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行政工作總結【篇1】
20xx年，三車間在儲運部行政的正確領導下，在各專業(yè)主管部門的關心、指導和幫助下，以提升管理、提升效益為工作目標，以保證公司生產主裝置的原燃料供應、提高大貨場基礎環(huán)保水平、鞏固車間現(xiàn)場管理成果、推動員工績效考核為工作重點，較好地完成了各項目標任務，現(xiàn)將三車間20xx年主要工作總結如下：
一、以保供為天職，全力完成兩煤接卸、堆存和轉運任務。截止到20xx年11月25日，三車間共水路接卸原料煤 噸，接卸動力煤 噸，鐵路接卸動力煤 噸，鐵路轉運原料煤 噸，鐵路轉運動力煤 噸，轉運工業(yè)鹽 噸，實現(xiàn)總運量 萬噸。為了保證完成兩煤及工業(yè)鹽接卸、轉運、堆存任務，車間強調調度崗位人員在第一時間進入碼頭、鐵路等作業(yè)現(xiàn)場，掌握第一手作業(yè)情況，并根據生產計劃合理組織接卸人員和接卸設備，合理組織車船對接等，努力提高接卸效率。為了保證接卸質量，車間組織調度人員、管理人員對接卸全過程監(jiān)督，要求原料組人員在碼頭卸船作業(yè)快完畢時，帶相機進入作業(yè)船艙，對卸空、卸凈情況進行跟蹤監(jiān)督并拍照留存。20xx年在保證原燃料供應方面，車間今年的一個特色工作就是：集中力量，對垂頭吊及碼頭“一條龍”設備進行集中清掃、集中消缺整改。今年，支部約組織十幾次對垂頭吊及一條龍設備的集中設備隱患排查和消缺整改，先后重點完成了中轉亭二層積煤清理、垂頭吊頂棚彩鋼瓦更換、垂頭吊小跑照明改造、10#碼頭護堤原木進行加固等衛(wèi)生清理及設備隱患消缺工作，通過對大型接卸設備的集中消缺整改，有力保證了接卸任務的順利完成，在20xx年，車間沒有發(fā)生一起因為設備原因而影響接卸的事件。在保證正常狀態(tài)下接卸工作的同時，車間積極做好暴雪、高溫、煤炭鐵路集中到達等特殊狀況下的接卸工作。2月19日，南京地區(qū)普降大雪，三車間啟動應急預案，開展掃雪工作，車間職工分別消除橫皮帶機、1004皮帶機南頭布料機被凍住的設備，清掃高架機、橫皮帶機積雪等工作，經過近6小時的`緊急處置，車間所有大型接卸設備重新具備接卸條件，開始進行卸船作業(yè)，保證了暴雪惡劣氣候下的原燃料供應。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地區(qū)連續(xù)晴熱高溫，給車間的接卸工作帶來不利影響。為了保證大型接卸設備在
行政工作總結【篇2】
回顧20xx年，作為公司的行政專員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態(tài)度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(一)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(二)行政專員日常的'工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(三)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
(一)認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
(二)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
(三)文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
(四)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
(五)招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
(六)商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
(七)財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
(八)快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
(九)協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
(一)行政部門經理指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
(二)單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
(三)船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
(四)設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
(五)業(yè)務部門經理指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
(六)財務部同事指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
(七)外貿業(yè)務員和指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
(八)總經理指導：互聯(lián)網的廣泛運用，用心做好每一件事。
(九)董事指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、新年規(guī)劃
新的一年，我將繼續(xù)努力，在這個崗位上做出更多的成績。
行政工作總結【篇3】
20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。半年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、合同檔案管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導交辦的事情做到了
及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控辦公設備維護、日常行政業(yè)務報銷等工作的正常有序。行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部管理員工宿舍、辦公耗材采購、補助耗材、主物料管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。
三、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的'監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、部門環(huán)境、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。并對新進人員在實習期進行企業(yè)文化、公司行為規(guī)范、心態(tài)引導等培訓工作。
3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、參加人才招聘會、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出（來和走）的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
四、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二、是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三、是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
行政工作總結【篇4】
20xx年是全面深化改革、推進依法治縣的關鍵之年，是 “六五”普法的收官之年。今年以來,在縣委、縣政府的領導XX縣政府法制辦的指導下，我局認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》，結合夾江林業(yè)工作實際，全面開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，不斷提高行政執(zhí)法水平，有力地促進林業(yè)工作的規(guī)范化、法制化。現(xiàn)將創(chuàng)建示范點工作總結如下：
（一）加強組織領導，為創(chuàng)建工作提供組織保障
局黨組對開展依法行政示范單位創(chuàng)建工作高度重視，進行了專題研究和部署，將其擺上重要的議事日程。一是成立了由局長任組長、局領導班子成員任副組長的創(chuàng)建工作領導小組，明確分管領導具體負責創(chuàng)建工作，切實加強對依法行政工作的領導，形成主要領導親自抓、分管領導具體管、各股室負責人配合抓的齊抓共管格局，為創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。二是召開全局干部職工大會進行了示范創(chuàng)建工作專題動員講話，對創(chuàng)建活動進行安排部署。三是制定印發(fā)了《XX縣林業(yè)局開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動實施方案》，為全局開展創(chuàng)建活動明確了指導思想、工作任務、時間要求及創(chuàng)建標準等，為全面、順利、有效開展這項活動提供了重要指導。創(chuàng)建工作增強了領導班子依法決策、依法管理和依法行政的能力，促進了林業(yè)工作再上新的臺階。
（二）健全機制制度，確保創(chuàng)建活動落到實處
一是進一步完善依法科學民主決策機制和行政監(jiān)督機制。嚴格按照“誰決策、誰負責”的原則，建立重大林業(yè)行政決策終身責任追究制度及責任倒查機制。對事關全局的重大事項和重大項目，特別是就林權改革、民生項目建設、城鄉(xiāng)綠化、林業(yè)產業(yè)發(fā)展、生態(tài)建設等問題，在決策之前，林業(yè)局黨組都先調研，虛心聽取各方面意見，后集體討論研究決定，定期對決策執(zhí)行情況進行跟蹤評估。努力拓寬信息渠道，確保信息暢通、言路暢通及決策的合理性、合法性。
二是建立領導學法制度，著力提高領導干部依法行政意識。為促進和帶動全局領導干部學習和掌握法律知識，增強法律觀念，提高法律素養(yǎng)和運用法律思維分析問題、解決問題的能力，加快法治林業(yè)建設，我局建立完善了領導干部集體學法制度，制定了中心組學法計劃。通過抓領導干部學法用法活動，樹立了依法行政的意識，為林業(yè)事業(yè)的科學發(fā)展提供了重要的保障，為創(chuàng)建工作奠定了堅實的`思想基礎。
三是完善相關制度，為創(chuàng)建工作提供制度保障。為確保創(chuàng)建工作順利實施，圍繞示范創(chuàng)建目標和示范創(chuàng)建標準，我局相繼制定完善了規(guī)范性文件管理備案審查制度、重大行政處罰決定制度、行政執(zhí)法公示制度、錯案追究制度等相關制度，對以縣政府辦名義發(fā)布、本局名義發(fā)布的所有規(guī)范性文件進行了認真清理評估。使行政執(zhí)法工作進一步規(guī)范化、程序化，基本做到有章可循，有責可守，干有目標，辦有程序。同時，結合我縣林業(yè)實際，確定突出重點、分步實施、整體推進、層層深入的思路，為創(chuàng)建工作提供了制度保障。
（三）加強隊伍建設，為創(chuàng)建工作打下基礎
一是堅持領導干部學法用法制度。按照學習計劃每個季度開展一次學法活動，堅持會前學法，全年中心組學法12次，局領導干部均寫出不少于10000字的學法筆記，共撰寫心得體會文章7篇，組織領導干部下基層調研依法行政活動3次，領導干部帶頭學習法律知識，依法行政能力和水平得到切實提高。
二是建立了聘請律師擔任法律顧問制度和領導干部聯(lián)系點制度，我局確保常年聘請律師1名。今年以來，我局先后建立領導干部普法工作聯(lián)系點2個、法律服務聯(lián)絡點4個，確保我局依法治林工作的順利推進。
三是采取多種形式，積極開展林業(yè)職工學法用法活動。加強對林業(yè)法律法規(guī)和方針政策以及相關法律法規(guī)的學習，進一步提高林業(yè)職工法律意識和法律素質。
四是深入開展涉林人員學法用法培訓。重點對基層干部、涉林企業(yè)業(yè)主、專合組織以及林業(yè)大戶法人等重點對象的法制宣傳教育培訓工作。通過法制培訓、法律知識測試等，增強誠信經營和安全生產意識，提高經營管理人員運用法律知識管理企業(yè)的能力和水平。全年共組織開展林業(yè)法律法規(guī)培訓4期、警示教育法制課5場、法律法規(guī)知識測試2次，參學率達到95%以上。向林農發(fā)放各類宣傳資料近2萬份，培養(yǎng)“法律明白人”達3萬余人，大力增強了林農維權意識，確保林區(qū)穩(wěn)定、社會和諧。
（四）嚴格依法行政，全面推進依法治林進程
一是全面推進政務公開。提高工作透明度，保障涉林人員的知情權、參與權和監(jiān)督權，確保我局依法行政工作扎實推進。
二是進一步轉變職能，確保林業(yè)行政審批行為規(guī)范、高效。優(yōu)化和簡化審批程序，提高審批的公開性和高效性；建立規(guī)范、完整的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批制度和行政決策、行政管理機制，為群眾提供優(yōu)質、可靠、便捷的服務平臺，切實把林業(yè)工作重點轉到加強監(jiān)管和公共服務職能上來。
三是嚴格落實行政執(zhí)法主體資格制度。堅持持證上崗和亮證執(zhí)法制度，嚴格執(zhí)法程序；嚴格執(zhí)行《行政處罰法》并科學劃分不同執(zhí)法環(huán)節(jié)應當承擔的責任，將林業(yè)行政執(zhí)法責任細化落實到每個崗位，逐步完善了責任明確、制度規(guī)范、監(jiān)督到位的執(zhí)法監(jiān)督機制。堅決杜絕執(zhí)法人員工作中的瀆職、不作為、過錯等違法行為。由于嚴格加強了行政執(zhí)法工作的管理，近年來，執(zhí)法人員無違法、無瀆職、無不作為、無過錯追究等案件。
四是建立完善行政處罰自由裁量權細化標準及配套制度；建立起重大事項和問題的公示聽證、信息公開、評議考核及過錯責任追究等制度；對重大行政處罰實行備案審查，確保行政處罰公開、公平、公正原則；認真開展林業(yè)行政處罰案卷評查工作，完善立卷歸檔和重大案件報送備案工作，嚴格執(zhí)行行政案件審核、審批制度，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為。
五是認真履職，切實維護群眾利益。今年以來，我局堅持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，依法打擊破壞森林資源和陸生野生動物資源的違法犯罪活動，全年共查處各類林政案件15起，處理違法人員16人，依法注銷2戶不符合規(guī)定的野生動物馴養(yǎng)繁殖戶，沒收活體青蛙、蟾蜍110余斤、活蛇近300條全部放歸大自然，罰款20.3167萬元。在全縣范圍內深入開展了非法侵占林地案件查處問責工作，全年林地征占用項目共13個，征占用林地面積12.702公頃，共查處非法占用林地6例，其中4例已做出處理，另有2例處于查處階段。林業(yè)案件查處率、結案率均達95%以上。各類案件的及時有效查處，切實維護了公共秩序和廣大群眾的切身利益。
（五）強化“法律七進”，確保全民懂法用法守法
根據我縣林業(yè)特點，我局結合自身實際有針對性的開展法制宣傳教育活動。充分利用節(jié)假日、農閑、法定休息日和“四下鄉(xiāng)”活動為契機，以國家和林業(yè)重點法律法規(guī)及政策進“鄉(xiāng)村、企業(yè)、單位、機關、社區(qū)、學校、宗教”為重點區(qū)域，適時開展“法律七進”活動和法制宣傳工作。開展法律進鄉(xiāng)村，重點針對林農關心的熱點、難點問題進行突出宣傳，幫助解決林業(yè)涉法問題，引導林農保護自身合法權益；法律進機關進單位，增強領導干部、公務員依法辦事意識，提高依法行政能力和水平；法律進企業(yè)，深入開展誠信經營、合法經營、守法經營、安全生產及預防犯罪等方面的法律法規(guī)宣傳；法律進社區(qū)進學校進宗教場所，開展森林防火、環(huán)境及野生動物保護等法律知識宣傳；進聯(lián)系服務點開展法律講座等形式，積極開展全民法制宣傳教育活動。全年組織林業(yè)干部職工近60人次下基層參加普法宣傳和法律服務活動，在全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)新設立森林防火宣傳牌320塊，發(fā)放宣傳資料2萬份，確保我縣53年無森林火災。對增強廣大林農的法律意識、加強我縣生態(tài)建設起到了積極的推動作用。
（六）注重結合實際，加強重點內容的學習宣傳
在抓好《憲法》和基本法律、行政法律、規(guī)章以及國務院《全面推進依法行政實施綱要》、國家林業(yè)局《全面推進依法治林實施綱要》的學習宣傳教育的同時，結合林業(yè)工作實際，我局組織全縣林業(yè)系統(tǒng)重點開展《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政強制法》和《國家、省、市集體林權制度改革宣傳及相關配套政策》的教育培訓，及時組織對《中華人民共和國森林法》、《野生動物保護法》、《森林防火條例》、《退耕還林條例》、《四川省天然林保護條例》、《四川省綠化條例》等法律法規(guī)的宣傳與學習，使全縣廣大群眾法律素質和法律意識明顯增強。
（七）創(chuàng)新宣傳形勢，抓好普法宣傳教育工作
為加大依法治林普法宣傳力度，使全社會理解、關注和監(jiān)督林業(yè)工作，在堅持日常宣傳工作的同時，積極制定林業(yè)系統(tǒng)“六五”普法規(guī)劃。結合自身實際，創(chuàng)新宣傳形勢，確定宣傳重點，開展形式和內容多樣的宣傳活動，力求出亮點、出特色，取得宣傳實效。在“三八”維權周、“3.12植樹節(jié)”、“愛鳥周”、綜治宣傳月、“野生動物保護月”、森林防火重要時段，面向社會，面向群眾，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)和方針政策，做好農村法制宣傳畫的發(fā)放、張貼工作，努力擴大宣傳面，提高林業(yè)法律法規(guī)知識在我縣公民中的普及率、知曉率，為我縣林業(yè)建設事業(yè)營造良好的社會環(huán)境和輿論環(huán)境。深化“法律七進”主題活動，不斷擴大法制宣傳教育的社會影響和實際效果，為廣泛持久開展法制宣傳教育打好堅實基礎。
（八）化解矛盾糾紛，切實維護社會和諧穩(wěn)定
今年以來，我們嚴格執(zhí)行《信訪工作領導責任制和責任追究制暫行辦法》，深入推進領導干部接訪下訪活動，堅持每個工作日都有一名局黨組領導班子成員接待上訪群眾，加強信訪和訴訟、復議、仲裁、執(zhí)法監(jiān)督銜接配合，使群眾的合理訴求得到及時解決。截至目前，全年共受理群眾來信來訪2起，辦結2起，辦理率達100%。通過開展普法宣傳教育工作，積極培育“法律明白人”，同時，加大矛盾糾紛排查調處力度，共排查各類矛盾糾紛4起，調處4起，有效預防了矛盾糾紛演化升級。
（九）嚴格組織紀律，強化執(zhí)法執(zhí)紀重要性
緊緊圍繞縣委、縣政府和上級部門的重大決策部署，組織全縣林業(yè)系統(tǒng)干部職工認真開展“踐行三嚴三實、爭當忠誠干凈擔當好干部”、“靠山吃山”、“不作為亂作為”以及“損害群眾利益”的專項整治活動，狠抓機關作風建設，突出了兩手抓，兩促進。通過開展活動，各行政執(zhí)法部門認真按照省、市、縣委的安排部署，堅持“執(zhí)法為民”的宗旨，認真查擺問題，扎實整改提高，不斷規(guī)范行政行為。通過教育整改和健全制度，過去群眾反映強烈的“吃、拿、卡、要”、“門難進、臉難看、氣難受”及工作中推諉、扯皮的現(xiàn)象得到徹底改變。
行政工作總結【篇5】
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政人事要做好上一年的工作總結。下面自查報告網網要分享給你的是行政工作總結，希望對你有所啟發(fā)。
轉眼間20xx年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。(5)、實行各部負責人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡等工作。
4、嚴肅勞動紀律：(1)、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
5、認真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。
7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務、總務方面
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上、下聯(lián)絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內容要求完成。
3、協(xié)助公司領導，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統(tǒng)計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。
(三)、20xx年計劃及建議
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作，全面推行目標式管理。
1、行政人事總務部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司實際工作情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改并完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型好人好事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。
⑹、規(guī)范辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
另外加強公司廣告宣傳，公司網站和項目網站的維護和更新工作，配合、組織開展策劃部的各項工作;
行政人事總務工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協(xié)助。
20xx年公司是緊張而忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作中，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在瑕疵等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻! 相信我們一直都是同行業(yè)的龍頭!
行政工作總結【篇6】
一、行政、后勤
1、員工考勤：每月x日前做好前一個月的考勤匯總。辦公室和一線的區(qū)分開，辦公室的匯總發(fā)至財務部，一線的匯總發(fā)至生產部存檔。員工考勤資料請根據員工在職實際情況進行登記，如有人員入職或離職要及時更新考勤系統(tǒng)中的資料并將最新資料發(fā)至生產部以便當月工資核算。
2、員工請假：除事假外，其他請假均需要提供相應紙質憑證證明，每月x日前做好前一個月的請假匯總，發(fā)至財務部。所有假條必須有領導審批簽字。
3、員工加班：加班必須有加班申請，申請單上必須有莊總審批后的簽字，否則一律不算在加班之列。每月x日前做好前一個月的加班匯總，發(fā)至財務部。
4、考核、通知：新的考核通知要及時編號存檔，考核以PDF格式存檔和發(fā)布，已經發(fā)布不經領導審批不可隨意更改。張貼后的考核及通知記得收回存檔，不得隨意丟棄。
5、辦公用品：
5.1辦公用品的申購（申購單需要一式兩聯(lián)，寫明品名及數(shù)量，并需莊總簽字才可進行采購工作，報銷時需要在附件中粘貼一聯(lián)申購單）；
5.2辦公用品的入庫登記；
5.3辦公用品的領用登記；
5.4辦公用品的庫存盤點（每月一次）。
6、會議安排：
6.1每次會議前通知與會人員準時參加會議，如全公司型會議需要張貼會議通知；
6.2做好PPT連接，散會后講PPT收回存放；
6.3每次會議要做好會議簽到，并在會議中做好會議記錄，會議結束后整理電子檔會議紀要發(fā)至各部門，紙質及電子會議紀要均要存檔；
6.4會議結束后要將會議室打掃干凈，關好門窗。
7、文件管理：
7.1對各部門的文件進行系統(tǒng)編號；
7.2各部門如有新文件，請及時進行編號并存檔；
7.3不定期對公司內部管理制度進行更新和整理；
8、合同管理：
8.1對公司購銷合同的傳真件進行復印、掃描并編號存檔，做到隨用隨??；
8.2對公司員工合同進行編號存檔。
9、宣傳看板：所有的內容根據公司需要及時進行更新。
10、日常工作：
10.1安排好每天的值日生，并督促其做好當日的衛(wèi)生工作；
10.2保證車間飲用水供應正常；
10.3留意員工用米情況，及時進行米的申購；
10.4注意創(chuàng)可貼的發(fā)放使用，及時申購，以備不時之需；
10.5下班前檢查辦公室門窗是否關好以及電源開關是否已關；
11、辦公設施：
11.1辦公室打印機、傳真機、電話的管理與保養(yǎng)，確保能正常運行；
11.2公司綠化植被的維護；
11.3固體廢棄物處理，請熟知每種材料的單價，處理時做好核算記錄并匯總交至財務。部分廢棄材料的處理需要有生產部的報廢記錄作為憑證，處理后要有結果記錄和紙質文件的存檔。
11.4公司門窗設施等如發(fā)現(xiàn)有損壞及時找相關人員進行維修。
12、福利管理：員工節(jié)假日禮品的.選購、保存、發(fā)放，員工生日禮品的選購、保存、發(fā)放，發(fā)放要有紙質發(fā)放記錄，領用人需要簽字；
13、聯(lián)系方式：
車間供水：陳57670252 18912902938
集團號：曾15335176545
電信：趙13952050296
網絡維護：王18914451046
廢品處理：黃15996442453
電話維修等：梁13770889887
考勤機售后服務：021-54192203
二、人事
1.招聘員工
1.1根據生產需要，經生產和莊總的允許進行一線員工的招聘；
1.2新員工的面試需要車間主任和行政同時進行；
1.3經過面試后行政和生產部根據員工實際情況填寫面試審批單，并交至莊總處進行最后審批方可進行入職培訓并接受試用；
2.入職手續(xù)：
2.1新員工入職花名冊登記；
2.2新員工個人資料填寫（越具體越好）；
2.3新員工資料上繳：3張1寸或2寸彩照，身份證正反復印件，畢業(yè)證復印件（出示原件查看），年齡超過45歲的提供體檢證明；
2.4過試用期后辦理集團號；
2.5過試用期后辦理考勤卡，系統(tǒng)中備注正確的入職時間以及證件號碼。
3、入廠資產：
3.1個人衣柜的配備，衣柜鑰匙的發(fā)放；
3.2考勤卡的發(fā)放（過試用期發(fā)放）；
3.3滿三個月以上的員工，給予發(fā)放生日禮物；
3.4滿實習發(fā)放廠服并要員工簽字領取。
4、離職手續(xù)：
4.1員工提前一個月提交離職申請方可辦理離職手續(xù)；
4.2經領導審批離職的員工，在行政處填寫相應的手續(xù)辦理單，交清所有工具及公司發(fā)放的相關物品；
4.3離職員工將與公司簽署的合同交回行政部，行政部予以開具離職證明以及終止勞動合同的通知，并及時將離職人員名單交至財務部，方便工資的核算以及辦理停保工作。
監(jiān)交人：
交接人：
移交人：[ sq158.coM]
年月日
注：本內容一式三份，一份存行政部，一份交交接人，一份交移交人。
行政工作總結【篇7】
根據辦工作安排，現(xiàn)將復議應訴處20xx年工作情況匯報如下：
一、復議應訴工作總體情況
（一）及時受理、按時辦結行政復議案件，案件辦理質量較高。制度健全，以制度保障復議案件辦理質量?！蛾P于印發(fā)《合肥市政府法制辦公室行政復議辦案程序暫行規(guī)定》的通知》、《關于加強行政復議和行政應訴工作的意見》、《關于印發(fā)《合肥市行政復議案件調解和解暫行規(guī)定》的通知》、《關于印發(fā)《合肥市行政復議聽證暫行辦法》的通知》、《合肥市人民政府行政復議委員會行政復議案件審理會議議事規(guī)則》。20xx年，市政府本級審結行政復議案件179件，其中維持53件，占29.6%；駁回80件，占44.7%；責令履行5件，撤銷17件，確認違法11件，共計33件，直接糾錯率18.4%；因和解、調解終止13件，綜合糾錯率25.7% ，較好地發(fā)揮了行政復議的監(jiān)督、糾錯功能。
（二）堅持貫徹行政機關首長依法出庭應訴制度。20xx年，合肥市人民政府辦公廳關于印發(fā)《合肥市行政首長出庭應訴工作辦法》的通知（合政辦﹝20xx﹞57號），對全市行政機關負責人出庭應訴進行了規(guī)范。20xx年，全市各級行政機關應訴的行政訴訟案件共1087件，按《辦法》規(guī)定，行政機關負責人應出庭的案件數(shù)量為791件，已開庭679件，實際出庭680件，出庭率100%；但其中有16件屬負責人應該出庭而實際未出庭的情況，按該口徑計算，行政機關負責人出庭應訴率為97.6%。其中，市政府負責人應出庭的案件數(shù)量為11件，已開庭9件，實際出庭9件，出庭應訴率為100%；市直部門及所屬單位負責人應出庭的案件數(shù)量為172件，已開庭145件，未出庭1件，出庭應訴率為99.4%；縣（市）、區(qū)政府（含開發(fā)區(qū)管委會）負責人應出庭的案件數(shù)量為190件，已開庭156件，未出庭8件，出庭應訴率為94.9%；縣（市）、區(qū)所轄部門負責人應出庭的案件數(shù)量為428件，已開庭379件，未出庭7件，出庭應訴率為98.2%。
（三）推進訴訪分離，引導信訪人員通過行政復議、訴訟、仲裁等途徑解決問題。20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復議、調解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復議工作的銜接流程。20xx年2月底啟動了全市的通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作，經過各單位的自行梳理、信訪局審查、法制辦審核等工作程序，最終于5月份完成了該項工作。43家單位按投訴事項、事項分類、法定途徑、法定依據、法定時效、工作流程、告知事項、責任部門等欄目，編制了《通過法定途徑分類處理信訪投訴請求清單》，將信訪工作進一步納入了法制軌道。20xx年9月，市法制辦在瑤海區(qū)3個街道進行試點基層復議受理點，力促在基層解決信訪問題的過程中，將符合復議條件的案件引入到復議救濟途徑上來。據不完全統(tǒng)計，推行以來，全市從信訪渠道轉入復議渠道的案件有近20起。
（四）自覺接受人民法院和上級行政機關的監(jiān)督，認真履行人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關作出的行政復議決定。20xx年，復議應訴處辦理應訴案件86件：其中市政府作直接被告13件，作共同被告73件；一審案件66件，同比增長136%，二審案件20件，同比增長400%。20xx年，市政府行政復議應議案件7件，行政復議第三人案件5件，共計12件，同比下降25%。在應訴應議工作中，我們認真負責，按期答辯、按期舉證、按期出庭，在庭審活動中，尊重法庭、尊重對方當事人。人民法院作出的生效判決、裁定和上級行政機關作出的行政復議決定均得到了認真的執(zhí)行。
二、取得的工作成績
（一）充分發(fā)揮復議委員會的作用。20xx年共召開委員會會議5次，審議了 10個案件，2件維持，8件決定撤銷原具體行政行為或確認違法，充分體現(xiàn)了委員會公平公正的立場。另外，我們還充分發(fā)揮委員作用，在問題研討、典型案例點評、復議文書點評等方面積極邀請參加，充分聽取意見和建議。切實發(fā)揮復議委員會“外腦”和“監(jiān)督”的雙重作用，杜絕政府法制部門關門辦案現(xiàn)象。
（二）加強復議工作透明度。今年年中起，市本級開始在網上公開復議決定文書，接受社會公眾的監(jiān)督，同時公開復議案件辦理進度，讓復議申請人在網上能夠查詢自己申請復議案件的實時情況，包括登記、受理、中止、延期、審結及案件最終處理結果等信息。目前已在網站上公開行政復議決定書85份。該舉措切實保障社會公眾及案件當事人的知情權、監(jiān)督權，進一步促進了復議決定的橫向公平，也倒逼了復議案件辦理質量的提高，明年將在全市推行。
（三）加大復議案件回訪力度。為維護行政相對人的合法權益，保證生效行政復議決定得到及時有效的執(zhí)行，并且充分發(fā)揮復議監(jiān)督、指導作用，20xx年，我辦出臺了《合肥市人民政府行政復議案件回訪規(guī)定》，一是回訪問題集中、典型的單位，約談單位領導，并給出意見和建議，避免同類錯案的再次發(fā)生。二是回訪申請人，了解復議決定的執(zhí)行情況和申請人深層次的訴求。實施以來，我們已經就房屋征收、信息公開、舉報投訴等6個案件開展了8次回訪，得到了復議案件雙方當事人的好評。
（四）暢通復議渠道。開展網上受理，在法制辦的門戶網站上一直堅持開展網上受理復議申請工作。建立與信訪部門聯(lián)動機制，積極引導案件納入復議軌道。試點基層受理點，選擇部分社區(qū)作為市、區(qū)政府的復議案件受理點，代表市、區(qū)政府受理復議申請。宣傳復議制度，方便群眾，提升公信力。
（五）編寫典型復議案例。為進一步發(fā)揮行政復議指導依法行政的功能，提高我市行政機關依法行政水平， 20xx年復議處從全市各級行政復議機關辦理的案件中篩選了27個有代表性的案例，幾經修改，匯編成冊。案例涉及眾多行政領域，在內容上均具有典型性，對各部門的依法行政工作發(fā)揮了一定的指導作用。
（六）定期通報制度。我辦每半年對全市各行政部門的復議、應訴工作情況進行一次統(tǒng)計分析并通報，每半年對全市各行政部門行政負責人出庭應訴情況進行通報，在這些工作中，即肯定成績，但重點還在于發(fā)現(xiàn)問題，并能夠將發(fā)現(xiàn)的問題點到單位、點到辦案人員，以促進行政執(zhí)法水平的進一步提高。
（七）組織復議案卷評查。每年對各單位的行政復議案卷進行評查，既評選出合肥市優(yōu)秀復議案卷，也對發(fā)現(xiàn)的問題明確指出、要求整改。同時，還組織法律專家、學者對優(yōu)秀案卷的復議決定書進行點評，在優(yōu)秀中尋找不足之處，加以整改。并且在半年后組織一次案件評查回頭看工作，對問題的整改情況進行督查。
（八）與信訪、調解銜接機制。為完善社會矛盾多元化化解機制，20xx年底，市政府出臺了《進一步加強信訪、復議、調解工作銜接的意見》，建立了法制辦與信訪部門之間的聯(lián)席會議制度，規(guī)范了信訪和復議工作的銜接流程，并大辦積極配合信訪部門辦理其轉辦案件。
（九）和法院建立多元化糾紛調解機制。制定了《訴與非訴相互銜接的行政爭議預防和化解若干工作制度》（合中法﹝20xx﹞83號），除定期召開法制辦和法院之間的聯(lián)席會議外，還經常就實踐中遇到的特定法律問題開展聯(lián)席專題討論。20xx年，市法制辦和法院系統(tǒng)就國有土地上房屋征收程序和公共資源交易監(jiān)督管理等領域的法律問題進行了5次專題研討，預先排除了諸多行政執(zhí)法風險。市法制辦還邀請中院行政庭的領導為全市法制機構負責人專題講解了行政案件應訴中需要注意的問題，效果很好。20xx年9月份，和市中級人民法院建立了訴前調解對接工作機制，2個月來參與調解了12件案子，成功1件。目前正在擬定《合肥市中級人民法院合肥市人民政府法制辦關于行政糾紛訴調對接工作的意見》，以規(guī)范訴調對接工作。
三、存在的不足之處
今年來，雖然取得了一些成績，但是當前還存在著復議應訴力量總體較為薄弱、復議應訴機構的權威性不足、復議化解行政爭議主渠道作用尚未充分發(fā)揮、辦案質量及文書質量有待進一步提高、開門辦案實地調查工作需進一步加強等諸多不足，今年已經將行政復議應訴體制改革列入全面深化改革中重點任務之一并積極推進，下一步，我們將著力加強全市行政復議應訴機構和人員隊伍建設，切實開展行政復議應訴規(guī)范化和信息化建設，以自身努力盡快適應復議法修改后的新要求，堅持圍繞中心、服務大局，為我市率先建成法治政府作出積極貢獻。
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