賣衣服的實踐報告 篇1
我參加了社會實踐,時間是從20xx年7月1日到20xx年7月31日,實踐的內(nèi)容是在宜興市金騰達商貿(mào)有限公司的杉杉集團賣服裝。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。經(jīng)過了一個月的實踐,我學到了很多課本上學不到的知識。首先在找工作的過程中就感受到了社會的現(xiàn)實,每一個招聘人員都會問我,有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,就這樣我處處碰壁,于是自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我母親的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝銷售員。在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,環(huán)境不錯,而且冬暖夏涼。但是當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管再好的工作都有其規(guī)矩的。在金騰達商場上班我學會了許多。
一、做生意要有技巧。當顧客問你價格的時候,你要在原價格的基礎(chǔ)上多報一些,讓顧客有還價的空間,這樣顧客心里會有一種“占到了便宜的”感覺,有了這種感覺,商品可以更快的銷售出去。另外,良好的服務態(tài)度和及時了解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店里,說他兒子今年高考,考的很不錯,我立刻向他表示出祝福,說恭喜他兒子,我說我也是一名在校大學生,然后聊了
很多在大學里發(fā)生的事情,之后他說看著你那么好的服務態(tài)度也要買我們的衣服,可見抓住顧客的心理需求是多么的重要
二、付出才會有回報。以前買衣服的時候,都會有服務員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有
必要,自己看就可以,但實踐過后,事實并非如此。前幾次,客人進店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報。
三、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先
通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服。我記得大二時候,我們的禮儀老師說過,人也要學會包裝自己,如果連自己都不會打扮,那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中,我就跟顧客說了,說人也是需要包裝的,同樣的人,穿的衣服不同,檔次也會不同,顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學習過的知識運用在實際的銷售當中,也是一次鍛煉的機會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
五、服務態(tài)度是至關(guān)重要的。對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的銷售員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是
老顧客覺得這些衣服不錯,然后推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結(jié)交到好的朋友,也是成功的關(guān)鍵。
雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難!
通過這次社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校里學到的知識用在現(xiàn)實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷學習專業(yè)知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立于他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以后,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者,社會的可用之才。
賣衣服的實踐報告 篇2
長期以來,社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。__年我校組織了“下農(nóng)村、進社區(qū)、到企業(yè)”系列活動。
根據(jù)學校有關(guān)精神,我們組織了“進社區(qū)”活動小組,并開展了形式多樣、豐富多彩的實踐活動,取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下:
一、高度重視、認真組織
假期前,各隊積極響應、認真落實,根據(jù)自身專業(yè)特點,確定實踐方向,作好動員工作。6月14日上午我校舉行了三支隊伍的出發(fā)儀式。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次社會實踐活動,熱情的參加了社會實踐活動,從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力,培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、緊密結(jié)合實際,多形式開展社會實踐活動
“進社區(qū)”小分隊社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上,充分考慮各社會實踐點的實際情況,因地制宜,根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。
(一)從組織形式上看,主要有兩種形式:
1、分散活動。其內(nèi)容豐富多彩,主要是通過學生完成社會實踐調(diào)查表,涉及農(nóng)村、城市、工廠等方面;
2、集體組織。組成社會實踐小分隊,分赴三個社區(qū)開展社會實踐活動。6月14日義井東社區(qū)、6月15日西山朝陽社區(qū)、6月16日小店東風社區(qū),其中走訪老紅軍6人。參加人數(shù)合計65人次,其中教師有常建有、田曉麗、任云花、楊青會、韓茂忠、韓彥。
(二)從社會實踐的類型看,主要有以下幾種:
1、開展便民服務。和社區(qū)合作組建了技術(shù)小組,利用各自的技術(shù)在市場上設立單車修理、義務宣傳等便民服務點,盡己所能,不怕臟、不怕累,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評,同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2、開展社會調(diào)查活動。有人利用假期對社會一些活動進行調(diào)查,取得了可喜的成果。
3、開展文藝宣傳活動,以健康向上的、自編自導的文藝節(jié)目進社區(qū)進行演出,受到當?shù)厝罕姷南矏酆秃迷u。
4、環(huán)境保護。組織學生積極參與社區(qū)組織的社會環(huán)境衛(wèi)生清理。
5、考察實踐。有的同學到工廠參加實踐考察活動,了解工人師傅的工作環(huán)境和工作情況。
6、開展板報活動。根據(jù)當前形式配合本社區(qū)更換板報10塊,同時也宣傳了我校__年招生專業(yè)情況。
三、經(jīng)驗和收獲
1、我各級領(lǐng)導的重視,廣大師生和同學的積極參與,是我校院這次社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來,我校堅持開展社會實踐活動,并作為學生素質(zhì)教育的重要形式,每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐,并組成社會實踐領(lǐng)導小組,指導社會實踐活動的展開,并把社會實踐列入德育教學計劃,形成制度加以保證。全校廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道,積極深入生產(chǎn)第一線,體驗生活。
2、各級部門的大力支持,是社會實踐活動順利進行的有力保證。各社區(qū)給予了我們極大的支持。為這次活動提供了各種便利,保證了社會實踐活動的順利進行。
3、學生的思想素質(zhì)有了明顯的進步和提高。通過實踐活動,認識社區(qū)工作的重要性和艱巨性,了解到國有企業(yè)改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業(yè)問題的必要性。雖然這次活動時間較短,但是客觀現(xiàn)實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的,實踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現(xiàn)實。同學們在向社會提供服務的同時,使自己所學的理論知識得以運用于實際,提高了自身的工作能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
賣衣服的實踐報告 篇3
今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態(tài)度。在今天,很多人都知道服務態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇?。∥乙宦?,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務態(tài)度我就買你的了?!本瓦@樣我就簡簡單單的做成了一單生意。(我賣給他的是nokia6100,這手機不錯)。不知道這樣的故事大家看到服務態(tài)度的重要性了沒有?!
其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品(商品)賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務態(tài)度(現(xiàn)在很多人買的不是貨物,買的是一個服務態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個方法就是老實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經(jīng)常用。
有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來?!?BR> 說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!
陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這里面知識只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻占了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關(guān)系。
另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功也離你不遠了。
還要有人脈。人脈是什么?人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說還能賠本嗎?
有這樣的一個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎么樣才能成功,他走到臺上什么也不說,只是把自己的口袋里的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最后說一句:“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧。”這樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。
最后是形象效應:俗話有說:打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?
對自己的形象:(1)穿著要得體。(2)言行一致。(3)禮貌行事……
總結(jié)一下,我看了幾本書,覺得有本書的幾句話作為我的總結(jié)很合適:
謀事要有積極的態(tài)度
處事要有大方的氣度
辦事要有翩翩的風度
成事要有適當?shù)牧Χ?BR> 態(tài)度決定謀事的動機
氣度決定處事的胸襟
風度決定辦事的手段
力度決定事情的成敗
最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我最大的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流。
賣衣服的實踐報告 篇4
摘 要:本文主要闡述的是關(guān)于本人作為導購在20xx暑期于溫州森馬五馬街分店的社會實踐活動的報告。
關(guān)鍵詞:導購;
一、公司介紹
浙江森馬服飾股份有限公司是以虛擬經(jīng)營為特色,以系列成人休閑服飾和兒童服飾為主導產(chǎn)品的品牌服飾企業(yè),公司旗下?lián)碛小吧R”和“巴拉巴拉”兩大服飾品牌?!吧R”品牌創(chuàng)立于1996年,是中國休閑服飾行業(yè)的領(lǐng)先品牌,先后榮獲中國馳名商標、中國名牌和國家免檢產(chǎn)品等殊榮。
在企業(yè)文化建設上,森馬倡導“快樂工作,幸福生活”,提出了“崇德尚賢,和諧共贏”的核心價值觀,強調(diào)企業(yè)要與顧客共贏,與合作伙伴共贏,與員工共贏,與社會共贏;主張承擔“四種責任”,即企業(yè)的發(fā)展責任、客戶的價值責任、員工的成長責任和企業(yè)的社會責任,促進了企業(yè)健康發(fā)展。
二、實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,是學習期階段,這一階段,我跟隨我的小師傅學習賣場上的各種規(guī)矩和公司的規(guī)定。在這一階段,我熟悉了賣場上的各種禁忌,學會了專業(yè)折疊衣服的方法,記住賣場上的各種暗語,努力地克服心理的恐懼感,嘗試放開自己,和陌生人說話,大聲地喊出招呼語等等。
第二個階段,是成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)規(guī)定與各種貨品的擺放位置,以及貨品的編號和價格,練習與不同顧客的交流方式和應對顧客不同要求的方法,增加自己的專業(yè)水準。
第三個階段,是相對成熟期。我基本上可以在一個小區(qū)位獨立滿足多個顧客的需求,這個階段,師傅對我比較信賴,可以放手我自己去招呼顧客,在滿場的時候可以進行流動式補位,盡量不流失一個顧客。這個階段基本上把工作重心移到招呼顧客,為客人推薦衣服,尋找合適的尺碼,偶爾也會支持倉庫的出貨等等,當然,每天要做的衛(wèi)生,對區(qū)位的打理和對賣場的維護等都還是要注意的。
三、畢業(yè)實習的體會、收獲
這次社會實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學校接受了13年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次社會實踐,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
2)相關(guān)知識上的收獲 我由一個不熟悉公司的規(guī)定,賣場的規(guī)矩,招呼顧客的方法等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力以及待人處事的方法的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
(7)人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。
我參加了社會實踐,時間是從20xx年7月1日到20xx年7月31日,實踐的內(nèi)容是在宜興市金騰達商貿(mào)有限公司的杉杉集團賣服裝。我想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。經(jīng)過了一個月的實踐,我學到了很多課本上學不到的知識。首先在找工作的過程中就感受到了社會的現(xiàn)實,每一個招聘人員都會問我,有工作經(jīng)驗沒有,是做長期還是短期,就這樣我處處碰壁,于是自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我母親的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝銷售員。在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,環(huán)境不錯,而且冬暖夏涼。但是當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管再好的工作都有其規(guī)矩的。在金騰達商場上班我學會了許多。
一、做生意要有技巧。當顧客問你價格的時候,你要在原價格的基礎(chǔ)上多報一些,讓顧客有還價的空間,這樣顧客心里會有一種“占到了便宜的”感覺,有了這種感覺,商品可以更快的銷售出去。另外,良好的服務態(tài)度和及時了解顧客的心理需求也是一個技巧。有一個顧客來我們店里,說他兒子今年高考,考的很不錯,我立刻向他表示出祝福,說恭喜他兒子,我說我也是一名在校大學生,然后聊了
很多在大學里發(fā)生的事情,之后他說看著你那么好的服務態(tài)度也要買我們的衣服,可見抓住顧客的心理需求是多么的重要
二、付出才會有回報。以前買衣服的時候,都會有服務員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有
必要,自己看就可以,但實踐過后,事實并非如此。前幾次,客人進店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們?nèi)绻信d趣自然就會問我,但結(jié)果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產(chǎn)生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,付出了努力,才回有回報。
三、具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先
通過溝通是對方產(chǎn)生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服。我記得大二時候,我們的禮儀老師說過,人也要學會包裝自己,如果連自己都不會打扮,那么誰會放心把工作交給你?于是在賣衣服的過程中,我就跟顧客說了,說人也是需要包裝的,同樣的人,穿的衣服不同,檔次也會不同,顧客聽了也會覺得很有道理而接受比較貴一些的衣服。我把曾經(jīng)學習過的知識運用在實際的銷售當中,也是一次鍛煉的機會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
四、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
五、服務態(tài)度是至關(guān)重要的。對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的銷售員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
六、朋友是成功的基石。在這短短的十幾天中,我也交到了不少的朋友,有很多時候,都是
老顧客覺得這些衣服不錯,然后推薦給他的朋友,利用廣大的朋友圈,做到不少生意。所以說,結(jié)交到好的朋友,也是成功的關(guān)鍵。
雖然在這個炎炎的夏季是銷售衣服的淡季,但是我也完成了基本的銷售額。我以"善用專業(yè)知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富暑假生活"為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐收獲不少。做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
其實一個月的時間過得很快,在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,讓我明白用錢容易賺錢難!
通過這次社會實踐,我更加深刻的理解了“學以致用”這四個字,我們應該把在學校里學到的知識用在現(xiàn)實生活中,這樣學習才顯得更加有意義。同時,我也看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷學習專業(yè)知識,不斷充實自己,才能有強大的競爭力,使自己的能力立于他人之上,才會在千萬人中脫穎而出。以后,我會更加努力,爭取把自己塑造成為就業(yè)大潮中的佼佼者,社會的可用之才。
賣衣服的實踐報告 篇2
長期以來,社會實踐活動一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀合格人才的重要途徑。__年我校組織了“下農(nóng)村、進社區(qū)、到企業(yè)”系列活動。
根據(jù)學校有關(guān)精神,我們組織了“進社區(qū)”活動小組,并開展了形式多樣、豐富多彩的實踐活動,取得了令人可喜的成績。現(xiàn)將總結(jié)匯報如下:
一、高度重視、認真組織
假期前,各隊積極響應、認真落實,根據(jù)自身專業(yè)特點,確定實踐方向,作好動員工作。6月14日上午我校舉行了三支隊伍的出發(fā)儀式。廣大同學都以認真的姿態(tài)對待這次社會實踐活動,熱情的參加了社會實踐活動,從而鍛煉了廣大同學的社會交往能力,培養(yǎng)了廣大同學的綜合能力。
二、緊密結(jié)合實際,多形式開展社會實踐活動
“進社區(qū)”小分隊社會實踐活動在堅持以往成功做法的基礎(chǔ)上,充分考慮各社會實踐點的實際情況,因地制宜,根據(jù)實際需求開展不同的社會實踐活動。
(一)從組織形式上看,主要有兩種形式:
1、分散活動。其內(nèi)容豐富多彩,主要是通過學生完成社會實踐調(diào)查表,涉及農(nóng)村、城市、工廠等方面;
2、集體組織。組成社會實踐小分隊,分赴三個社區(qū)開展社會實踐活動。6月14日義井東社區(qū)、6月15日西山朝陽社區(qū)、6月16日小店東風社區(qū),其中走訪老紅軍6人。參加人數(shù)合計65人次,其中教師有常建有、田曉麗、任云花、楊青會、韓茂忠、韓彥。
(二)從社會實踐的類型看,主要有以下幾種:
1、開展便民服務。和社區(qū)合作組建了技術(shù)小組,利用各自的技術(shù)在市場上設立單車修理、義務宣傳等便民服務點,盡己所能,不怕臟、不怕累,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得當?shù)厝罕姷姆Q贊和好評,同時也努力實踐著青年志愿者的精神。
2、開展社會調(diào)查活動。有人利用假期對社會一些活動進行調(diào)查,取得了可喜的成果。
3、開展文藝宣傳活動,以健康向上的、自編自導的文藝節(jié)目進社區(qū)進行演出,受到當?shù)厝罕姷南矏酆秃迷u。
4、環(huán)境保護。組織學生積極參與社區(qū)組織的社會環(huán)境衛(wèi)生清理。
5、考察實踐。有的同學到工廠參加實踐考察活動,了解工人師傅的工作環(huán)境和工作情況。
6、開展板報活動。根據(jù)當前形式配合本社區(qū)更換板報10塊,同時也宣傳了我校__年招生專業(yè)情況。
三、經(jīng)驗和收獲
1、我各級領(lǐng)導的重視,廣大師生和同學的積極參與,是我校院這次社會實踐活動得以成功的重要保證。多年來,我校堅持開展社會實踐活動,并作為學生素質(zhì)教育的重要形式,每年撥出專項經(jīng)費用于社會實踐,并組成社會實踐領(lǐng)導小組,指導社會實踐活動的展開,并把社會實踐列入德育教學計劃,形成制度加以保證。全校廣大同學自覺把社會實踐作為了解社會、接觸社會、投身改革、鍛煉才干的重要渠道,積極深入生產(chǎn)第一線,體驗生活。
2、各級部門的大力支持,是社會實踐活動順利進行的有力保證。各社區(qū)給予了我們極大的支持。為這次活動提供了各種便利,保證了社會實踐活動的順利進行。
3、學生的思想素質(zhì)有了明顯的進步和提高。通過實踐活動,認識社區(qū)工作的重要性和艱巨性,了解到國有企業(yè)改革的艱巨性和幫助下崗職工解決再就業(yè)問題的必要性。雖然這次活動時間較短,但是客觀現(xiàn)實給同學們的教育卻是課堂教學所無法比擬的,實踐使他們多了一份成熟,少了一份幻想和不現(xiàn)實。同學們在向社會提供服務的同時,使自己所學的理論知識得以運用于實際,提高了自身的工作能力,培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
賣衣服的實踐報告 篇3
今年暑假我在一個親戚那里幫她賣衣服,算起來我該叫他表姐什么的,但因已出五服,也不少很親,不過暑假在家里閑著也是閑著,于是就去她那里賣衣服,順便長長見識,多接觸一下社會也是好的。在那里我共工作了又一個半月,期間由當初的什么都不懂到現(xiàn)在的賣衣服能手,的確花了我不少時間和精力。
剛開始,我總是不敢開口,要么是聲音很小,還怎么向顧客推薦好看的衣服并讓他們買呢?甚至我連自己都說服不了,更別提顧客了。后來經(jīng)過老板的調(diào)教再加上我的認真學習,也開始慢慢的上道了。通過這次經(jīng)歷,我也總結(jié)出了一些經(jīng)驗和教訓,在這里寫下來和大家一起分享一下。
首先是服務態(tài)度。在今天,很多人都知道服務態(tài)度越來越重要,現(xiàn)在的市場不是以前了,以前是需求大,現(xiàn)在是商品多,現(xiàn)在可以這么說誰的服務態(tài)度好,就買誰的商品了。所以說一個好的商家服務態(tài)度必須要好。說一個故事:以前我在一家手機城賣手機,來了一個顧客。我微笑對顧客說:您好,有什么可以幫到你?就這樣我們就開始我們的生意,他說他兒子考上了大學了,想買一臺手機給兒子。我馬上抓到這一點,我先是恭喜他兒子考上大學。我說我也是一個在校大學生,跟他說了很多大學生的事,我們就這樣聊著,后面我問他,現(xiàn)在你要什么樣的手機?他說,小伙子你說吧,你說什么的好我就要什么的。哇?。∥乙宦?,這么好辦的顧客,我愕然了一下。這時他說:“小伙子我不買別的,就是買服務態(tài)度我就買你的了?!本瓦@樣我就簡簡單單的做成了一單生意。(我賣給他的是nokia6100,這手機不錯)。不知道這樣的故事大家看到服務態(tài)度的重要性了沒有?!
其次是誠信。在現(xiàn)在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發(fā)了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意,以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的生意就像細水長流。所以說好的商家要有誠信。
說一個買膏藥的故事:古時候有個買膏藥的藥商,他外號叫“鐵價不議”有一天一個老太婆買膏藥,問:“對我可以少點錢嗎?看我這么老了”。他說:“不可以,太太,我是鐵價不議,童嫂不欺?!彼幧叹蛻{著這一點“鐵價不議”,人們一傳十,十傳百,他的生意就這樣長盛不衰。也許這個故事對大家有點好處。
第三是長遠的眼光。好商家要有好的眼光,要有長遠的眼光,不能只把眼光放在眼前。我們要學沃爾瑪,把市場連鎖起來,大量的進貨,保持自己的商品是最低價。我們要學微軟,把自己的產(chǎn)品放在“微”這個位置上,生意就是長做不衰。有大市場,大需求,把自己的企業(yè)搞成世界的no.1你想不賺錢也難了。
還要有自己銷售的技巧:現(xiàn)在市場上每一樣商品品種多的是,好的也有一大把,你如何才能把自己的產(chǎn)品(商品)賣出去呢?在這里面一定要有銷售技巧。
首先說一種希奇的現(xiàn)象——心理消費行為。
我在做衣服銷售員的時候,自己摸索出一個能把低價格的衣服賣高價格,而且顧客還是高興奮興的接受,難道有什么好招,真的,有!要害是要抓住顧客的消費心理。
在顧客購買衣服的時候,很多人是這樣介紹衣服的,先拿便宜的衣服出來,說這個是什么價格,再介紹價格較高的衣服,這樣子我想會造成顧客的心理買高價格也不是,究竟在我們那個地方還不是很富裕的城市,買低價格的心理也不好過,究竟心理想:便宜是沒有好貨,所以一般這個顧客成交的幾率少了很多。
下面我說說自己的想法和做法,在實踐的過程中,成功率高了很多。
在顧客來到的時候,保持自己好的服務態(tài)度(現(xiàn)在很多人買的不是貨物,買的是一個服務態(tài)度,好的態(tài)度大家開心,成功率也會提高),然后看顧客需要什么樣的商品,就說一個買西褲的例子:
我先介紹價格比較高的西褲,當然也不是最高的(這樣會嚇跑顧客),然后一般顧客不會馬上看上,這時候就可以給顧客介紹你所謂的高價格的西褲(比剛才介紹的價格要低),開出一個價格比剛才介紹的高出10元到20元,這樣的商品價格差不了多少,但是,顧客認為在后面拿來的商品肯定是比前面拿出來的要好,而且看價格差不了幾個錢,那么你認為那個成交會多一點呢?當然是便宜貨叫高價格的了。這種可以說是一種畸形消費心理,顧客在購買的過程中很輕易有這樣的心理,只要你抓的住這一點,你不緊能賣出商品,而且會賺得更多哦!
再來說說一個如何留住沒心要買你的商品的顧客:
這個方法就是老實的說一句:“朋友,你可以走了?到別的地方看看吧,沒有好的再回來”。這句話很成功。在做銷售員的時候,我可經(jīng)常用。
有時候,你會碰到這樣的顧客:顧客給出的價格很低很低,這樣子商家一般是不能接受的。時候怎么辦?這時候一定不能做出服務不好的態(tài)度,這時候你應該做出更好的態(tài)度,就算這次交易不成功也要盡量留住顧客下次來。不過現(xiàn)在有一個起死回生的方法了,在顧客要走的時候說一句話:“朋友,真的不行,這樣的價格,你慢走,到別的地方看看,沒有更好的再回來?!?BR> 說完這句話,顧客的就會形成一種心理,真的哦,真的是少不了,假如行的話,老板給了。這樣的心理就算顧客是走了,在下面的時間里顧客回頭率也能達到80。這樣也何樂而不為呢?!
陳安之(亞洲成功學說家)說過:成功=知識人脈。在這里面知識只占30,而人脈卻占了70,但是要成為成功人士的話,這兩個卻占了100。想成功,一定要學好知識,搞好人脈關(guān)系。
另外就是知識。俗話說的好:做到老,學到老。知識就是我們自己的資本。我們只有不斷的學好知識,就比如,現(xiàn)在亞洲成功人士陳安之每年看書230本,我們要是想超越他的話,我們每年最少就要看書231本,我們1.5天就要看一本書,你做到了嗎?努力學習,一句話全身是利刀,還怕不成功。只有這樣不斷的為自己充電,雖然暫時沒有成功,但成功也離你不遠了。
還要有人脈。人脈是什么?人脈就是自己的交際圈。有一句話是這樣子說的:朋友多了路好走。把自己的交往圈搞好,朋友多了,路也好走。自己的人脈搞好了,就不怕自己的商品賣不出去,商品能賣出去的話,你說還能賠本嗎?
有這樣的一個故事說明如何搞好人脈:有個演說家去演說怎么樣才能成功,他走到臺上什么也不說,只是把自己的口袋里的名片拿出來,大把大把的撒給聽眾,最后說一句:“你們現(xiàn)在知道怎樣才能成功了吧。”這樣的做法是把自己推銷出去,讓全世界的人都知道你,你就是一個成功的人士了,大家同意我的說法嗎?(當然,犯罪讓全世界人知道你就是另外的成功了)。
最后是形象效應:俗話有說:打不打得,最起碼要看得。要想成功一定要把自己的形象搞好,否則如果你穿的亂七八糟,那又該如何向顧客推銷你的商品呢?
對自己的形象:(1)穿著要得體。(2)言行一致。(3)禮貌行事……
總結(jié)一下,我看了幾本書,覺得有本書的幾句話作為我的總結(jié)很合適:
謀事要有積極的態(tài)度
處事要有大方的氣度
辦事要有翩翩的風度
成事要有適當?shù)牧Χ?BR> 態(tài)度決定謀事的動機
氣度決定處事的胸襟
風度決定辦事的手段
力度決定事情的成敗
最后愿大家在這里面讀到自己喜歡的,這是我最大的心愿,也許這樣一暑假的心血也不是白流。
賣衣服的實踐報告 篇4
摘 要:本文主要闡述的是關(guān)于本人作為導購在20xx暑期于溫州森馬五馬街分店的社會實踐活動的報告。
關(guān)鍵詞:導購;
一、公司介紹
浙江森馬服飾股份有限公司是以虛擬經(jīng)營為特色,以系列成人休閑服飾和兒童服飾為主導產(chǎn)品的品牌服飾企業(yè),公司旗下?lián)碛小吧R”和“巴拉巴拉”兩大服飾品牌?!吧R”品牌創(chuàng)立于1996年,是中國休閑服飾行業(yè)的領(lǐng)先品牌,先后榮獲中國馳名商標、中國名牌和國家免檢產(chǎn)品等殊榮。
在企業(yè)文化建設上,森馬倡導“快樂工作,幸福生活”,提出了“崇德尚賢,和諧共贏”的核心價值觀,強調(diào)企業(yè)要與顧客共贏,與合作伙伴共贏,與員工共贏,與社會共贏;主張承擔“四種責任”,即企業(yè)的發(fā)展責任、客戶的價值責任、員工的成長責任和企業(yè)的社會責任,促進了企業(yè)健康發(fā)展。
二、實習具體過程
實習具體過程可以分為三個階段:學習,成長,相對成熟期三階段。
第一個階段,是學習期階段,這一階段,我跟隨我的小師傅學習賣場上的各種規(guī)矩和公司的規(guī)定。在這一階段,我熟悉了賣場上的各種禁忌,學會了專業(yè)折疊衣服的方法,記住賣場上的各種暗語,努力地克服心理的恐懼感,嘗試放開自己,和陌生人說話,大聲地喊出招呼語等等。
第二個階段,是成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關(guān)規(guī)定與各種貨品的擺放位置,以及貨品的編號和價格,練習與不同顧客的交流方式和應對顧客不同要求的方法,增加自己的專業(yè)水準。
第三個階段,是相對成熟期。我基本上可以在一個小區(qū)位獨立滿足多個顧客的需求,這個階段,師傅對我比較信賴,可以放手我自己去招呼顧客,在滿場的時候可以進行流動式補位,盡量不流失一個顧客。這個階段基本上把工作重心移到招呼顧客,為客人推薦衣服,尋找合適的尺碼,偶爾也會支持倉庫的出貨等等,當然,每天要做的衛(wèi)生,對區(qū)位的打理和對賣場的維護等都還是要注意的。
三、畢業(yè)實習的體會、收獲
這次社會實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 學校人向社會人轉(zhuǎn)變,在學校接受了13年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次社會實踐,則是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
2)相關(guān)知識上的收獲 我由一個不熟悉公司的規(guī)定,賣場的規(guī)矩,招呼顧客的方法等等,到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學習加強。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力以及待人處事的方法的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
(7)人生目標感的清晰通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我的許多目標變的清晰。

