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實習(xí)年總結(jié) 篇1
臨近畢業(yè)，終于有了一次真正跨入社會的機(jī)會。在這幾個月的實習(xí)中，我接觸到了完全不同的人和事，學(xué)會了很多，也成長了很多。
下面是我的工作總結(jié)：
一、感受與體會
1.每天一句“早上好”
來到一個陌生的環(huán)境，心里肯定是帶著些許的不安和緊張的。不過第一次見到我上司的時候，通過與他的一番交流，心情一下就覺得輕松了許多?？赡苓@就是一個好的開始吧!
后面幾天早上上班的時候就發(fā)現(xiàn)，公司里的每個人都會問聲早安!可能這就是一天中人和人接觸的開始吧!就是這一句早安，讓我從不知道誰是誰，慢慢的認(rèn)識了每一個人。也讓別人認(rèn)識到了我。每天說一句早上好，讓自己認(rèn)識別人的同時也讓別人認(rèn)識我這個新人。
2. 態(tài)度決定一切
剛到這個公司的時候，很多事情都沒有接觸過，也不知道從何下手。都是等著事情來找我，沒事情的時候就自己無聊著。也很少接觸到其他人，在一些閑暇時間與上司的聊天中，發(fā)現(xiàn)他也看到了我的工作態(tài)度，就和我聊了一些,他對職業(yè)的態(tài)度和體會。
一件事情，你用一種積極主動的態(tài)度去面對，和用一種等在原地等著事情來找你的態(tài)度去面對，結(jié)果是截然不同的。給人的感覺也是截然不同的。
在許多老員工身上，我還看到了他們做事的認(rèn)真和仔細(xì)。很多報告她們都會用公式檢查幾遍。很多數(shù)據(jù)也都要加加減減核對清楚。這種良好的習(xí)慣可能就是做好事情的一個開始。
3.每一天都在學(xué)習(xí)
我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)書本上的知識，有老師每天在交我們。實習(xí)更是一個難得可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。只是這次的學(xué)習(xí)要自己去發(fā)現(xiàn)，去請教。
我記得剛到公司的時候，有人讓我?guī)兔?fù)印下文件，我連復(fù)印機(jī)在哪里都不知道，只能通過問.那個時候連復(fù)印機(jī)都不會用，也只能麻煩別人教一下。上班的時候，不小心就會犯一些錯誤，可能我就是在這樣不同的錯誤中成長的。
4.時刻關(guān)心身邊的人
工作一段時間了，發(fā)現(xiàn)每天下班之前都會很每個人說再見。我記得有次加班，我和同事要走了，還有一些同事在倉庫理貨，同事就說:我們上去打聲招呼。當(dāng)時我就覺得特別的溫暖。
在學(xué)校我們身邊可能幾乎都是同齡人，我們幾乎天天在一起，我們都已經(jīng)互相了解了，在公司我們會遇到不同年齡層次的人，我們每天在一起工作，我們要學(xué)會關(guān)心身邊人。
二、工作陳果和收獲
在這幾個月的實習(xí)中，我收獲了很多，學(xué)會了怎么用Excel處理數(shù)據(jù)，學(xué)會了“好記性不如爛筆頭”不過我覺得我最大的收獲就是:看到了她們的認(rèn)真，她們的謹(jǐn)慎，她們的工作方式。我離他們還有很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離，可能習(xí)慣不是一天兩天養(yǎng)成的，不過我相信在這樣的環(huán)境下，我會成長的。
實習(xí)年總結(jié) 篇2
(一)學(xué)好專業(yè)知識，是我們做好工作保證。大學(xué)三年，我一直保留著記筆記的習(xí)慣，我覺得首先它能讓我更集中精力于聽講、其次它能讓我記憶更加深刻。當(dāng)然我并不是說大家就非要記筆記不可，重要的是你要對你所學(xué)的專業(yè)課程擁有足夠的興趣，猶如你品讀《十萬個為什么》似的渴望。當(dāng)你真正步入社會的時候，你才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的專業(yè)課程是多么的重要。
剛進(jìn)入了綾致時裝青島分公司JACK&JONES李村店做貨品管理時，店里將我派到了佳世客店跟隨公司的金牌倉管學(xué)習(xí)，隨著他不斷的言傳身教我發(fā)現(xiàn)，他所講的一切管理方法恰恰就是我所學(xué)現(xiàn)代倉儲與配送運(yùn)作管理專業(yè)課的一個分支，而且我在那時幾乎記起了全部我所學(xué)的這部分知識，老師的諄諄教誨仿佛就在耳邊回響。所以在回到店里開始我的工作后，我用了短短的一周時間將店內(nèi)所有貨物統(tǒng)統(tǒng)建賬歸類，重新安排貨位存放，要知道這在公司和店內(nèi)是聞所未聞的。
有的貨品管理干了整整三年了，賬面還是難以理清，賬本難建。而我則憑著扎實的專業(yè)課知識積累，迅速的為公司和店里解決了這一難題，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，并將這一做法在全公司推廣學(xué)習(xí)。試想如果我當(dāng)初在學(xué)專業(yè)課時也是深一點淺一點，理論學(xué)習(xí)不扎實，不知道會遇到多少困難，會不會也和他們一樣在賬面上糊涂不清。
(二)實習(xí)是全方位認(rèn)識社會、正確認(rèn)識自己的過程。在不斷的學(xué)習(xí)實踐中，我漸漸懂得了如何去最大限度的施展自身所學(xué);如何處理同事間的人際關(guān)系;如何在這個競爭與機(jī)遇并存的社會立足。同時，我也明白了在校所學(xué)的各種理論與現(xiàn)實還是有所差異的，在平時工作中要密切理論聯(lián)系實踐，“以實踐來驗證理論、用理論來引導(dǎo)實踐”。更清楚了作為一名即將步入社會的大學(xué)畢業(yè)生，應(yīng)該正確看待自身價值所在，擺正自身的求職應(yīng)聘態(tài)度，“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！?，有時以一種平和的心態(tài)來看待一切，你會收效甚好。激烈的社會競爭中，缺乏的就是這么一種對人對事的達(dá)觀態(tài)度。
天生我材必有用，只要自身肯努力、能吃苦，就沒有什么不能克服的困難與挫折，就一定能夠打拼出一方屬于自己的天空。而今，即將再次回到校園繼續(xù)深造的我，抱定‘雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越’的決心，加緊擴(kuò)充自身的知識儲備，彌補(bǔ)著實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的以下一些差距：1.專業(yè)知識的差距。短短的半年實習(xí)，我深感自身在專業(yè)知識上的欠缺，例如:貨品安全管理知識了解部全面、倉庫合理化規(guī)劃應(yīng)用領(lǐng)域使用不明確、倉儲管理理論知識理解不深入等。
此外，在連續(xù)補(bǔ)貨、出入庫管理、庫存盤點等專業(yè)知識方面也存在著不少差距和不足。2.基本技能的差距。實習(xí)還讓我重新認(rèn)識了自身所掌握的基本技能，在一些方面的差距也是相當(dāng)明顯，例如：計算機(jī)實際操作技能不熟練、條形碼掃描機(jī)使用不清楚、英語口語表達(dá)不到位等。
實習(xí)年總結(jié) 篇3
暑期社會實踐活動是大家接觸社會、了解社會、運(yùn)用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。我們也希望通過自己的親身實踐，進(jìn)一步認(rèn)識、了解巢湖濱水景觀。這次活動以濱水景觀設(shè)計為主題，以形式多樣的分析為載體，為創(chuàng)建更美好的巢湖而努力。
通過參加此次暑期社會實踐活動，使我們受益良多，不僅加深了自己對巢湖的了解與認(rèn)識，還在實踐中充分提高了自己的能力，使自己獲得了全方位的提高。從實踐主題的提出，圍繞主題的擴(kuò)展研究，我們學(xué)會了如何在團(tuán)隊的協(xié)作下從頭到尾的解決一個問題，我們學(xué)會了在團(tuán)隊中各司其職、互相配合、學(xué)會合作，這將成為我們成長軌跡上一次重要的突破，我們想社會實踐活動就是這樣一座橋梁，引導(dǎo)我們?nèi)ビ^察生活。
簡短的實踐生活，既緊張、又新奇、收獲也很多，通過學(xué)習(xí)，我們對巢湖濱水景觀有了更深的認(rèn)識，對它的發(fā)展前景有很大的信心。
實踐收獲，主要有三個方面，一是通過實踐活動的過程，學(xué)到了實踐知識，同時進(jìn)一步加深了自己的了解，是理論與實踐都有所提高；二是提高了實際工作能力，為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗；三是團(tuán)隊協(xié)作力量是不可估量的，，讓我們的體會更加深刻。 城市濱水區(qū)是構(gòu)成城市公共開放空間的重要組成部分，并且是城市公共開放空間中兼具自然地景和人工景觀的區(qū)域，其對于城市的意義尤為獨特和重要。 營造濱水城市景觀，即充分利用自然資源，把人工建造的環(huán)境和當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境融為一體，增強(qiáng)人與自然的可達(dá)性和親密性，使自然開放空間對于城市、環(huán)境的調(diào)節(jié)作用越來越重要，形成一個科學(xué)、合理、健康而完美的城市格局。
我們根據(jù)環(huán)巢湖地區(qū)旅游資源的特點,分析了旅游資源開發(fā)中存在的問題,主要集中在水環(huán)境、特色旅游項目、景區(qū)環(huán)境、經(jīng)營管理等方面,從宏觀調(diào)控、法規(guī)法律、資源調(diào)查和保護(hù)、地區(qū)聯(lián)動和環(huán)境教育等角度,提出了環(huán)巢湖地區(qū)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要對策。 巢湖是全國五大淡水湖之一,為國家重點風(fēng)景名勝區(qū)。大自然的神功造化了這塊山青水秀的寶地,歷史的煙云在此留存了豐富而寶貴的文化遺產(chǎn)，我們更加需要珍惜。
社會實踐鍛煉了我們，也培養(yǎng)了我們，通過社會實踐這樣一種形式，使我們在各方面都得到了充分地成長，同時，社會實踐也成就了我們，社會實踐都已成為了我們大學(xué)生展現(xiàn)自我的一個舞臺，在這樣的一個舞臺上，我們可以盡情地展現(xiàn)我們青春的姿態(tài)和敏捷的才思。社會實踐是一個窗口，通過這個窗口，幫助我們大學(xué)生認(rèn)識了社會，也幫助社會了解了我們這一群充滿理想與朝氣的大學(xué)生，終有一天我們將真真正正地在社會這個大舞臺上展現(xiàn)我們的抱負(fù)和智慧。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”作為一名大一學(xué)生的我，抱著貼近社會，鍛煉自己的愿望，參加了大學(xué)生社會實踐。希望在踏入社會之前，積累多點社會經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，團(tuán)結(jié)合作精神??
一、活動概況
為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動，在出發(fā)前，隊長召集我們討論了活動的安排情況，同時結(jié)合我們自身的特點，分配了各自的任務(wù)。
伴隨著燦爛的朝陽，我出發(fā)到了社會實踐的目的地——上虞。首先我們參加了此次社會實踐的啟動儀式，緊接著我們接受了平安自護(hù)的的課程培訓(xùn)，經(jīng)過一天的培訓(xùn)，加深了我們平安自護(hù)的知識，使我們受益匪淺。經(jīng)過一個晚上的休整，我們踏上了平安自護(hù)活動的首站——東關(guān)。在這里我們給小朋友們講了平安自護(hù)的知識，課堂氣氛也相當(dāng)活躍，在歡聲笑語中也加強(qiáng)了他們的平安自護(hù)知識。平安自護(hù)的次站——小越。在小越村委會的會議室中我們開始了我們平安自護(hù)的課程，經(jīng)過前一天講課的經(jīng)驗，這堂課上得也更加生動。上課前，我們和小朋友做了小游戲，小朋友教我們的游戲“海帶”我們印象深刻，也拉近和小朋友的的距離，使得我們的平安自護(hù)的課程能夠更順利的完成。
結(jié)束了平安自護(hù)活動，我們開始了企業(yè)調(diào)研活動。我們走訪和參觀了新天龍、上光照明、華通控股、萬杰制冷、新天襪業(yè)五家企業(yè)。在走訪學(xué)習(xí)過程中，五家企業(yè)的都熱情的接待了我們，給我們講了企業(yè)的概況和一些發(fā)展的過程。讓我們了解到了企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的不易，同時也很敬佩這些事業(yè)有成的企業(yè)家。我們還對企業(yè)的員工進(jìn)行了“關(guān)于大學(xué)生就業(yè)問題的問卷調(diào)查”，以便了解大學(xué)生的就業(yè)狀況。
二、心得體會
通過為期五天的社會實踐，我們黑了也瘦了，但是付出總是有回報的，通過這次社會實踐鍛煉了我們吃苦耐勞的精神和艱苦奮斗。服務(wù)社會，鍛煉自己，自己的思想境界有了提高。通過此次活動，回報他人的公益精神，純潔樂觀的青春熱情，在我的心中深深扎根。
良好的團(tuán)隊以及團(tuán)隊精神，是完成一項工作必不可少的前提條件。在社會實踐期間，每當(dāng)我們面對困難的時候，每當(dāng)我們力不從心的時候，我們并沒有退卻，而是發(fā)揮團(tuán)隊合作，互相學(xué)習(xí)，互相幫助的精神，各司其職，各盡其能，全身心的投入到自己的工作中，在這種積極向上的氛圍中我們順利完成了各項工作。從這次活動中，我們深深體會到團(tuán)隊精神的重要性。
在企業(yè)調(diào)研過程中，我們參觀了幾個大公司的生產(chǎn)車間，企業(yè)的負(fù)責(zé)人也向我們講述了他們的企業(yè)文化和企業(yè)的發(fā)展歷程。我印象最深收獲最大的是對萬杰制冷的企業(yè)參觀，公司創(chuàng)建者樊德洪先生自2000年創(chuàng)建“萬杰”以來，帶領(lǐng)“萬杰人”把一個只有6個工人的小作坊打造成全球干燥過濾器行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，更以超前的理念、超人的膽識、超凡的魅力，不斷超越自我。他的創(chuàng)業(yè)眼光和創(chuàng)業(yè)激情讓人欽佩，他堅忍不拔精神、永不止步的追求也非常值得我們學(xué)習(xí)。另外，樊總骨子里的那種不服輸?shù)木褚采钌罡腥玖宋?，那種專注，那份擔(dān)當(dāng)??在企業(yè)調(diào)研的過程中我們也積極向企業(yè)負(fù)責(zé)人提出了自己的疑問，我們了解到工作并不難找，難的是從基層做起，難的是堅持下去，這也讓我們認(rèn)清了自己的位置，擺正了心態(tài)?！捌D辛知人生，實踐長才干”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進(jìn)行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。我是一名大學(xué)生，即將走上社會，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會、認(rèn)識社會、適應(yīng)社會。
三、存在不足
總結(jié)本次的實踐活動，我們做的也非常不錯，但是難免也有不足。在平安自護(hù)活動時是我們經(jīng)驗有所不足，上課也存在一些小問題。還有就是出行禮貌方面也有需要改進(jìn)的地方。
實踐活動結(jié)束了，每個人都在總結(jié)這次的實踐活動，發(fā)現(xiàn)我們身上少了那些青春的張狂，多了些青春的踏實，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奮斗。
實習(xí)年總結(jié) 篇4
做了這么久的學(xué)生，第一次以老師的身份踏進(jìn)校園，每個實習(xí)生都露出一臉的緊張和興奮。在和同學(xué)短時期的接觸中，我發(fā)現(xiàn)班上大部分都比較活潑好動，但是有少數(shù)學(xué)生性格內(nèi)向。指導(dǎo)教師對我很照顧，非常有耐心的每個細(xì)節(jié)都指導(dǎo)的很仔細(xì)。指導(dǎo)我怎樣才能把內(nèi)容講清楚，怎樣才能充分的調(diào)動學(xué)生的積極性，教會運(yùn)用巧妙的方法來提出問題，并且這些問題和下一個問題能夠銜接上，在實習(xí)期間，我們坐在班級后面聽老師講課，其實這種聽課和我們以往的聽課是不一樣的，這種聽課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，如何傳授知識，如何駕駛課堂，如何控制授課時間等。
一、了解
要學(xué)習(xí)的知識真的很多很多級的學(xué)生較少，在不到幾天的時間里我就可以叫出全班級學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格、特長以及優(yōu)缺點。由于經(jīng)驗不足，剛開始的幾天與學(xué)生們建立了朋友之間的關(guān)系，但尚未能把握一個度，以至于在第二個星期上課時同學(xué)們不能很好的遵守課堂紀(jì)律。在課下，我和同學(xué)們在一起玩耍，主要想和他們建立友好的關(guān)系，平日里我也在關(guān)注每一位學(xué)生，當(dāng)他們表情難過時我就與他們溝通，了解情況，做好學(xué)生們的思想工作，與他們打成一片，不斷叮嚀要好好學(xué)習(xí)、不貪玩惹事。每天我都很早的來到班級，和同學(xué)們?nèi)谇⒌南嗵帲瑤椭麄円恍┝λ芗暗氖虑?，監(jiān)督他們的課間操和眼保健操，讓他們認(rèn)真作好值日生的工作，課下判學(xué)生的作業(yè)，當(dāng)看到作業(yè)字跡不工整和錯題時，我就讓學(xué)生留下來仔細(xì)的在完成一遍，我會在旁邊指導(dǎo)
二、摸索
我們初等教育這個專業(yè)面向的就是小學(xué)教學(xué)工作，沒有固定專修的一門科目。所以在實習(xí)期間聽到了不同專業(yè)、不同風(fēng)格特色的優(yōu)質(zhì)課。遇到不明白的地方虛心向指導(dǎo)教師請教，收獲頗多。有了許多教師幫助輔導(dǎo)下，我的實習(xí)工作才取得比較圓滿的成功。
實習(xí)的基本內(nèi)容包括：課堂教學(xué)工作和班主任工作，詳細(xì)內(nèi)容如下：在實習(xí)期間上的第一堂課，當(dāng)時心情很激動又很不安，真正的教這對我來說是第一次，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槔蠋?，這之間需要付出很多的努力。同學(xué)看我是第一次講課也是很配合的。通過這一次沒有準(zhǔn)備的講課，刻后我也和學(xué)生再一起聊天問到對于這節(jié)課的印象是什么?學(xué)生面面相覷，茫然無語。我從此也就明白到，今后我要上好每一節(jié)課，一定要做到以學(xué)生的思維來考慮問題，以學(xué)生考慮問題的方式來授課。有了這一次小小的經(jīng)歷和學(xué)生的配合，我對自己的要求更加嚴(yán)格。決定一定要精心準(zhǔn)備一堂優(yōu)質(zhì)課，并且備課一定要認(rèn)真。
在上課時我還發(fā)現(xiàn)了如下幾個問題：
1、學(xué)生上課紀(jì)律不太好，注意力不集中，東張西望。
2、一定要使用表揚(yáng)贊賞學(xué)生的語言。
3、授課時教師語言呆扳，兒童化的語言少，這也是導(dǎo)致學(xué)生上課積極性不高的重要原因。
4、如果在備課時沒有考慮到學(xué)生的理解能力，所以有些問題對于學(xué)生難度很大，導(dǎo)致課堂上一些問題沒有學(xué)生回答。
5、上課時偶爾會忘記下一步要講什么內(nèi)容，忘記寫板書或者板書寫的不完整，這些都是授課過程中存在問題，所以針對這些問題合理的解決了，才能讓自己一步步提高。
三、操作
在實習(xí)期間，我們每個人都要準(zhǔn)備一堂匯報課，讓帶隊老師來驗收實習(xí)期間的成效和自己的收獲。為了把我所學(xué)到的知識展現(xiàn)出來，我精心的準(zhǔn)備完美的一節(jié)課，為此我付出了許多的努力，反復(fù)有關(guān)內(nèi)容，一次又一次的修改教案，一次又一次的向指導(dǎo)老師請教。后教案終于可以出課了。我的內(nèi)心并沒有輕松下來，而是在想學(xué)生的配合和課堂上的是否能不緊張，全部發(fā)揮出來。晚上回到寢室開始備教案，自己親手做教具，當(dāng)我真正通過自己的努力與付出站在講堂上，雖然上課前不斷的告訴自己要鎮(zhèn)定，要循序漸進(jìn)教學(xué)。同學(xué)們走進(jìn)教室時不斷給我自信、加油的力量，當(dāng)時真的特別的感動?？墒窃谏险n鈴聲響起的瞬間，望著臺下幾十雙好奇的眼睛，緊張還是不請自來，調(diào)整一下呼吸準(zhǔn)備上課。一開始頭腦的思緒還是清晰的，可是當(dāng)我叫同學(xué)上來回答問題的時候，卻讓同學(xué)給我弄的亂了套，明明在他的視線可以看見兩個面，可是偏偏要說一個面，當(dāng)時心想不要亂，慢慢講。當(dāng)時真正體會到當(dāng)一名老師不容易，慢慢的把內(nèi)容又帶到了設(shè)計好的進(jìn)程時，于是剩下的內(nèi)容變越講越順了。同學(xué)們又配合相當(dāng)?shù)暮?，因此緊張的心情消除了，自然的完成了匯報課，時間也剛剛好的就下課了。當(dāng)鈴聲再次響起的時候，我笑了，心里的石頭終于落地了。下課后虛心請教帶隊老師的指點和不足，聽后讓我變得更有信心，如果將來從事教師這個職業(yè)，我可以做的更好。在后期實習(xí)工作中，我就能比較順利的完成教學(xué)任務(wù)了。必然，自己的教學(xué)尚未能與指導(dǎo)教師相比，但是我已經(jīng)盡力而為了，做到問心無愧。在這期間我從指導(dǎo)教師的身上不僅學(xué)到了教學(xué)方法與技巧，以及分享她做班主任十的工作經(jīng)驗，還從她身上學(xué)到了什么是師德，我想這些足可以讓我受益終生。
四、總結(jié)與收獲
我們用這次難得的機(jī)會鍛煉了自己，這是我們走向社會的前奏，不知將來是否可以當(dāng)老師，但我已經(jīng)有了一次當(dāng)老師的經(jīng)驗，體會到一名老師的辛苦，了解老師的付出和汗水。
經(jīng)歷了這次實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這次實習(xí)里，作為一名實習(xí)教師，我能以教師身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己言行和儀表，熱心愛護(hù)實習(xí)學(xué)校的學(xué)生，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;同時作為一名實習(xí)生，能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù)，很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象，給實習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實習(xí)中，我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我對他們的愛有點過度，以至于有時遷就他們，我想對學(xué)生的愛一定有個度，而且必須和嚴(yán)結(jié)合，該嚴(yán)的時候就嚴(yán)，學(xué)生就會理解你的愛。
光陰似箭，為期x天的汽車銷售實習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實習(xí)，發(fā)覺自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會了和客人溝通交流，學(xué)會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷。
一個優(yōu)秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確的鎖定目標(biāo)群，嚴(yán)格的執(zhí)行擬定的銷售計劃，記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產(chǎn)品定為及市場定位，然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群，制定每日銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行，只有確保量變才能產(chǎn)生質(zhì)變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確?？蛻舻某练e才能保證銷量的平穩(wěn)及足部的上升。
一、目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位以及人群的挖掘
目標(biāo)客戶群準(zhǔn)確的定位直接影響到開發(fā)客戶的準(zhǔn)確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規(guī)的來店(來電)還有報紙，電視、企業(yè)名錄、網(wǎng)絡(luò)推廣、成交客戶的轉(zhuǎn)介紹、同行經(jīng)銷商介紹、人群聚集地派發(fā)資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情，無時無刻不在思考實現(xiàn)專業(yè)的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上臺后進(jìn)行了簡單自我介紹然后開始發(fā)名片，一直45分鐘后，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
二、有計劃的開發(fā)客戶
有計劃的開發(fā)客戶可以快速提高銷售業(yè)績，通常我們認(rèn)為開發(fā)客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉(zhuǎn)反復(fù)5人你可以見到總統(tǒng)，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴(kuò)大自己的社交圈才能結(jié)識更多的人，結(jié)識更多的人才能有更多的銷售機(jī)會。
印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認(rèn)為開發(fā)客戶先由最熟悉的地區(qū)縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現(xiàn)自己，所以開發(fā)客戶在地理區(qū)域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、讓電話變得有意義
任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收獲，與潛在客戶聯(lián)系前，必須做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，盡量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業(yè)、行業(yè)動態(tài)、行業(yè)新聞、甚至家人信息等。盡量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯(lián)系前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關(guān)資料，有的業(yè)務(wù)員還準(zhǔn)備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
四、約客戶的準(zhǔn)備工作
要約客戶時，盡量做到不在自己當(dāng)班時，盡量安排同區(qū)域內(nèi)的客戶，盡量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環(huán)境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關(guān)準(zhǔn)備：如儀容儀表(統(tǒng)一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準(zhǔn)備好名片及佩戴好工作牌。準(zhǔn)備好相關(guān)車型資料、報價、合同、收據(jù)、計算器、及簽字筆、不要安排在午休以后。
實習(xí)年總結(jié) 篇5
在大學(xué)的第一個暑假，我和班上另外三名同學(xué)組成一個團(tuán)隊，進(jìn)行了大學(xué)里第一次社會實踐。
最初在學(xué)校的宣傳與鼓勵下，我懷著一顆新鮮和飽滿的心情積極參與到此次社會實踐中來，因為這是一次很好的鍛煉實踐能力與個人能力的機(jī)會，可以走出校園，接觸到不久將踏入和生活的社會。通過調(diào)查本專業(yè)在企業(yè)方面的具體應(yīng)用，特別是測繪高科技領(lǐng)域與導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展前景，來加深對本專業(yè)的具體認(rèn)識，了解本專業(yè)的應(yīng)用前景，增進(jìn)對本專業(yè)的信心與學(xué)習(xí)興趣，為以后的進(jìn)一步學(xué)習(xí)或者就業(yè)提供第一手資料。在企業(yè)，和其負(fù)責(zé)人交談時，我們也詢問了很多對于人才需求方面的問題，為我的大學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)一步指明了方向。
在這次社會實踐中，我很榮幸擔(dān)任了我們團(tuán)隊的小隊長。從初期的課題選擇、組隊，前期策劃與準(zhǔn)備、實踐過程到后期總結(jié)，讓我深深明白在一個團(tuán)隊中擔(dān)任隊長的責(zé)任與管理協(xié)調(diào)能力是多么地重要，同時作為一名隊員，與團(tuán)隊其他成員的溝通、合作也是團(tuán)隊實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。
第一次做社會實踐，我和我的團(tuán)隊遇到了很多困難。首先是在課題的選擇上，幾經(jīng)修改，最后才確定為《武漢市車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)調(diào)查》。剛開始，我選的課題是對農(nóng)村留守兒童的生活狀況的調(diào)查，后來因為聯(lián)系實踐地點的不順利，讓我不得不放棄這個課題，剛剛組成的團(tuán)隊也因此而解散。然后，我又想起了前不久我們學(xué)院在弘毅大酒店舉行的星湖高層論壇，那次論壇給我的印象很深刻，讓我拓展了視野，了解到專業(yè)相關(guān)前沿信息、解開了很多學(xué)習(xí)和生活道路上發(fā)展的困惑。與會的嘉賓有很多都是從事GPS導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的，于是我有了對這一新興產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)查的念頭，剛好又和專業(yè)知識聯(lián)系緊密，和其他幾名同學(xué)交流后，大家都對這個課題感興趣，于是我們四個人便把課題定下來。然而，剛開始我們把課題定得很大，以致于做起策劃來很吃力，老虎吃天，不知從何下手。四個人在寢室思考、商量了兩三天，也沒有把具體計劃定下來，最后在課題申報答辯時，評論嘉賓及我們后來的指導(dǎo)老師—張小紅教授給了我們很重要的建議，讓我們只調(diào)查武漢市目前車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。于是我們的癥結(jié)終于解開，有了清楚的眉目，具體的行動計劃立刻變得清晰起來。
由于調(diào)查的對象較多，使得我們的事先聯(lián)系工作也進(jìn)展得不順利，剛開始聯(lián)系的幾家公司都因為各種理由將我們拒之門外，后來我們吸取了上次的經(jīng)驗教訓(xùn)，打算以參觀為主、采訪為輔的方式，再次與他們?nèi)〉寐?lián)系，也許是因為我們的執(zhí)著打動了他們，最后終于都取得了他們的回涵，答應(yīng)我們?nèi)ス具M(jìn)行訪問并盡可能向我們提供有用信息。
通過這些困難，讓我深深體會到，想法與實踐的差距，一個想法可能很簡單，然而實踐起來就會碰到這樣或那樣的困難。如果不去做、不去親身經(jīng)歷，永遠(yuǎn)都不會明白。同時，我還明白遇到困難時如何想辦法、吸取教訓(xùn)去化解困難是實踐中的關(guān)鍵。這些都已經(jīng)化作我日后對理想執(zhí)著追求的堅定信念。
經(jīng)過與企業(yè)的接觸，讓我體會到企業(yè)的自主研發(fā)能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根基。在對幾家企業(yè)的參觀與采訪中，光庭公司給我的印象最深刻，公司成立才四年時間，然而她的規(guī)模已經(jīng)大大超越其他同齡公司，這其中與它的管理模式有很大關(guān)系，注重細(xì)節(jié)、注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)，重視人才、重視自主知識產(chǎn)權(quán)、重視企業(yè)IP保護(hù)，這些都讓我明白企業(yè)生存和發(fā)展的根本，在我的腦海中留下了深刻的印象。聯(lián)系到個人，一個人要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，也得有自主創(chuàng)新能力。
車載導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)鏈中，電子地圖是一個關(guān)鍵，而不論是不法商販還是正規(guī)單位，似乎都看中了電子地圖這塊“唐僧肉”，在未征得著作權(quán)人許可的情況下，采取暗渡陳倉和避實就虛的方法，大量抄襲正版電子地圖中的有關(guān)地理信息，稍加修改后就堂而皇之地投入市場。電子地圖初期研發(fā)投資大，維護(hù)成本高，但數(shù)據(jù)卻很容易被復(fù)制，一旦被盜版，勢必導(dǎo)致著作權(quán)人的合法權(quán)益受到侵害。尤其是一些企業(yè)的盜版行為，造成的危害更大更直接。電子地圖這個朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè)要進(jìn)一步良性發(fā)展，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)就必須受到重視。為此，首先要健全和完善相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，做到有法可依。其次要進(jìn)一步加強(qiáng)與公安、新聞出版、掃黃打非等部門的合作，整合行政執(zhí)法資源，對侵權(quán)盜版行為加大打擊力度。第三要增強(qiáng)著作權(quán)人的維權(quán)意識，鼓勵著作權(quán)人運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，積極支持和主動配合司法和行政機(jī)關(guān)，把侵權(quán)盜版者送上法庭。第四要在業(yè)內(nèi)和全社會開展廣泛的尊重知識產(chǎn)權(quán)教育活動，加強(qiáng)行業(yè)自律，尊重著作權(quán)人的合法權(quán)利，共同營造良好的市場秩序。第五要推進(jìn)科技創(chuàng)新，研制開發(fā)數(shù)字水印等先進(jìn)的防盜版技術(shù)，為維權(quán)提供必要的技術(shù)保障。導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)在興起并迅猛發(fā)展的同時，一批沒有自主研發(fā)能力的企業(yè)將很快被淘汰，因此，要想尋求企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，必須要加強(qiáng)科研力量的投入。而高校是科研的“富礦”，科技成果有絕大部分來自高校。在西方發(fā)達(dá)國家，高校的科研成果令人關(guān)注，許多人常常主動跑到高校實驗室，希望得到最新的科研成果，并尋求科技成果轉(zhuǎn)化。高?，F(xiàn)有一大批有實力的優(yōu)秀科技人才，是一支重要科研力量，因此，企業(yè)應(yīng)該主動向高校尋求科技成果，將科技成果向市場轉(zhuǎn)化。
武漢科教綜合實力位居全國第三，擁有48所高等院校，56個省部屬科研院所，65個國家重點學(xué)科，10個國家重點實驗室，10個國家工程技術(shù)研究中心。武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)是僅次于北京中關(guān)村的中國第二大智力密集區(qū)，擁有豐富的高新技術(shù)人才資源。武漢市的導(dǎo)航企業(yè)應(yīng)該充分利用好這一重要的資源，將企業(yè)不斷地發(fā)展壯大。
對于高校來說，高?？蒲腥藛T也應(yīng)該對技術(shù)市場有清醒的認(rèn)識，高校的科研成果要"新"，以創(chuàng)新體現(xiàn)其價值，使科研更貼近國民經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場，以提供真正可用的技術(shù)，不能離市場太遠(yuǎn)。即使在做基礎(chǔ)研究的同時，也要注重基礎(chǔ)實用技術(shù)的開發(fā)。
企業(yè)與高校的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合需要更大的平臺，在這個平臺的搭建中，政府及有關(guān)部門應(yīng)該擔(dān)負(fù)起更大的責(zé)任，繼續(xù)深化科技體制改革，加快科技成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，積極出臺各種鼓勵措施，鼓勵和支持高校、科研機(jī)構(gòu)科技人員利用科技知識、科研成果向企業(yè)輸送。
短短的七天實踐歷程一轉(zhuǎn)眼結(jié)束了，這次社會實踐對我來說是有著非同尋常的意義的，因為我通過這次社會實踐，實現(xiàn)了自身的發(fā)展與提高。一個探險家說，不在乎起點在哪里，不在乎終點在哪里，只在乎這探尋的過程。的確，人生的真正的價值和滋味是融在過程的追求之中的。
實習(xí)年總結(jié) 篇6
實踐人：
實踐活動：公交車上售票
實踐目的;第一，勤工儉學(xué);第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗
實踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學(xué)以來的第一個寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為?；氐郊液?，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作?？墒枪ぷ鬟€沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。
在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認(rèn)識錢不就會干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點頭答應(yīng)了。
因為是春節(jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多。慌亂之中，我差點找錯了錢，幸好我反應(yīng)及時。中午休息時，我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯，但是這也正能考驗?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。不過，你是第一次，已經(jīng)不錯了?！?BR> 我開始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點，你今天上午記住了幾個?這條路你平時坐車也經(jīng)常過，應(yīng)該全記好了吧?”我此時更覺得羞愧了，因為我根本就沒注意這一點，這時候能想起來的也沒幾個?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個站點一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗自己是否記住了。提前說出下一個站點，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時，我已經(jīng)能很快地說出任何一個站點的次序。此時的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了，此時已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個注意事項：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因為中間比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，因為這樣收費時就會少出錯;最后就是在每個站點到達(dá)之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準(zhǔn)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會及時的提醒我。將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個座位，沒想到居然有兩個學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。
短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要。看到乘客們安全下車時，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認(rèn)識;還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
實習(xí)年總結(jié) 篇7
現(xiàn)在，暑假也如期而至。而利用暑期去參加學(xué)校組織的社會實踐活動是我們接觸社會的重要途徑。
為了能培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，我們學(xué)校也設(shè)立多支社會實踐小分隊。對于我們管理系的實踐隊，接受寧波團(tuán)市委的任務(wù)，我們都感到十分的榮幸、對此次暑期社會實踐充滿了信心、
本分隊是以“發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員作用”為主題，以“向青少年宣傳安全自護(hù)自救知識”為目的，并且聚集了一批熱愛此次暑期社會活動并充滿愛心的隊員組成了這支隊伍。
本次活動雖然只有短短的半個多月的時間，但我們同寧波市的不少社區(qū)合作進(jìn)行安全自護(hù)自救知識的宣講和調(diào)研，同時也參與了許多有意義的活動，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評，也受到一些媒體的關(guān)注。與此同時，還與寧波市從多的社區(qū)建立了合作的友好關(guān)系、作為一名大學(xué)生，能發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員的作用，發(fā)揮當(dāng)代大學(xué)生的價值，為寧波構(gòu)建和諧文明城市盡自己應(yīng)盡的一份力，是一件非常引以為豪的事情。
一、實踐前的準(zhǔn)備工作
我們的實踐團(tuán)在接到寧波團(tuán)市委的任務(wù)后，第二天就趕往寧波團(tuán)市委，在那我們進(jìn)行了對此次社會實踐活動的培訓(xùn)，以及接受了團(tuán)市委的具體要求、
為了能提高活動的效率，也能更好、更順利地完成這次社會實踐活動，在出發(fā)前，隊長召集隊員們討論了活動的安排情況同時結(jié)合隊員自身的特點，分配了各自的任務(wù)。具體的任務(wù)包括與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接洽，對主要交通路線的查找，宣講的準(zhǔn)備等，在全隊隊員的努力下，前期的準(zhǔn)備工作還算順利，并且如期地完成了。為后來進(jìn)社區(qū)的宣講和調(diào)研活動成功地進(jìn)行提供了必要的前提條件、
二、實踐活動詳情
在接下來的半個多月中，我們實踐團(tuán)隊在寧波市的十一個區(qū)三百多個社區(qū)中奔跑，在這些社區(qū)中，我們幾乎都順利地完成了宣講和調(diào)研的活動、并受到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評，群眾的支持，以及媒體的關(guān)注、在此期間，我們的活動存在著一些優(yōu)點和不足的地方。
優(yōu)點：
1、此次的宣講活動，對于我們來說都是第一次，雖然一開始有點緊張，但是我們通過互相合作，互相幫助，以模擬場景與宣講相結(jié)合的方式，解決了這一個困難，很好地調(diào)動了現(xiàn)場的氣氛和小朋友的積極性，使小朋友能夠在一個相對輕松的環(huán)境中能夠更好地掌握安全自護(hù)自救的知識，同時也糾正了家長在引導(dǎo)小朋友進(jìn)行自護(hù)自救時的一些誤區(qū)。此次宣講和調(diào)研的活動，我們還與社區(qū)的小朋友建立了深厚的感情，得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。
2、在宣講結(jié)束后，回到寢室，我們大家還進(jìn)行對當(dāng)天宣講的和技巧的交流，為明天的活動做更好的準(zhǔn)備。
3、我們在宣講后，能夠及時順利地完成對學(xué)生和家長的問卷調(diào)查。保證活動的問卷數(shù)量和質(zhì)量。
4、在每天晚上，我隊隊員都能及時的完成對問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，保證實踐和調(diào)研報告的按時完成。
實習(xí)年總結(jié) 篇8
在家因為鄉(xiāng)村建設(shè)中心布置了反應(yīng)家鄉(xiāng)變化的圖片和文字展示，加上暑假參加了鄉(xiāng)村建設(shè)中心的下鄉(xiāng)活動，所以想了解自己所生活的農(nóng)村，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村的發(fā)展變化以及所存在的問題。
家鄉(xiāng)人的收入不斷提高，農(nóng)業(yè)種植收入在收入中的占比不斷下降，養(yǎng)殖業(yè)和打工收入在總收入中的不斷提高。同時由于物價的上漲以及人們對生活水平的追求，生活的成本提高，壓力也在提高。村莊舊有的風(fēng)俗在回復(fù)，已經(jīng)中斷很久的廟會現(xiàn)在開始繼續(xù)進(jìn)行，人們需要群體的歸宿感，村中晚上也會有人組織跳集體舞，人們的文化活動在豐富。年輕人在不斷接觸新事物，汽車，電腦不斷走進(jìn)人們的家庭。城鄉(xiāng)互動不斷加強(qiáng)。
農(nóng)村的背后有許多的故事，古老的遺跡，歷史的記憶都存在這里。中國傳統(tǒng)社會的根在農(nóng)村，認(rèn)識農(nóng)村有助于解決中國傳統(tǒng)社會的弊病，更好的改造社會。而西方文明的弊病在全社會蔓延，要對于這一問題進(jìn)行解決就要就要從全社會的角度出發(fā)。同時發(fā)掘中國傳統(tǒng)文化的價值也要在農(nóng)村進(jìn)行觀察，從而使傳統(tǒng)文化中的有益成分能夠充分發(fā)揮其價值。
實習(xí)年總結(jié) 篇9
在繁忙而充實的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時通過了xx廣州xx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限的面試，所以在今年x月至x月期間，我就在xx這里進(jìn)行實習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會實踐活動，但是感覺不一樣，因為這次實習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?，雖然有點緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點向往畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了！
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及的各項規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為的正式員工的！我們還要進(jìn)行考核所幸我與另外５位新同事通過了測試，也通過了體檢，能夠成為的新員工進(jìn)行實習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工，不需要！有些事情真的是有能者居之所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會做人，做事，做學(xué)問！原來這真的是很有道理的。因為我們在學(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實事因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的三能應(yīng)用型人才！
終于都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實地對著現(xiàn)實中的客戶，而且每個客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗，怕做得不好遭客戶投訴，影響形象所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫助我們的。沒錯，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此戚p松，但是交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是xxx權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意標(biāo)準(zhǔn)遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求但我覺得其實主要都是細(xì)節(jié)方面，因為我們都是通過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用，還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅實基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過在這里進(jìn)行實習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！
通過這次難得的畢業(yè)實習(xí)，我的工作能力得到了一次實質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力，因為現(xiàn)在是與社會的人們打交道了。在現(xiàn)實中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗了！同時也讓自己的工作、交際、、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要！為實現(xiàn)理想而奮斗！加油！
實習(xí)年總結(jié) 篇10
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學(xué)生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：
1、要善于溝通。
作為一個銷售的人來說，必須要學(xué)會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產(chǎn)品。
2、要有耐心和熱情。
在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產(chǎn)品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。
3、要勤勞。
機(jī)會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機(jī)會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學(xué)會尋找目標(biāo)。
首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產(chǎn)品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據(jù)這些在自己所在地的周圍尋找自己認(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷。
5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力。
與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話中，當(dāng)客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話語引導(dǎo)客戶的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達(dá)成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷出去；社會經(jīng)驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態(tài)不夠沉穩(wěn)
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的’組織能力與團(tuán)隊精神；活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行；上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極；對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心，能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成！從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時候會犯錯，我知道犯錯是不好的，但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長！同時，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進(jìn)一些工作，這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會堅強(qiáng)、會很努力的去面對、去經(jīng)歷、去成長。
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