關(guān)于策劃銷售工作計劃通用

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    為了更好的完成工作,使工作有條有理,那么,現(xiàn)在不妨提前制定相關(guān)工作計劃。工作計劃可以讓你更快的掌握身邊可用的資源,在寫工作計劃的時候我們需要考慮哪些因素呢?你可以讀一下出國留學(xué)網(wǎng)的編輯整理的策劃銷售工作計劃通用,希望能幫助到你,請收藏。
    策劃銷售工作計劃通用(篇1)
    一、檢討與愿景
    20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
    某飼料企業(yè)市場部工作計劃書(很詳實)。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
    但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
    二、工作思路
    1、明確工作內(nèi)容
    首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔當銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
    2、駐點營銷
    駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
    市場部駐點必須完成六方面的工作:
    a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
    b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
    c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
    d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
    e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
    f、在市場實踐中亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
    3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組·····
    市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
    三、管理團隊
    1、合理配置人員:
    a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
    b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
    c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
    2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
    3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
    4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
    四、市場分析
    1、競爭激烈
    幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經(jīng)驗,建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò),為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
    2、整合資源
    我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢,在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證
    五、品牌推廣
    公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
    六、工作進度
    第一季度:
    1、確定本年度的廣告宣傳策略。
    2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
    3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
    4、策劃好經(jīng)銷商年會。
    5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
    6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
    第二季度:
    1、策劃推出二季度促銷活動。
    2、配合分公司推出市場活動。
    3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
    4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
    5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
    6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
    第三季度:
    1、夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
    2、文化衫的發(fā)放。
    3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
    4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
    第四季度:
    1、兩節(jié)促銷的落實開展。
    2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
    3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標的完成情況。
    4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。
    5、做好全年工作的總結(jié)。
    七、資源配置
    1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
    2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
    3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
    八、市場費用預(yù)算(略)
    總結(jié):成者王、敗者寇。
    每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
    xx年我們要圍繞“專注目標,優(yōu)化板塊價值,打造成本優(yōu)勢,推動20xx年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作,緊密配合各分公司的市場工作,做好事、市、勢三方面工作。
    策劃銷售工作計劃通用(篇2)
    統(tǒng)計工作規(guī)劃
    統(tǒng)計工作規(guī)劃,主要包括四個部分:
    1. 統(tǒng)計是什么?統(tǒng)計為什么要在企業(yè)中存在?
    2. 統(tǒng)計工作與在座各位有什么關(guān)系?
    3. 如何做好公司的統(tǒng)計工作?
    4. 20xx年公司統(tǒng)計工作計劃。 首先,讓我們看一下什么是統(tǒng)計?統(tǒng)計為什么要在企業(yè)中存在? 相信在座的每一位,每天都要接觸大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù),比如生產(chǎn)計劃、產(chǎn)量、采購量、入庫量、出庫量、報廢量、出勤人數(shù)等等,這些數(shù)據(jù),就是統(tǒng)計工作的成果,取得這些數(shù)據(jù)資料的過程就是統(tǒng)計工作的過程。但是統(tǒng)計工作并不僅僅就是這些內(nèi)容,標準的統(tǒng)計工作包括數(shù)據(jù)資料的收集、整理、描述和分析研究工作。通過對數(shù)據(jù)資料的收集、整理、描述和分析,統(tǒng)計工作要給大家展現(xiàn)的是:我們做了什么?做的怎么樣?為什么是這樣的結(jié)果?怎么樣才能做的更好?
    “我們做了什么”-是對過去工作的描述;
    “做的怎么樣”-是對工作的評價;
    “為什么是這樣的結(jié)果”-是通過統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)的工作中存在的規(guī)律與聯(lián)系;
    “怎么樣才能做的更好?”-是通過統(tǒng)計分析的結(jié)果,對將來的工作的預(yù)測。 兵法上說,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
    統(tǒng)計工作目的就是幫助企業(yè)的管理者更好地看清自己和對手,這樣才能不斷地發(fā)展壯大。尤其是對我們這樣快速發(fā)展的企業(yè),生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展速度總是快于管理水平的提升速度,我們更需要及時、準確地認清自己與對手的優(yōu)劣差別。這就是統(tǒng)計在企業(yè)中存在的原因。 以上講的都是統(tǒng)計工作與企業(yè)發(fā)展的大問題,那么統(tǒng)計與在座各位有什么關(guān)系呢?
    首先,統(tǒng)計是管理者的工具。通過這個工具,各位管理干部可以清楚地認識到:我們的工作運行狀態(tài)是不是正常,哪些工作做的好,哪些工作還有不足,不足的地方如何去改進。所以,要做一個高效的管理者,是一定要用好統(tǒng)計這個工具的。 其次,企業(yè)為了更快更好的發(fā)展,會通過績效考核指標對管理團隊進行工作職責(zé)的劃分,這就會牽扯到個人利益:考核指標沒有達到就要受罰的,這樣你就不能不關(guān)心你的考核指標的達成情況。而各位了解考核指標的途徑,就是統(tǒng)計數(shù)據(jù)和統(tǒng)計報表。所以,從個人利益來講,大家對統(tǒng)計工作都有需求;再次,為了確保你的績效指標順利達成,統(tǒng)計人員可以運用統(tǒng)計手段對績效指標進行分析,告訴你影響指標達成的因素有哪些,哪些影響是好的,哪些影響是壞的,你就可以合理安排工作內(nèi)容,重點關(guān)注重要的影響因素,有意識地進行控制。有了這樣的統(tǒng)計員,是不是相當于各位又多了一個助手?所以說,統(tǒng)計首先是管理者的工具,其次,這個工具是每位管理者都離不開的,再次,統(tǒng)計工作的最高水平,就是成為管理者的得力助手。這就統(tǒng)計與各位的關(guān)系。第三個問題:如何做好公司的統(tǒng)計工作? 前面說的都是統(tǒng)計工作的作用和工作目標,大家可能會問,我們公司的統(tǒng)計工作能做到這個水平嗎? 先看一下我們的統(tǒng)計工作現(xiàn)狀:(統(tǒng)計工作標準:準確、全面、及時、有用)
    (1) 準確性:目前我們的基礎(chǔ)資料還缺乏標準性和規(guī)范性;數(shù)據(jù)處理的方法還是手工處理,效率低下,而且容易出錯;
    (2) 全面性:目前公司比較完整的統(tǒng)計體系是生產(chǎn)統(tǒng)計體系,還沒有與各部門的統(tǒng)計資料形成全面的統(tǒng)計信息體系;
    (3) 及時性:由于手工做帳、月底反復(fù)核查數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表的及時性無法得到保障;
    (4) 有用性:因為沒有全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息(全面性),所以,現(xiàn)有數(shù)據(jù)所做的統(tǒng)計分析的有用性就大打折扣了。
    除此以外,還有統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平問題。 雖然存在以上問題,但是也不是說我們的統(tǒng)計工作沒有辦法做好!要做好統(tǒng)計工作,我們需要相應(yīng)地從以下幾個方面進行努力:
    (1) 準確性方面:建立統(tǒng)計指標體系,規(guī)范數(shù)據(jù)收集和整理的標準,并嚴格執(zhí)行; 需要支持:各生產(chǎn)工廠、車間,各部門配合建立統(tǒng)計指標體系在,并協(xié)助執(zhí)行。
    (2) 全面性方面:對生產(chǎn)以外的各個部門,逐步建立部門統(tǒng)計體系,與生產(chǎn)統(tǒng)計體系形成完整的公司統(tǒng)計體系;需要支持:各部門支持解決人員配備問題。
    (3) 及時性方面:改進統(tǒng)計工作方法和數(shù)據(jù)處理方法,提高工作效率,保證統(tǒng)計報表的及時性;需要支持:公司各部門配合,保證統(tǒng)計人員工作所需的軟硬件配備。
    (4) 有用性方面:從公司的角度,以“全面”、“有用”為原則,設(shè)計部門和生產(chǎn)單位的統(tǒng)計報表。需要支持:各部門配合提出報表和分析需求。
    (5) 對于統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平,可以通過培訓(xùn)來逐步提高。 需要支持:各部門配合,對統(tǒng)計人員進行管理知識和技術(shù)知識培訓(xùn)。
    綜合以上的問題和方法,20xx年公司統(tǒng)計工作計劃如下:
    (1) 完善統(tǒng)計隊伍,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為了做好統(tǒng)計工作,我們需要在各部門設(shè)置統(tǒng)計崗位,崗位以兼職為主,人員由各部門自己指定,業(yè)務(wù)管理歸公司綜合統(tǒng)計;
    (2) 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn):為了提高統(tǒng)計人員的業(yè)務(wù)水平,計劃每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識和企業(yè)管理知識等內(nèi)容;
    (3) 推行統(tǒng)計管理制度,重點是編制并發(fā)布公司統(tǒng)計管理制度,明確公司內(nèi)部的統(tǒng)計架構(gòu)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,使公司內(nèi)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取、統(tǒng)計檢查、業(yè)務(wù)管理等工作有法可依;
    (4) 實行部門一把手負責(zé)制,目的:一是可以保證各級統(tǒng)計數(shù)據(jù)的順利獲??;二是保證數(shù)據(jù)質(zhì)量;三是充分發(fā)揮統(tǒng)計數(shù)據(jù)對部門一把手的信息、參考作用;
    (5) 建立統(tǒng)計分析體系,為公司各級領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供參考依據(jù)。根據(jù)公司、工廠、部門、車間各級管理者的數(shù)據(jù)需求、工作習(xí)慣的不同,定制不同的統(tǒng)計報表和統(tǒng)計分析模板,以滿足各級領(lǐng)導(dǎo)的需求為目的,以簡單、有用、數(shù)據(jù)容易取得為原則,方便統(tǒng)計人員及時、方便地完成統(tǒng)計報表和分析。
    最后,讓我們充分發(fā)揮“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”的團隊精神,做好公司的統(tǒng)計工作,充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的作用,讓統(tǒng)計工作成為我們的好幫手,而不要成為我們管理者的負擔!
    策劃銷售工作計劃通用(篇3)
    市場部是負責(zé)對外處理公共關(guān)系和業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進行決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用,酒店銷售部工作計劃。
    針對營銷部的職能,我們制訂了市場營銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個匯報:
    一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
    今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見,工作計劃《酒店銷售部工作計劃》。
    二、開拓,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
    今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
    強調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個***、積極的工作團體。
    三、熱情接待,服務(wù)周到
    接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
    四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
    經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
    五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
    與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
    加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
    策劃銷售工作計劃通用(篇4)
    新的一年新的工作計劃,必須要準備好工作的詳細計劃,去年的工作任務(wù)差不多完成。今年,我們本著"多溝通、多協(xié)調(diào)、主動主動、創(chuàng)造性地開展工作"的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人"精誠團結(jié),求真務(wù)實"的工作作風(fēng),全面開展新的一年的工作。
    明年的工作中將主要做好以下幾項工作:
    1、在部門管理上,建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
    人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    2、在個人管理上,完善銷售制度,建立一套系統(tǒng)的管理措施。
    銷售管理是20xx年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    3、在員工質(zhì)量上,培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。
    培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,銷售能力提高到一個新的檔次。
    4、在銷售工作上,嘗試新的銷售模式。
    把握好各個渠道資源,做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司資源做好網(wǎng)上銷售與行銷之間的配合。
    5、銷售目標
    去年下達的銷售任務(wù)為基本要求,在具體工作中把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;完成各個時間段的銷售任務(wù)。我將帶領(lǐng)銷售部內(nèi)同仁竭盡全力完成目標。
    今年我部門工作重心主要放在開拓市場,和團隊建設(shè)方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我一定全力以赴。
    我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個優(yōu)良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
     策劃銷售工作計劃通用(篇5)
    在新的一年里銷售人員個人工作計劃如下:
    首先
    1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,按需要多增加培訓(xùn),特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
    2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
    3、提高銷售市場占有率:
    (1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
    (2)、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
    (3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。3、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
    新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
    這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
    一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
    1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那就是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
    2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
    3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
    二、規(guī)范展廳管理:
    1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
    2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
    三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。
    我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳:
    1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
    2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
    3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
    (考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,dm宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
    4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
    策劃銷售工作計劃通用(篇6)
    隨著__區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20__年,銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為我__區(qū)銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
    著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。20__年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
    一、銷量指標:
    至20__年12月31日,__區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標700萬元;
    二、計劃擬定:
    1、年初擬定;
    2、年終擬定;
    3、月初擬定和;
    4、月末擬定和;
    三、客戶分類:
    根據(jù)__年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
    四、實施措施:
    1、技術(shù)交流:
    本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
    參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
    2、客戶回訪:
    目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
    為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我__年工作重點。
    3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
    充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
    4、售后協(xié)調(diào):
    目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
    本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
    20__年,將繼續(xù)嚴格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
    在公司各個部門的積極配合下,預(yù)計在20__年要達成發(fā)貨量__噸以上,銷售額__萬美元以上的目標。
    在20__年的工作中,本部門保證按時完成各項工作任務(wù),本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
    策劃銷售工作計劃通用(篇7)
    在繁忙的工作中,不知不覺的又迎來了新的一年,回顧自己工作,還有需要加強的地方。下面是本人20xx年的工作計劃,也希望在新的一年能夠突破自我。
    我感覺要做好一份工作,首先要自已熱愛這份工作,才有會動力去不斷學(xué)習(xí)。選擇一份自己喜歡的工作,讓我充滿激情投入的職業(yè)。因為從小就喜歡汽車,喜歡與人打交道,再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點接近,汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了,但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下,非常有幸的進入了公司,從此踏上了我的圓夢之旅!
    在日常工作中,需要做到無論忙與累,無論有什么挑戰(zhàn)和困難,能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。不能隨波逐流,人云亦云;我沒有搖擺不定,變來變?nèi)?;我沒有失去自己,東施效顰。我尋找到了自己想要的工作,將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!
    作為銷售部中的一員,深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以在20xx年里更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上,更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài),走在市場的前沿。
    在日常工作中還需要加強的兩個方面。在細節(jié)方面,提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排,時間規(guī)劃,團隊協(xié)作等。
    總之,在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ?。在職業(yè)規(guī)劃上,成為一名優(yōu)秀的銷售顧問,漸漸向管理方面靠近。要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了,需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平,但我相信光明永遠在前方,我會繼續(xù)堅持一步步走下去的!
    策劃銷售工作計劃通用(篇8)
    一、切實落實崗位職責(zé),認真履行本員工作。
    作為交通行業(yè)銷售,自己的崗位職責(zé)是:
    1、堅定信心,千方百計完成行業(yè)銷售目標;
    2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
    3、了解并嚴格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報,以供團隊分析決策;
    5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;
    6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者
    7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    8、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
    崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標準,自己到崗至今已有近半個月的時間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    二、銷售工作具體量化任務(wù)。
    1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
    2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,(投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè),預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些BTBOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
    北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標以集成商為主,大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績,其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
    我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng),打品牌戰(zhàn),打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進客戶、跟進項目,提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
    三、20xx年工作重點及設(shè)想
    1、盡力發(fā)展新客戶,維護好原有客戶,對有潛力客戶多關(guān)注,并把所有的產(chǎn)品包括攝像機進行更深層次的推廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
    2、對有特殊行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計劃,定期的見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細。
    3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中?,F(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,在11年是關(guān)注的重點。已經(jīng)跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),以求達成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標、商務(wù)部門的溝通上。
    4、關(guān)注IPC的市場推廣,加強其與NAS產(chǎn)品的配合使用。
    5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們11年的任務(wù)是8000萬,我們的行業(yè)目前有4個人,人均在20xx萬左右。預(yù)計在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬,在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬。
    6、應(yīng)收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平時就做好控制管理,也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量。
    以上就是我對20xx年工作計劃,不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
    策劃銷售工作計劃通用(篇9)
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇1)
    這里,我就如何建立、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述:
    一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊伍。
    公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點,我們應(yīng)該站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風(fēng)風(fēng)行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、可靠的服務(wù)。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點是要建立一支既有凝聚力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。
    1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,那是:正確的態(tài)度、專業(yè)的知識、銷售技巧、自我約束、履行職務(wù)。
    2、人員的培訓(xùn)。在這個信息社會,只有不斷地用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,掌握更多的信息。我們要制訂好計劃,定期進行專業(yè)培訓(xùn)。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
    3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),這樣做能促進員工積極性,提升工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
    二、規(guī)范展廳管理:
    1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)
    2、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,責(zé)任明確,逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。
    三、加大對風(fēng)行品牌的宣傳力度,提升品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動銷售。
    我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風(fēng)行車主,也有待購車族,有熟悉汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風(fēng)行這個品牌都沒有過多的了解。確實,本人對風(fēng)行的深入了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘R欢ㄒ訌妼︼L(fēng)行品牌的宣傳:
    1、店面宣傳。包括店面里醒目的店招及平面宣傳、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料、品牌店面標志的小禮品等等。
    2、戶外廣告宣傳。建議在高速公路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風(fēng)風(fēng)行的廣告。
    3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風(fēng)行一直是一個面向普通消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深入人心。
    (考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,DM宣傳,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)
    4、讓公司每位員工全員參與宣傳,宣傳店面及品牌,有意識的隨時隨地宣傳,全員宣傳,全員銷售。
    四、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
    1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應(yīng)對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。具體包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,掌握這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待詳細了解)
    2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
    3、對周邊城市特別是同行4S店的價格、政策也應(yīng)及時了解。
    4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提升公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)
    五、完成銷售目標
    根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),要做一個具體的布置。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,團隊的力量是無窮盡的,代好團隊是提升銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行公司章程,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
    當然,所有的計劃在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些計劃付諸于實踐中,帶領(lǐng)團隊一起完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)。
    計劃只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領(lǐng)導(dǎo)給予指正。 阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今天,假如給我一個平臺,我相信一切皆有可能,因為,未來為我而來。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇2)
    一、加強業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在20__年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
    1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。
    2、加強信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
    3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
    4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。
    經(jīng)過20__年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
    1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現(xiàn)客戶滿意最大化。
    2、加強客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
    3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇3)
    一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
    1、電話號碼是--,熱線電話的接聽標志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
    2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
    二、做好各團隊的預(yù)定工作預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認真制作下發(fā)預(yù)訂單
    做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
    三、做好各類數(shù)據(jù)分析根據(jù)每月的業(yè)績信息
    統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
    四、做好客戶回訪工作定時對客戶進行電話回訪
    一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
    五、團隊建設(shè)營銷部現(xiàn)有預(yù)定員-名
    經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20--年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
    六、密切合作
    主動協(xié)調(diào)在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益?;ハ嗯浜?,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造效益。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇4)
    舊的一年已經(jīng)過去,新的一年也已經(jīng)來臨,服裝又迎來新的紀元,這對于我們銷售人員來說,也是新的挑戰(zhàn),因此針對新年,我制定新的銷售計劃:
    一、渠道的拓展
    我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,新的一年,我計劃再開拓幾個渠道。
    一個就是特賣的平臺,現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
    還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
    二、目標的達成
    新年的銷售目標是__三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復(fù)雜。
    其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
    如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術(shù)上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
    三、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
    產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來。另外,要考慮產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
    一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇5)
    自20__年“五一”開業(yè)以來,員工們團結(jié)一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間里,營業(yè)額達到近600萬元,涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創(chuàng)新,抓質(zhì)量,抓市場,抓效益。目前,##服飾已成為__縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
    為了更好的提升管理理念,提高經(jīng)營效益,使工作更有起色,占有垣曲更有利的市場地位,我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),對20__年的工作做如下規(guī)劃:
    一、完善各種管理制度
    商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細,但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應(yīng)將各種制度進行進一步的完善。
    1、完善商戶的合同
    (1)一年內(nèi)不準私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;
    (2)不準私自空柜,影響商場的營業(yè);
    (3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的,合同保證金作為違約金,其余柜臺費不予退還。
    (4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。
    2、完善供貨商管理制度
    針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題,對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度:
    服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣,少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。
    3|、完善售后服務(wù)制度
    在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經(jīng)理直接按小票上的處理,不用經(jīng)供貨商同意。
    4、后門管理方面的問題
    出于商場消防安全考慮,商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出,出現(xiàn)了管理上的漏洞,建議在后門安裝報警器以方便管理。
    二、對商戶進行摸底,調(diào)整理優(yōu)化柜組。、
    在過去的管理中,出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶,也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經(jīng)驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底,重新調(diào)整柜組,優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū),如童裝區(qū),a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積,商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶,對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。
    三、招商優(yōu)秀商戶,招聘優(yōu)秀管理者、員工
    商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組,招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗,有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員,加強商場管理。
    四、改進員工工作作風(fēng)
    為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng),要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),增加外出學(xué)習(xí)交流機會,定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場員工以身作則,盡職盡責(zé)。
    1、管理層
    通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式,提升管理理念,改進管理方法,提高工作效率。
    2、收銀員的工作要求
    加強解磁管理力度,如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元,平時只留一個消磁器給收銀員,其余消磁器由會計鎖起來管理,如有退場商品,下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。
    2、安全、衛(wèi)生方面。
    通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認識改進以前工作中的問題,以身作則,保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。
    在不到一年的時間里,商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方,特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手,給我們商場了工作上的壓力,同時也帶來了動力,要想在垣曲贏得市場,獲得最好的效益有相當大的難度,我們相信有老總先進的管理理念,有商場員工的大力配合,我們團結(jié)一心,將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇6)
    總結(jié)了20__年自己的一些成果后,就意味著20__年個人銷售工作計劃的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。
    20__年工作計劃如下:
    一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
    二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
    三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四;20__年對自己有以下計劃
    1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了20__年的銷售工作計劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司創(chuàng)造利潤。
    以上就是20__年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    銷售工作安排與工作計劃(精選篇7)
    圍繞20__年度總公司目標,堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針,并以“目標管理”方式,認真扎實地落實各項工作。
    一、市場的開發(fā):
    創(chuàng)新求實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ),上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場,市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此,上海公司針對國內(nèi)市場的特點,專門請人給公司作銷售形象設(shè)計,提高公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
    同時,建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。__公司擬在3月初招聘__名業(yè)務(wù)員,全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā),灌輸盛天實施理念。
    二、年度目標:
    1、全年實現(xiàn)銷售收入__萬元。利潤:__元;
    2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于__%;
    3、各項管理費用同步下降__%;
    4、設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部,在總公司的指導(dǎo)下,完成下達的開發(fā)任務(wù);
    5、積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
    三、實施要求:
    銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標__萬,分區(qū)域下指標,責(zé)任明確,落實到人,績效掛鉤。
    1、劃分銷售區(qū)域。全國分__-__區(qū)域,每個區(qū)域下達指標,用考核的方式與實績掛鉤,獎罰分明;
    2、依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內(nèi)開辟__個省級城市的銷售代理商;
    3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;
    4、設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員__人的基礎(chǔ)上,下半年初步形成新品開發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數(shù);
    5、加強內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟效益:
    (1)財務(wù)銷售成本:核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷售年度達標__萬,成本下降__%;
    (2)人力資源管理:根據(jù)總公司要求,結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛崗兢業(yè),每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;
    (3)產(chǎn)品開發(fā)費用管理。
    公司還有很多工作需努力開展,還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點,結(jié)合公司實際,在20__年度中承擔應(yīng)負的責(zé)任,為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻。
    策劃銷售工作計劃通用(篇10)
    公司要想穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)績應(yīng)逐年穩(wěn)步增長,一方面要更好的鞏固和深挖現(xiàn)有大中型客戶需求,另一方面則需要擴大店面覆蓋范圍。針對這兩個方面,最行之有效的方法就是成立銷售部門。在前期以市場推廣為鋪墊的情況下,需要組建一支高效的精英銷售團隊,主要思路分為以下三個階段:
    一、銷售人員能力提升期(時間:三個月)
    此階段主要培養(yǎng)銷售員的銷售意識、態(tài)度、敬業(yè)精神、專業(yè)與行業(yè)知識、銷售流程,方法和技巧,通過這一階段的培養(yǎng),以期能將銷售團隊帶入正軌,打造出一支能打硬仗的隊伍。具體操作流程如下:
    1、給銷售員明確我司的目標客戶在哪里?銷售范圍在哪里?
    2、確定銷售員銷售、下單、生產(chǎn)、對賬回款的嚴格流程。
    3、根據(jù)公司下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù),合理分配每位銷售員的目標任務(wù),并督促實施。
    4、培訓(xùn)電話營銷細節(jié)與技巧。(通過每天的會議實例進行交流)
    5、約到的目標客戶陪同銷售員談判。(及時總結(jié),彌補不足)
    6、針對銷售員在拜訪客戶的過程中遇到的專業(yè)知識問題及時解答。(會議)銷售部工作計劃這一階段主要要求銷售人員對我司的目標客戶進行“全方位”掃蕩,實行“三板斧”套路,對難點客戶不做長久糾纏,先拿下想換供應(yīng)商的客戶,以及對原供應(yīng)商忠誠度不高客戶,這類客戶無論業(yè)績量大小,全力吸納。通過這種方式,有兩種好處:一是提高公司業(yè)務(wù)量,鍛煉生產(chǎn)部同仁生產(chǎn)能力。二是提升銷售員業(yè)績,增加收入,提高銷售信心。另外,對上店客戶及時進行疏理,對有深挖潛力的客戶讓銷售員進行維護深挖,避免流失,并穩(wěn)步提高公司業(yè)務(wù)量。
    二、銷售人員能力鞏固期(時間:6-12個月)
    在前一階段的基礎(chǔ)上,銷售員對數(shù)碼快印行業(yè)有了更加深刻的認識,這一階段可以試著放手讓銷售員獨立開發(fā)一些優(yōu)質(zhì)客戶。此階段主要工作有以下幾點:
    1、協(xié)同銷售員進行難點客戶攻關(guān)。
    2、做好銷售部與生產(chǎn)部的跟單、送貨協(xié)調(diào)工作。
    三、銷售人員能力升華期。(前二階段完成之后)
    在經(jīng)過前二個階段的攻關(guān)訓(xùn)練,銷售員的素質(zhì)到達一定程度,也進入了一個業(yè)績的瓶頸期,并且公司在這一階段也可能面臨同樣的難關(guān)。這一階段是最能考驗銷售部團隊實力的時候。這一階段,在維護穩(wěn)定擁有客戶和業(yè)績的情況下,需要帶領(lǐng)銷售團隊攻關(guān)一些大型客戶,即目標業(yè)務(wù)量在3萬以上的客戶。
    前期第一階段需要公司提供的支持:
    一、明確銷售員的薪酬體系。包括階梯性底薪、級別升降標準、餐補、電話費、季度獎金額及發(fā)放標準。通過這些對銷售員進行激勵和督促。
    二、銷售部業(yè)務(wù)攻關(guān)費用的標準。(請客戶吃飯、打車費用的報銷)
    三、銷售部制度及相關(guān)文件。包括報價單、公司宣傳冊、合同、保密協(xié)議、客戶申報流程、銷售員工作流程、崗位職責(zé)、考核體系等。這部分工作我可以配合公司進行完善。
    四、明確銷售經(jīng)理及銷售員價格底限、回扣標準、拖欠款及壞賬的處理、銷售員處理不當導(dǎo)致的廢品處理、銷售員和生產(chǎn)部流程交接、責(zé)任劃分標準。
    銷售經(jīng)理崗位應(yīng)該提供的支持:
    一、第一階段:在公司做好銷售部內(nèi)部管理和制度完善工作的前提下,陪同銷售員進行業(yè)務(wù)談判攻關(guān),對客戶進行分類管理,自己定點做一些優(yōu)質(zhì)客戶。
    二、第二階段:協(xié)同銷售員進行業(yè)務(wù)攻關(guān),做好客戶分類管理,協(xié)調(diào)生產(chǎn),在公司的支持下定點攻關(guān)大型客戶。
    三、第三階段:協(xié)同銷售員做大型客戶,對大型客戶深做關(guān)系,協(xié)調(diào)生產(chǎn)。
    四、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
    管理是一門藝術(shù),對銷售員的宏觀管理上主要應(yīng)該體現(xiàn)在三點:
    一、明確目標和方向。
    二、傳授方法和技巧。
    三、適時進行有效的激勵。細節(jié)管理上主要在于監(jiān)督銷售員的工作效率和成效、及時解決銷售員遇到的業(yè)務(wù)問題和心理問題、在業(yè)務(wù)量和回款上面進行考核。
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