基于網(wǎng)友的需要，我們整理了商場檢討書怎么寫，在大多數(shù)人的成長過程中，檢討書對于我們每個人來說應(yīng)該都認(rèn)識。必須通過檢討書反思不尊重職權(quán)行為，大家知道要怎么才能寫好檢討書嗎？供大家借鑒和使用，希望大家分享！
商場檢討書怎么寫【篇1】
我因為在工作的時候打電話破壞了工司的正常秩序，我感到非常后悔，之前的我會犯這種錯誤，完全是因為不認(rèn)真，沒有調(diào)整好自己的工作態(tài)度，思想認(rèn)識還未到位，一時的錯誤，它令我懊悔不已!但是這個處罰給我敲響了警鐘，我幡然醒悟，理解到無規(guī)矩不成方圓，犯了錯誤就要受到處罰，所以處罰下達以后，我沒有怨天尤人，而是潛心從自己身上找錯誤，查不足，經(jīng)過一段時間深刻的反醒，我對自己犯的錯誤感到后悔莫及，工作上犯錯誤的檢討書。
我沒有一點悲傷的接受了上司的處罰-----反省一天，這一天我明確了自己的錯誤，在靜靜的思考后我明白了一個道理，我的行為是不對的!
思想上，我重新檢討自己，堅持從認(rèn)識上，從觀念上轉(zhuǎn)變，要求上進，關(guān)心集體，關(guān)心他人，多和優(yōu)秀同事接觸，交流。
紀(jì)律上，現(xiàn)在我一定要比以前要有了很大改變，現(xiàn)在的我對自己的言行，始終保持嚴(yán)格的約束，不但能遵守公司的紀(jì)律，更加懂得了身為一名職工哪些是可以做的，哪些是不可以做的。
學(xué)習(xí)上，我可以不避困難，自始至終為掌握更多知識，使自己的素質(zhì)全面得到提升，為公司做更多事!
我想再對我的行為做一個檢討，我打電話是不對的，同時還影響了同事們，大家在同時看著我的時候我的感覺也是痛苦的，同事們有的驚嚇，有的憤怒，有的嬉笑，我完全浪費了大家的寶貴時間，我是個對自己和對他人不負(fù)責(zé)的人，我有愧與大家!
但我深深明的到：人無完人，每個人都有自己做錯事的時候，重要的是自己犯了錯誤后如何改過自身，所以此后，我一定嚴(yán)格要求自己。
工作是打電話對我們的工作是百害而無一利的。
經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評，和我個人的反省，保證以后不會再出現(xiàn)此類的情況了，不會因為個人的原因來破壞公司的紀(jì)律，這次造成的影響我向大家表示歉意，對不起，請領(lǐng)導(dǎo)給我處罰我愿意接受，請給我一個改過的機會，并請大家原諒我一次。我在以后的工作中一定加倍努力，對公司多做貢獻，來彌補這次的過錯。請大家相信我。檢討書：20xx年xx月xx日
商場檢討書怎么寫【篇2】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
原本在最美好一周的開始，在輕松愉悅的早會上，當(dāng)我們要迎接快樂和憧憬時，卻被一個投訴我服務(wù)態(tài)度差的電話給擾亂了。當(dāng)時我確實是一度抬不起頭，十分尷尬，羞愧的恨不得立馬找個地方躲起來。但是當(dāng)我們遇到問題時，不是逃避，而是要更加積極地面對。如果我們一再的逃避問題，我們就會一錯再錯，不會有任何的長進。也會給更多人帶來麻煩，甚至?xí)衔覀冞@個大集體的后腿。這次教訓(xùn)說大不大說小不小，但無論它的大小，我們都要把它揪出來，然后消滅掉。
我回想了一下，這次打電話投訴我的那位客戶，是上次商場咨詢過我的一位阿姨。因為當(dāng)時商場在做一個中小型活動，客流量特別大，前來前臺咨詢的人也特別多，甚至是排成了一條小小的長龍。從上午開始，就開始有人咨詢，更多的是一些阿姨叔叔們，因為這次活動主要就是針對他們舉辦的。從早上九點到下午四點，我一直保持良好的溝通速度和處理態(tài)度，一絲不茍的做好自己的工作。但是時間太長了的緣故，確實心里有些焦躁。因為大部分的叔叔阿姨們溝通起來確實很困難，我的微笑也越來越難笑起來了。直到后來五點左右時，我確實足夠疲憊了，當(dāng)天也沒有人來換班，一直是我還有一名同事兩個人頂著。
結(jié)果在他們的排隊中還出現(xiàn)了一些小插曲，有人想要插隊，被一個阿姨指責(zé)了，然后吵起來了。這個投訴我的阿姨當(dāng)時想借這個機會插隊到前臺讓我先給她處理。我當(dāng)時看著好混亂的場面確實很氣憤，明明因為插隊吵起來，卻還是有人要插隊，所以我的態(tài)度就很不好的跟那個阿姨說，麻煩你去后面。然后她就罵罵咧咧的走了。我也沒有想到會有這樣的結(jié)果。但確實是我工作上的疏漏。作為一名前臺客服人員，用微笑面對客戶是我們的宗旨，我卻忘記了這件事情，頭昏腦漲的對顧客開始表達不滿了。真的很抱歉，我沒有展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，給大家給商場帶來麻煩了，真的很抱歉！
這次事情也在一個態(tài)度的層面上點醒了我，在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，其實就是在不斷的鍛煉著我們的修養(yǎng)，尤其是作為一名客服，更是考驗我們的工作能力和心理壓力。只有保持一顆平常心，才能把微笑送給每一位客戶，也才會讓每位客戶滿意，因此，我會在今后的工作生活中，改正這個缺點，更好的去達到一個更高的工作水準(zhǔn)，不再讓領(lǐng)導(dǎo)們失望！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
商場檢討書怎么寫【篇3】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我現(xiàn)在的心情非常糟糕，我第一次覺得自己這么對不起一個人，我今天在上班期間玩手機了，明明那個時候我應(yīng)該在商場的安全通道巡邏的，被您抓了顯現(xiàn)，真的對不起，我沒有盡到一個保安的職責(zé)，這件事是我的失職，我依稀記得上班玩手機是要扣除當(dāng)月工資兩百塊的，您扣！只要您能消氣，扣五百都可以。
我知道您最主要的是想讓我知道自己錯在哪，然后能夠認(rèn)識到錯誤的嚴(yán)重性并加以改正，扣工資只是為了讓我把這件事重視起來，在此我想告訴您的是，我已經(jīng)非常深刻的認(rèn)識到自己的錯誤了：
首先我當(dāng)時應(yīng)該出現(xiàn)在商場每一層的消防安全通道的，為了保證里面沒有被商家推擠貨物導(dǎo)致通道擁擠堵塞，也要仔細檢查那個門是否可以順利的打開，曾經(jīng)就有一次，領(lǐng)導(dǎo)來視察的時候，四樓東面的消防通道門是關(guān)著的，并且推都推不開，因為門那個軸承生銹了，就卡死在哪了，從此以后我們保安就多了一項工作，就是每天例行檢查消防通道，但是這件事我卻一直沒有重視，因為我覺得商場只要不發(fā)生什么事故，是用不到安全通道的，所以我基本上都是沒有去檢查。我為什么就沒想過，如果發(fā)生事故了呢？到時候安全通道不能用，責(zé)任全在我，我能擔(dān)得起這份責(zé)任嗎？
其次我對工作并不熱愛，作為一名保安，盡職盡責(zé)堅守崗位是我的本分，而不是跟同事們在上班時間，躲在休息室里開黑玩游戲，我承認(rèn)是我錯了，我也是受到了同事們的感染，我其實在之前一直都很本分的完成著自己的工作，但是最近他們好像了解了領(lǐng)導(dǎo)您檢查工作的時機一般都是中午，所以他們基本上上午都是在休息室偷懶玩手機，我滿滿的也就加入到他們的隊伍里了。
一下子全然忘了自己加入商場保安隊的初衷，我當(dāng)初可是立志要干出一番樣子給爸媽看的，如果讓他們知道我工作的時候，跟在學(xué)校上課的時候一樣，偷偷摸摸的玩手機，估計得對我失望透了吧，我這一下真的覺得自己一點都沒有自律性，為什么自己決定的事能夠收到別人影響，這是我接下來要思考的問題。
領(lǐng)導(dǎo)，您放心，我以后不僅會讓自己不再偷懶玩手機，我也會監(jiān)督好同事們，讓商場的安全因為我們的存在，而變得堅不可摧，我也是時候證明下自己在這方面的實力，我要把在您那丟的臉找回來。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月x日
商場檢討書怎么寫【篇4】
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
非常抱歉地遞交這份檢討，對于此次我在工作期間出現(xiàn)上班期間看人下棋的錯誤。準(zhǔn)確來說，這是我的工作紀(jì)律素養(yǎng)問題，充分說明我在個人工作個人覺悟方面有所欠缺，非常不應(yīng)該。這樣的嚴(yán)重錯誤實在讓單位領(lǐng)導(dǎo)對我產(chǎn)生不滿與失望，我對此深表抱歉與慚愧。
對于此次事情，我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育與反省，我深表遺憾與愧疚。在此我要做深刻的檢討，最大努力來避免今后出現(xiàn)此類錯誤。
通過深刻的反省我的錯誤后，我分析如下：
首先，此次上班期間看人下棋的行為，是由于我遺忘工作本職任務(wù)，沒有意識到身為一名保安人員職責(zé)所在就是時時刻刻檢查崗位，確保營業(yè)廳時刻處于一個盡然有序、安全規(guī)范的狀態(tài)。
其次，這次工作錯誤表明我在工作當(dāng)中存在疏忽大意的問題。這個問題足以導(dǎo)致我今后出現(xiàn)一些工作問題，為此我深感憂慮與懊悔。好在這次領(lǐng)導(dǎo)查找出我的問題，幫我糾正了工作錯誤。
再者，我身為前臺人員，守在單位安全保衛(wèi)第一線，應(yīng)該時時刻刻嚴(yán)肅要求自己?？墒俏覅s松懈了對自己的要求，思想上了放松了警惕，心志上又出現(xiàn)了娛樂心思，擅自觀看他人下棋。
總而言之，上班期間看人下棋的行為是大錯特錯的。我在工作期間不應(yīng)該有任何松懈與偷懶，這是不允許的，今后我一定要嚴(yán)肅看待這次錯誤，絕不再犯。并且我要在崗位上認(rèn)真工作，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
商場檢討書怎么寫【篇5】
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是商場xx店的一名導(dǎo)購人員，我的名字是xx。來到商場工作已經(jīng)一年多了，這一年里我兢兢業(yè)業(yè)的恪守著我的本分，做好著我的本職工作。從來沒有犯過一件大錯，但是就在上個星期，我卻打破了這個良好的記錄，打破了我在領(lǐng)導(dǎo)心中的好印象。因為我的工作失職，我把一個顧客的鞋子裝錯讓她帶走了，給顧客和xx店造成了很大的影響。所以我犯了一個作為在這里工作了一年多的員工不該犯的錯，我要做深刻檢討，檢討自己為什么會犯錯，檢討自己以后該如何改正，檢討自己的種種，我相信在我檢討結(jié)束后我一定會拿出實際行動出來再次證明我自己，再一次做好一個導(dǎo)購該做的事，再一次讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己。
在xx月xx日，正好是我弟弟上大學(xué)開學(xué)的日子，我因要上班工作，爸媽又離得遠不能送他，所以就讓他一個人去了學(xué)校報道。所以那一整天我都在擔(dān)心他，為他第一次一個人在一個陌生的城市里去學(xué)校報道而感到擔(dān)憂。他會不會不知道路，他會不會錢沒帶夠，他會不會整理床鋪等等，腦海里就一直在循環(huán)著這幾個問題。已經(jīng)讓我有點無心工作了，所以當(dāng)后來遇到有一個我們門店的忠實顧客加上她是vip級的一個客戶，特意從很遠的地方跑來就是為了來我們店里來買一雙鞋時，我也沒能夠招待的很好。甚至在她試了幾雙鞋后，決定要買其中的一雙的時候，她讓我把那雙鞋包起來的時候，我接到了我擔(dān)心已久的我弟的電話，我就居然讓客戶等我讓我去接電話。
而這個電話一接就是半個小時，我不僅讓一個vip客戶等了我半個小時，還在半個小時后把她要買的鞋弄混了，裝了一個小碼的給她。她由于信任我們家店也沒有做檢查就提著回去了。而且她是要帶著這雙鞋出國旅游的，所以到了國外她才發(fā)現(xiàn)我給她拿錯了。
雖然說后來她回國的時候我給她道了歉，也給她換回來了，但是因為這我的這個工作失職而給她的生活帶來了不便，也讓她在旅途中產(chǎn)生了不愉快，所以我們店很有可能就此失去了一個忠實客戶，我們店的口碑也會因此受到影響。
所以我不應(yīng)該因為家事而在工作期跑去接電話，這不僅違反了員工守則，還就此釀成大錯。所以在以后我一定會謹(jǐn)遵員工守則，絕不再工作期間接打電話，連手機也不會看一下。我要把家事和私事分開，絕不能把家事帶到工作上來，如果實在是不放心，我就算去找領(lǐng)導(dǎo)請假，也不能讓家事影響到工作。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
商場檢討書怎么寫【篇6】
客服是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進行初步解析。首先是售前導(dǎo)購。售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復(fù)這項必不可少。自動回復(fù)可以讓我們做到及時快速回復(fù)，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復(fù)里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復(fù)，自己也要在第一時間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客，與客戶溝通時，要把握言語的分寸，要知道什么話應(yīng)該說，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈，也會拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時候，必須注意一下幾點。
一、不要與客戶爭辯
銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時我們難免想與他爭辯。但是，我們的目的是為了達成交易，而不是贏得辯論會的勝利。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感。
即使我們在線下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求。其次，不要用淡漠的語氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時候即使面對的是電腦我們也要保持微笑，因為客戶是可以從我們的字里行間里感覺出來。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氛圍的基礎(chǔ)，客戶遇見微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
二、不要直接質(zhì)問客戶
與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的觀點，不可采取質(zhì)問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
三、推銷要有互動性，避免單方面推銷
什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏，就是客戶購買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實際的問題，而我們也獲得了利潤。因此，我們銷售時首先應(yīng)該傾聽客戶的心聲，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實際的問題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達成交易。在和顧客聊天的過程中，如果做到了以上四點，那么我相信，店里的生意不會差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進步一點，不斷的加強自己的說話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
商場檢討書怎么寫【篇7】
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
對于此次我工作時間擅自離崗的行為，我感到深深的愧疚與懊惱。面對錯誤，我感到很悔恨，因為通過您的教育批評，我深刻地意識到自身崗位的重要性。
我工作期間擅自離崗說明我缺乏足夠的紀(jì)律意識，缺乏一個使命感、責(zé)任感，更加是說明我沒有一個科學(xué)、明察的頭腦。工作期間擅自離崗我本可以避免，當(dāng)有自身又事情要外出處理的時候，我本可能通過您這里請假，可是我并沒有這么做，這充分表明我沒有一個紀(jì)律觀念，對于自身要求松懈。
現(xiàn)如今，我對于自身錯誤感到非常后悔。我決心向您表達道歉，認(rèn)真糾查自身錯誤，反省問題，直至徹底改正錯誤。
檢討人：XXX
XXXX年XX月XX日
商場檢討書怎么寫【篇8】
每個人都會犯錯誤，犯錯誤不要緊，最主要的犯了錯不知悔改，還一味地犯同一種錯誤。我們在犯錯誤被找出后應(yīng)該及時反省自己的錯誤，做好是寫一份檢討書，來總結(jié)自己的錯誤。如果您對檢討書不了解，您可以登錄檢討書頻道。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉，我知道自己錯了，我沒有很好的履行自己的職責(zé)，沒有為公司的利益而努力，是我不對。對不起。
現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正。
第一，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無疑是需要自己以一份耐心、細致的心態(tài)面對的。
第二，在工作期間，遇到錯誤遭受上司指責(zé)，也是無可厚非，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯誤，我的錯誤，無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。
此致!
簽名：
時間：20xx年**月**日
商場檢討書怎么寫【篇9】
在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認(rèn)等。并不斷的`在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的商場沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當(dāng)我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，但是，我還是希望，當(dāng)在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲商場對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么商場所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認(rèn)為，首先要解決的是整體客服培訓(xùn)的一周內(nèi)容大綱（并按照需要與部門配合進行有必要的改進）、細化培訓(xùn)大綱的內(nèi)容（和有關(guān)部門溝通）、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。
至于商場臨時安排的工作，看內(nèi)容的多少，來決定本月計劃內(nèi)工作是否能夠全部完成與完成的比例。
在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運營部門乃至整個商場的發(fā)展需要，達到共贏的目的。
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