大部分取得成功的人都需要花費(fèi)大量辛勤努力的實(shí)踐，無(wú)論是在日常的學(xué)習(xí)生活中，還是工作上，寫報(bào)告都是必不可少的一環(huán)?；蛟S你正在尋找相關(guān)的報(bào)告模板，不用著急，編輯為大家準(zhǔn)備了專門的“淘寶實(shí)踐報(bào)告”范文，經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，希望能對(duì)需要幫助的朋友有所啟示！
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇1
在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來(lái)，在開店過(guò)程當(dāng)中遇到了很多困難，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個(gè)星期以來(lái)親身體驗(yàn)到開店的過(guò)程不容易、過(guò)程中遇到不少的問(wèn)題，到時(shí)我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí)踐學(xué)習(xí)。下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會(huì)：
網(wǎng)上開店對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是第一次，一切都不熟悉，我們?cè)陂_店的前期不得不做做好市場(chǎng)調(diào)查了解，問(wèn)問(wèn)自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢(shì)，比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)在于①比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個(gè)實(shí)體店來(lái)經(jīng)營(yíng)了呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過(guò)我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個(gè)屬于自己的小店了！
對(duì)于想要開新店的賣家來(lái)說(shuō)，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請(qǐng)教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這里就不得不說(shuō)一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問(wèn)題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂（這真的是一個(gè)好東西，我開店時(shí)明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí)，我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ)）在淘寶的首頁(yè)找到點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過(guò)程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手!最后我們通過(guò)實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過(guò)審核，成為賣家！
拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營(yíng)的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過(guò)在拍照時(shí)我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請(qǐng)一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請(qǐng)一名電腦設(shè)計(jì)師幫我們處理圖片，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來(lái)我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看，還在郵購(gòu)雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來(lái)的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，不論從如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店首頁(yè)，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范。
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇2
今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過(guò)工,也做過(guò)廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。
205月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,辭職在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營(yíng)從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。
創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因?yàn)橘u的東西種類繁多,每種商品都要仔細(xì)拍照,寫明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭(zhēng)取到最低的進(jìn)價(jià)。剛開始的每一個(gè)信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過(guò)視頻向顧客直接展示商品?！懊刻炝璩?點(diǎn)睡,早上9點(diǎn)起,天天做牛做馬”,他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護(hù)著店鋪的“100%好評(píng)”。發(fā)展到當(dāng)年10月,胡為小店的信譽(yù)已達(dá)三鉆級(jí)別!
然而,正當(dāng)胡公子在娘子面前自鳴得意之時(shí),他的網(wǎng)店卻收到了開張以來(lái)的第一個(gè)“中評(píng)”,他頓時(shí)懵了。一位買家買了雙拖鞋,說(shuō)拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好?！巴闲?5.8元進(jìn)的,我只賣16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣了800多雙都沒有出過(guò)任何問(wèn)題?！焙鸀榇螂娫拺┣髮?duì)方:“把中評(píng)取消掉,我給您退貨好嗎?郵費(fèi)我出?！辟I家卻不同意。
維持了幾個(gè)月的“100%好評(píng)”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯(cuò)……忍無(wú)可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”
事隔不久,一位顧客買了售價(jià)7.5元的收納盒后,給了個(gè)差評(píng),并留言說(shuō)“感覺質(zhì)量沒內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個(gè)收納盒價(jià)格才七塊五,而奶罩盒子的價(jià)格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢去菜市場(chǎng)買一整斤豬肉回來(lái)……當(dāng)你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒有星級(jí)酒店的牛排味道好!”
為什么要“炮轟”那些給中差評(píng)的買家?胡為說(shuō),淘寶店主都很在乎好評(píng),因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物買家看不到實(shí)物,一般都會(huì)根據(jù)前面顧客的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估店鋪的信譽(yù)度,“對(duì)于我這種新開店鋪來(lái)說(shuō),好評(píng)率更是‘性命攸關(guān)’”。而買家給中差評(píng)的原因五花八門,除了確實(shí)認(rèn)為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評(píng)對(duì)于賣家的重要性,就隨手給個(gè)中評(píng)。此外,網(wǎng)購(gòu)貨品價(jià)格比較便宜,有的買家卻期望值過(guò)高;甚至有的顧客砍價(jià)不成,要求贈(zèng)品不成,也打中差評(píng)。
剛開始遇到中差評(píng),胡為一律打電話道歉、主動(dòng)提出退款?？珊髞?lái),遇到一些不分青紅皂白的中差評(píng),他十分壓抑和氣憤?！皩?duì)不能改變的事情,只好以自己的方式回應(yīng)?！彼炎约合胂癯梢粋€(gè)遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評(píng)的買家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評(píng),他都給予“尖銳而彪悍”的回?fù)?比如買家評(píng)論道:“產(chǎn)品小了點(diǎn)?！彼突?“錢少了點(diǎn)!”買家評(píng)論道:“質(zhì)量一般?！彼突亍百|(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當(dāng)遇到得了便宜又賣乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買家評(píng)論道:“沒想像的好?！彼突?“讀幼兒園時(shí)我就想當(dāng)一名科學(xué)家,可惜我現(xiàn)在只是一個(gè)網(wǎng)上賣奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個(gè)34d的罩杯,但事實(shí)卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少?！?BR> 不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫的中差評(píng)回復(fù),整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語(yǔ)錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。
像流行病毒一樣,從20初開始,這些透著“胡式幽默”的中差評(píng)回復(fù)從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開心網(wǎng),再?gòu)呢垞涞蕉拱?從天涯到國(guó)內(nèi)各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無(wú)聞的網(wǎng)店小老板,一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),語(yǔ)錄蔓延之處還催生了無(wú)數(shù)fans——“胡椒粉”!
從此,每天幾千號(hào)人,最高峰達(dá)到上萬(wàn)人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導(dǎo)致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點(diǎn)還有上百號(hào)粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語(yǔ)回復(fù)。
一時(shí)間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購(gòu),買家從不議價(jià),甚至連郵費(fèi)誰(shuí)來(lái)付都不計(jì)較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點(diǎn)紀(jì)念品,或者能在胡公子火熱的評(píng)價(jià)榜上留個(gè)名?！昂贩邸标?duì)伍日漸壯大,也推動(dòng)了胡為網(wǎng)店的銷量,到年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬(wàn)元以上。
胡為一邊應(yīng)付火爆的生意,一邊在鍵盤上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復(fù)”。最經(jīng)典的一個(gè)案例,莫過(guò)于回應(yīng)一個(gè)邊給他三個(gè)“中評(píng)”卻只寫了兩個(gè)字“一般”的相架買家。胡為暢快淋漓地回應(yīng)了近500個(gè)字:“你可以學(xué)四姑娘,穿著普拉達(dá)的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說(shuō):這個(gè)相架呀,比起我剛買的限量lv包包質(zhì)量差太遠(yuǎn)了;你可以學(xué)阿嬌,淚流滿面地哭訴說(shuō):從前的我,一直好傻好天真,以為賣家會(huì)給我一個(gè)五塊五的絕世無(wú)雙的好相架,沒想到賣家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學(xué)大話劉天王,一臉真誠(chéng)地對(duì)大家說(shuō):我真的是單身,所以我才需要這個(gè)相架來(lái)紀(jì)念我的單身,沒想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個(gè)字的評(píng)價(jià),讓我為你寫了這么多?！?BR> 許多網(wǎng)民認(rèn)為胡為的中差評(píng)回復(fù)是“淘寶店的一道獨(dú)特風(fēng)景線”!有的網(wǎng)友還沒有收到的貨物,就迫不及待上來(lái)扔個(gè)中評(píng):“哈哈,看賣家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢在胡為店里買件東西,然后有意給出中評(píng),美其名曰“拋磚引玉”。
甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說(shuō):“看了掌柜的中差評(píng)回復(fù),讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購(gòu)物,并寫出中評(píng)的沖動(dòng)。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”
這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購(gòu)物后,給了一個(gè)中評(píng),理由是:她買的鬧鐘根本無(wú)法準(zhǔn)時(shí)定時(shí),只能算塊表而已。事實(shí)上,這時(shí)她訂的貨尚未發(fā)出去呢!
胡為回復(fù):“鬧鐘能不能準(zhǔn)確定時(shí),我也不想解釋,清者自清。如果這個(gè)鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來(lái),我免費(fèi)給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無(wú)霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對(duì)很潮很爆,讓百達(dá)翡麗、江詩(shī)丹頓這些名表設(shè)計(jì)師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費(fèi)給你編個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無(wú)數(shù)路人競(jìng)折腰。芙蓉姐姐會(huì)為你瘋狂,曾哥會(huì)為你尖叫,四姑娘會(huì)痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對(duì)會(huì)毫不猶豫簽下你。你,一定會(huì)是明天的super star!”
不僅受到眾多買家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學(xué)習(xí)”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評(píng)的心情,引來(lái)400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí),這位“淘寶趙本山”的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,也被店主們競(jìng)相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評(píng)回復(fù)。對(duì)此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇3
1、戒急燥:急燥的人什么事也做不好,首先對(duì)買家要有耐心,對(duì)于對(duì)方的任何提問(wèn)都要急時(shí)的解答,遇到?jīng)]有生意的時(shí)候可以多學(xué)習(xí)多了解
2、對(duì)所做的網(wǎng)店期望值過(guò)高:曾經(jīng)遇到很多的網(wǎng)店,總會(huì)把自己的網(wǎng)上店鋪商品價(jià)格定得太高,這樣不僅沒有好的銷售反而使第一次來(lái)看貨的買家對(duì)網(wǎng)店的印像不好.請(qǐng)大家記住電子商務(wù)薄利多銷這句話的定義
3、注意溝通技巧:同學(xué)的老公也是做網(wǎng)店的,每次發(fā)信息過(guò)來(lái)都說(shuō)讓我買什么什么的幾十只一箱什么的,其實(shí)不管是你最好的朋友還是剛認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友,請(qǐng)注意你溝通的方法以及說(shuō)話的技巧,這樣會(huì)讓你少碰些釘子
4、放松心態(tài):開網(wǎng)店是為了賺錢,很正常,但我不得不說(shuō),凡事只要你把錢過(guò)于看重,也就是說(shuō)你心里只有錢的話,你做的事會(huì)適得其反.第一,賺錢是要講究緣份的,第二,如果你只看重錢,你的很多決策都會(huì)有失誤并給對(duì)方的感覺你很勢(shì)利.反而你抱著平和的心態(tài),更容易讓你得到許多意想不到的收獲.
6、掌握度:注意銷售技巧,在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)往往有很多店家喜歡推薦一大堆東西給買家,這樣不僅讓對(duì)方覺得很亂且會(huì)因?yàn)閷?duì)方不知道買什么而失去這次的交易機(jī)會(huì),介紹時(shí)可以先摸清對(duì)方的真實(shí)需要再加以推薦,效果最好
8、換位思考:把自己當(dāng)做是網(wǎng)店買家來(lái)考查自己的網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品和網(wǎng)店服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)
9、最優(yōu)良的網(wǎng)上店鋪客戶服務(wù):從找買家,與買家聯(lián)系,購(gòu)買網(wǎng)店產(chǎn)品的全過(guò)程到收貨,這個(gè)過(guò)程最考驗(yàn)?zāi)愕木W(wǎng)店客服能力,好的網(wǎng)上店鋪客戶服務(wù)能得到網(wǎng)店買家的信任和認(rèn)可.
10、最后就是學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)加學(xué)習(xí):任何和自己網(wǎng)上店鋪產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的類別都要多了解多掌握,咨詢非常重要,能為你帶來(lái)最有效的網(wǎng)上店鋪收益.
這十條的總結(jié),對(duì)于網(wǎng)上店鋪的店主和有志向加入電子商務(wù)聯(lián)盟的人來(lái)說(shuō)是非常精華的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),可能很多的網(wǎng)店店主做不到全部,但只要慢慢的調(diào)整,我相信很快你的生意就會(huì)有所改善的。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開淘網(wǎng)。
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇4
經(jīng)過(guò)兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的理論基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，本人于xx年3月27日至6月30日在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司進(jìn)行了工作實(shí)習(xí)。自己在學(xué)校主修的專業(yè)為行政管理專業(yè)，這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。而通過(guò)這一段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，自己的日常工作是近似辦公室文員的工作，聽從經(jīng)理的安排。他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料，填寫生產(chǎn)表等。
在工作中自身獲得了許多新的感受，也有一些體會(huì)與感悟：工作要認(rèn)真積極，兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦;自己的處事方式還欠缺?？傊@段時(shí)期的工作實(shí)習(xí)，是讓我受益頗多的，不僅鍛煉了自己，而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷，學(xué)到了一些新的東西，對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解，也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
實(shí)習(xí)概述
經(jīng)過(guò)兩年半的專業(yè)課學(xué)習(xí)，在掌握了一定的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，三月末本人在山東新港企業(yè)集團(tuán)有限公司開始工作實(shí)習(xí)。沐浴著春天的和風(fēng)，已不知不覺一個(gè)多月過(guò)去了?，F(xiàn)在，已經(jīng)迎來(lái)了夏天，而在過(guò)去的這些日子里，自己在山東新港集團(tuán)的工作實(shí)習(xí)也是經(jīng)歷了由陌生到熟悉是過(guò)程。所以，也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。
工作實(shí)習(xí)的地方是一個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)規(guī)模均特別大的公司，在這樣的一種大環(huán)境里鍛煉充實(shí)自我，使自己學(xué)到了很多的新知識(shí)，這些都是在學(xué)校和教材中沒有接觸到的東西。自己所工作的部門是企管部，日常的工作有些辦公室文員的性質(zhì)，主要由經(jīng)理給安排。企管部在自己來(lái)到以后剛好達(dá)到四個(gè)人，而新港集團(tuán)的大部分日常工作借助于網(wǎng)絡(luò)辦公，即辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。經(jīng)理沒有給自己也配置一臺(tái)電腦，所以能做的工作也是一些簡(jiǎn)單的工作，如幫助經(jīng)理打印材料，填寫產(chǎn)量表，接聽電話。
文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
不過(guò)，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把辦公室的衛(wèi)生打掃干凈，茶水備好，之后再將經(jīng)理與同事辦公桌上的文件收拾整齊。有時(shí)，也會(huì)跟隨經(jīng)理進(jìn)車間查看工人的生產(chǎn)情況。看到那些工人們忙碌的身影，不禁使自己對(duì)今后生活而計(jì)劃，現(xiàn)在必須努力加油。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)和企業(yè)文化，所在的工作部門企管部在新港集團(tuán)可以算作第二辦公室，因?yàn)樗粘Ｋ幚淼墓ぷ饔行┓彪s，不是一個(gè)專職部門那樣只管理某一類或某方面的工作。
企管部負(fù)責(zé)的管理涉及四大塊：一是部分生產(chǎn)工作指導(dǎo)，二是安全生產(chǎn)管理，三是環(huán)境治理，四是節(jié)約資源管理。因此，自己所在的這個(gè)部門是一個(gè)綜合的辦公室，經(jīng)理他擔(dān)當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)上對(duì)總經(jīng)理匯報(bào)工作并提出自己的好的發(fā)展舉措，下對(duì)各個(gè)部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和溝通。正如上面所說(shuō)，企管部是我們公司的第二辦公室。
對(duì)于我所工作實(shí)習(xí)的地方，可以作簡(jiǎn)單的敘述：山東新港集團(tuán)是全國(guó)最大的專業(yè)生產(chǎn)高檔覆膜建筑模板及高、中檔膠合板為主的企業(yè)，座落在臨沂城北側(cè)-南坊辦事處。集團(tuán)占地面積40萬(wàn)平方米，建筑面積22萬(wàn)平方米，下設(shè)10家分公司，包括新港木業(yè)發(fā)展有限公司、新港膠業(yè)有限公司、新港貝斯特國(guó)際貿(mào)易有限公司、新港房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等等，現(xiàn)有員工xx多名。
集團(tuán)生產(chǎn)技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想：靠科技求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、向管理要效益。生產(chǎn)各種規(guī)格覆膜板及膠合板30多萬(wàn)立方米，年產(chǎn)值8.5億元人民幣。產(chǎn)品暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本、新加坡、馬來(lái)西亞、歐洲、美國(guó)等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。連續(xù)多年被評(píng)為“重合同守信用”企業(yè)，并獲得“aaa級(jí)信譽(yù)”和企業(yè)免檢單位。
在眾多國(guó)內(nèi)大型建筑公司和木業(yè)公司的鼓勵(lì)和支持下，新港集團(tuán)和國(guó)家建設(shè)部合作成立了“中國(guó)木模板委員會(huì)”。集團(tuán)已形成獨(dú)特的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)。
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇5
我是在20xx年8月份開始做淘寶的，自己做了之后才發(fā)現(xiàn)開店真沒那么簡(jiǎn)單：拿貨、拍照、編輯、裝修、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等都在考驗(yàn)一個(gè)人的能力、耐力。經(jīng)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)店并不是一件容易的事兒！下面聊一聊我自己做淘寶的一些心得體會(huì)，希望給淘寶賣家提供一些有益的借鑒。
第一步要先做好產(chǎn)品定位。最好做你熟悉的行業(yè)，熟悉的類目，這樣做成功的概率較大。比如，我曾經(jīng)在服裝店做過(guò)銷售，對(duì)服裝比較了解，也積累了一定的資源，就決定做服裝。接下來(lái)就是定位，怎么定呢？a，價(jià)格定位；b，形象定位，c，貨源定位。
根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格區(qū)間，定一個(gè)合理的價(jià)格，了解同類款式在市場(chǎng)上的定價(jià)，比如定價(jià)在100―140元，你就賣80―120元，這樣性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，當(dāng)然要保證在不能虧本的基礎(chǔ)上，尋找這個(gè)價(jià)格的貨源就可以做到。
你的店鋪以什么樣的`形象展示在買家面前，店鋪以什么樣的風(fēng)格裝修，這就是屬于你的視覺形象。當(dāng)然，視覺形象設(shè)計(jì)不是說(shuō)要多么華麗，選擇適合自己產(chǎn)品的風(fēng)格即可，如果你是一個(gè)賣零食、小飾品的店鋪，裝修的像個(gè)五星級(jí)酒店一樣也是不合適的。設(shè)計(jì)屬于自己風(fēng)格的店鋪，讓別人容易記住你是最重要的。可以嘗試做原創(chuàng)設(shè)計(jì)，原創(chuàng)是不容易做，但是一旦做成，店鋪的成功率就會(huì)大增。
選擇好的貨源，知道在哪里拿貨，對(duì)貨源的價(jià)格、定位、檔次都要一清二楚。我基本上每天都去市場(chǎng)拿貨，每天都有新品上傳，貨源穩(wěn)定。這里需要說(shuō)明一點(diǎn)，不是你拿到貨就行，要保證拿到的貨是性價(jià)比最高的，這樣才可以長(zhǎng)久的持續(xù)下去。
運(yùn)營(yíng)實(shí)際上就是將產(chǎn)品賣出去，在這里給各位賣家說(shuō)一聲，千萬(wàn)不要相信什么虛擬刷單軟件之類，都沒有什么作用，走歪門邪路的都不能成功。我開一段直通車，銷量有了一定的基礎(chǔ)，做好基礎(chǔ)好評(píng)，這樣別人看到銷量與好評(píng)，就會(huì)增加一定的信任度?，F(xiàn)在的淘寶系統(tǒng)很靈活，只要前期把小基礎(chǔ)做好，再加上產(chǎn)品定位做好，市場(chǎng)會(huì)自動(dòng)考核你的，淘寶系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)考核你。
考核寶貝主圖圖片的點(diǎn)擊率與主推寶貝的收藏率、加購(gòu)物車率，最后才是合理的轉(zhuǎn)化率。這些都做好之后，在加上一些有效的運(yùn)營(yíng)技巧就差不多了。
運(yùn)營(yíng)做好了，要注意后期的維護(hù)，包括售前售后與打包發(fā)貨，售前售后是非常重要。需要客服人員非常耐心的接待每個(gè)客戶，盡量將每一位咨詢的人都轉(zhuǎn)化為顧客。如果做不好售前，轉(zhuǎn)化率就會(huì)低；如果做不好售后，那么店鋪的問(wèn)題就會(huì)增加了。
打包發(fā)貨，打包一定要非常細(xì)心，我希望顧客打開包裹的時(shí)候看到的是一個(gè)非常完美的產(chǎn)品，沒有破損也沒有粗糙。
最大化的提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，與服務(wù)好的快遞公司合作，一些新開的淘寶店為了省錢，與價(jià)錢比較便宜的快遞公司合作，但是快遞的態(tài)度較差，弄丟的、弄破的、速度慢的，各種投訴、差評(píng)都會(huì)隨之而來(lái)，會(huì)導(dǎo)致店鋪的綜合質(zhì)量得分下降，自然搜索權(quán)重下降，店鋪?zhàn)呦缕侣?，長(zhǎng)此以往，“國(guó)將不國(guó)”啊。
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇6
我是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)(電子商務(wù))的學(xué)生，電子商務(wù)嘛，最重要的實(shí)踐應(yīng)用之一就是網(wǎng)上開店了，君不見，馬云創(chuàng)立的淘寶網(wǎng)的出現(xiàn)，興起了一股網(wǎng)上交易的旋風(fēng)，各種網(wǎng)上交易平臺(tái)快速發(fā)展起來(lái)了，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物用戶數(shù)達(dá)到1855萬(wàn)人，與的208萬(wàn)人相比，足足增長(zhǎng)了9倍之多呀，還有還有，20中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物交易額達(dá)到193.1億元，與20少的可憐的6億元相比，狂增長(zhǎng)了32倍，望著這一堆堆鐵一般的數(shù)據(jù)，我何止心動(dòng)呀，一定要立即行動(dòng)才趕上淘金之旅呢?
何況我學(xué)了2年半的電子商務(wù)課程，老師不是常說(shuō)嗎，同學(xué)們啊，要把專業(yè)知識(shí)與實(shí)際社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這樣才是一名全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，合格的大學(xué)生。于是，這個(gè)寒假前，我尋尋覓覓，覓覓尋尋，尋找我那可愛的一起“創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)友，哈，原來(lái)跟我志同道合，“臭味相投”的人也很多嘛，我反復(fù)思量，“萬(wàn)里挑一”，我選擇了露露同學(xué)作為我的創(chuàng)業(yè)拍檔，就這樣，我們就擠入了網(wǎng)上淘寶的大軍中，開始起屬于我們的淘寶奇妙旅程了……
萬(wàn)事開頭難，這似乎是個(gè)永恒的真理。興奮感還沒過(guò)去，一堆的難題給我們遇上了。開什么網(wǎng)店好呢?在哪里進(jìn)貨呢?怎樣給我們的店鋪定位呢?我們?nèi)绾伟训赇佈b修得漂漂亮亮，吸引顧客的瀏覽呢?
一開始，我們覺得自己真的很無(wú)知，很白癡，完全不知從哪里入手，于是，我們想到了網(wǎng)絡(luò)，朋友，老師和書本。有了這四樣法寶，我們的方向慢慢清晰了。我們都是女生，憑著女生的直覺和我們對(duì)女生喜愛物品的了解，還有女生愛美打扮得天性，再加上網(wǎng)上看iresearch咨詢市場(chǎng)公司的數(shù)據(jù)，我們非常有理由的相信，我們的店鋪售賣女性飾品，如頭飾，項(xiàng)鏈，手鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常不錯(cuò)的選擇!
確定了我們店鋪的銷售范圍，似乎邁進(jìn)了一大步呢!接下來(lái)，我們?cè)撊ツ睦飳ふ邑浽茨?經(jīng)過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)的朋友的介紹(這時(shí)真切感受到朋友的力量呀，呵呵)，還有憑著自己六年的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，我們以廣州的批發(fā)市場(chǎng)為根據(jù)地，因?yàn)閺V州一向是具潮流指標(biāo)的城市，而且款式新穎，種類繁多，根據(jù)實(shí)際情況，我們選擇以大學(xué)生為主的1725歲的愛美女性作為銷售目標(biāo)人群，所以，我們挑選了2個(gè)中低檔飾品的精品批發(fā)市場(chǎng)作為我們的入貨來(lái)源。
猶記得第一次進(jìn)貨時(shí)的苦與累呀，早上6點(diǎn)就爬起床了(實(shí)在是二十萬(wàn)分不愿意)，為的就是爭(zhēng)取多些時(shí)間挑我們的貨。去到批發(fā)市場(chǎng)，店鋪陸陸續(xù)續(xù)開店了。哇，真的好多飾品呀，一樓到五樓，每層有四五十間，難道要逐間逛完嗎?我們開始是懷著雄心壯志這樣做的，可是逛完第二層，我們的腳已經(jīng)好酸好累了，更糟糕的是，我們一點(diǎn)收獲也沒有，更更痛苦的是，不遠(yuǎn)處的另一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)正盛裝打扮等著我們呢!
我們立刻改變策略，政治學(xué)不也是教要抓往事情的主要矛盾嗎?我們找了塊地方休息五分鐘，一邊聊著我們的進(jìn)貨主要飾品類型，因?yàn)槲覀冃袠I(yè)知識(shí)有限，投入成本又限，入貨時(shí)間有限，精力體力有限……這一切有限的因素使我們聚焦在一些木制的，仿真的時(shí)尚精品上。
經(jīng)過(guò)一天的挑選，8小時(shí)的走，看，腳和眼睛都很疲勞了，是我們的眼光高呢?還是其他因素呢?我們挑了整整一天，是整整一天，只挑選了十多條項(xiàng)鏈而已，原來(lái)，工作是好辛苦的，做生意真的很累，創(chuàng)業(yè)之路是充滿荊棘的，可是，我們還是愿意體驗(yàn)一下，趁著年輕，做自己想做的事，拿著今天的戰(zhàn)利品回家，我們心里高興極了，渾然忘記八個(gè)小時(shí)的走路，下午兩點(diǎn)半前才吃午餐前的饑餓。
進(jìn)完貨，似乎離開店又進(jìn)一大步，實(shí)際上，還有很大的距離呢!接下來(lái)，我們重點(diǎn)要注冊(cè)店鋪，裝修店鋪和商品照片拍攝和文案描述。
我們選擇了“淘寶”自為我們的交易平臺(tái)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在淘寶上購(gòu)物的人數(shù)占中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)的60%，淘寶人氣這么旺，我們沒有理由不在這里開店吧?而且淘寶注冊(cè)店鋪步驟清晰，簡(jiǎn)單，淘寶的支付工具“支付寶”安全可靠，獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，很快的，我和露露同學(xué)擁有了屬于自己的小店，就像我們的小BABY，我們都給予它厚望，希望它在我們的悉心照料下快快的茁壯成長(zhǎng)。
我們給小店起了個(gè)名字，叫“As’Me”，“As”是英文單詞“飾品”的縮寫，“Me”代表了個(gè)性化的意思，“As’Me”暗含我們經(jīng)營(yíng)范圍飾品，也表達(dá)了年輕一代追求個(gè)性，追求自我的新新思想，果然是個(gè)好名字呢!
接下來(lái)，給小店打扮打扮，穿個(gè)漂亮新裝，吸引網(wǎng)民的眼球，看過(guò)來(lái)!看過(guò)來(lái)!我們給小店換上粉紅色的模版，突出女生的可愛，對(duì)浪漫的憧憬。我們自己設(shè)計(jì)了店標(biāo)，深粉紅色作背景，黑色的As’Me，突出而又醒目易記，我們還自己設(shè)計(jì)了公告欄的圖片，做成動(dòng)畫形式，一閃一閃的，漂亮極了。我們自己還設(shè)計(jì)了簽名檔，內(nèi)容齊全，讓人更快找到我們的小店，就這樣，小店裝修弄好咯!
好緊張呢!只剩最后一步，也是最難一步，飾品照片拍攝和商品描述了!好的圖片，優(yōu)美的商品描述令小店加分不少，顧客也只能從它們了解你的商品。由于光線掌握不好，又或者是我們的攝影技術(shù)實(shí)在是馬馬虎虎，照片效果非常暗，這時(shí)，就要借助photoshop軟件修改一下圖片的亮度，讓照片更亮更清晰。請(qǐng)注意，我們這不是在欺騙消費(fèi)者哦，我們?cè)谔幚韴D片中并沒修改圖片中飾品的顏色和形狀，只是調(diào)整圖片的亮度，這是十分必要而正常的。再配上商品描述，耶，我們的小店終于成功開張啦!
小店開張了，當(dāng)然要告訴別人來(lái)參觀瀏覽啦!由于我們剛開張，信用度幾乎沒有，只好招呼各位親朋好友多多賞面逛逛，惠顧，增加人氣了。
非常記得小店的第一位客人，是我的高中好朋友，她看到項(xiàng)鏈后，非常喜歡，欣喜了買了三條，我看到Q上的她如是說(shuō)，我看到后，興奮地跳起來(lái)了，立刻打電話給露露同學(xué)，告訴這個(gè)天大的喜訊，那刻，我真的激動(dòng)了好久好久……
創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。好歹說(shuō)，我們的小小創(chuàng)業(yè)成功了，中間的過(guò)程很辛苦，我現(xiàn)在才真切體會(huì)到什么叫“實(shí)踐與知識(shí)”結(jié)合，我們學(xué)電子商務(wù)概論，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，客戶關(guān)系管理……這時(shí)在開店過(guò)程中，我才感受到我們是在用這些知識(shí)來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
如何把小店做大做強(qiáng)，如何幫商品賣廣告，做促銷，如何保持激情和活力，去延續(xù)這一切，都是我們現(xiàn)在要思考的問(wèn)題，這段時(shí)間，我和露露同學(xué)增加了不少了解，默契，團(tuán)隊(duì)精神一直使我們合作非常愉快。
淘的就是寶貝。我淘，我快樂(lè)!我開網(wǎng)店，我快樂(lè)!
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇7
在亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)上，青春飛揚(yáng)的她是一抹燦爛的陽(yáng)光，是聲名顯赫的攝影器材大王。還是信用度穩(wěn)居第一的皇冠級(jí)會(huì)員。她擁有無(wú)數(shù)的“東粉”，她參加淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商頒獎(jiǎng)會(huì)時(shí)。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云握著她的手，豎起大拇指說(shuō)：“你很厲害!”
從一個(gè)對(duì)電子商務(wù)一竅不通的普通女孩兒，到問(wèn)鼎淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。她僅用了兩年時(shí)間!是什么獨(dú)門秘籍成就了她的財(cái)富傳奇?
3月，春天的福州桃紅柳綠、姹紫嫣紅。在一家外貿(mào)公司上班的女孩兒吳霽東。望著窗外燦爛的陽(yáng)光，堅(jiān)定地做出一個(gè)決定：辭去工作，開一家網(wǎng)店。
吳霽東1994年大學(xué)畢業(yè)后。來(lái)到福建省福州市，先在一家五星級(jí)酒店做營(yíng)業(yè)代表，接著又出國(guó)學(xué)習(xí)一年，后來(lái)又回到福州，在一家中外合資企業(yè)做業(yè)務(wù)經(jīng)理。
這家企業(yè)主要從事體育用品進(jìn)出口，產(chǎn)品大多銷往美國(guó)、加拿大、新加坡和日本。年輕和激情為她的工作注入了巨大魔力，她很快把生意做得風(fēng)生水起，吳霽東，也成為業(yè)界一個(gè)響亮的名字。
然而，做生意，免不了要跟生意場(chǎng)上的朋友應(yīng)酬。文靜、含蓄而內(nèi)斂的她，越來(lái)越感覺到心身俱?！o坐一隅，獨(dú)自品味咖啡或福建鐵觀音的裊裊清香，一度成為她減壓的首選方式。后來(lái)，她學(xué)會(huì)了在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里翱翔，也學(xué)會(huì)在淘寶網(wǎng)店里購(gòu)買各種衣服、挎包和化妝品，這慢慢影響了她的就業(yè)觀念。203月，她辭去工作，在淘寶網(wǎng)上開了“東東小鋪”。
最初，吳霽東在淘寶網(wǎng)上出售體育器材。她想，自己在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年，建立了廣泛的人脈資源，產(chǎn)品肯定不愁賣，月賺萬(wàn)元不成問(wèn)題。令她沮喪的是。她的網(wǎng)店開業(yè)后，生意十分慘淡。
這是什么原因呢?通過(guò)在qq群里跟網(wǎng)友交流，吳霽東才漸漸了解到，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。每月會(huì)新增20多萬(wàn)個(gè)網(wǎng)店，賣體育器材的不計(jì)其數(shù)，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)導(dǎo)致生意每況愈下。
工作也辭了。生意又不好做，吳霽東慌忙尋找促銷招數(shù)。一次，她無(wú)意中看到這樣一個(gè)帖子：商者，應(yīng)具有“燒開水精神”——當(dāng)你生意總是不成功時(shí)，要審視自己的目標(biāo)是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，同時(shí)，自己還必須不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，注意發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)自己不足的地方，也就相當(dāng)于在添柴火，當(dāng)你把火燒旺的時(shí)候。水自然就開了。水開后，可以再加一點(diǎn)兒水，再添一點(diǎn)火。還可以把水壺越換越大，生意自然會(huì)越來(lái)越好。
茅塞頓開的吳霽東，趕緊從書店里買來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的書籍。她先后嘗試把網(wǎng)店頁(yè)面制作得美觀、大氣一些。嘗試通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣來(lái)增加網(wǎng)店人氣，嘗試有技巧地跟客戶介紹產(chǎn)品，生意果然略有好轉(zhuǎn)。雖然這時(shí)的收入仍比上班時(shí)要低很多，但她一直在不急不躁地“燒開水”……
3月，又是春暖花開時(shí)節(jié)，山重水復(fù)疑無(wú)路的吳霽東，終于迎來(lái)了柳暗花明。
一天，英國(guó)一個(gè)戶外休閑俱樂(lè)部在網(wǎng)上留言，想從她那里進(jìn)口一批高爾夫球具，但要先看實(shí)物照片。本身就是攝影發(fā)燒友的吳霽東，拿出自己的相機(jī)，細(xì)心地將每一個(gè)樣品從不同角度拍下來(lái)，然后傳給了客戶。沒想到，生意順利成交后，老外竟然夸獎(jiǎng)道：“你的攝影水平不錯(cuò)，一個(gè)個(gè)呆板的實(shí)物竟拍得栩栩如生?！?BR> 這讓吳霽東靈光突閃：網(wǎng)上有那么多店鋪，覡實(shí)中又有無(wú)數(shù)家生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司。如果自己專門向他們推銷用來(lái)拍攝產(chǎn)品圖片的攝影器材，豈不大有“錢”圖?
此時(shí)，在網(wǎng)上“蟄伏”一年之久的她，已初具發(fā)現(xiàn)商機(jī)的慧眼，直覺告訴她：以前自己模仿別人經(jīng)營(yíng)，一直缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在有了新的商機(jī)，一定要緊緊抓住它!
可是。攝影器材品牌林林總總。選哪個(gè)品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網(wǎng)上找資料，到圖書館查書籍，請(qǐng)教當(dāng)?shù)刈钪臄z影家……最后將目光鎖定在美國(guó)一種名叫sell-it的攝影器材上——這種攝影器材質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、外觀小巧、操作簡(jiǎn)單，不需要很高的攝影技術(shù)就能拍出漂亮的商品照片。
網(wǎng)店開業(yè)當(dāng)天，吳霽東就接到長(zhǎng)沙一個(gè)網(wǎng)友下的5800元訂單。次日，當(dāng)她把貨發(fā)出去后一核算，竟賺了700多元。緊接著，陜西西安一個(gè)網(wǎng)店主。也發(fā)來(lái)了訂單……
然而，僅僅持續(xù)半年，她的生意就開始降溫。這是什么原因呢?通過(guò)搜索，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上仿佛一夜之間冒出無(wú)數(shù)家“山寨”攝影器材店。怎么打敗他們呢?
吳霽東首先想到壓低價(jià)格，試行了一段時(shí)間后，她又叫苦不迭：大家互相壓價(jià)，壓到最低，辛苦一場(chǎng)什么也得不到。迷茫中的她。找到了網(wǎng)上家喻戶曉的神秘“淘友”“臉盆妹妹”。“臉盆妹妹”經(jīng)常出一些奇招怪招，她最早在淘寶網(wǎng)上賣手繪服裝，當(dāng)別人克隆她的生意后，她干脆賣起經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的點(diǎn)子……她建議昊霽東繼續(xù)學(xué)“燒開水”，在差異化經(jīng)營(yíng)上苦下工夫，個(gè)性鮮明地亮出“吳氏大旗”!
“臉盆妹妹”的意見雖然很抽象，吳霽東仍覺如醍醐灌頂。她靜下心來(lái)。認(rèn)真歸納了顧客購(gòu)物時(shí)的心理：1，對(duì)店主信用心存疑惑。生怕收到款后不寄產(chǎn)品;2，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不信任，擔(dān)心買到水貨;3，對(duì)產(chǎn)品一知半解。卻擔(dān)心問(wèn)多了顯得不懂行挨宰……
摸透了顧客的心理，必須想方設(shè)法打消他們的顧慮，用誠(chéng)信來(lái)?yè)Q取口碑和回頭率!
吳霽東隨即在網(wǎng)上公布了自己的電話，詳細(xì)身份信息，一度甚至把身份證拍下來(lái)傳到網(wǎng)上。同時(shí)，她還師從臺(tái)灣著名商業(yè)攝影師學(xué)習(xí)攝影技巧，力爭(zhēng)把產(chǎn)品性能、材質(zhì)，真實(shí)地通過(guò)照片展現(xiàn)給客戶。此外，每次客戶打來(lái)咨詢電話，她總是不厭其煩地講解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和使用方法……這些服務(wù)項(xiàng)目及日漸扎實(shí)的專業(yè)技能，漸漸為“東東小鋪”贏得了很高的美譽(yù)度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。
4月，東東小鋪成為淘寶網(wǎng)上的三鉆級(jí)信用商鋪。它神奇的晉升速度，成為許多網(wǎng)商研究的對(duì)象。
吳霽東并沒有滿足，已把商海之水煮至半沸狀態(tài)的她，心中翻滾著一個(gè)更大的夢(mèng)想：把東東小鋪，做成淘寶網(wǎng)上信用度最高的皇冠級(jí)商店!
此后，吳霽東完全轉(zhuǎn)換了角色，她把自己變成了客戶，一方面把目光投向遠(yuǎn)在美國(guó)的生產(chǎn)廠家。“打撈”回更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的攝影器材;另一方面，她更加潛心地研究自己的產(chǎn)品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。
吳霽東一直信奉，提升個(gè)人魅力、店鋪魅力的訣竅，就是真心地幫助別人。讓別人產(chǎn)生依賴感。208月，一位福州的青年人準(zhǔn)備飛往加拿大，臨行前，他找到吳霽東，想購(gòu)買一套攝影器材。吳霽東耐心地接待了他，在交易完畢，對(duì)方出門時(shí)，吳霽東又追到門外，將原配的燈泡換成了加拿大產(chǎn)的，然后又再三叮囑他登機(jī)托運(yùn)注意事項(xiàng)……
為方便更多的淘友使用攝影器材，吳霽東又?jǐn)D出時(shí)間。編寫了一系列攝影方面的帖子。很多瀏覽量都超過(guò)了20萬(wàn)，并受邀擔(dān)任淘寶攝影攝像論壇的護(hù)法(副版主)，后來(lái)又寫了一本名為《玩轉(zhuǎn)淘寶——拍出賺錢好照片》的指導(dǎo)書，結(jié)果被淘友們冠以“私塾老師”稱號(hào)。很快，她擁有了無(wú)數(shù)的粉絲——“東粉”。在福建電視臺(tái)和福建東南臺(tái)做節(jié)目時(shí)，好多記者在她的帶動(dòng)下。先是學(xué)會(huì)了網(wǎng)上購(gòu)物。最后按撩不住，也去開了網(wǎng)店。
看著網(wǎng)商個(gè)體戶隊(duì)伍不斷壯大，吳霽東覺得自己就是一個(gè)擺渡人，把很多岸上觀望的人，帶到電子商務(wù)的領(lǐng)地。這時(shí)，她卻不嫉妒，不擔(dān)憂，因?yàn)?，她完完全全能夠憑借自己的努力，去吸引、留住客戶。誠(chéng)信和細(xì)心，成為她實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)的不二法寶，也成為東東小鋪亮燦燦的金字招牌。
年，吳霽東的淘寶店，年銷售額達(dá)120萬(wàn)，占據(jù)這個(gè)行業(yè)70%以上的份額。3月，吳霽東被評(píng)為淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，阿里巴巴董事局主席馬云對(duì)她贊不絕口，然后親自將一件“黃馬褂”交給了她。
回到福州后，吳霽東更加投入地經(jīng)營(yíng)自己的網(wǎng)店。把“開水”燒得越來(lái)越燙。2月，東東小鋪被授予皇冠級(jí)信用。居數(shù)百萬(wàn)淘寶網(wǎng)店信用之首!在她“風(fēng)光”的背后，只有每一位跟她打過(guò)交道的客戶，才能真切體會(huì)到，這項(xiàng)桂冠是她用真誠(chéng)、耐心和汗水換來(lái)的!隨后，她成立了自己的淘寶工作室，她負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和客戶，另外幾個(gè)人負(fù)責(zé)儲(chǔ)運(yùn)、庫(kù)管等后臺(tái)事務(wù)。她再也不用孤軍奮戰(zhàn)，整個(gè)銷售脈絡(luò)卻更加清晰。
4月，接受采訪時(shí)，吳霽東談起這一路走來(lái)的艱辛?xí)r，平靜地說(shuō)：“從最初的怕人競(jìng)爭(zhēng)，到現(xiàn)在的鼓勵(lì)人競(jìng)爭(zhēng)，我覺得自己最大的收獲，就是通過(guò)自己的努力，向淘友們展示了人生的價(jià)值!我要感謝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，是他們激勵(lì)我把水燒開了!”
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇8
大學(xué)生暑期淘寶網(wǎng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
一、實(shí)踐地點(diǎn)：浙江杭州
二、實(shí)踐單位：淘寶網(wǎng)
三、實(shí)踐內(nèi)容：淘寶及阿里巴巴文化、職業(yè)生涯規(guī)劃、
實(shí)踐心得：
1、系統(tǒng)的思維和宏觀把握能力的在計(jì)劃構(gòu)想和實(shí)施中的重要作用
2、在地面步行比在云端跳舞更加有成效
3、要是自己強(qiáng)大，就要不斷學(xué)習(xí)
day6
實(shí)踐內(nèi)容：營(yíng)銷推廣技巧及代購(gòu)培訓(xùn)
阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)商資深牛人黃志清老師給我們做了顧問(wèn)式銷售的'培訓(xùn)
實(shí)踐心得：
這一次的培訓(xùn)相對(duì)專業(yè)很多，跟上課的課件一樣，讓我們受益頗多。這里就不一一列舉，總之，營(yíng)銷是一個(gè)永無(wú)止境的學(xué)習(xí)過(guò)程，學(xué)以致用、學(xué)藝巧用才是王道！
day7
實(shí)踐內(nèi)容：參觀阿里巴巴總部、畢業(yè)答辯
參觀阿里巴巴集團(tuán)總部，各組就畢業(yè)問(wèn)題進(jìn)行展示、答辯
實(shí)踐心得：
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造夢(mèng)想！任何事都不肯能獨(dú)自完成。團(tuán)隊(duì)合作的良差直接決定團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量
2、在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善自己，會(huì)離成功越來(lái)越近。但是很多人并不能時(shí)時(shí)記住這一點(diǎn)，做到的就更少了。
3、敢想、敢做、不在乎別人的議論，走自己的路！當(dāng)初的阿里巴巴就是這樣一路走過(guò)來(lái)的
4、重視員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值
day8
實(shí)踐內(nèi)容：西湖定向拓展
環(huán)西湖進(jìn)行定向拓展并完成相應(yīng)任務(wù)
實(shí)踐心得：
1、團(tuán)隊(duì)分工很大程度決定了團(tuán)隊(duì)的效率
2、殊途同歸比復(fù)制一個(gè)模板更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
3、身體是革命本錢，鍛煉好身體才能環(huán)西湖一周
day9
實(shí)踐內(nèi)容；畢業(yè)典禮和畢業(yè)晚餐
實(shí)踐心得：
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇9
從來(lái)顧客就是上帝，開網(wǎng)店的朋友心中都有一個(gè)觀念，金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如客戶的夸獎(jiǎng)。要想把你的店做大做好，對(duì)客戶的服務(wù)是相當(dāng)重要的。下面是一個(gè)學(xué)員的切身經(jīng)歷，與大家分享一下，希望大家有所收獲。
作為一個(gè)網(wǎng)店主，優(yōu)美萱在淘寶開店做護(hù)膚品已經(jīng)近四個(gè)月了，等級(jí)也是循序漸進(jìn)的漲著，雖然掙的錢還很少，可是依然堅(jiān)持著，為什么呢?因?yàn)樽陷鎸?duì)自己有信心，對(duì)護(hù)膚品有信心，更重要的是她的80%的回頭客給了紫萱繼續(xù)堅(jiān)持下去的動(dòng)力。
為什么優(yōu)美萱的店鋪能擁有如此高的回頭率呢?總結(jié)了一下：
首先應(yīng)該歸功于優(yōu)美萱所做的產(chǎn)品，紫萱的護(hù)膚品時(shí)大眾化平民化的產(chǎn)品，物美價(jià)廉，這樣進(jìn)到假貨的幾率也就很小，同時(shí)如有假貨也會(huì)被無(wú)情的退回去。保證了產(chǎn)品質(zhì)量。
第二：量體裁衣。產(chǎn)品雖好，但并不適合每個(gè)人，所以在給別人推薦的時(shí)候，一定要先問(wèn)清楚別人是什么膚質(zhì)，存在了什么問(wèn)題?對(duì)癥下藥，方能藥到病除，不是一味的只推薦自己的產(chǎn)品，而是要教給別人如何護(hù)理的一種方法，只有適合自己的才是最好的。而且很多東西紫萱都親自拿出來(lái)試用過(guò)，這樣給別人推薦起來(lái)也是深有體會(huì)，具體的優(yōu)勢(shì)和不足都能說(shuō)出來(lái)，也讓客戶覺得放心。
第三：在跟客戶的交流中，紫萱總是會(huì)以最耐心、最善意的態(tài)度去對(duì)待每一個(gè)客戶，將每個(gè)客戶都當(dāng)成自己的朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待，相信將心比心，客戶也會(huì)拿她當(dāng)朋友看待。這樣溝通起來(lái)就更加坦誠(chéng)，更加自然。
第四：要及時(shí)的進(jìn)行回訪，因?yàn)樽o(hù)膚品用在了客戶的臉上，跟客戶的外在美息息相關(guān)，所以一定要回訪，問(wèn)問(wèn)用了產(chǎn)品的效果啊?滿意度啊什么的。
總之都要很詳細(xì)的問(wèn)，順便給客戶講講操作不正確的地方。這樣客戶會(huì)對(duì)你記憶深刻，享受到了超值的服務(wù)。自然下次還會(huì)來(lái)找你。在淘寶上交易不比實(shí)體店有個(gè)固定的地方，一找就找到了，而淘寶是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索，這次找到你，出了你的店鋪，下次就難找了，除非她就收藏了你的店鋪。所以說(shuō)淘寶的客戶流動(dòng)性很大，你就得過(guò)一段時(shí)間后跟你的客戶溝通一下，以防人家忘了你。說(shuō)實(shí)話，很多買家提起搜東西就有點(diǎn)頭疼，東西太多了，太費(fèi)心。所以寧愿找個(gè)比較信賴的一家經(jīng)常去光顧。
最后總結(jié)一下，要想擁有80%的回頭客，必須做到產(chǎn)品好，態(tài)度好，回訪好。要用心、耐心、誠(chéng)心、細(xì)心。這樣你也可以擁有很高的回頭客的，希望其他的淘友們能在紫萱的成功經(jīng)驗(yàn)上吸取精華，把自己的店也能早日沖鉆。
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇10
兩個(gè)年輕媽媽，一個(gè)在湖南郴州，一個(gè)在廣東佛山，遠(yuǎn)隔千里，卻有著太過(guò)相似的經(jīng)歷：同是1986年出生;同為兩歲孩子的母親;兩個(gè)孩子同在4個(gè)月大時(shí)發(fā)生黃疸，被確診為重度地中海貧血癥;同時(shí)決定懷第二胎，用第二胎的臍帶血和骨髓(外周血)來(lái)拯救老大。更為奇妙的是，她倆的第二個(gè)孩子預(yù)產(chǎn)期都是8月8日!
“相逢何必曾相識(shí)，同是天涯淪落人?！背恢輯寢屌c佛山媽媽通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣，同時(shí)又借助網(wǎng)絡(luò)，為她們和她們的孩子，一齊迎來(lái)了生命的春天!
假如女兒沒有得一種名叫“地中海貧血”的絕癥，湖南省郴州市的陳麗君，恐怕不會(huì)與劉秋鳳相識(shí)。
1986年9月1日出生的陳麗君年輕時(shí)尚、朝氣蓬勃，在郴州市一家大酒店當(dāng)收銀員。，她與在郴州電子廠上班的張湘一見鐘情。初，她與張湘結(jié)婚，并于同年11月23日生下女兒張熙晨。
女兒的到來(lái)帶給他們的喜悅卻很短暫，熙晨3個(gè)月大時(shí)，開始出現(xiàn)臉色蒼白、精神萎靡的癥狀。湖南省兒童醫(yī)院的檢查結(jié)果猶如晴天霹靂：熙晨患上了重度地中海貧血癥!醫(yī)生告訴他們：“地中海貧血是一種遺傳病。你們夫妻倆都是地中海貧血癥基因的攜帶者，孩子恰好疊加了你們的地貧基因，表現(xiàn)為重度地中海貧血!這種病如果不醫(yī)治，孩子會(huì)在3-5歲期間死亡?！?BR> 小倆口被醫(yī)生的話嚇傻了。但他們不甘心，又趕到國(guó)內(nèi)診治地中海貧血最權(quán)威的廣州市南方醫(yī)院，在那里得到的答案是“這種病半個(gè)月左右就要輸血和排鐵一次，價(jià)格昂貴且不易堅(jiān)持?，F(xiàn)在你們還有一條路可走，就是再孕育第二胎，用第二胎的骨髓加臍帶血給患病的老大進(jìn)行移植。這種同胞之間的臍帶血加骨髓，是目前全球公認(rèn)的治愈地貧的最佳方式，能根治你女兒的病!”當(dāng)小倆口喜極而泣時(shí)，醫(yī)生接著說(shuō)：“但是，你倆所生的第二胎，只有四分之一的機(jī)會(huì)是健康人，并且只有四分之一的機(jī)會(huì)能與姐姐配對(duì)成功。”
這個(gè)消息令陳麗君喜憂參半。且不論第二胎只有四分之一的可能性是健康的，光是30萬(wàn)元的移植費(fèi)、后期10萬(wàn)元的治療費(fèi)就讓她望而興嘆。陳麗君回到湖南，跟婆婆轉(zhuǎn)述了醫(yī)生的話。婆婆哭著說(shuō)：“你們的工資剛夠養(yǎng)活自己啊!為了孩子能活下來(lái)，還是把她丟在有錢人家門口算了!”
陳麗君一氣之下跟婆婆大吵了一架。4月的一天，婆婆再次提出要把孫女送出去，陳麗君偷偷抱著女兒來(lái)到一座山上，如果救不活孩子，還不如抱著她同歸于盡。當(dāng)這個(gè)瘋狂的想法涌上心頭時(shí)，孩子突然“哇哇”大哭，急切地往媽媽的懷里拱。她熟練地找到媽媽的乳頭，然后滿足地吮吸。那一瞬間，陳麗君知道，即使前路艱辛，她也要陪著女兒走下去。
因?yàn)殛慃惥阑畈辉敢馑妥吲畠?，婆婆與她僵持了幾個(gè)月。后來(lái)老人見陳麗君意志堅(jiān)決，哭著說(shuō)：“媽錯(cuò)了，咱砸鍋賣鐵也要救孩子。你就安心再孕吧!”不久陳麗君和丈夫去做了孕前檢查，月，陳麗君再次懷孕，預(yù)產(chǎn)期在20的8月8日。懷孕14周在廣州婦幼保健院抽羊水化驗(yàn)后，顯示胎兒很健康，并且與姐姐的配型完全吻合。
這個(gè)結(jié)果令陳麗君喜極而泣!女兒似乎知道媽媽腹中的小生命對(duì)她的重要性，每天都要摸媽媽的肚子，不停地指著媽媽肚子上剖腹產(chǎn)的疤痕問(wèn)：“媽媽，疼嗎?”陳麗君非常欣慰，女兒雖然身材瘦小，平時(shí)只有被別的小朋友欺負(fù)的份兒，但所幸她聰明又善解人意。
此時(shí)，陳麗君想方設(shè)法籌措到40萬(wàn)治療費(fèi)。一天，她登錄“淘寶網(wǎng)”給女兒買衣服時(shí)靈機(jī)一動(dòng)：“淘寶網(wǎng)”很火，尤其是年輕人，恨不得衣食住行全都上淘寶，我何不把女兒的故事傳到淘寶網(wǎng)店里賣呢?買家看到孩子的遭遇之后，沒準(zhǔn)兒會(huì)愿意伸出援手呢。
很快，一家名叫“愛、■”的網(wǎng)店開業(yè)了，店里的寶貝分別是“熙熙一歲八個(gè)月一寸照”“熙熙懂事地幫媽媽按針孔”“輸血是她生命的延續(xù)，是快樂(lè)的”“拍下等于為熙熙買一粒藥”“拍下等于為熙熙買一袋血”和“熙熙可憐的樣子”，價(jià)格分別是10元、50元和100元不等。在店鋪介紹里，她對(duì)女兒的病情做了詳細(xì)介紹。
這個(gè)奇特的店鋪果然引起了眾多買家的關(guān)注。一個(gè)名叫“魚頭愛貓咪”的買家率先拍了一張50元的照片，然后留言：“祝早日康復(fù)!”還有一個(gè)名叫“陽(yáng)光小子1230”的買家拍了100元后留言：“堅(jiān)強(qiáng)的媽媽，祝福一對(duì)寶寶!”
短短一個(gè)多月，陳麗君就籌到了4000多元錢。更令她高興的是，“淘寶網(wǎng)”如同一扇門，推開這扇大門，又得以打開更多扇窗戶：有的買家建議她到公益網(wǎng)站和兒童希望基金會(huì)求助;有的告訴她可以把自己的經(jīng)歷，發(fā)到人氣很火的論壇;還有一個(gè)買家告訴她，重度地貧在廣州的發(fā)病率要高過(guò)內(nèi)地，她如果在“廣州媽媽”論壇上發(fā)帖，沒準(zhǔn)會(huì)有很好的效果。這個(gè)買家還給她推薦了一個(gè)名叫“中國(guó)地貧之家”的QQ群，群里的成員由地貧患者和志愿者組成。
陳麗君加了“中國(guó)地貧之家”QQ群，并與一個(gè)網(wǎng)名叫“家誠(chéng)媽”的群友聊了起來(lái)。通過(guò)聊天，陳麗君驚訝地得知，家誠(chéng)媽名叫劉秋鳳，是廣東省佛山市禪城區(qū)張槎村頭東區(qū)人，不僅與她同是1986年9月出生，而且第一個(gè)孩子也是在4個(gè)月大時(shí)發(fā)生黃疸，被確診為重度地中海貧血癥;她也是想懷第二胎拯救大孩子，婆婆最初也是不支持給孩子手術(shù);更加奇妙的是，她們倆所懷第二胎的預(yù)產(chǎn)期都在2011年8月8日!而且，她倆都在4月去過(guò)南方醫(yī)院，接診的都是兒科主任李春富!
這真是一份世間奇緣啊!兩個(gè)媽媽不禁為相同的經(jīng)歷惺惺相惜。
從那以后，陳麗君和劉秋鳳成了無(wú)話不談的好朋友。通過(guò)聊天得知，劉秋鳳初中畢業(yè)，在一家服裝廠工作。年10月3日，她在佛山市第二人民醫(yī)院生下兒子區(qū)家誠(chéng)，兒子4個(gè)月大時(shí)，被確診患有重度地中海貧血癥。劉秋鳳懷了第二胎后，感覺寶寶特別懂事特別乖，平時(shí)不怎么打擾媽媽，但每次快吃飯的時(shí)候，他就會(huì)很活躍。家誠(chéng)非常喜歡媽媽肚子里的孩子，經(jīng)常奶聲奶氣地對(duì)媽媽說(shuō)：“BB你快出來(lái)吧，哥哥一個(gè)人不好玩兒!”劉秋鳳孕期反應(yīng)難受的時(shí)候，家誠(chéng)就會(huì)拍著媽媽的肚子說(shuō)：“BB你要聽話，媽媽肚肚疼呢。”
哪個(gè)母親不想要拯救這樣可愛的孩子呢?但是，劉秋鳳的家境比陳麗君更糟糕：夫妻倆每個(gè)月工資加起來(lái)不到3000元，不吃不喝只能勉強(qiáng)維持兒子的藥費(fèi)。時(shí)間、金錢上的緊迫讓她夜不能寐，每天都在網(wǎng)上瘋狂搜索地貧方面的醫(yī)學(xué)資訊。
有一天，她無(wú)意中搜索到了陳麗君的網(wǎng)店，懷著羨慕和好奇，在QQ上問(wèn)陳麗君：“原來(lái)還能用這種方式求助啊?我能不能也在淘寶開個(gè)網(wǎng)店救我的孩子?”沒等陳麗君回復(fù)，劉秋鳳敏感地說(shuō)：“算了，我和你的情況相似，要是我也開網(wǎng)店，肯定會(huì)影響你的……”陳麗君頓時(shí)沉默了。此時(shí)，她已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)店募捐到了6萬(wàn)多元，盡管“淘寶網(wǎng)”有上百萬(wàn)個(gè)店鋪，會(huì)員也成千上萬(wàn)，但多出劉秋鳳這個(gè)“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，對(duì)陳麗君實(shí)在不是“好事”。
那一夜，陳麗君徹夜難眠。老公說(shuō)：“如果她開網(wǎng)店，肯定會(huì)模仿你的模式。但是，她把這件事拿來(lái)征求你的意見，又說(shuō)明她很善良……”“所有的母親都是善良的，更多的善良匯集在一起，是不是會(huì)創(chuàng)造奇跡呢?”陳麗君忍不住問(wèn)老公。老公含笑不語(yǔ)，她明白了他的意思。第二天一早，陳麗君就登錄QQ等著劉秋鳳。見劉秋鳳一上線，她就迫不及待地說(shuō)：“我教你怎么開網(wǎng)店自救?！?BR> 接下來(lái)，陳麗君告訴劉秋鳳開店的訣竅，怎么取讓人過(guò)目不忘的旺旺名、店名，怎么注冊(cè)淘寶網(wǎng)，怎么開店……在陳麗君的指導(dǎo)下，劉秋鳳當(dāng)天就注冊(cè)了一家名叫“愛，生命之源”的網(wǎng)店，旺旺名就叫“區(qū)家誠(chéng)”。她的網(wǎng)店風(fēng)格完全模仿陳麗君，里面全部是兒子區(qū)家誠(chéng)的照片。
但開店一個(gè)星期，劉秋鳳的網(wǎng)店卻無(wú)人問(wèn)津。她忍不住跟陳麗君打電話哭訴：“怎么辦啊?沒賣出去一張照片?！标慃惥参克戮W(wǎng)店都有一個(gè)推廣階段，她當(dāng)初也是這么過(guò)來(lái)的。后來(lái)她在天涯論壇、施樂(lè)會(huì)等網(wǎng)站發(fā)了帖，網(wǎng)店才開始有人光顧。2011年6月，劉秋鳳分別在“廣州媽媽論壇”上發(fā)帖，將自己的網(wǎng)店地址附在帖子后面。也許是發(fā)帖內(nèi)容錯(cuò)字連篇，或是文理不通，盡管很多人光臨劉秋鳳的網(wǎng)店，但說(shuō)她像個(gè)騙子。
這樣的質(zhì)疑讓劉秋鳳既傷心又恐慌，她再次向陳麗君求助。陳麗君告訴她：“要想讓買家信任，你馬上把家誠(chéng)的診斷證明、家誠(chéng)與二寶的配型成功報(bào)告在網(wǎng)店里一一陳列出來(lái)。更重要的是，你要把買家的捐款列一個(gè)明細(xì)，讓買家明明白白地看到自己的錢到了哪里。咱們將心比心，只有這樣才能讓人家放心地幫助咱們?！?BR> 將近一個(gè)月的時(shí)間，劉秋鳳幾乎天天都要跟陳麗君哭訴和討教。陳麗君每次都溫柔安慰、毫無(wú)保留地傳授自己的開店“秘籍”，她還在自己的網(wǎng)店里建議買家將給自己女兒的愛，分一半給廣州的區(qū)家誠(chéng)。在她的引薦下，網(wǎng)友也開始關(guān)注起劉秋鳳來(lái)。短短28天時(shí)間，劉秋鳳就收到近12萬(wàn)元捐款。
和陳麗君的婆婆一樣，劉秋鳳的婆婆當(dāng)初也反對(duì)兒媳懷第二胎救兒子。但看到兒媳在網(wǎng)上自救，短短時(shí)間籌集了那么多錢后，老人也開始支持給孫子治病了。老人回到老家挨家挨戶地借錢，硬是湊了12萬(wàn)。這樣一來(lái)，家誠(chéng)的前期手術(shù)費(fèi)(不算后期排異藥物的費(fèi)用10萬(wàn))就只差6萬(wàn)了。
不過(guò)，由于陳麗君前期在“廣州媽媽”論壇發(fā)過(guò)帖，也得到過(guò)一些媽媽的支持，就有一些媽媽質(zhì)疑劉秋鳳現(xiàn)在是在“抄襲”陳麗君，甚至還謠傳劉秋鳳家中有兩幢出租屋。既傷心又憤怒的劉秋鳳，當(dāng)即在“廣州媽媽論壇”上發(fā)表“聲明”：
大家好，我是兩歲重度地貧患兒區(qū)家誠(chéng)的媽媽劉秋鳳。
1.我家的經(jīng)濟(jì)情況入不敷出，家誠(chéng)輸血排鐵的治療費(fèi)和生活開支，已經(jīng)壓得我們有點(diǎn)透不過(guò)氣。如果不是因?yàn)榧艺\(chéng)必須做手術(shù)，我不會(huì)向人求助。
2.張熙晨媽媽比我細(xì)心，做得的確比我好。她1月份就開始開網(wǎng)店，并且在“施樂(lè)會(huì)”和“廣州媽媽”論壇發(fā)帖求助，而我在5月下半月才開始籌備家誠(chéng)的手術(shù)費(fèi)。
3.開愛心網(wǎng)店的籌備中，張熙晨媽媽給了我很多建議和幫助。我非常感謝她。因?yàn)榧艺\(chéng)和熙熙患的是同一種病，所以會(huì)讓大家覺得我在抄襲張熙晨的媽媽。
當(dāng)陳麗君看到劉秋鳳的“公開聲明”后，心情非常沉重。前思后想后，她做出了一個(gè)大義的舉動(dòng)：從廣州媽媽論壇默默“退出”，讓出這塊已經(jīng)成熟的地盤，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他的育兒論壇推廣網(wǎng)店。
這一次，陳麗君的丈夫也生氣了，朝她嚷嚷：“你把開網(wǎng)店的辦法告訴她也就罷了，沒理由還給她讓地盤呀!”陳麗君難過(guò)地說(shuō)：“同一塊地盤，這樣下去在網(wǎng)友們的攪和下免不了紛爭(zhēng)，造成的后果就是我和她都不能自救成功。不如我主動(dòng)退出，把獲救機(jī)會(huì)讓給她?！?BR> 陳麗君退出之后，論壇上的媽媽們漸漸理解了劉秋鳳，也沒人再說(shuō)劉秋鳳是在“抄襲”陳麗君了。更令劉秋鳳感動(dòng)的是，陳麗君這一退，她籌款的數(shù)額快速增長(zhǎng)起來(lái)：截止2011年7月初，她籌得的善款已經(jīng)達(dá)到了17萬(wàn)元，加上她家之前借到的12萬(wàn)元，湊夠前期30萬(wàn)手術(shù)費(fèi)用已經(jīng)指日可待了。
這時(shí)，劉秋鳳給陳麗君打電話說(shuō)了自己籌款的進(jìn)展。她說(shuō)：“我能有今天，跟你幫助我一起開網(wǎng)店是分不開的，我們下個(gè)月就要生了，我現(xiàn)在已經(jīng)看到了希望，你也一定要加油!”陳麗君說(shuō)：“好!一起加油!”
俗話說(shuō)“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”，就在劉秋鳳的網(wǎng)店做得風(fēng)生水起之時(shí)，陳麗君求助的情況也越來(lái)越樂(lè)觀了。在網(wǎng)店的醒目處，陳麗君寫下這樣一段感人的話語(yǔ)：希望每一個(gè)看見這家店鋪的愛心人士，都能為熙熙獻(xiàn)上一份愛心!如果有50個(gè)好心人，每個(gè)人捐出1萬(wàn)，就是50萬(wàn);如果500個(gè)好心人，每個(gè)人捐出1000元;如果有5000個(gè)好心人，就是每人100元;而如果能有5萬(wàn)個(gè)好心人，就只需要每人捐出10元!請(qǐng)大家不要小看這10元錢，因?yàn)槲覀冎灰羞@5萬(wàn)個(gè)10元錢，就能讓熙熙成為一個(gè)健康的孩子，見到燦爛的陽(yáng)光!
2011年7月中旬，陳麗君的網(wǎng)店里來(lái)了一位名叫SAM的買家，她將陳麗君的網(wǎng)店爆料給某衛(wèi)視的一檔欄目。很快，欄目組前往陳麗君在湖南郴州的家中，對(duì)熙熙全家做了采訪，并在節(jié)目中播出。節(jié)目播出后，短短兩天，陳麗君就收到了25萬(wàn)元的善款。當(dāng)她迫不及待地把這個(gè)好消息告訴劉秋鳳時(shí)，劉秋鳳也正好湊夠了手術(shù)費(fèi)。兩個(gè)媽媽在電話里泣不成聲。
2011年7月15日，陳麗君帶著女兒來(lái)到南方醫(yī)院待產(chǎn)。與此同時(shí)，劉秋鳳也來(lái)到南方醫(yī)院待產(chǎn)。當(dāng)她們第一次相見，完全忘記了自己是大腹便便，大哭著朝對(duì)方跑過(guò)去，然后緊緊擁抱在一起。
她們像一對(duì)失散多年的姐妹一樣促膝長(zhǎng)談。陳麗君初來(lái)廣州，沒有生活用品，劉秋鳳就讓老公從自己家中拿來(lái)衣服和被子。她們約定，不管生的孩子是男是女，都要他們珍惜這份緣，成為世界上最好的朋友。
7月24日早上，劉秋鳳提前進(jìn)入產(chǎn)房剖腹產(chǎn)下一個(gè)健康男嬰，醫(yī)生取了這名男嬰的新鮮臍血和外周血(骨髓)，爭(zhēng)分奪秒地為區(qū)家誠(chéng)準(zhǔn)備手術(shù)。這天中午，區(qū)家誠(chéng)移植了同胞弟弟的臍帶血和外周血，手術(shù)進(jìn)行得非常順利。時(shí)隔4天，陳麗君剖腹產(chǎn)下一個(gè)健康女嬰，由于熙熙年齡還小，無(wú)法適應(yīng)無(wú)菌倉(cāng)隔離的生活，醫(yī)生便存儲(chǔ)了妹妹的臍帶血和外周血，等再過(guò)一年，為熙熙進(jìn)行移植。
誰(shuí)能想到呢?網(wǎng)絡(luò)竟會(huì)如此神奇，一厘米的指尖舞動(dòng)，掀起了源源滾滾的愛心潮。2011年10月底，當(dāng)兩個(gè)媽媽分別接受記者采訪時(shí)，已經(jīng)結(jié)為金蘭的她們，不約而同地告訴記者：“我們從沒想到‘淘寶’是如此神奇，這個(gè)神奇世界里的無(wú)數(shù)好心人，用善良、寬容和大義，成全了兩個(gè)‘85后’女人做一世幸福媽媽的愿望!”
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇11
在淘寶已經(jīng)混了一年多了，一直想寫寫關(guān)于淘寶銷售策略方面的帖子，卻一直沒時(shí)間。所以寫了此篇，獻(xiàn)給需要的淘友。這里的經(jīng)驗(yàn)是我自己的一些親身感受，想知道的朋友認(rèn)真看看吧，相信會(huì)對(duì)你有幫助，所以和大家切磋經(jīng)驗(yàn)就留言吧。覺得對(duì)自己有益的朋友，記得幫忙頂帖喔````看在偶絞盡腦汁地寫了幾個(gè)鐘的份上，呵呵````~``淘寶開店心得體會(huì)
廢話少說(shuō)，還是切入正題吧。
淘寶開店心得體會(huì)一，你準(zhǔn)備好了嗎?
你準(zhǔn)備好了嗎?尤其是想專職的淘友，除了找好貨源、拍好圖片和必要的資料整理外，還有一個(gè)準(zhǔn)備非常重要哦，那就是熟悉在淘寶上買賣的各種操作。自專職淘寶以來(lái)，經(jīng)常有人問(wèn)我一些最基本的操作問(wèn)題，比如怎么修改價(jià)格，怎么插入圖片，怎么確認(rèn)發(fā)貨……
如果這些基本操作都不熟悉，想很快上手，很快賣掉東西還是有點(diǎn)難喔。有些新賣家是懶于自己去探索，遇到這些問(wèn)題寧愿去請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同行，每每這時(shí)候，我總是頭大，因?yàn)檫@些可以說(shuō)是簡(jiǎn)單的操作，通過(guò)文字來(lái)教他們?cè)趺从?，事倍功半，浪費(fèi)了不少時(shí)間。而有些新手確實(shí)不知到哪學(xué)習(xí)。我個(gè)人的建議是：真正開店前，先花幾天功夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天功夫到社區(qū)里看看大賣家們傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子，不出一周，你就不必再為了一兩個(gè)技術(shù)操作而到處問(wèn)人了。
熟悉淘寶的各種買賣操作和交易規(guī)則，非常有必要的另一個(gè)原因：有不少新買家也不清楚怎么買東西，這往往需要賣家耐心地、一步一步地教他們。如果當(dāng)買家問(wèn)起怎么操作，你卻答“我也不清楚”或半天沒教會(huì)買家時(shí)，錯(cuò)失交易的可能性就很大喔
淘寶實(shí)踐報(bào)告 篇12
我是學(xué)電商專業(yè)的大一學(xué)生，我前不久剛開了一個(gè)淘寶店鋪。以前，我認(rèn)為開個(gè)店鋪很容易的，哪需要專門學(xué)這個(gè)專業(yè)呢?，F(xiàn)在當(dāng)我自己真正開一個(gè)店鋪時(shí)卻那么難。
一開始的得先認(rèn)證，等認(rèn)證完之后能開設(shè)店鋪了。弄完這些之后，我就得想想賣什么東西了。我本來(lái)是要賣零食的，可我聽朋友說(shuō)賣零食得需要有供貨商或者找到廠家供貨給我，我嫌棄那個(gè)太麻煩了，所以我聽從我姐姐的建議，開了一家鞋店?，F(xiàn)在的女生很喜歡在網(wǎng)上買東西，雖然買衣服的特別多，但衣服很容易過(guò)時(shí)而且衣服種類太多了，不知道該賣什么類型的。鞋子就不一樣了，現(xiàn)在滿大街的鞋子都大同小異，所以我感覺賣鞋子會(huì)更有市場(chǎng)。
確定了賣什么，接下來(lái)就得進(jìn)行店鋪裝修了，看似簡(jiǎn)單的步驟，做起來(lái)卻不是那么容易的。到現(xiàn)在為止，我的店鋪都沒怎么裝修好。比起店鋪裝修，發(fā)布寶貝以及制作寶貝詳情什么的相對(duì)簡(jiǎn)單些。
我開設(shè)店鋪不是為了賺多少多少錢，我希望我能通過(guò)開店學(xué)到更多的東西，在店鋪經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中學(xué)到點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我的店鋪已經(jīng)開設(shè)出來(lái)了，還沒賣出一件商品，也沒有什么客流量，但我會(huì)堅(jiān)持開下去，通過(guò)我所學(xué)到的東西再把她進(jìn)行優(yōu)化，應(yīng)該會(huì)偶所變化。我賣的鞋子都是比較百搭的，有了這些鞋子以后也不愁穿什么了。