更好地宣傳我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心，我們以迎接全國(guó)公共資源交易工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)召開為契機(jī)，投資x萬(wàn)元精心拍攝了《一體化帶來(lái)的田園交響》電視宣傳片。拍攝工作中，我們邀請(qǐng)了x日?qǐng)?bào)社著名的編輯趙青老師撰寫電視腳本，x電視臺(tái)導(dǎo)演進(jìn)行畫面拍攝。整個(gè)宣傳片，通過(guò)藝術(shù)的手法，全方位的展示了我縣行政服務(wù)中心和公共資源交易中心多年來(lái)取得的豐碩成果和全體員工飽滿的精神風(fēng)貌。該電視宣傳片在x縣電視臺(tái)巡回播放了一周，取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
6、大力開展了集中整治干部作風(fēng)活動(dòng)。根據(jù)省、市、縣《集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》，我縣行政服務(wù)中心及時(shí)召開了班子會(huì)研究，結(jié)合實(shí)際工作，制定了切實(shí)可行的《實(shí)施方案》，并已開展了如下工作：一是組織了全體干部進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)員，張貼了干部《承諾書》，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍，切實(shí)把干部思想統(tǒng)一省、市、縣的要求上來(lái)，并根據(jù)部分干部特點(diǎn)調(diào)整了工作崗位x人，充分調(diào)動(dòng)了干部工作積極性，真正解決工作中存在的庸、懶、浮、賭、貪等問(wèn)題；二是扎實(shí)開展了自查自糾活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放《征求意見表》、開民主生活會(huì)，共梳理了出了x個(gè)方面的意見和建議，根據(jù)這x個(gè)方面我意見和建議，我們及時(shí)制定了相應(yīng)的《整改措施》，明確了整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，明確了整改時(shí)限，并在下一階段（督查整改階段）逐一落實(shí)。
7、極大豐富了干部的業(yè)余生活。在工作之余，我們利用休息時(shí)間開展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，極大地激發(fā)了干部工作熱情，增進(jìn)了干部之間的了解和友誼。一是組織了全體工作人員登廬山比賽活動(dòng)，比賽分男、女兩組進(jìn)行，分別設(shè)一等獎(jiǎng)x名，二等獎(jiǎng)x名，三等獎(jiǎng)x名，并給予了一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)；二是舉行了撥河比賽，比賽的雙方由男女混合組成，共進(jìn)行三輪比賽，決出了勝負(fù)；三是積極參與市行政服務(wù)中心組織的歌詠比賽活動(dòng)，上報(bào)了合唱和獨(dú)唱各一首，并精心組織了排練。
8、建立健全了黨團(tuán)活動(dòng)室。通過(guò)與公共資源交易中心第二開標(biāo)廳進(jìn)行整合，建立了規(guī)范的黨團(tuán)活動(dòng)室，行政服務(wù)中心黨總支及下屬的機(jī)關(guān)黨支部、窗口黨支部、公共資源交易中心黨支部的支委成員都上墻進(jìn)行了公示，所有黨員的黨費(fèi)收繳情況也上墻進(jìn)行了公示，黨章、入黨誓詞等相關(guān)制度也上墻了。我們還開展了窗口設(shè)立黨員先鋒模范崗活動(dòng)，共設(shè)立了x個(gè)黨員模范先鋒崗，該活動(dòng)的開展，激勵(lì)和鞭策了黨員干部。與此同時(shí)，還成立了行政服務(wù)中心團(tuán)總支，并在公共資源交易中心開設(shè)了希望長(zhǎng)廊，倡導(dǎo)和鼓勵(lì)實(shí)體公司向x縣希望工程捐贈(zèng)資金，幫助失學(xué)兒童和貧困學(xué)生，目前已接受捐贈(zèng)x萬(wàn)元，得到了社會(huì)各界的好評(píng)。
9、認(rèn)真完成縣委、縣政府布置的工作任務(wù)
（1）開展了防火和村建幫扶工作。今年清明節(jié)前后，是防火重要階段，根據(jù)縣委、縣政府工作安排，我們分成了兩個(gè)工作組，每組分別由一名班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，每天前往新塘鄉(xiāng)前進(jìn)村進(jìn)行防火值班，并給予了一定的資金建立了防火帶。與此同時(shí)，根據(jù)縣委新一輪村建幫扶工作安排，縣行政服務(wù)中心掛點(diǎn)城門鄉(xiāng)白畈村，為了加強(qiáng)此項(xiàng)工作，單位成立了村建幫扶工作組，由單位一名副職領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)。根據(jù)安排，工作組多次深入白畈村了解實(shí)際存在的問(wèn)題，同村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一道研究切實(shí)可行的幫扶方案，并支持x萬(wàn)元幫扶資金。
（2）扎實(shí)開展四比四看主題教育活動(dòng)?？h委決定，今年在全縣范圍內(nèi)開展比理念、看方法，比質(zhì)量、看速度，比服務(wù)、看效率，比廉潔、看作風(fēng)主題教育活動(dòng)，為了認(rèn)真開展此項(xiàng)活動(dòng)，我們制定了專門的活動(dòng)方案，把服務(wù)投資x億余元的x縣城西汽車大市場(chǎng)項(xiàng)目作為四比四看活動(dòng)的主要內(nèi)容，抽調(diào)了一名班子領(lǐng)導(dǎo)專門跟蹤服務(wù)此項(xiàng)目，并與單位工作完全脫鉤。目前，此項(xiàng)目已經(jīng)完成環(huán)評(píng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工商注冊(cè)、稅務(wù)登記等手續(xù)，已于x月下旬破土動(dòng)工。
與此同時(shí)，我們還積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，認(rèn)真做好了環(huán)境綜合整治和服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目工作。
（二）公共資源交易工作
xxxx年上半年，縣公共資源交易中心共公開發(fā)布公告xxx條，共交易xxx宗，其中建設(shè)工程xx宗；國(guó)有土地交易xx宗；政府采購(gòu)xx宗；產(chǎn)權(quán)交易x宗。完成總交易金額約x.x億元，其中建設(shè)工程約x.x億元，國(guó)有土地交易約x.x千萬(wàn)元，政府采購(gòu)約xxx萬(wàn)元，產(chǎn)權(quán)交易約x萬(wàn)元。
1、不斷鞏固基礎(chǔ)設(shè)施。在去年的基礎(chǔ)上，今年上半年，我們以迎接全國(guó)公共資源交易工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，切實(shí)鞏固了公共資源交易中心場(chǎng)地基礎(chǔ)設(shè)施。一是專門到x株洲采購(gòu)了一臺(tái)新型吹氣式開標(biāo)搖號(hào)機(jī)；二是將評(píng)標(biāo)區(qū)和開標(biāo)區(qū)隔離，有效杜絕了專家和投標(biāo)人串通現(xiàn)象；三是安裝了指紋門禁，所有進(jìn)入評(píng)標(biāo)室的人，必須經(jīng)過(guò)門禁管理員開門，方可進(jìn)入，保證了完全封閉式評(píng)標(biāo)；四是增添了x臺(tái)手機(jī)屏蔽器，確保了每一個(gè)開標(biāo)廳、評(píng)標(biāo)室在開標(biāo)時(shí)對(duì)外聯(lián)絡(luò)無(wú)信號(hào)；五是按照省監(jiān)察廳要求，增添了xx攝像頭和語(yǔ)音合音器，實(shí)現(xiàn)了開標(biāo)區(qū)域全覆蓋，無(wú)視頻盲區(qū)，達(dá)到了省里每xx平方米一個(gè)攝像頭的要求。
2、不斷拓寬交易范圍。以前，我縣集體山林、水面出讓、轉(zhuǎn)讓、租賃，都是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村級(jí)組織自行決定，有的沒(méi)有進(jìn)行公開的招標(biāo)、拍賣，有的甚至私下進(jìn)行交易，導(dǎo)致集體資產(chǎn)貶值，腐敗現(xiàn)象滋生。為此，我們進(jìn)行了廣泛的調(diào)研，并向縣政府遞交了專門的調(diào)研報(bào)告?？h政府召開了專門的會(huì)議進(jìn)行研究，并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)審批程序的通知》（縣府辦字xx號(hào)），要求全縣范圍內(nèi)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)屬國(guó)家、集體所有的土地、山地林權(quán)、水面對(duì)外承包、租賃、出讓，達(dá)到一定規(guī)模的，必須進(jìn)入縣公共資源交易中心進(jìn)行公開交易。
3、不斷規(guī)范交易管理。一是建設(shè)工程項(xiàng)目，由xx有限公司制作了網(wǎng)上報(bào)名軟件，逐步實(shí)行了網(wǎng)上報(bào)名和資格后審；二是實(shí)行中介準(zhǔn)入制度，所有進(jìn)入公共資源交易中心的中介，必須經(jīng)過(guò)公共資源交易中心批準(zhǔn)同意，方可進(jìn)行中介服務(wù)；三是實(shí)行了土地網(wǎng)上招標(biāo)，將全縣所有要出讓的土地納入網(wǎng)上統(tǒng)一招標(biāo)，投標(biāo)人只要在網(wǎng)上投標(biāo)即可；四是建立健全了管理科學(xué)、職責(zé)明確、運(yùn)行流暢、分工負(fù)責(zé)的工作模式，明確了專人負(fù)責(zé)交易信息發(fā)布、投標(biāo)報(bào)名審查、資格核驗(yàn)、場(chǎng)所安排、開評(píng)標(biāo)見證、中標(biāo)證件提供等招投標(biāo)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到報(bào)名手續(xù)、招標(biāo)公告審核合格后即時(shí)發(fā)布、定標(biāo)后即時(shí)發(fā)布中標(biāo)公示。
二、xxxx年下半年工作計(jì)劃
繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察工作。下半年，我們?cè)谏习肽甑幕A(chǔ)上，完善好網(wǎng)上審批系統(tǒng)硬件建設(shè)；加大對(duì)系統(tǒng)管理員、業(yè)務(wù)管理員、窗口操作員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，確保以上三員能夠熟練地使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)；逐步將所有業(yè)務(wù)納入網(wǎng)上審批系統(tǒng)運(yùn)行。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)、博思系統(tǒng)完全有效對(duì)接。
繼續(xù)完善兩集中，兩到位工作。我們將繼續(xù)按照縣政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)兩集中，兩到位工作的通知》（x府字xxx號(hào)）文件精神，強(qiáng)力推進(jìn)兩集中，兩到位工作，進(jìn)一步要求各具有行政審批和服務(wù)職能的部門將行政許可、非行政許可、公共服務(wù)項(xiàng)目向行政許可服務(wù)股集中，然后將該股室成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口，所有審批項(xiàng)目要到位，授權(quán)要到位，不留任何死角。
切實(shí)加強(qiáng)窗口工作人員管理。繼續(xù)開展好紅旗窗口和服務(wù)明星評(píng)比工作，建立有效地窗口考核制度，將窗口考核與紅旗窗口、服務(wù)明星評(píng)比掛鉤。全面實(shí)行人像考勤，考勤結(jié)果每周在大廳顯示屏上公布一次，每月通報(bào)一次。
扎實(shí)推進(jìn)公共資源交易中心建設(shè)。認(rèn)真完成好市公共資源交易中心交給的調(diào)研課題，扎實(shí)推進(jìn)我縣公共資源交易中心建設(shè)，加強(qiáng)交易平臺(tái)的軟硬件建設(shè)，改善服務(wù)條件、創(chuàng)新服務(wù)手段、強(qiáng)化內(nèi)部管理，為交易活動(dòng)提供一流的市場(chǎng)環(huán)境和交易秩序。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇6
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，要求后勤人員做到后勤工作分工不分家。
1、繼續(xù)堅(jiān)持每周一的后勤人員工作、學(xué)習(xí)例會(huì)制度，檢查落實(shí)上周工作情況，落實(shí)各項(xiàng)過(guò)程性管理資料的積累，安排部署本周工作重點(diǎn)，與會(huì)人員要互相學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)。更新觀念，提高思想認(rèn)識(shí)，要求后勤工作者樹立師生利益和學(xué)校需要至上的服務(wù)觀，并以此作為各自開展工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
2、明確職責(zé)，明確責(zé)任要求，強(qiáng)化崗位意識(shí)，愛崗敬業(yè)，要做到自尊，自愛，自強(qiáng)，工作中有熱情、有耐心。
3、規(guī)范后勤綜治管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量。發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極性，改進(jìn)工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)，團(tuán)結(jié)，配合的工作風(fēng)格，提升服務(wù)質(zhì)量。
二、抓安全，保穩(wěn)定，落實(shí)“安全”工作責(zé)任制，層層簽訂安全責(zé)任狀，堅(jiān)持安全工作中的“四不放過(guò)”原則，(即：排查安全隱患不徹底不放過(guò)，安全教育不落實(shí)不放過(guò)，安全措施不到位不放過(guò)，安全責(zé)任不明確不放過(guò)。)繼續(xù)實(shí)行安全工作一票否決制和責(zé)任追究制。形成全校上下人人想安全、人人查安全、人人抓安全、人人管安全的氛圍、維護(hù)并保持學(xué)校安全穩(wěn)定的大好局面，實(shí)現(xiàn)學(xué)校全年安全無(wú)事故的安全綜治目標(biāo)。
1、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的封閉式管理制度。這一制度執(zhí)行的好壞，最重要的環(huán)節(jié)就是學(xué)校的門衛(wèi)保衛(wèi)工作，因此，門衛(wèi)保衛(wèi)人員一定要做到按時(shí)上崗、嚴(yán)格值崗，重點(diǎn)做好外來(lái)人員的登記核查工作，和住宿學(xué)生的私出校查處，及住宿學(xué)生請(qǐng)假留條存檔和周六日住宿學(xué)生的管理。實(shí)行住宿生離校請(qǐng)假“三聯(lián)”制。加強(qiáng)對(duì)租住黨校宿舍的外來(lái)人員的管理，要明確其身份，關(guān)注其行為，確保學(xué)校教育教學(xué)秩序的正常。
2、提高認(rèn)識(shí)，高度重視，確實(shí)做好甲型h1n1流感的防控工作。
秋冬季是甲型流感的高發(fā)期，青少年是易感人群，當(dāng)前，甲型流感的防控是的任務(wù)，為確保我校不發(fā)生一例甲流感感染者，我們采取外堵輸入，內(nèi)環(huán)擴(kuò)散的防控方針，成立了防控領(lǐng)導(dǎo)組，及時(shí)購(gòu)置了體溫計(jì)、口罩、消毒液等防控器材藥品，制定一系列的防控制度措施，實(shí)行晨檢制度和缺勤、缺課登記制度，發(fā)熱學(xué)生的登記，處置跟蹤調(diào)查制度，并進(jìn)行了廣泛的宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，扎實(shí)有效地開展甲流防控工作。
3、規(guī)范車輛管理，嚴(yán)格禁止外來(lái)車輛入校，送貨車輛要按規(guī)定時(shí)間進(jìn)入，并限定校內(nèi)行駕速度，學(xué)生的自行車，繼續(xù)實(shí)行定時(shí)，定點(diǎn)管理，落實(shí)上牌，上鎖制度，充分發(fā)揮學(xué)生自行車管理隊(duì)伍的作用，繼續(xù)保持一直以來(lái)學(xué)生自行車無(wú)損壞、無(wú)丟失的管理目標(biāo)。同時(shí)，繼續(xù)同本校教師及黨校家屬機(jī)動(dòng)車車主簽定交通安全責(zé)任狀，確保學(xué)生的校園交通安全。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇7
20xx年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。20xx年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭，響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召，進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入，爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目，重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20xx下半年的工作計(jì)劃：
一、總的工作目標(biāo)：
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元，創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施：
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20xx年初成立試運(yùn)行以來(lái)，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2）對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊(duì)）實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái)；強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2）辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理，對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同；汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
3）綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制，分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4）繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí)；繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè)；繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過(guò)每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保20xx年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
20xx年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇8
xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以全面貫徹落實(shí)《xxxx年xxx區(qū)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》作為xxxx年xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)二、三級(jí)平臺(tái)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)思路不斷完善管理體制，延伸服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)為群眾服好務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)新區(qū)行政效能的示范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的樣板。xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在xxxx年上半年工作完成情況總結(jié)如下：
一、工作進(jìn)展
（一）深化行政審批制度改革。
一是全面理順審批機(jī)制。按照兩集中、兩到位的要求，再次清理新區(qū)下沉至鎮(zhèn)村的審批事項(xiàng)。二是創(chuàng)新審批機(jī)制。構(gòu)建審批要件容缺受理和預(yù)審機(jī)制，打造政務(wù)服務(wù)綠色通道。三是推進(jìn)審管分離的機(jī)制建設(shè)。減少辦理事項(xiàng)的中間環(huán)節(jié)，縮短辦理時(shí)間
（二）完善政務(wù)服務(wù)體系。
一是改造提升三級(jí)平臺(tái)建設(shè)。預(yù)計(jì)xxxx年x月底全面完成推進(jìn)地平村便民服務(wù)中心示范點(diǎn)改造提升工程。二是全面承接新區(qū)下沉的審批事項(xiàng)和積極做好準(zhǔn)備承接新區(qū)進(jìn)一步下沉的審批事項(xiàng)，并全力對(duì)接好新區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縱向并聯(lián)審批工作。三是進(jìn)一步提升服務(wù)方式。xxxx年x月整合鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口，設(shè)勞動(dòng)保障窗口x個(gè)、綜合窗口x個(gè)，實(shí)施一窗通辦。積極配合新區(qū)推進(jìn)一區(qū)通辦，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)地區(qū)，無(wú)距離，就近辦理事項(xiàng)。
（三）創(chuàng)新促進(jìn)特色服務(wù)工作快速啟動(dòng)。
一是開展個(gè)體工商注冊(cè)登記代理試點(diǎn)。按照統(tǒng)一要求準(zhǔn)備和開展個(gè)體工商注冊(cè)登記代理，方便周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事群眾。二是積極探索便民繳費(fèi)服務(wù)，開展試點(diǎn)工作。三是開展講文明、守誠(chéng)信志愿者活動(dòng)。踐行文明誠(chéng)信，同時(shí)緊跟文明誠(chéng)信積分管理推進(jìn)情況，開展走村入社宣傳文明誠(chéng)信。
（四）是全面深化政務(wù)公開。
一是完善政務(wù)公開機(jī)制。制定xx鎮(zhèn)政務(wù)公開實(shí)施辦法，健全政務(wù)公開考核機(jī)制，下達(dá)xxxx年度政務(wù)信息公開工作專項(xiàng)目標(biāo)。二是強(qiáng)化政務(wù)公開載體建設(shè)。落實(shí)專人做好公開網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的維護(hù)工作，對(duì)村級(jí)基層公開服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維修更換。三是規(guī)范政務(wù)公開程序，實(shí)行政務(wù)公開審核制。四是認(rèn)真按照審簽程序落實(shí)專人做好上傳信息檔案管理工作。（六）加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
一是制定政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作實(shí)施方案。開展常規(guī)培訓(xùn)，集中培訓(xùn)及分散培訓(xùn)。二是強(qiáng)化各窗口人員輪崗，實(shí)現(xiàn)一窗通辦。三是探索積分制管理模式，加強(qiáng)對(duì)中心人員的管理。
二、存在的問(wèn)題
窗口工作人員業(yè)務(wù)熟悉度有待提高。實(shí)行一窗通辦對(duì)窗口人員的業(yè)務(wù)熟悉度要求高。窗口合并后窗口人員在原工作基礎(chǔ)上增加了其他項(xiàng)目的工作，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)政策需時(shí)間。
三、下一步工作舉措
結(jié)合上半年工作開展情況及存在問(wèn)題，并按照xxxx年x月研究制定并上報(bào)xxx區(qū)政務(wù)中心的《xxx區(qū)xx鎮(zhèn)二三級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)改造升級(jí)工作方案》的要求和內(nèi)容，抓緊落實(shí)、積極開展政務(wù)服務(wù)工作。
1.推進(jìn)審管分離機(jī)制建設(shè)。xxxx年度內(nèi)有重點(diǎn)、分步驟完成審批服務(wù)的人、事、權(quán)向二級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的集中。
2.完善政務(wù)服務(wù)體系。在今年底前啟動(dòng)建設(shè)實(shí)施紅陽(yáng)、五圣、清華x個(gè)村級(jí)便民服務(wù)中心（市民活動(dòng)中心）新建工作。
3.完善一窗通辦。提高窗口工作人員業(yè)務(wù)熟悉度，保持工作的連續(xù)性。減少辦事群眾等候的時(shí)間，縮短事項(xiàng)的辦件時(shí)間。
4.配合新區(qū)實(shí)行一區(qū)通辦。按新區(qū)統(tǒng)一要求，配合新區(qū)的工作指導(dǎo)，實(shí)行一區(qū)通辦。
5.開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按培訓(xùn)計(jì)劃方案進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高辦事效率。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇9
(一)村級(jí)組織建設(shè)
1、加強(qiáng)農(nóng)村黨員教育，培養(yǎng)發(fā)展黨員2名。
2、切實(shí)配合村兩委班子，培養(yǎng)好科技和流通帶頭人。
(二)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
1、擴(kuò)大種植優(yōu)質(zhì)核桃種苗300畝，完成三年工作計(jì)劃，使栽植的核桃林達(dá)到1000畝。
2、幫助村民推進(jìn)勞務(wù)輸出，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)扶貧。
3、積極發(fā)展新產(chǎn)業(yè)，完善新機(jī)制，使農(nóng)民進(jìn)一步增收。
(三)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、完善村中現(xiàn)有的4口機(jī)井的變壓器防盜損工作，計(jì)劃在變壓器周圍打圍墻防護(hù)，投資60000元。
2、硬化村中學(xué)至公路長(zhǎng)500米、寬3米、共計(jì)1500平方米的水泥路，投資10.5萬(wàn)元。
(四)科教興農(nóng)
從汾陽(yáng)農(nóng)科所聘請(qǐng)技術(shù)員來(lái)村中進(jìn)行科教培訓(xùn)，具體指導(dǎo)村民培育優(yōu)質(zhì)種子，以及核桃樹的嫁接和管理。
1、號(hào)召機(jī)關(guān)黨員聯(lián)系駐村特困戶10戶，因勢(shì)利導(dǎo)扶貧。
2、組織村中勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，全年勞務(wù)輸出達(dá)到40人。
(五)醫(yī)療衛(wèi)生
從汾陽(yáng)市醫(yī)院聯(lián)絡(luò)專家，在村中舉行義診，造福村民。
(六)精神文明建設(shè)
1、開展創(chuàng)建文明村、文明戶活動(dòng)，保持縣級(jí)以上文明村。
2、村級(jí)管理規(guī)范化、法制化、民主化，實(shí)行村務(wù)、財(cái)務(wù)兩公開。
3、加強(qiáng)法制宣傳，確保駐村穩(wěn)定，全年無(wú)刑事案件，實(shí)現(xiàn)零上訪。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇10
一、工作目的：
通過(guò)廣泛開展結(jié)核病健康促進(jìn)活動(dòng)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，動(dòng)員人民群眾廣泛參與活動(dòng)，改變不良衛(wèi)生行為和習(xí)慣，提高群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提高群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和形成率，增強(qiáng)自我保健意識(shí)，有效控制結(jié)核病。
二、 具體目標(biāo)：
提高廣大人民群眾對(duì)結(jié)核病防治知識(shí)和國(guó)家相關(guān)政策的了解，使我區(qū)群眾結(jié)核病防治知識(shí)知曉率城鎮(zhèn)達(dá)到65﹪以上，行為形成率城鎮(zhèn)達(dá)到55﹪，結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)率達(dá)到75﹪，病人治愈率達(dá)到85﹪以上。
三、 原則與策略：
1、 在政府和衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，采取多部門合作，全社會(huì)參與，廣泛開展結(jié)核病防治健康促進(jìn)活動(dòng)。
2、 采取集中性宣傳和經(jīng)常性宣傳相結(jié)合的宣傳方式，建立多手段、立體化的長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。
3、 以社區(qū)為宣傳重點(diǎn)，大力抓好重點(diǎn)人群結(jié)核病防治。
4、 以區(qū)結(jié)防所為核心，科學(xué)制定健康促進(jìn)工作計(jì)劃，突出宣傳效果。
四、 具體活動(dòng)內(nèi)容：
1、“3.24”活動(dòng)：圍繞“__年3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳活動(dòng)內(nèi)容，在區(qū)結(jié)防所領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，到鬧市區(qū)、交通要道、拉出2—3條大型條幅，搞義診，發(fā)放宣傳單2萬(wàn)張，發(fā)放宣傳畫及折頁(yè)1萬(wàn)份。
2、宣傳品才制作：針對(duì)不同人群、參照“健康促進(jìn)資源庫(kù)”的相關(guān)資料、宣傳單2萬(wàn)份，制作適合大眾的宣傳手冊(cè)、宣傳畫、宣傳折頁(yè)合計(jì)1萬(wàn)份，及其它宣傳品。
3、開展培訓(xùn)和宣傳教育：從3月1日開始對(duì)社區(qū)居民開展健康教育知識(shí)培訓(xùn)。
4、 橫幅、宣傳欄、電子屏幕的設(shè)立及宣傳：在顯要位置設(shè)立橫幅或宣傳欄一個(gè)，在門診大廳內(nèi)設(shè)電子屏一塊。
5、 與教育部?jī)?nèi)協(xié)作，利用中、小學(xué)衛(wèi)生課講解結(jié)核病防治知識(shí)，達(dá)4課時(shí)，(每學(xué)年)，使結(jié)核病防治知識(shí)深入每個(gè)家庭。
6、 按照全市結(jié)核病健康促進(jìn)績(jī)效考核內(nèi)容，在八月初和九月底完成城鎮(zhèn)結(jié)核病防治知識(shí)知曉率和行為形成率的調(diào)查，十月末將調(diào)查結(jié)果上報(bào)市結(jié)防所宣科。
五、 具體措施：
1、年初成立多部門合作健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，每例會(huì)兩次，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署本旗健康促進(jìn)活動(dòng)。
2、年初制定__年健康促進(jìn)工作計(jì)劃，并將電子版上報(bào)市所。
3、12月將年度結(jié)核病健康促進(jìn)工作總結(jié)上報(bào)市所。
4、設(shè)立宣傳欄：在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立固定宣傳欄，宣傳結(jié)防知識(shí)。
5、 健康知識(shí)講座：4月份、9月份由宣傳科工作人員到社區(qū)服務(wù)中心舉辦一次結(jié)核病防治知識(shí)講座，每期講座參加人員數(shù)量應(yīng)保證轄區(qū)人口5﹪。
服務(wù)工作年度計(jì)劃模板 篇11
一、以農(nóng)民增產(chǎn)增收為核心，做好各項(xiàng)服務(wù)和指導(dǎo)工作。
1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。
2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。
（1）邀請(qǐng)有關(guān)專家對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)。
（2）對(duì)畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對(duì)牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。
（3）搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動(dòng)力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。
二、以干部包保為載體，確保貧困家庭的生產(chǎn)和生活有保障。
全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們?cè)谏a(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長(zhǎng)和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。
三、要以泥草房改造為重點(diǎn)，改善農(nóng)民的居住生存環(huán)境。
在XX年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過(guò)三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。
四、改善交通環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展鋪路搭橋。
明年，全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過(guò)交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭(zhēng)二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時(shí)也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程，確保農(nóng)民增收。
五、加強(qiáng)村容屯貌整治工作。
以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。
六、加強(qiáng)社會(huì)治安安全治理工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。
鄉(xiāng)村社要成立三級(jí)治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時(shí)要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。
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