在寫作前我們可以把范文當(dāng)做參考，對優(yōu)秀范文的借鑒是我們寫作時不可缺少的，我們要培養(yǎng)起多看范文的優(yōu)良習(xí)慣？這篇“培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)”是小編為大家的細心搜集，希望對大家有所幫助！
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇1)
10月，我參加了廣東省中學(xué)語文級骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有各級教育專家的專題報告，有縣內(nèi)一線教師的專題講座，有學(xué)員圍繞專題進行的各種實踐課、觀摩課，也有學(xué)員的互動討論，還有回校的教育教學(xué)實踐。回首兩年來的學(xué)習(xí)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長。這是收獲豐厚的兩年，也是促進我教學(xué)上不斷成長的兩年。
人的進步也許懸于一念之間，只在剎那一刻。
從表面上看，這樣的培訓(xùn)并不能說明什么問題，一是每次培訓(xùn)的時間都很短暫，多則八九天，少則五六天。二是培訓(xùn)的檔次都不很高，基本上都是一線的老師講課，經(jīng)驗自然豐富，但理論高度卻不甚了了。三是走不出豐都教育這一潭死水?！皢柷堑们迦缭S，為有源頭活水來?！敝挥型饨绫迫说拇猴L(fēng)，清澈的流泉，飛速的火車，才能帶給人本質(zhì)上的革命，才能帶出脫胎換骨的變化。 但對我，就是這培訓(xùn)，卻也有深遠的意義。首先，它讓我撞入了一種求學(xué)的氛圍。不學(xué)習(xí)就要落后，不進步就得淘汰，要在教育這塊土地上尋到自己的一畝三分地，學(xué)習(xí)是唯一的路！在培訓(xùn)班上，各位學(xué)員思維活躍，團結(jié)互助，開放而又嚴肅，競爭而又寬容，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，所以回到學(xué)校后，我一改以往形成的惰性，仍不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長專業(yè)知識。其次，這樣的培訓(xùn)也給我?guī)砹艘环N機遇。要知道，不是每一朵花都能迎風(fēng)怒放，不是每一塊金子都有機會閃光。我是幸運的，這次培訓(xùn)活動，不但使我發(fā)掘出了自己的一點價值和長處，也給了我一個鍛煉自己的平臺，并使我認識了很多同行，為我今后在教學(xué)上的拼撞打下了基礎(chǔ)。我發(fā)現(xiàn)，這次培訓(xùn)后，我“臉皮更厚”了，不會在任何場合因害怕表現(xiàn)不好而局促，我會因有機會展現(xiàn)自己而高興，從這個意義上說，我在班上應(yīng)該屬于收獲最大的一類吧。第三，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然更讓我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，培訓(xùn)班上的老師和學(xué)員都是“x”光視線，在他們的解剖下，每一個坦然的人都能認識到自己的不足，都能找到今后努力的方向。人說人生得一知己足矣，我得如此之多的良師益友，該是一種幸福的事吧。路漫漫其修遠兮，吾將有很大的空間去上下左右而求索了！
就在這一念之間，我感受到了培訓(xùn)帶給自己的變化。
沒有一成不變的輝煌，任何一個人要趕上時代的步伐，都要永無止境地學(xué)習(xí)，永不停息地實踐！
在學(xué)習(xí)和工作中，我保持了全勤，做到了積極參與活動，積極參與討論和授課，盡力完成作業(yè)；在回校教育教學(xué)實踐期間，我分別承擔(dān)了初中一、二、三年級的語文教學(xué)工作，，每學(xué)期在校內(nèi)上公開課，教學(xué)效果優(yōu)異。
培訓(xùn)只是一個手段，培訓(xùn)只是一個開端，對于培訓(xùn)給予的清泉，我要讓它細水長流。我明白，“骨干”這一稱謂帶給人的不會有太多的榮譽，卻有無盡的責(zé)任，懸語文教育之重任于肩，那該是何等沉重，無論將來我會不會有幸加入這一行列，我都會銘記這段“骨干”培訓(xùn)的日子，我自信，我將因此而振作精神，在教育天地中走得更寬，更遠
很榮幸能夠參加這次骨干教師培訓(xùn)。聽了幾位教授對教學(xué)的講座報告，在教學(xué)上給我們指明了教學(xué)的方法與理念，使我在課改的教學(xué)課堂捂出方法。這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機會。在與名師近距離接觸中，在于同行真誠地切磋中，收獲感悟頗多。
一、 學(xué)習(xí)中厚實自己
通過學(xué)習(xí)，使我耳目一新，深深地認識到自己以前那種傳統(tǒng)的'教育教學(xué)觀已跟不上時代的發(fā)展。 導(dǎo)師們以身示范，在課堂中經(jīng)典的引領(lǐng)，讓我們深深折服。在她們的身上，有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)。這段時間里，我們每位學(xué)員都進行了上課、評課活動。在這個過程中，每個學(xué)員都深刻感觸到課堂教學(xué)中最本源的東西，也正視了自己在教學(xué)中的盲點。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下不斷反思，不斷成長，在學(xué)習(xí)中厚實自己。與導(dǎo)師們同行的日子是忙碌的，也是幸福的。導(dǎo)師們有他們各自的教學(xué)風(fēng)格，但實實在在、扎扎實實的課堂是她們所共同追求的。我深刻地感受到“教無定法，貴在得法”。從他們身上，不僅學(xué)習(xí)教材處理技巧，更讓我學(xué)到了一些細節(jié)的處理，感受到他們的教育教學(xué)機智。
二、 交流中成長自己。
一路走來，同伴們是我學(xué)習(xí)的榜樣。在培訓(xùn)中，我們不斷地交流教學(xué)經(jīng)驗，促進彼此的共同成長。所謂“當(dāng)局者迷，旁觀者清”， 在反思和自我診斷上課的各個環(huán)節(jié)時，同伴們能真誠地交流他們聽課中的感想與困惑，并能直言不諱地提出建議給了我很好的啟示，對于我今后的教學(xué)有這積極的促進作用。當(dāng)我對教學(xué)問題產(chǎn)生疑惑或者思維受阻時，她們又給予我很大的鼓勵喝幫助，和我一起思考，尋找解決的辦法。在實踐期間，我們交流教學(xué)經(jīng)驗，促進彼此的共同成長。在基礎(chǔ)課和提高課的各個環(huán)節(jié)中，我們真誠交流聽課的問題與疑惑，為同伴進行課堂診斷，給出好的建議。我們互幫互助，結(jié)下了深厚的友誼，同時，在他們身上我也收獲了許多。
與同行們相伴的日子是忙碌的，也是幸福的，留給我的記憶和思考也是永恒的。通過這次培訓(xùn)，使我提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，讓我學(xué)會了思考，更加明確了自己今后的奮斗目標。
人只有在不斷學(xué)習(xí)與研究中才會進步。今后，我要以更樂觀，更積極的心態(tài)重新投入到每一天的工作中去，不斷豐富自己的理論知識與實踐知識，在忙碌而充實的每一天里，奉獻著，幸福著。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇2)
為提高自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，促使在工作中進一步更新觀念、理清思路。我從20xx年10月開始參加了杭州年代學(xué)校開設(shè)的國際工商管理班的學(xué)習(xí)。在一年時間里，通過到杭州面授和課后的溫習(xí)與自學(xué)，先后學(xué)習(xí)了市場實務(wù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)、企業(yè)財務(wù)等課程，掌握了解了國際工商管理的主要知識，使自己在工作和管理上上了一個新臺階。
一年來，雖然課程多、時間緊，與同學(xué)之間面對面的交流、研討的機會也不多，但是本人能盡可能的通過網(wǎng)絡(luò)、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學(xué)開展研討與交流，并及時請教有關(guān)教師專家。通過學(xué)習(xí)交流，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學(xué)習(xí)對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法“知本經(jīng)濟”時代，因此學(xué)習(xí)無論對于個人、單位還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常之必要。企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對單位的所有員工進行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強管理和提高效益的解決，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。
我作為一名國家機關(guān)工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級工商管理課程的學(xué)習(xí)，可以說進一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學(xué)習(xí)，我深刻地認識到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。
首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
通過一系列的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，使我深刻地認識到要如何引導(dǎo)啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的`管理，因而強化了事前稽核的功能。
在學(xué)習(xí)中，同時我們遇到了一些難題，希望學(xué)校在今后的教學(xué)工作中能予以提高、改善。一是適當(dāng)增加導(dǎo)師課堂的授課時間?？梢哉f，國際高級工商管理的學(xué)員基本上是利用休息時間進行學(xué)習(xí)的。雖然，參加的學(xué)員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時間緊、任務(wù)重，無形給學(xué)員的知識消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式。由于參加高級工商管理的學(xué)員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時間的面授，無可非議，但是來自全省各地的學(xué)員是非脫產(chǎn)學(xué)員，身后還有大量的工作。如何解決工學(xué)矛盾，是擺在杭州以外的學(xué)員所面臨的實際困難，我認為可以采用遠程網(wǎng)絡(luò)教育的方法來實施，這樣既可以解決學(xué)員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。三是選用教材應(yīng)更符合實際。國際高級工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來一定的難度。我認為，應(yīng)該把香港的教材與大陸的教材進行統(tǒng)一修編，更有利于學(xué)員的理解與消化。四是加強實踐交流。學(xué)?？梢酝ㄟ^開展研討會、主題班會的形式，不定期的組織學(xué)員進行研討交流，加強學(xué)員之間的友誼，提高學(xué)員學(xué)以致用的能力。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇3)
這次考察活動使我們開闊了視野，增長了見識，廣交同行朋友，為長期交流找到了網(wǎng)絡(luò)平臺，為實現(xiàn)共同提高找到了伙伴。
一、開闊了視野
我在大海中航行修煉了自己的心性，游覽成山頭風(fēng)景旅游區(qū)，讓我感受到了大自然的瑰美秀麗。xx風(fēng)景旅游區(qū)位于xx省xx市xx鎮(zhèn)，xx山脈最東端。xx稱這里是“天之盡頭”，故而得名：xx。xx海拔200米，東西寬1.5公里，南北長2公里，占地面積2.5平方公里。與xx隔海相望僅94海里，是陸海交接處的最東端，最早看見海上日出的地方，所以被譽為“太陽啟升的地方”，有“xx”之稱。
這里群峰蒼翠連綿，大海浩瀚碧藍，峭壁巍然，巨浪飛雪，氣勢恢宏，是理想的旅游避暑勝地。主要景點有xx、xx、xx、xx和野生動物園等。
二、增長了見識
通過對船舶的參觀，通過船長輪機長等對船舶知識的介紹，我增長了艦船知識。這次海洋之旅為我們提供了一個絕好的機會。一個見識廣博的大學(xué)生思想政治教育工作者，一定會是一個受歡迎的人，他的話語也將更加值得讓學(xué)生去信服。
通過對xx大學(xué)的參觀和學(xué)生處長的介紹，我了解了xx大學(xué)xx分校是教育部直屬重點綜合性大學(xué)、國家“211工程”和“985工程”重點建設(shè)的高水平大學(xué)——xx大學(xué)的重要組成部分，創(chuàng)建于19xx年，在xx大學(xué)統(tǒng)一規(guī)劃下，面向全國一本線上招生。使我們更加了解了外面的世界，感受到了同行的育人思想，感受了其校園的文化氛圍，更深刻的體會了環(huán)境育人的重要，也深深體會到我在工作中的不足和前進的方向。
三、廣交同行朋友
通過交流，我們不但認識了同類院校的老師代表，也認識了其他類別院校的老師代表。在不同育人目標的學(xué)校，我們的教育管理方式可能是不同的，但是我們同樣可以借鑒到對自己有用的經(jīng)驗和做法。
也許別人的教訓(xùn)就是我們工作減少損失的良藥，也許我們工作的經(jīng)驗也可能成為別人事半功倍的妙招。總之，廣交同行朋友有益于交流工作，交流有益發(fā)展，交流有益與提高，交流有益于進步。
這次考察活動的整體安排策劃，對于我這樣的在基層做輔導(dǎo)員的交流培訓(xùn)等的組織者來講，也是一次學(xué)習(xí)的好機會。我們可以從組織者精心的安排和應(yīng)急的方案中學(xué)習(xí)到很多經(jīng)驗。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇4)
中小學(xué)體育教師培訓(xùn)結(jié)束了，通過培訓(xùn)，我的體育理念得到了更新，水平得到了提高，為今后教學(xué)奠定了基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)，讓我對體育教材教法知識的了解更加熟悉，并認識到中學(xué)生雖然在間接動機日益發(fā)展，加強了學(xué)習(xí)、鍛煉的責(zé)任感和義務(wù)感，增強了學(xué)習(xí)與鍛煉的自覺性和積極性。但這種自覺性還不夠穩(wěn)定，容易動搖和變化，起伏現(xiàn)象較嚴重，這一現(xiàn)象給我們在以后的教學(xué)工作中提出了很艱巨的任務(wù)，我們作為一名體育教育工作者，該怎樣更好的完成這一光榮任務(wù)呢?我認為，首先，我們要了解學(xué)生的體育學(xué)習(xí)興趣，了解他們的心理特點：
（1）他們具有較強的“開放性”：學(xué)生的情緒富有變化，喜、怒、哀、 樂顯露表面，而且易變，不善于修飾和控制。
（2） 他們具有獨特的“好奇心”：學(xué)生經(jīng)歷淺薄，內(nèi)心世界不太復(fù) 雜，心理活動心得純真、直率，容易暴露自我，容易對身邊發(fā)生的一切產(chǎn)生好奇心，愛問、好動。
（3） 他們具有超常的“模仿能力”：學(xué)生的“開放性” 、“好奇心” 致使他們敢于模仿，樂于模仿，他們并不在乎模仿的對錯、好壞，追求的是一個“趣”字。
根據(jù)學(xué)生這種心理特點，我們體育教師在教學(xué)中，必須有針對性地利用其特點的深度、寬度，回避其特點的淺度、窄度，以直接興趣為基礎(chǔ)，選擇直觀的、生動的感性內(nèi)容進行體育教學(xué)，以激發(fā)學(xué)生的興趣。所以，我們在日常教學(xué)從以下幾方面做起：
1、體育教師要與時俱進，以“健康第一”為指導(dǎo)思想，與新課標標準教學(xué)理念接軌。
2、樹立體育教學(xué)必須貫徹素質(zhì)教育的基本要求，體現(xiàn)學(xué)科特點和特色，必須落實終身體育思想，必須落實主體教育觀念。有了這一觀念，就會去提高自己的專業(yè)知識，改變教學(xué)觀念，研究出更適宜中學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，強化自己的綜合素質(zhì)，增加自己的人格魅力，感染學(xué)生以提高學(xué)習(xí)積極性。
3、教學(xué)中，以學(xué)習(xí)體育與健康知識、技術(shù)和方法為主要內(nèi)容，以身體練習(xí)為主要手段，以發(fā)展學(xué)生體能和增進學(xué)生健康，培養(yǎng)終身體育意識和能力為主要目標來要求學(xué)生。
4、教學(xué)中，要改變現(xiàn)狀，盡可能的增強學(xué)生的運動樂趣，引入新興體育，引導(dǎo)學(xué)生之間的團結(jié)互助、互諒互愛，共同創(chuàng)作。
5、教學(xué)中，努力實現(xiàn)藝術(shù)與體育的有機結(jié)合，讓學(xué)生在輕松愉快的音樂中鍛煉身體，提高學(xué)生的韻律感和協(xié)調(diào)性，讓學(xué)生把上課當(dāng)作一種享受，在快樂中達到鍛煉身體的目的。
6、教學(xué)中，對現(xiàn)有教材內(nèi)容進行改造，發(fā)展學(xué)生的個性和特點，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識與參與熱情，努力達到趣味化、游戲化。
體育教師只有通過扎實的體育理論知識，不斷更新自己的教學(xué)觀念，創(chuàng)新自己的教育教學(xué)手段和方法，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，使自己真正意義上成為學(xué)生終身體育的引導(dǎo)者，學(xué)生健康生活的鋪路者。總之，通過這次的中小學(xué)全員遠程培訓(xùn)，我不僅在思想品德認識上，同時也在個人專業(yè)技能上有了一定的提高，也更加堅定了我終身學(xué)習(xí)的
信念。爭取在不斷地學(xué)習(xí)與進步中能成為一個更合格的教師。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇5)
引黃工程第一批生產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員一行15人于11月7日晚抵達龔嘴電站，經(jīng)電站安排并通過安全學(xué)習(xí)后，我們便按照運行、維修、安監(jiān)三個小組介入電站的生技處、安監(jiān)處、發(fā)電處、維修公司、廠房(運行)等相應(yīng)部門跟班學(xué)習(xí)。
根據(jù)小組安排，我于龔嘴電站下廠運行學(xué)習(xí)，通過這一段時間的跟班運行，現(xiàn)將龔嘴電站運行管理方面的情況簡述如下：
一、 龔嘴電站概況
國電大渡河公司龔嘴水力發(fā)電總廠位于當(dāng)代世界文化名人郭沫若故里—四川省樂山市沙灣區(qū)境內(nèi)。毗鄰世界文化遺產(chǎn)峨眉山和樂山大佛著名風(fēng)景區(qū)。該廠下轄龔嘴、銅街子兩個大型水電站，總裝機容量1320MW，設(shè)計年發(fā)電量662.8萬兆瓦時，是國家特大型水力發(fā)電企業(yè)。
龔嘴水電站總裝機720MW，設(shè)計年發(fā)電量341.8萬兆瓦時。電站于1966年3月開工建設(shè)，1971年12月26日第一臺機組發(fā)電，1978年12月全部建成投產(chǎn)。
銅街子水電站總裝機4×150MW，設(shè)計年發(fā)電量321萬兆瓦時。電站于1985年動工，1992年10月首臺機組并網(wǎng)發(fā)電，1994年12月全部機組投產(chǎn)。該電站的建成，使梯級電站的綜合效益得到充分發(fā)揮。
該廠積極貫徹“科技興廠”戰(zhàn)略，大力推進企業(yè)技術(shù)改造和科技進步，從1997年開始成功引進加拿大和澳大利亞政府優(yōu)惠貸款，實施龔、銅兩站綜合自動化改造和沙灣集控中心的建設(shè)工作。XX年，該廠成功通過“無人值班”（少人值守）驗收，成為全國第36家達到“無人值班”（少人值守）的水電廠，其自動化水平跨入全國先進水電廠行列。
二、 運行管理
(一)、現(xiàn)場值守管理
值守兩個值實行7天輪倒的方式，值班期間承擔(dān)值守和ON-CALL應(yīng)急職責(zé)，由值守長進行統(tǒng)一管理，值守人員和ON-CALL人員進行相互輪換。正常情況下，只留兩人在辦票室值守，主要負責(zé)與集控中心進行聯(lián)系、辦票等工作，不負責(zé)監(jiān)盤，監(jiān)盤工作由上一級調(diào)度(沙灣集控中心負責(zé))；其余人員作為ON-CALL人員，實行24小時待命，負責(zé)巡檢、定期試驗及切換、通知維護人員處理缺陷、檢修隔離操作、事故處理等工作。為了做好“無人值班（少人值守）”工作，在現(xiàn)場為值守人員配置了休息室和公寓，讓值守人員有良好的休息環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。休息室在廠房內(nèi)；公寓也在廠區(qū)，到生產(chǎn)現(xiàn)場只有幾分鐘的路程，在緊急情況下，公寓人員可以快速到達廠房，協(xié)助進行事故處理或其它工作。任何時間中控室不得無人值守，夜間確因工作需要導(dǎo)致中控室短時無人時，值守人員應(yīng)隨時向調(diào)度長報告自己所在的位置及聯(lián)系方式。值守崗位為分別有值守長、專責(zé)工程師、值守員。
(二)、值守考勤及記錄
龔嘴電站運行人員全部為中?；蛑屑家陨蠈W(xué)歷文憑，近期還不斷補充本科以上學(xué)歷人員充實運行隊伍，相比較而言運行人員整體素質(zhì)較高，工作有一定的責(zé)任心。每周值長對每一位值守員進行考勤，考勤與平時工作表現(xiàn)與效益獎金掛鉤，這樣付于了值長一定的權(quán)力，便于值長對值守員的管理，這一點尤其對引黃泵站運行隊伍管理難的情況值得參考借鑒。
工作日志首頁記錄班組人員基本情況，包括姓名、年齡、文化程度、參加工作時間、電話等。班組基本崗位人員有：班長、副班長、安全員、培訓(xùn)員、考勤員、宣傳員、工具材料員、工會小組長等。
(三)、設(shè)備巡視
龔嘴電站設(shè)備巡回檢查采用了“小神探”巡（點）檢管理系統(tǒng)，它是應(yīng)用于設(shè)備或生產(chǎn)工藝巡檢作業(yè)的一套信息管理系統(tǒng)（MIS）。巡回檢查設(shè)備時只需手持巡檢儀根據(jù)它內(nèi)部核定的巡回路線即可。在需要巡回檢查的設(shè)備區(qū)域有相應(yīng)的對接點，需用巡檢儀與該對接點接觸，然后現(xiàn)場在巡檢儀輸入巡視內(nèi)容及數(shù)據(jù)，這樣在規(guī)定的時間內(nèi)每個巡回區(qū)域巡檢的內(nèi)容都被記錄在巡檢儀內(nèi)，回中控室內(nèi)將巡檢儀與電腦中的“小神探”巡（點）檢管理系統(tǒng)紅外線連接將數(shù)據(jù)傳入。通過網(wǎng)絡(luò)遠方調(diào)度可以隨時查看巡回檢查的時間與內(nèi)容。在采用此套系統(tǒng)以前，龔嘴電站是在廠房相應(yīng)每個區(qū)域掛一個巡檢日志簿，巡檢人員巡視后在日志相應(yīng)的表格上劃勾即可。這種先進的系統(tǒng)我泵站可以借鑒使用。
(四)、設(shè)備定期輪換、實驗
此項工作由現(xiàn)場值守人員擔(dān)任，要求定期工作的操作嚴格執(zhí)行操作票制度，操作前由值守長通報調(diào)度中心后簽字發(fā)令執(zhí)行，操作完畢后及時通報集控中心，操作人將操作票整理存檔。定期工作嚴格按照運行規(guī)程的規(guī)定執(zhí)行，需要作記錄的應(yīng)在規(guī)定的記錄。
工 作 項 目 時 間
1. 高頻通道檢測試驗、主變在線監(jiān)測登錄數(shù)據(jù)檢查 第日10點
2. 避雷器動作次數(shù) 周一、周四
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇6)
經(jīng)過一個月的服務(wù)顧問培訓(xùn)，服務(wù)顧問學(xué)習(xí)了三大項目—用戶滿意的理念與管理、處理顧客投訴、售后服務(wù)流程，使每一個員工對工作有了更深一層的了解。
一、用戶滿意的理念與管理
企業(yè)必須贏得客戶的信任，只有建立在彼此互相信任的情況下，客戶才會對你的服務(wù)滿意，對你的企業(yè)、對你的品牌滿意，從而達到品牌的忠誠度。 用戶滿意，必須做到滿足客戶的需求，超越客戶期望值，符合市場競爭條件。顧客需求在消費意識的覺醒與市場競爭的影響下，顧客需求的變化由理性需求到感性需求及更高一層的感心需求，使我深刻體會到全方位的服務(wù)理念，并最終創(chuàng)造出品牌形象、售后獲益及用戶滿意的“三贏”策略。
二、處理顧客投訴
投訴是售后服務(wù)工作中最有技巧性的難題，目前很多4S店面對這個問題都表現(xiàn)得很恐懼，很害怕的態(tài)度，其實有時恰恰相反，客戶投訴處理得好的話，就能為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)機和發(fā)展，能促進改善企業(yè)存在的缺陷。如何處理好投訴？如何能在投訴中取得“雙贏”呢？這需要有一定的技巧與經(jīng)驗。
1、面對客戶投訴，我們應(yīng)當(dāng)把握好機會，爭取得到客戶的信任，贏得客戶的認同，同時展現(xiàn)品牌的積極形象與我們的專業(yè)形象。
2、認同客戶的情感，對問題處理保持中立，先處理好心情再處理事情。
3、在認為客戶放棄擴大事情的動機時，為客戶提供幾套處理方案供其選擇，爭取“雙贏”。
三、售后服務(wù)流程
東風(fēng)標致特約商售后服務(wù)流程的核心流程的五大價值：1-體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念 2-展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略 3-讓客戶充分體認有行化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠度 4-以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點，面對可戶的服務(wù)員行動 5-透過核心流程的優(yōu)化作業(yè)，提升用戶滿意度，并提升服務(wù)效益，以及東風(fēng)標致售后服務(wù)的預(yù)約、接待、維修、調(diào)度生產(chǎn)/質(zhì)量檢驗、結(jié)算/交付前說明、跟蹤回訪整個流程的每個環(huán)節(jié)的重要性 。
四、服務(wù)工作手冊
1、服務(wù)顧問的作業(yè)流程：
準備迎接客戶 → 歡迎客戶 → 詢問故障判斷故障 → 填寫委托書 → 確認委托書 →接收車輛維修→安排客戶離開→車間進程控制→車輛內(nèi)部交車→交車前說明→結(jié)算→送走客戶→跟蹤回訪
2合理的維修價格和準確的時間估算，會使客戶感覺到你專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而增強客戶的信任。
3、接待客戶車輛時，應(yīng)當(dāng)著客戶的面裝上防護件，已表示我們能其車輛的愛護，對其車輛的外觀進行檢查，已免交車時帶來不必要的糾分。
4、服務(wù)顧問應(yīng)隨時與維修車間、客戶保持聯(lián)系，隨時了解車輛的維修進度，對有變更的項目與客戶進行交待，告其細節(jié)，不可自行修改以減少客戶抱怨。
5、對完工車輛要做好“三檢”輛外觀，確認好交付時間，通知客戶取車。
6、在車輛交付中做好結(jié)算，詳細與客戶說明維修項目及細節(jié)，哪些是收費與優(yōu)惠，哪些是免費的。讓客戶有種超值體驗，吸引客戶下次入廠。
7、對更換下來的舊件，應(yīng)詢問客戶是否帶走或由維修站處理。
通過此次的培訓(xùn)，對我在服務(wù)顧問這一職位上有了更新的認識，對我在以后的工作有更好的幫助，可以讓我更加規(guī)范地做好服務(wù)顧問的工作，搞好綜合協(xié)調(diào)，及時準確地掌握客戶各方面的動態(tài)，注重調(diào)查分析，對各種情況進行分析和判斷。最后希望東風(fēng)標致能夠給服務(wù)顧問提供一些技術(shù)性的培訓(xùn)，將理念與實踐結(jié)合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不斷改善不足之處，盡自己的全力打造東風(fēng)標致優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)形象，提高客戶最大滿意度。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇7)
短期的遠程教育研修學(xué)習(xí)結(jié)束了，依然感覺還沉湎于研修學(xué)習(xí)的氛圍中，依然陶醉于學(xué)習(xí)的快樂中。在這短短的時間里，我似乎走進了大學(xué)的神圣殿堂，在這個神圣的殿堂中，我聆聽了專家教授精辟、獨到、實際的闡述，共享了同學(xué)收獲的快樂，領(lǐng)略了專家的睿智博學(xué)，見教了同學(xué)勤奮好學(xué)的精神，培訓(xùn)的時間是短暫的，學(xué)習(xí)的收獲卻是永恒的。對于本次研修學(xué)習(xí)，我對自己的收獲總結(jié)如下：
一、遠程研修讓我轉(zhuǎn)變了思想，更新了觀念。
這一段時間學(xué)習(xí)下來后，看看其他老師的作業(yè)、評論、文章；看看課程團隊專家的指導(dǎo)意見、建議，我深深感到：這是一次難得的學(xué)習(xí)和交流的機會。在這次遠程研修中，我投入足夠的精力和熱情，也取得豐碩的成果。正是由于意識到這一點，我才知道自己是多么地渺小，才知道這次機會是多么地珍貴。所以，在以后的隨時研修中，我還會認真的觀看視頻資源、課程文本、拓展資源，努力從中汲取新的教育思想和理念、新的教育手段和方法，并以之來充實自己。
二、遠程研修讓我開闊了視野，擴展了見識。
遠程研修平臺上的老師都在努力地學(xué)習(xí)，積極地發(fā)表文章和評論，他們的文章：觀點獨特新穎、方法行之有效、行文優(yōu)雅俊秀。在和這些老師交流的過程中，我深深感到自身的淺薄，感到加強學(xué)習(xí)的重要性。所以遠程研修的過程中，我一直抱著向其他老師學(xué)習(xí)的態(tài)度參與的，多學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗，結(jié)合自己的教學(xué)來思考，反思自己的教學(xué)。那些經(jīng)驗和教訓(xùn)，對我來說真是彌足珍貴。
三、遠程研修讓我認識了自我，提高了水平。
遠程研修平臺的課程資源當(dāng)中的一些新的教育方法和理念，我以前是聞所未聞，見所未見的。這些課程資源給了我很大的啟發(fā)，也給了我很大的幫助，讓我認識到自己在教育教學(xué)和新方法理念運用上的不足，為我以后的工作指明了方向。這次遠修給我的教學(xué)思想注入了新的理念，通過專家的視頻講解，豐富的理論指導(dǎo)及鮮活的案例讓我開拓了視野，增長了知識。讓我對新課程有進一步認識，新課程改革追求的不僅僅是一種新的教育教學(xué)模式，而更重要的是通過這種模式更新我們原有的陳舊教育觀念，以新的教育理念來指導(dǎo)教學(xué)工作，來更好的培養(yǎng)適應(yīng)新時代下的接班人。
總之，這次的遠程研修活動給了我一個學(xué)習(xí)和展示的機會，我本人也在這次研修中收獲多多。這次遠程研修給我?guī)砹诵碌膶W(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方式和教學(xué)理念，為我今后的教育事業(yè)開辟了新環(huán)境。我要把吸取到的先進理念、思想運用到工作中行動起來。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)(篇8)
培訓(xùn)的帷幕漸漸落下，但是我的心中卻依舊帶著震撼。在這次的培訓(xùn)過后，我的腦海中出現(xiàn)了各種可能。作為一名老師，我真的很慚愧。盡管過去想過很多的可能，但是在經(jīng)過了不斷的學(xué)習(xí)，不斷的嚴格要求自己后，再來到正式的崗位上時，自己已經(jīng)變得死板。
回憶自己過去的教學(xué)，不僅死板，且非常的頑固，不愿意踏出規(guī)范一步。盡管這樣教學(xué)很穩(wěn)定，但是注定多數(shù)的學(xué)生無法達到最好的狀態(tài)，這與我們老師的想法是絕對不符合的。在接受了推薦，我來到了這場教師培訓(xùn)。盡管現(xiàn)在自己還沒能完全笑話吸收這次培訓(xùn)的內(nèi)容，但是心中卻多了很多的想法！我希望自己能記住這樣的感覺，在之后的教學(xué)中提升自己。我的培訓(xùn)心得體會如下：
一、學(xué)習(xí)心得
在培訓(xùn)課上，我們參觀了專家們的優(yōu)秀教學(xué)課，在我觀察后，發(fā)現(xiàn)每位專家其實都各有特點，每個人都有自己擅長的教學(xué)手段，但是大體卻又相同。而且做為語文課，他們都有一個共同的特點，那就是非常的有趣！他們用不同的方式引出課文，分析課文中的小故事，將本身單調(diào)的課程發(fā)展出了不少的“枝葉”。順著這些“枝干”，我們這些“學(xué)生”們又能發(fā)展出自己的想象。
這次的培訓(xùn)體驗，給我最大的感覺就是震撼，自己過去實在是太過死板，只想著能完成自己的教學(xué)，讓同學(xué)們學(xué)好知識。卻犯下了一個十分嚴重的錯誤！我作為一名小學(xué)的語文老師，卻沒有將同學(xué)們的興趣放在第一位！這不僅大大的拉后了我們的教學(xué)速度，更可能讓同學(xué)們對語文的學(xué)習(xí)失去興趣，這是非常得不償失的做法。
但是“老師”的課不同，他們的核心都是帶出學(xué)生的興趣，甚至是激發(fā)學(xué)生主動去學(xué)習(xí)，去解讀課文。這和我的做法有著本質(zhì)上的區(qū)別，值得我好好的反思。
二、討論上的心得
在培訓(xùn)中，我們有不少的討論階段。經(jīng)過幾次的適應(yīng)，我也認識了周圍的老師們，并和他們積極的討論在教學(xué)中的問題。
通過討論，我見到了徐許多自己都沒有思考到的見解，大家都有自己的想法和收獲，但是我們通過互相的交流，進一步提高了我們的進步。這實在是非常的讓人興奮。
三、總結(jié)
通過我們的努力，我在這次的培訓(xùn)中受益匪淺?，F(xiàn)在，我的心中也有了不少的好主意，有了不少的新想法。在今后的學(xué)習(xí)過程中，我要重新對自己的教案好好的編排，讓學(xué)生們重新對語文感興趣！
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