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護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇1】
為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核,強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?;竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。
轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”,由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。
5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
1、開(kāi)發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。
4、做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度,鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件,通過(guò)信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有效措施,防微杜漸,減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生。
8、嚴(yán)格消毒隔離,消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù),對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,確保無(wú)菌切口感染率≤。
三、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng),提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。
4、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明,做到四心:治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心;兩滿(mǎn)意:病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意;努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。
5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次,加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。
6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想,主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,對(duì)病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等,不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿(mǎn)足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的.治療環(huán)境,達(dá)到滿(mǎn)意度95%以上。
7、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí),主動(dòng)服務(wù),熱情接待,主動(dòng)介紹情況。做到四輕,各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言,動(dòng)作輕柔,使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。
8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施??剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析,針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn),杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
9、開(kāi)展我為病人辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動(dòng)。此活動(dòng)計(jì)劃在第四季度進(jìn)行。做法:要求每位護(hù)士結(jié)合實(shí)際,為病人辦1-2件實(shí)事,事情無(wú)論大小,只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,讓病人實(shí)在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
10、舉辦別開(kāi)生面的微笑服務(wù)演講比賽。此活動(dòng)計(jì)劃在年底進(jìn)行。做法:演講比賽設(shè)滿(mǎn)分100分,其中中心突出,主題鮮明50分,脫稿演講10分,表達(dá)流暢10分,普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,表情自然、聲情并茂10分,儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名,獎(jiǎng)勵(lì)300元。二等獎(jiǎng)兩名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元。三等獎(jiǎng)三名,各獎(jiǎng)勵(lì)100元。
四、和諧團(tuán)隊(duì),共同發(fā)展
1、堅(jiān)持“以人為本”,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠(chéng)相待,解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難,做護(hù)士的知心朋友,讓護(hù)士心身愉快地投入工作,增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。
2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn),集思廣益,及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理,增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。
3、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制,護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用激勵(lì)原理來(lái)管理,重視賞識(shí)教育,做到獎(jiǎng)罰分明,調(diào)動(dòng)大家的積極性。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇2】
我們將不斷加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,特別是細(xì)節(jié)質(zhì)量管理,繼續(xù)對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行三基三嚴(yán)強(qiáng)化訓(xùn)練,特別是新上崗的護(hù)理人員,通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練使我院護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有一個(gè)明顯的提高,使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。
一、指導(dǎo)思想
以中國(guó)特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo),堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、科學(xué)發(fā)展、以人為本的觀念,全心全意為患者服務(wù),患者的滿(mǎn)意就是我們永遠(yuǎn)的追求為服務(wù)宗旨。以護(hù)理人員三基三嚴(yán)培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量管理,把我院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)成一支服務(wù)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好、深受患者歡迎的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。
二、計(jì)劃目標(biāo)
1、計(jì)劃質(zhì)量指標(biāo):
①器械消毒合格率100%
②搶救器械完好率100%
③基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
④整體護(hù)理開(kāi)展≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
⑤危重患者護(hù)理合格率≥20xx年度護(hù)理質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃
⑥護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%
⑦年褥瘡發(fā)生數(shù)≤1%
⑧護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥95%
⑨護(hù)理事故0
⑩衛(wèi)生管理:病室走廊干凈、整潔,玻璃明亮,廁所無(wú)異味。
2、護(hù)理服務(wù):
①患者對(duì)護(hù)理人員滿(mǎn)意度≥95%
②被服管理:實(shí)行護(hù)理員專(zhuān)人管理,被服干凈無(wú)破損,及時(shí)更換。
三、計(jì)劃任務(wù)
1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動(dòng)微笑服務(wù)做為護(hù)理計(jì)劃重要內(nèi)容之一,抓緊抓好。
2、繼續(xù)抓好護(hù)理計(jì)劃質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn),把好環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行“三查、八對(duì)、一注意”,把細(xì)節(jié)管理作為20xx年護(hù)理質(zhì)量管理重點(diǎn)內(nèi)容之一,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)程,強(qiáng)化護(hù)理人員安全意識(shí),杜絕護(hù)理事故發(fā)生,把護(hù)理差錯(cuò)降低到最低程度。
①?lài)?yán)格執(zhí)行長(zhǎng)巡查制度,每周巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
②科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、質(zhì)量考評(píng)一次,對(duì)存在問(wèn)題,召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì),查找原因,及時(shí)解決。
3、強(qiáng)化護(hù)理人員的素質(zhì)以及基本技能訓(xùn)練。
①加強(qiáng)長(zhǎng)技能培訓(xùn),使長(zhǎng)對(duì)25項(xiàng)技術(shù)操作熟練掌握,以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)全科同志,重點(diǎn)科室按照護(hù)理部安排組織科室人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn),使她們熟練掌握本科室常用技術(shù)操作技能,努力做好科室計(jì)劃,具體內(nèi)容詳見(jiàn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
②長(zhǎng)組織科內(nèi)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)并考核。
4、加強(qiáng)安全管理
①危重病人管理:特護(hù)病人要設(shè)立專(zhuān)護(hù),制定護(hù)理計(jì)劃并實(shí)施;一級(jí)護(hù)理病人要記特護(hù)記錄單,病情危重者制定護(hù)理計(jì)劃,每班記錄病情;二級(jí)護(hù)理每周記錄2-3次。
②壓瘡管理:對(duì)長(zhǎng)期臥床病人,要定期翻身、按摩,采取相應(yīng)措施預(yù)防壓瘡的發(fā)生。
③防止跌傷:對(duì)行動(dòng)不便的病人,協(xié)助患者進(jìn)行各種醫(yī)技檢查,煩躁不安者,加床檔并留陪人,采取保護(hù)性措施,防止跌傷。
④每月上報(bào)差錯(cuò)一次,并組織分析討論,制定改進(jìn)措施。
5、加強(qiáng)消毒滅菌計(jì)劃,防止院內(nèi)感染。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇3】
護(hù)理行業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)非常重要的職業(yè),護(hù)士是這個(gè)行業(yè)中最重要的一員。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理團(tuán)隊(duì)中最關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)者之一,下半年的工作計(jì)劃需要合理分配資源,提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
一、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在建設(shè)一個(gè)高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)方面護(hù)士長(zhǎng)需要非常注重。她需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的培訓(xùn)和指導(dǎo),確保每個(gè)人都能夠盡其所能為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。在培訓(xùn)過(guò)程中,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注通過(guò)新的技術(shù)、新的流程和方法幫助護(hù)士提高工作效率、縮短護(hù)理過(guò)程中的療效提高患者的治療效果和體驗(yàn)。
二、加強(qiáng)患者管理
患者管理是護(hù)理團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的一環(huán)。護(hù)士長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)監(jiān)督患者的管理過(guò)程,并不斷進(jìn)行優(yōu)化。為此,護(hù)士長(zhǎng)需要根據(jù)患者的情況定期制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,通過(guò)各種途徑和方式建立高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù),包括整合醫(yī)療資源,提升殘疾人、老年人、慢性病人、兒童、孕婦等特殊人群的護(hù)理服務(wù)水平,提高患者滿(mǎn)意度。
三、促進(jìn)科學(xué)研究
護(hù)理實(shí)踐是一個(gè)不斷發(fā)展和更新的過(guò)程。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與醫(yī)生、顧問(wèn)及其他醫(yī)療人員緊密合作,以提高護(hù)理質(zhì)量和治療成效。為此,護(hù)士長(zhǎng)需要關(guān)注先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù),加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作,尤其是與過(guò)硬的科研機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系,從中獲取更多更加專(zhuān)業(yè)豐富的護(hù)理技術(shù)典范,以更快地推進(jìn)護(hù)理技術(shù)的整體水平進(jìn)一步提升。
四、提高團(tuán)隊(duì)效率
護(hù)士長(zhǎng)需要盯住團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)關(guān)鍵流程和細(xì)節(jié),每時(shí)每刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員工作狀況,確保只要有問(wèn)題存在,就能夠及時(shí)處理。同時(shí),護(hù)士長(zhǎng)也需要關(guān)注整個(gè)工作流程,為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定一些明確的工作目標(biāo)和任務(wù),并提供必要的幫助。護(hù)士長(zhǎng)不僅應(yīng)該主持例會(huì)還應(yīng)該開(kāi)展一系列針對(duì)性比較強(qiáng)的溝通交流活動(dòng)、定期召開(kāi)技術(shù)培訓(xùn)難題等,及時(shí)補(bǔ)充整體團(tuán)隊(duì)的不足,提升了團(tuán)隊(duì)的工作效率,有效地保障了患者的需求和健康,確保了護(hù)理服務(wù)的整體水平和質(zhì)量。
總之,護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃需要具體、詳細(xì)、生動(dòng),以此來(lái)進(jìn)行更好更有效的工作。若能夠經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì),管理好護(hù)理服務(wù),那么患者的健康自然能夠更好的得以維護(hù)。由此可見(jiàn),護(hù)士長(zhǎng)管理整個(gè)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)具有極為重要的戰(zhàn)略意義。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇4】
近年來(lái),醫(yī)療事業(yè)取得了快速發(fā)展,醫(yī)療服務(wù)在不斷升級(jí),護(hù)理也逐步從傳統(tǒng)的照料病人發(fā)展到全方位的專(zhuān)業(yè)護(hù)理。作為醫(yī)院中不可或缺的重要角色,護(hù)士長(zhǎng)要具備全面的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和出色的協(xié)調(diào)管理能力,為醫(yī)院發(fā)展及患者康復(fù)做出積極貢獻(xiàn)。接下來(lái),本文主要就護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃進(jìn)行探討。
一、護(hù)士長(zhǎng)下半年工作總體目標(biāo)
1. 深化醫(yī)院服務(wù)理念,提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì);
2. 強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性;
3. 加強(qiáng)對(duì)護(hù)士隊(duì)伍的管理與培訓(xùn),提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng);
4. 積極響應(yīng)院內(nèi)長(zhǎng)效醫(yī)療服務(wù)改革,提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二、護(hù)士長(zhǎng)下半年工作重點(diǎn)及步驟
1. 強(qiáng)化質(zhì)量控制,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
(1)加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的管理,完善護(hù)理質(zhì)量控制體系;
(2)建立不斷改進(jìn)的護(hù)理服務(wù)工作制度;
(3)開(kāi)展對(duì)護(hù)理服務(wù)的不定期檢測(cè),及時(shí)糾正和改進(jìn)護(hù)理服務(wù)中的問(wèn)題;
(4)盡快制定醫(yī)院護(hù)理安全管理制度。
2. 加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)
(1)挖掘護(hù)士潛力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
(2)高密度培訓(xùn)提升護(hù)士技能;
(3)采取分類(lèi)管理,為不同層次的護(hù)士提供針對(duì)性的培訓(xùn);
(4)加強(qiáng)護(hù)士間的溝通和交流,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
3. 建立成熟的護(hù)理服務(wù)模式
(1)深度掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能,建立以人為本的護(hù)理服務(wù)理念;
(2)通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),形成全院護(hù)理共同發(fā)展的氛圍;
(3)與其他科室合作,實(shí)現(xiàn)多學(xué)科聯(lián)合診治模式,增強(qiáng)患者治療的效果和滿(mǎn)意度。
4. 創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式
(1)探索形成具有本院特色的護(hù)理服務(wù)模式,滿(mǎn)足患者多元化的需求;
(2)依據(jù)患者專(zhuān)業(yè)需求,實(shí)現(xiàn)定制化的護(hù)理服務(wù);
(3)結(jié)合病人康復(fù)需求,將護(hù)理服務(wù)向著康復(fù)方面發(fā)展;
(4)通過(guò)信息化手段,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)護(hù)理服務(wù),提高患者滿(mǎn)意度和便捷程度。
三、護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃的時(shí)間表
1. 暑假期間
(1)組織護(hù)士長(zhǎng)集體學(xué)習(xí),提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理能力;
(2)對(duì)護(hù)生實(shí)行個(gè)性化培訓(xùn),讓護(hù)生更好的融入醫(yī)院Workflow;
(3)對(duì)醫(yī)院內(nèi)各科護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展業(yè)務(wù)交流,增加相互了解和學(xué)習(xí)。
2. 秋季
(1)針對(duì)新員工加強(qiáng)入職培訓(xùn),讓新員工能更快的適應(yīng)工作環(huán)境;
(2)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量檢測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問(wèn)題;
(3)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào),讓團(tuán)隊(duì)更加統(tǒng)一協(xié)調(diào);
(4)各科主動(dòng)響應(yīng)改革措施,積極推進(jìn)改革方案的實(shí)施與改進(jìn)。
3. 冬季
(1)加強(qiáng)管理,做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和控制;
(2)致力于年末的護(hù)士技能測(cè)評(píng)工作,推動(dòng)護(hù)士自我提高;
(3)對(duì)護(hù)理服務(wù)中的重點(diǎn)病例進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)研究,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;
(4)與其他部門(mén)合作,共同打造醫(yī)院品牌和形象。
四、總結(jié)
醫(yī)院發(fā)展、護(hù)理服務(wù)不斷升級(jí)要求護(hù)士長(zhǎng)不斷努力和創(chuàng)新,護(hù)士長(zhǎng)要帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī),提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)水平,營(yíng)造良好的醫(yī)患關(guān)系,為患者妥善處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),贏得廣大患者的認(rèn)可和信任,以此為契機(jī),積極推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展和護(hù)理科技進(jìn)步,共鑄新的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇5】
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,半年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的下半年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行匯報(bào)。
三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專(zhuān)家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
四、不斷提高自身素質(zhì)
一個(gè)成功的護(hù)理管理者就具備:一是自身素質(zhì),二是工作方法與領(lǐng)導(dǎo)技巧。
①我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)面臨著重大改革,醫(yī)院內(nèi)部以及醫(yī)院和患者之間的共需關(guān)系發(fā)生根本變化。醫(yī)患關(guān)系的商業(yè)化、人性化、法律化趨自成為護(hù)理者探索的課題,護(hù)士長(zhǎng)要得到大家的愛(ài)戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服務(wù)在前,不計(jì)較個(gè)人得失,在榮譽(yù)面前有謙讓?xiě)B(tài)度,多給大家一些機(jī)會(huì),使護(hù)士有榮譽(yù)心和被信任感,塑造隨和的工作氛圍,作為管理者應(yīng)進(jìn)逆耳之言,要忍天下難忍之事,不給人小鞋穿,以寬大的胸懷贏得身邊人的理解,實(shí)事求是,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,科室之間的配合。
②對(duì)患者做到四講、四心和換位思考。四講:講文明、講禮貌、講質(zhì)量、講道德;四心即:做事讓醫(yī)生放心、患者放心、家屬放心、自己放心;換位思考即處理問(wèn)題時(shí)在患者和消費(fèi)者之間換位思考。因?yàn)榛颊呤且粋€(gè)有特殊要求的個(gè)體,護(hù)理服務(wù)要圍繞患者整體的需求考慮,不僅提供病人需求還應(yīng)對(duì)病人的生命與健康、人格與尊重上予以關(guān)心和關(guān)注。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的導(dǎo)師,應(yīng)用文明的語(yǔ)言、和藹的態(tài)度與患者交流,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理規(guī)范、高尚的情懷和道德要求每個(gè)護(hù)理人員的行為和護(hù)理過(guò)程。
護(hù)士長(zhǎng)是臨床最基層,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影響著護(hù)理質(zhì)量。因此,要注重“細(xì)節(jié)管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,將護(hù)理管理更好地應(yīng)用于臨床,將護(hù)理管理模式不斷創(chuàng)新。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇6】
護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃
作為一名醫(yī)院的護(hù)士長(zhǎng),我意識(shí)到自己肩負(fù)著巨大的責(zé)任和使命。在醫(yī)療行業(yè)中,護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)非常重要的角色,必須具備一定的管理和組織能力,以確?;颊叩玫阶詈玫淖o(hù)理服務(wù)。在下半年,我將繼續(xù)推進(jìn)一系列的計(jì)劃,以提高我們醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和效率。
推進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃
醫(yī)院的每一名護(hù)士都必須接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),以提高其護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和效率。在過(guò)去的幾個(gè)月中,我已經(jīng)推出了一系列的護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃,以幫助他們掌握更多的護(hù)理技術(shù)和知識(shí)。在下半年,我將繼續(xù)推進(jìn)并加強(qiáng)這些計(jì)劃,從而確保我們的護(hù)理人員具備最新的護(hù)理技術(shù),并能夠更好地服務(wù)患者。
加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的安全性
護(hù)理服務(wù)的安全性是我們醫(yī)院一直致力于提高的領(lǐng)域。在過(guò)去幾個(gè)月中,我們已經(jīng)采取了一系列措施,以確保患者得到更安全的護(hù)理服務(wù)。在下半年,我將繼續(xù)加強(qiáng)這些措施,并推出一些新的措施,以提高我們的護(hù)理服務(wù)的安全性和穩(wěn)定性,為患者提供更可靠的護(hù)理服務(wù)。
增加宣傳和推廣力度
醫(yī)院作為一家為患者提供健康服務(wù)的機(jī)構(gòu),必須積極地向公眾宣傳和推廣自己的服務(wù)。在下半年,我將推出一系列的宣傳和推廣計(jì)劃,以提高醫(yī)院的知名度和影響力。我們將加強(qiáng)醫(yī)院的形象宣傳,推出一些新的醫(yī)療服務(wù),提高患者的滿(mǎn)意度,并加強(qiáng)與其他醫(yī)院或企業(yè)的合作,為患者提供更加全面的健康服務(wù)。
提高管理效率
作為護(hù)士長(zhǎng),我必須高效地管理和組織護(hù)士的工作。在下半年,我將繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)的管理和組織工作,并推出一些新的管理措施,以提高護(hù)士們的工作效率和工作質(zhì)量。我們將采取更加有效的管理方法,加強(qiáng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通,以確保我們的護(hù)理服務(wù)更加高效和流暢。
總體來(lái)說(shuō),在下半年中,我將全力以赴地推進(jìn)一系列的計(jì)劃,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。我相信,在全體護(hù)士的共同努力下,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo),并成為患者信賴(lài)的,提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇7】
護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,醫(yī)療行業(yè)也不斷發(fā)展,醫(yī)護(hù)人員的工作壓力越來(lái)越大,護(hù)士長(zhǎng)作為管理者,應(yīng)該擁有更加完善的管理方案,保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作順利進(jìn)行。下面是護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃,希望能夠?qū)Ω魑蛔o(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)護(hù)人員有所幫助。
一、科學(xué)合理的護(hù)理管理方案
作為護(hù)士長(zhǎng),必須要制定科學(xué)合理的護(hù)理管理方案,從護(hù)理自身著手,讓各位護(hù)士了解護(hù)理的工作重心,并聽(tīng)取護(hù)士的意見(jiàn)和建議,制定一份合理的護(hù)理管理方案,讓每一位護(hù)士的工作都能夠明確。
二、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,醫(yī)護(hù)人員必須要不斷地進(jìn)行知識(shí)更新和培訓(xùn),才能更好地服務(wù)于患者。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度,提高醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì),以更好地服務(wù)于社會(huì)。
三、加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)
護(hù)理文化是一種先進(jìn)文化,它是精神文明和物質(zhì)文明的高度統(tǒng)一,也是醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌的重要體現(xiàn)。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè),提高護(hù)理人員的文化素質(zhì),強(qiáng)化職業(yè)道德和職業(yè)精神,營(yíng)造良好的護(hù)理文化氛圍。
四、提高護(hù)理質(zhì)量
護(hù)理質(zhì)量是評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要指標(biāo),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該提高護(hù)理質(zhì)量,加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作的管理,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn),減少醫(yī)療事故的發(fā)生,提高患者滿(mǎn)意度。
五、加強(qiáng)衛(wèi)生管理
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生管理是做好護(hù)理工作的基礎(chǔ),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)衛(wèi)生管理,減少交叉感染的風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的清潔和消毒,營(yíng)造一個(gè)干凈整潔、安全衛(wèi)生的醫(yī)療環(huán)境。
六、加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要力量,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的建設(shè),提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平和協(xié)作能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提高整體服務(wù)質(zhì)量。
七、注重患者體驗(yàn)
醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)直接關(guān)系到患者的滿(mǎn)意度,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重患者體驗(yàn),關(guān)注患者的需求和感受,提高服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,營(yíng)造良好的醫(yī)患關(guān)系。
八、落實(shí)科學(xué)的值班制度
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作要求必須保證24小時(shí)全天候服務(wù),護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該制定科學(xué)的值班制度,合理安排醫(yī)護(hù)人員的休息時(shí)間,確保醫(yī)務(wù)人員的身心健康,保證醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
以上就是護(hù)士長(zhǎng)下半年工作計(jì)劃,相信只要大家認(rèn)真貫徹執(zhí)行,一定能夠提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平,更好地服務(wù)于患者和社會(huì)。希望各位護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)護(hù)人員能夠努力工作,共同創(chuàng)造更加美好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)的下半年工作計(jì)劃【篇8】
作為一名護(hù)理工作管理者,以謙和的態(tài)度對(duì)待病人,努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,用這樣的信念在這兩年的護(hù)理工作中我部得到了病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的贊同。擔(dān)任內(nèi)五科護(hù)士長(zhǎng)的時(shí)間里,深刻體會(huì)了神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理工作的艱辛與繁瑣,人們常說(shuō)的“三分治療,七分護(hù)理”,也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),在20xx下半年里,內(nèi)五科護(hù)理部堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,同時(shí)將工作重心放在加強(qiáng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)護(hù)理管理,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)上,現(xiàn)將20xx下半年工作計(jì)劃做如下概括:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
強(qiáng)化相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過(guò)請(qǐng)科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),開(kāi)展護(hù)理病例討論,并詳細(xì)記錄。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。加強(qiáng)培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。同時(shí)向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,改善護(hù)理服務(wù),為護(hù)理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實(shí)處。
三、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)
安全工作長(zhǎng)抓不懈護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護(hù)理工作,但是如果發(fā)生問(wèn)題,都會(huì)危及到患者的生命,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn),不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,并從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析事故發(fā)生的.原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。
四、合理利用科室人力資源
內(nèi)五科護(hù)士的人員少,護(hù)理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)。
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