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鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇1
大家好！
20XX年在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營誠實(shí)守信，用戶至上的服務(wù)為宗旨，以確保加油站安全無隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)及員工素質(zhì)，經(jīng)營水平等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下，請審查。
我叫**，大專畢業(yè)，于20XX年07月進(jìn)入中國石油**分公司，曾先后擔(dān)任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得20XX-2017年度**公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20XX-2017年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、20XX年華中公司先進(jìn)生產(chǎn)者、20XX年度**公司優(yōu)秀核算員、20XX年度**市優(yōu)秀共青團(tuán)員、20XX年**公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人、20XX年**公司“上保強(qiáng)促”勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、20XX年**分公司演講比賽第二名、20XX年**公司優(yōu)秀便利店主管、20XX年**公司先進(jìn)工作者、20XX年**分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的安全培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn)，計(jì)量培訓(xùn)等。職業(yè)技能鑒定已通過四級(jí)，加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等。
(1)成品油計(jì)劃銷售量4500噸，實(shí)際完成3982.445噸，完成計(jì)劃銷售量的88.50%。
(2)安全生產(chǎn)，全年加油站員工無人身事故，無非生產(chǎn)安全事故，實(shí)現(xiàn)了安全責(zé)任書的管理目標(biāo)。
從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，樹立“客戶為天”的經(jīng)營理念，繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度，達(dá)到在資源充裕時(shí)利用好客戶，資源緊張時(shí)保證好客戶，日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶，切實(shí)建立起一整套的客戶開發(fā)、維護(hù)、管理體系，以服務(wù)贏得客戶、留住客戶。
在安全的問題上容不得半點(diǎn)疏忽和松懈，牢固樹立全員抓安全的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)HSE管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到規(guī)范化、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)安全管理模式。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員安全教育培訓(xùn)，提高員工對所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)能力。使安全意識(shí)深刻烙在員工的腦海里，思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí)，操作上嚴(yán)格安全動(dòng)作，使安全生產(chǎn)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié)、細(xì)微之處，20XX年我站安全事故為“零”。
4、促銷工作要緊抓“品牌價(jià)值”和“企業(yè)知名度”兩個(gè)關(guān)鍵主題。
品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱、標(biāo)志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn)，與企業(yè)精神、營銷理念、服務(wù)過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成，這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售能力的逐步成熟，根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神，我站利用節(jié)假日對便利店進(jìn)行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分”IC卡、汽油促銷活動(dòng)、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋，端午溫情”促銷活動(dòng)等，通過開展此類油非互動(dòng)促銷活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。
嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，規(guī)范管理程序，明確管理目標(biāo)，通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目標(biāo)落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)施班組核算，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目標(biāo)。
6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
加油站員工來自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。管理是“人”的管理。只有穩(wěn)定了人，管理才會(huì)出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過座談、經(jīng)驗(yàn)交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)系，側(cè)面了解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)，對癥下藥，從而達(dá)到穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會(huì)，相互討論工作中遇到的.問題，商量解決方法?！皩９軉T”制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的?；仡櫼荒甑墓ぷ?，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業(yè)務(wù)理論和組織能力上，還有待進(jìn)一步提高，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，誠信的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績更上一個(gè)臺(tái)階。
維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產(chǎn)事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為**分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)發(fā)展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。
加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，必須做到四個(gè)到位;“人員安全培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場安全監(jiān)督到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位”我們牢固樹立“安全第一”的理念，以抓安全為基礎(chǔ)，加強(qiáng)HSE體系建設(shè)，有效控制損益。積極開展“安全監(jiān)督大比拼”活動(dòng)。組織全站參與安全教育活動(dòng)和安全知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工安全意識(shí)，完善員工安全知識(shí)，提高加油站安全管理水平。針對各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對性的加強(qiáng)預(yù)案演練，提高加油站對事故、災(zāi)害的防治能力。深化HSE管理體系建設(shè)，對各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，切實(shí)提高加油站風(fēng)險(xiǎn)控制能力。
3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)水平。
落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等服務(wù)規(guī)范的同時(shí)，加強(qiáng)服務(wù)手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開和服務(wù)承諾等，全方位的為客戶提供服務(wù)。無論是司機(jī)半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)電話，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)行幫忙和調(diào)解，切實(shí)履行服務(wù)承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。
先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建設(shè)過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度，或請專家“走進(jìn)來”，或讓員工“走出去”以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。
20XX年，我們在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)。
歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結(jié)一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點(diǎn)自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進(jìn)步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進(jìn)行一下陳訴：
20XX年以來，面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI(lǐng)加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加油顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源，另外由站長與領(lǐng)班負(fù)責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設(shè)等工程用油，保證了每月小額配送油品任務(wù)，彌補(bǔ)了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量上找突破口。
截止11月份，汽柴油銷量達(dá)***噸，完成年度任務(wù)的**%，其中柴油***噸，同比**%，汽油***噸，同比***%。潤滑油銷售噸，同比**%。
堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式，在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調(diào)，解決了員工夏天洗澡和冬季營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到了公司對我們的關(guān)懷。
為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐或舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競賽等活動(dòng)，豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與社會(huì)加油點(diǎn)、中石油站展開競爭，在同等價(jià)格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費(fèi)放心、舒心。
今年，是“我要安全”主題活動(dòng)的第二年。我就以“我要安全”主題活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全管理制度，營造了濃厚的活動(dòng)氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負(fù)責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全禁令和紀(jì)律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加油站實(shí)際情況，細(xì)化加油站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加油站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
根據(jù)公司要求，分別與ME簽定《安全責(zé)任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患。
堅(jiān)持對油罐車進(jìn)行卸油前的準(zhǔn)確計(jì)量，油品的核對，對油罐做到每天計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊?，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計(jì)量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領(lǐng)班的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決?；颈ＷC了加油站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設(shè)備完好。
不足之處：
1.精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。
2.員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。
3.員工規(guī)范服務(wù)意識(shí)還有待提高。
4.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇2
鐵路客運(yùn)公司年終總結(jié)
在過去的一年里，鐵路客運(yùn)公司不斷強(qiáng)化管理，全面提升服務(wù)能力，努力為廣大旅客創(chuàng)造良好的出行體驗(yàn)。本文將對鐵路客運(yùn)公司的年終總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)、具體、生動(dòng)地闡述。
一、保障安全出行
鐵路客運(yùn)公司在過去的一年里，始終把旅客的安全和生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，堅(jiān)持安全生產(chǎn)牽頭。公司每日都會(huì)對全網(wǎng)值乘列車及車站、過路橋梁進(jìn)行全面安全搜檢，保障了列車安全運(yùn)行和旅客的安全出行。同時(shí)還在各大車站加強(qiáng)防范安全隱患，確保旅客設(shè)施完好，并在旅途中隨時(shí)為旅客提供安全保護(hù)和便利服務(wù)。
二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
鐵路客運(yùn)公司在服務(wù)質(zhì)量方面不斷優(yōu)化完善，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以滿足旅客不斷升級(jí)的出行需求。針對不同的旅客需求，公司開發(fā)了多種服務(wù)項(xiàng)目，如綠色通道服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)熱線、無障礙服務(wù)等，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，讓旅客享受放心、愉快的旅行體驗(yàn)。同時(shí)，公司著力提高列車、車站及周邊商業(yè)區(qū)的服務(wù)水平，豐富旅客服務(wù)內(nèi)容，增加旅客福利和便利，滿足旅客的多樣化需求。
三、持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展
鐵路客運(yùn)公司在過去的一年里持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)智能鐵路客運(yùn)體系。公司推出了電子客票、自助售票、站內(nèi)導(dǎo)航等一系列便捷的電子服務(wù)平臺(tái)，讓旅客隨時(shí)隨地自主查詢和購買車票，極大地提高了出行效率和便利度。同時(shí)，公司還積極推動(dòng)高鐵、智能化車站等科技創(chuàng)新，提高運(yùn)輸效率，增強(qiáng)服務(wù)能力，不斷創(chuàng)新為旅客帶來更多的便捷體驗(yàn)。
四、營銷切入新方式
鐵路客運(yùn)公司在營銷方面切入新方式，探索全新的市場營銷模式，通過多種營銷渠道和方式，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋和宣傳。公司積極開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，拉近與新一代旅客的距離，同時(shí)還推行“春運(yùn)綠皮車七折優(yōu)惠”等一系列優(yōu)惠政策吸引旅客，提高企業(yè)知曉度和美譽(yù)度。
總之，鐵路客運(yùn)公司在過去的一年里，從服務(wù)質(zhì)量、安全、科技、創(chuàng)新、營銷等方面不斷創(chuàng)新差異化，以服務(wù)之本為旅客貢獻(xiàn)更多、更好的服務(wù)和出行體驗(yàn)，全力以赴打造鐵路旅客新生態(tài)，爭創(chuàng)更多佳績。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇3
鐵路班組支部述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
我是某鐵路班組的支部書記，在過去一年的工作中，我們積極貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，以干事創(chuàng)業(yè)的精神，全面推進(jìn)班組建設(shè)和各項(xiàng)工作，為推進(jìn)鐵路事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、思想政治工作
我們認(rèn)真組織學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)全員思想政治建設(shè)，增強(qiáng)干部職工的思想認(rèn)識(shí)。我們把政治學(xué)習(xí)擺在重要位置，深入開展每月一課、定期講壇等活動(dòng)，讓干部職工充分吸收正能量，提升其思想素質(zhì)和能力水平。
二、安全管理工作
我們始終牢牢把握安全工作這個(gè)中心，積極開展各項(xiàng)安全管理機(jī)制，壓實(shí)安全責(zé)任，認(rèn)真開展安全教育，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)、安全施工、安全運(yùn)行，大力推行預(yù)防為主的工作原則，堅(jiān)決打擊各類安全隱患和違規(guī)行為，促進(jìn)了企業(yè)安全穩(wěn)定運(yùn)營。
三、創(chuàng)先爭優(yōu)工作
我們認(rèn)真貫徹黨和政府的各項(xiàng)政策、規(guī)定，在日常工作中嚴(yán)格按照企業(yè)文化、流程、標(biāo)準(zhǔn)等標(biāo)準(zhǔn)，推行創(chuàng)先爭優(yōu)工作，積極組織開展各類比賽和評(píng)選活動(dòng)，提升工作實(shí)效，不斷創(chuàng)新工作方式方法。
四、崗位學(xué)習(xí)
我們充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，大力推進(jìn)相互學(xué)習(xí)、互相交流，尤其是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)大家移動(dòng)互聯(lián)、學(xué)習(xí)固定、學(xué)以致用，在崗位實(shí)際操作中加深理解和掌握，大大提高了本團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量和工作質(zhì)量。
五、文化建設(shè)
我們結(jié)合班組特點(diǎn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，推進(jìn)多樣化的企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)創(chuàng)意和文化元素的融合，鼓勵(lì)職工創(chuàng)新、創(chuàng)意，激發(fā)創(chuàng)意的生產(chǎn)力，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營造良好的工作氛圍。
六、團(tuán)隊(duì)凝聚
我們發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)一心，共謀發(fā)展”的精神，以班組為單位，定期開展集體活動(dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和榮譽(yù)感，積極實(shí)施尊重和容納人才的人才戰(zhàn)略，為班組高效運(yùn)作提供了強(qiáng)大支持。
七、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)
我們把干部職工的尊嚴(yán)和安危放在心中，關(guān)注和幫助干部職工的生活，實(shí)施“幸福家園計(jì)劃”，開展各種慰問、關(guān)懷和服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)了干部職工的生命力和幸福感。
以上是我們班組在過去一年里的述職報(bào)告，我們班組將一如既往的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，努力高效完成各項(xiàng)工作，推展企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并為創(chuàng)造更加美好的明天貢獻(xiàn)力量！
謝謝大家！
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇4
鐵路班組支部述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是某鐵路班組支部的支部書記，今天我代表全體支部成員向您匯報(bào)一下我們近期的工作情況和成績。
一、班組情況
我們班組是一個(gè)機(jī)械維修班組，主要負(fù)責(zé)鐵路機(jī)車、車輛的日常修理和保養(yǎng)工作。目前班組共有15名職工，其中有2名中級(jí)技工、6名高級(jí)技工和7名普通技工。在過去一年中，我們班組共完成了300余臺(tái)次的修理任務(wù)，維修質(zhì)量得到了客戶的好評(píng)。
二、支部工作
1.黨建工作
我們班組支部一直把加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)作為重要任務(wù)，積極引導(dǎo)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，牢記黨員的身份，加強(qiáng)自身思想建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升。在過去一年中，我們班組共有6名黨員積極參加各種黨建活動(dòng)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，其中兩名黨員參加了區(qū)委組織的“火車頭行動(dòng)”主題宣講活動(dòng)，受到了表彰。
2.安全管理
作為一支維修班組，安全工作一直是我們的重中之重。我們班組不斷加強(qiáng)安全意識(shí)宣傳和培訓(xùn)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全管理規(guī)章制度。在過去一年中，我們班組共發(fā)生1起輕微安全事故，及時(shí)處置并進(jìn)行了深度反思，提高了員工的安全意識(shí)。
3.工會(huì)活動(dòng)
我們班組積極參加工會(huì)組織的各種活動(dòng)，團(tuán)結(jié)員工，提高員工生活質(zhì)量。在過去一年中，我們班組共參加了“五一”勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等工會(huì)組織的活動(dòng)，增強(qiáng)了員工凝聚力和歸屬感。
三、工作總結(jié)
在過去一年中，我們班組完成了所有任務(wù)，取得了較好的工作成績。但是我們也深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，當(dāng)然更需要不斷提升自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)廣大客戶，同時(shí)還要在黨建、安全、工會(huì)等各個(gè)方面都有所作為，為企業(yè)發(fā)展和員工幸福貢獻(xiàn)我們的力量。
最后，我代表班組支部向領(lǐng)導(dǎo)、同事表示感謝，感謝大家一直以來的關(guān)懷和支持，我們一定會(huì)不斷努力，取得更好的成績！
以上是我們班組支部的述職報(bào)告，謝謝大家！
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇5
鐵路班組支部述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
鐵路班組支部自成立以來，一直致力于加強(qiáng)班組之間的溝通交流，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。在過去的一年中，我們在班組工作中取得了一定的成績，今天我非常榮幸能夠向大家進(jìn)行述職報(bào)告。
一、 工作目標(biāo)及完成情況
本支部的工作目標(biāo)是打造一支高效協(xié)作、共同成長的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)班組工作的高效化和標(biāo)準(zhǔn)化。為此，我們制定了以下具體的工作目標(biāo)：
1. 加強(qiáng)溝通交流，提高班組內(nèi)外工作協(xié)調(diào)水平，實(shí)現(xiàn)班組工作高效化。
2. 提高班組成員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和效率。
3. 組織開展集體活動(dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
在過去的一年中，我們積極推進(jìn)了以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也取得了一定的成績。具體如下：
1. 加強(qiáng)溝通交流，提高班組內(nèi)外工作協(xié)調(diào)水平，實(shí)現(xiàn)班組工作高效化
我們開展了一系列班組內(nèi)外的溝通交流活動(dòng)，幫助班組成員更好地理解和把握各項(xiàng)工作的需求和重點(diǎn)?；顒?dòng)包括：
（1）定期組織班組例會(huì)和工作總結(jié)交流會(huì)，梳理工作完成情況和工作中的難點(diǎn)問題，并提出改進(jìn)措施和建議，達(dá)到了加強(qiáng)協(xié)作、提高工作效率的目的。
（2）參加上級(jí)主管部門組織的工作研討會(huì)和培訓(xùn)班，與其他班組成員交流經(jīng)驗(yàn)和心得，從而更加深入地理解并貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求。
2. 提高班組成員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量和效率
我們組織了一系列業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，使班組成員在業(yè)務(wù)技能和操作上提升了水平?；顒?dòng)包括：
（1）針對班組成員不同的專業(yè)技能需求，組織了有針對性的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，如安全生產(chǎn)、防火知識(shí)、機(jī)車車輛維修、電氣知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等。通過這些活動(dòng)，大大提高了班組成員的技能水平和工作效率。
（2）組織了技術(shù)學(xué)習(xí)小組和臨時(shí)技術(shù)講座，促進(jìn)班組成員之間的技術(shù)交流和學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)，不僅提高了班組成員的專業(yè)素質(zhì)，還增強(qiáng)了班組成員之間的友誼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3. 組織開展集體活動(dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
我們組織了多種形式的集體活動(dòng)，增強(qiáng)了班組內(nèi)外的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。活動(dòng)包括：
（1）組織“五一”、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日慶?；顒?dòng)，使班組成員之間縮小了距離，加強(qiáng)了感情交流。
（2）組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，增強(qiáng)班組成員的身體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、 存在的問題及對策
盡管我們在過去一年中取得了一定成績，但工作中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 工作組織不夠緊密，班組成員之間的溝通存在一定的隔閡，因此班組工作過程中的協(xié)作和配合不太夠協(xié)調(diào)。
2. 班組成員的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力還有待提高，特別是在技術(shù)方面的積累和提升方面較弱。
3. 班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)仍然有待提高，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)班組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
針對以上問題，我們提出以下對策：
1. 加強(qiáng)工作組織和班組成員之間的溝通，及時(shí)解決溝通障礙，使工作流程更為有效順暢；
2. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高班組成員的技能水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
3. 繼續(xù)組織開展各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)班組凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，營造團(tuán)隊(duì)合作、共同進(jìn)步的良好氛圍。
三、 展望未來
展望未來，我們深知仍有很長的路要走、拿出了繼續(xù)努力的信心。我們將以更為飽滿的熱情和執(zhí)著的精神，努力完成班組工作目標(biāo)，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)現(xiàn)，帶領(lǐng)班組成員成為一支高效協(xié)作、共同成長的團(tuán)隊(duì)。向您匯報(bào)。
謝謝大家！
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇6
__年，我段工會(huì)在公司工會(huì)和段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)的成果，圍繞中心，服務(wù)大局，切實(shí)_、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、發(fā)揮優(yōu)越、展示作為，全面落實(shí)依靠方針，努力發(fā)揮工會(huì)職能，團(tuán)結(jié)全段廣大職工，發(fā)揚(yáng)“_____”的___精神，為全段的改革、發(fā)展、穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)，為公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)和_______段建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
一、充分展示作為，為青藏鐵路建設(shè)發(fā)揮作用
為貫徹落實(shí)鐵道部要求，遵照公司要求，我段在5月6日承擔(dān)___站區(qū)間___公里兩側(cè)防護(hù)欄工程和負(fù)責(zé)對支援____線路應(yīng)急工程建設(shè)的各鐵路局作業(yè)人員生活供應(yīng)。防護(hù)欄工程工期緊、任務(wù)重，面對嚴(yán)峻的考驗(yàn)，段從機(jī)構(gòu)組織、人員分工、標(biāo)段劃分、施工力量、時(shí)間進(jìn)度等方面進(jìn)行了精心策劃，在預(yù)制構(gòu)件、運(yùn)輸安裝、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)等環(huán)節(jié)抽調(diào)專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，因此，段工會(huì)要求各基層工會(huì)組織全體職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，樹立決戰(zhàn)必勝的信心，引導(dǎo)廣大職工把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到公司的任務(wù)和目標(biāo)上來，并全力保證一線職工的生活后勤保障。工會(huì)干部深入基層，了解掌握職工思想狀況，解決職工在沿線工作生活所需，在工地開展不同形式的勞動(dòng)競賽，促進(jìn)施工水平和工程質(zhì)量的提高。全體職工全力以赴，吃苦耐苦，勇于奉獻(xiàn)，充分體現(xiàn)現(xiàn)場職工在關(guān)鍵時(shí)期的大局意識(shí)和主人翁意識(shí)。通過職工努力奮斗、工程于6月18日竣工，工期45天，按照設(shè)計(jì)全面完成任務(wù)，累計(jì)完成防護(hù)欄83622跨，同時(shí)為支援_____應(yīng)急工程的兄弟局19個(gè)單位運(yùn)送生活物資近300個(gè)品種，162趟(次)，196噸，價(jià)值60萬元，并且做到了生活用品新鮮、衛(wèi)生、安全、健康，多次受到支援單位的好評(píng)。
6月25日段為保證冬季供暖、水暖系統(tǒng)開展了“保安全、整設(shè)備、大打設(shè)備質(zhì)量翻身仗”的大干30天活動(dòng)，要求___的24個(gè)鍋爐房職工連續(xù)奮戰(zhàn)、中午休息一小時(shí)，晚上加班到8點(diǎn)，雙休日照樣工作，對于這項(xiàng)由于防護(hù)欄工程而延誤需要完成的工作，段工會(huì)立即從關(guān)心職工生活入手，了解沿線職工伙食團(tuán)吃飯的問題，配備了一些必備的炊具、電熱壺、微波爐等，并給全體水暖工作人員每天補(bǔ)助5元錢，加強(qiáng)生活供應(yīng)，全體職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，一絲不茍的精神，順利地完成任務(wù)，為今冬明春供暖打好了基礎(chǔ)。
8月2日，按公司指示，我段抽調(diào)近40名職工對因___線路建設(shè)、人員出入而損壞防護(hù)欄進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)工作，這項(xiàng)工作因?yàn)闀r(shí)間要求很短，遇到了極大的困難，段工會(huì)協(xié)同行政立即連夜組織施工隊(duì)伍，在極短的時(shí)間內(nèi)購置沿線施工必備用品，使這項(xiàng)工程在公司要求的時(shí)間內(nèi)得以完成。同時(shí)進(jìn)行的沿線站舍粉刷工作，同樣是任務(wù)急、質(zhì)量要求高，施工點(diǎn)多，段工會(huì)千方百計(jì)地解決職工遇到的實(shí)際困難，同沿線站區(qū)聯(lián)系吃住問題，解決生活居住必需品，使工程得以順利完成。
以上這三項(xiàng)工程是我段今年以來所做的重點(diǎn)工作，在此期間，段工會(huì)組織在做好其它工作的同時(shí)，主要是結(jié)合自身工作特點(diǎn)，充分利用工作優(yōu)勢，充分發(fā)揮工會(huì)作用，不等不靠，主動(dòng)靠前，主動(dòng)參與，做好宣傳教育工作，做好職工思想工作，做好職工利益維護(hù)工作，做好后勤保障工作，我段應(yīng)急工程的順利完成，使工會(huì)組織的作為得以充分展示。
二、唱響主旋律，做好民主管理
我段始終把搞好三級(jí)民主管理工作當(dāng)作主要工作來抓，凡是發(fā)展的重大決策和涉及職工切身利益的問題及有關(guān)改革、發(fā)展的新舉措都通過段職代會(huì)討論決定，職工代表在段職代會(huì)上認(rèn)真審議段長行政工作報(bào)告，并對全段工作提出意見和建議，同時(shí)堅(jiān)持做好車間、班組的民主管理工作，基層單位每年定期召開職工代表大會(huì)或職工大會(huì)，車間領(lǐng)工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)完成情況，考核分配，放假輪休等一些有關(guān)職工切身利益的重大問題，都提交大會(huì)討論審議后實(shí)施。段工會(huì)每年組織部分職工代表到機(jī)關(guān)各科室、車間、領(lǐng)工區(qū)及維修工作施工點(diǎn)，不定期召開座談會(huì)、懇談會(huì)、代表們圍繞《集體合同》及段生產(chǎn)經(jīng)營、安全、勞動(dòng)保護(hù)等方面的情況、充分發(fā)表意見，段黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視代表提出的意見和建議，專門召開會(huì)議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，對存在的問題及時(shí)予以拍板解決。同時(shí)積極推進(jìn)段務(wù)公開制度，保障職工的知情權(quán)，凡要公開的問題，如全段重大經(jīng)營營決策，集體合同履行情況、干部任用、職稱評(píng)定、招待費(fèi)、福利費(fèi)使用、干部評(píng)議結(jié)果等都進(jìn)行公示，充分體現(xiàn)了民主管理企業(yè)的作用。
三、切實(shí)加大“兩線”建設(shè)，不斷改善職工文化生活條件
段工會(huì)高度重視“兩線”建設(shè)，按照“少花錢，多辦事和把好事實(shí)事辦好辦實(shí)”的原則，對我段沿線的房屋整修、水暖設(shè)備大修和生活線、文化線建設(shè)進(jìn)行了補(bǔ)強(qiáng)，今年先后對4個(gè)站區(qū)的屋面、門窗整治、電照設(shè)備進(jìn)行了整修，共計(jì)完成1300余平方米，結(jié)合公司對沿線站舍的粉刷、使沿線各站面貌有極大的改觀。對沿線施工職工無房住、缺少帳蓬、沿線伙食團(tuán)無人做飯等現(xiàn)實(shí)存在、段工會(huì)立即同行政一道給予解決，并為全段各班組購置各種生活及文體用品(56)臺(tái)件，先后給海石灣、環(huán)衛(wèi)所、生活供應(yīng)車、多經(jīng)辦、液化氣站、物業(yè)施工隊(duì)、公寓、鍋爐房、單身宿舍配備了太陽能熱水器、洗衣機(jī)、冰柜、電視機(jī)、影碟機(jī)、電飯鍋、消毒柜、抽油煙機(jī)、煤氣灶、消毒柜等36件，共投資49800元，段工會(huì)每年為段機(jī)關(guān)和全段各車間、班組訂閱《工人日報(bào)》，做到了《工人日報(bào)》工人看，一系列行之有效的舉措，改善了班組職工的文化和生活條件，增強(qiáng)了班組的文化氛圍，激發(fā)了職工的工作熱情，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇7
鐵路供電是一個(gè)復(fù)雜而重要的領(lǐng)域，它關(guān)系著整個(gè)鐵路系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和乘客的安全出行。作為一名鐵路供電系統(tǒng)的工作人員，我在過去幾年中全心投入了這個(gè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，下面是我的述職報(bào)告。
一、工作職責(zé)
我是一名鐵路供電系統(tǒng)的技術(shù)工程師，負(fù)責(zé)鐵路電氣設(shè)備的維護(hù)和檢測，以及各種電力設(shè)備的安裝和調(diào)試。我通常需要承擔(dān)如下工作職責(zé)：
1.每天對鐵路電力設(shè)備進(jìn)行檢查和日常維護(hù)工作，包括變電站、架空線路、電纜和接地系統(tǒng)等。
2.定期進(jìn)行電力設(shè)備狀態(tài)的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行維修或更換。
3.配合其他部門進(jìn)行電力設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。
4.負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行鐵路電力設(shè)備的檢修計(jì)劃和工作任務(wù)書。
二、業(yè)績與榮譽(yù)
作為一名鐵路供電系統(tǒng)的工作人員，我一直堅(jiān)持以客戶為中心，以服務(wù)為宗旨，始終保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。在這個(gè)領(lǐng)域上，我取得了一些成績和榮譽(yù)，如下所示：
1.我參與了某鐵路架空線路的升級(jí)改造工程，負(fù)責(zé)了新設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。在這個(gè)項(xiàng)目中，我特別注意設(shè)備的調(diào)試和穩(wěn)定性，確保了線路的完好運(yùn)行。
2.我也參與了鐵路變電站設(shè)備的年度檢修工作，并編制了完整的檢修計(jì)劃和工作任務(wù)書。這些工作在選型、采購及施工階段等都取得了滿意的效果。
3.多次獲得鐵路系統(tǒng)表彰、嘉獎(jiǎng)及榮譽(yù)稱號(hào)，如“優(yōu)秀員工”、“技術(shù)達(dá)人”等。
三、存在問題及解決方案
雖然我在這個(gè)領(lǐng)域中取得了一些成績和榮譽(yù)，但仍然有一些存在的問題，需要不斷地解決。這些問題包括：
1.對于新型設(shè)備的運(yùn)維、調(diào)試和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)還不夠充分，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)研究。
2.現(xiàn)有的檢修計(jì)劃和工作任務(wù)書，需要不斷地完善和優(yōu)化。
3.在團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作上，需要再提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力和溝通能力，以更好地滿足客戶需求。
為了解決這些問題，我提出了以下解決方案：
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和課程，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平。
2.與同事和其他部門密切合作，不斷優(yōu)化和更新檢修計(jì)劃和工作任務(wù)書，確保更加細(xì)致、精確和全面。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作，強(qiáng)化溝通和協(xié)調(diào)能力，以更好地滿足客戶需求。
四、未來發(fā)展方向
作為一名鐵路供電系統(tǒng)工程師，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的技能和專業(yè)水平。在未來幾年中，我將朝著以下方向發(fā)展：
1.進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和研究新型設(shè)備，不斷推進(jìn)綠色供電和節(jié)能減排。
2.提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，積極開展對各新技術(shù)的探索和研究。
3.加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)能力，通過自我提升和與客戶間的溝通，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量并提高客戶滿意度。
總之，作為鐵路供電行業(yè)的從業(yè)者，我將繼續(xù)努力提高自己的技能和專業(yè)水平，爭取更好的成績和榮譽(yù)，為客戶提供更好的服務(wù)。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！20xx年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)單位的旗幟，決定著一個(gè)單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
20xx年是中國加入世貿(mào)組織后的第一年，也是保津處全面啟動(dòng)ISO質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個(gè)交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要，今年，我站啟用了“A”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時(shí)，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
霸州收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，針對這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們在班子會(huì)上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識(shí)觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭取更上一層樓。
四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動(dòng)了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主。“三優(yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化。“三優(yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個(gè)相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺(tái)階的必經(jīng)階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時(shí)刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動(dòng)形式，努力營造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識(shí)，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個(gè)人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵(lì)和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，專科學(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
為了活躍職工業(yè)余生活，我站以團(tuán)支部建設(shè)為基地，組建了各種活動(dòng)小組：成立“文藝隊(duì)”，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目占領(lǐng)文娛陣地，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。今年，由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會(huì)中獲一等獎(jiǎng)。組建“體育代表隊(duì)”，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當(dāng)?shù)仄?、事業(yè)單位來站參賽加深感情，這些體育活動(dòng)不僅強(qiáng)健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強(qiáng)了凝聚力……
文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場所，也是成長成才的學(xué)校。
六、開展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動(dòng)高速公路發(fā)展的主動(dòng)力。而依托區(qū)位優(yōu)勢、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開展了以下三項(xiàng)特色工作：
1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
理順地方關(guān)系，我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則，從認(rèn)清結(jié)合點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、鞏固落腳點(diǎn)三方面付諸行動(dòng)，與當(dāng)?shù)卣_展了許多文明共建活動(dòng)：與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作，利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案提供重要線索；與霸州市委共同開展“攜手共創(chuàng)綠世紀(jì)”、“共植一片友誼林”活動(dòng)，在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大的反響；開展捐資助教活動(dòng)，實(shí)施“幫教、助教”計(jì)劃，為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈(zèng)圖書及體育用品；在“5.18”河北經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)的服務(wù)工作中，霸州站作為河北省對外交流的一個(gè)窗口，承擔(dān)著重大的收費(fèi)任務(wù)和形象建設(shè)任務(wù)，站領(lǐng)導(dǎo)從外部形象、收費(fèi)工作及文明服務(wù)三方面認(rèn)真研究、周密部署，圓滿完成了會(huì)展服務(wù)工作。事后統(tǒng)計(jì)，從5月15日到19日，我站共完成通行費(fèi)征收33.4萬元，迎送過往車輛兩萬余輛次，并以其高效、嚴(yán)謹(jǐn)和充滿溫情的工作贏得了經(jīng)貿(mào)會(huì)組織者和四方客商的肯定，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大豐收的同時(shí)，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮作出了貢獻(xiàn)……
真誠的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁矗彩拐镜仃P(guān)系日漸穩(wěn)固，為霸州站收費(fèi)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們在探索中著重做了三方面工作：架設(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報(bào)道工作動(dòng)態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會(huì)各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。20XX年10月，我站檔案管理工作通過省二級(jí)認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級(jí)管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級(jí)檔案管理資格認(rèn)證。
4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生，建站時(shí)廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時(shí)也有損于霸州站的外部形象。
針對此情況，我號(hào)召全體職工自己動(dòng)手，優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個(gè)休閑娛樂的場所，霸州站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個(gè)小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺。
七、其他工作。
1、高度重視安全生產(chǎn)，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產(chǎn)小組，采取防、治結(jié)合的措施，防止了各類事故的發(fā)生。
2、關(guān)心職工生活，對食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的同時(shí)，提高了飯菜質(zhì)量，使職工衣食無憂。
當(dāng)然，收費(fèi)站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對管理處、我站今年的工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會(huì)逐步完善自我，爭取來年做得更好。
最后，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和幫助。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇9
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，鐵路行業(yè)也在不斷發(fā)展，所以在今年，我在鐵路行業(yè)中度過了一年。在這一年中，我取得了很多的經(jīng)驗(yàn)，也遇到了一些的挑戰(zhàn)，同時(shí)我也通過對自己工作的深入思考，總結(jié)出了年度工作總結(jié)。
一、 工作成果
在今年，我完成了很多任務(wù)，其中最重要的任務(wù)是對鐵路線路的檢修。我認(rèn)真地履行了我的工作職責(zé)，并且在工作中始終保持了高度的責(zé)任感和工作積極性。通過我的努力，我及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和處理了鐵路線路中存在的問題，大大減輕了鐵路運(yùn)輸壓力，增強(qiáng)了整個(gè)鐵路系統(tǒng)的效率，使得廣大旅客能夠更為舒適地乘坐鐵路。
除了我的個(gè)人工作外，我還積極參與了鐵路行業(yè)的各種活動(dòng)，并對一些關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入思考。我清楚地知道，鐵路行業(yè)是一個(gè)為國家發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)域，因此在每件工作中，我都持有積極的態(tài)度，全身心地投入到工作中。
二、 工作感受
在工作中，我對一些問題有了更加深刻的理解。我逐漸意識(shí)到，任何一項(xiàng)具有重要性的工作都需要身心投入、嚴(yán)謹(jǐn)治理，只有如此，才能使工作圓滿完成。同時(shí)，為了提高自己的工作效率和質(zhì)量，我也主動(dòng)地學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的知識(shí)，以便更好地完成自己的工作。在這一年的工作中，我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中更好地協(xié)作，更有條理地安排和分配任務(wù)。這讓我明白了，成功是通過個(gè)人和團(tuán)隊(duì)努力的綜合力量所實(shí)現(xiàn)的。
三、 工作展望
針對今年在鐵路行業(yè)中遇到的一些挑戰(zhàn)，我意識(shí)到，努力學(xué)習(xí)和不斷提高自己的知識(shí)和技能是非常必要的。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極的態(tài)度，踏實(shí)努力地完成自己的工作任務(wù)。同時(shí)，我也將積極跟進(jìn)行業(yè)的變化和發(fā)展趨勢，以便及時(shí)調(diào)整自己的工作方向和方法。
在未來的工作中，我要更加深入地思考，更有理性地看待問題，更加注重團(tuán)隊(duì)合作。我相信，通過不懈的努力和不斷的反思，我一定能在鐵路行業(yè)中創(chuàng)造出更為卓越的成果和更為顯著的貢獻(xiàn)。
最后，我想對你們說，如果我們每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，抱持著團(tuán)隊(duì)合作和激情的態(tài)度，那么就一定能實(shí)現(xiàn)我們的工作目標(biāo)，為鐵路行業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇10
xx，女，xxxx年生，現(xiàn)任xxx站客運(yùn)二班客運(yùn)值班員、技師，并兼第二黨支部書記。該同志思想進(jìn)步，工作積極、是一個(gè)綜合素質(zhì)過硬、作風(fēng)正派、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工。
該同志高度重視學(xué)習(xí)的重要性，自覺養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，一方面深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)、方針政策、不斷提高自身的政治素質(zhì)和黨務(wù)工作能力和水平。另一方面積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能知識(shí)，特別是高鐵知識(shí)，擴(kuò)大視野，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平，適應(yīng)高鐵的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。
作為一名客運(yùn)值班員，該同志深刻認(rèn)識(shí)榜樣的作用，牢固樹立要求別人做到的自己首先要做到，而且要做得更好的理念，日常工作中，以身作則，做標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的典范，并帶領(lǐng)班組職工整體推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，作為參加xx站開站同志，深知社會(huì)、旅客對高鐵服務(wù)的高要求，對高鐵工作人員的高要求，因此只有全力提升高鐵服務(wù)質(zhì)量，才能讓高鐵有序發(fā)展，她認(rèn)真研究提高高鐵服務(wù)的方法和途徑，并在本職崗位上加以實(shí)踐，展示高鐵職工風(fēng)采。作為一名黨支部書記，她牢記黨的宗旨，黨員義務(wù)，在關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前。如在處理各種突發(fā)事件時(shí)，總能在突發(fā)現(xiàn)場看見她的身影，指揮各崗位職工開展應(yīng)急工作，解答旅客疑問，為個(gè)人年終ppt:旅客解決困難。隨著高鐵的不斷發(fā)展，開行的列車日益增加，工作強(qiáng)度對職工提出了更高的要求，面對新的挑戰(zhàn)，她牢固面對廣大旅客對高鐵的高期望，她努力堅(jiān)持著，在身體受到病痛折磨時(shí)，依然堅(jiān)守在崗位上，高燒令她的頭痛欲裂，閉上眼就感覺天昏地暗，但不能軟弱的離開，高鐵運(yùn)行速度是全國之最，如果出現(xiàn)突發(fā)事件也是在眨眼之間，必須挺著，她用她的一言一行來激勵(lì)其他在各個(gè)崗位上奮斗著的同志們。
由于值班員平日的工作量非常大，頭腦又要時(shí)刻保持清醒，體力和腦力的消耗均很大，雖然這樣，但她始終堅(jiān)持以飽滿的工作熱情積極投入到工作之中。xx剛開站時(shí)，規(guī)章制度不健全、人員大多是新手對業(yè)務(wù)不熟、設(shè)備設(shè)施不完善等的問題層出不窮。她一邊要研究如何把工作中出現(xiàn)的問題一一完美解決，一邊還要預(yù)想將來會(huì)出現(xiàn)哪些問題，提早設(shè)想好解決的方法，并在開交接班會(huì)時(shí)把遇到的問題提出來，跟其他客運(yùn)員一起交流找到解決方法，同時(shí)也是在加深大家對類似問題如何解決的方法的印象。中國的高鐵發(fā)展才剛起步，難免會(huì)出現(xiàn)突發(fā)問題，如造成晚點(diǎn)、停運(yùn)、換乘等的緊急事件。記得x月份時(shí)，由于xx站上行線路的某一段出現(xiàn)了區(qū)間紅光帶，導(dǎo)致xx站上行的始發(fā)列車無法正常開出，當(dāng)時(shí)站臺(tái)上同時(shí)有三趟已經(jīng)上完旅客的列車在等待開出，車門均已關(guān)閉，其中有兩列車的旅客情緒較為激動(dòng)，做個(gè)人年終工作總結(jié)ppt:出了在車內(nèi)踢車門、砸窗戶的舉動(dòng)，情況十分緊急，她迅速組織人力上到各個(gè)站臺(tái)，安排一個(gè)車門前站一個(gè)人，并用最短的時(shí)間簡要講解了此類問題的注意事項(xiàng)，叮囑大家做好隨時(shí)幫旅客換乘的準(zhǔn)備，并加強(qiáng)與綜控室和運(yùn)轉(zhuǎn)的聯(lián)系，隨時(shí)調(diào)整人員安排，果不其然，要求幫旅客換乘的命令很快下達(dá)了，最后線路終于在兩個(gè)小時(shí)之后恢復(fù)通行，滯留旅客也全部順利的被運(yùn)走。那是自武廣高鐵開通以來發(fā)生的最緊急的突發(fā)事件，她帶領(lǐng)站臺(tái)客運(yùn)員們順利的度過難關(guān)，整個(gè)二班大家都松了一口氣，感到很欣慰。
她在做好本職工作的同時(shí)，也不忘關(guān)懷每一位一起奮斗的同事。班組里有同事家里突發(fā)急事急需用錢，她積極組織大家捐款;單位號(hào)召大家為地震災(zāi)區(qū)捐款，她總是第一個(gè)帶頭捐款并身體力行的感染著身邊每一個(gè)人;班組上班期間，有客運(yùn)員因天氣炎熱而中暑暈倒，她馬上安排人把病人帶回宿舍休息，并馬上幫助病人服藥，她上班總是習(xí)慣帶上一些必須的藥品，比如感冒藥、退燒藥、消炎藥、止瀉藥、治胃痛的藥等，她還會(huì)帶上些止血貼、驅(qū)風(fēng)油、茶葉包等的小東西，以備其他人的不時(shí)之需，希望將黨組織的關(guān)懷體現(xiàn)到點(diǎn)滴細(xì)微之處。
20xx年，綜合組在車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞安全第一，精檢細(xì)修，熱情服務(wù)的工作目標(biāo)，狠抓安全調(diào)控，改革基礎(chǔ)管理，完善班組管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，以落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹5s標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)綜合組一專多能，敢打敢拼的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿完成了車間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力好評(píng)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
綜合組是一個(gè)集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險(xiǎn)性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的.損失。有鑒于此，班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車、乙炔瓶車安裝了滅火器;作業(yè)中嚴(yán)格防護(hù)，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調(diào)，搞好作業(yè)防護(hù)等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴(yán)格按照車間規(guī)定擺放，嚴(yán)格執(zhí)行5s標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠(yuǎn)離火源等。按時(shí)校表，更換軟管，確保設(shè)施完好。
工班長在每次的班前會(huì)、總結(jié)會(huì)等會(huì)議上，都把安全當(dāng)做重點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)。每次的派班會(huì)上，工班長都要針對各工種實(shí)際情況，再三強(qiáng)調(diào)作業(yè)者安全作業(yè)，嚴(yán)守工藝，文明修車。在作業(yè)前的防護(hù)、作業(yè)中的監(jiān)控方面，班組有著一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護(hù)者各司其職，嚴(yán)格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過長期的重復(fù)強(qiáng)化，班組人員基本都能把安全第一這一理念深入到內(nèi)心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績充分說明了班組對安全工作的重視。
具有良好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神是我班組多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為一個(gè)大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復(fù)雜。20xx年，在車間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車間有關(guān)文件的基礎(chǔ)上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規(guī)范，積極抓好班組規(guī)范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區(qū)域化、規(guī)范化管理，為各工種指定組長，組長全面負(fù)責(zé)本組工作，做到任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格按要求落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。
按規(guī)范填寫班組408臺(tái)賬以及安全臺(tái)賬、工會(huì)臺(tái)賬，嚴(yán)格考勤制度，突出五員一長職能職責(zé)。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實(shí)調(diào)動(dòng)工作積極性。積極向車間反應(yīng)班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調(diào)動(dòng)班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開班組財(cái)務(wù)管理，重大問題和敏感問題召開民主生活會(huì)，征求每一位成員的建議和意見，實(shí)行班務(wù)公開，民主管理。
如今，鐵路機(jī)車更新?lián)Q代日新月異，車間負(fù)責(zé)維修的機(jī)車型號(hào)多，以及機(jī)車修程的變更，需要我們掌握更多的技能:內(nèi)燃機(jī)車、ss3型、ss6b型、和諧號(hào)電力機(jī)車的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會(huì)落后于時(shí)代，才不會(huì)被淘汰。班組按照干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，積極參加段、車間組織的職工培訓(xùn)。按照車間規(guī)定，組織班組成員學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)各類文件和書籍，提高班組成員動(dòng)手能力。加強(qiáng)安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結(jié)合起來，起到了不錯(cuò)的效果。
積極抓好現(xiàn)場監(jiān)控，真正抓到卡控關(guān)鍵點(diǎn)，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行了這一點(diǎn)，才能在本年度碩果累累，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力褒獎(jiǎng)和兄弟班組的廣泛好評(píng)。20xx年，綜合組多次參與車間的大型作業(yè)，例如:事故車的救援及修復(fù)、制作安裝車間實(shí)施5s定制管理標(biāo)牌、劃分定制區(qū)域，使各類備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規(guī)范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設(shè)備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如:制作牽引電機(jī)修理平臺(tái)裝置、和諧號(hào)機(jī)車濾網(wǎng)作業(yè)推車、輪對存放架、作業(yè)現(xiàn)場膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著自己的特色項(xiàng)目，比如:內(nèi)燃機(jī)車機(jī)體裂紋的焊接、內(nèi)燃機(jī)車中冷器、冷卻單機(jī)的維修等?？傊C合組是車間的中堅(jiān)力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!
作為一個(gè)新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著這樣那樣的問題。關(guān)鍵有以下三個(gè)方面:
1、班組在安全教育、安全監(jiān)控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點(diǎn)的時(shí)候，也出現(xiàn)了一些違章作業(yè)的現(xiàn)象，班組人員對事關(guān)安全的問題不夠敏感，對他人的安全事故教訓(xùn)不夠重視。
1、加強(qiáng)班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識(shí)。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計(jì)劃，并嚴(yán)格督查，長久堅(jiān)持，切實(shí)提高班組戰(zhàn)斗力。
2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴(yán)格按照多勞多得，不勞不得的工資分配方案計(jì)算工資，提高班組人員的工作積極性。
3、工班長以及班組五員一長恪盡職守，嚴(yán)格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項(xiàng)，勤強(qiáng)調(diào)，多跟班，狠抓作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強(qiáng)班組談心活動(dòng)內(nèi)涵，實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q班組人員遇到的各類問題。
4、嚴(yán)格按照5s方案擺放x燃易爆品，并指定專人負(fù)責(zé)管理。班組各設(shè)備實(shí)行專人專管，嚴(yán)禁外來人員使用設(shè)備。
總之，成績只屬于過去，新的一年，是全新的開始，綜合組將一如既往的踏實(shí)工作，聽車間的話，落實(shí)車間改革精神，以飽滿的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報(bào)車間對綜合組的關(guān)懷和支持!
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇11
近年來，隨著國家鐵路快速發(fā)展，地方鐵路的建設(shè)也得到了迅速推進(jìn)。各地區(qū)鐵路公司為了更好地服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，也在不斷加大鐵路建設(shè)的力度。進(jìn)入年底，各地地方鐵路公司也紛紛進(jìn)行了年終總結(jié)，回顧過去一年的工作成果和存在的問題，并制定計(jì)劃，為新的一年做準(zhǔn)備。
在今年的總結(jié)中，各地地方鐵路公司一方面積極推進(jìn)鐵路建設(shè)，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，另一方面也要面對一些困難和挑戰(zhàn)。 比如，部分地區(qū)的鐵路建設(shè)難度大，有些區(qū)域交通條件欠佳，鐵路運(yùn)營績效和安全問題也是需要注意的方面。
對于建設(shè)難度大的地區(qū)，各地方鐵路公司都積極尋求解決方案。有些地方為了解決線路鋪設(shè)不便和施工困難的問題，采用了全程盾構(gòu)、爆破等多種施工技術(shù)來提高建設(shè)速度和質(zhì)量。有些地區(qū)則在設(shè)計(jì)和規(guī)劃方面進(jìn)行了突破性的探索，如山東某市發(fā)揮地質(zhì)優(yōu)勢，利用海拔較高的地形條件，設(shè)計(jì)了一座突破性的高山隧道，將全線可行性破解。
同時(shí)，為了確保安全而又高效的運(yùn)營，地方鐵路公司也實(shí)行嚴(yán)格的管理制度。施工期間要嚴(yán)格按照監(jiān)管要求進(jìn)行，保障工人的勞動(dòng)安全和線路的封閉性。而對于已經(jīng)投入使用的地方鐵路，需要加強(qiáng)維護(hù)和保養(yǎng)，保障乘客的行車安全。有些鐵路公司為此建立了完善的監(jiān)管體系，通過大數(shù)據(jù)分析、無人值守監(jiān)測等方式，提高設(shè)備維護(hù)質(zhì)量和速度，保障了線路運(yùn)行的安全性。
除此之外，地方鐵路公司也大力改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量。有些鐵路公司積極引入人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)的技術(shù)手段，優(yōu)化線路的自動(dòng)化和智能化，提高了運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，各地方鐵路公司也注重提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如加強(qiáng)列車衛(wèi)生清潔工作、增設(shè)更多的出入口等，讓廣大乘客在乘坐地方鐵路時(shí)享受到更加舒適和便捷的服務(wù)。
綜合來說，地方鐵路公司今年的總結(jié)中充分肯定了各項(xiàng)工作所取得的進(jìn)展和成就，同時(shí)也倡導(dǎo)在明年繼續(xù)努力，積極解決鐵路建設(shè)和運(yùn)營中存在的問題，提高運(yùn)營效率和服務(wù)水平。同時(shí)，各地方鐵路公司也進(jìn)一步明確了發(fā)展戰(zhàn)略，積極培養(yǎng)鐵路人才，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略規(guī)劃，從而推動(dòng)地方鐵路的持續(xù)發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)步做出新的貢獻(xiàn)。
鐵路個(gè)人述職報(bào)告 篇12
鐵路班組支部述職報(bào)告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我班組支部在2019年度認(rèn)真履行黨支部工作職責(zé)，積極組織開展各種形式的理論學(xué)習(xí)、志愿活動(dòng)、黨務(wù)工作和組織生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了班組內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力，為保持鐵路行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)就班組工作情況做如下述職報(bào)告：
一、理論學(xué)習(xí)
我們班組支部堅(jiān)持不懈地開展理論學(xué)習(xí)，組織全體黨員結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的最新路線、方針、政策和思想理論，先后開展了《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想概論》、《習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十八屆五中全會(huì)精神》、《新時(shí)代中華民族偉大復(fù)興的戰(zhàn)略安排》等一系列主題黨課。同時(shí)，我們還組織全體黨員到鐵路學(xué)院等學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行理論培訓(xùn)和實(shí)踐交流，提高了全體黨員的理論水平和實(shí)際工作能力。
二、志愿服務(wù)
為增強(qiáng)班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，我們積極組織志愿服務(wù)活動(dòng)，全體黨員積極參與。主要活動(dòng)有：“我和我的祖國”——慶祝新中國成立70周年主題志愿活動(dòng)、百城千萬家——志愿行動(dòng)、助力扶貧——毛線棉衣志愿活動(dòng)、回饋員工——義賣碎片等一系列活動(dòng)，全體黨員在嚴(yán)格遵守國家防疫要求的前提下，積極踐行“廉愛親”、“天天好心情”、“我為志愿丨奉獻(xiàn)綻放”等志愿服務(wù)精神，為社會(huì)作出了一定的貢獻(xiàn)，同時(shí)也增強(qiáng)了班組凝聚力和向心力。
三、黨務(wù)工作
我們注重完善黨員管理機(jī)制，加強(qiáng)黨內(nèi)組織建設(shè)。我們始終秉持“不能做大事，先做好事”的原則，在日常工作中注重發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在加強(qiáng)班組業(yè)務(wù)管理、增強(qiáng)班組協(xié)作和溝通等方面起到了模范帶頭作用。我們優(yōu)化了班組支部工作流程，建立了“班組支部+黨員小組”的管理模式，有效地發(fā)揮了黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷提升了班組工作的品質(zhì)和效率。
四、組織生活
我們認(rèn)真組織班組組織生活，旨在加強(qiáng)班組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高黨員的凝聚力和向心力。我們采用“廉政教育”、“專題講座”、“主題黨日”等多種形式，開展豐富多彩的組織生活活動(dòng)，增強(qiáng)班組支部的凝聚力和向心力。
總之，過去一年，我們班組支部在各項(xiàng)工作中始終以鍥而不舍的精神投入工作，不斷提升班組凝聚力和向心力，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的建設(shè)，提高班組工作的質(zhì)量和效率。我們相信，在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們班組支部一定會(huì)在今后的工作中，為保持鐵路行業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)！
感謝大家的聽取和支持！
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