每當(dāng)我們結(jié)束一階段的任務(wù),報(bào)告有著舉足輕重的地位，報(bào)告按性質(zhì)可分為綜合報(bào)告和專(zhuān)題報(bào)告?？尚行缘膱?bào)告是怎么寫(xiě)的？以下“暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告”相關(guān)主題內(nèi)容，為出國(guó)留學(xué)網(wǎng)編輯收集并整理，建議你收藏并分享給其他需要的朋友！
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇1)
實(shí)踐目的
為了增加自己的社會(huì)閱歷，不讓時(shí)間虛度，我沒(méi)有間斷過(guò)課外時(shí)間的兼職，暑期在道康營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的實(shí)踐報(bào)告。所以之前我有央視資訊公司的電話訪問(wèn)、中關(guān)村中學(xué)高中部輔導(dǎo)員、abc外語(yǔ)學(xué)校招生、家庭教師、街訪等很多工作的經(jīng)驗(yàn)。在七月初到八月中旬，我在家自己辦了一個(gè)補(bǔ)習(xí)班，教授13個(gè)學(xué)生的高中數(shù)學(xué)和英語(yǔ)。這些工作雖然讓我有了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，但是與我的專(zhuān)業(yè)并沒(méi)有很直接的聯(lián)系，也不能在專(zhuān)業(yè)技能上給我?guī)?lái)進(jìn)步和提高。我向往的是文字創(chuàng)作和新聞媒體方面的工作,所以一直希望能在這方面有所接觸。為在這個(gè)難得的長(zhǎng)假真正提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)闊眼界，我于八月底回到北京，以期能在某個(gè)公關(guān)公司找到一份實(shí)習(xí)的工作。
實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介
我實(shí)習(xí)的公司全稱(chēng)道康營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)，成立于XX年6月，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播領(lǐng)域的策略咨詢(xún)和實(shí)施服務(wù)。60余人資深團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)有員工60余人，核心成員畢業(yè)于清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中國(guó)傳媒大學(xué)等知名學(xué)府。共同的價(jià)值觀和理想追求，使這支團(tuán)隊(duì)形成了有效學(xué)習(xí)、高效運(yùn)作、創(chuàng)新實(shí)踐的道康風(fēng)格。多年來(lái)，道康營(yíng)銷(xiāo)傳播機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為了30余家不同企業(yè)和機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)傳播合作伙伴。
做足自己的功課，切勿臨陣磨刀
面試的時(shí)候，因?yàn)槲业膶?zhuān)業(yè)是新聞學(xué)，所以除了公關(guān)方面的東西，面試官給我即興出了幾道關(guān)于新聞寫(xiě)作的題目，例如新聞的定義，新聞的結(jié)構(gòu)，寫(xiě)作的流程，媒體的運(yùn)作等，這些東西其實(shí)都是平時(shí)課堂上講授的。我們新聞史的老師曾經(jīng)憂(yōu)心的對(duì)我們說(shuō)，你們上課的時(shí)候睡覺(jué)，考試也可以過(guò)，但是到了工作的時(shí)候，就會(huì)感覺(jué)到好好學(xué)習(xí)和壞壞學(xué)習(xí)的巨大差異。當(dāng)時(shí)似懂非懂，而當(dāng)我面試時(shí)候磕磕巴巴費(fèi)勁答完了題目，我才有了一點(diǎn)體驗(yàn)：不要以為大學(xué)是混時(shí)間，平時(shí)一定要做足自己的功課。做足功課包括對(duì)課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，還有對(duì)事物自己獨(dú)立的思考。人生的很多考試不是來(lái)自學(xué)校的，也不是定時(shí)的。很慶幸，我在大二前認(rèn)識(shí)到了這個(gè)重要性。
另外，在學(xué)校里，我們學(xué)了word和excel,這些辦公軟件，在實(shí)踐中運(yùn)用非常的廣泛，而且用的熟悉會(huì)大幅度提高工作效率。文字格式編輯，函數(shù)等等都是需要引入的。要是沒(méi)有之前沒(méi)有在課堂接觸過(guò)，恐怕文稿中圈字我都不知道怎么打出來(lái)。要是不知道格式刷，不懂得運(yùn)用統(tǒng)計(jì)函數(shù)，也會(huì)在工作中肯定會(huì)走很多不必要的彎路。幸好我每堂課都認(rèn)真的聽(tīng)了，不然在公司里不會(huì)這樣簡(jiǎn)單的操作，束手無(wú)策可就丟人現(xiàn)眼了。
我還做了一些翻譯工作，翻譯的都是比較專(zhuān)業(yè)的文章，篇幅也很大。一般我們會(huì)采用一些翻譯工具，我也是采用了網(wǎng)上下載的翻譯工具先做大致翻譯。但是問(wèn)題很大。因?yàn)榉g出來(lái)的句子亂七八糟，superhybridengine竟然被翻譯成“超級(jí)引擎”，bamboo-cladnotebook被翻譯成“竹子穿衣服筆記本”，performance應(yīng)該是電腦性能，它翻譯成“表現(xiàn)”，意思大變。從句句型意思更是攪的一片混亂。我不得不一一對(duì)著英語(yǔ)句子，自己翻譯整理。幸虧做家教時(shí)候?yàn)榱私淌趧e人英語(yǔ)，我對(duì)語(yǔ)法很熟悉，英語(yǔ)閱讀水平也還行，所以翻譯的算比較順利。如果沒(méi)有之前對(duì)電腦的了解，專(zhuān)業(yè)詞匯也是很難翻譯準(zhǔn)確表達(dá)清楚的。我總體感受是，不要試圖依賴(lài)高科技的產(chǎn)品，不要懶惰，扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是最重要的，是無(wú)法被工具替代的。以后我還要加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，這樣，閱讀、翻譯、獲得信息的效率才可能大幅度提高，遇到了問(wèn)題也會(huì)有更多解決的途徑。
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇2)
媒介讀了三年的大學(xué)，但是大大都人對(duì)本專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)還是寥寥無(wú)幾，在大一期末學(xué)院曾為我們構(gòu)造了一個(gè)禮拜的練習(xí)，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)觸及本專(zhuān)業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專(zhuān)業(yè)根本就很難關(guān)聯(lián)起來(lái)，在很多同學(xué)心內(nèi)里對(duì)付本專(zhuān)業(yè)一貫很茫然。本年暑假，因?yàn)樘貏e因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一批門(mén)生被招到了格蘭仕，因?yàn)闀r(shí)候的倉(cāng)促，我們最終拋卻了期末測(cè)驗(yàn)，來(lái)到了中山基地入手下手了我們一個(gè)月的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)。
廣東格蘭仕集體有限公司是一家環(huán)球企業(yè)家電業(yè)最優(yōu)秀的集體之一。
格蘭仕公司建立與1978年9月28號(hào)，29年來(lái)，格蘭仕健康連續(xù)急劇地成長(zhǎng)，定位與環(huán)球名牌家電制造中間，到04年，兩萬(wàn)余名員工員工智利于鞭策，“環(huán)球微波爐制造中間”“環(huán)球空調(diào)制造中間”，“環(huán)球小家電制造中間”，三大制造基地的成長(zhǎng)，保存微波爐制造，光波爐制造全國(guó)第一，進(jìn)入全國(guó)一線空調(diào)品牌陣營(yíng)，格蘭仕電器產(chǎn)品旺銷(xiāo)環(huán)球近200個(gè)國(guó)度和地區(qū)，集體年銷(xiāo)售額到達(dá)130億，出口創(chuàng)匯到達(dá)7億美元。
最終我們分派到中山進(jìn)行了為期一個(gè)禮拜的練習(xí)，從入手下手的企業(yè)文化到擴(kuò)大，銷(xiāo)售工作的介紹，然后給我們介紹了空調(diào)產(chǎn)品的根本知識(shí)的講解，微波爐根本知識(shí)講解，小家電產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，廚衛(wèi)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)，最終到了技巧培訓(xùn)。在這么多天的培訓(xùn)我感觸到了企業(yè)的氣力，我本身對(duì)企業(yè)的決議信念，讓我感觸到了大企業(yè)，大家庭親情，團(tuán)隊(duì)的互助精神。
在中山培練習(xí)習(xí)的這段時(shí)候中，我們大家都很竭力，在此次培訓(xùn)中因?yàn)槲冶憩F(xiàn)優(yōu)秀，被中蓬菖人事部分配到東莞進(jìn)行練習(xí)，來(lái)到東莞我被東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司分派為黃江寶湖格蘭仕專(zhuān)賣(mài)店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，當(dāng)時(shí)我被分派到這里環(huán)境甚么都很差，一個(gè)人在表面很辛苦，異國(guó)人管，第一次和裝修工人同吃同住，當(dāng)時(shí)想到過(guò)去精良的進(jìn)修環(huán)境真的很想離開(kāi)很想離開(kāi)，可是我異國(guó)，因?yàn)槲抑?，本身能在一個(gè)大公司大企業(yè)內(nèi)里工作是一個(gè)機(jī)遇，我相信，我能贊成的下去，在將來(lái)的日子里，我大略面對(duì)更多的堅(jiān)苦，我如果連這點(diǎn)堅(jiān)苦都克服不了我就太對(duì)不住本身了，來(lái)到黃江寶湖今后我就入手下手了接納這邊的裝修題目，因?yàn)榕滤麄兺倒p料，所以由我這個(gè)店長(zhǎng)先當(dāng)真這邊的裝修題目，格蘭仕公司是如今中國(guó)第一家本身公司直接開(kāi)家電連鎖的集體，格蘭仕集體將在將來(lái)的三到五年內(nèi)涵全國(guó)創(chuàng)辦三千—五千家的格蘭仕家電連鎖店，履行真實(shí)的直銷(xiāo)。這類(lèi)銷(xiāo)售計(jì)謀在全國(guó)乃至將會(huì)是環(huán)球?qū)?lái)成長(zhǎng)的趨勢(shì)，格蘭仕踏出了第一步，這講繼微波爐連續(xù)創(chuàng)13年全國(guó)第一以后的又一個(gè)神話。
東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司建立于本年的蒲月份，六月份是各個(gè)門(mén)店的裝修期，同時(shí)也是我們尋找客戶(hù)資本的一個(gè)好機(jī)遇，因?yàn)槿缃耖T(mén)點(diǎn)在裝修，我們只是當(dāng)真辦理這邊的辦理，與此同時(shí)我們?cè)谶@邊也在尋找新客戶(hù)，在這里先建立精良的干系收集，熟悉黃江本鎮(zhèn)區(qū)的環(huán)境工作等等，“竭力，讓顧客打動(dòng)！”是我們企業(yè)的主旨。
作為格蘭仕的一名員工我們很明白如今存在的很多題目，東莞公司建立與蒲月份，新公司的建立還存在著很多的題目，最終是物流的配制題目，人員辦理題目，公司的代價(jià)題目，公司的產(chǎn)品售后辦事題目，促銷(xiāo)方案等題目都成了我們?nèi)缃竦亩臼诸}目，在人員辦理方面公司存在著很大缺點(diǎn)，不過(guò)這些題目都必要給公司肯按時(shí)候來(lái)磨和，讓他在滿(mǎn)滿(mǎn)成長(zhǎng)，我們深信新事物必定會(huì)克服舊事物的，因?yàn)樾率挛锞哂懈粡?qiáng)的生命力，可是在新事物的成長(zhǎng)的同時(shí)也存在著很多的堅(jiān)苦與波折，都必要我們大家一路去竭力、互助去辦理。
來(lái)到了東莞格蘭仕家用電器連鎖有限公司都進(jìn)行了財(cái)務(wù)培訓(xùn)，把我過(guò)去學(xué)下到的財(cái)務(wù)知識(shí)應(yīng)用到如今的工作崗?fù)ど?，在這里每個(gè)公司都有本身的財(cái)務(wù)知道，作為一名合格的店長(zhǎng)不但要對(duì)本身的產(chǎn)品洞若觀火，并且要對(duì)本身競(jìng)爭(zhēng)敵手的產(chǎn)品洞若觀火，要明白到與本身的產(chǎn)品一樣的熟悉，在黃江有最馳名的不是國(guó)美電器也不是蘇寧電器，而是在黃江的一個(gè)不氣眼的私營(yíng)企業(yè)主“黃江華興電器”“標(biāo)勝電器”因?yàn)槿A興在黃江具有富強(qiáng)的干系收集，而標(biāo)勝電器在黃江交易推行的好，不管是國(guó)美還是蘇寧在這邊代價(jià)也不底，在這個(gè)空調(diào)這個(gè)行業(yè)格力是買(mǎi)品牌，而美的既賣(mài)品牌又賣(mài)代價(jià)，籌辦吃掉空調(diào)這個(gè)塊大肥肉，可是我們格蘭仕如今在東莞幾乎每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都開(kāi)設(shè)有本身的專(zhuān)賣(mài)店，格蘭仕的把一個(gè)大的賣(mài)場(chǎng)離開(kāi)成為10個(gè)小的賣(mài)場(chǎng)，讓我們辦事送到家，不但賣(mài)品牌同時(shí)也在賣(mài)我們的辦事，我們能把我們的產(chǎn)品送到顧客的家門(mén)口，可是我們?nèi)缃癃?dú)一還貧乏的便是把我們的產(chǎn)品送到顧客家，我們格蘭仕的產(chǎn)品在這個(gè)處所絕對(duì)占優(yōu)勢(shì)，為甚么這么說(shuō)呢？最終我們的代價(jià)方面就便宜，舉列說(shuō)下吧，格蘭仕在20xx光陰波空調(diào)被評(píng)比為奧林匹克體育中間專(zhuān)用產(chǎn)品（就便是在20xx年奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行時(shí)便是利用我們格蘭仕的光波空調(diào)）KF25—P5O的呆板才買(mǎi)到1450，而海爾的KF25機(jī)就賣(mài)到1799，格力的賣(mài)到1850，美的的一樣型號(hào)的賣(mài)到1680，我們又把辦事給跟了上去，所以我們的產(chǎn)品絕對(duì)占優(yōu)勢(shì)，根據(jù)我個(gè)人明白 ：黃江鎮(zhèn)是“全國(guó)百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”之一，產(chǎn)業(yè)發(fā)財(cái)，配套美滿(mǎn)，如今在黃江投資設(shè)廠的有國(guó)際馳名的飛利浦等外資企業(yè)700多家，緊張財(cái)產(chǎn)有電子、塑膠、五金、鞋業(yè)、家私、玩具等，裕元產(chǎn)業(yè)園和田美北區(qū)高科技產(chǎn)業(yè)園成長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。有著中外馳名的廣東太陽(yáng)神集體就在這里成長(zhǎng)成長(zhǎng)的，是以黃江鎮(zhèn)也被稱(chēng)為“太陽(yáng)神”升起的處所。20xx年黃江全鎮(zhèn)海內(nèi)銷(xiāo)售出產(chǎn)總值12。69億元，出口總額6。27億美元。東莞在20xx年被評(píng)為全全國(guó)最有魅力的十大都會(huì)之一。所以我們公司是最看好東莞的成長(zhǎng)的。
我們?cè)谌藛T辦理方面履行每天出門(mén)前都給公司帶領(lǐng)發(fā)信息，每天上班時(shí)候就要在昨天把本身的工作籌劃做好，然后分派好店員的工作，填好本身的工作計(jì)劃一路在4點(diǎn)鐘前傳真會(huì)東莞子公司，公司會(huì)隨時(shí)對(duì)各個(gè)門(mén)電的店長(zhǎng)、店員進(jìn)行德律風(fēng)抽查，每個(gè)禮拜照舊開(kāi)例會(huì)順次，在每天都要寫(xiě)總結(jié)，每個(gè)禮拜有小結(jié)，每個(gè)月有一次月結(jié)，發(fā)起題目，為甚么專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售事跡不好，從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，最終從店底細(xì)況，外出環(huán)境進(jìn)行總結(jié)，專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售分為兩部分，第一店面銷(xiāo)售。第二店外銷(xiāo)售（包括工程機(jī)、團(tuán)購(gòu)、綁縛銷(xiāo)售）。
連鎖策劃專(zhuān)賣(mài)店的工作分派環(huán)境，店長(zhǎng)與店員輪番出去表面跑交易，一個(gè)人在店內(nèi)里要做的工作是掛號(hào)好進(jìn)店人員，對(duì)顧客發(fā)起的題目進(jìn)行綜合分析，（是潛伏客戶(hù)還是準(zhǔn)客戶(hù)）然后晚上再對(duì)顧客發(fā)起的題目進(jìn)行匯總。 外出人員要做的工作，根據(jù)昨天寫(xiě)好的籌劃去履行，因?yàn)楦裉m仕有句話，宏大———在于舉動(dòng)！本色拜訪客戶(hù)，甚么地點(diǎn)，都談了寫(xiě)甚么，（包括顧客的根本環(huán)境，互助意愿，互助方法）然后晚上返來(lái)的時(shí)候把本身做過(guò)甚么，都獲得了甚么樣的信息都報(bào)告店員。
做位一名合格的店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)具有的本質(zhì)有一下幾個(gè)方面。
第一：要有思維，有籌劃，舉動(dòng)，分析總結(jié)。
第二：對(duì)新事物的感觸伶俐
第三：說(shuō)服顧客的本領(lǐng)
第四：貫徹到底 宏大———在于舉動(dòng)。
第五：構(gòu)造本領(lǐng)，精良的宣揚(yáng)推行本領(lǐng)（宣揚(yáng)推行與策劃大小成正比）
第六：復(fù)員本領(lǐng)（失敗其實(shí)不可駭，怕的是你失敗后不能從頭站起來(lái)被本身打敗了）猛烈的舉動(dòng)念頭，
東莞格蘭仕公司要的是團(tuán)隊(duì)互助精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)由個(gè)人構(gòu)成，個(gè)人構(gòu)成團(tuán)隊(duì)，在工作的同時(shí)要表現(xiàn)出我們的團(tuán)隊(duì)精神，為甚么狼經(jīng)過(guò)議定了幾千年的演變還是糊口生涯了下來(lái)，而狼群中卻異國(guó)老弱病殘的狼呢，因?yàn)樗麄儦v來(lái)不會(huì)零丁舉動(dòng)，歷來(lái)不會(huì)零丁進(jìn)攻比本身身材富強(qiáng)的有生命的動(dòng)物。所以他們糊口生涯了下來(lái)。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)互助精神特別緊張。
下面說(shuō)說(shuō)我們格蘭仕專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品的擺放、運(yùn)輸、寄存方面的題目，我們采取聯(lián)合的物流配送，并且對(duì)產(chǎn)品的擺放很有講究，那些該擺在顯眼的處所，思慮這些題目就把本身當(dāng)作顧客來(lái)思慮這個(gè)題目，每個(gè)禮拜對(duì)本身店內(nèi)的商品進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn)。確保產(chǎn)品的安定。確保店內(nèi)的產(chǎn)品完損完好。防潮防濕。
格蘭仕公司將會(huì)在12月份與各個(gè)門(mén)點(diǎn)的店長(zhǎng)店員簽訂公約。到時(shí)候門(mén)店的店長(zhǎng)店員講會(huì)當(dāng)真起本身店面的銷(xiāo)售?？墒侨缃裰皇且粋€(gè)過(guò)渡期，并且將在來(lái)歲的3月份擺布建立股分制，根據(jù)如許的成長(zhǎng)模式公司將垂垂離開(kāi)了子公司的限制，履行股分制，大略是占30%——50%的股分。根據(jù)公司的籌劃將在將來(lái)的三到五年內(nèi)涵全國(guó)開(kāi)設(shè)三千到五千間，并且符合市場(chǎng)的必要，得當(dāng)將來(lái)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，公司模式已經(jīng)建立，在不久的將來(lái)格蘭仕將又創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的神話。
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇3)
公司介紹
美大集團(tuán)有限公司，總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán)，國(guó)家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn)m2，建筑面積25萬(wàn)m2，是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽(yáng)能總部是專(zhuān)業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè)，是中國(guó)最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地，產(chǎn)銷(xiāo)量、市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置，產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國(guó)同行中遙遙領(lǐng)先，遠(yuǎn)銷(xiāo)全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。美大下轄韓國(guó)、西班牙兩個(gè)海外公司，多個(gè)國(guó)內(nèi)子公司，經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)銷(xiāo)店開(kāi)業(yè)于xx年，一直秉承著，“誠(chéng)信、超越、持續(xù)成長(zhǎng)”的核心理念，遵循“為客戶(hù)創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位，贏得了顧客的一致好評(píng)。
工作理念
公司堅(jiān)持以人為本的策略，要求員工按時(shí)上班，時(shí)刻保持微笑的服務(wù)，給予消費(fèi)者最滿(mǎn)意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽(tīng)。完善好服務(wù)工作。公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條：
（1）把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即：把清新自然融入?？靠萍际蛊焚|(zhì)更專(zhuān)業(yè)，以愛(ài)心使產(chǎn)品更貼心，強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性，關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛(ài)生命為產(chǎn)品的根基，以發(fā)自?xún)?nèi)心的真切關(guān)懷、樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)之美譽(yù)，并通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范，創(chuàng)造一流的產(chǎn)品，以產(chǎn)品營(yíng)造信用，以品質(zhì)營(yíng)建品牌。
（2）勇為人先、攀越顛峰。公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念：勇為人先、攀越顛峰。這是公司過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)始終奉行的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，也是公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之。
（3）健康、和諧、新生活，公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”，即強(qiáng)調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類(lèi)與自然的和諧統(tǒng)一，追求健康生活的高品位，強(qiáng)化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
部門(mén)簡(jiǎn)介
本店擁有銷(xiāo)售人員5名，平均年齡為26歲左右，是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平，是一支素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的，服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
工作內(nèi)容
我所在的部門(mén)便是銷(xiāo)售部門(mén)，從事太陽(yáng)能的推銷(xiāo)和銷(xiāo)售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷(xiāo)售人員，幫助銷(xiāo)售店里面的商品（美大太陽(yáng)能）。我們部門(mén)是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售工作；主動(dòng)接待客人，帶客人按照指定的銷(xiāo)售程序進(jìn)行參觀，主動(dòng)接聽(tīng)電話，并做電話登記。做好客戶(hù)的跟進(jìn)工作，定期與潛在的客戶(hù)溝通。自覺(jué)地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
這次實(shí)踐讓我受益匪淺，感觸頗多哦，這次實(shí)踐首先我是抱著嘗試的態(tài)度去的。在去之前，我都心里都沒(méi)底。因?yàn)樽约哼@個(gè)是第一次參加類(lèi)似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校讓我們參加這個(gè)活動(dòng)的目的就是為了讓我們更早的了解社會(huì)，借此活動(dòng)培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力，將我們從書(shū)本上所學(xué)的理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，不至于所學(xué)和未來(lái)的工作脫節(jié)，被社會(huì)淘汰。但是實(shí)習(xí)單位不同于學(xué)校，單位和學(xué)校有著不同的理念，和文化。兩者存在著一定的差異。所以我懷著忐忑的心情去了實(shí)習(xí)單位。一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我獲得了很多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這些都是書(shū)本上未曾提到的。在美大太陽(yáng)能的營(yíng)銷(xiāo)店，我知道了，太陽(yáng)能熱水器的工作原理，它擁有三個(gè)大的組成部分，一是集熱器，二是保溫水箱，三是連接管道。保溫水箱顧名思義是用來(lái)保溫蓄水用的，管道是連接的樞紐，較難理解的就是集熱器，所謂的集熱器就是系統(tǒng)的集熱元件。其功能相當(dāng)于店熱水器中的電熱管。和電熱水器，燃?xì)馀鞑煌氖牵?yáng)能集熱器利用的是太陽(yáng)的輻射暖量，故而加暖實(shí)踐只能在有太陽(yáng)照射的白晝。我知道了太陽(yáng)能熱水器的安裝技巧。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，就這樣的結(jié)束了，現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習(xí)生活，在這期間有過(guò)辛酸，有過(guò)淚水，但也有過(guò)自己推銷(xiāo)出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。我從剛?cè)サ膸滋欤瑯O度的不適應(yīng)，整天搞的是，身心俱疲，到后來(lái)的慢慢適應(yīng)，到最后來(lái)的有所成績(jī)。雖然是短短的一個(gè)月，但在自己看來(lái)仿佛就像過(guò)來(lái)好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂(lè)?？傊畬W(xué)會(huì)了很多很多，最主要的是閱歷的增長(zhǎng)，和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，這讓我以后的實(shí)習(xí)變得輕松很多，以后大學(xué)出來(lái)參加工作也會(huì)變得更加的順手。實(shí)習(xí)的結(jié)果是令我滿(mǎn)意的，雖然工資不是很多，但那畢竟是我的第一桶金，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢(qián)真的是很不容易哦經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己成熟了，也長(zhǎng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，學(xué)扎實(shí)了。
經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我相信大家會(huì)變得更加成熟、更加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任！學(xué)校的暑假實(shí)踐活動(dòng)，讓我們每個(gè)人都獲益匪淺。讓我們?cè)谖磥?lái)的人生道路上少走了很多的彎路。讓我們的成功，變得更加的可能，所以要感謝學(xué)校給了我們這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)機(jī)會(huì)。同時(shí)我還要感謝我所在的實(shí)習(xí)單位，感謝單位給了我這次的工作機(jī)會(huì)，雖然工作很苦很累，但痛并快樂(lè)著。我會(huì)好好珍惜這次美好的回憶。
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇4)
我的報(bào)告書(shū)主要分4個(gè)大的步驟進(jìn)行，第一，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查及可行性分析;第二，活動(dòng)推銷(xiāo)計(jì)劃;第三，推銷(xiāo)記錄;第四，推銷(xiāo)感想總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)查及可行性分析：
市場(chǎng)調(diào)查要取得過(guò)去和現(xiàn)在有關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)的各種資料、數(shù)據(jù)和信息。市場(chǎng)調(diào)查可以從以下一些內(nèi)容展開(kāi)。市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查，消費(fèi)者調(diào)查，市場(chǎng)需求調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素調(diào)查，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查。
1、首先進(jìn)行環(huán)境調(diào)查分析，我校地理位置比較偏僻離市區(qū)較遠(yuǎn)，交通不便，冬季比較寒冷學(xué)校沒(méi)有供暖設(shè)備。這些因素對(duì)于在校園里推銷(xiāo)保暖內(nèi)衣都是非常有利的條件。
2、消費(fèi)者調(diào)查分析：對(duì)特定的消費(fèi)人群進(jìn)行分析，在校園里主要的消費(fèi)人群為學(xué)生和教職工。其中學(xué)生的人數(shù)占據(jù)主要比例，但是老師的消費(fèi)能力比學(xué)生強(qiáng)。所以在抓住學(xué)生市場(chǎng)的同時(shí)不放松教職工市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)需求調(diào)查：我們學(xué)校地理位置比較偏僻，離市區(qū)較遠(yuǎn)，加上公交車(chē)少，去市區(qū)一趟很不方便。所以我認(rèn)為在天氣突然轉(zhuǎn)冷的這段時(shí)間里，在校園里存在著很大的保暖內(nèi)衣的需求。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調(diào)查：可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析，產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。首先從產(chǎn)品上講，我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)從“暖貝爾”公司引進(jìn)的保暖內(nèi)衣具有很大的優(yōu)勢(shì)。暖貝爾保暖內(nèi)衣不同于傳統(tǒng)的保暖內(nèi)衣穿(20xx年 大學(xué)生暑期建筑工地實(shí)踐報(bào)告)上感覺(jué)到身材庸腫，它更注重休身，尤其是女性產(chǎn)品更是突顯女性的身材之美。暖貝爾保暖內(nèi)衣種類(lèi)多，具有醫(yī)療健身功能。價(jià)格方面首先要調(diào)查同學(xué)們所能接受的價(jià)格，在這個(gè)前提下對(duì)不同價(jià)格等級(jí)的保暖內(nèi)衣產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。讓顧客感覺(jué)到我們產(chǎn)品的實(shí)惠性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查分析：在我們學(xué)校的超市保暖內(nèi)衣的銷(xiāo)售不太樂(lè)觀，同時(shí)沒(méi)有其他進(jìn)行保暖內(nèi)衣推銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)著。
二、推銷(xiāo)計(jì)劃：
本次暖貝爾內(nèi)衣推銷(xiāo)活動(dòng)由會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行5天。策劃部首先決定在校園內(nèi)搭建簡(jiǎn)易帳篷，進(jìn)行擺攤展賣(mài)。各各部門(mén)的干事每天在課余時(shí)間在攤位上工作，向顧客介紹產(chǎn)品。然后第二個(gè)階段向老師們進(jìn)行推銷(xiāo)工作，對(duì)老師們發(fā)放折后優(yōu)惠券，讓老師們知道我們正在進(jìn)行的活動(dòng)。大力進(jìn)行宣傳工作，爭(zhēng)取到教師市場(chǎng)，把高檔一點(diǎn)的品牌推銷(xiāo)給教職工。最后再進(jìn)行一次降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取把產(chǎn)品的賣(mài)出量最大話。在進(jìn)行擺攤展賣(mài)的同時(shí)，利用協(xié)會(huì)中成員的力量拉攏自己身邊的潛在顧客，向他們介紹我們的保暖內(nèi)衣。
三、推銷(xiāo)記錄：
在這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷(xiāo)活動(dòng)中我們營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)一共售出了81套保暖內(nèi)衣。取得了往屆不曾有過(guò)的優(yōu)異成績(jī)。下面我就作一下簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)記錄：第一天，我們的工作人員賣(mài)出了2套，這讓我們的心里都有點(diǎn)打擊。但是我們都知道推銷(xiāo)員要有吃苦耐勞的精神，不能輕易放棄。第二天，我們賣(mài)出了11套，小有進(jìn)步比第一天，但這足以鼓舞全體成員。第三天我們賣(mài)出了15套。第四天賣(mài)了13套。第五天，也就是最后一天了，會(huì)長(zhǎng)決定進(jìn)行降價(jià)促銷(xiāo)，把利潤(rùn)壓縮一下，提高銷(xiāo)售量。這種方式果然湊效，這天一共賣(mài)出了40套。至此為期5天的暖貝爾校園送溫暖活動(dòng)結(jié)束了。
四、推銷(xiāo)總結(jié)與感想：
1、產(chǎn)品方面：
推銷(xiāo)工作人員要了解自己的產(chǎn)品，對(duì)于顧客的問(wèn)題要詳細(xì)地進(jìn)行講解。讓自己的產(chǎn)品隨時(shí)和顧客的需求連接起來(lái)。推銷(xiāo)顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品，及時(shí)提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。
2、市場(chǎng)方面：
一項(xiàng)推銷(xiāo)工作展開(kāi)之前要對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求量的大小進(jìn)行調(diào)查。推銷(xiāo)員要了解市場(chǎng)上的供求關(guān)系，確保產(chǎn)品市場(chǎng)不處于飽合階段后再把產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
3、消費(fèi)者方面：
推銷(xiāo)員要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，了解顧客對(duì)產(chǎn)品的要求。去了解特定的消費(fèi)人群。確定哪類(lèi)人是自己產(chǎn)品的主要消費(fèi)顧客，同時(shí)挖掘市場(chǎng)潛在顧客。追求產(chǎn)品市場(chǎng)顧客最大話。
推銷(xiāo)工作開(kāi)展之前不能忽視宣傳工作。宣傳工作手段要多元化，利用各種方式進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。比如，印刷廣告宣傳單，發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠卷，網(wǎng)絡(luò)宣傳等。
5、推銷(xiāo)人員自身方面：
推銷(xiāo)員要承擔(dān)起推銷(xiāo)職能，對(duì)其自身的素質(zhì)要提出一定的要求。第一，推銷(xiāo)員要有科學(xué)家的頭腦。推銷(xiāo)員必須像科學(xué)家一樣深入了解市場(chǎng)，研究消費(fèi)者的價(jià)值觀，購(gòu)買(mǎi)心理。第二，推銷(xiāo)員要有藝術(shù)家的心。藝術(shù)家對(duì)事物具有敏感的洞察力，對(duì)司空見(jiàn)慣的人、事、物也能以新鮮敏銳的眼光去觀賞與觀察。
推銷(xiāo)員應(yīng)能敏銳的看出人們的需要，還要知道如何更好的滿(mǎn)足顧客的需要。第三、推銷(xiāo)員要有技術(shù)員的手。推銷(xiāo)員是本職工作的工程師，對(duì)所推銷(xiāo)的產(chǎn)品的原理、結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量、操作使用、維休服務(wù)方面的技能。第四、推銷(xiāo)員要有勞動(dòng)者的腳。推銷(xiāo)員要適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求。推銷(xiāo)員還要有勤奮的工作作風(fēng)。
6、推銷(xiāo)技巧：
推銷(xiāo)員要接近目標(biāo)客戶(hù)，引起客戶(hù)注意，只有當(dāng)目標(biāo)客戶(hù)的注意力集中到推銷(xiāo)員的講解和推銷(xiāo)品上時(shí)，才有可能達(dá)成交易。推銷(xiāo)員要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言盡快地把客戶(hù)的注意力轉(zhuǎn)移到自己的話題上來(lái)，在推銷(xiāo)過(guò)程中隨時(shí)抓住顧客的心理變化。
注重推銷(xiāo)形式的多元化，有時(shí)需要現(xiàn)場(chǎng)表演或試用產(chǎn)品，讓顧客親眼看到產(chǎn)品的性能，讓顧客親自觸摸、檢查、操作商品。推銷(xiāo)員要采用利益接近法，直接陳述客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品所能獲得的利益!既避免了一些客戶(hù)掩飾其求利的心理而不愿主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品所能提供利益的障礙，幫助客戶(hù)正確的認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)信心，又突出了商品的推銷(xiāo)重點(diǎn)，迅速達(dá)到接近的目的。推銷(xiāo)過(guò)程中同時(shí)要學(xué)會(huì)報(bào)價(jià)技巧;推銷(xiāo)員在價(jià)格談判中報(bào)價(jià)起點(diǎn)要高。報(bào)價(jià)表達(dá)策略：推銷(xiāo)員的報(bào)價(jià)無(wú)論采取口頭或書(shū)面方式，表達(dá)都必須十分肯定干脆，似乎不能再做任何變動(dòng)和沒(méi)有任何可以商量的余地。
推銷(xiāo)感想：
推銷(xiāo)要有堅(jiān)忍不拔的毅力，始終堅(jiān)信：有志者，事竟成。機(jī)會(huì)從來(lái)就是留給有準(zhǔn)備的人的。我們?cè)谕其N(xiāo)的時(shí)候要有足夠耐心，細(xì)心，信心，真心，有了這些心就不害怕被拒絕，要有從頭再來(lái)的決心。勤奮是人生最大的財(cái)富，特別是對(duì)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)更是上天賦予的恩惠。人生在于拼搏與奮斗，只有將有限的生命致力于有意義的事業(yè)時(shí) ，生命才會(huì)絢麗多彩，與眾不同!
對(duì)于推銷(xiāo)我又有了嶄新的認(rèn)識(shí)，有時(shí)候要的不只是付出了就會(huì)有回報(bào)，但不付出就一定不會(huì)有回報(bào)。不管你們信不信，反正我是信了。我還努力學(xué)習(xí)有關(guān)推銷(xiāo)方面的知識(shí)，雖然未來(lái)不一定從事這項(xiàng)工作，但是要知道現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)知識(shí)性的社會(huì)，藝多不壓身。即使以后畢業(yè)了，只會(huì)在擇業(yè)的時(shí)候多一項(xiàng)選擇，不是嗎?我還需要在更多的社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己的耐心和推銷(xiāo)技巧和策略，一切的理論知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中才會(huì)得到檢驗(yàn)，也只有在實(shí)踐中才能不斷完善自己，提升自己，做最好的自己，造精彩的人生通過(guò)這次“暖貝爾”保暖內(nèi)衣推銷(xiāo)活動(dòng)讓我從中得到了許多體會(huì)。我認(rèn)識(shí)到了一次成功的推銷(xiāo)活動(dòng)要做好許多方面的準(zhǔn)備工作。例如：產(chǎn)品宣傳、制定推銷(xiāo)計(jì)劃、人員安排等。再次我自身還要提高自己的推銷(xiāo)素質(zhì)，提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)習(xí)多種推銷(xiāo)技巧，了解顧客。
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇5)
白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已迎來(lái)了大學(xué)時(shí)期的第一個(gè)暑假。這也就意味著再等到新學(xué)期開(kāi)始，我們就是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐了，讓我不得不再次感慨時(shí)間的飛逝，是啊，去年的這個(gè)時(shí)候我們還是一個(gè)剛畢業(yè)的高中生而已，準(zhǔn)備用整個(gè)暑假的時(shí)間把高三的壓抑釋放出來(lái)，而現(xiàn)在已然是一名大學(xué)生一年有余了。弄不清是什么時(shí)候褪去的“新生”外衣，但是這會(huì)兒卻頗有正“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。
暑假期間，我有幸來(lái)到天材教育進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會(huì)實(shí)踐，學(xué)到了很多書(shū)本以外的知識(shí)，讓我受益匪淺。雖然我實(shí)踐的范圍不是我的護(hù)理專(zhuān)業(yè)，但是我認(rèn)為，只要自己用心去做，在哪里都可以學(xué)到東西，都可以在磨礪中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。
我們?cè)谀堑墓ぷ髦饕秦?fù)責(zé)每天打電話，電話的主要對(duì)象是武漢市的各地區(qū)中小學(xué)生的家長(zhǎng)。一方面詢(xún)問(wèn)他們的學(xué)習(xí)情況，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的薄弱地方以及培訓(xùn)的意向。起初我以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，不就是每天打電話，跟家長(zhǎng)說(shuō)完自己的話束，說(shuō)服他們參加這個(gè)免費(fèi)的體驗(yàn)活動(dòng)！但事實(shí)遠(yuǎn)非我想象的這么簡(jiǎn)單。初到天材的第一天，老師就對(duì)我們進(jìn)行了一天的培訓(xùn)。讓我們對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的話束和形式有了個(gè)大體的了解，也向我們闡述了我們招生的性質(zhì)和在家長(zhǎng)溝通過(guò)程中會(huì)碰到的各種阻礙。當(dāng)正式開(kāi)始工作的時(shí)候，一天下來(lái)，讀著枯燥的話束沒(méi)有機(jī)會(huì)真正和家長(zhǎng)進(jìn)行打電話讓我覺(jué)得很乏味。下午快下班的時(shí)候，我打了幾個(gè)電話，和家長(zhǎng)真切的溝通了，覺(jué)得很順手。老師最后跟我們總結(jié)的時(shí)候，我特別激動(dòng)，覺(jué)得這是一個(gè)很不錯(cuò)的工作，很喜歡跟家長(zhǎng)交流，感覺(jué)自己就像一個(gè)老師，向家長(zhǎng)傳遞教育理念，很有成就感。
但是，后來(lái)的幾天，就給了我強(qiáng)烈的挫敗感，碰到心情好的學(xué)生、家長(zhǎng)，他們會(huì)耐心與我談話，碰到心情不好、態(tài)度不好的家長(zhǎng)，索性掛你電話，完全不給我說(shuō)完的機(jī)會(huì)，更殘忍的是，當(dāng)我表明我是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師并沒(méi)有要招生只是邀請(qǐng)他們來(lái)參加這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)，他們就以懷疑的口吻質(zhì)疑我們，甚至對(duì)我們大小聲……而對(duì)于這些現(xiàn)象，不斷持續(xù)，甚至有愈演愈烈的趨勢(shì)。很快的，我最初的熱情變得平淡如水，毫無(wú)斗志。原來(lái)一開(kāi)始看起來(lái)越來(lái)越簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)會(huì)越來(lái)越不簡(jiǎn)單。后來(lái)幾天，心態(tài)的調(diào)整是我主要的生活課題。我很感謝，和我一起工作的同事們，以及不斷給于我們鼓勵(lì)與精神支柱的姐妹們。在他們身上我學(xué)會(huì)了，什么是越挫越勇，什么是永不放棄，什么是在打擊中學(xué)會(huì)永帶微笑、服務(wù)大眾……漸漸地，我適應(yīng)了。負(fù)責(zé)傳遞這個(gè)免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)是我的工作，有沒(méi)有意愿配合我們是他們的選擇，我們凡事不必太勉強(qiáng)。當(dāng)然在與一些家長(zhǎng)負(fù)責(zé)交流的過(guò)程中也有很多感人的橋段，多次讓我忍住想哭的沖動(dòng)。特別是那些自己沒(méi)有讀過(guò)多少書(shū)但希望孩子可以繼續(xù)上大學(xué)，但是孩子高考又考的不理想的，聽(tīng)的出，他們的焦急?？蓱z天下父母心！與此同時(shí)，我也在換位思考中，懂得了做子女的唯有好好學(xué)習(xí)才可讓父母有所慰藉。又一次，就這樣被親情觸動(dòng)了，樸實(shí)的父母之愛(ài)。更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與人交流。雖然之前在學(xué)校社團(tuán)及一次英語(yǔ)演講中，見(jiàn)識(shí)到了很多很出色讓我驚嘆的人，可是在這里工作，我更是學(xué)會(huì)了與人溝通與交流的技巧。懂得了對(duì)于那些出言不善的人，要學(xué)會(huì)自我忽視與釋?xiě)眩桓麄円话阌?jì)較；對(duì)于那些深陷糾結(jié)苦惱泥沼，不知所措的家長(zhǎng)和學(xué)生，要學(xué)會(huì)用自己懂得的知識(shí)儲(chǔ)備讓他們直接簡(jiǎn)明的了解現(xiàn)狀……不得不承認(rèn)，就是這樣一份看似簡(jiǎn)單的話務(wù)員工作，就讓我懂得了這些，我很慶幸我來(lái)到這里工作，也不會(huì)再小瞧這份工作了呢。
我想，總結(jié)起來(lái)，電話營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該具備以下的素質(zhì)：
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行交流的時(shí)候，我們得了解他孩子的弱勢(shì)，然后將自己對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解以?xún)?yōu)勢(shì)的目的傳遞給家長(zhǎng)，吸引他們，讓他們覺(jué)得我們這邊是一個(gè)很不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及陌生人交流能力
我工作的電話營(yíng)銷(xiāo)是跟家長(zhǎng)以電話為媒介的一種陌生交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條有理，同時(shí)讓人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清楚的說(shuō)明，吸引家長(zhǎng)，讓他們了解我們，需要我們。在遇到難以應(yīng)付的問(wèn)題時(shí)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
電話營(yíng)銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如家長(zhǎng)會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟家長(zhǎng)發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我激勵(lì)、及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，堅(jiān)持不懈
由于工作自身的枯燥，每天面對(duì)不同的家長(zhǎng)說(shuō)同樣的話，這需要我們堅(jiān)持！
五、不管做什么事，態(tài)度決定一切
每天給自己一個(gè)微笑，笑容是可以傳遞的。你在電話這邊微笑，傳遞給家長(zhǎng)的也會(huì)是一種好的態(tài)度，他們自然也就會(huì)更有禮貌。俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”嘛。
在這里工作，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，都是和我年齡差不多的學(xué)生。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng)，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。為了方便管理，我們分為四個(gè)組。起初我不太重視分組的意義，慢慢的我才明白，這不僅是形式與標(biāo)志更是代表著一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比個(gè)人來(lái)的重要。在與隊(duì)員一起工作的過(guò)程中，我感受到集體榮譽(yù)感，感受到大家一起打拼的幸福感，也感受到與其他幾個(gè)組員競(jìng)爭(zhēng)的快感。
我很喜歡這里工作的時(shí)間安排，每天過(guò)去都會(huì)有一個(gè)早會(huì)。形式很多樣，內(nèi)容也很豐富，從中會(huì)學(xué)到很多社會(huì)上的知識(shí)，豐富了閱歷。中午午休后，大家一起玩游戲，印象最深的是后面大半個(gè)月一直玩不厭的殺人游戲，這個(gè)游戲也是導(dǎo)致我們上班很積極，下班不積極的罪魁禍?zhǔn)祝?BR> 主管很好，不會(huì)像我在電視上看到的那樣，陰險(xiǎn)狡詐。她和我們就像姐妹一樣，從不強(qiáng)制性的壓迫我們，老是做做樣子嚇唬我們，喜歡她的嗓子，唱歌很好聽(tīng)！最后的那次談話，我真的學(xué)會(huì)了很多，在社會(huì)上，很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)隱藏自己，可以有主觀意識(shí)，但是不能盲目的想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)自己的觀點(diǎn)。很佩服她很年輕卻懂得很多的人情世故，以后也會(huì)是一個(gè)很不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)吧！
同是花樣般年紀(jì)的孩子，我們身上有著太多致命的相似，就這樣，我們大家聚在一起，一起工作，一起吃飯，一起開(kāi)玩笑，一起打鬧，一起在跌跌撞撞中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。七月的武漢烈日炎炎，亦如我們每個(gè)人燥熱難安的心，我們?cè)谠餆嶂姓覍ぜで榕c淚水的最佳平衡點(diǎn)。突然間好懷戀在天材工作的那段日子，那段讓我們又氣又累又恨的日子，那段我們一起笑過(guò)一起哭過(guò)的日子，那段我們明明存在但已逝去不再?gòu)?fù)返的青春……
暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐報(bào)告(篇6)
假期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。經(jīng)過(guò)這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的歡樂(lè)和光榮。
社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：業(yè)務(wù)員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自我專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自我做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要理解爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解?？墒墙?jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行經(jīng)過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不一樣層次的消費(fèi)者供給不一樣的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。
這些年貨是去年所沒(méi)有的。此刻生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三，誠(chéng)信是成功的根本。今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四，付出才有收獲。雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每一天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每一天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢我明白，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!
我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，并且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。
我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我僅有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自我的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自我，提高自我的素質(zhì)，努力學(xué)好自我的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人?！網(wǎng)WW.Yjs21.COm 】