以下內容“大學生的寒假實踐報告”是由出國留學網(wǎng)小編給您提供的,當我們結束一項工作時。都會使用到報告,報告一般都使用敘述方法,即陳述其事實,我們在開始寫報告時需要注意什么?歡迎大家參考閱讀。
大學生的寒假實踐報告(篇1)
張xx的社會實踐報告
21日上午,在劉老師的帶領下,我們代表xx大學經(jīng)濟管理學院商務系前往正定做了一個關于環(huán)境的調研問卷,雖然是一個簡單的調研,但還是深有體會。
在我們尋找行人幫助我們做調查的時候,有許多人不太愿意幫助我們填寫問卷,甚至出現(xiàn)抵觸現(xiàn)象,看到我們向他們走去的時候便很快的走開了,有的甚至認為這個調查和自己沒有關系拒絕填寫,不禁讓我有些感觸,看來還是有些人很冷漠的呀!不過,還是有一些人對我們的工作很支持的,這其中有農(nóng)民老爺爺老奶奶,有自己開店鋪的,有陪伴家人出行的,而且還有小商販。他們很積極的像我們詢問著各各問題,甚至有些人真的對現(xiàn)在的環(huán)境非常的不滿意,還對我們說我們的調查問卷選項做的太含糊,就應該弄一些很果斷的選項,比如說非常不滿意!確實,我們現(xiàn)在的環(huán)境真的很不好,不知有多久沒有看到過藍天白云了,偶爾在夜晚看到幾顆星星還會高興很長時間呢!
雖然是短短的半天,但我們依舊可以發(fā)現(xiàn),還是有很多人對我們的環(huán)境問題有自己的觀點的,他們還是有環(huán)保意識的,相信在大家的努力下,經(jīng)過長時間的努力后,我們一定可以重新看到我們期待已久的藍天和白云!
大學生的寒假實踐報告(篇2)
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有xx天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識,比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。通過促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,那就是一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。當我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。
另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
大學生的寒假實踐報告(篇3)
自從走進大學后,就業(yè)問題就一直圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們接觸社會的機會本就很少,又會有多少社會經(jīng)驗呢?為了擴大與社會的接觸面,增加自己在社會競爭中的經(jīng)驗,放假回到家后,我就在臨近村的超市里找到一份工作,開始了自己的寒假社會實踐。
作為一名大三的學生,這已經(jīng)是我的最后一次社會實踐。但這一次卻也讓我刻骨銘心,讓我真正體會到成長的酸甜苦辣,品味到成長的真正意義……
1月12號,我來到興隆鎮(zhèn)村的小盛超市求職。超市老板對我的考驗倒并不像想象中的刻板。老板跟我碰過面后就讓我自己觀察超市的運營情況,并在半小時之后再去找他。
如此面試我還是第一次碰到,禁不住在內心揣測經(jīng)理的用意:是在考驗我的觀察能力,還是想讓我適應一下環(huán)境呢?我在超市里轉了幾圈,仔細觀察超市的商品結構、客流量和購買商品的流程,有疑惑的地方就問值班的服務員,最后總結分析出超市的銷售情況和運營情況。半個小時后,我去找老板。我跟他談到了剛剛分析出的超市的銷售情況和運營情況,并提出了一些自己的看法。我們甚至聊到了對餐廳未來發(fā)展的構想、我未來的學習和工作計劃以及為人處世的方法等。這真的跟我想象中的面試差了很遠,我們就像朋友一樣在聊天。后來我才想到這大概是經(jīng)理想從中了解我的思想及為人吧!
老板對我很滿意,當即就把我定下來了。于是當天我就開始在超市工作。
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始。真正開始工作后,我才發(fā)現(xiàn)超市的工作與我想象中的實際上有很大的差距。雖然是一個小小的超市的經(jīng)營,但要想把它經(jīng)營好,不但要有細心,還要有策略和謀劃。超市的服務工作也同樣如此。
在超市里,別人一眼就能認出我是一名在校讀書的學生。我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來。也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧。但我相信我也能做的像老服務生一樣好。
由于上學的原因,再加上接觸社會的機會本就很少,我對家鄉(xiāng)的商品價格還知之甚少,還要接受一定的培訓。我所在食品組的組長給我介紹我所負責的貨架和各種食品,還要我將他們的名稱和價格都背下來,以便可以很好地給顧客介紹。面對名目繁多的食品,我只能拿出在學校練出來的本領——死記硬背。我一邊接待顧客,一邊記憶食品名稱和價格。一天下來,我已經(jīng)大汗淋漓,滿腦子都是價格,吃飯時間到了,我累得連吃飯的力氣都沒有,死賴住一張椅子,就是不愿意起身。當然體力勞動咬牙就過去了,可是一天到晚的死記硬背讓我陷入無休止的腦力勞動中,真是花了我不少精力。
通過幾天的實踐和觀察,我已經(jīng)對自己的工作駕輕就熟,同時也總結出一些需要時刻注意的地方:
一.自覺遵守超市的規(guī)定。超市制定了很多服務生的規(guī)定,比如不可以串崗、不可以閑談、不可以吸煙、不可以頻繁玩手機等等。對于這些規(guī)定,大家還是很理解的,也都明白為什么要制定這些規(guī)定。畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和服務生的工作努力與否是有很大聯(lián)系的。既然我決心要做好自己的工作,那么就一定要自覺地遵守這些規(guī)定。
二.積極主動地做事,保持勤快。每周的前兩天都是最忙的,很多供貨商都在這兩天送貨。有時一連幾家供貨商送貨來,這時就會非常忙了。有很多貨物卸在收貨處,收貨處僅有的幾個人是忙不過來的,既要驗貨又要把貨裝走。于是,他們就需要別人來幫忙了。為了表現(xiàn)好一點,我都是很主動地跑過去,把各個柜臺的貨物分開,并分別送到各個貨架附近,卸貨并給貨架補貨。有時我也會主動幫忙擦貨架或做清潔工作。于是,我在同事和老板眼里留下了一個積極勤快的好印象。
三.服務態(tài)度至關重要。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝。良好的服務態(tài)度是必須的。要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,要想提高銷售量就必須吸引顧客并讓顧客滿意。這就要求我們提高服務質量。一方面,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,;另一方面,我們要想顧客之所想,急顧客之所急,要盡量可能滿足顧客的要求,并根據(jù)不同層次的`消費者介紹和推薦不同的商品。
寒假一轉眼就過去了,在短短的二十天的超市實踐里我體會到很多。這次社會實踐不僅讓我認識到實際操作與理論學習之間的差距,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點。而且,在超市里工作,我接觸過各種各樣的人,增加了自己的社會閱歷,交際能力變得更好一些了。通過這次社會實踐,我拓展了自身的知識面,鍛煉和提高了自己的社交能力,我相信,畢業(yè)后我能夠真正地融入社會,并且能夠在工作和生活中很好地處理各方面的問題。
大學生的寒假實踐報告(篇4)
今年寒假對我來說是一個特別的假期,因為我第一次進行了時間較長的打工生活,是真正接觸社會的一次經(jīng)歷。從這樣一次社會實踐經(jīng)歷,我不僅為家里減輕了經(jīng)濟負擔,而且,更重要的是我經(jīng)過自己的接觸從社會上學到的寶貴經(jīng)驗。
12月24日下午到達廠方提供的居住地,我就開始感覺到外出打工的不容易,雖說住的是和學校類似的宿舍,但是沒有暖氣的供應著實讓我們這批打工大學生嘗到了苦頭。但是對于我來說,我感覺這種條件是理所當然的,我能夠理解這樣的生活條件,而且在我來之前我早已想到了最糟糕的待遇。其實一想是可以理解的,你是出來打工的,不是來享受的,不能因為你是大學生到這來打工就給你多余的優(yōu)待,這樣想是幼稚的,不現(xiàn)實的,但是從大學生的角度想這是符合常理的,想來卻是令人感到悲傷。進住只是一個開頭,然而這樣看似一個簡單的開頭竟也會出現(xiàn)不順利。一是床的問題,二是室友的問題。首先宿舍的床很脆弱,讓人不敢在床上翻身,尤其是上鋪,只要稍微一動那床就吱吱作響,來回搖擺,讓人很是擔心。有的床上坐三個人就斷掉。接著是室友問題,來之前說好可以將學生安排在一起,不會和工廠員工在一起住,但是來了卻完全不一樣。說到這個問題,聽起來好像有歧視員工的含意,不過恰恰不能這么認為,而應該理解為涉足社會不深的大學生不敢正視社會的一種自然表現(xiàn)。我們不愿意和員工住一起,擔心的就是各種安全,以及橫跨文化鴻溝的交流,談不到一塊而產(chǎn)生矛盾。這就是未跨出校園的大學生在對待社會的態(tài)度,也不是說想象著壞人多,就是防人的心太過于敏感,不能積極主動地看待社會,了解人心。我當時和所有人是一樣的態(tài)度,現(xiàn)在我可以承認自己是錯誤的,事實告訴我是錯誤的。我剛住進去的宿舍里有一個員工,說來還是老鄉(xiāng),只見了一個晚上我們就搬到另外的我們學生要求的宿舍去了。當時對那伙計沒有好感也沒有壞感,就是覺得有個老工人同宿舍不好,不知根知底的,誰知道人怎么樣。但是在以后的時間里,我經(jīng)常見到他,就只有一個晚上的見面,沒有一句話的交流,相互見面是他卻能和你友善的打招呼,令我是既驚訝又羞愧。
入住以后就開始了真正意義上的打工時間。我和一起的其他三個同學被分到同一條生產(chǎn)線上工作,兩個哥們干刷膠的活,另一伙計在機器上,而我在上鞋的地方,主要把組成鞋的幾部分粘貼起來使其成為一個完整的鞋底,這算是個技術活,因為不同的鞋底有不同的上法,而刷膠總是那樣刷,在機器上只需識別鞋的號碼,換一換模具。在這個活上,我是感受了什么叫聞道有先后,術業(yè)有專攻。在這里,這些沒有上完初中的員工就是你的老師,你干活的能力是不能和他們相比的,把他們比作賽跑者,那你只不過是剛剛學走路的小孩,盡管你是大學生,有很多的知識。從他們教我如何上鞋我感受到了他們的善良,這是發(fā)自內心的好,裝是裝不出來的,以后的接觸也正是了我當時感覺。他們會仔細的教你每一個動作要領,指出有可能出現(xiàn)問題每一處,更令我感覺特別的是他們會不厭其煩的至少教我們三遍,只要你不阻止。我是沒有阻止,我認為每一次做給我看我都會有新的收獲,畢竟學習新事物一遍不能把應注意到的問題全部了解。另外,我在工作的開始體驗了萬事開頭難的經(jīng)典古語。上鞋對手上活要精,剛開始對手的運用還不能達到老員工的能力,所以工作起來很是費勁。慢慢的適應之后就覺得順手起來,工作也變得輕松了許多,就這樣平平靜靜的工作了半個月。在這半個月也沒再感覺吃到什么苦,反而感覺學校給聯(lián)系的工作還不錯,工廠也挺好??墒?,事情卻沒有那么簡單,而后就出現(xiàn)了差錯,也就是這樣的差錯,讓我不覺得打工是件容易的事,給了我許多思考,積累了不少經(jīng)驗。
產(chǎn)生問題的事實是這樣的,當初學校跟廠方簽合同時簽的時間是12月24日—2月11日,但是很多學生不能接受這個時間,所以只有幾十個人報名。后來學校方面和廠方代表商量出一個時間段是至少干一個月或者四十天,這樣吸引了將近二百名學生報名,后來在廠方代表與報名學生面談提問時,沒有人問合約簽訂的時間,就這樣,大家就好像沒有問題的進了工廠工作,然而就是最重要的合約問題忘在了大家腦后。而我很懊悔,在面談時我想到了這個嚴肅的問題,可是我想到學校代表和廠方代表都這么說了那就應該沒問題,學校組織學生出去還會出問題嗎?這樣的想法使我沒有提出關鍵問題。就是這個問題貫穿著打工這段時間的各種矛盾。
當問題出現(xiàn),很多同學不能接受,校方安排兩個學生負責人也沒了主意,他們并不知道合同的內容,事實上沒有一個同學見過校方與廠方簽訂的合同。而后是不理智的同學的表現(xiàn),什么不利于自己的主意都出,什么要與廠方領導面談,罷工等等,感覺有點像是什么英雄主義似的。那兩天搞得挺亂的,一時間感覺自己像是被學校代表騙了。最后還是得等和廠方簽合同的校方代表來談。經(jīng)過一天的等待,把事情說清后,大致是這樣一個情況。當時校廠雙方代表商量的是開始的'情況,只是沒有寫在合同里,把合同放到廠子真正的當家的韓國人那里就變得行不通啦,因為工廠嚴重缺人,我在的車間三分之一都是學生,想想沒有我們他們怎么保證產(chǎn)量,又是訂單多的旺季,出于這種狀況資本主義的韓國人怎會愿意放手。他們拿工資來要挾我們,讓我們一直干到2月11日。我們也不是容易就范的,經(jīng)過一個下午的商議,給我們了一個結果:干到1月31日,2月3日發(fā)工資。這仍然是一個口頭承諾,沒有什么字面表示,可是也給所以人吃了一顆定心丸,接下來的半個月沒有在出現(xiàn)和此相關的任何事,直到又傳出2月3日不發(fā)工資的消息,然后又起波瀾,感覺事有越來越大的可能。
我們也都明白,工廠如此缺人,為了他們自己的利益,他們有這么做的可能。漸漸地,大家都擔心起來,我也覺得這次打工真是太難啦,不是因為辛苦,而是出現(xiàn)這類不好的情況。事情一波三折,最后還是風平浪靜,有種化險為夷的感覺。校方代表又一次來這解決問題,經(jīng)過艱難談判,最后韓方放棄,我們也如愿以償,拿到了自己的血汗錢。這種不幸事件的出現(xiàn)對我們這些剛想涉足社會的學生來說又是萬幸的,這是非常寶貴的經(jīng)歷,會在以后的生活和工作中提供寶貴的經(jīng)驗。這個社會是一個法治的社會,在很多問題上都是有法律保障的,即使是再信任的人或團體,在某些方面自己應該做的,需要做的,都要不避諱的去做,讓自己了解事情真相,不讓無知占據(jù)自己的腦海,防止出現(xiàn)一些不必要的麻煩,使自己處于有利的局面。
上面這件事情幾乎貫穿了整個打工時間,從這樣一件大的事件我是收獲到了大的經(jīng)驗和生活感觸,懂得了很多在學校不能得到的知識和現(xiàn)實。大事件有大收獲,我的其他的經(jīng)歷則來自工廠生活,包括看人,看事,看一切可以讓我產(chǎn)生想法的人、事、情。
剛進廠的前一段時間我們這幫學生最常見的是工人之間的吵架,這些人的吵架讓我的那種領導至上的理解在很短時間內受到了很大的沖擊。剛開始我看到的是工人之間因為一點小小的摩擦相互大罵,這種摩擦一般都是因為工作的原因,比如流水線最前頭的人會和我們上鞋的人吵,因為他們在前面下鞋總是一套一套的下,可是到我們這時總會出現(xiàn)多一兩個或少一兩個零件,這樣會使有的鞋缺這少那,到最后還得拿給下鞋的人搭配好再下,而他們會感覺麻煩產(chǎn)生憤怒,次數(shù)一多,就會爆發(fā)矛盾,開始吵架。還有的是工人和本線的班長吵架,因為班長總是很兇的對待員工,不讓員工之間說話,只能干活。因為這是規(guī)定,出現(xiàn)被韓國人或經(jīng)理抓到班長就會挨罵,挨罵后只能拿比自己級別更低的工人發(fā)氣。這樣是不難理解的,自古都是高級別的訊低級別的,一層一層的往下去。從他們之間的吵架很容易知道這樣一個工廠是很難團結的,一個多月的經(jīng)歷得出的結果可以很好的證明。
他們的員工總是來來走走,沒有多少人在這個工廠是長期干的,一般一兩年算長的,而且每個月都會有人離職,若不是我們這些假期打工的學生,恐怕這工廠很難維持。這樣一個如此不團結的現(xiàn)狀好像是對這家韓資企業(yè)無情對諷刺,因為在剛進工廠的一個花園了豎著一塊大石頭,上面刻著“人和團結”四個大字。每每看到有人吵架想起人和團結我總是有種不好的心理,是對那些韓國老板的嘲笑。話說回來,他們吵架之后的表現(xiàn)讓人深思,吵架當時各顧各的,大聲亂罵,但到事后會很快和好,不太記仇,一般都會在兩天之內與吵架的那個人聊得如同吵架前一樣好。在我剛發(fā)現(xiàn)這種情況時有一個機會讓我證實它。一個下鞋的和我旁邊一個上鞋的吵過之后,我對自己說,他們會在三天之內和好,而且毫無條件。最終比我預期的好,兩天沒過,和好如初。
從那起我就有了一個新的想法,對人的偏見只在當天有,一過夜,睡上一覺就不能還存在,也可以說不讓自己對別人的不好態(tài)度帶入第二天,在第二天再見到這人時不帶有偏見。當然,這種想法應該只適用于小的偏見,對于看似根深蒂固的看法來講是不適用的。
善于觀察的人會將自己看到的一些有趣的事情告訴別人,善于思考的人會從別人講述的有趣現(xiàn)象中想出些感悟,而一個既善于觀察又善于思考的人會從自己的觀察和別人的講述中領悟對生活有益的點點滴滴。我不是一個兩者兼?zhèn)涞娜?,但我有時候會有兩者同時出現(xiàn)的機遇,我抓住了就是自己的一個收獲。工人在廁所吸煙應該是他們感覺輕松的時候,一天一天的在工作,一干就是十幾個小時,中間僅有的一個時辰是吃飯時間,讓誰這么干都會累的。再說,他們除了用吸煙來打發(fā)些時間之外也沒有其他更實際的方式。
可以這么說,如果一個剛退學的人去類似的工廠打工,那他會在最短的時間里第一個學會抽煙,抽煙時的輕松能夠讓他們少些暫時的疲勞,工作也是乏味的,每天在那里做著同一件事,來來回回總是同樣的動作,久而久之,這就是把自己訓練成會呼吸的機器,麻木而痛苦。在這次的工作中,我是真真正正的體驗到從前在書中學到的資本主義榨取利潤的事實,每次想到都讓我的心中感到憤怒。每條生產(chǎn)線幾天生產(chǎn)產(chǎn)生的利潤就足以來支付這一條生產(chǎn)線工人一個月的工資,而剩余的去掉成本則是資本家們自己的收入。每日長時間的生產(chǎn),獲得更大的產(chǎn)量,得到更巨大的利潤,想想就感覺是在榨取工人身上的油水,再看看那些勞累的工人,越想越憤怒。
最后我想說在我身邊的具有悲劇色彩的事。在我打工期間發(fā)生了兩件幾乎一樣的事,一個是我的臨時室友和女友分手,另一個是和我一起上鞋一對小情侶也分了,要講的不是這樣兩件事,而是兩件事發(fā)生的原因竟然完全一樣,是封建家長制的思維讓女方家長做出了產(chǎn)生這種結局的決定,另外還帶有現(xiàn)代農(nóng)村買辦婚姻想法。此次打工之前我對上面兩種事物的觀點是:第一種應該是不存在的,我是沒見過如此封建的家長;第二種在這個社會是很流行的,嫁女兒和賣閨女差不多,唯一的區(qū)別是嫁出去還能回娘家,賣出去是一錘子買賣,再無瓜葛?,F(xiàn)在我從此就有新的觀念啦,封建思想對我們這代以上的長輩有些根深蒂固,死死地把他們的想法控制住,不能隨著時代的發(fā)展時間的推移產(chǎn)生進步,擁有創(chuàng)新。我對他們只能是感到惋惜,互相愛慕,彼此相好,就這樣很不情愿,無奈的和自己的伴侶表示分手,是雙方產(chǎn)生那種可以想象的痛苦與傷心。
行動有發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)是收獲,收獲就是自己付出的結果。打工生活我有新發(fā)現(xiàn),收獲這些發(fā)現(xiàn)使我得到的遠遠超過這些發(fā)現(xiàn)。往往說舉一反三,就是得到喜人結果的原因。生活中有不同的,各異的,變換的行為事件,但是生活中很多行為事件都會是一個相同的道理,如此從一個事件得到一個道理去想平常的其他多個事件,當遇到其他這些個事件時就不必擔心自己應付不了。說句老話:一分付出,一分收獲。在這次經(jīng)歷中我何止付出了這些,當然,我收獲的也就不只是這么幾點。從自己得到的對生活和社會的新觀點和態(tài)度看,我是成長的一大截,給自己的腦袋豐富了寶貴的財富。
大學生的寒假實踐報告(篇5)
正式進入寒假了,我們都各奔東西,尋找自己的社會實踐單位,迷茫的我剛開始不知道從哪下手,俗話說萬事開頭難,這句話讓我明白了做什么事剛開始是不好做的,但我堅信只要我努力,一定會找到一份屬于自己的完美實踐單位!!
終于在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了,__村__賣筆記本電腦,因為我是一個寒期工,所以他們對我要求不是太嚴格,以下是我在工作中的一些工作經(jīng)歷!今天是上班的第一天,高高興興的來到公司,還沒來得及吃飯!點到了,好緊張,點到我了,臉稍微的紅了一小下,感覺和上學老師點到一樣!點到后下去開始上班了,看著那么多樣機頭好暈,也好羨慕,她們每天都能碰這些上千元的東西!擺好樣機后,店長叫我開始招攬顧客了,可我卻張不開口,不知道這第一聲怎樣說,更沒勇氣去說“歡迎光臨__專賣”!就這樣,在猶豫中度過了一天。
第二天到了,點到?jīng)]感覺了!到了店面還是不能主動招呼客戶,店長開導了我,讓我一定要臉皮厚,不怕碰壁!照店長的話做了,第一聲說出來挺緊張,慢慢的發(fā)現(xiàn)也沒啥,誰也不認識誰,直到招呼客戶自如了!可是這第二天比第一天比就不好受了,腿開始疼的厲害,因為總是站著,小腿開始吃不消了,總店長發(fā)現(xiàn)了這個情況,讓我坐坐歇歇,可是我卻不是那么想的,自身認為別人能做到的我一樣可以,所以我選擇了全天站著,一天下來真的好累,想起在學校真好,想坐就坐,想溜達就溜達一圈兒!這一天下來收獲不小,工作是那么的不好做,無論處在哪種行業(yè),多做事少說話是真理,其中更重要的就是要專心做好每一件事,要有超強的抗壓能力!看著他們專心的談客戶真棒,想象自己要是能那樣就可以了,我相信我能行,俗話說“人不狠站不穩(wěn)”,所以我會對自己“狠”,這樣才能學來真本事!
今天是我認師傅的一天,在我們的店面有位屬虎的大哥,人特好,特聰明,他就是我的師傅__x!無論你問他什么型號的機器,配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽,今天他給我的任務是必須背會所有樣機的型號,并且在第二天要熟練的背給他聽,價錢也要會!他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴,也不怕你背后罵我,雖說你是實踐的,但我不會因為這個對你放松!好好干!”
x月__今天是一個難忘的日子,記不清別的事了,在腦海里只記得今天是個挨說的日子!今天像往常一樣開始了一天的工作,還是和剛開始一樣,什么都不會,只會樣機的配置、價錢,只會招呼客戶,感覺自己是多余的、是沒用的,就這樣迷迷糊糊的又過了一天!可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個實踐中難忘的事!一天都是客戶不斷,我卻沒談一個,很自卑,到了下午5點快下班的時候,以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒,這一歇不要緊,總店長看見了,讓我坐那歇會兒,我本以為是好意,可后話讓我害怕……我說不用,別人都能站我也能,她卻說那就別靠著,在這是可以坐但不允許靠著的,嚇了我一身汗!從此在我心里就沒有靠柜臺的詞了,下定決心以后無論在怎樣累也絕對不靠柜臺待著了!
最近這幾天也不知道是咋回事,就是背不進去配置,師傅這幾天也不怎么管我,想想自己也是的,干嘛非要別人管才肯學習,我要自力更生,人活著不能靠別人一輩子!看著別人利用專業(yè)知識談客戶真棒,心里幻想著自己談客戶的情景……“您好,歡迎光臨__專賣,兩位今天想看看多大尺寸的?對cpu和顯存有要求么?主要做什么用?多少價位……?!闭氲膸?,不料店長看見了,“干什么呢?走神,快點賣機器”。又挨說了,下次不走不就行了,還用那種語氣,但是站在公司的角度想想挺對的,靠著會影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長帶來麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會再靠著了,一定要做一個好榜樣,讓他們看看__人的毅力!
真是個好日子,前兩天談了個客戶,本以為給張名片就不會回來了,嘿嘿……好事被我撞見了,回來買了臺機器,今天是我最開心的日子,自己一個人賣了我工作第一個機器,這樣記機器配置想記不住都不行,整個過程讓我記憶猶新,應該是我這一個寒期得到的一次成長經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會因此驕傲,這只是我實踐生涯的一個小小的開始,不能因為暫時的小成績影響我的情緒,我是一個不滿足現(xiàn)狀的人,因為等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來的勇氣和能力,所以我要做一個成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!
這是我人生第一次離家這么遠,也是自己第一次工作,想想舍不得離開他們,但我畢竟還得上學,謝謝大家這一個月對我的照顧,謝謝師傅,但我沒好好學習,給您丟人了,希望你在以后的日子里開開心心!!帶著滿腦子的機器回家了,這段時間真的學習了不少東西,例如做事錢一定要有清晰的思路,那樣既節(jié)省時間又能迅速做好,人無完人,但我相信沒有更好只有最好,我就是最好的……
大學生的寒假實踐報告(篇6)
記得一位知名成功企業(yè)家曾經(jīng)說過“沒經(jīng)歷打工的大學生活是失敗的大學生活”。
做事情經(jīng)驗無比重要,工作經(jīng)驗、歷練對1個人的生活來說是一筆巨大的寶藏,對1個人未來的成功有莫大的幫助。
“讀萬卷書,不如行萬里路”。閱歷的豐富能提高1個人的各方面能力,涵養(yǎng)、氣質、敏銳的洞察力、犀利的分析能力等都會以1個令人吃驚的速度提升。
為了對我的以后負責,為了我的朦朧而又光明的未來,今年寒假我決定打工。
放假之前聯(lián)系好的一些公司因為打工仔過多而爆滿,于是校園代理十分惋惜的通知我們這些期待一聲令下就馬不停蹄奔向打工公司的經(jīng)驗少得可憐的打工仔。我們還沒上崗就已經(jīng)失業(yè)了!于是只能自己努力找工作了。
我們說好的,絕對不找中介!整整五天,我與三個同學跑遍了長沙市區(qū)的大街小巷,縱使我們跑破鞋子,使破嗓子,累的要死要活也沒能找到1個工作……因為大多數(shù)學校都已經(jīng)放假了,我們已經(jīng)失去了絕佳的就業(yè)機會!最后,我們終于屈服了,打算去找那黑心的中介。
正當我們走投無路,病急亂投醫(yī)之際,接到一同學的電話,說是國儲電腦城有工作,問我們做不?做!當然做了!
于是就開始了我的國儲電腦城打工生涯……
在國儲,認識了凱哥,他的公司主要進行電腦的整機、分機銷售及維修。我跟著一位姓唐的師傅,他教我好多學校課堂上學不到的東西。
本來我就對電腦知識比較感興趣,在這里感覺如魚得水,電腦知識增長的突飛猛進。
跟著唐師傅,我獲益匪淺。關于故障,我們可以在電腦啟動之際即可通過聲音來判斷故障:1短:啟動正常,2短:非致命錯誤,1長1短:顯示錯誤,1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍屏的原因有:
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、內存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有:
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,
三、顯卡接觸不良,
四、內存接觸不良,
五、cpu風扇散熱不良,
六、計算機的電源有問題,
七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內存條接觸不良;六、機器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,1個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。
這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
大學生寒假社會實踐報告1500字3
很多人都說,90后是溫室里的花朵,是家里的小皇帝小太陽,從小便被家里人寵著,不但個性張揚,不夠吃苦耐勞,艱苦奮斗,還不知道要尊老愛幼。我卻覺得這是對我們90后的誤解,我們只不過個性獨立了一點,卻都有一顆赤子之心。這不,20xx年2月1日,我們又一次來到了安鎮(zhèn)敬老院,開始了我們送溫暖的活動,今年的活動,,同樣秉承著去年的主題和目的——讓敬老院的老人們感受年的氣息,家的溫暖。
去年。我們在家一共包了150只餃子,送到敬老院和老人么一塊分享,今年在敬老院院長的建議下把包餃子的場地搬至敬老院的廚房,自是為了加強年的氣息。
這一天的天氣不是很好,早上便下起了蒙蒙細雨,但雨息不滅我們的熱情,我們帶著事先準備好的材料來到了敬老院。我們之前準備好了白菜和青菜兩種口味的餃子,又考慮到敬老院的老人大都年紀大了,味覺也退化了,便多加了點鹽和味精,誰知,敬老院的阿姨們還是覺得太淡。
等人到齊后,我們便開始了浩蕩的包餃子工程,包餃子看似很簡單,卻有很多注意點,拿出一張餃子皮,用食指在周圍涂上一層水,用筷子加上肉餡,輕輕對折,邊緣對齊,再用手把邊緣壓實,按上五個手印,一個餃子才算完工,其中水的多少,肉餡的多少,對折時的力度可都是有講究的,所以當我們完成250多個餃子的制作時,已是中午11點半的飯點了。
敬老院的阿姨們煮著餃子,我們自然也沒閑著,把之前準備好的零食拿出來分發(fā)給老人,并和老人們聊天,拍照留念。之前我們請書法愛好者為我們寫了三對春聯(lián),分別是“上聯(lián):福如東海長流水,下聯(lián):壽比南山不老松?!薄吧下?lián);天下高齡皆父母,下聯(lián):人間晚輩盡兒孫”“上聯(lián):時盛世昌春不老,下聯(lián):豐衣足食壽彌高”準備送給敬老院,正好可以親自為敬老院貼上,有幾個同學找來了廢報紙,開始擦起了玻璃,打掃衛(wèi)生,與老人和諧相處其樂融融。閑暇時,我們研究了一下敬老院的菜單,據(jù)說是一個老爺爺寫的,瀟灑的字跡首先讓人眼前一亮,細細研究,卻發(fā)現(xiàn),敬老院的菜譜葷素營養(yǎng)搭配的非??茖W合理。聽老人們說,他們的菜譜是綜合了他們的喜好而定的,我們也放心了,至少他們在物質上并不貧乏。他們缺的不是衣食住行,而是心靈上的關愛。我們的餃子,很普通,卻是我們用心包成,他們自然可以感受到其中的暖意。
敬老院的院長說,每次有小孩來,那些老人總是特別高興,哪怕有些人來只是做做樣子,拜拜姿態(tài),但老人最喜歡的便是熱鬧,最害怕的便是冷清寂寞的孤獨,這是怎樣的沉痛和幸福者的悲哀。
我總覺得我們能做的很少,但我們能做什么便會拼盡全力,絕不會故作姿態(tài),社會實踐是社會實踐,但絕不是一種形式,其中自然有我們心血的投入,我們將始終用一顆赤子之心來面對社會。我們同時也希望可以用我們的行動來喚醒這個社會,能讓更多的人加入到我們中來,讓溫暖遍布整個人間。
大學生的寒假實踐報告(篇7)
在現(xiàn)代社會主義新農(nóng)村,種地現(xiàn)在已經(jīng)不是農(nóng)民的唯一收入來源了。許多人選擇外出打工,也有很多人在政策的鼓勵下自己創(chuàng)辦個體經(jīng)營。像一些養(yǎng)家禽、家畜的,養(yǎng)貂的專業(yè)戶等,還有許多種樹的,自己辦加工廠的,等等。不過,他們的致富之路離不開四個字“科技興農(nóng)”。我調查的鄰村的一個養(yǎng)雞專業(yè)戶,七八年前,他們還是貧困戶,但現(xiàn)在已經(jīng)成了遠近聞名的富裕戶,開辦了養(yǎng)雞場,蓋上的村里唯一的樓房,并且?guī)椭謇锲渌B(yǎng)雞的人,向他們傳授養(yǎng)雞的經(jīng)營。在他們的幫助下很多人家的土坯房變成了大瓦房。
這次暑假回家我發(fā)現(xiàn)村子里明顯的變化就是,短短的幾年時間,村子里的土坯房都不見了,取而代之的是寬敞明亮的磚瓦房。私家車越來越多了,農(nóng)民變得越來越富裕了。老一輩的農(nóng)民對取消農(nóng)業(yè)稅贊不絕口,新一代的農(nóng)民則乘著建設新農(nóng)村的東風,以科技為翼,飛向了嶄新的未來??吹睫r(nóng)村的變化日新月異,農(nóng)民的腰包逐漸膨脹,我也變得興奮起來,所以在假期開始的第二天我就到鄰村著名的養(yǎng)雞場去調查了一番,既增長了知識又了解了部分農(nóng)民的發(fā)家致富之道。
這是遠近聞名的一家養(yǎng)雞場,臨近幾個村子凡是養(yǎng)雞的幾乎都是從這里吸取的經(jīng)驗,雞場的主人姓巴,有8年的養(yǎng)雞經(jīng)驗,從以前的貧困戶到現(xiàn)在的養(yǎng)雞專業(yè)戶,巴先生說主要是靠他的堅持和養(yǎng)雞技術的發(fā)展。我到其中的一座雞棚看了一下,雖然不完全是全自動,但也可以說是依靠的現(xiàn)代科技。
一、濕簾
一走進雞棚就會發(fā)現(xiàn)兩邊的墻上有大約4平米的紙制s型墻面,經(jīng)詢問那叫做“濕簾”,是控制室溫用的。當室溫超過32℃時,濕簾就會自動進行降溫。室外有一個人工深水池,連通濕簾,所以,濕簾是通過吸收水分使室溫降低的。在室內有一個大型的溫度計,用以記錄溫度。
二、風機
在雞棚的盡頭兩邊有兩個巨大的風機,是給雞鵬換氣用的。同時也起到降溫的作用,使雞棚微風徐徐,讓小雞們也可以過個清涼一夏。
三、食槽
小雞們住的房子是三層的鐵絲網(wǎng)籠子,5、6只住在一起。每層下面都有高約10厘米的便槽,可以隨時打掃。在每層的外面都有一個半圓形的長筒食槽?;\子里面裝有喂水器,連接到籠子外面的水槽,小雞渴的時候會啄喂水器上面的鐵頭,鐵頭一動就會露出水來,鐵頭的正下方是紅的的塑料水盤,用來接水,這樣就達到了節(jié)約用水的目的。
四、水箱
在兩個正門中間有一個大型的水箱,喂水時,先在水桶里面配好藥和水的比例,一包藥配一桶水。攪勻后用水泵把水抽到水箱里面,打開閘門,統(tǒng)一把水放到24個水槽里。什么時候喂水根據(jù)水箱外面的液體測量計。
五、暖爐
夏天要保證室內涼爽,冬天則要保證室內暖和。所以暖爐是必不可少的。
巴先生告訴我他們剛剛開始的時候設備非常簡陋,只是一個棚而已,把雞苗都撒在棚里,擠死很多,現(xiàn)在好了,5、6只放在一個小隔間里很寬敞。他興奮的說隨著科技的日新月異,養(yǎng)雞技術的不斷發(fā)展,養(yǎng)雞也越來越輕松,只要把握好喂食喂水的時間,掌握一些必要的數(shù)據(jù)就可以。在這個場子里,有養(yǎng)了很長時間的也有剛剛開始的,他們在巴先生的指導和幫助下,也取得了很不錯的收益。
第一天我在巴先生的棚里熟悉了一番,第二天便到隔壁的棚里看了看。隔壁棚是張先生的,他剛養(yǎng)了兩年,收入不粗。我進棚一看,布局和巴先生的棚一摸一樣。正好趕上給小雞們喂食,我和張先生夫婦一邊喂食一邊聊天。張先生對我說他是結婚之后才開始養(yǎng)雞的,之前他一直在外面打工,婚后開始跟著巴先生養(yǎng)雞。由于他們沒有任何經(jīng)驗,第一批收益很不理想,他們曾記想要放棄但是巴先生一直鼓勵他們并且給他們分析失敗的原因,并鼓勵他們繼續(xù)養(yǎng)下去。在養(yǎng)第二批的時候巴先生經(jīng)常到他們的棚里“視察”幫他們解決困難,現(xiàn)在他們積累了豐富的經(jīng)驗,收入越來越好。張?zhí)€開玩笑說、,這個場里的其他養(yǎng)雞的都是巴先生的徒弟,因為都是巴先生教出來的。巴先生把自己的經(jīng)驗傳授給村里更多的人,大家都靠養(yǎng)雞發(fā)家致富了。說到此,他們都很感激巴先生。
養(yǎng)雞雖不是農(nóng)業(yè),但作為農(nóng)民發(fā)家致富的一份副業(yè),依靠科技的發(fā)展,那么農(nóng)業(yè)發(fā)面更是離不開科技了。一位親戚到鎮(zhèn)上買噴槍回來時遇見聊了聊,她說現(xiàn)在種地打藥都不用噴霧器了,以前背在肩上,壓得肩膀疼,而且盛一點點藥水?,F(xiàn)在不用了,用新發(fā)明的噴槍,不僅方便而用一點力氣就可以噴好遠,既省時又省力。
由此可見,隨著建設新農(nóng)村的發(fā)展,科技興農(nóng)已成為農(nóng)村發(fā)展的一大—法寶。所謂科技興農(nóng)包括農(nóng)業(yè)科技研究和農(nóng)業(yè)技術推廣兩個方面,農(nóng)業(yè)科技研究是為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供科技成果,農(nóng)業(yè)科技推廣則是將農(nóng)業(yè)科技成果傳遞給農(nóng)民,包括設計出用于農(nóng)業(yè)及其他農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的設備??萍寂d農(nóng)解決了三農(nóng)中的實際問題,科技越來越廣泛的應用到所有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中,種水果需要嫁接,轉基因等科技;種田也需要科技的成果—農(nóng)藥的幫助;總而言之,農(nóng)、林、牧、副、魚,所有的農(nóng)民致富之道都離不開科技,科技加快了農(nóng)村現(xiàn)代化的步伐,加快了新農(nóng)村的建設,提高了農(nóng)民的收入,成為農(nóng)民發(fā)家致富的法寶。
現(xiàn)在,我們農(nóng)村在建設社會主義的新型農(nóng)村,農(nóng)民們在政策的領導下,堅持科技興農(nóng),堅持互幫互助,逐步走向了幸福、富裕的康莊大道!
大學生的寒假實踐報告(篇8)
作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習的。這次實習為期一個月,每天實習時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點至6點繼續(xù)完成當天輔助任務并作當天總結。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學校一直以來基礎英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。
1.圖書的接貨與入庫據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內圖書在這期間內每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的.圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導購導購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著導購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學習筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當然,不是每次導購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內工作隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH,感覺自己當時應該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學員要登記學號。
開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
收獲總結
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學培訓系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領域研究得很深入,一般新東方學員也會來買自己喜歡的老師出的書,應該是出自于一種信任。新東方學校課程所需教材也是店內賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設計、版式安排、詞條內涵等都值得學習借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內期刊方面,我在店面的時間內發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學版自然是應該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
小編特別推薦:
寒假實踐報告 | 寒假實習報告 | 寒假社會實踐報告