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個人質量工作總結報告范文 篇1
xx公司自xx年x月x日掛牌成立以來，在領導和支持和領導下，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，充分認識安全促進生產、安全就是效益的辯證關系，關注重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，狠抓現(xiàn)場預警監(jiān)控，消除各類安全隱患，安全生產取得了明顯成效，各項指標均低于母體公司考核指標。無火災事故，無工傷事故，無刑事、治安案件，無職工違法犯罪案件，治安秩序穩(wěn)定?；仡櫿緢龉窘M建四個月來的安全生產管理工作，主要做了以下工作：
一、適應調整，理順關系，建立健全安全保障體系
公司成立之初，邊建設，邊運營，又恰逢xx周年大慶，安全形勢復雜，安全任務繁重。針對新形勢、新情況、新問題，在安全管理上把建章立制放在首位，在生產安全上以反恐防暴為重點，在基本建設上以施工安全為抓手，完善安全保障體系，牢筑安全防線。
1、完善安全組織機構。公司第一時間成立了安全生產委員會及各個安全生產領導小組等組織機構，加強了安全生產的組織領導。各基層單位也在原有的安全組織機構的基礎上，結合體制調整，對安全管理機構進行了同步調整，為開展安全生產提供了組織保障。
2、落實安全生產責任。公司嚴格貫徹落實安全生產責任制，總經理與各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標責任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底，形成一把手負總責，分管領導具體負責，干部職工在分工范圍內相應負責的安全責任體系。
3、制定安全規(guī)章制度。根據體制調整和公司主營業(yè)務特點，對安全生產管理體系、安全生產規(guī)章制度及崗位職責進行調整、梳理、修訂和完善，明確了各崗位安全生產工作職責和操作規(guī)程，匯編了《安全生產崗位職責及操作規(guī)程》，先后制定了16個安全管理制度，其中包括安全生產管理辦法、例會制度、應急預案等一整套安全制度體系，使安全工作能夠有章可循順利開展。
二、加強安全宣教，增強安全意識，營造良好安全氛圍
公司成立以來，通過加大安全宣傳教育、培訓、激勵力度，有效促進了全體員工安全意識、安全技能的不斷提高，為確保安全生產提供了強有力的人力保障。
1、加強宣傳教育，增強安全生產意識。結合全國“安全生產年”和xx周年安全工作要求，公司根據集團公司整體安排，開展了多種形式的宣教活動。一是深入開展普法教育。通過發(fā)放小冊子等形式，宣傳和學習《安全生產法》等法律法規(guī)，貫徹落實上級有關xx安保和上級有關安全會議等文件精神；二是豐富宣傳活動形式。通過組織職工參加消防安全知識競賽、消防實務演練、旅客疏散演練等等，大大增強員工安全生產意識，使廣大員工能深入了解安全，廣泛重視安全，極大地提高了全員安全意識。
2、重視安全培訓，提高隊伍素質。為加強安保工作人員的安全意識和責任意識，增強工作自覺性和責任性，確?；鶎訂挝话脖ｊ犖樗刭|、技能全面提高，去年9月中旬，我們邀請xx市交通治安分局的教官對xx余名安保人員進行車站危險品堵查知識培訓，使安保人員能較全面的掌握危險品方面的知識、識別方法和防控方法，提高了危險品查堵的工作技能。同時安全分管領導和管理人員也分期分批參加了交通治安分局組織的安全培訓，提高安全管理知識和水平。
三、預警防范，注重實效，努力提高安全管理水平
打造“平安站場”是公司努力的安全目標，在管理上注重各項預警防范措施的落實，不斷加大檢查力度，加密檢查頻率，對查到的問題及時糾正、整改，有效防范、遏制了各類事故，生產經營平穩(wěn)有序，工程建設穩(wěn)步推進。
1、加強安全檢查，排除事故隱患。
2、狠抓反恐防暴工作，突出假日重點。
xx年的黃金周是站場公司成立后的第一個黃金周，恰逢xx佳節(jié)，同時又逢xx，天氣晴好，會展多，活動多，人氣旺，客流峰達到了xx萬人次，連續(xù)二天超過歷史記錄，各大車站均處于滿負荷工作狀況，安全管理難度大、風險高。為此，公司緊緊圍繞“安全、有序、優(yōu)質、暢通”的八字方針，以xx安保要求為基本標準，對xx黃金周期間的安保工作進行早準備、早布置、早落實，真正做到了認識到位，責任到位、措施到位、管理到位，較好地完成了雙節(jié)期間的安保工作。
3、加強防控力度，確保綜合安全。
公司不斷加大安全投入，狠抓消防、治安等綜合安全。期間公司聯(lián)合集團安全技術部開展了車站停車場車輛緊急疏散消防演練，與公安交通治安分局一起開展車站反恐防暴演練，通過應急演練，實地觀摩，既檢驗了應急預案的實效性，又提高各單位應對突發(fā)事件的整體處置能力。同時，我們又針對中心站項目工程建設的重點部位、特殊崗位給予重點關注，簽訂項目安全目標責任書，定期檢查、分析上報，做到預防為主，前置管理，防控結合，切實消除建設施工安全隱患。
4、高度重視東站搬遷安全工作，確保搬遷安全有序。
東站的整體搬遷給安全管理工作提出了新課題，尤其是東站部分班次分流到南站，給南站的安全管理帶來極大挑戰(zhàn)。為確保搬遷工作安全有序，制定了詳細的搬遷應急預案，對安全管理各個環(huán)節(jié)進行細化。中心站、南站增加監(jiān)控探頭等設施，各車站強化對站場內車輛的現(xiàn)場指揮，根據雨雪天氣特點，排查臨時設施的安全隱患，對臨時候車室進行加固。各站加大對危險物品的查處力度，南站針對旅客劇增的情況，及時組織危檢人員進行培訓，做到搬遷工作越忙，查危工作越不放松。
5、配合運管部門，維護經營秩序。
積極與駐站公安、xx、運管、xx等政府職能部門配合，打擊票販子、“黃?！崩汀⒄就夥欠I運等違法行為，維護正常客運秩序，凈化客運市場。尤其在東站分批搬遷過程中，對東站周邊非法營運猖獗的現(xiàn)象，配合運管加大打擊力度，減少客源流失。
6、完善考核激勵機制，提高員工工作積極性。
一是按照安全管理目標責任制的要求，年終對各單位的安全工作進行了考核，并將安全檢查、考核與績效掛鉤，建立安全激勵機制。二是結合各站危檢人員實際情況，對危檢人員的考核體系和激勵機制進行探索，建立了一套行之有效的考核體系，調動了危險人員工作積極性。全年共查獲旅客攜帶的危險物品xx件。
在新的一年里，我們要從“發(fā)展是第一要務，安全是第一責任”來定位安全工作，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全管理方針，用新思維、新思想、新理念指導安全生產，從完善安全管理基礎入手抓好安全工作。
個人質量工作總結報告范文 篇2
為加強我院的醫(yī)政管理，提高醫(yī)療質量，改善醫(yī)療服務，保障醫(yī)療安全，我院在學習省、市“20xx年醫(yī)療質量荊楚行”活動方案及實施方案的基礎上制定本方案。
一、指導思想
深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國及全省衛(wèi)生工作會議精神，認真實踐科學發(fā)展觀，堅持以人為本，構建和諧社會，保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，保障患者合法權益，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價的醫(yī)療服務。
二、活動主題
以“提高醫(yī)療質量，改善醫(yī)療服務，保障醫(yī)療安全，切實維護群眾的健康權益”為活動主題。
三、活動目標
利用2年左右的時間，通過開展“醫(yī)療質量荊楚行”活動，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理長效機制，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，努力讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。
四、活動范圍
全院各科室，重點是臨床、醫(yī)技輔助科室及后勤安保部門。
五、活動原則
（一）將“醫(yī)療質量荊楚行”與“護理示范醫(yī)院創(chuàng)建”、“平安醫(yī)院創(chuàng)建”等專項活動相結合，全面促進醫(yī)療質量持續(xù)改善和提高。
（二）全面梳理和重點整治相結合，切實保障醫(yī)療安全。
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面梳理和排查醫(yī)療機構臨床科室、輔助科室、實驗室和后勤安保等部門的質量安全隱患，查找管理漏洞、薄弱環(huán)節(jié)，杜絕違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為和非法行醫(yī)，杜絕虛假廣告。對重點部門、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)、重點人員和重點時段要加大管理、檢查力度，消除安全隱患，防范醫(yī)療事故，杜絕重大醫(yī)療差錯。
（三）自查自糾與督查整改相結合，確保活動取得實效
按照本方案的要求，各科室、部門對醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞進行自查，制定整改措施并認真落實。職能科室對活動開展情況和各科室自查結果進行督查，結合省市活動方案，通過單項督查和綜合督查方式對各科室進行全面檢查，促進活動取得實效。
（四）內部動員與社會宣傳相結合，營造良好的活動氛圍
醫(yī)院通過全院動員大會等形式充分動員全院所有員工的積極性，使全體職工都參與到醫(yī)療質量荊楚行活動中來。同時，要充分發(fā)揮各科室和院內宣傳園地的作用，營造良好活動氛圍；同時利用電視、廣播、報紙、網絡、等傳播媒體，宣傳“醫(yī)療質量荊楚行”活動在我院的開展情況，宣傳我院的先進典型，宣傳我院的服務宗旨，切實履行醫(yī)院院的社會職責；廣泛開展健康教育和科普宣傳，向人民群眾普及科學防病治病和正確擇醫(yī)、就醫(yī)等方面的知識，吸引全社會的關注和討論，不斷掀起醫(yī)療質量荊楚行活動的宣傳高潮。
（五）內涵建設與長效機制相結合，促進醫(yī)院管理可持續(xù)發(fā)展
醫(yī)院在強化醫(yī)療質量管理中，突出內涵建設，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育和質控管理人員培訓，要將當前任務與長遠建設相結合，在活動的基礎上，不斷總結經驗，逐步探索完善適合我院的醫(yī)療質量、醫(yī)療安全管理制度，建立醫(yī)療質量、安全管理的長效機制。
六、主要內容
（一）持續(xù)提高醫(yī)療質量
1、落實各項核心制度。尤其是首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、術前討論制度、手術分級管理制度、疑難病例會診制度、死亡病例討論制度、病歷管理、處方管理等核心制度。
2、加強醫(yī)護人員“三基三嚴”培訓。重點是年輕醫(yī)師的培訓與考核。
3、鞏固和完善醫(yī)療質量控制體系，強化醫(yī)療服務質量管理，建立醫(yī)療質量持續(xù)改進機制。在醫(yī)院內建立以專業(yè)為基礎的醫(yī)療質量控制小組，形成健全的質量控制體系和網絡，發(fā)揮專科質量控制、培訓指導、督導檢查的職能。
4、、貫徹實施《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》，堅持醫(yī)療技術準入和管理制度，促進醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療技術臨床合理應用水平，提高醫(yī)療質量。
5、貫徹實施《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《關于加強全國合理用藥監(jiān)測工作的通知》和《衛(wèi)生部辦公室關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》，積極推進臨床合理用藥。
6、推進臨床路徑和單病種質量管理，提升整體醫(yī)療質量水平。
（二）保障病人醫(yī)療安全
1、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范，加強重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作，重點加強血液透析管理，有效預防和控制醫(yī)院感染。
2、完善重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故防范預案和處理程序，及時、主動報告醫(yī)療安全（不良）事件，認真分析、處理重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故。完善醫(yī)務人員之間的有效溝通及醫(yī)患溝通制度。
3、繼續(xù)加強手術和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度，加強圍手術期質量管理，嚴格執(zhí)行各種診療工作常規(guī)，防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤。堅持麻醉操作主治醫(yī)師負責制，規(guī)范麻醉工作程序。加強對麻醉術中和術后患者的監(jiān)護，實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察，及時處理麻醉意外。
4、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑，加強輸液規(guī)范化管理。
5、加強病歷管理，提高病歷書寫質量。堅持病歷環(huán)節(jié)質量和終末質量督查。重點督查各種知情同意書的簽署、授權委托書的簽署、特殊檢查、特殊處置有無分析記錄、診療計劃是否規(guī)范、手術記錄是否及時、抗生素應用是否合理等。醫(yī)院決定進行全院性醫(yī)療、護理文書的巡展，獎優(yōu)罰劣。
6、全面排查醫(yī)院基礎設施、技術設備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的安全隱患，加強醫(yī)院后勤管理，完善各類應急預案，定期開展應急演練。
7、貫徹執(zhí)行《血站管理辦法》等規(guī)定，進一步規(guī)范采供血活動和臨床用血管理，保證臨床用血安全。
8、積極推進醫(yī)療糾紛人民調解和醫(yī)療責任保險工作，保障醫(yī)患雙方的合法權益，化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系。
（三）全面改善醫(yī)療服務
1、優(yōu)化門、急診流程，增加便民措施。優(yōu)化門診布局結構，在醒目的位置張貼科室分布平面示意圖、引導標識、就診流程及醫(yī)保報銷流程圖。加強門診信息公開和咨詢服務，幫助患者預約診療和準確掛號。合理安排患者就診過程，提供方便快捷的檢查結果查詢服務，增加便民措施，減少就醫(yī)等待，改善患者就醫(yī)體檢。逐步推進預約門診服務。
2、加強急診綠色通道管理，及時救治急危重癥患者。落實首診負責制，與120建立聯(lián)動協(xié)調制度，與社區(qū)衛(wèi)生服務機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立急診、急救轉介服務制度。改善急診“綠色通道”，建立創(chuàng)傷、急性心肌梗死、腦卒中等重點病種的急診服務流程與規(guī)范，密切科室間協(xié)作，確?；颊攉@得連續(xù)醫(yī)療服務。
3、改善住院、轉診、轉科服務流程，提高服務水平。為患者辦理入院、出院手續(xù)提供個性化服務和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或床邊交代。加強轉診、轉科患者的交接，及時傳遞患者相關信息，為患者提供連續(xù)醫(yī)療服務。對于轉科病員要做到內部精細化管理。
4、改革醫(yī)療收費服務管理與醫(yī)保結算服務管理。減少患者醫(yī)藥費用預付，方便參保參合患者就醫(yī)。與醫(yī)保局協(xié)作配合，探索實施總額預付、單病種付費（收費)。
5、規(guī)范臨床護理服務，實施整體護理模式。落實護理人員配置標準，健全護理管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行護理技術操作規(guī)范。積極參與《優(yōu)質護理服務示范工程》活動，提供與患者的病情和生活自理能力相適應的護理服務，確保基礎護理與分級護理措施落實到位。開展“護理”活動，注重人文關懷，規(guī)范服務行為，提升服務質量，為患者提供包括生理、心理、社會、文化及精神等多方面需求的人性化護理服務，減少并逐漸取消患者家屬陪護。為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務
6、加強精細化管理，提高服務績效。以縮短平均住院日為切入點，優(yōu)化醫(yī)療服務系統(tǒng)與流程。加快醫(yī)院信息化建設，合理配置和利用醫(yī)療資源，逐一解決影響縮短平均住院日的各個瓶頸環(huán)節(jié)，減少患者預約檢查、院內會診、檢查結果等方面的等候時間。
7、加強投訴管理，暢通溝通渠道。實行醫(yī)療工作“首訴負責制”，由醫(yī)糾辦統(tǒng)一接受、處理患者和醫(yī)務人員投訴，及時處理并答復投訴人。
七、實施步驟
（一）動員部署階段（20xx年6-7月）
1、制定活動方案
由醫(yī)教科牽頭制定活動實施方案，經院長辦公會討論批準后下發(fā)。完善各項工作措施，為活動的深入開展奠定良好的基礎。
2、深入開展宣傳發(fā)動
6月中旬召開全院員工會議進行動員部署，全面啟動“醫(yī)療質量荊楚行”活動。各科室要做好組織和動員工作，全院開展各種形式的宣傳，廣泛動員，統(tǒng)一思想，營造良好活動氛圍。
3、建立組織機構
成立鄂州二醫(yī)院“醫(yī)療質量荊楚行”活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在醫(yī)教科。
（二）組織實施階段（20xx年7月～20xx年12月)
1、開展自查自糾
按照20xx年鄂州市“醫(yī)療質量荊楚行”活動工作目標和要求，制定實施方案，結合實際，有計劃、有步驟地進行自查自糾。針對醫(yī)院管理中存在的問題，認真研究制定具有針對性、實效性和可操作性的整改方案和具體措施。
2、加強督導檢查
加強對各科室、各部門進行檢查、指導和評價，按照單項督查和綜合督查的方式分階段進行督查，確保活動效果。各分管院長負責分管部門的督導檢查，對檢查情況進行通報。
3、確保整改落實
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，對各科室提出整改要求，明確整改目標、規(guī)定完成時限、確定責任領導和責任人，切實督導各科室認真實施整改。
（三)總結評估階段（20xx年初）
1、總結活動經驗
認真總結各科室開展“醫(yī)療質量荊楚行”活動的經驗及成效，交流各科在加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質量，改進醫(yī)療服務，保障醫(yī)療安全方面的有效措施。
2、表彰先進典型
表揚、宣傳管理好、服務好、社會反映好的先進典型，表彰優(yōu)秀科室及優(yōu)秀個人。
3、構建長效機制
進一步研究部署20xx年“醫(yī)療質量荊楚行”活動具體方案，完善相關制度規(guī)定，逐步建立醫(yī)療質量安全管理持續(xù)改進的長效機制。
八、工作要求
（一）強化質量安全意識，加強組織領導
醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院的立院之本，是醫(yī)院管理的核心，關系群眾的身心健康和生命安全，關系我院的聲譽和影響，關系我院的公眾形象。開展“醫(yī)療質量荊楚行”活動，是我院堅持以人為本、貫徹科學發(fā)展觀、改進醫(yī)療質量管理，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項重要舉措。全院應統(tǒng)一思想，充分認識加強醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改善醫(yī)療服務工作的重要性和緊迫性，切實加強組織領導，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確?；顒尤〉脤嵭?。
（二）認真貫徹落實，扎實穩(wěn)步推進
各科室要認真貫徹落實有關文件精神，明確職責、周密部署，鼓勵各科室結合自身實際，創(chuàng)見性地開展工作，探索建立長效機制，發(fā)揚求真務實的工作作風，真抓實干。同時，認真、全面的開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，全面提升醫(yī)院管理工作質量。醫(yī)院要重視內涵建設，從人才、技術、管理等方面入手，培訓、教育、檢查相結合，完善各項規(guī)章制度，建立健全內部醫(yī)療質量管理和控制體系，加大對重點部門、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)和重點人員的管理、檢查力度，改善服務流程，方便群眾就醫(yī)，切實將活動的各項要求落實到位。
（三）加強指導檢查，確保取得實效
醫(yī)院要按照相關法律、法規(guī)、規(guī)章及活動部署，加大檢查、指導力度，加強對各科室的監(jiān)督管理。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要責令整改，并進行跟蹤督導，落實整改。
(四)積極發(fā)動宣傳，動員全員參與
“醫(yī)療質量荊楚行”活動的目標是提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，逐步建立科學、規(guī)范的醫(yī)院管理長效制度，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意，核心是“質量、服務、安全”。各科室要圍繞活動核心積極行動，主動協(xié)調、組織相關部門，動員員工廣泛參與。醫(yī)院要加強輿論宣傳引導，爭取新聞媒體支持和積極參與，宣傳推廣我院管理規(guī)范、質量可靠、群眾滿意的先進典型，為深化醫(yī)院的改革和發(fā)展營造良好氛圍。
個人質量工作總結報告范文 篇3
20xx年我站在建設局的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門的關心和指導下，以相關法律、法規(guī)、強制性標準為依據，不斷加強自身建設，切實提高質量監(jiān)督管理與服務的工作質量，進一步改革完善監(jiān)督管理模式，加強巡查力度，實行“差別化管理”，穩(wěn)定推進住宅工程竣工分戶驗收工作；克服人員和資金等困難，認真履行建設工程質量監(jiān)督管理職能。在全站職工的共同努力下，各項工作順利開展。現(xiàn)將全年情況總結匯報如下：
一、基本情況
20xx年實施質量監(jiān)督的房屋建筑工程38項（128個單位工程），建筑面積367360.31平方米，市政道路及給水工程23.1公里；其中新開工工程項目21項（67個單位工程），建筑面積239662.42平方米。
二、工作完成情況
1、認真學習全盟安全質量工作會議精神，將校安工程和保障性住房工程建設做為質量監(jiān)督工作的重點。
2、繼續(xù)全面實行竣工住宅工程分戶驗收制度。
3、派員參加了盟質量監(jiān)督站舉辦的全盟工程技術人員培訓班，培訓的主要內容有質量通病防治，建筑節(jié)能、住宅工程分戶驗收等，并要求本地區(qū)和已進駐的外地施工企業(yè)的項目經理、技術負責人、質檢員、施工員及各工種負責人參加，有效的增強了施工管理人員的質量意識。
4、為加強檢測中心的管理工作，派員參加了自治區(qū)質量技術監(jiān)督局舉辦的內審員培訓班。
5、積極配合建設局做好上級各部門的檢查指導工作。
三、積極開展質量監(jiān)督站自身建設，加強內部監(jiān)督管理
1、不斷提高站內人員自身素質和業(yè)務水平，不僅在政治思想上教育方面長抓不懈，在業(yè)務上，一方面要求站內人員學習各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加盟質監(jiān)站組織的各項培訓，以此來提高監(jiān)督員的業(yè)務素質。
2、切實加強檢測中心管理工作，建立健全各項工作制度和管理制度及管理資料，經過全站及檢測中心全體人員的精心準備，順利通過自治區(qū)質量技術監(jiān)督局進行的計量認證復評審工作。
四、加在工程質量監(jiān)督巡查，提高監(jiān)督執(zhí)法力度
1、轉變質量監(jiān)督方式，將工作重點放到工程巡查和重點部位抽查，同時采取“差別化”管理模式，對質量信譽較差的企業(yè)實行重點監(jiān)督。
2、加強各責任主體的質量行為的監(jiān)督，促使相關主體、人員加強質量管理工作。
五、改進住宅工程竣工驗收與備案及分戶驗收工作推進情況
1、進一步加大對住宅工程質量整頓的力度，深入開展住宅工程質量通病專項治理活動，加大日常巡查力度，建立健全整治住宅工程質量通病制度。促進我市住宅工程質量整體水平進一步提高。
2、繼續(xù)推行分戶驗收制度，增強建設、監(jiān)理、施工單位人員的責任感，提高工程實體質量。
六、建筑節(jié)能工作情況
按照《建筑節(jié)能管理條例》要求，有力推動了建筑節(jié)能和建既有筑節(jié)能改造工作。
七、存在問題
1、少數建設單位缺乏工程建設法規(guī)意識，在未辦理施工許可證和質量監(jiān)督手續(xù)的情況下，擅自開工建設，影響工程質量及監(jiān)督管理。
2、部分監(jiān)理單位的監(jiān)理人員素質偏低，監(jiān)理職責履行不力，個別監(jiān)理現(xiàn)場到位次數較少。
3、部分工程施工單位項目部質量保證體系不健全，管理人員不足。
4、單位無經費，人員少且無編制，給人員的工作積極性帶來負面影響。
八、下步工作
1、加強工程質量監(jiān)督管理工作.對受監(jiān)的建設工程項目，依據有關法律，法規(guī)和工程建設強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查力度，定期開展工程質量大檢查，加大對施工質量通病的整治力度.
2、重點加強地基與基礎，主體結構工程結構實體質量檢測.
3、繼續(xù)開展住宅工程質量分戶驗收制度.
4、做好工程質量投訴受理工作.
5、加強對檢測中心的管理，為用戶出具準確，可靠的試驗檢測報告，保證檢驗數據的`公正性，科學性，權威性.
6、努力提高全站人員業(yè)務知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質量的監(jiān)管力度，促進我市的建設工程質量穩(wěn)步提高.
個人質量工作總結報告范文 篇4
xxxx年第一季度，部緊緊圍繞公司質量管理體系文件的要求及部門xxxx年質量工作計劃開展各項質量管理活動，現(xiàn)將部第一季度質量工作總結如下：
一、體系運行相關工作
1、部門相關指導書及流程的完善和理順工作：針對目前部門存在的流程不順暢等問題，部門對再次指導書及流程進行完善和理順，使各項工作更加順利的開展。
2、按時對部門進行業(yè)績報告的評價工作：目前廠家及供應商在度等方面都能滿足公司生產要求。
3、制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標工作：根據公司安排適時制定部門質量工作計劃及策劃部門質量目標。
二、日常管理相關工作
1、把好入庫質量關：組織做好物資來貨的自檢、報驗及質量問題的反饋跟蹤處理工作，配合做好A、B類物資的檢驗及的檢驗工作，并完成各取樣送檢及的取樣送檢工作。一季度共報驗10583項，報驗合格10564項，報驗合格率為99.82%。
2、做好過程中的自主質量管理工作，確保工作質量：根據《程序》和《控制程序》要求做好各類物資的工作，并根據《控制程序》要求做好交接工作。
3、積極開展的專項檢查工作：針對部門的特殊性，部門從一季度起每兩周進行一次的專項檢查工作，檢查以質量整改單形式要求整改。截止一季度末，共組織專項檢查3次，發(fā)出整改單7張，閉環(huán)6張，閉環(huán)率為85.71%。
4、進一步加強對質量問題的處理跟蹤力度，對出現(xiàn)質量問題的物資進行列表跟蹤并適時更新，對出現(xiàn)質量問題較頻繁的供應商提出預警。一季度，共發(fā)出34張質量反饋單，閉環(huán)23張，閉環(huán)率為67.64%。
5、配合部進行質量檢驗工作：一季度發(fā)生一起公司供貨的不符合技術協(xié)議事故，已責成廠家退貨并要求廠家索賠。
6、組織做好質量問題的處理及索賠工作：針對前期質量問題的處理相對滯后且處理后得不到有效的賠償，部門組織部、部及部等部門進一步完善了發(fā)生質量問題后的處理及處理后向廠家索賠的程序。
7、證書管理工作：一季度共完成1640張證書的追繳及整理移交工作。
8、組織做好QC活動小組成果匯報材料的收集及組織匯報工作。
9、做好部門月度質量指標統(tǒng)計工作，堅持做好質量專項檢查及每月質量例會工作。
三、一季度質量目標實現(xiàn)情況
指標名稱合格率準確率損失率集配率完成率不符合項不符合項部門目標≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1項≤1項子項1836180501527700母項183618051775677314.131527700完成指標100.00%100.00%達標100.00%100.00%達標達標
四、存在問題
1、來貨檢驗方面由于圖紙修改而未及時通知制作廠家而導致退貨現(xiàn)象時有發(fā)生，造成重復工作和人財物力的浪費。
2、方面有待進一步加強。
五、改進建議
1、建議相關部門在圖紙修改時能及時通知制作廠家更換圖紙。
2、各相關單位加強對的宣傳及培訓，室繼續(xù)加強對的檢查力度。
個人質量工作總結報告范文 篇5
一、質量管理工作狀況
1、建立健全的質量管理體系和各項質量管理制度
機構調整后根據公司標準化體系建設要求，用心推進了公司標準化體系建設相關工作。編制質量管理程序3項，質量管理制度14項。并組織各單位開展了質量管理標準的學習和宣貫工作。
2、有效運行公司的質量管理體系
按照一體化運行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內部審核，6月下旬，順利透過了中經科環(huán)認證公司的第三方審核，三體系運行貼合體系要求，審核組專家對體系運行狀況給予了高度的評價。
3、強化施工過程質量控制，提高工程質量
透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，對施工現(xiàn)場工程質量進行監(jiān)控，提高了工程質量。一是規(guī)范了施工組織設計和施工方案審查，對項目部上報的施工組織設計安全、質量措施進行審核，確保安全、質量保證措施有效。二是嚴格技術交底制度，對技術交底的資料、要求、方式等進行檢查，使每個工序開工前進行技術交底，科學組織施工，避免安全、質量事故的發(fā)生。三是嚴格質量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，透過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進行檢查，確保工程實施質量到達既定的質量目標。四是加強質量通病的防治，針對對工程中易出質量通病，工程中的質量管理難點以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項目部制定的糾正和預防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強了工程質量的控制。五是加強材料、物資設備質量管理，根據公司制定的材料、物資設備質量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴把材料質量關，進一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴格對采購物資進行檢驗、驗證，加強了對物資設備的現(xiàn)場管理。
4、加強現(xiàn)場質量檢查制度
依據工程質量檢查管理制度，對各個分公司加強了質量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個季度一次全面檢查，并每次檢查結果在全公司范圍內進行通報。全年共進行質量檢查18次，認真檢查糾正了現(xiàn)場質量問題和隱患。透過檢查，促進了施工現(xiàn)場質量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。
5、用心開展質量月活動
根據集團公司的統(tǒng)一部署，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實建筑施工質量法律法規(guī)、標準、規(guī)范和質量管理制度要求，圍繞“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”20xx年全國“質量月”活動主題，結合公司的具體狀況安排部署了“質量月”活動，強化了各級質量管理意識，提高了員工質量管理素質，促進了公司質量管理水平的穩(wěn)步提高。
6、強化質量人員培訓
根據日照市關鍵崗位人員證實到期人員繼續(xù)教育培訓工作的安排，組織了公司關鍵崗位人員52人進行證書延期培訓工作，滿足了公司經營投標和現(xiàn)場管理的需要。
7、加強QC小組活動
組織開展了20xx年度QC小組活動成果申報工作，組織申報了2項優(yōu)秀QC小組活動成果。20xx年公司共注冊了xx個QC小組，公司透過月度安全質量考核、專項檢查督導等方式，指導各小組用心開展活動，各小組根據公司制定的管理辦法，堅持活動，制定了相應的活動方案，運用科學工具，取得了一些成果。
8、堅持工程滿意度調查和質量回訪制度
根據質量管理體系運行要求，定期對分公司在建項目進行了顧客滿意度調查，經統(tǒng)計滿意度均在80%以上，滿足一體化質量目標要求。
工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內，根據制定的質量回訪計劃及時進行質量回訪。業(yè)主質量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據業(yè)主意見，提來源理推薦，并通知項目部進行處理。20xx年全年共回訪5個工程項目。該5個工程項目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質量事故，業(yè)主評價滿意。
二、20xx質量管理工作重點
1、組織做好標準化體系和各項管理程序、管理標準的宣貫學習。嚴格按照標準化體系要求開展各項管理工作，組織做好標準化體系的試運行工作，確保標準化體系的有效運行。
2、協(xié)助各分公司、項目部的做好制定質量管理制度工作，根據公司的質量管理規(guī)定建立適合該單位的質量管理制度，建立現(xiàn)場質量保證體系。
3、加強質量教育培訓工作，制定公司年度質量教育培訓計劃，并組織實施質量教育培訓工作。根據國家、省建筑業(yè)關鍵崗位持證上崗標準，制定培訓計劃，組織做好關鍵崗位人員教育培訓，確保到達要求持證上崗率。
4、強化現(xiàn)場質量監(jiān)控，認真組織開展定期、季節(jié)性等質量檢查，及時消除質量隱患。
5、加強QC小組管理，及時總結好的成果和新技術、新工藝的應用，提高公司的綜合潛力。
個人質量工作總結報告范文 篇6
本人于xx年來到集團建筑設計院工作，有幸成為了集團的一名員工。通過這段時間的工作學習，自己在專業(yè)技能上和思想上都有了很大的進步。回顧這幾個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，我時刻嚴格要求自己，并較好地完成了自己的本職工作；在此對公司各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個展示自己的機會。
一、實習階段的認識與學習。
對于剛剛畢業(yè)的大學生來說，從事設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為*集團建筑設計院的一員，在剛剛開始工作的這幾個月，盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個群眾中。在領導及各位同事的關懷、支持與幫忙下，認真學習鋼結構設計知識，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經驗。這期間主要學習了《門式剛架輕型房屋鋼結構技術規(guī)程》、《鋼結構設計手冊》、《建筑設計規(guī)范》、《結構設計規(guī)范》等等，個性是對于鋼結構設計的理念，由初步的認識上升到更高層次的水平，工作總結《工程設計個人工作總結》這幾個月學了提工程量，工程量報價，門式剛架的設計，通過做這些工作，對鋼結構輕型房屋設計的認識逐步提高，各構件的連接與設計更加全面、經濟合理。在此期間，通過辦理資質升級文件，整理簡單的資料，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著*集團“崇尚完美，追求卓越，精益求精，不遺余力”的企業(yè)口號，用心響應、倡導“一家人，一條心，一股勁”的企業(yè)信譽精神，為設計院的發(fā)展多做貢獻。
二、加強自身學習，提高專業(yè)知識水平。
通過近幾個月的實習，使我認識到自己的學識、潛力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了必須的設計工作經驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項專業(yè)素質，爭取工作的用心主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
這幾個月以來，本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、用心主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：
第一、剛剛步入社會開始工作，經驗不足，個性是設計工作是相比較較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范。
第二、自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經驗還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
第三、有些時候工作中比較懶散，不夠認真用心，工作效率有待提高；在以后的工作與學習中，自己決心認真提高專業(yè)知識水平，加強職責心，為設計院的快速發(fā)展，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己就應貢獻的力量。我想我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。
努力學習專業(yè)知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強對鋼結構設計的發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對自己的優(yōu)缺點做到心中有數。
2、本著實事求是的原則，用心做好自己的本職工作，不拖拉。
3、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更多的價值。
這幾個月來，我在工作中出現(xiàn)了不少錯誤，再次感謝公司領導和同事對我的悉心指導，在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，加把勁服務公司！
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