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行政主任年終工作總結(jié) 篇1
我自20xx年xx月xxxx日受任縣人民政府辦公室主任、機(jī)關(guān)黨委書記以來(lái),我忠誠(chéng)黨的事業(yè),嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理、全力協(xié)調(diào)、靈活運(yùn)籌,圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我履行職責(zé)的情況匯報(bào)于下:
縣政府辦公室是政府的綜合辦事機(jī)構(gòu),是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁,是同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接參謀和助手部門。它所處的地位和工作性質(zhì),決定了縣政府辦公室是政府組成部門的核心室,是總參謀部、總協(xié)調(diào)部和總服務(wù)部。其基本職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。
辦公室主任既是辦公室的一員,肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層搞好服務(wù)的主要職責(zé),同時(shí)又是辦公室的領(lǐng)導(dǎo),承擔(dān)著綜合統(tǒng)籌辦公室各方面工作,領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)好辦公室隊(duì)伍的重任。角色的雙重性決定了其工作的特殊性,我是這樣履職的:
一是堅(jiān)持“謙虛、平等、公允、正直”的原則,對(duì)上平等、謙和,服從命令,參謀盡可超前,決策毫不越權(quán);對(duì)下尊重、親和,以誠(chéng)相待,綜合力求周全,協(xié)調(diào)絕不包攬。做到了“對(duì)上服務(wù)”與“對(duì)下服務(wù)”的一致性。
二是堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確、服務(wù)中心、督促落實(shí)”的原則,樹立決策追蹤觀點(diǎn),抓好督促檢查?!皼Q策”是一項(xiàng)工作過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié),重要的也是核心的問(wèn)題,是“決策落實(shí)”,決策的落實(shí)才是決策的意圖、工作的目標(biāo)。督促落實(shí)是參謀助手和辦公室主任工作的延續(xù)和重要的組成部分。工作中我始終把“調(diào)查研究、組織協(xié)調(diào)”與“點(diǎn)上核查、面上推動(dòng)”結(jié)合起來(lái)力抓落實(shí),做到“有決策(特別是重大決策)必督查,有督查必有果”規(guī)程,實(shí)現(xiàn)了“參謀助手”與“督促檢查”的一致性。
三是堅(jiān)持“大局意識(shí)、全局觀念”和“關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)突出”的原則。通盤運(yùn)籌,繁而不亂,忙而有序,突出重點(diǎn),兼顧一般,杜絕“兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩”,忙忙碌碌卻步伐零亂,顧此失彼,事倍功半,甚至是無(wú)所作為的不良現(xiàn)象,達(dá)到了“統(tǒng)攬全局”與“突出重點(diǎn)”的一致性。
四是堅(jiān)持“恪盡職守、公正辦事、靈活有序”的原則。原則上確保思想的統(tǒng)一,方向的共同,行動(dòng)的一致,不拿原則作交易送人情;原則下尊重同志的決定和選擇,理解、信任和支持同志們的行為,給同志們一個(gè)展現(xiàn)開創(chuàng)性和活力的空間,克服“原則性不足,靈活性有余”和“靈活性不足,原則性有余”的不良傾向,達(dá)到了“堅(jiān)持原則”與“靈活處理”的一致性。
五是堅(jiān)持“少說(shuō)空話,多做工作,扎扎實(shí)實(shí),埋頭苦干”和充分調(diào)動(dòng)同志的積極性、能動(dòng)性,首創(chuàng)精神,努力發(fā)揮整體效能的原則。盡職盡責(zé),實(shí)事求是,認(rèn)認(rèn)真真地做好自己應(yīng)做的每一件工作。杜絕“磨磨嘴皮、敷衍塞責(zé)、承而不辦、欺上瞞下、弄虛作假,‘殺得豬叫,就是屠夫’”的不良行為。與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,努力使辦公室成為一個(gè)充滿活力、生機(jī)勃發(fā)的集體。達(dá)到“求真務(wù)實(shí)”與“開拓創(chuàng)新”的一致性。
為政清廉是辦公室人員必備的思想品質(zhì)。辦公室人員身處領(lǐng)導(dǎo)身邊,崗位很特殊,一言一行事小干系大。要處處嚴(yán)格要求自己,自覺遵守黨的紀(jì)律,自覺增強(qiáng)法制觀點(diǎn),在思想上筑起拒腐防變的鋼鐵長(zhǎng)城。廉潔奉公,決不能因靠近領(lǐng)導(dǎo)就為所欲為,借工作上的某些便利條件,吃、拿、卡、要,走后門、拉關(guān)系、為個(gè)人謀私利,做有損于政府形象和聲譽(yù)的事。任職以來(lái),我能自覺遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定,以《云南省領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律若干規(guī)定》和《云南省公務(wù)員八條禁令》嚴(yán)格和規(guī)范自己的言行。做到了:
一是規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做,要求達(dá)到的我力爭(zhēng)達(dá)到,不違章、不違紀(jì)、不違法。
二是經(jīng)住了考驗(yàn)。管住了自己的手、嘴、腿,不以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居,不該去的地方不去,不該拿的東西不拿。
三是愛崗敬業(yè)。辦公室的工作,苦、辣、酸、甜齊全,門外閑言碎語(yǔ)不少。但我始終堅(jiān)持“一心只為做好事”的工作信念,在默默工作和無(wú)私奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
四是力爭(zhēng)做表率。政府辦公室是政府形象的縮影,所以我始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。時(shí)時(shí)事事,處處胸懷大局,常懷報(bào)國(guó)之志,常思食民之祿,嚴(yán)格自律,清正廉潔,一心為公,清清白白做事,堂堂正正做人,珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力,為同志們帶好頭、做好榜樣,以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)機(jī)關(guān)黨委和辦公室的形象。
一是學(xué)習(xí)還不夠,服務(wù)質(zhì)量還不夠高;
二是敢謀、會(huì)謀、精謀做得不夠好;
三是充分發(fā)揮每個(gè)同志的能動(dòng)作用還不夠。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),更進(jìn)一步深入調(diào)查研究,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,提高參謀水平。
二是進(jìn)一步密切和同志的關(guān)系,多與同志們交心談心,充分發(fā)揮同志們的積極性,能動(dòng)性和創(chuàng)造性,營(yíng)造一個(gè)活力強(qiáng)、效率高、生機(jī)勃勃的集體。
行政主任年終工作總結(jié) 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)們積極正確的領(lǐng)導(dǎo)下,我們順利的渡過(guò)了20xx年的歲月!在今年,我們通過(guò)積極的努力和拼搏,在正確的道路上取得了出色的成績(jī)和發(fā)展。而我在這一年里也在xx崗位上也較為圓滿的完成了自己的工作任務(wù)。
回顧這一年,作為行政辦公室的主任,我深刻的感受到自己的責(zé)任的重大!自己作為行政部的管理者,在工作中造成的影響遠(yuǎn)超普通的員工!為此,在工作中更要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的去要求自己,認(rèn)真體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和考慮。好將正確的方向傳遞到下面。以下是我一年來(lái)的工作匯報(bào):
一、工作的思想方面
在這一年的工作中我一直在思想上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约?,尤其是公司的行政任?wù)上,我更是不敢有一絲一毫的放松。
我深知自身作為行政主任,必須在思想上做到與公司一致,并有明確的集體目標(biāo)和工作方向。為此,在思想方面我一直都在積極的學(xué)習(xí)和調(diào)整。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)和其他部門領(lǐng)導(dǎo)的積極討論,我更加深刻的了解了公司的目標(biāo)和方向。同時(shí)也在思想上不斷的完善自己,并逐步完成了公司的行政計(jì)劃。
二、工作方面的情況
在工作中,我一直積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S持著工作的進(jìn)展,保持公司行政計(jì)劃的積極運(yùn)行的同時(shí),也在策劃新的計(jì)劃和方案,積極配合公司的發(fā)展,及時(shí)的制定計(jì)劃,完善計(jì)劃,輔助各部門的工作順利的進(jìn)行。
并且,作為主管,我一直都在堅(jiān)持做好團(tuán)隊(duì)管理。在積極的引導(dǎo)下,我們行政辦公室的員工們都井井有條的完成著自己的工作和任務(wù),并且努力的為公司的行政任務(wù)貢獻(xiàn)力量。
三、團(tuán)隊(duì)管理方面
在今年來(lái),我在團(tuán)隊(duì)中積極的培訓(xùn)、管理,通過(guò)嚴(yán)格的要求加強(qiáng)行政辦公室的員工的積極性,并制定了團(tuán)隊(duì)的工作要求,較好的培養(yǎng)了行政辦公室的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。此外,在工作中,我在完善并提升自己的時(shí)候也不忘對(duì)隊(duì)伍的員工們進(jìn)行及時(shí)的提升,較好的提高了隊(duì)伍的能力,也完善了隊(duì)伍的中每個(gè)人的能力。且在今年的公司發(fā)展計(jì)劃中,為公司的貢獻(xiàn)了出色的力量。
反思這一年,也許我們都有出色的地方,但也都有不足的方面,為此,我會(huì)更加努力,緊跟公司的發(fā)展,讓自己能在的工作中處理的更加出色!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
行政主任年終工作總結(jié) 篇3
在過(guò)去的一年里,作為公司的辦公室主任,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在各部門及辦公室同志們的支持配合下,服從公司工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作潛力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉?,F(xiàn)將一年以來(lái)的任職狀況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真履行職責(zé),用心開展工作
(一)努力做好公司管理工作
1、根據(jù)部門人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性,適時(shí)的調(diào)整了部門內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍,縷順了工作,最大限度的發(fā)揮部門人員的工作潛力,各類報(bào)表的報(bào)送等項(xiàng)工作。
2、在領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,協(xié)助有關(guān)單位完成了產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳活動(dòng)的籌備工作,各項(xiàng)資金的申報(bào)工作。用心參與與其他單位的協(xié)調(diào)工作,使地方同意我公司提出的關(guān)于產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進(jìn)度資金土地等的辦理,及時(shí)解決、安排領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)單位布置的工作,做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。從而維護(hù)了企業(yè)的切身利益。
3、在公司人員調(diào)整安排方面,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持,凡是涉及到員工切身利益之事,能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法,領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策,增加了員工的滿意度,起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通,下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用,提高了工作執(zhí)行力。
4、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),嚴(yán)于律已,傾聽各部門的各種意見和推薦,對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情,都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決,對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題,也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
5、帶領(lǐng)辦公室成員做好各項(xiàng)工作,如材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作,確保及時(shí)撰寫和上報(bào);各種文件的收發(fā),復(fù)印及謄印工作。并及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦,對(duì)于文檔的轉(zhuǎn)接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)材料的編寫和工程進(jìn)度上報(bào)工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作,各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。公司印章的使用和管理工作及報(bào)刊收發(fā)等工作。
(二)辦公室內(nèi)部工作
帶領(lǐng)辦公室員工完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;每月按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)公司工程進(jìn)度表,對(duì)文件及宣傳頁(yè)的印刷、電腦設(shè)備的維修和耗材的管理做到細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé);能夠很好的協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作,合理調(diào)配工作人員。
二、業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)
1、用心參與突發(fā)事件的處理,用心主動(dòng)地為公司工作想辦法、出主意、提推薦。透過(guò)鍛煉使辦公室人員的業(yè)務(wù)潛力得到了進(jìn)一步的提高。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)策劃整體工作布局和階段性工作方案,理順工作思路,同時(shí)參與了公司對(duì)外交往活動(dòng)中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來(lái)辦事人員,做到熱情禮貌,體現(xiàn)我公司以誠(chéng)為本的待客之道,為公司樹立了良好的社會(huì)形象。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率
(一)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)
我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)“的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣“,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地埋頭苦干,努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律“,“不由自主“。因此,我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與群眾利益、工作與家庭的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),一年到頭,吃住在公司,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)用心參加政治理論學(xué)習(xí)
一年來(lái),始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。及時(shí)將學(xué)習(xí)材料搜集下來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了思想認(rèn)識(shí),牢固樹立了全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為公司、為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
四、存在的問(wèn)題和推薦
(一)自身的問(wèn)題
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,工作也取得了必須的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:
1、工作缺少程序,制度仍不健全。工作主動(dòng)出擊少,被動(dòng)應(yīng)付多,工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
2、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只明白埋頭拉車、探索,使工作效率沒(méi)有發(fā)揮到極致。
3、有時(shí)不能很好的處理工作與家庭的關(guān)系,偶爾會(huì)出現(xiàn)身在曹營(yíng)心在漢的狀況。
(二)今后的工作思路
在新的一年里有幸被任命為公司總經(jīng)理,我們會(huì)更加努力,緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,用心配合各部門開展工作,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,創(chuàng)新工作,使新的一年里能夠取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
1、“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓?!肮緞?wù)必是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗群眾。要本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行“的原則,在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步修訂完善公司各部門工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度,從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。
2、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,用心為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,探索工作的方法和思路。
3、用心與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使辦公室的工作能夠更加完善??傊?,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作,取得必須的工作成績(jī),但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考,也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改善的地方,工作中應(yīng)改正急躁情緒,個(gè)性是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員,應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。關(guān)注和加強(qiáng)與部門間的溝通工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通,當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí),不能按部就班重注工作程序,而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn),從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經(jīng)理更要樹立起良好的形象,在工作中成為公司員工的榜樣,在感情上成為公司人員信任的伙伴。
述職人:
20xx年xx月xx日
行政主任年終工作總結(jié) 篇4
今年以來(lái),在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在紀(jì)檢監(jiān)察部門的嚴(yán)格監(jiān)督及各窗口單位的大力支持下,緊緊圍繞“勤政、廉潔、便民、高效”的目標(biāo),堅(jiān)持以制度抓管理,以創(chuàng)新抓服務(wù),以紀(jì)律作保證,以優(yōu)質(zhì)高效為目標(biāo),大膽實(shí)踐,不斷探索,認(rèn)真貫徹《行政許可法》,不斷深化行政審批制度改革,認(rèn)真規(guī)范審批項(xiàng)目,全面簡(jiǎn)化辦事程序,切實(shí)提升行政服務(wù)水平,有力地促進(jìn)了x經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?,F(xiàn)將中心一年來(lái)的重點(diǎn)工作、服務(wù)發(fā)展、作風(fēng)建設(shè)、黨政務(wù)公開、廉政建設(shè)情況等工作完成情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、工作開展情況
我們深入推進(jìn)行政審批制度改革,止目前,共收辦各類行政許可及便民服務(wù)項(xiàng)目x余件,限時(shí)辦結(jié)率達(dá)x%,辦件數(shù)量和質(zhì)量都有了新的突破,發(fā)揮了服務(wù)中心“勤政、廉潔、便民、高效” 的應(yīng)有功能。
主要措施:
(一)提高效率,推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新。按照“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”的工作目標(biāo),一是打造審批服務(wù)綠色通道,實(shí)現(xiàn)服務(wù)前移。對(duì)新落戶x的企業(yè),中心協(xié)調(diào)相關(guān)部門,按照“先行準(zhǔn)入、全程代理、并聯(lián)審批”的審批模式,同步做好各種行政審批許可事項(xiàng)的服務(wù)工作。在受理各類招商引資項(xiàng)目后,要求窗口人員主動(dòng)與項(xiàng)目單位進(jìn)行聯(lián)系,幫助準(zhǔn)備申報(bào)材料,積極協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種困難,切實(shí)加快了項(xiàng)目落地進(jìn)度;二是簡(jiǎn)化審批程序,縮短辦事周期。不斷對(duì)進(jìn)駐中心的窗口單位的審批事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦理時(shí)限進(jìn)行了再精簡(jiǎn)、再壓縮,切實(shí)減少了中間環(huán)節(jié),縮短了辦結(jié)期限。同時(shí)推行網(wǎng)上審批,構(gòu)筑便民便企的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了行政許可方式的創(chuàng)新。并積極開展“五個(gè)無(wú)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)。按照“服務(wù)方式無(wú)距離、服務(wù)效率無(wú)積壓、服務(wù)流程無(wú)障礙,服務(wù)質(zhì)量無(wú)差錯(cuò),服務(wù)對(duì)象無(wú)投訴”的工作要求,做到“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、外來(lái)投資優(yōu)先辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、上報(bào)審批協(xié)助辦、群眾有難上門辦、跟蹤服務(wù)主動(dòng)辦”,同時(shí)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、效能問(wèn)責(zé)等多項(xiàng)措施,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)扎實(shí)有效開展。
(二)加強(qiáng)管理,規(guī)范行政行為。全面提升中心的運(yùn)行質(zhì)量和管理水平,確保窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。一是強(qiáng)化制度管理。在簽到簽退制度、請(qǐng)消假制度、x頂崗制和工作通報(bào)等制度的基礎(chǔ)上,有效利用指紋簽到機(jī),加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理。二是強(qiáng)化服務(wù)流程監(jiān)督。推行網(wǎng)上審批,有效利用政務(wù)審批系統(tǒng)和政務(wù)視頻監(jiān)察系統(tǒng)全程監(jiān)督服務(wù)流程,同時(shí)利用電子服務(wù)評(píng)價(jià)器,督促窗口工作人員更好的為民服務(wù)。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。開設(shè)舉報(bào)電話、電子信箱等,動(dòng)員社會(huì)各界對(duì)中心工作進(jìn)行監(jiān)督,形成督查合力。四是強(qiáng)化工作監(jiān)督。一方面加強(qiáng)對(duì)窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查,切實(shí)維護(hù)和提升中心對(duì)外良好的窗口形象,另一方面,結(jié)合效能、監(jiān)察等部門,嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會(huì)作為的現(xiàn)象。
(三)搶抓載體,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一是開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境大走訪活動(dòng),由中心領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加,深入到重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)及服務(wù)對(duì)象調(diào)查研究,幫助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難,征求企業(yè)和服務(wù)對(duì)象對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展壞境及行政服務(wù)中心的'意見和建議。二是以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),開展了爭(zhēng)創(chuàng)“文明服務(wù)窗口”、“人民滿意窗口”的活動(dòng)。三是積極開展一創(chuàng)雙優(yōu)日常推進(jìn)工作,認(rèn)真開展“學(xué)先進(jìn)、找差距、促趕超”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、開展“三好兩滿意一放心”創(chuàng)建活動(dòng),強(qiáng)力推進(jìn)“一創(chuàng)雙優(yōu)”常態(tài)化,形成了競(jìng)相改善發(fā)展環(huán)境的濃厚氛圍,著重解決思想觀念、干部作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境三個(gè)方面突出問(wèn)題,通過(guò)督導(dǎo)、評(píng)議、考評(píng)等有效方法和措施,解決重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員存在的突出問(wèn)題。四是開展“窗口評(píng)議”及“雙評(píng)”活動(dòng)。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、辦事群眾、新聞媒體等各界代表,不定期對(duì)窗口進(jìn)行廳內(nèi)廳外綜合打分評(píng)議,查找問(wèn)題,同時(shí)中心開展自查自評(píng)、自我剖析,并采取得力措施,完善監(jiān)督制約機(jī)制,認(rèn)真解決目前存在的問(wèn)題,有效促進(jìn)了各窗口工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提升。
(四)多策并舉,擴(kuò)大黨務(wù)政務(wù)公開力度。依照中心窗口工作實(shí)際,將縣委、政府要求納入中心集中進(jìn)行行政許可和便民服務(wù)的窗口單位和應(yīng)進(jìn)駐項(xiàng)目、權(quán)限、辦事流程、辦理事項(xiàng)、辦事時(shí)限、工作紀(jì)律和責(zé)任追究制度以文件、公告、公示欄等各種形式進(jìn)行公開,在方便群眾的同時(shí),也推動(dòng)了更多的單位進(jìn)駐中心集中開展便民服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)中心功能宣傳,進(jìn)一步提高群眾“辦事到大廳”的意識(shí),真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)超市”的建設(shè)目標(biāo),發(fā)揮勤政、廉潔、便民、高效、的功能。
(五)落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政工作。一是抓好了黨風(fēng)廉政宣傳教育工作。緊密結(jié)合工作實(shí)際,不斷創(chuàng)新中心黨風(fēng)廉政教育工作的載體。學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》、黨內(nèi)監(jiān)督“兩個(gè)條例”、懲防體系、《一個(gè)準(zhǔn)則》、兩個(gè)《規(guī)定》及“八項(xiàng)規(guī)定”等其他有關(guān)精神,深入開展了理想信念和廉潔從政教育,職業(yè)道德和艱苦奮斗教育,黨紀(jì)、政紀(jì)和法紀(jì)教育宣傳活動(dòng)。二是增強(qiáng)反腐意識(shí),促進(jìn)工作開展。開展懲防體系建設(shè)和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防建設(shè),將反腐朽工作變?yōu)樽杂X行動(dòng),融入日常生活、工作之中,時(shí)刻繃緊這根弦,防微杜漸,向社會(huì)公開服務(wù)承諾,接受群眾監(jiān)督。我們始終堅(jiān)持民主集中制原則,尊重班子成員意見,堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),民主決策,從不搞一言堂。堅(jiān)決實(shí)行科學(xué)決策,民主決策,民主管理。三是建立完善中心各項(xiàng)管理制度。以制度約束每個(gè)黨員干部的工作行為。我們制訂了各項(xiàng)目標(biāo)考核管理辦法和各項(xiàng)制度,領(lǐng)導(dǎo)班子定期例會(huì)、工作匯報(bào)例會(huì)等等。會(huì)上大家都能客觀反映工作情況及個(gè)人想法,充分發(fā)表個(gè)人的觀點(diǎn)意見,供領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策。四是做好財(cái)務(wù)公開工作,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度。單位辦公費(fèi)用使用情況和其它費(fèi)用使用方面我們嚴(yán)格按照縣政府的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。五是領(lǐng)導(dǎo)干部自身素質(zhì)和工作作風(fēng)進(jìn)一步提高。領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有接受禮金、有價(jià)證券和有價(jià)憑證,配偶、子女從業(yè)沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)。中心領(lǐng)導(dǎo)干部政治強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高在工作、生活、紀(jì)律等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,規(guī)范家屬親眷的行為,單位領(lǐng)導(dǎo)干部從沒(méi)有違紀(jì)違規(guī)和收受現(xiàn)象。
(六)注重學(xué)習(xí),培育中心文化。始終把建設(shè)一流窗口服務(wù)隊(duì)伍作為一項(xiàng)重要工作,以建設(shè)一流中心為目標(biāo),堅(jiān)持做到以活動(dòng)教育人、以感情凝聚人,不斷推動(dòng)中心各項(xiàng)工作,創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提升服務(wù)技能,開展“我為趕超做貢獻(xiàn)”專題討論,堅(jiān)持學(xué)以致用,把學(xué)與思、學(xué)與轉(zhuǎn)、學(xué)與行結(jié)合起來(lái),通過(guò)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變觀念,開闊視野,提高素質(zhì),推動(dòng)工作,提高了中心的凝聚力,培育了團(tuán)隊(duì)精神,每個(gè)人都自覺以自己的言行呵護(hù)中心和窗口的形象,用自己的努力為中心和窗口增光添彩。
一年來(lái),服務(wù)中心雖然在政府審批、政務(wù)便民、黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面做了一些工作,取得了一些成效,但目前窗口工作還存在一些諸如窗口項(xiàng)目進(jìn)駐不全面、授權(quán)不到位、辦事程序繁瑣等問(wèn)題。今后工作中將按照縣委、政府的要求,切實(shí)解決目前存在的各類問(wèn)題。
二、20xx年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)整治工作。進(jìn)一步開展對(duì)窗口人員的儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、公務(wù)行為和工作作風(fēng)的嚴(yán)格監(jiān)督檢查,切實(shí)維護(hù)和提升中心對(duì)外良好的窗口形象,嚴(yán)肅查處各種不作為、亂作為、不會(huì)作為的現(xiàn)象。
2、強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合、互聯(lián)互動(dòng)。結(jié)合縣效能、監(jiān)察部門,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中心各窗口單位的效能督導(dǎo)檢查,確保許可權(quán)不能相對(duì)集中的問(wèn)題得到解決。一方面服務(wù)中心進(jìn)一步完善統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理制,在中心現(xiàn)有成效的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)不斷提高,在廣度和深度上進(jìn)行拓展和延伸,降低行政成本,提高行政效率;另一方面積極探索相對(duì)集中行政許可權(quán)的方式和有效途徑,深化行政許可權(quán)制度改革。通過(guò)積極探索、開拓創(chuàng)新,進(jìn)一步提升中心形象,拓展中心業(yè)務(wù)范圍,充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新機(jī)制、提高效率。一是繼續(xù)狠抓基礎(chǔ)性工作,推進(jìn)中心制度化、規(guī)范化建設(shè);二是繼續(xù)推行行政許可方式的創(chuàng)新,確保并聯(lián)審批、告知承諾、一審一核等審批服務(wù)方式的規(guī)范操作、深入推進(jìn);三是積極與進(jìn)駐單位溝通協(xié)調(diào),落實(shí)授權(quán),使進(jìn)駐窗口在中心真正發(fā)揮職能作用;四是不斷完善中心現(xiàn)有的審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)窗口與單位的互聯(lián)互通;五是加強(qiáng)督查,要調(diào)動(dòng)各方面力量對(duì)中心工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,形成督查合力,保證中心工作健康運(yùn)行。
4、不斷深化行政審批制度改革,全面提升行政服務(wù)效能,整合行政資源,加快中心新址建設(shè)。目前,中心租用辦公場(chǎng)地,面積較小,辦公場(chǎng)所明顯偏緊,部門進(jìn)駐率受限,窗口授權(quán)程度偏低,影響了審批效能的提升。為此,按照市、縣政府要求,攻堅(jiān)克難,形成合力,推進(jìn)建設(shè),抓住搬遷機(jī)遇,使行政服務(wù)水平、效率再上新臺(tái)階,為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更好的硬件環(huán)境和軟件條件。
5、切實(shí)加大宣傳,深化政務(wù)公開。通過(guò)電視、廣播、宣傳單、樹立大型展示牌等多種形式搞好政務(wù)公開,擴(kuò)大對(duì)外宣傳。
總之,在今后的工作中,我們將進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)市縣關(guān)于加強(qiáng)政府審批政務(wù)便民工作的有關(guān)精神和要求,大力強(qiáng)化各窗口的服務(wù)意識(shí),虛心接受社會(huì)各界監(jiān)督,開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取、關(guān)注民生,崇尚實(shí)效,不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)日?;?、制度化、規(guī)范化,在推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
行政主任年終工作總結(jié) 篇5
20xx年度本人現(xiàn)任縣紀(jì)委委員、縣行政服務(wù)中心主任,主要負(fù)責(zé)行政審批服務(wù)和公共資源交易工作,這項(xiàng)工作也是全縣廉政陽(yáng)光建設(shè)平臺(tái)。作為縣紀(jì)委委員,嚴(yán)格遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》,切實(shí)當(dāng)好廉潔自律的表率,努力從源頭上著力預(yù)防腐敗現(xiàn)象發(fā)生?,F(xiàn)將本人一年來(lái)履職守廉情況報(bào)告如下:
一、 堅(jiān)定理想信念,把握正確政治方向。
1、注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)。時(shí)刻以不放松廉政學(xué)習(xí)教育,及時(shí)學(xué)習(xí)有關(guān)紀(jì)檢法規(guī),筑牢拒腐防變的第一道防線。學(xué)習(xí)黨和國(guó)家政策、方針以及時(shí)事政治,關(guān)心國(guó)家大事。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)當(dāng)好內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)能力。同時(shí),還經(jīng)常到外地和周邊地區(qū)實(shí)地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,增長(zhǎng)了才干。
2、堅(jiān)定正確政治立場(chǎng)。作為班長(zhǎng),我時(shí)時(shí)處處發(fā)揮一把手的核心作用,注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的形象和權(quán)威。堅(jiān)持上班不遲到,不早退,帶頭遵章守紀(jì),工作、生活不鋪張浪費(fèi),帶頭厲行節(jié)約,注重加強(qiáng)自律,帶頭修養(yǎng)黨性。帶頭做到勤學(xué)習(xí),不斷改造自我;多實(shí)踐,不斷充實(shí)自我;寬胸襟,不斷錘煉自我;嚴(yán)自律,不斷完善自我;講奉獻(xiàn),切實(shí)把握好單位的輿論政治方向,使單位全體黨員干部在工作中不迷路偏航。
二、履行崗位職責(zé),創(chuàng)優(yōu)工作業(yè)績(jī)
作為一把手,又是兼職紀(jì)檢干部,能夠自覺維護(hù)紀(jì)檢干部的形象,努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)。20xx年,結(jié)合縣委開展的“對(duì)接主城區(qū)、融入大、實(shí)現(xiàn)新跨越”主題教育,我們確定了8項(xiàng)重點(diǎn)工作,落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,明確了時(shí)間節(jié)點(diǎn),目前,各項(xiàng)重點(diǎn)工作都能有條不紊地推進(jìn)。
1、全面建立網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)。此項(xiàng)工作中心領(lǐng)導(dǎo)非常重視,由一把手親自抓。目前硬件已采購(gòu)回來(lái),軟件由浪潮公司人員正在錄入。中心已組織所有具有行政審批職能單位的工作人員進(jìn)行了網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)培訓(xùn),中心主任并在縣機(jī)構(gòu)改革動(dòng)員大會(huì)就“兩集中、兩到位”工作進(jìn)行了動(dòng)員講話,要求所有單位成立行政許可服務(wù)股,將行政許可服務(wù)股成建制進(jìn)入大廳,為全面建立網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)做好前期準(zhǔn)備工作。
2、進(jìn)一步推進(jìn)基本建設(shè)項(xiàng)目“聯(lián)審聯(lián)批”工作。為切實(shí)做好聯(lián)審聯(lián)批工作,中心到周邊縣(市、區(qū))進(jìn)行了廣泛的調(diào)研,召開了聯(lián)審聯(lián)批單位領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì),廣泛聽取各聯(lián)審單位意見,結(jié)合市操作辦法,草擬了我縣建設(shè)項(xiàng)目政策性規(guī)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整情況,并在常委會(huì)上進(jìn)行了匯報(bào),出臺(tái)了縣聯(lián)審聯(lián)批操作辦法,于20xx年7月10日?qǐng)?zhí)行。新辦法的出臺(tái),更加規(guī)范了我縣聯(lián)審聯(lián)批操作,實(shí)行“一表式”運(yùn)作,“一站式”辦理,切實(shí)提高了工作效率。
3、進(jìn)一步促進(jìn)了財(cái)政非稅收入收費(fèi)制度改革工作。此項(xiàng)工作已按時(shí)間節(jié)點(diǎn)提前完成。為做好財(cái)政票據(jù)電子化改革,中心購(gòu)置了新電腦、打印機(jī),召開了各進(jìn)廳單位領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì),要求將全縣所有行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)都放入大廳繳納,而且只設(shè)一個(gè)票據(jù)點(diǎn),進(jìn)廳后,原單位的繳費(fèi)點(diǎn)自動(dòng)取消。通過(guò)財(cái)政電子化票據(jù)改革,徹底改變了以前單位“兩頭辦理”的現(xiàn)象,促進(jìn)了相關(guān)單位“兩集中、兩到位”工作的開展。
4、開展“流動(dòng)紅旗”窗口和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。出臺(tái)了《縣行政服務(wù)中心創(chuàng)評(píng)流動(dòng)紅旗窗口實(shí)施方案》和《縣行政服務(wù)中心“服務(wù)明星”評(píng)選辦法》,實(shí)行每季度評(píng)比一次,截止目前,共進(jìn)行了三個(gè)季度的評(píng)選,已評(píng)選流動(dòng)紅旗窗口15個(gè),“服務(wù)明星”16人。
5、做好《縣人民政府行政服務(wù)指南》的編印工作。為切實(shí)做好此項(xiàng)工作,中心以縣政府辦的名義下發(fā)了服務(wù)指南編印通知到各單位,聘請(qǐng)了編輯,并收集齊了全縣所有有行政許可項(xiàng)目單位的材料,按項(xiàng)目名稱、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施程序、辦理期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)材料進(jìn)行了整理、匯編、核稿。目前,稿件正在印刷。10月中旬可發(fā)到各單位。
6、進(jìn)一步規(guī)范和完善公共資源交易中心的各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)了公共資源交易中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),新裝了投影儀,更換了搖號(hào)機(jī),添置了電腦等硬件設(shè)施,提高了辦事效率,提升了交易服務(wù)水平;二是組織好進(jìn)場(chǎng)交易,將應(yīng)進(jìn)場(chǎng)交易的事項(xiàng)全部納入公共資源交易中心交易,并加強(qiáng)對(duì)專家評(píng)標(biāo)結(jié)果和中介機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)操作的監(jiān)督,有效建議公正開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、服務(wù)到位、監(jiān)管有力的公共資源交易市場(chǎng)。今年截至9月份,共完成交易251宗,交易額達(dá)到9.45億多元。三是做好了政府采購(gòu)的售后服務(wù)管理,使公共資源交易中心工作真正走上了規(guī)范化軌道。
7、做好新大樓的搬遷準(zhǔn)備工作。新大樓的基建已基本完工。中心目前正在聯(lián)系裝修公司設(shè)計(jì)圖紙,規(guī)劃大廳布局,將網(wǎng)絡(luò)、電話線等一次性鋪設(shè)到位。此項(xiàng)工作計(jì)劃明年4月份完成。
8、完成縣委、縣政府中心工作。一是積極開展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng),制定了《實(shí)施方案》,完善了行政審批“綠色通道”服務(wù)機(jī)制,設(shè)立了返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)服務(wù)窗口,指定專人為返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理證照提供信息咨詢、代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)和預(yù)約服務(wù),并與永緣紡織纖維有限公司實(shí)行一對(duì)一幫扶,每月到該公司實(shí)地調(diào)研一次,并力所能及地幫助聯(lián)系企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題;二中心領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)掛點(diǎn)工作人員到村建幫扶村獅子鎮(zhèn)仲山村和新農(nóng)村幫扶村江洲六號(hào)實(shí)地調(diào)研,盡最大能力幫助他們解決一些實(shí)際困難。三是做好防汛工作。組織工作人員到長(zhǎng)江大堤王家堡村段防汛,實(shí)行輪流值班,定期排查,中心主任也多次親臨一線指導(dǎo)工作,防汛物資也第一時(shí)間到位。由于工作做的好,被縣委、政府評(píng)為防汛抗洪先進(jìn)工作組,一人評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,一人評(píng)為紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人。四是做好了綜合治理、環(huán)境整治等工作。繼續(xù)開展了平安夜話和提升公眾安全感活動(dòng)。同時(shí)開展環(huán)境整治工作,下發(fā)門前“三包”責(zé)任書,每周五下午組織全體工作人員清掃包干路段,清理牛皮癬,及進(jìn)發(fā)現(xiàn)包干路段所存在的問(wèn)題,并書面向縣政府辦匯報(bào)。
通過(guò)以上努力,今年,我單位在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行公開無(wú)記名投票,被評(píng)為“全縣十佳服務(wù)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)集體”。縣行政服務(wù)中心代表全市在全省行政服務(wù)中心主任會(huì)上作先進(jìn)單位典型發(fā)言,縣政府常務(wù)副縣長(zhǎng)代表縣行政務(wù)中心屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議上,全體人大常委進(jìn)行無(wú)記名投票,行政服務(wù)中心名列第一,滿意率達(dá)到100%。
三、增強(qiáng)委員意識(shí),發(fā)揮委員作用。
1、增強(qiáng)委員意識(shí)。在實(shí)際工作中,時(shí)刻不忘記自己是一名紀(jì)委委員,注重維護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察干部的良好形象,從不向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要”,不插手干預(yù)建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、土地拍賣和產(chǎn)權(quán)交易活動(dòng),也不在交易過(guò)程中撈取好處。處處筑牢拒腐防變防線。
2、發(fā)揮委員作用。
一是積極建言獻(xiàn)策,包括如何加強(qiáng)紀(jì)檢機(jī)關(guān)建設(shè),如何加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面;二是積極參與紀(jì)委組織活動(dòng),先后組織單位參與了機(jī)關(guān)效能建設(shè)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)年以及推進(jìn)廉政陽(yáng)光平臺(tái)建設(shè)等活動(dòng);三是結(jié)合自身實(shí)際,主動(dòng)搞好調(diào)研活動(dòng),前不久,組織調(diào)研文章《提升行政服務(wù)中心地位,打造廉潔高效政務(wù)平臺(tái)》獲得省、市監(jiān)察協(xié)會(huì)二等獎(jiǎng)。
總之,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣紀(jì)委的指導(dǎo)下,作為一名紀(jì)委委員,一定會(huì)牢記宗旨,努力工作,出色地完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政主任年終工作總結(jié) 篇6
20xx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極配合下,在辦公室全體成員的熱情幫助下,我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā),堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在克服諸多困難的情況下,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)xxx,提高政治理論和文化水平
作為一名xx,又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作,日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備xxx掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí),通過(guò)種種形式多樣的xxx,使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力,進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力,也使我深切地體會(huì)到了只有xxx才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的的辦法。
二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平
辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作,是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。
在工作中,我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí),堅(jiān)持按照“干大事,從細(xì)節(jié)做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。我們按照上級(jí)工作要求,全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份,下發(fā)考勤、xxx、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng),形成書面文字材料x余篇。
2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度、xxx制度、值班制度、文書鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度,使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。
3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會(huì)不到的,又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無(wú)法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),搞好辦公室自身建設(shè),一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,樹立榮譽(yù)感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn),是一種榮譽(yù)。二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí),如會(huì)議制度,勞動(dòng)紀(jì)律,值班制度、衛(wèi)生制度等,要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,率先垂范。
三、樹立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平
作為xx部門,辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象,為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹立以局為家的思想。
1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí),要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí),要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式,將自己置于員工的角度考慮,本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。
四、存在的問(wèn)題
20xx年以來(lái),我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作,這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的'大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來(lái),仍然存在很多不足的地方:
1、xxx的主動(dòng)性和自覺性尚須加強(qiáng),不能僅僅滿足于目前會(huì)的、已掌握的知識(shí),要通過(guò)進(jìn)一步xxx掌握更為全面的政治理論知識(shí),涉獵更為廣泛的文化知識(shí)領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
2、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問(wèn)題,在下一年度管理工作中要注重實(shí)現(xiàn)制度管人,行動(dòng)感人,促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作中時(shí)有急躁情緒,謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、20xx年工作思路
工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的xxx,并借助實(shí)踐工作的鍛煉,盡快調(diào)整思路,更新觀念,為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路:
1、繼續(xù)加強(qiáng)xxx,拓寬自身知識(shí)面,加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個(gè)人綜合素質(zhì),并堅(jiān)持部門周例會(huì)制度,通過(guò)會(huì)議組織部門人員政治、業(yè)務(wù)xxx,進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針,為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。
3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和建議,以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。
行政主任年終工作總結(jié) 篇7
20XX年,我市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門的大力支持下,在中心全體工作人員的共同努力下,加強(qiáng)中心軟硬件建設(shè),不斷完善“一站式”服務(wù)功能。x月,共辦理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)萬(wàn)件,其中即辦件占x%。預(yù)計(jì)到年底辦件總量達(dá)萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)x%。
一、20xx年主要工作成效
(一)中心服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步改善。
去年底,中心大廳擴(kuò)建改造完成。今年初,對(duì)窗口布局作了相應(yīng)調(diào)整,建成了涉車業(yè)務(wù)審批廳、涉企業(yè)務(wù)審批廳、基建業(yè)務(wù)審批廳和綜合業(yè)務(wù)審批廳,四個(gè)大廳既聯(lián)成整體又相對(duì)獨(dú)立的格局基本形成。廳內(nèi)擺放鮮花,提供純凈水,添置了桌椅、指示牌、觸摸屏等設(shè)施,努力營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境。 改造擴(kuò)建了后院停車檢車場(chǎng),總面積達(dá)到x平方米。并與公安部門聯(lián)合建造了x多平方米的檢車篷,雨雪天氣也能正常檢車,既加快了辦事節(jié)奏,又體現(xiàn)了對(duì)工作人員的關(guān)懷。中心自20xx年x月x日起,克服無(wú)食堂、無(wú)飯廳、無(wú)休息室的困難,堅(jiān)持實(shí)行連續(xù)工作制(8:30-16:30),冬夏季中央空調(diào)連續(xù)開放,避免了冬日嚴(yán)寒和盛夏酷暑群眾在廳外等候之苦。中午,辦事群眾與中心工作人員共同就餐,飯后,群眾在廳內(nèi)休息。工作人員與群眾同甘共苦,“零距離”接觸,密切了關(guān)系。
(二)“兩集中、兩到位”得到推廣
省內(nèi)外實(shí)踐證明,“兩集中、兩到位”是從組織體制上加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)的根本舉措?!皟杉小笔遣块T行政審批服務(wù)職能向一個(gè)科室集中,行政審批科室向行政服務(wù)中心集中;“兩到位”是行政審批項(xiàng)目進(jìn)行政服務(wù)中心到位,行政審批向窗口授權(quán)到位。市公安局于20XX年率先推行,市委、市政府多次要求在全市推廣。 市工商局按照審批與市場(chǎng)監(jiān)管相分離的原則,調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),成立企業(yè)注冊(cè)登記分局,承擔(dān)原企業(yè)科、個(gè)私科的審批職能,將這兩個(gè)科室監(jiān)管職能合并成立企業(yè)、個(gè)體監(jiān)管科。市建委委托下屬的建管處統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)建委機(jī)關(guān)及二級(jí)機(jī)構(gòu)的行政審批職能。建管處一名負(fù)責(zé)人進(jìn)駐中心窗口,實(shí)行五統(tǒng)一管理,窗口服務(wù)水平和窗口形象大為改觀。市交通局運(yùn)管處報(bào)經(jīng)市編辦批復(fù),調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu),成立運(yùn)政服務(wù)中心,并整建制進(jìn)入行政服務(wù)中心,改變了過(guò)去從各科室抽調(diào)人員的狀況,有利于統(tǒng)一管理,形成團(tuán)隊(duì)合力。
(三)基本建設(shè)收費(fèi)“一表制”得到推行
在經(jīng)過(guò)一年多調(diào)研的基礎(chǔ)上,今年x月x日,市政府制發(fā)并實(shí)施《x市基本建設(shè)項(xiàng)目行政事業(yè)性和經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)及稅收管理試行辦法》(x號(hào),簡(jiǎn)稱基建收費(fèi)“一表制”)。將涉及基建審批的x個(gè)單位、x項(xiàng)費(fèi)(稅)的減免標(biāo)準(zhǔn)和辦理程序予以公開,實(shí)行從征地、立項(xiàng)、開工建設(shè)到辦理土地證、房產(chǎn)證全過(guò)程費(fèi)(稅)監(jiān)督管理,既包括對(duì)建設(shè)單位的收費(fèi),也包括對(duì)施工單位和監(jiān)理單位的收費(fèi)。x月份,共辦理工程項(xiàng)目類型確x項(xiàng),建筑面積萬(wàn)平方米,收費(fèi)總額達(dá)x萬(wàn)元。由于杜絕了隨意減免,實(shí)際收費(fèi)額比“一表制”實(shí)施前有增無(wú)減,如城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)x月共收取萬(wàn)元,比上年同期增加一倍多。由于納入規(guī)范管理,廣大建設(shè)單位和施工企業(yè)無(wú)不感到交得放心、辦得舒心。 我市實(shí)施基建收費(fèi)“一表制”的改革,得到全國(guó)政務(wù)中心建設(shè)研討會(huì)和x三省一市行政中心主任聯(lián)席會(huì)議的肯定,認(rèn)為這是加強(qiáng)政務(wù)中心窗口辦事能力建設(shè)和推進(jìn)政務(wù)公開的有效措施。
四個(gè)“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善
今年以來(lái),隨著政務(wù)大廳面積的擴(kuò)大,不少單位增加了服務(wù)項(xiàng)目,目前有22個(gè)部門在中心設(shè)立x個(gè)服務(wù)窗口,進(jìn)中心項(xiàng)目x多個(gè),其中今年新增窗口x個(gè)(水利、氣象、人防、建材、藥監(jiān)),新增項(xiàng)目x個(gè)。中心四個(gè)“一條龍”服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
1、以工商窗口為“龍頭”,公安審批辦、消防、衛(wèi)生、文化、商務(wù)、藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)等窗口配合,形成了企業(yè)登記注冊(cè)“一條龍”。
2、以公安車管窗口為“龍頭”,國(guó)稅車購(gòu)辦、保險(xiǎn)等窗口配合,形成了車輛管理業(yè)務(wù)“一條龍”,車輛入戶、過(guò)戶、年審、車購(gòu)稅交納、駕駛證業(yè)務(wù),均在中心一次性辦結(jié)。
3、以運(yùn)管窗口為“龍頭”,形成交通運(yùn)政管理業(yè)務(wù)“一條龍”,從道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車道路運(yùn)輸許可、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可、營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員從業(yè)資格證及年審到交通規(guī)費(fèi)、公路養(yǎng)路費(fèi)征收等均可在窗口完成。
4、以建委窗口為“龍頭”,國(guó)土、氣象、人防、建材協(xié)會(huì)等窗口配合,形成基建審批業(yè)務(wù)“一條龍”。
(五)中心管理進(jìn)一步加強(qiáng)
經(jīng)市政府批準(zhǔn)并撥款,20xx年對(duì)中心信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造,于x月x日起啟用,該系統(tǒng)集網(wǎng)上辦公、項(xiàng)目管理、實(shí)時(shí)監(jiān)督、預(yù)警督辦、群眾互動(dòng)等多種功能。利用該系統(tǒng),加強(qiáng)了辦件管理、人員管理,窗口受理業(yè)務(wù)時(shí)出具受理通知單,窗口電話、辦件人、承諾辦結(jié)時(shí)限等都一目了然。材料不齊全的,出具一次性補(bǔ)正通知單。提前辦結(jié)的,系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)向客戶手機(jī)發(fā)送短信,提示可到中心領(lǐng)取辦件結(jié)果??蛻暨€可以通過(guò)中心網(wǎng)站或觸摸屏輸入辦件編號(hào),實(shí)時(shí)查詢辦件進(jìn)度。對(duì)于接近承諾期的,中心通過(guò)辦件系統(tǒng)向窗口發(fā)送催辦通知;對(duì)于個(gè)別超期未辦結(jié)的,中心向窗口單位發(fā)送書面督辦通知,并按照超期默認(rèn)制度,責(zé)成窗口利用審批專用章立即辦理。此舉對(duì)各窗口改進(jìn)服務(wù),保證按期辦結(jié)起到了促進(jìn)作用。
二、政務(wù)公開進(jìn)一步深化
20xx年,我們認(rèn)真梳理了市政府公布保留的.行政審批項(xiàng)目的法定依據(jù)、申請(qǐng)條件、申報(bào)材料、辦事程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等“六公開”內(nèi)容,并通過(guò)市行政服務(wù)中心網(wǎng)站向社會(huì)公布。今年下半年以來(lái),對(duì)市政府再次清理保留的x項(xiàng)行政審批項(xiàng)目的“六公開”內(nèi)容開展新一輪整理。
三、窗口服務(wù)效能進(jìn)一步提高
今年以來(lái),以機(jī)關(guān)效能建設(shè)攻堅(jiān)年活動(dòng)為契機(jī),開展第三輪大提速競(jìng)賽,努力推動(dòng)窗口效能建設(shè)再上新的層次。各窗口及審批單位積極配合,采取了一系列行之有效的措施,如: 公安審批辦窗口制定x條便民利民親民新措施,將爆炸物品購(gòu)買證、運(yùn)輸證、煙花爆竹運(yùn)輸許可證、臨時(shí)居民身份證等x個(gè)項(xiàng)目由承諾x個(gè)工作日改為當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);對(duì)涉及公安、消防兩家辦理的業(yè)務(wù)實(shí)行一個(gè)窗口受理,兩家同時(shí)審核、審批;對(duì)需要后方審核的項(xiàng)目,原來(lái)承諾x個(gè)工作日,一律提前為x個(gè)工作日辦結(jié)。 建委窗口實(shí)行時(shí)效考核、限時(shí)辦結(jié)、到期督辦、過(guò)期默認(rèn)、全程代辦五項(xiàng)制度,努力加快辦事節(jié)奏。辦理施工許可證,過(guò)去要經(jīng)過(guò)x個(gè)環(huán)節(jié),申報(bào)材料x份,約需x個(gè)多月,現(xiàn)在除圖審?fù)?,其它x個(gè)環(huán)節(jié)可在x個(gè)工作日全部辦結(jié)。申報(bào)材料也減少為x份。為解決圖審周期過(guò)長(zhǎng)、單位無(wú)法施工的難題,采用變通辦法,基礎(chǔ)和主體設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題的,先予發(fā)放臨時(shí)施工許可證,邊施工邊完善圖紙。 交通運(yùn)管窗口在年審高峰期,實(shí)行延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、節(jié)假日預(yù)約服務(wù),保證窗口辦事當(dāng)天申請(qǐng),當(dāng)天辦完。實(shí)行“一個(gè)窗口對(duì)外“,車輛年審換證工作,由一個(gè)窗口統(tǒng)一受理,材料傳遞、審核、編號(hào)、制證、蓋章、塑封等內(nèi)部完成,最后由一個(gè)窗口發(fā)放證件,減少群眾排隊(duì)等待時(shí)間。為遏制“黃?!睙o(wú)證代理、違規(guī)代辦的問(wèn)題,運(yùn)管窗口取消一切收費(fèi),公示各種表格的填寫示范,拒絕受理不合法中介代辦的業(yè)務(wù)。 國(guó)稅車購(gòu)辦窗口實(shí)行A、B崗工作制,提高辦事效率,規(guī)范工作流程,x月份,收繳車輛購(gòu)置稅x多萬(wàn)元,無(wú)一差錯(cuò),無(wú)一起投訴事件。 20XX年,車管窗口形象也大為改觀。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立每周例會(huì)制度,研究業(yè)務(wù)辦理中的難題和改進(jìn)服務(wù)的措施。
二是努力加班加點(diǎn),加快辦事節(jié)奏。外檢人員堅(jiān)持每天提前1小時(shí)上班。車管和駕管崗位人員堅(jiān)持每周六加班錄入數(shù)據(jù)、整理檔案、審核審批。
三是設(shè)立咨詢臺(tái),開通服務(wù)熱線。市公安局招聘x名咨詢員,專門為群眾提供咨詢,無(wú)償代書、代填表,減輕了窗口壓力,拉近了群眾與窗口工作人員之間的距離,同時(shí)有效限制了“黃牛”欺瞞客戶現(xiàn)象的發(fā)生。他們還開通兩部電話,接受群眾遠(yuǎn)程咨詢。四是設(shè)置一米線排隊(duì)機(jī)。此舉有效規(guī)范了辦事群眾排隊(duì)秩序,車管窗口前擁擠吵鬧現(xiàn)象大為好轉(zhuǎn),辦事排隊(duì)已逐漸成為群眾的自覺行動(dòng)。今年車管窗口業(yè)務(wù)辦理速度加快,材料、手續(xù)齊全的,大多可以當(dāng)天辦結(jié)。 衛(wèi)生、文化、勞動(dòng)、商務(wù)等窗口也不同程度地提高了辦事效率。 今年以來(lái),共有x個(gè)承諾件項(xiàng)目改為即辦件項(xiàng)目,即辦件由當(dāng)初的x項(xiàng)增加至x項(xiàng),有x多個(gè)承諾件項(xiàng)目壓縮了承諾時(shí)間。目前即辦件量占總辦件由中心創(chuàng)辦之初的x%上升到x%以上。 20xx年,我市行政服務(wù)中心各方面工作取得了長(zhǎng)足進(jìn)步,但仍有許多方面不盡人意。受大廳面積制約,中心服務(wù)功能仍不夠完善,部分與行政審批事項(xiàng)相關(guān)的公共服務(wù)項(xiàng)目無(wú)法進(jìn)入。由于認(rèn)識(shí)不到位、體制不順、利益制約等因素,一些單位應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目不愿進(jìn)入,或雖設(shè)窗口,但授權(quán)不夠,辦件質(zhì)量不高。
三、20XX年年工作初步安排
以完善中心“一站式”服務(wù)功能為主線,以貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口效能建設(shè)的意見》(x號(hào))為重點(diǎn),進(jìn)一步提高中心服務(wù)水平。
一是全力推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心。按照市政府確定的進(jìn)中心項(xiàng)目目錄,合理調(diào)整窗口布局,努力做到應(yīng)進(jìn)俱進(jìn),進(jìn)一步擴(kuò)展中心服務(wù)功能。
二是全力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革。配合市編辦、市監(jiān)察局等單位,深入、細(xì)致、穩(wěn)妥地做好這項(xiàng)工作,爭(zhēng)取在XX年年上半年抓出成效。
三是全力推進(jìn)超期默認(rèn)制度。制定實(shí)施辦法,規(guī)范超期默認(rèn)操作流程。充分發(fā)揮中心信息管理系統(tǒng)功能,進(jìn)一步強(qiáng)化窗口辦件管理,加強(qiáng)督查通報(bào),努力促進(jìn)窗口提高服務(wù)效率。
四是繼續(xù)完善基建收費(fèi)“一表制”。按照x號(hào)文件要求,加強(qiáng)協(xié)調(diào),促進(jìn)所涉項(xiàng)目和收費(fèi)全部進(jìn)中心,努力做到“一表制”收費(fèi),一站式辦理。
五是強(qiáng)化政務(wù)公開職能。進(jìn)一步研究政務(wù)公開工作的范圍、內(nèi)容和形式,使我市政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化軌道。
六是加強(qiáng)中心黨組織建設(shè)。爭(zhēng)取成立中心黨工委,將窗口人員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入中心,發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,進(jìn)一步增強(qiáng)中心凝聚力和戰(zhàn)斗力 。
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