下面是由小編為大家?guī)淼纳缃欢Y儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選，當(dāng)我們獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)或者面臨畢業(yè)的時(shí)候。都會(huì)有一些不一樣的感受和體會(huì)，感言可以更好的幫助我們釋放情緒，您是否正在為寫感言而發(fā)愁呢？希望對(duì)你的工作和生活有所幫助。
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇1】
一.中國人待客的兩套基本功
1.飲料
在社交禮儀里，討論了不同國家及不同地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣。一條總線就是，入鄉(xiāng)隨俗。
比如中國人比較喜歡喝茶，西方人比較喜歡喝咖啡，在招待不同的人時(shí)，應(yīng)該準(zhǔn)備不同的飲料。
而對(duì)于中國人，喝的茶也有區(qū)別，北京人、四川人愛喝花茶，江浙人愛喝綠茶，廣東人、福建人喜歡烏龍茶，不同的人要區(qū)別對(duì)待。到家里了，喝茶一般用袋泡茶，不用瓷杯，這樣干凈、方便。
中國人喜歡喝開水，歐美客人喜歡喝冰水，所以招待客人，要多準(zhǔn)備幾種。
對(duì)于飲料上茶的順序，也有所講究。一般是先客后主，先女后男。就是先給客人上，后給主人上；先給女士上，后給男士上。先賓后主是中國傳統(tǒng)，先女后男是西方禮俗。如果人數(shù)太多，一般采用由近及遠(yuǎn)的方式。
2.坐
在車?yán)铮?BR> 在社交禮儀里，有一大塊講的就是轎車?yán)锏亩Y儀。比如說啊，轎車?yán)锬囊粋€(gè)是上座？
通過回答這個(gè)問題，來闡述轎車禮儀。對(duì)于這個(gè)問題，不同的場(chǎng)景有不同的回答。
第一，如果是社交應(yīng)酬，周六去哪哪玩，主人親自駕車，上座是副駕駛，不能做到后面。做到后面的意思等于說是打的的。但有一種情況需要坐到后面，如果我老婆在車上，那叫你來都別來，來了當(dāng)電燈泡。
第二，如果是公務(wù)接待，一般是專職司機(jī)開車，那么上座是后排對(duì)角線。因?yàn)橐话愫笈疟容^安全，而副駕駛那個(gè)位置如果出事，傷的也最重。去星級(jí)酒店吃飯，服務(wù)生一般打開后排右邊的門，所以這是上座。
第三，這個(gè)一般叫VIP，是高級(jí)官員、高級(jí)將領(lǐng)、大人物，比較喜歡坐的位置，就是后排左側(cè)。一來安全，二來隱蔽，不易受干擾。
在會(huì)場(chǎng)：
在會(huì)場(chǎng)中，分為三種情況，分別是：自由式、相對(duì)式和賓主并坐式
第一種，自由式：
很多情況下，沒必要排座，比如對(duì)于自己非常親近的家人，愛人，這個(gè)時(shí)候講究座次就有點(diǎn)多余。
第二種，相對(duì)式：
這種多在商業(yè)談判、論文答辯以及面試的時(shí)候使用，表示公事公辦，拉開距離。如果是相對(duì)式，而屋里進(jìn)了門桌子橫放，那么面對(duì)房間正門的是上座，因?yàn)槊鎸?duì)房間正門，視野開闊。禮出于俗，俗化成禮。依據(jù)古代戰(zhàn)爭時(shí)候的規(guī)矩而定。如果進(jìn)門后，桌子豎放，那么進(jìn)門右邊的位置為上座，而主人則盡量坐左邊，因?yàn)橐钥投稀?BR> 第三種，賓主并坐式：
這種一般來你家到訪，表示友善，就坐一起。不過，在國際慣例里，還是以右為上，與我們國家傳統(tǒng)的以左為上剛好相反。
3.自我介紹與介紹他人
一、自我介紹
介紹非常強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng)。我們需要注意以下幾點(diǎn)：
第一，時(shí)機(jī)是否得體；第二，若有名片，先遞名片再介紹；第三，自我介紹時(shí)間要短；第四，介紹要一氣呵成；
先說第一點(diǎn)：
一般不要選擇就餐、休息、和他人交談及路上行進(jìn)之中自我介紹，這樣效果不好。
第二：有名片先遞名片，而且要雙手拿名片上端，名字對(duì)象他人或者單手遞并正面他人。名片上一般不寫自己的家庭電話或手機(jī)，而是公用電話。遞名片，一定要雙眼正視他人。
第三：自我介紹要短，比如，你好，我是某某某。到此為止。
第四：單位、部門、職務(wù)、姓名介紹要一氣呵成，并要達(dá)到能讓人理解的程度，如果你說出的話，人家不能理解，就不是有效溝通了。
二、介紹他人
介紹他人有時(shí)非常重要，介紹的順序和時(shí)機(jī)都有很多講究。
3.儀表禮儀
這一塊的禮儀，分兩個(gè)部分構(gòu)成：靜態(tài)禮儀和動(dòng)態(tài)禮儀
一、靜態(tài)禮儀
靜態(tài)禮儀中，指的是高矮胖瘦、年齡狀態(tài)、面部器官。
而在這里，很多東西是我們無法短期改變的，比如身高、體重、年齡，但也有自己可以注意，從而變得更好的。比如面部的胡子和頭發(fā)，有條件的，每天都剃剃胡子、洗洗頭發(fā)，讓他人看起來，更加精神和有教養(yǎng)。
二、動(dòng)態(tài)禮儀
在這需要注意的東西就很多了，比如自己的舉止和表情，表情要活潑大方，善于與其他人互動(dòng)。
這有三個(gè)規(guī)則顯得非常重要。第一，注重整潔；第二，注重化妝；第三，自然。
作為一個(gè)男士，就需要注重西裝的講究，顏色要搭配好，還要注意頭發(fā)，保持干凈，注意胡子，不要邋里邋遢的，注意手指，不能留有贓物。要是某人往你身邊一站，那跟垃圾箱似的，味兒比較厚，那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎？
儀表禮儀四要點(diǎn)。第一，注意容貌的修飾；第二，注意化妝；第三，注意舉止；第四，注意表情。
這四點(diǎn)串起來講，對(duì)于容貌的修飾，主要需要注意發(fā)型、面部、口部和手，一個(gè)人好不好看，主要有這四點(diǎn)決定。
發(fā)型：
對(duì)于男士，頭發(fā)要常洗，前發(fā)不附額，不要擋住額頭，側(cè)發(fā)不掩耳，兩邊頭發(fā)不要擋住耳朵，后發(fā)不及領(lǐng)，后面的頭發(fā)不要碰到襯衣的領(lǐng)子，尤其在重要場(chǎng)合需要注意。對(duì)于女士，工作場(chǎng)合重要場(chǎng)合，不要隨便讓它自然而然地披散過肩，長發(fā)不過肩。
面部：
男士的話，胡子、鼻毛和耳毛是需要注意的。這三者都是需要適時(shí)地加以修剪。
口部：
最最需要的，我們要養(yǎng)成飯后要及時(shí)刷牙，及時(shí)照照鏡子，還有若要到重要場(chǎng)合，蔥姜蒜和韭菜，味很大，就應(yīng)該適當(dāng)避免，細(xì)節(jié)之處體現(xiàn)教養(yǎng)。
化妝：
我們每個(gè)現(xiàn)代人多或多或少接觸了一些化妝品。第一類，美容的；第二類，美發(fā)；第三類，護(hù)膚的。
第一類里主要是唇彩、指甲油、睫毛膏、胭脂之類，主要女人用的多；第二類，剪發(fā)、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，這個(gè)男女都有，你不可能一輩子不剪一次頭發(fā)，除非你天生沒有；第三類，各種各樣的護(hù)膚品，男女都用。但從中我們需要選擇適合自己的。
化妝的基本禮儀，第一，化妝提倡自然；第二，化妝要協(xié)調(diào)；第三，避人。
化妝要提倡自然，我們?cè)诨瘖y時(shí)，沒必要搞得太多，就是過猶不及，比如涂香水，實(shí)際上就是適當(dāng)?shù)貒姙⒁稽c(diǎn)，交際圈一兩米之內(nèi)問到就行，沒必要噴的太多；化妝要協(xié)調(diào)，香水、洗發(fā)液、洗面奶、沐浴乳最好成系列，都是一種香味，要不然就串味了，還有一層，是涂指甲油，一般就好和唇彩一個(gè)顏色，如果涂腳趾甲，那就要跟手上一致，各部位協(xié)調(diào)就好看了?；瘖y要避人，化妝是個(gè)人隱私行為，沒必要在公共場(chǎng)合做。
還有最后一塊，就是舉止動(dòng)作的禮儀。主要針對(duì)女性，說這個(gè)女人有魅力，那么這些行為就要注意。如果穿裙子，就要避免三個(gè)不美觀的造型。第一，不能雙腳叉開而站，那樣沒有美感可言；第二，坐在別人對(duì)面的話，兩條腿要自然而然地并攏，尤其穿超短裙，這點(diǎn)更要注意；第三，不能當(dāng)眾蹲下來，尤其在外人面前，萬不得已蹲，我們只能就是跪著或者背對(duì)著別人。否則這個(gè)姿勢(shì)極其不雅。
在轎車上下時(shí)，上車時(shí)，女同志要背向車門，將兩腿并攏，人先做進(jìn)去，然后兩腿并攏再進(jìn)去；下車時(shí)，應(yīng)兩腿并攏先下車，然后人再出來，這是個(gè)個(gè)人教養(yǎng)問題，也是一個(gè)人氣質(zhì)的表現(xiàn)。
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇2】
作為一名大學(xué)生，如何使自己的氣質(zhì)高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)？除了提高成績鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。這就是我選擇學(xué)習(xí)王濤老師的禮儀課的原因。
曾不經(jīng)意看過一則新聞，卻讓我現(xiàn)在還感到羞愧：擁擠的公車?yán)?，給一位老人讓座的，竟是一名外國的游賓…。。。中國是禮儀之邦，禮儀是我們世代繁衍值得驕傲的傳承文明，但在此時(shí)，我很羞愧，羞愧到不知該說什么？
有人說，大學(xué)是象牙塔，可是走出這片浮華，等待著我們的是什么？有人說大學(xué)是智慧城，可是離開這個(gè)堡壘，直面著我們的是什么？現(xiàn)在的大學(xué)不再是與世隔絕的夢(mèng)幻境地，已成為社會(huì)的一個(gè)縮影，在這里我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更重要的是要學(xué)習(xí)怎樣做人。
在課程學(xué)習(xí)中我發(fā)覺，注意禮節(jié)仿佛是春雨潤物，無聲卻意義重大；更讓我深刻的體會(huì)了在交往與合作過程中，人們的禮儀是否周全，不僅顯示其修養(yǎng)、素質(zhì)的形象，而且直接影響到事業(yè)、業(yè)務(wù)的成功與否。同時(shí)，也是在學(xué)習(xí)了禮儀課之后我才真正的明白：良好的儀表也是禮儀的一部分，一個(gè)容忍自己儀表邋遢的人是不可能受人歡迎的，衣著妝容首飾等都要符合場(chǎng)合。單單一句“符合場(chǎng)合”就包含多少需要注意的細(xì)節(jié)，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)，更遑論搭配的技巧、裝飾的尺度…時(shí)代在發(fā)展，中國在富強(qiáng)，中國日益融入到世界的大環(huán)境中去，與世界接軌也在各個(gè)方面逐步實(shí)現(xiàn)。在這種環(huán)境下，在溫飽問題已經(jīng)解決之時(shí)，人們的精神要求日益發(fā)展，我們渴望尋求一種充滿友愛、真誠、理解、互助的和諧生存環(huán)境，尋求充滿文明與友善、真誠與安寧的溫馨空間。
“文明禮儀是精神文明的一個(gè)重要內(nèi)容，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)，是衡量一個(gè)人教育程度的標(biāo)尺，文明禮儀養(yǎng)成教育不僅是個(gè)體道德、品質(zhì)和個(gè)性形成的基礎(chǔ)教育，也是提高全民族道德素質(zhì)、振興民族精神及建設(shè)社會(huì)主義精神文明的基礎(chǔ)教育。”這是一篇文章中對(duì)禮儀教育的一段評(píng)價(jià)。作為個(gè)人我更深感受到的是禮儀作為一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)的重要作用，她在衡量一個(gè)人教養(yǎng)中的尺度價(jià)值。
禮儀這門課，王濤老師用風(fēng)趣幽默的語言從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、送禮物、赴宴等一系列在日常的交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中向我們講解正確規(guī)范的的做法，教我們塑造自己的形象，使自己成為一個(gè)敬人之人，以達(dá)到“敬人者，人恒敬之”的效果。不僅在大學(xué)校園里也在以后競爭激烈的社會(huì)上建立良好的人際關(guān)系，將自我的周圍空間塑造成一種團(tuán)結(jié)友愛的`環(huán)境，這將有利于我們形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我事業(yè)的順利發(fā)展，生活的和諧美滿?，F(xiàn)今社會(huì)越來越多的人發(fā)現(xiàn)“人難做”的問題，在“人難做”的感慨中，其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠，也是在這時(shí)才學(xué)會(huì)頻繁的說“謝謝”，也許是二十多年傳統(tǒng)中國文化教育熏陶，我們中的大部分人都比較靦腆和內(nèi)向，總是將感激放在心里，久而久之都忘了要去感謝。尤其是對(duì)我們熟悉的人我們更是難以開口說上一句“謝謝”，雖然他們?yōu)槲覀兏冻龅氖亲疃嗟摹?BR> 在查資料時(shí)發(fā)現(xiàn)了這樣的一個(gè)故事：今晚我在回賓館時(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見大堂里有六七個(gè)穿藍(lán)色工作服的人，背著大大的工具包正在研究立在大廳里的告示牌。我以為是電信或是電力的工人要在晚上來加班。等我走進(jìn)大堂時(shí)，這幫人已經(jīng)簇?fù)碇M(jìn)了電梯。我快走幾步，但還是看到電梯門正要合起來。但顯然里面的人已經(jīng)看到我正在趕過來，就有人摁住了電梯鍵所以門又重新打開了。我心想這些工人倒挺有禮貌的。我快步走進(jìn)電梯之后扭頭向摁鍵的人說了聲“謝謝”，他向我點(diǎn)了下頭但沒吭聲。隨后我就聽到這些人互相說話，原來是日本人。他們的藍(lán)色工作服上佩著小工作牌：“三菱重工”，估計(jì)是來做工程安裝的。六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧。中間電梯停了一次，其中的兩三個(gè)人先出去了，他們之間互相問候告別，感覺彼此很有親情一般，當(dāng)然我聽不明白，只是從他們的表情和神態(tài)上猜測(cè)的。電梯再次停住了，是我的樓層到了，當(dāng)我走出去時(shí)，另外的三四個(gè)人向我致意，也說了些話，發(fā)音和之前向他們的伙伴送別時(shí)一樣。
這段作者由余世維講日本人的起居之禮而引出的故事開始并沒有打動(dòng)我，但在剛剛我寫到“其實(shí)我很多時(shí)候感受到的是來自外界的冷漠”這段話時(shí)，我突然就想起了這個(gè)幾乎淹沒在我所搜集的眾多資料中的小故事。讓我感動(dòng)的不是“六七個(gè)日本人聊天，小小的電梯間里卻不吵鬧”而是“感覺彼此很有親情一般”，可以讓一個(gè)陌生人感覺彼此很有親情一般，這是現(xiàn)在的我所做不到的。老師在課堂上也說過她的日本留學(xué)生如何如何的有禮貌，那種禮貌是一種“敬”的禮，而這種包含了“親”的禮可能是更高的一種境界吧！是一種將禮儀已修煉到內(nèi)化的境界，使人觀之可親。
愛默生說過：“美好的行為比美好的外表更有力量。美好的行為，比形象和外貌更能帶給人快樂，這是一種精美的人生藝術(shù)?！保皽亓脊€讓”、“文質(zhì)彬彬，然后君子”素為我國傳統(tǒng)的行為準(zhǔn)則。
通過王濤老師的禮儀課，我發(fā)覺我們?cè)趫?jiān)持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對(duì)我們作為一個(gè)完整的合格的現(xiàn)代社會(huì)建設(shè)者的要求。
我十分喜歡王濤老師的社交禮儀課，同時(shí)也想提出幾點(diǎn)小小的建議。我希望在某些對(duì)生活中常見事物進(jìn)行合乎禮儀規(guī)范做法的講解時(shí)，可以更增加和同學(xué)們的互動(dòng)環(huán)節(jié)。例如講解坐姿、站姿、走路、握手等時(shí)，可以叫同學(xué)上講臺(tái)表演，然后予以糾正演示等。通過互動(dòng)環(huán)節(jié)，更能增進(jìn)同學(xué)對(duì)這個(gè)課程的興趣，使大家更好的理解和掌握正確合乎禮儀的做法。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
同學(xué)們，讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇3】
歐陽修曾經(jīng)說過：立身以立學(xué)為先，立學(xué)以讀書為本。讀書能使人明智、明心更明理，前段時(shí)間學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這本書，感覺獲益良多，借此機(jī)會(huì)，拋磚引玉，談幾點(diǎn)個(gè)人感受：
一、強(qiáng)素質(zhì)充分認(rèn)識(shí)公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重要性
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
公務(wù)禮儀是禮儀的一個(gè)重要組成部分。公務(wù)禮儀既來源于國家和各級(jí)機(jī)關(guān)的法律法規(guī)及制度條文，又來源于生活中許多約定俗成的習(xí)慣做法。由于公務(wù)活動(dòng)的特殊性，很大程度上限制了人與人之間的心靈溝通和情緒交換，加上利益關(guān)系、角色沖突和地位職務(wù)的不同，人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜。如果不用必定的禮儀加以規(guī)范，容易形成緊張的工作氣氛和人際環(huán)境，影響工作事跡和辦事效率及人際來往。在與外界的交往過程中，尤其是在某些特定場(chǎng)合和解決一些實(shí)際問題時(shí)，經(jīng)常因禮儀知識(shí)的缺乏而不知所措、無所適從，造成不應(yīng)有的尷尬，出現(xiàn)不應(yīng)有的工作失誤，因?qū)Ψ秸`解而造成工作的被動(dòng)。
中國有句成語：“牽一發(fā)而動(dòng)全身?！痹诙Y儀中存在著“高下之分，文野之別，快慢有序”，別小看禮儀這個(gè)看似可有可無的東西，遵守它和背棄它，事情的效果就會(huì)截然不同。人際交往中，如果交往雙方都能自覺遵守公關(guān)禮儀規(guī)范，把握好交往節(jié)度，態(tài)度親切，稱呼得當(dāng)，穿著得體，姿勢(shì)正確，則信息交流勢(shì)必順暢，感情易于溝通，交往氣氛自然融洽，行為易于理解，利于達(dá)成共識(shí)。因此，要想在具體交際環(huán)境中，做到舉止不失禮，神色不失態(tài)，言語不出格，學(xué)習(xí)社交禮儀很必要。
二、講禮儀，深化公務(wù)禮儀的概念和公務(wù)人員禮儀規(guī)范的重點(diǎn)
規(guī)范公務(wù)禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的需要。文明社會(huì)需要禮儀，學(xué)好禮儀，同時(shí)又善用禮儀，必將使個(gè)人的言行與其身份、地位或所扮演的社會(huì)角色相適應(yīng)。公務(wù)人員作為社會(huì)公共事務(wù)的管理者和公共服務(wù)的提供者，其個(gè)人形象直接影響著整個(gè)公務(wù)人員隊(duì)伍的公眾形象，反映了各級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良?，F(xiàn)代社會(huì)需要一支高素質(zhì)的公務(wù)人員隊(duì)伍，知禮、懂禮并行禮，了解公務(wù)禮儀規(guī)范，樹立正確的禮儀意識(shí)。
所謂禮儀包括禮和儀，禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在接待中缺一不可。作為從事接待工作的人員經(jīng)常遇到來益考察的客商和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如何講究禮儀并從工作細(xì)節(jié)入手，樹立良好公務(wù)員形象，展現(xiàn)接待隊(duì)伍素質(zhì)，為順利項(xiàng)目引進(jìn)，落實(shí)接待工作，盡好自己的工作責(zé)任是值得深思熟慮的問題。比如接待代表團(tuán)，陪同客人坐電梯，陪同者應(yīng)該是先進(jìn)還是后進(jìn)？出電梯時(shí)，應(yīng)該誰先出來？出席正式的社交晚宴，作為中層以上官員，男士打扮最需要注意什么？女士打扮最需要注意什么？在工作崗位上打電話，應(yīng)該誰先掛電話？這些問題我們?nèi)巳硕紩?huì)碰到，也許我們把它當(dāng)小事，根本不在意；也許在意了，處理時(shí)卻憑主觀經(jīng)驗(yàn)，是對(duì)是錯(cuò)，心中壓根沒數(shù)?！叭巳硕际浅鞘行蜗?，處處都是投資環(huán)境?！倍@都是靠接待的細(xì)節(jié)做出來的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
三、樹形象，爭創(chuàng)接待工作品牌服務(wù)
在實(shí)際工作中貫徹社交禮儀的多方面要求，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是接待工作的主線。要始終堅(jiān)持把“規(guī)范接待管理、提升接待水平、爭創(chuàng)服務(wù)品牌、展示地方風(fēng)采”作為接待工作思路，把“讓來客滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓社會(huì)稱贊”作為接待工作追求目標(biāo)。創(chuàng)新接待服務(wù)手段，在服務(wù)態(tài)度上，熱情真誠；在服務(wù)方式上，講求實(shí)效，注重安全、衛(wèi)生、舒適。常規(guī)接待，細(xì)致入微，高效周到。要堅(jiān)持把接待工作定位為對(duì)外展示地方形象的“窗口”的思想不動(dòng)搖，以方便客人為宗旨，充分滿足來客活動(dòng)意愿，達(dá)到賓客來訪目的，讓來客留下“賓至如歸、留連忘返”的良好印象。
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇4】
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。社交禮儀大致可分為個(gè)人禮儀、公共禮儀、交往禮儀、聯(lián)通禮儀、應(yīng)酬禮儀、聚會(huì)禮儀、餐飲禮儀。禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀;可以變得文明;舉止講究禮儀可以變得高雅;穿著講究禮儀，可以變得大方;行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處?？傊粋€(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。在通過這個(gè)學(xué)期的社交禮儀課上，個(gè)人禮儀這節(jié)課上，我收獲頗多，講了關(guān)于坐姿，行姿，手姿，立姿方面的細(xì)節(jié)問題。我是一個(gè)走路不太好看的人，媽媽就提醒過我，一個(gè)女孩子走路不要走外八字，幅度要小一點(diǎn)，弄得我都不好意思，都不知道要怎么走路才好了，老師講了一下怎么才不會(huì)走外八字的方法，呵呵，就是兩個(gè)側(cè)膝蓋有摩擦，雖然還很不習(xí)慣，但我會(huì)堅(jiān)持的，讓自己的形象好一點(diǎn)，這樣也會(huì)更自信一點(diǎn)，加油!
修養(yǎng)指的是一個(gè)人所具有的一些美好的品質(zhì)和素質(zhì)，包括一個(gè)人的儀容、言談、行為舉止等各個(gè)方面，同時(shí)，修養(yǎng)的培養(yǎng)和提高需要一個(gè)長期和逐漸的過程，要求我們?cè)谌粘Ｉ钪械狞c(diǎn)滴積累，和善親切、謙虛隨和、理解寬容、熱情誠懇、誠實(shí)守信等式個(gè)人修養(yǎng)應(yīng)該所具備的。在課堂上，鄧?yán)蠋熀臀覀兎窒砹怂齻€(gè)人的一些生活經(jīng)歷。她在理解寬容的個(gè)人修養(yǎng)給我們做了一個(gè)很好的榜樣。作為妻子，她能夠理解丈夫在兄弟間的難處，并且以寬容的心去處理好妯娌間的關(guān)系;作為母親，她能理解一個(gè)孩子的樂趣與愛好，能夠用她的方式讓自己的孩子幸福與開心，用她的理解方式來教育孩子的成長;作為女兒，她能理解父母對(duì)她的愛與關(guān)心，以至于用她的行動(dòng)感化了父母對(duì)她丈夫的接受與認(rèn)可;作為姐姐，她能理解妹妹的心思與現(xiàn)實(shí)情況，盡她的能力來幫助妹妹。真的理解和寬容是情感交流的基礎(chǔ)，也是處理好人際關(guān)系的橋梁。
禮貌是人們?cè)诮煌鶗r(shí)相互表示敬重和友好的行為規(guī)范，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與道德水準(zhǔn)以及人們的文化層次和文明程度。它對(duì)人們交往時(shí)的基本要求是：誠懇、謙恭、和善和有分寸，做到待人“誠于中而形于外” 。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)，它主要通過禮貌語言和禮貌行為來表現(xiàn)對(duì)他人的謙虛和恭敬。在日常工作與生活中，禮貌表現(xiàn)在人們的舉止、儀表、語言上，表現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范、程序上，表現(xiàn)在對(duì)客人的態(tài)度上。一個(gè)微笑，一個(gè)鞠躬，一聲“您好” ，一句“對(duì)不起” ，這些都是禮貌的具體表現(xiàn)。良好的教養(yǎng)和良好的道德品質(zhì)是禮貌的基礎(chǔ)，在有教養(yǎng)的人們中間，禮貌應(yīng)該是出于自然的。因此，作為大學(xué)生的我們應(yīng)該自覺地培養(yǎng)和訓(xùn)練自己良好的禮貌習(xí)慣，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。因此，社交禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康;社交禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受力;社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì);社交禮儀教育有利于對(duì)大學(xué)生進(jìn)行人文知識(shí)教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì);社交禮教與有利于強(qiáng)化大學(xué)生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。所以我們應(yīng)該重視社交禮儀對(duì)我們的影響與意義，我們可以看一下金正昆教授的關(guān)于社交禮儀方面的講座。
作為大學(xué)生的我們必須知道：有禮走遍天下，無禮寸步難行，也必須學(xué)禮，知禮、守禮、講禮、必須時(shí)時(shí)處處彬彬有禮。
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇5】
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流，中職生禮儀課心得體會(huì)。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在.通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要.事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣.
同時(shí)，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，去順利地開啟交際活動(dòng)的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系.這樣，不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.
總之，學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺.
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇6】
生活中，一個(gè)人的形象是一封無字的介紹信，人們通過你的語言、行為、儀表就能判斷出你是一個(gè)什么樣的人。在我們咿呀學(xué)語期間，父母首先教育我們要講禮貌，注意自己的禮節(jié)。進(jìn)入學(xué)校，老師也是首先教我們要懂禮貌，講禮節(jié)。到社會(huì)上，更要時(shí)時(shí)處處都要講禮貌，講禮節(jié)。文明禮貌不僅給他人給社會(huì)帶來愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，還能給自己帶來溫馨，帶來快樂。
在女專這段日子里，記得剛開學(xué)看到學(xué)姐的坐姿、站姿，心里真是不由得羨慕起來。這才讓我知道了一個(gè)好的良好形象可以讓大家如此的認(rèn)可。通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課和空禮課的訓(xùn)練，我們學(xué)到的不僅是站姿、坐姿、走姿、手勢(shì)的訓(xùn)練，更場(chǎng)重要的是讓我知道了在不同的季節(jié)、不同場(chǎng)合應(yīng)該有不同的裝扮。還讓我感受到了恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。剛開始有點(diǎn)不適應(yīng)，覺得這些禮儀都很累，覺得在生活中也用不到，但是經(jīng)過老師的講解，覺得越來越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大。千萬不要小看了這些禮儀，學(xué)習(xí)了這些禮儀我逐漸的感變了以前的觀點(diǎn)，它使我們感受到應(yīng)該養(yǎng)成講文明、懂禮貌、注意禮節(jié)的好習(xí)慣，無論對(duì)國家、社會(huì)，還是對(duì)我們自身來說，都具有十分重要的意義。因此學(xué)好禮儀，是必然重要的。
人要有良好的禮貌、禮節(jié)，必須先從自己做起，從身邊做起，要完善人的文明禮貌和文明禮節(jié)，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。人的文明禮貌、禮節(jié)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善，像我們每天早晨的站姿訓(xùn)練一樣，有好的氣質(zhì)完全是靠平常的訓(xùn)練鍛煉出來的。
經(jīng)過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，讓我知道了禮儀的重要性，也對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來為自己填上一筆色彩。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和道德素養(yǎng)，使自己在禮儀方面有一個(gè)很大的提高。
在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。通過學(xué)習(xí)禮儀，讓我受益匪淺。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彼?，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀，是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是互相尊重的需要。
在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，從坐姿、站姿、握手、微笑，等一系列在日常的禮儀交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí)，并且通過一邊教學(xué)，一邊知道我們?cè)撛趺醋觯屛疑羁腆w會(huì)到禮儀的重要性。我想這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助!給別人也會(huì)產(chǎn)生好的印象。通過學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上體會(huì)到禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。以前，我對(duì)于禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個(gè)人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。此時(shí)，禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。
社交禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)精選【篇7】
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要，是社會(huì)時(shí)代的需要，是一門必修課，每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀，心得體會(huì)《學(xué)溝通禮儀心得體會(huì)》。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。
任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
作為一名大學(xué)生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展，每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼，進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動(dòng)，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要，也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上，在大學(xué)期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)每一個(gè)人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí)，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗(yàn)，在交往過程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對(duì)象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實(shí)表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
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