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保養(yǎng)協(xié)議書 篇1
第一條 合同范圍
本合同是關(guān)于_______科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱乙方）向__________（以下簡(jiǎn)稱甲方）提供電腦系統(tǒng)維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)的合同。
乙方須確保甲方現(xiàn)有電腦系統(tǒng)高效、穩(wěn)定的運(yùn)行。
1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》（詳見(jiàn)附件一）
經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認(rèn)的，列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設(shè)備的品牌，配置，序列號(hào)，保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前，乙方將對(duì)甲方提供的《系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)。
2.合同設(shè)備或設(shè)備
2.1.《系統(tǒng)設(shè)備清單》中列及的設(shè)備或配件。
2.2. 乙方僅對(duì)合同設(shè)備提供服務(wù)。
3.故障設(shè)備
已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設(shè)備。
4.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時(shí)間），中國(guó)大陸的公共節(jié)假日除外。
5.標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間
從乙方確認(rèn)并接受了甲方的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求至乙方人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(zhǎng)時(shí)間：
6.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目
服務(wù)內(nèi)容：
1. 系統(tǒng)升級(jí)及更新咨詢；
2. 定期檢測(cè)及保養(yǎng)；
3. 硬件更新升級(jí)的安裝配置；
4. 數(shù)據(jù)遷移及恢復(fù)；
5. 病毒檢測(cè)及清除；
6. 操作系統(tǒng)故障檢測(cè)及排除；
7. 系統(tǒng)設(shè)備更換時(shí)操作系統(tǒng)重新安裝與調(diào)試；
8. 網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的檢測(cè)；
9. 系統(tǒng)連接檢查；
10. 接通internet網(wǎng)的調(diào)試；
11. 設(shè)備移機(jī)；
12. 打印機(jī)等外圍設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序安裝維護(hù)。
第二條 維護(hù)方式
1. 定期上門維護(hù)
乙方對(duì)甲方的電腦系統(tǒng)至少每月進(jìn)行一次維護(hù)包括系統(tǒng)優(yōu)化、硬盤整理殺病毒及機(jī)箱內(nèi)灰塵清除等工作。
2. 隨機(jī)故障處理
2.1.電話支持
乙方通過(guò)服務(wù)電話對(duì)甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。
2.2. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
當(dāng)乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話支持來(lái)排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)合同條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
第三條 合同不涉及的服務(wù)
1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。
6.除microsoft所開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)（如dos、win3x、win9x、winnt、winXX、winxp等）以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
第四條 不可抗力
由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭(zhēng)暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條 保密
在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無(wú)類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應(yīng)保證其職員對(duì)有關(guān)信息資料有保密意識(shí)。如果乙方指定的轉(zhuǎn)包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉(zhuǎn)包商透露機(jī)密內(nèi)容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條維護(hù)費(fèi)用
甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)人民幣：____元/月（人民幣_(tái)___元/月），合計(jì)____元/年（人民幣_(tái)___元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。
第七條 合同期限
本維護(hù)合同有效期自____年____月____日至____年____月____日， ____到期后經(jīng)雙方認(rèn)可，可再續(xù)約。
第八條 仲裁和法律
一切由執(zhí)行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決，通過(guò)友好協(xié)商不能解決爭(zhēng)端應(yīng)遵循中國(guó)法律，按照經(jīng)濟(jì)合同仲裁條例的規(guī)定提交國(guó)家有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁。
第九條 其它
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：_______科技有限公司
蓋章：蓋章：
代表：代表：
____年____月____日
保養(yǎng)協(xié)議書 篇2
一、簽約維修設(shè)備清單、費(fèi)用及結(jié)算方式：
1、臺(tái)式電腦_____臺(tái)；筆記本_____臺(tái)_____；多媒體教學(xué)講臺(tái)：_____套
費(fèi)用合計(jì)：人民幣_(tái)____元/年（大寫）_____整。
2、雙方簽約后，若甲方需要增加電教辦公設(shè)備維護(hù)，乙方針對(duì)其新增加的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用相應(yīng)增加。
3、本協(xié)議簽署時(shí)甲方按年向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方開(kāi)具服務(wù)業(yè)機(jī)打發(fā)票。
二、簽約服務(wù)內(nèi)容：
1、現(xiàn)有電腦、辦公設(shè)備、軟（硬）件故障診斷及排除；
2、新增電腦及相關(guān)軟（硬）件及周邊設(shè)備的安裝、調(diào)試；
3、電腦辦公設(shè)備合理使用建議及幫助；
4、內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)；
5、病毒查殺。
三、簽約維修服務(wù)：
1、故障報(bào)修服務(wù)：
當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方派技術(shù)人員上門解決故障（48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。為保證教師正常使用，請(qǐng)盡量提前報(bào)修，或安排周六日時(shí)間維修。
2、日常維護(hù)服務(wù)：
乙方維護(hù)服務(wù)人員每月1次不定期進(jìn)行上門，為甲方檢查電腦、電腦周邊設(shè)備以及多媒體教學(xué)講臺(tái)的運(yùn)行情況，并對(duì)相關(guān)設(shè)備存在的隱患進(jìn)行日常維護(hù)。（日常維護(hù)包括：定期病毒檢測(cè)，根據(jù)甲方的建議進(jìn)行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應(yīng)自行安排數(shù)據(jù)備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)破壞或無(wú)法清除病毒時(shí)，乙方技術(shù)員將負(fù)責(zé)重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用軟件（不包括恢復(fù)數(shù)據(jù)）
3、維修服務(wù)電話：
上述相關(guān)設(shè)備的故障甲方可先向乙方進(jìn)行電話咨詢服務(wù)，以便盡快解決。
維護(hù)服務(wù)電話：
服務(wù)投訴電話：
4、電教設(shè)備相關(guān)硬件部件維護(hù)及故障檢測(cè)服務(wù)說(shuō)明：
4、1簽約服務(wù)費(fèi)含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的故障檢測(cè)及維護(hù)服務(wù)，不包含電教設(shè)備相關(guān)硬件部件（例如電腦的顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的修理費(fèi)用。
4、2甲方電教設(shè)備如需增加新的硬件部件或更換舊的硬件部件，甲方可委托乙方代購(gòu)或甲方自購(gòu)；代購(gòu)部件的費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，新部件的保修期由廠家提供；乙方提供相應(yīng)的部件安裝服務(wù)。
4、3甲方損壞的電腦部件和其它設(shè)備仍在廠家保修期內(nèi)，按廠家保修條款規(guī)定甲方乙方都不能私自修理的，應(yīng)由甲方聯(lián)系廠家上門維修或甲方可以委托乙方代理送修，部件修好后由乙方為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用；甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理情況乙方只收取相應(yīng)成本費(fèi)用，不另收取服務(wù)費(fèi)。
4、4甲方的電腦周邊設(shè)備（如打印機(jī)及刻錄機(jī)，音響之類）的聯(lián)機(jī)及聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題屬于乙方維護(hù)范圍。甲方需新增加軟（硬）件時(shí)，乙方可為甲方提供軟（硬）件技術(shù)支持并進(jìn)行安裝調(diào)試，其新增加的軟（硬）件費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
5、軟件維護(hù)范圍：
電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。
6、網(wǎng)絡(luò)的組建、維護(hù)
6、1、對(duì)于甲方已經(jīng)存在的局域網(wǎng)絡(luò)，乙方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行維護(hù)、優(yōu)化、保證網(wǎng)絡(luò)的暢通。
6、2、如甲方需新增加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)或者局域網(wǎng)絡(luò)，乙方將視情況收取相應(yīng)的人員施工費(fèi)用。
五、協(xié)議自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。協(xié)議到期如雙方未提出更改或終止，協(xié)議將自動(dòng)延續(xù)一年的服務(wù)周期，直到雙方提出并達(dá)成協(xié)議終止。
六、責(zé)任與義務(wù)
1、乙方應(yīng)該按照條款為甲方提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、甲方應(yīng)該對(duì)乙方的工作提供支持。
3、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。
5、在此合同有效期內(nèi)，任何一方不得私自終止合同的行為。
6、在此合同有效期內(nèi)，甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備，合同自動(dòng)解除，甲方付與乙方的維護(hù)費(fèi)用視維護(hù)時(shí)間退款。（不足半年按半年算，超過(guò)半年按一年算）
7、如遇不可抗拒的自然災(zāi)害，本合同自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)任何法律效力。
七、本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份。二份協(xié)議具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：_____乙方：
代表：_____代表：
地址：_____地址：
電話：_____電話：
蓋章：_____蓋章：
日期：_____年_____月_____日_____日期：_____年_____月_____日
保養(yǎng)協(xié)議書 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《_______項(xiàng)目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》，本著實(shí)事求是、友好協(xié)商的原則，簽定如下補(bǔ)充協(xié)議：
一工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容：
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
2、凡屬于乙方原因造成的各部位的質(zhì)量問(wèn)題或其他缺陷，及由于乙方維修造成業(yè)主的相關(guān)損失，均屬于乙方免費(fèi)保修責(zé)任范圍；不屬于乙方責(zé)任（例如業(yè)主使用過(guò)程中自身人為損壞、第三者故意或非故意損壞等），但是經(jīng)由雙方協(xié)商需要乙方施工的，乙方必須積極配合維修，費(fèi)用雙方協(xié)商由責(zé)任方承擔(dān)，但費(fèi)用收取不能高于市場(chǎng)綜合水平標(biāo)準(zhǔn)。
二．工程質(zhì)量保修期：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過(guò)驗(yàn)收，完善整改意見(jiàn)并正式移交甲方，在移交給業(yè)主之日起計(jì)算，保修期限為貳年。
三．保修金支付：
本工程將保留按合同結(jié)算總價(jià)的5%作為工程保修金，保修期滿后，物業(yè)管理單位及甲方對(duì)工程質(zhì)量無(wú)異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù)；支付保修金同時(shí)應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費(fèi)用、違約金等相關(guān)款項(xiàng)。
四．保修要求條款：
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專門的交樓維修辦公室，每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗(yàn)收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)必須認(rèn)真記錄，按交房記錄卡記錄的整改項(xiàng)目反饋精裝修總包項(xiàng)目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個(gè)月，作為維修高峰期，期間必須派足夠的固定維修人員（具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要另行確定）在現(xiàn)場(chǎng)組建專門的維修辦公室，并每天到物業(yè)公司報(bào)到登記，以便出現(xiàn)業(yè)主招修時(shí)快速反應(yīng)、即時(shí)處理。
3、維修高峰期過(guò)后，總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人，維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時(shí)內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，履行保修義務(wù)，保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的，乙方在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
5、接到維修通知后，施工單位必須實(shí)行第一時(shí)間先檢查維修，后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時(shí)按規(guī)定進(jìn)場(chǎng)維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過(guò)兩次維修都未能修好的，甲方有權(quán)自行另請(qǐng)其它施工單位代為維修并確定價(jià)格，由此發(fā)生的所有維修費(fèi)用及賠償費(fèi)用、并加收以上費(fèi)用的15％作為甲方管理費(fèi)，以上費(fèi)用可以從甲方支付乙方的任何款項(xiàng)中扣除，但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費(fèi)用發(fā)生后，乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因，導(dǎo)致業(yè)主退房、補(bǔ)償?shù)鹊娜控?zé)任、費(fèi)用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作，乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用的3天內(nèi)向甲方支付，否則甲方加15％的罰款從保修金中直接扣除，并要求乙方在一周內(nèi)按以上費(fèi)用補(bǔ)充保修金，否則另加收此發(fā)生費(fèi)用的50％作為違約金，此費(fèi)用直接從保修金中扣除。
9.對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，乙方實(shí)施保修施工。
10．在維修高峰期過(guò)后，施工單位建立回訪制度，即每2個(gè)月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起，進(jìn)行一次對(duì)業(yè)主的上門回訪，及時(shí)了解業(yè)主的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記處理，從而提高客戶滿意度?；卦L時(shí)要制定填寫《工程回訪登記表》（表格參考下表），填寫完畢后同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒(méi)有按以上要求進(jìn)行回訪，則一次罰款￥1000元。
11、對(duì)每一次維修完畢后，施工單位必須填寫《工程維修記錄表》（表格參考下表），同時(shí)交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
工程回訪記錄表
工程名稱 業(yè)主房號(hào)
維修單位 合同編號(hào) 回訪日期
交付時(shí)間 質(zhì)量等級(jí) 回訪方式
回訪情況及問(wèn)題：
回訪人： 年 月 日
業(yè)主/用戶意見(jiàn)：
簽章（或記錄）： 年 月 日
問(wèn)題的原因及責(zé)任：
質(zhì)量部門： 年 月 日
處理意見(jiàn)：
施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人： 年 月 日
工程維修記錄表
維修單位 業(yè)主房號(hào)
維修部位 維修日期
維修內(nèi)容：
簽發(fā)人： 年 月 日
維修記錄：
維修負(fù)責(zé)人： 年 月 日
業(yè)主/用戶評(píng)價(jià)：
年 月 日
物業(yè)、甲方簽字：
年 月 日
五．建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施：
1、在業(yè)主入伙交樓驗(yàn)收及入伙后的維修高峰期間，施工單位必須在現(xiàn)場(chǎng)組建專門的交樓維修辦公室，并必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方驗(yàn)收交樓工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線，維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時(shí)有專人接聽(tīng)，對(duì)反饋的維修信息做好記錄，并及時(shí)反饋給維修負(fù)責(zé)人，確?？焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人，施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意，在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中，施工單位違反任何一點(diǎn)規(guī)定，甲方每次將處以￥500-2000元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對(duì)該項(xiàng)工作不稱職，維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意，甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無(wú)條件更換更合適的負(fù)責(zé)人，以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式，甲方將處以￥5000元的罰款，并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
2、在維修高峰期過(guò)后，施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人，與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)接，全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作，維修總負(fù)責(zé)人手機(jī)等通訊方式必須保持24小時(shí)通暢。否則將每次處以￥500元的罰款。
維修總負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開(kāi)始前2個(gè)月確定。
六．維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時(shí)出入小區(qū)時(shí)需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰￥100元。
2、乙方人員入戶維修前，應(yīng)事先征得業(yè)主同意，不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰￥500元。
3、乙方人員入戶維修時(shí)，須著工服穿鞋套，在返修過(guò)程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)，必要時(shí)使用地墊，若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項(xiàng)￥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動(dòng)；不得大聲喧嘩、翻看報(bào)刊雜志、電視；不允許亂扔垃圾、吐痰；不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無(wú)故逗留等。違反其中一項(xiàng)一次處罰￥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙，必須按甲方或管理處規(guī)定及時(shí)歸還。違反一次處罰￥100元。
6、乙方在離開(kāi)維修現(xiàn)場(chǎng)或在空置房返修完畢后，須及時(shí)將返修現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，關(guān)好門窗、水電開(kāi)關(guān)等，嚴(yán)禁將空置房作為倉(cāng)庫(kù)使用。出現(xiàn)任何不良事件，而導(dǎo)致業(yè)主索賠，均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項(xiàng)一次￥1000元至￥5000元的罰款。
7、甲方對(duì)乙方現(xiàn)場(chǎng)人員有違規(guī)或不服從管理的，甲方有權(quán)要求其限時(shí)整改，若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的，可要求其退場(chǎng)并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作，同時(shí)一切費(fèi)用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會(huì)議，乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。未能準(zhǔn)時(shí)出席或未征得甲方同意缺席的，遲到一次罰款￥500元；無(wú)故缺席一次罰款￥1000元。
七．其他獎(jiǎng)懲制度：
1、集中交付及維修高峰期間，根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況（從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評(píng)價(jià)等方面體現(xiàn)），結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評(píng)價(jià)等方面情況，返修工作滿意度總體在90%以上的單位，給予￥3000元的獎(jiǎng)金；對(duì)于綜合評(píng)價(jià)差，業(yè)主對(duì)維修工作出現(xiàn)過(guò)2次以上合理投訴的單位，給予￥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款￥50元，出現(xiàn)二次返修的按￥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人，必須組織足夠數(shù)量的返修工人，報(bào)甲方返修辦備案，并保證返修辦對(duì)返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人，每少一工日罰款￥200元，累計(jì)超過(guò)10個(gè)工日通報(bào)批評(píng)。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù)，必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理，因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以￥100-5000元的罰款并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具《施工單位人員行為過(guò)失處罰通知單》，如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為，甲方有權(quán)直接處理，產(chǎn)生一切費(fèi)用直接從責(zé)任單位的款項(xiàng)中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評(píng)出5佳返修人員，5佳人員先由各施工單位維修辦推薦，甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量，對(duì)滿意度較高的人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每人每次￥100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用，同時(shí)滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間，除維修總負(fù)責(zé)人外，各施工單位必須指定各班組管理人員，管理人員由處辦理管理人員證件，可以穿便裝，返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對(duì)管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。1個(gè)月評(píng)定一次，對(duì)總體維修滿意度較高的，每次獎(jiǎng)勵(lì)￥500元；對(duì)總體維修滿意度較差的，每次罰款￥1000元，并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評(píng)出返修5佳人員，5佳人員評(píng)定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對(duì)總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員，每月進(jìn)行一次評(píng)定，對(duì)總體維修滿意度較高的，每人每次獎(jiǎng)勵(lì)￥100元并通報(bào)各單位以示獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)總體維修滿意度較差的，每次罰款￥500元。
（注：所有罰款與獎(jiǎng)勵(lì)均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎(jiǎng)勵(lì)通知單》
八．本維修協(xié)議一式六份，甲方肆份，乙方二份，與裝修合同同具法律效力。
甲方：
代表：
日期：
乙方：
代表：
日期：
保養(yǎng)協(xié)議書 篇4
在當(dāng)今社會(huì)生活中，協(xié)議使用的頻率越來(lái)越高，簽訂協(xié)議可以保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。那么協(xié)議怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的分體空調(diào)保養(yǎng)協(xié)議，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，本著平等、自愿的原則，甲乙雙方就甲方空調(diào)維修事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條合同概況：
合同名稱：
合同概況：
（1）合同地點(diǎn)：
（2）合同總價(jià)：2400.00元整（按照甲方機(jī)組總數(shù)計(jì)算，不論大小平均每臺(tái)200元整）
（3）保養(yǎng)日期：
（4）結(jié)束日期：
（5）付款方式：甲方在合同簽訂日，以轉(zhuǎn)賬方式一次性付清保養(yǎng)款。
第二條保養(yǎng)要求
保養(yǎng)人員要求：乙方工作人員在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)制度，對(duì)于特殊工種，乙方現(xiàn)場(chǎng)施工人員應(yīng)有有效的國(guó)家強(qiáng)制要求的資格證，無(wú)此類資格證的員工不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，由此帶來(lái)的任何后果由乙方承擔(dān)。
第三條保養(yǎng)質(zhì)量及說(shuō)明
保養(yǎng)質(zhì)量：保養(yǎng)質(zhì)量遵照國(guó)家規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方要求，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下：
乙方定時(shí)為用戶提供一年貳次上門巡檢服務(wù)。
（1）空調(diào)室外機(jī)：用空調(diào)專用清洗劑清洗冷凝器，電機(jī)電路安全檢查、制冷系統(tǒng)壓力、電流測(cè)試、補(bǔ)加氟利昂。
（2）空調(diào)室內(nèi)機(jī)：過(guò)濾網(wǎng)清洗，電路檢查測(cè)試、蒸發(fā)器消毒和排水管
路及電器系統(tǒng)等部份的運(yùn)行情況調(diào)整。
（3）排除發(fā)現(xiàn)的故障、更換損壞的配件。
（4）調(diào)整控制器程序，調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行壓力，清潔空氣過(guò)濾網(wǎng)、冷凝器加濕器等設(shè)備。
（5）以優(yōu)惠的.價(jià)格為用戶提供各種空調(diào)配件。
第四條服務(wù)界定范圍
（1）與設(shè)備無(wú)關(guān)的供水及排水系統(tǒng)、設(shè)備本體以外的任何供電系統(tǒng)。
（2）供電系統(tǒng)、電柜的外殼、線管、支架等不可保養(yǎng)之設(shè)備。
（3）各設(shè)備電系統(tǒng)以設(shè)備電源接線端子為界。
（4）本合同乙方所述的服務(wù)費(fèi)用不包含由于人為原因，或其它不可抗
力等原因造成的設(shè)備損毀進(jìn)行維修所需的人工費(fèi)、零配件及材料成本費(fèi)等；不含甲方設(shè)備改造、更換、遷徙變動(dòng)等原因造成的費(fèi)用，涉及該費(fèi)用將用乙方最優(yōu)惠價(jià)格向甲方另行收取。
（5）乙方不對(duì)甲方自行購(gòu)買的零配件質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)任何責(zé)任。乙方對(duì)自己提供的零配件承擔(dān)壹年的質(zhì)量保證。
（6）乙方不承擔(dān)任何意外，損傷、破壞、遺失或損壞的責(zé)任，除非是
乙方服務(wù)人員的疏忽所致。
（7）甲方應(yīng)配備消防設(shè)施及其它火災(zāi)保險(xiǎn)，乙方不負(fù)責(zé)火災(zāi)責(zé)任及其
它災(zāi)難性賠償。
（8）保養(yǎng)合約簽訂前，空調(diào)設(shè)備必需是正常的，如果是壞機(jī)就必需先維修好，維修費(fèi)另算。
第五條甲乙雙方責(zé)任
一、乙方責(zé)任：
1、乙方負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備及人員安全負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)規(guī)定。
2、由于維護(hù)不當(dāng)，造成的責(zé)任及損失由乙方負(fù)責(zé)。
二、甲方責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)監(jiān)督工作，以便維護(hù)工作順利進(jìn)行。
2、負(fù)責(zé)維護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的配合協(xié)調(diào)工作，以便維護(hù)工作順利進(jìn)行。
第六條保養(yǎng)服務(wù)條款
服務(wù)期內(nèi)，空調(diào)設(shè)備發(fā)生故障無(wú)法運(yùn)行時(shí)（如空調(diào)停機(jī)、控制器故障，高溫告警等）我公司將在2小時(shí)（郊區(qū)3小時(shí)）內(nèi)派出專業(yè)術(shù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，易耗配件包括空氣過(guò)濾網(wǎng)、風(fēng)機(jī)電容、壓縮機(jī)電容、氟利昂由我公司免費(fèi)提供；非易耗配件電機(jī)、電腦板、四通閥、壓縮機(jī)）發(fā)生損壞，也由我公司免費(fèi)更換維修(配件甲方購(gòu)買或由我公司代買，甲方憑票支付該費(fèi)用)。
第七條因發(fā)生不可抗力因素致使合同不能正常履行的，由雙方友好協(xié)商解決。
第八條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第九條本合同一式貳份，甲乙雙方各一份。具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法定代表人：法定代表人：
(或委托代理人) (或委托代理人)
部門負(fù)責(zé)人:部門負(fù)責(zé)人:
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人
年月日
保養(yǎng)協(xié)議書 篇5
合同名稱：
發(fā)包方（簡(jiǎn)稱甲方）：
承包方（簡(jiǎn)稱乙方）：
合同分送單位：
合同簽訂日期： 年 月 日
合同簽訂地點(diǎn)：
電動(dòng)起重機(jī)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、修理項(xiàng)目
合 同 書
甲 方：
乙 方：
甲、乙雙方遵照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，本著平等、公平、互利、守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，自愿簽訂本合同。
一、服務(wù)范圍
1．本公司生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的129臺(tái)電動(dòng)單、雙梁式起重機(jī)（含電動(dòng)葫蘆及啟閉機(jī)、抓斗吊,不含移動(dòng)式起重機(jī)）的正常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、修理工作。
2．本合同指的修理指的是小型修理，不包含起重機(jī)的大型修理、改造等項(xiàng)目。起重機(jī)的大型修理另簽合同。
二、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
1．乙方依據(jù)有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《橋式起重機(jī)檢修技術(shù)規(guī)范》、《橋式起重機(jī)的計(jì)劃?rùn)z修與維護(hù)保養(yǎng)》，《起重機(jī)械安全規(guī)程》、《起重機(jī)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《起重機(jī)用鋼絲繩檢驗(yàn)規(guī)范》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察規(guī)程》按照*有限公司橋式起重機(jī)維護(hù)保養(yǎng)檢查卡(詳見(jiàn)技術(shù)協(xié)議)做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作，使全公司起重機(jī)械的各項(xiàng)性能指標(biāo)保持在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，并保證正常生產(chǎn)需要。
2．乙方必須有專人在本廠駐守并進(jìn)行起重機(jī)的日常例行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，并使起重機(jī)處于良好狀態(tài)，保證本公司檢修要求，并及時(shí)參與起重機(jī)事故應(yīng)急處理，保證發(fā)標(biāo)方安全。。
3．乙方負(fù)責(zé)按照發(fā)包方要求年檢消缺（嚴(yán)格執(zhí)行*公司缺陷管理制度）工作，并保證甲方全公司起重機(jī)械全部通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)合格，并取得安全檢驗(yàn)合格證，檢驗(yàn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
4．按照特種設(shè)備相關(guān)規(guī)定，維保公司對(duì)起重機(jī)要做好每日、半月、月度、季度、半年度、年度檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作，并做好記錄備查，按照起重機(jī)使用的時(shí)間和設(shè)備情況對(duì)部件及時(shí)提出維修或更換，若不及時(shí)提出導(dǎo)致的事故，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。每半年度應(yīng)對(duì)全廠所有的起重機(jī)電機(jī)測(cè)一次絕緣，并做好記錄備查。
5．乙方只負(fù)責(zé)正常維護(hù)、保養(yǎng)、維修、對(duì)于我公司內(nèi)起重機(jī)械更換零配件、材料費(fèi)(100元以上)另計(jì)，且由甲方承擔(dān)，但零配件及材料的更換需經(jīng)發(fā)包方審查同意后，方能施工，當(dāng)乙方提供材料時(shí)，按當(dāng)前市場(chǎng)銷售價(jià)九折向甲方提供配件并按時(shí)送貨上門，更換的材料保質(zhì)期為一年，一年之內(nèi)非人為損壞的，由乙方免費(fèi)更換，維護(hù)保養(yǎng)起重機(jī)所需的檢修架子由發(fā)包方承擔(dān)。
6．按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議及招標(biāo)文件的規(guī)定和投標(biāo)文件中的服務(wù)方案中的具體承諾。