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it工作總結(jié) 篇1
每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領(lǐng)我們奮發(fā)進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
有人說，營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛它。營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我們熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，我從自身做起，增強服務(wù)意識與水平。對于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù)，我都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心的解答與解釋，不厭其煩，熱情而周到；每次遇到用戶的誤解和怨氣，我始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止。我始終都恪守一個原則：用戶永遠是對的。
隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，在中國向信息化社會邁進的今天，電話已經(jīng)成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)常在業(yè)務(wù)不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給班長。由于市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們公司的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
其實，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有豐富的知識；還要有良好的人際溝通能力。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止，有時甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性，如果是個比較自我的人，很難樂在其中。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負公司，也辜負了這個機會。以前我自己在個人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿引導(dǎo)來說，站要直、衣要整、語要勤，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持！說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?！澳?！歡迎光臨！”、“您好！您請坐，請問您的號碼是多少………”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了公司對客戶的真誠與關(guān)愛！這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人！通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到公司不光光是一個服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
人的`一生，總是離不開工作的?，F(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習，不斷進步，能與公司共成長，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿！也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛，奉獻給用戶，只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。
新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，提高個人綜合素質(zhì)，為公司的輝煌而努力。
我的建議可能不多，只有幾點是框架，具體內(nèi)容需要你根據(jù)自己的單位的實際工作內(nèi)容來填充，第一大項總結(jié)上年度主要工作，主要是工作業(yè)績，第二項針對上年度工作完成情況，寫一點工作方面存在的不足之處（因為工作不可能是完美的），第三大項寫下年度的主要工作計劃，并針對上度年工作中存在的情況寫一些具體的改進方式方式。
it工作總結(jié) 篇2
姓名所在部門路文松性別男參加工作時間分數(shù)20__年12月燈光站職務(wù)/級別個人工作總結(jié)在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，度過了20__年。通過領(lǐng)導(dǎo)得力的指導(dǎo)，我協(xié)同燈光站全體員工順利的完成了公司安排的各項整改任務(wù)和航班的保障及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。認真學(xué)習《“海航精神”價值體系》，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，使我的思想和技能有了進一步提高，工作的責任心更強，理解了海航企業(yè)文化的深刻涵義?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、海航企業(yè)文化
通過海航文化學(xué)習，我學(xué)到了海航的“基本價值觀”：我們心系黨、國家和人民；我們立志成為世界級品牌和世界級企業(yè)；我們以感恩的心回饋社會；我們致力于促進和諧發(fā)展。及“海航精神”：開拓創(chuàng)新、與時俱進的首創(chuàng)精神；自強不息、永不懈怠的實干精神；愛崗敬業(yè)、不計名利的奉獻精神；觸貫中西、精益求精的科學(xué)態(tài)度。我為有緣是海航人而驕傲，在這人生舞臺上實現(xiàn)我的理想，盡情施展自己的智慧和能力過一個有意義的人生。努力達到至誠、至善、至精、至美的目標。
二、20__年業(yè)績
1、在航班起降過程中提供可靠的助航燈光，全年在燈光保障中能嚴格聽從塔臺指令為航班提供可靠的助航燈光，沒有出現(xiàn)過任何差錯和紕漏。
2、按年度計劃進行設(shè)備檢修，和維護。并多次到小河口檢修設(shè)備排查故障。
3、多次通過個人關(guān)系，能及時了解10KV高壓線路隱患，并進行維護。為公司節(jié)約了大量維修費用。
4、按時完成助航燈光燈具的光強測試以及泛光照明的照度測試。
三、不足、措施
在20__年末，由于公司人員調(diào)整，我當上了燈光站的主管，再此我感覺到知識和管理的不足。我將繼續(xù)加大對海航企業(yè)文化和專業(yè)知識的學(xué)習，領(lǐng)導(dǎo)安排的事要有反應(yīng)、有回話。公司的各種活動要積極參與，部門的工作做得要更細，更完善，團結(jié)同事。在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。
it工作總結(jié) 篇3
一、重點工作完成情況
（一）歸集工作成績顯著
（二）貸款工作取得較大突破
（三）“突破年”工作深入開展
將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府報告，在政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)及時公布相關(guān)信息；認真開展干部隊伍建設(shè)工作，開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴格考勤、考核獎懲逗硬；強化五化建設(shè)，提高效率、防控風險，維護和提升了公積金形象。
（四）教育培訓(xùn)工作穩(wěn)步推進
對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓(xùn)，管理部形成了每周四下午班后會的學(xué)習培訓(xùn)制度，三季度末職工培訓(xùn)已達116學(xué)時。
（五）內(nèi)部風險稽核控制一絲不茍。
年初制定了《內(nèi)部業(yè)務(wù)風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》，并嚴格予以實施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設(shè)檢查，并形成了檢查報告，對檢查出的問題及時予以糾正。
（六）窗口規(guī)范化建設(shè)工作取得實效。
7月8日召集涉及公積金窗口服務(wù)的縣建行、公證處、評估公司和擔保公司相關(guān)工作人員，開展了窗口規(guī)范化服務(wù)標準培訓(xùn)。嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，每月檢查，兌現(xiàn)獎懲措施。到目前為止，我管理部未接到一起針對服務(wù)質(zhì)量的投訴。
（七）宣傳和信息工作有聲有色。
通過各種渠道共發(fā)布各類信息57篇，其中，突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，在我縣政府的網(wǎng)站上也建立了我管理部的子網(wǎng)站，并分別在公文信息交換網(wǎng)、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進行了信息發(fā)布，拓展了我管理部的宣傳渠道。
（八）支部建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作圓滿完成。
管理部黨支部分別開展了向王志良同志學(xué)習活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等，并設(shè)置了支部活動園地。評選出了“黨員示范崗”。高度重視黨風廉政建設(shè)工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了《黨風廉政責任書》，對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定，目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為。
二、存在的'問題
一是歸集擴面工作仍較困難；二是組織文化建設(shè)和干部隊伍精細化管理需要提高；三是國家宏觀調(diào)控政策對明年貸款業(yè)務(wù)影響較大；四是在內(nèi)部風險控制和對銀行的檢查方面，精細化管理程度不夠高。
三、20xx年工作計劃
20xx年是我中心的“管理年”，圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化、信息化水平；增強管理的主動性、先進性、全面性”的工作方針，我管理部的奮斗目標是：新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率保持在99.99%；積極做好自辦歸集模式轉(zhuǎn)變工作。
為保證上述工作任務(wù)的完成，我們將做好以下工作：
1、加強干部隊伍建設(shè)。帶出一支團結(jié)向上、積極進取、責任心強、業(yè)務(wù)能力精的隊伍，更好地完成工作任務(wù)；
2、深入開展調(diào)查研究，找準工作的突破口。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，在全面催建的基礎(chǔ)上，確定30家作為重點催建對象；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%的目標。
3、在內(nèi)部管理和風險控制方面，實行更加精細化的管理。按照“求精、求準、求細、求嚴”的標準開展。
4、做好服務(wù)工作，嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務(wù)標準》執(zhí)行服務(wù)標準。按照“以人為本、以客為尊”的原則，最大限度滿足客戶需求。
it工作總結(jié) 篇4
一、 基本情況
五池村距永勝鄉(xiāng)人民政府10公里，平均海拔1700米，是金口河區(qū)海拔最高的行政村。全村轄4個村民小組，共175戶，戶籍人口545人，常住人口420人，黨員14人。永勝鄉(xiāng)五池村目前有建檔立卡貧困戶16戶29人（20xx年10月動態(tài)調(diào)整一戶一人）。累計脫貧12戶21人，20xx年預(yù)脫貧5戶9人。貧困發(fā)生率由最初6%下降至0%.
二、幫扶工作推進情況
1、一是嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于駐村幫扶工作開展的相關(guān)要求，切實保證全體幫扶干部90%以上的精力用于開展幫扶工作。作為駐村工作隊長，按要求全脫產(chǎn)駐村，駐村工作隊按照"為民辦事服務(wù)、推動精準扶貧、建強基層組織、提升治理水平、推動集體經(jīng)濟"五大職責切實開展駐村幫扶工作。嚴格遵守駐村紀律，自帶行李，自起爐灶，集體食宿，吃住在村、不擾民、不增加群眾負擔。組織全局幫扶干部共21人嚴格按要求進村入戶開展幫扶工作，每次入戶前都會提出具體工作任務(wù)指導(dǎo)幫扶責任人有針對性地開展幫扶工作。
二是帶頭深入調(diào)查，摸清村情民意。進駐五池村以來，為了及時掌握第一手資料，摸清五池村的情況，做到心中有數(shù)。我始終堅持把走訪調(diào)查作為開展駐村幫扶工作的重要方法。一是"請進來".分別將村干部和村民小組長請到村委會，召開村支兩委班子會議，詳細聽取了黨員干部、群眾對村領(lǐng)導(dǎo)班子評價，了解當?shù)孛袂轱L俗，鄰里關(guān)系，村里急需解決的問題等，初步掌握了我村的基本情況。二就是"走出去".為進一步了解村民所關(guān)心的熱點、難點問題，聽取群眾對發(fā)展本村經(jīng)濟的意見和建議，有選擇性地訪問本村不同層次的村民。了解群眾真正想要什么、盼什么，需要為他們解決哪些問題，真實的了解到農(nóng)村現(xiàn)狀和實情。通過深入的調(diào)查摸底，整理該村存在的一些問題，初步掌握了村情民意，找準工作的著力點和突破口，明確了今后的工作思路。
2、幫扶單位強化責任意識，與五池村責任捆綁，壓實責任。積極參與村上脫貧攻堅工作，化解歷史遺留問題，疏通干群矛盾，實現(xiàn)全方位幫扶。同時，近段時間以來我局幫扶責任人入戶，不再單純地以宣講、慰問為主導(dǎo)，而是甩開膀子、擼起袖子和老百姓一起勞作、下田干，共生產(chǎn)，切實做到了思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，作風上深入群眾，工作上依靠群眾，經(jīng)常與群眾開展談心活動，深入農(nóng)戶家中調(diào)查，認真聽取群眾的意見和建議，強化服務(wù)意識，幫助所駐村解決實際問題。有效拉近干群之間的距離，切實提高群眾認可度。
3、結(jié)合"百日沖刺"行動任務(wù)，積極開展"五大"活動，全面完成貧困戶16戶和非貧困戶159戶的收入測算，結(jié)合"一超六有"標準再次篩查錯評、漏評戶，對五類人員臺賬進行細致梳理，對重點戶按照文件要求收集了相關(guān)佐證材料。
4. 積極開展了干群聯(lián)誼活動，通過各種形式，如中秋活動、各類講壇、文化下鄉(xiāng)、設(shè)家宴等形式與老百姓拉近距離，同吃飯、同勞動，傾聽心聲，圍成一桌現(xiàn)場收集問題、解決問題，不斷密切干群距離。
三、存在的問題：
1、非貧滿意度把控無完全把握；
2、村組干部作用未發(fā)揮最大化。
四、下一步打算：
繼續(xù)深入常態(tài)化開展走訪，化解歷史遺留問題引起的干群矛盾，進一步拉近與農(nóng)戶距離，加大政策講解，提升滿意度，全面完成脫貧摘帽工作任務(wù)。
it工作總結(jié) 篇5
一、用德律己。
我熱愛和忠誠黨的教育事業(yè)，自覺遵守教師職業(yè)道德，把培養(yǎng)高素質(zhì)的建設(shè)人才和接班人作為自己義不容辭的職責，甘為園丁，做到教育安心和專心，全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。熱愛本職，踏實工作，不追逐名利。為了適應(yīng)時代發(fā)展的需要，勤奮學(xué)習，刻苦鉆研，及時更新知識，不斷提高教學(xué)和科研水平與能力。虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習教學(xué)方法與教學(xué)技巧，認真聽取他們的教誨。以認真負責的態(tài)度上好每堂課。以滿腔的愛心關(guān)心學(xué)生，關(guān)心學(xué)生的成長，積極做好學(xué)生的思想政治工作，循循善誘，管教管導(dǎo)，既教書又育人，對學(xué)生一視同仁。做到深入學(xué)生，為學(xué)生排憂解難，為學(xué)生多辦實事。本學(xué)期全勤，沒有因個人私事而耽誤學(xué)生一節(jié)課。能主動、認真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
二、用功學(xué)習。
“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟?！睂W(xué)習是無止境的，活到老，學(xué)到老。教師要不斷更新充實自己的學(xué)識。博學(xué)多才對每一位教師來說當然很重要。因為我們是直接面對學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。所以我在這學(xué)期里，能認真參加學(xué)校開展的各項活動，特別在繼續(xù)教育的學(xué)習上，積極爭取學(xué)習的機會。每次到市里聽課參加培訓(xùn)學(xué)習，都爭取坐個看得清楚的好座位，以便能更好地作記錄，努力學(xué)習別人先進的教學(xué)經(jīng)驗，改變舊的教學(xué)觀念，把新的教學(xué)理念運用在自己教育教學(xué)之上。
三、用愛育人。
全員育人的教育思想在我的心中已牢牢扎根。我常常教育學(xué)生要愛學(xué)校，愛班級、愛老師、愛同學(xué)。如果連自己身邊的人和物都愛不好，談何愛祖國、愛人民呢？因此我時常不失時機地抓住一切可以利用的機會對學(xué)生進行常規(guī)教育，對學(xué)生的行為習慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透愛的教育。遇到學(xué)生因小事打架，我會主動對他們進行思想教育，告訴他們要學(xué)會關(guān)愛他人。有一次我和學(xué)生一起在走道里發(fā)現(xiàn)一個廢棄的食品袋，我沒有叫學(xué)生去撿，而是親自彎下腰把廢棄的食品袋撿起來扔到垃圾桶里。對于學(xué)習落后的學(xué)生，我沒有放棄他們，時常鼓勵和幫助他們解決學(xué)習的困難，使他們有信心繼續(xù)學(xué)習。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，用自己的行為給他們樹立愛的榜樣。
四、用心教學(xué)。
現(xiàn)代著名教育心理學(xué)家布魯納認為："認知是一個過程，而不是一個結(jié)果。"因此，他強調(diào)"教一個人某門學(xué)科，不是要他把一些結(jié)果記下來，而是教他參與把知識建立起來的過程。” 我在教學(xué)課堂教學(xué)中正確處理好"教"與"學(xué)"，"學(xué)"與"導(dǎo)"的關(guān)系，把教與學(xué)的重點放在"學(xué)"上，在教法上著眼于"導(dǎo)"，以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生的求知欲，誘導(dǎo)學(xué)生主動探索、主動參與認知結(jié)構(gòu)的過程，促使學(xué)生樂學(xué)，學(xué)會，會學(xué)。我讓他們在交流中各抒己見，學(xué)生有獨特見解的，我給予恰當?shù)目隙?，樹立了學(xué)生的自信心，也激發(fā)了他學(xué)習的興趣。
it工作總結(jié) 篇6
在這一年的工作任務(wù)和一些安排上面，我在自己的工作崗位上面已經(jīng)非常盡職盡責了，雖然我明白個人的工作其實并不是特別重要的，但是從整個公司以及大家的利益出發(fā)，我還是需要完成好自己的工作的，一直以來我也依舊很努力的在做好自己的工作。我每天都會提醒進入公司，在達道上班時間之后，像就可以立馬進入到自己想要的工作狀態(tài)之中，也能夠為工作節(jié)省許多的時間，甚至有更多的空余時間。據(jù)思考，自己接下來的工作安排，從來也不會因為時間不過，從而耽誤自己的工作任務(wù)。
在上班期間，我始終遵守著公司的各項規(guī)章制度，按時完成自己的工作任務(wù)和要求，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作都感到非常的滿意，在每周也會做好。自己的反省工作，并且會給自己制定一些短期的工作計劃和目標。在今年的時候，我先后完成了辦公室的采購工作，在這項工作里面，我完成了對于所有公司的裝修以及做好了公司辦公環(huán)境的裝飾工作。我按照大家的相關(guān)建議和要求，將我們辦公室的環(huán)境，裝飾的特別的舒適和溫馨，這樣以來可以讓大家有一個比較好的工作環(huán)境。為了能夠讓公司更加具有凝聚力，我還給大家制定了新的工作規(guī)章制度，并且認真監(jiān)督大家執(zhí)行。
在最近一段時間，我發(fā)現(xiàn)大家對于新的規(guī)章制度執(zhí)行的還是非常不錯的而且出現(xiàn)了問題并不是很多。在這一年的時間里面，我覺得自己工作還有許多不足之處，在不足的地方就是自己的工作還不夠細致。經(jīng)常會出現(xiàn)因為粗心的問題導(dǎo)致自己漏掉一些工作。有的時候也是因為在寫通知的時候，沒有足夠的是仔細經(jīng)常寫一些錯別字，雖然說都不是很大的問題，可是經(jīng)常出現(xiàn)這些問題。就會讓人感到特別的無語。所以在接下來一段時間里面，我會對于這一方面的不足之處進行改正。
it工作總結(jié) 篇7
過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所就應(yīng)具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1.設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機
印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的狀況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的.滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。
2.主管設(shè)計PWS-J20B1
此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標到達了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。
3.參與設(shè)計PWS-200B
與毛工一齊設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。
開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力有了較大提高，對工作有了更多的自信。
it工作總結(jié) 篇8
從參加工作到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了四個春秋，從當初的那個充滿干勁的菜鳥慢慢變成如今渾渾噩噩的老油條，這期間有激情、快樂、挫折、彷徨、消沉、麻木。不知道是不是環(huán)境改變了我還是我抵擋不住歲月的侵蝕，感覺自己的心在慢慢老去。到如今回過頭看看，才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去了很多卻又得到了什么？
從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在底層摸爬滾打，學(xué)到很多東西也懂了不少道理。工作到現(xiàn)在幾乎天天都在上班，放假的日子屈指可數(shù)，常年在外節(jié)假日也經(jīng)常加班，在現(xiàn)在看來自己是付出了很多，可是自己學(xué)到的東西卻很少。
自己已經(jīng)將近30了，人們都說三十而立，我到現(xiàn)在還不知道怎么去立，總之現(xiàn)在還差的很遠。我想慢慢改變這一切，從自己身上改變。在今后的日子自覺加強學(xué)習，虛心求教，不斷提高自己的專業(yè)水平。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置下來的各項任務(wù)，認真對待自己的工作。擺正自己的位置，下功夫好好學(xué)習專業(yè)技能，更好的適應(yīng)自己的工作崗位。在與同事的相處過程中處理好各方面的關(guān)系，不亂發(fā)脾氣、不抱怨。調(diào)整好自己的心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么就干什么，不亂串不逾越。
希望在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己的水平能不斷的提高、不斷進步。
it工作總結(jié) 篇9
一、教學(xué)管理方面
本學(xué)期開設(shè)80余門課程，共有專兼職教師30余人。在完成學(xué)校交給的組織、協(xié)調(diào)和保障教學(xué)常規(guī)工作正常運轉(zhuǎn)，做好各項教學(xué)工作任務(wù)的同時。主要做了以下工作：
1、代課教師的督促方面：
學(xué)期初，要求代課教師制定好各課程的教學(xué)計劃。使代課教師對所代課程做到全面的統(tǒng)籌規(guī)劃。學(xué)期中深入課堂聽課，聽取學(xué)生意見，對每位教師的任課情況進行檢查。督促代課教師按照學(xué)期初制定的教學(xué)計劃在所設(shè)的課時內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。
2、學(xué)生的學(xué)習動員方面：
開學(xué)初，通過開學(xué)典禮，對學(xué)生進行入學(xué)教育，使學(xué)生明確學(xué)習目的，端正學(xué)習態(tài)度。其次，樹立優(yōu)秀典型、表揚優(yōu)秀學(xué)生。并對上一學(xué)期的考務(wù)工作做出分析和總結(jié)。學(xué)期末，通過期末考試動員會，動員學(xué)生積極應(yīng)對考試的同時，向全體同學(xué)推廣好的學(xué)習經(jīng)驗及正確的復(fù)習方法。
3、機房的合理化利用方面：
由于本學(xué)期開設(shè)的計算機相關(guān)課程比較多，因此上機用戶多，來往頻繁，且五、六月份進入夏季高溫時期，機房的維護就是一個非常重要的問題。維護的好，有發(fā)展、有創(chuàng)新，機房就能長時期為計算機教學(xué)創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，從而提高機器的利用率，延長機器的壽命。
網(wǎng)絡(luò)機房的維護歷來是機房管理的難點，如何提高計算機的使用率與確保計算機完好率始終是一對不可調(diào)和的矛盾。為保證機房管理工作的有序進行，本學(xué)期為機房特地“量身定做”了兩套課表?！拔逡弧鼻?，機房只安排學(xué)生的自由上機課程。所有計算機課程全安排在教室利用板書及投影儀進行理論教學(xué)?！拔逡弧遍L假之后，機房停止所有自由上機課程，靈活安排上機實踐課程，采取機房使用申請制度，盡量將上機課程安排在上午涼爽的時候，以減少機房的損耗及機房空調(diào)的使用。
4、畢業(yè)生畢設(shè)指導(dǎo)方面：
結(jié)合電大及本學(xué)院畢業(yè)培養(yǎng)目標和特點，依照電大有關(guān)畢業(yè)設(shè)計文件的要求，擬訂畢業(yè)設(shè)計及論文的具體工作計劃和實施措施；布置畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，進行畢業(yè)設(shè)計動員；選配畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師，審定畢業(yè)設(shè)計題目；組織畢業(yè)論文質(zhì)量檢查與工作評估；組織畢業(yè)論文答辯資格審查、答辯、及成績評審工作。
二、細致教務(wù)常規(guī)工作
1、及時準確征定教材，按時發(fā)放教材及教學(xué)參考資料，為師生的教學(xué)提供了有力保證。
2、收集整理，建立健全各類教務(wù)資料，做到門類齊全，需之可取。
3、及時高效的完成了航專教學(xué)計劃的編纂工作。
4、建立健全學(xué)生的學(xué)籍檔案，諸如各專業(yè)學(xué)生花名冊、學(xué)籍表、畢業(yè)生登記表等。
5、及時準確地填報上級教育部門布置的各類統(tǒng)計報表，完成了上級部門交給的各項任務(wù)。
6、及時向教師與學(xué)生傳遞各類教學(xué)教務(wù)及考試信息，使教務(wù)工作的時間性、準確性、規(guī)范性都得以保證。
7、按照上級招辦的部署和要求，完成了電大學(xué)生參加期末考試的有關(guān)報考考務(wù)工作。申報了6門自主考試科目。
8、組織了校內(nèi)期末考試的命題、制卷、考試及試卷批改和成績統(tǒng)計工作。
9、及時統(tǒng)計和核算各位代課教師每月課時量。
三、考務(wù)管理工作
上半年共組織考試三次，一百余場，包含X月組織的xxxx—xxxx學(xué)年第一學(xué)期的期末考試，第二學(xué)期開學(xué)第二周舉行的上一學(xué)期補考考試及xxxx—xxxx學(xué)年第二學(xué)期的期末考試。為嚴肅考風氣、考紀，對學(xué)生進行誠信教育，體現(xiàn)客觀、公平、公正的原則，給學(xué)生營造良好的考試環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習慣，有利于學(xué)生成績的提高和及時彌補教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié)。認真加強對考務(wù)工作的過程管理，每次考試從工作安排、布置考場要求、安排考場名單、安排監(jiān)考教師表都認真推敲。
四、存在的問題及思考
1、建立代課教師檔案。對每位兼職教師的任課情況，學(xué)生評價都記錄在冊，做為每學(xué)期評聘教師的依據(jù)。
2、分階段深入到課堂當中，督促代課教師嚴格按照教學(xué)制度進行教學(xué)。
3、考試試卷題庫的建立。
時值科教事業(yè)蓬勃發(fā)展之際，我們始終貫徹“以人為本”的教育原則，深入考察各方面教務(wù)工作，擬訂科學(xué)的教學(xué)計劃，做到有的放矢，并本著求真務(wù)實的授學(xué)態(tài)度，從德育智育為目標，細致考究各階段的教學(xué)疑難，及時分析反饋，力爭各個擊破。為健壯教師陣營，各教員將不斷精進授課技能；完備個人修養(yǎng)；修繕管理機智；優(yōu)化教務(wù)結(jié)構(gòu)，群策群力，共促我校教育事業(yè)的蒸蒸日上。
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們XXX全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的.主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
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