市場營銷工作計劃匯總

    我們的工作在忙碌中充實，同時也收獲喜悅，想想工作計劃怎么寫了，更加提升工作內容，市場分析、更精確提取運營數(shù)據信息，下面出國留學網小編為大家分享市場營銷工作計劃匯總，我們一起看看吧！
    市場營銷工作計劃匯總（一）
    一、完善制度，活動方案實施井然有序
    為了使“創(chuàng)業(yè)服務年”活動有序推進，省電力公司全面動員，精心部署，圍繞“服務創(chuàng)業(yè)、富民興贛”主題，以促進“堅強智能電網新發(fā)展、供電服務品質大提升”為著力點，制訂了《xx省電力公司“創(chuàng)業(yè)服務年”活動重要措施》。公司營銷部圍繞“創(chuàng)業(yè)服務年”的總體要求，結合電力行業(yè)自身工作特點，將日常營銷工作與“創(chuàng)業(yè)服務年”相結合，編制了《“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程實施方案》等配套制度，提出了策應全省“創(chuàng)業(yè)服務年”活動、深化市場開拓工作等五個方面20條意見與措施，作為指導公司系統(tǒng)各單位深化“創(chuàng)業(yè)服務年”的重要文件。
    同時，公司營銷部還制訂了《“供電服務提升工程”活動績效考核細則》，明確了“創(chuàng)業(yè)服務年”各項工作的具體標準，細化了工作要求，從成立組織機構、制定活動方案和計劃、宣傳發(fā)動、具體實施情況、實施效果等方面對基層供電公司進行評價打分，并將評價結果納入各單位全年績效考核。
    二、健全機制，用電環(huán)境保障安全可靠
    （一）保障重要客戶的供用電安全。進一步完善重要客戶停電應急機制，最大限度地減少因重要客戶停電造成的不利影響和損失，保障重要客戶的正常供電。此外，開展客戶安全用電服務，組織對高危及重要客戶供用電安全排查治理。深入開展用電安全隱患排查與治理整改工作，督促客戶完善自備應急電源配置完成安全隱患整改落實工作，1—3季度份，共開展對475戶高危及重要客戶的隱患排查，發(fā)現(xiàn)安全隱患并下達整改通知書268條，提高了客戶側的用電安全狀況。
    （二）積極做好抗洪救災工作，力保災區(qū)用電。xx年6月—7月，持續(xù)的暴雨天氣襲擊了贛鄱大地，xx、xx等地區(qū)發(fā)生嚴重洪澇災害，電力設施受損嚴重。省電力公司第一時間啟動防汛應急預案，成立了防汛應急指揮部，協(xié)調指揮公司系統(tǒng)防汛應急處置工作。營銷部作為應急辦成員部門，全力參與抗洪救災過程中的各項工作。
    為盡快恢復因災受損的電力設施，營銷部協(xié)助政府開展供電設施的應急處置，保障重要用戶供電和臨時安置點的群眾生活用電，有序地組織xx、鷹潭等受災地區(qū)供電部門搶修應急隊伍和裝備投入抗洪搶險工作。同時調集了xx、贛東北、贛西、贛州等供電公司發(fā)電車及員工馳援重災區(qū)搶修電力設施，據統(tǒng)計，此次抗洪救災中，公司系統(tǒng)共投入搶修人員xx人次、發(fā)電車28輛、搶修車輛xx臺次。
    在加快搶修受災電力設施、恢復供電的同時，營銷部還積極做好水災過后的安全用電宣傳。通過xx衛(wèi)視宣傳播放、發(fā)放宣傳單、短信平臺等形式宣傳災后安全用電常識，僅xx地區(qū)就發(fā)放了3萬份安全用電宣傳單到災民手中，列出了水災過后安全用電要注意的相關事項，提醒受災地區(qū)的廣大群眾主動做好防范措施，確保家庭用電安全。
    （三）全力做好各項保供電工作。今年省內各項重大活動頻繁，公司積極做好中博會、高考、招商引資活動、經貿洽談、省運會、鄱陽湖國際生態(tài)文化節(jié)等各項保供電工作。截至目前，累計調用應急發(fā)電車78臺次，有力保證了重大活動的順利召開。
    9月26—28日，備受矚目的第五屆中部投資貿易博覽會在xx成功舉辦，這是xx今年的一大盛事。為確保會議期間供電萬無一失，省公司總經理秦紅三親赴保電現(xiàn)場督導保電的各項工作，xx供電公司專門敷設電纜4300余米，為秋水廣場“特制”8臺低壓柜，出動9輛發(fā)電車，安排了4架配備發(fā)電機的高架燈，派三組人員進行線路盯防，電纜故障測試車來回巡視線路。完成紅谷灘7條重點保電線路以及所屬各變電站設備的巡視檢查；出動100余人，采取一人一基桿日夜蹲守，巡線人員來回巡視的方式，對長達28.8公里的2條110千伏重點保電線路進行全程“盯控”。對xx國際展覽中心、72家賓館所轄配電間進行逐一排查，檢查用電設備的運行狀況，消除安全隱患。
    公司系統(tǒng)周密的部署準備和辛勤的保電工作，為中博會提供了安全可靠的供電保障，省委常委、市委書記余xx稱贊中博會保電工作做得非常細，充分肯定了電力部門所做出的成績，公司也因此第三次榮登省效能辦“表揚臺”。
    （四）快速響應市場需求。為了讓創(chuàng)業(yè)服務工作形成長效，公司結合實際，制定《策應全省“創(chuàng)業(yè)服務年”活動、深化市場開拓工作指導意見》，從完善市場開拓工作機制、開展增售電量分析評估等五個方面，制訂20條措施以積極策應創(chuàng)業(yè)服務，要求公司系統(tǒng)采取主動的＇營銷策略與措施，快速響應市場需求，圍繞鄱陽湖生態(tài)經濟區(qū)和重大產業(yè)項目建設做好各項服務，更好地服務xx經濟發(fā)展。公司通過加強市場開拓過程管理，定期分析和評價通報基層單位班組或個人主動開拓市場典型經驗，有力推動了廣大員工進一步認識市場、服務市場，做好創(chuàng)業(yè)服務工作。
    （五）滿足全省高負荷需求，實現(xiàn)迎峰度夏全省不拉閘限電。今年夏季，xx電網用電負荷7創(chuàng)歷史新高，8月5日達到1139萬千瓦，公司營銷部深入分析用電負荷增長及電力供需平衡情況，超前組織開展有序用電方案編制工作，迎峰度夏之前完成各級電網xx年度有序用電方案編制和報批，實現(xiàn)了迎峰度夏全省不拉閘限電目標。
    同時，公司加強局部電網電力有序供應工作，及時分析重要斷面“卡脖子”、火電機組運行變化對電力供需平衡的影響，指導督促供電公司做好各種局部電網有序用電應急預案，保障居民生活用電和電氣化鐵路等重要客戶安全供電，最大限度減少供需變化給社會和客戶帶來的不利影響。
    三、舉措得力，服務環(huán)境創(chuàng)建優(yōu)質高效
    （一）開通綠色通道，主動服務重大項目。保持供電綠色通道暢通，對重大基礎設施建設工程用電報裝實行優(yōu)先服務、優(yōu)先辦理、優(yōu)先送電。緊密配合當前基礎設施建設、民生工程、生態(tài)建設、重大招商引資項目等重點工程，建立重大項目和重點工程“一對一”聯(lián)絡與服務制度，定期了解進展動向，定期跟蹤項目建設進度及相關情況，主動上門服務，促進了西氣東送、石吉高速、峰福電氣化鐵路等一批重大項目順利實施和早日供電。九江公司實施共產黨員掛點服務大客戶活動，制作了《服務重點項目情況一覽表》，將所有的13個大項目與公司分管領導和客戶代表隊相對應，定期召開項目協(xié)調會，全過程跟蹤項目進度。xx公司將所屬全資子公司文昌供電公司遷入金巢工業(yè)園區(qū)，為該市創(chuàng)業(yè)對象最密集和重點項目最集中的園區(qū)客戶提供“零距離”的貼心服務。九江共青公司開展了“三跟蹤，三服務”（跟蹤在談項目，做好咨詢服務工作；跟蹤新入駐企業(yè)，做好協(xié)調服務工作；跟蹤重點企業(yè)，做好綜合服務工作）活動，優(yōu)先完成創(chuàng)業(yè)園內30多家落戶企業(yè)的配套工程建設任務。
    二是大力推動全省智能小區(qū)示范工程建設。公司基于“全采集、全覆蓋”的總體目標，全面啟動了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)和用電智能小區(qū)建設，以實現(xiàn)對所有電力用戶和關口的全面覆蓋，實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測和用戶負荷、電量、電壓等重要信息的實時采集，提升快速響應市場變化、快速反映客戶需求的互動能力，為優(yōu)化完善營銷業(yè)務奠定基礎。目前，xx與共青城兩個智能化示范小區(qū)的建設正在緊鑼密鼓的進行，成功部署12個地市96個縣級公司舊電能表的升級改造，全省采集戶數(shù)累計完成10萬余戶，力爭年內完成80萬戶的改造建設。
    四、不斷創(chuàng)新，服務方式便捷多樣
    （一）努力拓展交費渠道，提供便捷服務。積極研究自助繳費終端和即時繳費系統(tǒng)，提供便捷多樣的繳費手段，在大力推行銀行代扣的基礎上，推出遠程pos機、連鎖超市和移動公司合作、流動收費車等多種形式繳費，有效解決居民交費難題。
    鷹潭公司以營銷技術現(xiàn)代化為依托，創(chuàng)新收費服務新舉措，完成時代廣場24小時自助營業(yè)廳項目建設，并正式投入運行。xx公司加強與移動分公司合作，新增8個移動電費代收點，為廣大客戶提供便捷交費服務。xx公司首次投用電力終端自助查詢繳費機，方便客戶自行查詢電費信息、輕松繳納電費。
    （二）不斷增強主動意識，創(chuàng)新服務方式。xx公司有效服務xx經濟發(fā)展，推出供電服務八項新舉措，開展好“創(chuàng)業(yè)服務年”活動，全面提升供電優(yōu)質服務水平。宜春公司采取現(xiàn)場辦公的形式，把工業(yè)園區(qū)作為服務創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的主戰(zhàn)場，召開服務園區(qū)企業(yè)現(xiàn)場辦公會20余次，現(xiàn)場解決企業(yè)各類用電問題157項，反饋率100%。贛州公司圍繞“窗口建設、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、簡化流程、零投訴目標”等方面，開展“我為創(chuàng)業(yè)服務年建良言、獻良策”活動，鼓勵全體員工積極為創(chuàng)業(yè)服務年活動進言獻策。南豐縣供電公司服務卡、技術幫扶、巡視、走訪“四到位”服務蜜桔加工產業(yè)，確保南豐蜜桔在銷售和加工中不斷鏈、不脫節(jié)。
    （三）積極培育服務文化，倡導全員服務氛圍。公司大力開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，在公司系統(tǒng)掀起創(chuàng)業(yè)服務高潮，通過特色鮮明的創(chuàng)業(yè)服務實踐，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)服務文化在創(chuàng)業(yè)服務活動中的引領作用，營造了主動服務、創(chuàng)新服務、全員服務、品牌服務的聲勢和氛圍。
    5月19日，公司啟動青春建功鄱陽湖活動，成立24支電力青年志愿者服務分隊，組織6千名青年志愿者，實施青春凝聚、青春育人、青春建功及青春和諧四項工程，開展20項專題活動，內容涵蓋安全生產、供電服務、搶險救災、扶貧幫困、環(huán)境保護和社會公益等方面。
    各基層單位結合實際，紛紛開展各項主題活動。xx公司大力開展“廉潔從業(yè)、優(yōu)質服務、實現(xiàn)零責任投訴”主題實踐特色活動，推行電力臺區(qū)“片警”管理，在全市各小區(qū)張貼電力溫馨提示，公示臺區(qū)管理員照片及電話，方便客戶辦理各項用電業(yè)務，及時解決客戶的各類用電問題，同時也對公司營銷人員的服務行為進行監(jiān)督。贛西公司推行差異化服務、為各類客戶業(yè)擴報裝提供方便。上饒公司開展“客戶在我心中”主題教育和“陽光報裝、誠信服務”xx年專項活動。
    五、履行承諾，創(chuàng)業(yè)服務碩果累累
    作為xx年“創(chuàng)業(yè)服務年”的省級測評對象，省電力公司營銷部正式公布了服務承諾，半年來，營銷部積極響應“創(chuàng)業(yè)服務年”各項工作要求，嚴格履行承諾項目。
    一是認真遵守各項規(guī)章制度。部門領導及全體員工能夠嚴格遵守國家電網公司供電服務“十項承諾”和員工行為“十個不準”規(guī)定，誠實守信，奉公辦事，同時認真執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、責任追究制和一次性告知制度，對涉及本部門的各項工作，均能夠及時辦理。
    二是圍繞創(chuàng)業(yè)型企業(yè)加快用電報裝速度。各供電公司深入貫徹省公司關于規(guī)范業(yè)擴報裝工作、打造報裝用電“創(chuàng)業(yè)速度”的精神，圍繞全省“十百千億重點工程”項目，將服務創(chuàng)業(yè)型企業(yè)作為日常工作的重點來抓。1—9月份，10kv及以上高壓客戶平均報裝接電時間46天，其中供電企業(yè)環(huán)節(jié)平均23.9天，比電力監(jiān)管機構要求的54天縮短了30.天，下降了55.7%。
    三是不斷強化基層單位的管理。各供電公司是負責全省廣大客戶正常用電的服務主體，因此，省公司營銷部進一步加強對各供電公司的監(jiān)督、管理和考核，簡化業(yè)務流程，縮短辦事時限，規(guī)范服務行為，提高服務效能。對廣大客戶反映涉及供電服務的投訴，由專業(yè)部門負責督辦，實行“受理—調查處理—回訪”的閉環(huán)管理，1—3季度，共對各供電公司的13件投訴舉報列入單位工資總額的考核，公司共接到客戶涉及供電服務的投訴舉報80件，同比減少73件，下降47.7%。
    供電優(yōu)質服務工作永無止境，省電力公司營銷部將按照省委省政府的統(tǒng)一部署，圍繞廣大客戶關注的切身問題，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為xx經濟進位趕超、跨越發(fā)展、綠色崛起作出積極貢獻。
    市場營銷工作計劃匯總（二）
    一、計劃概要
    1、年度銷售目標600萬元；
    2、經銷商網點50個；
    3、公司在自控產品市場有一定知名度；
    二、營銷狀況
    空調自控產品屬于中央空調等行業(yè)配套產品，受上游產品消費市場牽制，但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴張。x地處中國的中部，空調自控產品需求量比較大：
    1、夏秋炎熱，春冬寒冷；
    2、近兩年x房地產業(yè)發(fā)展迅速，特別是中高檔商居樓、別墅群的興建；
    3、x納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設；
    4、長株潭的x；
    5、x大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū)；
    6、人們對自身生活要求的提高；
    綜上所述，空調自控產品特別是高檔空調自控產品在x的發(fā)展?jié)摿艽蟆?BR>    營銷方式總體來說，空調自控產品銷售的方式不外三種：工程招標、房產團購和私人項目。工程招標渠道占據的份額很大，但是房產團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速，已經呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面。
    從各企業(yè)的銷售渠道來看，大部分公司采用辦事處加經銷商的模式，國內空調自控產品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固，加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調自控產品企業(yè)來說，由于市場積累時間相對較短，而又急于快速打開市場，因此基本上都采用了辦事處加經銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應，凡進入湖南市場的自控產品在湖南都有庫存。湖南空調自控產品市場容量比較大而且還有很大的潛力，發(fā)展趨勢普遍看好，因此對還未進入x市場的品牌存在很大的市場機會，只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗?，就可以擠進x市場。目前上海正一在x空調自控產品市場上基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢，并加以發(fā)揮使之達到極致；并要找出我公司的弱項并及時提出，加以克服實現(xiàn)最大的價值；提高服務水平和質量，將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中，注重售前售中售后回訪等各項服務。
    三、營銷目標
    1.空調自控產品應以長遠發(fā)展為目的＇，力求扎根湖南。x年以建立完善的銷售網絡和樣板工程為主，銷售目標為600萬元；
    2.擠身一流的空調自控產品供應商；成為快速成長的成功品牌；
    3.以空調自控產品帶動整個空調產品的銷售和發(fā)展。
    4.市場銷售近期目標：在很短的時間內使營銷業(yè)績快速成長，到年底使自身產品成為行業(yè)內知名品牌，取代省內同水平產品的一部分市場。
    5.致力于發(fā)展分銷市場，到x年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴；
    6.無論精神，體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展；
    四、營銷策略
    如果空調自控產品要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是目標集中的總體競爭戰(zhàn)略。隨著x經濟的不斷快速發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，空調自控產品市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞目標集中總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、產品帶集中策略、經銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此，我們需要將湖南市場劃分為以下四種：
    戰(zhàn)略核心型市場——x
    重點發(fā)展型市場——x
    培育型市場——x
    等待開發(fā)型市場——x
    總的營銷策略：全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
    1、目標市場：
    遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程，大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商，迅速促進產品的銷量及銷售額的提高。
    2、產品策略：
    用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產品能形成完整的解決方案并有成功的案例，由此帶動全線產品的銷售。大小互動：以空調自控產品的銷售帶動閥門及其他產品的銷售，以閥門及其他產品的項目促進空調自控產品的銷售。
    3、價格策略：
    高品質，高價格，高利潤空間為原則；制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，媒體公開報價，市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策，以控制營銷體系。嚴格控制價格體系，確保一級分銷商，二級分銷商，項目工程商，最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場，價格政策又要有一定的能活性。
    4、渠道策略：
    （1）分銷合作伙伴分為二類：一是分銷客戶，是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶，是我們的基礎客戶。
    （2）渠道的建立模式：
    A.采取逐步深入的方式，先草簽協(xié)議，再做銷售預測表，然后正式簽定協(xié)議，訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議；
    B.采取尋找重要客戶的辦法，通過談判將貨壓到分銷商手中，然后我們的銷售和市場支持跟上；
    C.在代理之間挑取競爭心態(tài)，在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場；
    D.草簽協(xié)議后，在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字，挑取了分銷商和原廠商的矛盾，我們乘機進入市場；
    E.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上，隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?，以對一級代理成為威脅和起到促進作用。
    （3）市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓渠道分銷上，另外，負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場，力爭在三個月內完成4~5項樣板工程，給內部人員和分銷商樹立信心。到年底為止，完成自己的營銷定額。
    5、人員策略：
    營銷團隊的基本理念：
    A.開放心胸；
    B.戰(zhàn)勝自我；
    C.專業(yè)精神；
    （1）業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
    （2）內部人員的報告制度和銷售獎勵制度
    （3）以專業(yè)的精神來銷售產品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
    （4）編制銷售手冊；其中包括代理的游戲規(guī)則，技術支持，市場部的工作范圍和職能，所能解決的問題和提供的支持等說明。
    五、營銷方案
    1、公司應好好利用上海品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略；
    2、整合湖南本地各種資源，建立完善的銷售網絡；
    3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網；
    4、建設一支好的營銷團隊；
    5、選擇一套適合公司的市場運作模式；
    6、抓住公司產品的特點，尋找公司的賣點。
    7、公司在x宜采用直銷和經銷相結合的市場運作模式；直銷做樣板工程并帶動經銷網絡的發(fā)展，經銷做銷量并作為公司利潤增長點；
    8、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場，針對空調自控產品，我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法；
    9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展，應以長沙為中心，向省內各大城市進軍，其中以長沙為核心，以地市為利潤增長點；
    10、x的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理，在渠道建設方面可以不設省級總經銷商，而是以地市為基本單位劃分，每個地級市設二個一級經銷商，并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場，改變目前x其他空調自控產品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式，采用陣地戰(zhàn)，建立與經銷商長期利益關系的品牌化運作模式，對每個地區(qū)市場都精耕細作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。
    市場營銷工作計劃匯總（三）
    一、教材分析
    “市場營銷基礎”是中等職業(yè)學校商品經營專業(yè)的必修課，也是未來社會實踐的重要應用工具。如何將“市場營銷基礎”的教學內容和學生們的實際需要結合起來，是每個“市場營銷基礎”教學工作者都要面臨的一個重要課題。
    為適應職業(yè)學校商品經營專業(yè)的教學需要，全面提高學生的專業(yè)素質，按照教育部編制的《中等職業(yè)學校專業(yè)目錄》對商品經營專業(yè)的教學要求，特制訂本學期教學計劃。
    二、教學內容
    《市場營銷基礎》這本教材內容包括初識市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、進行市場分析、開展市場營銷調研與市場營銷預測、理解市場細分與目標市場、明晰產品策略、掌握定價策略、理解分銷渠道策略和掌握促銷策略九個內容。
    三、教學效果
    1、通過學習項目一初識市場營銷的知識，學生應熟悉和了解的知識：市場的概念和分類；理解市場營銷的概念；了解市場營銷學產生、發(fā)展的簡要過程；理解現(xiàn)代營銷觀念與傳統(tǒng)營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系，樹立現(xiàn)代營銷觀念。
    2、通過學習項目二分析市場營銷環(huán)境的知識，學習應掌握營銷環(huán)境對營銷觀念及企業(yè)營銷活動的影響；宏觀、微觀環(huán)境知識，特別是市場營銷觀念的具體內容，以變應變，隨著營銷環(huán)境的變化而決定營銷的觀念。
    3、通過學習項目三進行市場分析的相關知識，使學生達到了解消費品市場的概念，掌握消費品市場營銷的特點；了解生產資料市場的概念，掌握生產資料市場營銷的特點；了解技術市場的概念，掌握技術市場的類型及營銷的特點；了解金融市場的概念及類型，掌握金融市場營銷的特點等的效果。
    4、通過學習項目四，開展市場營銷調研與市場營銷預測，使學生達到了解市場營銷調研的含義與特點；掌握市場營銷調研的方法、步驟；了解市場營銷預測的重要性；掌握市場營銷預測的基本方法的效果。
    5、通過學習項目五理解市場細分與目標市場本章的內容，使學生達到了解市場細分的含義及其意義；掌握細分模式和細分過程（步驟）；了解市2、 3、 4、 5、場細分的依據及有效市場細分的條件；了解目標市場營銷戰(zhàn)略及選擇目標市場需考慮的`因素；了解市場地位的含義；掌握市場定位步驟和市場定位策略的效果。
    6、通過學習項目六明晰產品策略，使學生達到了解產品的含義及實施產品策略的意義；掌握在企業(yè)營銷中運用產品組合策略的技能；掌握產品市場生命周期各階段的營銷策略；了解新產品的含義及新產品的開發(fā)過程；掌握新產品開發(fā)策略；了解品牌策略的含義；掌握品牌策略的運用的效果。
    7、通過學習項目七掌握定價策略，使學生了解定價原理；熟悉影響定價的因素；掌握市場營銷中常用的定價方法和定價技巧；了解市場價格變動時供應商、消費者及競爭者的反應；掌握應對價格變動的策略。
    8、通過學習項目八理解分銷渠道策略的內容，使學生掌握分銷渠道的概念及基本類型；了解分銷渠道的特點與功能，了解中間商的類型及特點；了解影響分銷渠道選擇的因素；掌握選擇和調整分銷渠道的方法；了解商品銷售形式的發(fā)展趨勢。
    9、通過學習項目九掌握促銷策略，使學生理解促銷策略的含義及其在市場營銷中的作用；掌握確定促銷目標和促銷預算的方法；了解人員推銷策略的含義和人員推銷的主要方法；了解廣告宣傳的特點及其促銷中的作用；掌握選擇廣告媒體、預算廣告費用、評估廣告效果的基本方法；了解營業(yè)推廣策略、公關推銷策略、宣傳報道推銷策略的特點及方法等的效果。
    市場營銷工作計劃匯總（四）
    1 上年度工作簡要回顧
    在廠領導的正確領導和關心支持下，市場部全體人員克服金融危機帶來的諸多不利影響，積極開展相關工作，全年實現(xiàn)銷售收入人民幣8494.46萬元，新簽合同人民幣2523萬元；全面完成廠下達的產品服務及搶修任務；提高了人員的業(yè)務能力；做好了部門資料歸檔工作及價格調整工作；完善部門質量工作，貫徹質量體系工作運行正常。 2 工作目標
    1） 實現(xiàn)銷售收入力爭達到人民幣1.64億元，其中：柴油機1.33億元，增壓器1282萬元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬元；力爭實現(xiàn)利潤人民幣920萬元；新簽合同力爭達到人民幣9000萬元。
    2） 進一步提高年輕營銷人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)可以獨當一面的營銷人才。
    3） 進一步加強部門的文件管理工作及質量工作。
    4） 進一步提高售后服務管理工作，提高顧客滿意度。
    3 重點工作
    1） 加強市場調研和研究工作。
    2） 加大對競爭對手的分析和研究，制定有競爭力的銷售策略，努力開拓市場渠道。
    3） 加大力度走訪船舶設計院所及船廠，了解船舶需求信息。
    4） 建立用戶信息檔案、銷售項目信息實行專人負責跟蹤。
    5） 加大對主流客戶的營銷力度，積極承接新機型訂單，提高市場占有率。
    6） 進一步把握軍品老船復造市場，在穩(wěn)固老機型（L+V20/27）的基礎上，爭取新機型（L16/24、L21/31）早日進入軍方型譜。
    7） 加大增壓器市場開發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機市場，擴大增壓器整機及備件的市場占有率。
    8） 進一步加大老機型備件市場及工業(yè)性協(xié)作任務的承接。
    9） 做好產品技術服務和質量保修任務的管理，及時組織人員提供相關服務；及時收
    集和處理交付產品的質量信息；建立售后服務信息月報表制度，按時編制報表；進一步提高顧客滿意度。
    4 主要工作內容及措施
    4.1 柴油機銷售（韓金明、平家驄）
    完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
    1） 對公司柴油機產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
    2） 對柴油機市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。
    3） 負責銷售合同應收款項的回攏工作。
    4） 負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時掌握客戶生產進度，確保溝通信息的有效性。
    4.2 增壓器銷售（顧永賢）
    完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
    1） 對公司增壓器產品進行銷售，并對每個銷售項目的工作負責。
    2） 對增壓器市場進行調研、預測、分析，掌握市場動態(tài)，不斷拓展產品銷售渠道。
    3） 負責銷售合同應收款項的回攏工作。
    4） 負責與已簽約客戶的業(yè)務聯(lián)系及溝通，及時解決客戶的相關問題。
    4.3 工業(yè)性協(xié)作及備件銷售（袁飛）
    完成廠部下達的銷售收入指標，主要工作內容如下：
    1） 收集工業(yè)性協(xié)作及備件銷售信息，不斷拓展工業(yè)性協(xié)作及備件銷售渠道。
    2） 負責銷售合同應收款項的回攏工作。
    3） 做好產品發(fā)運工作，保管好發(fā)運及提貨書面記錄憑證。
    4） 做好顧客財產的接收保管工作，負責協(xié)調公司內部各部門與顧客的溝通和聯(lián)系工作。
    4.4 售后服務管理（徐銘眾）
    1） 負責擬定公司交付產品售后上船服務計劃，編制月報表及年度報表。
    2） 負責產品保修期內的維修服務管理，協(xié)調解決售后服務過程中出現(xiàn)的相關問題。
    3） 配合做好產品交付后發(fā)生質量問題的分析工作及相關資料收集工作，協(xié)助做好客戶溝通工作，及時反饋公司有關部門。
    4） 負責顧客滿意度調查和分析評估，提出具體改進建議。
    5） 負責組織對用戶產品操作使用、維護保養(yǎng)等方面的培訓工作。
    6） 負責及時申請售服工作令并下發(fā)。
    市場營銷工作計劃匯總（五）
    針對現(xiàn)階段，對我而言的這個全新的市場，一個周密的營銷工作計劃是今后順利開展工作的綱要與方向。所謂商場如戰(zhàn)場，在進入一個既定的銷售市場之前，要把它看作一個即將開戰(zhàn)的戰(zhàn)場。一場戰(zhàn)爭的勝利絕不是僅僅依靠必勝的信心、無謂的勇氣以及高調的口號來實現(xiàn)。每一場戰(zhàn)爭的勝利都離不開戰(zhàn)前周密的戰(zhàn)略計劃。即：戰(zhàn)備——充分的戰(zhàn)前準備；戰(zhàn)術——合理的戰(zhàn)術定位；戰(zhàn)法——準確的戰(zhàn)法應用；實戰(zhàn)——及時的實戰(zhàn)應變。
    同理，營銷工作的計劃也是如此。即：戰(zhàn)備——前期的學習準備；戰(zhàn)術——合理的營銷定位；戰(zhàn)法——營銷方法的應用；實戰(zhàn)——實際營銷工作中的應變。
    一、前期的學習準備
    1、公司產品設備的學習了解
    由于我的營銷方向主要針對公司打捆機設備。作為單一設備的銷售，對其學習的目的性非常明確——掌握打捆機在營銷工作中所要涉及的規(guī)格、性能、技術要求、各系統(tǒng)配置情況以及設備工藝情況等。做到熟練掌握與理解。同時，要對整個包裝機組以及整套軋鋼工藝有所了解，對打捆機在各個機組生產線上的配備與運行了解掌握。這既需要多向技術人員學習、溝通，也要多參與跟隨技術人員工廠等實地學習。并在今后的工作中積累總結。
    2、冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解
    對冶金行業(yè)鋼鐵包裝大環(huán)境的了解與熟悉，對今后的營銷工作起到很好的輔助作用。這需要我在今后的工作中多留心多請教公司前輩。
    3、公司代表性業(yè)績的了解
    要讓陌生客戶對公司產品的性能品質有認同感，公司有代表性的業(yè)績，是最具說服力的。因此，要對代表性的工程有所了解。
    前期的學習準備工作，我將在今后的工作、生活中不斷的學習完善。但針對現(xiàn)階段初入市場的情況，我將盡量揚長避短，多發(fā)揮我在營銷與商務上的特長，通過大量的學習與長期的實踐后爭取彌補自己的短處與不足。業(yè)務精熟全面。
    二、合理的營銷定位
    1、自身產品的定位：
    國內領先的高性能設備，強大的專業(yè)技術支持優(yōu)勢；
    可用于各種生產線，包括酸洗、脫脂、平整、重卷、橫切； 采用半自動化技術，最大限度的減少人工操作的時間；降低采購成本，并同時享受最快捷的配件供應需要；
    2、競爭對手的定位：
    國內兩類不同規(guī)模、性質的專業(yè)包裝設備廠家。（天津派克威公司和延邊龍川包裝機械有限公司）
    （1）、天津派克威公司，該公司成立于1997年，主要代理意大利COLUMBIA、瑞士FROMM、日本KOHAN、德國TITAN等國際知名品牌之鋼帶及塑鋼帶打包工具等在內的專業(yè)包裝設備的銷售公司。其國外進口高品質設備的背景，是其在產品競爭中的最好自我定位。也是其在一些特定信賴進口設備的大型客戶群中的最大優(yōu)勢。對于這部分客戶，可采取的營銷策略只能是側面滲透的原則，讓客戶嘗試性選擇單臺或少量設備，在設備品質有保障的情況下，逐步滲透，嘗試扭轉客戶只信賴國外產品的習慣。盡量避免在該客戶群體中與進口設備有正面激烈的競爭。特別是在大宗設備供應的情況下，作為進口設備其存在一個眾所周知的弊端，價格昂貴。這也是我們在與其競爭中最大的優(yōu)勢。大宗設備的正面競爭，往往只會造成客戶利用我們打壓其價格，縮小雙方價格差，忽略我方優(yōu)勢。若一味堅持，雙方價格的透明度將大大降低，有可能兩敗俱傷，為今后市場銷售上的價格定位與利潤控制埋下隱患。對這類客戶最好采取側面滲透的原則，不做一城一池之爭。
    （2）、延邊龍川包裝機械有限公司，是一家專業(yè)從事包裝機械集科研、生產、銷售和服務為一體的中型股份制企業(yè)。其“梅花鹿”牌扎捆機系列產品三十余種，其中有組合式、分離式、無鎖扣式、塑鋼帶式氣動打捆機和分離式、無鎖扣式手動打捆機以及自動鎖扣制造機。近年來研制開發(fā)了自動化光、機、電一體化自動控制的大型冶金包裝機械。從其公司的簡介中可以看出，該公司具有一定的規(guī)模和專業(yè)的技術能力，并在包裝機械領域里各類設備相當全面，專業(yè)性與專注度很強。在該領域經營幾十年，積累了大量的客戶，將是我們最直接的競爭對手。該公司可以定位為具有與我們同等設備技術的廠家，但由于我們依托于“機械科學設計總院”，在設備品質技術方面更具影響力與信任度。因此將其視為最主要競爭對手。在其多年從事包裝機械設備，擁有大量客戶的前提下，對其的營銷策略是直面交鋒，寸土必爭。以品質更高、技術更全面、價格更合理的姿態(tài)進入市場，以取代、替換其的市場地位為目的。擴大我公司產品設備的影響力。
    由于現(xiàn)階段對幾家競爭對手的具體情況掌握的不夠全面，暫時以自己的營銷經驗，對不同類型的競爭對手進行分析與策略制定，作為現(xiàn)階段面對市場競爭壓力的大體方向與綱領。待更加了解熟悉后再做分析總結。
    3、銷售對象的定位：
    （1）參考《中國的鋼卷包裝工藝和裝備的發(fā)展趨勢淺析》的文章。將國內目前鋼鐵產品包裝需求大體分為四類：第一類，新建冷軋生產線，一般年產量150噸以上，以領銜的幾家大型國有鋼鐵企業(yè)為代表；第二類，新建的單機架或雙機架的冷軋線，一般年產量100萬噸以內，以排行在第二陣列的大型國有鋼鐵企業(yè)為代表；第三類，以民營企業(yè)為代表的新建工藝處理線；第四類，以物流配送中心為代表的精裝線； 根據這四類客戶的實際情況，將第二類與第三類客戶作為今后工作的重點開發(fā)接觸的準客戶；將第一類客戶作為有利于準客戶開發(fā)的潛在客戶；將第四類作為非銷售可接觸客戶，有機會可以接觸了解。
    （2）設計院與工程公司
    根據實際的市場形勢，設計院與工程公司是最最重要的客戶群體，稱其為“客戶”不太準確，過于生硬。最理想的關系是合作伙伴的關系。要以互惠、互利、互助的形勢參與其中。拉近距離，扮演好協(xié)助配合的角色。但由于設計院、工程公司之間也存在競爭的關系，要盡量避免纏于其中。有利于公司產品全面覆蓋的推廣。
    4、初入市場營銷目的的定位：產品品牌推廣、提高公司產品知名度。
    由于初入本行業(yè)，雖然進行了前期的學習準備，但對冶金行業(yè)的許多設備、工程技術等方面還需要更多的了解熟悉。針對現(xiàn)階段初入市場的情況，把產品品牌推廣、提高公司產品知名度作為平時工作的重點。 對于現(xiàn)階段的詢價與洽談的項目，要多與技術人員合作，發(fā)揮我營銷方面的特長，協(xié)助技術人員促成項目。
    三、營銷方法的應用
    初步了解客戶——電話拜訪客戶——實際走訪客戶——長期維護客戶 現(xiàn)階段工作，準備有針對性的對一些已使用我公司產品的用戶和已有合作的設計院等單位進行了解與拜訪。對業(yè)務進行一段的熟悉后，再進行大范圍產品推廣工作，或按區(qū)域、或按類型進行營銷開發(fā)工作。
    四、實際營銷工作中的應變
    在實際的營銷工作中，要多向公司前輩請教。加強專業(yè)知識的學習。遇到客戶提出的問題無法解答時，要謙虛謹慎、不卑不亢?？蛻籼岢鰡栴}或異議后，要沉著冷靜，多思考不急于辯解。在實際的營銷工作中還會遇到很多的問題，要不斷地提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力，更好的完成工作。