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秘書年底工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
秘書年底工作總結(jié) 篇2
精選董事長(zhǎng)秘書年底個(gè)人工作總結(jié)
我于今年6月有幸經(jīng)網(wǎng)上應(yīng)聘口試、29日進(jìn)進(jìn)河南中煤電昱東實(shí)業(yè)團(tuán)體有限公司任董事長(zhǎng)秘書一職。進(jìn)進(jìn)公司以來(lái)，我以"團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、務(wù)實(shí)、拼搏"要求自己，以"六個(gè)凡是"鼓勵(lì)自己，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下、各位同事們熱情的幫助下，較為迅速地熟習(xí)了業(yè)務(wù)，進(jìn)進(jìn)了工作角色，融進(jìn)了這個(gè)大集體。下面，我就一個(gè)月在公司的工作、學(xué)習(xí)情況做一扼要匯報(bào)。
一、立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性
(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。天天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí)，并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反饋。確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力，對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部分上報(bào)的文件，第一時(shí)間拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進(jìn)行調(diào)和處理。現(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作，工作我的計(jì)劃。
(二)擺正位置，理清工作思路
由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的"輔助者"，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的"執(zhí)行者"，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的"督辦者"。這個(gè)角色的'多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至?xí)性轿?，然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)到位但不越位;催促、催辦到位，但不"拍板";服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。
(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)建辦公氛圍
在平常工作中，能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)是非，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。
二、存在的不足
由于本人進(jìn)進(jìn)公司時(shí)間其實(shí)不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深進(jìn)，工作上難免出現(xiàn)一些紕漏和不足。主要表現(xiàn)在：一是工作主動(dòng)性還不夠強(qiáng)，滿足于落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的唆使要求，建設(shè)性的意見(jiàn)建議比較缺少;二是由于受專業(yè)所限，基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不夠扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性還不夠強(qiáng);三是領(lǐng)導(dǎo)決策"督辦者"角色還不夠主動(dòng)，個(gè)別情況下，工作有所被動(dòng)。
三、下步打算
一是繼續(xù)重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步業(yè)務(wù)能力，建立全局意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我，深化"輔助者"角色。學(xué)習(xí)加氣加油站相干知識(shí)，更好對(duì)接項(xiàng)目。熟習(xí)公司業(yè)務(wù)，更好對(duì)接、調(diào)和子公司相干事宜。并及時(shí)上報(bào)題目，做到不積存，及時(shí)梳理題目。
二是繼續(xù)保持工作積極性，"駭驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;堅(jiān)持不懈，金石可鏤"。只要我能鍥而不舍，勇于吃苦，專心研究，勤于思考，我深信：成功就在彼岸。現(xiàn)在公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，做到犧牲小我，為公司更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的氣力。
秘書年底工作總結(jié) 篇3
同志們：
在*年新春即將來(lái)臨之際，我們今天隆重召開(kāi)了*年工作總結(jié)表彰暨*年工作安排會(huì)議，在此我首先代表公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員向大家致以節(jié)日的問(wèn)候，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，事業(yè)成功!
*年，是公司承繼大好發(fā)展來(lái)勢(shì)，在過(guò)去已取得成績(jī)，特別是優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供售電量*年再次雙雙突破億千瓦時(shí)的基礎(chǔ)上，再接再厲，再創(chuàng)新高的一年。
*年工作的指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的“xx大”、xx屆四中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。按照區(qū)市兩級(jí)農(nóng)電工作總體要求和工作安排，狠抓安全生產(chǎn)、電網(wǎng)改造、經(jīng)營(yíng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、黨建和精神文明建設(shè)等工作，提高公司的精細(xì)化管理水平和綜合實(shí)力，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的提高再做貢獻(xiàn)。
一、*年總的奮斗目標(biāo)
繼續(xù)保持自治區(qū)級(jí)“文明單位標(biāo)兵”稱號(hào)，積極創(chuàng)造條件，為爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)“文明單位”奠定基礎(chǔ)，保持自治區(qū)級(jí)“一流縣級(jí)供電企業(yè)”稱號(hào)，力爭(zhēng)進(jìn)入全市農(nóng)電管理先進(jìn)行列。
二、*年工作目標(biāo)
1.安全生產(chǎn)：始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針不動(dòng)搖，扎實(shí)開(kāi)展各種安全評(píng)比創(chuàng)建活動(dòng)，保持安全生產(chǎn)的良好局面，按照標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作要求，認(rèn)真落實(shí)安全性評(píng)價(jià)整改工作，提高輸配電線路和設(shè)備的健康水平和標(biāo)準(zhǔn)化管理質(zhì)量，引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)，加強(qiáng)10KV專線用戶管理，減少跳閘次數(shù)，提高供電質(zhì)量和可靠性，保證安全可靠供電。加大安全生產(chǎn)考核力度，完善安全生產(chǎn)全員抵押考核辦法，全面加強(qiáng)小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單審批管理，打擊懲處違章指揮，違章操作，違反勞動(dòng)紀(jì)律等習(xí)慣性違章，提高全員的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。加大農(nóng)村安全用電宣傳和電力設(shè)施保護(hù)力度，加強(qiáng)農(nóng)村用電安全管理，提高廣大電力用戶的安全認(rèn)識(shí)水平。加強(qiáng)車輛管理，提高駕駛?cè)藛T認(rèn)識(shí)，宣傳消防知識(shí)，杜絕交通、火災(zāi)事故。全員中廣泛宣傳法律、法規(guī)知識(shí)，不發(fā)生影響綜合治理工作的事件。全年杜絕員工人身傷害事故，不發(fā)生設(shè)備損壞和大面積停電事故，不發(fā)生負(fù)同等及以上責(zé)任的交通和農(nóng)村人身觸電傷亡事故，確保年度實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”的目標(biāo)。
2.電網(wǎng)建設(shè)與改造：緊緊抓住國(guó)家實(shí)施的“”末和拉動(dòng)內(nèi)需的電網(wǎng)建設(shè)與改造政策，爭(zhēng)取必要的電網(wǎng)建設(shè)與改造投資，完善35KV與10KV主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，解決重要集鎮(zhèn)的雙電源供電問(wèn)題，解決危及安全運(yùn)行的線路和新農(nóng)村電氣化和表箱外移改造，提高科技手段，對(duì)大用戶和臺(tái)區(qū)計(jì)量實(shí)施遠(yuǎn)程集抄，完善辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和調(diào)度自動(dòng)化建設(shè)。圓滿完成、*年批準(zhǔn)的電網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目的驗(yàn)收、結(jié)算、審定和審計(jì)工作。以進(jìn)一步完善我旗電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，為增供擴(kuò)銷和優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
3.經(jīng)營(yíng)管理：繼續(xù)按照內(nèi)蒙古電力公司“增收節(jié)支、降本增效”及市局增收節(jié)支“ 個(gè)一千萬(wàn)”的要求為指導(dǎo)，全力做好增供擴(kuò)銷、降損增收、降本增效工作。抓住察哈爾工業(yè)園區(qū)、用電轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)道路建設(shè)和我旗經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)遇，及時(shí)與各級(jí)政府聯(lián)系溝通，主動(dòng)幫助客戶解決供電問(wèn)題，提高用戶報(bào)裝接電速度，擴(kuò)展?fàn)I業(yè)區(qū)劃，想方設(shè)法增供擴(kuò)銷。采用新技術(shù)、引進(jìn)新設(shè)備，提高計(jì)量準(zhǔn)確度，降低人為造成的差錯(cuò)率。全面開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查，加強(qiáng)計(jì)量校驗(yàn)和加封管理，發(fā)揮用電稽查功能，嚴(yán)厲打擊偷、漏、送和無(wú)表用電行為，正確執(zhí)行電價(jià)，努力降低電能損耗。做到計(jì)量準(zhǔn)確，電價(jià)執(zhí)行到位，減少跑、冒、滴、漏，切實(shí)降低線損率，重點(diǎn)降低10KV剔除專線后的綜合線損率，提高營(yíng)業(yè)收入。加強(qiáng)需求側(cè)管理，規(guī)范用電行為。全面推行電費(fèi)預(yù)購(gòu)，完善營(yíng)銷軟件程序，減少差錯(cuò)，加強(qiáng)電費(fèi)回收，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)月結(jié)月清，季度結(jié)零。
全面實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理，制定各項(xiàng)支出計(jì)劃和具體的開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)帳手續(xù)。繼續(xù)加強(qiáng)物資采購(gòu)供應(yīng)和固定資產(chǎn)管理，做到賬、卡、物相符。繼續(xù)清理往來(lái)和個(gè)人欠款，達(dá)到帳帳相符，無(wú)個(gè)人掛賬欠款。堅(jiān)持勤儉節(jié)約，減少損失浪費(fèi)，嚴(yán)格控制支出，大力降本增效。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅收法規(guī)制度，正確核算，適時(shí)監(jiān)督，完善制度，堵塞漏洞，使財(cái)會(huì)工作步入規(guī)范化、制度化、法治化的軌道。
全年供電量達(dá)到 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，售電量實(shí)現(xiàn) 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，綜合線損率完成 %(不含高載能電量)。實(shí)現(xiàn)電力銷售收入 萬(wàn)元(含高載能，不含鄉(xiāng)管經(jīng)費(fèi)收入)，年度電費(fèi)回收率100%，陳欠電費(fèi)(剔除呆死帳)回收率100%，利潤(rùn)總額 萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅費(fèi) 萬(wàn)元。
加強(qiáng)多經(jīng)企業(yè)管理，拓展業(yè)務(wù)，規(guī)范運(yùn)作，提高能力，健全制度，降低成本，實(shí)現(xiàn)盈利。全年實(shí)現(xiàn)收入 萬(wàn)元，利潤(rùn) 萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅費(fèi) 萬(wàn)元。
4.開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)：按照包頭召開(kāi)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的安排，以內(nèi)蒙古電力公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的各類標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，繼續(xù)完善公司各個(gè)方面、各個(gè)層次的規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范工作流程，用制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范公司各項(xiàng)工作及員工的行為，以建一流供電企業(yè)和供電所規(guī)范化管理的基礎(chǔ)為新起點(diǎn)，以同業(yè)對(duì)標(biāo)為手段，逐步向內(nèi)蒙古電力公司的管理標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，具備標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)驗(yàn)收的基本條件，進(jìn)而促進(jìn)公司綜合管理水平的提高。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)：按照內(nèi)蒙古電力公司“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”理念的要求，加強(qiáng)以兌現(xiàn)服務(wù)承諾內(nèi)容為主的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三公調(diào)度”，“十項(xiàng)措施”和員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶的信賴和支持，打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)到位、政府放心、群眾滿意的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)增供擴(kuò)銷和行風(fēng)建設(shè)工作。杜絕員工吃、拿、卡 、要及其它以電謀私現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)，年內(nèi)不發(fā)生有影響的行風(fēng)事件。
6.鞏固“三改”成果 加強(qiáng)績(jī)效考核：新一輪“三項(xiàng)制度改革”已經(jīng)完成，按照“三改”的要求，公司將進(jìn)一步進(jìn)一步規(guī)范各職能部室、各生產(chǎn)單位的職責(zé)，規(guī)范管理程序，明確每一個(gè)工作崗位的職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)個(gè)別不合適的崗位人員予以調(diào)整補(bǔ)充。制定全面完善的績(jī)效考核辦法，加強(qiáng)績(jī)效考核組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格、及時(shí)考核，按月兌現(xiàn)績(jī)效考核工資，通過(guò)績(jī)效考核，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，以此調(diào)動(dòng)職工工作的積極性，加強(qiáng)執(zhí)行力。全面加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，舉辦多種形式、各個(gè)層次的培訓(xùn)班，用學(xué)習(xí)提升員工工作能力，用學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變員工觀念與作風(fēng)。凝聚團(tuán)隊(duì)力量，使員工適應(yīng)公司發(fā)展和現(xiàn)代化管理要求。
7. 提高員工待遇 改善工作環(huán)境：在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，努力提高員工的獎(jiǎng)金、福利待遇及補(bǔ)助補(bǔ)貼，政策范圍內(nèi)提高員工的工資待遇，解決職工社會(huì)保險(xiǎn)征繳不合規(guī)定的問(wèn)題。繼續(xù)積極向上反映爭(zhēng)取，解決有一定專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有固定工作的職工子女的就業(yè)。繼續(xù)對(duì)供電所、變電站進(jìn)行硬化、綠化、美化建設(shè)。向上級(jí)爭(zhēng)取平地泉供電所新建及禮拜寺供電所、賽漢供電所擴(kuò)建工程，爭(zhēng)取立項(xiàng)批準(zhǔn)，年內(nèi)建成使用，改善職工辦公生活條件。
按照我旗對(duì)土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門，爭(zhēng)取將我公司辦公場(chǎng)所列入新區(qū)規(guī)劃建設(shè)，年內(nèi)做好土地審批、報(bào)批立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。
8.黨建及精神文明工作：建立學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，按照制定的整改方案繼續(xù)抓好整改落實(shí)工作。認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委各項(xiàng)要求，按照市局黨委“八項(xiàng)決定”、“四項(xiàng)要求”、“六個(gè)表率”的具體要求，加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)工作。按照國(guó)家級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造條件，推進(jìn)國(guó)家級(jí)文明單位建設(shè)進(jìn)程，為早日創(chuàng)建奠定基礎(chǔ)。
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，*年應(yīng)抓好以下八個(gè)方面工作：
(一)夯實(shí)基礎(chǔ)管理 確保安全生產(chǎn)
一是加強(qiáng)每月和特殊氣候下線路設(shè)備的巡視工作。必須做到認(rèn)真巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，在第一時(shí)間得到處理，不要把任何隱患置留;二是提高春秋季大檢修工作質(zhì)量。為杜絕每年例行的春秋查部分工作內(nèi)容易流于形式，*年要求變電站和線路檢修試驗(yàn)要全面，不留死角，檢修程序安排合理，以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作態(tài)度，盡力做到全面、優(yōu)質(zhì)、高效。還要注意基礎(chǔ)資料的健全、整理，檢修工作力求達(dá)到規(guī)范化、精細(xì)化。工作結(jié)束后，公司要組織力度較大的檢查評(píng)比，并進(jìn)行獎(jiǎng)罰;三是加強(qiáng)日常的值班搶修管理。各生產(chǎn)單位一定要加強(qiáng)值班及事故搶修管理。變電站運(yùn)行人員、供電所值班搶修人員及客戶服務(wù)中心值班人員要堅(jiān)守崗位，杜絕缺崗和酒后上崗，遇有報(bào)修，迅速出動(dòng)，及時(shí)處理故障并恢復(fù)供電。特別需要強(qiáng)調(diào)的是按照集團(tuán)公司要求，在*年公司全面開(kāi)展和加強(qiáng)小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《供電所小組作業(yè)安全管理實(shí)施方案》。第一，合理劃分作業(yè)小組，在保證安全的前提下，盡量縮短用戶的停電時(shí)間。明確責(zé)任范圍和工作職責(zé)，聘用責(zé)任性強(qiáng)，有工作經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)電工為組長(zhǎng);第二，針對(duì)性的開(kāi)展重點(diǎn)培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)地演練。為每位相關(guān)工作人員印制發(fā)放一本工作手冊(cè)，工作手冊(cè)要盡可能全面羅列和搶修工作相關(guān)的內(nèi)容;第三，要對(duì)用戶做好宣傳解釋工作，因?yàn)橛捎谧鳂I(yè)小組成員出發(fā)地的分散可能會(huì)造成搶修時(shí)間的延長(zhǎng);第四，要加強(qiáng)作業(yè)小組備品備件及安全工器具的管理;第五，要建立健全相關(guān)的基礎(chǔ)資料;第六，適當(dāng)增加作業(yè)小組待遇與油料補(bǔ)助;第七，嚴(yán)格工作任務(wù)單的審批簽發(fā)，規(guī)范工作程序。全面開(kāi)展和加強(qiáng)小型搶修作業(yè)和工作任務(wù)派遣單管理工作，將有效遏制習(xí)慣性違章，杜絕人身傷害事故發(fā)生。公司機(jī)關(guān)要加強(qiáng)行政值班，安監(jiān)部不定期對(duì)行政及各生產(chǎn)單位值班情況進(jìn)行檢查。今年，必須加強(qiáng)這方面的管理，并實(shí)行崗位問(wèn)責(zé);四是采用新技術(shù)、新設(shè)備。如智能開(kāi)關(guān)、自動(dòng)投切電容器，先進(jìn)的檢修試驗(yàn)設(shè)備，從科技的角度保證安全生產(chǎn);五是狠抓安全性評(píng)價(jià)整改工作不放松。繼續(xù)對(duì)內(nèi)蒙古電力公司農(nóng)電安全性評(píng)價(jià)專家組提出的意見(jiàn)積極進(jìn)行整改。按照要求并結(jié)合*年的春秋查及大規(guī)模的網(wǎng)改工作，從設(shè)備的維護(hù)和管理，資料檔案的建設(shè)管理等方面認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展工作，迎接集團(tuán)公司于6月份組織的第二輪安全性評(píng)價(jià)檢查;六是解決線路對(duì)建筑物、對(duì)道路距離不符合規(guī)程要求的“兩清理”工作，完成高低壓桿號(hào)牌、交叉跨越高度、電桿拉線防撞等標(biāo)識(shí)的貼掛工作;七是加強(qiáng)輸變電管理所的
職能，讓該所的生產(chǎn)職能充分發(fā)揮;八是積極籌措舉辦參加各類反事故演習(xí)、技術(shù)比武、安全知識(shí)競(jìng)賽、標(biāo)準(zhǔn)化 管理作業(yè)活動(dòng)，切實(shí)提高員工的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能，從而促進(jìn)公司整體安全管理水平的提高，鞏固安全生產(chǎn)成果;九是加強(qiáng)農(nóng)村安全用電、電力設(shè)施保護(hù)方面的宣傳，普及這方面的知識(shí)，增強(qiáng)全 社會(huì)的安全用電意識(shí);十是認(rèn)真貫徹上級(jí)綜合治理、平安創(chuàng)建 工作精神，以建設(shè)“平安電力”為目標(biāo)，全面落實(shí)平安創(chuàng)建各項(xiàng)措施，協(xié)同公安部門開(kāi)展嚴(yán)厲打擊破壞電力設(shè)施和盜竊電能的活動(dòng)，狠抓電網(wǎng)設(shè)備安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)車輛、防火、防盜管理，群防群治，杜絕公司黃、賭、毒現(xiàn)象發(fā)生，不參加邪教活動(dòng)。
通過(guò)上述措施，確保全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)。
(二)積極爭(zhēng)取投資 加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)
一是深入基層，通過(guò)充分的調(diào)查研究，規(guī)劃好電網(wǎng)建設(shè)與改造工作;二是提前做好設(shè)計(jì)和可研工作，要切實(shí)可行;三是爭(zhēng)取解決紅旗35KV輸變電項(xiàng)目，土貴鎮(zhèn)新區(qū)和新農(nóng)村電氣化，用電集抄等項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，并開(kāi)工建設(shè)改造10KV主干線，實(shí)施雙電源供電(土貴鎮(zhèn)和平地泉園區(qū))，繼續(xù)對(duì)危及安全運(yùn)行的0.4KV臺(tái)區(qū)及農(nóng)灌臺(tái)區(qū)進(jìn)行改造，提高農(nóng)村安全用電質(zhì)量。加大土鎮(zhèn)用戶計(jì)量點(diǎn)外移的改造力度;四是完成平地泉35KV增容改造(總投資527萬(wàn)元)及平地泉工業(yè)園區(qū)等10KV線路建設(shè)任務(wù)(總投資395.5萬(wàn)元)的結(jié)算及 審計(jì)工作。
(三)強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理 實(shí)現(xiàn)最佳效益
按照*年10月市局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴阿右旗等三個(gè)電力公司考察學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì)精神，通過(guò)我公司與上述個(gè)公司各類指標(biāo)對(duì)比后，尋找出的差距為著眼點(diǎn)，公司*年經(jīng)營(yíng)管理的工作著重在降損增收、節(jié)支增效，從而提高職工收入上下功夫。采取以下方式，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
一是營(yíng)銷管理緊緊依靠旗委、政府和市工業(yè)園區(qū)的支持，積極向市局爭(zhēng)取政策扶持，擴(kuò)展公司現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)區(qū)劃面積，將察哈爾工業(yè)園區(qū)的一般用戶爭(zhēng)取由我公司供電管理，將前旗行政區(qū)內(nèi)的電力用戶盡可能多劃歸我公司管理，從增加用戶數(shù)量的角度增供擴(kuò)銷;二是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)培育新的電量增長(zhǎng)點(diǎn)。想用戶之所想，主動(dòng)上門征求意見(jiàn)，為用戶解決電力線路的架設(shè)、供電不穩(wěn)定、電壓質(zhì)量低的問(wèn)題，加快客戶報(bào)裝、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、驗(yàn)收、送電速度，提高報(bào)裝效率，規(guī)范報(bào)裝手續(xù)。凡10KV用戶、0.4KV用戶及土鎮(zhèn)內(nèi)新增的單相用戶和平地泉新區(qū)報(bào)裝的用戶必須由公司客戶服務(wù)中心統(tǒng)一受理并收取相關(guān)工程款。否則，生產(chǎn)部門不予設(shè)計(jì)、安排施工、驗(yàn)收送電;三是采取科技手段管理和降低線損。在大用戶和新建住宅小區(qū)內(nèi)大力推廣預(yù)付費(fèi)開(kāi)關(guān)、遠(yuǎn)程集抄系統(tǒng)和高靈敏度的電子計(jì)量裝置。引進(jìn)理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)確計(jì)算出理論線損，為線損管理提供可靠的科學(xué)依據(jù)。引進(jìn)無(wú)功補(bǔ)償自動(dòng)投切，三相平衡等先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，從技術(shù)角度來(lái)降低電能損耗;四是經(jīng)常性開(kāi)展?fàn)I業(yè)大檢查。對(duì)淘汰的計(jì)量裝置全部進(jìn)行更換，超周期的計(jì)量裝置分期安排校驗(yàn)。電價(jià)執(zhí)行不正確的要全部調(diào)正，尤其是對(duì)*年11月起開(kāi)始執(zhí)行的新電價(jià)執(zhí)行到位。對(duì)電能表全部安裝表尾蓋并加封，計(jì)量箱要上鎖。堅(jiān)決制止“關(guān)系電”、“權(quán)力電”、“人情電”，杜絕無(wú)表用電和用電不交電費(fèi)行為。這項(xiàng)工作首先從公司干部職工(含農(nóng)電工)抓起;五是加強(qiáng)抄表核算人員管理，做到抄表到位準(zhǔn)確，故障表計(jì)及時(shí)輪換，電費(fèi)發(fā)行及時(shí)正確。公司將加強(qiáng)對(duì)抄表、電費(fèi)發(fā)行工作的考核，對(duì)問(wèn)題較多的單位負(fù)責(zé)人和有關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)肅進(jìn)行查處;六是營(yíng)銷部與各供電所所長(zhǎng)要嚴(yán)把電費(fèi)發(fā)行的審核關(guān)，要真正負(fù)起責(zé)任，對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常情況要一查到底，帶頭抵制電量、電價(jià)、電費(fèi)中的違規(guī)行為;七是充分提升和發(fā)揮用電稽查的功能，加大用電稽查力度，有效地查處供電所人為造成的多計(jì)少算，嚴(yán)厲打擊竊電和違章用電;八是對(duì)土鎮(zhèn)線損較大的臺(tái)區(qū)繼續(xù)改造，對(duì)安裝在用戶院內(nèi)的計(jì)量裝置繼續(xù)進(jìn)行外移;九是結(jié)合MIS系統(tǒng)，通過(guò)進(jìn)一步完善電費(fèi)發(fā)行、回收程序，提升服務(wù)水平，全面推廣預(yù)購(gòu)電費(fèi)辦法，實(shí)現(xiàn)居民照明用戶按季度預(yù)購(gòu)電費(fèi)，其它用戶按月預(yù)購(gòu)電費(fèi)，特殊大用戶每3-5天預(yù)購(gòu)一次電費(fèi)，黨政機(jī)關(guān)單位按月或季結(jié)算一次電費(fèi)。擴(kuò)大客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳的收費(fèi)范圍，逐步實(shí)現(xiàn)土貴鎮(zhèn)周邊的用戶就近來(lái)交納電費(fèi)。各單位要加大電費(fèi)回收力度，按月通知用戶交納電費(fèi)，公司全體員工帶頭主動(dòng)按月交清電費(fèi)。確保電費(fèi)按時(shí)足額回收;十是按規(guī)定加收電費(fèi)違約金。凡發(fā)生的電費(fèi)差錯(cuò)退補(bǔ)和黨政機(jī)關(guān)等特殊用戶違約金的減免必須由公司分管經(jīng)理和經(jīng)理統(tǒng)一審批，并且在一般情況下不得減免違約金。
財(cái)務(wù)管理方面：全面貫徹落實(shí)上級(jí)“增收節(jié)支、降本增效”，“ 個(gè)一千萬(wàn)”的指標(biāo)要求，樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，可控成本完成市局下達(dá)的指標(biāo)。一是全面實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理，將全年的營(yíng)業(yè)收支、物資采購(gòu)、固定資產(chǎn)購(gòu)建全部納入年初預(yù)算來(lái)管理。凡預(yù)算沒(méi)有安排的支出一律不得開(kāi)支，確保財(cái)務(wù)預(yù)算的剛性;二是進(jìn)一步健全財(cái)務(wù)制度，明確旅差費(fèi)、招待費(fèi)、維護(hù)材料、工器具、勞保用品等各類開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)和范圍，做到花錢有標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)賬有規(guī)定;三是盡可能將部分權(quán)力下放到各生產(chǎn)單位。今后凡由各生產(chǎn)單位自己經(jīng)辦的如小型辦公用品購(gòu)置、車輛燃油修理、下鄉(xiāng)補(bǔ)助、值班費(fèi)發(fā)放、獎(jiǎng)金分配，公司統(tǒng)一下拔資金或分配指標(biāo)，由各生產(chǎn)單位自行安排使用，支出后，按月集中回公司報(bào)帳，以調(diào)動(dòng)各單位工作的積極性;四是鞏固物資管理成果，完善采購(gòu)手續(xù)，降低采購(gòu)成本，減少庫(kù)存積壓，做到賬、卡、物必須相符。供應(yīng)公司要按月清點(diǎn)核對(duì)庫(kù)存，財(cái)務(wù)部門年內(nèi)至少安排一次庫(kù)存物資的對(duì)賬工作。今后，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)采購(gòu)的材料、工具、勞保用品等，凡一次超過(guò)1萬(wàn)元的必須使用增值稅專用發(fā)票報(bào)賬。加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理。財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門和使用管理單位要按資產(chǎn)的類別、名稱、購(gòu)建時(shí)間、規(guī)格型號(hào)、使用存放地點(diǎn)等詳細(xì)建卡造冊(cè)，加強(qiáng)管理，防止損壞、丟失;五是繼續(xù)核實(shí)清理包括多經(jīng)公司在內(nèi)的往來(lái)和個(gè)人欠款，加大舊電費(fèi)回收力度，舊電費(fèi)剔除呆死帳后，必須100%收回。核準(zhǔn)包括供電所在內(nèi)的應(yīng)收電費(fèi)總帳與分帳及其它帳戶的總、分賬金額，達(dá)到總、分賬必須相符。財(cái)務(wù)部要按月與各有關(guān)單位填電費(fèi)、預(yù)購(gòu)電費(fèi)對(duì)賬單，并簽字蓋章;六是大力增收節(jié)支，今后財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)是本著“勤儉辦企業(yè)”的原則，必須樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，減少損失浪費(fèi)，嚴(yán)格控制支出，特別是非正常的材料費(fèi)、辦公費(fèi)、低值易耗品、車輛費(fèi)用、招待費(fèi)、施工費(fèi)等支出，嚴(yán)格履行支出必須先報(bào)批后經(jīng)辦的手續(xù)。采取的具體措施為：第一，嚴(yán)格執(zhí)行公司《辦公用品采購(gòu)領(lǐng)用及管理辦法》和辦公用品采購(gòu) 計(jì)劃。要本著“節(jié)約一張紙，節(jié)約一度電，節(jié)約一寸導(dǎo)線”的原則，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微著手。特別是電腦耗材嚴(yán)格控制，內(nèi)部資料盡量通過(guò)局域網(wǎng)傳遞，減少印刷量，必須印刷的，應(yīng)采用雙面印刷。第二，嚴(yán)格執(zhí)行公司《安全工器具勞保用品管理領(lǐng)用辦法》，交舊領(lǐng)新，杜絕不必要領(lǐng)用的安全工器具、勞保用品而領(lǐng)用的現(xiàn)象發(fā)生。第三，嚴(yán)格執(zhí)行公司《公務(wù)招待管理辦法》，嚴(yán)格按照規(guī)定的接待標(biāo)準(zhǔn)和程序做好接待費(fèi)用的審批、結(jié)算和報(bào)銷工作。根據(jù)來(lái)賓級(jí)別合理安排住宿、用餐標(biāo)準(zhǔn)。提倡務(wù)招待在內(nèi)部食堂安排。第四，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《車輛管理辦法》，嚴(yán)格控制車輛燃油費(fèi)用。加強(qiáng)車輛調(diào)度，優(yōu)化公務(wù)用車管理。對(duì)城區(qū)公務(wù)用車盡可能安排油耗低、排量小的轎車，對(duì)到相同路段辦事人員盡可能安排使用同一車輛。提倡每周一、三、五公司各部門集中 申請(qǐng)外出辦理公務(wù);七是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、 會(huì)計(jì)、 稅收法規(guī)制度，按會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理要求，規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷核算手續(xù)，準(zhǔn)確核算，真正實(shí)現(xiàn)用賬來(lái)監(jiān)管錢和物的會(huì)計(jì)功能;八是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)核算人員整體業(yè)務(wù)水平。財(cái)務(wù)部要不定期 組織包括本部人員在內(nèi)的各單位財(cái)務(wù)、核算人員培訓(xùn)班，必要時(shí)可聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所參與業(yè)務(wù)檢查、培訓(xùn)。通過(guò)上述一系列措施逐步使公司財(cái)務(wù)管理達(dá)到規(guī)范化、制度化。
全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)電力銷售收入 萬(wàn)元，利潤(rùn)總額 萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅金 萬(wàn)元。多經(jīng)公司全年力爭(zhēng)完成各種業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 萬(wàn)元，上繳國(guó)家稅費(fèi) 萬(wàn)元，達(dá)到主副互補(bǔ)，副業(yè)多為主業(yè)辦實(shí)事。
(四)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
公司在*年確立了三個(gè)供電所為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，*年公司要將此項(xiàng)工作全面推開(kāi)。在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，依照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級(jí)管理、分步實(shí)施”的原則，對(duì)照必備條件、考核標(biāo)準(zhǔn)兩部分，圍繞“組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)設(shè)施、流程管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、專業(yè)管理、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、信息化管理”9個(gè)領(lǐng)域75個(gè)項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)，推出創(chuàng)建辦法，使創(chuàng)建計(jì)劃與實(shí)施同步，目標(biāo)與要求一致。
工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范：全面梳理供電所現(xiàn)有管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范，修訂完善《供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，從工作目標(biāo)、職責(zé)分工、標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)、組織實(shí)施、激勵(lì)措施等方面進(jìn)行規(guī)范，統(tǒng)一 應(yīng)用新的企業(yè) 文化標(biāo)志標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一制度上墻、資料記錄模板、標(biāo)簽應(yīng)用與對(duì)外宣傳模式，有條件的供電所營(yíng)業(yè)廳實(shí)行無(wú)周休日，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，對(duì)供電所員工依照《供電服務(wù)員工行為規(guī)范》進(jìn)行明查暗訪，使供電所的規(guī)范化管理得到提升。
工作程流完善便捷：圍繞營(yíng)銷和服務(wù)理念，從營(yíng)業(yè)抄、核、收各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，制定《供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程》，明確包括安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、專業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綜合管理”6個(gè)方面46項(xiàng)工程流程，實(shí)行“一口對(duì)外”的服務(wù)機(jī)制，簡(jiǎn)化報(bào)裝接電流程，對(duì)照供電服務(wù)“三個(gè)十條”的要求，自我加壓，方便客戶，實(shí)現(xiàn)供電所計(jì)劃、布置、檢查、考核、評(píng)比的同步進(jìn)行。
考核指標(biāo)及責(zé)任明確：全面推行供電所績(jī)效化管理，按照“三制一掛鉤”：站所承包制、部室聯(lián)帶制、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤。將售電量、售電單價(jià)、線損率、電費(fèi)回收“四項(xiàng)硬性”指標(biāo)任務(wù)按月分配到站所、線路、員工，形成“公司—供電所—員工”三級(jí)考核體系，調(diào)動(dòng)員工參與指標(biāo)獎(jiǎng)懲的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)任務(wù)月結(jié)月清月考核。
資料管理規(guī)范有序：對(duì)照供電所多種資料、記錄和臺(tái)帳進(jìn)行規(guī)范，本著“刪繁就簡(jiǎn)、減負(fù)增責(zé)”的原則，體現(xiàn)記錄設(shè)置的必要性、臺(tái)帳的真實(shí)性，統(tǒng)一配發(fā)資料盒、統(tǒng)一打印標(biāo)簽、統(tǒng)一資料盒記錄內(nèi)容與要求，適時(shí)舉辦記錄填寫培訓(xùn)，達(dá)到記錄資料規(guī)范統(tǒng)一，記錄內(nèi)容充實(shí)完善。
服務(wù)規(guī)程透明：簡(jiǎn)化供電服務(wù)環(huán)節(jié)，客戶所需辦理的故障報(bào)修、用電咨詢均可在所轄供電所實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。
形成標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)體系，工作流程匯編，完善標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)要使供電所日常管理的每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)細(xì)化和責(zé)任化，使各項(xiàng)管理脈絡(luò)清楚，便于操作，有力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化供電所向規(guī)范化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。供電所工作日常繁雜，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，要使供電所各項(xiàng)工作有條有理，由繁入簡(jiǎn)，工作起來(lái)得心應(yīng)手。
(五)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是嚴(yán)格兌現(xiàn)服務(wù)承諾，兌現(xiàn)承諾是電力企業(yè)服務(wù)的基本要求;二是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口人員的培訓(xùn)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，推行微笑服務(wù)和首問(wèn)負(fù)責(zé)制;三是加強(qiáng)電價(jià)、電費(fèi)及報(bào)裝、計(jì)量校驗(yàn) 工作收費(fèi) 管理，公示收費(fèi)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間，不無(wú)據(jù)收費(fèi)。各種收費(fèi)出具正式票據(jù)，不無(wú)票收費(fèi);四是加強(qiáng) 計(jì)劃停電管理。施工、檢修、欠電費(fèi)停電按《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和服務(wù)承諾的時(shí)限，提前通知用戶，計(jì)劃停電和特殊用戶欠電費(fèi)的停電必須報(bào)公司分管經(jīng)理或經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)沒(méi)有計(jì)劃和未批準(zhǔn)的一律不準(zhǔn)停電。否則，公司將嚴(yán)厲追究各單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任;五是加強(qiáng)值班和搶修管理，嚴(yán)禁脫崗和酒后上崗。遇有用戶報(bào)修，值班人員必須迅速接聽(tīng)、詢問(wèn)、轉(zhuǎn)達(dá)，搶修人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng);六是加強(qiáng)抄表人員管理，保證抄表到位準(zhǔn)確。堅(jiān)決杜絕估抄、人為加大變比倍率、故意加大抄錄指數(shù)工作極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生;七是嚴(yán)禁工作人員借工作之便吃、拿、卡、要用戶，嚴(yán)禁工作人員向用戶許諾少收電費(fèi)、降低電價(jià)、少收施工費(fèi)等規(guī)定費(fèi)用而以權(quán)謀私，以致違紀(jì)違法;八是嚴(yán)禁酒后上崗和接待 聯(lián)系客戶。
通過(guò)上述一系列措施，確保年內(nèi)達(dá)到行風(fēng)零事件目標(biāo)，并繼續(xù)保持當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)測(cè)評(píng)名列第一的成績(jī)。
(六)鞏固“三改”成果 加強(qiáng)績(jī)效考核
一是按照“三改”要求，充分發(fā)揮各部門、各生產(chǎn)單位職能，讓每個(gè)崗位的職責(zé)充分發(fā)揮出來(lái)，并在現(xiàn)有的崗位職責(zé)基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行完善;二是加強(qiáng)部門單位間的工作協(xié)作，各部門、各單位各施其職，讓每項(xiàng)工作都按照工作流程形成閉環(huán)，不出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。使“三改”不打折扣，讓改革的成果充分展現(xiàn)出來(lái)。*年公司繼續(xù)將全年的工作任務(wù)繼續(xù)以責(zé)任狀的形式下達(dá)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)要與各部室各單位主要負(fù)責(zé)人簽狀，并制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn);三是多經(jīng)公司自主經(jīng)營(yíng)，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。主業(yè)全力扶持多經(jīng)企業(yè)，多經(jīng)公司要進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高施工、加工、修試業(yè)務(wù)能力。同時(shí)要健全制度，嚴(yán)格辦事程序，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理;四是今年的各項(xiàng)工作將重點(diǎn)突出“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。嚴(yán)就是各項(xiàng)工作和做人都要有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求，不得無(wú)章可循，驕傲自大;細(xì)就是工作中要細(xì)化、認(rèn)真，不得敷衍搪塞、應(yīng)付了事;實(shí)就是要實(shí)實(shí)在在做人，實(shí)實(shí)在在干事，實(shí)實(shí)在在為單位和職工著想，不損公肥私、假公濟(jì)私，不搞陽(yáng)奉陰違，不拉邦結(jié)伙，不傳小道消息，不背后議論。通過(guò)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作，進(jìn)而形成一種團(tuán)結(jié)一致、辦事公正、相互信任、正氣成風(fēng)的良好氛圍。實(shí)實(shí)在在為提高職工收入和 發(fā)展壯大企業(yè)做出各自的貢獻(xiàn)。*年，公司要通過(guò)嚴(yán)格的要求和細(xì)致的管理，狠抓制度和規(guī)定的落實(shí)和執(zhí)行，狠抓務(wù)實(shí)工作的作風(fēng)，使公司上下自然形成辦事有規(guī)章、操作有標(biāo)準(zhǔn)、管理有制度、獎(jiǎng)罰有規(guī)定的良好局面，真正達(dá)到一流供電企業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求;五是按照集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)農(nóng)村供電所作業(yè) 組織專業(yè)化實(shí)施辦法》要求，認(rèn)真落實(shí) “四化”工作要求，全面提升供電所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等工作的專業(yè)化水平，強(qiáng)化供電所服務(wù)功能?！叭摹焙?，各供電所內(nèi)部機(jī)構(gòu)以工作流程標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)組織專業(yè)化為原則，按照營(yíng)配分開(kāi)、抄收分離、利于監(jiān)督的原則已進(jìn)行了設(shè)置。下一步，各供電所內(nèi)部管理應(yīng)向崗位健全、分工明確、職能清晰、職責(zé)到位、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、及時(shí)考核的標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。實(shí)施安全生產(chǎn)與用電營(yíng)銷實(shí)行專業(yè)分工管理，提高供電所工作質(zhì)量和效率。配電班工作人員單一從事安全生產(chǎn)方面工作，營(yíng)業(yè)班工作人員單一從事?tīng)I(yíng)銷管理工作，抄表工在保證每月在同一時(shí)間抄錄同一表計(jì)的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)每月的抄表時(shí)間，保證實(shí)抄率，提高準(zhǔn)確率;六是加強(qiáng)績(jī)效考核，及時(shí)對(duì)年度責(zé)任狀完成情況，月度安全生產(chǎn)與營(yíng)銷管理指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)兌現(xiàn)，充分發(fā)揮“三改”后績(jī)效考核(獎(jiǎng)勵(lì))工資的作用，體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。要完善涉及考核的各項(xiàng)方案、細(xì)則、管理辦法、責(zé)任狀及考核辦法，按照考核辦法本著嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的原則，認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、公正完成考核工作，并按月兌現(xiàn)績(jī)效工資;七是加強(qiáng)技能培訓(xùn)，舉辦反事故演習(xí)，技術(shù)比武、標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)等活動(dòng)。*年，公司要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)工作，把培訓(xùn)工作形成一項(xiàng)制度，全面提高員工的綜合素質(zhì)。要按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的原則，從各個(gè)方面、各個(gè)層次舉辦學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，在培訓(xùn)形式上，培訓(xùn)質(zhì)量上下功夫，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)成果。各生產(chǎn)單位、職能部室也要有針對(duì)性地經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。對(duì)于新上崗和換崗人員，各單位必須堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則進(jìn)行管理。
(七)改善工作條件 提高員工待遇
*年，公司效益再創(chuàng)新高。*年，要繼續(xù)通過(guò)降損增收、節(jié)支增效的手段，努力提高公司 經(jīng)濟(jì)效益，不斷改善工作條件，增加職工收入。
一是繼續(xù)修繕、美化各生產(chǎn)單位的辦公和職工居住場(chǎng)所，爭(zhēng)取上級(jí)批準(zhǔn)平地泉供電所新建工程，禮拜寺供電所、賽漢供電所擴(kuò)建工程，做好設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、施工招投標(biāo)工作，力爭(zhēng)年內(nèi)建成使用;二是按照我旗對(duì)土貴烏拉鎮(zhèn)的整體規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)上級(jí)部門，爭(zhēng)取將我公司辦公場(chǎng)所列入新區(qū)規(guī)劃建設(shè)，年內(nèi)做好土地審批、報(bào)批立項(xiàng)、規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作;三是效益提高的情況下，想方設(shè)法提高職工的工資、獎(jiǎng)金、福利待遇。積極爭(zhēng)取上級(jí)部門批準(zhǔn)，提高職工的工資并及時(shí)兌現(xiàn);四是逐步解決有一定專業(yè)知識(shí)卻沒(méi)有正式工作的職工子女就業(yè)問(wèn)題，切實(shí)為職工解決后顧之憂。鼓勵(lì)職工子女上大學(xué)，繼續(xù)發(fā)放上學(xué)資助獎(jiǎng)金;五是關(guān)心離退休、患病、困難職工的生活，在政策允許的范圍內(nèi)，盡可能的為他們解決所遇到的實(shí)際困難，體現(xiàn)公司這個(gè)大家庭的溫暖;六是發(fā)揮工會(huì)職能，合法維護(hù)員工的利益，暢通民主管理渠道，落實(shí)職代會(huì)決議，進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范局務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和程序。積極開(kāi)展合理化建議征集和評(píng)比表彰活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)民主管理;
(八)加強(qiáng)黨建工作 推進(jìn)精神文明建設(shè)
*年，是繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“xx大”、xx屆四中全會(huì)精神的重要一年，也是我公司立足新起點(diǎn)、謀求新發(fā)展、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)的關(guān)鍵之年。為了確保我公司今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利完成，黨建工作圍繞公司中心工作將繼續(xù)發(fā)揮服務(wù)、促進(jìn)作用，并提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和精神動(dòng)力。要把黨組織的工作全部融入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，成為企業(yè)管理的有機(jī)組成部分。
1.緊密聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)貫徹貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx屆四中全會(huì)精神，
把深入學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和xx屆四中全會(huì)精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期黨的工作的頭等大事和首要的 政治任務(wù)。一是要堅(jiān)持組織中心組學(xué)習(xí)，把xx屆四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)作為理論學(xué)習(xí)的重中之重，努力把學(xué)習(xí)成果進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為指導(dǎo) 實(shí)踐、促進(jìn)工作、確保完成任務(wù)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。二是要采取集中學(xué)習(xí)、 專題講座、理論輔導(dǎo)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)。三是要把黨的xx屆四中全會(huì)精神作為今年公司員、黨員干部培訓(xùn)的重要內(nèi)容，切實(shí)用xx屆四中全會(huì)精神武裝每一位黨員、每一位職工的頭腦，從而進(jìn)一步提高黨員隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)。四是要及時(shí)宣傳報(bào)道學(xué)習(xí)情況和成效，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2.以切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)“四好班子”和干部隊(duì)伍建設(shè)。
以切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，繼續(xù)按照“四、六、八”要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)千的工作作風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)干部要經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，了解實(shí)情，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的章程，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律。黨組織和每個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先把言行規(guī)范到黨的各項(xiàng)紀(jì)律上來(lái)，做遵守黨的紀(jì)律和維護(hù)黨的紀(jì)律的模范。首先要遵守黨的政治紀(jì)律。要自覺(jué)與黨中央、上級(jí)黨委保持高度一致。其次要遵守黨的組織紀(jì)律。關(guān)鍵是認(rèn)真執(zhí)行好民主集中制原則，執(zhí)行好集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，凡是“三重一大”問(wèn)題都要按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，集體討論作出決定。第三要遵守黨的人事紀(jì)律。在黨員干部任用、調(diào)配時(shí)必須按黨的原則、程序和制度辦理。第四要遵守黨的群眾紀(jì)律。核心是要保持黨同職工群眾的密切聯(lián)系，全心全意為人民群眾服務(wù)。第五要遵守黨的財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策、規(guī)定和公司的財(cái)務(wù)管理制度，確保經(jīng)營(yíng)安全、干部安全。要通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)班子打造成為政治堅(jiān)定、步調(diào)一致、紀(jì)律嚴(yán)明、政令暢通、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。
3.切實(shí)開(kāi)展黨建“創(chuàng)新工程”，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。
按照xx屆四中全會(huì)精神，積極推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)，著力增強(qiáng)黨的團(tuán)結(jié)和諧。要尊重黨員的主體地位，保障黨員民主權(quán)力的行使;要認(rèn)真開(kāi)展黨建“一抓三創(chuàng)”活動(dòng)(即：抓和諧企業(yè)建設(shè)，黨員創(chuàng)優(yōu)、支部創(chuàng)新、總支創(chuàng)效)，進(jìn)一步抓好基層、打好基礎(chǔ);要繼續(xù)認(rèn)真開(kāi)展政工同業(yè)對(duì)標(biāo)和“五個(gè)一”創(chuàng)建工作;要?jiǎng)?wù)實(shí)地開(kāi)展好“黨員模范崗”、“黨員身邊無(wú)事故”、“黨員身邊無(wú)違紀(jì)”等主題實(shí)踐活動(dòng);要繼續(xù)按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，積極做好組織發(fā)展工作。通過(guò)卓有成效地加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，使黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展、確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成的工作中得到充分的體現(xiàn)。
4.認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步鞏固行風(fēng)建設(shè)成果。
認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。堅(jiān)持“ 教育、制度、監(jiān)督”三管齊下，確保經(jīng)營(yíng)安全、干部安全。
加強(qiáng)廉政警示教育，積極開(kāi)展廉政 文化活動(dòng)，大力營(yíng)造廉政文化氛圍，筑牢干部職工拒腐防變的思想道德防線。其次要進(jìn)一步健全和執(zhí)行廉潔從政、廉潔從業(yè)的各項(xiàng)監(jiān)督預(yù)防制度，努力把日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范到法律法規(guī)允許的范圍之內(nèi)，積極防范各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
繼續(xù)扎實(shí)抓好供電窗口規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行供電服務(wù)“三個(gè)十條”。全體干部職工要牢固樹(shù)立“個(gè)人形象就是企業(yè)形象”的理念，真誠(chéng)、快捷為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。繼續(xù)開(kāi)展行風(fēng)明察暗訪，自覺(jué)接受各行各業(yè)和人民群眾的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)的行風(fēng)責(zé)任人。
5.鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果，進(jìn)一步推進(jìn)精神文明創(chuàng)新建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)方面，在全面鞏固企業(yè)文化建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，做好年度企業(yè)文化建設(shè)工作，認(rèn)真抓好企業(yè)文化的深入宣傳灌輸，要加強(qiáng)安全文化、服務(wù)文化、廉政文化的建設(shè)。把公司負(fù)責(zé)任、受尊敬的企業(yè)形象塑造起來(lái)。繼續(xù)做好對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳報(bào)道，年內(nèi)完成在各級(jí)報(bào)刊和新聞媒體上刊稿200篇的目標(biāo)任務(wù)。
在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的前提下，積極開(kāi)展職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體娛樂(lè)活動(dòng)，不斷滿足和豐富干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求。
同志們，*年的工作目標(biāo)和任務(wù)已經(jīng)明確，任務(wù)繁重而光榮，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，讓我們?cè)跒跆m察布電業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在旗委、政府的大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)工作，我們的工作任務(wù)一定能夠完成，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。讓我們?yōu)榍袑?shí)提高企業(yè)綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展，創(chuàng)造公司的美好明天而努力奮斗!
謝謝大家。
秘書年底工作總結(jié) 篇4
里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會(huì)到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個(gè)驛站，就意味著一個(gè)新的征程，每路過(guò)一個(gè)驛站，就能帶走很多寶貴的財(cái)富?；仡欉@半年時(shí)間，是我學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)交流等等一切都是從頭開(kāi)始，從無(wú)到有，從有到會(huì)，從會(huì)到熟;這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培!
首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變，坦白講，如果說(shuō)從來(lái)公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程!最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎么樣，都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦，但捫心自問(wèn)，原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，俗話說(shuō)，隔行如隔山啊!剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購(gòu)，要把這個(gè)工作完成覺(jué)得是件很容易的事，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠!心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力!
下面我對(duì)我這一年的工作狀況做一個(gè)小結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力
來(lái)到公司工作期間，真正讓我體會(huì)到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個(gè)人的工作能力。半年中，經(jīng)過(guò)平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，經(jīng)?？次拿赜嘘P(guān)業(yè)務(wù)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過(guò)一年的努力，我對(duì)于公司的有關(guān)政策和文秘工作流程的認(rèn)識(shí)有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項(xiàng)工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中
(一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持按照公司管理規(guī)定和要求來(lái)完成各種公文的處理。
1、具體來(lái)文處理的程序。每天把來(lái)自集團(tuán)及各部門的文件分類及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時(shí)，就會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此，公文的來(lái)文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時(shí)查閱來(lái)文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過(guò)實(shí)踐，設(shè)計(jì)出更加適合公文來(lái)文處理的各種表格，使來(lái)文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時(shí)，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對(duì)每篇發(fā)文認(rèn)真審核。
(二)信息是及時(shí)、全面反映整個(gè)企業(yè)的精神面貌和工作動(dòng)態(tài)，這就要求及時(shí)，迅速，對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行整理、加工，對(duì)發(fā)生的大事對(duì)各部門進(jìn)行催報(bào)，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，保證文秘的工作到位
文秘的工作比較瑣碎，具有很強(qiáng)的時(shí)效性，在處理緊急的事情時(shí)，就需要加班加點(diǎn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)，我樂(lè)于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在公司招投標(biāo)會(huì)議上，是我第一次親身參與如此大型會(huì)議的工作，文秘也就授命完成招投標(biāo)會(huì)議前準(zhǔn)備的各項(xiàng)事項(xiàng)。所擔(dān)負(fù)的責(zé)任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開(kāi)，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧一年來(lái)，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好!工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
秘書年底工作總結(jié) 篇5
時(shí)間如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間我到秘書科已有半年了。
今年6月份，我通過(guò)集團(tuán)公司內(nèi)部招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作。作為在一名在基層搞維修工作的技術(shù)員，面對(duì)辦公室秘書這樣一個(gè)對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)
我一時(shí)感到力不從心，難以勝任。好在有辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和秘書科同事的悉心指導(dǎo)和熱情幫助，使我很快融入進(jìn)辦公室這個(gè)團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的大家庭，熟悉了業(yè)務(wù)，進(jìn)入了工作角色，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年來(lái)我的工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
面對(duì)新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的前提。半年來(lái)，我一方面通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍和網(wǎng)站學(xué)習(xí)了政治理論、集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)范和制度，學(xué)習(xí)了黨的政策、方針，進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)黨在新時(shí)期作用的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中和生活中，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，努力提高政治覺(jué)悟；另一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中央企業(yè)公文處理使用手冊(cè)》、《秘書》以及《公文管理制度匯編》等資料，同時(shí)虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從而對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，還通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。
二、勤于動(dòng)筆，不斷增強(qiáng)文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的邏輯思維能力。為了保證起草和經(jīng)辦的文字材料的質(zhì)量，我具體做了以下幾個(gè)方面：一是抓住機(jī)會(huì)，認(rèn)真對(duì)待科長(zhǎng)分配的每一項(xiàng)任務(wù)，其中有5個(gè)月末例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話初稿，《某某集團(tuán)關(guān)于XX年國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制工作的報(bào)告》初稿，上報(bào)國(guó)資委的《某某公司XX年工作總結(jié)》初稿等。每接到一項(xiàng)工作，我都認(rèn)真分析，仔細(xì)斟酌，不明白的地方多請(qǐng)教科長(zhǎng)，對(duì)科長(zhǎng)指出的問(wèn)題不斷修改，再反復(fù)琢磨，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。二是樹(shù)立信心，積極主動(dòng)，遇到自己感覺(jué)力所能及的工作主動(dòng)請(qǐng)纓，通過(guò)多寫，多練，多思考來(lái)提高自己的寫作能力。三是在觀察中學(xué)習(xí)，在日常工作中積累。在瀏覽人民網(wǎng)、國(guó)資委網(wǎng)站時(shí)，把那些認(rèn)識(shí)深刻、分析精辟的句子摘抄下來(lái)，仔細(xì)琢磨，反復(fù)思考，把握他人的寫作角度和措詞的使用。
三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注意自我約束和自身形象
辦公室作為整個(gè)集團(tuán)公司上情下達(dá)，下情上報(bào)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通的橋梁和紐帶，起著重要的窗口示范作用。我作為其中的一員，努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。通過(guò)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。在自我約束方面，我努力做到不遲到、不早退，沒(méi)什么特別重要的事情，不輕易請(qǐng)假。周末到崗，盡量做一些力所能及的事情。在自身形象方面，我時(shí)刻注重自己的言談舉止，外表形象和服務(wù)態(tài)度。再就是經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持桌面清潔、整齊有序。個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)良好的環(huán)境，是一種工作效率的體現(xiàn)。三是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這是一本很受用的無(wú)形的教科書，領(lǐng)導(dǎo)的處事能力、協(xié)調(diào)能力我們耳濡目染，潛移默化，時(shí)日一久便會(huì)有所提高。有句話說(shuō)的好，鳥(niǎo)隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，人伴賢良品自高。
四、勤奮工作，盡快回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛(ài)
我從事秘書工作以來(lái)，科長(zhǎng)和各位同事對(duì)我的工作和生活給了許多幫助。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，把握好自己人生歷程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我倍加珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境。同時(shí)，我也被辦公室領(lǐng)導(dǎo)和秘書科全體同志的敬業(yè)精神深深打動(dòng)。近半年來(lái)，對(duì)科長(zhǎng)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞地努力完成。辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)石春雷幫助校稿，最后讓科長(zhǎng)把關(guān)，減少出錯(cuò)幾率，保證文件質(zhì)量和及時(shí)發(fā)放。
五
、盡心履職，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和時(shí)間觀念
在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做一名稱職的秘書。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作報(bào)告、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，努力保質(zhì)保量按時(shí)做好每一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。對(duì)自己份內(nèi)的工作也積極對(duì)待，認(rèn)真完成，對(duì)自己拿捏不準(zhǔn)或超越自己權(quán)限的，主動(dòng)請(qǐng)示科長(zhǎng)，爭(zhēng)取把工作做到位。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。作為一名秘書人員，要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每一項(xiàng)工作在什么時(shí)候開(kāi)始，到什么時(shí)候完成，一定要規(guī)劃好，絕不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞑坏轿欢绊懥祟I(lǐng)導(dǎo)的安排，給公司造成不利的影響。
六、不計(jì)得失、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)決做好秘書工作
我會(huì)牢記主任講的“大浪淘沙”的警示，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快進(jìn)入工作角色，掌握業(yè)務(wù)本領(lǐng)，發(fā)揮崗位職能，為科長(zhǎng)分憂解難。我認(rèn)為一個(gè)稱職的秘書應(yīng)該以振興企業(yè)為己任，為完成一份調(diào)研，一份報(bào)告，或者是某一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不惜犧牲個(gè)人時(shí)間和利益，加班加點(diǎn)，無(wú)私奉獻(xiàn)。除此之外，更要甘于寂寞，耐得住清貧，不求名利，不計(jì)得失，在幕后勤謹(jǐn)做事，竭盡全力為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。我堅(jiān)信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的感召下，在科長(zhǎng)的精心教誨下，再加上我自身堅(jiān)持不懈的努力和鍥而不舍的恒心，在不久的將來(lái)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的秘書工作者。
七、存在的不足
總結(jié)半年來(lái)的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是寫作能力欠缺。對(duì)科長(zhǎng)交辦的工作不能一步到位，總是幾易其稿。二是處理一些工作關(guān)系時(shí)顯得束手無(wú)策。今后我一定努力在工作實(shí)踐中磨練自己，讓自己在思想上更加成熟，做到能夠從容面對(duì)工作中的任何問(wèn)題和困難。三是不習(xí)慣于思考問(wèn)題。寫作的時(shí)候容易跟著別人的思路走，沒(méi)有形成自己獨(dú)立的思考習(xí)慣，除此之外，對(duì)促進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展的事情也欠思考。四是信息量掌握不夠，尤其對(duì)事關(guān)生產(chǎn)的。雖然經(jīng)常參加每周調(diào)度會(huì)，但對(duì)有些名詞還是比較生疏，不能在第一時(shí)間內(nèi)快速的將信息捕捉到。
八、下一步工作打算：
針對(duì)以上不足，結(jié)合半年來(lái)的工作經(jīng)歷，為了更好的做好工作，要努力做好幾點(diǎn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助科長(zhǎng)做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。四是用心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)工作的方式方法，努力提高自己處理問(wèn)題的能力，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五是要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，深入調(diào)研，掌握第一手資料，這樣才能做到行文簡(jiǎn)潔、言之有物，為領(lǐng)導(dǎo)決策反映準(zhǔn)確信息，提供可靠依據(jù)。
秘書年底工作總結(jié) 篇6
一、售樓部銷售秘書工作總結(jié)
1、銷售秘書職責(zé)是實(shí)時(shí)高效準(zhǔn)確無(wú)誤做好一切銷售協(xié)助工作。細(xì)節(jié)決定成敗，其中有很多細(xì)節(jié)方面的事項(xiàng)，必須特別注意。
2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析。
3、協(xié)助銷售。第一點(diǎn)、主要是客戶進(jìn)售樓部，銷售秘書必須做到第一個(gè)見(jiàn)到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內(nèi)簡(jiǎn)單了解客戶（貴姓？是否來(lái)過(guò)？通過(guò)哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來(lái)訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問(wèn)接待客戶并提醒下一個(gè)排輪置業(yè)顧問(wèn)準(zhǔn)備。第二點(diǎn)、接聽(tīng)來(lái)電客戶電話并做好較詳細(xì)的來(lái)電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點(diǎn)是最重要的，有必要時(shí)要跟客戶進(jìn)行確認(rèn)）。下班前，準(zhǔn)確分配來(lái)電給每一位置業(yè)顧問(wèn)。第三點(diǎn)、核對(duì)銷售合同，每一份認(rèn)購(gòu)協(xié)議和買賣合同都需要仔細(xì)核對(duì)房號(hào)、單價(jià)、面積、總價(jià)。買賣合同簽定后需要進(jìn)行網(wǎng)上備案。
4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見(jiàn)客制度（包括排輪制度和分單制度）、業(yè)務(wù)員管理制度（即銷使管理制度）。
5、根據(jù)銷售情況做好各類銷售報(bào)表。根據(jù)每天的銷售情況，準(zhǔn)確無(wú)誤的做好《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好后給每一位置業(yè)顧問(wèn)簽字，讓置業(yè)顧問(wèn)清楚的知道自己當(dāng)天的見(jiàn)客情況和業(yè)績(jī)情況；樓盤每天的銷售情況累積起來(lái)，合成樓盤每個(gè)月的銷售月報(bào)表，銷售經(jīng)理一看月報(bào)表，就清楚這個(gè)月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經(jīng)放貸以及置業(yè)顧問(wèn)本月業(yè)績(jī)情況）。
二、公司辦公室行政秘書工作總結(jié)
從今年6月15日我調(diào)到公司做行政工作。主要參與完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室日常工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，因此，我寧愿加班也不會(huì)把今天的工作留到明天再做，爭(zhēng)取做到今日事今日畢，以輕松愉快的心情迎接明天的工作。
2、根據(jù)各崗位要求做好招聘工作
20xx年是公司發(fā)展壯大的一年。3個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)盤，預(yù)示各項(xiàng)目以及公司總部需要更多的人員來(lái)支持公司的發(fā)展。為此，辦公室根據(jù)總經(jīng)辦的指示，積極籌備人員的招聘補(bǔ)充事宜。
◇制定招聘一系列表格，包括《報(bào)名簽到表》、《應(yīng)聘人員登記表》、《面試初評(píng)表》、《復(fù)試評(píng)定表》以及《員工考核表》。
◇整理修改《置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)手冊(cè)》和《銷售經(jīng)理提升手冊(cè)》，為各案場(chǎng)人員培訓(xùn)提供支持。
3、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)，協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
◇協(xié)助國(guó)研所開(kāi)展的各項(xiàng)目。**企業(yè)評(píng)選、**家評(píng)選、*皮書編寫、**行業(yè)調(diào)查、人物傳記、**晚宴等，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好文件輸出打印、傳真、資料圖片掃描、信息電話傳達(dá)、報(bào)刊資料整理歸檔、物料準(zhǔn)備等協(xié)助工作。
◇積極參與協(xié)助公司各項(xiàng)目認(rèn)籌開(kāi)盤階段。20xx年10月28日隨州北城**項(xiàng)目開(kāi)盤、20xx年10月30日武漢***項(xiàng)目交房、20xx年11月8日廣水山水**項(xiàng)目開(kāi)盤、20xx年12月1日隨州**星城開(kāi)盤，全力配合物料的準(zhǔn)備以及調(diào)配到項(xiàng)目協(xié)助開(kāi)盤工作。
4、協(xié)助完善公司各項(xiàng)制度
◇協(xié)助制定完成《武漢XX營(yíng)銷管理手冊(cè)》，適用于公司各案場(chǎng)的營(yíng)銷管理，進(jìn)一步完善和統(tǒng)一各案場(chǎng)的管理制度。
◇協(xié)助草擬了《公司員工手冊(cè)》，其中包含了公司目標(biāo)、公司文化、基本工作制度以及各部門的部門職責(zé)。
◇協(xié)助草擬了《人事聘用合同》，為明年公司與員工之間簽定勞動(dòng)合同打基礎(chǔ)。
秘書年底工作總結(jié) 篇7
敬的董事長(zhǎng)、董事會(huì)成員和膠業(yè)全體干部職工：
大家好，大家辛苦了!
今天，我們?cè)谶@里舉行膠業(yè)全體職工大會(huì)，主要是對(duì)*年的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)*年的工作進(jìn)行部署，特別是對(duì)在過(guò)去一年里做出顯著成績(jī)的集體和個(gè)人進(jìn)行隆重地表彰。
首先，請(qǐng)?jiān)试S我向?yàn)橥苿?dòng)事業(yè)健康發(fā)展，付出了辛勤勞動(dòng)和汗水的所有“*人”表示誠(chéng)摯地感謝!向受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀!
下面，由我來(lái)回顧總結(jié)*年工作情況，部署*年工作目標(biāo)。
一、*年工作回顧
過(guò)去的一年是不平凡的一年，整個(gè)公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)框架及運(yùn)行機(jī)制都進(jìn)行了巨大的變革，對(duì)我們“*人”的要求越來(lái)越高，而我們所面臨的市場(chǎng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，業(yè)務(wù)拓展愈加艱難。我們“*人”以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，努力調(diào)整工作心態(tài)，講大局、講奉獻(xiàn)，迎難而上，敢于拼搏，克服了重重困難，保持了健康、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭，順利地完成了公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃和工作任務(wù)，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品客戶滿意度進(jìn)一步提高。在品牌、硬件、隊(duì)伍、生產(chǎn)等各方面工作，取得以下可喜成績(jī)：
一是品牌戰(zhàn)略取得新突破，極大的推動(dòng)了公司各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)幾年的拼搏發(fā)展，膠業(yè)已從一個(gè)默默無(wú)聞的小加工作坊成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)硅酮密封膠行業(yè)的知名企業(yè)，*年元月份，品牌戰(zhàn)略結(jié)碩果，榮獲山東名牌榮譽(yù)稱號(hào)，這個(gè)榮譽(yù)的取得，是得益于公司堅(jiān)定不移的走“鑄*品牌，建百年老店”的品牌戰(zhàn)略發(fā)展思路，也是與大家的精心呵護(hù)分不開(kāi)的。
二是產(chǎn)銷量得到了新突破，不斷滿足了客戶需求。公司從成立以來(lái)，將拓展市場(chǎng)占有率放在工作首位，狠抓市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和銷售推廣工作。在大家的大力支持與幫助下，公司的產(chǎn)品訂單不僅沒(méi)有受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，反而訂單量逆勢(shì)增多，產(chǎn)品出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，這里面蘊(yùn)含了廣大銷售人員和代理商的辛勤勞動(dòng)和汗水。面對(duì)一張張訂單，每一個(gè)“*人”都深感責(zé)任重大，充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，建立生產(chǎn)每日調(diào)度制，盡最大能力滿足了市場(chǎng)的需求。
三是管理得到新突破，基礎(chǔ)管理進(jìn)一步優(yōu)化。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，公司及時(shí)調(diào)整了管理架構(gòu)，成立一辦兩中心，一辦就是綜合辦公室，下設(shè)企劃處、文秘處、總務(wù)處、人力資源部和設(shè)備處5個(gè)部門，一個(gè)中心是生產(chǎn)中心，下設(shè)生產(chǎn)部和技術(shù)部，另一個(gè)中心是營(yíng)銷中心，下設(shè)銷售部、客服部、國(guó)際貿(mào)易部和物流部4個(gè)部門。各部門人員基本齊備，達(dá)到了職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé)，在公司的統(tǒng)一部署下，各部門團(tuán)結(jié)一致，形成合力，組成了一支執(zhí)行力強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的高效的管理團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，逐步完善企業(yè)管理制度，增強(qiáng)制度的可操作性，實(shí)現(xiàn)了制度的規(guī)范化，基本達(dá)到了依靠制度進(jìn)行管理的目的。在11月份的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核過(guò)程中，得到外審小組專家的高度認(rèn)可，順利通過(guò)年審并換版。
四是軟硬件設(shè)施取得新突破，極大的改善了公司的生產(chǎn)環(huán)境。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的商機(jī)，公司審時(shí)度勢(shì)，投巨資新建了2萬(wàn)多平方米的現(xiàn)代化廠房，目前廠房已交付，新購(gòu)置的現(xiàn)代化生產(chǎn)線正在安裝之中，明年投產(chǎn)后產(chǎn)能將提高近一倍。同時(shí)，公司投入巨資新上財(cái)務(wù)管理軟件，該軟件能更好地將生產(chǎn)、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息反映出來(lái)，指導(dǎo)各方面的工作，極大的提高了產(chǎn)品的出廠效率。
各位員工，成績(jī)的取得來(lái)之不易，這其中凝聚了全體員工大量的心血和汗水，成績(jī)要?dú)w功于我們?nèi)w“*人”的共同努力。在此，我向大家表示誠(chéng)摯的謝意，謝謝大家!
二、工作中存在問(wèn)題和不足
*年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，與此同時(shí)，我們也應(yīng)正視工作中存在的問(wèn)題和不足：
一是產(chǎn)能供應(yīng)不足，無(wú)應(yīng)急方案：面對(duì)從*年持續(xù)蔓延來(lái)的國(guó)際金融危機(jī)，我們的應(yīng)對(duì)工作略顯稚嫩，人員流失率高，設(shè)備老化，客戶催著發(fā)貨，產(chǎn)能上不來(lái)，公司承受了市場(chǎng)供需之間形成的巨大壓力。
二是管理仍處于粗線條：在管理流程及制度建設(shè)方面，監(jiān)督、約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致了產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的頻繁出現(xiàn)，經(jīng)常收到客戶的質(zhì)量投訴，這充分說(shuō)明公司在生產(chǎn)管理流程中還存在著漏洞。
三是執(zhí)行力度不夠：公司在管理要求及執(zhí)行力方面還有欠缺，制度的落實(shí)及管理的力度有差距，存在時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象，這有待于今后不斷加強(qiáng)。
四是員工整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，特別是青年員工的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)與當(dāng)前公司快速發(fā)展的形勢(shì)不相適應(yīng)。
五是管理思維固步自封，仍囿于以前管理模式，與當(dāng)前公司發(fā)展實(shí)際有脫節(jié)，思想需要進(jìn)一步解放。
三、*年工作任務(wù)安排
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，公司決策層果斷地將*年定義為“企業(yè)管理年”，進(jìn)行管理轉(zhuǎn)型，二次創(chuàng)業(yè)。在管理上由人治到法治轉(zhuǎn)型，由粗放向精細(xì)轉(zhuǎn)變，由外延向內(nèi)涵轉(zhuǎn)軌，在鞏固*年的管理基礎(chǔ)上，開(kāi)拓創(chuàng)新，以管理轉(zhuǎn)型為主線，以產(chǎn)能擴(kuò)張和產(chǎn)品質(zhì)量提高為基本點(diǎn)，不斷加大深化改革的步伐，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。堅(jiān)持不懈完善公司制度，在新一年我們要推崇以制度管人，以文化管人的管理機(jī)制，在ISO管理體系模式基礎(chǔ)上，結(jié)合原來(lái)管理制度和經(jīng)驗(yàn)不斷完善制定一整套程序化、制度化的管理模式，讓公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷、管理等一系列運(yùn)作有一套基本的運(yùn)營(yíng)模式。具體做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保企業(yè)發(fā)展沿著正確的軌道前進(jìn)。搞好管理工作，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任在團(tuán)隊(duì)。為了更好的發(fā)展事業(yè)，公司將不斷加大管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)力度，建立一支能夠把握大局、駕馭市場(chǎng)、充滿活力的管理隊(duì)伍。不斷完善各部門的組織架構(gòu)，對(duì)各部門人員進(jìn)行再一次的梳理，爭(zhēng)取做到每個(gè)崗位人員都是精兵強(qiáng)將、獨(dú)當(dāng)一面;加大管理者責(zé)任心的培養(yǎng)力度，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性，讓敢于承擔(dān)責(zé)任的管理者主動(dòng)跳出來(lái)，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;企劃處與人力資源部要加強(qiáng)對(duì)各部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)管工作，加大工作考核力度，提高工作運(yùn)作效率和市場(chǎng)反應(yīng)能力。
作為部門的負(fù)責(zé)人要率先垂范、身體力行，當(dāng)好表率，熟悉公司的政策要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性，不斷提高執(zhí)行力，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本部門的工作指導(dǎo)和督促檢查，把本部門的各項(xiàng)管理工作組織領(lǐng)導(dǎo)好。
(二)狠抓企業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化、正規(guī)化。企業(yè)的效益靠的是管理，流程與標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理的關(guān)鍵，公司在積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提下，要苦練內(nèi)功，創(chuàng)新并完善管理制度，全力推行ISO9001質(zhì)量管理體系，制定出適合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，讓管流程標(biāo)準(zhǔn)化，使各部門職責(zé)和要求清晰量化，部門之間的流程要暢通，責(zé)任到位，不扯皮、不推諉;大力推行目標(biāo)責(zé)任制考核，在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上制定行之有效和工作內(nèi)容相適宜的績(jī)效考評(píng)任務(wù)，明確工作目標(biāo)，將各項(xiàng)指標(biāo)與工資緊密掛鉤，進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng)，激發(fā)大家工作積極性;堅(jiān)持每周一次的工作現(xiàn)場(chǎng)大檢查，對(duì)查出問(wèn)題的立即公布，限期整改，對(duì)整改不及時(shí)的部門，嚴(yán)格考核，絕不手軟;大
力推行設(shè)備 管理和5S管理，完善定置、定員管理，使公司的基礎(chǔ)管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的高效運(yùn)行;推行“現(xiàn)場(chǎng)辦公制”，以新車間的啟用為契機(jī)，讓生產(chǎn)、技術(shù)及車間管理人員在車間現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)管理與監(jiān)控車間現(xiàn)場(chǎng)的一切活動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析會(huì)盡量改在問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決，并且建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)，形成文件，避免以后重犯。
在定崗定員的基礎(chǔ)上，對(duì)制膠、分裝、膠瓶三大工段，初步建立起相應(yīng)的考核指標(biāo)，力爭(zhēng)從指標(biāo)的考核到現(xiàn)場(chǎng)管理采取量化、細(xì)化，考核到人的措施，對(duì)產(chǎn)品的產(chǎn)量分解到班，做到每天一檢查，每月一 統(tǒng)計(jì)。
(三)狠抓質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。公司上下要嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格產(chǎn)品的過(guò)程質(zhì)量控制，不斷吸取以前因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給公司帶來(lái)負(fù)面影響的深刻教訓(xùn)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。對(duì)進(jìn)廠原材料的質(zhì)量把關(guān)做到一車一檢，生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制按照內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)一一落實(shí)，決不放松一個(gè)細(xì)節(jié)，做到了精益求精，形成“全員、全過(guò)程、全方位”嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的局面，爭(zhēng)取質(zhì)量投訴事件為零的目標(biāo)，為樹(shù)立品牌、拓展市場(chǎng)打下牢固的基礎(chǔ)。
(四)狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，確保產(chǎn)品在同行業(yè)的領(lǐng)先地位。膠業(yè)在自身的 發(fā)展中深切感受到了科技的力量，人才的重要性。公司將著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不斷加大科技投資力度，在原有的工藝設(shè)備基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行改造完善，注重技術(shù)創(chuàng)新，加大技改力度，理順生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)線產(chǎn)量，為公司增添發(fā)展后勁。
同時(shí)，公司將不斷加大人才的引進(jìn)，通過(guò)人才引進(jìn)加大自主產(chǎn)品的研發(fā)力度，著手與高等專業(yè)院校聯(lián)手打造省級(jí)研發(fā)中心，在科學(xué)研究和人才培養(yǎng)方面進(jìn)行長(zhǎng)期合作。
(五)狠抓銷售渠道建設(shè)，確保產(chǎn)品更好滿足終端市場(chǎng)需要。通過(guò)長(zhǎng)期的營(yíng)銷 實(shí)踐摸索，公司目前的核心競(jìng)爭(zhēng)力是廠商價(jià)值一體化營(yíng)銷渠道管理模式。沿著這個(gè)管理模式，公司將不斷強(qiáng)化市場(chǎng)推廣 應(yīng)用服務(wù) 工作，加大對(duì)經(jīng)銷商的技術(shù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)監(jiān)控與考核、激勵(lì)等工作，提升經(jīng)銷商的市場(chǎng)運(yùn)作能力，更好的滿足終端用戶的需求，提升統(tǒng)籌終端用戶的滿意度和忠誠(chéng)感。同時(shí)，通過(guò)多種途徑實(shí)施品牌宣傳和推廣，根據(jù)企業(yè)市場(chǎng)定位和發(fā)展目標(biāo)，與相關(guān)媒體進(jìn)行合作，宣傳品牌，提高品牌的知名度。另外，廣泛參加各種展會(huì)，增加在行業(yè)界的品牌影響力，讓更多的人了解，信任，成為忠實(shí)客戶。
(六)狠抓安全工作，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故。設(shè)立安全機(jī)構(gòu)，拿出專人進(jìn)行安全管理，深入開(kāi)展以“六個(gè)一”為主要內(nèi)容的安全活動(dòng)：人人簽訂安全責(zé)任狀，書寫一份安全承諾書，查找一項(xiàng)安全隱患，提出一項(xiàng)安全合理化建議，接受一次安全培訓(xùn)，防患未然，營(yíng)造安全生產(chǎn)的氛圍，提高職工的安全意識(shí)和安全 文化素質(zhì)。
抓好特種作業(yè)、特種設(shè)備的安全管理工作，對(duì)廠內(nèi)叉車司機(jī)、電焊工等特殊工種人員進(jìn)行專業(yè)安全培訓(xùn)，對(duì)所有防護(hù)攔、爬梯進(jìn)行加固處理，保證人身和設(shè)備的安全。根據(jù)設(shè)備的使用情況，做好設(shè)備的檢修、維修及保養(yǎng)工作，消除設(shè)備重大隱患，不能因?yàn)樵O(shè)備的隱患影響生產(chǎn)順利進(jìn)行。
(七)狠抓信息反饋機(jī)制，形成上傳下達(dá)的信息溝通 網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在是信息 社會(huì)，銷售人員應(yīng)對(duì)本公司的產(chǎn)品、同行業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解，還要加強(qiáng)市場(chǎng)信息的收集與分析反饋;生產(chǎn)管理人員一方面將公司的管理精神通過(guò)會(huì)議、宣傳欄等形式及時(shí)傳達(dá)到每位員工，讓職工知廠情，另一方面要求基層員工將管理過(guò)程中好的信息、好的管理 經(jīng)驗(yàn)、好的生產(chǎn)建議及時(shí)反饋給公司，讓員工參廠事;技術(shù)人員及時(shí)跟蹤市場(chǎng)前沿信息，將產(chǎn)品技術(shù)信息進(jìn)行優(yōu)化分析后形成簡(jiǎn)報(bào)匯總給公司負(fù)責(zé)人。同時(shí)，加快推進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，提高接單、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)、物控、 物流、倉(cāng)儲(chǔ)等工作效率。
(八)狠抓員工培訓(xùn)工作，提高公司的軟實(shí)力。員工培訓(xùn)工作作為公司的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，公司將通過(guò)人力資源部著重在培訓(xùn)質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格落實(shí)培訓(xùn) 計(jì)劃，利用夜間工余時(shí)間，堅(jiān)持每周開(kāi)辦一次培訓(xùn)課，開(kāi)展形勢(shì) 教育和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些與本崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，使廣大員工開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，使人力資本不斷增值，形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的發(fā)展愿景。
(九)搞好企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。進(jìn)入*年，公司將著重考慮大家 經(jīng)濟(jì)收入的逐步提高和工作 環(huán)境的逐步改善，通過(guò)優(yōu)化工作流程，配置相關(guān)設(shè)備和工具，在效率上提高產(chǎn)能的同時(shí)減少勞動(dòng)強(qiáng)度。利用節(jié)假日的到來(lái)，如元旦、春節(jié)、三八、五一、十一等法定 節(jié)日， 組織廣大員工開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，如卡拉OK、拔河、趣味活動(dòng)、書法、乒乓球、象棋等比賽，讓員工陶冶情操，增強(qiáng)活力，對(duì)企業(yè)有歸屬感，使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。
四、工作要求
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工，在座的所有“*人”：膠業(yè)要建立現(xiàn)代化管理體制，是大勢(shì)所趨、勢(shì)在必行，開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。*年的工作奮斗目標(biāo)已確定，因此，所有“永人”要充分認(rèn)識(shí)管理轉(zhuǎn)型的重要性，對(duì)公司二次創(chuàng)業(yè)要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高工作的自覺(jué)性和創(chuàng)造性。下面，我對(duì)大家提出以下要求：
一是要認(rèn)真學(xué)習(xí)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法等文件，不明白的地方要及時(shí)咨詢。管理思維一定要跟上公司要求，不能固步自封，多換思想少換人，否則，不換思想就換人。
二是要有全局觀、整體觀，下級(jí)服從上級(jí)，個(gè)人服從集體，局部服務(wù)整體。希望大家從精神面貌開(kāi)始直到工作面貌都要有質(zhì)的提高，在工作過(guò)程中出現(xiàn)疑問(wèn)，先執(zhí)行再爭(zhēng)辯，更不得頂撞管理人員。事情牽涉到幾個(gè)部門時(shí)，大家要互相支持配合，圍繞公司整體工作這個(gè)大局來(lái)開(kāi)展工作，對(duì)于那些雖有能力卻不服從管理，自以為是的“毒品”員工更要堅(jiān)決清除，不斷凈化我們的員工隊(duì)伍。
三是對(duì)自己要有一個(gè)明確的定位，根據(jù)公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)要求，對(duì)自己的定位要準(zhǔn)，清楚哪些事該做，哪些事不該做，不利于話不說(shuō)，不利于事不做，是自己的工作要負(fù)起責(zé)任，不推諉、不扯皮;不是自己的工作不要妄加評(píng)議，橫加干涉。
同志們，管理轉(zhuǎn)型、二次創(chuàng)業(yè)從現(xiàn)在開(kāi)始已經(jīng)全面鋪開(kāi)，這是公司當(dāng)前工作的一個(gè)主要任務(wù)，也是我們站在新起點(diǎn)，謀劃公司未來(lái)新發(fā)展的一次難得機(jī)遇，意義重大，影響深遠(yuǎn)。一元復(fù)始，生機(jī)無(wú)限。讓我們?nèi)f眾一心，在董事會(huì)、董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊密結(jié)合公司實(shí)際，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，確保管理轉(zhuǎn)型取得應(yīng)有成效，用我勤勞的雙手創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，開(kāi)創(chuàng)更加幸福、美好的明天!
衷心祝愿膠業(yè)飛黃騰達(dá)、事業(yè)興旺!
衷心祝愿全體“*人”家庭和睦、萬(wàn)事如意、幸福安康!
謝謝大家!
秘書年底工作總結(jié) 篇8
尊敬的李董事長(zhǎng)、吳總、龔總，各位同仁大家好。
我叫~~，來(lái)自龔總團(tuán)隊(duì)，20--年10月份加入華農(nóng)恒青大家庭。很榮幸今天站在這里和大家分享優(yōu)秀員工感言。
成功沒(méi)有捷徑，金字塔是由大多數(shù)失敗者和少數(shù)的成功者堆積而成的，很多人倒在第一層，大部分人又倒在了第二層、第三層……只有少數(shù)人能夠站在金字塔塔頂眺望這個(gè)世界。我們總是抱怨世界不公平，但是我們從來(lái)沒(méi)去想想比我們牛十倍百倍的人都在努力，我們有什么理由和資本去放棄。
我們所浪費(fèi)的現(xiàn)在是我們將來(lái)回不去的曾經(jīng)。在這個(gè)拼爹的年代，我們不是富二代，但是我們可以創(chuàng)造富二代，聲名顯赫知不足，爭(zhēng)分奪秒求上進(jìn)，可能今天的你還在為自己的付出沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)而耿耿于懷，但是將來(lái)的你一定會(huì)感恩現(xiàn)在的你做出的決定和努力而沉淀出的成績(jī)驕傲。只要自己足夠努力，是金子總會(huì)發(fā)光。
成就客戶就是成就我們自己，我們要用艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，開(kāi)放進(jìn)取精神，共創(chuàng)共享，終身學(xué)習(xí)的態(tài)度完成華農(nóng)恒青的使命。其實(shí)開(kāi)發(fā)一些客戶并不難，有時(shí)候只需要做一些小的事情，打動(dòng)客戶就能被認(rèn)可。還記得當(dāng)時(shí)在豐城秀市鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)孫仁輝老板的時(shí)候，當(dāng)時(shí)他有100多頭母豬，全程配料，跟蹤了他三個(gè)月，他都表示拒絕，有一天他父親在挖水管溝，我就幫他挖了一下午，最后還留我吃了晚飯，并答應(yīng)試用對(duì)比小、中大豬料，數(shù)據(jù)出來(lái)后，他馬上就決定全程使用，其實(shí)我只是做了一點(diǎn)力所能及的事情而已，但卻得到了孫老板的認(rèn)可有了回報(bào)，我覺(jué)得值得，彎下腰去，才能跳的更高，堅(jiān)持下去，才能走的更遠(yuǎn)。
我們的產(chǎn)品不說(shuō)是最好的，但是李董事長(zhǎng)有信心和決心做出最具競(jìng)爭(zhēng)力、最經(jīng)得起考驗(yàn)、最具性價(jià)比的產(chǎn)品和最優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)感恩每個(gè)支持華農(nóng)恒青的合作伙伴。也許華農(nóng)恒青的人不能說(shuō)是最優(yōu)秀的，但是我們會(huì)是最努力、最值得信賴、讓廣大經(jīng)銷商、養(yǎng)殖戶感到安心、放心、舒心的最佳合伙人。謝謝大家!
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