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新產品培訓心得 篇1
? 在當前經(jīng)濟形勢嚴峻,市場銷售疲軟的困難條件下,焦炭價格連續(xù)下滑,同行業(yè)競爭日趨激烈而產品質量的優(yōu)劣是產品參與與競爭進入市場的關鍵因素。為保證我廠質量方針的貫徹實施，達到產品的質量批批合格，從根本上解決質量問題。我們必須建立質量體系，完善質量唯體系，著眼于建立穩(wěn)定的保證產品質量的生產過程，從生產的全過程來保證產品的質量。利用必要的手段對生產的各個環(huán)節(jié)進行檢驗、監(jiān)督、考核，做好信息反饋工作，循序糾正。認真執(zhí)行iso9002標準，改進生產管理制度，落實質量控制措施。特制定以下質量管理實施細則，望全廠各單位調動全體職工對照管理實施細則各條款，認真實施不斷提高工作質量來保證產品的質量。
?? 1、由銷售部將市場所需產品等級，質量要求及計劃銷售量報技術部，并及時反饋市場信息。
?? 2、技術部根據(jù)我廠生產工藝要求，既要保證焦炭質量，又要滿足局、礦生產用氣，結合生產成本，制定生產建議計劃。
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?? 4、技術部出方案，質檢部用幾種方案實施進行鐵箱試驗，對配合煤的.質量指標進行全面分析。
?? 5、由工程師組織技術部、質檢中心、原料部、原料庫、焦爐車間、洗煤車間、分析建議計劃，確實制定具體的實施方案。
???? 6、原料部根據(jù)確定的工藝方案對所需煤質組織進煤，嚴禁不合格煤入廠,原料庫有權拒收任何不合格的入庫煤。
?? 7、原料庫、受煤、配煤、焦爐等根據(jù)確定的方案實施前期批量試驗。
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??? 9、質檢中心對試驗的全過程進行監(jiān)督落實，對生產出的焦炭及時分析，化驗，及時反饋信息。
新產品培訓心得 篇2
產品質量管理實施細則第一章總則在當前經(jīng)濟形勢嚴峻,市場銷售疲軟的困難條件下,焦炭價格連續(xù)下滑,同行業(yè)競爭日趨激烈而產品質量的優(yōu)劣是產品參與與競爭進入市場的關鍵因素。為保證我廠質量方針的貫徹實施，達到產品的質量批批合格，從根本上解決質量問題。我們必須建立質量體系，完善質量唯體系，著眼于建立穩(wěn)定的保證產品質量的生產過程，從生產的全過程來保證產品的質量。利用必要的手段對生產的各個環(huán)節(jié)進行檢驗、監(jiān)督、考核，做好信息反饋工作，循序糾正。認真執(zhí)行ISO9002標準，改進生產管理制度，落實質量控制措施。特制定以下質量管理實施細則，望全廠各單位調動全體職工對照管理實施細則各條款，認真實施不斷提高工作質量來保證產品的質量。第二章質量計劃1、由銷售部將市場所需產品等級，質量要求及計劃銷售量報技術部，并及時反饋市場信息。2、技術部根據(jù)我廠生產工藝要求，既要保證焦炭質量，又要滿足局、礦生產用氣，結合生產成本，制定生產建議計劃。3、原料部根據(jù)建議計劃提供所需配比的煤樣，質檢中心對其進行全面分析，包括膠質層試驗。4、技術部出方案，質檢部用幾種方案實施進行鐵箱試驗，對配合煤的質量指標進行全面分析。5、由工程師組織技術部、質檢中心、原料部、原料庫、焦爐車間、洗煤車間、分析建議計劃，確實制定具體的實施方案。6、原料部根據(jù)確定的工藝方案對所需煤質組織進煤，嚴禁不合格煤入廠,原料庫有權拒收任何不合格的入庫煤。7、原料庫、受煤、配煤、焦爐等根據(jù)確定的方案實施前期批量試驗。8、要求配煤頭一天把配煤倉，煤塔的原方案煤種盡量用完，用改變方案后的煤種上倉，前期試驗是配合煤以一天的.用量，一個結焦周期時間進行試驗。9、質檢中心對試驗的全過程進行監(jiān)督落實，對生產出的焦炭及時分析，化驗，及時反饋信息。10、工程師、技術部、質檢中心開會分析糾正確定投入正常生產。11、方案確定后整個試驗過程中各單位必須步調一致，嚴格按新方案實施生產操作，否則對不及時執(zhí)行推諉單位罰款50-100元。12、質量計劃一經(jīng)確定不得隨意改動，改變質量計劃時必須制定質量工藝管理方案，經(jīng)總工、生產廠長批準后下發(fā)有關部門執(zhí)行。第三章生產工藝計劃1、銷售部提供計劃銷售數(shù)量及銷售焦炭質量等級，市場對質量的要求。2、技術部根據(jù)銷售量，計劃銷售焦炭等級，結合我廠生產工藝制定建議計劃，A日產爐數(shù)，B配合煤比例，C入爐煤質量指標，D結焦時間性，E工藝操作管理。3、用試驗確定最佳爐溫，確定用煤方案，焦爐車間測量焦餅中心溫度確定最佳爐溫，測量爐項空間的煤氣溫度，測量機焦兩側交換間隔時間及冷卻溫度。4、焦爐車間技術員收集以上測量結果，確定并編制焦爐加熱制定，包括標準溫度，全爐和機焦側煤氣流量，煤氣主管壓力，煙道吸力，標準蓄熱室頂部吸力等。5、制定溫度制度，確定標準溫度，橫排溫度，爐頭火道溫度，K安、K均。6、制定壓力制度，煤氣主管，燃燒系統(tǒng)壓力集氣管壓力等。7、質檢中心對全部過程，檢查、落實、考核發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋信息以便集體會審糾正，對不能按程序規(guī)定執(zhí)行的單位罰款50-100元。8、確定的改產、提產、壓產方案、加熱制度、溫度制度、壓力制度經(jīng)各單位領導、生產技術部門、總工、生產廠長等領導審批后投入使用。第四章原料煤管理辦法1、技術部編制的生產作業(yè)，質量建議計劃按第二章、第三章的程序試驗糾正后，經(jīng)各主管廠領導及相關部門會議確定審核后，原料部根據(jù)建議計劃所需煤種的數(shù)量、質量進行市場調研，采樣回我廠，交質檢中心做各煤種全面分析驗證合格，經(jīng)生產技術部門確認，廠領導確定后按要求進煤。2、單煤種分析合格后，對配合煤做鐵箱試驗、膠質層試驗合格后，原料部開始組織大批量進煤。3、質檢中心對進廠的原料煤必須車車采樣，最多不能多于5車匯總一個總樣進行全面分析，正常情況下不多于5車時對進廠的單煤種上午一個總樣，下午一個總樣全面分析。4、質檢中心根據(jù)分析報告單，按照潞煤漳氣字第16號文件《質量檢測措施及考核辦法》對當天的進煤質量考核，出具質量驗收證件。5、進廠的煤種如果出現(xiàn)質量波動，原料部要及時與供煤單位取得聯(lián)系，通過整改穩(wěn)定煤質，對原料部考核并限定原料部整改時間。6、對煤質不穩(wěn)定的供煤單位要進行停車化驗、罰款等辦法，對不能滿足我廠煤質的應取消供煤資格。第五章原料庫、煤場管理1、原料庫按質量計劃內中確定的來煤標準與入庫標準進行驗收與卸煤，嚴禁不合格煤入廠。2、原料庫必須建立兩本臺帳《原料煤進廠臺帳》詳細記錄，一天進幾種煤，各進幾車、車號、多少噸、進廠日期，各卸在什么地方，與質檢中心化驗單對照，管理員要對各批煤種的質量做到心中有數(shù)，累計多少噸，第二本帳是《原煤煤使用臺帳》幾月幾日使用多少噸，使用的是什么時候進的煤，哪幾種煤各多少噸，與配煤要形成領發(fā)關系，不允許隨便使用。3、原料庫要根據(jù)作業(yè)計劃中煤的種類、數(shù)量、進出車方便，新舊煤循環(huán)使用等合理地規(guī)劃煤場場地的使用，并確定后不要隨便變動標簽。4、原料煤進廠過程，原料庫記帳卸車分兩種情況：⑴新訂購的煤種或連續(xù)出現(xiàn)幾次質量波動的煤種，拉煤車進廠后不許卸車，由質檢中心采樣化驗后再卸車，不合格時報有關廠領導，有關部門進行審評提出處理意見。⑵正常供應的煤種卸車要卸在本煤種大堆以外的地方待化驗分析出結果后，合格推入大堆，不合格另行處理。5、卸煤必須根據(jù)煤種分類，分堆堆放，同一種煤也要按進廠先后順序堆放，便于循環(huán)使用。各煤種要堆放整齊，絕對禁止混亂，煤堆之間的間距要相距3米以上，如果特殊情況改換煤種時必須將原場地徹底清理，打掃干凈，方可卸入新煤種。6、停車化驗不合格的來煤堅決拉走。7、對沒有停車化驗，但已卸入大堆的不合格煤必須采取分堆存放，不能分堆的要做好標記。8、卸煤過程中，原煤庫管理人員必須親自到現(xiàn)場弄清來煤車號及煤種指揮卸車地方，如發(fā)現(xiàn)煤種不明，車號不對或煤中雜質較多，對煤質有懷疑時及時向調度、質檢中心、原料部匯報，由質檢中心核實，提出處理意見。9、煤場管理人員必須有計劃地安排使用煤的先后順序做到合理地新舊循環(huán)使用。絕對禁止當天的煤當天使用。對來煤情況，用煤情況要做到心中有數(shù)，定期讓質檢中心對煤場各煤種分析煤質變化情況，煤場內絕對禁止推入其它雜質和任何材料設備，對撿出來的矸石、雜物必須當班拉走。10、為了對煤場煤質變化情況做到心中有數(shù)。貯存期間未達到規(guī)定期前20天應對煤堆取樣化驗做全面分析，測定各種指標變化情況，變化大的情況做鐵箱試驗已不結焦可定為變質煤處理。11、煤場與配煤受煤要形成領發(fā)制度，受煤坑用票據(jù)到煤場領煤，煤場管理員根據(jù)領煤票上煤種質量要求，數(shù)量進行發(fā)煤指定地點安排取煤。12、煤場管理員必須執(zhí)行以上各條規(guī)定，對不負責任工作導致發(fā)煤錯誤，每發(fā)現(xiàn)一次/項扣款50-100元。第六章受煤1、運輸車間受煤崗位根據(jù)技術部發(fā)的配比通知單到原料庫辦理用煤手續(xù)，原料庫安排煤場管理負責按運輸車間用煤單的要求指揮裝載機上煤。2、特殊情況如臨時發(fā)生變更煤種或煤場煤種不夠必須由技術部、工程師簽字的通知單才能發(fā)煤。絕對禁止隨意取煤、使用煤，絕對禁止當天來煤當天使用，否則發(fā)現(xiàn)一次罰責任人50-100元。3、受煤工要與配煤塔頂二部皮帶崗位聯(lián)系好，先上那種煤，上多少，用哪個煤塔心中有數(shù)，運輸車間上滿一個煤倉再上一個煤倉，絕對禁止放錯或放混，否則發(fā)現(xiàn)一次扣運輸車間50-100元。4、裝載機鏟來的煤要求依次放在受煤坑口，受煤工要核對是否是所要上的煤種，受煤過程中必須把煤中的雜質矸石撿出。發(fā)現(xiàn)有異常時要向調度匯報，上完后要清理現(xiàn)場，把余下的煤鏟回原堆，才能上第二種，否則不清理現(xiàn)場，把余下的煤上到第二個倉內對受煤工罰款50-100元。第七章配煤1、配煤塔頂口，底部都要用標志標明四個煤塔各放的是什么煤種，一般情況下不改變貯煤塔的煤種。如特殊情況改變必須徹底對該塔內清理后才能上新煤種，正常情況下每月對配煤各塔內也要徹底清理一次，以保證塔內邊緣光滑干凈，塔內的煤不變質。2、配煤塔下部室內要掛一塊黑板，明確寫明當天配比要求，上煤數(shù)量（以技術部下發(fā)的通知單為準）配煤給煤機閘板調節(jié)，要以通知單為準用跑盤試驗核實放煤快漫。閘板的寬度是否準確。而且要在配煤過程中每隔兩小時測量一下有無變化及時調節(jié)，配煤誤差不允許超過5%，質檢中心每天要不定時抽查三次以上，凡發(fā)現(xiàn)不準一次予以運輸車間50元罰款。3、在配煤過程中配煤工、皮帶司機必須堅守崗位，發(fā)現(xiàn)給煤機有堵塞現(xiàn)象或下煤不均應立即處理。絕對禁止配比不準或上單一煤種，否則發(fā)現(xiàn)一次扣運輸車間100元。4、配煤過程中，配煤塔下給料機篩出的各種雜質及矸石必須立即撿出，否則一次罰款50元，幾種煤配合后3部皮帶的總上煤量以破碎機能夠暢通吃進為準，不許在破碎機前的入料口捅煤。要經(jīng)常清除鐵器上的鐵渣、炮線等雜物，否則經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)一次扣三部皮帶司機50元，皮帶通廊、破碎機房內清理的衛(wèi)生或雜物禁止倒到皮帶上，否則發(fā)現(xiàn)一次扣款50-100元。第八章破碎機1、只有破碎機起動后，才能開始配煤，不允許未經(jīng)破碎機破碎的煤進入煤塔，發(fā)現(xiàn)一次扣破碎機司機100-200元。2、必須設專人看管破碎機每班要兩次篩分測試必須保證3mm以下的煤在75-80%之間，發(fā)現(xiàn)篩分不達要求時及時匯報調度室與技術部、通知檢修車間調節(jié)檢修或更換鍾頭。否則推遲一天對運輸車間罰款50元。質檢中心每天要不定時抽查篩分試驗考核。3、冬季每天上完煤后要對破碎機內部徹底清理一次，不允許積煤凍在破碎機、漏斗內壁上，影響下一班的正常使用，否則一次扣破碎機司機50元。第九章質量檢查1、對進廠的煤必須車車采樣，最多不能多于5車一個總樣，由值班領導監(jiān)督下采樣后進行分析化驗，對于一種來煤每十日做膠質層一次，對于不正常的來煤要求每兩日測量一次。2、每班對配比不定時抽查三次以上；每日對破碎機篩分做一次試驗；每日對入爐煤做兩次全面分析（三爐一個子樣，焦爐車間取樣選樣），每三日對入爐煤做膠質層一次。每日對焦炭做兩次全面分析，上、下午各一次。每半月地煤場的各種煤分析一次以便掌握煤質有無變化。每日對煤倉配比單獨化驗一次（運輸車間取樣送質檢中心），入爐煤樣由焦爐車間從裝煤車上取樣，質檢中心取總樣進行化驗。3、所有分析要及時反饋信息給廠領導及有關部室，以便作出決策，對分析出的結果中的不合格項目要找出原因、落實責任、提出處理意見，限期整改，調度會通報，否則每少分析一次扣款50元，人為造成誤差罰款100元，分析報告信息反饋不及時一次扣款50元。4、采制樣必須按照《采制樣標準》進行采制樣。5、質檢中心質檢員要對以前各章節(jié)條款進行巡查落實考核，尤其是重要的控制點，每日必須巡查四次，出現(xiàn)的問題及時信息反饋至廠領導及有關部室。否則留余形式檢查不到位，考核不嚴格，每次罰款50-100元。6、對當天焦炭的各種指標的變化要找出原因落實責任，質檢中心要嚴格仔細對生產過程巡查，以保證工藝質量穩(wěn)定。7、質檢中心每周對質量實施細則中所規(guī)定的內容與要求進行一次全面質量檢查與分析，用三定形式下發(fā)有關單位，對反復出現(xiàn)問題影響質量的要批評并進行處罰，認真考核及時糾正，否則檢查不到位考核不嚴格每次罰款50-100元。第十章質量指標、工藝指標標一、我廠出廠冶金焦質量指標要求:二、入爐煤質量指標要求:三、焦爐工藝指標：1#、2#焦爐標準溫度：機側：1260℃，焦側：1280℃3#焦爐標準溫度：機側：1290℃，焦側：1310℃。結焦時間：11小時30分鐘，其余檢查、操作與工藝指標按《焦化規(guī)程》進行。焦爐三大系數(shù)：K3>0.9K均>0.85K安>0.8四、配合煤質量:入爐煤細度:3mm以下75-80%,配煤比誤差
新產品培訓心得 篇3
如果說企業(yè)的存在是為了追求效益，那么安全生產就是企業(yè)最大的效益，所以安全生產是立業(yè)之本。對于廣大企業(yè)職工來說，對安全生產的重視是我們的職責和義務，保證自我在正常生產的同時不受到傷害，是對企業(yè)負責，更是對自我和家庭負責。從進入企業(yè)的第一天起我們接觸的第一堂課就是安全教育，企業(yè)對員工進行公司、車間、班組三級安全教育，層層把關，可見安全生產對于企業(yè)的重要性。
安全生產是每一個企業(yè)員工的護身符。誰違反了，就等于飛蛾撲火。安全也是一把雙刃劍，遵守它的規(guī)則它就會保護你，違反他的規(guī)則他就會讓你付出血的代價。違章導致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢？我想有一個關鍵的問題長困擾著我們。那就是：我們總是相信自我所謂的經(jīng)驗，原諒自我的疏忽，甚至放縱自我不遵規(guī)守紀的行為，最終，一足失成千古恨！
每個人都明白安全意味著什么，安全也是最容易被人忽視的。當我們注視這設備正常運行的時候，當我們看著場地上一輛輛裝卸車緩慢駛過的時候，安全二字往往會被一時的松懈剎那間離開了我們的頭腦，而就是這一剎那，安全事故可能就會在這一瞬間發(fā)生。其實安全事故往往都是些完全能夠避免的事件，安全事故也往往是發(fā)生在那些我們認為本不該發(fā)生的地方，事實證明僥幸和疏忽大意是造成安全事故發(fā)生的重要因素，所以工作的同時我們必須要把安全二字牢記在心，完成工作任務之前必須要確認安全與否，主觀上引起重視，三思而后行，對任何存在危險的不安全因素都要留意對待，不要麻痹大意，自以為是，做到膽大心細，圓滿安全的完成工作任務。
安全生產是我們工作的基石，更是我們生活的保障。許多時候，不少警句往往我們耳熟能詳“安全生產預防為主，安全第一以人為本”，但我們需要的并不完全是這些，最重要的莫過于把慎密的思想落實到嚴謹?shù)男袨橹校斢谒忌饔谛小?BR> 每一次血的教訓，都給了我們安全的警示，每一次事故的發(fā)生，總在于疏忽與大意，每一次事故的背后，總留有許許多多的懊悔與哀傷，但我們要在哀思中反思，在反思中牢記，牢記這用生命換來的教訓。只要人人心中都能牢記“安全第一，預防為主”的思想，對安全工作在思想上加以重視，在行為上提前防范，提高安全意識，增強安全職責心，繃緊“安全這根弦”，我們就會營造出安全和諧的氛-圍，我們的平安之花才會盛開的更加長久鮮艷。
新產品培訓心得 篇4
為認真貫徹落實公司年度安全生產會議精神，全面提升員工的整體素質，強化職工的安全意識，確保實現(xiàn)全年的安全目標和生產任務，公司從元月16日-18日開始對公司各部門及一線生產骨干進行安全生產知識培訓，大力宣揚“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針。通過專家們深入淺出地講解，學員認真地學習了相關知識，學員們的安全理念、安全意識、風險防范能力與職業(yè)責任均得到了進一步加強，現(xiàn)將此次培訓的主要工作總結如下：
一、領導重視，組織健全，是安全生產知識培訓取得成功的保證。安全生產知識培訓作為落實公司年度安全會議精神，廣泛開展學習活動的一個重要組成部分，是提高員工素質確保安全目標實現(xiàn)的重要手段。公司領導對培訓工作非常重視，專門在辦公會議上強調了各部門責任，質量安全部制定了培訓方案和具體實施計劃，并與公司各部門進行了協(xié)商溝通，同時要求公司各部門、項目部積極配合培訓工作的展開，督促各部門及生產一線員工參加培訓，責任到人，培訓過程嚴格按照計劃進行。有了領導的支持和合理的培訓計劃做基礎，整個培訓過程中，員工積極響應，培訓熱情很高。培訓主要由省安監(jiān)局、長沙市海事局、市消防中隊等單位的專家負責。按照公司培訓要求，授課人認真編寫了相關教案，質量安全部匯編了相關資料發(fā)放到各個學員手中，培訓采取集中培訓和自學相結合的形式，員工培訓過程歷時兩天半，共有39名員工參加，基本實現(xiàn)了停泊待工項目部安全責任人、船長培訓率達到98%。
二、培訓內容實在，形式多樣，突出結合安全意識、安全風險及施工實際，這次培訓的教材以授課人根據(jù)公司要求編制的課案，針對公司施工實際情況，突出了海上施工相關安全方面的內容。同時質量安全部收集整理了培訓知識手冊等書籍作為補充教材，對員工灌輸了先進的安全理念、介紹了應急救援機制的建立，傳授了海上防火救生的方法與策略等等。在培訓授課中，授課人利用投影儀，通過生動的畫面，詳細的介紹相關的法律法規(guī)，并結合一個個真實的案例，給員工分析事故原因，教育大家防患與未然，提高預防事故的意識和能力，減少或杜絕事故發(fā)生。
三、嚴格考核，獎懲分明 培訓過程中，質量安全部對學員進行了嚴格地考勤，每次上課均進行簽到、點名。培訓剛結束馬上進行理論考試。理論考試采用人力資源部擬定的試卷，考試成績和員工的績效掛鉤，并對考試前七名及全出勤率的學員給予了物質獎勵。這次培訓考試的參考率達到80%，合格率達到88%。
四、深入調查，收集意見 在培訓過程中，質量安全部及時就此次培訓的效果及公司安全方面的工作情況，在所有參加培訓人員中進行了問卷調查，共發(fā)放問卷調查表27份，收回27份，反饋率達100%，職工積極踴躍的提出了各自的看法和建議，質量安全部對意見和建議進行了歸納總結。(見附件)
通過此次培訓學習，員工在安全理念、安全意識、安全風險防范和職業(yè)責任四個方面有了很大的進步，通過活動的開展，加強了企業(yè)員工凝聚力和向心力，提高了員工的集體意識，培養(yǎng)了員工敬業(yè)愛崗的精神。
五、存在的問題和建議
本次培訓工作雖說做了一定的工作，取得了許多進步，但離公司的目標還有差距?？偨Y過去是為了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生產知識培訓工作中，主要存在的問題如下： 1、培訓的內容在理論和實踐相結合上還有一定差距，更須加強實際操作的培訓。 2、培訓參與的人員不積極，培訓時間短，公司各部門經(jīng)理、職員及項目經(jīng)理參與度不高，內容形式還有待充實。 3、個別員工對培訓的意義認識不足，對培訓重視不夠。建議在今后的安全生產知識培訓中，增強對員工實際操作能力的培養(yǎng)，增強培訓工作和培訓內容的針對性、實效性，強化培訓紀律要求。
安全生產培訓工作是一項長期、艱巨的任務，關系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠，今后我們將持之以恒地進一步做好此項工作，使公司的安全培訓工作再上新臺階。
新產品培訓心得 篇5
經(jīng)過這次培訓，感覺收獲不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。
首先，在企業(yè)文化上，我們要時刻與聯(lián)想文化保持一致，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性，我們將加大培訓力度，根據(jù)聯(lián)想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開FAB法則，認真學習并應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。
專業(yè)知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了—“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團結型的團隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學習改進和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己，成為真正的聯(lián)想人。
新產品培訓心得 篇6
新員工《人人都是產品經(jīng)理》讀書培訓心得范文
很榮幸參加這次新人培訓訓，并給大家?guī)砦业淖x書分享。這本書是我剛從學校畢業(yè)的時候讀的，它深入淺出的說清楚了產品經(jīng)理是一個什么樣的崗位，產品經(jīng)理在工作中應該如何去做需求管理，如何去做項目，如何在一個團隊中游刃有余。其中我感慨最深的還是如何做需求管理，一方面是因為需求是產品的源頭；另一方面微知是一家創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這一點感慨尤深。
需求管理可以大致分為4個部分，分別是用戶研究、需求采集、需求分析、需求篩選，這里我主要分享一下需求采集是如何做的。在說之前，我先將說一下在微知需求采集是如何做的。剛入職微知的時候，我被告知需要迅速的從0到1接手搭建合同模塊，我接手以后迅速的調研了市場同類產品，很悲哀的發(fā)現(xiàn)，我所能找到的產品均沒有獨立做合同模塊。我細細的想了想，主要還是因為大家把合同信息歸納到雇員的信息上，僅作簡單的信息管理，并沒有實現(xiàn)系統(tǒng)層面的合同簽訂、合同保管等功能。這個時候既能滿足HR對合同進行管理還能對員工合同進行作業(yè)的合同模塊自然而然成了我的優(yōu)先選擇。在完成1.0版本的原型設計和PRD文檔后，我迅速接手人事服務模塊。接手后我被告知，我需要做什么需求，需要做什么原型，目前基本上所有的需求均是來自運營、銷售、客服和產品部門，而唯一缺少的便是人事服務的使用者—HR。下面我將從需求采集來源、需求采集手段兩方面并結合我的工作經(jīng)驗談談體會。
需求的來源應該全面，從人的方面來說，需求的來源方可以是產品的所有直接使用者或關聯(lián)方，針對人事服務來說就是企業(yè)HR、微知客服、微知銷售、產品團隊、運營團隊、開發(fā)團隊，很多人都有意識的忽略了開發(fā)團隊，其實不然，每一類人因為工作性質不一樣，思維的方式也會有差異，所以你永遠不知道在沒有做需求篩選之前哪一個需求是最有價值的，我們能做的就是盡可能多的收集需求。從整個行業(yè)來說，需求的來源可以是我們競爭對手的產品，甚至可能是毫不相關的產品，“他山之石，可以攻玉”這并不是一句虛話，往往最有價值的需求來自一些風馬牛不相及的產品。從數(shù)據(jù)層面來說，需求的來源可以是用戶的數(shù)據(jù)，當然數(shù)據(jù)是不會直接說話的，往往需要人為的分析。我認為在需求采集階段我們應該盡可能多的收集需求、盡可能從多個來源收集需求，只有這樣才能做到有的放矢，而不是空口而談。
需求的采集手段可以有很多，但是均逃不過這幾個范疇，定性的說、定量的說、定性的做和定量的做。定性的說，就是圍繞幾個特定主題，客戶說，我們聽，我們問，用戶答的定性研究。在這個過程中，應該盡量談事實而避免高談闊論，盡量保證客戶說的和做的是一致的。定量的.說，就是通過問卷調查來獲取需求。這個時候，我們需要注意樣本偏差、樣本量偏少、問卷內容存在引導性的問題，這有避免這些問題的發(fā)生，這個問卷才是一個客觀真實的問卷。定性的做，指可用性測試，測試用戶應盡量真實，測試時間宜早不宜晚，測試產品而不是測試用戶，只有這樣才能在可用性測試中發(fā)現(xiàn)問題并解決。定量的做，指數(shù)據(jù)分析，針對數(shù)據(jù)分析不應該以臨時抱佛腳的心態(tài)來做，而應該把數(shù)據(jù)分析當成一個常規(guī)性的工作來做。另外需要避免的問題就是誤讀數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)本身是真實的，但是用數(shù)據(jù)的人卻錯誤的理解它。
以上是我結合公司目前產品需求采集現(xiàn)狀、工作經(jīng)驗和閱讀書籍而形成的一點點小體會，希望可以對看到的同事有用，同事也歡迎公司的小伙伴同我溝通產品方面的事情。
最后真心感謝公司提供新人訓這樣的一個機會，讓我認識到這么多志同道合的小伙伴，接下來的日子有你們在，真好！
新產品培訓心得 篇7
通過對《食品及食品相關產品檢驗人員培訓》的學習，更深刻地認識了《中華人民共和國食品安全法》的內容與意義，了解了食品檢驗機構資質認定的評審準則，學習了在檢驗機構中個人與機構在檢驗活動中的責任與行為規(guī)范，為提高檢驗檢測水平打下堅實的基礎。
一、更深入了解了《食品安全法》中個政府機關的職責以及食品安全法對檢驗工作的要求，以及《食品安全法》中對違反者的法律責任。從而規(guī)范檢驗檢測工作中的行為，保證檢驗數(shù)據(jù)和結論客觀和公正。
二、了解了食品檢驗機構資質認定的評審準則。包括管理要求和技術要求：其中管理要求包括，組織機構和檢驗能力；技術要求包括人員、設施和環(huán)境、記錄以及儀器設備和標準物質。通過了解這些評審準則，能更從日后的檢驗檢測工作中規(guī)范自己的檢測檢驗行為，并以此準則來改進現(xiàn)有的不足，以迎接cnas驗證。
三、更全面了解了食品檢測與分析的流程。培訓中從抽樣采樣，樣品管理到樣品分發(fā)、樣品的采集與制備、以及應用食品常用儀器來分析樣品、數(shù)據(jù)分析等進行了全面以及深入的講述，以規(guī)范日后檢驗檢測工作的流程提供了借鑒，并介紹了微生物方面的檢測知識，擴大了知識面。
新產品培訓心得 篇8
質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務技能和綜合素質，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
咱們公司已經(jīng)貫標三年了，這三年來我們雖然做了大量工作，正如趙總在培訓動員時講的：“在抓基礎工作上做的不細、不實、不嚴，與先進企業(yè)比，與時代要求比，我們的差距還很大?！本科湓?，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏質量理念支持。二是缺乏監(jiān)督考核制度支持。三是企業(yè)的執(zhí)行力度低。我認為：
只有管理層真正認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。質量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時，都要清楚自己的客戶是誰，樹立工作就是為客戶服務的質量理念。這里的客戶是一個廣義的概念，不僅包括企業(yè)外部產品(或服務)的消費者、代理商、銷售商等，在企業(yè)內部，根據(jù)工作流的劃分，上下道工序間、前后流程間、部門間也應是客戶關系。但要樹立這樣一種質量理念，不是朝夕之間的事，需要我們長期的不懈努力。當然在這方面領導作用就顯得異常的重要，需要我們的.領導不斷地給員工去灌輸質量思想，可以通過制定企業(yè)文件、質量方針，并不斷地給員工培訓的方式來提高員工的質量理念，大力打造質量管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)。當然只有質量理念還是不夠的，質量工具也是必不可少的工具，這就要員工主動地去學習質量工具方法并實際有效地運用到平時正常的工作當中去。
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