崗位年終個人工作計劃是怎么樣寫的呢？大家也都做好準備開始寫崗位年度工作計劃了，這樣我們新一年的工作才能有保障，出國留學網(wǎng)編輯特別整理來自網(wǎng)絡的工作個人年度計劃，歡迎你閱讀與收藏！
工作個人年度計劃(篇1)
第一章、總則
一、為了加強安全生產(chǎn)管理，明確安全生產(chǎn)責任，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障員工和企業(yè)財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《北京市安全生產(chǎn)條例》及有關法律、法規(guī)，結合企業(yè)實際情況制訂本安全生產(chǎn)管理制度。
二、企業(yè)設臵安全生產(chǎn)委員會（或安全生產(chǎn)領導小組）、協(xié)調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作。
三、本“安全生產(chǎn)管理制度”適用于（本單位名稱）全體員工。 四、建立和完善安全生產(chǎn)管理制度是企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基礎工作，安全生產(chǎn)管理堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。
五、本安全生產(chǎn)管理制度由安全生產(chǎn)管理機構、（或設臵安全管理人員）的設臵；安全生產(chǎn)責任制；安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程組成。
六、安全生產(chǎn)管理部門和安全生產(chǎn)管理人員負責企業(yè)日常安全生產(chǎn)管理工作，其他職能部門按“誰主管，誰負責”的原則，負責相應的安全生產(chǎn)工作。
七、各級領導對所分管的安全生產(chǎn)工作負責，必須認真落實本《安全生產(chǎn)管理制度》，堅持以人為本，切實抓好安全生產(chǎn)管理工作。
八、工會組織職工參加本企業(yè)安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權益，對企業(yè)各級人員、各部門執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度的情況進行監(jiān)督。
九、從業(yè)人員應提高對安全生產(chǎn)的認識，在各自的工作范圍內(nèi)，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和遵守安全操作規(guī)程。
十、本《安全生產(chǎn)管理制度》應根據(jù)國家、本市有關安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的頒布，企業(yè)部門、人員設臵變動，設備更新改造和在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行修改、補充和完善。
十一、本安全生產(chǎn)管理制度經(jīng)法定代表人審批簽字后實施。
第二章 安全生產(chǎn)管理監(jiān)督機構
一、安全生產(chǎn)管理機構： （一）領導機構
1、安全生產(chǎn)委員會（或安全生產(chǎn)領導小組） 主任（組長）：主要負責人 副主任（副組長）：安全工作的負責人、工會主席 成員（組員）：有關部門主要負責人
2、安全生產(chǎn)委員會（安全生產(chǎn)領導小組）職責
（1）安全生產(chǎn)領導小組是本單位安全生產(chǎn)方面的最高領導機構。 （2）全面貫徹執(zhí)行國家有關安全生產(chǎn)方面的方針、法律、法規(guī)標準，制定本企業(yè)安全生產(chǎn)方針、安全生產(chǎn)管理目標。
（3）負責本單位年度安全生產(chǎn)工作計劃和長遠規(guī)劃及其費用的審批工作，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
（4）對于本單位在安全生產(chǎn)方面急需解決的問題，及重大安全技術措施工程項目，安全設備、設施的更新改造及其費用等的審批工作。
（5）定期召開安全生產(chǎn)工作例會，聽取安全生產(chǎn)主管領導工作匯報，分析安全生產(chǎn)形勢，研究布臵下一階段安全生產(chǎn)工作。
（6）審查安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)規(guī)章制度體系。 （7）支持安全生產(chǎn)主管領導、主管部門和安全員的工作。 （8）經(jīng)常深入群眾了解情況，聽取職工對安全生產(chǎn)工作的意見和建議，發(fā)動群眾搞好安全生產(chǎn)工作。
（9）對于輕傷事故有權做出處理決定，對于重傷以上事故，要立即上報，并協(xié)助上級有關部門進行調(diào)查取證和制訂并落實整改措施。
（10）年終安全生產(chǎn)工作總結與考評工作進行審批。 （二）安全生產(chǎn)管理部門
1、企業(yè)安全生產(chǎn)管理部門設在xxx部，管理部門主任：xxx 2、安全生產(chǎn)管理部門的職責
（1）安全生產(chǎn)管理部門全權負責公司的安全生產(chǎn)工作，對總經(jīng)理、副總經(jīng)理負責。
（2）認真貫徹執(zhí)行國家、北京市安全法律法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準及公司安全生產(chǎn)管理制度。
（3）制定本公司的年度安全生產(chǎn)工作計劃和中長期規(guī)劃，編制安全生產(chǎn)資金投入年度計劃。
（4）匯總和審查安全技術措施計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。 （5）組織和協(xié)助有關部門制定或修訂安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。
（6）協(xié)助有關部門對職工進行安全生產(chǎn)宣傳，教育和培訓工作。 （7）指導各部門和班組安全員工作。
（8）經(jīng)常進行現(xiàn)場檢查，協(xié)助解決問題，遇到特別緊急的不安全情況，有權指令先行停止作業(yè)，并立即報告企業(yè)領導，研究處理。
（9）定期組織公司性大檢查，做好記錄，并向主管領導匯報。 （10）督促和檢查企業(yè)職工正確使用勞動防護用品。
（11）定期召開安全生產(chǎn)工作會議，做好記錄，對安全生產(chǎn)工作的意見和建議以及存在的問題及時向主管領導匯報。
（12）負責對危險作業(yè)的審批和監(jiān)管工作。 （13）總結和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗。
（14）參加審批新建、改建、擴建和大修的計劃，并按規(guī)定報政府相關部門審批，參加工程驗收及試運行工作。
（15）督促有關部門做好勞逸結合和女工、未成年工的保護工作。 （16）組織制定生產(chǎn)安全事故應急預案，協(xié)助主管領導組織應急預案的演練，并做好記錄。
（17）負責統(tǒng)計和收集安全生產(chǎn)資料及其檔案管理。
（18）參加傷亡事故的調(diào)查和處理，進行傷亡事故統(tǒng)計，分析和報告，協(xié)助有關部門提出事故的防范措施，并且督促有關部門按期實施。 （19）向主管領導提出安全生產(chǎn)工作的獎懲意見。
（三）安全生產(chǎn)管理人員
1、安全生產(chǎn)專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員：xxx 2、安全生產(chǎn)專（兼）職管理人員職責
（1）協(xié)助領導貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)、規(guī)章、國家標準、行業(yè)標準，管理公司日常安全生產(chǎn)工作。
（2）匯總和審查安全生產(chǎn)措施計劃，并督促有關部門切實按期執(zhí)行。 （3）組織制定、修訂安全生產(chǎn)管理制度，貫徹監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。 （4）組織開展安全生產(chǎn)大檢查。經(jīng)常深入現(xiàn)場指導安全生產(chǎn)管理工作，遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產(chǎn)，并立即報告領導研究處理。
（5）總結和推廣安全生產(chǎn)的先進經(jīng)驗，協(xié)助有關部門搞好安全生產(chǎn)的宣傳教育和專業(yè)培訓。
（6）參加審查新建、改建、擴建、大修工程的設計文件和工程驗收及試運轉(zhuǎn)工作。
（7）參加傷亡事故的調(diào)查和處理，負責傷亡事故的統(tǒng)計、分析和報告，協(xié)助有關部門提出防止事故的措施，并督促其按時實現(xiàn)。
（8）根據(jù)有關規(guī)定，協(xié)助有關部門制定公司的勞動防護用品、保健食品發(fā)放標準，并監(jiān)督執(zhí)行。
（9）組織有關部門研究制定防止職業(yè)危害的措施，并監(jiān)督執(zhí)行。 （四）安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡。
工作個人年度計劃(篇2)
一、思想：
學校安全工作要求，關于班級安全防護制度，學生接送制度，防止意外事故，以對學生的安全教育為思想。
二、班況分析：
我班現(xiàn)有學生74名。低年級學生的自我保護能力較差，安全意識薄弱，一學期的集體生活，但還需培養(yǎng)訓練。
三、工作：
1、學生安全意識和自我保護能力。
2、防止學生意外事故的。
四、實施方案：
1、教育學生遵守學作息，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，不允許不經(jīng)家長允許跟同學去了，讓家長隨時其子女的去向。
2、在校內(nèi)外，不允許學生做危險的游戲。如;互相追打、奔跑等。
3、教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質(zhì)的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。
4、教育小學生不踐踏學草坪，不損壞學花草樹木。
5、教育學生不爬墻，不爬樹，不爬學籃球架，不爬陽臺上的欄桿。
6、教育學生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
7、教育學生不帶危險的物品到學校(如：木棒、小刀、匕首等利器校園。)
8、不在井唇、變壓臺旁、高壓電線下等危險的地方玩耍，不在上學和放學路上玩耍、逗留。
9、是集體活動體育課，都在教師的帶領下，隨意離開集體活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要報告老師。并且學生學會使用求救電話?；鹁娫?19急救電話120匪警電話110。
10、每日安全晨檢，檢查隨身帶有不安全物品，并。學生所服藥品，要求家長注明姓名、藥品名、劑量、服法。
11、向家長宣傳安全教育的性，學安全教育活動，請家長學校安全教育工作和安全防范工作。如：熟記家庭住址，電話號碼，訓練學生識別方向，告誡學生不要輕信別人。
總之，把安全首位，對孩子要：“放手不放眼，放眼不放心?！睂⒈M的一切能力保護好學生，防止事故的，學生健康成長。
工作個人年度計劃(篇3)
五月份秘書工作計劃范文
一、對工作崗位的認識
1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3.執(zhí)行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領導提供決策參考；同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放；各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。
二、對未來工作的計劃
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。
（4）協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。
（8）認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點：
（1）做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
（2）做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
（3）做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
（4）協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為xx集團就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
工作個人年度計劃(篇4)
總結了自己的一些成果后，就意味著新年的到來，剛接觸銷售時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
工作計劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。
2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到xxxx萬元的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是20XX年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
工作個人年度計劃(篇5)
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到48萬元以上代理費（每月不低于12萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達75萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。
學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
工作個人年度計劃(篇6)
從事銷售工作多年，向客戶銷售產(chǎn)品，首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼xx上半年的工作已經(jīng)結束了，在做好xx年上半年工作總結的同時，也做好xx年銷售下半年工作計劃：
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
最好最全的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務. 要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
工作個人年度計劃(篇7)
轉(zhuǎn)眼間20xx年的上半年已經(jīng)過去，回顧這段時間，我在公司領導與各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉(zhuǎn)變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時，在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。
現(xiàn)將上半年的工作情況總結如下：
（一）日常的助理工作
在硅材料項目結束后，目前開展的項目主要涉及光伏、太陽能水箱及生物柴油。作為德國專家***的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：
1、針對具體項目，利用網(wǎng)絡資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品、市場以及合作伙伴的相關信息。就光伏項目，利用辦公軟件Access，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過，所以在項目的準備階段，主要從上述產(chǎn)品的基礎知識學起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理、生物柴油的加工過程及市場前景。這些工作大大拓展了自己的知識面。
2、翻譯與各項目相關的信息資料以及德國專家***向上層領導所作的工作報告。一方面，新項目的開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，尤其是在與機械、化工相關的專業(yè)術語方面，翻譯起來顯得有些吃力，有時甚至會出現(xiàn)不理解漢語術語的現(xiàn)象。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累，對于不懂的漢語術語，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術語再次出現(xiàn)時可以應對自如。另一方面，在翻譯***所寫的一些資料、報告時，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉與提高。
3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提與保障。為推進光伏項目，與**光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測。此外，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化，在完成工作任務的同時，與公司與集團的領導、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關系。
（二）外事工作
1、在時間比較緊張的情況下，準備好公司領導辦理簽證所需的全套資料；
2、為**德國分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請；
這兩次外事事務的辦理，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學習與鍛煉。準備簽證資料，要求辦理人員認真仔細，尤其在填寫申請表時，更是不能出現(xiàn)一點差錯，否則只能重寫。從中，我深深體會到，工作不管大小，想要干好，對工作態(tài)度的要求都是一樣的，那就是認真，再認真，千萬不能有一絲懈怠。
（三）其他事務
1、妥善處理***在工作中的各項費用；
2、在不影響本職工作的情況下，幫助***翻譯部分商務資料；
3、鑒于德國專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務。
20xx年的下半年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
（1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；
（2）工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經(jīng)驗；
（3）除加強專業(yè)技能的訓練外，利用業(yè)余時間學習與貿(mào)易、財會相關的知識；
（4）注重與領導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
工作個人年度計劃(篇8)
樹立明確的目標，激勵自我不斷提升，規(guī)劃好下半年的工作計劃，期望自己能得到理想的進益。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責，其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范，加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求
3、各職員工應按時出勤，未經(jīng)工程部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通，營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓計劃，加強技能訓練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚技術民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進行認真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認識自己，糾正自己的缺點。認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。
謙虛是應有的態(tài)度。在與同事相處時應該虛心學習，三人行必有我?guī)煟?，做事情時就應該敢于突破，勇于創(chuàng)新。
以上就是我對于下半年的工作計劃，期望通過自己的不斷積極進取，盡早實現(xiàn)目標。
工作個人年度計劃(篇9)
整個廣告公司是一個管理系統(tǒng)，管理效果如何關系到經(jīng)營思想和目標的實現(xiàn)。為了適應日益變化的外部經(jīng)營環(huán)境及公司自身發(fā)展、壯大，規(guī)范員工思想行為，加強內(nèi)部管理，提升行業(yè)形象，特制定本廣告公司員工管理計劃如下：
一、員工守則
1、先做人，后做事，不得與客戶發(fā)生沖突，準確聽取客戶意見建議，做力所能及的事，不得為了承接業(yè)務欺騙隱滿客戶，讓客戶知道他所應該知道的事情；
2、在崗敬業(yè)，時時處處為公司著想，不做損害公司利益的事和說損害公司利益的話，有始有終，認真完成每一項工作；
3、不得私自撈取不正當利益，不得接受客戶禮物或私自賄賂客戶工作人員和主管人員，不得利用和客戶業(yè)務上建立的工作關系提出和業(yè)務無關的要求；
4、嚴格按照公司規(guī)章制度辦事，不得私自越權處理突發(fā)事件和私自對客戶進行沒有授權的承諾，在沒有授權的情況下不得私自處理單位沒有明確的事；
5、由于員工道德品德，個人私心等問題違背單位規(guī)章制度給單位利益和聲譽造成損失的個人，請主動離開公司，必要時公司將交由有關部門處理，以維護公司合法利益；
6、不多說也不少說，準確陳述業(yè)務的同時保守公司商業(yè)秘密，不得評論客戶方人員和事情；
7、以合同的形式明確雙方權利和義務，由于個人人情沒有按公司規(guī)章制度辦事給單位造成損失的員工，員工承擔所有責任。
二、員工行為規(guī)范
（一）、服務和工作規(guī)范
儀容儀表。
1、員工工作時保持清潔整齊的外表十分重要，你必須遵守下列要求：
衣著整潔干凈，發(fā)型整潔，女士臉部不應有頭發(fā)遮??；
男士頭發(fā)應在衣領之上，梳齊、鬢角要修清至耳朵上，不準留胡子；
2、女士化妝或裝飾不應太濃、太多；
3、注意個人衛(wèi)生。包括每天洗澡、刷牙、理發(fā)，手指甲不能太長、保持清潔等口腔保持清潔；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，不準穿拖鞋。
行為準則。
1、盡忠職守，服從領導，保守業(yè)務秘密；
2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私；
3、遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
4、保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為。
工作態(tài)度。
1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2、熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；
3、員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；
4、對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；
5、待人接物態(tài)度謙和、主動，以爭取公司同仁與客戶的合作為前提。
6、在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境7、在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動
（二）、安全和衛(wèi)生工作規(guī)范
1、工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
4、應急電話，市內(nèi)傷病急救120；市內(nèi)火警119；公司火警；市內(nèi)匪警110。
5、員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。
6、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。
（三）、接待社交規(guī)范
1、嚴禁說臟話、忌語。
2、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
4、、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
5、接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
6、迎送來訪，主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
（四）會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求，在會議開始前5分鐘進場。
3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關掉手機、BP機，不會客，不從事與會議無關的活動，如剪指甲、交頭接耳等。
（五）同事合作規(guī)范
1.上下關系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。
三、公司考勤管理規(guī)定
1、工作和休息時間
（1）辦公室人員工作時間8：00——16：30（其中包括1.5個小時的午餐和休息時間為11：30——13：00），每星期六個工作日（周一至周六）。
（2）營銷人員工作時間8：00——16：30，每星期六個工作日（周一至周六）。
（1）公司員工一律實行上、下班簽到制。
（2）簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽,否則不予計算工資。
（3）若忘記簽到或因公事早退的應經(jīng)部門經(jīng)理同意并簽名確認或行政人事部簽名方有效。
（4）簽到表由公司行政人事部統(tǒng)一更換、統(tǒng)計。
2、勞動合同
新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。
3、離職手續(xù)
（1）凡離職者，必須先填寫離職申請書。
（2）員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關公司信息資料交還所在部門的負責人，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職；否則，公司有權利不辦理相關手續(xù)。
（3）未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。
4、年度考評
（1）公司除對試用期員工實行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估討論。
（2）考核結果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。
5、合同續(xù)簽
員工應在合同期滿前一個月，以書面形式報告公司是否續(xù)簽合同并簡述理由，公司將根據(jù)員工的工作業(yè)績、態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
6、晉升與調(diào)職
公司實行機會均等、公平公正的人事原則，為每位員工提供平等而合理的發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結合個人意愿提升或調(diào)動員工的工作崗位。
四、員工加班管理細則
本公司員工除每日規(guī)定的工作時間外，如需趕上工作進度，應按下列手續(xù)辦理：
1.一般員工加班
(1)職能部門人員加班一律由部門主管報請部門主管指派后填加班單；
(2)計劃內(nèi)必需的加班，須總監(jiān)核準后始能加班；
(3)以上人員的加班單，須于次日下午4時前送交人力資源部以備查核。
2.部門主管級人員加班
(1)各級部門于假日或夜間加班，其工作緊急而較為重要者，主管人員應親自前來督導，夜間督導最遲至22時止；
(2)主管加班不必填加班單，只需打卡即可。
2、加班薪資
主管：各部主管因已領有職務加給，故不再另給加班費，但準報車資，(有公交車可達者不得報支計程車資)及誤餐費。
其他人員：不論月薪或日薪人員凡有加班均按下列程序發(fā)給加班薪資。
平日加班，每小時給以日給本薪的34%，其計算公式如下：日薪×〔加班時數(shù)×(1.34÷8小時)〕＝加班薪資
公休加班除基本薪資照給外，并按平日加班計算方法加倍給付加班薪資。
3、加班工時計算
每日均以8小時計算，如需延續(xù)加班者，其計算方法應扣除每餐30分鐘(夜點亦同)，即等于加班時間，不得藉任何理由要求進餐時間為加班時間。
凡需夜班工作者，應由各部門主管每周予以調(diào)換一次務使勞逸均等為原則。
4、不得報支加班費人員
.公差外出已支領出差費者。
.營銷業(yè)務人員不論何時何日從事推銷，均不得報支加班費
門房、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內(nèi)以及另有規(guī)定，故不得報支加班費。
公休假日，中午休息時間與平日同。
凡加班人員于加班時不按規(guī)定工作，其有偷懶、睡覺、擅離工作崗位或變相賭博者，經(jīng)查獲后，記過或記大過。
公司批準休息日的加班，由主管酌情采用調(diào)休方式作為補償。
五、公司加班申報結算流程書
公司的加班申報結算工作按照本流程進行：
（一）、作業(yè)目的：
規(guī)范員工加班管理，正確考核加班狀況，使公司加班有計劃、有秩序地進行。
（二）、作業(yè)內(nèi)容：
1本公司員工每周工作40小時，每天工作8小時，其余時間為加班時間。
2加班分A、B、c三類加班：
(1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費給予底薪平均日資的l.5倍。
(2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。
(3)c類加班：法定節(jié)假日加班，加班費給予底薪平均日資的3倍。
3、加班申請及結算流程表單為：加班申請單和加班申請結算單。
4、各部門下午16：oo以前根據(jù)當天的生產(chǎn)狀況和工期的需求安排當天晚上的加班人員和加班時數(shù)(周日的加班需星期六下午安排)，并填好加班申請單，經(jīng)各部門經(jīng)理審批后，于16：00交到人力資源部。
5、人力資源部負責將加班申請單匯總交到總監(jiān)處審核，核準后交給各部門安排。
6、第二天上午9：oo以前依據(jù)實際加班人員和加班時數(shù)填好加班申請結算單，于9：oo交到行政人事部，行政人事部于lO：00前把所有加班結算表集中交到總監(jiān)處審核。
7、行政人事部專人于每月20--25日把已核準的加班中請結算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。
8、加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。
六、公司值班管理辦法
第1條為完善值班管理制度，做好值班工作，制定本規(guī)定。
第2條公司于節(jié)假日及工作時間以外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應另派員工值班處理下列事項：
1．臨時發(fā)生事件及各項必要措施。
2．指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。
3．預防災害、盜竊及其他危機事項。
4．隨時注意安全措施與公務保密。
5．公司交辦的`各項事宜。
第3條本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：
1．自星期____至星期____每日____午____時起至次日上午上班時間止。
2．例假日班____午____時起至____午____時止（可隨辦公時間的變更而變更）。
3．夜班____午時起至次日____午____時止。
第4條員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應配置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第5條值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。
第6條值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。
第7條值班員工收到電文應分別依下列方式處理：
1．屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。
2．非職權所及，視其性質(zhì)應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。
3．密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
4．值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定。
第8條值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。
第9條值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。
第10條值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
第11條本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。
七、員工請假休假管理規(guī)定
1、員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門主管審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)部門經(jīng)理批準，方可準假。
2、基層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。
3、中層管理人員請假，需填寫請假申請單，需經(jīng)總經(jīng)理審批后提交行政人事部。
4、任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準，并到行政人事部登記。如有緊急情況，不能事先請假，應在兩小時以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和行政人事部并在上班當日補辦手續(xù)，否則以曠工計。
八、公司出差管理辦法
為使公司員工出差管理有序，特制定本規(guī)定。
1、管理范圍：因公出差的員工。
2、出差形式：當日出差：出差當日可返回者；遠途出差：出差必須在外住宿者。
3、申請及批準：員工出差前應填寫《業(yè)務旅行申請表》，并辦理好審批手續(xù)；申請批準后應及時交人力資源部；
出差的審核批準權限如下：省內(nèi)的當日出差由部門主管批準；省外出差及遠途出差由部門總監(jiān)審核，總經(jīng)理批準；出差途中因病，或遇意外災害，或因工作實際，需要延長時間，必須電話請示，并獲批準。
4、差旅費報銷：省內(nèi)當日出差差旅費支付：交通費A.、盡量利用公司車輛；B、如暫時無法使用公司車輛，一般情況下乘坐公交巴士，核實車票后，實報實銷；C、緊急情況下可乘坐出租車，但必須事先向部門經(jīng)理申請并獲批準，核實車票后，實報實銷。膳食費標準為每人每餐（午餐、晚餐）￥/餐，或午餐、晚餐合計￥/日。省外當日出差及遠途出差差旅費支付。交通費：實報實銷；
膳食費報銷：原則上實報實銷
接待費：僅總監(jiān)有權支配接待費，接待費標準由總經(jīng)理確定，標準以內(nèi)實報實銷。按標準報銷的原則為：憑發(fā)票報銷，超標自付，欠標不補。
出差已報銷膳食費的員工，不再支付出差當日伙食補貼。
5、差旅費報銷
員工出差返回后一周內(nèi)，應填寫《業(yè)務旅行費用報告》并附上《業(yè)務旅行申請表》復印件，經(jīng)批準后，交財務部審核辦理。
《業(yè)務旅行費用報告》應根據(jù)以下完成：一份旅行費用報告覆蓋一次往返旅程。所有費用必須出具發(fā)票及有效憑證。涉及接待費，應在費用報告中注明被接待的客人及接待的目的。
6、其他規(guī)定：員工出差期間將不予申報加班。但法定假日出差除外。若在出差期間已享受訪問地的假日，其在出差期間的本地假日將被取消
九、勞動糾紛處理辦法
1、按照“先調(diào)后裁”的原則，慎重處理勞動糾紛，妥善化解矛盾，創(chuàng)造良好公司氣氛。
2、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或者員工。
3、發(fā)生勞動糾紛的當事人雙方任何一方，均可以向部門主管領導、人力資源部門、上級主管領導提出勞動糾紛處理申請。
4、受理勞動糾紛的領導或者部門，要及時派專人對事實進行調(diào)查。調(diào)查時，應堅持客觀公正的原則，向當事人雙方及第三者聽取事實陳述，并征求處理意見。
5、調(diào)解工作主要由人力資源部門進行。調(diào)解前，調(diào)解人應當先向當事人雙方陳述事實，以便消除誤會，達成相互諒解。在區(qū)分責任、和是非曲直的基礎上，進行具體調(diào)解。
6、調(diào)解成功后，調(diào)解人將結果填入“勞動糾紛調(diào)解協(xié)議書”，經(jīng)當事人雙方簽章后，會同“勞動糾紛調(diào)查表”一式３份，報人力資源部門備案，同時將處理結果向委托人匯報結案。
7、對無法由領導個人裁決的重大勞動糾紛，可由總經(jīng)理授權成立臨時裁決委員會，仲裁決定以少數(shù)服從多數(shù)的辦法確定，經(jīng)總經(jīng)理核準后，書面形式通知當事人雙方
8、“仲裁通知書“一式３份，一份報人力資源部門備案，其余兩份交糾紛當事人雙方。
9、凡經(jīng)裁決委員會仲裁的勞動糾紛一經(jīng)結案，糾紛當事人必須嚴格遵守，若有異議，可以保留，但有依法向中立司法或者當?shù)貏趧又俨脵C構申訴的權利。
十、人員配置：
行政人事部（包括前臺）２人，財務部１人，市場營銷部５人，工程部３人，設備后勤管理１人。
工作個人年度計劃(篇10)
1、加強公司的外協(xié)安全規(guī)范管理。制作公司進廠外協(xié)單位安全管理合同與外協(xié)臨時施工作業(yè)安全管理合同。監(jiān)督外部人員進廠安全操作，督促公司部門的外協(xié)安全管理責任，維護公司安全生產(chǎn)秩序。
2、加強安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生、消防安全、安全常識、安全法律等方面知識的宣傳，定期進行張貼發(fā)布，或參與公司期刊安全工作討論與建議，促成公司的安全文化氛圍。
3、進行公司各安全工作資料的臺賬化管理。分門別類對公司現(xiàn)有及編制的個安全工作資料的管理，分別建檔統(tǒng)一管理。
4、組織參與公司的新員工安全知識培訓、以及各特種作業(yè)等的相關知識的公司內(nèi)培，并進行考核監(jiān)督，加強員工安全意識。
5、加強公司的安全管理制度化。編制起草公司安全生產(chǎn)管理制度及規(guī)章、督促各部門安全生產(chǎn)規(guī)程及崗位操作規(guī)范制度化建設、監(jiān)督車間生產(chǎn)設備的維護與使用制度化。
6、加強日常車間安全生產(chǎn)環(huán)境與設備狀態(tài)的監(jiān)督，以及作業(yè)人員的違規(guī)作業(yè)管理。認真發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)的安全隱患，多了解車間具體情況，多了解操作工人情況，及時反映問題并督促各部門的整改與完善。
7、加強對各生產(chǎn)設備工具、操作技術、生產(chǎn)材料及產(chǎn)品的了解，并進行相關安全分析和建議，輔助指導生產(chǎn)作業(yè)中的具體安全工作。
8、做好工傷事故的統(tǒng)計與報告管理工作。進行分析與調(diào)查，通過對責任人的處罰、事故安全教育宣傳工作，預防減少事故的發(fā)生與損失。
9、加強對安全設施設備、安全防護用品的管理工作。包括對滅火器、消防栓、安全疏散標志、應急燈等的維護與管理。以及安全帽、安全鞋、防護手套、防護服等的發(fā)放與更新及使用狀況的統(tǒng)計與監(jiān)督。
10、加強與各生產(chǎn)部門段長、主管的交流，及時反映車間的安全生產(chǎn)工作狀況并提出相關建議或討論，組織參與相關會議活動，共同推進公司安全生產(chǎn)工作。
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