每當我們結束一階段的任務,我們會經(jīng)常用到報告，報告的用途逐步擴大，用于新產(chǎn)品開發(fā)、投融資、公司發(fā)展規(guī)劃、年度發(fā)展等方面。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？如果您對該話題感興趣我們建議您不妨閱讀一下“理貨員實習報告”，還請您留意我們的網(wǎng)站我們會不斷更新和改進！
理貨員實習報告(篇1)
一、實習時間
20XX年x月x日——20xx年x月x日
二、實習單位
xx超市，從事商品銷售與服務，抓住行業(yè)機遇，順利在xx省內(nèi)開多家分店，獲利頗豐。
xx商業(yè)連鎖經(jīng)營有限公司是發(fā)展連鎖化大型綜合超市的運營商。是中國商業(yè)信用企業(yè)、xx省著名商標企業(yè)、重點扶持的龍型企業(yè)及重點推薦境外上市企業(yè)。20xx年，xx居全國連鎖百強76位。20xx年xx在中國連鎖百強第67位。并進入20xx年中國品牌500強，成為xx唯一一家上榜的零售企業(yè)。
三、實習內(nèi)容
理貨
職業(yè)定義：理貨員是指在敞開式銷售的連鎖店內(nèi)，通過理貨活動，依靠商品展示與陳列、pop廣告、標價、排面整理、商品補充與調(diào)整、環(huán)境衛(wèi)生、購物工具準備等作業(yè)活動，與顧客間接或直接地發(fā)生聯(lián)系的工作人員 。
在零售店鋪中，理貨人員是指不與顧客進行面對面商品交易活動的銷售人員。在零售店鋪的賣場中，收銀員與理貨員都是最基層的工作人員，在一定意義上，他們代表著零售店鋪的形象，是影響零售店鋪的商品銷售額的重要因素。
職業(yè)要求：
1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責
3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。
4、有對顧客的咨詢導購提供服務的工作職責。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。
①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道
②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。
1、崗前準備：
準時打卡，更換工作服，佩戴工作牌，整理儀容儀表。
2、賣場檢查與記錄：
檢查貨、價簽是否相符，擺放位置是否正確；貨架上商品有無缺貨狀況；有無破損品或過期變質(zhì)品，對上述檢查做詳細記錄。本人所轄區(qū)域內(nèi)商品無破損，無變質(zhì)，并且一貨一簽，貨簽對位，對朝會后自己所要補貨的品項及數(shù)量做到大致了解。
3、商品作業(yè)：
注意庫房商品的安全碼放，按檢查記錄進行大量的補貨；保持排面整齊，依次向前遞補，把新補充的商品放在后面；做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨，補貨按照有關補貨作業(yè)的流程及規(guī)章進行，商品的陳列也應做到豐富、整齊。
4、條碼檢查作業(yè)：
檢查所貼條碼是否正確，有變價的商品價格是否相符。
5、 顧客服務：
補貨時不可妨礙顧客購物，熟悉本部門商品的陳列位置及單價，按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協(xié)助顧客購物，對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價都應對答如流。對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭，并注意體積小、單價高的商品。注意殘品及時下架、及時待送地再退換區(qū)。
6、用餐：
在保證不空崗的情況下，輪流用餐，用餐時間不得超過三十分鐘。
7、所轄區(qū)域內(nèi)的商品，貨架保證清潔，不能有塵土和污跡。
所轄區(qū)域內(nèi)的通道地面清潔，不能有碎紙悄及空箱子，清潔用具如抹布等用后擺放于合適的位置，不能亂丟。
8、當所轄區(qū)域內(nèi)商品即將斷貨時，提醒主管，或助理訂貨。
有未完成的事情或有問題可在交接班時向組長提出，經(jīng)主管允許后下班。晚班人員到收銀臺將顧客遺留下的本組商品收集后歸位。
促銷
檢查準備商品
1、復點過夜的商品
參加完工作例會后，促銷員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時的擺放規(guī)律，對照商品的賬目，將過夜商品進行過目清點和檢查。不論實行的是正常的出勤還是兩班倒，促銷員對隔夜后的商品都要進行復點，以明確各自所負的責任。
在復點商品時，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應及時地向店長匯報，請示處理。
2、補充商品
在復點商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。
3、檢查商品標簽
在復點的同時，促銷員還要對商品價格進行逐個地檢查。對于附帶價格標簽的商品，應檢查價簽有無脫落、模糊不清、移放錯位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時更換，錯位的要及時糾正。
重點檢查對象是剛剛陳列于貨架上的商品，確保標簽與商品的貨號、品名、產(chǎn)地、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的商品，要及時制作標簽。
對于需要做樣品的商品，都要做到有貨有價、貨簽到位、標簽齊全、貨價相符。
輔助工具與促銷用品的檢查準備
四、實習感悟
本次實習，這次實習一共十天，但我也從中學會了許多東西。
(一)我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現(xiàn)在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。
(二)從我的專業(yè)角度去看，現(xiàn)在的很多超市存在很多管理問題.
(三)經(jīng)過這么一段時間的了解，我又一次加深了對xx的印象。
實習已經(jīng)結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續(xù)學習，比如專業(yè)課的深入學習，比如對行業(yè)的繼續(xù)關注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富！
五、實習收獲
xx的企業(yè)文化： xx人行動綱領 在一項偉大的事業(yè)中，我們每一個人都是自己的天使，然而，當我們沒有團結在一起，以為僅憑自己孤家寡人就可以闖出一番偉大的事業(yè)時，我們就不再是天使，而是野獸。
我們堅信：謙虛、坦誠、勇敢、犧牲、奉獻、自始至終裸露著良知去面對人生，是我們做人的基石。
我們堅信：自責、自嘲、自信、自立、自強是我們做人的原則。
我們堅信：沒有堅定的信念或理念容易犯聰明的錯誤，察言觀行，是我們審視人生的途徑。
我們堅信：誠實才能得到信任，誠實而又充滿智慧必然得到信賴，是我們用人的標準。
我們堅信：正確地堅持和繼續(xù)是自我負責、進步、成功的唯一路徑，這是我們行為的準則。對任何事情 盡心盡力的自我滿足感是我們做事的指導方針。
我們堅信：學習、思考、反省、深悟、行動、反復、重復，是我們實踐檢驗做事的唯一方法。
我們堅信：挖空心思，不遺余力，瘋狂，執(zhí)著，投入，直至忘我，誓與追求相始終的快樂是我們做事的境界 我們堅信：為那些孤立無援、饑寒交迫的有志之士帶來幸福、快樂和價值是我們最終的奮斗。
理貨員實習報告(篇2)
一，實踐目的：社會大課堂，“實踐出真知”。 在實踐中增長見識，體驗生活，增加自己的社會閱歷，增強與人溝通交流的能力，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的
韌性，通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
二，實踐時間：20XX-x-x——20xx-x-x
三，實踐地點：xx超市。
四，實踐部門：主要是用品區(qū)，兼臨時賣散裝糖果
五，實踐內(nèi)容：幫忙用品區(qū)貨品上架，協(xié)助超市其它員工整理貨品，給貨品打價錢，人手不夠時幫忙賣散裝糖果，幫收銀員幫顧客裝物品，到倉庫搬貨品，當臨時銷售員。
六，實踐總結：盡管超市的工作看起來簡單容易，其實做起來相當辛苦，最難的就是堅持。通過這次實踐經(jīng)歷，我們大體掌握了超市的運營形式及促銷戰(zhàn)略，提前了解了社會，為未來踏入社會做好準備。這次實踐總體上是成功的，將會對我們以后的學習起很大的幫助。通過寒假這一個月的社會實踐，我從中學到不少新的從課本學不到的東西，給我留下不少美好快樂的時光，留下了寶貴的精神財富。通過這次的社會實踐，我從自身和超市兩個角度進行了深刻的總結。自我總結主要有以下幾個方面：
第一，嚴格遵守超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是食品這邊的，就不能隨便跑到日用品那邊去，日用品那邊的人就不能隨便走到我們食品這邊。食品這邊邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。認真負責所在區(qū)域的貨品的上架，擺放有序。上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。這些也是做好一份工作的前提。
第二，如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了？這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑?當然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，
在過道里走來走去，被人看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。 所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。
第三，將商品清好，做到一品一位。
清理好后就開始將其輸入貨架標簽里，在這里是用RF槍掃描條碼，當然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。在將所有商品條碼都輸入到貨架號后就要把標簽打印出來，再對號入座，貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。
第四，服務態(tài)度至關重要，始終以微笑對待顧客，這一點是相當相當重要的。 做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時給顧客介紹產(chǎn)品，顧客會覺得很不耐煩，甚至以很惡劣的態(tài)度對待你，我會盡量克制自己的情緒，多從顧客的角度為顧客著想，盡量協(xié)助她們買到合心意的物品。
第五，多與其它員工溝通，從她們身上學習一些銷售技巧。
熟悉貨品的各種價格，各種性能，針對不同的消費者，介紹相應的產(chǎn)品，主動與消費者溝通，了解消費者真正的消費需要，讓消費者更好地買到合自己心意的物品。例如銷售洗發(fā)水時，熟悉各種洗發(fā)水是其基礎，洗發(fā)水有進口與國產(chǎn)之分，有去屑的，止癢的，焗油的，柔順的，垂直的，修復的，防脫發(fā)黑發(fā)的等等，讓消費者買到合適的洗發(fā)水，我認為是最重要的。
第六，樂于接受消費者的抱怨與反饋。根據(jù)消費著的反饋，從中看到自己的不足進行相應的調(diào)整。
第七，誠信是成功的根本。無論做什么事情，一定得講誠信。誠信對人，對事。人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。這也是作為銷售員成功重要的一點。
從超市角度來看，xx超市成立于20xx年，現(xiàn)有兩間連鎖店。以周圍地區(qū)普通老百姓為目標市場。超市主要分為日化用品區(qū)、食品區(qū)兩大區(qū)域。超市面對近年來假冒偽劣產(chǎn)品泛濫的局面，為周邊消費者提供貨真價廉的商品，受到消費者的好評。近年來因超市經(jīng)營有方，每年贏利。積累了一定的資本，計劃準備著超市的進一步擴展。在超市社會實踐的過程中，對超市的了解及考察，發(fā)現(xiàn)超市還存在以下地方有待改善。
第一，超市應完善財務管理工作，實現(xiàn)多種促銷手段。超市的財務管理模式單一，不能實現(xiàn)過多的商品促銷策略，這不利于超市的長期發(fā)展。
第二，實現(xiàn)促銷手段多樣化。面對日益激烈的社會競爭，超市里促銷手段多樣化是相當重要的。超市里面應懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。 消費者對于許多的優(yōu)惠活動都很感興趣的，大多數(shù)所購商品都是屬于沖動性購買，感性大于理性。超市可以利用這一點抓住商機。
第三，超市應抓住節(jié)假日這個商機，多以營造其節(jié)日氣氛，制造 浪漫氣氛以吸引更多的消費者。
第四，超市應完善其員工管理制度。我覺超市主要存在幾大問題：
1、其獎勵制度。超市的獎勵分為有提成和沒有提成的。有提成的就沒有制度表現(xiàn)獎勵，而沒有提成的就有制度表現(xiàn)獎勵。通常，有提成的員工抱怨說整天介紹產(chǎn)品到頭來工資不比那些沒提成的員工高多少，而沒提成的員工又抱怨工資不比提成的員工多啊，怎樣整合這兩種獎勵方式，真正調(diào)動員工的積極性，這急需得到解決。
2、公平問題。超市里本來有兩個后勤部的，專門負責清點貨品，貨品的錄入，讓超市的貨品供應有序。本來她們都做同樣的工作，也都挺認真地工作，本應拿同等的工資，至少也不能差多少。但一直以來，總是有一個員工的工資高于另一個員工的，長期這樣下去，拿工資少的那個心理就不太平衡總覺得不公平，老板偏心，她的工作積極性就不高，最終她辭職另找了一份工作。員工之間難免會互相對比，老板處理事情時難免會帶有主觀性，所以應完善其管理制度，注明相關條文，盡量做到其公平。
第五，其加班問題。本來在超市工作的，自由的時間就很少，每天都得上班，如果還加班大部分員工覺得很煩。雖然加班可以有加班費，但大部分員工覺得情愿不賺加班費而有更多時間休息還更好，所以有時加班，那些加班的員工經(jīng)常不會很認真工作，不僅不能提高其工作率，反而有點造成“人太多”的局面，所以解決好員工的加班問題對于超市的老板來說也是蠻重要的。
在假期工作的這段時間內(nèi)，，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識，更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。
單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實中就是這樣，當你上學時，做著工作夢。而當你工作時，你就開始懷念上學的時光了，剛畢業(yè)的兩位個個都是這樣！所以趁現(xiàn)在我們還有著多自由時間，趕快做一些自己想做的事情吧！相信我們有一顆赤誠的心，定能勝利！時代在進步，社會在發(fā)展，而隨之而來的競爭也非常嚴峻的擺在了我們的面前，現(xiàn)代社會所需要的已經(jīng)不再是單純的知識型人才。時代賦予人才新的定義：不僅能夠駕馭新科技，具有創(chuàng)新意識，更要有將科技應用于實踐的能力。我們唯有面對社會，才能心平氣和地作出一些選擇，才能確立自己學習和生活的目標。
理貨員實習報告(篇3)
一、實踐目的
提前接觸社會，積累社會經(jīng)驗，培養(yǎng)社會能力。
二、實踐內(nèi)容
1、嚴格遵守超市規(guī)定
2、做好理貨員的本職工作
3、積極做點本職工作以外的工作
三、實踐結果
1、國有國法，家有家規(guī)。超市當然也有超市的規(guī)，我認為這是最基本的，所以我都自覺地遵守了。
2、理貨員，一個極其微小的職務，但是要把它當成一份很偉大的工作，我做好了本職工作。
3、作為新手必須謙虛，實干，除了做好本職工作，我還做了些其他的工作，給領導留下了一個好印象。
四、實踐體會
暑假轉(zhuǎn)眼就過去了，十天的時間說長不長，說短不短，在這個假期里我體會到了很多，感受也很深，通過自己的親身體驗社會實踐，讓自己更進一步的了解社會，在實踐中，增長了見識，鍛煉了自己的勇氣，培養(yǎng)了自己的韌性。
我還沒有到超市上班之前，有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。對于這些規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子，超市的營利和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。
我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重！有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，在同事眼里我是個積極的人，在干部面前我也給他們留下了好的印象！
在超市里打工我還學到了那么一點點的經(jīng)商之道?，F(xiàn)在，超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做間諜，我還總結了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像！一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格！有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格！自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我提前進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。更何況我實踐十天還拿了不少薪水呢！雖然錢不算多，但是學到的東西還是很值的！
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了超市的工作之后，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。