筆者反復修改和改進終于推出了這篇最出色的“維護協(xié)議書”。隨著全球貿(mào)易的瘋狂發(fā)展趨勢,許多人經(jīng)常需要涉及合同的撰寫。簽署合同有助于商務伙伴規(guī)范地承諾和履行合作過程。任何形式的復制,都僅供您在工作和學習中參考,否則將構成侵權!
維護協(xié)議書(篇1)
委托方(甲方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī), (下簡稱甲方)與 杭州礪金科技有限公司 (下簡稱乙方)本著精誠合作、公平合理的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方開發(fā) 礪金P2P借貸系統(tǒng)java版本 運營維護 項目一事簽訂本協(xié)議,協(xié)議如下:
1. 系統(tǒng)操作指導、因系統(tǒng)缺陷導致的各種BUG修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等。
2. 因業(yè)務發(fā)展需要或需求變動引發(fā)系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于1人1天工作的開發(fā)工作;如甲方需求變動較大,應及時聯(lián)系乙方簽訂開發(fā)合同。
3. 幫助解答甲方提出的系統(tǒng)相關各種業(yè)務和技術問題,包括技術咨詢、指導等。
4. 系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。
5. 乙方為甲方提供電話技術支持服務7天×24小時。
6. 運維響應:工作時間運維響應時間在2小時以內(nèi),非工作時間運維響應時間在4小時以內(nèi)。
1. 遠程維護方式,通過電話、電子郵件、傳真或遠程訪問等方式進行系統(tǒng)故障的處理、技術支持、咨詢服務等工作。
2. 現(xiàn)場技術服務方式,指因應用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導致業(yè)務中止時,乙方派技術人員及時到達現(xiàn)場,與甲方技術人員一起對故障進行分析,提出解決方案,在征得甲方同意后對故障進行處理和排除。
1. 甲方應明確提出業(yè)務系統(tǒng)軟件維護的需求,提供相關的政策、法規(guī)、標準;
2. 與乙方積極配合,協(xié)助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析,向乙方提供所需各類文檔及條件,對乙方的維護成果及時接受并驗收;
3. 按合同規(guī)定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。
1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護的技術方案,并提交甲方審定;
2. 根據(jù)甲方確認的維護方案實施系統(tǒng)的維護與開發(fā);
3. 及時、有效地完成系統(tǒng)維護工作;
4. 未經(jīng)甲方許可,乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。
2.平臺通過甲方終驗一周內(nèi),甲方向乙方按季度支付維護費用,人民幣大寫: 元整(小寫:¥ 元)。后續(xù)維護費用在每季度月底支付下一季度維護費。
1. 保密內(nèi)容(包括技術信息和經(jīng)營信息):甲方提供或項目過程中了解的經(jīng)營秘密及相關資料;乙方交甲方的任何資料、圖表、文字、計算過程、電子文件、訪談記錄等。
4. 乙方未經(jīng)甲方同意,不得將所接觸到的甲方技術或業(yè)務資料、數(shù)據(jù)用作其他用途或以任何形式泄露給第三方,否則乙方需承擔由此引起的法律責任和賠償甲方的經(jīng)濟損失。
1. 如甲方拖欠乙方的維護費,從應付款截止日起,每月按應付款的2%加收滯納金。
2. 如乙方未按合同約定維護,每違反一次甲方有權扣減當月維護費的10%-20%。
乙方累計三次以上(包括三次)不按約維護,則甲方有權單方解除本合同。
甲乙雙方任何一方由于不可抗力(如地震、洪水、火災)原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,以減輕可能給對方造成的損失,在取得有關機構證明后,允許延期履行、部分履行或不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
1. 甲乙雙方應以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時,任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。
1. 除合同另有規(guī)定外,甲方如主動終止維護服務,應書面通知乙方。維護服務終止后,乙方仍要免費提供技術咨詢服務,但不進行技術協(xié)助、軟件升級、功能調整。終止時的維護費用按實際維護服務時間進行相應的計算。
2. 本合同附件為本合同組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3. 本合同簽訂后,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以對本合同有關條款進行變更或者補充,但應以書面形式確認。上述文件一經(jīng)簽署,即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
維護協(xié)議書(篇2)
合同編號:_________
甲方:_____________
注冊地址:_________
辦公地址:_________
法定代表人:_______
聯(lián)系人:___________
聯(lián)系電話___________
傳真:_____________
乙方:_____________
注冊地址:_________
辦公地址:_________
法定或授權代表人:_
聯(lián)系人:___________
聯(lián)系電話:_________
傳真:_____________
鑒于:
1.甲方系深圳廣播電影電視集團屬下專門經(jīng)營移動視訊業(yè)務的專業(yè)公司,并已開展車載移動視訊業(yè)務。
2.乙方系經(jīng)深圳市工商部門合法注冊,具備企業(yè)法人資格且專門從事汽車、電器安裝、維護、修理的專業(yè)公司,具有電器安裝維護資質且擁有一批較高素質及技能的熟練技術工人。
3.甲方委托乙方作為甲方車載電視設備特約安裝維護單位,根據(jù)甲方要求從事車載電視安裝及維護業(yè)務。
4.乙方同意接受甲方委托并承諾將嚴格按甲方委托要求從事相關委托業(yè)務。
為明確甲乙雙方的權利義務,根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它相關法律法規(guī),甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,就委托事項經(jīng)友好協(xié)商達成以下協(xié)議以共同遵守:
第一條委托事項:甲方委托乙方在本協(xié)議期限內(nèi)承擔車載移動電視設備安裝業(yè)務以及在電視設備運行中對設備的維護保養(yǎng)、對設備故障的維護修理等業(yè)務。
第二條受托人資格:甲乙雙方簽署本協(xié)議后即取得從事甲方委托的上述業(yè)務的資格,成為甲方安裝、維護車載電視設備的特約單位。
第三條在本協(xié)議的有效期間內(nèi),甲方委托乙方作為甲方安裝、維護車載電視設備的特約單位,在協(xié)議規(guī)定的區(qū)域內(nèi)從事本協(xié)議所約定的業(yè)務,乙方同意接受委托并保質保量按甲方要求做好設備的安裝及維護工作。乙方不得超越甲方委托的業(yè)務范圍并以甲方名義從事非甲方所委托的業(yè)務。
第四條移動電視安裝工程量、綜合單價的計算及費用支付方式:
1、本次協(xié)議安裝工程量:公交巴士車載移動電視10套。
2、本次協(xié)議安裝費綜合單價:¥ 元/套(人民幣_____元/套)。該價格含人工費、運輸費、稅費、支架費等。
3、根據(jù)各施工隊現(xiàn)場施工管理、進度、質量等指標情況,甲方將對乙方的工程量進行合理安排和調整,最后工程量的結算以實際發(fā)生量為準。
4.費用支付方式:____________________
乙方安裝完畢并正常運行后,甲方即組織驗收,驗收合格付款。
第五條雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方擁有'移動視訊'的品牌和商譽并有權要求乙方維護甲方商譽及形象。
2、對乙方進行必要的技術培訓及安裝前的規(guī)范指導,并根據(jù)市場需要制定有關移動電視設備的安裝、維護的標準、程序及后續(xù)服務的要求。
3、檢查監(jiān)督乙方的服務態(tài)度及服務質量,并不定期進行綜合評估,依據(jù)評估情況,決定是否保留乙方作為甲方特約安裝維護單位的資格。
4.對移動電視網(wǎng)絡的進行定期維護,保證其穩(wěn)定可靠運行,保障服務質量。
(二)乙方的權利和義務
1.乙方作為甲方特約安裝維護單位,對外必須維護甲方的商譽和形象。
2.按甲方指定的地點(對象)從事移動電視的安裝或維護工作,嚴格按照車載設備的安裝規(guī)范進行操作,及時快捷,保質保量。因乙方不按規(guī)范要求安裝而給甲方或第三方造成損失,乙方應承擔損失賠償責任。
3.乙方應對所安裝的工程項目承諾保修三個月,自安裝完畢并驗收合格起計算。如因乙方施工人員安裝質量問題產(chǎn)生的故障由乙方負責免費處理。如因設備質量問題產(chǎn)生的故障,乙方應及時通知甲方,經(jīng)甲方確認由設備供應商負責免費維修。
4.乙方負責線卡(扎帶)、電工膠布、固定鋼管支架(與車體近色)等施工輔助材料。
5.乙方負責施工安裝方案的設計并將圖紙(提供電子版)交甲方審核確認,經(jīng)甲方確認后的安裝方案方可實施。
6.乙方委派的安裝技術人員的工資、保險(含工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、意外險)、福利等均由乙方承擔。
7.乙方工作人員應妥善保管并愛護甲方提供的設備,因乙方工作人員的過失或過錯導致甲方設備受損或被丟失或導致甲方受到其它損失,乙方應承擔賠償責任及其它相關的責任。
8.乙方承諾如未能按甲方要求的時間或質量要求完成安裝任務的,乙方愿接受甲方的經(jīng)濟處罰(處罰標準按50元/臺計算)。
第六條安裝及驗收
1.安裝要求:嚴格按照設計圖紙施工,所有線纜必須安裝在車槽內(nèi)不得外露,通電前必須嚴格確認線路連接情況,乙方對安裝人員、安裝過程、安裝設備、安裝質量負責。
乙方安裝人員在設備安裝或維護過程中因發(fā)生意外而造成的傷害或其它重大安全事故由乙方負責。
2.驗收要求:由甲方組織并進行驗收。驗收不合格不結算安裝費用,待整改完成復驗合格后才辦理安裝費用結算事宜。
3.安裝完成后應將有關的安裝竣工資料統(tǒng)一交甲方保管備案。
第七條違約責任
1.本協(xié)議簽署后,甲乙雙方應嚴格履行協(xié)議所約定的權利義務,任何一方違約而給對方造成損失,違約方應賠償守約方所受的直接和間接經(jīng)濟損失。
2.乙方應在甲方委托范圍內(nèi)從事相關委托事務,乙方不得以甲方名義從事甲方委托事項之外的任何業(yè)務,否則由此造成的一切后果均由乙方承擔。
第八條不可抗力
因發(fā)生不可抗力事件導致雙方均無法履行本協(xié)議的權利義務,雙方均不構成違約。因單方遭遇不可抗力事故,導致無法履行本協(xié)議,遭遇不可抗力事故的一方應在不可抗力事故發(fā)生后的15天內(nèi)將事故的原因以及證實事故發(fā)生的有效證明通知對方,否則將視為違約。
第九條仲裁條款
因履行本協(xié)議而發(fā)生爭議或糾紛,雙方本著友好協(xié)商的原則解決,協(xié)商不成,雙方同意向深圳市仲裁委員會申請仲裁。
第十條其它事項
本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商達成補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具同等效力。
1. 本協(xié)議的任何變更或修改必須經(jīng)兩方簽署書面協(xié)議才能生效。
3.本協(xié)議在履行中若遇國家政策、法律法規(guī)調整及自然災害的發(fā)生等不可抗力因素,雙方將根據(jù)有關部門政策、法律、法規(guī),修改調整本合同之內(nèi)容,或解除合同。
4.按照本合同規(guī)定的各項原則訂立的其他附件或補充協(xié)議文件,均為本合同的組成部分。本合同中沒有明確的相關細節(jié),將以附件或補充協(xié)議的形式確定。在本合同原則下的相關細節(jié)附件或補充協(xié)議,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
第十一條本協(xié)議經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。本協(xié)議有效期限自_____年___月___日起至_____年____月____日止。
第十二條本協(xié)議壹式_________份,甲乙雙方各執(zhí)_________份,具同等法律效力。
簽約方:__________________
甲方:____________________
法人或授權代表人簽字:____
日期:____________________
乙方:____________________
法人或授權代表人簽字:____
日期:____________________
維護協(xié)議書(篇3)
*方:
乙方:
根據(jù)及其他有關法律、法規(guī)明文規(guī)定,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就乙方向*方維修空調事宜,*、乙雙方達成如下協(xié)議:
一、乙方負責維修*方辦公室的30臺空調(掛機)。
二、乙方的維修內(nèi)容為:
1、清洗空調;
2、添加制冷添加劑;
3、配置10個空調遙控器;
4、保障空調正常工作的其他維護內(nèi)容。
三、乙方保*于20xx年3月28日前將維修后的空調如數(shù)交付*方,并自交付之日起1年內(nèi),空調再次發(fā)生故障時,乙方應及時免費保修。
四、乙方必須保*空調拆卸后的完好無損,承擔維修期間保管拆卸空調的盜失責任,保*維護后的安裝固定。
五、未經(jīng)*方同意不得擅自將維修工作轉包給第三方,也不得擅自更換不需要更換的空調零部件。確需更換,應通知*方,并保*更換零部件與原裝部件的一致或與整機功能*能的匹配。
六、*方驗收維修空調合格后,一次*支付乙方空調維修費。費用依據(jù)乙方維修工作內(nèi)容核算(含稅費)。其中:
1、空調清洗保養(yǎng)并添加制冷劑120元/臺;
2、配置萬能空調遙控器30元/個。
七、本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任何一方可以向*法院提起訴訟。
八、本合同未盡事宜,經(jīng)合同雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本規(guī)定具有同等法律效力。
九、本合同一式兩份,*、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
*方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
維護協(xié)議書(篇4)
合同編號:
甲方: 簽定地點:
乙方: 簽定時間: 年 月 日
為了確保甲方機房設備安全、穩(wěn)定、可靠運行,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生、提高網(wǎng)絡系統(tǒng)管理水平、確保機房工作環(huán)境正常,由乙方廣西信翔信息技術有限公司為甲方 提供機房維護服務,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達成以下合同條款。
第一條 機房設備維護內(nèi)容
1. 綜合布線系統(tǒng)
清理無序線路,使配線系統(tǒng)整齊、美觀、層次分明;根據(jù)實際情況及時調整信息點位圖,將交換機端口、配線架端口、信息端口、工作站對應起來,便于維護使用。 每次調整完成,形成相應的調整報告以及調整完畢后的綜合布線結構圖提供給甲方。
2.強電供電系統(tǒng)
清理無序線路,并根據(jù)應用需求,調整電源分配,平衡負載。檢測電氣系統(tǒng)的零地電壓及各種開關、線路電氣參數(shù),保證電氣系統(tǒng)正常供電。
3.機房工程系統(tǒng)
檢測機房天花、地板、墻面、玻璃隔斷、保溫、照明、門等各部分的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4.空調、新排風系統(tǒng)
檢查空調、新排風系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)的運行情況,設備使用情況,及時發(fā)現(xiàn)及解決設備運行中存在的隱患;調整其工作狀態(tài),保證系統(tǒng)正常運行。
5.防雷、接地系統(tǒng)
檢測防雷、防過壓系統(tǒng)設備的使用情況,保證系統(tǒng)正常的性能及防護能力。
6.機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)
檢測機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)各項目是否運行正常,并對各項參數(shù)及使用情況進行分析,保證系統(tǒng)的能力。每次巡檢必須進行各項報警測試,保證系統(tǒng)運行在正常狀態(tài)。
7.機房設備(包含網(wǎng)絡設備:交換機、路由器等)
對系統(tǒng)存在問題提出建議并與甲方協(xié)商,經(jīng)甲方同意后進行配置調整或增加設備。 當系統(tǒng)硬件發(fā)生故障時,判斷故障設備和故障等級,同時將維修方案通報甲方。如故障設備過保修期,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商確定維修方案后,乙方負責維修,甲方承擔相應的維修費用。
以上項目每個月進行一次例行巡檢并對檢查結果進行分析,提供巡檢報告給甲方。
第二條 合同總金額及服務期限
合同總金額為(大寫) 。
服務期限: ,
如甲方需要乙方延長機房維護服務期限,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,以補充合同的形式,就超出本合同界定之服務期限的技術服務內(nèi)容加以約定。
第三條 付款方式
本合同簽訂后,甲方在收到乙方開具的合法服務費發(fā)票后,十個工作日內(nèi)支付給乙方合同全部貨款。
甲方按以下名稱、開戶行、帳號支付維保款:
名稱:廣西信翔信息技術有限公司
開戶行:桂林銀行股份有限公司安新支行
賬戶: 1103 5451 4000 10
第四條 雙方責任
1、甲方責任
按時支付本合同約定金額的機房維護服務費,支付更換故障設備以及備件的成本費用,以書面形式向乙方提交,與本合同約定機房維護服務內(nèi)容相關的技術文檔資料、技術服務要求以及對乙方所提供之技術服務的評估報告等
2、乙方責任
依照本合同所約定之機房維護服務范圍、內(nèi)容提供優(yōu)質服務,并及時完成與本合同所約定的機房維護服務的巡檢報告及相關建議。
? 機房維護
(1) 常規(guī)維護(條款一中列舉的定期巡檢服務項目)依照機房維護服務規(guī)程,乙方指派服務人員,對甲方機房進行定期維護;其中涉及對設備使用狀況的檢查、記錄等,甲方人員須配合乙方的服務人員完成; 乙方服務人員須做好常規(guī)服務現(xiàn)場記錄,并提交甲乙雙方存檔。
(2)應急維護 是針對甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)的突發(fā)故障的技術服務。目的是以最短的時間,確診甲方發(fā)生突發(fā)故障的原因,并及時解決。如果無法及時解決的,須與甲方協(xié)商解決方案,盡快解決。乙方所有參與應急服務的人員須準確、清楚地記錄響應過程,并以書面報告形式提交甲乙雙方備案。對于損壞且無法修復的設備,如需更換的,乙方須填寫情況反映報告作出技術鑒定分析意見及更換維修報價,經(jīng)甲方相關部門簽字認可后,費用由甲方承擔,此部分費用乙方開具發(fā)票給甲方。
第五條 違約責任
1、甲方如無故不按期支付維修保養(yǎng)服務費,乙方可中斷保養(yǎng)工作,并有權追討欠付的費用并按欠付金額的5%/日收取滯納金。
2、乙方在接到甲方報修電話后,超過兩天未到甲方現(xiàn)場處理故障的,視為違約一次,乙方支付違約金50元。
第六條 本合同未盡事宜,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂補充合同作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
第七條 若合同履行中發(fā)生爭議,先由雙方協(xié)商解決,協(xié)商仍不能解決時,由合同履行地人民法院管轄,依法訴訟解決。
第八條 本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效,維保期滿后自動終止。
第九條 本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲 方
單位名稱(章):
單位地址:
委托代理人:
電話:
簽定日期: 年 月 日
乙 方
單位名稱(章):
單位地址
委托代理人:
電話:
簽定日期: 年 月 日
維護協(xié)議書(篇5)
****廠電氣設備維護檢修協(xié)議模版
委托方(甲方):***
服務方(乙方):******公司
經(jīng)雙方協(xié)商,*****公司(以下簡稱甲方)委托**********公司(以下簡稱乙方)維護***廠的配電室設備和裝置現(xiàn)場電氣設備。協(xié)議內(nèi)容如下:
一、職責劃分
1.甲方負責裝置配電設備的正常使用和現(xiàn)場電氣設備可靠使用,確保運行設備不超負荷運行,從而延長設備運行周期。
2.甲方對乙方在***廠的配電設備的正常操作運行和現(xiàn)場電氣設備維護工作有生產(chǎn)指揮權。
3.甲方負責對電氣設備日常的管理、協(xié)調處理檢維修中與生產(chǎn)相關的事宜,積極配合乙方做好維護工作。
4.甲乙雙方領導應就較重要工作進行及時溝通。
5.甲方應盡量提供正常維護所需的必要資料、圖紙等,且資料、圖紙是最新及正在使用的。
6.乙方應嚴格遵守甲方現(xiàn)行的各種規(guī)章制度。
7.乙方在工作范圍內(nèi)應嚴格服從***廠職能部門的工作安排,切實為生產(chǎn)裝置保駕護航。
8.乙方負責所有電氣設備正常維護和檢修。
9.乙方應確保所維護的電氣設備的完好率達到天利高新規(guī)定的要求,且不低于中石油裝置的維護要求。
10.乙方應配合甲方做好貫標認證工作,根據(jù)甲方的進度要求按時完成相應的工作。
11.由乙方派人維護***廠的電氣設備,并保證24小時可以隨時找到乙方維護人員;值班人員必須能獨立頂崗,能夠處理一般性故障。
12.乙方維護人員必須每日1次進行巡檢,并做好巡檢記錄。
13.乙方應做到主要設備搶修不過夜,一般問題不過天,特殊情況協(xié)商解決。甲方需要乙方進行搶修時,乙方在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護設備的安全平穩(wěn)長周期運行。
14.乙方負責建立電氣設備檔案,整理積累和保管各種基礎資料,報甲方處備案,維護所需的各種資
***廠電氣設備維護檢修協(xié)議 1
料說明書,甲方應盡量提供,如不能提供,應由雙方協(xié)商解決(如不能及時提供,電氣設備檔案可空缺不填)。
15.維護中所需要的常規(guī)工具由乙方自行解決,隨機帶來的專用設備應由甲方提供。
16.乙方應根據(jù)甲方生產(chǎn)運行情況,合理安排檢修,對到檢修周期,或發(fā)現(xiàn)有明顯缺陷影響安全生產(chǎn)的,但因裝置長期運行沒有檢修機會而且必須檢修的的電氣設備,甲方應為乙方提供檢修條件,乙方應在最短時間內(nèi)完成檢修,如因甲方不能停機造成的損失由甲方承擔,但排除以下情況: A: 對二個月內(nèi)即將到維修周期的主要電氣設備,如遇裝置停機機會,應提前安排檢修而乙方未檢修的。
B:對已檢修的電氣設備運行不超過其1/3檢修周期的。
二、雙方權利:
1.甲方有現(xiàn)場指揮作業(yè)的權利,乙方應積極予以配合。
2.甲方對電氣設備維護質量有檢查評定的權利,甲方可不定期對乙方維護人員進行測評,對連續(xù)測
評最后一名人員可要求乙方更換人員。
3.未經(jīng)甲方安排的電氣技措項目施工,甲方有權不予結算。
4.甲方負責提供安全的作業(yè)環(huán)境,并辦理有關手續(xù)(如火票)。
5.乙方負責管理電氣工作的第一、二種工作票等,對電氣專業(yè)的施工隊伍進配電室施工,由施工單
位填寫第一、二種工作票,乙方審核簽發(fā)并配合操作及現(xiàn)場監(jiān)護等,對施工隊伍在配電室進行非專業(yè)施工作業(yè),由施工方辦理相關手續(xù)并提出施工要求,雙方同時進行監(jiān)護。工藝車間操作工進入配電室抄表須經(jīng)值班電工同意,否則造成不良后果,有工藝車間自己承擔。
6.乙方有向甲方上報電氣設備大修改造項目建議的權利和義務。
7.乙方在維護時,對使用不正常、有故障的、帶病運行的、禁止使用的電氣設備有權提出電氣改造
項目的建議權,并進行換型和選型,報甲方生產(chǎn)廠由生產(chǎn)管理部批準。
8.乙方有權拒絕設計不合理、未完工與沒有經(jīng)乙方簽字交接的技改技措項目電氣設備的維護工作。
9.乙方有權拒絕違章操作, 有權拒絕在不符合安全施工規(guī)范條件下作業(yè),保證人員和設備的安全。
10.乙方有義務根據(jù)設備運行周期,提前提供更換配件的型號,并報甲方及時審批和采購。
三、維護范圍
根據(jù)《石油化工設備維護檢修規(guī)程 中石化(2002)電氣分冊》和電氣設備維護檢修相關文件的要求進行維護檢修,除電動機大修(解體更換軸承、更換線圈等)、配電柜大修、電氣配件安裝尺寸改變、變頻器的大修、電動機的動平衡試驗、變壓器的大中修及電氣預防性試驗外(維護工作照常進行),其他均為維護檢修范圍,所維護管轄范圍為***廠(****)、***廠辦公樓內(nèi)(屬***廠的)所有電氣設備,具體電氣設備維護內(nèi)容為:
1.根據(jù)甲方生產(chǎn)廠或主管部門的要求,對所管轄范圍內(nèi)的電氣設備的日常故障處理、搶修等負責。
2.負責裝置的電氣設備和照明裝置的維護檢修(光源、整流器、啟輝器、由甲方提供)。
3.負責現(xiàn)場所有電氣的管理、維護工作。
4.配電盤、現(xiàn)場配電箱和配電室和變壓器的衛(wèi)生清掃及檢查巡檢。
5.定期對現(xiàn)場電動機運行情況進行狀態(tài)檢測和設備絕緣進行檢查,有問題時及時將結果報甲方。
6.按《石油化工設備維護檢修規(guī)程 中石化(2002)生字69號電氣分冊》要求,按規(guī)定定期對電動機潤滑(視電機運行狀況,要隨時加換油脂)。
7.低壓電動機的小修。
8.負責裝置配電的停送電操作。
9.負責電氣設備運行的日常倒閘操作。
10.負責裝置內(nèi)臨時用電的現(xiàn)場管理、移動式電動工具的檢查接線,施工單位在用電施工過程中,由甲乙雙方共同管理檢查。
11.負責生產(chǎn)裝置現(xiàn)場照明的更換。
12.負責廠內(nèi)防雷、防靜電、接地裝置的維護并對不規(guī)范之處給予整改。
13負責動力電纜及控制電纜的巡視及檢查工作,并保證正常的使用。
四、維護檢修考核要求
1、乙方負責認真對甲方的電氣設備進行維護,每天進行巡回檢查,做到疑點不放過,設備缺陷不漏掉,及時查找出故障和設備隱患,同時了解所管轄范圍內(nèi)的電氣運行狀態(tài),并做好巡檢記錄,沒有做到每一項次扣0.5分,對甲方提出的合理問題未及時整改,甲方可加倍考核。
2、乙方保證甲方電氣設備的完好率達98%以上,靜密封泄漏率低于0.5‰,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,不
推、不拖,一般問題處理不過天,重要設備、主要設備故障處理不過夜,特殊情況由雙方協(xié)商解決,乙方在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并開始工作。乙方確保所維護設備的安全平穩(wěn)長周期運行,沒有做到每一項次扣0.5分。
3、乙方人員在工作中應遵守法律法規(guī)和公司有關的規(guī)章制度,嚴禁違章操作,拒絕違章指揮,檢修
中作到文明施工,保證工完料盡場地清,沒有做到每一次扣獎0.5分。
4、乙方應根據(jù)甲方的要求建立設備檔案等基礎資料,并根據(jù)貫標認證的要求建立、完善相應的記錄,配合甲方的認證工作,沒有做到每一項處罰0.5分。
5、乙方人員在接到操作命令或發(fā)生事故時,應迅速組織進行操作或對事故進行處理,同時作好相應的記錄,沒有做到每一次扣0.5分,事故處理及時嘉獎1-3分
5、對于日常停送電操作,乙方人員必須根據(jù)裝置運行要求進行停送電操作,并記錄停送電時間、原因及操作人,以保證停送電的正確性,沒有做到每一次扣0.5分。
7、由乙方派專人維護以上單位的電氣設備,并保證24小時可以隨時找到乙方維護人員;值班人員必須能獨立頂崗,能夠處理一般性故障,沒有做到每一次扣0.5分。
8、乙方在工作范圍內(nèi)應嚴格服從公司職能部門的工作安排,切實為生產(chǎn)裝置保駕護航。
9、乙方應配合甲方做好貫標認證工作,根據(jù)甲方的進度要求按時完成相應的工作,沒有做到每一項處罰0.5分。
10、乙方維護人員必須每日定時進行巡檢,并按甲方規(guī)定做好巡檢記錄,沒有做到每一項次扣0.5分。
11、乙方負責建立電氣設備檔案,整理積累和保管各種基礎資料,報甲方處備案,沒有做到每一項次扣0.5分。
12、乙方未按要求時間到崗和裝置故障未排除前,隨意停止故障的排除工作,沒有做到每一項次扣獎50-200元。
13、由于乙方維護不到位造成甲方的生產(chǎn)受到嚴重影響,視情況一次可扣獎200-1000元。
14、乙方維護人員應持證上崗。
15、乙方應根據(jù)現(xiàn)場生產(chǎn)情況,及時協(xié)助生產(chǎn)廠提出配件采購計劃、檢修計劃。
16、乙方應保證全電氣裝置全年非計劃停工不超過公司規(guī)定目標。由于乙方維護不到位原因造成全
裝置停工每發(fā)生一次扣獎2000元。,超過公司規(guī)定目標處罰將按公司相關規(guī)定執(zhí)行。
17、乙方每月將維護考核表(維護內(nèi)容)交甲方,乙方未按時對維護進行打分,每晚一月(不滿一
月按一月計)扣獎0.5分。
18、由于乙方維護不到位每燒毀一臺設備扣獎100--200元。
19、由于設備超負荷運行或設備帶病運行,乙方發(fā)現(xiàn)后及時通知生產(chǎn)廠,避免設備燒毀,每次加
50-200元。
20、乙方維護人員持國家頒布的資格證書和甲方頒發(fā)的內(nèi)部上崗證,在指定區(qū)域指定時間范圍內(nèi)進
行維護。乙方維護人員不得自行更換,如需更換要提前給提出書面申請報告,考核合格后方能進行更換。
五、驗收標準和方式;
1. 質量標準
1)、中石化公司2002年版《石油化工設備維護檢修規(guī)程》
2)、有關國家標準及行業(yè)標準。
2. 驗收方式
根據(jù)雙方協(xié)商確定的技術服務要求、現(xiàn)場設備的運行情況和維護方的服務質量,每月由甲方單位負責人根據(jù)甲方考核制度的要求對乙方的維護水平進行評分,根據(jù)當月評分結果對維護方進行考核。
六、報酬及其支付方式
(一)、報酬
每年雙方根據(jù)所維護的設備確定月維護費用,全年維護費用為萬元,技術更新、技術改造等技措項目以及電動機大修(解體更換軸承、更換線圈等)、配電柜大修、電氣配件安裝尺寸改變、變頻器的大修、電動機的動平衡試驗、變壓器的大中修及電氣預防性試驗,費用另行結算。
(二)、支付方式
1.維護費每季度結算一次,本季度維護檢修費在下月日內(nèi)進行結算,乙方每月10日前到生產(chǎn)廠進行上月維護費的打分,每滿三個月到甲方生產(chǎn)管理部確認打分表,甲方生產(chǎn)管理部對每月的維護打分有審核權,甲方結算室根據(jù)生產(chǎn)管理部審核的乙方每月考核得分數(shù)的百分比給予結算維護費。
2.對維護工作中所正常消耗的電氣指示燈、各種控制保險等消耗材料,在元以下的,由乙方自行承擔費用,元以上的電氣元件或備件的更換須經(jīng)甲方生產(chǎn)部同意(費用由甲方承擔),同時將舊電氣元件或備件交甲方處。
3.結算維護費時,乙方必須出具甲方***廠工作完成情況考核證明書,由甲方生產(chǎn)管理部門簽字認可,到甲方預結算室辦理。
4.電氣設備的預防性試驗,根據(jù)甲方生產(chǎn)管理部每月的檢維修計劃按規(guī)定程序進行施工,無計劃不得施工。
5.技改、技措(工藝、安全、環(huán)保設備)及新上項目,均不進維護費,以單項計劃結算方式進行。技
措項目、固定資產(chǎn)投資項目不包括在維護范圍內(nèi),項目竣工后,由雙方共同審核驗收簽字后交乙方維護,(對于沒有經(jīng)過驗收簽字的或乙方提出合理整改問題沒有完成的,乙方不于接收)。
6.電氣設備檢修所涉及的機械臺班費用,由甲方承擔,需要使用吊車、叉車、高空作業(yè)車等機械時,甲方要及時協(xié)助,否則耽誤生產(chǎn),乙方不負責任。
7.合同執(zhí)行期間零星變動的電氣設備,數(shù)量無論增減,均不再調整維護費用總額。
七、其它
1、本協(xié)議是雙方就電氣設備日常維護檢修工程的年度協(xié)議,有效期為:
2、本協(xié)議任何一方要求另一方提供額外的服務,雙方協(xié)商確定具體條款。
3、發(fā)生不可抗力時,雙方通過友好協(xié)商決定。
4、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
委托方(甲方):
甲方代表(簽章)
簽訂日期:年月日。
服務方(乙方):
乙方代表(簽章)
簽訂日期:年月日
維護協(xié)議書(篇6)
托修方(以下簡稱甲方):______
承修方(以下簡稱乙方):______
簽訂時間:______年______月______日至______年______月______日
為進一步加強道路旅客運輸安全生產(chǎn)管理,確保營運客車二級維護作業(yè)、例檢工作落到實處,保障營運車輛技術狀況良好,根據(jù)地區(qū)公路運輸管理處文件,畢地運管(20xx)安06號《關于在全區(qū)開展營運客車安全機件隱患徹查加強全區(qū)營運客車二級維護、安全例行檢查工作的緊急通知》精神,甲方需在乙方進行車輛二級維護及一級維護,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,甲方將承包經(jīng)營的營運車輛委托乙方進行二級維護及一級維護。在平等互利、公平自愿的情況下,達成以下協(xié)議,望雙方共同遵守:______
一、乙方在對甲方的車輛進行維護時,必須嚴格按照國家標準《汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范》(GB/T18344-20xx),做好二級維護的檢測及汽車維修有關規(guī)定,并做好各種記錄,正確規(guī)范使用各種單證,建立健全維修技術檔案。
二、乙方進行二級維護作業(yè)時,嚴禁偷項、缺項、漏項及買賣二級維護合格證等,并實行汽車維修質量承諾制。
三、甲方送車輛到乙方維修保養(yǎng)時,必須指定專人負責監(jiān)督維修項目,竣工后必須由甲方指定的專人簽字認可。
四、乙方對甲方維修車輛實行"三檢"制,車輛進廠修理竣工后,須經(jīng)質量檢驗員檢驗合格填寫維修竣工出廠合格證方可出廠。
五、車輛的配件由甲方提供,但不得使用假冒偽劣配件,若因甲方提供的配件原因造成維修質量問題的,甲方應承擔賠償責任,與乙方無關。
六、合同期間甲方車輛不得在其它維修企業(yè)進行維護,否則乙方在質量保證期內(nèi)不保證維修質量,并報請運管部門不予核簽備案。
七、本合同未盡事宜,雙方可另行商定。
八、本合同一式三份,甲、乙雙方各持一份,報運管機構備案一份,雙方簽字后立即生效,并具有同等的法律效力。
托修方(甲方)(簽章):______承修方(乙方)(簽章):______
監(jiān)管人:______
代表人:______代表人:______
______年______月______日
維護協(xié)議書(篇7)
甲方:
乙方:
為了提高甲方故障應急處理能力及維護水平,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生、提高網(wǎng)絡系統(tǒng)管理水平、確保機房工作環(huán)境正常,由乙方為甲方提供機房維護服務,經(jīng)雙方好協(xié)商,達成以下合同條款。
一、機房維護服務范圍與內(nèi)容
1綜合布線系統(tǒng)
清理無序線路,使配線系統(tǒng)整齊、美觀、層次分明;并按設計原則,用不同顏色的機制跳線 區(qū)分級聯(lián)線、工作站聯(lián)線、備用線,并在跳線兩端用標簽標注。根據(jù)實際情況及時調整信息點位圖,將交換機端口配線架端口、信息端口、工作站對應起來,便于維護使用。每次調整完成,形成相應的調整報告以及調整完畢后的綜合布線結構圖提供給甲方。
2.強電供電系統(tǒng)
清理無序線路,并根據(jù)應用需求,調整電源分配,平衡負載。檢測電氣系統(tǒng)的零地電壓及各種開關、線路電氣參數(shù),保證電氣系統(tǒng)正常供電。定期對UPS供電負載進行檢查,并根據(jù)應用需求,調整電源分配,三相平衡檢測、平衡負載。
3.機房工程系統(tǒng)
檢測機房天花、地板、墻面、玻璃隔斷、保溫、照明、門等各部分的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題 及時解決協(xié)助因需求變化而進行的布局調整。
4.空調、新排風系統(tǒng)
清理、檢測空調、新排風系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)的運行情況,設備使用情況,及時發(fā)現(xiàn)及解決設 備運行中存在的隱患;調整其工作狀態(tài),保證系統(tǒng)正常運行。
5.防雷、接地系統(tǒng)
檢測防雷、防過壓系統(tǒng)設備的各項參數(shù)及使用情況,保證系統(tǒng)正常的性能及防護能力。
6.機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)
檢測機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)各項目是否運行正常,并對各項參數(shù)及使用情況進行分析,保證系 統(tǒng)的能力。每次巡檢必須進行各項報警測試保證系統(tǒng)運行在正常狀態(tài); 提供環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的應急服務;
7.Nokia防火墻4臺(NOKIA IP 530兩臺以及NOKIA IP 560 兩臺)及Novell服務器3臺; 提供每季度巡檢一次,針對設備運行狀態(tài)以及設備相關配置策略進行檢查,并根據(jù)甲方需 求進行配置調整負責對系統(tǒng)故障的恢復處理。維護合同期內(nèi),相關設備或者軟件出現(xiàn)故障,乙方應在第一時間進行應急響應,對設備故
8.UPS系統(tǒng)
提供每季度巡檢一次,每年四次的巡檢維護,UPS系統(tǒng)僅限信息技術中心3臺UPS。 主機保養(yǎng)提供UPS主機健康測試:
檢查主機運行情況;
檢查設備的輸入、輸出連接端子是否牢固;檢查設備的輸出主要性能指標;提供檢測表格 電池的保養(yǎng)對電池組中的電池做靜態(tài)、動態(tài)測試;對電池組的聯(lián)接進行檢查;
在保證甲方用電安全情況下,對UPS電池每季度進行一次完全充放電,提供檢測表格;
9.機房設備(包含網(wǎng)絡設備:交換機、路由器等)對系統(tǒng)存在問題提出建議并與甲方協(xié)商甲方同意后進行改進,或對配置進行調整,方 案和優(yōu)惠報價;當系統(tǒng)硬件發(fā)生故障時,判斷故障設備和故障等級,協(xié)助甲方與廠家進行聯(lián)系,對故障設備進行檢測和保修工作。損壞的硬件如在保修期內(nèi),乙方有義務為甲方代辦保修事宜。如過保修期,由乙方負責修理,維修
以上項目每個季度進行一次例行巡檢,并對檢查結果進行分析,提供分析報告,對巡檢當中存在的問題必須在第一時間報甲方,征得甲方同意后進行維護和整改。在維護服務過程中產(chǎn)生的設備更換費用據(jù)實結算。價格以最新的市場批發(fā)價為基準,其保修方式按廠家保修條例給予保修。
二、合同金額與付款方式
本合同金額為人民幣:(大寫)伍萬叁仟貳佰陸伍元仟元整(小寫)¥53265.00甲方于 年 月 日前付清合同全款即人民幣:
三、服務期限
本合同中所涉及,由乙方向甲方提供機房維護服務的有效期限為壹年,即自公元 年月 日起至公元 年 月 日止。如甲方需要乙方延長機房維護服務期限,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后,以補充合同的形式,就超出本合同界定之服務期限的技術服務內(nèi)容加以約定。
四、本合同約定的甲、乙雙方責任與義務
1甲方的責任與義務
甲方協(xié)調人及電話:按時支付本合同約定金額的機房維護服務費;支付更換故障設備以及備件的成本費用;以書面形式向乙方提交,與本合同約定機房維護服務內(nèi)容相關的技術文檔資料、技術服務 要求以及對乙方所提供之技術服務的評估報告等。
2乙方的責任與義務
乙方指定聯(lián)系人及電話:依照本合同所約定之機房維護服務范圍、內(nèi)容提供優(yōu)質服務,并及時完成與本合同所約定 的機房維護服務的階段性總結報告,提交甲乙雙方備案;
3 乙方根據(jù)甲方提出的,針對本合同所約定之機房維護服務需求,向甲方提交建議書。
五、機房維護服務等級
1. 常規(guī)維護(條款一中列舉的定期巡檢服務項目)
依照機房維護服務規(guī)程,乙方指派服務人員,對甲方機房進行定期維護;其中涉及對設備使用狀況的檢查、記錄等,甲方人員須配合乙方的服務人員完成;乙方服務人員須做好常規(guī)服務現(xiàn)場記錄,并提交甲乙雙方存檔。
2. 應急維護
應急維護,是針對甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)的突發(fā)故障的技術服務。目的是以最短的時間,確診甲方發(fā)生突發(fā)故障的原因,并及時解決。如果無法及時解決的, 須與甲方協(xié)商解決方案,盡快解決。乙方所有參與應急服務的人員須準確、清楚地記錄響應過程,并以書面報告形式提交甲乙 雙方備案。 應急維護方式,包括:
1) 電話、電子郵件以及傳真當乙方收到應急維護請求時,乙方指定的'服務人員將通過電話、電子郵件以及傳真方式,與甲方相關人員確認,并了解故障狀況,提出解決辦法。
2) 現(xiàn)場應急維護響應在甲乙雙方認為電話、電子郵件以及傳真方式無法解決甲方系統(tǒng)設備的突發(fā)故障時,在經(jīng) 甲乙雙方協(xié)商同意的前提下,乙方的服務人員到甲方現(xiàn)場進行應急服務響應。乙方參與遠程應急服務響應的人員,必須對在甲方現(xiàn)場所做的操作,進行準確、清楚的記錄,并以書面報告的形式提交甲乙雙方備案。
六、知識產(chǎn)權及保密
合同各方對在簽定和履行本合同過程中從任何一方獲知的對方的技術和商業(yè)秘密,無論在本合同期限內(nèi)還是合同終止后,均應共同遵守國家有關知識產(chǎn)權方面的法律規(guī)定及各部委頒布的保密規(guī)定中的相關條文,相互尊重對方的知識產(chǎn)權,對所知悉的對方的技術秘密和商業(yè)秘密負有保密責任。未經(jīng)一方事,先書面授權,任何一方不得以任何方式向任何其他組織或個人泄露、轉讓、許可使用、交換、贈與或與任何其他組織或個人共同使用或不正當使用。
違反本條規(guī)定,給對方造成損失的,違約方應向對方承擔相應的民事賠償責任。
七、其他
1、合同一式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,具有同等法律效力。
2、合同內(nèi)未盡事宜,雙方友好協(xié)商解決,本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(章)::
乙方(章)
代表人(簽字):
代表人(簽字)
電話:
傳真:
電話:
傳真:
維護協(xié)議書(篇8)
姓名:系統(tǒng)維護個人簡歷 三年以上工作經(jīng)驗|男|26歲(1987年10月16日) 居住地:上海 電 話:139********(手機) E-mail: 最近工作 公 司:XX公司 行 業(yè):教育/培訓 職 位:電腦工程師 最高學歷 學 歷:本科 專 業(yè):市場開發(fā)與營銷 學 ?校:韓山師范學院 求職意向 到崗時間:一個月之內(nèi) 工作性質:全職 希望行業(yè):教育/培訓 目標地點:北京 期望月薪:面議/月 目標職能:電腦工程師 工作經(jīng)驗 /7—至今:XX公司 所屬行業(yè): ? ?教育/培訓 業(yè)務部 ? ? ? ?電腦工程師 1. ? OA系統(tǒng)的權限設置及流程優(yōu)化。 2. ? 房管理,包括服務器、數(shù)據(jù)庫、交換機、路由器等的'配置和維護。 3. ? 電腦、周邊辦公設備及各種多媒體設備的維護。 4. ? 監(jiān)控、人事考勤、飯?zhí)孟M、門禁、電話等系統(tǒng)的建立和維護。 /6—2012 /6 :XX服飾店 所屬行業(yè): ? ? ? ? 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè) 業(yè)務部 ? ? ? ? ? ? 系統(tǒng)維護工程師 1. ? 為公司辦公、生產(chǎn)業(yè)務流程的優(yōu)化提供IT技術建議,策劃和部署相關服務。 2. ? 實施、維護ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)模塊及該系統(tǒng)的SQL Server 數(shù)據(jù)庫服務器,配合供應商升級系統(tǒng)并進行二次開發(fā),確保系統(tǒng)的正常運作。 教育經(jīng)歷 /9—2011 /6 ?韓山師范學院 ? 市場開發(fā)與營銷 ? 本科 證 書 /6 大學英語六級 /12 ?大學英語四級 語言能力 英 ?語(良好) 聽說(良好),讀寫(良好) 自我評價 對新鮮事物的接受能力強,能吃苦耐勞,思維敏捷跳躍,做事縝密。為人誠實守信,親和力強,善于組織工作事宜使工作更加高效。善于溝通,能處理好同事之間的關系,有較強的自學能力,善于接受新知識;善于協(xié)調供應商進行系統(tǒng)軟件的升級或培訓用戶使用軟件。
維護協(xié)議書(篇9)
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,雙方同意,乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內(nèi)容向甲方提供服務,甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任,以利于本合同的順利進行。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內(nèi))。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
月月合同滿后,如甲方有運行維護服務要求,必須另行簽定運行維護服務合同。
3.1)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式:甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。
在本合同有效期內(nèi),乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內(nèi)容和方式如下:
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法,在合同維護服務期內(nèi),甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢,乙方將第一時間給予甲方答復。
乙方向甲方提供每周5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。
如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在,并指導甲方或直接排除故障。
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題,一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決,乙方將根據(jù)甲方具體情況,安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的,乙方應在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理,使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況,結合乙方工程師自身的經(jīng),提出系統(tǒng)改進建議,供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護服務內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
維護協(xié)議書(篇10)
服務器維護委托合同
甲方(委托方):________
地址:________
聯(lián)系電話:________
郵箱:________
法定代表人/負責人:________
乙方(服務方):________
地址:________
聯(lián)系電話:________
郵箱:________
法定代表人/負責人:________
鑒于甲方為了使其服務器能更好地運轉和使用,甲方與乙方于本日就以下事項達成協(xié)議,并簽訂本合同:
第一條 合同目的
甲方委托乙方為其服務器維護提供服務,使服務器能高效、穩(wěn)定地運轉,同時可隨時與乙方互動溝通。
第二條 委托服務范圍
1.維護服務。保障服務器的穩(wěn)定性,防范DDoS攻擊等行為,確保服務器狀態(tài)的穩(wěn)定和網(wǎng)絡環(huán)境的暢通。
2.更新操作。為了服務器的長期良好運轉和信息安全,乙方會在服務器上不斷進行更新操作,以確保服務器的最優(yōu)狀態(tài),同時進行常規(guī)維護及檢測,維護服務器的安全性。
3.應急服務。在服務器出現(xiàn)問題時,乙方會盡快提供技術支持和服務,協(xié)調解決問題,并保持服務透明度。
第三條 委托服務期限
本合同服務期限為______年/月/日至______年/月/日,同時也包括乙方維護服務器及與甲方通信的服務。
第四條 付款方式和標準
1.甲方需要按照約定時限完成指定的付款。
2.如果甲方未按時完成付款,乙方應有權停止本協(xié)議下的所有服務,而甲方不能因此而要求賠償。
第五條 隱私保護
1.在合同有效期內(nèi),乙方即有權獲悉甲方保密的信息和相關數(shù)據(jù),乙方承諾所有信息均只限于合同的執(zhí)行和所需的目的,并且不會泄露信息內(nèi)容和客戶資料。
2.本協(xié)議期間,雙方都必須保護彼此的合法利益,不得對方的私人信息泄露和公開,如發(fā)現(xiàn)此類問題,視情況追究法律責任。
第六條 服務合同解除
1.如果合同期內(nèi)雙方未能根據(jù)本合同的規(guī)定合理履行義務,嚴重影響甲方的合法權益,甲乙雙方均有權解除合同。
2.甲方如有違約行為,乙方也有權解除該合同。
第七條 爭議解決
如在合同履行過程中出現(xiàn)任何爭議,雙方應友好協(xié)商,若無法解決,則提交有管轄權的仲裁部門進行裁決,裁決結果為終局裁決。
第八條 協(xié)議修訂
本協(xié)議文本經(jīng)雙方簽字后生效,并自動更新。本協(xié)議的任何變更,以書面形式繼續(xù)簽署協(xié)議為準。
第九條 合同生效
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,并簽字蓋章生效。
甲方(委托方):________
日期:________
乙方(服務方):________
日期:________
在取得該合同之前,請您一定仔細閱讀,并確保理解和認可該合同中所涉及的條款與條件。
維護協(xié)議書(篇11)
甲方:_______________________________
地址:_______________________________
電話:_______________________________
乙方:_______________________________
地址:_______________________________
電話:_______________________________
甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機的維護服務事宜,經(jīng)充分協(xié)商,簽訂協(xié)議如下:
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務。用戶級別為:___________會員,______次月檢,______次季檢,______次年檢,維護費用為rmb_________元/年,大寫_______________。協(xié)議規(guī)定有效期為______個月。甲方共計有計算機_______臺交給乙方維護,甲方自協(xié)議簽署后_______日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務,則可參照第九條的付費方式支付上述服務費用給乙方。
1.電腦各類故障檢修:無法啟動、不能進入系統(tǒng)、運行速度減慢、常死機、電子郵件設置、操作系統(tǒng)重裝等。
4.常用軟件安裝及維護officeXX、wps等。
5.電腦升級:采用最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。
7.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
9.網(wǎng)絡維護及安裝:網(wǎng)絡設備設置檢測、網(wǎng)絡服務器維護、水晶頭打線,winnt、winXXserver。
1.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務費,保修期內(nèi)由廠家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。如果修理時間超過5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5.所有品牌電腦(如_________等)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開機箱)服務,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務商提供服務,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務費,在城區(qū)外需加收相應的服務費。
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權,甲方如需安裝正版軟件,可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。
1.系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。
3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
甲方報障時請預約時間,乙方承諾從報障時計_____分鐘內(nèi)安排工程師上門,具體時間由甲方和乙方約定,上門前乙方進行電話確認。乙方承諾服務時間:_______×_______小時。下列情況,甲方可以將主機交給上門工程 師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預約送回
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關甲方的資料。非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔責任。乙方對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。
八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,由甲方電腦管理者簽字確認。
經(jīng)甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務費:
1.一次性付清:甲方于_____年_____月_____日前付清全年服務費用,另可享受_____折優(yōu)惠(標準用戶例外)或贈送_____天服務
2.分期付清:甲方于_____年_____月_____日前付清50%服務費用,余款在_____年_____月_____日前付清。
3.滯納金:如甲方在協(xié)議約定時間內(nèi)未付清應付款項,則乙方可按日計提應付款項的`5‰,向甲方追繳滯納金。
自協(xié)議簽訂日期起至_____年_____月_____日止,合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽協(xié)議,則另簽協(xié)議。甲方要求的屬于服務范圍內(nèi)的請求如遭遇拒絕2次以上,或乙方未能提供令甲方滿意的維護且經(jīng)甲方書面提示_____次后仍未能改正,或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用
2.如果甲方未按協(xié)議規(guī)定向乙方付款,乙方有權單方面提前終止協(xié)議。
3.如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,乙方 向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。
4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?BR> 甲方:
1.甲方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本協(xié)議。
2.甲方簽署和履行本協(xié)議所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本協(xié)議時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本協(xié)議產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權程序均已完成,本協(xié)議的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本協(xié)議生效后即對協(xié)議雙方具有法律約束力。
乙方:
1.乙方為一家依法設立并合法存續(xù)的企業(yè),有權簽署并有能力履行本協(xié)議。
2.乙方簽署和履行本協(xié)議所需的一切手續(xù)均已辦妥并合法有效。
3.在簽署本協(xié)議時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本協(xié)議產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本協(xié)議所需的內(nèi)部授權程序均已完成,本協(xié)議的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本協(xié)議生效后即對協(xié)議雙方具有法律約束力。
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年
一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。
本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、**、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致協(xié)議無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,并應在_____天內(nèi),提供事故詳情及協(xié)議不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可后協(xié)商終止協(xié)議或暫時延遲協(xié)議的履行。
1.根據(jù)本協(xié)議需要發(fā)出的全部通知以及雙 方的文件往來及與本協(xié)議有關的通知和要求等,必須用書面形式,可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的,方可采取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:_____________________________________________________。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起____日內(nèi),以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任
1.本協(xié)議受_________國法律管轄并按其進行解釋。
2.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關部門調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第___種方式解決
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
本協(xié)議的理解與解釋應依據(jù)協(xié)議目的和文本原義進行,本協(xié)議的標題僅是為了閱讀方便而設,不應影響本協(xié)議的解釋。
本協(xié)議未盡事宜,依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本協(xié)議的附件和補充協(xié)議均為本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
本協(xié)議自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_____年,自_____年____月____日至_____年____月____日。本協(xié)議正本一式_____份,雙方各執(zhí)_____份,具有同等法律效力;協(xié)議副本______份,送_________留存一份
甲方(蓋章):_______________乙方(蓋章):______________
授權代表人(簽字):_________授權代表人(簽字):________
_________年_____月_________日_________年_________月____日
簽訂地點:___________________簽訂地點:__________________
維護協(xié)議書(篇12)
程序開發(fā)維護合同范文
一、合同雙方
甲方:_________________公司(以下簡稱甲方)
法定代表人/授權代表人:_____________
聯(lián)系地址:____________________
電話:_____________ 傳真:_____________
電子郵件:_____________
乙方:_________________公司(以下簡稱乙方)
法定代表人/授權代表人:_____________
聯(lián)系地址:____________________
電話:_____________ 傳真:_____________
電子郵件:_____________
二、合同內(nèi)容
1.甲方依據(jù)自身業(yè)務需要,委托乙方提供程序開發(fā)和維護服務。
2.本合同的程序開發(fā)包括但不限于甲方詳細描述的軟件需求分析、程序設計、程序編寫、程序測試等服務。
3.本合同的程序維護包括但不限于修補程序錯誤、更新程序以適應新環(huán)境和新需求等服務。
4.乙方應按照甲方的需求和合同約定,按時完成程序開發(fā)和維護的相關工作。
5.乙方在程序開發(fā)和維護中所使用的軟件應當是適用的、有效的、無違法內(nèi)容或侵犯他人權益的。
6.乙方在程序開發(fā)和維護中,應當嚴格執(zhí)行甲方的有關規(guī)定和要求,未經(jīng)甲方同意,不得對程序進行擅自更改或泄露程序源代碼。
7.此合同有效期為__年/月/日至__年/月/日。雙方可以在合同履約期內(nèi)協(xié)商確定是否續(xù)簽。
8.本合同履行過程中,如有爭議,雙方應當本著友好協(xié)商的原則予以解決。協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。
三、合同費用
1.甲方支付給乙方的程序開發(fā)費用為_______元,支付方式為_____________。
2.甲方支付給乙方的程序維護費用為_______元/年,支付方式為_____________。
3.乙方應當按照約定的時間向甲方提供發(fā)票。
四、合同簽署
1.本合同兩個居住/注冊地址不在同一地的當事人,可通過快遞、傳真、電子郵件等方式簽署,并可互換法律文書及其副本。
2.本合同經(jīng)甲、乙雙方授權代表人簽字、蓋章或電子簽名后生效,一式兩份,甲、乙雙方各持一份,具有同等的法律效力。
甲方簽章/授權代表人簽字:
日期:
乙方簽章/授權代表人簽字:
日期: