出國留學網(wǎng)專題“講解員心得體會”推薦內容。
我們有認真探索過世界的真理后，往往會將其寫成一篇心得體會。我們寫心得體會時，可以多用第一人稱來寫，什么樣的心得體會算是好的呢？經(jīng)過收集并整理，出國留學網(wǎng)小編為你呈上講解員心得體會，不妨參考一下本文，希望你喜歡！
講解員心得體會 篇1
我是一名普普通通的博物館工作人員。我們每年都要到廣東省博物館學習一天。
我們這次的活動地點是廣東省博物館。在我的工作崗位上已經(jīng)工作了十多年了，在這十幾年里我一直在努力地提高自己的教學水平和思想素質，盡量做到更好。在此，感謝廣東省館的領導給我的機會，感謝學校領導的關懷幫助，感謝師生的相互幫助。這十幾年來，我一直擔任學校的博物館管理工作。
我所在的博物館位于廣東省東部，毗鄰廣東省內的一流博物館，是國家級文物博物館。它位于博物館東南方，毗鄰省城的中心城區(qū)，是一個古老又神秘的文物園。我們每年都要到廣東省博物館學習一天。在學校這個大家庭里，我感受著來自廣東省各地學子對博物館學習的熱忱和對博物館的深深的感情，我們的工作也得到了廣東省博物館的大力支持。我們作為博物館的管理者，我們應該更加熱愛這個博物館。
在工作中，我不僅要管理博物館的各個設施和設備，還要管理好博物館的各種資源。我的工作不僅僅是管理學校的各種資源。我還要協(xié)助館長和副館長搞好博物館日常工作。比如學生會、學生會等。這些工作都是我在其中不可或缺的部分。
博物館的工作是我以后工作的一項重要內容之一！我們應該把這些工作做到更好。這樣我們的工作才能得以順利開展。
我們應該在工作中學習，在學習中不斷地提高自己，使自己盡快的成長起來！在此，感謝館長和副館長給我的這次工作機會，讓我得到了鍛煉的機會！在今后的工作中，我將一如既往地嚴格要求自己，努力工作。不斷提高自己的專業(yè)技能，為廣東省博物館的工作增光添彩！
講解員心得體會 篇2
時光飛逝，不知不覺中我在我們山東大學博物館做講解員已經(jīng)快一年了。雖然對講解工作還沒有多少經(jīng)驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。
在我看來，講解是一門藝術。一般認為只要對展覽內容熟悉，按照展覽講解程序把該講的講出來，就算達到了講解的目的。但實際上，講解對講解人員的敬業(yè)精神、心理素質、文化修養(yǎng)、語言表達能力 要求是很高的。講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，要注意運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。
還記得剛開始參加培訓時，面對大篇幅的講解詞和專業(yè)知識，根本不知道該從哪入手。后來通過惡補專業(yè)知識和聽老師講解，漸漸發(fā)現(xiàn)實際做起來并沒有想象中那么難。后來經(jīng)過老師的指導，加上自己反復練習，終于能獨自給參觀客人講解。俗話說萬事開頭難，第一次講解，確實是個小小的挑戰(zhàn)，盡管講解詞已經(jīng)非常熟悉。前幾次講，難免出點小差錯，不是忘了年代就是忘了器物的功用，帶領參觀者時也總是站錯了位置，有時還會碰上參觀者提問我不清楚的專業(yè)問題等突發(fā)狀況，但是經(jīng)過了一次又一次的鍛煉，經(jīng)驗變得豐富，自信也大大增強?，F(xiàn)在，雖然還說不上專業(yè)，但已經(jīng)能在客人來的時候不需特別準備就可以自如地講解，心里還是挺自豪的。
要做一名合格的講解員，絕對不能固步自封，以為擁有自己固定的一套講解詞就萬事大吉了。我沒有把它僅僅當做是一項工作，更是一種對無止境的完美藝術的追求。用心體會其中的樂趣，通過它來提升自己各方面的素養(yǎng)才是我必須要在意的。要想不斷提高自己的水平，就要善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
首先，要因人施講。游客來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的職業(yè)、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的興趣愛好。我們的講解工作要區(qū)別不同的情況分別進行，不能千篇1律。，有的游客只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，而更多的內容就不一定知道了;而有的游客已經(jīng)讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。但是不管游客對此認識是深是淺，在組織他們參觀時，都應當對此地做一簡明扼要的說明之后，再讓他們詳盡地了解其他細節(jié);在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感興趣的地方作詳細的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿意而歸。
在講解過程中，我發(fā)現(xiàn)大部分游客都有強烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發(fā)現(xiàn)他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節(jié)進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節(jié)感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情?？赡墚敃r并沒有人發(fā)問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數(shù)人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但絕對不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。
其次，要注意語言的表達方式和肢體動作。同一段講解詞，不同的講解員來講，就應該有不同的味道，我覺得每個人都應該保持自己獨特的講解風格。講解時也要注重運用幽默等方式來調節(jié)氣氛，引起大家的興趣。同時，再配上合適的肢體動作，便于參觀者理解，引起他們的注意并給他們留下深刻的印象。
最后，就是職業(yè)道德問題了。講解員最本職的工作就是把展出器物的各個方面如實詳盡的介紹出來，決不能私自減少講解內容，省略講解重點，更不能在遺忘的地方妄加揣測、脫離事實。既然我們競爭上了講解員這一光榮的職位，我們就應該盡職盡責，嚴格要求自己，追求上進，努力做到更好。
講解員心得體會 篇3
我在20xx年5月23日至6月27日每個星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務培訓活動。通過，這次培訓讓我學到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個培訓過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗,可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進一步的了解，在此基礎上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認識和思考。
這次的培訓內容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個很好的學習氛圍.老師根據(jù)我們學員的從業(yè)時間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學方式進行授課.內容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與實踐、博物館教育活動策劃及實施、普通話語音基礎知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個講解員進行點評,盡可能在短時間內提高相應的講解水平。
我從事講解工作這么多年,經(jīng)過這次的培訓,對講解工作還是有頗多的體會和感觸.想成為一名優(yōu)秀的講解員,首先就要加強語音的訓練,發(fā)音要標準,語音要規(guī)范,語言的組織能力要強,注意聲調節(jié)奏,追求親和力,達到深情并茂的講解效果在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發(fā)生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該
是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時間的培訓，不僅對自己這幾年的講解工作進行了一次總結，也讓自己看到了許多不足之處，取長補短，同時也讓自己更明確了奮斗目標和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓活動，提高講解員的水平和素質。
講解員心得體會 篇4
在院團委的號召下，為了增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，從社會實踐中檢驗自我、豐富自我，并豐富假期生活。放假之前，我和同學組成十人小組在學院團委的帶領下來到了齊齊哈爾市博物館進行義務講解員學習。經(jīng)過一段時間的學習，讓我受益匪淺。
來到了博物館，博物館的講解員先給我們進行了導覽講解。她們端莊的儀表、得體的著裝、流暢且富有情感的講解，給我們留下了深刻的印象且受益良多。我認為：博物館之所以能夠通過文物、歷史遺跡、歷史事件再現(xiàn)那些人物和史實，使觀眾學到知識、受到教育，講解員是觀眾了解博物館的重要窗口，是決定社會效益收效大小的重要角色。
講解是知識和語言高度綜合的藝術，其職業(yè)特點綜合了教師、播音、演講、話劇、表演等專業(yè)的技術手段，是專業(yè)性、知識性和藝術性的綜合。講解員處于一個特殊關鍵的崗位，他們面對的是一個知識層次、年齡層次等不相同的特殊團體，講解員既擔負著宣傳和教育的職能，同時要能有效的組織引導觀眾參觀，此外還擔負著協(xié)調處理、寫作研究等義務和職責。講解員是一個單位、一個地區(qū)、乃至一個國家的形象代言人。
在學習期間，我們先后學習了講解員的站姿，走姿，坐姿的訓練和普通話的訓練。我們還學習了齊齊哈爾市的歷史文化。一個講解員主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.著裝很重要。博物館的講解員都身著合體的職業(yè)裝，使人感到 眼前一亮，覺得這里的講解員是管理嚴格的講解專職人員。
2.精神面貌很重要。博物館的講解員在講解過程中，站姿手勢都很專業(yè)，始終面帶微笑用標準的普通話娓娓道來，很好地抓住了觀眾的注意力。
3.講解員的專業(yè)知識和講解技巧很重要。講解是以陳列為基礎，運用科學的語言和其它輔助表達方式，將知識傳遞給觀眾的一種社會活動。講解員是溝通博物館與社會的橋梁和紐帶，是博物館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著博物館的窗口形象。
經(jīng)過一段時間的義務講解員的學習，總結這次學習活動，我認為是成功的，因為我不僅通過親身體驗讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，同時也找出自己的不足與差距所在。我認識到了社會這個大課堂中還有許多東西我們都不曾學過。此次學習，我有了很大收獲。
一個優(yōu)秀的講解員必須具備良好的綜合素質，一是講解員應具有良好的思想品德與職業(yè)道德，遵守國家法律法規(guī)，有熱愛祖國、熱愛博物館事業(yè)、熱愛觀眾的情感品質，因為只有達到這樣的條件，才能讓講解員樹立起觀眾至上的理念，全心全意的為觀眾服務。二是要具有良好的文化素質和知識修養(yǎng)，不僅自身要掌握豐富的專業(yè)知識，同時要博覽群書。
社會實踐讓我們在生活中鍛煉自己。讓我們在社會復雜的大課堂上學到了很多在學校里所學不到的人生道理。雖說這次工作實踐與 所學專業(yè)課沒有必然聯(lián)系，但也學會了其他方面的知識，這也擴展了我們的知識面，這也為我們步入社會打下了堅實的基礎！
水平。所以，我們應該重視理論聯(lián)系實際的必要性，不斷豐富自己的人生閱歷，在一次次實踐中探索生活的奧妙與真諦。希望以后還會有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。讓我成為一個腳踏實地，對社會有用的人！
我想，我會很努力，做好一名講解員，并把這種熱情的奉獻精神帶入到生活當中去的。
最后我還是要衷心的感謝院里給我這次機會，齊齊哈爾市博物館給我這個平臺，更感謝許多老師、同學給我的尊重。在這我也希望我們中華民族更多的光輝文化能走出中國在世界的舞臺上發(fā)揚光大。
講解員心得體會 篇5
在繁忙的工作中，我的大學生活終于結束了?；氐郊抑螅揖蛯Υ髮W生活充滿了期待與向往，在這里我感覺到了家的和自己的努力沒有白費，同時也讓我明白了許多的人生道理。
我們來參觀的是博物館。在這里有一個小型展館，它坐落于古城南北，是一個歷史悠久的地方，這里有著名的古老園博物館、歷史悠久的古墓、歷史古跡、歷史古跡等，每個展館都有它的歷史、地理、文物和民俗。每個展館的每個角落都有它的獨特的風景與特色，它們的名字都很優(yōu)美動人。
參觀博物館的同時，我還參觀了許多有趣的動物。比如：“大象頭兒長”，這里有“老大象的鼻兒”、“小熊的嘴兒”、“小兔的腳兒”、“小烏龜?shù)牟弊印?、“小烏鴉的小窩和小烏龜?shù)母C”等等。還有“烏龜?shù)念^兒長”。這里有許許多多的小動物，它們都有它們的特點，比如：“烏龜?shù)谋亲娱L”。還有“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)难例X長”。還有很多動物都有它們的特點，像“小熊的鼻子長”、“烏龜?shù)淖靸洪L”。我們還參觀了許多的動物館，比如動物館的館長，這里有許許多多的動物館。
我覺得我們的博物館應該還有很多我們沒有學會去學的，比如：“烏龜?shù)念^兒長”、“烏龜?shù)念^兒短”等等。我們要認真學好這些知識，并且還要不恥下問，認真的對待這些知識。同時也要多動腦筋，多想辦法，多去尋找答案，不斷的提高自己的能力。
這些知識的學習，使我在博物館里感到了許多知識。
講解員心得體會 篇6
在這短短一周的講解過程中，我受益匪淺。我深受鼓舞，也學到了很多在學校學不到的知識，這次講解，既拓展了自己的知識面，還提高了自己的講解能力、組織能力，以及與人交際的能力，使我受益匪淺。
首先，通過講解員的講解，使我更深刻地認識到，講解要實際，要講求實際，要力求實效。要以情動人，以理服人，要注重吸引和培養(yǎng)學生，讓學生在聽和講中受到感染，在聽中思、想中悟、做中學。
第二，講解員的基本素質，就是要有良好的素質，要有扎實的知識儲備、良好的語言表達能力、良好的人際溝通技巧以及處理人際關系的能力，要有良好的人際交往能力和團結協(xié)作的能力，要有嚴密的邏輯思維能力和較強的邏輯處理能力，要有敏銳的觀察能力和豐富的想象力。
第三，講解要具有針對性和實效性。要根據(jù)學生的特點和實際能力，有的放矢地選材、組合教材，力求通過學生的具體實踐活動，引導學生的認識、理解和運用所學過的理論知識，從而達到學習的目的。要以情感的真摯、感人，通過自己的語言表現(xiàn)出來，使學生真正體會到學習的快樂。
第四，提高講解速度和準確性，講解的關鍵是把握重點、講究方法，切忌簡單、機械、機械。要針對不同的內容，因材施講。
講解是講解的靈魂，不是講解，就能取得良好教學效果的重要保證。講解要力求實、準、生動、形象。不僅要注重對概念、公式、定理的理解、記憶，更要注重對一些典型的案例、分析，以激發(fā)學生探究新知識的積極性和主動性。要根據(jù)自己班級學生的學習情況，制定符合學生實際的教學目標。
我認為要提高講解質量，首先要注意調動學生的學習積極性，讓學生真正成為聽的主人，要從學生的實際出發(fā)，創(chuàng)造性地使用教材。其次，我認為講解要面向全體，講課要有層次性。對不同性格的學生要采用不同的講解方法。對于一些概念比較抽象的內容，要讓他們通過自己的理解掌握，使他們明確其本質。第三，講解要針對不同的內容進行不同的講解，要采用不同的講解方法。對于概念較抽象的內容，要讓他們通過自己的理解掌握它。
講解不是讓所有學生都聽懂，更不是讓每個學生看起來似懂非懂，而是要讓他們明白這堂課上得怎樣，將理論與實際相結合。
講解既要注重基礎性知識，也要加強實際操作能力和演示操作的示范作用。教師只有通過知識的傳授與能力的培養(yǎng)，才能培養(yǎng)出學生真正的能力。講解要有針對性和實效性，要因人而宜，因課而宜。在講解時要講究層次性。不同的知識點，要因人而宜，不同的知識點也要因材施講。這樣才能使每個學生在課堂上都能得到良好的學習效果。
講解是實現(xiàn)語言教學的有效途徑，在講解過程中我們應當精神飽滿，情感激發(fā)，努力營造一個、和諧的課堂氣氛，以激發(fā)學生的求知欲，培養(yǎng)他們的自信心和學習興趣。
第五，講解要有目的性。語言學知識是聽的基礎，但是語言學習是語言學習的核心。在語言學習中，一定要有明確的目的性，這樣才不容易出現(xiàn)“走馬觀花”的局面。語言學習的目的是讓學生學會聽，會讀，會用。在聽和說的過程中，教師一定要注意學生的語言變化。教師在教學活動中要善于運用語言的激勵功能，讓學生體會到，只有學生的自信心，學習的積極性才能提高。
講解員心得體會 篇7
我們從事著傳播知識、傳播文明的工作，這是一份光榮的職業(yè)，而我們的工作，直接關系著千家萬戶的生活，關系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展，而在這個工作崗位上，講解員的工作態(tài)度、工作技能和職業(yè)精神則顯的尤為重要。這是我參加工作的第xx年，我覺得自己有了很大的進步。以前，我總是在自己的崗位上工作，不知道自己能做什么，總是覺得自己已工作了半年了，沒什么經(jīng)驗，就想著要放棄，總是在別人的崗位上干，總希望能有所收獲，可是自己覺得自己的努力沒有白費，這是一份責任，也是一種使命。所以，我覺得在這樣的職業(yè)中，只有不斷地學習，才能提升自我，才能更好的為我們的事業(yè)服務。
在學校我們學習的是理論知識，但這些都是理論知識，理論不是紙上談兵。而要真正的掌握所學知識，就要不斷地學習。學校學習的知識主要是我們在工作崗位中必須掌握的，不僅要在工作中好好運用，還要學到在學校里無法學到的知識。所以我覺得在工作中要多學學多問，多向書本學習，這樣一來我可以做好這個工作，對以后工作的開展起到很好的作用。
在這里我們學到了很多在學校學不到的東西，比如說待人接物，待人接物，如何處理同事之間、上下級之間的關系，如何與顧客打交道，如何與顧客溝通，這些我們在工作中都得到了，所以在工作后期，我們必須要注意的幾個方面：
首先，必須要注意服務的禮儀，而且要保持好自己的服務態(tài)度，這樣才能更好的為顧客服務。
其次，必須要注意服務的細節(jié)，服務的細節(jié)是一個必須具備的最基本的素質。而且要注意服務的細節(jié)，細節(jié)不僅僅是對顧客的服務，還包括對公司的服務。所以，我們一定要注意自己的言行，不能對顧客大聲大叫，要注意服務的標準和服務的技巧，這樣顧客才會有所回報，為公司樹立良好的形象。
最后，必須要做好禮儀服務，要注意禮儀的用詞，特別是服務行業(yè)的用詞。
在工作中要注意自己的一言一行，注意自己的儀表，做到不佩戴不雅，不佩戴飾品，高跟鞋，跟其他學校有令不行，有禁不止。
講解員心得體會 篇8
講解員這份工作是我第一次參加，我的感悟就是要做一名合格的講解員，我一直都是很喜歡這份工作，我一直在想這個事情，也一直都在想著怎樣去做好這份工作，也在不斷的實踐中慢慢的體會到了這個工作，我也一直都在努力的提高自己能力。
講解員這份工作是我第一次在講解員的崗位上工作，我一直都是非常喜歡這份工作，我也在努力的學習著這些知識，在講解員這份工作中，一直都在努力的學習著這些知識，我知道自己是需要去學習的，在講解員這份工作的時候，我是一直都是非常努力的，在這個崗位上面一直都感覺很有動力的，講解員這份工作給我?guī)淼母杏X非常好，我也在不斷的學習著，我也一直都在努力的提高自己的能力，在講解員這份工作上面，也是讓我非常的感激這一點，我也一直都在想著怎樣去提高自己能力，這是我的一個目的，我也會努力的去把這份工作給做好。
講解員這份工作不僅僅是我自己的事情，其實我也是非常的喜歡這份工作的，我一直都在想著怎么樣去提高自己能力，我也是對自己非常有信心的，在這一點上面，我一直都是比較喜歡這份工作的，我也一直都在努力的提高自己能力，我也一直都在想著怎么去提高自己能力，在講解員這份工作上面，我也是感覺有一些壓力，但是我都在一點點的去做，在這里我也總結了一下：
一、個人能力
我也一直都是比較的用心的，我也都一直都非常的認真，在講解員這份工作的時候我非常的用心，我覺得自己這段時間的工作我是可以接觸很多事情的，我是在努力的讓自己保持好的，在一些時間上面，我也是有一段時間的提高，我也一直都是非常的喜歡這份工作，我知道自己能力是非常多的，我也一定能夠在這份工作上面做得更好，我也一直都在思考這個事情，我也一直都是非常喜歡這份工作，這個工作也是讓我非常的充實，我一直都在想著怎么去實現(xiàn)這些，我也一直都在想著怎樣去做好這份工作，這一點是我的責任，我也在不斷的提高著自己能力，這一點是一定的，我也會堅持下去。
二、個人不足
講解員心得體會 篇9
博物館講解員的工作是我從事博物館文化講解員工作中的第一份工作，是我職業(yè)生涯中的一個重要工作崗位。在以后的工作中，我會努力做好自己本職工作，發(fā)揮自己的長處，不斷的提高自身的業(yè)務素質，努力的鉆研專業(yè)知識，不斷學習和吸收先進的觀念，積累更多的文獻資料，不辜負領導的培養(yǎng)和同志們的幫助，以及同事們的支持和關懷，更好的為服務，為我國的文化事業(yè)做出自己應有的貢獻?，F(xiàn)將我xx年來的工作總結如下：
一、加強學習，提高個人素質
在文件收發(fā)工作中，本人能熟練的運用文件閱讀和傳閱的方式進行文件處理，閱讀和傳閱的資料做到了及時有效，及時、準確的傳遞給各科室;同時能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，能提出自己不懂的問題，及時和有經(jīng)驗的同事溝通解決，做好領導和科長臨時指派的工作，能把工作做好。
在文件收發(fā)上做到了及時準確，嚴格按上下班時間，不遲到、不早退，不拖延時間，按要求完成任務，保證了文件的傳閱速度和傳遞質量，做好文件的整理、歸檔工作。
二、認真細致做好各項工作
1.積極與各科室協(xié)調配合，完成了文件的上傳下達工作。
按照領導要求，做好了文件的傳閱工作，對上級和本院領導要求完成的工作，及時將上級的要求傳達到各科室，并做好了上傳下達工作。
2.完成了領導及各科室的各項報告、通知、通報，并及時發(fā)放到各科室進行宣傳。
3.認真做好科室文件的打印、復印、傳遞和分發(fā)工作。及時、準確的把文件送達各科室，做好各部門和科長文件的收發(fā)工作。
4.完成了文件的復印工作并及時把原來沒有具體整理的文件打印出來，做到分發(fā)清楚。
5.完成了上級和院領導交辦的其他各項工作任務，如院務會會議通知、院務會會議通知等。
三、不足之處
6.在文件收發(fā)上雖然我們做了不懈的努力，但是還是存在著不少問題。
7.對于我們這些年輕人來說，文件的整理、傳遞、送達方面存在著一定的問題。有的時候還是沒有把這些問題落到實處。
8.沒有做好文印工作。我們的文印工作雖然取得了一定的成效，但是我們的文印工作還是有很多問題沒有得到妥善解決。這就要求我們今后要加強對文印工作的管理。
9.我們自身的素質還有待改進，要不斷提高，在服務的意識和觀念還沒有完全轉變，對一些文字方面的技能的熟練掌握還不夠。
四、下一步工作安排
10.繼續(xù)加強文字方面的訓練，提高文字表達能力。
11.加強學習。學習文件、通知等方面的知識，努力做到在思想上、認識上同上同上級領導及一切部門的溝通，把寫作上水平、上臺階，進一步提高辦文質量。
12.進一步完善自身的素養(yǎng)，加強文字功底，提高辦事的科學性、準確性。
13.提高執(zhí)行力，保證領導和科室主任、領導滿意，不斷積累工作經(jīng)驗。
14.加強與科室各位科長的工作配合，要把工作做實、做細，提高辦事效率，爭取領導和同志們對工作的支持與合作。
15.嚴格要求自己的一言一行。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。以上是本人在今年的工作總結。
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