企業(yè)的部門年度計劃 篇1
為了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大融資平臺規(guī)模,提高公司服務(wù)水平，增強公司發(fā)展后勁，我們制定以下發(fā)展規(guī)劃。
第一部分 所處行業(yè)現(xiàn)狀及市場前景
一、市場背景
中小企業(yè)是我縣縣域經(jīng)濟的柱石。目前，我縣中小企業(yè)有近287家之多，占到全縣企業(yè)總數(shù)的99％以上，全縣地方生產(chǎn)總值的55％、財政收入的80％、全社會就業(yè)的60％、城鄉(xiāng)新增就業(yè)的80％以上均由中小企業(yè)創(chuàng)造和提供，中小企業(yè)在我縣經(jīng)濟社會中發(fā)揮著經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”和就業(yè)的“蓄水池”作用。然而，中小企業(yè)由于財務(wù)不規(guī)范、信息不透明、抵押不足等自身原因，長期以來，融資瓶頸成為其發(fā)展的“絆腳石”。融資難問題嚴重影響和制約了中小企業(yè)的進一步發(fā)展，而擔(dān)保難是中小企業(yè)從銀行難以融資的首要原因。
二、我公司發(fā)展現(xiàn)狀
寧強縣恒達融資擔(dān)保股份有限公司注冊資本3000萬元，由寧強縣財政局獨家出資組建，為國有獨資公司，組建該公司的宗旨是“積極應(yīng)對國際金融危機的影響，著力解決寧強縣中小企業(yè)貸款難、融資難的問題，促進寧強縣中小企業(yè)健康發(fā)展”，目前我公司主要與縣信用聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行寧強縣支行簽訂了銀企合作協(xié)議，由于有關(guān)金融經(jīng)營許可未批下來，還未開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。目前我公司存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面：一是團隊建設(shè)需要加強，二是制度體系建設(shè)需要完善，這兩方面問題形成的原因都是由于公司剛剛組建，人員需要磨合，制度建設(shè)需要時間，相信在不久的將來公司會很快步入正軌，迅速發(fā)展壯大起來。
第二部分 公司發(fā)展思路
今后，我公司將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與縣政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，在縣財政的大力支持下，與寧強信用聯(lián)社、農(nóng)行寧強支行繼續(xù)加強合作，形成更加穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與寧強縣財政局、縣中小企業(yè)局深入探討，摸索并建立一條為中小企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)的綠色通道，加強團隊和制度體系建設(shè)，嚴格把控經(jīng)營風(fēng)險，樹立企業(yè)品牌。在此基礎(chǔ)上，逐步完善功能，理順體制，規(guī)范運營，多元發(fā)展。具體目標(biāo)和計劃如下：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
（一）總體構(gòu)架
業(yè)務(wù)構(gòu)架
擔(dān)保業(yè)務(wù) 投資業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù)
（二）發(fā)展業(yè)務(wù)思路及目標(biāo)
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)
繼續(xù)與縣聯(lián)社、農(nóng)行寧強支行開展銀企合作對接，積極爭取兩大金融機構(gòu)的授信額度，將3000萬元注冊資本金用足用夠，目標(biāo)任務(wù)=3000×4倍=12000萬元，
2、投資業(yè)務(wù)
遵循安全和穩(wěn)健的原則，從短期投資開始，逐步向中長期投資延伸。短期投資以擔(dān)保業(yè)務(wù)為平臺，通過與縣聯(lián)社、寧強農(nóng)行合作開展短期拆借、委托投資等服務(wù)；中長期投資主要通過從寧強縣政府獲取政府主導(dǎo)項目和支持項目的相關(guān)信息，從中選擇適合我公司參與的項目，并積極爭取來實現(xiàn)。由于開展擔(dān)保業(yè)務(wù)需要在銀行存入保證金，所以，投資業(yè)務(wù)的資金來源為客戶存入我公司賬戶的保證金，以5%的比例來算，為3000×5%=150萬元。
3、其他業(yè)務(wù)
其他業(yè)務(wù)包括保證金利息和衍生服務(wù)收入。
二、財務(wù)發(fā)展計劃
1、年營業(yè)利潤
（1）擔(dān)保業(yè)務(wù)
統(tǒng)一按2%的費率來計算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=3000×2%=60萬元。
（2）投資業(yè)務(wù)
按8%的年預(yù)期收益來計算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=150×8%=12萬元。
（3）其他業(yè)務(wù)
保證金利息=3000×0.72%=21萬元。
三項合計=60+12+21=93萬元
2、年經(jīng)營費用
（1）房租
目前我公司與寧強縣財政局已簽訂房租協(xié)議，房租為800元/年來計算。
（2）職工薪酬
目前有職工人數(shù)24人，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，估計需要增加2個部門，增加員工11人，公司員工將會達到35人，人均月薪4000元，外加業(yè)務(wù)提成、福利、保險等，年職工薪酬約387萬元（其中：工資=35×0.4×12=168萬元，業(yè)績提成1680×8%=135萬元，保險=168×30%=50萬元，住房公積金=168×10%=17萬元，福利=168×10%=17萬元）
（4）固定資產(chǎn)折舊
包括系統(tǒng)開發(fā)、車輛、電腦、打印機、復(fù)印機、辦公桌椅等固定資產(chǎn)預(yù)計130萬元，按照五年平均攤銷，年折舊費約26萬元。
（5）辦公費用
辦公耗材、業(yè)務(wù)招待費、車輛使用費、差旅費、法律顧問費、財務(wù)顧問費、通訊費、培訓(xùn)費等大約為120萬元。
（6）董事會津貼10-20萬元，項目評審費5-10萬元。
（7）風(fēng)險準(zhǔn)備金
56000萬元擔(dān)保額按照0.5%計提風(fēng)險準(zhǔn)備金，風(fēng)險準(zhǔn)備金=56000×0.5%=280萬元
（8）未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
1680×30%=504萬元
（9）營業(yè)稅金及附加
2106×5.625%=118萬元
以上各項費用、支出、稅金合計大約1576萬元
3、利潤總額
利潤額=收入-費用=2106-1576=520萬元
凈利潤=520×（1-25%）=390萬元
資本利潤率=390/5600=7%
第三部分 20xx年目標(biāo)推動計劃及實現(xiàn)措施
一、目標(biāo)推進計劃
20xx年是民生銀行太原分行大力推進“商貸通”業(yè)務(wù)的一年，分行下屬各支行的任務(wù)較重，所以各支行推薦給我公司的業(yè)務(wù)量應(yīng)該是持續(xù)、穩(wěn)定的，但受中小企業(yè)用款規(guī)律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個原則將公司制定的全年任務(wù)指標(biāo)按中心分季度予以分解。見下表：
在這個基礎(chǔ)上，每個業(yè)務(wù)中心還需根據(jù)公司的整體安排完成15萬元的投資凈收益，占公司總投資收益的20%。
二、實現(xiàn)目標(biāo)措施
1、加強公司硬件建設(shè)
（1）規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化辦公場所
目前我公司共設(shè)8個部門，有員工22人，共配置電腦8臺（只有3臺能接入互聯(lián)網(wǎng)），這么多部門和人員都擠在一個辦公室辦公，容易造成人員間工作相互影響，效率低下，遠遠不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，而且對外形象也不佳，不利于長遠發(fā)展。20xx年，公司將規(guī)劃建設(shè)面積為2200平方米的能滿足現(xiàn)代化辦公需要的經(jīng)營場所，并配置與業(yè)務(wù)發(fā)展相PI配的一系列辦公設(shè)備。
（2）解決交通問題
各業(yè)務(wù)中心作為前臺部門，需要頻率外出對客戶進行事前調(diào)查、事中落實，事后監(jiān)督等項工作，中后臺部門也需要外出辦事，目前，公司尚未購置1臺車輛，各部門雖然各自采取不同的辦法將這一問題暫時予以解決，但不利于公司長遠發(fā)展。20xx年，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要購置一定數(shù)量的汽車，并制訂相應(yīng)的管理辦法。
2、加強公司軟件建設(shè)
（1）加強團隊建設(shè)。
A、團隊建設(shè)的方向
以公司組建的宗旨為指導(dǎo)思想，以公司的規(guī)劃為任務(wù)指標(biāo)，向國內(nèi)一流擔(dān)保企業(yè)看齊，建立一支勇于開拓，敢于創(chuàng)新，業(yè)務(wù)精通，服務(wù)高效，有吃苦耐勞的精神，有誠實守信的品質(zhì)的專業(yè)團隊，在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)自身的價值。
B、公司機構(gòu)設(shè)置
見公司組織構(gòu)架圖。不同之處是在風(fēng)險管理部中增加法律事務(wù)崗。
C、機構(gòu)職責(zé)與崗位設(shè)置
總經(jīng)理
執(zhí)行董事會決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；健全財務(wù)管理制度，嚴格財經(jīng)紀(jì)律，保證資產(chǎn)的保值和增值；加強企業(yè)文化建設(shè)，處理好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。
風(fēng)險評審委員會
研究風(fēng)險控制辦法；參與業(yè)務(wù)評審。
綜合管理部職責(zé)（2人）
統(tǒng)籌擬制公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃；公司對外宣傳的策劃與管理；公司內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作；公司日常事務(wù)管理；人力資源、后勤保障、業(yè)務(wù)檔案等行政事務(wù)管理。
財務(wù)部職責(zé)（2人）
公司日常的會計核算、財務(wù)管理、資金運營與預(yù)算管理。 ??風(fēng)險管理部（2人）
制定公司業(yè)務(wù)管理、操作規(guī)范及風(fēng)險控制等制度；對公司業(yè)務(wù)進行資信評估；對公司業(yè)務(wù)進行專業(yè)審核；對公司業(yè)務(wù)進行風(fēng)險評價；負責(zé)有關(guān)法律文本的擬訂、審核；負責(zé)反擔(dān)保措施的落實；負責(zé)公司訴訟仲裁及維權(quán)法律事務(wù)；負責(zé)保后業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
擔(dān)保業(yè)務(wù)部（3人）
負責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查；接受客戶對擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢；相關(guān)合同的簽定；保后跟蹤調(diào)查。
按照以上布署，目前我公司尚缺戰(zhàn)略規(guī)劃委員會和風(fēng)險評審委員會兩個機構(gòu)，風(fēng)險管理部尚缺3個崗位，業(yè)務(wù)中心尚缺6名業(yè)務(wù)人員，為保證各部門能順利完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，我公司會根據(jù)崗位需求在全社會范圍內(nèi)公開招聘員工。
（2）加強制度體系建設(shè)
A、科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程。
科學(xué)的業(yè)務(wù)流程能夠?qū)I(yè)務(wù)實行有效的過程控制，使不同部門不同業(yè)務(wù)人員分清責(zé)任，相互監(jiān)督，共同防范風(fēng)險，也能進一步提高我們的工作效率。有條件許可時我們可以借助科技手段，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化辦公模式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)逐級完成調(diào)查項目（報告）的受理、撰寫、審核、批準(zhǔn)以及歸檔等流程；
B、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系
擔(dān)保業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險較大，與其獲利不成比例，這就要求我們必須將代償率降低到一個很低的水平，否則我們很難生存下去。風(fēng)險評價體系的建立可以對申保企業(yè)的風(fēng)險進行量化評價，減少人為的誤差。公司的風(fēng)險評價體系建設(shè)采取內(nèi)外結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部由風(fēng)險管理部根據(jù)相關(guān)的規(guī)定采取科學(xué)的計算方法來測算，在公司外部與有資質(zhì)的評級公司合作，共同完成對客戶的風(fēng)險評價。
C、加強反擔(dān)保方案的設(shè)計能力。
在總結(jié)前段時間工作的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)專家制定一套合法、有效、操作性強的反擔(dān)保形式，并明確相關(guān)落實辦法。力求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃反擔(dān)保方案時使每個項目所對應(yīng)的反擔(dān)保措施對風(fēng)險可控制，在落實時可操作，與客戶交涉時可接受；
D、建立保后監(jiān)管機制。
將承保業(yè)務(wù)按質(zhì)量進行分類，針對不同的分類結(jié)果制定不同的對策，采用不同的手段，切實保證每一筆擔(dān)保不出現(xiàn)壞賬、死賬和呆賬，即使有危險情況也要盡量把損失減到最小，同時對反擔(dān)保方案的執(zhí)行情況進行動態(tài)監(jiān)督，以防流于形式。
E、建立科學(xué)的人事管理制度
包括人員招聘、錄用、激勵、獎懲、責(zé)任承擔(dān)、業(yè)務(wù)考核等內(nèi)容，科學(xué)的人事管理制度能最大限度地挖掘員工潛能，調(diào)動員工積極性，并在一定的框架內(nèi)控制風(fēng)險，強化管理。
目前，我公司已完成了上述制度的建立，并進行了試運行，20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對上述制度更加完善，為更好地開展業(yè)務(wù)，把控風(fēng)險服務(wù)。
（3）加強公司品牌的建設(shè)
注重企業(yè)形象與公共關(guān)系，在20xx年逐步塑造以民生擔(dān)保品牌為核心的企業(yè)形象。具體宣傳手段包括:
A、利用各種會議、研討會、培訓(xùn)班等活動的機會開展宣傳，提高民生擔(dān)保在業(yè)內(nèi)的知名度，擴大影響力。
B、與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動，制造有利的社會輿論影響。
C、印制企業(yè)形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機構(gòu)等進行發(fā)放。并將媒體對公司的報道編制成冊發(fā)放。
D、根據(jù)需要，公司適時舉辦新聞發(fā)布會，在相關(guān)報刊及雜志中進行報道，并將由專人負責(zé)繼續(xù)從事這一有效的工作。
3、對業(yè)務(wù)完成情況進行階段性考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，并確定解決問題的方案，保證全年任務(wù)指標(biāo)順利完成。
本發(fā)展規(guī)劃是在總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上提出的，比較符合客觀情況，對下一階段的工作有一定的指導(dǎo)意義，希望公司各部門各成員認真領(lǐng)會，在把控好業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上力爭提前超額完成任務(wù)指標(biāo)。
企業(yè)的部門年度計劃 篇2
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作，準(zhǔn)備施工所
需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
企業(yè)的部門年度計劃 篇3
工作總結(jié)：
一、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理
為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機構(gòu)設(shè)置進行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。
二、加強員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施
年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作；改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力
年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍，為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
工作計劃：
一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動
1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現(xiàn)作為，賽出成果。
2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)?；顒?，扎實抓好公司先進集體，先進工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。
二、結(jié)合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督
1、進一步完善機制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會達標(biāo)活動。不斷加強職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會各項職權(quán)的落實。
2、建立健全項目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。
3、認真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進行責(zé)任追究。
4、加強協(xié)調(diào)，進一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團公司實際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調(diào)整機制、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。
三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)
1、工會要積極推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進一步推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的總結(jié)、評比、表彰、推進工作，完善“創(chuàng)爭”活動各項機制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發(fā)展進步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動作用。要推動師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟效益多做實事。
四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協(xié)工作
1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級工會組織要根據(jù)文件要求細化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實。
2、以人為本，進一步健全職工權(quán)益保障機制。建立健全工會勞動保護相關(guān)制度和保障措施，落實安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。
3、進一步做好“送溫暖”和。要進一步完善送溫暖體制。
4、進一步建立健全女職工組織，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進一步增強做好工會女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點和切入點。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進女職工權(quán)益保護專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。
5、體協(xié)要結(jié)合實際，深入推進《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。
五、更加注重工會組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平
1、要加強工會組織，工會干部隊伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護權(quán)益……
2、抓好工會特色工作。20xx年工會特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點中的重點工作，開拓創(chuàng)新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創(chuàng)新、實踐和總結(jié)。
3、加強宣傳和信息交流工作。以此來宣傳、塑造工會的形象。公司將進一步加強工會信息工作，將加大向上級工會推薦優(yōu)秀信息稿件的力度。
企業(yè)的部門年度計劃 篇4
根據(jù)20xx年度的招聘情況來看，結(jié)合年度員工流失情況分析，以及行業(yè)發(fā)展的進度，進一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況，草擬20xx年度的招聘計劃。
應(yīng)做好前期準(zhǔn)備工作如下：
一、根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展方向分析
20xx年度經(jīng)營分析會后，公司的發(fā)展將會有相應(yīng)的調(diào)整和變動，當(dāng)然包括人事變動，也會有一些人事調(diào)整，所以新一年的招聘計劃應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營工作為前提，在大的框架下進行制定招聘計劃。
二、以公司的編制出發(fā)點
如果公司因上一年的經(jīng)營狀況影響，可能對下一年度的編制將會有所調(diào)整，所以在制定新一年的經(jīng)營發(fā)展方案，那么編制人員情況是否有所調(diào)整，如果增編、擴展人員梯隊，那么招聘力度有所增長，如果減編或者裁員，那么招聘就要根據(jù)公司裁員后的實際在職人員進行調(diào)整。
三、結(jié)合上一年流失人員情況
將上一年流失人員的情況進行匯總分析，主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失，各部門的流失情況，員工的離職的原因多為哪些類型，以及根據(jù)各時間段流失人員的情況等等，綜合分析，對下一年招聘制定計劃有所幫助，可以掌握到員工走向的起伏情況。
四、長期難以招聘的崗位
公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到，有的是因一直沒有合適人選，達不到崗位要求，有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢，難以招到。
所以要根據(jù)上一年的招聘渠道和招聘方式進行分析，結(jié)合公司對該崗位的管理以及崗位職責(zé)是否市場化，如何采取新的措施開展招聘。
五、根據(jù)時間段分析員工走向情況
招聘工作都是根據(jù)崗位空缺情況進行開展，當(dāng)然也必須具備前瞻性，提前做好準(zhǔn)備。
招聘常有說法：“金三銀四，夏有走人，秋有進人，年末不動”，根據(jù)上一年度各時段的員工流失情況分析，新一年將如何把控人員的流失，做好員工穩(wěn)定性，補位工作即可。
六、制定20xx年度的招聘計劃方案
（1）掌握年底人員情況：年底離職人員一般較多，不但有新來不適應(yīng)的員工，也會存在一些工作多年的老員工，所以把控年底的實際人數(shù)，以便制定新一年的招聘計劃。
（2）提前摸底春節(jié)前后員工流動情況，各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計，并對不穩(wěn)定，過完年就跳槽的，做好統(tǒng)計。
（3）制定春節(jié)后招聘計劃：過完年該走的都走了，不走的基本就留下了，所以春季招聘就有一說：“金三銀四”，也是很多流動人員急需求職的階段，很多即將畢業(yè)的學(xué)生也會在這個季節(jié)選擇就業(yè)單位，所以應(yīng)該做好社會招聘和校園招聘的計劃。
（4）靈活運用招聘工具。
現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范，有人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘，報刊招聘，還有新出的微博、微信招聘平臺，所以我們應(yīng)該根據(jù)招聘的需求來靈活運用招聘工具，不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
（5）合作院校開發(fā)和維護。
公司所需求人員適合的群體是哪些，能夠在崗位上做好的又是哪些人員，所以我們應(yīng)該根據(jù)公司招聘的崗位需求，加之當(dāng)今人才主力軍多為學(xué)校的畢業(yè)生，后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎(chǔ)，那么學(xué)校的合作和維護是至關(guān)重要的。
（6）階段性的招聘工作安排。
根據(jù)每年定向招聘的情況，將區(qū)分出淡季和旺季，做好淡季的招聘計劃，為階段性的招聘工作。
（7）關(guān)于內(nèi)部介紹求職的規(guī)范管理。
為加強員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度，對內(nèi)部推薦工作是不忽視的，因為這樣能留住老員工，還能新進員工，穩(wěn)定員工，兩全其美的事情。
當(dāng)然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題，必須有一定的規(guī)范性，促使不引進不需要的員工，也不失去員工的積極性和熱情度。
（8）長期空缺編的招聘。
有些崗位是常年四季都難以招到人，也會出現(xiàn)無人問津的局面，所以根據(jù)空缺編情況，應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備，是內(nèi)部培養(yǎng)，還是高薪聘請等等，至少不能影響到整個公司的運作。
總之，萬事俱備，只欠東風(fēng)，有周密的招聘方案，就等求職者前來應(yīng)聘。
制定招聘計劃必須有前瞻性和全面性，這樣不會出現(xiàn)用工荒，導(dǎo)致員工流失情況較為嚴重。
企業(yè)的部門年度計劃 篇5
現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20xx年中，我相信我會做的更好！
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1．努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3．協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5．加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
6．往后加大對倉庫
每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
公司年度工作計劃篇2
在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，將以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)；
2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程；
3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄；
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
（3）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
（4）貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作；
2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整；
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運行狀態(tài)；
4、根據(jù)2期設(shè)備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
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為了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴大融資平臺規(guī)模,提高公司服務(wù)水平，增強公司發(fā)展后勁，我們制定以下發(fā)展規(guī)劃。
第一部分 所處行業(yè)現(xiàn)狀及市場前景
一、市場背景
中小企業(yè)是我縣縣域經(jīng)濟的柱石。目前，我縣中小企業(yè)有近287家之多，占到全縣企業(yè)總數(shù)的99％以上，全縣地方生產(chǎn)總值的55％、財政收入的80％、全社會就業(yè)的60％、城鄉(xiāng)新增就業(yè)的80％以上均由中小企業(yè)創(chuàng)造和提供，中小企業(yè)在我縣經(jīng)濟社會中發(fā)揮著經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”和就業(yè)的“蓄水池”作用。然而，中小企業(yè)由于財務(wù)不規(guī)范、信息不透明、抵押不足等自身原因，長期以來，融資瓶頸成為其發(fā)展的“絆腳石”。融資難問題嚴重影響和制約了中小企業(yè)的進一步發(fā)展，而擔(dān)保難是中小企業(yè)從銀行難以融資的首要原因。
二、我公司發(fā)展現(xiàn)狀
寧強縣恒達融資擔(dān)保股份有限公司注冊資本3000萬元，由寧強縣財政局獨家出資組建，為國有獨資公司，組建該公司的宗旨是“積極應(yīng)對國際金融危機的影響，著力解決寧強縣中小企業(yè)貸款難、融資難的問題，促進寧強縣中小企業(yè)健康發(fā)展”，目前我公司主要與縣信用聯(lián)社、農(nóng)業(yè)銀行寧強縣支行簽訂了銀企合作協(xié)議，由于有關(guān)金融經(jīng)營許可未批下來，還未開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。目前我公司存在的問題主要體現(xiàn)在兩個方面：一是團隊建設(shè)需要加強，二是制度體系建設(shè)需要完善，這兩方面問題形成的原因都是由于公司剛剛組建，人員需要磨合，制度建設(shè)需要時間，相信在不久的將來公司會很快步入正軌，迅速發(fā)展壯大起來。
第二部分 公司發(fā)展思路
今后，我公司將在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與縣政府有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，在縣財政的大力支持下，與寧強信用聯(lián)社、農(nóng)行寧強支行繼續(xù)加強合作，形成更加穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與寧強縣財政局、縣中小企業(yè)局深入探討，摸索并建立一條為中小企業(yè)融資擔(dān)保服務(wù)的綠色通道，加強團隊和制度體系建設(shè)，嚴格把控經(jīng)營風(fēng)險，樹立企業(yè)品牌。在此基礎(chǔ)上，逐步完善功能，理順體制，規(guī)范運營，多元發(fā)展。具體目標(biāo)和計劃如下：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
（一）總體構(gòu)架
業(yè)務(wù)構(gòu)架
擔(dān)保業(yè)務(wù) 投資業(yè)務(wù) 其他業(yè)務(wù)
（二）發(fā)展業(yè)務(wù)思路及目標(biāo)
1、擔(dān)保業(yè)務(wù)
繼續(xù)與縣聯(lián)社、農(nóng)行寧強支行開展銀企合作對接，積極爭取兩大金融機構(gòu)的授信額度，將3000萬元注冊資本金用足用夠，目標(biāo)任務(wù)=3000×4倍=12000萬元，
2、投資業(yè)務(wù)
遵循安全和穩(wěn)健的原則，從短期投資開始，逐步向中長期投資延伸。短期投資以擔(dān)保業(yè)務(wù)為平臺，通過與縣聯(lián)社、寧強農(nóng)行合作開展短期拆借、委托投資等服務(wù)；中長期投資主要通過從寧強縣政府獲取政府主導(dǎo)項目和支持項目的相關(guān)信息，從中選擇適合我公司參與的項目，并積極爭取來實現(xiàn)。由于開展擔(dān)保業(yè)務(wù)需要在銀行存入保證金，所以，投資業(yè)務(wù)的資金來源為客戶存入我公司賬戶的保證金，以5%的比例來算，為3000×5%=150萬元。
3、其他業(yè)務(wù)
其他業(yè)務(wù)包括保證金利息和衍生服務(wù)收入。
二、財務(wù)發(fā)展計劃
1、年營業(yè)利潤
（1）擔(dān)保業(yè)務(wù)
統(tǒng)一按2%的費率來計算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=3000×2%=60萬元。
（2）投資業(yè)務(wù)
按8%的年預(yù)期收益來計算，擔(dān)保業(yè)務(wù)收入=150×8%=12萬元。
（3）其他業(yè)務(wù)
保證金利息=3000×0.72%=21萬元。
三項合計=60+12+21=93萬元
2、年經(jīng)營費用
（1）房租
目前我公司與寧強縣財政局已簽訂房租協(xié)議，房租為800元/年來計算。
（2）職工薪酬
目前有職工人數(shù)24人，根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，估計需要增加2個部門，增加員工11人，公司員工將會達到35人，人均月薪4000元，外加業(yè)務(wù)提成、福利、保險等，年職工薪酬約387萬元（其中：工資=35×0.4×12=168萬元，業(yè)績提成1680×8%=135萬元，保險=168×30%=50萬元，住房公積金=168×10%=17萬元，福利=168×10%=17萬元）
（4）固定資產(chǎn)折舊
包括系統(tǒng)開發(fā)、車輛、電腦、打印機、復(fù)印機、辦公桌椅等固定資產(chǎn)預(yù)計130萬元，按照五年平均攤銷，年折舊費約26萬元。
（5）辦公費用
辦公耗材、業(yè)務(wù)招待費、車輛使用費、差旅費、法律顧問費、財務(wù)顧問費、通訊費、培訓(xùn)費等大約為120萬元。
（6）董事會津貼10-20萬元，項目評審費5-10萬元。
（7）風(fēng)險準(zhǔn)備金
56000萬元擔(dān)保額按照0.5%計提風(fēng)險準(zhǔn)備金，風(fēng)險準(zhǔn)備金=56000×0.5%=280萬元
（8）未到期責(zé)任準(zhǔn)備金
1680×30%=504萬元
（9）營業(yè)稅金及附加
2106×5.625%=118萬元
以上各項費用、支出、稅金合計大約1576萬元
3、利潤總額
利潤額=收入-費用=2106-1576=520萬元
凈利潤=520×（1-25%）=390萬元
資本利潤率=390/5600=7%
第三部分 20xx年目標(biāo)推動計劃及實現(xiàn)措施
一、目標(biāo)推進計劃
20xx年是民生銀行太原分行大力推進“商貸通”業(yè)務(wù)的一年，分行下屬各支行的任務(wù)較重，所以各支行推薦給我公司的業(yè)務(wù)量應(yīng)該是持續(xù)、穩(wěn)定的，但受中小企業(yè)用款規(guī)律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個原則將公司制定的全年任務(wù)指標(biāo)按中心分季度予以分解。見下表：
在這個基礎(chǔ)上，每個業(yè)務(wù)中心還需根據(jù)公司的整體安排完成15萬元的投資凈收益，占公司總投資收益的20%。
二、實現(xiàn)目標(biāo)措施
1、加強公司硬件建設(shè)
（1）規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代化辦公場所
目前我公司共設(shè)8個部門，有員工22人，共配置電腦8臺（只有3臺能接入互聯(lián)網(wǎng)），這么多部門和人員都擠在一個辦公室辦公，容易造成人員間工作相互影響，效率低下，遠遠不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，而且對外形象也不佳，不利于長遠發(fā)展。20xx年，公司將規(guī)劃建設(shè)面積為2200平方米的能滿足現(xiàn)代化辦公需要的經(jīng)營場所，并配置與業(yè)務(wù)發(fā)展相PI配的一系列辦公設(shè)備。
（2）解決交通問題
各業(yè)務(wù)中心作為前臺部門，需要頻率外出對客戶進行事前調(diào)查、事中落實，事后監(jiān)督等項工作，中后臺部門也需要外出辦事，目前，公司尚未購置1臺車輛，各部門雖然各自采取不同的辦法將這一問題暫時予以解決，但不利于公司長遠發(fā)展。20xx年，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要購置一定數(shù)量的汽車，并制訂相應(yīng)的管理辦法。
2、加強公司軟件建設(shè)
（1）加強團隊建設(shè)。
A、團隊建設(shè)的方向
以公司組建的宗旨為指導(dǎo)思想，以公司的規(guī)劃為任務(wù)指標(biāo)，向國內(nèi)一流擔(dān)保企業(yè)看齊，建立一支勇于開拓，敢于創(chuàng)新，業(yè)務(wù)精通，服務(wù)高效，有吃苦耐勞的精神，有誠實守信的品質(zhì)的專業(yè)團隊，在使政府、銀行、股東各方面都滿意的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)自身的價值。
B、公司機構(gòu)設(shè)置
見公司組織構(gòu)架圖。不同之處是在風(fēng)險管理部中增加法律事務(wù)崗。
C、機構(gòu)職責(zé)與崗位設(shè)置
總經(jīng)理
執(zhí)行董事會決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系；健全財務(wù)管理制度，嚴格財經(jīng)紀(jì)律，保證資產(chǎn)的保值和增值；加強企業(yè)文化建設(shè)，處理好社會公共關(guān)系，樹立公司良好的社會形象。
風(fēng)險評審委員會
研究風(fēng)險控制辦法；參與業(yè)務(wù)評審。
綜合管理部職責(zé)（2人）
統(tǒng)籌擬制公司發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃；公司對外宣傳的策劃與管理；公司內(nèi)外的綜合協(xié)調(diào)工作；公司日常事務(wù)管理；人力資源、后勤保障、業(yè)務(wù)檔案等行政事務(wù)管理。
財務(wù)部職責(zé)（2人）
公司日常的會計核算、財務(wù)管理、資金運營與預(yù)算管理。 ??風(fēng)險管理部（2人）
制定公司業(yè)務(wù)管理、操作規(guī)范及風(fēng)險控制等制度；對公司業(yè)務(wù)進行資信評估；對公司業(yè)務(wù)進行專業(yè)審核；對公司業(yè)務(wù)進行風(fēng)險評價；負責(zé)有關(guān)法律文本的擬訂、審核；負責(zé)反擔(dān)保措施的落實；負責(zé)公司訴訟仲裁及維權(quán)法律事務(wù)；負責(zé)保后業(yè)務(wù)的監(jiān)管。
擔(dān)保業(yè)務(wù)部（3人）
負責(zé)擔(dān)保業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查；接受客戶對擔(dān)保業(yè)務(wù)的咨詢；相關(guān)合同的簽定；保后跟蹤調(diào)查。
按照以上布署，目前我公司尚缺戰(zhàn)略規(guī)劃委員會和風(fēng)險評審委員會兩個機構(gòu)，風(fēng)險管理部尚缺3個崗位，業(yè)務(wù)中心尚缺6名業(yè)務(wù)人員，為保證各部門能順利完成20xx年目標(biāo)任務(wù)，我公司會根據(jù)崗位需求在全社會范圍內(nèi)公開招聘員工。
（2）加強制度體系建設(shè)
A、科學(xué)設(shè)置業(yè)務(wù)流程。
科學(xué)的業(yè)務(wù)流程能夠?qū)I(yè)務(wù)實行有效的過程控制，使不同部門不同業(yè)務(wù)人員分清責(zé)任，相互監(jiān)督，共同防范風(fēng)險，也能進一步提高我們的工作效率。有條件許可時我們可以借助科技手段，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)化辦公模式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)逐級完成調(diào)查項目（報告）的受理、撰寫、審核、批準(zhǔn)以及歸檔等流程；
B、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系
擔(dān)保業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險較大，與其獲利不成比例，這就要求我們必須將代償率降低到一個很低的水平，否則我們很難生存下去。風(fēng)險評價體系的建立可以對申保企業(yè)的風(fēng)險進行量化評價，減少人為的誤差。公司的風(fēng)險評價體系建設(shè)采取內(nèi)外結(jié)合的方式，在公司內(nèi)部由風(fēng)險管理部根據(jù)相關(guān)的規(guī)定采取科學(xué)的計算方法來測算，在公司外部與有資質(zhì)的評級公司合作，共同完成對客戶的風(fēng)險評價。
C、加強反擔(dān)保方案的設(shè)計能力。
在總結(jié)前段時間工作的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)專家制定一套合法、有效、操作性強的反擔(dān)保形式，并明確相關(guān)落實辦法。力求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)劃反擔(dān)保方案時使每個項目所對應(yīng)的反擔(dān)保措施對風(fēng)險可控制，在落實時可操作，與客戶交涉時可接受；
D、建立保后監(jiān)管機制。
將承保業(yè)務(wù)按質(zhì)量進行分類，針對不同的分類結(jié)果制定不同的對策，采用不同的手段，切實保證每一筆擔(dān)保不出現(xiàn)壞賬、死賬和呆賬，即使有危險情況也要盡量把損失減到最小，同時對反擔(dān)保方案的執(zhí)行情況進行動態(tài)監(jiān)督，以防流于形式。
E、建立科學(xué)的人事管理制度
包括人員招聘、錄用、激勵、獎懲、責(zé)任承擔(dān)、業(yè)務(wù)考核等內(nèi)容，科學(xué)的人事管理制度能最大限度地挖掘員工潛能，調(diào)動員工積極性，并在一定的框架內(nèi)控制風(fēng)險，強化管理。
目前，我公司已完成了上述制度的建立，并進行了試運行，20xx年我們將在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對上述制度更加完善，為更好地開展業(yè)務(wù)，把控風(fēng)險服務(wù)。
（3）加強公司品牌的建設(shè)
注重企業(yè)形象與公共關(guān)系，在20xx年逐步塑造以民生擔(dān)保品牌為核心的企業(yè)形象。具體宣傳手段包括:
A、利用各種會議、研討會、培訓(xùn)班等活動的機會開展宣傳，提高民生擔(dān)保在業(yè)內(nèi)的知名度，擴大影響力。
B、與新聞媒體合作，以多種方式刊登相關(guān)的宣傳文章、企業(yè)形象廣告和擔(dān)保服務(wù)、擔(dān)保投資的介紹，組織開展各種宣傳教育活動，制造有利的社會輿論影響。
C、印制企業(yè)形象宣傳冊、宣傳彩頁和宣傳片，按擔(dān)保業(yè)務(wù)品種分別印制宣傳單頁，向目標(biāo)用戶群、銀行、房地產(chǎn)開發(fā)商、大宗商品經(jīng)銷商、中介機構(gòu)等進行發(fā)放。并將媒體對公司的報道編制成冊發(fā)放。
D、根據(jù)需要，公司適時舉辦新聞發(fā)布會，在相關(guān)報刊及雜志中進行報道，并將由專人負責(zé)繼續(xù)從事這一有效的工作。
3、對業(yè)務(wù)完成情況進行階段性考核，及時發(fā)現(xiàn)問題，并確定解決問題的方案，保證全年任務(wù)指標(biāo)順利完成。
本發(fā)展規(guī)劃是在總結(jié)前一階段工作的基礎(chǔ)上提出的，比較符合客觀情況，對下一階段的工作有一定的指導(dǎo)意義，希望公司各部門各成員認真領(lǐng)會，在把控好業(yè)務(wù)風(fēng)險的基礎(chǔ)上力爭提前超額完成任務(wù)指標(biāo)。
企業(yè)的部門年度計劃 篇2
一、對銷售員工作的認識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售員工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日銷售員工作的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮XX市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天銷售員作的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段的銷售員工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的銷售員工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計銷售員工作，準(zhǔn)備施工所
需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售員工作與生活兼顧，快樂地工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
企業(yè)的部門年度計劃 篇3
工作總結(jié)：
一、調(diào)整機構(gòu)設(shè)置，完善內(nèi)部管理
為適應(yīng)社會發(fā)展的要求及適應(yīng)市場競爭的需要，年度公司對機構(gòu)設(shè)置進行了一些調(diào)整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務(wù)部，將一大批優(yōu)秀的員工充實到銷售和售后服務(wù)工作的一線，加大了市場開發(fā)力度，建立了公司的營銷網(wǎng)絡(luò)；年底將制造部和技術(shù)部合并，使技術(shù)和生產(chǎn)的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術(shù)開發(fā)科，為提高公司對新產(chǎn)品的研發(fā)和提高產(chǎn)品的市場競爭力做了鋪墊。
從管理入手，加強制度建設(shè)，完善了一批規(guī)章制度，規(guī)范了相關(guān)部門的工作程序，如財務(wù)報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規(guī)范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。
二、加強員工培訓(xùn)，加大“應(yīng)本”人才儲備比重
員工培訓(xùn)是企業(yè)成功的基矗員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在兩個方面：一是重視一線員工的培訓(xùn)；二是重視管理人員的培訓(xùn)。公司從今年開始十分重視員工的培訓(xùn)工作，組織了入職教育、安全生產(chǎn)、消防知識、加工技能、裝配技能、技術(shù)知識等六項培訓(xùn)，受訓(xùn)人數(shù)平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓(xùn)，制造部已培養(yǎng)出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術(shù)工人不足的難題。通過招聘應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和專業(yè)技術(shù)工人的工作，改善員工隊伍的年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)水準(zhǔn)，為企業(yè)做好了人力資源的儲備工作。
三、全力做好企業(yè)搬遷工作，完成資產(chǎn)增值
為了擴大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)形象和實力，公司在董事會授權(quán)下，積極策劃和運作了企業(yè)的搬遷建設(shè)工作。在鐵西區(qū)政府和沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)各相關(guān)部門及各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)調(diào)下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標(biāo)準(zhǔn)廠房，迅速的完成了標(biāo)準(zhǔn)廠房改造工程。并且在先期購買開發(fā)區(qū)1#標(biāo)準(zhǔn)廠房的基礎(chǔ)上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準(zhǔn)備工作。
公司從九月底開始設(shè)備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
四、加強財務(wù)管理，拓寬融資渠道
為了解決企業(yè)流動資金緊張，生產(chǎn)投入不足的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部挖潛，加強財務(wù)管理中的成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區(qū)建設(shè)的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區(qū)的建設(shè)。
五、成立銷售分公司，加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環(huán)節(jié)，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發(fā)和售后服務(wù)工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區(qū)成立了客戶服務(wù)部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離，。
六、加強生產(chǎn)組織工作，確保生產(chǎn)計劃順利實施
年度，公司在生產(chǎn)組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產(chǎn)任務(wù)量大、生產(chǎn)周期嚴重不足、生產(chǎn)資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關(guān)，我們在生產(chǎn)組織中，對內(nèi)打破常規(guī)，深挖潛力，提高機床設(shè)備的生產(chǎn)效率，銜接好裝配作業(yè)進度，強化作業(yè)現(xiàn)場的服務(wù)與指導(dǎo)，把住質(zhì)量關(guān)等。對外廣泛搜尋外協(xié)外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產(chǎn)所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內(nèi)蒙大中礦業(yè)等設(shè)備的順利產(chǎn)成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。
七、加大技術(shù)改造，提高質(zhì)量意識
過去的一年里技術(shù)部門在設(shè)計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設(shè)計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設(shè)計工作；改造了XXXX集團公司的產(chǎn)品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設(shè)計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉(zhuǎn)化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設(shè)備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設(shè)計及加工廣州華揚產(chǎn)品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。
為了提高全公司質(zhì)量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的監(jiān)督審核，公司將六月定為“質(zhì)量月”，開展了主題為“規(guī)范化工作、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的質(zhì)量月活動。通過培訓(xùn)，使員工真正認識到所從事工作與產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規(guī)范了工作流程，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質(zhì)量管理體系運行后的第一次監(jiān)督審核。
八、發(fā)揮黨團工會組織作用，增強員工凝聚力
年度公司不斷加強黨團工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用，通過一系列活動和措施，增強企業(yè)的凝聚力。3.8節(jié)期間在全公司女職工中開展了“巾幗風(fēng)采”等一系列活動，寓教于樂、豐富多彩的活動形式深受女職工的好評，凝聚了人心，鼓舞了士氣。公司黨總支按照上級部門要求，針對公司整個黨員狀況，今年“七.一”節(jié)前夕在黨員、青年團員和積極分子中開展“黨在我心中”競答活動，全體黨員參加率達100%。今年培養(yǎng)、發(fā)展黨員一名；預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正三名。
公司工會繼續(xù)開展關(guān)心員工生活的諸如送生日蛋糕，員工婚喪嫁娶，有病住院進行及時祝賀、探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。并籌劃了對XXX和XXX的“愛心捐款活動”，在梁先生及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全廠90%的員工獻了愛心，兩次捐款總額共計14，535.00元。
今年六月份，公司組織最佳員工代表去韓國度假旅游，在員工中引起了極大的震動和反響，在公司內(nèi)形成了比學(xué)先進的良好氛圍，為今后公司推進企業(yè)文化建設(shè)做好了鋪墊。
工作計劃：
一、圍繞中心，開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動
1、開展勞動競賽和爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動是工會工作融入中心，長期實踐形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是新形勢下發(fā)揮職工積極性、主動性和創(chuàng)造性的重要途徑。不僅直接推進生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。而且有利于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，促進和諧企業(yè)建設(shè)及實施人才強企戰(zhàn)略。公司工會決定隨著公司新材料項目的投產(chǎn)公司工會重點組織勞動競賽。各單位也要確定自己的勞動競賽重點，要把創(chuàng)建“工人先鋒號”活動與競賽活動緊密結(jié)合起來，制定和完善具體實施辦法及細則，認真抓好落實，展現(xiàn)作為，賽出成果。
2、要高度重視和繼續(xù)下大力開展?fàn)幭葎?chuàng)?；顒?，扎實抓好公司先進集體，先進工作者，優(yōu)秀工會工作者，工人先鋒號及標(biāo)兵的評比表彰工作。及時組織好股份公司及以上的評先創(chuàng)模申報工作。
二、結(jié)合實際，更加注重民主管理、民主參與、民主監(jiān)督
1、進一步完善機制，推動企務(wù)公開民主管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運行，提升企務(wù)公開民主管理工作整體水平。大力推進職代會的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要強化職代會制度的剛性和嚴肅性，認真落實職代會法定程序賦予職工代表的職權(quán)，做到不打折扣，不減程序，不走過場，強力推行職代會標(biāo)準(zhǔn)化考核，廣泛開展職代會達標(biāo)活動。不斷加強職代會的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保職代會各項職權(quán)的落實。
2、建立健全項目部職工大會制度，指導(dǎo)督促召開好項目部職工大會。公司工會把20xx年定為項目部職工大會推進年。將對各單位進行監(jiān)督檢查。希望各單位高度重視，認真抓好落實。
3、認真履行企務(wù)公開民主管理工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)，定期對各單位企務(wù)公開和民主管理情況進行檢查指導(dǎo)，對企務(wù)公開重大問題進行責(zé)任追究。
4、加強協(xié)調(diào)，進一步規(guī)范平等協(xié)商、集體合同制度。進一步提高平等協(xié)商、集體合同的實效性。涉及勞動關(guān)系方面的主要問題，通過平等協(xié)商加以解決。根據(jù)國家政策和集團公司實際，把職工最關(guān)心的問題，作為平等協(xié)商的重點，推動集團公司逐步建立起正常的工資分配共決機制、調(diào)整機制、增長機制。集體合同監(jiān)督檢查小組檢查集體合同的履行情況，并將檢查結(jié)果向職代會報告，提升平等協(xié)商集體合同制度的運作質(zhì)量。
三、行使教育職能，更加注重全面提升職工素質(zhì)
1、工會要積極推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的深化開展，加強高技能人才隊伍的建設(shè)，開辟職工成才之路，進一步推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。要做好“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動的總結(jié)、評比、表彰、推進工作，完善“創(chuàng)爭”活動各項機制建設(shè)，培育更多的 “學(xué)習(xí)型班組”和“知識型職工”，促進職工全面發(fā)展進步，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。
2、提高學(xué)習(xí)能力，夯實職工技能基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新群眾性學(xué)習(xí)活動載體，大力營造學(xué)習(xí)的濃厚氛圍。要鼓勵職工樹立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念和終身學(xué)習(xí)的思想和積極進取的精神。要積極推進“職工書屋”建設(shè)，創(chuàng)新職工技能素質(zhì)培訓(xùn)的方式、載體和手段，全面提升培訓(xùn)質(zhì)量和水平。
3、培育領(lǐng)軍人物，挖掘推廣技能絕活。各級工會要與各級黨政團組織密切配合，進一步發(fā)揮導(dǎo)師帶徒活動作用。要推動師徒結(jié)對的普及性，又要注重培養(yǎng)典型，要注重發(fā)揮師徒的言傳身教作用，又要激勵徒弟的創(chuàng)新能力，使結(jié)對的師徒在項目管理和工程施工中獲得鍛煉、在解決企業(yè)實際問題中獲得提高，也為企業(yè)提高經(jīng)濟效益多做實事。
四、貫徹“以人為本”要求，更加注重建家建線、幫扶濟困、女職工、體協(xié)工作
1、升華建家建線。要樹立建線就是建家，建家就是建企業(yè)、建市場、建隊伍的理念。要把建家建線的重點放在一線和現(xiàn)場，在現(xiàn)場為職工建筑幸福舒適的家，在一線建三線。同時要加強對家的管理，建好家難，管好家更難。要建立建家、管家的機制。公司將下發(fā)建家建線工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，各級工會組織要根據(jù)文件要求細化標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，抓好貫徹落實。
2、以人為本，進一步健全職工權(quán)益保障機制。建立健全工會勞動保護相關(guān)制度和保障措施，落實安全生產(chǎn)監(jiān)督責(zé)任制，強化對安全生產(chǎn)的監(jiān)督職責(zé)。根據(jù)安全生產(chǎn)的重點問題聘請專業(yè)人員，對職工代表和安全生產(chǎn)監(jiān)督員進行培訓(xùn)。經(jīng)常組織勞保委員檢查指導(dǎo) “安全生產(chǎn)監(jiān)督員”的工作情況。加大安全生產(chǎn)的宣傳力度，讓集團廣大職工人人重視安全。跟蹤安全隱患整改和職業(yè)危害治理情況，對重要問題報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門，通過完善網(wǎng)絡(luò)和預(yù)防措施保證職工生命權(quán)和健康權(quán)。
3、進一步做好“送溫暖”和。要進一步完善送溫暖體制。
4、進一步建立健全女職工組織，切實維護女職工的特殊利益。要堅持以科學(xué)理論為統(tǒng)領(lǐng)，進一步增強做好工會女職工工作的責(zé)任感和使命感。堅持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)女職工工作的結(jié)合點和切入點。在企業(yè)發(fā)展和各項管理中找準(zhǔn)位置、體現(xiàn)特色、發(fā)揮作用。堅持把依法維護女職工合法權(quán)益和特殊利益作為女職工工作的出發(fā)點和落腳點。推進女職工權(quán)益保護專項集體合同的覆蓋面。堅持解放思想、開拓創(chuàng)新，實現(xiàn)女職工組織自身建設(shè)和發(fā)展。
5、體協(xié)要結(jié)合實際，深入推進《全民健身計劃綱要》的實施，重點做好體協(xié)的組織建設(shè)，活動場所的建設(shè)與管理，廣泛組織開展豐富多彩的體育活動。
五、更加注重工會組織的效能建設(shè)，努力提升工作水平
1、要加強工會組織，工會干部隊伍自身建設(shè)，鉆研業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)，提升工會干部的理性、人性、愛心，實現(xiàn)用心關(guān)愛職工，用情維護權(quán)益……
2、抓好工會特色工作。20xx年工會特色工作要有新的舉措，要圍繞工作要點中的重點工作，開拓創(chuàng)新，在“新”上做文章，在“特”上下功夫。要注重特色工作的創(chuàng)新、實踐和總結(jié)。
3、加強宣傳和信息交流工作。以此來宣傳、塑造工會的形象。公司將進一步加強工會信息工作，將加大向上級工會推薦優(yōu)秀信息稿件的力度。
企業(yè)的部門年度計劃 篇4
根據(jù)20xx年度的招聘情況來看，結(jié)合年度員工流失情況分析，以及行業(yè)發(fā)展的進度，進一步對比本地區(qū)同行業(yè)各家公司招聘的情況，草擬20xx年度的招聘計劃。
應(yīng)做好前期準(zhǔn)備工作如下：
一、根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展方向分析
20xx年度經(jīng)營分析會后，公司的發(fā)展將會有相應(yīng)的調(diào)整和變動，當(dāng)然包括人事變動，也會有一些人事調(diào)整，所以新一年的招聘計劃應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營工作為前提，在大的框架下進行制定招聘計劃。
二、以公司的編制出發(fā)點
如果公司因上一年的經(jīng)營狀況影響，可能對下一年度的編制將會有所調(diào)整，所以在制定新一年的經(jīng)營發(fā)展方案，那么編制人員情況是否有所調(diào)整，如果增編、擴展人員梯隊，那么招聘力度有所增長，如果減編或者裁員，那么招聘就要根據(jù)公司裁員后的實際在職人員進行調(diào)整。
三、結(jié)合上一年流失人員情況
將上一年流失人員的情況進行匯總分析，主要有哪些類型、級別以及崗位人員流失，各部門的流失情況，員工的離職的原因多為哪些類型，以及根據(jù)各時間段流失人員的情況等等，綜合分析，對下一年招聘制定計劃有所幫助，可以掌握到員工走向的起伏情況。
四、長期難以招聘的崗位
公司有一些崗位會出現(xiàn)長期找不到，有的是因一直沒有合適人選，達不到崗位要求，有的是崗位的優(yōu)越性不能占有優(yōu)勢，難以招到。
所以要根據(jù)上一年的招聘渠道和招聘方式進行分析，結(jié)合公司對該崗位的管理以及崗位職責(zé)是否市場化，如何采取新的措施開展招聘。
五、根據(jù)時間段分析員工走向情況
招聘工作都是根據(jù)崗位空缺情況進行開展，當(dāng)然也必須具備前瞻性，提前做好準(zhǔn)備。
招聘常有說法：“金三銀四，夏有走人，秋有進人，年末不動”，根據(jù)上一年度各時段的員工流失情況分析，新一年將如何把控人員的流失，做好員工穩(wěn)定性，補位工作即可。
六、制定20xx年度的招聘計劃方案
（1）掌握年底人員情況：年底離職人員一般較多，不但有新來不適應(yīng)的員工，也會存在一些工作多年的老員工，所以把控年底的實際人數(shù)，以便制定新一年的招聘計劃。
（2）提前摸底春節(jié)前后員工流動情況，各部門將春節(jié)前有動向、有意離職的做好統(tǒng)計，并對不穩(wěn)定，過完年就跳槽的，做好統(tǒng)計。
（3）制定春節(jié)后招聘計劃：過完年該走的都走了，不走的基本就留下了，所以春季招聘就有一說：“金三銀四”，也是很多流動人員急需求職的階段，很多即將畢業(yè)的學(xué)生也會在這個季節(jié)選擇就業(yè)單位，所以應(yīng)該做好社會招聘和校園招聘的計劃。
（4）靈活運用招聘工具。
現(xiàn)階段招聘的渠道和方式都不是很規(guī)范，有人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘，報刊招聘，還有新出的微博、微信招聘平臺，所以我們應(yīng)該根據(jù)招聘的需求來靈活運用招聘工具，不能僅限一種傳統(tǒng)或者單一的招聘方式。
（5）合作院校開發(fā)和維護。
公司所需求人員適合的群體是哪些，能夠在崗位上做好的又是哪些人員，所以我們應(yīng)該根據(jù)公司招聘的崗位需求，加之當(dāng)今人才主力軍多為學(xué)校的畢業(yè)生，后期培養(yǎng)骨干員工也需要有一定的知識基礎(chǔ)，那么學(xué)校的合作和維護是至關(guān)重要的。
（6）階段性的招聘工作安排。
根據(jù)每年定向招聘的情況，將區(qū)分出淡季和旺季，做好淡季的招聘計劃，為階段性的招聘工作。
（7）關(guān)于內(nèi)部介紹求職的規(guī)范管理。
為加強員工的穩(wěn)定性和增加員工的信任度，對內(nèi)部推薦工作是不忽視的，因為這樣能留住老員工，還能新進員工，穩(wěn)定員工，兩全其美的事情。
當(dāng)然這樣的工作是兼并這公司的制度和員工的情感問題，必須有一定的規(guī)范性，促使不引進不需要的員工，也不失去員工的積極性和熱情度。
（8）長期空缺編的招聘。
有些崗位是常年四季都難以招到人，也會出現(xiàn)無人問津的局面，所以根據(jù)空缺編情況，應(yīng)該做好前期的準(zhǔn)備，是內(nèi)部培養(yǎng)，還是高薪聘請等等，至少不能影響到整個公司的運作。
總之，萬事俱備，只欠東風(fēng)，有周密的招聘方案，就等求職者前來應(yīng)聘。
制定招聘計劃必須有前瞻性和全面性，這樣不會出現(xiàn)用工荒，導(dǎo)致員工流失情況較為嚴重。
企業(yè)的部門年度計劃 篇5
現(xiàn)在的我一直在公司擔(dān)任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20xx年中，我相信我會做的更好！
一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展
1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉，以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標(biāo)準(zhǔn)的退貨單，注明原采購單號，并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。
2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件，對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務(wù)。
3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應(yīng)措施。
4.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨，對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量定好，標(biāo)志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶
收到貨物不相符的損害。
5.20xx年倉庫會根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。
6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
二、發(fā)貨和努力提高自身的管理
1．努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識，爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。
2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產(chǎn)品沒有損害。
3．協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制，與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。
4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理，分級負責(zé)的制度，明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)域的倉庫安全，嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度，掌握各種安全知識和技能。
5．加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準(zhǔn)確無誤，加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。
6．往后加大對倉庫
每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。
“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好！
公司年度工作計劃篇2
在送舊迎新之際，工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，將以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，細化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓(xùn)，勇于面對不足，團結(jié)一心，增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。
1、調(diào)整：主要是規(guī)范服務(wù)流程，調(diào)整目前的管理方式，修改并完善相關(guān)管理制度，重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù)；
2、完善：根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“酒店式管理，五星級服務(wù)”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的工作管理流程；
3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范，細化和落實到個人，做到各環(huán)節(jié)有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關(guān)記錄；
4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和檢查考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責(zé)任心，使各項規(guī)章制度落到實處。
以下為20xx年工程部具體工作計劃：
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌，儀容儀表，服務(wù)意識，服務(wù)程序，服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進工作服務(wù)程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設(shè)施設(shè)備的日常巡檢，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關(guān)鍵設(shè)備的計劃檢修和保養(yǎng)，做好電梯，中央空調(diào)，配電，供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及配套冷卻塔，水泵，末端風(fēng)機盤管的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)主機順利運轉(zhuǎn)安全。加強對公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結(jié)，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎(chǔ)上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。
（1）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。
（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
（3）合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
（4）貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作；
2、對所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設(shè)備有出處處進行調(diào)整；
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試，熟悉各設(shè)備的運行狀態(tài)；
4、根據(jù)2期設(shè)備運行情況，制定各班組日常工作計劃。
總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點20xx年注定是不平凡的一年，也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度，向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進，推行規(guī)范化管理，提倡團隊高效協(xié)作，把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。
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