市場營銷策劃書范文精選 篇1
一、銷售目標(biāo)
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷售策略
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，xx本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售：
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對xx市場的特殊吸引(特別是xx人、學(xué)生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進(jìn)行宣傳和推廣)，打開xx市場?；虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作)，打開xx市場。
3、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價(jià)格方面，提高價(jià)格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時(shí)可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng)，達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析
（一）市場選定：
1、珠江三角洲
2、xx
3、xx
4、xx
（二）市場評估：
1、珠江三角洲：營業(yè)額546萬，
2、xx：營業(yè)額1049萬，
3、xx：營業(yè)額664萬，
4、xx：x
注：a以上數(shù)據(jù)來自xx年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有xx市場，習(xí)慣將其和xx市場劃歸一起。在這里將xx市場單另列出，是考慮到兵馬俑在xx市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進(jìn)行針對性的.市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析：
1xx：
（三）客源總量：
人口810萬人，港澳僑胞135萬人
人均收入：
1.6萬元。年人均消費(fèi)1.14萬元
（四）市場特點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客，企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場，xx市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
（五）旅行社：
a共計(jì)126家。
xx本地旅行社以往每年組織xx游旅客，大約30--40萬人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤來源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價(jià)和購物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社，線路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
（六）社團(tuán)：
a、各省駐xx辦事處共有160家。
b、除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外，各類中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
市場營銷策劃書范文精選 篇2
、本土化的服務(wù)理念，“xx”率先在空調(diào)行業(yè)實(shí)行“十年包修、十年保養(yǎng)”的服務(wù)概念，超出了“格力”的五年保修，“海爾”的`六年保修，全天24小時(shí)的服務(wù)最大限度的滿足了中國消費(fèi)者的需求。
e、先進(jìn)的營銷體系，沒有市場美譽(yù)度就沒有市場的銷售，“xx”在中國市場一向?qū)嵭小坝H情化營銷”將親情融入其市場的營銷過程，強(qiáng)化其市場美譽(yù)度，增加顧客的滿意度。
但是在xx區(qū)域市場，“xx”空調(diào)還沒有完全建立有關(guān)產(chǎn)品的美譽(yù)度，品牌的形象不夠鮮明。xx消費(fèi)群體對“xx”空調(diào)不熟悉，產(chǎn)品及服務(wù)的差異性特征沒有得到表現(xiàn)，而且其市場價(jià)格偏高，“xx”的親情化營銷理念也還沒有充分體現(xiàn)。
三、 xxxx年xx空調(diào)行業(yè)預(yù)測
由于xx地處炎熱的華中地帶，冬夏氣溫差異大，其對空調(diào)的功能需求強(qiáng)烈。而且國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，xx市的城市轉(zhuǎn)型都將有效的帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對生活質(zhì)量的要求將越來越高，對空調(diào)的心理需求將得到極大的提高。綜合所述，xxxx年的xx空調(diào)需求將遠(yuǎn)大于xxxx年，可挖掘空間較大。但隨著眾多的空調(diào)品牌入駐xx，空調(diào)市場的競爭將愈演愈烈。
a、在xxxx年底，wto的成功加入，將消費(fèi)者持幣代購的心理轉(zhuǎn)化為持幣選購，消費(fèi)者的需求強(qiáng)烈，特別是氣象預(yù)測的結(jié)果今年將是最為炎熱的一年，將為有效的帶動(dòng)xxxx年的空調(diào)市場銷售。
b、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日趨成熟，消費(fèi)更趨理性，品牌選擇更趨合理。xxxx年是我國的消費(fèi)主體是科學(xué)消費(fèi)，各大空調(diào)企業(yè)都會(huì)加強(qiáng)品牌活動(dòng)的頻率，強(qiáng)化其功能訴求，引導(dǎo)消費(fèi)。
c、許多空調(diào)企業(yè)目睹xxxx年xx空調(diào)銷售的火爆，必將在今年加大對xx市場的投入，使市場的競爭更加白熱化。尤其二、三線品牌將更為激烈。
d、xx空調(diào)市場在xxxx年將更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，廠家更注重市場營銷推廣的整體性，加速品牌在區(qū)域市場的成熟。
四、xx空調(diào)xxxx年xx市場營銷策劃
a、 總體原則：完善營銷網(wǎng)絡(luò)，樹立品牌形象，拓展區(qū)域市場，實(shí)現(xiàn)區(qū)域投入和產(chǎn)出的平衡發(fā)展。
b、“xx”xxxx年xx市場銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)柜機(jī)和掛機(jī)分別銷售400臺(tái)，窗機(jī)銷售200臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額324萬元。
c、為了完成“xx”空調(diào)在xx市場的全年銷售任務(wù)，豐富其親情化營銷的理念，針對xx區(qū)域市場的特征，強(qiáng)化其“十年包修、十年保養(yǎng)”的服務(wù)理念，對“xx”空調(diào)拓展xx市場是極為重要的營銷策略。其廣告營銷以戶外和報(bào)紙為主題，訴求其卓越的品質(zhì)和服務(wù)，其市場終端營銷包括：啟動(dòng)，延續(xù)，維護(hù)三個(gè)階段。二者的有效整合能發(fā)揮其行銷工具的最大力度，最大范圍的傳播產(chǎn)品
市場營銷策劃書范文精選 篇3
一、簡介
外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)12年拼搏，開創(chuàng)了“外婆家”、“指福門”、“速堡”、“第二樂章”、“運(yùn)動(dòng)?會(huì)”五大知名中餐品牌。機(jī)構(gòu)現(xiàn)有員工2500余名，連鎖門店近40家，網(wǎng)點(diǎn)遍布北京、無錫、蘇州、杭州、嘉興、金華、紹興、上虞等地。
外婆家”商號已榮獲浙江省著名商標(biāo)、浙江省著名商號；“指福門”亦被國際權(quán)威美食雜志評選為“20xx年度BEST50中國最佳餐廳”。憑借全體員工的不懈努力，浙江外婆家餐飲有限公司更入選為杭州市餐飲企業(yè)30強(qiáng)之一，還被評委“杭州商貿(mào)特色企業(yè)品牌單位”、 20xx杭州生活品質(zhì)行業(yè)點(diǎn)評“休閑生活”年度企業(yè)及第二屆“我心目中的杭州品牌”等。
作為“外婆家”進(jìn)軍餐飲業(yè)的起點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷突破，最終結(jié)合居家消費(fèi)與商務(wù)宴請的消費(fèi)群，以高性價(jià)比作為核心經(jīng)營理念，延續(xù)發(fā)展至今。重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的“外婆家”，不但名列雅虎口碑網(wǎng)排名杭城熱門餐廳前50，且所有餐廳全部上榜，榮得第一，更在大眾點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)布杭州菜系瀏覽量排行中，以10670票高居第一。
20xx年，寫字樓行政快餐連鎖新品牌“速堡”誕生，瞄準(zhǔn)了城市工作、生活繁碌的白領(lǐng)一族，全力為其提供健康、快捷的營養(yǎng)快餐。
20xx年，“外婆家”升級版餐廳“指福門”一開業(yè)便廣受業(yè)界好評，更被國際權(quán)威美食雜志評為“20xx年度BEST50中國最佳餐廳”。
20xx年，外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)并未停下發(fā)展步伐，開創(chuàng)以年輕人為目標(biāo)消費(fèi)群的新式精簡中餐品牌“第二樂章”，打造美味的同時(shí)，提倡時(shí)尚、健康的，接軌于國際的中餐飲食習(xí)慣。
20xx年，外婆家再辟新地，推出杭城首家運(yùn)動(dòng)風(fēng)格主題餐廳——運(yùn)動(dòng)?會(huì)。不僅向人們訴說著體育與外婆家的深厚淵源，更向人們傳遞著堅(jiān)持不懈的運(yùn)動(dòng)精神，繼續(xù)傳遞時(shí)尚、健康的生活理念與飲食習(xí)慣。
外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)在科學(xué)發(fā)展觀和標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代管理模式下，堅(jiān)持做大做強(qiáng)，大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施大品牌、區(qū)域市場戰(zhàn)略。機(jī)構(gòu)以顧客口碑為主要宣傳途徑，憑借超前的理念及模式、準(zhǔn)確的定位、真摯的服務(wù)、實(shí)事求是的作風(fēng)，締造了12年“外婆家”吃飯排隊(duì)的餐飲業(yè)神話。
二、外婆家富陽店的服務(wù)營銷7P策略
（1）外婆家的產(chǎn)品營銷
外婆家富陽店有豐富多彩的產(chǎn)品，分別有、熱菜、蔬果、湯水、冷菜、點(diǎn)心、特色菜這些種類。
生煎松江鱸
沼蝦煲
雞毛菜燴蘑菇
外婆家紅燒肉
清香豆花羹
頂級海蜇頭
外婆煎餃
（2）外婆家的定價(jià)策略
在價(jià)格方面，外婆家的消費(fèi)水平絕對是在同類餐飲行業(yè)中價(jià)格不貴，屬于大眾消費(fèi)。通過實(shí)際體驗(yàn)和網(wǎng)上評論，大概人均消費(fèi)在50元左右。價(jià)格不貴這正是外婆家的營銷策略，以較適宜的定價(jià)來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在于其他同類產(chǎn)品相比較的時(shí)候，突出自身的產(chǎn)品特性，提高自身競爭力。聲名遠(yuǎn)播的一家店，價(jià)廉物美又不失檔次是對其最好的形容。
（3）外婆家的有形展示
門面形象
外婆家的門面裝潢以簡單獨(dú)特為主要特色。令人感覺像回到家一樣。服務(wù)人員衣著整潔、訓(xùn)練有素、令人愉快，消費(fèi)者才會(huì)相信他們能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
市場營銷策劃書范文精選 篇4
一、企業(yè)背景：
絲寶集團(tuán)中國總部位于湖北省武漢市，1989年進(jìn)入中國大陸發(fā)展實(shí)業(yè)，現(xiàn)已進(jìn)入洗滌用品、衛(wèi)生用品、藥業(yè)、房地產(chǎn)、酒店、美容服務(wù)業(yè)、影視文化等多個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，擁有舒蕾、美濤、風(fēng)影、順?biāo)?、潔婷等品牌。在廣東、湖北等地建立了三個(gè)生產(chǎn)基地，并擁有覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。**年，絲寶集團(tuán)不僅位列國內(nèi)化妝品行業(yè)十強(qiáng)之列，擁有遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，五年內(nèi)達(dá)到年回款收入2.4億元，而且贏得了行業(yè)老大“寶潔”的贊譽(yù)潔的最后的評價(jià)是：“在中國，市場做得最好的是寶潔，而終端做得最好的是絲寶”。絲寶集團(tuán)最早的出發(fā)點(diǎn)是看準(zhǔn)了洗發(fā)水這塊大蛋糕在膨脹，可以分一杯羹，但后來“舒蕾”的發(fā)展，挾大江東去浪淘盡的潮涌氣勢，不僅搞得寶潔頭疼，也大大超出絲寶集團(tuán)自己的預(yù)？
1996年，絲寶集團(tuán)以舒蕾為品牌沖擊洗發(fā)水市場，短短幾年，它憑著獨(dú)特的終特的終端渠道模式迅速崛起，25000年以年銷20億元的市場占有率坐上了中國洗發(fā)水市場第二把交椅，創(chuàng)造了寶潔，舒蕾，聯(lián)合利華三足鼎立的局面。它扛起了中國民族品牌挑戰(zhàn)寶潔等跨國巨頭的大旗，引起了一場：終端為王：的革命，成為中國市場洗發(fā)水市場的一朵奇葩。
二、企業(yè)營銷現(xiàn)狀；
熱情奔放紅色旋風(fēng)卷中國。舒蕾品牌采用熱情似火的紅色包裝進(jìn)行產(chǎn)品形象導(dǎo)入在眾多的洗發(fā)水品牌中獨(dú)樹一幟，紅色本身比較搶眼，富有眩目的吸引力，這對于剛上市的品牌確實(shí)具有不可抵估的品牌效應(yīng)，也形成一定的品牌資產(chǎn)。
戰(zhàn)術(shù)層面執(zhí)行方案精準(zhǔn)細(xì)膩，對品牌形象提升有良好的作用。為推動(dòng)舒蕾成功入市，當(dāng)時(shí)絲寶集團(tuán)策劃推出了四件套方案，一是終端路線，用軟性（人員促銷）與硬性（售點(diǎn)展示）直接推動(dòng)銷售；其二是盈利拓展計(jì)劃的制訂；其三是銷售與廣告良性互動(dòng)，其四是隊(duì)伍建設(shè)。四件套是針對中國市場而度身定做的方案，在拉動(dòng)市場業(yè)績迅速提升的同時(shí)對品牌形象的塑造具有積極的影響。
公關(guān)活動(dòng)對品牌塑造具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。**年舒蕾在全國部分大中城市推出大型攻關(guān)活動(dòng)：舒蕾世紀(jì)星評比活動(dòng)，盡管這項(xiàng)活動(dòng)有復(fù)制“飄柔之星”的嫌疑，但卻并不影響其對品牌良好的塑造作用，其后推出的系列贊助時(shí)尚類活動(dòng)的策劃對提升舒蕾品牌的作用不容小覷。
系統(tǒng)的促銷活動(dòng)對拉動(dòng)品牌建設(shè)具有積極的正面影響。
因此，舒蕾目前是一個(gè)個(gè)性鮮明的洗發(fā)水強(qiáng)勢品牌，舒蕾的明快，清晰，健康的品牌形象已初具雛形，只要對舒蕾現(xiàn)有資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼咸岣撸粋€(gè)立體豐滿的舒蕾品牌形象便會(huì)立起來！
由國家質(zhì)檢總局主辦的“**年中國名牌產(chǎn)品暨中國世界名牌產(chǎn)品表彰大會(huì)”在北京人民大會(huì)堂隆重舉行。經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)的認(rèn)真研究和嚴(yán)格審核，舒蕾品牌順利通過復(fù)審，并再次被授予“中國名牌”榮譽(yù)稱號。繼3年前舒蕾品牌首次獲得“中國名牌”榮譽(yù)稱號以來，絲寶集團(tuán)把質(zhì)量作為品牌的`生命，進(jìn)一步加強(qiáng)了對舒蕾產(chǎn)品質(zhì)量的管理，更好地完善了各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄文件，嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，從而確保舒蕾產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了更高水平。
據(jù)悉，此次參與“中國名牌”評審的洗發(fā)露品牌競爭更加激烈。舒蕾品牌因上繳的國稅地稅、主要技術(shù)指標(biāo)、企業(yè)研發(fā)情況、企業(yè)參加國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面均占有較大優(yōu)勢，成為唯一參加最終評審并獲得通過的洗發(fā)水品牌。
三、舒蕾終端營銷的成功
觀點(diǎn)一：終端攔截要具備大的產(chǎn)品利差
舒蕾模式的營銷費(fèi)用比肯定高于大多數(shù)快速消費(fèi)品如啤酒、飲料、食品等，而且在20xx—20xx年間絲寶旗下洗發(fā)水的電視廣告投放量也高于行業(yè)平均水平。這個(gè)疑團(tuán)在劉先生的書里得到解答：舒蕾預(yù)算的終端運(yùn)作的銷售費(fèi)用比例是45%！不知這45%的費(fèi)用比里是否包括媒體廣告？
觀點(diǎn)二：舒蕾成功是搶先打在競爭對手的“空白地帶”
作為當(dāng)年絲寶集團(tuán)策劃總公司總經(jīng)理，劉先生對“中國終端教父”的稱謂表示謙遜，但給自己加冕為“挑起中國終端戰(zhàn)爭”第一人的頭銜。本人以為，這又是對舒蕾模式另一個(gè)誤導(dǎo)或誤釋。
在梁董事長及劉先生策劃舒蕾洗發(fā)水“終端營銷”的思路時(shí)，有兩個(gè)因素是決定性的：首先絲寶原本就是一個(gè)注重百貨商場終端的企業(yè)，舒蕾模式其實(shí)就是將化妝品的運(yùn)作方法應(yīng)用到洗發(fā)水市場，對絲寶經(jīng)營者來說這是具有邏輯宿命的選擇；其次，當(dāng)時(shí)的主流營銷運(yùn)作觀念是寶潔示范的大廣告、大媒體傳播的品牌影響力模式，絲寶經(jīng)營者以對大型或高級終端的認(rèn)識(shí)及化妝品銷售的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，柜臺(tái)或貨架前與消費(fèi)者的最后1米可以改變消費(fèi)者進(jìn)店前電視廣告“轟炸”形成的所謂“品牌階梯”（前三位的預(yù)期購買品牌），而這個(gè)“最后1米”恰恰是強(qiáng)大對手留出的一塊空白地帶！
觀點(diǎn)三：執(zhí)行力是舒蕾成功的另一個(gè)核心因素
湖北樣板市場建設(shè)、廣東戰(zhàn)役、上海戰(zhàn)役、北京戰(zhàn)役，這些舒蕾品牌成長路上的標(biāo)志性銷售戰(zhàn)役，包括97年3個(gè)月內(nèi)“拿下”4000家全國大型零售店的“直供”換防、向城市小終端（零售店、發(fā)廊、浴室等）的全面鋪貨及標(biāo)準(zhǔn)（省會(huì)城市6000家、地級城市400家）等，都是真實(shí)可信的文字，比一些流行的誤導(dǎo)言論或以訛傳訛，劉先生此書可以稱得上是“信史”了！
觀點(diǎn)四：終端攔截不是未來營銷運(yùn)作的普遍道路
這種局限性的核心是：終端已經(jīng)變成為各類廠家“扎堆促銷”的場所，由于太多的品牌、太多的人員直接爭奪顧客，妨礙或曰侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)及中國人將逛商場作為休閑行為的購物心理，“硬推銷”已經(jīng)在達(dá)到了消費(fèi)者對的“容忍底線”，同時(shí)也在損害大賣場的生意環(huán)境。
四、競爭力分析
（一）環(huán)境
寶潔的“帝國反擊戰(zhàn)”
首先是通路轉(zhuǎn)型，寶潔深知現(xiàn)有的經(jīng)銷商由于優(yōu)越的生活過得太久是很難貫徹執(zhí)行終端戰(zhàn)術(shù)的，但寶潔又不可能象舒蕾一樣踢開經(jīng)銷商自建分銷網(wǎng)絡(luò)。寶潔走了高明的兩步棋。第一步提出整合經(jīng)銷商的“**分銷商計(jì)劃”，要求代理商最終要向儲(chǔ)運(yùn)商轉(zhuǎn)型，當(dāng)然經(jīng)銷商的利潤也要隨職責(zé)簡化而降低（這引起了相當(dāng)?shù)牟粷M，但終被解決），把節(jié)省下來的費(fèi)用轉(zhuǎn)移向終端。第二步推出“全程助銷方案”，寶潔在全國范圍擴(kuò)充營銷隊(duì)伍，要求經(jīng)銷商組建“寶潔產(chǎn)品專營小組”，分為大中型零售店、批發(fā)市場、深度分銷三個(gè)層次，每個(gè)組員將是一個(gè)獨(dú)立的“終端經(jīng)理”（相信在不久的將來，“終端經(jīng)理”將與“產(chǎn)品經(jīng)理”同樣顯赫），寶潔通過設(shè)立“廠方代表領(lǐng)導(dǎo)制”的方式在控制“寶潔產(chǎn)品專營小組”同時(shí)基本掌控了終端網(wǎng)絡(luò)。
其次是試探性反擊，寶潔就是寶潔，他不是一開始就全面反擊，逐步反擊有幾點(diǎn)好處，一是不暴露全盤意圖保留主動(dòng)權(quán)，二是通過“神經(jīng)戰(zhàn)”慢慢折磨對手，三是看看終端推廣到底有多大效果和提高途徑在哪里，四是觀察對手的應(yīng)對從而盤算自己“應(yīng)對的應(yīng)對”。**年寶潔把北京、上海、廣州、大連和南京作為終端促銷的五大試點(diǎn)城市，到了20xx年初寶潔對絲寶根據(jù)地中南、華南市場發(fā)起“大店風(fēng)暴行動(dòng)”和“美發(fā)店中店”的反撲，**年的“洗發(fā)水終端勝利計(jì)劃”更將寶潔的“帝國反擊戰(zhàn)”推向高潮，寶潔不僅針對全國重點(diǎn)城市3100多家大型賣場推出了宣傳陳列促銷的一攬子方案，同時(shí)又通過大量支付陳列費(fèi)在中小店里購買貨架的方式發(fā)動(dòng)側(cè)翼進(jìn)攻。
最后是配合價(jià)格戰(zhàn)，在終端決戰(zhàn)期間，寶潔史無前例地進(jìn)行了部分產(chǎn)品的重新包裝或多種方式的降價(jià)行動(dòng)，主要的“攻擊部隊(duì)”飄柔先后三次降價(jià)以求徹底出清對手。
終端的成本越來越高新進(jìn)入者的“背后一刀”
前面談到過避免兩線作戰(zhàn)是舒蕾崛起的重要原因，然而當(dāng)舒蕾取得階段性成功之后這種格局發(fā)生了超乎想像的逆轉(zhuǎn)，在舒蕾的示范效應(yīng)下，洗發(fā)水行業(yè)就象一鍋沸水躁動(dòng)不安，拉芳、蒂花之秀等眾多新興日化品牌迅速崛起，一系列以前“名不見經(jīng)傳”的品牌迅速升溫的勢頭甚至壓過了許多老牌強(qiáng)勢企業(yè)，而且毫無例外地把舒蕾而不是寶潔作為“必欲置之死地”的對手。下面幾組數(shù)據(jù)能夠說明舒蕾面臨的壓力，20xx年日化行業(yè)全年的廣告花費(fèi)高達(dá)107.78億元人民幣（是所有廣告投放中增長勢頭最猛的一個(gè)行業(yè)），前20大品牌在電視上的投放超過95%，75%以上的廣告投放都屬于新推出品牌。
事情常常會(huì)走向自身的反面，舒蕾當(dāng)年主推終端的重要原因是能夠“低成本開拓市場”，然而隨著在其他日化廠家紛紛模仿“舒蕾模式”的形勢下，現(xiàn)在的終端成本也水漲船高，不但一點(diǎn)也不低而且有趕超大眾傳播成本之勢，已經(jīng)有人提出“不做終端等死，做終端找死”的說法，極言終端吞噬資金的“黑洞能力”?，F(xiàn)在終端運(yùn)作者已經(jīng)沒有人笑得出來了，唯一能夠“偷著樂”據(jù)悉，現(xiàn)在絲寶的一次大型推廣會(huì)的費(fèi)用竟多達(dá)500萬元，在長春舒蕾的促銷活動(dòng)竟然達(dá)到這樣的程度：商場的四周40多面掛旗，商場前廣場上方4條橫幅，商場主樓墻體上240平米的巨幅廣告，商場入口1米多高的堆頭，通道周圍從二樓垂下的50多面廣告旗。在驚嘆于“紅色舒蕾海洋”的同時(shí)，我們也不能不懷疑這樣的終端營銷到底還能走多久的是公關(guān)公司和賣場。
（二）對手
1、洗發(fā)水品牌教父——寶潔
從某種意義上來說，寶潔不僅是中國洗發(fā)水的品牌“教父”，也是中國眾多行業(yè)的品牌“教父”。寶潔帶給國人的顯然不只是飄柔、海飛絲幾瓶洗發(fā)水那么簡單，寶潔帶來的跨國公司對于品牌、對于市場的先進(jìn)管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和營銷手段，使得中國企業(yè)獲益匪錢，并由此成就了第一批真正意義上的中國營銷人。
寶潔登陸中國
成立于1873年的寶潔（P&G）公司，在一百多年后的1988年8月，終于投資1000萬美元成立廣州寶潔有限公司。年底推出海飛絲洗發(fā)水，雖然定價(jià)是國產(chǎn)洗發(fā)水的4倍多，但其高品質(zhì)的形象、新穎的包裝加上國內(nèi)前所未有鋪天蓋地式的廣告攻勢，迅速抓住了消費(fèi)者的心，1989年銷售額就突破1億元，1990年又相繼推出了“飄柔”和“潘婷”兩大洗發(fā)水品牌。
在中國尚無敵手的時(shí)候，寶潔用多品牌戰(zhàn)略一方面加速蠶食市場，一方面內(nèi)部引入競爭機(jī)制，三大品牌互相促進(jìn)，各展所長。而且每個(gè)品牌又延伸出4-6個(gè)品種，令用慣了單一品種洗發(fā)水的中國老百姓有了從容選擇的空間。
寶潔洗發(fā)水品牌結(jié)構(gòu)
寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌，二十多個(gè)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤妍品牌，但已經(jīng)被雪藏。其品牌結(jié)構(gòu)圖如下：
自20xx年5月22日，寶潔（全球）斥資49.5億美元收編百時(shí)美施貴寶旗下的伊卡璐后，寶潔的洗發(fā)水產(chǎn)品鏈已經(jīng)幾盡完美：“飄柔”重“柔順”；“潘婷”重“健康”；()“海飛絲”重“去屑”；“沙宣”做“護(hù)發(fā)專家”；“伊卡璐”重“染發(fā)洗護(hù)”，再加上各子品牌的系列化產(chǎn)品，一個(gè)堅(jiān)不可摧的洗發(fā)王國已經(jīng)構(gòu)筑成功。
銷售情況：潘婷、飄柔和海飛絲互為支撐；飄柔和潘婷銷量穩(wěn)定，海飛絲銷量下降；
2、利華公司
銷售渠道：批發(fā)為主，兼顧專柜與小店促銷；價(jià)格、大批價(jià)與零售價(jià)價(jià)差為25%，實(shí)際批價(jià)為8.8折，實(shí)際批零價(jià)差為50%。
專柜：各大商場均設(shè)有力士洗發(fā)水專柜。
廣告：電視廣告以產(chǎn)品形象廣告為主，同時(shí)突出專柜形象及小店招貼畫，三者內(nèi)容統(tǒng)一；
銷售情況：僅次于寶潔公司，銷量穩(wěn)定；
3、重慶奧妮
銷售渠道，批發(fā)為主；
專柜：數(shù)量較少
廣告：電視廣告份量大，在各地電視臺(tái)每天至少播出4-5次；商場中設(shè)立宣傳牌；終端招貼畫少，不突出；
銷售情況：各地差異大，內(nèi)地好于沿海，銷量列力士和詩芬之后。
4、上海花王
銷售渠道：批發(fā)為主
專柜：各大商場多設(shè)有詩芬專柜
廣告：電視廣告為主，但數(shù)量不多，終端促銷以專柜為主，購買洗發(fā)水滿40元者贈(zèng)花王香皂一塊；其他宣傳攻勢未跟上；
銷售情況：銷量穩(wěn)定，低于力士。
五、存在的問題
然而“天有不測風(fēng)云”，就在本土企業(yè)紛紛模仿“舒蕾模式”，終端費(fèi)用在營銷預(yù)算中所占比重越來越大，甚至連賣場、商場內(nèi)外都標(biāo)配了固定促銷場地的時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)是制勝法寶的終端營銷模式出了問題，而且是出乎模式設(shè)計(jì)者意料之外、越來越嚴(yán)重的問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一路高歌凱奏、神采飛揚(yáng)的絲寶集團(tuán)目前已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展瓶頸，形成了有促銷有銷量，沒促銷沒銷量的“囚徒困境”，使得其銷售額和市場占有率在徘徊不前中有所下降。“歷史上頗多驚人的相似之處”，中國本土營銷實(shí)踐再次面臨和“廣告失效”有著相同的窘境的“終端失效”，終端的做與不做成了擺在本土企業(yè)面前的兩難選擇上。
要解開這個(gè)兩難選擇，最好的辦法就是以絲寶這個(gè)“終端第一品牌”為解剖樣本，首先弄清楚其過去的成功是建立在什么產(chǎn)業(yè)和策略基礎(chǔ)上的，再看看這些產(chǎn)業(yè)和策略基礎(chǔ)對現(xiàn)在的適用性又如何，最后自然真相昭然世人。
首先在產(chǎn)品策略上，現(xiàn)在的舒蕾與寶潔相比在包裝上已明顯呈現(xiàn)老化的趨勢，但這還不是最為嚴(yán)重的問題。最為嚴(yán)重的是，在階段性成功的鼓勵(lì)下絲寶集團(tuán)已經(jīng)開始全面實(shí)施自己的“多品牌戰(zhàn)略”，在洗發(fā)水上有舒蕾、風(fēng)影，在化妝品有麗花絲寶、柏蘭、美濤，在衛(wèi)生用品有潔婷。我們認(rèn)為“多品牌陷阱”可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅，對于寶潔而言，最高興的事莫過于看到自己最大的競爭對手“以彼之短攻己之長”，老實(shí)說，寶潔以前的競爭對手大多是由于模仿寶潔的“多品牌模式”而被擊敗的，幸存下來的往往只是堅(jiān)持“單一品牌”的對手（如高露潔、強(qiáng)生）。因?yàn)槎嗥放撇呗詫Y源和管理的要求極高（寶潔近百年的品牌管理經(jīng)驗(yàn)根本無法復(fù)制），連GM這樣的超級企業(yè)都顧此失彼，目前的絲寶只具備在單一品牌上對寶潔的抗衡能力，戰(zhàn)線延長的結(jié)果必然是被拖垮。我們建議舒蕾現(xiàn)在應(yīng)學(xué)習(xí)強(qiáng)生而非寶潔，學(xué)習(xí)在單一品牌下的市場擴(kuò)張和產(chǎn)品擴(kuò)張，學(xué)習(xí)用產(chǎn)品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點(diǎn)，才可能持續(xù)地“與狼共舞”。
其次在價(jià)格上，隨著寶潔的降價(jià)，舒蕾在價(jià)格上的本來不大的優(yōu)勢已經(jīng)喪失殆盡，這使得舒蕾既有的“形象相當(dāng)價(jià)格略低”的策略不復(fù)存在。但一般人想不到的是，最大的問題存在于通路，舒蕾的終端優(yōu)勢離不開其直接分銷的渠道系統(tǒng)，然而在今天，自建分公司的通路策略使得舒蕾的銷售組織極為龐大，銷售費(fèi)用極為高昂，終端管理極為困難，從同樣以終端著稱的波導(dǎo)手機(jī)和TCL彩電同樣也被組織臃腫所困我們就能知道這個(gè)問題的嚴(yán)重性和急迫性。另外，舒蕾繞過經(jīng)銷商的通路策略只能強(qiáng)化對大中型零售店的控制力，但各級批發(fā)市場肯定只能是鞭長莫及，所以就產(chǎn)生了舒蕾在批發(fā)市場上由于缺乏經(jīng)銷商的協(xié)助比寶潔的出貨量差得很遠(yuǎn)的現(xiàn)象，“大分銷、大流通”難以實(shí)現(xiàn)。今天已經(jīng)看得很清楚了，舒蕾終端策略的本質(zhì)是在不得不放棄一部分市場前提下集中強(qiáng)化一部分終端的策略，然而今非昔比，現(xiàn)在放棄大于所得。
正是因?yàn)檫^去的成功基礎(chǔ)現(xiàn)在不復(fù)存在，過去掩蓋的問題現(xiàn)在逐漸暴露，舒蕾的終端光芒日漸黯淡，但是我們不希望因此而否定終端營銷的價(jià)值，即便未來舒蕾真的會(huì)失敗，那也絕不是因?yàn)榻K端而失敗，而是失敗顯露于終端。
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一、銷售目標(biāo)
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟(jì)效益最大化
二、銷售策略
我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，xx本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。
我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進(jìn)行銷售：
1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時(shí)期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進(jìn)行市場營銷。
2、借助兵馬俑對xx市場的特殊吸引(特別是xx人、學(xué)生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進(jìn)行宣傳和推廣)，打開xx市場?；虿捎煤线m的宣傳方式(和媒體合作)，打開xx市場。
3、細(xì)分市場，根據(jù)每塊市場的特點(diǎn)和不同節(jié)令特點(diǎn)，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進(jìn)行宣傳和營銷。
4、在價(jià)格方面，提高價(jià)格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價(jià)格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時(shí)可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動(dòng)，達(dá)到市場覆蓋最大化。
三、市場分析
（一）市場選定：
1、珠江三角洲
2、xx
3、xx
4、xx
（二）市場評估：
1、珠江三角洲：營業(yè)額546萬，
2、xx：營業(yè)額1049萬，
3、xx：營業(yè)額664萬，
4、xx：x
注：a以上數(shù)據(jù)來自xx年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有xx市場，習(xí)慣將其和xx市場劃歸一起。在這里將xx市場單另列出，是考慮到兵馬俑在xx市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進(jìn)行針對性的.市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析：
1xx：
（三）客源總量：
人口810萬人，港澳僑胞135萬人
人均收入：
1.6萬元。年人均消費(fèi)1.14萬元
（四）市場特點(diǎn)：
團(tuán)隊(duì)組團(tuán)分為散客，企業(yè)團(tuán)體、地接團(tuán)三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時(shí)間上為一日游或二日游。
企業(yè)團(tuán)體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時(shí)間上也以一、二日為主。
地接團(tuán)隊(duì)市場，xx市內(nèi)地接外省團(tuán)隊(duì)、境外團(tuán)隊(duì)深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團(tuán)隊(duì)出團(tuán)量明顯上升。
（五）旅行社：
a共計(jì)126家。
xx本地旅行社以往每年組織xx游旅客，大約30--40萬人次。
b散客組團(tuán)社實(shí)行零團(tuán)費(fèi)的組團(tuán)方式。
c旅行社團(tuán)費(fèi)和利潤來源于景點(diǎn)門票團(tuán)散差價(jià)和購物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團(tuán)體出游多有事先計(jì)劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團(tuán)隊(duì)為主的旅行社，線路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點(diǎn)能否成功的關(guān)鍵。
（六）社團(tuán)：
a、各省駐xx辦事處共有160家。
b、除企業(yè)自身組織的活動(dòng)外，各類中介機(jī)構(gòu)也會(huì)組織各種活動(dòng)。
市場營銷策劃書范文精選 篇2
、本土化的服務(wù)理念，“xx”率先在空調(diào)行業(yè)實(shí)行“十年包修、十年保養(yǎng)”的服務(wù)概念，超出了“格力”的五年保修，“海爾”的`六年保修，全天24小時(shí)的服務(wù)最大限度的滿足了中國消費(fèi)者的需求。
e、先進(jìn)的營銷體系，沒有市場美譽(yù)度就沒有市場的銷售，“xx”在中國市場一向?qū)嵭小坝H情化營銷”將親情融入其市場的營銷過程，強(qiáng)化其市場美譽(yù)度，增加顧客的滿意度。
但是在xx區(qū)域市場，“xx”空調(diào)還沒有完全建立有關(guān)產(chǎn)品的美譽(yù)度，品牌的形象不夠鮮明。xx消費(fèi)群體對“xx”空調(diào)不熟悉，產(chǎn)品及服務(wù)的差異性特征沒有得到表現(xiàn)，而且其市場價(jià)格偏高，“xx”的親情化營銷理念也還沒有充分體現(xiàn)。
三、 xxxx年xx空調(diào)行業(yè)預(yù)測
由于xx地處炎熱的華中地帶，冬夏氣溫差異大，其對空調(diào)的功能需求強(qiáng)烈。而且國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，xx市的城市轉(zhuǎn)型都將有效的帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市民對生活質(zhì)量的要求將越來越高，對空調(diào)的心理需求將得到極大的提高。綜合所述，xxxx年的xx空調(diào)需求將遠(yuǎn)大于xxxx年，可挖掘空間較大。但隨著眾多的空調(diào)品牌入駐xx，空調(diào)市場的競爭將愈演愈烈。
a、在xxxx年底，wto的成功加入，將消費(fèi)者持幣代購的心理轉(zhuǎn)化為持幣選購，消費(fèi)者的需求強(qiáng)烈，特別是氣象預(yù)測的結(jié)果今年將是最為炎熱的一年，將為有效的帶動(dòng)xxxx年的空調(diào)市場銷售。
b、消費(fèi)者的消費(fèi)觀念日趨成熟，消費(fèi)更趨理性，品牌選擇更趨合理。xxxx年是我國的消費(fèi)主體是科學(xué)消費(fèi)，各大空調(diào)企業(yè)都會(huì)加強(qiáng)品牌活動(dòng)的頻率，強(qiáng)化其功能訴求，引導(dǎo)消費(fèi)。
c、許多空調(diào)企業(yè)目睹xxxx年xx空調(diào)銷售的火爆，必將在今年加大對xx市場的投入，使市場的競爭更加白熱化。尤其二、三線品牌將更為激烈。
d、xx空調(diào)市場在xxxx年將更加規(guī)范化、系統(tǒng)化，廠家更注重市場營銷推廣的整體性，加速品牌在區(qū)域市場的成熟。
四、xx空調(diào)xxxx年xx市場營銷策劃
a、 總體原則：完善營銷網(wǎng)絡(luò)，樹立品牌形象，拓展區(qū)域市場，實(shí)現(xiàn)區(qū)域投入和產(chǎn)出的平衡發(fā)展。
b、“xx”xxxx年xx市場銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)柜機(jī)和掛機(jī)分別銷售400臺(tái)，窗機(jī)銷售200臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額324萬元。
c、為了完成“xx”空調(diào)在xx市場的全年銷售任務(wù)，豐富其親情化營銷的理念，針對xx區(qū)域市場的特征，強(qiáng)化其“十年包修、十年保養(yǎng)”的服務(wù)理念，對“xx”空調(diào)拓展xx市場是極為重要的營銷策略。其廣告營銷以戶外和報(bào)紙為主題，訴求其卓越的品質(zhì)和服務(wù)，其市場終端營銷包括：啟動(dòng)，延續(xù)，維護(hù)三個(gè)階段。二者的有效整合能發(fā)揮其行銷工具的最大力度，最大范圍的傳播產(chǎn)品
市場營銷策劃書范文精選 篇3
一、簡介
外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)12年拼搏，開創(chuàng)了“外婆家”、“指福門”、“速堡”、“第二樂章”、“運(yùn)動(dòng)?會(huì)”五大知名中餐品牌。機(jī)構(gòu)現(xiàn)有員工2500余名，連鎖門店近40家，網(wǎng)點(diǎn)遍布北京、無錫、蘇州、杭州、嘉興、金華、紹興、上虞等地。
外婆家”商號已榮獲浙江省著名商標(biāo)、浙江省著名商號；“指福門”亦被國際權(quán)威美食雜志評選為“20xx年度BEST50中國最佳餐廳”。憑借全體員工的不懈努力，浙江外婆家餐飲有限公司更入選為杭州市餐飲企業(yè)30強(qiáng)之一，還被評委“杭州商貿(mào)特色企業(yè)品牌單位”、 20xx杭州生活品質(zhì)行業(yè)點(diǎn)評“休閑生活”年度企業(yè)及第二屆“我心目中的杭州品牌”等。
作為“外婆家”進(jìn)軍餐飲業(yè)的起點(diǎn)，不斷創(chuàng)新，不斷突破，最終結(jié)合居家消費(fèi)與商務(wù)宴請的消費(fèi)群，以高性價(jià)比作為核心經(jīng)營理念，延續(xù)發(fā)展至今。重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的“外婆家”，不但名列雅虎口碑網(wǎng)排名杭城熱門餐廳前50，且所有餐廳全部上榜，榮得第一，更在大眾點(diǎn)評網(wǎng)發(fā)布杭州菜系瀏覽量排行中，以10670票高居第一。
20xx年，寫字樓行政快餐連鎖新品牌“速堡”誕生，瞄準(zhǔn)了城市工作、生活繁碌的白領(lǐng)一族，全力為其提供健康、快捷的營養(yǎng)快餐。
20xx年，“外婆家”升級版餐廳“指福門”一開業(yè)便廣受業(yè)界好評，更被國際權(quán)威美食雜志評為“20xx年度BEST50中國最佳餐廳”。
20xx年，外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)并未停下發(fā)展步伐，開創(chuàng)以年輕人為目標(biāo)消費(fèi)群的新式精簡中餐品牌“第二樂章”，打造美味的同時(shí)，提倡時(shí)尚、健康的，接軌于國際的中餐飲食習(xí)慣。
20xx年，外婆家再辟新地，推出杭城首家運(yùn)動(dòng)風(fēng)格主題餐廳——運(yùn)動(dòng)?會(huì)。不僅向人們訴說著體育與外婆家的深厚淵源，更向人們傳遞著堅(jiān)持不懈的運(yùn)動(dòng)精神，繼續(xù)傳遞時(shí)尚、健康的生活理念與飲食習(xí)慣。
外婆家餐飲連鎖機(jī)構(gòu)在科學(xué)發(fā)展觀和標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代管理模式下，堅(jiān)持做大做強(qiáng)，大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施大品牌、區(qū)域市場戰(zhàn)略。機(jī)構(gòu)以顧客口碑為主要宣傳途徑，憑借超前的理念及模式、準(zhǔn)確的定位、真摯的服務(wù)、實(shí)事求是的作風(fēng)，締造了12年“外婆家”吃飯排隊(duì)的餐飲業(yè)神話。
二、外婆家富陽店的服務(wù)營銷7P策略
（1）外婆家的產(chǎn)品營銷
外婆家富陽店有豐富多彩的產(chǎn)品，分別有、熱菜、蔬果、湯水、冷菜、點(diǎn)心、特色菜這些種類。
生煎松江鱸
沼蝦煲
雞毛菜燴蘑菇
外婆家紅燒肉
清香豆花羹
頂級海蜇頭
外婆煎餃
（2）外婆家的定價(jià)策略
在價(jià)格方面，外婆家的消費(fèi)水平絕對是在同類餐飲行業(yè)中價(jià)格不貴，屬于大眾消費(fèi)。通過實(shí)際體驗(yàn)和網(wǎng)上評論，大概人均消費(fèi)在50元左右。價(jià)格不貴這正是外婆家的營銷策略，以較適宜的定價(jià)來保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在于其他同類產(chǎn)品相比較的時(shí)候，突出自身的產(chǎn)品特性，提高自身競爭力。聲名遠(yuǎn)播的一家店，價(jià)廉物美又不失檔次是對其最好的形容。
（3）外婆家的有形展示
門面形象
外婆家的門面裝潢以簡單獨(dú)特為主要特色。令人感覺像回到家一樣。服務(wù)人員衣著整潔、訓(xùn)練有素、令人愉快，消費(fèi)者才會(huì)相信他們能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
市場營銷策劃書范文精選 篇4
一、企業(yè)背景：
絲寶集團(tuán)中國總部位于湖北省武漢市，1989年進(jìn)入中國大陸發(fā)展實(shí)業(yè)，現(xiàn)已進(jìn)入洗滌用品、衛(wèi)生用品、藥業(yè)、房地產(chǎn)、酒店、美容服務(wù)業(yè)、影視文化等多個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，擁有舒蕾、美濤、風(fēng)影、順?biāo)?、潔婷等品牌。在廣東、湖北等地建立了三個(gè)生產(chǎn)基地，并擁有覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。**年，絲寶集團(tuán)不僅位列國內(nèi)化妝品行業(yè)十強(qiáng)之列，擁有遍布全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，五年內(nèi)達(dá)到年回款收入2.4億元，而且贏得了行業(yè)老大“寶潔”的贊譽(yù)潔的最后的評價(jià)是：“在中國，市場做得最好的是寶潔，而終端做得最好的是絲寶”。絲寶集團(tuán)最早的出發(fā)點(diǎn)是看準(zhǔn)了洗發(fā)水這塊大蛋糕在膨脹，可以分一杯羹，但后來“舒蕾”的發(fā)展，挾大江東去浪淘盡的潮涌氣勢，不僅搞得寶潔頭疼，也大大超出絲寶集團(tuán)自己的預(yù)？
1996年，絲寶集團(tuán)以舒蕾為品牌沖擊洗發(fā)水市場，短短幾年，它憑著獨(dú)特的終特的終端渠道模式迅速崛起，25000年以年銷20億元的市場占有率坐上了中國洗發(fā)水市場第二把交椅，創(chuàng)造了寶潔，舒蕾，聯(lián)合利華三足鼎立的局面。它扛起了中國民族品牌挑戰(zhàn)寶潔等跨國巨頭的大旗，引起了一場：終端為王：的革命，成為中國市場洗發(fā)水市場的一朵奇葩。
二、企業(yè)營銷現(xiàn)狀；
熱情奔放紅色旋風(fēng)卷中國。舒蕾品牌采用熱情似火的紅色包裝進(jìn)行產(chǎn)品形象導(dǎo)入在眾多的洗發(fā)水品牌中獨(dú)樹一幟，紅色本身比較搶眼，富有眩目的吸引力，這對于剛上市的品牌確實(shí)具有不可抵估的品牌效應(yīng)，也形成一定的品牌資產(chǎn)。
戰(zhàn)術(shù)層面執(zhí)行方案精準(zhǔn)細(xì)膩，對品牌形象提升有良好的作用。為推動(dòng)舒蕾成功入市，當(dāng)時(shí)絲寶集團(tuán)策劃推出了四件套方案，一是終端路線，用軟性（人員促銷）與硬性（售點(diǎn)展示）直接推動(dòng)銷售；其二是盈利拓展計(jì)劃的制訂；其三是銷售與廣告良性互動(dòng)，其四是隊(duì)伍建設(shè)。四件套是針對中國市場而度身定做的方案，在拉動(dòng)市場業(yè)績迅速提升的同時(shí)對品牌形象的塑造具有積極的影響。
公關(guān)活動(dòng)對品牌塑造具有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。**年舒蕾在全國部分大中城市推出大型攻關(guān)活動(dòng)：舒蕾世紀(jì)星評比活動(dòng)，盡管這項(xiàng)活動(dòng)有復(fù)制“飄柔之星”的嫌疑，但卻并不影響其對品牌良好的塑造作用，其后推出的系列贊助時(shí)尚類活動(dòng)的策劃對提升舒蕾品牌的作用不容小覷。
系統(tǒng)的促銷活動(dòng)對拉動(dòng)品牌建設(shè)具有積極的正面影響。
因此，舒蕾目前是一個(gè)個(gè)性鮮明的洗發(fā)水強(qiáng)勢品牌，舒蕾的明快，清晰，健康的品牌形象已初具雛形，只要對舒蕾現(xiàn)有資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼咸岣撸粋€(gè)立體豐滿的舒蕾品牌形象便會(huì)立起來！
由國家質(zhì)檢總局主辦的“**年中國名牌產(chǎn)品暨中國世界名牌產(chǎn)品表彰大會(huì)”在北京人民大會(huì)堂隆重舉行。經(jīng)中國名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)的認(rèn)真研究和嚴(yán)格審核，舒蕾品牌順利通過復(fù)審，并再次被授予“中國名牌”榮譽(yù)稱號。繼3年前舒蕾品牌首次獲得“中國名牌”榮譽(yù)稱號以來，絲寶集團(tuán)把質(zhì)量作為品牌的`生命，進(jìn)一步加強(qiáng)了對舒蕾產(chǎn)品質(zhì)量的管理，更好地完善了各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量記錄文件，嚴(yán)格生產(chǎn)過程控制，從而確保舒蕾產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了更高水平。
據(jù)悉，此次參與“中國名牌”評審的洗發(fā)露品牌競爭更加激烈。舒蕾品牌因上繳的國稅地稅、主要技術(shù)指標(biāo)、企業(yè)研發(fā)情況、企業(yè)參加國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂等方面均占有較大優(yōu)勢，成為唯一參加最終評審并獲得通過的洗發(fā)水品牌。
三、舒蕾終端營銷的成功
觀點(diǎn)一：終端攔截要具備大的產(chǎn)品利差
舒蕾模式的營銷費(fèi)用比肯定高于大多數(shù)快速消費(fèi)品如啤酒、飲料、食品等，而且在20xx—20xx年間絲寶旗下洗發(fā)水的電視廣告投放量也高于行業(yè)平均水平。這個(gè)疑團(tuán)在劉先生的書里得到解答：舒蕾預(yù)算的終端運(yùn)作的銷售費(fèi)用比例是45%！不知這45%的費(fèi)用比里是否包括媒體廣告？
觀點(diǎn)二：舒蕾成功是搶先打在競爭對手的“空白地帶”
作為當(dāng)年絲寶集團(tuán)策劃總公司總經(jīng)理，劉先生對“中國終端教父”的稱謂表示謙遜，但給自己加冕為“挑起中國終端戰(zhàn)爭”第一人的頭銜。本人以為，這又是對舒蕾模式另一個(gè)誤導(dǎo)或誤釋。
在梁董事長及劉先生策劃舒蕾洗發(fā)水“終端營銷”的思路時(shí)，有兩個(gè)因素是決定性的：首先絲寶原本就是一個(gè)注重百貨商場終端的企業(yè)，舒蕾模式其實(shí)就是將化妝品的運(yùn)作方法應(yīng)用到洗發(fā)水市場，對絲寶經(jīng)營者來說這是具有邏輯宿命的選擇；其次，當(dāng)時(shí)的主流營銷運(yùn)作觀念是寶潔示范的大廣告、大媒體傳播的品牌影響力模式，絲寶經(jīng)營者以對大型或高級終端的認(rèn)識(shí)及化妝品銷售的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，柜臺(tái)或貨架前與消費(fèi)者的最后1米可以改變消費(fèi)者進(jìn)店前電視廣告“轟炸”形成的所謂“品牌階梯”（前三位的預(yù)期購買品牌），而這個(gè)“最后1米”恰恰是強(qiáng)大對手留出的一塊空白地帶！
觀點(diǎn)三：執(zhí)行力是舒蕾成功的另一個(gè)核心因素
湖北樣板市場建設(shè)、廣東戰(zhàn)役、上海戰(zhàn)役、北京戰(zhàn)役，這些舒蕾品牌成長路上的標(biāo)志性銷售戰(zhàn)役，包括97年3個(gè)月內(nèi)“拿下”4000家全國大型零售店的“直供”換防、向城市小終端（零售店、發(fā)廊、浴室等）的全面鋪貨及標(biāo)準(zhǔn)（省會(huì)城市6000家、地級城市400家）等，都是真實(shí)可信的文字，比一些流行的誤導(dǎo)言論或以訛傳訛，劉先生此書可以稱得上是“信史”了！
觀點(diǎn)四：終端攔截不是未來營銷運(yùn)作的普遍道路
這種局限性的核心是：終端已經(jīng)變成為各類廠家“扎堆促銷”的場所，由于太多的品牌、太多的人員直接爭奪顧客，妨礙或曰侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)及中國人將逛商場作為休閑行為的購物心理，“硬推銷”已經(jīng)在達(dá)到了消費(fèi)者對的“容忍底線”，同時(shí)也在損害大賣場的生意環(huán)境。
四、競爭力分析
（一）環(huán)境
寶潔的“帝國反擊戰(zhàn)”
首先是通路轉(zhuǎn)型，寶潔深知現(xiàn)有的經(jīng)銷商由于優(yōu)越的生活過得太久是很難貫徹執(zhí)行終端戰(zhàn)術(shù)的，但寶潔又不可能象舒蕾一樣踢開經(jīng)銷商自建分銷網(wǎng)絡(luò)。寶潔走了高明的兩步棋。第一步提出整合經(jīng)銷商的“**分銷商計(jì)劃”，要求代理商最終要向儲(chǔ)運(yùn)商轉(zhuǎn)型，當(dāng)然經(jīng)銷商的利潤也要隨職責(zé)簡化而降低（這引起了相當(dāng)?shù)牟粷M，但終被解決），把節(jié)省下來的費(fèi)用轉(zhuǎn)移向終端。第二步推出“全程助銷方案”，寶潔在全國范圍擴(kuò)充營銷隊(duì)伍，要求經(jīng)銷商組建“寶潔產(chǎn)品專營小組”，分為大中型零售店、批發(fā)市場、深度分銷三個(gè)層次，每個(gè)組員將是一個(gè)獨(dú)立的“終端經(jīng)理”（相信在不久的將來，“終端經(jīng)理”將與“產(chǎn)品經(jīng)理”同樣顯赫），寶潔通過設(shè)立“廠方代表領(lǐng)導(dǎo)制”的方式在控制“寶潔產(chǎn)品專營小組”同時(shí)基本掌控了終端網(wǎng)絡(luò)。
其次是試探性反擊，寶潔就是寶潔，他不是一開始就全面反擊，逐步反擊有幾點(diǎn)好處，一是不暴露全盤意圖保留主動(dòng)權(quán)，二是通過“神經(jīng)戰(zhàn)”慢慢折磨對手，三是看看終端推廣到底有多大效果和提高途徑在哪里，四是觀察對手的應(yīng)對從而盤算自己“應(yīng)對的應(yīng)對”。**年寶潔把北京、上海、廣州、大連和南京作為終端促銷的五大試點(diǎn)城市，到了20xx年初寶潔對絲寶根據(jù)地中南、華南市場發(fā)起“大店風(fēng)暴行動(dòng)”和“美發(fā)店中店”的反撲，**年的“洗發(fā)水終端勝利計(jì)劃”更將寶潔的“帝國反擊戰(zhàn)”推向高潮，寶潔不僅針對全國重點(diǎn)城市3100多家大型賣場推出了宣傳陳列促銷的一攬子方案，同時(shí)又通過大量支付陳列費(fèi)在中小店里購買貨架的方式發(fā)動(dòng)側(cè)翼進(jìn)攻。
最后是配合價(jià)格戰(zhàn)，在終端決戰(zhàn)期間，寶潔史無前例地進(jìn)行了部分產(chǎn)品的重新包裝或多種方式的降價(jià)行動(dòng)，主要的“攻擊部隊(duì)”飄柔先后三次降價(jià)以求徹底出清對手。
終端的成本越來越高新進(jìn)入者的“背后一刀”
前面談到過避免兩線作戰(zhàn)是舒蕾崛起的重要原因，然而當(dāng)舒蕾取得階段性成功之后這種格局發(fā)生了超乎想像的逆轉(zhuǎn)，在舒蕾的示范效應(yīng)下，洗發(fā)水行業(yè)就象一鍋沸水躁動(dòng)不安，拉芳、蒂花之秀等眾多新興日化品牌迅速崛起，一系列以前“名不見經(jīng)傳”的品牌迅速升溫的勢頭甚至壓過了許多老牌強(qiáng)勢企業(yè)，而且毫無例外地把舒蕾而不是寶潔作為“必欲置之死地”的對手。下面幾組數(shù)據(jù)能夠說明舒蕾面臨的壓力，20xx年日化行業(yè)全年的廣告花費(fèi)高達(dá)107.78億元人民幣（是所有廣告投放中增長勢頭最猛的一個(gè)行業(yè)），前20大品牌在電視上的投放超過95%，75%以上的廣告投放都屬于新推出品牌。
事情常常會(huì)走向自身的反面，舒蕾當(dāng)年主推終端的重要原因是能夠“低成本開拓市場”，然而隨著在其他日化廠家紛紛模仿“舒蕾模式”的形勢下，現(xiàn)在的終端成本也水漲船高，不但一點(diǎn)也不低而且有趕超大眾傳播成本之勢，已經(jīng)有人提出“不做終端等死，做終端找死”的說法，極言終端吞噬資金的“黑洞能力”?，F(xiàn)在終端運(yùn)作者已經(jīng)沒有人笑得出來了，唯一能夠“偷著樂”據(jù)悉，現(xiàn)在絲寶的一次大型推廣會(huì)的費(fèi)用竟多達(dá)500萬元，在長春舒蕾的促銷活動(dòng)竟然達(dá)到這樣的程度：商場的四周40多面掛旗，商場前廣場上方4條橫幅，商場主樓墻體上240平米的巨幅廣告，商場入口1米多高的堆頭，通道周圍從二樓垂下的50多面廣告旗。在驚嘆于“紅色舒蕾海洋”的同時(shí)，我們也不能不懷疑這樣的終端營銷到底還能走多久的是公關(guān)公司和賣場。
（二）對手
1、洗發(fā)水品牌教父——寶潔
從某種意義上來說，寶潔不僅是中國洗發(fā)水的品牌“教父”，也是中國眾多行業(yè)的品牌“教父”。寶潔帶給國人的顯然不只是飄柔、海飛絲幾瓶洗發(fā)水那么簡單，寶潔帶來的跨國公司對于品牌、對于市場的先進(jìn)管理、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和營銷手段，使得中國企業(yè)獲益匪錢，并由此成就了第一批真正意義上的中國營銷人。
寶潔登陸中國
成立于1873年的寶潔（P&G）公司，在一百多年后的1988年8月，終于投資1000萬美元成立廣州寶潔有限公司。年底推出海飛絲洗發(fā)水，雖然定價(jià)是國產(chǎn)洗發(fā)水的4倍多，但其高品質(zhì)的形象、新穎的包裝加上國內(nèi)前所未有鋪天蓋地式的廣告攻勢，迅速抓住了消費(fèi)者的心，1989年銷售額就突破1億元，1990年又相繼推出了“飄柔”和“潘婷”兩大洗發(fā)水品牌。
在中國尚無敵手的時(shí)候，寶潔用多品牌戰(zhàn)略一方面加速蠶食市場，一方面內(nèi)部引入競爭機(jī)制，三大品牌互相促進(jìn)，各展所長。而且每個(gè)品牌又延伸出4-6個(gè)品種，令用慣了單一品種洗發(fā)水的中國老百姓有了從容選擇的空間。
寶潔洗發(fā)水品牌結(jié)構(gòu)
寶潔旗下共有五大洗發(fā)水品牌，二十多個(gè)系列，包括飄柔、海飛絲、潘婷和沙宣、伊卡璐。此外，還有潤妍品牌，但已經(jīng)被雪藏。其品牌結(jié)構(gòu)圖如下：
自20xx年5月22日，寶潔（全球）斥資49.5億美元收編百時(shí)美施貴寶旗下的伊卡璐后，寶潔的洗發(fā)水產(chǎn)品鏈已經(jīng)幾盡完美：“飄柔”重“柔順”；“潘婷”重“健康”；()“海飛絲”重“去屑”；“沙宣”做“護(hù)發(fā)專家”；“伊卡璐”重“染發(fā)洗護(hù)”，再加上各子品牌的系列化產(chǎn)品，一個(gè)堅(jiān)不可摧的洗發(fā)王國已經(jīng)構(gòu)筑成功。
銷售情況：潘婷、飄柔和海飛絲互為支撐；飄柔和潘婷銷量穩(wěn)定，海飛絲銷量下降；
2、利華公司
銷售渠道：批發(fā)為主，兼顧專柜與小店促銷；價(jià)格、大批價(jià)與零售價(jià)價(jià)差為25%，實(shí)際批價(jià)為8.8折，實(shí)際批零價(jià)差為50%。
專柜：各大商場均設(shè)有力士洗發(fā)水專柜。
廣告：電視廣告以產(chǎn)品形象廣告為主，同時(shí)突出專柜形象及小店招貼畫，三者內(nèi)容統(tǒng)一；
銷售情況：僅次于寶潔公司，銷量穩(wěn)定；
3、重慶奧妮
銷售渠道，批發(fā)為主；
專柜：數(shù)量較少
廣告：電視廣告份量大，在各地電視臺(tái)每天至少播出4-5次；商場中設(shè)立宣傳牌；終端招貼畫少，不突出；
銷售情況：各地差異大，內(nèi)地好于沿海，銷量列力士和詩芬之后。
4、上海花王
銷售渠道：批發(fā)為主
專柜：各大商場多設(shè)有詩芬專柜
廣告：電視廣告為主，但數(shù)量不多，終端促銷以專柜為主，購買洗發(fā)水滿40元者贈(zèng)花王香皂一塊；其他宣傳攻勢未跟上；
銷售情況：銷量穩(wěn)定，低于力士。
五、存在的問題
然而“天有不測風(fēng)云”，就在本土企業(yè)紛紛模仿“舒蕾模式”，終端費(fèi)用在營銷預(yù)算中所占比重越來越大，甚至連賣場、商場內(nèi)外都標(biāo)配了固定促銷場地的時(shí)候，我們卻發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)是制勝法寶的終端營銷模式出了問題，而且是出乎模式設(shè)計(jì)者意料之外、越來越嚴(yán)重的問題。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一路高歌凱奏、神采飛揚(yáng)的絲寶集團(tuán)目前已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展瓶頸，形成了有促銷有銷量，沒促銷沒銷量的“囚徒困境”，使得其銷售額和市場占有率在徘徊不前中有所下降。“歷史上頗多驚人的相似之處”，中國本土營銷實(shí)踐再次面臨和“廣告失效”有著相同的窘境的“終端失效”，終端的做與不做成了擺在本土企業(yè)面前的兩難選擇上。
要解開這個(gè)兩難選擇，最好的辦法就是以絲寶這個(gè)“終端第一品牌”為解剖樣本，首先弄清楚其過去的成功是建立在什么產(chǎn)業(yè)和策略基礎(chǔ)上的，再看看這些產(chǎn)業(yè)和策略基礎(chǔ)對現(xiàn)在的適用性又如何，最后自然真相昭然世人。
首先在產(chǎn)品策略上，現(xiàn)在的舒蕾與寶潔相比在包裝上已明顯呈現(xiàn)老化的趨勢，但這還不是最為嚴(yán)重的問題。最為嚴(yán)重的是，在階段性成功的鼓勵(lì)下絲寶集團(tuán)已經(jīng)開始全面實(shí)施自己的“多品牌戰(zhàn)略”，在洗發(fā)水上有舒蕾、風(fēng)影，在化妝品有麗花絲寶、柏蘭、美濤，在衛(wèi)生用品有潔婷。我們認(rèn)為“多品牌陷阱”可能是舒蕾包括其終端面臨的最大威脅，對于寶潔而言，最高興的事莫過于看到自己最大的競爭對手“以彼之短攻己之長”，老實(shí)說，寶潔以前的競爭對手大多是由于模仿寶潔的“多品牌模式”而被擊敗的，幸存下來的往往只是堅(jiān)持“單一品牌”的對手（如高露潔、強(qiáng)生）。因?yàn)槎嗥放撇呗詫Y源和管理的要求極高（寶潔近百年的品牌管理經(jīng)驗(yàn)根本無法復(fù)制），連GM這樣的超級企業(yè)都顧此失彼，目前的絲寶只具備在單一品牌上對寶潔的抗衡能力，戰(zhàn)線延長的結(jié)果必然是被拖垮。我們建議舒蕾現(xiàn)在應(yīng)學(xué)習(xí)強(qiáng)生而非寶潔，學(xué)習(xí)在單一品牌下的市場擴(kuò)張和產(chǎn)品擴(kuò)張，學(xué)習(xí)用產(chǎn)品為品牌做加法的能力，只有把所有的期望、資源、能力集中于一點(diǎn)，才可能持續(xù)地“與狼共舞”。
其次在價(jià)格上，隨著寶潔的降價(jià)，舒蕾在價(jià)格上的本來不大的優(yōu)勢已經(jīng)喪失殆盡，這使得舒蕾既有的“形象相當(dāng)價(jià)格略低”的策略不復(fù)存在。但一般人想不到的是，最大的問題存在于通路，舒蕾的終端優(yōu)勢離不開其直接分銷的渠道系統(tǒng)，然而在今天，自建分公司的通路策略使得舒蕾的銷售組織極為龐大，銷售費(fèi)用極為高昂，終端管理極為困難，從同樣以終端著稱的波導(dǎo)手機(jī)和TCL彩電同樣也被組織臃腫所困我們就能知道這個(gè)問題的嚴(yán)重性和急迫性。另外，舒蕾繞過經(jīng)銷商的通路策略只能強(qiáng)化對大中型零售店的控制力，但各級批發(fā)市場肯定只能是鞭長莫及，所以就產(chǎn)生了舒蕾在批發(fā)市場上由于缺乏經(jīng)銷商的協(xié)助比寶潔的出貨量差得很遠(yuǎn)的現(xiàn)象，“大分銷、大流通”難以實(shí)現(xiàn)。今天已經(jīng)看得很清楚了，舒蕾終端策略的本質(zhì)是在不得不放棄一部分市場前提下集中強(qiáng)化一部分終端的策略，然而今非昔比，現(xiàn)在放棄大于所得。
正是因?yàn)檫^去的成功基礎(chǔ)現(xiàn)在不復(fù)存在，過去掩蓋的問題現(xiàn)在逐漸暴露，舒蕾的終端光芒日漸黯淡，但是我們不希望因此而否定終端營銷的價(jià)值，即便未來舒蕾真的會(huì)失敗，那也絕不是因?yàn)榻K端而失敗，而是失敗顯露于終端。
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