您是否也對寫崗位年度工作總結(jié)感到毫無頭緒呢？真的感覺一眨眼，12月馬上過去了。我們要開始準(zhǔn)備如何寫好崗位的年度工作總結(jié)了，做好年度工作總結(jié)，對以后的工作也有一定的指導(dǎo)作用，以下“管理人員年終工作總結(jié)”由編輯為大家收集整理，相信一定會對你有所幫助！
管理人員年終工作總結(jié)(篇1)
暑往寒來，又是一年新春時思緒萬千，回顧一年來部門工作，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助，感謝工程部同事的辛勤和付出，使得工程部迅速成長和壯大起來。我的工作總結(jié)將分為三部分，一是20__年工作成績，二是20__年工作目標(biāo)，三是工作得失與糾偏。
一、20__年工程部工作成績匯報：
1、_______項目：
_______工程自20__年__月19日開始地源熱泵施工，至20__年9月份，完成豎向埋管325根，水平管施工1800米，抗拔樁485根，完成產(chǎn)值658萬元;20__年3月18日，《施工許可證》辦理完畢，_______于3月28日提交開工報告，截至年底，地庫部分全部完成，主樓區(qū)域基本完成至±0.000，整體施工質(zhì)量優(yōu)良，完成產(chǎn)值6780萬元，加上前期土石施工650萬元，基坑邊坡支護(hù)475萬元，共計完成施工產(chǎn)值8595萬元。
20__年__月7日，經(jīng)過多次討論最終確定一梗兩推拉冰花幕墻設(shè)計，__月22日，成功舉辦__區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全工程、創(chuàng)先進(jìn)項目班組”活動觀摩會，受到__區(qū)委常委以及副區(qū)長等領(lǐng)導(dǎo)一致好評，已經(jīng)推薦市委組織部。
2、_______項目：
20__年__月9日進(jìn)場，克服汛期多雨、施工設(shè)施不完善、施工圖紙不齊備、人員機(jī)具未到位等不利因素，組織施工，開展工作，全部完成土石方(含大量淤泥)88000m3外運(yùn)施工、基礎(chǔ)換填，產(chǎn)值320萬元。深基坑邊坡支護(hù)施工，產(chǎn)值230萬元。完成含人防工程的地下室底板施工，50%地下室頂板施工完畢，6棟獨(dú)棟商務(wù)樓完成至2層。產(chǎn)值1000余萬元。__月2日經(jīng)多方協(xié)調(diào)申領(lǐng)《建筑工程規(guī)劃許可證》，__月12日，_______院完成最終精裝修方案。__月17日，_______完成最終施工圖。__月21日取得施工單位、監(jiān)理單位中標(biāo)通知書。
3、_______項目：
20__年5月份開始介入__區(qū)__路“兩改”項目，從最初的土地招拍掛、設(shè)計院篩選、環(huán)保審批到規(guī)劃方案的審核，特別是1#—8#地塊容積率審核，由原計算的2.32增加至2.45，找回建筑面積約5000平方米。1#地塊完成方案變更，2#—4#地塊完成施工圖設(shè)計。20__年__月18日，隨著原施工單位_______的退出，土地移交等，工程部從市__區(qū)政府接收該地塊。臨時用電、臨時用水手續(xù)辦理基本完畢，等待__路高壓線入地后直接進(jìn)行施工組織。
4、其他項目：
20__年6月5日，_______的質(zhì)監(jiān)驗收，年底完成__車間熱力供熱接入、圍墻及門衛(wèi)施工，其他一些處理工作。還有住宅樓一些維修配合、熱力移交、道路硬化等收尾工作。
5、幾個項目的同時運(yùn)作，近20平方米的建設(shè)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力支持下，工程部主抓以下工作，來完善各項管理：
(1)工程前期有條不紊：
工程部在_______領(lǐng)導(dǎo)下親為前期奔波，工程部前期專員___工程師較好協(xié)調(diào)各級行政主管部門，較好的運(yùn)作了_______和_______心，_______項目前期協(xié)調(diào)工作，為__副經(jīng)理、___工程師后續(xù)施工協(xié)調(diào)奠定較好基礎(chǔ)。
_______項目是典型的園區(qū)建設(shè)，缺乏相關(guān)手續(xù)，邊出圖邊施工，在此情況下高新區(qū)項目部付出了艱難努力，提前介入和協(xié)調(diào)市人防辦、高新區(qū)規(guī)劃、高新區(qū)質(zhì)監(jiān)、管委各級主管部門，為項目順利建設(shè)做了大量工作。
(2)工程質(zhì)量精益求精：
工程部積極從過去施工中總結(jié)經(jīng)驗，20__年5月17日，專題論述工程得失經(jīng)驗指導(dǎo)今后工作。認(rèn)真貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”的方針，部門始終以質(zhì)量控制為重點(diǎn)，對工程項目實施全過程控制，以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點(diǎn)，_______項目新工藝較多，針對型鋼混凝土結(jié)構(gòu)、2.2米大體積混凝土底板、混凝土標(biāo)號復(fù)雜等情況，嚴(yán)格交底制度、嚴(yán)格監(jiān)理施工單位旁站制度等，取得較好質(zhì)量控制效果。
同時工程部貫徹執(zhí)行“四個嚴(yán)把關(guān)”，一是嚴(yán)把技術(shù)審查關(guān)，施工圖審查、設(shè)計變更會簽等，二是嚴(yán)把原材料進(jìn)場關(guān)，對于pe管進(jìn)場、鋼筋進(jìn)場、型鋼柱進(jìn)場等，實施報驗和審查制度，堅決杜絕場外加工鋼筋，杜絕鋼筋“瘦身”。三是嚴(yán)把現(xiàn)場管理關(guān)，堅持巡檢強(qiáng)化過程控制、加強(qiáng)事前、事中控制。___工程師、___工程師已經(jīng)習(xí)慣一天至少2次工地巡查巡檢，以及和監(jiān)理跟場作業(yè)，防患未然。四是嚴(yán)把安全文明施工關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行《安全文明施工管理制度》，組織安全文明施工專項檢查，并按規(guī)定給予了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。
為達(dá)到質(zhì)量控制目標(biāo)和體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)控制手段，工程部完善了《工程質(zhì)量獎罰制度》、《原材料、設(shè)備進(jìn)場制度》、《安全檢查流程及獎罰制度》、《混凝土澆筑程序及處罰》等等，來約束和完善質(zhì)量管理。
(3)工程進(jìn)度分秒必爭：
工程部按照公司的一系列目標(biāo)建設(shè)任務(wù)，突出工作重點(diǎn)，精心安排工期，積極落實各項工作，加快工程進(jìn)度。嚴(yán)格執(zhí)行總控、施工總、月計劃、周計劃精確控制。針對綜合樓施工組織不當(dāng)，施工進(jìn)度過緩問題，20__年9月28日發(fā)文___《關(guān)于_______項目施工進(jìn)度緩慢告知函》，10月12日再次發(fā)文《關(guān)于_______項目加快施工進(jìn)度督導(dǎo)函》，特別是在資金不到位，進(jìn)度要保障的前提下，更好的調(diào)動各施工單位生產(chǎn)積極性，保質(zhì)保量完成原定計劃。
(4)工程投資從嚴(yán)從細(xì)：
開發(fā)企業(yè)重視投資控制，降低造價節(jié)約成本。工程部作為工程管理第一線，嚴(yán)格把關(guān)工程批價和現(xiàn)場簽證審核。___副經(jīng)理針對雨季汛期多雨，單獨(dú)核算基坑降排水簽證。對于協(xié)調(diào)工程進(jìn)度，暫停地庫部分加快主樓部分施工而下發(fā)停工令，造成3萬多元的經(jīng)濟(jì)索賠不予認(rèn)可。工程批價堅決執(zhí)行先行咨詢，比較造價咨詢附帶價格最終批價。c20鋼筋搭接改為直螺紋連接，節(jié)約鋼筋23噸，節(jié)省造價15萬元，已完成地下室澆筑混凝土質(zhì)量較好，可節(jié)省造價幾十萬。劉適工程師提出的電氣配管使用可撓金屬管，費(fèi)用略微增加，但是施工快人員省節(jié)約工期。以上工作完成較好保障了投資控制目標(biāo)。
(5)工程設(shè)計及時暢通：
工程部始終保持和設(shè)計院溝通暢通，設(shè)計變更和工程技術(shù)洽商確保第一時間下發(fā)，避免影響施工和工程索賠。___工程師通過和_______院多次聯(lián)系，出圖商討，重新分配管井增加強(qiáng)電管井尺寸，避免設(shè)備管線明裝。
針對_______設(shè)計遺留問題影響施工，_______審圖時查處較多問題，專門發(fā)文設(shè)計院要求及時、快速完善設(shè)計。針對鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計問題，工程部專程到北京召集三方會議，解決遺留問題，加快設(shè)計進(jìn)程。
(6)工程制度承前啟后：
工程部陸續(xù)建立健全《工程部例會紀(jì)律》、完善工程施工記錄的《工程部日工作記錄、月匯總制度》、強(qiáng)化預(yù)算管理的《工程部預(yù)算審批》、執(zhí)行圖書管理的《工程部圖集、規(guī)程等管理規(guī)定》、加強(qiáng)合同管理的《關(guān)于嚴(yán)格合同談判及會簽程序規(guī)定》、建立項目管理的《關(guān)于實行甲方分包單位進(jìn)出場制度規(guī)定》、強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理制度的《關(guān)于周六、周日值班規(guī)定》、《關(guān)于使用請假單制度》、落實責(zé)任制的《發(fā)文會簽制度》、《圖紙審查及設(shè)計變更會簽制度》等等。20__年_月24日，完成_______和_______項目部職責(zé)上墻，20__年_月30日，正式開辟每月一期的《工程簡報》，20__年_月份開始對_______項目部總包、監(jiān)理所有管理人員實施量化評分管理;20__年__月14日，完成《工程巡檢小組》。20__年__月5日開始召開副經(jīng)理以上至工程副總商討會。
(7)工程現(xiàn)場有條不紊：
在公司倡導(dǎo)和深入開展“五常法”管理同時，工程部加大辦公場所、工程施工現(xiàn)場的管理并加以保持。_______區(qū)“建優(yōu)質(zhì)安全項目班組”觀摩活動，就是工程部全力抓安全，落實五常法管理體現(xiàn)。工程人團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真職守，特別是大榮世紀(jì)綜合樓二天一夜2250m3的大體積混凝土澆筑，三人輪番值班完成現(xiàn)場施工控制。_______為加快施工質(zhì)量和施工進(jìn)度，輪流值班住工地，隨時解決現(xiàn)場發(fā)生問題。
(8)工程建設(shè)成效顯著：
工程部建設(shè)成為學(xué)習(xí)型部門，提升工程管理水平用于工程項目管理。截至目前工程部14名名專業(yè)工程師中，碩士研究生2名，全部本科以上學(xué)歷。高級工程師3名，中級3名。注冊一、二建造師3名，注冊監(jiān)理師2名。為人才儲備和管理水平提升奠定良好基礎(chǔ)。
以上的工作完成確保了20__年各項工作的順利開展，這些工作的取得，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為的示范，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)信任和幫助，離不開工程人的付出，工程人堅定作為___應(yīng)有的承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)。
二、20__年工作目標(biāo)：
1、_______項目：
辦公樓主體封頂計劃于20__年__月30日完成，酒店部分完成至28層。確保“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”，計劃主體施工至5-6層時，會同__區(qū)質(zhì)監(jiān)站完成“新技術(shù)應(yīng)用觀摩會”。
2、_______項目：
_______獨(dú)棟商務(wù)樓計劃于20__年6月6日投入使用，主樓部分計劃于20__年10月底施工完成，爭創(chuàng)“青島市標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
3、_______項目：
_______項目是解決回遷的政府工程，受__路高壓線入地工程影響，要在電業(yè)局完工后實施。據(jù)電業(yè)部門消息，需要在20__年6月份開始動工，計劃1年內(nèi)完成單體驗收，確?！扒鄭u市標(biāo)準(zhǔn)化工地”。
三、20__年工作得失與糾偏：
__公司已經(jīng)走過9年發(fā)展，已經(jīng)從最初的原始積累到不斷壯大完善，從最初的“人情管理”走向“制度管理”和“企業(yè)文化影響”，推進(jìn)企業(yè)跳躍式發(fā)展。工程部在制度完善和體制建立上狠下功夫，在現(xiàn)場管理上不斷摸索更新的項目管理方法，獲取了寶貴的得失經(jīng)驗和需要做大量的工作予以完善。
1、職責(zé)不明確，責(zé)任不分：
工程管理是一個系統(tǒng)管理統(tǒng)籌安排，對人員、材料、機(jī)械、物品等精心地組織調(diào)配，合理地利用。目前工程項目存在著工作流程或者職責(zé)不明確，“誰都管誰都不管都管不好”，誰負(fù)責(zé)誰落實誰監(jiān)督誰執(zhí)行誰匯報還沒有成為一種制度管理。工程部與其他部門還有原則性的工作分配未完善，工程部不能僅僅成為管理現(xiàn)場質(zhì)量和進(jìn)度的項目部門。
2、工作銜接不夠，造成工作被動：
工程部負(fù)責(zé)制和項目負(fù)責(zé)制一直存在爭議，帶來的管理還需要完善。導(dǎo)致工作銜接存在問題。工程部經(jīng)理可以做到“不管但不能不問”，而具體到做事，如何匯報，如何研究，如何確定，如何專業(yè)配合上，還不能很好銜接。工作方式和相互協(xié)作上依然需要提升。
3、執(zhí)行力度不足，落實不到位：
好的管理需要執(zhí)行和落實，工程部例會一周一次總結(jié)一下自己工作成績和困難，聽取部門其他人工作匯報，這是做工程建設(shè)和部門相互協(xié)調(diào)極為重要的。大家應(yīng)該調(diào)整工作時間，積極參與例會。多次要求簽證的及時性，每月做資金報表、每季調(diào)整總資金計劃，要求合同定價附帶價格分析等還不到位，__項目對于安排的工作執(zhí)行上還需要提高。
4、反饋不及時，工作拖拉：
責(zé)任落實和追責(zé)，獎罰機(jī)制和人情管理弊端，造成工作人員的拖拉，遇到問題“坐等靠”，工作僅僅做到自己知道而不匯報、不反饋，要求按時完成的工作總是拖后，需要多次督促，完成質(zhì)量上還需要進(jìn)一步提升。
5、工程部相對年輕，困難依然較大。
20__年是工程部人員流動和相對健全的一年，新工程師近8名，有關(guān)工資福利待遇由公司制定，但是對于來到工程部的新工程師，我們對于工作分配、銜接，主管領(lǐng)導(dǎo)管理協(xié)調(diào)，老員工“幫扶帶”等做的有所欠缺。相對年輕的架構(gòu)體系，管控和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的能力相對較弱。工程依然出現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件場外切割、腹板隨意開孔、梁主筋過火彎折、馬凳無橫向支撐而與主筋焊接、安裝預(yù)留洞漏設(shè)等不應(yīng)出現(xiàn)的問題。
6、工程相對難度大，質(zhì)量控制難度存在。
_______和_______項目為公建項目，存在一些技術(shù)難點(diǎn)需要克服。鋼結(jié)構(gòu)施工、地源熱泵和可回收新風(fēng)系統(tǒng)、雪花玻璃和可推拉幕墻、大懸挑、人防結(jié)構(gòu)等等，對于年輕的工程部都是一個考驗。
7、與設(shè)計溝通和督導(dǎo)有所欠缺：
前期設(shè)計方案耗時較長，壓縮施工周期，工程部還未形成有效的商討機(jī)制應(yīng)對設(shè)計作品的遴選任務(wù)。設(shè)計單位多在外地，方案和施工設(shè)計兩家，協(xié)調(diào)工作較多且相對復(fù)雜，加之近幾年設(shè)計院人少活多，在后期設(shè)計協(xié)調(diào)和督導(dǎo)中，通過電話和郵件，往往解決問題比較耗時而且效果不佳。
以上總結(jié)列舉了工作中存在和需要解決的問題，要求在今后工作中加強(qiáng)管理，迎難而上、開拓創(chuàng)新。同時提出工程部20__年工作目標(biāo)糾偏：
1、加強(qiáng)制度完善，貫徹執(zhí)行力度：
20__年是工程部制度完善年，20__年將是工程部制度執(zhí)行年。繼續(xù)深入開展“五常法”管理，做好經(jīng)常性持續(xù)性管理并落實到項目管理中。全面實施工程巡檢，完善工程項目管理體系建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行以往建立健全制度，繼續(xù)健全相關(guān)管理制度，走“制度化管理化工程部”建設(shè)。加強(qiáng)工作分配，落實職責(zé)，完善獎罰，全力協(xié)調(diào)工程部開展工作。
2、加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，特別是副經(jīng)理以上商討機(jī)制：
加強(qiáng)工程內(nèi)部交流，不是簡單的會簽制度可以解決，要開協(xié)調(diào)會，“避免個人主義，發(fā)揮一言堂”，充分發(fā)揮集體力量解決工程問題。加強(qiáng)項目部之間交流機(jī)制，互相學(xué)習(xí)互相借鑒。同時完善工程部核心管理凝聚力和商討機(jī)制，完善工作匯報和重大事情商討機(jī)制。
3、加強(qiáng)投資控制和資金報審制度：
計劃20__年開始，每月完成工程量審核，建立月報表制度，對項目完成產(chǎn)值、審核結(jié)果、合同付款、公司資金分配等進(jìn)行完整控制，并形成報表每月提報公司領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)和注重投資控制。
4、加強(qiáng)計劃先行質(zhì)量和技術(shù)配合管理：
__年趙總提出加強(qiáng)總控計劃、分控計劃、設(shè)備進(jìn)場計劃、資金計劃等管理模式，工程部繼續(xù)加強(qiáng)計劃指導(dǎo)施工方針，嚴(yán)格計劃實施過程控制，制定糾偏措施，加強(qiáng)質(zhì)量控制、設(shè)計和技術(shù)配合跟進(jìn)項目建設(shè)，縮短開發(fā)周期。
規(guī)劃成立“技術(shù)研討小組”，對于一些技術(shù)難點(diǎn)提前商討解決，對于設(shè)計前期方案內(nèi)容的比選和評判，提出可行性意見上報公司領(lǐng)導(dǎo)，改變“二傳手”坐等領(lǐng)導(dǎo)出意見的簡單工作方式，縮短前期設(shè)計時間。
5、加強(qiáng)項目管理和監(jiān)督力度：
隨著項目開發(fā)建設(shè)不斷展開，項目管理規(guī)范化、制度化已經(jīng)成為迫切需要解決的問題，如何發(fā)揮工程人潛質(zhì)，全面應(yīng)對項目管理，需要舉工程部全力來完善。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，加強(qiáng)有針對性的專項治理模式推廣，加強(qiáng)工程部對項目部管理和支持，以及監(jiān)督各項工作完成情況，量化考核，建立專業(yè)配合和聯(lián)動機(jī)制等等，都將是新一年工作調(diào)整重點(diǎn)。
6、加強(qiáng)工程部建設(shè)和專業(yè)工程師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：
工程部建設(shè)任重道遠(yuǎn)，需要企業(yè)文化滲透和工程人凝聚。同時工程部工作重點(diǎn)依然是重視質(zhì)量、安全、進(jìn)度管理，加強(qiáng)合同管理，投資控制，信息管理。專業(yè)工程師需要繼續(xù)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流，健全管控施工現(xiàn)場能力，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反饋問題、總結(jié)問題的能力。增加協(xié)調(diào)能力和項目管理能力培養(yǎng)。工程部將適時組織技術(shù)研討會、茶話會，增近交流，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。
7、加強(qiáng)外出學(xué)習(xí)和外出考察：
適當(dāng)?shù)耐獬鰧W(xué)習(xí)和考察，能夠得到工程管理的信息，提升管理技巧。12月份參加南?！靶庐a(chǎn)品、新建筑、新生活”技術(shù)研討會，之后參加市房協(xié)“別墅地產(chǎn)開發(fā)管理”高層論壇，深刻感受到青島地產(chǎn)發(fā)展理念和成熟的經(jīng)驗，“前車之鑒后事之師”。加強(qiáng)與設(shè)計院溝通聯(lián)系，及時反饋設(shè)計內(nèi)容，并掌握現(xiàn)代建筑最新動態(tài)。通過學(xué)習(xí)和交流，培養(yǎng)自身從技術(shù)管理走向全面管理。
總之以上還需要公司領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)信任、支持和幫助，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)重視，20__年將是更加收獲的一年，3個項目的同時建設(shè)，充足資金調(diào)配，工程部新鮮血液的涌動，都給工程建設(shè)帶來便利，我們有信心團(tuán)結(jié)起來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，完成既定目標(biāo)創(chuàng)造新的勝利。
管理人員年終工作總結(jié)(篇2)
20__年，集團(tuán)認(rèn)真貫徹黨的__精神，按照市委、市政府的總體部署和要求，堅持“安全至上、建設(shè)為先，科技創(chuàng)新、管理為重，做精主業(yè)、做強(qiáng)副業(yè)，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”工作方針，全面細(xì)化、分解落實社會責(zé)任型企業(yè)五年規(guī)劃實施，社會責(zé)任型企業(yè)建設(shè)邁出堅實步伐，交出了一份“為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為社會文明、為人民健康”的滿意答卷，為紹興經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展提供了安全保障。
(一)著眼長遠(yuǎn)、優(yōu)化功能，加快供排水重點(diǎn)工程建設(shè)。
在市區(qū)兩級政府和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，集團(tuán)發(fā)揚(yáng)“釘釘子”精神，搶抓機(jī)遇、破難創(chuàng)新、合力攻堅，穩(wěn)步推進(jìn)各項供排水重點(diǎn)工程。
1.平水江水廠及配套管線工程圍繞開工目標(biāo)，組建工作機(jī)構(gòu)，完善前期方案，逐個突破難題，完成手續(xù)審批，推進(jìn)土地征用，確定工藝技術(shù)，“三通一平”等各項施工準(zhǔn)備進(jìn)展順利。
2.中環(huán)垃圾污泥處置工程取得重要突破，一期整改成效顯著，二期1000噸/日如期建成并穩(wěn)定達(dá)產(chǎn)，污泥配套焚燒項目前期超常規(guī)突破，垃圾污泥處置量大幅提升，其中污泥處置量同比增長70%，全年減虧3600萬元，企業(yè)基本實現(xiàn)盈虧平衡。
3.供排水環(huán)線工程積極推進(jìn)，小舜江供水環(huán)線工程與時俱進(jìn)、科學(xué)運(yùn)作，創(chuàng)新采用BT模式進(jìn)行融資建設(shè)，東線阮家灣至銀杏路段和西線鏡湖段于9月底進(jìn)場施工。市排總管“第二環(huán)線”(群賢路管線)建成啟用，“第三環(huán)線”(三江路管線)春節(jié)前通水運(yùn)行，基本構(gòu)建起中心城區(qū)“多點(diǎn)互通、分區(qū)互濟(jì)”的排水新格局。
4.配合濱海新城、鏡湖新區(qū)、袍江開發(fā)區(qū)等各功能區(qū)開發(fā)建設(shè)，配套實施供排水管網(wǎng)建設(shè)。其中，濱海新城南濱路南側(cè)排水管全線貫通，實現(xiàn)“兩廠”排放格局;二環(huán)北路供排水管道遷移工程曲屯路至昌安環(huán)島段7月底建成通水，剩余管道按道路施工進(jìn)度同步配套跟進(jìn);袍江越興路(洋江路至袍江大橋段)給水管道工程9月底完工并具備通水條件。
(二)立足當(dāng)前、強(qiáng)化保障，全力確保城市供排水安全。
面對集團(tuán)工作點(diǎn)多、線長、面廣、量大的行業(yè)特性，集團(tuán)圍繞“安全保障是第一責(zé)任”的理念，在工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)、工作措施、工作考核上加以體現(xiàn)落實，全年未發(fā)生影響城市供排水運(yùn)營的安全生產(chǎn)事故。
1.科學(xué)應(yīng)對極端天氣。由于遭遇罕見持續(xù)高溫天氣，水庫、水廠和管網(wǎng)供水量屢創(chuàng)新高，湯浦水庫日供水超100萬方天數(shù)達(dá)50余天，最高達(dá)到115.38萬方，宋六陵水廠單日供水連續(xù)29天超60萬方，最高達(dá)65.09萬方，中心城區(qū)日均供水23.97萬方，最高達(dá)25.42萬方。面對如此嚴(yán)峻的供水形勢，集團(tuán)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對，從預(yù)測調(diào)度、設(shè)備維護(hù)、水質(zhì)監(jiān)測、預(yù)案細(xì)化等打出了一套抗旱保水組合拳，盡心竭力打好高峰供水攻堅戰(zhàn)。在抗擊強(qiáng)臺風(fēng)“菲特”中，集團(tuán)警覺早、行動快，城市供排水經(jīng)受考驗，既檢驗了供排水軟硬件應(yīng)急保障體系，又保障了全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局。
2.突出抓好隱患整治。以問題為導(dǎo)向，突出常態(tài)管理與專項行動相結(jié)合，開展全年安全生產(chǎn)大檢查大整治。排查有力、發(fā)現(xiàn)問題，通過專業(yè)分類排查、崗位班組排查等方式，排查各類隱患182項，涉及構(gòu)筑物、設(shè)備運(yùn)行、?；?、作業(yè)環(huán)境、施工現(xiàn)場等各方面安全;整改有力、消除隱患，發(fā)現(xiàn)的隱患絕大部分按時完成整改，不具備整改條件的通過排定計劃，明確責(zé)任主體和時間目標(biāo)，跟進(jìn)防范措施，建立24小時盯防機(jī)制，妥善解決湯浦水庫泵站泵機(jī)、宋六陵水廠二期進(jìn)水調(diào)流閥、曹娥江水廠取水頭部淤積、二環(huán)南路解放南路交叉口供水DN600管、中環(huán)公司垃圾庫等一批突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
3.持續(xù)加大水源保護(hù)?？刂泼嬖次廴?，鞏固水庫源頭“雙集中、雙擴(kuò)面”長效機(jī)制，垃圾集中收集站覆蓋上游各行政村，污水集中處理點(diǎn)增加到52個，科學(xué)施肥、減藥增效推廣示范點(diǎn)達(dá)30個，輻射面積1萬余畝，有效控制和減少面源污染;提升源水水質(zhì)，實施底泥分布規(guī)律對水質(zhì)影響研究，擴(kuò)充濕地樹苗種類及種植面積，建成5萬多畝省級重點(diǎn)生態(tài)公益林和80公里生物防火林帶，有效提升水庫生態(tài)自凈能力，源水水質(zhì)總體好于往年，飲用水源保護(hù)工作得到了全國人大調(diào)研組的充分肯定，成為省內(nèi)外同行學(xué)習(xí)的樣板。
(三)精細(xì)管理、科技創(chuàng)新，著力提高企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量。
管理是企業(yè)的永恒主題。集團(tuán)堅持眼睛向內(nèi)、做好內(nèi)質(zhì)文章，一手抓精細(xì)管理，一手抓科技創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)效益。
1.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。建立同行對標(biāo)，按照“省內(nèi)領(lǐng)先”目標(biāo)，以安全、質(zhì)量、服務(wù)為重點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)管理，現(xiàn)代化水廠和現(xiàn)代化營業(yè)所創(chuàng)建走在全省前列;推廣安標(biāo)化創(chuàng)建，在供排水主業(yè)單位全面開展安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)創(chuàng)建;加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案管理，出臺《大口徑供排水管道爆管應(yīng)急處置預(yù)案》，開展不預(yù)先通知演練，取得較好效果;推行全面預(yù)算管理，從組建機(jī)構(gòu)、出臺制度、設(shè)計表單、引入系統(tǒng)、落實考核等，形成一整套流程機(jī)制，加強(qiáng)預(yù)算審核與定期分析，更加科學(xué)規(guī)范，財務(wù)監(jiān)督管控水平顯著提升。
2.精細(xì)管理提升效益。加強(qiáng)精細(xì)管理，開展精細(xì)化管理示范班組培育試點(diǎn)，出臺固定資產(chǎn)管理制度，運(yùn)用二維碼技術(shù)創(chuàng)新資產(chǎn)管理;引入工程項目管理系統(tǒng)，依靠科技手段加強(qiáng)項目管理，規(guī)范施工現(xiàn)場管理，改進(jìn)工程建設(shè)與財務(wù)資金管理協(xié)同模式。努力挖潛增效，盤活資產(chǎn)、整合資源、增收節(jié)支，濱海水務(wù)高層配套建設(shè)費(fèi)、污水處理費(fèi)廠網(wǎng)結(jié)算價格取得批復(fù)，中環(huán)污泥處置價格上調(diào)20元/噸，企業(yè)經(jīng)營狀況明顯改善。強(qiáng)化資金管理，爭取政策、合理調(diào)配，優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu)，爭取中央預(yù)算內(nèi)專項資金1500萬元，確保集團(tuán)正常生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)的資金需求。
3.運(yùn)用科技提升質(zhì)量。水質(zhì)是集團(tuán)集科技、管理與責(zé)任于一體的綜合性指標(biāo)。通過高效的投入、現(xiàn)代信息化手段和技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)提升水質(zhì)，出廠水和管網(wǎng)水綜合合格率保持100%。深化水質(zhì)研究，通過自主研究與校企合作相結(jié)合，在省內(nèi)率先啟動供水管網(wǎng)生物穩(wěn)定性研究，開展原水預(yù)處理及深度處理工藝中試研究，1項課題列入國家自然科學(xué)基金項目，7項獲省市級立項。優(yōu)化質(zhì)量控制，運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備，抓好制水工藝關(guān)鍵指標(biāo)控制，出水濁度和主要消毒副產(chǎn)物遠(yuǎn)低于國家標(biāo)準(zhǔn);攻克國內(nèi)供水主干管沖洗排放技術(shù)難題，將沖洗供水干管、住宅小區(qū)和管網(wǎng)末梢作為一項經(jīng)常性措施，管網(wǎng)沉積得到較好控制。完善監(jiān)管體系，優(yōu)化水源、出廠、管網(wǎng)全流程在線實時監(jiān)測體系，成為省內(nèi)首家可以24小時持續(xù)、正確監(jiān)控并評價各流程水質(zhì)的監(jiān)測系統(tǒng)有效提高了對水質(zhì)污染突發(fā)事件的預(yù)警預(yù)報及快速反應(yīng)能力。
(四)開拓市場、轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步加快副業(yè)發(fā)展。
面對嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀環(huán)境和異常激烈的市場競爭，集團(tuán)充分發(fā)揮水務(wù)品牌優(yōu)勢與行業(yè)影響力，深化改革、完善措施，積極引導(dǎo)和鼓勵相關(guān)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)多元發(fā)展，成為企業(yè)一大特色亮點(diǎn)。
1.工程公司加快道橋工程開拓步伐，全年相繼建成濱海新城世紀(jì)大道、越興北路北段新建工程Ⅰ標(biāo)和鏡湖新區(qū)越西路北延伸段BT工程(二環(huán)北路至鳳林路)，道橋施工能力大幅提升，成為拓展市場、轉(zhuǎn)型發(fā)展的一大亮點(diǎn);同時，加快周邊省區(qū)市場布局，依靠科技，挖掘潛力，參與主編的部級行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城鎮(zhèn)供水管網(wǎng)搶修技術(shù)規(guī)程》通過審查，上報建設(shè)部批準(zhǔn)發(fā)布。
2.水貿(mào)公司大力實施“設(shè)備總包”轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以排水、污水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠為重點(diǎn)，參與市場競爭，中標(biāo)金額占全年業(yè)務(wù)66%，其中聯(lián)水公司中標(biāo)金額超過1200萬元;深挖潛力，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)固臺州、寧波、江蘇等傳統(tǒng)市場，通過擴(kuò)建廠房、增加注冊資本、加大科技投入，推進(jìn)產(chǎn)品規(guī)模、技術(shù)與形象升級，復(fù)合管全年實現(xiàn)產(chǎn)值3022萬元，為歷年最好成績。
3.國際物流發(fā)揮政策優(yōu)勢，加強(qiáng)宣傳推廣，完善出口拼箱服務(wù)功能，做大做強(qiáng)提還箱業(yè)務(wù)，開拓屬地報關(guān)業(yè)務(wù)，公共物流平臺功能得到有效提升。全年出口拼箱量和集裝箱業(yè)務(wù)總量均有大幅度增長，分別增長145%和45%，屬地報關(guān)箱量同比增長5%。
4.信息管網(wǎng)加強(qiáng)調(diào)研，主動溝通，爭取到政府性新建住宅小區(qū)信息管網(wǎng)設(shè)施和濱海新城廣電基礎(chǔ)設(shè)施集約化建設(shè)政策支持;同時，內(nèi)抓管理、改善服務(wù)、保證質(zhì)量，扎實推進(jìn)31省道北延、二環(huán)北路等道路信息管網(wǎng)集約化項目和鑒湖、鵝境和馬山等地塊保障房安居工程通信基礎(chǔ)設(shè)施項目建設(shè)。
(五)顧全大局、履行責(zé)任，進(jìn)一步提升集團(tuán)對外形象。
作為全國文明單位，集團(tuán)從行業(yè)特性出發(fā)，堅持企業(yè)發(fā)展宗旨，不斷提升行風(fēng)服務(wù)水平，在全市行風(fēng)評議活動中名列53個參評部門第三位，比上年度上升8位，被授予“20__年度企業(yè)評部門、群眾評行風(fēng)優(yōu)勝單位”和“行風(fēng)建設(shè)成效顯著獎”。
1.解決供水行風(fēng)難題。發(fā)揚(yáng)為政府分憂、為百姓解難的風(fēng)格，投資1000多萬元，建設(shè)鑒湖鎮(zhèn)南部山區(qū)秦望村飲水工程，1250多戶村民從中受益，實現(xiàn)市區(qū)小舜江水飲用全覆蓋;按照“規(guī)范新建的、控制在建的、逐步改造已建的”方針，主動參與高層二次供水接收管理，特別是顧全大局，著眼長遠(yuǎn)，完成市區(qū)首個舊高層(貝斯特廣場)直供水改造，使140戶住戶告別原先供水水質(zhì)差、供水不穩(wěn)問題，為今后推進(jìn)同類型改造積累經(jīng)驗、樹立樣板。
2.推進(jìn)城市水環(huán)境治理。按照市里節(jié)能減排的總體要求，加強(qiáng)調(diào)研、確定重點(diǎn)，牽頭編制越城區(qū)、柯橋區(qū)污水分質(zhì)提標(biāo)和集中預(yù)處理技術(shù)方案，為黨委政府決策作好參謀;組織開展市區(qū)內(nèi)河排水管道污水收集研究及試點(diǎn)調(diào)研，積極參與7個老小區(qū)雨污分流改造工程和“六小行業(yè)”污水整治;運(yùn)用政策、經(jīng)濟(jì)、科技等手段，持續(xù)抓好進(jìn)管污水“雙控”工作，全年總管COD平均濃度降到793mg/L，實現(xiàn)年初預(yù)定目標(biāo)。
3.深化供排水便民服務(wù)。重點(diǎn)在軟硬件結(jié)合、提升服務(wù)質(zhì)量和效率上下功夫，不斷推出供水“20分鐘服務(wù)圈”、供水壓力優(yōu)化、“截污小區(qū)回頭看”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措;進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)和完善“首問制”、“限時制”、“反饋制”，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率，市自來水公司在市級部門117個重點(diǎn)崗位民主評議中，位列公共服務(wù)類崗位第二名，被授予“群眾滿意機(jī)關(guān)科室”，水務(wù)呼叫中心被授予“行風(fēng)建設(shè)示范窗口”。
4.主動承擔(dān)社會責(zé)任。結(jié)合行政區(qū)劃調(diào)整，接收孫端、富盛、陶堰三鎮(zhèn)供排水管理;根據(jù)市里工業(yè)污泥處置監(jiān)管要求，服從大局，克服困難，在中環(huán)滿負(fù)荷運(yùn)行的情況下，處置偷倒污泥2萬噸，為改善生態(tài)環(huán)境、建設(shè)“美麗紹興”作出了貢獻(xiàn)。同時，在自身防火形勢異常嚴(yán)峻情況下，兩次派出精干力量參與鄰近區(qū)(縣)森林火災(zāi)救援，得到市政府褒獎。強(qiáng)臺風(fēng)“菲特”后，組織專業(yè)搶修隊趕赴余姚災(zāi)區(qū)修復(fù)水毀水廠，被推薦為省級抗擊“菲特”臺風(fēng)優(yōu)秀志愿服務(wù)集體。
(六)以虛促實、提升素質(zhì)，持續(xù)提升企業(yè)黨建推動力。
圍繞建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型基層黨組織目標(biāo)，集團(tuán)嚴(yán)格落實黨建工作責(zé)任制，發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用，企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)，集團(tuán)黨委書記、董事長周克文同志被授予浙江省企業(yè)文化建設(shè)突出貢獻(xiàn)人物。
1.開展主題教育活動。扎實開展深化全國文明單位創(chuàng)建活動、加快社會責(zé)任型企業(yè)建設(shè)、“中國夢”等主題教育活動，承辦全市道德講堂總堂首期活動，開展“如何當(dāng)好一名領(lǐng)導(dǎo)干部”讀書交流，引導(dǎo)干部員工盡孝、盡心、盡力、盡職，忠誠于水務(wù)、發(fā)揮聰明才智、激發(fā)工作熱情，集團(tuán)上下“相互競爭、互相學(xué)習(xí)、爭先趕超”氛圍日益濃厚。
2.提高干部員工素質(zhì)。按照“人才是企業(yè)核心競爭力”的理念，正確處理好抓人與促事、抓事與育人的關(guān)系，創(chuàng)新培訓(xùn)載體，組建集團(tuán)培訓(xùn)中心，開設(shè)土木工程道橋本科班，采用“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，不斷提高干部員工綜合素質(zhì)，全年開展培訓(xùn)250多次、3200余人次，集團(tuán)第二次入選“紹興市企業(yè)人才工作示范點(diǎn)”。
3.關(guān)心關(guān)愛員工生活。加強(qiáng)后勤服務(wù)，組建水聯(lián)環(huán)境公司，圍繞提高員工生活質(zhì)量、改善食堂就餐做了大量工作。豐富員工生活，攝影、登山等文體社團(tuán)活動日趨常態(tài)化，舉辦職工演講比賽、愛國歌曲大合唱、青年聯(lián)誼活動，集團(tuán)合唱隊榮獲全省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)企業(yè)之歌金獎。解決后顧之憂，發(fā)揮“三個基金”作用，全年幫扶因大病、重病和意外事故而陷入困境的職工達(dá)12人次，其中最高達(dá)5萬元;完善人才公寓租賃制度，及時解決了17名外地青年員工和困難職工家庭住房難題。
4.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”，扎實開展厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)專項整治活動，密切干群關(guān)系。深刻吸取廉政事件教訓(xùn)，從立規(guī)矩、明責(zé)任、重教育、求實效等方面入手，出臺干部個人事項報告、財會管理、公務(wù)接待、內(nèi)部審計管理等八方面配套制度，加強(qiáng)制度落實、管好制度籠子，抓好廉政文化示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步發(fā)揮“紀(jì)檢監(jiān)察+內(nèi)部審計”機(jī)構(gòu)特色，強(qiáng)化審計結(jié)果應(yīng)用。
管理人員年終工作總結(jié)(篇3)
20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ?，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，
1 提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝! 二、裝修改造工作
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中
2 盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
管理人員年終工作總結(jié)(篇4)
八月已經(jīng)悄然升息，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)年八月份的工作總結(jié)如下：
一、食堂工作
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù)，嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的?？顚Ｓ茫诠?jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！
二、裝修改造工作
今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換、云六所暖氣進(jìn)行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
管理人員年終工作總結(jié)(篇5)
美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境是我們每一位環(huán)衛(wèi)工作者的神圣使命，也是我們?nèi)粘９ぷ髦斜仨氁裱穆氊?zé)。為了響應(yīng)市政府的號召，為了把我們漂亮的城市打扮得更加靚麗，為了提高我們綠都每個市民的生活質(zhì)量，我在20xx年做了以下工作：
一、愛崗敬業(yè)，孜孜不倦
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，社會就業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于“七十二行”，而且早已不分什么“三六九”等，尤其是我們環(huán)衛(wèi)工作早已被世人公認(rèn)為“神圣”的職業(yè)，人們還送給我們一個高尚而文雅的名字---城市美容師。作為環(huán)衛(wèi)工人的我們非常驕傲，同時我們也感到了責(zé)任之重大。
為此，我們必須要立足本崗，敬崗愛業(yè)，以自已的工作為自豪，在心靈深處珍愛這個行業(yè)，讓我們把真愛化作無窮的力量，孜孜不倦地耕耘在環(huán)衛(wèi)事業(yè)這片沃土上，用我們的辛勤汗水，滌蕩大街小巷中的污泥濁水；用我們勤勞雙手，描繪城市社區(qū)的巷道角落！
二、從我做起，踴躍奉獻(xiàn)
人人皆知，環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。在他人依然沉睡于夢鄉(xiāng)之中，享受著家庭溫暖和天倫之樂時，冬日里我們悄悄地爬出熱被窩，走出溫馨的家，踏上冰冷的街道，在路燈瞌睡的目光下，頂著刺骨的寒風(fēng)，去清理馬路上的積雪、冰塊，一鍬鍬，一鎬鎬，雙臂飛舞，辛酸自知，盡管寒風(fēng)凜冽，但我們卻大汗淋漓；夏日里，我們在烈日下，在風(fēng)雨中堅守自己的崗位，別人可以打著花折傘，穿著美麗的超短裙悠閑地走在大街小巷上，我們都只能穿著工作服，忍著酷暑，用條帚一下下清掃馬路上的臟物，用鐵鍬一鍬鍬端走清理出來的垃圾；
在春風(fēng)中，在秋雨里我們環(huán)衛(wèi)工人的身影始終活動在大街小巷中，為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻(xiàn)自己的真心和愛意，當(dāng)陽光明媚，人們走在清潔干凈的街道上有說有笑時，我們的心里甜甜的，象是六月里喝了冰水一樣痛快，人們的笑臉就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎！
三、用我們的真情，換取美好的明天
讓人們能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。當(dāng)人們清晨喝完一杯豆?jié){，拿起公文包走上工作崗位時，清潔干凈的街道會使你心里舒爽的，這種心情會讓你一天工作起來有興致、有干勁、有奔頭；當(dāng)人們晚上結(jié)束一天的工作，吃完晚飯同家人一起散步在清潔干凈的大街小巷時，會使你心里自然也是爽爽的，這種心情會讓你放松一天的疲倦，愉快地、高興地開始享受家庭的溫馨，感受天倫之快樂。不讓環(huán)境的臟、亂、差影響人們的正常生活和工作，我們環(huán)衛(wèi)工人就是再苦再累也是值，在座的各位心里都是這個念頭。
同時我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的地位也在逐漸升高，人們對我們的工作都日漸認(rèn)可，我們有千萬個理由相信：用我們的真情，一定會換取美好的明天！
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天！
管理人員年終工作總結(jié)(篇6)
通過過去一年的工作，自己的管理水平也是有了很大提升，同時也是帶著部門同事做好了銷售的工作，自己作為銷售部的管理者，也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，我也是在此就自己管理的工作來總結(jié)一下。
能被信任，我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個位置，作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作，而是更多的統(tǒng)籌大家的工作，去發(fā)現(xiàn)一些問題去幫忙解決，遇到一些情況也是去處理好，讓部門一起努力才能做好銷售，以前是一個人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力，可以說有很大的不一樣，同時也是由于自己是一路成長起來的，所以也是對于工作更加的熟悉，明白自己應(yīng)該如何的來做才能真的帶著大家做好銷售工作，當(dāng)然之前也是由于沒有管理的經(jīng)驗，所以有些方面還是做的比較的粗糙，但總體來說也是還不錯的，特別是過去的一年，即使遇到了一些危機(jī)，但大家一起努力下，也是去克服并取得了很不錯的成績。而這不但是自己的管理方面做好，也是同事們積極的去做好了銷售的一個工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗有一些關(guān)系，自己也是在過去工作里頭如此的感受到的，的確剛做管理，我也是沒有什么的經(jīng)驗，一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn)，同時也是讓我清楚老本行不能忘，自己的經(jīng)驗也是要去分享給同事們，既然是銷售的部門，那么多一個優(yōu)秀的銷售人員，那么我們的業(yè)績也是會更好，而作為經(jīng)理，我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會議，會多去講同事們在工作里頭的一些問題，該如何的去解決，對于做的好的也是會去表揚(yáng)，同時也是給予他們壓力，去督促做好工作，自己也是會去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會議，來讓自己多學(xué)多成長才行的。平時的時候也是會去和同行們交流，一起去探討如何的管理是會更好一些，同時學(xué)到的方法也是會去使用并優(yōu)化，成為了自己的一個工作能力，也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲，對于來年的工作我也是有自己的計劃，同時也是會繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù)，而自己作為管理人員，雖然不在前線了，但是也是要深入的了解市場，而不僅僅是在辦公室里面，對于工作也是會繼續(xù)的開展做好，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，也是讓自己去進(jìn)步。
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