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培訓服裝總結怎么寫 篇1
銷售服裝培訓總結報告
一、背景概述
現代服裝行業(yè)競爭激烈,各種品牌紛爭,如何提升銷售團隊的能力,增強服務質量,讓顧客感受到良好的購物體驗,是服裝品牌企業(yè)成長的關鍵。因此,本次培訓旨在提升銷售團隊的職業(yè)技能,提高參與者的專業(yè)素養(yǎng)和品牌意識,增強員工的歸屬感和忠誠度,提升企業(yè)發(fā)展的競爭力和市場份額。
二、培訓內容
1. 基礎知識教育:講解服裝的生產工藝、面料類別、成衣款式、尺碼等基本知識,讓銷售人員對產品進行全面了解。
2. 服務技巧:強調銷售過程中的語言表達、溝通技巧、行為舉止、形象禮儀等方面的培訓。通過講解傳統(tǒng)三昧式、折線圖法、詢問式等多種銷售技巧,讓參與者針對不同顧客,在銷售過程中達到更好的溝通效果。
3. 追蹤回訪:強調對客戶進行追蹤回訪,及時記錄客戶的購買信息和需求,為后續(xù)銷售提供準確的數據信息,提高客戶滿意度,增強忠誠度。
4. 產品陳列:從視覺角度出發(fā),講解服裝產品的陳列方式、搭配技巧、展示效果等,營造出優(yōu)美的購物環(huán)境,增強產品的吸引力。
5. 品牌文化:通過講解品牌故事、文化特點、商業(yè)定位等方面,讓員工更好地了解品牌品質和價值,提高銷售人員的品牌意識和歸屬感。
三、培訓效果
1. 增強銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)和品牌意識,使員工更好地為品牌形象服務。
2. 提高銷售人員的服務質量和銷售技巧,減少客戶流失率,提高客戶滿意度,增強忠誠度。
3. 強化銷售人員的產品知識和尺寸標準,提高銷售效率和產品體驗。
4. 通過對陳列展示、形象禮儀的講解,提高顧客購物的舒適感,吸引更多的潛在顧客進店。
四、建設方案
1. 每月舉辦一次銷售培訓課程,固定參與人員為銷售人員。每次課程時長不少于半天。并對課程知識進行考核,通過考核的員工進行晉升。
2. 為員工提供成套的培訓材料和產品手冊,讓每位員工成為有資質的“品牌大使”。
3. 鼓勵員工通過活動營銷、客戶分析等方式進行創(chuàng)新思維和服務方式提升,對員工提出的優(yōu)秀建議進行獎勵。
五、總結
通過本次銷售培訓,銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平得到提升,品牌形象得到提升,為品牌的進一步發(fā)展奠定了堅實基礎。企業(yè)要保持長遠的視野,通過持續(xù)不斷的培訓和激勵措施,不斷提升銷售人員的綜合素質和品牌意識,從而增強企業(yè)的核心競爭力和市場影響力。
培訓服裝總結怎么寫 篇2
銷售服裝培訓總結報告
簡述:
本次銷售服裝培訓旨在提高員工的銷售技能,加強員工對服裝行業(yè)和市場的了解,以提高公司的銷售業(yè)績。本次培訓內容包括服裝生產流程、市場分析、消費者行為心理學、銷售技能等方面。通過培訓,員工們增強了對服裝銷售的理解和把握,進一步提高了對顧客需求的解讀和分析能力,促使公司實現了銷售業(yè)績的快速增長。
1. 活動總結
本次培訓以系統(tǒng)化、專業(yè)化、實用性為主旨,采用理論學習與實踐操作相結合,以滿足員工們的學習需要。在理論學習中,講師們講解了服裝生產流程、市場分析、消費者行為心理學等知識點,讓員工們了解服裝行業(yè)的經營環(huán)境、市場需求和消費者心理。在實踐操作中,學員們進行了銷售技巧的實戰(zhàn)演練,使得員工們更加熟練地掌握銷售技巧,提升了公司的銷售業(yè)績。
2. 學習效果
本次培訓的學習效果十分明顯。學員們不僅加深了對服裝生產流程的了解,也更加清晰地了解了市場需求和消費者心理。在實際銷售中,員工們可以更好地根據消費者的需求進行產品展示和推銷,同時更好地掌握銷售技巧,達到更好的銷售效果。經過培訓的員工,更加自信和專業(yè)化,服務質量和銷售業(yè)績大幅提高,有力地推動了公司的發(fā)展。
3. 總結
本次銷售服裝培訓,以系統(tǒng)化、專業(yè)化、實用性為主旨,通過理論學習與實踐操作相結合,讓員工們掌握了銷售技巧,增強了對行業(yè)和市場的了解,提高了公司銷售業(yè)績。培訓從學員的角度出發(fā),通過互動性的教學方法使員工們參與到學習中來,并將理論與實踐結合,使得員工們更容易掌握知識點及技能,大大提高了培訓的效果。本次培訓得到了學員的高度評價,必將對今后公司的發(fā)展產生有力的推動作用。
培訓服裝總結怎么寫 篇3
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程,熟悉本品牌的最新款式與設計:我們每2個月調配一次店,前2個月我被分在泉州店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小,店堂陳列簡單,店堂貨品也較少,但是處于在十字路口,地理位置十分便利,周圍有中國銀行,中旅,商業(yè)街等…我認為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點有關:1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意識強烈,一般都會購買本地的品牌,充分把握住了當地消費者的消費心理,七匹狼作為全國知名品牌,自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則:在車水馬龍,人流熙攘的熱鬧地帶開店,
川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多,商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸,但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層,普遍屬于高消費群。在這種開放型城市,國際知名品牌云集,白領們大多對國內品牌不屑一顧,只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌,但是價格卻偏貴,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多數也不會購買;偌大的一個店,象個概念店,人流量極少,客人看見店堂里面一個人也沒有,就更不會進來光顧了,加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應,沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭,所以,我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業(yè)績很低的原因。
在泉州店的兩個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午8:40到下午5點),晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點),遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告,就馬上開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多,買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,元旦一二號也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完,所以經常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。過年前的這段時間里,店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧,當十二點的鐘聲響過,我們店這個月120萬的業(yè)績達標后,大家很欣慰,因為每天像打仗似的日子,終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天,雖然大家都十分辛苦,但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個月賣了兩萬多,店長表揚了我,真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完,年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康,休閑,回歸自然,綠色環(huán)保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列:從匹配的產品,店堂的裝潢,道具的配置,光線的顏色,再到店堂產品的搭配,音樂氣氛的營造,優(yōu)質的服務,到位的信息反饋系統(tǒng),店堂里大家的氣氛非常活躍,服裝也比泉州店齊全,款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長,廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季,生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑,我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管,能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統(tǒng),填寫《營運概況日報表》。比如:收銀員每天必須打3T電話回訪,做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄,認真填寫客戶資料卡,利于發(fā)展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目,每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業(yè)績和當天的銷售業(yè)績之比)分析,通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后,廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓,提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情:我在給一名顧客導購,他要求買襯衣,我看他體形很高但是偏瘦,不適合豎條紋的襯衣,那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式,一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺,顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意,于是跟我聊了起來,說他逛廈門很多地方,都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土,也就是逛逛而已,沒打算真買,結果我卻給他選到了他中意的服裝,讓他感到很滿意,本來他只打算買一件,最后買了3件襯衣,還多買了套西服,我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中,我發(fā)現他腿有些殘疾,所以就選了寬松式的褲子,盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯,搭配的服裝很合理,還讓我給他身上的服裝搭配提供意見,并且辦理了消費金卡,最后他主動給我留了名片,居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍,這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中,可以看出,只要能真誠地貼心地對待顧客,為顧客著想,就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客,我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們,他們都會伸出大拇指對我說,“VERYGOOD!”這些都是對我工作的肯定,我為此感到自豪。
培訓服裝總結怎么寫 篇4
為期一天的培訓已經結束了,回顧當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的機會,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰(zhàn)術,有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業(yè)績,往往都會用盡辦法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的服務,優(yōu)質的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業(yè)績不是靠個人的能力和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的人領導一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體,而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發(fā)揮團結合作的精神,緊密合作,共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán),銷售方面才會令人更容易接受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續(xù)不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力提高自身的溝通能力,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,老師也為我們總結了幾點:
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專業(yè)的服務態(tài)度;
三、能夠提供快捷的服務,要設身處地的為顧客著想,從而提高自己的銷售業(yè)績;
四、要有足夠的產品知識,專業(yè)的銷售形象,良好的溝通表達能力;
五、強調產品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的距離,培養(yǎng)回頭客;
七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的距離,從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的機會,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發(fā)揮出學習的用處!
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我的信任與幫助,給我這次學習的機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力提高服務質量和服務水平,認真踐行 “與客戶共贏”的服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見, 改善客我關系,從而提高客戶的滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖,深化隊伍建設激發(fā)內部活力,注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
市場是一個企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業(yè)更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展,那就要我們充分挖出市場潛力。
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產品的生產地和生產者,在同行競爭對手的產品和服務的區(qū)分。品牌是無形的,它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們的服務品牌,讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念,服務理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向??傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行,缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習,提高個人素質,提高自己的工作能力。
4、是團結協(xié)調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態(tài)的心、感恩的心,來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的`責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來,踏實干事,認真工作,我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
培訓服裝總結怎么寫 篇5
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。所以,做了以下培訓總結:
一、零售管理現場
現場管理就是控場管理。作出服務是以客為先的原則。
零售現場管理的核心理念
1)一切始于消費者,并終于消費者。
2)優(yōu)秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發(fā)展空間。
3)現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資。
當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位。。
硬件部分:
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。
人員—員工的形象于質素,具有管理里的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標準。
軟件部分:
店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。
人員—(員工)專業(yè)的產品知識、規(guī)范的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發(fā)現管理存在的問題并及時做出調整。
運營—店鋪管理者了解如何實現生意目標,并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動。
對于店長完成目標的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨。如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的。店面業(yè)績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致。人為是關鍵問題是大家有沒有盡力。目標細分析解,分解的細,使員工建立信心。靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人。
對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業(yè)的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程。當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用。要想達到理想結果,必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結果,只有控制過程才能控制結果。
目標管理的重點體現
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?
1)業(yè)績目標的達成—生意目標
2)服務目標的達成—銷售技巧服務
3)運作目標的達成—店鋪運作
目標分解
時段目標:
1)每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00—20:00至當天結束營業(yè)。
2)參考過往記錄,訂出每個時段的營業(yè)額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷售高峰時段安排充足人手
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表)。
4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調整數字,至滿意為止。
5)核對(時段目標計劃表)上總和應該相等于該日的總銷售目標。如有偏差,適當分配調整數字使之一致。
目標分解技巧
月目標分解步驟:
1)準備該月份每日銷售目標圖
2)準備參考資料,例如該月節(jié)日,天氣等
3)準備過往營業(yè)數據,例如上月營業(yè)額,去年同期營業(yè)額等等
4)如果有該月份大型推廣活動時間表,可一并考慮在內
5)參考節(jié)日,天氣,大型推廣活動等資料,調整分配出來的數字,至滿意為止。
二、晨會內容
晨會技巧
1、具體性—目標必須是具體行為或結果
2、量度性—目標必須可清晰衡量
3、達致性—訂立的目標需予人有鼓勵及成功感的,不可太高或太低,要配合實際環(huán)境團隊一致認同
4、相關性—能回答為何,何人,何地做什么,何時做及怎么做
5、跟進性—明確清晰跟進行動,形式,負責人,溝通方式,時間等
6、參與性—提問,邀請建議及工作鼓舞式回應等
7、投入性—分享正面的經驗,專注在有進步的方面等。
三、旺場管理和員工銷售技巧應對顧客
重點一—人事管理
1)確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度
2)員工對顧客有卓越一致的服務表現
3)員工有良好的銷售技巧能夠應對銷售中隨時遇到的問題
4)每位員工均有能力完成所設定的個人目標
5)員工間有良好的配合度旺場時能夠相互配合
6)每位員工在旺場時要提醒同事加快速度以一抵四,一眼關七。
重點二—商品管理
1)能夠準確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署
2)確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3)每日關注新舊貨品的銷售比率
4)每晶關注各類別貨品的銷售比率
5)重點關注主推的貨品的銷售比率
6)確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點
7)訓練員工清晰每款產品的搭配手法及適合的顧客
8)銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應對
1)管理者只會對員工的銷售結果給予批評而沒有控制整個過程不能改進員工的業(yè)績表現
2)當員工銷售遇到困難時管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助
3)管理者如果只做到教授,但沒有檢查及跟進不能跟進進度及表現,員工無法成長
4)隨時分享員工的成功經驗,并在遇到問題時共同溝通如何應對
5)經常關注員工在銷售中是否有負面的銷售意識。
每個員工均能完成個人目標
1)銷售過程中不斷跟進的目標達成狀況并告之員工與目標的差距
2)數據分析每個員工的實際銷售能力分析的重要指標:員工貢獻度,平均單價,連帶率,客單價,vip開卡
3)排班時盡可能強弱搭配,令銷售能力弱的員工有機會學習
4)經常運用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5)管理者自身必須是一個好教練,能做到經常教練員工幫助員工提高。
四、如何推動周目標實現
周一:查看店鋪的一周銷售,庫存,上周活動,配送中心現存貨等,安排補貨。
周二:進行陳列調整與大掃除。制定本周工作計劃,銷售達成協(xié)議策略,活動計劃并知會副店或資深導購。
周三:實時對貨品進行有效調配,主力推動銷售
周四:跟進是否把本周工作目標認真執(zhí)行,執(zhí)行效果如何,跟進店鋪問題是否都有相關人員去解決,根據周末銷售狀況進行陳列調整
周五:跟進本周活動安排,店鋪貨源準備情況,活動準備情況及加班人員安排,制定本周銷售激勵措施。
周六:全力推動銷售隨時關注店鋪銷售情況,并做好協(xié)調工作。
周日:全力推動銷售,隨時關注店鋪銷售狀況,并做好協(xié)調工作。
五、feedback的技巧
1)選擇適當的時間,地點給feedback
2)充分準備,有實質內容和具體事例
3)給feedback的標準堅定,不會經常變動
4)抱客觀開放態(tài)度,聽取同事發(fā)表個人意見
5)處理贊揚性feedback時要言語及非言語表現出熱切態(tài)度
6)處理檢討性feedback時要言語及非言語表現出誠懇
7)所有意見必需是正面/鼓勵式
8)讓同事重復feedback內容,確保信息清晰到位
9)訂定下一個月目標及完成時間等。
六、店長應具備的核心技能
目標管理力、主動溝通力、團隊領導力、店員教導力、
店長需養(yǎng)成工作計劃的習慣
準備一個筆記本,隨時記錄
發(fā)現的問題
安排的需后期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點
好記性不如爛筆頭。
培訓服裝總結怎么寫 篇6
這次培訓學習在不知不覺已過了半個多月了。在這些天里,有著充實,有著快樂,也有不時的想家!盡管不適應、困惑、疲憊,但常常還是能感覺到下課后的充實和快樂!既然來到這里,就應該克服困難,珍惜機會,學有所獲。 這次給我們任課的教師全是出色的教師,這些老師經驗足,每個人都有特長之處。他們的課堂全面、細致,有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經驗之談。傾聽他們對教學的理解,感悟他們的思想方法,讓我感覺到不是一種學習,而是一種享受。在學習中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想,有文化,有情感,有藝術的教師都是出色的老師。”他們的分析總是充滿靈動與啟示;他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學員授課的老師中,基本都是出色的老師。他們全身閃耀著名師的光環(huán),卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵著我們,激勵著我們這一群在中職教學的道路上跋涉的學員們。也許走在龐大的教師隊伍中,你根本不會認為她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓中我們的思想得到了升華,理念得到了提升,能被他們的培訓我很幸運。我的人生也許與特級、名師無緣,但我們可以因為他們的引領在追尋中職教學的征程中更有
活力,更有收獲。我堅信!
“玉不琢,不成器。人不學,不知義?!惫湃肆攘葦嫡Z就將學習的重要性高度地概括出來了。學習的過程好比那未經加工的瑕玉,經過一番精雕細刻之后,呈現出一具工藝品應具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧里看花,無所適從,從而使我覺得我很需要學習,而此次服裝培訓學習,猶如為我打開了一扇門,撥云見日,使我以前的困惑豁然開朗。
我曾出去培訓過幾次,而這次不同的是培訓中我主動去思考、去領悟、去實踐。心靈經歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收,但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為一名出色教
師的信心。
一、教師要進行知識的更新
“知識也有保質期?!弊鳛榻處?,實踐經驗是財富,同時也可能是羈伴。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受,也能一時地掩蓋教師新知識的不足,久而久之,勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師,僅靠點舊有的教學經驗,自然會導致各種能力的下降甚至是缺失,這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發(fā)展和提高的障
礙。所以,對于這種學習、培訓,對于一個教師來說,是很有必要的,是很有價值的。
二、在教學活動中,教師要當好組織者
教師要充分相信學生,信任學生完全有學習的能力。應變把機會交給學生,俯下身子看學生的生活,平等參與學生的研究。教師把探究的機會交給學生,學生就能充分展示自己學習的方法和過程,教師也就可以自如地開展教學活動。
三、思想認識得到了明顯的提高,靈魂得到了凈化
近年的教學生涯,我把教師當成了一種職業(yè),一種謀生的職業(yè)。對工作有的是厭倦之意,不平之心,黯淡之境。但通過了這幾天的培訓,讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作,讓我學到了更多提高自身素質和教育教學水平的方法和捷徑。
四、加強專業(yè)文化學習,做一專多能的教師
要想給學生一滴水,教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學文化知識旁征博引給學員們講述深奧的理論知識,講得通俗易懂,讓我深受啟發(fā)。我面對的是一群對知識充滿渴求的孩子,將他們教育好是我的責任和義務。就像心里亮起了一盞明燈,通過這個專業(yè)的各個方面的學習,讓我更體會到學習的重要性,只有不斷的學習,不斷的提升。不斷加強修養(yǎng)才能勝任教育這項工作。
這次培訓內容豐富,延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓就會立竿見影,但在以后多學習,多練習、多研究。在今后的教育教學實踐中,我將靜下心來采他山之玉,納百家之長,慢慢地走,慢慢地教,在教中學,在教中研,在教和研中走出自己的一路風彩。要想不被淘汰出局,要想最終成為一名合格的骨干教師,就要不斷更新自己,努力提高自身的業(yè)務素質、理論水平、教育科研能力、課堂教學能力等。這就需要今后自己付出更多的時間和精力,努力學習各種教育理論,勇于到課堂中去實踐,相信只要通過自己不懈的努力,一定會有所收獲。
培訓服裝總結怎么寫 篇7
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進的地方,
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產品的 F A B ,然后再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去,要知道我們產品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調查,數據統(tǒng)計,銷售分析,跟進銷售目標,本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調撥,服務理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作,
我們要定期給予培訓,及時糾正錯誤,表現好的給予適當的贊賞,調動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
首先根據我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現更多價值。
我們將跟著公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準,親切迎賓,關心顧客,產品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務,對于顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現,要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多,也學到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機會,期待下次機會的到來。
2014 年3月9日至3月11日參加了超級店長特訓營培訓工作,我們服裝有限公司,持之以恒貫徹落實建設學習型的公司,培育學習型員工的精神,牢固樹立 “培訓是公司長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻.所以,做了以下培訓總結:
現場管理就是控場管理.作出服務是以客為先的原則.
1) 一切始于消費者,并終于消費者.
2) 優(yōu)秀的零售現場管理技術將賦予品牌強大的發(fā)展空間.
3) 現場管理對品牌來說是產生最高利潤額的投資.
當為管理者,不用聽,但必須懂硬件和軟件,軟硬兼施.
對所有人員的狀況了如指掌,把自己該做的做到位..
硬件部分:
店鋪-店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境.
人員-員工的形象于質素,具有管理里的'店長.
運營-完善的工作流程及規(guī)范的管理標準.
軟件部分:
店鋪-良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境.
人員-(員工)專業(yè)的產品知識、規(guī)范的服務行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品-具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧,良好的數據分析,快速發(fā)現管理存在的問題并及時做出調整.
運營-店鋪管理者了解如何實現生意目標,并能夠在銷售過程中對目標達成進行有效推動.
對于店長完成目標的心態(tài),必須有可能完成,建立信心,不可以在員工面前抱怨.如果有錯,就是我的錯,如果有功勞,就是大家的.店面業(yè)績提升,管理與推動的結晶,上下一心,目標一致.人為是關鍵問題是大家有沒有盡力.目標細分析解,分解的細,使員工建立信心.靜場的時候,多做演練,在人流增大的時候可以很好地幫助客人.
對企業(yè)管理而言,是過程管理重要還是結果管理重要?
大多樹企業(yè)的管理是結果導向的管理,只問結果不問過程.當結果與期望不一致時,再行挽救,充其量只能起到亡羊補牢的作用.要想達到理想結果,必須對執(zhí)行過程進行嚴密監(jiān)控,有什么樣的過程,就有什么樣的結果,只有控制過程才能控制結果.
當一個管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時候,需要從幾個方面著手?
時段目標:
1) 每日區(qū)分為四個營業(yè)事段,例如:第一時段開門營業(yè)至11:00,第二時段11:00至14:00,第三時段14:00至17:00,第四時段17:00-20:00至當天結束營業(yè).
2) 參考過往記錄,訂出每個時段的營業(yè)額比例,例如第一時段10%,第二時段30%,第三時段20%,第四時段40%,合共100%
3)將該日的銷售目標按照上述比例分配給當日各個時段,結果寫在空白日志上,成為該日或該星期的(時段目標計劃表).
4)考慮對時段營業(yè)額有影響的因素,調整數字,至滿意為止.
培訓服裝總結怎么寫 篇8
經過1個多小時終于看到了我們公司總部的大門,有點期待,不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門里看到了,干凈整齊的院子,擺放整齊的電動車、自行車,和干凈舒適的辦公區(qū)。一切都像想象中那樣讓人賞心悅目。
第二天上午楊老師對我們此次學習進行了安排,首先是企業(yè)文化和組織結構,讓我們對公司內部有了更深刻的了解。最讓我難忘記的是我們企業(yè)的團隊精神“我們共同創(chuàng)造和諧的工作氛圍,并快樂的工作。”在如此現實的今天,很多人都在為生活而工作著,而老板想的最多的也是如何讓自己的利益最大化,很少會想到員工的工作是否開心快樂,能看到這樣的話讓我很感動,我想作為每一個隆慶祥人都會為這句話而感動著,并努力著!
楊老師還根據自己的生活經歷和所見所聞,給我們講解了企業(yè)的人際關系和為人處事之道,尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購,我們無時不刻的要與客人接觸,交流,做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下,生活中只要溝通做到位了,就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了,就沒有成交不了的單子。
張老師,李設計師還有趙老師,給我們詳細講解了面料,工藝,版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識,讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識,讓我們知道什么樣的顧客適合什么樣的款式和顏色,讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業(yè)知識課對我們入職不久的新員工來說就像一場及時雨,相信經過這一下午的培訓,會使我們以后的銷售更加如魚得水,我們的業(yè)績也會蒸蒸日上。
最后一個上午的拓展游戲,也讓大家記憶深刻。題目很簡單:“采用不同的方法走過一段路?!钡谝惠喆蠹疫€興致勃勃,但是第二第三輪的時候已經有點力不從心,到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持,充分發(fā)揮自己的想象力,努力的想著各種可以通過的辦法,最后大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百,方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情,但是只要我們有信念,方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了,最終都會到達我們期待的地方,得到我們所期待的幸福!
“人才是企業(yè)發(fā)展的第一資本,培訓是企業(yè)的第一生產力”曾經聽楊老師這樣講。經過這兩天多的培訓,不但讓我學到了專業(yè)知識,還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養(yǎng)的重視。希望我們公司會給我們提供學習和培訓的機會,也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣,早日輻射全中國!
培訓服裝總結怎么寫 篇9
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產品的 F A B ,然后再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去,要知道我們產品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
對于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調查,數據統(tǒng)計,銷售分析,跟進銷售目標,本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調撥,服務理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作,
對于我們的店員
我們要定期給予培訓,及時糾正錯誤,表現好的給予適當的贊賞,調動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
對于我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
對于陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現更多價值。
對于我們公司的服務標準
我們將跟著公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準,親切迎賓,關心顧客,產品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務,對于顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現,要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多,也學到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機會,期待下次機會的到來。
培訓服裝總結怎么寫 篇10
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產品的故事有了新的認識。
比如;我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產品的 F A B ,然后再怎樣把我們產品的F A B 運用到我們平時的銷售中去,要知道我們產品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
對于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調查,數據統(tǒng)計,銷售分析,跟進銷售目標,本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調撥,服務理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作,
對于我們的店員
我們要定期給予培訓,及時糾正錯誤,表現好的給予適當的贊賞,調動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
對于我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
對于陳列SKU的擺放
我們將做到更完善的.陳列出樣保證我們的數量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現更多價值。
對于我們公司的服務標準
我們將跟著公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準,親切迎賓,關心顧客,產品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務,對于顧客我們要做到 望 聞 問 切要有語言和非語言的服務表現,要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多,也學到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機會,期待下次機會的到來。
培訓服裝總結怎么寫 篇11
經歷了湖南師大職業(yè)技術學院服裝系里四十天的中職教師培訓,感覺這是一個教與學觀念的轉變,非常感謝這個學習機會,感謝為這個培訓盡心盡力策劃和組織的所有人員,感謝我們的班主任老師孫萬瓊女士,更感謝所有授課教師的辛勤努力——賀景衛(wèi)教授,歐陽心力教授,李想講師,羅仕紅講師,鄧美珍高級工藝美術師,魯一妹副教授,黃利筠高級工藝美術師,孫娜老師等!
在這個培訓之前,我們也在各自的崗位上做著各種各樣的努力,努力培養(yǎng)著一年又一年不斷更新的中職學生,盡力希望把我們的學生培養(yǎng)成為對社會有用之才,或許學生認為我們的理論過于高深,或許我們真的不太理解大部分中職學生對于學習的厭煩情緒,也常常是聽到步入企業(yè)和社會之后學生們嘆息學的東西用不著,很多東西都要重新學習,總之,我們會糾結于各種各樣的矛盾之中,對于我來說,二十二年的職業(yè)中專教師生涯,真的找不到太大的成就感,顯得過于寒愖,數得出的幾個目前在服裝行業(yè)混得不錯的學生,也真希望有朝一日能喜看“桃李滿天下”,而今,市場企業(yè)對服裝人才的大量需求,使我們所掌握的老一套知識和教學模式必須更新換代,才能適應對人才培養(yǎng)的需要!
這次培訓采用了新的模塊式分組學習的方式,理論與實踐相結合的形式,使我們這群來自全省各縣市的不同年齡不同資歷的“學生”們也很快適應并感覺到這樣學習更輕松自如,圓滿順利地完成了所有的學習任務!
1)、老師講授了市場調研的基本流程、市場調研方法、如何做好市調問卷,并組織各組寫好市場調查問卷。
2)、我們第八組五人分工深入長沙市高、中、低端市場進行實地調研,拍照,抽樣填寫休閑服飾的的市場回單。
3)、回來整理實地調研的資料:問卷、照片、回單之類,結合自身的感受,在教師的指導和組織下分組撰寫調研報告,我撰寫了《關于做好長沙市休閑服飾市場調研現狀分析報告》。
收獲:學會了如何分組分工合作,做好市場調研、撰寫市場調研報告。
1)、老師對一些成功的服裝品牌公司創(chuàng)品牌過程作了很精彩生動的講述,并對企業(yè)的工作任務列出了八個分析內容和二十七個引導問題。
2)、我們第八組五人順利完成了典型工作任務分析的撰寫,合作寫了〈校服典型工作任務分析〉,我個人加寫了〈連衣裙典型工作任務分析〉。
收獲:從理論上學習并了解了企業(yè)對于各個崗位的典型工作任務的具體事項及其分析。
1)、學習關于教學目標、教學內容的分析與回顧,并對與教學內容相關的實踐活動作了具體要求,及時小結與總結,并列出具體案例進行分析。
2)、分組討論并完成關于具體教學崗位上的教學任務分析報告,我完成了〈服裝縫制工藝教學分析〉與〈服裝結構制圖教學分析〉。
收獲:再次對我們的教學任務作了一個分析清理,并對教學活動提出了新的要求。
1)、歐陽心力教授用大量的篇幅給我們來了一個導入新教學改革的觀念,并用多媒體向我們演示了動畫的新實操教學方法,在注重實操實訓的同時,講求效率。
2)、如何根據企業(yè)和市場需要的人才來開設課程,減小學生學習和教師教學的壓力,在做中學,學中做,全面提升學生的學習興趣。
3)、分組討論,并撰寫關于企業(yè)對每一個崗位人才需求的課程設計,九個組九個崗位進行討論,分工合作,把每個人的點子合在一起,我們組撰寫的是〈關于培養(yǎng)服裝制單員的教改課程設計〉
收獲:這種分組討論撰寫報告的方法真讓我感嘆合作的好處:三個臭皮匠,賽過一個諸葛亮!拓展了我們的知識領域,提升了我們對企業(yè)各個崗位的重新認識,為回到學校開始新的教學打下了基礎,也很好地完成了專業(yè)課程設計的任務。
1)、了解并學習行動導向教學方法的特點和適用范圍,設計常見行動導向教學方法與實施步驟。
2)、舉例觀看全新的教學方法PPT,讓我們對如何科學選取載體,選擇教學方法,設計考核方式,配置教學條件,進行課堂教學實施有一個了解。
3)、安排教學時間,并要求我們每位學員選擇一門主要專業(yè)課程進行標準設計,編寫出該課程的標準,學員對所選取的項目或案例針對每個單元選取適當的教學方法、考核方式,并設定教學條件的配置標準。
4)、分組討論,進行社會調查,各小組成員共同討論編制教學計劃、編寫教案、課堂教學、實施教學計劃等。
收獲:了解了最新的一些科學教學模式與方法,并對市場急需的一些崗位的專業(yè)課的教學組織有了一個新的設想。
1、 時尚休閑女上衣(夾里)設計(14天)(李想,羅仕紅,鄧美珍三位老師
我們第八組五人對夢樓蘭、MA_ TU、和IORI三大女裝品牌作了詳細的市場調研并撰寫了非常完整的市場調研PPT。
收獲:這是第二次深入市場進行實地調研,對調研方法已輕車路熟,五人分工合作,分配小組成員跟營業(yè)員周旋,另一些小組成員就進行拍照等方法獲取品牌上衣的資訊,拍得一百二十多張關于流行女裝的照片,并撰寫了三十四頁的調查報告,收獲多多!
對于我來說,手繪款式圖已經是很熟悉的事了,當然就能快速完成,但通過李想老師的指點,對繪制完整的為企業(yè)所認同的更實用的效果圖加款式圖方面又有了新的認識,真是學無止境呀!另外,如何使小組成員沒有美術基礎的也能完成老師交給的任務也是對教學方法的一個新的考驗。
收獲:A、對企業(yè)所要求的效果圖款式圖格式有了一個新的認識。
B、對繪制款式圖又快又好的方法有了一個嘗試,款式圖要求實用而不夸張。
C、對于如何批導沒有美術基礎的小組成員完成款式圖繪制有了一個比較好的嘗試。
3)、用Croeldraw軟件繪制款式圖、用Photophop軟件繪制效果圖(4天)(羅仕紅老師)
以上是用PHOTOPHOP和CROELDRAW繪制的效果圖和款式圖
收獲:以前從來沒用學過更沒有用過這兩個軟件,而這次只用了4天的時間就掌握了兩個軟件的繪圖基本方法,對于我來說是驚喜的,至于要把這兩個軟件用熟練,還需要在以后的工作中更進一步的學習和練習。
4)手工繪制時尚女上衣工業(yè)紙樣并用假縫的方法做出其完整的立體造型(4天)(鄧美珍老師)
A、觀看老師用富怡CAD8。0采用原型制圖方法制出時尚女上衣款式的工業(yè)紙樣。
B、每人手工或用CAD制作原型,并用原型手工或CAD制作自己設計的時尚女上衣的1:1工業(yè)紙樣。
C、用坯布剪裁出時尚女裝的結構裁片,并用大頭針在模特上別出第一次立體造型,經過修改紙樣后,再用手縫針做出自己設計的時尚女裝的1:1立體造型。
收獲:A、第一次觀看富怡服裝CAD系統(tǒng)制版,感覺非常快捷方便實用,下決心回去之后把這個軟件用熟,并傳授給學生。
B、學會并掌握了新原型,更適合于人體造型,立體造型的實踐方法更容易修改紙樣并達到自己的設計目的。
1)、經歷了八天深入湖南派意特服飾有限公司的企業(yè)頂崗實習,全班四十一名學員分成九個組順序從一樓到四樓:技術部、裁床、西褲車間、西服車間、襯衫車間、整燙車間、包裝車間等部門進行頂崗實習,了解到服裝企業(yè)服裝設計研發(fā)、服裝制版、服裝生產流程、新設備、新技術應用等情況;和研發(fā)部、生產主管、技術骨干交流服裝企業(yè)的生產情況,尋找中等職業(yè)學校服裝教育的缺點和以后要注重的方向,發(fā)表觀點,總結經驗,立下目標。
2)、分配和調換車間是一件最不容易做的事情,每一個組都想去技術部頂崗實習,并且都覺得呆一天時間太少,想多呆一天,而時間只有八天,九個組,技術部地方小,人多了,又沒事可干;而西服車間卻有兩個大車間,每次可以容下四個組,西褲車間也可以容下兩個組,學員們卻并不想在西服車間或西褲車間呆得超過兩天以上,這一切事情只有采取做通工作和下命令兩種方法同時進行,得罪人是正常的事!這也就需要我們有足夠的包容心!
3)學習同時體驗企業(yè)員工的生活也是一個方面,按時上下班,中午在派意特食堂就餐,每餐飯我都會吃得比較干凈。
收獲:A、在派意特服飾有限公司頂崗實習學到了很多新東西,了解了許多新生產機器設備及其新的工藝方法,感覺到把服裝職業(yè)教育辦成與企業(yè)接軌的就業(yè)教育。
B、繪制服裝平面款式圖不需要夸張變形,而需要精準,編制服裝技術文件一定要與服裝訂單要求、服裝設計、服裝制版、服裝工藝、包裝、客戶要求去做,多參考企業(yè)文件的編制,搞好實戰(zhàn)訓練。
C、撰寫了關于派意特服飾有限公司的頂崗實習報告。
1)、理論講述服裝展示的概念和展示的規(guī)則和操作方法,抽簽決定每一組的陳列主題,我們第八組抽中的是男裝的陳列設計。
2)、組織深入市場調研男裝品牌服裝的陳列設計,我們選擇調查了雅戈爾和羅蒙兩個大的品牌男裝。
3)、用PPT的形勢撰寫關于市場調查的男裝陳列特點的調研報告。
4)、每位學員動手制作縮小了的服裝陳列的店鋪展示設計立體模型。(品牌自創(chuàng))
收獲:這是第一次設計構思服裝陳列方面的課題,學會了服裝陳列的七大要素:櫥窗設計、中島設計、收銀臺的位置和比例、試衣間的要求、服裝正掛陳列、側掛陳列、疊放陳列等的要求。
全省來自各縣市,年齡不同,學歷經歷水平不一樣,掌握的知識結構也有差異,四十一個教師“學員”集合在了一處,分成九個組,每個組員都隨著實訓項目的不同有著不同的分工合作之處,學會包容,向別人的優(yōu)點學習是我這次學習收獲最大的,四十天的實訓時間,我們組織了去花明樓和韶山參觀旅游,感受到了團隊的精神和力量!
以上每一個模塊的學習對于我來說都是非常必要的,是一次提高,也是一次更新,為我們回到學校繼續(xù)教學注入了新鮮的氣息,站得高了一點,看得遠了一點,理清了思緒,這樣一次全盤的魔鬼式的連續(xù)訓練,填補了我們曾經在教學中的空缺,更重要的是,看到了企業(yè)市場對于中職學校教學的新的要求,實習實訓的要求,對于學生動手動腦能力的培養(yǎng)有了新的認識,學會了如何帶動學生做市場調研,掌握市場流行動態(tài)及企業(yè)生產的第一手資料,根據崗位要求進行工作任務分析,以工作任務為線索通過教學課程設計和教學組織如何培養(yǎng)適合企業(yè)的服裝技能型人才。
總之:職業(yè)教育其實就是就業(yè)教育,以“教、學、做”合一為總體原則選擇教學方法,廣泛運用現場教學、項目教學等教學方法,理解和吸收了現代職業(yè)教育的教學理念,全面提高了課程設計和教學組織能力。
建議:希望將這種培訓方式持續(xù)而深入地開展下去,并推廣開來。
培訓服裝總結怎么寫 篇12
首先我很感謝公司給我這次培訓的機會,它讓我了解到平時工作的不足,和日后需要改進的地方。
通過這次培訓讓我對公司的管理運作有了更近一步的認識,對我們的品牌公司有了更深的了解,對我們產品的故事有了新的認識。
比如:我們今年推出的七巧板系列,有我們001封面的故事,還有產品知識對于我們平時銷售的重要性,了解我們產品的fab,然后再怎樣把我們產品的fab運用到我們平時的銷售中去,要知道我們產品的功能及面料,和它的組成部分,及其保養(yǎng)方法。
對于我們店鋪的日常管理工作
我們要有計劃有條理的去完成,包括我們的市場調查,數據統(tǒng)計,銷售分析,跟進銷售目標,本周部署,人員安排,貨品陳列,貨品調撥,服務理念,銷售技巧等針對我們店鋪的情況進行不同的管理工作,
對于我們的店員
我們要定期給予培訓,及時糾正錯誤,表現好的給予適當的贊賞,調動店員的積極性,協(xié)助店員作好銷售。
對于我們的陳列
首先根據我們店鋪的實際情況來定,作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的`陳列,再不違反公司陳列的規(guī)則基礎上來完成我們的陳列工作,最基本的系列的統(tǒng)一,顏色的搭配,季節(jié)的變化,主題的劃分,還要保證我們賣場的平衡性。
對于陳列sku的擺放
我們將做到更完善的陳列出樣保證我們的數量統(tǒng)一,顏色由淺至深,尺碼由小至大,的陳列原則來做,讓陳列實現更多價值。
對于我們公司的服務標準
我們將跟著公司的服務八部曲原則來完善我們的服務標準,親切迎賓,關心顧客,產品介紹,協(xié)助試穿,處理異議,贊美顧客,附加推銷,美程服務,對于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的服務表現,要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客,做讓顧客信賴的對象。
通過這次培訓讓我受益很多,也學到不少新知識,交到好多新朋友,感謝公司給予的這次機會,期待下次機會的到來。
培訓服裝總結怎么寫 篇13
銷售服裝培訓總結報告
一、培訓背景
為提高公司銷售部門對服裝行業(yè)的了解和銷售技能,以提高銷售額、促進企業(yè)發(fā)展,公司于2021年6月24日至25日,舉辦了銷售服裝培訓。
二、培訓內容
1.服裝行業(yè)簡介
培訓的第一個環(huán)節(jié),主管了對服裝行業(yè)的介紹,包括了服裝生產、行業(yè)內的主流品牌等內容。此環(huán)節(jié)對于對服裝行業(yè)不了解的人,是一種很好的知識普及,為接下來的銷售工作奠定了基礎。
2.銷售技巧
銷售培訓的重點環(huán)節(jié)是對銷售技巧的介紹和演示。在此環(huán)節(jié)中,我們學習了如何與客戶有效溝通,如何根據客戶的需求進行產品推薦和銷售。此外,我們還學習了如何利用市場分析、競爭分析等手段,提高銷售業(yè)績。
3.產品知識
在銷售培訓中,必不可少的是對產品知識的了解和學習。我們學習了公司的主要產品和特點,包括面料、款式、顏色等方面,這對我們更好地了解產品、更好地服務客戶都非常有幫助。
三、培訓收獲
參加此次培訓,我們收獲了很多:
1.對服裝行業(yè)有了新的認識。了解了服裝的生產和銷售過程,為銷售工作提供了更深入的了解和認知。
2.學習了更多的銷售技巧。對于原本不擅長銷售的人來說,此次培訓是一次難得的機會,我們能夠在短時間內學到眾多的銷售技巧和方法,這將對我們今后的工作產生很大的幫助。
3.加強了團隊合作意識。此次培訓中,我們分組進行學習和討論,不僅認識了新同事,也加強了團隊之間的合作意識,使整個團隊更加契合和緊密。
4.增強了自信心。通過參加此次培訓,我們能夠更加自信、自信地面對客戶,展現出自己更好的一面。
四、優(yōu)化建議
在此次銷售培訓中,雖然取得了很多收獲,但也存在一些不足之處:
1.培訓時間有所短促,希望今后能夠有更多的培訓學習機會,以提高我們的銷售水平。
2.關于產品知識的培訓內容相對較少,更多的培訓內容應該立足于實際銷售工作,如產品搭配、銷售中的常見問題等方面,讓我們更好地為客戶提供服務。
3.希望今后的培訓能夠更多地設置互動活動,以促進員工之間的交流和合作,同時也能夠激發(fā)大家的學習興趣。
五、結論
通過此次銷售服裝培訓,我們不僅加深了對服裝行業(yè)的了解,學習到了更多的銷售技巧,而且也加強了團隊之間的協(xié)作和交流。在今后的工作中,我們必將把所學到的知識和技巧運用到實際銷售工作中,為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓服裝總結怎么寫 篇14
培訓資源方面。結合校長工作中的需要,參考了眾多的培訓方案,我縣選擇了11個專題作為主要培訓資源,內容涉及教育政策與法規(guī)、行政管理、教學管理、教師隊伍建設、學生管理、財務管理、資產管理、安全管理、校園文化管理、學校規(guī)劃和校長自我管理、農村小學寄宿制管理探究及思考等。
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息,有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展。
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
在今后的教育教學中要使幼兒能夠自主、合作、探究地去學習,充分體現幼兒的主體性,培養(yǎng)幼兒的實踐與創(chuàng)新能力,以游戲為基本活動,讓課堂真正充滿生機與活力,在幼兒園領導的帶領和自己的不斷努力下最終實現自己的奮斗目標。從教育教學這個方面來說,作為新教師的我虛心向師傅請教,聽取師傅的意見,認真?zhèn)湔n,上課以及做好課后反思。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務,并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產生不好的影響。
店長培訓對象:
儲備店長、新任店長、正副店長、門店經理、區(qū)域督導、營運經理等渴望提升系統(tǒng)門店經營管理水平的人士。
店長培訓目的:
1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”!
2、明確店長的角色定位,服務意識及系統(tǒng)管理能力。
3、掌握高效率門店領導與管理的方法,迅速提升員工效率。
4、樹立品牌在門店落地生根信念,學會品牌宣傳與塑造的有效方法。
5、掌握門店日常營運管理七大核心“武器”,確保門店業(yè)績的持續(xù)成長。
6、學習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧,迅速提升店長領導才能。
7、加強VIP客戶管理,用優(yōu)質服務塑造品牌;贏得忠誠顧客,確保門店持續(xù)經營。
我和另一個實習生在這個實習期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務和點酒,當然也負責開吧。剛開始的幾天,由于對工作的不熟悉,我們開吧一般都要用2個小時左右才能完成。但,這情況到了5天后,我們只用半小時就可以搞定了。
8、學會銷售數據的管理與分析;了解庫存積壓對生意的危害;掌握貨品在門店快速流轉的銷售策略。
經過對同學們的詢問,我們了解到,此次活動得到了大家的認可和肯定,他們在心得中也寫到:“在種樹的過程中,不僅體會到了種樹的那種激情,也體會到一種團隊的溫暖和舒適…”“看著自己種的樹,感到非常的高興,因為我知道我們做了一件很有意義的事情,我感覺到有一種成功感的喜悅…”“春游植樹,我祝愿我們種的樹茁壯成長,蒼翠的綠葉在風中飄揚!”等,大家深有感觸,說明我們能夠將一個團隊凝結在一起。有了大家的大力支持和鼓動,相信下次的活動會搞得更出色,更完美,我們也將計劃組織更多類似的活動讓大家一起參與。
9、由“銷售型店長”到“管理型店長”再到“經營型店長”三級跳。系統(tǒng)掌握門店贏利模式,成為門店經營管理與績效改善的高手。
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