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商務助理工作總結(jié) 篇1
工程商務助理工作總結(jié)
作為一名工程商務助理，我在這個職位上有很多收獲和體會。下面將會從工作內(nèi)容、職責、經(jīng)驗等方面來詳細總結(jié)我的工作經(jīng)歷。
一、工作內(nèi)容
我所在的公司是一家重點制造企業(yè)，我的工作內(nèi)容主要是參與各個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，負責商務文件的編制和審核，處理客戶投訴和索賠，以及與項目相關的材料采購和供應商管理，還有各種文件和統(tǒng)計工作。
二、職責
1. 項目管理：在項目經(jīng)理的指導下，按照合同約定紅線跟蹤項目進展，并在按期完成項目的同時保證質(zhì)量和安全。
2. 商務文件編制和審核：根據(jù)公司流程，編制各種商務文件，審核報價、合同、發(fā)貨單、收款單等，保證公司信息和客戶信息準確無誤。
3. 客戶投訴和索賠：及時處理客戶的投訴和索賠，并及時呈報上級領導和相關部門，為客戶提供良好的服務。
4. 材料采購和供應商管理：負責項目采購的材料選擇和供應商的篩選，合理控制采購成本和縮短供應期。
5. 各種文件和統(tǒng)計工作：匯總各類數(shù)據(jù)和情況，編制各種文件和報表，并向上級領導呈報相關情況和建議。
三、經(jīng)驗
1. 溝通能力：工程商務助理需要具備良好的溝通能力，與內(nèi)外部客戶、項目經(jīng)理和供應商進行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助解決問題，并保持良好的合作關系。需要理解客戶需求和管理態(tài)度，在推銷業(yè)務前，先了解客戶需求，然后提供有價值的信息。
2. 時間管理：作為工程商務助理，日常工作需要處理各種文件和數(shù)據(jù)，還有跟進和協(xié)調(diào)各個項目的進度。因此，時間是非常寶貴的，需要在工作時間內(nèi)高效地安排和管理好時間，保證工作的完成質(zhì)量和準時性。
3. 學習能力：為了擴展自身能力和提高工作效率，工程商務助理需要隨時學習并掌握新技能，學會使用各種軟件和工具，提高諸如計算機技能、語言能力等。
四、總結(jié)
通過我的工作經(jīng)歷和職責，我明白了工程商務助理工作的重要性，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，時間管理能力和學習能力，通過評估客戶需求，選擇合適的材料或產(chǎn)品，邀請供應商進行合作，管理銷售團隊，幫助提高銷售業(yè)績。優(yōu)秀的工程商務助理需要有熟練的商業(yè)技能和管理技能，保持積極向上的態(tài)度和資源共享，注重個人維護與成長，并與客戶建立穩(wěn)固的關系。
商務助理工作總結(jié) 篇2
商務助理的年終工作總結(jié)范文
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的.工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1） 處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2） 跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3） 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4） 協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。[ wWw.676u.COm]
5）標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1） 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記；
2）每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項；
3）部門人員費用報銷審核，匯總，上交；
4） 做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行；
5） 及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2） 做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理工作總結(jié) 篇3
加入貴公司已經(jīng)兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經(jīng)驗，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的.時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作；
（2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；
（3）協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi)，以便查閱；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（5）協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況；
商務助理工作總結(jié) 篇4
作為銷售商務助理，我所從事的工作主要是協(xié)助銷售人員完成各項銷售任務，包括跟進客戶、拓展市場、促成交易、維護客戶關系等方面的工作。在這個崗位上，我深刻領悟到工作與生活的重要性，也更加深刻地理解到了客戶關系的重要性。本文將重點從工作中的體會和總結(jié)方面進行展開。
一、工作中的體會
1.耐心是做好銷售工作的重要條件。作為一個銷售商務助理，我常常需要在一些棘手的客戶中耐心地引導他們，解決問題，其間同客戶的交流，需要提高自己的口才和溝通能力。在這個過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)了客戶需求的突出特點，逐漸摸索出了解決問題的方法。在我逐漸累積的溝通經(jīng)驗中，耐性、耐性、耐性成為我在銷售工作中必須掌握的一項基本素質(zhì)。
2. 學會了解客戶，為開展業(yè)務提供保障。只有深入了解客戶的需求和心理才能更好地定位拓展市場、促成交易。因此，我花費了很多時間與客戶交流，閱讀客戶相關的資料，了解客戶的地位、行業(yè)、經(jīng)營狀況以及未來可能的發(fā)展趨勢，這為我抓住市場提供了有效的保障，同時更好地維護客戶關系。
3. 加強與同事溝通，共同做好工作。團隊是推動公司發(fā)展、實現(xiàn)共贏的基礎，加強溝通也是一個團隊運作順利的重要因素。在工作中，我主動與同事交流，與其他部門溝通合作，建立起良好的協(xié)作關系，形成了團隊人員之間的相互信任和支持。同時，加強溝通也有效地縮短了溝通成本，提高了工作效率。
二、總結(jié)
1. 要注重行業(yè)和業(yè)務知識的學習。作為一名銷售商務助理，定期學習了解相關行業(yè)和業(yè)務知識將有助于更好地工作，把握市場趨勢，發(fā)掘更多的潛在客戶。
2. 處理客戶投訴要保持耐心、有效的溝通?？蛻敉对V是常見的事情，作為銷售人員需要保持耐心、認真態(tài)度，及時采取有效措施解決問題。同時，處理客戶投訴也是加深客戶關系、提升服務質(zhì)量的好機會。
3. 注意客戶維護，提高客戶滿意度。賣方的主業(yè)是為客戶提供解決方案，因此，加強客戶維護對于制定長期發(fā)展規(guī)劃非常重要。積極開展售后服務、了解客戶的需求和反饋、研究客戶的行業(yè)和經(jīng)濟狀況等都是在維護客戶關系方面必須重視的內(nèi)容。
4. 加強溝通與合作，實現(xiàn)團隊的共贏。作為公司團隊中的一份子，加強溝通和合作能提高工作效率，更快地實現(xiàn)工作目標。同時，團隊成員之間也要尊重彼此、相互支持，把握機遇，共同實現(xiàn)團隊和公司的共贏。
總之，銷售商務助理不僅是實現(xiàn)個人價值的崗位，還需要在與客戶的交往中更好地了解市場需求，同時要積極與團隊合作，推動團隊發(fā)展，實現(xiàn)公司的長期發(fā)展目標。
商務助理工作總結(jié) 篇5
時間稍縱即逝，20xx年過去了，20xx年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內(nèi)容也更加熟悉。自20XX年X月14日進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時協(xié)助部門人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1)處理日常的商務發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發(fā)票。同時對于新客戶要跟對方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2)跟蹤商務報價：對于每個報價單子，及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。
3)管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4)協(xié)助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報價、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。
5)標書制作：負責商務部分，協(xié)調(diào)各個部門完成標書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領導管理事務工作方面
1)每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領導處理部門人員考核事項;
3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;
4)做好公司會議通知及會前準備工作，協(xié)調(diào)員工保障會議順利進行;
5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2)做個工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養(yǎng)成了隨時做好統(tǒng)計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統(tǒng)計，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
商務助理工作總結(jié) 篇6
一、**年工作回顧
(一)工作情況
1掌握商務助理工作職責，完成商務助理日常行政工作;及時處理辦公室日常事務。
2協(xié)助業(yè)務完成上海思源電氣股份有限公司關于錫膏測厚儀和鋼網(wǎng)清洗機招標標書擬定，以及后期送貨等事宜.
3完成銷售部每月報銷審核，上報事宜。
4統(tǒng)計好每月部門考勤上報人事工作。
5完成每月辦公室物品采購事宜。
6做好與深圳商務、邁為商務在業(yè)務上的溝通協(xié)調(diào)工作。商務助理個人工作總結(jié)范本
(二).知識掌握程度
產(chǎn)品設備知識了解較少，英語口語欠佳需強化。
有機會要對公司產(chǎn)品知識，市場相關情況多加了解。
管理經(jīng)驗不足，需加強學習。商務助理個人工作總結(jié)范本
(三).當前部門主要問題
個人感覺：工作激情不夠，合作機會少。目前自己存在的原因：對自己要求不夠嚴。沒有做到公私分明，日常處理事務帶有個人感情色彩。
商務助理工作總結(jié) 篇7
一、個人工作回顧主要工作任務
1、負責公司全國的發(fā)貨受理，數(shù)據(jù)匯總。
2、負責公司開票工作。
3、負責與各辦事處核對設備。
4、負責公司部分員工的住宿安排。
5、負責公司小部分美工的工作。
6、協(xié)助
二、工作中存在的問題與不足
在
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記。
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫、拖拉。
3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件。
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等5、執(zhí)行力有待加強。
6、難以接受他人的建議，習慣按照自己的意思去做
三、今后的努力方向
針對以上工作所中存在的問題，為了更好的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分。
2、積極與上級溝通，做好主動反饋；
3、積極與各同事溝通，做好工作交流。
4、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底。
5、增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊
四、工作
在__，我完成了一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變，見證了__戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的完成。其實20__年我們公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
人員的溝通及其重要，好的溝通能夠讓團隊更好的工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓
在過去的這么多時間里，我深深體會到同事和
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