出國(guó)留學(xué)網(wǎng)精選欄目推選：“年終行政工作總結(jié)”。
忙碌的生活來(lái)不及思考，又到了寫(xiě)上階段工作總結(jié)的時(shí)候了，工作總結(jié)的標(biāo)題由單位名稱(chēng)、時(shí)間、事由、文種等項(xiàng)組合而成。如何提煉工作總結(jié)亮點(diǎn)，讓你更容易脫穎而出？有請(qǐng)閱讀出國(guó)留學(xué)網(wǎng)為你編輯的年終行政工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終行政工作總結(jié)(篇1)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為
全所律師積極參加縣司法局組織的學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，所內(nèi)制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，并有學(xué)習(xí)記錄，律師個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記、體會(huì)、所內(nèi)對(duì)此學(xué)習(xí)階段進(jìn)行了總結(jié)，該所及每位律師均按縣司法局下發(fā)的活動(dòng)方案做了每個(gè)階段的工作。
通過(guò)學(xué)習(xí)使每位律師真正領(lǐng)會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)定了律師工作的政治方向;領(lǐng)會(huì)以改善民生為重點(diǎn)的建設(shè)和諧社會(huì)的重大意義，為構(gòu)建和諧社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，結(jié)合x(chóng)x對(duì)政法隊(duì)伍建設(shè)的基本要求，提高了每位律師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)學(xué)習(xí)使律師的服務(wù)意識(shí)明顯提高、執(zhí)業(yè)行為規(guī)范、精神面貌明顯改觀、整體形象明顯提升、群眾投訴率為零、無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。
二、建立健全和完善各項(xiàng)制度
我們始終把制度建設(shè)作為規(guī)范律師行為、強(qiáng)化律師事務(wù)所管理的重要手段。建立科學(xué)、民主、法治化的管理體系是當(dāng)今律師事務(wù)所發(fā)展的需要，我所著重完善了建所初始制定的規(guī)章制度。比如，一是利益沖突審查制度，進(jìn)一步規(guī)范了律師代理行為，防止因執(zhí)業(yè)利益沖突而給當(dāng)事人帶來(lái)?yè)p失，影響律師誠(chéng)信形象。二是律師服務(wù)質(zhì)量反饋制度，實(shí)行一案一卡，把律師執(zhí)業(yè)的誠(chéng)信情況置于當(dāng)事人的監(jiān)督之下。三是投訴查處制度，使全所律師人人自覺(jué)講信用，用誠(chéng)實(shí)守信規(guī)范自己的行為。四是學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持每月一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)律師正確處理競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)助、效率和公平、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系，當(dāng)好法律衛(wèi)士，維護(hù)法律尊嚴(yán)，提高了律師的整體素質(zhì)。
在所內(nèi)日常工作中，做到了律師之間、律師與主管部門(mén)之間、律師與本所之間的信息溝通，凡是涉及律師隊(duì)伍工作的一切重點(diǎn)問(wèn)題，涉及所內(nèi)事務(wù)的重大問(wèn)題，涉及法律服務(wù)的重大問(wèn)題，我所都及時(shí)向律師們進(jìn)行了通報(bào)，使律師們及時(shí)掌握全市律師行業(yè)動(dòng)態(tài)和律師工作的動(dòng)態(tài)，做到耳聰目明，強(qiáng)化了隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，法律服務(wù)質(zhì)量有所提高。
三、嚴(yán)格律師收費(fèi)管理
我所認(rèn)真執(zhí)行市物價(jià)局、市司法局《關(guān)于律師事務(wù)所收費(fèi)管理暫行辦法及律師服務(wù)指導(dǎo)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示上墻。嚴(yán)禁律師私收費(fèi)用，委托人與事務(wù)所之間財(cái)務(wù)往來(lái)都必須當(dāng)事人、所領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員、承辦律師當(dāng)面談清，并向委托人或當(dāng)事人出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)具正式發(fā)票，接受委托人、社會(huì)監(jiān)督，從而有效地避免了律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中不正當(dāng)?shù)男袨楹筒槐匾氖录l(fā)生，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。
四、做好對(duì)弱勢(shì)群體法律援助工作
我所一直把做好對(duì)群眾法律援助工作，特別是對(duì)做好弱勢(shì)群體法律援助工作作為落實(shí)學(xué)習(xí)“xxxx“重要思想的具體體現(xiàn)。我所在對(duì)弱勢(shì)群體的法律援助和咨詢(xún)工作，解答當(dāng)事人咨詢(xún)過(guò)程中，耐心細(xì)致、咨詢(xún)者非常滿(mǎn)意，做到了全部免費(fèi)咨詢(xún)。
年終行政工作總結(jié)(篇2)
xxxx年，我局按照區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的總體要求及年度計(jì)劃，深入貫徹xx大和xx屆xx全會(huì)、xx全會(huì)精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持以人為本和科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)區(qū)域社會(huì)穩(wěn)定為中心，以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)為重點(diǎn)，以提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)為宗旨，以打造一流司法行政隊(duì)伍為根本，積極履行司法行政機(jī)關(guān)法制宣傳、法律服務(wù)、法律保障等職能，大力推進(jìn)“平安鄞州”建設(shè)，較好地完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定，“新鄞州工程”的實(shí)施作出了積極貢獻(xiàn)。2月份，鐘公廟街道司法所被人民法院、司法部聯(lián)合授予全國(guó)“人民調(diào)解工作模范司法所”稱(chēng)號(hào)，8月份，五鄉(xiāng)鎮(zhèn)明倫村被司法部、民政部聯(lián)合授予“全國(guó)民主法治示范村”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
一、大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，著力維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定
(一)強(qiáng)化規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，積極創(chuàng)建“示范司法所”。按照中央關(guān)于加強(qiáng)“兩所一庭”建設(shè)的精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，在20個(gè)司法所全部達(dá)到市級(jí)規(guī)范化司法所的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了創(chuàng)建“示范司法所”活動(dòng)。適時(shí)召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)已經(jīng)達(dá)到“示范司法所”要求的鐘公廟街道司法所和邱隘鎮(zhèn)司法所進(jìn)行了授牌，創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，司法所的崗位職責(zé)進(jìn)一步強(qiáng)化，基礎(chǔ)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，各類(lèi)管理制度進(jìn)一步規(guī)范，司法助理員的工作積極性得到進(jìn)一步的提高。同時(shí)，按照上級(jí)有關(guān)文件精神，提高調(diào)整了司法助理員的崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對(duì)司法所工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步建立健全了激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)考核力度，為司法所的規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，以“健全組織、理順關(guān)系、強(qiáng)化職能、規(guī)范管理”為標(biāo)準(zhǔn)，把司法所建設(shè)成為黨委、政府一個(gè)強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)。
(二)完善排查調(diào)處機(jī)制，全力化解社會(huì)矛盾糾紛。區(qū)司法局、區(qū)人民法院聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作指導(dǎo)的意見(jiàn)》，經(jīng)常性對(duì)鎮(zhèn)級(jí)調(diào)委會(huì)和基層調(diào)解組織進(jìn)行工作指導(dǎo)，健全司法所(調(diào)解中心)、調(diào)委會(huì)、調(diào)解小組、調(diào)解信息員四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持一月一次排查調(diào)處專(zhuān)報(bào)和工作例會(huì)制度，嚴(yán)格實(shí)行信息專(zhuān)報(bào)制和“零”報(bào)告制，堅(jiān)持一季一次的社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作的分析，認(rèn)真做好“兩會(huì)”期間重大活動(dòng)、節(jié)日的穩(wěn)定工作，抓好了人民調(diào)解工作中的規(guī)范審批和備案程序，提高人民調(diào)解員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。至10月底，全區(qū)調(diào)解組織共受理各類(lèi)糾紛2270件，調(diào)處成功2260件，調(diào)處率100%，成功率99.56%。簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)877件，其中實(shí)施備案制459件、審核制243件，排查出各類(lèi)不安定因素369起，成功平息211起，充分發(fā)揮了司法所、調(diào)解中心在化解社會(huì)矛盾中的“第一道防線”作。
(三)加強(qiáng)幫教安置工作，預(yù)防減少重新違法犯罪。認(rèn)真貫徹落實(shí)《浙江省歸正人員安置幫教工作辦法》，做好1999年刑釋人員和20xx年度歸正人員回歸社會(huì)情況的監(jiān)測(cè)工作。目前，共落實(shí)安置幫教對(duì)象1544名，其中刑滿(mǎn)釋放人員1310名、解除勞教人員234名，為制定切實(shí)有效的安置幫教措施提供了第一手資料，安置率達(dá)96.7%、幫教率達(dá)99.2%、重新違法犯罪率僅為2.0%。同時(shí)，進(jìn)一步完善了“三項(xiàng)工程”，即過(guò)渡性安置基地建設(shè)、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理、稅收優(yōu)惠政策。全年共走訪重點(diǎn)對(duì)象227名，救助特困對(duì)象65名，合計(jì)救助金額4.2萬(wàn)元。
(四)加強(qiáng)教育整頓管理，規(guī)范基層法律服務(wù)工作。積極探索基層法律服務(wù)工作新路子、新機(jī)制、新舉措，開(kāi)展創(chuàng)建市級(jí)規(guī)范化基層法律服務(wù)所活動(dòng)，至今，已有4家法律服務(wù)所被評(píng)為第一批市級(jí)規(guī)范化法律服務(wù)所，9家法律服務(wù)所提出申報(bào)。上半年，我局在邱隘鎮(zhèn)召開(kāi)了一次創(chuàng)建市級(jí)規(guī)范化基層法律服務(wù)所工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，要求各法律服務(wù)所認(rèn)真對(duì)照考核內(nèi)容和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)部管理機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程，盡快進(jìn)入市級(jí)規(guī)范化法律服務(wù)所行列。至今，全區(qū)法律服務(wù)所擔(dān)任法律顧問(wèn)216家，代理民事案件643件，代理經(jīng)濟(jì)案件357件，調(diào)解糾紛171件，代寫(xiě)法律文書(shū)705件，承辦法律援助案件77件，業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)313萬(wàn)元，挽回經(jīng)濟(jì)損失4560萬(wàn)元。同時(shí)，專(zhuān)門(mén)組織了未達(dá)標(biāo)的11家法律服務(wù)所的內(nèi)勤、檔案人員，邀請(qǐng)區(qū)檔案局老師就如何做好檔案管理工作進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)全區(qū)15家法律服務(wù)所、89名法律工作者通過(guò)年檢注冊(cè)，注銷(xiāo)了2名法律工作者資格，增加了6名法律輔助人員。還積極開(kāi)展了服務(wù)對(duì)象評(píng)議基層法律服務(wù)所、法律工作者活動(dòng)，全區(qū)共發(fā)放監(jiān)督卡1000張，收回956張，滿(mǎn)意率達(dá)98.1%，基本滿(mǎn)意率1.4%，不滿(mǎn)意率0.5%，從統(tǒng)計(jì)情況看，我區(qū)基層法律服務(wù)隊(duì)伍的總體素質(zhì)還是好的。
年終行政工作總結(jié)(篇3)
今年以來(lái)，縣商務(wù)局依法行政工作在縣政府法制辦和上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)依法治國(guó)基本方略和黨的xx大、xx屆三中、四中、五中、xx全會(huì)精神，按照縣政府法制辦的部署和要求，堅(jiān)持依法行政，致力創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳、落實(shí)管理職能、政務(wù)公開(kāi)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作，取得了較好的成效。現(xiàn)將依法行政工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、完善組織建設(shè)，為依法行政工作提供組織保障
成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，黨組班子成員為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組。使依法行政工作有領(lǐng)導(dǎo)抓、有機(jī)構(gòu)管、有專(zhuān)人辦，從組織機(jī)構(gòu)上保證依法行政工作的實(shí)施。增強(qiáng)管理工作的透明度和公開(kāi)性，將依法行政工作逐步納入規(guī)范化、制度化軌道。
二、依法行政，落實(shí)行業(yè)監(jiān)管職能
嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家、省有關(guān)商務(wù)工作方面的政策和法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益，妥善處理企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的相關(guān)問(wèn)題，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)和方針、政策。一是制定了《商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和工作重點(diǎn)；二是制定了《商務(wù)局行政執(zhí)法程序規(guī)定》，梳理了行政執(zhí)法依據(jù)，對(duì)行政處罰自由裁量條款進(jìn)行了細(xì)化；三是整頓和規(guī)范成品油市場(chǎng)。加強(qiáng)成品油監(jiān)管。積極開(kāi)展成品油年檢及專(zhuān)項(xiàng)整治工作，協(xié)助行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范行業(yè)管理，查處糾正加油站違法行為；四是積極會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)開(kāi)展食品安全督查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議準(zhǔn)入制度、經(jīng)銷(xiāo)商管理制度、索證索票制度、進(jìn)貨臺(tái)賬制度、不合格食品退市制度等五項(xiàng)制度執(zhí)行情況。在檢查現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)開(kāi)展食品安全宣傳教育，切實(shí)增強(qiáng)員工的安全責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真把好食品安全關(guān)，杜絕銷(xiāo)售假冒偽劣食品和有問(wèn)題食品，確保人民群眾生命安全；五是聯(lián)合消防、安監(jiān)等部門(mén)，對(duì)商貿(mào)流通企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)督查指導(dǎo)工作，杜絕重特大安全事故發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)繁榮和穩(wěn)定。
三、深入開(kāi)展依法行政宣傳活動(dòng)
深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中、四中、xx全會(huì)精神，以《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》為重點(diǎn)，利用各類(lèi)會(huì)議安排學(xué)習(xí)《綱要》、《意見(jiàn)》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體、以及“12.4”憲法宣傳日、“3.15”國(guó)際消費(fèi)杈益日、食品安全周等聯(lián)動(dòng)宣傳商務(wù)工作法律法規(guī)及規(guī)定等法制知識(shí)。緊緊圍繞中心工作，服務(wù)大局、開(kāi)拓創(chuàng)新，反映商務(wù)法制建設(shè)進(jìn)程，傳播依法行政理念，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)部門(mén)及其工作人員依法行政的責(zé)任感和緊迫感，努力提高商務(wù)工作人員依法辦事的能力和水平，加快推進(jìn)依法行政的進(jìn)程，為建設(shè)和諧XX、法治XX提供良好的商務(wù)環(huán)境。
四、加大政務(wù)公開(kāi)力度，完善公開(kāi)辦法和內(nèi)容
利用多種形式及時(shí)、全面地向群眾和社會(huì)公開(kāi)。抓住涉及關(guān)鍵工作、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注、與群眾利益關(guān)系最密切的重要事項(xiàng)如辦事指南、流程等，從內(nèi)容和形式上重點(diǎn)加以深化，達(dá)到群眾直觀、方便，辦事程序簡(jiǎn)化，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)了勤政為民的目的。在靈璧縣商務(wù)之窗設(shè)立專(zhuān)欄、信箱，公開(kāi)監(jiān)督電話和辦事流程，接受群眾監(jiān)督，直接聽(tīng)取和受理群眾意見(jiàn)。
五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)
圍繞打造一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明”的行政工作人員隊(duì)伍。今年以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)納入重要工作日程。安排局相關(guān)股室負(fù)責(zé)人參加省市商務(wù)部門(mén)舉辦的“商務(wù)行政執(zhí)法培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員能力和業(yè)務(wù)水平，要求局執(zhí)法人員充分認(rèn)識(shí)依法行政的重要意義，增強(qiáng)學(xué)習(xí)依法行政知識(shí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性。圍繞規(guī)范約束執(zhí)法行為，制定執(zhí)法人員工作紀(jì)律，并加大督查工作力度，工作人員的責(zé)任感和使命感進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，科學(xué)規(guī)范行政執(zhí)法行為
嚴(yán)格按要求清理公開(kāi)行政審批項(xiàng)目，根據(jù)我局法定行政許可執(zhí)法事項(xiàng)，進(jìn)行行政執(zhí)法職責(zé)分解。明確了執(zhí)法工作流程、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定相關(guān)股室崗位執(zhí)法人員的具體執(zhí)法責(zé)任，并向全社會(huì)公布。為保證依法行政監(jiān)督到位，大力推進(jìn)陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)，對(duì)局里對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督。按照商務(wù)行政許可的相關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)法定期限辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、辦結(jié)制度、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)制度、辦事時(shí)限分解制度等。我局每年都要開(kāi)展成品油專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)營(yíng)許可制度，嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照、非法建設(shè)經(jīng)營(yíng)等不法行為，有效整治了成品油市場(chǎng)。有效打擊了違法經(jīng)營(yíng)行為。
存在的問(wèn)題及下一步打算20xx年，在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的精心指導(dǎo)下，我局依法行政工作水平有了較大的提高，但也存在一些困難和問(wèn)題：規(guī)范性文件備案審查工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，法治文化有待進(jìn)一步培育，事中事后監(jiān)管工作有待進(jìn)一步開(kāi)展。
在今后的行政執(zhí)法工作中，我們將做到：一是進(jìn)一步整合執(zhí)法資源推進(jìn)綜合行政執(zhí)法。二是進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)提高執(zhí)法水平。三是進(jìn)一步完善執(zhí)法制度，規(guī)范執(zhí)法程序。四是加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合機(jī)制形成執(zhí)法合力。五是加大宣傳教育力度，營(yíng)造良好執(zhí)法環(huán)境。
年終行政工作總結(jié)(篇4)
20xx年，綜合管理部緊緊圍繞集團(tuán)公司開(kāi)展的“強(qiáng)化管理、提高效益”活動(dòng)和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹(shù)形象，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、工作回顧
（一）強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
自20xx年x月x日公司成立以來(lái)，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》，包括考勤、責(zé)任追究制、辦文、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、用車(chē)申請(qǐng)單、電話辦公費(fèi)定額管理制度等，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn)，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。
圍繞公司中心工作，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢(shì)，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議。20xx年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、合理降低工程造價(jià)、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案、設(shè)備技術(shù)、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際，可操作性強(qiáng)，通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金20xx余萬(wàn)元。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航。
綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極爭(zhēng)取、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點(diǎn)工作有布置、有檢查、有落實(shí)、有反饋，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng)、備品存放場(chǎng)問(wèn)題，通過(guò)與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝；同時(shí)，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問(wèn)題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間。
（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平。
堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙、設(shè)備資料及與施工單位、監(jiān)理外來(lái)文件分類(lèi)管理，為員工查閱提供方便；全面搞好車(chē)輛調(diào)度與管理、就餐安排、公文起草、收發(fā)、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序；對(duì)外高質(zhì)量、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總、朱總、李總、劉總、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。
總之，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī)，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！
二、20xx年工作思路
20xx年，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：
一是做公司部室的好榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。
三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。
四是要積極推行目標(biāo)管理。進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
年終行政工作總結(jié)(篇5)
xx年~xx年上學(xué)期以來(lái)，后勤服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和后勤工作計(jì)劃，堅(jiān)持以服務(wù)育人，管理育人為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的后勤保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)！強(qiáng)化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性！通過(guò)后勤人員的辛勤努力，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。
工作重點(diǎn)
一、努力做好后勤保障
為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：
突出抓好食品衛(wèi)生安全工作
近年來(lái)，食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生，給我們工作帶來(lái)了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié)：
1、確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，提高采購(gòu)工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。
2、安排專(zhuān)職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。
二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作
目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢(shì)，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。
三、日常工作
1、公共設(shè)施損壞報(bào)修，共接到報(bào)修維修項(xiàng)目137多次，其中：電工維修項(xiàng)目240余次（更換照明設(shè)施210余件），桌、椅、床維修項(xiàng)目420余次，供暖維修23余次（更換部件30余種）、其它維修項(xiàng)目238余次），緊急故障都做了及時(shí)處理，一般報(bào)修在24小時(shí)之內(nèi)都作了相應(yīng)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
3、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。
4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)綠色校園上，半年共清運(yùn)垃圾立方，清理死角1處；開(kāi)展美化校園活動(dòng)，種植花草余株；半年來(lái)共布置各種會(huì)議10余次。
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年終行政工作總結(jié)(篇6)
這學(xué)年我是x班的行政老師，小班孩子剛?cè)雸@，離開(kāi)了熟悉的生活環(huán)境，面對(duì)陌生的幼兒園總是充滿(mǎn)了惶恐和害怕。這時(shí)候，我把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護(hù)他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對(duì)他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。
我以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開(kāi)學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐兩口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法。
首先，我們?cè)谌粘Ｉ钪凶⒁饧哟蠛⒆拥腵活動(dòng)量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類(lèi)?ài)吃的東西”。
哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P(yáng)他。對(duì)個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們?cè)趺茨谜{(diào)羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵(lì)小朋友，老師先喂幾口，接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友，獎(jiǎng)勵(lì)小紅花等等。
我還及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(zhǎng)，同時(shí)希望家長(zhǎng)配合教師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì)主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。
一、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為主
學(xué)習(xí)男女如廁的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴漱口的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開(kāi)水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便弄在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。
活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧。我每天認(rèn)真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著。做好預(yù)防幼兒常見(jiàn)疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。
二、生活老師對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，也是很是很重要的
因?yàn)樗麄兊囊惶焐疃加赡愎芾?，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和?ài)心去感染他們。通過(guò)兩個(gè)多月的共同生活和學(xué)習(xí)我與幼兒建立了深厚的感情，聽(tīng)到孩子們開(kāi)心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。
年終行政工作總結(jié)(篇7)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
近年來(lái)，在市水利局和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟縣區(qū)的互相支持和幫助下，我局高度重視水利執(zhí)法工作，本著建設(shè)勤政、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的水行政執(zhí)法體制的要求，緊緊圍繞依法治水、依法行政這個(gè)中心，按照與時(shí)俱進(jìn)、加快發(fā)展和“完善體制、創(chuàng)新機(jī)制、健全法制”的工作思路，堅(jiān)持不懈地開(kāi)展了水法律法規(guī)宣傳普及活動(dòng)，不斷鞏固完善執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和管理，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，理順執(zhí)法體制，提高工作效率，建立起了一支廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬的執(zhí)法隊(duì)伍，有力地促進(jìn)了依法行政工作的順利開(kāi)展。水事秩序和水利執(zhí)法環(huán)境有了明顯的好轉(zhuǎn)，水資源管理、河道管理等各項(xiàng)工作已基本上納入了法制化管理的軌道。
一、水利執(zhí)法的基本情況
我局一直十分重視水利執(zhí)法工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的水利執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組，作了大量細(xì)致有效的工作，逐步探索建立了綜合執(zhí)法、規(guī)范運(yùn)作、多方聯(lián)動(dòng)的水行政執(zhí)法綜合體系，基本上達(dá)到了水利執(zhí)法法制化、規(guī)范化建設(shè)的要求。
1、加強(qiáng)水行政執(zhí)法的軟硬件建設(shè)
為進(jìn)一步搞好水政執(zhí)法工作，近年來(lái)，我局不斷加強(qiáng)水政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、專(zhuān)業(yè)考試等方法，將一批業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉法律、年輕力壯、能打善戰(zhàn)的同志充實(shí)到執(zhí)法隊(duì)伍中來(lái)，針對(duì)水政執(zhí)法相對(duì)較軟的情況，今年3月份又成立了公安室，增強(qiáng)了水政執(zhí)法的剛性。而且為了切實(shí)提高水行政執(zhí)法的效能，投資18萬(wàn)余元，統(tǒng)一為水政執(zhí)法人員配備了標(biāo)準(zhǔn)服裝。截止目前，共有專(zhuān)兼職執(zhí)法人員86人，其中男性77人，女性9人;本科以上學(xué)歷5人，專(zhuān)科學(xué)歷43人，中專(zhuān)以下學(xué)歷38人;29歲以下11人，30-45歲63人，46歲以上12人，法律專(zhuān)業(yè)5人，水利專(zhuān)業(yè)35人，其他專(zhuān)業(yè)46人。同時(shí)，在局財(cái)務(wù)狀況較為困難的情況下，為水政執(zhí)法工作配備了一大批專(zhuān)用執(zhí)法設(shè)備，截止目前，共有水政執(zhí)法專(zhuān)用車(chē)輛7臺(tái)，攝像機(jī)1部，微機(jī)5臺(tái)，照相機(jī)3部，錄音筆一個(gè)，傳真機(jī)一臺(tái)，執(zhí)法人員的充實(shí)和執(zhí)法設(shè)備的配備充分體現(xiàn)了我局對(duì)執(zhí)法工作的重視，也使我局水政執(zhí)法工作的應(yīng)變能力、快速出擊能力得到了提高，為創(chuàng)造良好的水事秩序和水環(huán)境提供了有力的支撐。
2、加大宣傳力度，營(yíng)造良好水利執(zhí)法氛圍
幾年來(lái)，特別是新《水法》頒布實(shí)施以來(lái)，我局局黨組高度重視對(duì)水法律法規(guī)的宣傳普及活動(dòng)，把學(xué)習(xí)好水法律法規(guī)作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平的重要舉措，多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行部署和學(xué)習(xí)，為進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法工作和執(zhí)法行為，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，使執(zhí)法工作實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化和制度化，制定落實(shí)了錯(cuò)案和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制。一是加強(qiáng)了對(duì)工作人員的執(zhí)法培訓(xùn)，調(diào)整充實(shí)了政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉法律、責(zé)任心強(qiáng)的同志到水利執(zhí)法隊(duì)伍中去。多次請(qǐng)縣政府法制辦及縣法院的領(lǐng)導(dǎo)授課，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了全體工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。二是強(qiáng)化了對(duì)水法律法規(guī)的宣傳普及力度，在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我局每年借“世界水日”暨“中國(guó)水周”及“全民普法日”的有力時(shí)機(jī)，利用報(bào)紙、宣傳車(chē)、發(fā)放明白紙等不同形式向全社會(huì)進(jìn)行水法律法規(guī)的廣泛宣傳，通過(guò)宣傳增強(qiáng)了全社會(huì)自覺(jué)遵守水法律法規(guī)的意識(shí)，收到了良好的社會(huì)效果。幾年來(lái)，我縣的各類(lèi)水事違法案件逐步減少，人民自覺(jué)遵守水法律法規(guī)的意識(shí)已基本形成。
3、認(rèn)真履行職責(zé)
為切實(shí)搞好各單位涉水事務(wù)的辦理，我局認(rèn)真履行職責(zé)，從制度建設(shè)入手，通過(guò)健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范行政許可行為，努力為申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。根據(jù)《水法》等法律、法規(guī)規(guī)定的行政許可項(xiàng)目，按照《行政許可法》實(shí)施后調(diào)整的對(duì)外審批、核準(zhǔn)、備案等事項(xiàng)統(tǒng)一辦理，做到了統(tǒng)一管理、統(tǒng)一送達(dá);同時(shí)還選配了工作素質(zhì)高、業(yè)務(wù)知識(shí)強(qiáng)、熟悉法律法規(guī)、責(zé)任心強(qiáng)的同志經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，專(zhuān)門(mén)從事行政許可工作，按照內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象的總體要求，認(rèn)真開(kāi)展工作，為廣大企事業(yè)單位和個(gè)人涉水活動(dòng)的順利實(shí)施提供了一個(gè)寬松的環(huán)境。
4、公開(kāi)辦事程序
為了更好的搞好服務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高水行政執(zhí)法水平及服務(wù)質(zhì)量，我局完善了有關(guān)的管理制度和措施，在明確有關(guān)職責(zé)的基礎(chǔ)上逐步健全了崗位責(zé)任制，制訂了《工作守則》及《文明服務(wù)公約》等制度，實(shí)行服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道、辦理結(jié)案六公開(kāi)承諾服務(wù)制度，并印制了明白紙，辦理了專(zhuān)欄。
5、切實(shí)搞好服務(wù)
根據(jù)我局行業(yè)特點(diǎn)及工作職責(zé)，工作人員經(jīng)常主動(dòng)深入到各用水單位，幫助他們解決用水中的實(shí)際問(wèn)題，提出水資源開(kāi)發(fā)利用的規(guī)劃及節(jié)水方案，部分企業(yè)根據(jù)我們提出的方案實(shí)施了中水回用、循環(huán)用水等項(xiàng)目工程，通過(guò)運(yùn)行，切實(shí)避免了重復(fù)投資及不合理開(kāi)發(fā)利用水資源引起的不良環(huán)境問(wèn)題。同時(shí)降低了單位產(chǎn)品的耗水量，節(jié)約了能耗，從而降低了產(chǎn)品的成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)一些新上項(xiàng)目，我局積極的組織技術(shù)人員進(jìn)行水資源論證，合理的調(diào)度水資源，千方百計(jì)的解決他們的需水問(wèn)題，得到各有關(guān)單位的高度評(píng)價(jià)。
雖然說(shuō)我局的執(zhí)法工作取得了一定的成績(jī)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與社會(huì)的發(fā)展還不完全適應(yīng)，仍就存在著一些問(wèn)題。
二、存在的問(wèn)題
一是我們水利部門(mén)的宣傳力度還有待加強(qiáng)。水政執(zhí)法和宣傳都在加強(qiáng)，但宣傳的覆蓋面和經(jīng)常性都有待提高，很多違法行為都是由于不懂法造成的。我們的宣傳主要集中在3月世界水日、中國(guó)水周，平常的宣傳太少，這固然跟宣傳經(jīng)費(fèi)少、宣傳開(kāi)銷(xiāo)大、收益看不見(jiàn)等原因有關(guān)，但思想上的不重視恐怕也是一個(gè)主要原因。只有讓群眾知法、懂法，才會(huì)守法。還有一個(gè)重要方面，就是宣傳領(lǐng)導(dǎo)，我們的行政執(zhí)法有的地方工作好開(kāi)展一些，有的地方卻相當(dāng)?shù)睦щy，壓力固然是多方面的，但地方主要領(lǐng)導(dǎo)的支持與否起著相當(dāng)關(guān)鍵的作用，對(duì)我們水利部門(mén)來(lái)講，開(kāi)展執(zhí)法工作時(shí)間不長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持程度還不夠，因此應(yīng)多向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好宣傳，讓他們了解水利、支持水利、關(guān)心水政執(zhí)法，這樣才能搞好水利工作，搞好水政執(zhí)法。
二是執(zhí)法收費(fèi)的滯后性堅(jiān)決應(yīng)該改正。政府為了招商引資，實(shí)行工業(yè)園區(qū)免征行政規(guī)費(fèi)、“先上車(chē)、后買(mǎi)票”等政策，干擾執(zhí)法的時(shí)間、次數(shù)等，甚至以紅頭文件下發(fā)。后果是很多問(wèn)題無(wú)法解決。這不但使國(guó)內(nèi)招商引資企業(yè)不繳費(fèi)，而且對(duì)其它企業(yè)產(chǎn)生了不利影響，造成了攀比現(xiàn)象，無(wú)形中給我們的收費(fèi)執(zhí)法工作帶來(lái)了一定的困難。
三是執(zhí)法人員對(duì)法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握還有待提高。我們的執(zhí)法人員基本的法律知識(shí)應(yīng)該說(shuō)都通曉，但相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)以及對(duì)企業(yè)積極熱情的服務(wù)還是相當(dāng)欠缺的。在很多案件中，如果我們的執(zhí)法人員能夠?qū)⑺块T(mén)的相當(dāng)文件早一點(diǎn)讓企業(yè)知曉，能夠耐心細(xì)致的把法律、法規(guī)講清楚、講明白，那么可能就不會(huì)出現(xiàn)復(fù)議、訴訟等問(wèn)題的發(fā)生，我們的工作效率也會(huì)提高，我們的水利行業(yè)的形象和地位也會(huì)得到認(rèn)可。
三、建議
1、加強(qiáng)水法規(guī)宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大干部群眾的法律意識(shí)和法制觀念。在很多案件中，許多相對(duì)人認(rèn)為自身熟人多、關(guān)系廣，往往無(wú)視水水主管部門(mén)的警告和處罰，這種現(xiàn)象在目前水行政執(zhí)法、執(zhí)收案件中較為突出，已經(jīng)成為水行政執(zhí)法中的一個(gè)難題。對(duì)此，水行政主管部門(mén)應(yīng)加大水法律法規(guī)宣傳力度，利用電視、廣播、報(bào)刊、集市、
舉辦培訓(xùn)班等多種形式，廣泛深入地宣傳水法律法規(guī)，達(dá)到家喻戶(hù)曉，使廣大干部群眾知法、懂法、守法，提高他們的自覺(jué)性。尤其要利用領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、為領(lǐng)導(dǎo)訂閱報(bào)刊、舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)座談會(huì)等有利機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)地宣傳水政執(zhí)法的成功經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)水政執(zhí)法的必要性，使領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識(shí)有新的飛躍，加深各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)水政執(zhí)法的理解和支持，為扎實(shí)有效地開(kāi)展水政執(zhí)法工作夯實(shí)思想認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)與司法等部門(mén)的聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)水政執(zhí)法能力。在違法者倚靠特殊的身份，并享有某些地方政策的保護(hù)時(shí)，水行政主管部門(mén)該如何嚴(yán)格執(zhí)法，加大執(zhí)法力度?建議通過(guò)司法部門(mén)來(lái)強(qiáng)制執(zhí)行，加大執(zhí)行力度。在尋求司法介入的同時(shí)，對(duì)特別相對(duì)人要積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得他們的支持，以確保案件的順利執(zhí)行。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。從長(zhǎng)遠(yuǎn)和更為宏觀的角度出發(fā)，水行政主管部門(mén)要真正解決執(zhí)法難、執(zhí)行難的問(wèn)題，就必須加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度來(lái)約束和保證執(zhí)法者和當(dāng)事人守法。同時(shí)，還應(yīng)建立健全有效的激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立勇于執(zhí)法、敢于碰硬的精神，全面提升水政執(zhí)法水平和工作效率。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，水利部門(mén)依法管理和依法收費(fèi)的任務(wù)日益繁重，業(yè)務(wù)面更廣，工作量更大，水事違法案件涉及的法律法規(guī)知識(shí)面更多。因此，我們要利用多種方式，加強(qiáng)執(zhí)法人員的法律知識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的辦法，邀請(qǐng)有關(guān)法律專(zhuān)家，全面系統(tǒng)的講授法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，組織水政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)水法律法規(guī)和相關(guān)法律的精神實(shí)質(zhì)，使他們成為水利系統(tǒng)的法律專(zhuān)家，切實(shí)提高執(zhí)法水平，做到在行政執(zhí)法中準(zhǔn)確使用法律，認(rèn)真履行憲法和法律賦予的職責(zé)，忠于職守，公正執(zhí)法，增強(qiáng)水事案件處理的主動(dòng)性和時(shí)效性。
總之，幾年來(lái)盡管我局在水政執(zhí)法方面做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)，但離水法律法規(guī)的規(guī)定和市局的要求還要很大差距，同兄弟縣區(qū)相比，還存在著較大的差距，諸多方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善，我們將以這次座談會(huì)為契機(jī)，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題和不足，不斷創(chuàng)新執(zhí)法機(jī)制，研究制定有效遏制水事違法行業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制和對(duì)策措施，健全制度，強(qiáng)化措施，不斷提高執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平，把我局的水利執(zhí)法工作提高到一個(gè)新水平。
年終行政工作總結(jié)(篇8)
**年，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，全面落實(shí)黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會(huì)精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三三”工程目標(biāo)任務(wù)，以開(kāi)展第六屆“雙十佳”主題活動(dòng)為抓手，持續(xù)推進(jìn)行政服務(wù)改革創(chuàng)新和提檔升級(jí)，各項(xiàng)工作都取得了新的成效。
至12月底，中心共受理各類(lèi)辦件879980件，日均受理辦件3548件，承諾件承諾期內(nèi)提前辦結(jié)率為97.52%，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%。中心先后榮獲“市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)優(yōu)勝單位”、“蘇州市中心城市科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)單項(xiàng)獎(jiǎng)”、“市電子政務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目資源共享獎(jiǎng)”、“蘇州市十佳基層服務(wù)型黨組織”和“蘇州市級(jí)機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會(huì)各界廣泛好評(píng)。
一、通過(guò)全面創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高
1.大力加強(qiáng)行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是確定**年為行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”，出臺(tái)《蘇州市行政服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”活動(dòng)意見(jiàn)》，從明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)方面內(nèi)容，深入推進(jìn)全市各級(jí)行政服務(wù)中心的規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。二是補(bǔ)充制定了《蘇州市行政服務(wù)中心系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)》第四部分信息化標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)全市行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息化“兩化融合”，進(jìn)一步提升全市行政服務(wù)信息化建設(shè)水平。三是對(duì)全市行政服務(wù)體系建設(shè)情況進(jìn)行全面調(diào)研，總結(jié)工作亮點(diǎn)，分析存在問(wèn)題，明確努力方向，為下一步深化全市四級(jí)服務(wù)體系建設(shè)打好基礎(chǔ)。
2．全力推動(dòng)窗口服務(wù)創(chuàng)新。中心堅(jiān)持創(chuàng)新和完善重大項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制，發(fā)改委、住建局、規(guī)劃局、環(huán)保局等窗口進(jìn)一步完善跟蹤服務(wù)機(jī)制和綠色通道機(jī)制，助力政府惠民工程；由商務(wù)局牽頭、相關(guān)七個(gè)部門(mén)共同參與的外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，通過(guò)聯(lián)合辦公、集體會(huì)審等形式，順利完成了**年度年檢任務(wù)；公安出入境窗口配置自助填表機(jī)，通過(guò)直接讀取居民身份證信息即可輕松完成申請(qǐng)表打??；財(cái)政局窗口實(shí)行午休時(shí)間電話咨詢(xún)值班制度；交通運(yùn)輸局窗口在全省率先將交通路政管理信息系統(tǒng)運(yùn)用到中心窗口審批服務(wù)中；衛(wèi)生（食藥監(jiān)）局窗口探索建立首席咨詢(xún)員制度；工商局窗口積極為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供政策指導(dǎo)、全程介入、事后跟蹤服務(wù)，在最短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)完成設(shè)立申請(qǐng)；地稅局窗口實(shí)行納稅人信息推送確認(rèn)制，大幅提高設(shè)立、變更事項(xiàng)的辦稅效率；市容市政窗口進(jìn)一步簡(jiǎn)化臨時(shí)性占道審批手續(xù)，完善事后監(jiān)管機(jī)制，提高行政服務(wù)質(zhì)量等等。
3．積極優(yōu)化窗口服務(wù)機(jī)制。為努力解決辦事群眾反映的“跑了多次補(bǔ)材料”的情況，中心組織開(kāi)展了“一次性書(shū)面告知”專(zhuān)項(xiàng)督查，制作“一次性告知書(shū)”樣本，督促窗口熟練掌握部門(mén)審批業(yè)務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“一次性告知”和“補(bǔ)（退）辦件書(shū)面答復(fù)”制度。同時(shí)，中心積極對(duì)窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，針對(duì)車(chē)購(gòu)稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門(mén)協(xié)商、解決窗口遇到的問(wèn)題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實(shí)施；針對(duì)一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊(duì)的重視下，窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊(duì)情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識(shí)，收到初步成效。
二、通過(guò)全面融合信息技術(shù)，服務(wù)平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化
1．做好行政審批系統(tǒng)升級(jí)改造工作。根據(jù)市委、市政府專(zhuān)題聯(lián)席會(huì)議精神（市政府專(zhuān)題會(huì)議紀(jì)要[**]116號(hào)）和《全市作風(fēng)效能建設(shè)工作要點(diǎn)》有關(guān)要求，為進(jìn)一步提升中心網(wǎng)上審批和網(wǎng)上監(jiān)管的信息化水平，中心在學(xué)習(xí)周邊城市先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合省、市行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行的最新要求，制定了行政審批網(wǎng)上運(yùn)行平臺(tái)建設(shè)方案。同時(shí)，中心會(huì)同市發(fā)改委、法制辦、政務(wù)公開(kāi)辦多次協(xié)商討論權(quán)力庫(kù)運(yùn)行機(jī)制，并最終確定相關(guān)流程，從中心未來(lái)發(fā)展方向出發(fā)，科學(xué)規(guī)劃行政審批系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，會(huì)同各窗口部門(mén)、軟件公司做好各部門(mén)軟件接口和數(shù)據(jù)對(duì)接工作。
2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項(xiàng)目和公共資源交易網(wǎng)的上線運(yùn)行工作。為應(yīng)對(duì)市民和企業(yè)對(duì)信息查詢(xún)方式多樣性、提供內(nèi)容豐富性以及系統(tǒng)使用智能性的要求，中心建成了智能導(dǎo)服二期項(xiàng)目，同時(shí)，通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)和前端智能搜索引擎，使應(yīng)用更加智能化、人性化，進(jìn)一步提高了中心的服務(wù)效能和服務(wù)水平。由中心負(fù)責(zé)搭建的公共資源交易信息網(wǎng)通過(guò)信息化手段，將涉及政府采購(gòu)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、建設(shè)工程招投標(biāo)、水利工程招投標(biāo)、交通工程招投標(biāo)、土地交易6個(gè)板塊的交易信息和服務(wù)內(nèi)容集中到一個(gè)網(wǎng)站，統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布交易信息，網(wǎng)站的運(yùn)行對(duì)進(jìn)一步深化公共資源交易制度改革，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場(chǎng)體系，實(shí)現(xiàn)公共資源交易的透明、規(guī)范、公正、公開(kāi)運(yùn)行具有重要意義。
3．加強(qiáng)“審批數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”應(yīng)用2
年終行政工作總結(jié)(篇9)
今年以來(lái)，我局認(rèn)真貫徹中央、省、州關(guān)于加強(qiáng)依法行政工作的文件和會(huì)議精神，狠抓法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，健全完善依法行政相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范國(guó)土資源行政執(zhí)法行為，全面提升依法行政管理水平，促進(jìn)了我州國(guó)土資源管理事業(yè)健康發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，夯實(shí)依法行政基礎(chǔ)
依法行政工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及國(guó)土資源的方方面面，做好法制工作，必須把國(guó)土資源法制工作的重心從強(qiáng)化行政權(quán)力轉(zhuǎn)移到依法行政上來(lái)。為此，我局采取了一系列措施，打牢依法行政工作基礎(chǔ)。在內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)工作中，我們從“實(shí)”入手，認(rèn)真抓了以下幾項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把依法行政工作納入各科室工作的重要考核內(nèi)容，指定由局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)全州國(guó)土資源系統(tǒng)依法行政工作的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督；二是制定工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃對(duì)全州依法行政工作和行政執(zhí)法情況進(jìn)行定期跟蹤檢查，并結(jié)合行風(fēng)評(píng)議工作，就依法行政工作過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行自查自糾，制定相應(yīng)的整改措施，取得了較好的效果；三是夯實(shí)內(nèi)務(wù)基礎(chǔ)，對(duì)局機(jī)關(guān)制定的規(guī)范性文件必須由政策法規(guī)科進(jìn)行合法性審查，對(duì)執(zhí)法文書(shū)全部使用法定的預(yù)定格式，對(duì)各級(jí)文件整理裝訂成冊(cè)，對(duì)各類(lèi)辦案會(huì)議、檢查認(rèn)真記錄，對(duì)舉報(bào)材料及查處結(jié)果歸類(lèi)存檔。
二、健全制度，依法行政，開(kāi)拓依法行政工作新局面
（一）、強(qiáng)化依法行政意識(shí)和能力
1、為做好依法行政工作，我局成立以局黨組書(shū)記為組長(zhǎng)，黨組成員為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室、中心負(fù)責(zé)人為成員的依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局政策法規(guī)科負(fù)責(zé)全州依法行政的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督工作。利用視頻會(huì)由黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊仕剛作了《關(guān)于加全州國(guó)土系統(tǒng)依法行政工作的意見(jiàn)》專(zhuān)題講座并下發(fā)文件，從七個(gè)方面要求國(guó)土資源糸統(tǒng)提高依法行政意識(shí)和能力，有力地推進(jìn)了全州國(guó)土系統(tǒng)依法行政工作。
2、為了提高全局干部職工依法行政意識(shí)和能力，準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)處理國(guó)土資源事務(wù)的能力，我局建立《領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部任職前法律知識(shí)考試制度》等相關(guān)制度，每年對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行學(xué)法用法和依法行政工作進(jìn)行考核。
3、定期對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，一是訂購(gòu)了《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國(guó)家賠償法》、《行政強(qiáng)制法》等10多種法律法規(guī)學(xué)習(xí)材料，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭，采取集中學(xué)習(xí)與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合、研究討論與培訓(xùn)考試相結(jié)合等方式，加強(qiáng)人員的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，今年以來(lái)，我局共開(kāi)展全局法律知識(shí)集中培訓(xùn)2次，每年年終對(duì)各派出機(jī)構(gòu)和直屬單位進(jìn)行推進(jìn)依法行政工作的考核。二是通過(guò)組織全體執(zhí)法人員參加執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后才辦理《行政執(zhí)法證》，并嚴(yán)格要求各執(zhí)法科室和執(zhí)法人員在法律法規(guī)范圍內(nèi)履行職責(zé)，同時(shí)保證了執(zhí)法主體的合法性。
4、為貫徹實(shí)施《條例》和《信息管理辦法》，我局根據(jù)國(guó)土資源工作的實(shí)情和特點(diǎn)，制定、完善了一系列規(guī)章制度，特別針對(duì)政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)工作制定了《黔西南州國(guó)土資源局政府信息公開(kāi)指南》、《黔西南州國(guó)土資源局政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)審查制度》、《黔西南州國(guó)土資源局信息發(fā)布流程》等制度。同時(shí)還將政務(wù)信息網(wǎng)上公開(kāi)工作納入績(jī)效考核體系，與我局績(jī)效考核掛鉤，切實(shí)推動(dòng)政府信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。
5、積極配合政府法制辦做好國(guó)土資源行政復(fù)議工作。今年以來(lái)共受理行政復(fù)議案件29宗，其中土地確權(quán)案21宗，土地征收案4宗，土地頒證案2宗，土地行政管理案1宗，地質(zhì)災(zāi)害認(rèn)定案1宗。截止12月14日29宗案件維持原行政決定12宗，終止7宗，駁回1宗，撤銷(xiāo)4宗，不受理3宗，未結(jié)案2宗。以上復(fù)議案件告政府的25宗，告國(guó)土局的4宗。
（二）、推進(jìn)依法科學(xué)民主決策
制定落實(shí)了《州政府重大決策程序暫行規(guī)定》內(nèi)部決策規(guī)則，在土地利用總體規(guī)劃的編制和調(diào)查、年度工作計(jì)劃的制訂、土地出讓、礦業(yè)權(quán)出讓、土地開(kāi)發(fā)整理、干部隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)的重大問(wèn)題和相關(guān)措施、黨組及局行政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和干部任免等項(xiàng)重大決策均執(zhí)行合法性審查、集體討論、執(zhí)行跟蹤和后評(píng)制度，未發(fā)生決策錯(cuò)誤決策失誤；嚴(yán)格執(zhí)行了糾錯(cuò)制度及責(zé)任追究制度，針對(duì)涉及面廣與群眾利益相關(guān)的，執(zhí)行了公開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)制度；如在土地利用總體規(guī)劃、礦產(chǎn)資源規(guī)劃、土地、礦產(chǎn)資源評(píng)估、土地開(kāi)發(fā)整理、地調(diào)等涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的決策，則執(zhí)行了專(zhuān)家咨詢(xún)論證制度。
（三）、深化行政審批制度改革
1、我局已將行政許可審批事項(xiàng)全部納入州政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，并將土地、礦權(quán)及測(cè)繪等行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限及需提交的全部材料目錄和申請(qǐng)書(shū)示范文本等在辦公場(chǎng)所、局域網(wǎng)等處公示。未增設(shè)、變更行政許可項(xiàng)目，在法定期限內(nèi)公平、公正實(shí)施了行政許可。
2、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)完善政務(wù)服務(wù)體糸，運(yùn)用多種形式全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，規(guī)范國(guó)土資源行政許可行為，完善行政許可的技術(shù)規(guī)范和技術(shù)審查規(guī)程。一是編制修定了《黔西南州國(guó)土資源局依法行政手冊(cè)》和《黔西南州國(guó)土資源局辦事指南》；二是按照州政府“兩集中，兩到位”的要求，對(duì)局行政許可、非行政許可、便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面清理，并成立了行政審批服務(wù)科，委派了首席代表，對(duì)26項(xiàng)行政許可、非行政許可、便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面授權(quán)；三是采取以會(huì)代訓(xùn)方式進(jìn)行了國(guó)土資源報(bào)件規(guī)范化業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
年終行政工作總結(jié)(篇10)
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好了行政管理工作
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保了檔案完善有序
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好了物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障了各項(xiàng)工作正常運(yùn)行
按照國(guó)家工商部門(mén)的`規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況
1、做好了各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
20xx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去，來(lái)懷化工作快滿(mǎn)1年了，是該給自己做個(gè)總結(jié)。3月份準(zhǔn)備來(lái)懷化工作時(shí)，思想還轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，有些情緒不太想來(lái)這里工作。初次見(jiàn)到田總時(shí)，田總起身主動(dòng)和我握手讓我感到很意外，當(dāng)時(shí)給我留下了很深的印象。老總平易近人一定很好打交道。事實(shí)證明和田總共事很愉快，衷心的感謝田總對(duì)我工作上的關(guān)照和支持。
公司在籌建前期過(guò)程中連續(xù)加班2個(gè)多月，大小事情都要去協(xié)調(diào)處理為此付出很多，家人都在對(duì)我抱怨工作太忙了。但我認(rèn)為既然來(lái)懷化發(fā)展坐在位置上就要把這份工作做好，以公司為家。公司開(kāi)業(yè)策劃和執(zhí)行還算是圓滿(mǎn)完成，整個(gè)過(guò)程中自認(rèn)為做好了我的本職工作，事實(shí)證明我管事的能力還行。
雖然各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力是認(rèn)可的，但是還有很多事情處理不到位需要改善。在行政管理方面還是差很遠(yuǎn)。公司開(kāi)業(yè)前期的工作主要是以管事為主，公司開(kāi)業(yè)之后的行政策管理工作主要是以管人為主。但是在管人方面的技巧和能力我還是很欠缺。公司在彭總和田總的帶領(lǐng)下不斷成長(zhǎng)壯大，公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)的同時(shí)我的日常管理工作和企業(yè)文化的塑造工作沒(méi)有跟上去，這樣對(duì)于公司的健康成長(zhǎng)有很大隱患。
在xx年行政管理工作是將我工作的重點(diǎn)，塑造企業(yè)文化。讓制度管人，制度約束人，獎(jiǎng)罰明確。還有部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作不夠（例如：人事和行政的工作很多方面都是需要協(xié)調(diào)配合處理）需要落實(shí)處理好。
目前公司的各種行政規(guī)章制度都有建立，但是還有部份制度尚未執(zhí)行；部份制度執(zhí)行的力度不夠。例如：職場(chǎng)禮儀和職業(yè)裝的相關(guān)規(guī)定是企業(yè)文化，企業(yè)形象的一部份。在xx年將作為公司的一項(xiàng)重之又重的工作來(lái)抓。長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰。讓所有的員工形成一種職場(chǎng)的習(xí)慣和素養(yǎng)。要通過(guò)長(zhǎng)期嚴(yán)格高壓的執(zhí)行，監(jiān)督和處罰的手段方式來(lái)建立一個(gè)良好的職場(chǎng)秩序和企業(yè)文化氛圍。
此部份還需要人事部和市場(chǎng)部的配合。人事部從招聘時(shí)就要去注意招聘來(lái)的新人的言行和氣質(zhì)，市場(chǎng)部在新人培訓(xùn)時(shí)需要切實(shí)做好員工職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)。針對(duì)現(xiàn)有的老員工的不良習(xí)慣，總辦將請(qǐng)有此方面專(zhuān)長(zhǎng)同事為大家做幾期培訓(xùn)，也會(huì)聯(lián)系外面機(jī)構(gòu)人員為公司員工做相關(guān)的培訓(xùn)。同時(shí)公司將定期組織員工做戶(hù)外拓展活動(dòng)，提升員工的素質(zhì)。針對(duì)處罰款的管理我建議請(qǐng)楊夏菁來(lái)管理，罰款從工資中扣除，設(shè)立單獨(dú)會(huì)計(jì)科目作帳。罰款用作員工獎(jiǎng)勵(lì)按季度發(fā)放給尊守公司規(guī)單制度和全勤的員工。加強(qiáng)辦公室的日常管理工作，合理監(jiān)督要求團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的管理工作，加強(qiáng)員工考勤監(jiān)督和日常工作開(kāi)展，協(xié)調(diào)處理三家公司之間的日常事務(wù)，協(xié)調(diào)好公司與凱邦之間各種事務(wù)，處理好公司對(duì)外種事情，做好各項(xiàng)日常開(kāi)支的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行控制好公司的管理費(fèi)用，維護(hù)好公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的各種開(kāi)支從而來(lái)增加公司的利潤(rùn)。
關(guān)于企業(yè)文化的部份我建議明年確定：設(shè)定公司文化口號(hào)；公司形象代言人；公司文化衫；公司代表歌曲；合理塑造和利用前臺(tái)人員的形象來(lái)宣傳公司的形象；訂購(gòu)印刷公司logo的小禮物定期組織員工在大潤(rùn)發(fā)人流量多的地方派送并宣傳公司（小禮品要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠）；組織公司員工參加各種社會(huì)公益活動(dòng)（與懷化當(dāng)?shù)氐膱?bào)社聯(lián)系通過(guò)媒體宣傳公司）；與相關(guān)合作單位社團(tuán)組織戶(hù)外體育活動(dòng)（羽毛球比賽，騎自行車(chē)下鄉(xiāng)等）；組織員工參加戶(hù)外拓展活動(dòng)等；申請(qǐng)采購(gòu)1部數(shù)碼攝影機(jī)用于公司搞活動(dòng)和宣傳用。
明年計(jì)劃組織1次員工外出游玩活動(dòng)，作為公司給員工的福利，時(shí)間定在暑假期間。（根據(jù)公司業(yè)績(jī)完成情況決定外出地點(diǎn)的好壞，預(yù)計(jì)每人費(fèi)用300——500元）。每個(gè)季度組織1次集體活動(dòng)，每次的費(fèi)用不能超出3000元。
針對(duì)目前公司講座存在的問(wèn)題分析
1，部份老員工在客戶(hù)邀約方面存在應(yīng)付的心態(tài)，每次都找自已的親朋好友到公司簽個(gè)名就走人了。
2，部份員工邀約不到客戶(hù)就私自更改同事的邀約登記的客戶(hù)為自已的客戶(hù)。
3，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)以上問(wèn)題存在包庇手下員工的現(xiàn)象。
4，每次講座完后主持人最好是對(duì)講座做個(gè)小小的總結(jié)帶動(dòng)客戶(hù)做互動(dòng)，并要著重宣傳公司的產(chǎn)品和獎(jiǎng)品是如何如何的高檔和珍貴，讓客戶(hù)覺(jué)得獲獎(jiǎng)是很榮幸的事情。最好讓獲獎(jiǎng)客戶(hù)能與講師全影，日后安排人員做回訪開(kāi)展下一輪的營(yíng)銷(xiāo)。
希望xx年公司在x總和x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下業(yè)績(jī)更上一層樓，也希望在xx年我的收入與付出同樣多。謝謝！
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