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工作服方案 篇1
為貫徹落實《關于開展20xx年度“服務明星”評選活動的通知》（邳郵銀〔20xx〕14號）的通知精神，為提升全行總體服務水平，細化活動實施方案，經行研究決定，特制定本活動方案。
一、活動目的
通過開展“服務明星”評選活動，實現服務規(guī)范化，強化服務意識，提高服務效率，改善服務環(huán)境，提升服務質量，實現社會效益和經濟效益的同步提高。
二、活動目標
鞏固20xx年“文明單位”“零投訴企業(yè)”“誠信單位”等榮譽稱號，形成郵儲銀行服務系列品牌；選樹一批業(yè)務精、能力強、服務規(guī)范的服務明星。
三、組織領導
組長：張運輝
副組長：孫安龍
組員：宋秀玲、陳軍、魏永巍、杜祜玲、張健
領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，負責活動具體的宣傳、組織、協(xié)調工作。
四、活動標準
繼續(xù)推行“視客戶為親人”和“微笑加四聲”的服務理念，推廣以“專業(yè)、便捷、迅速、微笑、滿意”為特點的深層次服務內涵，提高客戶最高滿意度。
五、活動內容
（一）網點形象。主要包括支行標準化建設、服務環(huán)境、服務設施等方面內容。
（二）服務標準化。主要包括服務流程、服務標準、服務禮儀（人員著裝及行為舉止、服務用語、禁止行為）等方面的內容。
（三）操作規(guī)范化。主要包括業(yè)務處理流程、質量規(guī)格、服務過程規(guī)范等內容。
（四）管理制度化。主要包括業(yè)務管理資料、業(yè)務規(guī)定、安全管理、用品用具等方面的內容。
（五）經營成效。主要指經營計劃指標的完成情況。
六、活動安排與要求
根據開展活動要求，為進一步深化全行開展此項活動，分為四個階段推進。
（一）啟動部署階段，時間為下文之至4月30日
加強宣傳發(fā)動，提高執(zhí)行能力。各單位在3月底組織全體員工進行宣傳發(fā)動，務必在4月10日前將活動開展情況進行貫徹落實，特別是將活動精神貫穿到每個營業(yè)員，確立服務明星候選人，對先進事跡進行推廣，擴大活動的宣傳輻射面。
（二）自查自糾階段，時間從5月1日至7月31日
一是組織學習。采取集中學習討論和周會、早會等方式，組織員工認真學習活動要求及精神，并在“會議記錄簿”上記錄，以備檢查。通過學習，使員工熟知服務明星選樹標準，努力實現“四個新”：服務意識有新的轉變，服務效率有新的提升，服務環(huán)境有新的改善，服務質量有新的突破。
二是各單位要在自查自糾的基礎上明確崗位分工，落實崗位責任，提高員工的自覺能力和約束機制。
三是服務測評。各創(chuàng)建單位要在營業(yè)窗口組織用戶對營業(yè)員服務滿意度測評，并將測評資料留網點備查。
（三）復查整改階段，時間從8月1日至10月31日
8月1日-10月31日每個單位要依據服務明星評比條件，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則，篩選各單位的服務明星候選人，并分別填寫申報表。并于10月31日前匯總上報綜合管理部。領導小組將對綜合管理部匯總上報的服務明星候選人進行綜合測評，評選出5名服務明星。凡發(fā)生一起因服務問題被省級（含）以上新聞媒體曝光或集團公司客戶投訴中心通報的個人，實行一票否決，不得參與評比。凡因在服務方面得到省（含）以上新聞媒體表揚的個人，予以優(yōu)先考慮。
（四）總結表彰階段，時間從11月1日至12月31日
由綜合管理部匯總服務明星評選結果，上報領導小組審定后，下發(fā)文件進行全行通報表彰，并在年度工作會議上給予頒獎，對服務明星給予獎勵500元，并獎勵所在單位200元。請各單位積極營造學先進、趕先進濃厚氛圍。
工作服方案 篇2
四年的時光了，參加工作已經四年了。大學上了四年，工作已經四年了，而自己仍然是一名公司業(yè)務員，可謂是熬出來是真困難。雖然在公司我已經站住腳跟了，我已經對公司的業(yè)務極為熟悉了?？墒亲约哼^的還是不是很好。也許自己的能力不夠，也許自己的能力得不到領導的賞識，我對自己的前途充滿著疑問。
眼間又要進入新的20xx年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經很快的過了四個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
二、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到萬元以上代理費(每月不低于萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
以后的路要怎么走，誰也說不清楚，我不知道自己的未來在何處。也許自己在公司做業(yè)務員真的不適合，可是現在四年過去了，換一份工作也不是那么的容易的。公司的業(yè)務和能力都已經鍛煉成型了，也許我要等待的就是機會了，我相信我會做的更好的，我知道自己的能力需要不斷的成長，我會繼續(xù)努力，我相信我會在公司中遲早會擁有一片屬于自己的天空的！
工作服方案 篇3
新的一年已經到來，作為一名服裝導購員，每天的工作即忙碌又充實。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也希望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推薦服裝，以引起顧客購買的興趣，下面是我個人20XX年的工作計劃：
1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
工作服方案 篇4
首先，就本年度市場的整體環(huán)境現狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動。
其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的'就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；根據不同區(qū)域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。
工作服方案 篇5
建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
在地區(qū)市建立銷售，服務網點（建議試行）
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
工作服方案 篇6
一、指導思想
為更好地滿足中小學生課后服務需求，進一步增強教育服務能力，促進學生健康成長，辦有溫度的XX教育，結合本校實際，以豐富校園生活，促進學生全面發(fā)展為指導，在放學后時間內組織學生參加豐富多彩的興趣小組活動，激發(fā)學習興趣，發(fā)展個性特長，促進學生身心健康成長?，F就濟南市燕山學校小學部開展小學生課后服務提出如下實施方案。
二、實施原則
小學生課后服務工作遵循“家長自愿，校內實施，有效監(jiān)管”的原則。
（一）是否參加課后服務，由學生家長自愿選擇。學校事先充分征求家長的意見，主動向家長告知服務方式、服務內容、安全保障措施等，建立家長申請、班級審核、學校統(tǒng)一實施的工作機制。在自愿的前提下，由家長向學校提出書面委托申請，并報名登記，經審核同意后，學校向家長明確雙方職責和課后服務有關事項，由學校統(tǒng)一組織實施。
（二）堅持教育性、科學性和安全性相統(tǒng)一的原則。課后服務要以促進學生身心健康成長為主題，以組織豐富多彩的活動為主線，以學校教師為指導和管理主體，同時可充分發(fā)揮家長、義工、志愿服務者以及學長作用，參與課后服務工作。課后服務安排在校園內進行，并合理利用學?，F有條件。學校無償提供校園內教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全保障。
（三）完善安全管理制度，切實加強保障課后服務學生安全。制定并落實嚴格的考勤、監(jiān)管措施。建立健全課后服務安全管理制度，對早入校和晚離校學生切實負起安全管理責任。加強對師生安全意識教育，配備數量足夠的值班人員，明確警衛(wèi)和課后服務人員責任，強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理制度，制定并落實嚴格的考勤、管理、交接班制度和應急預案措施。
三、組織領導
學校成立課后服務領導工作小組。校長任組長，副校長和中層管理人員任副組長，全體教師為成員。領導工作小組主要做好以下工作內容：
1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；
2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組（內容、指導教師、學生等等）；
3、每天查看每組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結，努力使興趣小組活動開展得富有成效。
四、具體活動安排
（一）課后服務領導小組
組長：校長
副組長：副校長和中層領導
組員：全體教師
（二）課后服務內容
根據學校的實際情況和學生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學生的積極性主動性，課堂教學和課外活動互相配合，互相促進，照顧學生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學生學習負擔，在活動中學習，在活動中進步為目的，開展課后服務活動。
1.作業(yè)輔導安排：
一、二年級進行語文和數學的作業(yè)輔導；
三—六年級語文、數學、英語教師進行作業(yè)輔導。
2.以班為單位開展興趣小組活動。根據學生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設置如下：
三年級：面塑
四年級：國際象棋
五年級：書法
六年級：自主閱讀
3.除了開展班級興趣小組活動外，學校還將成立各學科社團，以更好地延伸課堂學習知識，培養(yǎng)學生的學習興趣，更好地服務于教育教學。比如：興趣閱讀社團、合唱社團、美術社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等，通過社團活動培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好、擴大學生求知領域、激發(fā)學生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。
（三）課后服務活動形式
課后服務分學校和班級兩種活動方式。
1.班級活動：
組織活動必須由教師分工負責，學生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學校存檔，作為教導處和學校檢查落實情況的依據。
活動時間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。
2.學?；顒樱?BR> 學校組織的各社團或興趣小組活動由學校統(tǒng)一安排時間，并認真安排好活動內容，及時地做好相關記錄，整理好興趣小組檔案。根據學校實際情況，保證每次活動質量。教導處將根據學校的課后輔導活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進行督導檢查。檢查成績將記入年度考核。
活動時間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。
工作服方案 篇7
一、根據排班、按時到崗，必須按崗位規(guī)定著裝，佩帶名牌，保持儀表儀容整潔。
二、服從領導，服從分配。嚴格按照星級標準，程序進行，對客服務，主動熱情，規(guī)范化操作。
三、工作時間內，不得擅離崗全，不得看書，看報，做與工作無關的事項。
四、每周組織業(yè)務培訓一次，時間為二小時，每月考評一次與工資掛釣。
五、準時參加餐前會，按要求做好工作。
六、不得在餐廳內吸煙，吃東西，梳頭、嬉鬧、化妝。
七、不得在餐廳內講臟話，不得辱罵客人，同事。
八、服務時必須講普通話，不得竊竊私語，交頭接耳。
九、不得使用工作電話談私事，上班時手機不允許帶在身上。
十、服務人員不得坐在前廳的3-7號桌的客用椅子。
十一、不得私拿和私用餐廳服務用品，損壞公物需按規(guī)定加倍懲罰。要自覺維護餐廳設備和服務用品。
十二、服務人員不允許帶大包和不透明的包進入后場（除錢包、化妝包外）。下班時間，工作人員不允許走后門。
十三、做好部門計劃衛(wèi)生，日常衛(wèi)生及個人衛(wèi)生，隨時保持服務區(qū)的清潔衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。
十四、值臺包間服務員不允許出包間，如客人要求出包間，應站在門口。（以便客人招呼）
十五、公司規(guī)定工作人員及服務人員辭職，須提前一個月書面申請。如擅自離開視同曠工處理。
十六、員工假期定為每月二天，根據營業(yè)情況安排輪休時間。
十七、員工的病、身假，要提前告知領班，如有特殊情況核實后再作處理。
十八、上班時間服務員會客時間不能超過五分鐘，不能把自己的朋友帶入包間聊天。
十九、在餐廳內不允許奔跑，要輕快的走路。
二十、值班人員要做好值班工作，保持工作范圍清潔，遵守值班制度。
儀表儀容
頭發(fā)服務員上班時長發(fā)一定要盤起來，經常洗頭，保持頭發(fā)清潔，無頭屑，無異味。
面部化淡妝，要求得體，不得濃妝艷抹。
手保持清潔，不能留長指甲，不能涂有色指甲油。
飾物不戴夸張項鏈，耳環(huán)：不許戴戒指、手鏈。
工作服穿工作服時要求整潔，無油污，無缺損。佩戴工號名牌，穿裙子時，應穿長筒肉色絲襪。
腳穿平跟成坡跟皮鞋，布鞋。鞋的顏色一般為黑色，皮鞋要擦亮。
洗澡彩勤洗澡，洗頭發(fā)，保持體味清新。
餐飲部服務員考勤和評分標準
1、出勤情況4分11、賓客投訴10分
2、儀表儀容4分12、三輕工作2分
3、餐前準備4分13、值臺8分
4、服從分配8分14、主動服務2分
5、擺臺規(guī)格2分15、正確結帳2分
6、愛護餐具2分16、恢復臺面4分
7、餐前會4分17、餐后結束工作4分
8、崗位要求8分18、無扎堆閑聊8分
9、服務程序8分19、計劃衛(wèi)生8分
10、微笑服務6分20、培訓2分
附：錯上菜或錯設訂單，按菜肴零售價賠償。私拿飲料、食品等，按零售價五倍賠償。
工作服方案 篇8
為在我國銀行業(yè)樹立典型，表彰先進，調動我國銀行從業(yè)人員做好文明規(guī)范服務工作的積極性，提升銀行業(yè)服務水平，決定開展“20xx年度銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”（簡稱服務明星）評選活動。
一、評選活動的組織領導
（一）本次評選活動、組織安排、聯(lián)絡協(xié)調、評選表彰等各項日常工作均有銀協(xié)自律工作委員會負責。
（二）各會員單位負責本行服務明星評選活動的具體組織實施工作：
1、負責組織本單位服務明星的評比和推選工作。依據評選條件，自下而上逐級評選，確保評出高質量的服務明星。
2、負責按銀協(xié)的安排推薦服務明星。
3、負責填報“20xx年度市銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星”推薦表，并附1000字左右的簡要事跡書面材料。
4、確保所推薦材料的真實性。
二、“服務明星”推薦評選條件
1、參選人員應為直接向銀行客戶提供金融服務的一線員工和網點負責人。
2、政治思想素質好，熱愛本職崗位工作，全年及20xx年上半年在本單位績效考核為優(yōu)等。
3、業(yè)務熟，技術精，所在崗位業(yè)務技能測評有1項以上成績達到一等，其它項目不低于二等。
4、文明禮貌，服務周到，無客戶的有效投訴。
5、工作積極，貢獻較大，業(yè)務量在本營業(yè)網點超過人均15％以上，無差錯。
6、著裝、儀容、舉止、禮貌用語、佩戴工號牌等均達到規(guī)范服務規(guī)定的要求。
三、“服務明星”推薦評選的步驟和時間安排
（一）準備階段。銀行業(yè)協(xié)會印發(fā)關于“20xx年度文明規(guī)范服務明星”評選活動方案，各會員單位（不含農業(yè)發(fā)展銀行）成立領導小組，正式啟動服務明星評選推薦活動。
（二）自評初選階段。20xx年10月1日前，各會員單位完成本系統(tǒng)服務明星的評選工作。
1、初選采取員工自愿報名和各營業(yè)網點提名兩種方式。
2、自評應按照評選的評分標準，由各營業(yè)網點給參選員工打分，再由各會員單位服務明星評選工作領導小組復核審查，對參選人員在系統(tǒng)內進行公示（公示時間不少于5天）。
3、各會員單位初選的服務明星經會員行領導討論確定后，于10月1日前將推薦意見書（蓋會員單位公章）、服務明星候選人的相片、簡要事跡材料、推薦表（見附件1）報送市銀行業(yè)協(xié)會秘書處（推薦名額安排見附件2）。
（三）綜合評定階段。自律工作委員會于10月中旬召開會議，對“服務明星”進行審定。
（四）表彰階段。20xx年11月對評選出來的全省銀行業(yè)文明規(guī)范服務明星進行表彰，頒發(fā)獎品和榮譽證書。屆時請電視臺等新聞媒體進行宣傳。
四、評選推薦活動的有關要求
（一）各會員單位要充分認識開展服務明星評選活動的意義。這不僅是提高我市金融服務質量，也是調動員工積極性，樹立銀行良好社會形象的有力推動，又是評選銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位的必要補充和打造我市銀行業(yè)文明規(guī)范服務品牌的基礎和支撐。各會員單位應加強對活動的組織領導，做到精心組織，認真策劃，專人負責，全員參與，充分利用評選服務明星的契機，推動我市金融服務質量的不斷提高。
（二）營造良好的服務氛圍。在開展“服務明星評”選活動中，各會員單位可因地制宜，采取有效形式進行宣傳，營造良好的服務氛圍。要充分利用新聞媒體，宣傳報道我市銀行業(yè)的優(yōu)質規(guī)范服務，同時，組織員工向市銀協(xié)投稿，協(xié)會將在銀行業(yè)動態(tài)刊登各會員單位的經驗和做法。
（三）推薦評選活動要堅持公開、公平、公正的原則，堅持高標準，嚴要求，反對本位主義和弄虛作假，確保服務明星的先進性和代表性。
（四）加強各會員單位之間的協(xié)調合作。各會員單位應從全局出發(fā)，互相配合，相互支持，安排得力人員做好組織審查和各項活動的落實工作，確保整個評選活動順利開展。
工作服方案 篇9
現在我已經在公司擔任業(yè)務員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數得著的老業(yè)務員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了?，F在200年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了xx業(yè)務員工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望！
轉眼間又要進入新的一年xx了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費（每月不低于 1.萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對xx的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx新的挑戰(zhàn)。
xx，我有著的期待，相信自己一定能夠在xx取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業(yè)務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在 xx一定走的更遠！
工作服方案 篇10
根據辦公廳、《關于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》、《實施德智體美勞“五大行動”全面提高育人質量工作方案》和工程有關要求，制定如下實施方案。
一、目標任務
合理安排有需求的學生放學課后活動，加強規(guī)范管理，確保安全有序，努力實現有需要的學生全覆蓋。
二、主要內容
（一）強化基本服務。
繼續(xù)推進義務教育學校課后服務全覆蓋工作，通過動態(tài)監(jiān)測、監(jiān)督監(jiān)管等措施確保全省應開展課后服務的義務教育學校100％提供課后服務。
（二）加強規(guī)范管理。
按照《教育廳發(fā)展和人力資源和社會保障廳關于進一步規(guī)范中小學生課后服務工作的通知》要求，繼續(xù)指導督促各地嚴格規(guī)范中小學生課后服務工作，規(guī)范服務時間、內容、流程，強化安全管理。
（三）支持開展多樣化服務。
支持鼓勵各地各校在保障義務教育階段學校提供托管性課后服務的基礎上，“一校一案”多樣化提供拓展服務，為學有余力的學生拓展學習空間，開展豐富多彩的科普、文體、藝術、勞動、閱讀等項目的興趣小組及社團活動，供學生自主選擇參加，引導學校和家庭更加關注學生德智體美勞全面發(fā)展。
（四）遴選發(fā)布典型案例。
指導各地總結課后服務典型經驗及創(chuàng)新舉措，遴選課后服務典型案例，面向教育部門、中小學校、家長宣傳推廣好做法、好經驗、好典型。
工作服方案 篇11
一、實施目的：
為了對教師在課后延時服務工作中的工作質量、態(tài)度進行客觀評價，弘揚正能量，促進教師全心全意為學生服務，推動課后延時服務工作高質量、高效率，辦人民滿意的教育。根據上級有關文件精神并結合學校實際情況，特制定本實施方案。
二、開支原則：
課后延時服務費的開支的原則是按照激勵全體教師參與課后延時服務的積極性，并根據學校課后服務工作安排，按勞取酬。
三、開支項目和計酬方法;
(一)課后服務一般性服務支出
1.上課補助：
以月為計算周期，按每月實際上課節(jié)數，以每節(jié)課20元計算。
2.管理課時：
（1）課后服務組織區(qū)域時段安全管理：按實際參加人數，體現差距，以每課間10元計算。
（2）行政值班管理：按一般課后服務支出部分的8%計算，折算為課時，以每節(jié)7元計算。
（二）課后延時服務績效考核支出
學校成立課后服務考核領導小組，按照措施以下進行績效考核：
1、正常完成教育教學工作，有效推動課后延時服務工作健康發(fā)展，每天包年級領導檢查正常進行的，領取100%績效服務費。
2、請假，經校長批準安排替班老師，無故空堂一次，班內混亂，扣除當月100%績效服務費。
3、早退一次，扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
4、放學后，值班老師負責整隊送隊，做好與家長交接，無家長接送的學生及時與家長聯(lián)系，確保安全。違規(guī)一次扣除當月10%績效服務費，當月三次以上，扣除當月100%績效服務費。
5、家長投訴，經查情況屬實，視情節(jié)輕重可扣除當月10%--100%績效服務費。
6、發(fā)生重大安全事故，不能妥善及時處理，視情節(jié)、責任輕重，可扣除本學期50%--100%績效服務費。
四、課后延時服務工作績效部分服務費出現結余費用分配原則：
1、獎勵那些無私奉獻、任勞任怨、承擔學校多項工作，工作量大的一線教師；
2、為學校贏得突出的集體榮譽。獎勵那些為孩子們辛苦付出的教師。
3、獎勵那些為學校教育教學工作發(fā)展，無私奉獻，不計報酬，犧牲個人時間，默默付出，做出貢獻的教師。
五、說明：
本實施細則只適用于本校，需經學校教代會討論通過后執(zhí)行。如果出現與上級文件政策相抵觸的現象，按照上級文件政策及時調整。