天波易謝，寸暑難留，我們即將結(jié)束這忙碌的一年。一份規(guī)劃全面的崗位年度工作總結(jié)是很重要的，年度工作總結(jié)有利于反思檢視工作中存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，并進(jìn)行及時(shí)地改正，崗位的年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)才有條理呢？請(qǐng)你閱讀出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯輯為你編輯整理的《整改辦工作年度總結(jié)》。
整改辦工作年度總結(jié)【篇1】
一、xxxx年工作總結(jié)
1.關(guān)于用地報(bào)批工作。今年以來(lái)，獲省廳、市局批準(zhǔn)用地項(xiàng)目xx個(gè)，批準(zhǔn)用地面積xx.xxxx公頃（xxx畝）。目前，已組卷上報(bào)省廳、市局審查用地項(xiàng)目x個(gè)，用地面積x.xxxx公頃（xx畝）。
2.關(guān)于批而未供土地處置工作。我縣xxxx年至xxxx年批而未供土地面積共計(jì)xx.xxxx公頃（xxxx畝，含順尚服裝未供土地），涉及xx個(gè)批次項(xiàng)目。截止至xx月底，累計(jì)已完成供地項(xiàng)目xx個(gè)，xx.xxxx公頃（折合x(chóng)xx畝），占總?cè)蝿?wù)xx%，未完成供地項(xiàng)目x個(gè)，未供面積xx.xxxx公頃（折合x(chóng)xx畝）。擬申請(qǐng)撤批土地面積x.xxxx公頃（xxx畝）。
3.關(guān)于農(nóng)村宅基地和集體建設(shè)用地房地一體確權(quán)登記頒證工作。截至xx月底，我縣總調(diào)查xxxxxx宗，落宗xxxxxx宗，登簿、善證xxxxx宗，檔案掛接xxxxx宗，發(fā)證xxxxx宗，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)基本完成。
4.關(guān)于衛(wèi)星監(jiān)測(cè)圖斑整改工作。我縣共下達(dá)xx批次衛(wèi)星監(jiān)測(cè)耕地變化圖斑xxx個(gè)，總共占用耕地面積xxxx.xx畝，其中基本農(nóng)田面積xxx.xx畝。耕地?cái)?shù)量監(jiān)測(cè)任務(wù)xxx個(gè)，凍結(jié)扣減耕地?cái)?shù)量指標(biāo)xxxx.xx畝、水田規(guī)模指標(biāo)xxxx.xx畝、糧食產(chǎn)能指標(biāo)xxxxxxx公斤。農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與坑塘水面圖斑xx個(gè)，暫未凍結(jié)扣減耕地?cái)?shù)量指標(biāo)xxx.xx畝、水田規(guī)模指標(biāo)xxx.xx畝、糧食產(chǎn)能指標(biāo)xxxxxx公斤。（占基本農(nóng)田的按兩倍凍、扣指標(biāo)）。
5.關(guān)于安置房上市辦證和單位房改房、集資房辦證工作。今年共接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪xx批xxx人次，出具《信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)》x份。截至今年x月，我縣去年排查出的xx個(gè)問(wèn)題樓盤(pán)已全部化解。目前集中開(kāi)展安置房上市交易辦證與單位房改房、集資房辦證。截至十一月底，安置房交易過(guò)戶(hù)已辦理xxx戶(hù)，收取出讓金xxx萬(wàn)元、稅xxx萬(wàn)元，單位房改房、集資房已有xx個(gè)單位開(kāi)始辦證，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)穩(wěn)定。
6.關(guān)于衛(wèi)片執(zhí)法整改工作。根據(jù)省市衛(wèi)片執(zhí)法檢查結(jié)果，我縣xxxx年共需處理x宗違法用地整改銷(xiāo)號(hào)，目前，我縣共整改完成x宗即xx鎮(zhèn)x村文化廣場(chǎng)、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)公益性墓區(qū)和xx鄉(xiāng)上河壩取水泵站項(xiàng)目，整改率為xx%，剩余x宗未整改完成，分別為xx鎮(zhèn)六佳建材廠、安全鄉(xiāng)稻豐糧食烘干廠和xx鎮(zhèn)xx村足球場(chǎng)，目前該x宗違法用地已全部立案查處，其中安全鄉(xiāng)稻豐糧食烘干廠即將結(jié)案并完成整改，剩余兩宗正督促完成結(jié)案。
7.關(guān)于亂占耕地建房問(wèn)題整治工作。一是對(duì)存量問(wèn)題進(jìn)行了摸底存檔。自去年x月開(kāi)展農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題摸排工作以來(lái)，共完成部、省疑似圖斑xxxxx個(gè)圖斑的摸排，通過(guò)摸排，全縣共確定xxxx個(gè)存量農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題需整治整改，該批問(wèn)題待上級(jí)出臺(tái)相關(guān)政策后實(shí)行集體統(tǒng)一整治整改；二是對(duì)新增問(wèn)題進(jìn)行了處置。根據(jù)衛(wèi)片圖斑下發(fā)交辦，xxxx年我縣共新增農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題xx個(gè)，目前已完成整改x宗，（重點(diǎn)是對(duì)xx鄉(xiāng)xx社區(qū)彭勇健等x戶(hù)、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)丁榮輝等x戶(hù)的拆除），剩余xx戶(hù)需整改。三是再次開(kāi)展了摸排和整治。為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村亂占耕地建房管理，結(jié)合國(guó)家自然資源耕地保護(hù)督察對(duì)我縣農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題整改的契機(jī)，我縣再次開(kāi)展了第三輪農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題的摸排整治，共清理出xx戶(hù)農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題，目前已全部擬定整改方案并報(bào)請(qǐng)政府積極督導(dǎo)相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行整改。
8.關(guān)于土地例行督察整改工作。上半年對(duì)照省級(jí)例行督察整改任務(wù)清單，督導(dǎo)相關(guān)責(zé)任單位和股室及時(shí)完成了整治整改工作，重點(diǎn)是安康鄉(xiāng)蝦扒垴村大棚房問(wèn)題的拆除復(fù)墾、xx鎮(zhèn)xx社區(qū)占基本農(nóng)田建凍庫(kù)的拆除以及xx鄉(xiāng)x崗社區(qū)郭澤愛(ài)超占耕地面積建倉(cāng)儲(chǔ)的拆除等。xx月至xx月中旬，接受了自然資源督察x局耕地保護(hù)督察，并迅速督導(dǎo)xx鎮(zhèn)xx社區(qū)丁榮輝等x戶(hù)村民亂占耕地建房的拆除。目前，對(duì)照x督察局反饋交辦的問(wèn)題，已全部擬定整改方案并對(duì)各單位進(jìn)行了交辦，各單位正積極認(rèn)真組織進(jìn)行整改，確保及時(shí)銷(xiāo)號(hào)。
9.關(guān)于征地拆遷工作。今年我縣共開(kāi)展實(shí)施征地拆遷項(xiàng)目xx個(gè)，已完成征地拆遷任務(wù)的項(xiàng)目xx個(gè)，征地xxx.xxxx畝，拆除房屋xx棟，建筑面積xxxxx.xx㎡。
10.關(guān)于土地出讓工作。目前，已完成xx大道加油站、xx大道加油站、槐西加油站、經(jīng)營(yíng)性x號(hào)、經(jīng)營(yíng)性x號(hào)、和平路加油站、軍萬(wàn)咀加油站x宗經(jīng)營(yíng)性地塊的出讓程序，出讓總面積xx.xxx畝，成交價(jià)款xxxxx萬(wàn)元。此外，全年共追繳土地出讓金xxxxx萬(wàn)元。
11.關(guān)于補(bǔ)充耕地指標(biāo)交易工作。我縣今年在常德市內(nèi)銷(xiāo)售耕地?cái)?shù)量指標(biāo)xxx.xx畝，水田規(guī)模xxx.xx畝，糧食產(chǎn)能xx.xx萬(wàn)公斤，實(shí)現(xiàn)收益xxxx.xx萬(wàn)元；與瀏陽(yáng)市簽訂了水田規(guī)模指標(biāo)xxxx畝合同，實(shí)現(xiàn)收益xxxx萬(wàn)元，與吉首市簽訂水田規(guī)模指標(biāo)指標(biāo)xxx畝合同，實(shí)際收益xxx萬(wàn)元，累計(jì)指標(biāo)交易收益xxxx.xx萬(wàn)元。
12.關(guān)于國(guó)土空間規(guī)劃編制工作。
（1）三條控制線劃定工作
完成了生態(tài)保護(hù)紅線調(diào)整優(yōu)化方案，我縣原有生態(tài)保護(hù)紅線面積xxxx.xx公頃，調(diào)整后生態(tài)保護(hù)紅線面積xxxx.xx公頃，總面積增加了xxxx.xx公頃，做到了應(yīng)劃盡劃，生態(tài)保護(hù)紅線功能不降低、性質(zhì)不改變。
完成了永久基本農(nóng)田核實(shí)整改補(bǔ)足初步方案，結(jié)合三調(diào)時(shí)點(diǎn)更新成果，實(shí)事求是的將永久基本農(nóng)田中非耕地、不穩(wěn)定利用耕地調(diào)出，穩(wěn)定耕地全部調(diào)入，調(diào)整后我縣永久基本農(nóng)田總面積xxxxx.xx公頃，滿(mǎn)足省廳xxxxx.xx公頃的永久基本農(nóng)田保有量要求。
完成了第四輪城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界線模擬方案，根據(jù)省廳下發(fā)的城鎮(zhèn)建設(shè)用地預(yù)指標(biāo)，結(jié)合規(guī)劃現(xiàn)狀基數(shù)規(guī)模，初步確定全縣城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)邊界總規(guī)模xxxx.xx公頃，其中中心城區(qū)xxxx.xx公頃，鄉(xiāng)鎮(zhèn)xxx.xx公頃，確保與生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田零沖突。
（2）城鎮(zhèn)規(guī)劃現(xiàn)狀基數(shù)轉(zhuǎn)換工作
依據(jù)三調(diào)成果，xx縣建設(shè)用地面積為xxx.xx平方公里，其中城鎮(zhèn)建設(shè)用地xx.xxxx平方公里。目前正開(kāi)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)轉(zhuǎn)換工作，對(duì)已批未用用地情況進(jìn)行梳理，全縣已批未建的用地面積為x.xx平方公里，建設(shè)用地基數(shù)面積為xx.xxxx平方公里。
（3）主題及專(zhuān)題專(zhuān)項(xiàng)編制情況
主體成果：主題報(bào)告目前已經(jīng)完成國(guó)土空間開(kāi)發(fā)保護(hù)現(xiàn)狀評(píng)估、戰(zhàn)略目標(biāo)、區(qū)域協(xié)同發(fā)展、國(guó)土空間格局優(yōu)化、資源保護(hù)開(kāi)發(fā)利用、縣域城鄉(xiāng)融合發(fā)展、要素支撐體系、歷史文化保護(hù)與城鄉(xiāng)風(fēng)貌塑造、國(guó)土空間綜合整治與生態(tài)修復(fù)、中心城區(qū)國(guó)土空間規(guī)劃的全部及部分內(nèi)容深化。
已形成初步成果的專(zhuān)題：國(guó)土空間發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略定位專(zhuān)題研究；耕地和永久基本農(nóng)田布局與保護(hù)研究；產(chǎn)業(yè)空間布局專(zhuān)題研究；國(guó)土空間生態(tài)修復(fù)；現(xiàn)國(guó)土空間用途管制；城鄉(xiāng)建設(shè)用地集約節(jié)約利用。
已形成初步成果的專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃：特色風(fēng)貌與城市總體設(shè)計(jì)部分內(nèi)容；中小學(xué)、幼兒園布局專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃；綜合交通體系專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。其他專(zhuān)題正在同步開(kāi)展。調(diào)規(guī)項(xiàng)目進(jìn)展情況：xx縣幸福大道改擴(kuò)建項(xiàng)目、xx縣七家LNG儲(chǔ)氣調(diào)峰綜合站項(xiàng)目、xx縣中心城區(qū)防汛物資堆場(chǎng)等項(xiàng)目已完成專(zhuān)家審查。
（4）信息平臺(tái)建設(shè)情況
xx縣一張圖監(jiān)督實(shí)施信息系統(tǒng)已完成六大功能模塊的研發(fā)工作，分別是國(guó)土空間規(guī)劃一張圖應(yīng)用、國(guó)土空間規(guī)劃分析評(píng)價(jià)、國(guó)土空間規(guī)劃成果審查與管理、國(guó)土空間規(guī)劃監(jiān)測(cè)評(píng)估預(yù)警、資源環(huán)境承載能力監(jiān)測(cè)預(yù)警、國(guó)土空間規(guī)劃指標(biāo)模型管理。
13.關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記最多跑一次改革工作。設(shè)立了房產(chǎn)、稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口；房屋、土地測(cè)繪與不動(dòng)產(chǎn)合署辦公，一窗出具測(cè)繪成果，實(shí)現(xiàn)了多測(cè)合一。窗口向銀行延伸，登記審核完成后，以電子證照方式推送給銀行，讓辦事群眾跑一次就完成抵押登記。xx月xx日，在xx縣碧桂園二期成功舉行交房即交證頒證儀式。推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記建設(shè)，目前，已與xx家部門(mén)完成了數(shù)據(jù)對(duì)接。今年以來(lái)共計(jì)辦理各類(lèi)審批事項(xiàng)xxx宗，發(fā)放不動(dòng)產(chǎn)登記證書(shū)（證明）xxxx余本。
二、xxxx年工作安排
1.用地報(bào)批工作。加強(qiáng)與省廳、市局溝通匯報(bào)，為產(chǎn)業(yè)用地、經(jīng)營(yíng)性用地、基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、村民建房提供用地保障，并嚴(yán)格按照土地使用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策文件，做好節(jié)約集約用地，全面履行好國(guó)土空間用途管制職責(zé)。
2.批而未供處置工作。根據(jù)省廳統(tǒng)一部署與要求，做好存量批而未供土地處置工作，并對(duì)新批準(zhǔn)項(xiàng)目嚴(yán)格按照供地承諾開(kāi)展土地供應(yīng)工作。
3.衛(wèi)星監(jiān)測(cè)圖斑整改工作。一是按照省廳的要求，指導(dǎo)各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成圖斑整改工作，二是加快圖斑的上傳，力爭(zhēng)全面完成解扣解凍指標(biāo)的任務(wù)。
4.信訪維穩(wěn)工作。根據(jù)各部門(mén)、各單位工作職責(zé)，進(jìn)行分工，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各部門(mén)、各單位的協(xié)調(diào)配合，形成上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)作、責(zé)任明確的處理信訪問(wèn)題突出問(wèn)題及群體性事件的工作機(jī)制。
5.衛(wèi)片執(zhí)法整改工作。做好衛(wèi)片執(zhí)法整改的后續(xù)掃尾，按照上級(jí)關(guān)于衛(wèi)片執(zhí)法整改的工作要求，重點(diǎn)對(duì)x違法用地的整改，即xx鎮(zhèn)六佳建材廠、安全鄉(xiāng)稻豐糧食烘干廠和xx鎮(zhèn)xx村足球場(chǎng)及安全鄉(xiāng)茶窖社區(qū)警務(wù)室，確保xxxx年x月底前完成整改，不被約談或問(wèn)責(zé)。
6.農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題整治工作。農(nóng)村亂占耕地建房問(wèn)題整治工作目前已完成初步摸排，并就新增的問(wèn)題建立了臺(tái)賬和擬定了詳細(xì)的整改方案，且整改任務(wù)還比較大，接下來(lái)將與相關(guān)職能部門(mén)一道，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下及縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴切實(shí)搞好全縣確定的農(nóng)村亂占耕地建房的后續(xù)整改工作。
7.土地例行督察整改工作。根據(jù)國(guó)家土地例行督察反饋問(wèn)題交辦的整改任務(wù)，我縣涉及到的違法問(wèn)題和耕地非農(nóng)化問(wèn)題共xx個(gè)，按照上級(jí)整改工作要求，我隊(duì)將積極與主管部門(mén)匯報(bào)，搞好對(duì)接扎實(shí)督導(dǎo)各相關(guān)單位及時(shí)進(jìn)行整改，確保銷(xiāo)號(hào)。
8.征地拆遷工作。嚴(yán)格按照《土地管理法》及現(xiàn)行征地拆遷補(bǔ)償政策的要求做好土地批準(zhǔn)前的征地拆遷準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障被征地群眾的合法權(quán)益。根據(jù)xxxx年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)需要，提前謀劃征地拆遷的前期工作。
9.土地出讓工作。做好xxxx年度新增建設(shè)用地的土地出讓審核工作。根據(jù)我縣土地供應(yīng)編制計(jì)劃，完成相應(yīng)地塊的網(wǎng)上掛牌交易。
10.國(guó)土空間規(guī)劃編制工作。xxxx年x月底對(duì)照縣級(jí)國(guó)土空間總體規(guī)劃編制要求，同步開(kāi)展已有專(zhuān)題成果的審查。結(jié)合專(zhuān)題研究和專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃編制內(nèi)容核心結(jié)論，形成總體規(guī)劃初步成果；同步基本完成信息平臺(tái)功能開(kāi)發(fā)和建設(shè)。xxxx年x月召開(kāi)相關(guān)專(zhuān)家審查會(huì)，進(jìn)行規(guī)劃公示xxxx年x月底前完成xx縣雙評(píng)價(jià)和空間類(lèi)規(guī)劃實(shí)施評(píng)估等前期基礎(chǔ)工作。xxxx年x月召開(kāi)相關(guān)專(zhuān)家審查會(huì)，進(jìn)行規(guī)劃公示，通過(guò)網(wǎng)上公告聽(tīng)證等形式，廣泛征求社會(huì)公眾意見(jiàn)，送縣國(guó)土空間規(guī)劃委員會(huì)審查。xxxx年x月底前將規(guī)劃成果上報(bào)市政府審批，根據(jù)市級(jí)審查意見(jiàn)修改完善，完成各項(xiàng)審批程序。同步開(kāi)展地方性法規(guī)政策制定或修訂、規(guī)劃管理體制機(jī)制優(yōu)化調(diào)整、國(guó)土空間規(guī)劃宣傳等工作。
11.不動(dòng)產(chǎn)登記工作。全面壓縮登記時(shí)間，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)，推進(jìn)交房即交證改革，繼續(xù)完善一窗通辦流程，讓群眾享受到最大實(shí)惠。
整改辦工作年度總結(jié)【篇2】
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，每年組織一至兩次消防演習(xí)，通過(guò)演習(xí)，檢驗(yàn)所轄物業(yè)項(xiàng)目的防火、滅火的綜合功能：增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)員工和客戶(hù)的消防安全意識(shí)，并提高逃生和自救能力;檢驗(yàn)和提高物業(yè)管理企業(yè)員工滅火、疏散客戶(hù)、相互協(xié)調(diào)等組織能力：檢驗(yàn)所轄物業(yè)管理企業(yè)的消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作情況等。所以消防演習(xí)意義十分重大，演習(xí)過(guò)程應(yīng)注意周密計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，做到按部就班、井井有條。以下是今年物業(yè)消防演習(xí)的工作總結(jié)。
一、消防演習(xí)工作內(nèi)容分工
滅火總指揮負(fù)責(zé)向消防值班人員或其他相關(guān)人員了解火災(zāi)的基本情況：命令消防值班人員啟動(dòng)相應(yīng)消防設(shè)備;命令物業(yè)管理企業(yè)員工根據(jù)各自分工迅速各就各位;掌握火場(chǎng)撲救情況，命令火場(chǎng)滅火組采取適當(dāng)方式滅火;命令搶救組采取相應(yīng)措施;掌握消防相關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行情況，命令配合指揮采取相應(yīng)措施：協(xié)助消防機(jī)構(gòu)查明火因：處理火災(zāi)后的有關(guān)事宜。
滅火副總指揮負(fù)責(zé)在滅火總指揮不在場(chǎng)時(shí)，履行總指揮的責(zé)任：配合協(xié)同滅火部總指揮的滅火工作，根據(jù)總指揮的意見(jiàn)下達(dá)命令?，F(xiàn)場(chǎng)搶救組和搶救運(yùn)輸組負(fù)責(zé)搶救傷員和負(fù)責(zé)物品，本著先救人、后救物的原則：運(yùn)送傷員到附近的醫(yī)院進(jìn)行搶救：運(yùn)輸火場(chǎng)急需的滅火用品。外圍秩序組負(fù)責(zé)維護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)外圍秩序;指揮疏散客戶(hù);保證消防通道暢通：保護(hù)好貴重物品。綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)等候引導(dǎo)協(xié)助消防車(chē)：保持火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、外圍與指揮中心聯(lián)絡(luò)?，F(xiàn)場(chǎng)滅火組負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火工作。
現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備組負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的滅火設(shè)備、工具正常使用和充足準(zhǔn)備。機(jī)電、供水、通信組負(fù)責(zé)確保應(yīng)急電供應(yīng)，切斷非消防供電;啟動(dòng)消防泵確保消防應(yīng)急供水：確保消防電話(huà)和消防廣播暢通：確保消防電梯正常運(yùn)行，其他電梯返降一層停止使用，啟動(dòng)排煙送風(fēng)系統(tǒng)，保持正壓送風(fēng)排煙。
二、消防演習(xí)前培訓(xùn)、宣傳
對(duì)物業(yè)管理企業(yè)全體員工進(jìn)行關(guān)于消防演習(xí)方案培訓(xùn)，使各滅火小組成員掌握自己所負(fù)責(zé)的工作范圍、運(yùn)行程序和注意事項(xiàng)。在演習(xí)前采用掛圖、錄像、板報(bào)、條幅等形式開(kāi)展對(duì)客戶(hù)宣傳消防安全知識(shí)。
三、消防演習(xí)前消防設(shè)備、消防器材等準(zhǔn)備
在消防演習(xí)前一周時(shí)間，消防設(shè)備、設(shè)施、消防器材進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài)。檢查消防播放設(shè)備、電梯設(shè)備、供水系統(tǒng)、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況;準(zhǔn)備各種滅火器和消防水龍帶等工具;準(zhǔn)備通信設(shè)備;選定“火場(chǎng)”并準(zhǔn)備制造火源用品及預(yù)防意外發(fā)生的設(shè)備和器材;準(zhǔn)備搶救設(shè)備工具和用品等。確保所有消防設(shè)備、器材處于良好狀態(tài)，準(zhǔn)備齊全。
四、消防演習(xí)實(shí)施
開(kāi)啟消防廣播通知客戶(hù)消防演習(xí)開(kāi)始。反復(fù)播放引導(dǎo)客戶(hù)疏散。各滅火小組開(kāi)始行動(dòng)，按分工計(jì)劃展開(kāi)滅火疏散搶救工作。電梯停到一層，消防梯啟動(dòng)，所有消防設(shè)備進(jìn)入滅火狀態(tài)。開(kāi)始消防滅火模擬演練、物業(yè)管理企業(yè)員工進(jìn)行疏散演練、滅火器實(shí)噴演練、拋接水龍帶演練、救護(hù)演習(xí)，模擬報(bào)警訓(xùn)練等。邀請(qǐng)客戶(hù)觀看或參加實(shí)際訓(xùn)練。演習(xí)結(jié)束后，用消防廣播通知客戶(hù)消防演習(xí)結(jié)束，電梯恢復(fù)正常，并感謝客戶(hù)、賓客的參與支持。
五、消防演習(xí)總結(jié)
消防演習(xí)應(yīng)選擇在白天進(jìn)行，安排在對(duì)客戶(hù)生活工作影響小的時(shí)間段，以使更多的客戶(hù)參加。消防演習(xí)“火場(chǎng)”應(yīng)選擇在相對(duì)安全位置，盡量減小對(duì)客戶(hù)的影響并保證安全。消防演習(xí)時(shí)，要避免長(zhǎng)時(shí)期斷電停電，可以象征性地?cái)嚯姅?shù)秒鐘。消防演習(xí)過(guò)程中，采用各種形式做好參加演習(xí)客戶(hù)情況的記錄工作，對(duì)不理解的客戶(hù)做好解釋工作，做好消防知識(shí)宣傳、講解工作，做好參與演習(xí)客戶(hù)的安全保護(hù)工作。
整改辦工作年度總結(jié)【篇3】
2023年度社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)整改工作總結(jié)
第一部分：整改工作情況
2023年，我單位承辦社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)共1條，疏理匯總成1項(xiàng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)整改目標(biāo)，其中重點(diǎn)整改目標(biāo)1個(gè)。截止12月15日，已完成年度整改目標(biāo)1個(gè)，完成率100%。
整改落實(shí)情況在辦內(nèi)公告欄和富陽(yáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站子網(wǎng)站富陽(yáng)史志予以公告。
第二部分：社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)整改落實(shí)過(guò)程中的典型做法
我單位承辦社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)共1條，疏理匯總成1項(xiàng)社會(huì)評(píng)價(jià)意見(jiàn)整改目標(biāo)，主要是對(duì)富陽(yáng)區(qū)境內(nèi)的黨史勝跡和革命遺址加以保護(hù)開(kāi)發(fā)利用，發(fā)揮其教育傳承作用。根據(jù)整改要求，辦班子及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究整改工作的目標(biāo)和措施。根據(jù)史志工作的實(shí)際情況，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府中心工作，確定三個(gè)方面為整改重心。一是會(huì)同區(qū)委組織部、常綠鎮(zhèn)做好富陽(yáng)黨史教育基地布展開(kāi)館工作。二是根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求，開(kāi)展新四軍兩渡富春江紀(jì)念館史料征集等工作。三是指導(dǎo)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好史料征集工作，為紅色資源串點(diǎn)成線夯實(shí)基礎(chǔ)。
圍繞整改目標(biāo)，我單位加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化落實(shí)，堅(jiān)持把以史鑒今、資政育人作為根本任務(wù)，充分發(fā)揮史志部門(mén)的職能作用，突出黨史宣教工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)黨史勝跡和黨史遺址的利用保護(hù)力度，發(fā)揮紅色資源在服務(wù)現(xiàn)實(shí)中的獨(dú)特作用。較好完成整改目標(biāo)。
一、會(huì)同區(qū)委組織部、常綠鎮(zhèn)做好富陽(yáng)黨史教育基地布展開(kāi)館工作。在201X年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)基地黨史布展部分的改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新時(shí)期板塊進(jìn)行調(diào)整，拓展和充實(shí)內(nèi)容，力求全方位地展示改革開(kāi)放以來(lái)富陽(yáng)在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展及黨建等方面所取得的突出成就。5月10日，黨史教育基地正式開(kāi)館，開(kāi)館后參觀者眾多，社會(huì)各界反響良好。
二、根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，與區(qū)委組織部、文廣新局、常綠鎮(zhèn)等單位一起，調(diào)研挖掘常綠紅色資源，提出開(kāi)發(fā)建設(shè)設(shè)想，做好新四軍兩渡富春江紀(jì)念館建設(shè)前期工作，制定史料(實(shí)物)征集方案，著手開(kāi)展史料征集等工作。現(xiàn)人員已到位，工作正式啟動(dòng)。
三、指導(dǎo)相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好史料征集工作。結(jié)合區(qū)黨代會(huì)和兩會(huì)提案辦理，到龍門(mén)、東洲、富春、里山、新登、漁山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指導(dǎo)做好重大歷史事件史料的收集、整理，為下一步相應(yīng)場(chǎng)館建設(shè)做好史料準(zhǔn)備;會(huì)同有關(guān)部門(mén)，實(shí)地踏看兩董紀(jì)念館，論證靈峰精舍修復(fù)工程，并提出意見(jiàn)和建議。積極參與農(nóng)村文化禮堂建設(shè)，指導(dǎo)新桐鄉(xiāng)新中村、新登鎮(zhèn)半山村建設(shè)金蕭支隊(duì)江北辦事處陳列館、桃文化展館。
同時(shí)，區(qū)史志辦還為龍門(mén)黨建三館、常綠黨史教育基地場(chǎng)館講解員搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)講解員30余人次，有效提高了講解質(zhì)量，為宣揚(yáng)紅色文化提供助力。
整改辦工作年度總結(jié)【篇4】
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師職業(yè)道德修養(yǎng)，我校按照縣教育局(20__)__號(hào)《通知》精神進(jìn)行了師德師風(fēng)總結(jié)自糾整改工作，組織學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)各界對(duì)我校工作和教師師德師風(fēng)進(jìn)行了一次公開(kāi)評(píng)議，現(xiàn)對(duì)照評(píng)議和查擺出來(lái)的問(wèn)題，將我校師德師風(fēng)總結(jié)整改情況匯報(bào)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓思想教育不放松。
長(zhǎng)期以來(lái)，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視師德師風(fēng)工作，把師德師風(fēng)工作納入了學(xué)校工作的重要議事日程，先后多次召開(kāi)師德師風(fēng)工作專(zhuān)題會(huì)議，研究落實(shí)師德師風(fēng)工作的各項(xiàng)任務(wù)。建立了由校長(zhǎng)劉曉明同志任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)為成員的師德師風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)師德師風(fēng)工作，制定了學(xué)校師德師風(fēng)實(shí)施意見(jiàn)。利用教職工會(huì)議組織教師學(xué)習(xí)教育局關(guān)于師德工作的整改的文件，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《贛州市教師職業(yè)道德“七項(xiàng)嚴(yán)禁”及處理辦法》和《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)綱要》、《江西省中小學(xué)教師職業(yè)道德“八不準(zhǔn)”》等。加強(qiáng)教師的職業(yè)形象、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和法制教育，提高師德修養(yǎng)，規(guī)范從業(yè)行為，通過(guò)學(xué)習(xí)，使愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵紀(jì)守法，樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好師德風(fēng)作為教師的自覺(jué)行為。要求教師在平時(shí)的教學(xué)工作中時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)自我反省，做學(xué)生的表率，提高了我校教職工的思想覺(jué)悟。
二、抓住重點(diǎn)，總結(jié)自糾。
針對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)我們主要采取了以下措施開(kāi)展總結(jié)自糾。
1、召開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)。要求班子成員對(duì)自己公正廉潔，勤政務(wù)實(shí)，公開(kāi)辦事制度，社會(huì)承諾服務(wù)制度，依法治教，依法從教，規(guī)范辦學(xué)秩序等方面進(jìn)行總結(jié)自省。
2、召開(kāi)黨員會(huì)，會(huì)上要求全體黨員積極參與到師德師風(fēng)建設(shè)中去，大力配合學(xué)校開(kāi)展師德師風(fēng)工作，把師德師風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，做師德師風(fēng)的楷模。
3、召開(kāi)教職工會(huì)。要求教職工根據(jù)工作崗位對(duì)工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、亂收費(fèi)、亂訂教輔及學(xué)生用品、體罰或變相體罰學(xué)生等情況進(jìn)行總結(jié)自糾。
4、建立師德師風(fēng)投訴制度。向?qū)W生、學(xué)生家長(zhǎng)公開(kāi)學(xué)校投訴電話(huà)，接受學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)師德師風(fēng)的監(jiān)督，學(xué)校對(duì)收到投訴及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)自糾。
5、學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)與年度考核、晉職晉升、教育教學(xué)管理等師資隊(duì)伍建設(shè)的其他內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有效地促進(jìn)了師德師風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。學(xué)校每一學(xué)期都要對(duì)教師師德師風(fēng)情況組織學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，以學(xué)生的滿(mǎn)意率作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)的首要依據(jù)，同時(shí)在對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量考核中，學(xué)生的測(cè)評(píng)得分占一定的比例。
三、總結(jié)與評(píng)議中存在的問(wèn)題
1、大多教師教科研意識(shí)不強(qiáng)，平時(shí)手也懶惰，不善于積累，很少撰寫(xiě)科研論文。又不經(jīng)常走出學(xué)習(xí)，只做井底之蛙。
2、本職工作不夠扎實(shí)。有少數(shù)教師有時(shí)有厭倦工作傾向，有時(shí)有任其自然的松懈思想，缺乏進(jìn)取精神。個(gè)別教職工不鉆研業(yè)務(wù)，打麻將，得過(guò)且過(guò)，心態(tài)浮燥，治學(xué)不嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)整體觀念協(xié)作精神不強(qiáng)，掛在嘴邊的總是待遇和社會(huì)分配不公。
3、教師言行欠規(guī)范。有的教師言行不慎，在與家長(zhǎng)交流時(shí)，批評(píng)學(xué)生時(shí)，出現(xiàn)一些過(guò)激的言語(yǔ)，傷害他人的自尊心，有失為師之道。
4、素質(zhì)教育有待加強(qiáng)。有的班級(jí)不按課表上課，隨意調(diào)課，在教學(xué)工作上反映出重高考科目，輕體藝等非考科目，只關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，忽視學(xué)生其他方面能力的培養(yǎng)等等。
5、學(xué)生的教育管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。一些教師對(duì)學(xué)生的思想品德?tīng)顩r關(guān)心不夠，缺少耐心，方式簡(jiǎn)單粗暴，甚至有體罰或變相體罰的現(xiàn)象，有的教師疏于管理，課內(nèi)外紀(jì)律混亂，嚴(yán)重影響教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、責(zé)任心不強(qiáng)。有極少數(shù)教師缺乏敬業(yè)精神，對(duì)工作敷衍塞責(zé)，上課接手機(jī)，作業(yè)批改不及時(shí)，不按時(shí)上下課等。
7、與家長(zhǎng)的聯(lián)系不夠。個(gè)別教師不能積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)聯(lián)系，很少家訪，與家長(zhǎng)的聯(lián)系方式單一，造成學(xué)校、家庭工作互不了解，加強(qiáng)與家長(zhǎng)間的矛盾和隔閡，使工作被動(dòng)。
8、對(duì)待學(xué)生的缺乏愛(ài)心。有些教師對(duì)工作時(shí)冷時(shí)熱，受個(gè)人情緒的影響較大，對(duì)后進(jìn)生缺乏愛(ài)心，不能用發(fā)展的眼光公平公正地對(duì)等學(xué)生，使后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作蒼白無(wú)力。
四、整改措施
根據(jù)以上問(wèn)題特提出以下整頓措施：
1、把師德師風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作堅(jiān)持下去，學(xué)校和教職工堅(jiān)持月月集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，讓上級(jí)文件，法律法規(guī)在頭腦中長(zhǎng)期儲(chǔ)存。
2、完善師德師風(fēng)各項(xiàng)制度
⑴師德師風(fēng)建設(shè)分工負(fù)責(zé)制
⑵師德師風(fēng)學(xué)習(xí)制度
⑶未成年人保護(hù)、教育和管理制度
⑷師德師風(fēng)監(jiān)督制度
⑸師德師風(fēng)考核制度
⑹師德師風(fēng)集中整頓制度
⑺師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度
⑻預(yù)防和杜絕教師犯罪制度
⑼教職工宣誓制度
⑽師德師風(fēng)優(yōu)秀教師表彰制度
3、師德師風(fēng)責(zé)任追究制度和連帶責(zé)任追究制度
4、按《寧都縣師德師風(fēng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》加強(qiáng)我校師德師風(fēng)考核。
5、堅(jiān)持師德師風(fēng)監(jiān)督制度，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、教職工、學(xué)生、社會(huì)的相互監(jiān)督，隨時(shí)了解原有的師德師風(fēng)問(wèn)題是否得到了糾正，是否有新的問(wèn)題出現(xiàn)。
6、按縣教育局師德師風(fēng)問(wèn)題處理報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。
7、實(shí)行一年一次的師德師風(fēng)表彰，通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型帶動(dòng)全體教職工師德的不斷提高。
師德師風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期歷史任務(wù)，不可能一蹴而就、一勞永逸，必須長(zhǎng)抓不懈，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的思路，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，才能不斷提高師德水平。在今后的工作中，我校將針對(duì)總結(jié)自糾中存在的問(wèn)題制定出切實(shí)有效的整改措施，逐條改正，努力使教職工成為為人民服務(wù)的教師，讓人民群眾滿(mǎn)意的教師，辦好讓人民滿(mǎn)意的教育。
整改辦工作年度總結(jié)【篇5】
xx鎮(zhèn)新建村在xxxx年度農(nóng)村黨的建設(shè)工作考核評(píng)比中，由于班子成員責(zé)任不明確、整體工作水平下降、群眾滿(mǎn)意率不高等原因，被確定為農(nóng)組建設(shè)重點(diǎn)管理村。我村針對(duì)落后實(shí)際，在村黨組織在鎮(zhèn)黨委工作組的幫扶下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高水平，進(jìn)過(guò)幾個(gè)月的努力，已初見(jiàn)成效，現(xiàn)將幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、整改目標(biāo)明確，成效顯著。
通過(guò)近期的整改提高，村兩委班子健全，關(guān)系協(xié)調(diào)，責(zé)任明確，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，群眾對(duì)村級(jí)班子和村主要領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)滿(mǎn)意率達(dá)到xx%以上；黨員隊(duì)伍素質(zhì)得到提高，發(fā)展一名新黨員；村級(jí)民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等各項(xiàng)制度得到了堅(jiān)持和完善，群眾關(guān)心的一批熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題得到有效解決，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展.
二、整改措施有力，工作責(zé)任落實(shí)。
1、班子建設(shè)得到加強(qiáng)。
為村兩委班子理順關(guān)系，增強(qiáng)班子合力。在做好在青年、婦女和具有較高文化程度的優(yōu)秀分子中發(fā)展黨員的同時(shí)，我村還切切實(shí)抓好了村級(jí)后備干部隊(duì)伍建設(shè)工作，把干部培養(yǎng)作為黨建工作的抓手，不斷加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)。
2、調(diào)整充實(shí)聯(lián)系村干部隊(duì)伍。
針對(duì)村工作現(xiàn)狀，鄉(xiāng)黨委、政府于xxxx年初，調(diào)整充實(shí)聯(lián)系村干部。由一名政治素質(zhì)高、有多年農(nóng)村工作及黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的黨委委員擔(dān)任村第總支書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)村各項(xiàng)工作。
3、加強(qiáng)指導(dǎo)。
針對(duì)我村落后的現(xiàn)狀，黨委認(rèn)真研究、分析，找準(zhǔn)原因，加強(qiáng)指導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況，幫助村兩委理清了發(fā)展思路，因地制宜地制定了發(fā)展規(guī)劃；對(duì)群眾關(guān)心的村級(jí)財(cái)務(wù)問(wèn)題，結(jié)合村xx鄉(xiāng)管工作，由鎮(zhèn)組織財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)站對(duì)村級(jí)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行清查，規(guī)范了財(cái)務(wù)制度，并做好村務(wù)公開(kāi)工作，給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白。
4、抓好教育培訓(xùn)工作。
以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以黨員長(zhǎng)期受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠，保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村黨員干部隊(duì)伍的教育和培訓(xùn)。鄉(xiāng)黨委及黨建工作指導(dǎo)員幫助本村健全和落實(shí)黨的組織生活制度，通過(guò)黨程教育，加大對(duì)農(nóng)村黨員黨性原則和實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)力度；根據(jù)無(wú)職黨員的設(shè)崗定責(zé)，不斷發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。教育和引導(dǎo)黨員干部強(qiáng)化宗旨意識(shí)，以服務(wù)群眾為中心，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法，建立健全相關(guān)制度；注重為群眾一些辦實(shí)事、好事，切實(shí)解決群眾的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷密切黨群干群關(guān)系。
進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。落實(shí)村黨組織書(shū)記認(rèn)真履行直接責(zé)任人的職責(zé)的制度，力爭(zhēng)通過(guò)一年的整改，徹底改變重點(diǎn)管理村的面貌。
整改辦工作年度總結(jié)【篇6】
時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對(duì)來(lái)到x公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(zhǎng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(zhǎng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
一、我學(xué)到了哪些
1.拓展了才能。每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，都是對(duì)我的支持與肯定。毛織交易會(huì)期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內(nèi)事做好，體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神，體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，勇于面對(duì)，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆Ｎ矣X(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續(xù)和證件的辦理以。
3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
對(duì)于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能;
2.提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步改善自己的性格，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;
3.拓展各項(xiàng)工作技能;
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。通過(guò)此次的工作總結(jié)，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
工作總結(jié)之家的年終工作總結(jié)頻道希望在寫(xiě)作方面解決您的問(wèn)題，也希望我們的創(chuàng)作和收集整理《客服部總結(jié)20xx年度工作中不足及整改措施》內(nèi)容給您帶來(lái)幫助。同時(shí)，如您需更多總結(jié)范文可以訪問(wèn)“黨性錘煉不足及整改措施”專(zhuān)題。
整改辦工作年度總結(jié)【篇7】
為深入貫徹落實(shí)臨沂市運(yùn)輸管理處4號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)駕校安全生產(chǎn)工作的通知》指示精神，深刻吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)安全責(zé)任，強(qiáng)化防范措施，切實(shí)做好安全生產(chǎn)工作，有效防范和堅(jiān)決遏制事故發(fā)生。我校接到通知后，校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，當(dāng)日立即召開(kāi)了安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。會(huì)議成立了由張海波校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，常務(wù)副校長(zhǎng)李續(xù)茵、訓(xùn)練副校長(zhǎng)鮑秀偉為副組長(zhǎng)的安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。并召開(kāi)了全體員工安全生產(chǎn)會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了文件精神，周密部署了安全生產(chǎn)自糾自查方案，會(huì)議當(dāng)天立即對(duì)全校各崗位展開(kāi)了拉網(wǎng)式、地毯式安全生產(chǎn)隱患大排查大整治活動(dòng)。
活動(dòng)分三個(gè)步驟：
1、教職工—崗位自查
2、各部門(mén)—內(nèi)部復(fù)查
3、安全組—全校普查
根據(jù)通知精神，此次活動(dòng)認(rèn)真檢查了安全責(zé)任和制度落實(shí)情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實(shí)安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐一排查，對(duì)存在的安全隱患及時(shí)下達(dá)了安全隱患整改通知書(shū)，責(zé)任人簽字限期整改完畢。安全生產(chǎn)流程重新進(jìn)行了梳理。具體自查情況如下：
一、安全制度和責(zé)任的落實(shí)情況
公司的安全生產(chǎn)管理制度備案存檔工作完整，各制度健全，應(yīng)急預(yù)案完整，演練可行，各項(xiàng)操作規(guī)程完善，各級(jí)干部職工自覺(jué)遵守制度和規(guī)程內(nèi)容。
層層簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確責(zé)任，層層落實(shí)。新員工試用期滿(mǎn)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，無(wú)一漏簽。我校安全生產(chǎn)管理人員均持證上崗，安全生產(chǎn)意識(shí)較強(qiáng)，切實(shí)貫徹“安全生產(chǎn)人人有責(zé)”的思想，認(rèn)真貫徹學(xué)校的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)定。職工在自己崗位上也認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施。
二、安全教育和培訓(xùn)情況
根據(jù)道路運(yùn)輸企業(yè)安全管理相關(guān)規(guī)定，20_年度我校員工安全再教育培訓(xùn)達(dá)48學(xué)時(shí)，每月進(jìn)行不低于4學(xué)時(shí)的安全培訓(xùn)，超過(guò)了標(biāo)準(zhǔn)要求。嚴(yán)格執(zhí)行安全委員會(huì)會(huì)議每季度召開(kāi)一次，安全例會(huì)每月召開(kāi)一次，駕駛員(教練員)安全例會(huì)每周一次的國(guó)家規(guī)定。增加了“一日講評(píng)”制度。對(duì)于未能及時(shí)參加會(huì)議的員工，指定部門(mén)負(fù)責(zé)人專(zhuān)人進(jìn)行傳達(dá)安全會(huì)議精神。學(xué)員的安全培訓(xùn)是薄弱環(huán)節(jié)，自20_年起我校就比較重視，不定期聘請(qǐng)正安防火中心的教員對(duì)學(xué)員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。每個(gè)科目開(kāi)課時(shí)都由安全管理人員，進(jìn)行半個(gè)小時(shí)的安全知識(shí)培訓(xùn)，做到人人懂安全，人人講安全。此外我校及時(shí)制定了《20_年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，在原有安全教育培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上突出了“安全學(xué)習(xí)—走出去，教育專(zhuān)家—請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的內(nèi)容。
三、應(yīng)急預(yù)案的修訂
應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量的好壞，直接影響到處突的結(jié)果。所以我校每年對(duì)應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容均會(huì)進(jìn)行充實(shí)、完善，今年在內(nèi)容充實(shí)上力求周密設(shè)計(jì)、貼近實(shí)際的特點(diǎn)。
進(jìn)行了方案演練，不但全體教師參與而且學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)參與，演練采用不通知、不確定時(shí)間、隨時(shí)進(jìn)行的方式，真正使演練貼近實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)演練提高了員工安全應(yīng)急處置的能力，強(qiáng)化了安全防范措施，通過(guò)演練也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)方案存在的瑕疵從而予以修訂，做到方案切實(shí)可行。
四、訓(xùn)練安全管理
訓(xùn)練過(guò)程嚴(yán)格檢查，對(duì)無(wú)視安全違反學(xué)校安全管理規(guī)定，觸碰高壓線的員工，無(wú)論是誰(shuí)遵從“零容忍、零放過(guò)、從嚴(yán)懲治、嚴(yán)肅處理”的原則。嚴(yán)禁病車(chē)上路，嚴(yán)禁交通違法等行為。
五、車(chē)輛安全管理
對(duì)所有駕校車(chē)輛包括學(xué)員接送班車(chē)、教練車(chē)、公務(wù)用車(chē)等進(jìn)行了全面檢查。所有車(chē)輛手續(xù)齊全、均定期進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，下發(fā)訓(xùn)練日志教練員人手一冊(cè)要求認(rèn)真填寫(xiě)，做到出車(chē)、練車(chē)、收車(chē)有記錄。堅(jiān)持出車(chē)前車(chē)輛清洗、日常檢查和維護(hù)，收車(chē)后車(chē)輛集中地點(diǎn)存放，不得使用教練車(chē)當(dāng)交通工具或挪為它用。必須在指定的訓(xùn)練路段進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)不得違法行車(chē)，不得超員、疲勞、酒后訓(xùn)練，嚴(yán)禁非訓(xùn)練期間把車(chē)輛交學(xué)員駕駛。臨時(shí)或短時(shí)停車(chē)教練員或駕駛員離開(kāi)時(shí)，一律熄火，拔下點(diǎn)火鑰匙。教練車(chē)和班車(chē)檢查采取教練員和駕駛員自檢，隊(duì)內(nèi)教練車(chē)或班車(chē)互檢，學(xué)校安全技術(shù)抽檢的方法。
六、消防安全和食品安全
消防設(shè)施。對(duì)全校范圍內(nèi)的消防設(shè)施逐一進(jìn)行了檢查，各設(shè)施設(shè)備完好有效，物資充分均登記造冊(cè)。倉(cāng)庫(kù)、車(chē)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域嚴(yán)禁煙火標(biāo)示明顯醒目，登記制度規(guī)范，并建立了巡查制度，夜間值班員每小時(shí)巡查一次，并有值班記錄，確保發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)解決。
安全用電。以部門(mén)為單位安全員每日組織一次用電安全檢查，隨時(shí)抽查。電路設(shè)計(jì)合理負(fù)載正常，無(wú)電線老化等現(xiàn)象。對(duì)所有用電設(shè)備進(jìn)行了安檢。嚴(yán)格執(zhí)行安全用電管理制度，嚴(yán)禁使用大功率設(shè)備、撕拉亂扯等行為。
確保食品安全嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)。選擇有資質(zhì)的商家采購(gòu)，堅(jiān)持食品蔬菜當(dāng)日使用當(dāng)日采購(gòu)以保證其新鮮度，檢查未發(fā)現(xiàn)采購(gòu)腐爛、變質(zhì)、農(nóng)藥殘留嚴(yán)重超標(biāo)的蔬菜，沒(méi)有假冒偽劣等食品購(gòu)入，控住了安全源頭。食品擺放分類(lèi)合理、衛(wèi)生消毒設(shè)施有效建立健全了采購(gòu)制度，所有食品采購(gòu)登記造冊(cè)備查。
通過(guò)認(rèn)真自查，我校安全生產(chǎn)管理制度健全，落實(shí)到位，管理人員重視，應(yīng)急預(yù)案貼合實(shí)際。“人人懂安全，人人講安全，安全第一”的`意識(shí)已經(jīng)在每個(gè)員工思想里放在了首位。但是此次安全生產(chǎn)自糾自查中發(fā)現(xiàn)仍存在著一定問(wèn)題，結(jié)合整改情況報(bào)告如下：
問(wèn)題：
1、訓(xùn)練期間注意力不集中。訓(xùn)練過(guò)程中尤其是路訓(xùn)中仍有個(gè)別教練員思想認(rèn)識(shí)不足，注意力不集中，訓(xùn)練中接打電話(huà)思想麻痹，存有安全訓(xùn)練隱患。
2、私自加班訓(xùn)練。仍存在個(gè)別老師加班，未能堅(jiān)持原則在學(xué)員的強(qiáng)烈要求下，放棄午休加班訓(xùn)練。雖然是出于好意，但違反了午間休息不得加班訓(xùn)練的安全訓(xùn)練規(guī)定。
3、個(gè)別老師思想重視不足，懷有身孕的女學(xué)員強(qiáng)烈要求練車(chē)的，教練員也出于好意讓其參加訓(xùn)練。安全認(rèn)識(shí)不足，違反校紀(jì)校規(guī)。
4、工作日志填寫(xiě)不規(guī)范。
針對(duì)以上幾點(diǎn)我校采取了相關(guān)安全措施：
1、各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的日常安全檢查、抽查必須做好詳細(xì)記錄，每周向分管校長(zhǎng)匯報(bào)一次檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。午間休息制度由值班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查和約束。教練員為學(xué)員著想固然是好，但是不能以犧牲安全為代價(jià)。無(wú)特殊安排私自加班訓(xùn)練的，發(fā)現(xiàn)后馬上制止并予以扣分。
2、增加電子監(jiān)控設(shè)備，更新值班室通訊用的對(duì)講機(jī)、警用設(shè)備等物品。
整改辦工作年度總結(jié)【篇8】
為夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高公司各管理處員工的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)員工在火場(chǎng)中的應(yīng)急應(yīng)變能力，學(xué)會(huì)報(bào)警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能;組織和引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散的知識(shí)和技能。各管理處根據(jù)公司第一季度消防安全培訓(xùn)要求，結(jié)合日常生活中火災(zāi)事故，現(xiàn)場(chǎng)演練等形式積極組織員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、各管理處主管重視，組織措施到位
為確保培訓(xùn)演練活動(dòng)的有效落實(shí)，公司召開(kāi)了安全生產(chǎn)應(yīng)急疏散演練會(huì)議，會(huì)上公司經(jīng)理要求：各管理處主管負(fù)責(zé)各管理處培訓(xùn)演練活動(dòng)的方案規(guī)劃及組織實(shí)施，安保部積極配合。通過(guò)全體員工的共同努力，管理處的認(rèn)真組織，在培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展得有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)。
二、開(kāi)展了形式多樣的培訓(xùn)演練活動(dòng)
開(kāi)展了消防演練。內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)示范滅火器使用方法、現(xiàn)場(chǎng)滅火、逃生等。并利用管轄區(qū)宣傳欄、張貼告示，向廣大業(yè)主、商家普及安全消防常識(shí)。春節(jié)期間，安保部根據(jù)實(shí)際情況，在公司范圍內(nèi)利用橫幅等宣傳工具，以“安全人人抓，幸福千萬(wàn)家”、“為了您和家人的幸福，請(qǐng)您注意安全”等宣傳語(yǔ)，大力營(yíng)造了春節(jié)安全氛圍，使每一名員工，每一位業(yè)主、商家都能積極投入到平安春節(jié)中來(lái)。
三、查找存在的問(wèn)題和隱患，重在整改落實(shí)
在各管理處在全體員工的共同努力下，公司職能部門(mén)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全基礎(chǔ)、現(xiàn)場(chǎng)管理”這一主題，遵循“完善標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)規(guī)范員工安全管理行為、工作保安行為、維修操作行為”的基本管理方法。
加強(qiáng)管轄區(qū)安全檢查，定期對(duì)小區(qū)電梯、供配電、供水等重要設(shè)備設(shè)施檢查，如有問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改;加強(qiáng)管轄區(qū)的治安管理，保障業(yè)主、商家人身財(cái)務(wù)安全，有效保障了管轄區(qū)的安全，獲得了業(yè)主與商家的稱(chēng)贊。各管理處班組隊(duì)加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，按時(shí)按質(zhì)完成管理處安全質(zhì)量環(huán)境管理工作情況的上報(bào)，認(rèn)真落實(shí)對(duì)所查出隱患的整改工作。
四、下一步工作重點(diǎn)
為穩(wěn)步推進(jìn)各管理處班組隊(duì)安全建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)一線員工的履職責(zé)任心，將本季度好的措施、方法落實(shí)到實(shí)處和富有成效，公司職能部門(mén)要經(jīng)常到各管理處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，始終將安全生產(chǎn)工作擺在首位位置，并針對(duì)工作中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，要及時(shí)指導(dǎo)、督促、反饋，認(rèn)真落實(shí)所查出隱患的整改工作和跟蹤管理，保證各管理處工作各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。