流年似水，歲月如歌，時間總在不經(jīng)意間流逝，我們和時間在同步成長。需要對這段時間的工作進行一個總結(jié)，通過總結(jié)工作，可以進一步做好工作，工作總結(jié)寫作遇到困難了嗎？歡迎分享給你的朋友。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇1
20XX年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事！不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情！
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧？我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大！在組長孫英的帶領(lǐng)下，搜集整理我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著！也許團結(jié)就是力量吧；以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做！可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名（也是本年度最開心的事情吧?。?BR> 最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓樱课視粫惶叱鼍?？”我想這個事情是多是少都影響著每一個人！我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你！站好自己的崗位比什么都重要！所以我要更努力和認真地去工作！
新的一年來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面！
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
在中醫(yī)院書記及院長的領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以鄧小平理論重要思想為指導(dǎo)，在xx縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用，團結(jié)帶領(lǐng)全院干部職工，克服困難，扎實工作，開拓創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)以病人為中心的業(yè)務(wù)工作、文明建設(shè)和黨建工作的新局面。我在支部負責宣傳及影像科的工作
一、開展職工思想政治工作和精神文明建設(shè)取得新進展。
思想政治工作是我們醫(yī)院的一個優(yōu)勢，是團結(jié)全院職工、搞好各項的中心環(huán)節(jié)。只有充分發(fā)揮思想政治工作這個政治優(yōu)勢，把廣大黨員干部職工的智慧和力量凝聚起來，把各方面的積極性調(diào)動起來、發(fā)揮起來，才能戰(zhàn)勝前進道路上的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。實踐證明，醫(yī)院業(yè)務(wù)工作越繁忙，任務(wù)越艱巨就越要發(fā)揮好這個政治優(yōu)勢，更要重視和加強思想政治工作。因此，以專題學(xué)習(xí)討論、到善洲林場學(xué)習(xí)等形式，引導(dǎo)黨員干部職工樹立正確的世界觀、生觀和價值觀，堅定建設(shè)中國特色社會主義的理想信念。我院始終堅持物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)一起抓的方針，經(jīng)常性的開展以下幾方面的創(chuàng)建活動。
爭先創(chuàng)優(yōu)活動扎實推進。
深入開展了創(chuàng)建“黨員先鋒崗”、“先進黨小組”、今年又開展創(chuàng)建《創(chuàng)建等級醫(yī)院》為突破口，不斷推進醫(yī)院文化建設(shè)，骨傷科得患者好評，加強法制宣傳和行風(fēng)建設(shè)。我們緊密結(jié)合本院的中心任務(wù)和職工隊伍的實際，加大了職工職業(yè)道德建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，組織職工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，把學(xué)習(xí)領(lǐng)會《綱要》同“四亮四評”的精神和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，在職工中引起強烈反響;二是進一步建立健全了各項規(guī)章制度，加強督促檢查，簽定責任書，開展創(chuàng)建綠色環(huán)保醫(yī)院等方法，強化了干部職工的責任意識和法制意識，改善了就醫(yī)環(huán)境，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，為構(gòu)建和諧社會作出了新的貢獻。
積極參加社會公益事業(yè)活動。受到縣衛(wèi)生局的充分肯定，到太平鎮(zhèn)綠水村掛鉤村進行扶貧活動、支持資金20000.00元，幫助建設(shè)黨員活動室，
二、黨建設(shè)工作進一步加強。
黨支部工作取得新進展。支部是黨員的全部工作的基礎(chǔ)，這幾年來，我們在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，扎實做好黨組織的建設(shè)，并取得一定成績，20xx年被xx縣委評為先進基層黨組織，這是全院黨員干部政治生活中的一件大事喜事，今年醫(yī)院陪備了支部班子及行政班子，并成立5個黨小組，為做好新時期保持共產(chǎn)黨員先進性工作，促進黨員隊伍建設(shè)和黨的組織建設(shè)，提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，不斷開創(chuàng)中醫(yī)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)新局面提供了堅實的組織保障。
三、開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型黨組織”活動，黨員隊伍素質(zhì)有了明顯提高。
為了全面貫徹落實黨的十九大提出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展”的要求，幾年來，我們按照縣委的部署，組織廣大黨員開展學(xué)習(xí)黨的十九大精神和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗，學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》及黨章，
深刻領(lǐng)會黨的十九大精神，增強了拒腐防變意識。黨建工作目標得到較好落實。中醫(yī)醫(yī)院黨支部在貫徹落實黨要管黨、從嚴治黨的工作中，認真貫徹落實衛(wèi)生局黨建工作目標管理考核內(nèi)容的要求，建立健全各項工作措施，如黨員學(xué)習(xí)制度，黨建工作考核機制及發(fā)展黨員工作計劃等，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，狠抓落實，民主生活會、支部大會、支委會、黨小組生活會和上黨課等活動都能較好的貫徹落實。特別是以黨的紀念日為契機，召開黨員座談會;舉行新黨員入黨宣誓儀式：表彰在工作中作出突出貢獻的先進黨支部、先進黨小組和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，先后組織黨員和入黨積極分子27人次到善洲林場參觀學(xué)習(xí)，緬懷楊善洲的豐功偉績，接受黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育，
發(fā)展黨員工作成績顯著。醫(yī)院黨支部十分重視發(fā)展黨員工作，各支部認真貫徹落實黨委關(guān)于發(fā)展黨員工作計劃，自覺把“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”十九字發(fā)展黨員工作方針落實到發(fā)展黨員工作的每一個環(huán)節(jié)，對確定入黨積極分子、列為發(fā)展對象和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前都實行公示，廣泛征求黨內(nèi)外群眾意見。20xx年以來，共發(fā)展預(yù)備黨員1人，入黨積極隊伍不斷擴大。由于加強黨的宣傳工作力度，20xx年以來有4名優(yōu)秀分子向黨組遞交入黨申請書，黨支部及時指定培養(yǎng)人，認真做好入黨積極分子的教育、培養(yǎng)、考察工作，幫助他們創(chuàng)造條件，早日加入黨組織。
四、按時繳納黨費
全體黨員都高度重視黨費的收繳工作，特別是退休老同志，也能及時交繳黨費。20xx年年共交納黨費2241.00元，沒有不交黨費的黨員。
五、勤政廉政，以病人為中心
健全監(jiān)督機制。設(shè)意見箱6個，幾年來，我們逐步建立健全了藥品采購、基建工程、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材招標采購制度、合理用藥制度、醫(yī)患雙方承諾制度、招待用餐填報接待(呈)批表等，從而使我院反腐倡廉工作有了制度保障。
加強督促檢查。支部對廉政工作情況進行督促檢查。及時總結(jié)經(jīng)驗和找出存在的不足，使該項不斷取得成績，一年來，我院大額采購、基建項目等全部公開招標，所有人事任免重大事項均由班子集體討論決定，從而有效地預(yù)防違法違紀的現(xiàn)象發(fā)生。
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇3
工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責任感
20xx年8月中旬，管委會領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動，這次的拓展訓(xùn)練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績，目前仍有相關(guān)課題工作，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習(xí)生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作，并負責教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等，進一步提高自身基本理論知識。
注重人才的培養(yǎng)，自任職以來，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔負組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級婦幼人員達2千余人次，提高了各級婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質(zhì)。今年7月份以來，我院堅決貫徹縣委關(guān)于開展先進性教育活動的總體部署和工作要求，統(tǒng)一思想，堅定信心，認真從理想信念，黨員意識，執(zhí)政意識，事業(yè)心和責任心，思想作風(fēng)和政治理論水平，工作作風(fēng)和工作能力等各方面查找不足，扎實工作，認真整改，通過義診、為基層衛(wèi)生院捐款等多種方式開展先進性教育，到達了黨員受教育、群眾得實惠的目標，也進一步提高了醫(yī)院干部職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院”活動、組織“展白衣天使風(fēng)采，樹共產(chǎn)黨員形象活動、開展”醫(yī)院管理年“活動和實施”醫(yī)療惠民工程“四項舉措推動了醫(yī)院各項工作的進步。
在接待來訪人員的時候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容語，氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇4
20xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長xx的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐?，我們光榮地獲得了院第三季度護理質(zhì)量考評的第一名。
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇5
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、____日報、____電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設(shè)方面：
今年榮獲“____市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕梯隊，現(xiàn)在隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以____院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
20xx年我院黨委堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹“十四五”規(guī)劃，圍繞醫(yī)院改革發(fā)展大局，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、干部隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平，為醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展提供了堅強有力的政治保障。
一、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉政型醫(yī)院。
(一)貫徹民主集中制原則，科學(xué)決策能力進一步提升。黨政班子堅持一切決策以有利于醫(yī)院又好又快發(fā)展為出發(fā)點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責，維護團結(jié)，顧全大局，在突發(fā)、重大事件的處理和日常工作中能協(xié)同完成各項工作任務(wù)。對涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項目安排、大額資金使用等“五重一大”事項，嚴格執(zhí)行集體決策，召開黨委會集體研究決定。
(二)強化內(nèi)部監(jiān)督。年初召開專題會議對黨建工作進行了安排部署，與各黨支部簽訂了《黨建目標管理責任書》，并印發(fā)了各項考核指標，把黨建責任制的落實與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，并與年度綜合目標考核掛鉤。同時按照紀檢委的要求院黨委書記與院長、副院長及各黨支部書記，副院長與各科室分別簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》，實行了一級監(jiān)督一級，狠抓責任追究。院黨委抓中層領(lǐng)導(dǎo)，各科室主任、護士長負責教育管理好科室人員，嚴格實行一級抓一級，層層抓落實的工作制度。
(三)強化社會監(jiān)督。院黨委聘請37位社會監(jiān)督員，邀請他們不定期到醫(yī)院明查暗訪，醫(yī)院定期召開監(jiān)督員座談會，及時收集監(jiān)督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。
(四)強化職工監(jiān)督。通過設(shè)置院務(wù)公開專欄，通過醫(yī)院網(wǎng)、電子顯示屏、觸摸屏等窗口，全面實行“兩公開一公示”，即對事關(guān)醫(yī)院建設(shè)的重大問題、職工關(guān)注的人、財、物管理使用等院務(wù)、財務(wù)問題實行對內(nèi)公開，對群眾關(guān)心的醫(yī)療服務(wù)信息、投訴舉報程序、醫(yī)療服務(wù)收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開干部職工及社會各界關(guān)心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫(yī)院工作的透明度。
(五)積極開展廉政風(fēng)險防控工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風(fēng)險、權(quán)力職責風(fēng)險、制度機制以及外部環(huán)境等方面存在的潛在風(fēng)險，查找廉政風(fēng)險點38個，制定廉政風(fēng)險防控措施150余條，進一步推動醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)。
20xx年全院各科收到錦旗167面,26人次上交“紅包”19300元整，全部退還給了患者，發(fā)放調(diào)查表2500份，全院平均滿意度達99.69%。
(六)堅持以思想道德教育為基礎(chǔ)，強化對黨員干部職業(yè)道德教育。認真組織開展了第十四黨風(fēng)廉政教育月和廉潔自律教育，組織科級干部、關(guān)鍵崗位同志一起參加地委舉辦的反腐倡廉教育報告會和警示教育活動，在院內(nèi)營造了黨風(fēng)廉政的文化氛圍。為把反腐倡廉宣傳教育融入到醫(yī)院的各項工作之中，大力宣傳近年來反腐倡廉建設(shè)成果和勤廉先進典型，持續(xù)加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，在全院開展了反腐倡廉“大宣教”、“職業(yè)精神大討論”、“道德建設(shè)反思大討論”和“職業(yè)道德主題教育實踐”活動。通過全年持續(xù)開展的思想教育活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，對醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實了解決問題的新的對策和措施，有力的推動了醫(yī)院各項工作再上新臺階。
二、創(chuàng)先爭優(yōu)、業(yè)績突出，推動我院跨越式發(fā)展
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我院以“民生至上，服務(wù)第一”為主題，以“三創(chuàng)三優(yōu)”為創(chuàng)先爭優(yōu)活動載體，全面提升窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)水平。
(一)通過身份亮出來，職責擺出來，開展了“亮身份，亮承諾、亮標準，比形象，比技能，比業(yè)績，創(chuàng)群眾滿意窗口，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵、創(chuàng)一流服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三
創(chuàng)”活動，主動接受社會監(jiān)督，充分發(fā)揮黨員“雙帶頭”作用。開展了創(chuàng)建“五好基層黨組織”活動,開展黨員“奉獻日”、“爭做百優(yōu)科室，爭當百優(yōu)排頭兵”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“巾幗文明崗”和“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、踐行新疆精神”等創(chuàng)建活動。重點開展效承諾績、“五好黨支部”創(chuàng)建、結(jié)對幫扶等工作，積極開展下鄉(xiāng)義診活動和各類走訪、結(jié)對幫扶送溫暖活動。
(二)堅持示范先行，以點帶面，積極開展“先進黨支部”和“優(yōu)秀示范窗口”創(chuàng)建活動，進一步完善了獎考并舉的考核制度，制訂規(guī)范化支部考核標準，每年按照標準評估規(guī)范化黨支部，并以此作為評選先進基層黨組織的條件。通過獎考并舉，進一步激發(fā)各黨組織的創(chuàng)建熱情。門診黨支部被自治區(qū)黨委授予“先進基層黨支部”;
婦產(chǎn)科布力布力汗仿戇α?名同志被地區(qū)衛(wèi)生局授予共產(chǎn)黨員示
范崗;我院黨委表彰了2個“先進黨支部”、10名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和10名“服務(wù)標兵”等。
(三)積極打造服務(wù)示范品牌。組建黨員志愿者服務(wù)隊，到巴里坤石仁子鄉(xiāng)、花園鄉(xiāng)、五堡鄉(xiāng)和社區(qū)等開展巡回義診服務(wù)。落實萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)村進社區(qū)，開展醫(yī)療扶貧工程，免費為結(jié)對幫扶單位群眾體檢和診療;為特困人員減免各項費用;進社區(qū)免費為困難老黨員、退轉(zhuǎn)軍人義診送醫(yī)送藥;組織醫(yī)務(wù)人員下基層扶助基層醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)。
(四)通過簡化服務(wù)流程、夯實基礎(chǔ)護理和圍繞“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”，從送水、喂飯、翻身拍背等生活護理做起，為患者提供一系列人性化護理服務(wù)等，搭建便捷服務(wù)平臺，為廣大患者提供了方便、快捷、高質(zhì)量的基本醫(yī)療服務(wù)。
三、業(yè)務(wù)工作
各項工作指標完成情況：開放床位數(shù)510張;病床使用率
113.4%,較去年的113.9%增長-0.4%;全年門診總?cè)舜?05079人次(包括體檢7364人次)，較去年同期增長16.5%;期內(nèi)出院人數(shù)19993人次，較去年同期增長15.7%;平均住院日11.9天，較去年同期縮短4.7%。，藥品收入所占比重為39.12%，業(yè)務(wù)收入較去年增長15%。
(一)積極做好等級醫(yī)院創(chuàng)建迎評工作。在全院積極營造“人人參與創(chuàng)建，事事關(guān)系創(chuàng)建”的等級醫(yī)院評審工作氛圍，堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)方針，一是認真學(xué)習(xí)、積極部署、全面開展等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)專家組成員和評審辦同志參加了等級醫(yī)院評審學(xué)習(xí)班，并在院內(nèi)組織了2期中層管理干部學(xué)習(xí)班;成立了4個工作組，設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制，并對聯(lián)絡(luò)員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn);對照標準逐項分解、落實，責任到人。二是依據(jù)《細則》開展自查，發(fā)現(xiàn)問題，客觀分析，找出癥結(jié)，持續(xù)改進。通過自查結(jié)果，創(chuàng)建辦組織分析會議，對存在的問題進行了歸納整理，正對存在的問題和缺陷，我院制定出整改工作計劃，責任到人，逐步改進，持續(xù)提高，各分管領(lǐng)導(dǎo)及各組應(yīng)應(yīng)深入科室、深入部門認真做好督導(dǎo)檢查。。三是加強督導(dǎo)，積極推進。我院評審辦公室深入科室進行督導(dǎo)檢查，成立了醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會和八個質(zhì)量管理委員會，制定了制度職責，醫(yī)療組每周深入科室開展督導(dǎo)檢查;選派人員參加等級醫(yī)院評審培訓(xùn)班并現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)。
(二)以創(chuàng)建三級醫(yī)院為目標，積極落實績效管理各項工作任務(wù)。堅持查房、考核制度，強化對核心制度落實的檢查力度，定期召開專題會議，研究制定持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量、防范事故苗頭、保障醫(yī)療安全的措施。執(zhí)行科室服從全院、個人服從組織、局部服從大局的工作方針，采取有效措施，各督導(dǎo)組認真督導(dǎo)、檢查醫(yī)院各項規(guī)章制度和崗位責任制的落實情況，我院在醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、行業(yè)作風(fēng)和運行績效等方面不斷加強工作力度，確保各項工作取得實效。
(三)加強醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。一是不斷完善醫(yī)療質(zhì)量綜合管理考核體系，按照《臨床科室質(zhì)量管理考核標準》、《醫(yī)技科室質(zhì)量管理考核標準》的相關(guān)要求，我院對重點核心制度的貫徹和執(zhí)行情況進行檢查和督察，通過采取不定期抽查、填寫滿意度調(diào)查表、及患者意見反饋等方式，由各科室進行互評，評價結(jié)果作為我院績效考核的一部分，考核結(jié)果與績效工資掛鉤。二是重點落實了業(yè)務(wù)院長查房制度，每周定期不定期開展兩次業(yè)務(wù)查房，查房內(nèi)容涵蓋醫(yī)療、護理、服務(wù)水平、院內(nèi)感染控制、患者滿意度、科學(xué)教研等多方面內(nèi)容，檢查結(jié)果反饋給醫(yī)務(wù)科形成匯總意見后，由醫(yī)務(wù)科負責編發(fā)《業(yè)務(wù)查房簡報》、《醫(yī)療質(zhì)量簡報》，并通過院內(nèi)oa系統(tǒng)發(fā)布，供各科室參閱。三是規(guī)范醫(yī)院各項診療服務(wù)行為，落實院內(nèi)會診制度，共組織全院會診176次，開展遠程會診48次。修訂了《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，今年累計組織參與應(yīng)急演練5次，醫(yī)療保障30余次，共計派出醫(yī)務(wù)人員50余人次，參與大型搶救35次，急診科累計完成緊急出診2000余次。二是進一步完善我院臨床路徑管理工作，對全院醫(yī)護人員進行了系統(tǒng)的臨床路徑管理相關(guān)培訓(xùn)，制定各種臨床路徑實施方案，截至目前已經(jīng)開發(fā)臨床路徑病種數(shù)已經(jīng)達到80余種，涵蓋全院16個臨床科室，其中比較成熟的病種42個。今年計劃完成臨床路徑病例數(shù)1920例，實際完成1540例，完成率80.2%，其中出路徑人數(shù)169人次，出路徑率11%。三是積極落實“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)”和“二級醫(yī)院對口支援基層縣、鄉(xiāng)衛(wèi)生院”長效機制，解決基層群眾看病難、看病貴的問題。在我院今年派駐巴里坤縣醫(yī)院對口支援半年多的工作中，對口支援期間，醫(yī)療隊共開展專題講座15期，帶教及業(yè)務(wù)指導(dǎo)基層專業(yè)技術(shù)人員30余人次，開展示范性手術(shù)20余例、技術(shù)操作指導(dǎo)和專題培訓(xùn)40余次。
(五)科研教學(xué)。今年成功申報地區(qū)科研6項;劉瑤同志獲第二屆哈密地區(qū)青年科技獎和哈密地區(qū)第四屆自然科學(xué)優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文;多爾坤?沙衣熱木、孫紅霞2人獲地區(qū)優(yōu)秀科技人才稱號;今年共申報并通過7項地州級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目。
(六)人事管理工作。我院積極做好人才的引進工作，今年從疆內(nèi)外招聘專業(yè)技術(shù)人員23人，制定了《中心醫(yī)院聘用人員管理暫行辦法》，完成了42人勞動合同的簽訂及工資的調(diào)整;完成了新進人員23人的崗前培訓(xùn)工作;為14名同志辦理了退休審批手續(xù);完成了我院異地安置人員18人的認證工作。
(七)設(shè)備購進情況。今年我院參加地區(qū)為我院組織的設(shè)備采購招標會，共購置新設(shè)備61臺(件)其中萬元以上的44臺(件);全年完成設(shè)備計量和鑒定479臺(件、次);全年維修設(shè)備1009臺(件)，設(shè)備完好率95%以上。
(八)藥事管理。繼續(xù)執(zhí)行《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》，建立了處方評價制度，堅持每月抽取門診處方和病歷進行點評，制定了《抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動方案》，確定我院抗菌藥物品種50種;成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組和抗菌藥物管理工作組和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治督查組，每月對門診和各臨床科室的處方和病歷進行檢查點評，將檢查結(jié)果在全院范圍內(nèi)進行通報。
(九)援疆工作。今年我院累計新接收河南省援疆干部2名，河南省衛(wèi)生廳衛(wèi)生援疆專家11名，我院根據(jù)各位專家的專業(yè)情況為他們安排了適合自己的工作崗位;我院根據(jù)實際需求，擬定了引進人才計劃和進修培訓(xùn)計劃，今年累計派出17名人員前往河南進修學(xué)習(xí)，其中上半年13名為期6個月，下半年5名為期3個月。
(十)基建工作。今年基建工作主要完成以下工作任務(wù)有：8號住宅樓門前地面、綠化及排水管網(wǎng)的改造工程;骨傷樓、醫(yī)技樓、老住院病房樓等雙電源電纜進戶改造工程;供應(yīng)室、鍋爐房、高壓氧艙、食堂等雙電源電纜進戶改造工程;原衛(wèi)校教學(xué)樓動力用電線路改造工程;高層住宅樓外圍相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè);高層住宅樓室外供水管網(wǎng)工程;完成了液氧罐基礎(chǔ)及配套工程;新門診樓地下室連廊及ct室改造工程;新門診外科樓的竣工驗收和消防設(shè)施竣工驗收前的相關(guān)檢測工作;新門診外科樓消防驗收所需全套資料。
(十一)消防安全和維穩(wěn)安保工作。我院安全管理工作中堅持“以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點保護”的原則，從人員來訪到車輛出入，從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施，按照安保形勢的變化和要求，我院治安、安保、巡防、統(tǒng)一調(diào)配，消防安全設(shè)施在管理和使用上力求科學(xué)化和規(guī)范化。今年我院聘請了自治區(qū)政安消防宣教中心的教官，對全院職工和臨床科室的醫(yī)護人員分批進行了消防宣教，組織進行了全院消防滅火演練，認真開展了“兩查一打”專項行動。加強對院內(nèi)易燃、易爆、有毒、有害危險化學(xué)品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監(jiān)控，做好安全防范工作;對醫(yī)院配電室、高壓氧、中心供氧，醫(yī)療、醫(yī)技等各要害部門進行嚴格巡查，查找安全隱患，嚴格安全管理，保障我院一方安全。
在20xx年的工作中，我們在地委、行署及地區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，院黨委帶領(lǐng)全院職工經(jīng)過不懈的努力和拼搏，取得了一定的成績，但我們在工作中還存在著許多缺點和不足，在今后的工作中,我們要以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大會議精神，以提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、規(guī)范醫(yī)療行為、增強運行績效為導(dǎo)向，以新眼光、新起點為基礎(chǔ)，全面推進三級醫(yī)院創(chuàng)建工作，為哈密各族人民群眾的健康做好醫(yī)療服務(wù)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇7
本院擴建及專業(yè)診室細化后，門診接診量逐年上升，就醫(yī)流程發(fā)生了變化，給病人就醫(yī)帶來了諸多不便。鑒于此種情況，本院增設(shè)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，由專職導(dǎo)醫(yī)員進行疏導(dǎo)。每年七八月是門診高峰期，為了給病人提供更快捷、方便的服務(wù)，也為了打擊“醫(yī)托”的猖狂活動，保護患者利益，醫(yī)院黨工團組織人員義務(wù)導(dǎo)醫(yī)，今年行政團支部積極響應(yīng)，安排了兩輪義務(wù)導(dǎo)醫(yī)。時間安排在每天上午8點半到11點，我們每個團員都積極參加義務(wù)服務(wù)，門診就診秩序得到改善，提高了就診質(zhì)量，受到了患者的好評。
每天一大早，都有一位支部成員放下手頭的工作，身著潔白工作服，佩著醒目的“導(dǎo)醫(yī)”胸牌出現(xiàn)在門診大廳病人面前。他們面帶微笑，及時耐心地解答病人的疑問，幫助患者找到就診的科室。由于就診對象不了解醫(yī)院環(huán)境經(jīng)常出現(xiàn)盲目尋找診室、醫(yī)生等現(xiàn)象，個別加之醫(yī)托干擾，造成了就診秩序混亂。我們在一樓病人密集處進行疏導(dǎo)，使病人分流，及時就醫(yī)。由于科室臨時工作安排變動，個別團員設(shè)法解決了工作沖突，把導(dǎo)醫(yī)工作放在首位，利用中午休息時間完成本職工作;還有團員克服自身身體困難，堅持到最后一刻。大家的目的只有一個：讓患者更快更滿意地完成門診就醫(yī)。
針對導(dǎo)醫(yī)過程中出現(xiàn)的問題和成員反饋，丁書記及時召集大家做了一次工作總結(jié)和規(guī)劃，具體地說明導(dǎo)醫(yī)最佳位置、人流密集主要時間、以及工作重心等。同時成員間就患者詢問最多的問題和就診地點交換了意見，并統(tǒng)一了看法，一致認為應(yīng)該對部分標識不明或欠缺的診室加強引導(dǎo)。本次小會起到承上啟下的作用，讓團員們了解了工作細節(jié)，調(diào)動了服務(wù)意識，增強了大家導(dǎo)醫(yī)的信心。
對本次導(dǎo)醫(yī)活動，支部成員感慨頗多，總結(jié)有如下幾點：
1)門診個別診室需要加強標識，引導(dǎo)患者。
2)由于本院門診病人來自全省乃至全國各地，初次來看病有很多具體困難，我們醫(yī)務(wù)工作者要各盡所能，無論導(dǎo)醫(yī)還是醫(yī)生都應(yīng)該理解病人家長的心情，細致地完成每天的服務(wù)工作。
3)優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)能樹立良好的醫(yī)院形象，增加患者親切感，增強醫(yī)患溝通。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇8
手術(shù)期間腸道門診護士“胡”暫時接替了我的工作，并且完成得不錯，得到了大家的好評，待我上班之后，“胡”有意向加入導(dǎo)醫(yī)團隊，向護理部李主任提出了加入導(dǎo)醫(yī)的想法，經(jīng)過2個月的慎重考慮，我最后決定吸收了她。
“胡”在新院開業(yè)之時就曾擔任過導(dǎo)醫(yī)，任腸道門診護士以后，掛靠到防預(yù)組，工作服也換成了醫(yī)生服，為了導(dǎo)醫(yī)的形象統(tǒng)一，在我的勸說之下，50歲的“胡”克服了心里壓力及旁人的議論，終于勇敢的接受了導(dǎo)醫(yī)服的著裝。
因為腸道門診沒有醫(yī)生，而腸道門診又必需保留，每年市防預(yù)站都要來檢查幾次，所以她平時也沒什么工作，每天上班就是一份報紙，一杯茶，甚至還是不少人員常來的聚積之地，對此醫(yī)院不少同事提出了意見，也有領(lǐng)導(dǎo)提議要將她利用起來，原本“吳”是三樓導(dǎo)醫(yī)，自從專家門診從導(dǎo)醫(yī)劃出去以后，三樓導(dǎo)醫(yī)也成了空缺，檢驗科的工作量大，病人多，又有出差的任務(wù)，當檢驗科主任提出需要安排人員幫忙的時候，我便決定安排了“胡”，并得到了李主任的同意?！昂遍_始思想不通，但她這點非常好，就算不通也能服從安排，經(jīng)過一段時間的說服，她終于能夠理解并且認真、主動的做好了工作，多次得到了檢驗科主任及全體人員的贊揚，現(xiàn)在成了檢驗科不可缺少的編外人員。
從工作考慮，我在排班上進行了新的安排，由我和“胡”負責星期六、星期天的大廳導(dǎo)醫(yī)工作，休息分別安排在下午，一個星期上六天班，起六天早床，對于住得近的同事來說這也許算不了什么，但我們都住得遠，“胡”就更遠了，因而費用也增加了不少。“胡”開始不同意，但她能溝通、能服從安排，慢慢也知道以工作為重，漸漸的接受了。
二樓導(dǎo)醫(yī)“朱”自從進功能科幫忙之后，不僅能夠合理安排好二樓的導(dǎo)醫(yī)工作，同時還學(xué)會了心電圖的基本操作，經(jīng)常替代出診，與她本人相比的確有了很大的進步，也打破了人們對她的`不良看法，讓人們對她有了新的認識，雖然也會犯一些低級錯誤，但工作能服從安排，有事、有病也能事先請假，為功能科幫了不少忙，得到了功能科主任的認可。她雖說工作在二樓，在功能科，但她仍屬于導(dǎo)醫(yī)團隊，考勤、排班也都由我負責，逢年過節(jié)我也會尊重功能科主任的意見進行排班。
大廳導(dǎo)醫(yī)的工作一直是全院人的關(guān)注交點，由于醫(yī)院制度的逐步完善，掛號室人員的增加，大廳導(dǎo)醫(yī)的工作經(jīng)過兩年多已形成的服務(wù)模式，人們漸漸的接受并認可了，對大廳導(dǎo)醫(yī)及對我本人的議論也漸漸的少了，包括看不慣的個別領(lǐng)導(dǎo)，也挑不出什么毛病了，原來許多由我代管的工作也都由相關(guān)部門管理，今年的年青導(dǎo)醫(yī)也相對穩(wěn)定，我的工作因此也輕松了起來。
每年的小導(dǎo)醫(yī)都象走馬燈式的換個不停，多則能做幾個月，少則只能做1-2天，甚至青黃不接時，只好由我全權(quán)承擔。今年很幸運，開始大廳導(dǎo)醫(yī)是“靜”和“珊”，因“珊”不適合做導(dǎo)醫(yī)工作，我便在春節(jié)前辭退了她，大廳工作就由我和“靜”共同承擔，并在全院春游期間還承擔了體檢任務(wù)達十多天，當時的體檢負責人在處理這件事上極不公平，抹殺了我們的工作成績，這個做法令我相當反感，也非常氣憤，有被人利用的感覺，但我并沒有因此而影響工作。
4月份新聘了兩名小導(dǎo)醫(yī)“薇”和“華”，身高均在170mm以上，形象好、氣質(zhì)好、最主要的是能遵守紀律、工作熱情主動、踏實、反應(yīng)快、好學(xué)，是我所帶的近30個小導(dǎo)醫(yī)中不可多得的、也是最令我滿意的。
在工作中成長，在矛盾中進步，我今年的最大成就，就是經(jīng)過兩年多的磨礪，學(xué)會了處人與處事，不僅能夠管理好年青的小導(dǎo)醫(yī)，同時還學(xué)會了對年長老護士的管理方法，有條不紊的管理并合理安排好了每一位導(dǎo)醫(yī)的工作，得到了她們的信任和尊重。事實證明我作為導(dǎo)醫(yī)的牽頭人工作是有成效的，我們導(dǎo)醫(yī)的每一位成員都能獨擋一面，做好自己的工作。我創(chuàng)建的新醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作模式也得到了廣大病員及全院職工的認同和贊賞，并隨著醫(yī)院的進步正穩(wěn)步地發(fā)展。我將努力的使導(dǎo)醫(yī)這個團隊更加成熟、更加團結(jié)，發(fā)揮每一個人的優(yōu)勢和熱情，成為醫(yī)院的一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)團隊!
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇9
20xx年，就是我工作的第x年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!現(xiàn)對今年上半年工作做個總結(jié)。
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長xx的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。所以在護士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第二季度護理質(zhì)量考評的第一名。
最不安的事：“康復(fù)部要搬了，護士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法?！拔覀兛茣鯓?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這x天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
下半年快來到了，我真誠的祝福大家在下半年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇10
穩(wěn)步發(fā)展”原則，今年本著“鞏固優(yōu)勢。一年來做了能上能下下幾點工作：
全院一盤棋，兼顧新廈、主樓。尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，2配合股份制管理模式。合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓(xùn)，使她盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
今年主持策劃了5.12護士節(jié)”大型慶典活動，4加大對外宣傳力度。得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、日報、電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
舉辦院級講座普及面達90以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護理人員年度理論及操作考核，5注重在職職工繼續(xù)教育。合格率達97。9。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
院護理各項工作成績達標，迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查。總分96.7名列全市榜首。
個人在自我建設(shè)方面：
帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，今年榮獲“市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)。并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)的工作總結(jié) 篇11
一、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的.，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
二、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張綠卡，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的活字典。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
四、執(zhí)行新標準，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤、
總之導(dǎo)診看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。九象
小編精心推薦
醫(yī)院工作總結(jié) | 醫(yī)院年度工作總結(jié) | 醫(yī)院年終工作總結(jié) | 醫(yī)院個人工作總結(jié)