時間就像流水，眼下一年的辛勤工作即將劃上圓滿的句號了。此時公司會要求我們總結(jié)該崗位的年度工作，總結(jié)去年工作可以更好地發(fā)掘細節(jié)中的問題，崗位年終工作總結(jié)究竟要怎么才合適呢？給大家推薦一篇具有閱讀價值的文章題目為“支行年終工作總結(jié)”，相信能對大家有所幫助！
支行年終工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！我是某支行的行長，今天我來向大家述職述廉，分析我所領(lǐng)導(dǎo)的支行在過去一年里所取得的成績和存在的問題，同時向大家匯報我們在落實廉潔從業(yè)要求方面所做的努力和取得的成績。
一、支行業(yè)績
過去一年是我所領(lǐng)導(dǎo)的支行穩(wěn)健發(fā)展、開拓進取的一年，下面是我們在各方面的業(yè)績表現(xiàn)：
一、優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提升。本行按照“穩(wěn)中求進、規(guī)模適度、風(fēng)險可控”的經(jīng)營思路，加強信貸風(fēng)險管理，減少不良資產(chǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，嚴控風(fēng)險，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，確保了本行貸款質(zhì)量的持續(xù)提升。截至去年末，本行不良貸款率僅為0.8%，優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)占比達到85%。
二、存款規(guī)模保持穩(wěn)健增長。本行利用多種營銷手段積極吸收個人存款和企業(yè)存款，不斷加強本行的存款產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競爭力，并加強存款利率的靈活調(diào)整，取得了1.2億的穩(wěn)健增長。
三、營業(yè)收入增長迅速。本行不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，主動開展普惠金融業(yè)務(wù)，引導(dǎo)更多的優(yōu)質(zhì)客戶來本行理財、持卡及其他業(yè)務(wù)，同時加強銀證業(yè)務(wù)及政府性項目融資等方面的拓展，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的有序健康發(fā)展，去年營業(yè)收入同比增長10%。
四、團隊建設(shè)不斷加強。本行堅持“以人為本”的管理理念，加強員工培訓(xùn)和團隊建設(shè)，通過不斷提高員工綜合素質(zhì)，構(gòu)建一支技術(shù)先進、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)一流的隊伍，提高了本行的核心競爭力。
二、存在問題
盡管本行已經(jīng)取得了不錯的業(yè)績，但在經(jīng)營過程中仍面臨著不少問題：
一、對分行政策的理解不夠深入。行長和員工不能嚴格遵守分行及總行制定的各項制度和規(guī)定，存在對政策理解不夠深刻、執(zhí)行不夠嚴格的情況。
二、業(yè)務(wù)拓展滯后。行業(yè)競爭激烈，本行與其他大型支行相比，在業(yè)務(wù)拓展上還有一定的滯后，業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場落地能力不足。
三、隊伍士氣不足。受到外部競爭和互聯(lián)網(wǎng)化洗禮，員工業(yè)務(wù)壓力較大，出現(xiàn)一定程度的士氣不足現(xiàn)象。
三、廉潔從業(yè)
我們始終把落實廉潔從業(yè)要求作為重要工作來抓，下面是我們在這方面所做的主要努力：
一、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)。本行高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，將提高黨員干部廉潔從業(yè)意識作為重要任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工堅持“身體力行、以身作則、率先垂范”的理念，以情、以理、以法教育全體員工增強廉潔意識和紀律觀念。
二、嚴格自律，確保風(fēng)險可控。本行從嚴審查貸款服務(wù)的申請并加強審批的過程管理，實現(xiàn)了對風(fēng)險的準確防范和控制，從而確保風(fēng)險可控。
三、加強風(fēng)險防控意識。本行高度重視風(fēng)險防控工作，認真按照相關(guān)制度和規(guī)定，做好風(fēng)險防控工作，加強業(yè)務(wù)分析，提高風(fēng)險自我發(fā)現(xiàn)、自我管理、自我控制的能力，同時加強資金管理，增強業(yè)務(wù)風(fēng)險抵御能力。
四、實行“倡導(dǎo)文明服務(wù)、從業(yè)廉潔”的管理制度，加強行風(fēng)建設(shè)。本行深入開展行風(fēng)建設(shè)，以文明服務(wù)理念、智慧服務(wù)理念、健康服務(wù)理念為核心，實行“倡導(dǎo)文明服務(wù)、從業(yè)廉潔”的管理制度，引導(dǎo)員工樹立良好素質(zhì)，標本兼治地推動行風(fēng)建設(shè)和廉潔從業(yè)。
考慮到三農(nóng)貸款政策的變化和目前經(jīng)濟形勢的變化，后期我們亟需聚焦于引入更多有活力的企業(yè)以及加強通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的行為的監(jiān)管，同時，我們還將繼續(xù)把落實廉潔從業(yè)要求作為重點工作，并認真總結(jié)去年的經(jīng)驗，持續(xù)改進工作，推進各項工作任務(wù)的落實。
最后，我再一次重申我們對落實廉潔從業(yè)要求的堅定承諾，同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家對我們工作的支持和理解，我們會繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)保持本行的業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和良好聲譽。
支行年終工作總結(jié) 篇2
我分中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視法律事務(wù)工作，在明年的工作中，我分中心要加大法律事務(wù)工作力度，通過各種形式的培訓(xùn)和宣傳報道，使分中心全體人員逐漸培養(yǎng)起守法、用法的意識。繼續(xù)按照中心要求進行自查自糾工作，努力完善工作中的各個環(huán)節(jié)和流程，積極的參與到分中心的日常經(jīng)營管理活動中去，使法律事務(wù)工作能夠從實質(zhì)上維護分中心的合法權(quán)益。
同時我分中心還將繼續(xù)結(jié)合相關(guān)案例對管理人員開展法律知識的培訓(xùn)和研討，爭取每季度組織培訓(xùn)一次，已此來提高管理人員的綜合素質(zhì)，特別是實際經(jīng)驗方面的能力，進一步的夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)固已取得的成就，使交道口分中心的法律事務(wù)工作發(fā)揮應(yīng)有的作用。
根據(jù)**市教育局關(guān)于認真做好新學(xué)期開學(xué)工作的文件精神，我校立足實際，精心安排，嚴密組織，在學(xué)校創(chuàng)強工作繁重背景下，克服各種困難，先后召開行政領(lǐng)導(dǎo)工作會議和全體教師會議、后勤工作人員會議，認真做好開學(xué)各項準備工作，使學(xué)校各項工作能夠迅速步入正軌。現(xiàn)將我校開學(xué)工作情況總結(jié)如下：
認真貫徹落實上級教育行政部門開學(xué)工作會議和相關(guān)文件精神，努力做好開學(xué)準備工作。根據(jù)縣教育局安排，我校教師于8月31日報到，相繼召開了行政工作會議和全體教師會議。李校長對各線工作做了詳細部署，并有日程安排。9月1日學(xué)生開學(xué)，9月2日正式上課。
為了確保入學(xué)率和鞏固率，我校分管領(lǐng)導(dǎo)包年級、級長包班級、班主任和教師包學(xué)生的辦法層層簽定責(zé)任狀，采取學(xué)生流失情況實時報告制度，還組織教師全方位家訪，做好學(xué)生和家長思想工作。由于措施得力，學(xué)生返校準時，報到情況良好。全體教師全部按時返校，并認真?zhèn)湔n，保證上好開學(xué)第一課。
為了上好第一課，我校進行了周密的部署，于8月30日就組織編排好了教師任課表、課程表、作息時間表、新生分班表、八、九分班表、清潔區(qū)分布圖、宿舍表、教室分布圖等相關(guān)安排資料。校長室、辦公室、政教處、教導(dǎo)處和總務(wù)處等職能部門及時制定了工作計劃，各教研組、各教師都制定了學(xué)科教學(xué)計劃。把課程表、作息時間表等張貼在各辦公室和教室，教師上課、備課、批改等都已經(jīng)正常開展，教學(xué)秩序井然。
四、認真做好校園環(huán)境衛(wèi)生和校舍安全隱患排查工作。
1、為了給廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)美、整潔的校園環(huán)境，學(xué)校總務(wù)處組織了大量人力，于開學(xué)前對教學(xué)樓、科學(xué)樓、宿舍樓和校園進行了一次大掃除，同時組織人員割除校園雜草，使校園環(huán)境煥然一新。
2、安全永遠都是最首要的工作，為了確保全校師生的安全，學(xué)校作了明確分工，責(zé)任到人，提高了消除校園安全隱患，應(yīng)對突發(fā)事件能力。學(xué)校辦公室、教導(dǎo)處、政教處、總務(wù)處等部門聯(lián)合于8月29日進行了一次校園安全大排查，確保一切安全。
五、收費和教科書發(fā)放情況：
1、我校收費是“班主任+財務(wù)人員”的收費形式，所以學(xué)生交費比較方便。我校所收一切費用均經(jīng)物價部門審核批準，我們并把收費許可證上墻公示，做到合法收費、亮證收費。
2、為了保證學(xué)生在開學(xué)前拿到課本，我們組織了10多人的教科書分發(fā)隊伍。于8月25日就到市新華書店把教材領(lǐng)回，并按班按人數(shù)進行了分發(fā)，于9月1日學(xué)生回校就把教科書發(fā)到學(xué)生手上。
六、后勤服務(wù)到位。
總務(wù)處、教導(dǎo)處將教學(xué)資料、課本、備課本等物品提前采購到位并發(fā)放，一切工作有條不紊?？倓?wù)處組織后勤工作人員做好飯?zhí)眯l(wèi)生和消毒工作，采購必備生活物。精心策劃，嚴格要求，學(xué)生伙食基本滿意。
今學(xué)期上級進行創(chuàng)強驗收，創(chuàng)強收尾工作是重中之重，大力推進課改也是這個學(xué)期的主要任務(wù)。因此9月3日召開了創(chuàng)強和課改專題會議，確定奮斗的目標，提出具體的要求，繼續(xù)完善學(xué)校配套設(shè)施，迎接省創(chuàng)強工作組的審查。同時，提早促課改，完善班級小組建設(shè)，讓課改之風(fēng)吹遍校園。
由于我們思想統(tǒng)一，行動早、落實快，我校秋季開學(xué)工作井然有序，一切已步入正軌。
支行年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，在總部和中支法律事務(wù)部門的指導(dǎo)下，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我中支法律事務(wù)部門加強監(jiān)督管理，規(guī)范執(zhí)法程序，增強全行干部職工的法制觀念，嚴格按照法律程序做好依法行政等各項工作，深化了金融機構(gòu)依法經(jīng)營理念，提高了轄區(qū)人民銀行系統(tǒng)的依法行政水平，為構(gòu)建良好的金融生態(tài)環(huán)境、促進金融穩(wěn)定健康發(fā)展作出了貢獻。
中支黨委充分認識到法制工作的重要性，始終高度重視金融法制各項工作。一是認真落實金融法制工作，在研究工作思路、落實工作措施時，把法制工作作為一項重要工作來抓，在《中國人民銀行市中心支行年工作要點》、《辦公室年工作要點》中明確今年金融法制的工作重點。二是部署開展了全轄人民銀行辦公室系統(tǒng)依法行政勞動競賽。內(nèi)容包括認真落實政務(wù)公開各項制度、依法合規(guī)開展行政許可和行政處罰工作、組織開展金融機構(gòu)綜合執(zhí)法檢查或?qū)ｍ棃?zhí)法檢查情況、“五五”普法總結(jié)驗收工作情況等。鼓勵轄區(qū)各支行創(chuàng)新依法行政工作方法，規(guī)范執(zhí)法工作程序，總結(jié)歸納依法行政先進經(jīng)驗，促使全轄進一步重視依法行政工作，提升依法行政工作水平。三是把金融法制工作作為年終績效考核內(nèi)容的一個重要組成部分，與各支行和中支各科室的績效考核掛鉤。
今年全轄共對72家金融機構(gòu)開展了執(zhí)法檢查，其中對18家金融機構(gòu)開展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了反假貨幣、人民幣賬戶管理、反洗錢、存款準備金情況、國庫業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等各方面，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時要求落實整改，涉及行政處罰的，嚴格按照法定程序進行處罰。截至12月底，全轄共處罰金額203.3萬元，有效加強了對金融機構(gòu)的監(jiān)督管理，維護了我市經(jīng)濟金融的穩(wěn)定。一是下發(fā)開展綜合業(yè)務(wù)執(zhí)法檢查的通知，制定詳細的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。二是抽調(diào)機關(guān)各科室和轄區(qū)各支行業(yè)務(wù)骨干組成三個檢查組，明確職責(zé)分工，在對業(yè)務(wù)內(nèi)容進行整合分類的基礎(chǔ)上，依照各自人員的業(yè)務(wù)特點和工作特長進行合理分工組合，落實各檢查項目AB制，提高檢查效率。三是舉辦全轄執(zhí)法檢查培訓(xùn)會。今年，在綜合執(zhí)法檢查前召集全轄執(zhí)法人員舉辦了執(zhí)法檢查培訓(xùn)會，專題講解新修訂的《執(zhí)法檢查操作規(guī)程》及檢查過程中需要注意的法律問題，相關(guān)業(yè)務(wù)的檢查內(nèi)容、方法、程序等，有效提高了轄區(qū)干部職工的執(zhí)法水平。四是加強與金融機構(gòu)的溝通。在綜合執(zhí)法檢查的后期，分別召集被檢查金融機構(gòu)的主要負責(zé)人進行約見談話，指出這次檢查發(fā)現(xiàn)的問題，并充分聽取他們的意見，及時向檢查人員反饋和進行核查，做到每件案件事實清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無疑義，得到了被查金融機構(gòu)的認可和支持。
一是認真做好中支本級規(guī)范性文件和各項法律文書的審核、登記備案工作。辦公室及時對各科室業(yè)務(wù)檢查以及綜合執(zhí)法檢查形成的各類文書，包括現(xiàn)場執(zhí)法檢查意見書、行政處罰意見告知書、行政處罰決定書等進行審核，并出具書面的審核意見。二是規(guī)范合同審核制度。及時對行里的采購、租賃等各種合同進行審核，在合同文本上注明審核意見，所有合同必須經(jīng)法律事務(wù)部門在合同審核單上簽字確認方可發(fā)出，避免合同中出現(xiàn)對中支不利的條款。截至12月，共審核合同文本55份。三是嚴格把關(guān)各縣支行的行政處罰工作。對轄區(qū)各支行的行政處罰案件要求統(tǒng)一實行報備制，在作出處罰決定前必須經(jīng)中支辦公室審核方能實施，以保證案件處理質(zhì)量，避免不必要的行政復(fù)議風(fēng)險。四是重視提高全轄法制工作水平，為法制工作順利開展提供保證。今年中支辦公室組織人員編印了行政執(zhí)法手冊，內(nèi)容包括了各項業(yè)務(wù)檢查培訓(xùn)資料、《中國人民銀行法》等相關(guān)法律法規(guī)、行政處罰操作規(guī)程等規(guī)章制度及行政執(zhí)法題庫。并將執(zhí)法手冊發(fā)給各支行、各科室的執(zhí)法人員，組織大家學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，確保執(zhí)法工作不出差錯。召開了轄區(qū)支行辦公室主任會議，為轄區(qū)辦公室主任和法制干部提供法制培訓(xùn)，詳細解讀總行新出臺的.《中國人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》及中支新修訂的執(zhí)法檢查操作規(guī)程，講解合同審核中應(yīng)注意的問題，切實提高轄區(qū)支行的法律事務(wù)處理能力。
積極組織中支機關(guān)各科室及轄內(nèi)各支行開展面向全社會的、形式多樣的金融法制宣傳活動。向社會廣泛宣傳《人民銀行法》、《反洗錢法》和其他與人民銀行職責(zé)密切相關(guān)的法律法規(guī)，使社會公眾認識到人民銀行作為中央銀行的法律地位、法定職責(zé)以及在宏觀調(diào)控中的地位和作用。一是加強與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w的溝通聯(lián)系，擴大宣傳效果。如每季度在廣播電臺“陽光熱線”廣播節(jié)目中，行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負責(zé)人受邀擔(dān)任嘉賓，宣講金融法律知識，與廣大聽眾進行互動，為其答疑解惑，將金融法律政策通過聲波送進千家萬戶。二是借助政府網(wǎng)絡(luò)平臺，建立法制宣傳教育長效機制。如利用當(dāng)?shù)卣?wù)公開網(wǎng)等媒介，定期發(fā)布各類金融法律知識、金融法律法規(guī)和金融動態(tài)。三是利用宣傳日、宣傳周、紀念日等特定日期組織人員在社區(qū)、廣場設(shè)攤咨詢，開展專題法制宣傳教育活動，提高社會金融法律意識。如開展個人征信法律知識宣傳周活動、誠信興商宣傳月活動等，把金融法律法規(guī)送到金融機構(gòu)、企業(yè)和公民的手中，引導(dǎo)各方依法合規(guī)開展和參與金融活動，增強遵守金融法律法規(guī)和規(guī)章的自覺性，提升了社會金融法律意識。此外，在法制宣傳活動中，我們還積極探索法制宣傳教育和道德教育相結(jié)合、法制宣傳教育與群眾文化生活相結(jié)合的途徑，增強金融法制宣傳教育的實效性。
五、完善行政許可機制，規(guī)范許可工作程序，不斷提高行政許可工作效率
一是制作行政許可格式文本。制作了《中國人民銀行市中心支行準予行政許可決定書》、《中國人民銀行市中心支行準予變更行政許可決定書》等多個格式文本。二是規(guī)范行政許可操作程序。編制行政許可操作程序流程圖，刻制行政許可專用章，確保程序規(guī)范，提高行政許可實施質(zhì)量和效率。為提高銀行賬戶許可的辦事效率，中支營業(yè)室探索對賬戶管理的行政許可進行一站式服務(wù)，將受理銀行賬戶許可證核發(fā)申請通知書等合并和集中為一頁，兩個工作日內(nèi)對準許核準和不能核準的賬戶處理和辦結(jié)，在方便開戶銀行的同時提高辦事效率。目前這一做法還在進一步完善中。三是建立行政監(jiān)督機制，落實定期檢查制度。建立行政監(jiān)督機制，明確監(jiān)督主體、監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督對象、監(jiān)督程序和監(jiān)督方式，落實定期檢查制度。今年10月份中支辦公室對中支本級及全轄各支行的行政許可工作進行了檢查，及時指出存在的問題，積極落實整改，以檢查促提高，努力提升全轄行政許可工作質(zhì)量。
支行年終工作總結(jié) 篇4
一、主動作為，努力在適應(yīng)新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績活動中創(chuàng)造性開展工作
今年在我分管的財務(wù)、改革、結(jié)算、科技和辦公室工作中，我清醒地認識到，作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須緊緊圍繞為人民掌好權(quán)、用好權(quán)這個根本問題，牢固樹立宗旨意識，時刻把人民群眾的利益放在第一位，權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為人民群眾謀利益。做到身體力行、令行禁止。一是講學(xué)習(xí)，比政治素養(yǎng)。眾所周知，二十一世紀的文盲不是沒有知識的人而是不會學(xué)習(xí)的人。學(xué)習(xí)是企業(yè)發(fā)展的動力。也是適應(yīng)新形勢、爭創(chuàng)新業(yè)績的重要前提。農(nóng)村商業(yè)銀行作為服務(wù)三農(nóng)最直接和群眾打交道最密切的農(nóng)村金融主力軍隊伍中的重要組成分。
作為一名黨員干部必須把思想統(tǒng)一到省、市聯(lián)社“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越”的戰(zhàn)略部署上來。圍繞“提速轉(zhuǎn)型、穩(wěn)中求快”的總目標，扎實開展工作自覺把工作融入到“抓管理、謀經(jīng)營、防風(fēng)險、帶隊伍”的實際工作中去。以“敢拼敢超”精神為動力，牢記宗旨，堅定信念，忘我工作，傾力打造“四大銀行”的宏偉目標的實現(xiàn)奠定堅實的理論基礎(chǔ)和可靠的思想保證。二是講責(zé)任，比擔(dān)當(dāng)精神。責(zé)任是成就事業(yè)的可靠途徑，責(zé)任出勇氣，責(zé)任出智慧，責(zé)任出力量。有了責(zé)任，再繁瑣的事情都能理出頭緒;有了責(zé)任，再艱苦的工作都不退縮。
要充分發(fā)揮主觀能動性，最大限度挖掘自身潛能，交一份無愧于自己、無愧于崗位、無愧于組織、無愧于事業(yè)的滿意答卷。三是講創(chuàng)新，比工作效率。創(chuàng)新是干好各項工作的不竭動力，也是提高工作效率的內(nèi)生動力。我們必須要有敢爭、敢比、敢超的精神，只有敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新，才能不斷提高工作效率、創(chuàng)造非凡業(yè)績，才能緊跟行黨委前進的“鼓點”，才能在“改革、發(fā)展”中做到超前謀劃，協(xié)調(diào)有序、保障有力。全體干部職工要拿出時不我待的緊迫感、敢為人先的使命感，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、深入思考工作，善于把工作實際與年初黨委提出的總體要求、指導(dǎo)思想、基本原則、戰(zhàn)略定位和發(fā)展舉措等緊密結(jié)合起來去思考問題、分析問題、解決問題，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價值、有深度、有見地的調(diào)研報告和決策參考，“謀”出精彩、“參”出水平。要堅決摒棄老路子好走，老框框好用，老辦法好使，不思進取、思想懶惰的陳規(guī)陋習(xí)，確保在常規(guī)工作中干出特色、在本職崗位上干出亮點。
以創(chuàng)新的舉措，發(fā)展的思路，高效的服務(wù)，為農(nóng)商銀行健康可持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。四是講操守，比廉潔自律。廉潔自律是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是職業(yè)道德規(guī)范的一項重要內(nèi)容。作為一名黨員干部要進一步提高廉潔自律意識，始終加強對廉潔自律相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)來改造自己的主觀世界，以正確的世界觀、人生觀、價值觀來要求自己、指導(dǎo)工作，筑牢道德、紀律和法律的防線。要始終繃緊廉政建設(shè)這根弦不放松，既要干事、也要干凈，并且做到一以貫之毫不松懈。不斷加強黨性修養(yǎng)，管得住小節(jié)、擋得住誘惑，清清白白做事，堂堂正正做人。
將“廉潔自律”作為一種人生觀、價值觀，作為一種心態(tài)、一種文化、一種品格、一種追求、一種具體的行動。當(dāng)前，廉潔自律的現(xiàn)實意義就是全體干部職工要迅速把全部精力集中到行黨委研究制定的一系列抓改革，求發(fā)展的部署和要求上，而不是用在追求享樂，腐化墮落上;把全部智慧都發(fā)揮到為業(yè)務(wù)發(fā)展、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，而不是用在雁過拔毛、吃拿卡要上。勿以惡小而為，始終保持一顆赤忱之心、純潔之心，光明正大之心、為民服務(wù)之心。
不打領(lǐng)導(dǎo)旗號，不以權(quán)謀私，保持高尚的道德操守，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕，一門心思提高辦事水平，提升為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為基層服務(wù)的能力。時刻做到自律、自警、自省，慎言、慎行、慎友。牢記宗旨，不辱使命，兢兢業(yè)業(yè)，踏實苦干。以高尚的情操和務(wù)實的工作贏得同志們認可、社會肯定、群眾贊許。五是講境界，比奉獻精神。
對于黨員干部來說，追求崇高精神境界的過程，就是鍛煉黨性修養(yǎng)的過程，也是一個學(xué)習(xí)提高的過程，更是一種“干”字當(dāng)頭、任勞任怨的過程。實干就是一種境界。作為一名值班領(lǐng)導(dǎo)“聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”的工作職責(zé)決定干部職工的工作態(tài)度、工作方式必須嚴謹求實，一絲不茍、一干到底。任何坐而論道，搞花架子，只求過得去不求過得硬甚至不學(xué)無術(shù)、濫竽充數(shù)的行為都難以立足。實干精神和境界提升是相輔相成的，只有態(tài)度端正、心態(tài)踏實、作風(fēng)務(wù)實，才能有效防止工作漂浮的形式主義，才能深入克服推諉敷衍的“避世”心態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)的要求、工作的需要、群眾的期盼才能真正入腦入心，生活才有目標，工作才有動力，人生才有境界。
二、加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)
一年來，我不斷學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī)，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，盡心盡責(zé)，嚴格認真的履行好自己的工作職責(zé)，較好地完成了本職工作任務(wù)，使我所分管的監(jiān)審、保衛(wèi)工作沒有發(fā)生一起案件和責(zé)任事故，違規(guī)違紀現(xiàn)象得到了有效控制，各項業(yè)務(wù)操作逐步規(guī)范，為農(nóng)商行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。
在一年的工作中，我認真貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，遵守法律、法規(guī)及農(nóng)商銀行的各項規(guī)章制度，堅持黨的“四項基本原則”，時時與各級主管部門、黨委、政府保持一致，令行禁止，始終保持清醒的政治頭腦，不信教，不傳謠，并按照一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，認真開展“黨的群眾路線教育實踐活動”的學(xué)習(xí)和各項規(guī)章、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)，并將所學(xué)知識融會貫通，使自己的政治思想得到了提高。其二，樹立團隊精神，我作為農(nóng)商行班子成員，維護班子團結(jié)，支持班子工作，發(fā)揮班子團結(jié)的戰(zhàn)斗保壘作用，既是工作職責(zé)，又是自身健康成長的需要。為此，在日常工作中，我始終把自己作為一名新兵，虛心向班子成員學(xué)習(xí)，有利于班子團結(jié)的話多講，不利于班子團結(jié)的話不講，服從組織分工，工作上不分份內(nèi)份外，待遇上從不計較個人得失，講團結(jié)，顧大局，樹立領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象和威望。其三，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，清正廉潔，拒腐防變，做到一身正氣，兩袖清風(fēng)。四是擺正位置，顧全大局，增進團結(jié)，客觀公正，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，辦事講公正，處事講人道。促進各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、抓好稽核監(jiān)察工作規(guī)定動作的落實。為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任監(jiān)督。年初制定了*縣農(nóng)商行2014年案防工作意見，成立了以董事長任組長，班子其他成員為副組長，相關(guān)部室負責(zé)人為成員的案件防范領(lǐng)導(dǎo)小組，對領(lǐng)導(dǎo)班子和部室負責(zé)人，嚴格實行以包安全和各類案件防范、包規(guī)范經(jīng)營、包督辦任務(wù)完成為主要內(nèi)容的“三包”責(zé)任制。并落實案防三個第一責(zé)任人制度，為加強案防工作夯實了基礎(chǔ)。
(二)分類承諾，落實條線管控。年初以來，按照省市聯(lián)社的總體部署，按職責(zé)、分部門、分崗位層層簽訂了《案防責(zé)任狀》、《條線管控責(zé)任狀》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》、《案防承諾書》、《崗位互控承諾書》、《信貸從業(yè)人員廉潔執(zhí)業(yè)承諾書》、《招標工作人員廉潔承諾書》、《基建工程廉潔承諾書》和《不參與民間借貸和非法集資活動承諾書》等承諾，為案防工作架設(shè)了高壓線，筑起了不能為、不敢為、不愿為的防護墻。
(三)完善制度，提高案防能力。一是結(jié)合實際修訂完善了各類審計方案，規(guī)范了審計操作流程，豐富了案防考核內(nèi)容。二是根據(jù)省市聯(lián)社有關(guān)規(guī)定，結(jié)合*縣農(nóng)商行實際，制定完善并討論通過了《*縣農(nóng)村商業(yè)銀行審計監(jiān)督檢查處罰實施細則(試行)》，為進一步加大審計監(jiān)督工作力度，完善內(nèi)部監(jiān)督制約機制奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)支行案防考評制度，提高了基層網(wǎng)點抓案防的責(zé)任感和極積性。
(四)緊扣難點，加強責(zé)任檢查督辦。扎實開展“四個一”、“五個一”責(zé)任制落實和“重點人”幫教活動。一是重點監(jiān)督支行長每月一次的業(yè)務(wù)真實性檢查和與重點職工的交心談心，使縣農(nóng)商行“四個一”和支行長每月“五個一”責(zé)任制基本落實。二是狠抓“重點人”排查，通過員工異地輪崗和社內(nèi)崗位輪換，對思想不健康、作風(fēng)不扎實、有違規(guī)違紀前科的人員進行重點監(jiān)控，建立重點人檔案，堅持每月一排查，2013年度全轄新排查“重點人”1人，通過幫教轉(zhuǎn)化解除“重點人”3人，到12月末“重點人”結(jié)存5人，比年初下降4人，做到了排查有記錄、談話有簽字。
(五)扎實開展案防教育，筑牢案防思想防線。一是認真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及廉潔風(fēng)險防控工作落實。將《湖北省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》、案防100條等制度及各類案例通報納入學(xué)習(xí)內(nèi)容，稽核監(jiān)察部定期檢查案防學(xué)習(xí)情況，督促各部室組織各類培訓(xùn)和相關(guān)案防知識考試達2次。二是落實縣農(nóng)商行黨委與各支行簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，強化了責(zé)任意識;三是制定廉潔風(fēng)險防控工作實施意見及配套制度辦法。抓好“三重一大”、行務(wù)黨務(wù)公開、“陽光信貸”等工作。四是開展警示教育。于6月18日召開了由農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)班子、各支行長、分理處負責(zé)人、城區(qū)網(wǎng)點員工參加的警示教育大會，大會邀請了縣公安局、檢查院領(lǐng)導(dǎo)作了廉潔自律專題報告，組織與會人員參觀了*縣監(jiān)獄，對違法犯罪人員失去人身自由進行現(xiàn)場警示。五是開展了“整行紀、嚴行規(guī)、正行風(fēng)”知識競賽活動。通過扎實有效的教育，為案防工作夯實了基礎(chǔ)。
(六)及時查處信訪舉報，營造合諧穩(wěn)定局面。一是認真開展信訪維穩(wěn)工作，疏通信訪渠道，認真排查矛盾糾紛。通過公布“舉報熱線”、“舉報信箱”等方式，安排專人接待，及時接受員工群眾的合理訴求，對各方反應(yīng)的問題，由稽核監(jiān)部門認真核查解決，做到有結(jié)論有處理，把風(fēng)險控制在萌芽狀態(tài)，一年來，共處理客戶投訴信訪舉報32起，嚴格按照有關(guān)規(guī)定進行了嚴肅處理。二是抓行評“回頭看”工作，促進行業(yè)風(fēng)氣進一步轉(zhuǎn)變。切實將思想、行動與縣委、政府和市聯(lián)社保持高度一致，圓滿完成了各項規(guī)定動作、自選動作。并取得了職工勢氣高、行業(yè)形象好、促進發(fā)展快的好成效。
四、抓企業(yè)文化提檔進位，強化紐帶鼓仕氣，促進凝聚力和戰(zhàn)斗力增強。
一年來，我堅持把抓工會工作與促業(yè)務(wù)發(fā)展為一體。一是加強宣傳樹形象。精心組織了全縣春節(jié)文藝游行活動，以此為平臺，廣泛宣傳農(nóng)商行的服務(wù)宗旨，展示農(nóng)商行聯(lián)系三農(nóng)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的金融主力軍形象，得到了縣委、政府和社會各界的好評;二是開展活動增仕氣。積極開展了“爭星創(chuàng)優(yōu)”活動。抓規(guī)范、強基礎(chǔ)，充分發(fā)揮工會組織的紐帶作用，。通過舉辦慶“五一、五。四”“爭做合規(guī)員工、創(chuàng)建平安銀行”主題演講比賽;參加縣工會組織的《員工風(fēng)采展示大賽》等活動，有效地激發(fā)了職工的積極性和團隊精神;三是狠抓工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的橋梁作用。以創(chuàng)建企業(yè)規(guī)范化建設(shè)為抓手，以內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為著力點，狠抓自身建設(shè)。三是認真開展了扶貧幫困送溫暖活動，一年來工會牽關(guān)級強募捐2次，為大病困難職工和資助困難學(xué)生累計捐款1.2萬元，使職工感受到大家庭的溫暖，增強了戰(zhàn)勝困難、克服困難的信心和決心;四是加強了基層工會的“五小”建設(shè)考核達標工作，不斷改善工作和生活環(huán)境。工會根據(jù)“抓落實、拓展為職工辦實事的新渠道”的工作思路，為基層社新購置冰箱5臺，購置電視5臺，訂閱“工會”刊物30余份;安裝太陽能4臺，購置乒乓球臺15張。通過一系列措施的落實，使職工感受到了大家庭的溫暖。
五、聚資增存強實力、多發(fā)并舉抓存款
為贏得全年存款工作主動權(quán)，2014年年終結(jié)算一結(jié)束，根據(jù)市農(nóng)商銀行的統(tǒng)一安排，在全縣組織開展了存款“春天行動”活動，及時將任務(wù)分解到各網(wǎng)點，各責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，將任務(wù)與績效工資掛鉤考核，嚴格獎懲兌現(xiàn)，使全縣干部員工人人有任務(wù)，個個有壓力，形成“你追我趕”的良好競爭氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人組織資金300萬元，機關(guān)中層干部每人200萬元，機關(guān)員工每人100萬元，并與績效工資的掛鉤，按月考核兌現(xiàn)。對客戶進行排隊，進行分類，進行分析，制定切實可行的營銷措施，行領(lǐng)導(dǎo)對大客戶、大項目資金作為主攻方向，負債部以財政、教育、民政、衛(wèi)生、移民等部門為主攻方向，各支行以行政企事業(yè)單位代收代付資金為主攻方向，客戶經(jīng)理以街道、市場、企業(yè)、打工收入為主攻方向，全方位開展存款營銷，全年存款凈增9.5億元，完成計劃的100%，在全市名列前茅，存款余額達到41億元，存款凈增額和凈增幅度遙遙領(lǐng)先于同業(yè)金融機構(gòu)，存款余額占全縣各金融機構(gòu)存款的比重從年初上升了三個百分點，為全年業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
六、增強責(zé)任感，堅定不移的在學(xué)習(xí)實踐與服務(wù)中釋放正能量
(一)擺正位子，愛崗敬業(yè)當(dāng)配角。作為一個單位的副職，在工作上做到政治上互相信任、思想上互相幫助、工作上互相支持、生活上互相關(guān)心，找準自己的角色定位，不喧賓奪主，不嘩眾取寵，充分發(fā)揮配角的作用。在實際工作中，按照分工協(xié)作的原則，把自己該管的工作管好，處處維護正職的領(lǐng)導(dǎo)地位，做到身居副職不越位，用權(quán)不越權(quán)，敢為不妄為，大事講原則，小事講風(fēng)格，遇事多商量、多通氣，充分發(fā)揮民主作風(fēng)，維護黨委集體形象和威信，充分發(fā)揮模范帶頭作用。
(二)加強服務(wù)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)不推責(zé)。在工作中，我不斷修正自己的職能定位，作為一名分管稽核監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)，我首要的工作就是為基層服務(wù)，為職工服務(wù)，因此，我始終堅持想為基層所想，急為基層所急，努力提高辦事效能。2013年，我克服事務(wù)多、雜的困難，盡量抽出時間深入基層，為基層辦實事解難題。經(jīng)常與掛點支行的同志一起研究經(jīng)營管理工作，幫助基層出思路，嚴管理，獻計獻策。
(三)廉潔自律，率先垂范帶隊伍?！邦I(lǐng)導(dǎo)就是標桿，就是榜樣，只有工作高標準、生活嚴要求，才能為干部職工做表率?！蔽沂冀K堅持以“兩個首先”要求自己，凡是要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做。在工作中從不拿原則作交換。我總是以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”告誡自己，并且還這樣要求親人和家屬，從而贏得了廣大職工的尊重和信任。
(四)學(xué)習(xí)提高，端正態(tài)度重實效。在實際工作中我堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持四項基本原則，正確貫徹執(zhí)行國家的經(jīng)濟、金融方針政策，在實踐中身體力行“三個代表”重要思想。通過學(xué)習(xí)，自己的政治素質(zhì)和政策理論水平得到提高。
七、存在的不足
一年來，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對我的理解與支持，使我在工作中得到了鍛煉和進步，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級黨委的要求仍有一定的差距，經(jīng)過認真反思，自認為還存在著一些不足，一是推動各項工作的力度還不夠大，與其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員相比還有較大差距，與新時期農(nóng)村商業(yè)銀行改革和發(fā)展的要求仍需努力;二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是在處理問題時的工作方法還需要改進，對工作總體上高標準、嚴要求是無可非議的，但在一些具體問題上，總想事事要求完美，沒有因人、因事、因時區(qū)別對待，無意中傷害了同志們的積極性。四是在發(fā)揮分管部門整體聯(lián)動、溝通協(xié)調(diào)，把大家的積極性發(fā)揮好、保護好方面做的還不夠，同時在營造同志們奮發(fā)向上、爭創(chuàng)一流的工作局面上精力投入不足。
一年的工作，有成功的喜悅，也有不足的遺憾。新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，仍需要我用百倍的信心去拼搏努力，在今后的工作中，在上級行社和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全縣農(nóng)商行員工的配合和幫助下，我將揚長避短，不斷改進工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，堅定不移的創(chuàng)新思路，扎實做好本職工作，為全縣農(nóng)商行事業(yè)的快速、健康可持續(xù)發(fā)展再做新貢獻。在激烈的市場競爭中超越自我、擁抱責(zé)任，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的期望，在平凡的崗位上再做新貢獻。
支行年終工作總結(jié) 篇5
農(nóng)信社做為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要金融機構(gòu)，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，是農(nóng)村金融的主力軍，發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用，準確的市場定位，重大的歷史使命，激發(fā)農(nóng)村信用社樹立“大農(nóng)業(yè)”理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，始終樹立“靠支農(nóng)樹
形象、靠支農(nóng)防風(fēng)險、靠支農(nóng)增效益”的觀念，扎實有效開展支農(nóng)服務(wù)工作。在年初銀行召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點，落實了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報制度，做到早調(diào)查早安排早發(fā)放。
1、及時組織信貸人員深入農(nóng)戶家中進行調(diào)查摸底，注意了解掌握農(nóng)戶對資金需求的愿望和要求，做到心中有數(shù)。
2、各網(wǎng)點臨柜人員利用春節(jié)前后農(nóng)民存取款頻繁，收集農(nóng)民的`需求信息，為信用社有針對性地解決農(nóng)民貸款問題提供依據(jù)。
3、采取多種形式，廣泛宣傳信貸政策和辦理存貸款的操作程序及結(jié)算方面知識，以減少農(nóng)民在辦理業(yè)務(wù)時不必要的麻煩。
4、根據(jù)農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營實際的合理需要，及時足額地發(fā)放貸款，確保不誤農(nóng)時，有力支持了轄區(qū)內(nèi)春耕生產(chǎn)。
5、真實開展農(nóng)戶信用等級評定及年檢。結(jié)合春耕生產(chǎn)調(diào)查情況，根據(jù)農(nóng)戶資產(chǎn)情況、資信情況、收入來源等真實進行評級，符合一戶評定一戶，嚴禁敷衍了事，不入戶調(diào)查進行評級授信。
6、辦好支農(nóng)示范點，按照支農(nóng)“四個一”要求，各社要選擇一個村作為支農(nóng)示范村，扎實辦好支農(nóng)示范點，銀行將選擇一個信用社作為全市支農(nóng)示范點，通過以點帶面，全面扎實推進支農(nóng)工作。
截止5月末，發(fā)放小額信用貸款46697萬元，小額農(nóng)貸余額21209萬元，農(nóng)戶貸款余額達80135萬元，占貸款總額的56.19%。幫助廣大農(nóng)民解決了購買了生產(chǎn)資料、機械等生產(chǎn)資金。
隨著中央各項惠農(nóng)政策的進一步落實，農(nóng)戶種糧積極性空前高漲。根據(jù)這一情況，我社不等不靠，抓住機遇，注重實效，加大農(nóng)業(yè)貸款總量投入，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到位，信貸人員及時深入村組、農(nóng)戶調(diào)查了解其承包田的地點、面積、租金，盡可能地到發(fā)包方了解田地的旱澇保收情況，交通及治安狀況等，幫助農(nóng)民分析市場風(fēng)險，同農(nóng)戶測算每畝邊際成本，逐戶確定畝數(shù)，了解自有資金情況，測算好貸款金額，及時足額滿足農(nóng)戶生產(chǎn)資金需求。20xx年我市農(nóng)戶需求資金總額2.8億元，比上年有所增加。其中：傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元，傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)需求1.2億元，特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元。農(nóng)戶自籌自有資金0.8億元，其他來源0.2億元，尚缺資金1.8億元，須向信用社貸款1.6億元，信用社計劃籌資6.2億元，能滿足我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)投入的需要。其中：
1、傳統(tǒng)種植業(yè)需求1.2億元,占總需求的43%，種子需求0.5億元，化肥需求0.4億元，農(nóng)藥需求0.3億元。
2、傳統(tǒng)養(yǎng)殖需求1.2億元，占總需求43%，養(yǎng)雞需求0.2億元，養(yǎng)豬0.5億元,養(yǎng)魚0.4億元，其他養(yǎng)殖需求0.1億元。
3、特色農(nóng)業(yè)需求0.4億元，占需求14%，瓜果0.2億元，蔬菜0.2億元。
銀行支行工作總結(jié)傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)資金需求量較小，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖資金需求量較大，農(nóng)戶小額貸款5萬元不能滿足客戶的資金需求。出現(xiàn)上述原因只要是近幾年物價上漲較快，種養(yǎng)大戶、特色養(yǎng)殖戶因規(guī)模擴大，在硬件設(shè)施和飼料投入相比前幾年有大幅的增加。
武穴市龍坪鎮(zhèn)朝陽村一組棉花種植大戶王應(yīng)雄種植棉花20.4畝，田地遭受旱災(zāi)導(dǎo)致部分棉花死亡，為了支持農(nóng)戶抗災(zāi)自救，盡可能的降低農(nóng)戶損失，龍坪信用社于5月3日向該戶發(fā)放救災(zāi)貸款5萬元，王應(yīng)雄用該筆資金修建引水渠道和購買抽水設(shè)備，將河道的水引入農(nóng)田，迅速緩解了旱情，使生產(chǎn)自救取得了關(guān)鍵性的勝利。
郭應(yīng)龍黃鱔養(yǎng)殖協(xié)會現(xiàn)有成員127戶，黃鱔養(yǎng)殖系郭應(yīng)龍村特色養(yǎng)殖項目，該協(xié)會擁有完善的養(yǎng)殖技術(shù)及銷售渠道，是武穴市黃鱔養(yǎng)殖示范基地。該協(xié)會產(chǎn)成鱔3O多萬公斤，銷售收入1300萬元，成為鄂東名副其實的養(yǎng)鱔專業(yè)村。我們銀行根據(jù)協(xié)會的資金缺口情況，適時的投入信貸資金，改善了養(yǎng)殖環(huán)境，使該合作社黃鱔產(chǎn)量大大提高。截止20xx年5月30日，我們銀行對該合作社成員發(fā)放貸款56筆，金額170萬元。
武穴市富康油脂有限公司是省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，20xx年8月注冊資本增加到1100萬元，公司法人營業(yè)執(zhí)照注冊號：42，稅號登記證：4258，組織機構(gòu)代碼：75343645-8，貸款證號：4225701，收購許可證：鄂10090025-0，全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證：QS42110856。該公司現(xiàn)擁有一條預(yù)榨——浸出制油生產(chǎn)線，日處理油料150噸，年加工能力30000噸，現(xiàn)有員工100人,所有技術(shù)人員聘用了原武穴市油廠熟練的工作人員，其中高、中級制油工21人。20該公司被我行評為A+級信用企業(yè)，和連續(xù)兩年被武穴市人民政府授予金融誠信企業(yè)稱號,信用等級為A級。該公司主要生產(chǎn)四級菜油，一級菜油，棉油，米糠油等食用油，其中：“接福牌”一級菜籽油獲中國綠色食品發(fā)展中心頒發(fā)的綠色食品證書，“接福牌”食用油獲得-湖北省消費者協(xié)會消費者滿意商品稱號。其主要產(chǎn)品主要銷往湖北、湖南、江西、安徽、河南、福建六省。銀行公司業(yè)務(wù)一部對該企業(yè)發(fā)放貸款1000萬元，用于購買四級菜籽油生產(chǎn)色拉油，帶動了我市菜籽收購市場，實現(xiàn)了“農(nóng)戶、企業(yè)、農(nóng)信社”互利的良好格局。
下半年我們將一如既往的支持轄內(nèi)農(nóng)戶脫貧致富、企業(yè)發(fā)展，改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點，大力推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的增長，真正地成為新形勢下農(nóng)村金融的支農(nóng)主力軍，向創(chuàng)主流銀行邁進。
支行年終工作總結(jié) 篇6
在剛剛過去的XX年里，我作為負責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，認真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個方面進行述職：
在我任職的這一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大黨員群眾的大力支持和幫助下，我的工作取得了一定的成績，這些成績的取得，是街道黨工委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是全體廣大黨員群眾參與配合，支持的結(jié)果，但這些成績與黨和人民的要求和希望相比，與發(fā)展的形式和任務(wù)相比，還有很大的差距，在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，嚴以律己寬以待人，把黨的事業(yè)作為自己的神圣職責(zé)和崇高使命，為成為一名新時期的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員不懈奮斗。
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想的創(chuàng)新發(fā)展，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員干部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
XX年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成情況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xx萬元，人民幣各項存款比年初新增xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個金”服務(wù)格局，成立了個人理財中心，并將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了XX年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機關(guān)及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研，確定以機構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶，找準定位，進行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實現(xiàn)新開戶xx戶，新增存款xxx萬元，其中存款達50萬元以上的xx戶，占新增對公存款的xx。搶抓時機，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前xx拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
支行年終工作總結(jié) 篇7
自___年1月入職以來，我一直以一名銀行員工的高標準對自己提出嚴格要求，本著“愛回家、業(yè)績第一、風(fēng)險控制第一、遵從同行”的原則，嚴格開展日常工作。應(yīng)該從以下幾個方面對過去一年的工作做一個簡要的報告。
第一，信用卡銷售意識。
入職近一年，我們對信用卡銷售的認識有了很大提高。信用卡銷售是所有銷售行業(yè)中最容易的，但也是最有風(fēng)險的。我們不是在銷售，我們是在為有需求的客戶提供服務(wù)，我們沒有發(fā)現(xiàn)有需求自己的客戶正在走向現(xiàn)代消費模式。我們在幫助他們快樂。尤其是當(dāng)我的客戶告訴我，他用我們的卡帶來了巨大的快樂和便利時，我感到非常滿足，我為自己是中信人感到非常自豪，我為我們有這樣一個優(yōu)秀的銀行事業(yè)發(fā)展平臺感到無比欣慰和自豪。我會在這里做一個有準備的人。在拜訪客服之前，我會充分了解和學(xué)習(xí)我們各種卡的優(yōu)點和功能。我應(yīng)該如何向客戶介紹每一項優(yōu)勢，我的客戶會有什么問題，我應(yīng)該如何回答客戶提出的問題？我會設(shè)想場景，策劃對策，在客戶面前表現(xiàn)出我的自信?？蛻魰X得我的卡真的很好，不這樣做是自己的損失。
第二，風(fēng)險控制。
在業(yè)余時間，我經(jīng)常學(xué)習(xí)閱讀財經(jīng)法律書籍，在工作過程中嚴格要求自己，詳細查看主動辦卡的客戶信息，直接間接詢問同公司同事，確保申請無誤。不要為了一張卡而忽視風(fēng)險，始終以風(fēng)險控制為準則，以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?，兩手都要硬。平時發(fā)布風(fēng)險預(yù)警案例時，也會在心里敲響警鐘，時刻牢記風(fēng)險控制至上。經(jīng)過一年的努力，詐騙嫌疑率控制在控制線的4%以下。在這方面，我們將堅持不懈地努力實現(xiàn)零涉嫌欺詐率。
第三，提升業(yè)績。
機會總是青睞有準備的人，不打無準備的仗，讓我的銷售業(yè)績在過去的一年里穩(wěn)步提升?，F(xiàn)在已經(jīng)晉升為五級高級客戶經(jīng)理，從每月100張，到此刻每月150多張。從上個月的70多點，上升到此刻的130多點。得到這樣的提升，當(dāng)然離不開中央領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，離不開集團董事的指導(dǎo)和幫助，離不開自我的不斷探索、學(xué)習(xí)和思考。時間長了積累了更多的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)我更喜歡群體管理，簡單高效。我去一個公司，我會處理70%的人，否則我會失敗。還有，介紹客戶很重要。掌握長久的人脈是很大的資源，不會感覺到工作的壓力。如果你拿客戶當(dāng)朋友幫忙，客戶也會把你當(dāng)朋友介紹。我就是在這種工作模式下提升自己的。我會繼續(xù)努力。我相信我會做得更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持。
第四，團隊文化建設(shè)。
我是一個開朗，善于交際的人。在卡中心組織各種活動時，我踴躍報名參加活動。這次明星導(dǎo)師也報名了。幫助別人就是幫助自己。對待生病或者表現(xiàn)需要幫助學(xué)習(xí)的同事，幫助他們。遇到同事心態(tài)不穩(wěn)的時候，會及時發(fā)現(xiàn)并和他們談。別人有的問題，可能就是馬上就會出現(xiàn)的問題。銷售是失敗和成功的組合公式，有時我們會感到沮喪和挫敗。其實對于同事來說，解決這個問題最好的辦法就是傾訴和分享，告訴他們會遇到同樣的問題，只要他們有足夠的勇氣認真解決這個問題，不要總是消極應(yīng)對。人生的態(tài)度應(yīng)該是積極進取而不是消極，不驕不躁。我們集團和運營中心也經(jīng)常組織活動，為同事們提供了一個自由交流、發(fā)表意見、鼓舞士氣、增加凝聚力的平臺。
第五，探索學(xué)習(xí)方面。
在當(dāng)今競爭激烈的社會，如果不學(xué)習(xí)，人們就會落后。此刻，新的高科技事物層出不窮。我有每天看報了解新事物的習(xí)慣。我坐公共汽車的時間是我看報紙的時間。有時間會和客戶打招呼，分享自己的知識。我經(jīng)常在休息時間讀銷售管理方面的書。喬吉拉德和陳安之的成功故事是我最喜歡的。他們說，如果我想成功，我必須向成功人士學(xué)習(xí)。我只想跟隨成功人士的腳步，走上成功之路。
第六，20__年的工作計劃。
隨著中信銀行的快速發(fā)展，我們都在成長。我20__年的目標是在目前每月150張的基礎(chǔ)上突破200張的目標。一月份越來越好，比一月份高。只允許提高不允許退步，才能跟上企業(yè)發(fā)展的'步伐。核卡分每月160分，沖刺目標每月200分，盡量做的更好。風(fēng)險控制要低于國家水平，努力做到零風(fēng)險。如果有機會升任董事，你會努力爭取，為企業(yè)貢獻自己的力量，與中信共同提高，開拓完美的未來。
支行年終工作總結(jié) 篇8
20___年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代為發(fā)放工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
分理處集中了全行會計業(yè)務(wù)的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高，而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附，只有提高了業(yè)務(wù)處理能力，才能為客戶服務(wù)好。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、 tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。
8、為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、分理處的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，分理處練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額___元。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。
3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在20___年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。
1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
支行年終工作總結(jié) 篇9
今年以來，我們___支行緊緊圍繞上級分行“盈大利、爭大行”的戰(zhàn)略目標，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn)，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：
1、各項存款增勢穩(wěn)健。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元，各項存款總額已達3.6億元。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響，較年初下降300萬元，余額為600萬元。
2、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。
3、不良貸款降幅明顯。不良貸款按五級分類減少600萬元，占分行年任務(wù)378萬元的159%。同時，今年以來，由于清貸力度的不斷加大，已清收貨幣資金560萬元。
4、中間業(yè)務(wù)勢頭強勁。中間業(yè)務(wù)收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務(wù)計劃的80%。
5、代理業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。主要是銀保險業(yè)務(wù)及基金發(fā)行業(yè)務(wù)，今年均較去年有了明顯進步。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷170萬元，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務(wù)均較好完成分行全年目標計劃。
6、卡市場逐步成熟。今年共計營銷信用卡6000張，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張。在以信用卡為載體營銷客戶，拓展業(yè)務(wù)方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結(jié)算、卡儲蓄、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務(wù)的主要創(chuàng)收手段。取得以上經(jīng)營成果，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。歸納起來，主要有以下三個方面。一是利息清收缺口較大。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導(dǎo)致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善，今年歸還利息基本無望，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重，預(yù)計年底將無法結(jié)清應(yīng)予以歸還利息約100萬元。以上三項合計，今年我行利息收入預(yù)計將減少230萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準備金計提84萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高)，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。三是模擬撥備對利潤造成較大影響。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類)，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元，高于分行計劃基數(shù)235萬元，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。歸納一年來的工作，主要做法是：
一、塑形象，拓空間，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈，對此，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面，積極尋求發(fā)展途徑，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域，全力創(chuàng)新營銷機制，使我們的核心競爭力得到全面提升。此方面，主要做了三項工作。
一是抓形象工程，展農(nóng)行風(fēng)采。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當(dāng)?shù)刂麜?，印制業(yè)務(wù)宣傳，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春活動，在社會產(chǎn)生了廣泛影響。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了巨大貢獻。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。在人大、政協(xié)兩會期間，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻愛心，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系，為農(nóng)業(yè)銀行在___縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
二是抓規(guī)范管理，促作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴明的工作紀律，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。通過加強對機關(guān)作風(fēng)紀律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。元月份，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習(xí)慣。同時，力促深入開展整肅行風(fēng)行紀以及行風(fēng)評議兩個活動，使員工在日常辦理業(yè)務(wù)、接待客戶時，責(zé)任心進一步得到了增強，并且從文明用語、著裝儀表、規(guī)范服務(wù)、軟硬件建設(shè)等方面，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。
三是抓機制改革，激內(nèi)部活力。按照“堅守重鎮(zhèn)，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務(wù)的力度。至目前，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時，在全行經(jīng)費十分緊張的情況下，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設(shè)施，并不斷補充服務(wù)設(shè)施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進一步提升。
三是為離退休老干部真心服務(wù)，關(guān)愛有加。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之際，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。
五、抓黨建，搞教育，切實加強從嚴治行一方面，促使黨建工作進一步得到加強。首先，按照系統(tǒng)黨委與地方學(xué)教辦的安排，在全行掀起學(xué)習(xí)十六大精神熱潮的同時，重點對存在的突出問題加以整改，得到了系統(tǒng)以及地方黨委的高度評價。其次，在不斷摸索總結(jié)黨建工作特點的同時，較好完成了各項黨建工作任務(wù)。在上級行對我行黨委班子進行調(diào)整以后，我行進一步加強對基層支部的建設(shè)，健全完善了黨的各項規(guī)章制度，進一步加強了黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用，對促進各項任務(wù)的快速推進，發(fā)揮的表率作用十分明顯。另一方面，積極掀起思想道德教育熱潮，切實加強從嚴治行。在職工中開展思想道德教育活動是總行在面臨新形勢下的一個重大戰(zhàn)略決策。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，認真組織發(fā)動、剖析問題根源、全面展開討論、促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。〈一〉辦好商業(yè)銀行思想進一步得到加強。我行在積極引導(dǎo)思想道德教育活動中，由于側(cè)重點準、針對性強，并通過加強教育達到促進業(yè)務(wù)工作實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)，又通過轉(zhuǎn)變作風(fēng)掀起了活動高潮。通過此次活動，不但使員工受到了教育，業(yè)務(wù)得了到發(fā)展，思想得到了凈化，作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變。而且使員工更加堅定了辦好商業(yè)銀行信心與決心，從而積極迎接挑戰(zhàn)、努力工作、堅定信念、建設(shè)農(nóng)行?！炊导o檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。通過組織全體員工對對各級行通報的典型案例進行剖析，并以此為反面教材，結(jié)合我行近年來發(fā)生的幾起經(jīng)濟案件的特點，舉一反三，在員工中開展了一場深刻的思想教育，從而在加強機關(guān)規(guī)章制度建設(shè)、加大違規(guī)違紀的查處力度，促使紀檢監(jiān)察工作切實為業(yè)務(wù)經(jīng)營起到了保駕護航作用。〈三〉機關(guān)作風(fēng)切實得到轉(zhuǎn)變。首先是紀律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。支行各部(室)及各所部均實行了晨會點名制，并將員工考勤與日常表現(xiàn)納入工作目標進行考核，使我行呈現(xiàn)出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。其次是“三防一保”工作得到加強。不定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)案例，確保各種防范器材能夠發(fā)揮應(yīng)有作用的同時，通過加大安全保衛(wèi)工作的檢查力度，對北街儲蓄所違犯制度發(fā)生的單人臨柜事件進行了嚴肅處理，全行通報，對加強安全經(jīng)營起到了較好的促進作用。
一年來，雖然我行各項工作均取得了不俗業(yè)績，經(jīng)營效益已實現(xiàn)根本好轉(zhuǎn)。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。雖然面臨的形勢十分嚴峻，前進中的困難仍然很多，只要我們?nèi)猩舷聢F結(jié)奮斗、勵精圖治，抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)新突破，創(chuàng)出新效益，將___農(nóng)行導(dǎo)入一條快速發(fā)展的良性軌道。
上面就是網(wǎng)小編特意收集整理的銀行支行年終工作總結(jié)報告精選4篇，希望對大家有所幫助。
支行年終工作總結(jié) 篇10
20xx年，我中心支行緊緊圍繞貫徹落實黨中央、國務(wù)院重大決策部署和基層央行職能，全面貫徹執(zhí)行《中華人民共和國信息公開條例》，立足轄區(qū)實際，深入推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
切實加強政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、辦公室牽頭負責(zé)、職能部門各司其職的政務(wù)公開工作機制。加強政務(wù)公開信息監(jiān)督保障，開展政務(wù)公開“六提六促”專項工作整改活動。對擬公開信息進行嚴格審查，堅決杜絕涉密信息或隱私事項在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)布。積極報送優(yōu)秀政策解讀材料、參與“政務(wù)公開交流”約稿，加強經(jīng)驗互享和交流力度。強化各項政務(wù)公開信息保障措施，深入推進我中心支行政務(wù)公開工作持續(xù)有效開展。
修訂完善《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)主動公開制度》《中國人民銀行淮南市中心支行政務(wù)依申請公開制度》，進一步明確政務(wù)公開信息公開范圍和公開程序等，為政務(wù)公開工作規(guī)范、有序、高效開展提供了制度保障。規(guī)范本級政府信息平臺欄目建設(shè)，對相關(guān)欄目進行補充和優(yōu)化，按照“公開為常態(tài)、不公開為例外”原則對屬于主動公開范圍內(nèi)的政務(wù)公開信息全部公開到位，全年通過市政務(wù)公開網(wǎng)站主動公開各類信息近300條。切實做好政務(wù)公開問題整改落實，針對市政府公開辦定期發(fā)布的第三方測評結(jié)果，堅持問題導(dǎo)向，明確科室責(zé)任，確保問題整改到位。
我中心支行著眼于建立政務(wù)公開長效機制，及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，不斷擴展政務(wù)公開內(nèi)容的廣度、深度。結(jié)合實際制定《中國人民銀行淮南市中心支行20xx年政務(wù)公開重點工作任務(wù)分解表》，更新完善權(quán)責(zé)清單。依法公開行政機關(guān)的機構(gòu)職能，嚴格按照“三定方案”制定本行職能目錄。認真梳理本機關(guān)制發(fā)的規(guī)范性文件，提升規(guī)章和規(guī)范性文件的公開質(zhì)量。
落實淮南市政務(wù)公開“六提六促”專項行動要求，提升重點領(lǐng)域信息公開質(zhì)量。及時公開做好“六穩(wěn)”工作，落實“六?！比蝿?wù)的各項政策措施、助力打贏金融精準脫貧和防范化解重大風(fēng)險攻堅戰(zhàn)等信息。以“3·15金融消費者權(quán)益日”、“金融知識普及月”等金融知識普及活動為契機，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)線上媒體渠道作用，實現(xiàn)地區(qū)金融宣傳教育全面覆蓋，加強貧困地區(qū)金融消費者權(quán)益保護。
聚焦貫徹落實黨中央重大決策部署和社會民生關(guān)切，豐富政策解讀形式，精心編制解讀材料，通過線上、線下相結(jié)合的方式，運用文字、圖片、視頻等加強政策宣傳和解讀，提高政策解讀質(zhì)量，增強政策的可讀性、知曉度和影響力，為政策推動落實營造良好環(huán)境。
一年來，我中心支行政務(wù)公開工作取得了初步成效，但與上級行和市政府的目標要求相比，仍存在差距與不足。，我中心支行將緊緊圍繞上級工作部署，以高度的政治責(zé)任感和務(wù)實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不忘初心，奮發(fā)進取，切實提高履職水平，推動我中心支行政府信息公開工作再上新臺階。
支行年終工作總結(jié) 篇11
銀行支行主任述職報告范文
從零開始，又重新回到了事業(yè)的起點。這一年對我來說，走得很困惑也同樣很快樂。想想當(dāng)初踏出校門贏取到第一份工作，所經(jīng)歷過的殘酷和拼搏，現(xiàn)在的辛苦真算不上什么。那時正式工作中也并沒有輕松，恰好是遠大新產(chǎn)品投入市場的創(chuàng)業(yè)之年，我體驗過春節(jié)間一整月無休，每天只有4小時睡眠的生存考驗。光鮮背后總會有過讓人難以想象的付出，這些回憶一直都讓我保持堅強。
這次的的判斷和選擇，我仍然不知道將來會不會后悔，但可以確定的是至少我工作得很快樂。因為我有了這么多熱心友好的同事，還有我最得意是栽培的徒弟們。每天和大家待在偌大一個玻璃房里，面對這么多反復(fù)、繁瑣、緊張、細致的工作，我們的配合越來越默契，工作的狀態(tài)也越來越好。
這個階段讓我開始重新審視銀行，了解銀行的架構(gòu)，銀行的業(yè)務(wù)，銀行營運機制。只有不斷的了解、實踐和思考，才能不被腐化，才能離自己的夢想更加接近。目前工作上我做著什么大家比我都清楚，做過什么成績行里都有統(tǒng)計，不需要自夸。這里我所需要說的是我學(xué)到了什么，下一步我該怎么做。
20xx年對銀行來說是個暖冬，收入增速放緩，資產(chǎn)平穩(wěn)增長。受經(jīng)濟的大環(huán)境影響，風(fēng)險和機遇并存。我所在的柜面也是我交行的前線戰(zhàn)場，面對的'是普遍社會民眾。而民眾挑選銀行的首要不是資產(chǎn)規(guī)模，卻更側(cè)重于銀行的便捷與服務(wù)。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時代，各種社會矛盾與日凸顯。銀行做為廣泛的服務(wù)機構(gòu)，迫切需要建立民眾的信任感。因此我們柜臺上開始立足于服務(wù)標準化建設(shè)，嚴格執(zhí)行總行的服務(wù)指標，每天讓臨柜的客戶感受到交行的舒適和溫馨。另外我們對業(yè)務(wù)知識和技能也沒有絲毫放松，踏踏實實，認認真真提高工作效率，規(guī)避差錯風(fēng)險。柜臺實踐是對每一個新行員的訓(xùn)練，不經(jīng)歷前線做不好將軍，誰都沒有理由抱怨。
這一年我過得非常充實，以前客戶當(dāng)面付現(xiàn)金訂貨，雖只有七八千塊，我忙活半天也沒有數(shù)清，更不知真假，最后只能點頭笑納，心里肯定不踏實。現(xiàn)在出門在外我也算半個行家，親戚朋友也來我這學(xué)個兩手。吃飯聊天只要是朋友跟我提到關(guān)于銀行的柜面業(yè)務(wù)我可以滔滔不絕，解決了他們有關(guān)信用卡的困惑，幫助他們利用閑錢賺取得更多的收益等等。對我來說這只是最基本的職業(yè)要求，卻能夠更加拉近日常交道中彼此的關(guān)系。
今后需要學(xué)的需要接觸的還遠不止這么多，完善自我只為尋求突破。明年是經(jīng)濟上行的一年，相信也會是我的破冰之年，交行需要我們做出更大的貢獻，我個人更需要通過這份事業(yè)來實現(xiàn)完整的自我價值。這次對公業(yè)務(wù)培訓(xùn)來得有些遲，為期四晚的培訓(xùn)的內(nèi)容也比較簡單，還有大量的知識和技巧需要我去掌握和實踐。時間只會越來越緊，真正的挑戰(zhàn)在等待我。我不懼困難更不怕付出，整合最佳資源、發(fā)揮最好的狀態(tài)，備戰(zhàn)20xx。
年輕人要堅持，正能量要保持，80后的奮斗才剛剛開始?！翱照?wù)`國，實干興行”，說再多不如積極準備，努力應(yīng)對。不管以后在哪里，在坐的各位都依然是我的戰(zhàn)友，我的導(dǎo)師，往后希望有你們一如既往的鼓勵和支持。謝謝!
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