撰寫文檔時需要注重細節(jié)和思考深度需要充分投入時間和精力，范文對我們來說非常重要。?范文展示了如何將思路全面地整合到文章中，你知道去哪里尋找范文最快速最有效率嗎？經(jīng)過篩選“it工作總結”成為我們眼中的精品之作，希望你能夠從本頁上得到一些有價值的信息！
it工作總結 篇1
每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營業(yè)窗口服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我們熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務，我從自身做起，增強服務意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到；每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常在業(yè)務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給班長。由于市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們公司的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
其實，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有豐富的知識；還要有良好的人際溝通能力。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果是個比較自我的人，很難樂在其中。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負公司，也辜負了這個機會。以前我自己在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿引導來說，站要直、衣要整、語要勤，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好！歡迎光臨！”、“您好！您請坐，請問您的號碼是多少………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了公司對客戶的真誠與關愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到公司不光光是一個服務型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
人的`一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與公司共成長，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿！也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。
我的建議可能不多，只有幾點是框架，具體內(nèi)容需要你根據(jù)自己的單位的實際工作內(nèi)容來填充，第一大項總結上年度主要工作，主要是工作業(yè)績，第二項針對上年度工作完成情況，寫一點工作方面存在的不足之處（因為工作不可能是完美的），第三大項寫下年度的主要工作計劃，并針對上度年工作中存在的情況寫一些具體的改進方式方式。
it工作總結 篇2
姓名所在部門路文松性別男參加工作時間分數(shù)20__年12月燈光站職務/級別個人工作總結在公司及部門領導的指導下，度過了20__年。通過領導得力的指導，我協(xié)同燈光站全體員工順利的完成了公司安排的各項整改任務和航班的保障及領導安排的其它任務。認真學習《“海航精神”價值體系》，學習業(yè)務知識，使我的思想和技能有了進一步提高，工作的責任心更強，理解了海航企業(yè)文化的深刻涵義。回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、海航企業(yè)文化
通過海航文化學習，我學到了海航的“基本價值觀”：我們心系黨、國家和人民；我們立志成為世界級品牌和世界級企業(yè)；我們以感恩的心回饋社會；我們致力于促進和諧發(fā)展。及“海航精神”：開拓創(chuàng)新、與時俱進的首創(chuàng)精神；自強不息、永不懈怠的實干精神；愛崗敬業(yè)、不計名利的奉獻精神；觸貫中西、精益求精的科學態(tài)度。我為有緣是海航人而驕傲，在這人生舞臺上實現(xiàn)我的理想，盡情施展自己的智慧和能力過一個有意義的人生。努力達到至誠、至善、至精、至美的目標。
二、20__年業(yè)績
1、在航班起降過程中提供可靠的助航燈光，全年在燈光保障中能嚴格聽從塔臺指令為航班提供可靠的助航燈光，沒有出現(xiàn)過任何差錯和紕漏。
2、按年度計劃進行設備檢修，和維護。并多次到小河口檢修設備排查故障。
3、多次通過個人關系，能及時了解10KV高壓線路隱患，并進行維護。為公司節(jié)約了大量維修費用。
4、按時完成助航燈光燈具的光強測試以及泛光照明的照度測試。
三、不足、措施
在20__年末，由于公司人員調(diào)整，我當上了燈光站的主管，再此我感覺到知識和管理的不足。我將繼續(xù)加大對海航企業(yè)文化和專業(yè)知識的學習，領導安排的事要有反應、有回話。公司的各種活動要積極參與，部門的工作做得要更細，更完善，團結同事。在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。
it工作總結 篇3
一、重點工作完成情況
（一）歸集工作成績顯著
（二）貸款工作取得較大突破
（三）“突破年”工作深入開展
將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府報告，在政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)及時公布相關信息；認真開展干部隊伍建設工作，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴格考勤、考核獎懲逗硬；強化五化建設，提高效率、防控風險，維護和提升了公積金形象。
（四）教育培訓工作穩(wěn)步推進
對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓，管理部形成了每周四下午班后會的學習培訓制度，三季度末職工培訓已達116學時。
（五）內(nèi)部風險稽核控制一絲不茍。
年初制定了《內(nèi)部業(yè)務風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》，并嚴格予以實施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設檢查，并形成了檢查報告，對檢查出的問題及時予以糾正。
（六）窗口規(guī)范化建設工作取得實效。
7月8日召集涉及公積金窗口服務的縣建行、公證處、評估公司和擔保公司相關工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務標準培訓。嚴格執(zhí)行相關制度，每月檢查，兌現(xiàn)獎懲措施。到目前為止，我管理部未接到一起針對服務質(zhì)量的投訴。
（七）宣傳和信息工作有聲有色。
通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中，突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，在我縣政府的網(wǎng)站上也建立了我管理部的子網(wǎng)站，并分別在公文信息交換網(wǎng)、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進行了信息發(fā)布，拓展了我管理部的宣傳渠道。
（八）支部建設和黨風廉政建設工作圓滿完成。
管理部黨支部分別開展了向王志良同志學習活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等，并設置了支部活動園地。評選出了“黨員示范崗”。高度重視黨風廉政建設工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風廉政責任書》，對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定，目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為。
二、存在的'問題
一是歸集擴面工作仍較困難；二是組織文化建設和干部隊伍精細化管理需要提高；三是國家宏觀調(diào)控政策對明年貸款業(yè)務影響較大；四是在內(nèi)部風險控制和對銀行的檢查方面，精細化管理程度不夠高。
三、20xx年工作計劃
20xx年是我中心的“管理年”，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化、信息化水平；增強管理的主動性、先進性、全面性”的工作方針，我管理部的奮斗目標是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率保持在99.99%；積極做好自辦歸集模式轉變工作。
為保證上述工作任務的完成，我們將做好以下工作：
1、加強干部隊伍建設。帶出一支團結向上、積極進取、責任心強、業(yè)務能力精的隊伍，更好地完成工作任務；
2、深入開展調(diào)查研究，找準工作的突破口。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，在全面催建的基礎上，確定30家作為重點催建對象；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%的目標。
3、在內(nèi)部管理和風險控制方面，實行更加精細化的管理。按照“求精、求準、求細、求嚴”的標準開展。
4、做好服務工作，嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務標準》執(zhí)行服務標準。按照“以人為本、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求。
it工作總結 篇4
一、 基本情況
五池村距永勝鄉(xiāng)人民政府10公里，平均海拔1700米，是金口河區(qū)海拔最高的行政村。全村轄4個村民小組，共175戶，戶籍人口545人，常住人口420人，黨員14人。永勝鄉(xiāng)五池村目前有建檔立卡貧困戶16戶29人（20xx年10月動態(tài)調(diào)整一戶一人）。累計脫貧12戶21人，20xx年預脫貧5戶9人。貧困發(fā)生率由最初6%下降至0%.
二、幫扶工作推進情況
1、一是嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關于駐村幫扶工作開展的相關要求，切實保證全體幫扶干部90%以上的精力用于開展幫扶工作。作為駐村工作隊長，按要求全脫產(chǎn)駐村，駐村工作隊按照"為民辦事服務、推動精準扶貧、建強基層組織、提升治理水平、推動集體經(jīng)濟"五大職責切實開展駐村幫扶工作。嚴格遵守駐村紀律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負擔。組織全局幫扶干部共21人嚴格按要求進村入戶開展幫扶工作，每次入戶前都會提出具體工作任務指導幫扶責任人有針對性地開展幫扶工作。
二是帶頭深入調(diào)查，摸清村情民意。進駐五池村以來，為了及時掌握第一手資料，摸清五池村的情況，做到心中有數(shù)。我始終堅持把走訪調(diào)查作為開展駐村幫扶工作的重要方法。一是"請進來".分別將村干部和村民小組長請到村委會，召開村支兩委班子會議，詳細聽取了黨員干部、群眾對村領導班子評價，了解當?shù)孛袂轱L俗，鄰里關系，村里急需解決的問題等，初步掌握了我村的基本情況。二就是"走出去".為進一步了解村民所關心的熱點、難點問題，聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟的意見和建議，有選擇性地訪問本村不同層次的村民。了解群眾真正想要什么、盼什么，需要為他們解決哪些問題，真實的了解到農(nóng)村現(xiàn)狀和實情。通過深入的調(diào)查摸底，整理該村存在的一些問題，初步掌握了村情民意，找準工作的著力點和突破口，明確了今后的工作思路。
2、幫扶單位強化責任意識，與五池村責任捆綁，壓實責任。積極參與村上脫貧攻堅工作，化解歷史遺留問題，疏通干群矛盾，實現(xiàn)全方位幫扶。同時，近段時間以來我局幫扶責任人入戶，不再單純地以宣講、慰問為主導，而是甩開膀子、擼起袖子和老百姓一起勞作、下田干，共生產(chǎn)，切實做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風上深入群眾，工作上依靠群眾，經(jīng)常與群眾開展談心活動，深入農(nóng)戶家中調(diào)查，認真聽取群眾的意見和建議，強化服務意識，幫助所駐村解決實際問題。有效拉近干群之間的距離，切實提高群眾認可度。
3、結合"百日沖刺"行動任務，積極開展"五大"活動，全面完成貧困戶16戶和非貧困戶159戶的收入測算，結合"一超六有"標準再次篩查錯評、漏評戶，對五類人員臺賬進行細致梳理，對重點戶按照文件要求收集了相關佐證材料。
4. 積極開展了干群聯(lián)誼活動，通過各種形式，如中秋活動、各類講壇、文化下鄉(xiāng)、設家宴等形式與老百姓拉近距離，同吃飯、同勞動，傾聽心聲，圍成一桌現(xiàn)場收集問題、解決問題，不斷密切干群距離。
三、存在的問題：
1、非貧滿意度把控無完全把握；
2、村組干部作用未發(fā)揮最大化。
四、下一步打算：
繼續(xù)深入常態(tài)化開展走訪，化解歷史遺留問題引起的干群矛盾，進一步拉近與農(nóng)戶距離，加大政策講解，提升滿意度，全面完成脫貧摘帽工作任務。
it工作總結 篇5
一、用德律己。
我熱愛和忠誠黨的教育事業(yè)，自覺遵守教師職業(yè)道德，把培養(yǎng)高素質(zhì)的建設人才和接班人作為自己義不容辭的職責，甘為園丁，做到教育安心和專心，全心全意為教育事業(yè)服務。熱愛本職，踏實工作，不追逐名利。為了適應時代發(fā)展的需要，勤奮學習，刻苦鉆研，及時更新知識，不斷提高教學和科研水平與能力。虛心向有經(jīng)驗的教師學習教學方法與教學技巧，認真聽取他們的教誨。以認真負責的態(tài)度上好每堂課。以滿腔的愛心關心學生，關心學生的成長，積極做好學生的思想政治工作，循循善誘，管教管導，既教書又育人，對學生一視同仁。做到深入學生，為學生排憂解難，為學生多辦實事。本學期全勤，沒有因個人私事而耽誤學生一節(jié)課。能主動、認真地服從和配合學校各級領導安排的工作。
二、用功學習。
“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟?！睂W習是無止境的，活到老，學到老。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對每一位教師來說當然很重要。因為我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之“惑”，傳為人之“道”。所以我在這學期里，能認真參加學校開展的各項活動，特別在繼續(xù)教育的學習上，積極爭取學習的機會。每次到市里聽課參加培訓學習，都爭取坐個看得清楚的好座位，以便能更好地作記錄，努力學習別人先進的教學經(jīng)驗，改變舊的教學觀念，把新的教學理念運用在自己教育教學之上。
三、用愛育人。
全員育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育學生要愛學校，愛班級、愛老師、愛同學。如果連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢？因此我時常不失時機地抓住一切可以利用的機會對學生進行常規(guī)教育，對學生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛的教育。遇到學生因小事打架，我會主動對他們進行思想教育，告訴他們要學會關愛他人。有一次我和學生一起在走道里發(fā)現(xiàn)一個廢棄的食品袋，我沒有叫學生去撿，而是親自彎下腰把廢棄的食品袋撿起來扔到垃圾桶里。對于學習落后的學生，我沒有放棄他們，時常鼓勵和幫助他們解決學習的困難，使他們有信心繼續(xù)學習。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，用自己的行為給他們樹立愛的榜樣。
四、用心教學。
現(xiàn)代著名教育心理學家布魯納認為："認知是一個過程，而不是一個結果。"因此，他強調(diào)"教一個人某門學科，不是要他把一些結果記下來，而是教他參與把知識建立起來的過程?！?我在教學課堂教學中正確處理好"教"與"學"，"學"與"導"的關系，把教與學的重點放在"學"上，在教法上著眼于"導"，以學生發(fā)展為本，激發(fā)學生的求知欲，誘導學生主動探索、主動參與認知結構的過程，促使學生樂學，學會，會學。我讓他們在交流中各抒己見，學生有獨特見解的，我給予恰當?shù)目隙?，樹立了學生的自信心，也激發(fā)了他學習的興趣。
it工作總結 篇6
在這一年的工作任務和一些安排上面，我在自己的工作崗位上面已經(jīng)非常盡職盡責了，雖然我明白個人的工作其實并不是特別重要的，但是從整個公司以及大家的利益出發(fā)，我還是需要完成好自己的工作的，一直以來我也依舊很努力的在做好自己的工作。我每天都會提醒進入公司，在達道上班時間之后，像就可以立馬進入到自己想要的工作狀態(tài)之中，也能夠為工作節(jié)省許多的時間，甚至有更多的空余時間。據(jù)思考，自己接下來的工作安排，從來也不會因為時間不過，從而耽誤自己的工作任務。
在上班期間，我始終遵守著公司的各項規(guī)章制度，按時完成自己的工作任務和要求，領導對我的工作都感到非常的滿意，在每周也會做好。自己的反省工作，并且會給自己制定一些短期的工作計劃和目標。在今年的時候，我先后完成了辦公室的采購工作，在這項工作里面，我完成了對于所有公司的裝修以及做好了公司辦公環(huán)境的裝飾工作。我按照大家的相關建議和要求，將我們辦公室的環(huán)境，裝飾的特別的舒適和溫馨，這樣以來可以讓大家有一個比較好的工作環(huán)境。為了能夠讓公司更加具有凝聚力，我還給大家制定了新的工作規(guī)章制度，并且認真監(jiān)督大家執(zhí)行。
在最近一段時間，我發(fā)現(xiàn)大家對于新的規(guī)章制度執(zhí)行的還是非常不錯的而且出現(xiàn)了問題并不是很多。在這一年的時間里面，我覺得自己工作還有許多不足之處，在不足的地方就是自己的工作還不夠細致。經(jīng)常會出現(xiàn)因為粗心的問題導致自己漏掉一些工作。有的時候也是因為在寫通知的時候，沒有足夠的是仔細經(jīng)常寫一些錯別字，雖然說都不是很大的問題，可是經(jīng)常出現(xiàn)這些問題。就會讓人感到特別的無語。所以在接下來一段時間里面，我會對于這一方面的不足之處進行改正。
it工作總結 篇7
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設計，從中受益匪淺，不僅僅學到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所就應具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學，學習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平。現(xiàn)將具體工作總結如下：
1.設計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的狀況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的.滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2.主管設計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標到達了技術協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設計PWS-200B
與毛工一齊設計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學到了很多東西。比如，設計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務，自身的業(yè)務素質(zhì)和工作潛力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
it工作總結 篇8
從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了四個春秋，從當初的那個充滿干勁的菜鳥慢慢變成如今渾渾噩噩的老油條，這期間有激情、快樂、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是環(huán)境改變了我還是我抵擋不住歲月的侵蝕，感覺自己的心在慢慢老去。到如今回過頭看看，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了很多卻又得到了什么？
從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在底層摸爬滾打，學到很多東西也懂了不少道理。工作到現(xiàn)在幾乎天天都在上班，放假的日子屈指可數(shù)，常年在外節(jié)假日也經(jīng)常加班，在現(xiàn)在看來自己是付出了很多，可是自己學到的東西卻很少。
自己已經(jīng)將近30了，人們都說三十而立，我到現(xiàn)在還不知道怎么去立，總之現(xiàn)在還差的很遠。我想慢慢改變這一切，從自己身上改變。在今后的日子自覺加強學習，虛心求教，不斷提高自己的專業(yè)水平。認真執(zhí)行領導布置下來的各項任務，認真對待自己的工作。擺正自己的位置，下功夫好好學習專業(yè)技能，更好的適應自己的工作崗位。在與同事的相處過程中處理好各方面的關系，不亂發(fā)脾氣、不抱怨。調(diào)整好自己的心態(tài)，領導安排什么就干什么，不亂串不逾越。
希望在各位領導的帶領下，自己的水平能不斷的提高、不斷進步。
it工作總結 篇9
一、教學管理方面
本學期開設80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學校交給的組織、協(xié)調(diào)和保障教學常規(guī)工作正常運轉，做好各項教學工作任務的同時。主要做了以下工作：
1、代課教師的督促方面：
學期初，要求代課教師制定好各課程的教學計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學期中深入課堂聽課，聽取學生意見，對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學期初制定的教學計劃在所設的課時內(nèi)完成教學任務。
2、學生的學習動員方面：
開學初，通過開學典禮，對學生進行入學教育，使學生明確學習目的，端正學習態(tài)度。其次，樹立優(yōu)秀典型、表揚優(yōu)秀學生。并對上一學期的考務工作做出分析和總結。學期末，通過期末考試動員會，動員學生積極應對考試的同時，向全體同學推廣好的學習經(jīng)驗及正確的復習方法。
3、機房的合理化利用方面：
由于本學期開設的計算機相關課程比較多，因此上機用戶多，來往頻繁，且五、六月份進入夏季高溫時期，機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，機房就能長時期為計算機教學創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，從而提高機器的利用率，延長機器的壽命。
網(wǎng)絡機房的維護歷來是機房管理的難點，如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調(diào)和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行，本學期為機房特地“量身定做”了兩套課表?！拔逡弧鼻?，機房只安排學生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學?！拔逡弧遍L假之后，機房停止所有自由上機課程，靈活安排上機實踐課程，采取機房使用申請制度，盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候，以減少機房的損耗及機房空調(diào)的使用。
4、畢業(yè)生畢設指導方面：
結合電大及本學院畢業(yè)培養(yǎng)目標和特點，依照電大有關畢業(yè)設計文件的要求，擬訂畢業(yè)設計及論文的具體工作計劃和實施措施；布置畢業(yè)設計任務，進行畢業(yè)設計動員；選配畢業(yè)設計指導教師，審定畢業(yè)設計題目；組織畢業(yè)論文質(zhì)量檢查與工作評估；組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細致教務常規(guī)工作
1、及時準確征定教材，按時發(fā)放教材及教學參考資料，為師生的教學提供了有力保證。
2、收集整理，建立健全各類教務資料，做到門類齊全，需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學計劃的編纂工作。
4、建立健全學生的學籍檔案，諸如各專業(yè)學生花名冊、學籍表、畢業(yè)生登記表等。
5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統(tǒng)計報表，完成了上級部門交給的各項任務。
6、及時向教師與學生傳遞各類教學教務及考試信息，使教務工作的時間性、準確性、規(guī)范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學生參加期末考試的有關報考考務工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內(nèi)期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計工作。
9、及時統(tǒng)計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務管理工作
上半年共組織考試三次，一百余場，包含X月組織的xxxx—xxxx學年第一學期的期末考試，第二學期開學第二周舉行的上一學期補考考試及xxxx—xxxx學年第二學期的期末考試。為嚴肅考風氣、考紀，對學生進行誠信教育，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，給學生營造良好的考試環(huán)境，培養(yǎng)學生良好的考試習慣，有利于學生成績的提高和及時彌補教學中的薄弱環(huán)節(jié)。認真加強對考務工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監(jiān)考教師表都認真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學生評價都記錄在冊，做為每學期評聘教師的依據(jù)。
2、分階段深入到課堂當中，督促代課教師嚴格按照教學制度進行教學。
3、考試試卷題庫的建立。
時值科教事業(yè)蓬勃發(fā)展之際，我們始終貫徹“以人為本”的教育原則，深入考察各方面教務工作，擬訂科學的教學計劃，做到有的放矢，并本著求真務實的授學態(tài)度，從德育智育為目標，細致考究各階段的教學疑難，及時分析反饋，力爭各個擊破。為健壯教師陣營，各教員將不斷精進授課技能；完備個人修養(yǎng)；修繕管理機智；優(yōu)化教務結構，群策群力，共促我校教育事業(yè)的蒸蒸日上。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的.主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
小編精心推薦
工作總結ppt | 工作總結怎么寫 | 工作總結開頭 | 工作總結結尾 | 工作總結報告