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工作總結(jié)怎么寫 篇1
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗與磨礪．非常感謝大臺北給了我這個平臺與機(jī)會，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和能力，同事對我的支持與關(guān)愛，另我感到家的溫暖，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)及同事，真心的說聲“謝謝“，謝謝你們這么長時間的幫助與包容。現(xiàn)將20xx年的工作情況做總結(jié)匯報，及20xx年的工作計劃。
一：業(yè)績分析與個人挑戰(zhàn)。
我是5月份進(jìn)入大臺北顧?quán)l(xiāng)店的，從5月份到11月份我以新人的身份做到，銷售業(yè)績同比持平。拿到這樣一份成績我做到了以下幾點：
1：堅守自己的崗位，讓每位進(jìn)到我區(qū)域的顧客都感受到我熱情的問候和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2：耐心，熱情的為每一個顧客講解商品賣點及保養(yǎng)常識。
3：通過我對周邊市場的調(diào)研，以及積極的向顧客了解需求，整理一手資料，做到及時向客戶反饋，以便組進(jìn)適合本門店銷售的商品。
12月份由于我的心態(tài)出現(xiàn)波動，導(dǎo)致業(yè)績下滑，沒有完成目標(biāo)，經(jīng)過店長的開導(dǎo)，已調(diào)整好心態(tài)，以良好的心態(tài)積極備戰(zhàn)20xx年，我相信我在xx年的銷售業(yè)績一定會比xx年大幅度增長。
二：工作表現(xiàn)
1、企業(yè)文化：關(guān)于企業(yè)文化，我們門店全部用實際行動表現(xiàn)出來了。比如說“夏天庫房漏水時，同事們毫無怨言的利用早上或下班時間進(jìn)行陶水，由于是下水，還是夏天，味道比較大，沒有一個人說臟，為了讓上晚班的同事正常銷售，上完早班的同事都自愿的去掏水，還有很多的時候庫房晚上水冒的很快，跟泉水似的，我們店長一個人，一守就是一夜，白天還要上班，充分了體現(xiàn)了我公司的企業(yè)文化，也感染者我們每一個員工。
2、事務(wù)性工作：我的扣分點集中在樣板鞋歸位上，在顧客多時，很多樣板都被顧客拿下來試穿，都放在地上，由于忙著銷售沒能在最短最快的時間把鞋歸回原位，這方面需要加強。
3、銷售技能技巧：每位進(jìn)店的顧客都有歡迎語，從不判斷顧客，不管顧客買與不買我都會主動耐心的為每位顧客試鞋，在顧客試鞋的時候，我都主動的為顧客拉拉鏈，系鞋帶，拿試鞋鏡，在顧客照鏡子時為顧客拉褲腳，以求整體效果更和諧，多贊美顧客，提高成交率。如果顧客試完鞋后，說還想看看其他家的，我會說，這雙鞋真的適合您的氣質(zhì)，您不相信可以去對比一下，如果沒有合適您的，您在回來我在這等您。當(dāng)顧客走后，我會留意顧客的動向，看看他在看些什么風(fēng)格的鞋，如果在其他家沒成交，在出來時我會再次主動為客戶試穿及講解鞋的優(yōu)點，這樣很快就會成交。當(dāng)成交后的每位顧客我都會有鞠躬禮，在不忙的時候我都會為顧客開門送出店，加上幾句簡單的寒暄，這樣會加深客戶對門店的印象，在他再次選鞋的時候會首先想起大臺北。
4、貨品管理；到換季的時候，我主動向顧客了解他們所需要的產(chǎn)品，再與客戶溝通，把我所收集的資料反饋給客戶，讓客戶根據(jù)顧客的需求進(jìn)行選貨采購，這樣顧客就能在本區(qū)域選到自己喜歡的鞋，從而提高銷售額。
5、個人成長與感受：通過工作的培訓(xùn)，我知道了只要有自信，肯努力，積極學(xué)習(xí)才能獲得成功?？吹缴磉厓?yōu)秀的同事，站在臺上領(lǐng)獎的那一刻，會很鼓舞人心，使你很向往，很期待，我相信在不久的將來我也會站在這個臺上，這是我給自己的一個目標(biāo)。
我在銷售中遇到什么難題，就會去問店長，有兩天我的區(qū)域總是不站人，很困惑，然后就找了店長，店長就把我?guī)У搅吮緟^(qū)，讓我將怎樣接待顧客與店長演練一遍，店長很快就找到了問題的關(guān)鍵點，通過與店長的演練，讓我知道了怎樣跟好的接待顧客。在早會上通過店長的講解與演示我知道了怎么更好的陳列，怎樣把好的商品展示到更好的陳列效果，讓產(chǎn)品有更好的視覺效果從而吸引顧客的眼球。
三：我要完成20xx年的挑戰(zhàn)超越去年同期的10%需要做到以下幾點
1、繼續(xù)保持工作的熱情度，積極的心態(tài)，優(yōu)異的銷售技能。
2、貨品及時與客戶溝通，引導(dǎo)客戶采購符合門店風(fēng)格及顧客需要的貨品
3、提高自身的銷售技巧與技能，多向身邊的同事學(xué)習(xí)。
4、產(chǎn)品知識的提高，皮革方便的知識需要得到更全面的提升，以便更好的為顧客服務(wù)，讓顧客相信你的專業(yè)的，你說的話就是權(quán)威。
5、做好自己的日常工作；如三簽、配碼等
6、堅守自己的崗位，做到來有迎聲，去有送禮，走有鞠躬禮。
7、提高自己的陳列技巧
8、多做店外促銷活動，吸引顧客，讓其進(jìn)店消費
9、做好迎賓工作，在有活動的時候進(jìn)行喊話，宣傳其活動。這就是我在大臺北工作這幾個月中學(xué)習(xí)到的，所學(xué)會到的東西非常的有限。我很愿意在接下來的時間里，不斷的充實自己，讓自己在這個大家庭更快的成長，也更好的服務(wù)這個大家庭。在此感謝大臺北，給予我這個舞臺，感謝店長的支持，同事的幫助。
工作總結(jié)怎么寫 篇2
在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，作為部門負(fù)責(zé)人，能夠發(fā)揮自己的能力，完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，并協(xié)同其它職能部門搞好工作，緊緊圍繞我廠質(zhì)量目標(biāo)和工作要求，工作作風(fēng)方面能夠深入、踏實地工作，做到了雷厲風(fēng)行，適應(yīng)專用車行業(yè)的小批量、多品種、快節(jié)奏的生產(chǎn)特點。只要組織做出了決定，本人就帶頭去執(zhí)行，抓落實。如：新產(chǎn)品個性化評審工作、ISO9000體系和“3C”認(rèn)證工作、“ERP”系統(tǒng)維建工作、生產(chǎn)現(xiàn)場服務(wù)工作、產(chǎn)品公告工作等等，想辦法去克服困難完成好任務(wù)，以不斷滿足產(chǎn)品銷售的需要。
今年技術(shù)科工作總結(jié)如下：
一部門質(zhì)量目標(biāo)分解完成情況
根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)工作要求,今年年初制定了《今年新產(chǎn)品開發(fā)計劃》，至11月份按計劃全部完成，其中車廂可換式廂式車、特種低平板載貨車、垃圾清掃車為系列車型設(shè)計，共完成X項Y個車型試制工作。
二分析存在不足，找出原因，糾正預(yù)防
首先是在技術(shù)含量高、附加值高、性價比高的產(chǎn)品種類上開發(fā)力度還不夠。其次是工作配合不緊密，工作效率比較低下，工作質(zhì)量還不夠高。要加大技術(shù)科內(nèi)部管理力度，時刻注意和逐步改進(jìn)。三是產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)大都是被動改進(jìn)，主動改進(jìn)的項目較少，產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性方面還有待于繼續(xù)提高。四是要加強與領(lǐng)導(dǎo)、其它部門和本部門人員的溝通，樹立服務(wù)意識，要不斷地加強學(xué)習(xí)，切實提高自身的素質(zhì)，多研究國家政策法規(guī)、市場信息、對手產(chǎn)品、國際先進(jìn)技術(shù)。
三新產(chǎn)品開發(fā)工作緊抓市場主流,滿足用戶個性需求
今年根據(jù)產(chǎn)品合同訂單設(shè)計系列新產(chǎn)品N個型號。某型號產(chǎn)品全面開花,批量生產(chǎn),取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益；出口及國內(nèi)生產(chǎn)多個品種；越來越受到用戶關(guān)注；某產(chǎn)品是新型的方式，專用化程度高、產(chǎn)品技術(shù)含量高、附加值高，為國內(nèi)首創(chuàng)；取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益；某產(chǎn)品的開發(fā)是為適應(yīng)城市環(huán)保的需求，目前在進(jìn)行第三輪試制，并投入小批量生產(chǎn)，建立了相應(yīng)的產(chǎn)品平臺；以某用戶的降自重產(chǎn)品最大限度地滿足用戶個性需求的基礎(chǔ)上，通過調(diào)研考查并與競爭對手產(chǎn)品對標(biāo)的基礎(chǔ)上，對各類產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計；與供應(yīng)商生產(chǎn)廠家及時溝通，滿足其專用裝置需要，增加了我廠產(chǎn)品種類和適應(yīng)性；制定相應(yīng)方案和技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告，采用新材料、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，拓展了產(chǎn)品使用功能，滿足用戶需求。
四設(shè)計降成本，提高產(chǎn)品性價比，增效節(jié)能。
一個產(chǎn)品的成本，有70%是在設(shè)計階段決定的。在新產(chǎn)品開發(fā)過程中需要我們做大量工作。近幾年新技術(shù)、新工藝、新材料層出不窮，設(shè)計降成本就顯的尤為重要，根據(jù)不同的用戶群的需要，不同的地區(qū)的使用情況，不同的市場要貨狀態(tài)，做好適應(yīng)性改進(jìn)工作，打好“快拳”。圍繞著“提高品質(zhì)、消除浪費、降低成本、提高效率、優(yōu)化流程”這一理念，應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝，合理地編排工藝流程，提高材料利用率。不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)，節(jié)約挖潛，開展降成本、降費用活動。
五收集質(zhì)量信息，持續(xù)改進(jìn)
根據(jù)市場信息不斷地對我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)，今年1-11月份本部門下發(fā)產(chǎn)品改進(jìn)和工藝改進(jìn)項目共N項次，根據(jù)國家法規(guī)對產(chǎn)品進(jìn)行了輕量化設(shè)計，并進(jìn)行詳細(xì)的理論分析和樣品試制試驗，取得了一定經(jīng)驗；及時反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，并積極想辦法、定措施，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，對產(chǎn)品后平臺下翼板加強板焊接結(jié)構(gòu)進(jìn)行改進(jìn)，加強了產(chǎn)品的強度，提高產(chǎn)品的承載能力；在很大程度上改進(jìn)了我廠產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性和外觀美等問題。根據(jù)生產(chǎn)實踐經(jīng)驗和合理化建議修訂了《產(chǎn)品工藝作業(yè)指導(dǎo)書》，使產(chǎn)品外觀更加美觀，有效平臺均勻上拱，大大增加了產(chǎn)品的承載能力等。完善技術(shù)文件，細(xì)化整理產(chǎn)品圖紙。根據(jù)我廠新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特點，組織有關(guān)人員加班加點突擊編制了產(chǎn)品某系統(tǒng)《裝配工序卡》、總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)工藝、進(jìn)行滲透，使我產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的改觀，并取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。協(xié)同車間設(shè)計制造產(chǎn)品工裝胎具10余臺套，提高了本企業(yè)產(chǎn)品制造的工藝保證能力。編制材料定額、工時定額，為我廠產(chǎn)品成本核算提供正確的依據(jù)，嚴(yán)格編制BOM表制度，為我公司“ERP”系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保證了ERP系統(tǒng)有效運行。
六積極推行產(chǎn)品公告、環(huán)保、3C及產(chǎn)品一致性工作
完善體系文件，根據(jù)今ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作及3C認(rèn)證和《生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理辦法》的工作要求，修訂了《產(chǎn)品一致性變更控制程序》，組織相關(guān)單位人員學(xué)習(xí)有關(guān)知識，根據(jù)國家發(fā)改委要求開展產(chǎn)品一致性工作。經(jīng)過市場調(diào)研和認(rèn)真分析，開發(fā)系列產(chǎn)品并申報公告。今年截止到目前，申報并已獲批準(zhǔn)的新產(chǎn)品X項，變更擴(kuò)展Y項。正在申報中的新產(chǎn)品為Z項，變更擴(kuò)展共W項。
環(huán)保認(rèn)證工作方面，今年車型環(huán)保公告共計N個車型。
CCC認(rèn)證工作方面，完成了認(rèn)證換版工作。截止目前我廠共計N個車型已通過新版CCC認(rèn)證（含換版和新申請），M張證書。其中今年新證書為X張，涉及Y個產(chǎn)品。正在進(jìn)行中的認(rèn)證產(chǎn)品有Z個產(chǎn)品。
七開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂編制工作
我廠申報的新產(chǎn)品以及增加產(chǎn)品的原有系列的車輛的標(biāo)準(zhǔn)起草已完成，包括系列產(chǎn)品，共對某牌系列產(chǎn)品等N項企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了專家評審，并修訂備案。
工作總結(jié)怎么寫 篇3
本年度在院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心指導(dǎo)，在同事們的幫助下，嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了科室及院領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)就20xx年全年的主要工作做一歸納總結(jié)
為更好的熟悉和做好本職工作，堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，積極投身于人力資源服務(wù)中去。一是愛崗敬業(yè)，全心全意為求職人員服務(wù)。二是充分利用、電視、新聞、報紙等多種形式，借助網(wǎng)絡(luò)和人力資源服務(wù)中心QQ服務(wù)平臺，給廣大求職者發(fā)布企業(yè)用工信息，并搜集用工企業(yè)符合要求的求職人員。三是多次對企業(yè)進(jìn)行用工情況調(diào)查，統(tǒng)計全區(qū)企業(yè)的用工情況，及時了解企業(yè)用工動態(tài)，為缺工的企業(yè)輸送人才，并形成調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的依據(jù)。四是結(jié)合哈達(dá)門鄉(xiāng)“春暖行動”和“職業(yè)高等技術(shù)學(xué)校畢業(yè)典禮”活動，加強對合作區(qū)企業(yè)的宣傳，組織區(qū)內(nèi)各企業(yè)紛至沓來，分別介紹企業(yè)的基本情況，拓展就業(yè)渠道，使外出務(wù)工人員和畢業(yè)生留得住企業(yè)。五是在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下到外省和琿春各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展招工活動，與當(dāng)?shù)氐募脊W(xué)校、職業(yè)高等學(xué)校建立聯(lián)系，有效的解決招工難題。六是積極完成市委組織部下達(dá)的任務(wù)，對不同層次的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，全力推進(jìn)人才引進(jìn)和考核工作。
作為一名初來勞動經(jīng)濟(jì)服務(wù)局新人來說，一切都是新的起點，新的開始，工作伊始，局領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)人力資源服務(wù)中心的`工作，這對我來說，一切都很陌生。但在這一年里，在勞動經(jīng)濟(jì)服務(wù)局寬松融洽的工作氛圍里，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私幫助和耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，在這項工作上，我從最基礎(chǔ)的工作做起，按年度歸整求職人員信息，同時利用閑暇時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、合作區(qū)的發(fā)展概況及優(yōu)惠政策，不斷地加強理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)問題尋資料、從新聞和報紙中了解人力資源方面的知識，遇到不懂的問題，虛心求教于領(lǐng)導(dǎo)和同事，努力做到見賢思齊、兼收并蓄，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項任務(wù)，在這段時間里，我感到忙碌伴隨著充實，學(xué)習(xí)伴隨著收獲。在新的工作崗位上，我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取工作態(tài)度，我深知，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，熟練掌握理論知識才能做到工作的優(yōu)質(zhì)高效。
作為一名年輕工作者，今后的職業(yè)生涯還很漫長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。參加工作不久，我積極遞交，為此我將更加嚴(yán)格要求做自己，在工作上始終保持積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，力求在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。在努力工作的同時，認(rèn)真加強黨的基本知識、黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)，自覺加強黨性鍛煉，努力提高自已的政治覺悟和思想境界。
回顧這三個月來的工作與學(xué)習(xí)，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是創(chuàng)新意識不強，學(xué)習(xí)、服務(wù)還不夠，和有經(jīng)驗的同事比、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;在日后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，不斷充實自己，完善自己，努力把工作做得更好?，F(xiàn)扼要計劃今后工作的努力方向，從個人的工作職責(zé)出發(fā)，對待每一位求職人員要耐心和細(xì)心，耐心的傾聽他們的求職意愿;細(xì)心的講解合作區(qū)出臺的優(yōu)惠政策和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，加強對企業(yè)的宣傳力度;由于自己的專業(yè)所限，對人力資源的理解不夠深刻，今后我要利用閑暇時間加強人力資源專業(yè)知識的積累，努力考取人力資源專業(yè)資格證書，把學(xué)到的知識更好運用到工作實踐中去。盡自己最大的努力，為合作區(qū)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
工作總結(jié)怎么寫 篇4
漢字，形象生動，傳播文明，無與倫比。暑假的時候有幸參觀了漢字博物館，然后才真正體會到漢字的魅力。
站在博物館大門前，首先映入你眼簾的是大門兩側(cè)高大的桌子，上面有一只栩栩如生的鳳凰鳥。它們有圓頭、尖嘴、尖爪、長尾巴和閃閃發(fā)光的身體，在陽光下非常顯眼。
走進(jìn)大門，一個高大的廣場矗立在它面前。它的形狀取自漢字的“字”，高18米，刻有各種文字和圖案。更像是一把巨大的鑰匙，開啟了歷史悠久的漢字之門。穿過紫坊，一條干凈的青石坂路兩旁有14塊青銅甲骨，鑲嵌在厚厚的玻璃板上，古樸典雅，美輪美奐。
進(jìn)入金碧輝煌的'博物館，來到甲骨文展廳，一塊塊甲骨文展現(xiàn)在我們面前，上面的文字更是詭異，像是神秘的符號，留給后人去破譯。有些人物像角，有些像琵琶，有些像桃坑。我佩服古人豐富的想象力。這些人物讓我們小學(xué)生眼花繚亂，迷惑不解。大家懷著極大的興趣猜了一些簡單的字，使他們更加意識到漢字的博大精深。
沿著樓梯，走上一段樓梯，到第二個展廳。在這里，我們見證了漢字的發(fā)展演變。精美的青銅器，細(xì)長的竹簡，柔軟的帛帛，精美的雕版，直到造紙術(shù)的發(fā)明，我們看到的文字越來越清晰，越來越熟悉，大家的心情也越來越高!
看著眼前的一切，我的心久久不能平靜，這里的一切都在動搖我的心。歷史悠久的古代文明經(jīng)歷了多少人多少年的奮斗!走進(jìn)現(xiàn)代展廳，是美麗的、先進(jìn)的電子技術(shù)、蓬勃的書法展覽、有趣的人機(jī)互動游戲...讓人懷念，忘了堂外的世界!
離開文字博物館的時候，我有一種說不出的情緒。我為自己是甲骨文故鄉(xiāng)安陽而驕傲，更為自己是華夏子孫而驕傲!
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