寫發(fā)言稿時感覺不知道如何動筆？如果我們確定自己要參與這次的發(fā)言，寫好發(fā)言稿方便我們很好表達心中的觀點，出國留學網(wǎng)為大家呈上收集和整理的酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短。希望本文能讓您喜歡！
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇1
各位領導，各位同事：
大家好！
7月盛夏，炙熱的陽光普照大地此處，慵懶的季卡我們每一個人卻激情飛躍、神采飛揚；每一張面孔都掩飾不住對服務業(yè)的執(zhí)愛和渴望。然而，人們卻不曾想到過：每張笑臉的背后隱藏著多少無耐，每個人的工作中含怎樣的心酸。
對于酒店人來說，客情就是命令。為讓賓客們趁興而來盛意而歸，每一位員工敢于舍棄更多的休息時間，堅持在各個崗位不停地忙碌著，甚至有時候無暇顧及家人。因為在內(nèi)心深處，我們首先把自己看作一個酒店人，然后才是別的的丈夫、妻子和兒女?？粗媚镄』镒觽兇┧笥谫e客間忙碌的身影，你不可能不為他們的敬業(yè)所折服。
人們贊美老師，因為他們是人類靈魂的工程師，培育一代又一代的有用人才；人們贊美軍人，因為他們是鋼鐵長城，保衛(wèi)著祖國的安寧；人們還歌誦折衣天使，因為他們救死扶傷，延續(xù)患者對生命的渴望。而我們呢？是最普通不過的一名服務員。我們沒有他們的崇高偉大，卻同樣有著熱愛并樂于奉獻于自己事業(yè)的一顆真誠的心。服務，本就是一種極致的美。新一輪的體制改革使我們清醒地認識到：酒店在變革，人的意識也應當及時轉變。奉獻，也不只是口頭上的簡單表述，而是應從我做起，從小事做起。立足于自己的本職工作。我們不求偉大的成就，我們只求在這平凡崗位上的工作能得到人們的認可，作為岷山飯店的一員，我也有必要為其發(fā)展出謀劃策。以下是我個人對酒店服務品質(zhì)提升的建議：
1從顧客角度出發(fā)，即顧客想追求的東西，或者想要得到的享受。誠如馬斯洛的“需求層次理論”，人在滿足低層次的需求后，自然會轉到更高的需求上來。顧客來酒店消費，首先追求的是一種安全感，上升到最后應該是一種被足夠重視的感覺，即尊重。
2人才的錄用。在一個酒店中，員工是酒店對客服務的工作的主體，有優(yōu)秀的員工才能有好的服務，所以在挑選員工上酒店首先應該考慮到員工至少要有良好的素質(zhì)，有較好的語言表達能力，再經(jīng)過一段時間的工作和專業(yè)培訓，才能勝任他的工作崗位，繼而才能創(chuàng)造出價值。
3提高員工服務意識。服務意識是指在工作中對客人隱含或明示需求的敏感反應，并能迅速將這種反應轉化為服務客人的實際行動。服務意識是企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，是保證服務質(zhì)量的基礎，是服務營銷的核心。
4管理制度的不斷完善。制度是一種規(guī)矩，它可以預防事故的發(fā)生、約束員工的行為、對員工有導向作用并是管理者管理的依據(jù)、是企業(yè)運行的基礎保障。他具有公平公正性、嚴肅性、導向性、規(guī)范性、和強制性。
5堅持五化服務：
⑴程序化：就是在工作中給員工規(guī)定的作某種工作的順序（有時要基與客人的要求而定）。
⑵規(guī)范化：就是對員工進行工作時的動作要求。
⑶標準化：就是要求員工把工作做到一個程度上才算合格達標。
⑷制度化：就是員工做任何時都要按制度去進行。
⑸個性化：就是對少數(shù)客人在某一方面的特殊要求給予滿足。
在新經(jīng)濟形勢的影響下，未來的企業(yè)競爭就是服務競爭，服務體系的完善程度，服務質(zhì)量得優(yōu)劣程度以及由此帶來的顧客對品牌得綜合滿意度，將成為未來競爭強弱立判得最大試金石。服務是一種無形的產(chǎn)品，是維系品牌與顧客關系的紐帶，隨著酒店硬件設施同水平化程度的不斷加劇，締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務體系，為顧客提供滿意的服務越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。最后，我衷心希望：岷山因為我們而完美，我們因為岷山而幸福。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇2
尊敬的各位領導、各位同仁：
上午好
我是__物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員，今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝___市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號，我感到無比高興和榮幸，在此我想說：我所取得的榮譽，不僅僅屬于我個人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟南物業(yè)服務行業(yè)。是物協(xié)領導的支持和幫助，是公司的關心和培養(yǎng)，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺，是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表，我取得的每一點成績都離不開你們的關愛。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們!
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務，積極為公司提供建議，總結自已的經(jīng)驗就已盡到責任。但隨著時間的推移，我覺得在工作中還應該學習他人的長處，彌補自已的不足，盡努力做到，從而才能更好的提高工作效率，更好的為業(yè)主服務，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點，多努力一點，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務，就會得到廣大業(yè)主的認可，我要求自己做到干一行，愛一行，專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務第一”指導原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我行塑小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務理念，在日常工作中我自覺做到以下四點：
首先自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年6月17日29—2—302的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去海南了，可是留的錢都花完了，有銀行卡又不會用，能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去，大姨感動的說不出話來，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實我是這樣想的老人一個人在家很不容易，甭說是借了，就是要我也會給的，哪來的怕啊。
每當遇到小區(qū)停水、停電、停氣以及惡劣的天氣等情況，我都會馬上趕到常年不出門的老人家里，通知他們，并幫他們做好應急準備。
就這樣，在對廣大業(yè)主日積月累的點滴關心下，我贏得了他們的信任和贊譽。
第二我自覺做到“我以我德贏業(yè)主之善待”：今年3月26日下午，我所在小區(qū)門外的濟大路上發(fā)生一起交通事故，一輛白色奧迪轎車將騎一位騎自行車的老人撞到。當時我正在門崗值班，立即趕過去查看傷者，發(fā)現(xiàn)是本小區(qū)29—1—602的孫大爺。我立即撥打了120，然后又通知了他的家人。120趕來后，我就主動陪著老人去醫(yī)院就醫(yī)。樓上樓下地陪著孫大爺做各種檢查，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)除了軟組織挫傷外并無大礙，我那顆懸著的心才總算落了地。當他的家人趕到時已經(jīng)是晚上7點多了，我向他們交代完相關情況后悄悄的離開了醫(yī)院。事后孫大爺?shù)暮⒆尤ス菊椅抑轮x。
其實，我覺得我只是做了應該做的事情，我不求回報，我所做的對得起自己的良心，我本人得到了很多業(yè)主的善待，這就足夠了。
第三我自覺做到“我以我行塑小區(qū)之和諧”：我是公司安保隊的負責人，不管上班下班，只要業(yè)主有需要我的時候，我總是盡力去幫助他們解決實際問題。今年7月12日中午，25—2—202室業(yè)主劉女士給我打電話說家里的防盜門打不開了，當時我正在吃飯，得知詳情后我立即趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解，原來是她的孩子出門時忘了拔出防盜門里面插著的鑰匙，里面卡住了，在外面打不開。她說開鎖公司說只能把防盜門破壞了，把里面的鑰匙取走才能行。我想這樣這個門不就廢了嗎，我憑著多年的安保工作經(jīng)驗，在征得業(yè)主的同意后，對著防盜門使勁踹了三腳，然后在外面用鑰匙一試門就打開了。當時業(yè)主既驚喜又激動，眼含熱淚非得給我200元錢，并說請我吃飯。都被我婉言謝絕了。這件事濟南電視臺還進行過報道。
小區(qū)物業(yè)瑣事多，鄰里之間難免不出現(xiàn)矛盾，很多業(yè)主信任我，他們有了矛盾都愿意和我說說。29—2—302的業(yè)主和我說她樓上衛(wèi)生間漏水嚴重，但樓上房主已經(jīng)把房子租出去了，承租人不管，又聯(lián)系不到房主，希望我給幫忙協(xié)調(diào)一下。我在公司查到樓上業(yè)主的電話后，給他說房子雖然租出去了，可是總有一天還會回來住的，鄰里之間抬頭不見低頭見的，和諧最重要，最終經(jīng)過雙方協(xié)調(diào)達成協(xié)議，4樓房主承擔衛(wèi)生間防水費用的4/5，樓下業(yè)主承擔1/5，漏水問題很快就解決了。
在日常工作中，我用實際行動融洽了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的關系，為小區(qū)的和諧貢獻了自己的一份力量。
第四我自覺做到“我以我力造小區(qū)之靚麗”：安全是物業(yè)服務的重中之重，我?guī)ьI安保隊員以全力維護小區(qū)的安全。為了能夠給業(yè)主提供安全保障，我把小區(qū)內(nèi)347戶業(yè)主的姓名、車輛信息、主要家庭成員熟記在心，并經(jīng)常組織全體隊員學習，定期對他們進行考核，不合格者一律辭退。正因如此，我們安保隊員站在門口就有一種“一夫當關萬夫莫開”感覺，不法分子、推銷人員、等閑雜人員很難蒙混過關，基本杜絕了小區(qū)的治安隱患。
正是有了我們辛勤的工作，保證了小區(qū)秩序井然，為舜玉花園成為名副其實的花園式小區(qū)奠定了良好的基礎。
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇3
尊敬的各位領導和全體同事：
大家好!
“新春伊始，萬象更新”，在這新春佳節(jié)來臨之際，請允許我用三個詞來表達我對酒店的感激之情。
第一詞是感謝。首先我要對酒店的各位領導表示深深的感謝，在我來酒店的這一年中，酒店領導不管是在工作中，還是生活上都給予了我很多幫助，在這里，我要對他們說聲“謝謝”。
第二詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深的植根于大地泥土之中，才能茁壯成長。我非常自豪自己在人生的燦爛之年來到公司這片沃土，正是因為有了酒店領導以及同事們對我的照顧，小小的我才得以成長。
第三個詞是行動。今年是個吉祥好運的一年，為了感謝酒店領導和同事們對我的幫助，我要把這份感謝和感恩化作實際行動回報酒店，在未來的道路上，執(zhí)著前行，努力做到最好。在此，我由衷的祝福我們酒店全體人員新年新氣象，酒店的明天更美好!
謝謝大家!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇4
尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部分各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應當為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成績。酒店與我們緊密相連，我們會聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度往面對它。服從領導，服從指揮，刻盡職守，忘我奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要葉落歸根，善待工作。做感恩的事往返饋酒店，懷著感恩的心往服務社會。這樣才更能體會出本身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡當中。在這個平凡的服務崗位上，卻出現(xiàn)出很多感人的事跡，展現(xiàn)出我們?nèi)f利隆人不平凡的青東風采。
記得有位名人說過這句話，人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而后悔，也不因碌碌無為而后悔。我們不能把自己僅僅放在小我的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
固然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次優(yōu)秀員工的榮譽 稱號，面對榮譽我們不能洋洋得意，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的往完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高看遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和爬升目標而奮斗!
最后，我祝賀在座的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇5
我是本酒店餐飲部的一名傳菜員，作為這個大家庭的一員，我很榮辛能代表優(yōu)秀員工在這里發(fā)言，首先，我代表所有獲此殊榮的優(yōu)秀員工，向關心和支持我們的各級領導表示衷心的感謝！
向支持我們的新老客戶致以誠摯的問候！
向并肩奮斗的同事們致以崇高的敬意！
并在20xx年4月中旬得到領導的認可，從而升到了傳菜組，組長這個位置，這個時候我知道，今天的成績將是我明天的起點，我不會沾沾自喜，不會驕傲自滿，我深知：我還有很多不足，我會力爭向上，不斷提升自我，用更加優(yōu)異的成績回報領導以及酒店。
這個時候我就對自己說，在以后的日子里我會和本小組成員在領導的帶領下去更好更堅決地去完成每項工作指標。
使本小組成員的戰(zhàn)斗力不斷提高，從而有一種質(zhì)的飛躍！
紅梅盛開兆豐年，春回大地暖人間，讓我們迎接新年的到來，我們必將一如即往，同心同德，團結協(xié)作，開拓進取，在各自的工作崗位上再接再歷譜寫新的樂章，讓我們放飛心中的夢想，揮灑青春的力量，我們有理由相信：桐鄉(xiāng)銀圓大酒店的明天更加精彩！
最后，請允許我再次向各位表示衷心的感謝，祝大家在新的一年里虎虎聲威，平安吉祥，健康幸福
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇6
尊敬的老師，親愛的同學們：
早上好!我來自卓越學校的奇趣班，我叫駱偲淇，我的愛好是聽音樂。
這次我很高興站在這里，我來這競選的目的是因為我知道“不要等待機會，要自己去創(chuàng)造機會?！彼晕乙獮樽约褐?，更要為班級奉獻。然而我想競選主持人，因為我的口才很厲害，可以說服大家。而且我對電腦非常熟悉，可以為老師準備資料，做好主持工作。
我知道可能會有許多同學競選，所以我是“有備而來”的!第一，我在學校是一名大隊委員，所以組織能力就不成問題了。而且如果要準備表演節(jié)目那也不怕，在班上許多的節(jié)目是我?guī)ьI同學們?nèi)ヅ啪毜?。我性格開朗，不害羞，所以大家不用擔心要匯報以及總結的人選了。
如果我真的當上了主持人，我會盡心盡力為班級服務，不辜負同學和老師的希望，比如老師交給我任務，我不會拖拉，一定會馬上完成，而且會做得很出色，讓老師和同學們滿意。我還會利用自己的課余時間為班級搜索資料，讓課堂變得有趣，還可以讓大家學習到更多的知識。我還會在課余時間教懂同學們表演、匯報時的一些技巧，這樣大家來作文班的收獲就更多了!
我知道：既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟梁;既然是石，我就要鋪出大路;既然是班干部的一員，我就要成為一名領航員。但我也知道人不可能會十全十美，所以我以后有錯的話請大家多多指教。請大家投我一票吧!尊敬的酒店領導和全體同事：
大家好!今天，我很榮幸的作為優(yōu)秀員工上臺發(fā)言，內(nèi)心非常激動!在一年的工作中，我認真工作，不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里，我對各位領導的栽培和厚愛，對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以，我作為萬利隆商務酒員工，更應該為實現(xiàn)酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。酒店與我們緊密相連，我們匯聚與此，不能僅限于把它當作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對它。服從領導，聽從指揮，刻盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要飲水思源，善待工作。做感恩的事來回饋酒店，懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡，但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上，卻涌現(xiàn)出許多感人的事跡，展示出我們?nèi)f利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話，“人的生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可，榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
被酒店評為“優(yōu)秀員工”的發(fā)言稿
酒店優(yōu)秀員工發(fā)言稿簡短 篇7
各位領導、老師、學員同志們：
大家好！
今天，我們在新落成的桃源商務賓館舉行飯店服務員技能培訓班開班儀式！我謹代表培訓單位向全體參加學員表示祝賀！向給予這次培訓工作大力支持的與會領導表示感謝!同時也向桃源賓館成為我市又一張嶄新的“名片”表示祝賀! 今天，我們欣喜的看到全體參訓的學員著裝整齊，精神飽滿，從大家身上展現(xiàn)出酒店的良好精神風貌。飯店服務業(yè)的發(fā)展不僅需要現(xiàn)代化的管理模式，更需要有深厚的企業(yè)文化和高素質(zhì)的員工隊伍。而做為一名飯店服務員需要具備優(yōu)良的職業(yè)道德，較高的文化素養(yǎng)和過硬的服務技能。我們組織這個培訓班就是為了給新招募的酒店員工進行一次全面系統(tǒng)的機能提升培訓。通過培訓增強服務意識提高服務水平。同時讓大家掌握勞動者所應具備的法律法規(guī)常識，以適應現(xiàn)代企業(yè)的要求，成為一名合格的飯店服務員。我想，這也是酒店管理層組織開展這次培訓的目的。在酒店發(fā)展的進程中，對員工的培訓是一項系統(tǒng)工程，今后還需要長期深入地開展下去，這對于積淀企業(yè)文化，提升服務水平都具有十分重要的意義。
為了搞好這次培訓，保證培訓質(zhì)量，我校做了大量的工作。同時也和酒店做了很好的工作，讓大家在完成好工作的前提下參加培訓，做到學習生產(chǎn)兩不誤。培訓內(nèi)容把技能培訓與崗位管理制度培訓緊密結合起來，以達到培訓效果。
學員同志們，為了促進就業(yè)，國家出臺了一系列的優(yōu)惠政策，大家能參加這次培訓，就是優(yōu)惠政策的受益者，所以，希望全體學員珍惜這次培訓機會，提高認識認真學習,加強交流苦練技能。在工作中取得發(fā)揮更大的作用，我校作為全市重要的培訓基地，今后將緊緊圍繞我市主導產(chǎn)業(yè)，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢不斷創(chuàng)新培訓模式，大力開展培訓工作，以幫助更多的人通過培訓實現(xiàn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)。為我市促進就業(yè)工作做出更大貢獻。
最后，祝全體學員培訓取得好成績，以感謝桃源賓館為這次培訓提供的良好服務。謝謝大家??！