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自然資源局優(yōu)化工作總結(jié)【篇1】
為切實(shí)落實(shí)縣政府《關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》精神和縣委辦公室、縣政府辦公室《關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升的通知》要求，沂源縣自然資源局在全系統(tǒng)迅速開展為期一個(gè)月的優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作。
一、總體情況：
（一）學(xué)習(xí)討論?反思提升
我局印發(fā)《沂源縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，圍繞學(xué)習(xí)討論、問題查擺、對照反思、整改提升四個(gè)環(huán)節(jié)步驟展開工作。各單位各科室堅(jiān)持邊學(xué)邊查邊思邊改，確保相互貫通、一以貫之、一體推進(jìn)各項(xiàng)工作。
一是從思想、作風(fēng)、能力、機(jī)制等方面找準(zhǔn)問題，按優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)《優(yōu)化營商環(huán)境三張清單》、《整改提升承諾事項(xiàng)》，需整改問題現(xiàn)已全部整改完畢。一全面梳理近年來關(guān)于政務(wù)服務(wù)的信訪投訴，開展政策措施、服務(wù)承諾落地情況“回頭看”，明確辦事環(huán)節(jié)、服務(wù)職責(zé)，形成清晰明確的服務(wù)規(guī)范，用制度管好權(quán)管好人管好事。二是提速審批服務(wù)。評(píng)估評(píng)價(jià)事項(xiàng)、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)、行政審批的服務(wù)方面，積極優(yōu)化流程、升級(jí)改造、提質(zhì)增效。三是系統(tǒng)梳理全縣自然資源系統(tǒng)各級(jí)惠企惠民政策，全面推行政策找人機(jī)制，推動(dòng)業(yè)務(wù)單位和業(yè)務(wù)科室主動(dòng)作為，讓服務(wù)走在企業(yè)和群眾上門之前。四是明確責(zé)任，閉環(huán)考核。對優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作列入年度考核重要方面，將評(píng)價(jià)結(jié)果作為干部任用獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。五是利用“掌上沂源”及“沂源縣自然資源局”公眾號(hào)，積極刊播工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展成效，取得了良好的宣傳效果。
（二）躬身入局?換位體驗(yàn)
積極參加主要負(fù)責(zé)人“躬身入局換位體驗(yàn)”活動(dòng)。7月27日，我局主要負(fù)責(zé)人以普通群眾身份，親身到政務(wù)服務(wù)大廳體驗(yàn)辦事流程，從中發(fā)現(xiàn)問題、查找不足，找準(zhǔn)流程中最難、最堵的問題節(jié)點(diǎn)，完善措施、提升服務(wù)。
（三）征求意見?尋找差距
七月下旬，向各鎮(zhèn)辦、縣直有關(guān)單位征求我局關(guān)于服務(wù)流程、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見建議，共收集意見2條，經(jīng)與相關(guān)部門主動(dòng)對接后，已整改完成。
二、取得成果
（一）業(yè)務(wù)科室服務(wù)方面
按全局統(tǒng)一部署，全局各單位科室積極積極查擺問題，制定整改措施，并與服務(wù)對象對接，找準(zhǔn)自身服務(wù)效率低、質(zhì)量差的問題。全體人員撰寫個(gè)人剖析材料，理清工作思路。經(jīng)過查擺提升，建立本單位問題臺(tái)賬，解決問題并形成工作新思路，振奮精神，確保問題不反彈，服務(wù)群眾“件件有措施”，解決問題在一線。實(shí)現(xiàn)從“政府思維”轉(zhuǎn)向“企業(yè)視角”、從“干部姿態(tài)”轉(zhuǎn)向“群眾位置”。
（二）不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)方面
1、優(yōu)化工作流程，縮短辦事時(shí)限。一是簡化收件資料，清理登記前置環(huán)節(jié)，將對于沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明、審核、蓋章等手續(xù)和材料一律取消，明確固定的流程和收件清單，只減少不增加。制定辦事指南擺放在辦事大廳，做到宣傳在前、告知在前，最大程度方便群眾；二是壓縮審批時(shí)間節(jié)點(diǎn)。自2018年7月起，不動(dòng)產(chǎn)登記辦理時(shí)限先后從30個(gè)工作日，壓縮至15個(gè)工作日、5個(gè)工作日，2020年，進(jìn)一步壓縮辦事時(shí)限，將一般登記業(yè)務(wù)從5個(gè)工作日壓縮至3個(gè)工作日。目前，已實(shí)現(xiàn)查解封登記業(yè)務(wù)均即時(shí)辦結(jié),抵押業(yè)務(wù)1個(gè)工作日辦結(jié)，一般登記3個(gè)工作日辦結(jié)，進(jìn)一步提升了工作效能。截止上半年，共受理并審核各類不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)1.3萬件。
2、建立共享機(jī)制，提升工作效能。一是與地稅等部門緊密合作、互通互聯(lián)，創(chuàng)新實(shí)施“一窗受理”、“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押”、“電子證照”工作模式，群眾在辦理不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)時(shí)只需在不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳“排一次隊(duì)、叫一次號(hào)、交一次材料”，不動(dòng)產(chǎn)登記、地稅部門實(shí)施“一窗受理、業(yè)務(wù)內(nèi)部流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”的集成服務(wù)，群眾最多跑一趟即可“一站式”辦結(jié)完成不動(dòng)產(chǎn)交易、繳納契稅、登記事項(xiàng)等業(yè)務(wù)。二是積極運(yùn)行全省不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)，截止6月底，首批上線不動(dòng)產(chǎn)新建商品房、存量房買賣、房地一般抵押權(quán)、最高額抵押權(quán)等15種使用頻率較多的業(yè)務(wù)類型，有效提升了工作效能。三是進(jìn)一步優(yōu)化按揭購房登記服務(wù)，實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”服務(wù)模式，與金融機(jī)構(gòu)開展了抵押登記進(jìn)銀行業(yè)務(wù)，推行“轉(zhuǎn)移登記+抵押登記事項(xiàng)”合并辦理，實(shí)現(xiàn)“同步審核、同時(shí)發(fā)證”，建立續(xù)貸不動(dòng)產(chǎn)抵押同步辦理制度，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)注銷登記“秒批”，續(xù)貸不動(dòng)產(chǎn)抵押登記無縫銜接。
3、建立多層次服務(wù)體系,不斷提升群眾獲得感。一是開通“網(wǎng)上預(yù)約”服務(wù)，辦事群眾可通過淄博市不動(dòng)產(chǎn)登記中心網(wǎng)站和關(guān)注公眾號(hào)，進(jìn)行“網(wǎng)上預(yù)約”登記申請。二是進(jìn)一步放寬不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢方式和可查詢信息，在不動(dòng)產(chǎn)大廳設(shè)置自助查詢機(jī)，供不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人自助查詢。上半年，群眾自助查詢1900余次。三是全面推進(jìn)全省不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè),對涉及開發(fā)企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)首次登記、商品房轉(zhuǎn)移登記、二手商品房轉(zhuǎn)移登記等不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)事項(xiàng)開通“網(wǎng)上預(yù)審”服務(wù)事項(xiàng)；7月中旬，對企業(yè)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記、變更登記等業(yè)務(wù)類型開通了網(wǎng)上申請辦理和網(wǎng)上繳稅，同時(shí)，開通不動(dòng)產(chǎn)登記“全城通辦”業(yè)務(wù),企業(yè)和群眾可以通過“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)異地申請，登記機(jī)構(gòu)異地審核，通過快遞發(fā)證或申請人上門取證，實(shí)現(xiàn)了高效便捷的登記服務(wù)，進(jìn)一步提升了辦事效能。四是暢通企業(yè)群眾投訴渠道,保護(hù)企業(yè)群眾合法權(quán)益，建立不動(dòng)產(chǎn)登記和測繪調(diào)查投訴處理機(jī)制,分別設(shè)立特定且獨(dú)立的不動(dòng)產(chǎn)登記、測繪調(diào)查投訴熱線,專門負(fù)責(zé)不動(dòng)產(chǎn)登記、測繪調(diào)查的投訴處理。今年4月份市局制定下發(fā)了《淄博市自然資源局關(guān)于進(jìn)一步建立健全不動(dòng)產(chǎn)登記和測繪調(diào)查投訴機(jī)制的通告》
（三）行政審批制度改革方面
1、著眼服務(wù)，優(yōu)化審批流程。按照“減、合、聯(lián)、壓”的思路框架，對全部審批事項(xiàng)進(jìn)行梳理，尤其做好了民生事項(xiàng)任務(wù)的優(yōu)化工作，簡化流程、明確環(huán)節(jié)、精減材料、容缺受理、壓縮時(shí)限，按時(shí)完成相關(guān)審批工作。對建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審和選址意見書等8個(gè)許可事項(xiàng)流程重新進(jìn)行了梳理，壓縮了審批時(shí)限，精減審批流程，做的用地、規(guī)劃并聯(lián)辦理。按照《沂源縣優(yōu)化社會(huì)投資簡易低風(fēng)險(xiǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)實(shí)施意見要求》，工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案實(shí)行告知承諾，不在審核方案，我局利用一天時(shí)間為沂源縣白酒廠頒發(fā)了《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》。
2、整合事項(xiàng)，創(chuàng)新審批模式。為有效破解項(xiàng)目等地過程漫長的審批瓶頸，改進(jìn)和優(yōu)化建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審和審查，優(yōu)化審查內(nèi)容，減少前后重復(fù)審查，縮短審批周期，提高效率。沂源縣自然資源局改革規(guī)劃許可和用地審批，推進(jìn)“多審合一、多證合一”，將土地利用規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、林業(yè)規(guī)劃融合為統(tǒng)一的國土空間規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)“多規(guī)合一”；合并規(guī)劃選址和用地預(yù)審，簡化報(bào)件審批材料等，進(jìn)行流程再造，將之前分別核發(fā)的《建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審意見》和《建設(shè)項(xiàng)目選址意見書》合并成新版《建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審意見與選址意見書》；改革后，企業(yè)只需向窗口一次性提交用地、規(guī)劃申請材料，即可實(shí)行并聯(lián)審查辦理，大大縮短了辦理時(shí)限。建設(shè)工程規(guī)劃證受理后，7日內(nèi)完成對設(shè)計(jì)方案的初審，審查審核環(huán)節(jié)的減少，為項(xiàng)目早落地、早開工、早見效提供了有力保障，有效助力沂源縣項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)提速發(fā)展。
3、容缺受理，助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)。為壓縮建設(shè)單位業(yè)務(wù)辦理時(shí)間、推進(jìn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在滿足其他申報(bào)條件的前提下，自然資源局行政許可窗口容缺受理申報(bào)事項(xiàng)，為企業(yè)辦理用地規(guī)劃審批手續(xù)，辦理時(shí)限由原來承諾的兩個(gè)工作日改為即時(shí)辦結(jié)，在保證審批質(zhì)量的基礎(chǔ)上，高效的審批服務(wù)，大大縮短辦理時(shí)間。
三、下一步打算
（一）我局將繼續(xù)秉持便民利民的服務(wù)理念，結(jié)合對標(biāo)深圳一號(hào)改革工程，要在制度下墻、數(shù)據(jù)跑腿、政策找人、干部聯(lián)企、承諾踐諾、閉環(huán)考核、容錯(cuò)糾錯(cuò)等方面持續(xù)加力，從制度層面補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，形成常態(tài)長效。
（二）要進(jìn)一步深化“放管服改革”，圍繞“一窗受理，一次辦好”目標(biāo)任務(wù)，將工作流程再優(yōu)化，受理材料再精簡，使辦證程序更便捷，辦件效率再提高。同時(shí)，積極利用“政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”、“不動(dòng)產(chǎn)登記與征稅業(yè)務(wù)聯(lián)辦平臺(tái)”等便民服務(wù)平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)線上線下融合、多級(jí)聯(lián)動(dòng)、全城通辦、不見面審批便民服務(wù)，助推窗口登記、審批等工作提質(zhì)增效。
（二）承諾踐諾，切實(shí)整改。針對本部門、本單位、本科室、本崗位征集的問題要持續(xù)整改、繼續(xù)發(fā)現(xiàn)，形成常態(tài)長效。通過新聞媒體、自媒體、微信公眾號(hào)等渠道，向全社會(huì)公開承諾改進(jìn)服務(wù)的目標(biāo)任務(wù)、具體措施，接受全社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)以過硬的服務(wù)意識(shí)和勇于奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，主動(dòng)靠前，為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為發(fā)展服務(wù)。
自然資源局優(yōu)化工作總結(jié)【篇2】
今年來，縣自然資源和規(guī)劃局全面落實(shí)我縣優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，充分發(fā)揮職能部門作用，在依法合理用地、節(jié)約集約用地、不動(dòng)產(chǎn)登記等方面，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面打造營商洼地，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷服務(wù)。具體工作情況匯報(bào)如下。
一、工作落實(shí)情況
（一）對建設(shè)項(xiàng)目審批實(shí)行容缺受理。積極響應(yīng)全市營商環(huán)境重點(diǎn)工作暨營商環(huán)境評(píng)價(jià)推進(jìn)會(huì)議要求，對符合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)政策、土地規(guī)劃、城市規(guī)劃的項(xiàng)目進(jìn)行容缺受理，截止目前，共辦理建設(shè)項(xiàng)目用地預(yù)審91件；規(guī)劃選址意見172件。
（二）積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地”供應(yīng)和標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。全面落實(shí)告知承諾制度，積極推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)地”供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)“拿地就開工”。今年來，已經(jīng)累計(jì)完成“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓6宗，面積14.04公頃，，提前完成了市下達(dá)我縣的年度標(biāo)準(zhǔn)地出讓任務(wù)，并均已簽訂出讓合同、承諾書及管理協(xié)議，其中元旺電工2宗、面積3.6492公頃，豆制品加工項(xiàng)目1宗、面積0.5968公頃，清河鎮(zhèn)污水處理廠項(xiàng)目1宗、面積0.3528公頃，鑫谷健康1宗，面積5.4412公頃，力創(chuàng)水利科技1宗、面積4公頃。
立足中小企業(yè)需要，積極開展標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)調(diào)研，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)廠房規(guī)劃、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為中小企業(yè)提供“拎包入住”服務(wù)。截止目前，已完成22.92萬平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，超額完成市下達(dá)年度任務(wù)，其中潤龍風(fēng)電13.39萬平方米、大牛2.2萬平方米、高效經(jīng)濟(jì)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目1萬平方米、金冠網(wǎng)具3萬平方米。
（三）努力提高不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民服務(wù)水平
1.成立營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作專班，不斷加強(qiáng)與上級(jí)部門的溝通協(xié)調(diào)。充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化營商環(huán)境的重要性和緊迫性，增強(qiáng)登記財(cái)產(chǎn)評(píng)價(jià)工作的積極性和主動(dòng)性。組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市級(jí)營商環(huán)境評(píng)價(jià)調(diào)查方案，熟悉調(diào)查內(nèi)容，理解指標(biāo)的涵義和范圍，并對2019年10月1日-2020年8月31日內(nèi)在我縣辦理過不動(dòng)產(chǎn)交易轉(zhuǎn)移登記業(yè)務(wù)的中小微民營企業(yè)和外資企業(yè)進(jìn)行全面梳理，根據(jù)市局要求提供企業(yè)樣本。
2.堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)分析研判。針對2019年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)工作中存在的問題，認(rèn)真梳理查找原因，制定有針對性的整改措施。一是針對網(wǎng)上辦理服務(wù)方面不完善問題，積極和省市溝通對接，開展不動(dòng)產(chǎn)“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。前期已經(jīng)完成了不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”網(wǎng)絡(luò)遷移、接口開發(fā)、信息共享和聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行等工作，按照省廳統(tǒng)一安排，2020年6月30日起，我縣不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)已正式上線運(yùn)行，首批上線15類登記業(yè)務(wù)，目前已上線業(yè)務(wù)類型50類。二是針對抵押業(yè)務(wù)在銀行和登記機(jī)構(gòu)兩頭跑的問題，不動(dòng)產(chǎn)登記中心和農(nóng)商行已啟動(dòng)了抵押業(yè)務(wù)進(jìn)銀行的試點(diǎn)工作。同時(shí)今年結(jié)合不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)，積極向省廳申請“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)管理權(quán)限，逐步在全縣銀行部門推行“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)抵押登記不見面審核，提升抵押登記服務(wù)效能。
3.樹牢宗旨意識(shí)，強(qiáng)化人員培訓(xùn)。通過開展例會(huì)查擺問題，通過業(yè)務(wù)知識(shí)測試、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步提高不動(dòng)產(chǎn)登記工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。對有需要的企業(yè)和群眾開展幫辦代辦服務(wù)，對老弱病殘等特殊人群和特殊需求的企業(yè)和群眾，應(yīng)約上門服務(wù)，對外地服務(wù)對象開展預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)群眾滿意度和獲得感。
4.圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，開通綠色通道。特事特辦，急事急辦，對重點(diǎn)項(xiàng)目和企業(yè)，在依法依規(guī)的前提下，即來即辦、從速辦理。設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記中心專門的咨詢預(yù)約熱線，及時(shí)了解和掌握企業(yè)對不動(dòng)產(chǎn)登記方面的需求，做好業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)工作，為企業(yè)提供精準(zhǔn)高效服務(wù)。疫情防控期間，嚴(yán)格按照《市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于共同應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)發(fā)展十二條政策的公告》和《縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于共同應(yīng)對疫情支持中小企業(yè)發(fā)展十五條政策的公告》要求，免收中小企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)。截至2020年8月底，共計(jì)免收23家企業(yè)104筆不動(dòng)產(chǎn)登記費(fèi)，費(fèi)用共計(jì)54690元。
5.積極探索不動(dòng)產(chǎn)登記與相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)辦。不動(dòng)產(chǎn)登記窗口通過縣政務(wù)服務(wù)大廳平臺(tái)系統(tǒng)將不動(dòng)產(chǎn)登記結(jié)果推送至水電氣熱窗口，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。同時(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極和公積金、公證處等開展業(yè)務(wù)聯(lián)辦，不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)向信用評(píng)價(jià)優(yōu)良的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、銀行等單位延伸。
6.開展“營商環(huán)境走訪月”活動(dòng)。深入企業(yè)了解本部門履職盡責(zé)情況，當(dāng)面聽意見、問需求。一是征詢服務(wù)窗口在業(yè)務(wù)受理、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作人員廉政效能等方面的意見和建議，二是向企業(yè)介紹不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)情況，方便企業(yè)隨時(shí)隨地網(wǎng)上申辦，三是了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的需求，做好不動(dòng)產(chǎn)登記方面的業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)工作。
（四）簡化建設(shè)工程規(guī)劃許可申請辦理程序。在前期工程規(guī)劃許可手續(xù)辦理過程中，嚴(yán)格按照《市工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案聯(lián)合審查實(shí)施意見》，簡化工程設(shè)計(jì)方案和修建性詳細(xì)規(guī)劃報(bào)審條件，對取得規(guī)劃條件的建設(shè)單位，采取提前介入的方式，對建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案開展技術(shù)審查，并發(fā)布工程設(shè)計(jì)許可豁免清單和主觀審查負(fù)面清單，對符合豁免清單和主觀審查負(fù)面清單要求的建設(shè)項(xiàng)目免于審查，從根本簡化工程設(shè)計(jì)方案報(bào)審用地條件。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)市縣容缺受理，模擬審批要求，7月底前在工程項(xiàng)目核心要件齊全，并對其進(jìn)行了告知承諾的前提下，對已對符合“告知承諾制”和“容缺受理”條件的工程規(guī)劃方案進(jìn)行了容缺受理和“容缺審批”，累計(jì)完成15個(gè)項(xiàng)目審批，其中6個(gè)項(xiàng)目容缺辦理了工程規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，加快了項(xiàng)目建設(shè)。
（五）扎實(shí)推動(dòng)“多測合一”工作開展。嚴(yán)格落實(shí)市局《關(guān)于實(shí)行建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)線告知承諾制的通知》要求，實(shí)行規(guī)劃驗(yàn)線告知承諾制。同時(shí)依據(jù)市局通知，于2020年8月12日下發(fā)《縣實(shí)行規(guī)劃驗(yàn)線告知承諾制度的通知》，取消規(guī)劃驗(yàn)線程序，建設(shè)單位通過委托“多測合一”中介機(jī)構(gòu)名錄庫中的測繪資質(zhì)單位放線并出具放線成果報(bào)告書及建設(shè)承諾書，納入誠信管理，免于驗(yàn)線。目前已完成5個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)線實(shí)行規(guī)劃驗(yàn)線告知承諾制。
（六）提速工程建設(shè)項(xiàng)目審批。嚴(yán)格工程建設(shè)項(xiàng)目審批主流程事項(xiàng)整理工作。已分類制定一般社會(huì)投資建設(shè)項(xiàng)目、社會(huì)投資工業(yè)項(xiàng)目、政府投資建設(shè)項(xiàng)目等項(xiàng)目工程建設(shè)許可階段的辦事指南，并嚴(yán)格按照辦事指南進(jìn)行審批。
二、下一步工作打算
為切實(shí)做好2020年?duì)I商環(huán)境評(píng)價(jià)，積極從自身承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作入手做好評(píng)價(jià)準(zhǔn)備工作，在接下來的工作中，將圍繞營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作目標(biāo)，進(jìn)一步提速增效，推進(jìn)營商環(huán)境工作提質(zhì)增效，讓辦事企業(yè)和群眾少跑腿。
（一）提高政治站位，不斷加大工作力度。充分認(rèn)識(shí)優(yōu)化營商環(huán)境的重要性和緊迫性，加強(qiáng)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，積極開展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升整體服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。
（二）強(qiáng)化不動(dòng)產(chǎn)登記信息化建設(shè)，夯實(shí)提速增效數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。積極與數(shù)據(jù)匯聚共享平臺(tái)、大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)對接，加快推進(jìn)更多數(shù)據(jù)互通共享。積極與省廳對接，盡快啟用不動(dòng)產(chǎn)電子證照。繼續(xù)做好不動(dòng)產(chǎn)登記“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記線上線下融合，隨時(shí)隨地網(wǎng)上申辦的“一網(wǎng)通辦”新模式，更好地服務(wù)辦事群眾和企業(yè)。
（三）進(jìn)一步加大“標(biāo)準(zhǔn)地”供應(yīng)力度。明確獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)承諾辦理制度，對我縣標(biāo)準(zhǔn)地出讓工業(yè)項(xiàng)目，嚴(yán)格按照《關(guān)于印發(fā)縣工業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)地”出讓4個(gè)文件的通知》（惠自然資規(guī)字〔2019〕71號(hào)）及《省建設(shè)用地控制標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》要求執(zhí)行，對投資強(qiáng)度、稅收、畝均產(chǎn)出等各項(xiàng)指標(biāo)嚴(yán)格把控，進(jìn)一步明確獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)格落實(shí)承諾辦理制度，讓“守信者收益、失信者受限”。
（四）加強(qiáng)與企業(yè)溝通交流，把服務(wù)企業(yè)工作做實(shí)做細(xì)。通過定期走訪企業(yè)、開展交流座談會(huì)等，讓相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)進(jìn)一步了解優(yōu)化土地資源節(jié)約集約利用、登記財(cái)產(chǎn)領(lǐng)域營商環(huán)境各項(xiàng)便民利企舉措，同時(shí)征求意見反饋，集思廣益共同推進(jìn)“登記財(cái)產(chǎn)”改革各項(xiàng)工作的有序開展，進(jìn)一步縮短報(bào)批時(shí)間，提高審批效率，優(yōu)化了審批程序，縮短了辦理時(shí)限，保障自然資源工作有序推進(jìn)。
（五）加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好評(píng)價(jià)準(zhǔn)備。積極主動(dòng)與上級(jí)部門溝通聯(lián)系，認(rèn)真參加營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)營商環(huán)境評(píng)價(jià)工作的程序和方式，做好營商環(huán)境評(píng)價(jià)考核的準(zhǔn)備工作。
自然資源局優(yōu)化工作總結(jié)【篇3】
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，錦州市自然資源局按照錦州市委、市政府要求，在優(yōu)化營商環(huán)境、保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)方面出實(shí)招，結(jié)合錦州市實(shí)際，制定了《錦州市建設(shè)項(xiàng)目修建性詳細(xì)規(guī)劃編制技術(shù)要點(diǎn)》。5月28日下午，該《要點(diǎn)》已經(jīng)局黨組會(huì)研究通過，從規(guī)劃編制基礎(chǔ)資料的提供方式、編制方案技術(shù)要求及審核要點(diǎn)、容積率控制、規(guī)劃成果報(bào)送、法律責(zé)任等五個(gè)方面進(jìn)行了明確，并面向社會(huì)公布。
會(huì)議要求，一要堅(jiān)持錦州市局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)科室、直屬分局按職責(zé)權(quán)限負(fù)責(zé)規(guī)劃審批管理工作，堅(jiān)持一個(gè)窗口對外，全部規(guī)劃審批事項(xiàng)由行政審批科統(tǒng)一受理。加快修建性詳細(xì)規(guī)劃審查速度，確定最優(yōu)最快的審查流程，積極探索全程電子審查。二要以“一窗受理，并行辦理、一窗辦結(jié)”為目標(biāo)，通過創(chuàng)新服務(wù)方式，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，立足企業(yè)、群眾的實(shí)際需求，構(gòu)建高效便捷的工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理體系，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)信息多跑路，讓企業(yè)群眾少跑腿”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。三要按照公開、公平、公正的原則，進(jìn)一步規(guī)范規(guī)劃編制市場，提高規(guī)劃方案編制效率，保證規(guī)劃的前瞻性、科學(xué)性、可持續(xù)性。
縣自然資源局緊扣“深化‘放管服’改革，優(yōu)化營商環(huán)境，提升自然資源管理服務(wù)質(zhì)量和效率”這條主線，積極回應(yīng)企業(yè)和群眾關(guān)切問題，聚焦“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，在便民、高效、減負(fù)上下功夫，著力打造自然資源領(lǐng)域?qū)徟鞒躺?、辦事效率快、服務(wù)水平優(yōu)的營商環(huán)境。
一是全流程便民優(yōu)質(zhì)辦。不動(dòng)產(chǎn)登記中心開設(shè)企業(yè)專窗，設(shè)立綠色通道，主動(dòng)介入、上門服務(wù)，做優(yōu)服務(wù)硬設(shè)施和軟環(huán)境，樹立“人人都是窗口”的服務(wù)理念。設(shè)立黨員先鋒崗，踐行服務(wù)承諾制。實(shí)施崗位AB角工作制確保服務(wù)不斷層，定期回訪調(diào)查服務(wù)滿意度，及時(shí)補(bǔ)齊服務(wù)短板。
二是一站式服務(wù)一次辦。登記流程高度集中，將房產(chǎn)交易、稅費(fèi)繳納、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口整合為“三聯(lián)辦”窗口，實(shí)現(xiàn)“一次交件、一套資料、一窗受理、一窗領(lǐng)證”，提升了辦證效率。全縣不動(dòng)產(chǎn)一般登記、抵押登記辦結(jié)時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日、1個(gè)工作日。
三是暢通監(jiān)督渠道公正辦。全面落實(shí)“放管服”改革工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)守崗位，公平公正，精神飽滿，熱情接待，杜絕“慵懶散”現(xiàn)象。建立投訴舉報(bào)機(jī)制，增設(shè)提升營商環(huán)境工作舉報(bào)電話和意見箱，服務(wù)對象可當(dāng)場評(píng)價(jià)滿意度，也可投訴舉報(bào)，為優(yōu)化營商環(huán)境提供社會(huì)監(jiān)督保障。
加快深化“放管服”改革，傾力打造一流營商環(huán)境，奮力開啟新時(shí)代自然資源管理工作新局面，全力保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。
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