防范和化解各種安全風(fēng)險我們需要建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系。進(jìn)行合理的風(fēng)險評估為應(yīng)急預(yù)案提供基礎(chǔ)支持，您是不是正在尋找應(yīng)急預(yù)案的模板呢？出國留學(xué)網(wǎng)搜索并整理了應(yīng)急預(yù)案格式模板范文，以下是相關(guān)內(nèi)容，建議你收藏本頁和本站，以便后續(xù)閱讀！
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇1)
主要是指地震、臺風(fēng)、工程材料質(zhì)量問題造成的建筑物倒塌，在發(fā)生這類事故時，為了使生命、財產(chǎn)損失降到最低，特制定本方案。
一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：校長副組長：副校長組員：各科科長校醫(yī)。
二、現(xiàn)場處置機(jī)構(gòu)
信息聯(lián)絡(luò)組：辦公室
醫(yī)療救護(hù)組：教務(wù)科、學(xué)生科、校醫(yī)
警戒維護(hù)組：校園管理組成員
后勤器材組：教務(wù)科、辦公室
現(xiàn)場搶救組：其它科室及在校教職工
三、各部門職能
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組：發(fā)布應(yīng)急救援命令、信號、組織指揮現(xiàn)場救援、保衛(wèi)、警戒行動；及時向上級匯報突發(fā)事故情況，做好現(xiàn)場安全疏導(dǎo)和人員緊急疏散工作，配合上級和其它職能機(jī)關(guān)開展救援行動。
(二)現(xiàn)場處置機(jī)構(gòu)
1、信息聯(lián)絡(luò)組：及時把事故發(fā)展情況向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，保持信息暢通，做好與有關(guān)部門單位的聯(lián)絡(luò)工作。
2、醫(yī)療救護(hù)組：承擔(dān)現(xiàn)場人員的搶救和向臨近醫(yī)院疏散救治工作。
3、警戒維護(hù)組：主動配合做好現(xiàn)場保護(hù)、危險區(qū)人員撤離，維護(hù)現(xiàn)場秩序、勸說圍觀群眾離開現(xiàn)場，保障救護(hù)通道暢通；
4、后勤器材組：提供搶救用具、車輛等。
5、現(xiàn)場搶救組：其它科室及在校教職工按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮進(jìn)行現(xiàn)場搶救。
四、建筑物倒塌后應(yīng)急措施
1、事發(fā)現(xiàn)場的教師、學(xué)生第一時間內(nèi)報領(lǐng)導(dǎo)小組。在場教職工為現(xiàn)場指揮員，現(xiàn)場指揮疏散、搶救工作。
2、迅速撥打“110”“119”“120”等報警電話求助。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)處置機(jī)構(gòu)第一時間內(nèi)趕往事故現(xiàn)場，組織救援工作，切斷危險源，預(yù)防和制止破壞擴(kuò)大。
4、以救人為第一任務(wù)，迅速現(xiàn)場基本施救，先將重傷人員送往臨近醫(yī)院。
5、保護(hù)現(xiàn)場，組織學(xué)生疏散，維護(hù)秩序，保障救護(hù)通道。
6、阻止學(xué)生參加有危險的事故救援活動。
7、各班主任、老師要做好學(xué)生安撫教育工作，確保學(xué)生安全撤離。
8、用高音喇叭進(jìn)行現(xiàn)場指揮疏散。學(xué)生按一樓、二樓、三樓、四樓、五樓的順序進(jìn)行疏散，疏散地點(diǎn)一般以學(xué)?；@球場、操場為集結(jié)點(diǎn)，若遇緊急情況，直接疏散出校門。
9、通知傷亡人員家屬；做好善后工作。
10、及時向有關(guān)部門匯報。匯報內(nèi)容：①事故發(fā)生時間、地點(diǎn)；②簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)；③發(fā)生原因的初步判斷；④已采取措施和控制情況；⑤匯報人姓名。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇2)
1. 目的
防止停電造成商品丟失，顧客驚慌、哄搶事件的管理和控制。
2. 范圍
適用于一期1F-2F全體員工及辦公區(qū)人員
3. 職責(zé)
3.1 當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)制定并且監(jiān)督執(zhí)行情況。
3.2 行政部負(fù)責(zé)檢查線路及機(jī)械故障修復(fù)。
3.3 各部門各個員工執(zhí)行本預(yù)案。
3. 4 3分鐘之內(nèi)應(yīng)立即送上電。
4. 管理規(guī)程
4.1 總要求
停電期間，立即停止一切營業(yè)活動，收回發(fā)出的商品，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。各部門導(dǎo)購要盡全力保護(hù)好各自管轄區(qū)域內(nèi)的商品及公司財產(chǎn)，各部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊員等安排好安全保衛(wèi)工作。
4.2 停電應(yīng)急辦法
4.2.1 導(dǎo)購的停電應(yīng)急辦法
4.2.1.1 導(dǎo)購應(yīng)立即停止銷售商品，請顧客暫時停止選購商品，等待來電。
4.2.1.2 導(dǎo)購應(yīng)注意所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品安全，鎖好存放商品柜門、庫房門，請顧客協(xié)助稍等。
4.2.1.3 若短時間內(nèi)仍未來電，應(yīng)請顧客放下手中的商品，向顧客說對不起，并且協(xié)助護(hù)管隊疏導(dǎo)顧客離開商場。
4.2.2 收銀員停電應(yīng)急辦法
收銀POS機(jī)由于有UPS電源會自動供電(約維持30分鐘左右)。
4.2.2.1 收銀員可用收銀機(jī)完成正在進(jìn)行的及隨后的幾筆交易。
4.2.2.2 當(dāng)UPS供電停止后，收銀員應(yīng)用手工收款的方式，讓已挑選好商品的顧客交款。待來電后再將記錄的資料輸入POS機(jī)。
4.2.2.3 收款結(jié)束后，將所有單據(jù)、現(xiàn)金鎖進(jìn)收銀臺，堅守崗位，聽從指揮。
4.2.3 防損部停電應(yīng)急辦法
各樓層均有應(yīng)急電源供應(yīng)。
4.2.3.1 所有防損部員工應(yīng)服從當(dāng)班主管(若無主管則由當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé))安排，在指定區(qū)域進(jìn)行安全巡視。
4.2.3.2 防損部各個固定崗防損人員應(yīng)堅守崗位，商場出入口崗位保安員即刻將大門口封住，人員要求只出不進(jìn)。
4.2.3.3 防損部巡邏崗，主管，領(lǐng)班分別巡視各樓層，應(yīng)急電源供應(yīng)光線不足區(qū)域、收銀臺、一層貴重物品區(qū)域重點(diǎn)巡視，必要時到防損部值班室領(lǐng)電筒，攜帶電筒巡視。
4.2.4 行政部停電應(yīng)急辦法
4.2.4.1 局部區(qū)域停電處理辦法
行政部電工至管轄局部區(qū)域配電室檢查，檢查樓層空開、線路故障、有無短路現(xiàn)象，及時修復(fù)。盡可能以最快速度恢復(fù)供電。
4.2.4.2 商場全部停電處理方法
及時與電工聯(lián)系，盡快恢復(fù)電源，行政部至每層配電室及時送電。
4.2.5 超市部員工停電應(yīng)急處理辦法
超市部分商品儲存需低溫，切停電期間冷凍、冷藏設(shè)施。
4.2.5.1 超市當(dāng)班經(jīng)理安排員工將冷凍柜商品加蓋保持溫度，冷庫不得出入商品。
停電60分鐘以內(nèi)，冷藏設(shè)施中的奶制品及肉制品將擋風(fēng)簾拉下即可。
停電60分鐘以上24小時以下，冷藏設(shè)施中的奶制品、肉制品應(yīng)移至冷藏庫，并且封閉冷藏庫。
停電時間24小時以內(nèi)，應(yīng)將冷凍柜商品移至冷凍、冷藏庫，并且及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后再將商品調(diào)回。
停電時間超過24小時，所在需低溫儲存商品應(yīng)及時與供應(yīng)商聯(lián)系，將商品暫存供應(yīng)商處，待來電后將商品調(diào)回。
4.2.5.2 遇設(shè)備故障，主管或領(lǐng)班應(yīng)通知行政部，由行政部維修或通知設(shè)備維修廠家維修，同時主任或領(lǐng)班安排員工將發(fā)生故障設(shè)備加蓋或封閉，以保持溫度.如短時間內(nèi)無法修復(fù)，應(yīng)執(zhí)行本預(yù)案4.2.5.1相關(guān)內(nèi)容。
4.2.6 辦公區(qū)工作人員停電應(yīng)急處理辦法
4.2.6.1 在辦公區(qū)的一線業(yè)務(wù)部門人員(除核算員外)應(yīng)立即至各部門，配合各部門主管、領(lǐng)班、防損人員做安全保衛(wèi)工作。
4.2.6.2 二線職能部門(除信息部外)人員應(yīng)立即關(guān)閉計算機(jī)設(shè)備，等待來電。各部門主管級以上人員在安排本部門工作后，立即至賣場，配合一線業(yè)務(wù)部門主管、領(lǐng)班、護(hù)管隊員做保衛(wèi)工作。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇3)
根據(jù)園林、市政、建設(shè)工程的特點(diǎn)，工地現(xiàn)場可能發(fā)生的安全事故有：坍塌、火災(zāi)、中毒、爆炸、物體打擊、機(jī)械傷害、觸電、交通安全等。應(yīng)急預(yù)案的人力、物資、技術(shù)準(zhǔn)備主要針對這幾類事故。
一、應(yīng)急處理原則
1、項目工地發(fā)生安全事故時，搶救受傷人員是第一位的任務(wù)，現(xiàn)場指揮人員要冷靜沉著地對事故和周圍環(huán)境作出判斷，并有效地指揮所有人員在第一時間內(nèi)積極搶救傷員，安定人心，消除人員恐懼心理。
2、事故發(fā)生地要快速地采取一切措施防止事故蔓延和二次事故發(fā)生。
3、要按照不同的事故類型，采取不同的搶救方法，針對事故的性質(zhì)，迅速作出判斷，切斷危險源頭再進(jìn)行積極搶救。
4、事故發(fā)生后，要盡最大努力保護(hù)好事故現(xiàn)場，使事故現(xiàn)場處于原始狀態(tài)，為以后查找原因提供依據(jù)，這是現(xiàn)場應(yīng)急處置的所有人員必須明白并嚴(yán)格遵守的重要原則。
5、發(fā)生事故單位要嚴(yán)格按照事故的性質(zhì)及嚴(yán)重程度，遵循事故報告原則，用快速方法向有關(guān)部門報告。
二、應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)
應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)分為一、二級編制，公司總部設(shè)置應(yīng)急預(yù)案實(shí)施的一級應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，工程項目經(jīng)理部設(shè)置應(yīng)急計劃實(shí)施的二級應(yīng)急反應(yīng)組織機(jī)構(gòu)。
1.應(yīng)急組織的分工職責(zé):
1、應(yīng)急預(yù)案總指揮的職能及職責(zé)
①分析緊急狀態(tài)確定相應(yīng)報警級別，根據(jù)相關(guān)危險類型、潛在后果、現(xiàn)有資源控制緊急情況的行動類型；
②指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急反應(yīng)行動；
③與企業(yè)外應(yīng)急反應(yīng)人員、部門、組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；
④直接監(jiān)察應(yīng)急操作人員行動；
⑤最大限度地保證現(xiàn)場人員和外援人員及相關(guān)人員的安全；
⑥協(xié)調(diào)后勤方面以支援應(yīng)急反應(yīng)組織；
⑦應(yīng)急反應(yīng)組織的啟動；
⑧應(yīng)急評估、確定升高或降低應(yīng)急警報級別；
⑨通報外部機(jī)構(gòu)，決定請求外部援助；
⑩決定應(yīng)急撤離，決定事故現(xiàn)場外影響區(qū)域的安全性。
2、應(yīng)急預(yù)案副總指揮的職能及職責(zé)
①協(xié)助應(yīng)急總指揮組織和指揮應(yīng)急操作任務(wù)；
②向應(yīng)急總指揮提出采取的減緩事故后果行動應(yīng)急反應(yīng)對策和建議；
③保持與事故現(xiàn)場副總指揮的直接聯(lián)絡(luò)；
④協(xié)調(diào)、組織和獲取應(yīng)急所需的資源、設(shè)備以支援現(xiàn)場的應(yīng)急操作；
⑤組織公司總部的相關(guān)技術(shù)和管理人員對施工場區(qū)生產(chǎn)過程各危險源進(jìn)行風(fēng)險評估；
⑥定期檢查各常設(shè)應(yīng)急反應(yīng)組織和部門的日常工作和應(yīng)急反應(yīng)準(zhǔn)備狀態(tài)；
⑦根據(jù)各施工場區(qū)、加工廠的實(shí)際條件，努力與周邊有條件的企業(yè)為在事故應(yīng)急處理中共享資源、相互幫助、建立共同應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò)和制定應(yīng)急救援協(xié)議。
3、培訓(xùn)演練部的職能及職責(zé)
①根據(jù)工程項目生產(chǎn)的特點(diǎn)，施工場區(qū)人員的構(gòu)成情況，以及施工場區(qū)周圍環(huán)境狀態(tài)，按照已確定的各種可能發(fā)生的事故應(yīng)急內(nèi)容，制訂培訓(xùn)和演練計劃；
②按照應(yīng)急預(yù)案和公司總部的年度計劃規(guī)定和各項目經(jīng)理部的計劃安排，按時按計劃組織各應(yīng)急反應(yīng)隊伍進(jìn)行各種應(yīng)急反應(yīng)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，適時組織各應(yīng)急反應(yīng)隊伍進(jìn)行應(yīng)急反應(yīng)技能的演練；
③協(xié)助組織各項目經(jīng)理部施工場區(qū)內(nèi)的各類應(yīng)急反應(yīng)隊伍，建立各項應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；
④通過培訓(xùn)和演練，及時修正應(yīng)急反應(yīng)的不足和缺陷，獨(dú)步完善各項目經(jīng)理部的項目應(yīng)急反應(yīng)實(shí)施機(jī)制，培訓(xùn)演練內(nèi)容和措施；
⑤收集和整理在應(yīng)急反應(yīng)技能演練和實(shí)施中所獲得的信息，及時反饋反應(yīng)操作副總指揮，作好應(yīng)急反應(yīng)的人力資源資料和應(yīng)急能力資料檔案的歸檔。
4、危險源評估部的職能和職責(zé)
①對各施工現(xiàn)場及加工廠特點(diǎn)以及生產(chǎn)安全過程的危險源進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險評估；
②指導(dǎo)生產(chǎn)安全部門安全措施落實(shí)和監(jiān)控工作，減少和避免危險源的事故發(fā)生；
③完善危險源的風(fēng)險評估資料信息，為應(yīng)急反應(yīng)的評估提供科學(xué)的合理的、準(zhǔn)確的依據(jù)；
④落實(shí)周邊協(xié)議應(yīng)急反應(yīng)共享資源及應(yīng)急反應(yīng)最快捷有效的社會公共資源的報警聯(lián)絡(luò)方式，為應(yīng)急反應(yīng)提供及時的應(yīng)急反應(yīng)支援措施；
⑤確定各種可能發(fā)生事故的應(yīng)急反應(yīng)現(xiàn)場指揮中心位置以使應(yīng)急反應(yīng)及時啟用；
⑥科學(xué)合理地制定應(yīng)急反應(yīng)物資器材、人力計劃。
5、工程技術(shù)服務(wù)部的職能和職責(zé)
①根據(jù)各項目經(jīng)理部及加工廠的施工生產(chǎn)內(nèi)容及特點(diǎn)，制訂其可能出現(xiàn)而必須運(yùn)用建筑工程技術(shù)解決的應(yīng)急反應(yīng)方案，整理歸檔，為事故現(xiàn)場提供有效的工程技術(shù)服務(wù)做好技術(shù)儲備；
②應(yīng)急預(yù)案啟動后，根據(jù)事故現(xiàn)場的特點(diǎn)，及時向應(yīng)急總指揮提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急反應(yīng)行動中的工程技術(shù)工作。
6、善后工作部的職能和職責(zé)
①做好傷亡人員及家屬的穩(wěn)定工作，確保事故發(fā)生后傷亡人員及家屬思想能夠穩(wěn)定，大災(zāi)之后不發(fā)生大亂；
②做好受傷人員醫(yī)療救護(hù)的跟蹤工作，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療救護(hù)單位的相關(guān)矛盾；
③與保險部門一起做好傷亡人員及財產(chǎn)損失的理賠工作；
④慰問有關(guān)傷員及家屬。
7、事故調(diào)查部的職能及職責(zé)
①保護(hù)事故現(xiàn)場；
②對現(xiàn)場的有關(guān)實(shí)物資料進(jìn)行取樣封存；
③調(diào)查了解事故發(fā)生的主要原因及相關(guān)人員的責(zé)任；
④按“三不放過”的原則對相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育、總結(jié)。
8、后勤供應(yīng)部的職能及職責(zé)
①協(xié)助制訂施工項目或加工廠應(yīng)急反應(yīng)物資資源的儲備計劃，按已制訂的項目施工生產(chǎn)廠場的應(yīng)急反應(yīng)物資儲備計劃，檢查、監(jiān)督、落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)物資的儲備數(shù)量，收集和建立并歸檔；
②定期檢查、監(jiān)督、落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)物資資源管理人員的到位和變更情況及時調(diào)整應(yīng)急反應(yīng)物資資源的更新和達(dá)標(biāo)；
③定期收集和整理各項目經(jīng)理部施工場區(qū)的應(yīng)急反應(yīng)物資資源信息、建立檔案并歸檔，為應(yīng)急反應(yīng)行動的啟動，做好物資源數(shù)據(jù)儲備；
④應(yīng)急預(yù)案啟動后，按應(yīng)急總指揮的部署，有效地組織應(yīng)急反應(yīng)物資資源到施工現(xiàn)場，并及時對事故現(xiàn)場進(jìn)行增援，同時提供后勤服務(wù)。
9、應(yīng)急人力管理部
①協(xié)助各項目經(jīng)理部制訂施工場區(qū)的應(yīng)急反應(yīng)行動人力配備計劃；
②按已制定的項目施工場區(qū)應(yīng)急反應(yīng)行動人力配備計劃，協(xié)助項目施工場區(qū)建立和配置各種應(yīng)急反應(yīng)救援小組；
③定期檢查、監(jiān)督、落實(shí)各應(yīng)急救援小組的人員變更，數(shù)量到位狀態(tài)；
④定期收集和整理各項目施工場區(qū)的應(yīng)急反應(yīng)行動人力資源信息，建立檔案并歸檔，為應(yīng)急反應(yīng)行動的啟動，作好人力資源的數(shù)據(jù)儲備；
⑤應(yīng)急預(yù)案啟動后，按應(yīng)急總指揮的部署，有效地組織周邊它分公司及項目經(jīng)理部的應(yīng)急反應(yīng)人力資源，及時對事故現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)急救援。
三、危險源的確定
1、基坑邊坡在外力荷載作用下滑坡倒塌。
2、腳手架發(fā)生部分或整體倒塌及搭拆作業(yè)發(fā)生人員傷亡事。
3、壓力容器受外力作用或違反安全規(guī)程發(fā)生爆炸及由此引起的連鎖反應(yīng)事故（如火災(zāi)）。
4、自然災(zāi)害（如雷電、沙塵暴、地震強(qiáng)風(fēng)、強(qiáng)降雨、暴風(fēng)雪等）對設(shè)施的嚴(yán)重?fù)p壞。
5、運(yùn)行中的電氣設(shè)備故障或發(fā)生嚴(yán)重漏電。
6、食物中毒。
7、其他作業(yè)可能發(fā)生的重大事故（高處墜落、物體打擊、起重傷害、觸電等）造成的人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境破壞。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動程序
1、應(yīng)急預(yù)案的啟動前提
施工場區(qū)發(fā)生重大事故前兆或發(fā)生評估預(yù)測為：
（1）死亡數(shù)在1人以上；
（2）直接財產(chǎn)損失在4萬元以上；
（3）對施工場區(qū)外的影響有明顯的破壞或人身傷亡。
2、應(yīng)急預(yù)案的啟動和響應(yīng)
當(dāng)事故的評估預(yù)測達(dá)到起動應(yīng)急預(yù)案條件時，由應(yīng)急總指揮發(fā)出啟動應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案令，啟動應(yīng)急反應(yīng)公司總部一級應(yīng)急反應(yīng)行動組織和項目經(jīng)理部二級應(yīng)急反應(yīng)行動組織，
按應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定和要求以及事故現(xiàn)場的特性，執(zhí)行應(yīng)急反應(yīng)行動.
根據(jù)事態(tài)的發(fā)展需求，及時啟動協(xié)議應(yīng)急救援資源和社會應(yīng)急救援公共資源，最大限度地降低事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失和減少人員傷亡。
五、應(yīng)急救援的培訓(xùn)與演練
（一）培訓(xùn)：應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計劃確立后，按計劃組織公司總部、施工項目部的全體人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，從而具備完成其應(yīng)急任務(wù)所需的知識和技能。
主要培訓(xùn)以下內(nèi)容：
1、滅火器的使用以及滅火步驟的訓(xùn)練；
2、施工安全防護(hù)、作業(yè)區(qū)內(nèi)安全警示設(shè)置、個人的防護(hù)措施、施工用電常識、在建工程的交通安全、大型機(jī)械的安全使用；
3、對危險源的突顯特性辯識；
4、事故報警；
5、緊急情況下人員的安全疏散；
6、現(xiàn)場搶救的基本知識。
（二）演練
應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急計劃確立后，經(jīng)過有效的培訓(xùn)，公司總部人員每年演練一次。施工項目部在項目開工后演練一次，根據(jù)工程工期長短不定期舉行演練，施工作業(yè)人員變動較大時增加演練次數(shù)。每次演練結(jié)束，及時作出總結(jié)，對存有一定差距的在日后的工作中加以提高。
六、各類事故的處置程序和搶險措施
（一）處置程序
施工現(xiàn)場一旦發(fā)生事故時，施工現(xiàn)場應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當(dāng)時的情況立即采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施或進(jìn)行現(xiàn)場搶救，同時要以最快的速度進(jìn)行報警，應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，要立即趕赴事故現(xiàn)場，組織、指揮搶救排險，并根據(jù)規(guī)定向上級有關(guān)部門報告，盡量把事故控制在最小范圍內(nèi)，并最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
公司及各在建工程項目部制定出本單位的安全消防通道及安全疏散道路路線圖，并確保通道的暢通，遇突發(fā)緊急事故時，由專人指揮與事故應(yīng)急救援無關(guān)人員的緊急疏散，根據(jù)不同的`事故，明確疏散的方向、距離和集中地點(diǎn)。
（二）報警和聯(lián)絡(luò)方式
一旦發(fā)生事故時，施工現(xiàn)場應(yīng)急救援小組在進(jìn)行現(xiàn)場搶救、搶險的同時，要以最快的速度通過電話進(jìn)行報警，如有人員傷亡的，要撥打“120”急救電話和公司報警電話；如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)撥打“119”火警電話和公司報警電話。
（三）各類事故的搶險措施
1、觸電事故的搶險措施
一旦發(fā)生觸電傷害事故，首先使觸電者迅速脫離電源（方法是切斷電源開關(guān)，用干燥的絕緣木棒、布帶等將電源線從觸電者身上撥離或?qū)⒂|電者撥離電源），其次將觸電者移至空氣流通好的地方，情況嚴(yán)重者，邊就地采用人工呼吸法和心臟按壓法搶救，同時就近送醫(yī)院。
2、坍塌事故的的搶險措施
一旦發(fā)生事故，應(yīng)盡快解除擠壓，在解除壓迫的過程中，切勿生拉硬拽，以免進(jìn)一步傷害，現(xiàn)場處理各種傷情，如心肺復(fù)蘇等。同時，就近送醫(yī)院搶救。嚴(yán)重可能全身被埋，引起土埋窒息而死亡，在急救中應(yīng)先清除頭部的土物，并迅速清除口、鼻污物，保持呼吸暢通。
3、機(jī)械傷害事故的搶險措施
（1）對于微小傷，工地急救員可以進(jìn)行簡單的止血、消炎、包扎。
（2）就近送醫(yī)院。
4、中毒事故的搶險措施
施工現(xiàn)場一旦發(fā)生中毒事故，讓病人大量飲水、刺激喉部使其嘔吐，立即送醫(yī)院搶救，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，保留剩余食品以備檢驗。
5、火災(zāi)事故的搶險措施
（1）迅速切斷電源，以免事態(tài)擴(kuò)大，切斷電源時應(yīng)戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具。當(dāng)火場離開關(guān)較遠(yuǎn)時需剪斷電線時，火線和零線應(yīng)分開錯位剪斷，以免在鉗口處造成短路，并防止電源線掉在地上造成短路使人員觸電。
（2）當(dāng)電源線因其他原因不能及時切斷時，一方面派人去供電端拉閘，一方面滅火時，人體的各部位與帶電體保持一定充分距離，搶險人員必須穿戴絕緣用品。
（3）撲滅電氣火災(zāi)時要用絕緣性能好的滅火劑如干粉滅火機(jī)，二氧化碳滅火器、1211滅火器或干燥砂子，嚴(yán)禁使用導(dǎo)電滅火劑撲救。
（4）氣焊中，氧氣軟管著火時，不得折彎軟管斷氣，應(yīng)迅速關(guān)閉氧氣閥門停止供氧。乙炔軟管著火時，應(yīng)先關(guān)熄炬火，可用彎折前面一段軟管的辦法將火熄滅。
（5）一般情況發(fā)生火災(zāi)，工地先用滅火器將火撲滅，情況嚴(yán)重立即打“119”報警、講清火險發(fā)生的地點(diǎn)、情況、報告人及單位等。
七、施工現(xiàn)場的應(yīng)急救援設(shè)備器材的儲備
(一)應(yīng)急電話
1、通訊在事故應(yīng)急處理中的作用意義
在安全生產(chǎn)方面進(jìn)行現(xiàn)場事故的應(yīng)急處理電話、通訊的暢通和正確應(yīng)用，對事故的及時急救、控制事故的嚴(yán)重度具有很大的作用，發(fā)生事故和情況向遠(yuǎn)程有關(guān)單位部門發(fā)報救電話。工傷事故現(xiàn)場重病人搶救報救撥打120救護(hù)電話，請醫(yī)療單位急救?；鹁?、火災(zāi)事故報救撥打119火警電話，請消防部門急救。發(fā)生搶劫、偷盜、斗毆等情況撥打匪警電話110，向公安部門報警救助。
2、保證電話在事故發(fā)生時應(yīng)用和暢通
在室外附近張貼119電話的安全提示標(biāo)志，以便現(xiàn)場人員了解，在應(yīng)急時快捷地找到電話撥打報警報救。電話一般應(yīng)放在室內(nèi)臨現(xiàn)場通道的窗扇附近，以便節(jié)假日、夜間等，房內(nèi)無人、上鎖，有緊急情況無法開鎖時擊碎窗玻璃，就可向有關(guān)部門、單位、人員撥打電話報警報救。電話旁應(yīng)張貼常用緊急急用查詢電話和工地主要負(fù)責(zé)人和上級單位的聯(lián)絡(luò)電話。
3、電話報救須知
救護(hù)電話號碼為“120”，火警報警電話為“119”，撥打電話時要盡量說清楚以下幾件事：
（1）說明傷情（病情、火情、案情）和已經(jīng)采取了什么措施，好讓救護(hù)人員事先做好急救的準(zhǔn)備。
（2）講清楚傷者（事故）在什么地方，什么路幾號、什么路口、附近有什么特征。
（3）說明報救者單位、姓名（或事故地）的電話或傳呼機(jī)或傳呼電話號碼以便救護(hù)車（消防車、警車）找不到所報地方時，隨時用電話通訊聯(lián)系。基本打完報救電話后，應(yīng)問接報人員還有什么問題不清楚，如無問題才能掛斷電話，通完電話后，應(yīng)派人在現(xiàn)場外等候接應(yīng)救護(hù)車，同時把救護(hù)車進(jìn)工地現(xiàn)場的路上障礙及時給予清除，以利救護(hù)到達(dá)后，能及時進(jìn)行搶救。
（二）急救箱
1、急救箱的配備急救箱的配備應(yīng)以簡單和適用為原則，保證現(xiàn)場急救的基本需要，并可根據(jù)不同情況予以增減，定期檢查補(bǔ)充，確保隨時可供急救使用。
2、急救箱使用注意事項有專人保管，但不要上鎖。
定期更換超過消毒期的敷料和過期藥品，每次急救后要及時補(bǔ)充。
放置要有一定的合適位置，使現(xiàn)場人員知道。
（三）其他應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施
由于在現(xiàn)場經(jīng)常會出現(xiàn)一些不安全情況，甚至發(fā)生事故，由于采光和照明情況不好，在應(yīng)急處理時就需配備有應(yīng)急照明，如可充電工作燈、電筒、油燈等設(shè)備。
由于現(xiàn)場有危險情況，在應(yīng)急處理時就需要有用于危險區(qū)域隔離的警戒帶、安全禁止、警告、指令、提示標(biāo)志牌。
有時為了安全逃生、救生需要，最好還能配置安全帶、安全繩、擔(dān)架等專用應(yīng)急設(shè)備和設(shè)施工具。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇4)
為加強(qiáng)冰雪天氣時我街道、社區(qū)道路、居民樓院防雪清雪工作的統(tǒng)一組織和指揮，合理使用防雪清雪資源，明確街道防汛抗旱指揮部作為城市防雪應(yīng)急指揮中心以及各應(yīng)急成員單位的責(zé)任和義務(wù)，做到迅速、積極、有序、高效地處置災(zāi)害事件，控制突發(fā)事件，將冰雪天氣帶來的影響減少到最小，確保轄區(qū)生產(chǎn)、生活正常進(jìn)行，根據(jù)國家、省、市、區(qū)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，結(jié)合街道的實(shí)際情況，編制本預(yù)案。
一、工作原則
在區(qū)、街道防汛抗旱指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)冰雪天氣防雪工作，形成社會整體合力。明確各相關(guān)部門、社區(qū)、單位、個人責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范冰雪天氣防雪清雪工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮，提高防雪清雪工作的效率。街道辦事處、駐區(qū)單位、部隊根據(jù)各自職責(zé)，分別做好防雪清雪工作。防雪清雪工作重點(diǎn)保證轄區(qū)主干道、次干道、社區(qū)道路、居民樓院、商店、學(xué)校。
1.按照屬地化原則：各責(zé)任單位負(fù)責(zé)組織區(qū)域范圍內(nèi)的防雪清雪工作。在落實(shí)專業(yè)防雪清雪隊伍工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，要充分發(fā)揮社區(qū)、駐街單位的作用，就近協(xié)調(diào)力量，提高防雪清雪快速反應(yīng)能力。
2.快速反應(yīng)原則：保持快速、高效、通暢的通訊聯(lián)絡(luò)，收集、傳達(dá)、反饋、匯總有關(guān)信息，接到信息后請示快、處理快、反饋快。
3.協(xié)同配合原則：及時進(jìn)行全行業(yè)救援、配合，通力協(xié)作。
二、冰雪天氣應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1.街道防汛抗旱指揮部作為區(qū)防雪應(yīng)急指揮中心。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)道路防雪清雪工作日常運(yùn)行管理和事件處理，辦公室主任由分管城管的副書記胡海青同志兼任。
2.街道防雪應(yīng)急指揮中心職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)冬季防雪清雪工作的有關(guān)法規(guī)和政策。
(2)建立由防雪應(yīng)急指揮中心、應(yīng)急救災(zāi)通訊網(wǎng)、應(yīng)急隊伍、應(yīng)急保障所組成的應(yīng)急救援系統(tǒng)，提高冰雪天氣應(yīng)急救援快速反應(yīng)能力。
(3)及時掌握降雪信息，并將防雪情況及時通報各有關(guān)單位。
(4)代表區(qū)政府、街道統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指揮轄區(qū)內(nèi)的防雪清雪工作。
(5)組織召開轄區(qū)內(nèi)有關(guān)單位工作會議，研究解決存在的問題，制定并審核冰雪天氣應(yīng)急工作的方案、工作計劃。
(6)做好冰雪天氣預(yù)防和宣傳工作，不斷提高轄區(qū)內(nèi)人民群眾冰雪天氣安全和積極參與防雪清雪應(yīng)急工作的意識。
(7)加強(qiáng)區(qū)域合作，交流防雪清雪經(jīng)驗。
3.街道防雪應(yīng)急指揮中心成員單位的構(gòu)成
指揮中心成員：街道城管科、黨政辦、宣教科、經(jīng)發(fā)科、社建科、綜治辦、衛(wèi)生科、社區(qū)、阜新路派出所、鞍山路派出所、城管五中隊、阜辦環(huán)衛(wèi)公司。
4.街道防雪應(yīng)急指揮中心成員單位職責(zé)
(1)貫徹執(zhí)行上級有關(guān)冬季防雪清雪工作的有關(guān)法規(guī)和政策。
(2)在街道防雪應(yīng)急指揮中心領(lǐng)導(dǎo)下做好冰雪天氣預(yù)防和宣傳工作。
(3)參加街道防雪應(yīng)急指揮中心召開的工作會議。
(4)辦事處城管科全面負(fù)責(zé)防雪清雪工作的組織、指揮和監(jiān)督檢查工作；街道經(jīng)發(fā)科負(fù)責(zé)全區(qū)企業(yè)的防雪清雪工作；街道衛(wèi)生科負(fù)責(zé)組織醫(yī)療救護(hù)隊，接到通知要立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援；城管執(zhí)法五中隊負(fù)責(zé)落實(shí)駐街單位“門前三包”范圍的清雪工作；環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)轄區(qū)市政設(shè)施的防雪清雪工作；各社區(qū)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)的防雪清雪。
(5)各有關(guān)責(zé)任單位要采取分片包干的形式，將所屬防雪清雪任務(wù)分解至具體防雪清雪作業(yè)隊伍，并嚴(yán)格落實(shí)各有關(guān)責(zé)任單位責(zé)任人、監(jiān)督單位監(jiān)督人以及材料貯備、車輛、人員等有關(guān)事項。
(6)監(jiān)督、檢查責(zé)任單位負(fù)責(zé)分片巡查并及時掌握防雪清雪執(zhí)行情況，督促各項相關(guān)工作的落實(shí)。
(7)各部門、單位要切實(shí)保障本單位的搜救力量和資源處于隨時可用的良好狀態(tài)，及時按區(qū)、街道防雪應(yīng)急指揮中心辦公室要求參與防雪清雪工作。
(8)各有關(guān)部門、單位要根據(jù)各自工作職責(zé)，制定切合實(shí)際的應(yīng)急工作程序，學(xué)習(xí)掌握防雪清雪應(yīng)急專業(yè)知識，不斷提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
(9)遇有降雪天氣，各有關(guān)部門、社區(qū)單位要堅持晝夜值班制度，并立即組織社區(qū)群眾做好防雪清雪工作，同時要加強(qiáng)信息反饋。
5.應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制
街道防雪應(yīng)急指揮中心必要時可調(diào)動轄區(qū)內(nèi)大型設(shè)備和人員、物資，情況緊急時可啟動社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。
三、預(yù)警預(yù)防機(jī)制
建立預(yù)警預(yù)防機(jī)制，通過分析預(yù)警信息，判斷危險程度，采取預(yù)防措施，防止事故發(fā)生，將冰雪天氣帶來的影響降至最低。
1.預(yù)警預(yù)防行動
街道防雪應(yīng)急指揮中心辦公室應(yīng)根據(jù)氣象預(yù)警信息，及時啟動《四方區(qū)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并通知有關(guān)單位。街道防雪應(yīng)急指揮中心成員單位應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施，做好參與冰雪天氣應(yīng)急行動的準(zhǔn)備工作。
(1)街道防雪應(yīng)急指揮中心辦公室密切關(guān)注冰雪天氣形勢的發(fā)展態(tài)勢。
(2)相關(guān)單位加強(qiáng)值班、值守，采取相應(yīng)的防范措施。
(3)街道二支專業(yè)防雪清雪作業(yè)隊伍開始值班待命。
(4)應(yīng)急保障隊伍、應(yīng)急設(shè)備、物資準(zhǔn)備。
預(yù)警預(yù)防行動的監(jiān)督檢查
(1)監(jiān)督檢查內(nèi)容：應(yīng)急值班、應(yīng)急人員、防雪清雪隊伍、物資的準(zhǔn)備情況等。
(2)監(jiān)督檢查方式：電話查詢或?qū)嵉貦z查等。
(3)城管科負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)專業(yè)防雪清雪隊伍、應(yīng)急人員的監(jiān)督檢查。
四、應(yīng)急保障
1.人員保障(街道防雪應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé))
2.物資保障(街道社區(qū)建設(shè)科負(fù)責(zé))
3.宣傳保障(街道宣教科負(fù)責(zé))
4.其它保障
在應(yīng)處置中，醫(yī)療救護(hù)等社會公共部門應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件情況的需要，各司其職，行使保障職能，共同做好惡習(xí)劣氣候下的應(yīng)對措施。
五、附則
1.冰雪天氣
據(jù)資料記載，青島市年平均結(jié)冰日為82天，年平均降雪日為10天。每年自11月15號起進(jìn)入防雪清雪階段。
2.監(jiān)督檢查
街道城管科負(fù)責(zé)分片巡查并及時掌握防雪清雪執(zhí)行情況，督促各項相關(guān)工作的落實(shí)，區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)“門前三包”工作的監(jiān)督檢查。
3.獎勵與責(zé)任
(1)街道防雪應(yīng)急指揮中心將酌情對在冬季防雪清雪應(yīng)急工作中成績突出的單位和個人給予表彰或獎勵。
(2)對于在防雪清雪應(yīng)急工作中拒不執(zhí)行本預(yù)案，玩忽職守，造成損失或影響的單位或個人，街道防雪應(yīng)急指揮中心將報請上級主管部門予以通報批評，違反法律的，將依法追究法律責(zé)任。
4.實(shí)施時間
本預(yù)案于發(fā)布之日起實(shí)施。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇5)
為貫徹落實(shí)教育局關(guān)于做好夏季自然災(zāi)害預(yù)防工作的緊急通知，根據(jù)中心校安全工作的部署，防止或減少因雷擊造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，提高我校雷電應(yīng)急反應(yīng)能力，特制定本預(yù)案。本預(yù)案所指的雷電災(zāi)害是指：因直擊雷、雷電感應(yīng)、雷電波侵入，且造成嚴(yán)重人員傷亡、重大財產(chǎn)損失或社會影響的氣象災(zāi)害。
本預(yù)案為我校做好防雷抗雷應(yīng)急組織搶險救災(zāi)工作的基本程序和組織原則。
預(yù)案適應(yīng)的范圍：本校區(qū)發(fā)生達(dá)到各種破壞性雷電時，啟動本預(yù)案。
一、雷電災(zāi)害發(fā)生前預(yù)防工作
1、破壞性雷電發(fā)生后，根據(jù)《應(yīng)急預(yù)案》立即成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并按有關(guān)職責(zé)范圍開始實(shí)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、學(xué)校成立防雷減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：徐鴻飛
副組長：黃廷均王長金
成員：校委會成員、班主任
3、防雷減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)
(2)、建立健全雷電災(zāi)害事件預(yù)防責(zé)任制，匯總和收集學(xué)校雷電災(zāi)害事件的信息情況，及時上報。
(3)、負(fù)責(zé)雷電災(zāi)害的處置、救援、救護(hù)和事故善后處理工作。
(4)、負(fù)責(zé)雷電災(zāi)害的應(yīng)急保障和應(yīng)對工作。
(5)、負(fù)責(zé)雷電災(zāi)害搶救和救援隊伍的建設(shè)、管理工作。
(6)、與應(yīng)急指揮中心、教育局交辦的其他工作事項。
4、應(yīng)急防范體系建設(shè)
（一）加強(qiáng)宣傳教育，普及防雷知識
學(xué)生會宣傳部負(fù)責(zé)在全校大力宣傳防御雷電災(zāi)害的科學(xué)知識，宣傳國家有關(guān)防雷減災(zāi)的法律法規(guī)和相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高同學(xué)們的防雷意識，盡可能使廣大同學(xué)了解雷電災(zāi)害事故的特征，熟悉防雷減災(zāi)工作要求，掌握雷電防護(hù)基本知識，增強(qiáng)自身的防護(hù)能力。
（二）加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，消除事故隱患。
為確保防雷設(shè)施安全有效，學(xué)院后勤要對學(xué)校建筑物防雷設(shè)施建設(shè)依法開展工程質(zhì)量檢查。并加強(qiáng)對已安裝的防雷設(shè)備的檢查維護(hù)，每年組織一次（在5月份）防雷設(shè)備的檢測工作，對存在的隱患要督促整改，消除隱患。
（三）具體防范要求
1、在自然災(zāi)害事件發(fā)生前做好師生員工的疏散安排工作。
2、增加學(xué)校投入，切實(shí)加固好自然災(zāi)害事件易發(fā)生的基礎(chǔ)設(shè)施。
3、不亂拉亂接臨時線路，不違章使用電器，嚴(yán)格控制易燃易爆物品的使用及管理。
4、經(jīng)常性地對校舍、場地、圍墻、學(xué)校周邊、水溝、電線、樹木等建筑開展自查，盡早發(fā)現(xiàn)問題，及時消除安全隱患。
5、按規(guī)定使用和管理好消防器材，落實(shí)學(xué)校消防責(zé)任制度。開展火災(zāi)自救、惡劣天氣自護(hù)逃生知識演習(xí)活動。防止雷電后帶來的次生及衍生災(zāi)害。
二、雷電發(fā)生時的應(yīng)急處理
1、雷電災(zāi)害發(fā)生時的應(yīng)急反應(yīng)
防雷減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)雷電災(zāi)害事件的發(fā)生情況，結(jié)合學(xué)校的特點(diǎn)，做出反應(yīng)和處置。保證組織落實(shí)，人力落實(shí)，財力落實(shí)，以最快、最高效的辦法，處置事件，確保師生的安全。
（1）立即向政府和雷電災(zāi)害防御工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告災(zāi)情；
（2）發(fā)緊急撤離、集中信號。保護(hù)好現(xiàn)場和保證通信設(shè)備完好，內(nèi)外、上下主要信息聯(lián)絡(luò)暢通。
（3）迅速控制危害源，并對危害源造成的危害進(jìn)行檢驗、監(jiān)測，測定事故的危害區(qū)和危害程度。
（4）立即停止一切教學(xué)活動，所有在場教師參加救援和疏導(dǎo)。在上課時由各任課教師帶領(lǐng)學(xué)生按指定線路到指定地點(diǎn)集中，輔導(dǎo)員立即到班，老師在確認(rèn)沒有學(xué)生時最后一個撤離。
（5）課任教師、輔導(dǎo)員應(yīng)按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學(xué)生，雷電發(fā)生時如安全通道被破壞無法安全撤離時要穩(wěn)定學(xué)生情緒，并引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)移到相對安全區(qū)等待救援。
（6）緊急撤離時，學(xué)生應(yīng)停止一切活動，不得攜帶書包，迅速離開現(xiàn)場，聽從老師指揮，互相照顧，幫助弱小、有病同學(xué)撤離。
（7）門衛(wèi)聽到信號后馬上打開所有大門，工作人員立即檢查應(yīng)急通道是否暢通。
（8）工作時間發(fā)生次生災(zāi)害火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者除119、110報警外，迅速報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即指揮工作人員關(guān)閉電源；夜間發(fā)生次生災(zāi)害火災(zāi)時，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報警電話，并報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
（9）在報警的同時校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即到一線進(jìn)行指揮，減災(zāi)指揮部迅速作出反應(yīng)，指揮工作人員迅速到達(dá)指定位置。
2、雷電防御指引，當(dāng)發(fā)生雷暴時，應(yīng)組織同學(xué)做好以下雷電防御措施：
（一）不停留在樓（屋）面上或空曠地帶；
（二）不站在高大建筑物、大樹、電桿、塔吊旁；
（三）不在水面或水陸交界處作業(yè)；
（四）不在空曠的室外運(yùn)動以及騎單車或摩托車；
（五）盡量減用使用電話和手提電話；
（六）遠(yuǎn)離水管、電氣線路或金屬門、窗；
（七）切勿處理并遠(yuǎn)離開口容器盛載的易燃物品；
（八）不進(jìn)入空曠無防雷措施或防雷措施不足的電視、音響等電器，斷電后放到安全的地方。
三、善后處置
1、及時與當(dāng)?shù)貧庀缶炙鶎贇庀笈_站聯(lián)系，提早預(yù)防可能繼續(xù)發(fā)生的雷暴天氣。及時進(jìn)行雷電災(zāi)害預(yù)報、服務(wù)技術(shù)總結(jié)、效果分析，及時跟蹤上報后續(xù)災(zāi)情。
2、建立健全雷電災(zāi)害報告制度：遭受雷電災(zāi)害后在積極自救的同時，及時逐級向上級部門和氣象主管機(jī)構(gòu)報告災(zāi)情，并協(xié)助氣象主管機(jī)構(gòu)組織做好雷電災(zāi)害的調(diào)查、鑒定工作，分析雷電災(zāi)害事故原因，提出解決方案和措施。
3、責(zé)任追究：根據(jù)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定的要求，實(shí)行責(zé)任追究制，對所發(fā)生的雷電災(zāi)害事故特別是重特大事故，要進(jìn)行嚴(yán)肅查處。對于玩忽職守，疏于管理，造成學(xué)校雷電災(zāi)害事故者，應(yīng)視情節(jié)輕重，給予有關(guān)責(zé)任人相應(yīng)處分，觸犯刑律的要依法追究其刑事責(zé)任。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇6)
一、目的和原則
1.為保證單位的正常生產(chǎn)，保護(hù)作業(yè)人員及設(shè)備的安全，提高電工作業(yè)時突然發(fā)生觸電事故時的快速反應(yīng)能力及急救水平，確保對該類重大、突發(fā)事件的正確處理，避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并盡快組織恢復(fù)建設(shè)工作，將事故損失降低至最小程度，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
2.安全第一、預(yù)防為主、綜合治理方針，加強(qiáng)電工安全工作，做好突發(fā)事故的預(yù)防和控制工作。
二、演習(xí)準(zhǔn)備
準(zhǔn)備好現(xiàn)場、工具、急救箱、擔(dān)架、相關(guān)人員。
三、具體方案 1人員分配如下：
成員：白東海王國繼張小軍張定王占宇石昱孟磊白靖
現(xiàn)場救護(hù)組：王國繼、白東海、孟磊
醫(yī)療救護(hù)組：張定、王占宇通訊組：張小軍、白靖
領(lǐng)導(dǎo)組:鄭杰觀摩組：2.觸電經(jīng)過：20xx年12月20日上午8:00分班長王國繼組織開班前會并布置工作，強(qiáng)調(diào)用電安全和現(xiàn)場注意事項①拉閘掛牌②驗電③勞保穿戴整齊等，嚴(yán)格遵守電工操作規(guī)程，隨后帶領(lǐng)班組電工到一車間配料低壓室檢修震動給料機(jī)電機(jī)。
1.上午8:25分到現(xiàn)場后電工石昱在未戴絕緣手套且未斷開電源的情況下拆除電源線，作業(yè)過程中接觸器閉合電源導(dǎo)通，電工石昱觸電，班長王國繼發(fā)現(xiàn)后立即上前拉閘斷電，孟磊上前把石昱脫離觸電部位并平放至地下。
2.班長王國繼不停的重復(fù)大喊：石昱石昱你醒醒，你醒醒。同時孟磊打開低壓室門通風(fēng)，并大喊：有沒有人?。坑袥]有人??？有人觸電了，快來人??！
3.門外檢查設(shè)備的白東海和張小軍聽到呼救后迅速到來。 4.白東海進(jìn)門后查看石昱已經(jīng)沒有了呼吸和心跳，然后實(shí)施現(xiàn)場搶救進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)《注：救護(hù)人員需跪在傷員一側(cè)肩旁，兩肩位于傷員胸骨正上方，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)固定不屈，兩手掌根相疊，手指翹起，不接觸傷員胸壁；以髖關(guān)節(jié)為支點(diǎn)，利用上身的重力，垂直將正常成人胸骨壓陷3cm5cm，胸外按壓要以均勻速度進(jìn)行，每分鐘80次左右，每次按壓和放松的時間相等。胸外按壓與口對口（鼻）人工呼吸同時進(jìn)行，其節(jié)奏為：單人搶救時，每按壓15次后吹氣2次（15：2），反復(fù)進(jìn)行》，同時張小軍掏出電話進(jìn)行報警。 5.120張定接警后張小軍說：有人觸電需要急救，地點(diǎn)硅鐵四分廠，我在四分廠大門處等你們。張定回復(fù)：收到！電話掛斷。電話掛斷后張小軍去四分廠大門口迎接120急救人員。此時白東海仍在心肺復(fù)蘇急救。
6.白靖這時打電話通知公司領(lǐng)導(dǎo)鄭杰：石昱在一車間一樓配料低壓室觸電，已經(jīng)沒有了呼吸和心跳。鄭杰回話：立即組織現(xiàn)場搶救并撥打120.賀兵回復(fù)：白東海正在進(jìn)行心肺復(fù)蘇搶救已通知120.數(shù)分鐘后鄭杰到達(dá)現(xiàn)場。
7.急救數(shù)分鐘后，救護(hù)人員攜擔(dān)架與張小軍同時而來。 8.救護(hù)人員與現(xiàn)場人員共同將石昱抬到擔(dān)架上，抬出低壓室，進(jìn)入救護(hù)車，拉往第二人民醫(yī)院進(jìn)行搶救。本次演練完畢；
四、觸電原因分析
第一：石昱工作期間勞保絕緣手套未佩戴。
第二：王國繼未制止違章行為。
第三：孟磊未起到監(jiān)護(hù)作用。
第四：石昱未進(jìn)行拉閘驗電斷開隔離開關(guān)的步驟。
第五：班組缺乏工作前安全分析步驟及安全意識。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇7)
學(xué)校春季運(yùn)動會是學(xué)校工作的重要內(nèi)容，我校從領(lǐng)導(dǎo)到師生都十分重視這項工作。為居安思危，防患于未燃，確保學(xué)生在參加運(yùn)動會時各項應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少意外傷害事故的發(fā)生，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我校安全工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
副組長：
成 員：
2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：
成 員：
二、具體措施
(一) 為了保證運(yùn)動會中師生的安全，確保無事故發(fā)生，根據(jù)我校的實(shí)際，特制定本預(yù)案。
1、職責(zé)
(1)各班班主任為本次運(yùn)動會期間第一安全責(zé)任人，各級部主任為直接安全責(zé)任人?；顒悠陂g班主任不得離開本班學(xué)生，隨時掌握本班級學(xué)生情況，遇到特殊情況及時做好本班級學(xué)生工作，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
(2)活動負(fù)責(zé)人要及時做好整個活動的調(diào)度和控制，維持好全部參與師生的秩序。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員不得擅自脫離崗位，發(fā)生意外事故，及時各就各位，第一時間采取合理措施處理意外事故，并做好安全出口的疏散工作，避免發(fā)生擁擠、。
(3)脫離現(xiàn)場后，各班主任、年級主任迅速組織好本班本年級學(xué)生，整理好隊伍、清點(diǎn)好人數(shù)，不允許學(xué)生擅自離開隊伍。對沒有到場的，要做好登記，并及時上報現(xiàn)場負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。
2、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法
(1)第一時間上報應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動應(yīng)急預(yù)案。
(2)發(fā)生事故，要組織人力及時搶救發(fā)生意外事故的師生，確保師生生命安全，及時將事故上報主管領(lǐng)導(dǎo)。安排人員負(fù)責(zé)緊急事故處理或有序疏散人群。
(3)如情況嚴(yán)重及時送到急救中心或打120。
(4)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況以及向上級報告。
(5)學(xué)校事故發(fā)生時，迅速了解、收集和匯總事故有關(guān)情況，及時向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組提供各種相關(guān)信息和資料；負(fù)責(zé)與事故現(xiàn)場指揮人員和教育局、及衛(wèi)生、公安等部門保持聯(lián)系。
(6)組織意外傷害事故的情況調(diào)查；評價、了解、匯總應(yīng)急工作出動的救護(hù)人數(shù)，搶救傷員等情況。
(7)視情況報110、120請求援助。并拉好警戒線保護(hù)好事故現(xiàn)常
(8)要查明事故原因，落實(shí)責(zé)任追究制度。
(9)采取有效措施，做好事故善后處理工作。
三、有關(guān)負(fù)責(zé)人任務(wù)及要求
1、建立安全領(lǐng)導(dǎo)班子，分工負(fù)責(zé)。制訂活動的各種方案，領(lǐng)導(dǎo)活動順利進(jìn)行，處理活動中發(fā)生的一切意外事故，后果嚴(yán)重的事故在第一時間內(nèi)立即上報教育局。
2、各班的安全由班主任負(fù)責(zé)，如有靠班老師不能處理的意外事故應(yīng)馬上向級部主任、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、校長匯報，做一些力所能及的事，如止血、穩(wěn)定學(xué)生情緒、聯(lián)系車輛和醫(yī)院等。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組成員自帶手機(jī)，活動中隨時待機(jī)，保證信息暢通無誤。所有包靠教師要監(jiān)守自己的崗位，服從統(tǒng)一部署和指揮，確保安全第一。
4、提前向?qū)W生做好安全教育，注意學(xué)生動態(tài)，不允許學(xué)生出入危險場地。對于加試中出現(xiàn)的問題，要及時和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理。
5、突發(fā)事件時，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時間做出決策，采取相應(yīng)措施，有必要時撥打120、122、110等求救電話，及時向上級部門匯報并作好各項善后工作。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇8)
為全面做好20xx-20xx年冬春季掃雪除冰工作，給市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，按照“統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)組織、快速反應(yīng)、確保暢通”的原則，切實(shí)做好冬季融雪工作，結(jié)合實(shí)際，特制定工作方案如下：
一、責(zé)任分工
成立鏟冰除雪領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)4個應(yīng)急分組。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)鏟冰除雪應(yīng)急處理工作，監(jiān)督指導(dǎo)各分組啟動鏟冰除雪應(yīng)急預(yù)案，決策應(yīng)急措施的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)小組的決定和指令，指揮調(diào)度各分組的鏟冰除雪工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報雪情、路況及實(shí)施情況。
（二）成立督導(dǎo)組、機(jī)械除雪組、人工除雪組、綜合協(xié)調(diào)組4個應(yīng)急分組。分別負(fù)責(zé)鏟冰除雪工作中的各個環(huán)節(jié)，并對所負(fù)責(zé)的除雪工作層層劃分，做到責(zé)任到崗、任務(wù)到人，統(tǒng)籌調(diào)度各項目公司應(yīng)急除雪工作，各項目公司應(yīng)分別建立完善的應(yīng)急除雪工作預(yù)案，確保鏟冰除雪工作落實(shí)到位。
1、督導(dǎo)組
胡濤任組長，孫啟滿、王朝君、彭鑫任副組長，成員由綜合業(yè)務(wù)科和各站抽調(diào)。負(fù)責(zé)雪情的勘查工作和對北控、海霖公司除雪作業(yè)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。
2、機(jī)械除雪組
張華、胡承章任組長，王軍、董照、張雷鳴任副組長，成員由應(yīng)急科、垃圾處置科、北控公司抽調(diào)，主要負(fù)責(zé)機(jī)械除雪、撒布融雪劑工作。
3、人工除雪組
胡承章、張濤任組長，朱洪濤、石波、王忠利、張明貴、常亮任副組長，成員由各保潔站及項目公司人員組成，分別負(fù)責(zé)轄區(qū)人工除雪作業(yè)實(shí)施。
4、綜合協(xié)調(diào)組
馬晴晴任組長，劉曉銀、張靜靜、常亮任副組長，成員由辦公室、北控、海霖公司抽調(diào)，主要負(fù)責(zé)情況匯總、通訊聯(lián)絡(luò)、組織協(xié)調(diào)、人員物資調(diào)配、后勤保障和宣傳報道等工作。
二、除雪范圍
（一）橋梁涵洞
柳泉路昌國立交橋、張南路鐵路橋、火車站橋、良鄉(xiāng)鐵路橋、面粉廠橋、人民東路橋、華光路橋、聯(lián)通路橋、湖羅路湖田橋、馮北路鐵路橋、柳泉路膠濟(jì)鐵路橋、西五路膠濟(jì)鐵路橋、世紀(jì)路膠濟(jì)鐵路橋、南京路膠濟(jì)鐵路橋、北京路膠濟(jì)鐵路橋、原山大道昌國立交橋、上海路濟(jì)青橋、北京路濟(jì)青橋、中潤大道濱博橋、人民路濱博橋、華光路濱博立交橋、麻營立交橋、魯泰大道立交橋，共23座橋。
（二）主要道路
1.一類道路:世紀(jì)路（昌國路-中潤大道）、中心路（車站-魏家莊）、柳泉路（昌國路-世紀(jì)大酒店）、昌國路（世紀(jì)路-東四路）、杏園路（東四路-杏園西路）、洪溝路（中心路-東四路）、興學(xué)街（柳泉路-金晶大道）、聯(lián)通路（世紀(jì)路-工業(yè)路）、湖羅路（張辛路-淄川界）、張辛路（東西路-臨淄界）、人民路(寶山路-世紀(jì)路)、新村路（世紀(jì)路-東四路）、共青團(tuán)路（東四路-南京路）、華光路（東四路-世紀(jì)路）、西五路（昌國路-西五路加水點(diǎn)）、西六路（中潤大道-和平路）、商場路（東四路-世紀(jì)路）、新村路（世紀(jì)路-周村界）、政務(wù)中心、中潤大道（世紀(jì)路-上海路）、南京路（昌國路-魯泰大道）、北京路（昌國路-桓臺界）、聯(lián)通路（世紀(jì)路-上海路）、人民路（周村屆-世紀(jì)路）、華光路（世紀(jì)路-周村屆）、和平路（柳泉路-北京路）、心環(huán)東路（人民路-齊盛賓館南路）、齊盛南路（上海路-北京路）、公園北路（上海路-南京路），共29條道路。
2.二類道路：南西六路（昌國路-王舍路）、西四路（和平路-商場路）、明清街（華光路-蓮池中心街）、西二路（杏園路-人民路）、潘南路（柳泉路-東四路）、東一路（杏園路-共青團(tuán)路）、東二路（杏園路-聯(lián)通路）、東三路（共青團(tuán)路-華光路）、東四路（昌國路-聯(lián)通路）、王舍路（柳泉路-北京路）、重慶路（人民路-魯泰大道）、上海路（和平路-魯泰大道）、天津路（和平路-魯泰大道）、原山大道（昌國路-桓臺界）、和平路（北京路-原山大道）、心環(huán)西路（新村路-齊盛賓館南路）、共青團(tuán)路（上海路-原山大道）、聯(lián)通路（上海路-周村屆）、中潤大道（上海路-原山大道）、魯泰大道（世紀(jì)路-原山大道），共20條道路。
3.三類道路：除一、二類以外的城鄉(xiāng)道路及小區(qū)道路。
三、工作要求
（一）預(yù)案啟動：當(dāng)氣象預(yù)報有雪時，鏟冰除雪預(yù)案立即啟動，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員及各分組值班人員立即到位，預(yù)案相關(guān)工作人員手機(jī)（電話）保持24小時暢通。首先安排好除雪人力、物資、設(shè)備的準(zhǔn)備，綜合協(xié)調(diào)組要及時匯總并隨時通報雪情，其他各應(yīng)急分組成員及設(shè)備要全部到崗待命。
（二）相應(yīng)措施：
1、當(dāng)路面開始有積雪時（1厘米以下），人工除雪組組織人員上路實(shí)施人工清掃。
2、當(dāng)路面積雪厚度超過1厘米時，撒布機(jī)立即出動，對城區(qū)一類道路主路面實(shí)施噴灑融雪劑作業(yè)。其它路段和部位由各保潔站、隊實(shí)施人工撒布融雪劑。
3、當(dāng)降中到大雪時，各應(yīng)急分組無論白天、夜晚還是節(jié)假日，要迅速開展工作，所有應(yīng)急人員立即到位，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題，并及時匯總情況、向領(lǐng)導(dǎo)小組通報信息。機(jī)械除雪組人員立即到位，組織撒布機(jī)、雪鏟對路面積雪采用機(jī)械方式除雪。
4、當(dāng)天氣降暴雪或連續(xù)降雪時，路面積雪厚度5厘米以上，所有各分組人員必須堅守崗位，采取人工配合機(jī)械連續(xù)清除的方式，所有人員設(shè)備全部出動，并安排好工作人員輪崗，做到人停車不停，確保除雪工作有效開展。
四、時限要求
1、小雪時（積雪厚度在1厘米以下），白天雪停后，一類道路積雪在2小時內(nèi)清除；其他道路上的積雪在6小時內(nèi)清除。
2、中雪時（積雪厚度在5厘米以下），雪停后，一類道路積雪在4小時內(nèi)清除；二類道路積雪在8小時內(nèi)清除；三類道路積雪在12小時內(nèi)清除。
3、大雪或特大雪（積雪厚度在5厘米以上），雪停后，一類道路積雪在12小時內(nèi)清除；二類道路積雪在36小時內(nèi)清除；三類道路積雪在48小時內(nèi)清除。
五、通訊及信息報送
降雪后各分組立即啟動鏟冰除雪值班制度，設(shè)專人晝夜值班，負(fù)責(zé)電話、傳真聯(lián)絡(luò)，同時各成員開通有效通訊工具。綜合協(xié)調(diào)組隨時匯總雪情、路況、人員、機(jī)械、材料準(zhǔn)備情況等事項，然后根據(jù)除雪實(shí)施進(jìn)度通報完成情況。具體信息包括：上路人員數(shù)量、機(jī)械數(shù)量、使用的材料數(shù)量、采取的除雪措施、清除效果和預(yù)計開通時間等。上報領(lǐng)導(dǎo)小組的信息每1小時一匯總、2小時一匯報。
六、應(yīng)急物資裝備
（一）應(yīng)急物資裝備準(zhǔn)備：裝載機(jī)3輛，運(yùn)輸車8輛，撒布機(jī)5輛，大型雪滾車8輛，小型雪滾車4輛，融雪劑300噸，除雪鏟300把。所有冬季除雪物資設(shè)備，必須于11月30日全部準(zhǔn)備就位。
（二）11月28日前，機(jī)械除雪組完成除雪機(jī)械設(shè)備調(diào)試及人員培訓(xùn)，完成除雪鏟、除雪車、撒布機(jī)、滾刷等主車安裝和調(diào)試，車輛完好率達(dá)到100%。
（三）11月30日前，各項目公司至少開展一次除雪安全培訓(xùn)，北控公司按3場降雪分批采購雪融劑300噸，并根據(jù)降雪情況適時調(diào)整。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇9)
為確保我校發(fā)生破壞性地震時，各項應(yīng)急工作高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)市、區(qū)政府有關(guān)工作指示，結(jié)合我校工作實(shí)際，制訂本預(yù)案。
一、應(yīng)急機(jī)構(gòu)的組成
1、領(lǐng)導(dǎo)小組
我校防震減災(zāi)工作在區(qū)防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)教育系統(tǒng)防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施。無錫市亭隆實(shí)驗小學(xué)防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組由校長李淑英同志任組長，學(xué)校有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員(名單附后)。學(xué)?？倓?wù)處兼防震減災(zāi)辦公室和指揮室，王章同志任聯(lián)絡(luò)員。
2、主要職責(zé)
⑴加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對防震減災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制訂和各項措施的落實(shí)。
⑵充分利用各種渠道進(jìn)行防震減災(zāi)知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)全校防震減災(zāi)知識的普及教育，廣泛開展防震減災(zāi)中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震減災(zāi)的意識和基本技能。
⑶認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲，落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
⑷在發(fā)生破壞性地震后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行防震減災(zāi)工作，把地震所造成的損失降到最低點(diǎn)。
⑸調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進(jìn)社會安全穩(wěn)定。
二、防震減災(zāi)的應(yīng)急行動
1、接到上級指示或通知后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項防震減災(zāi)工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行防震減災(zāi)任務(wù)。
2、組織有關(guān)人員對所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
3、加強(qiáng)對易燃易爆物品、有毒有害物品的管理，加強(qiáng)對供電輸電、機(jī)房機(jī)庫等重要設(shè)備、場所的防護(hù)，保證防震減災(zāi)的順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)宣傳教育，做好師生、家長思想穩(wěn)定工作。
5、加強(qiáng)各類值班值勤工作，保持通訊順暢，及時掌握基層情況，全力維護(hù)正常教學(xué)、工作和生活秩序。
6、按預(yù)案落實(shí)各項物資準(zhǔn)備。
7、在上級的統(tǒng)一指揮下，迅速組織本校搶險救災(zāi)。
⑴迅速發(fā)出緊急警報，組織仍滯留在各種建筑物內(nèi)的所有人員轉(zhuǎn)移并送至安全地點(diǎn)。
⑵迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)狻⒐┧到y(tǒng)(應(yīng)急照明系統(tǒng)除外)和各種明火，防止地震后滋生其它災(zāi)害。
⑶迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護(hù)工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移至附近救護(hù)站搶救。
⑷加強(qiáng)對重要設(shè)備和歷史文物的救護(hù)和保護(hù)，加強(qiáng)校園值班和巡邏，防止各類犯罪活動。
8、及時了解和掌握本系統(tǒng)受災(zāi)情況，及時匯總上報。
三、其它
1、進(jìn)入防震緊急狀態(tài)后，市、區(qū)指揮部將通過市、區(qū)各新聞媒介發(fā)布各種命令、指示，區(qū)教育局防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和地方政府防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組將通過文件、電話、教育局域網(wǎng)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。
2、在防震減災(zāi)應(yīng)急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作落實(shí)。
3、各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合自身實(shí)際情況，切實(shí)落實(shí)各項組織措施。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇10)
一、編制目的
提高應(yīng)對破壞性地震災(zāi)害的能力，保障地震應(yīng)急與救援工作有力、有序、有效開展，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)社會穩(wěn)定。
二、編制依據(jù)
《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國防震減災(zāi)法》、《山東省突發(fā)事件應(yīng)急條例》、《山東省防震減災(zāi)條例》、《山東省地震應(yīng)急與救援辦法》、《山東省地震應(yīng)急預(yù)案》、《濰坊市自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《濰坊市地震應(yīng)急預(yù)案》、《安丘市自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》等。
三、工作原則
以人為本、減少災(zāi)害，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)。
三、適用范圍
本預(yù)案適用于我校處置破壞性地震災(zāi)害和其他地震事件的應(yīng)急與救援行動。
四、組織體系
1.抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及主要職責(zé)
組長：
副組長：
成員：
2、主要職責(zé)
(1)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對破壞性地震及防震減災(zāi)工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實(shí)。
(2)充分利用各種渠道進(jìn)行地震災(zāi)害知識的宣傳教育，組織、指揮全系統(tǒng)防震知識的普及教育，廣泛開展地震災(zāi)害中的自救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大師生防震抗震的意識和基本技能。
(3)認(rèn)真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌儲、落實(shí)飲食飲水，防凍防雨，教材教具、搶險設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
(4)破壞性地震發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進(jìn)行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。
(5)調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進(jìn)社會穩(wěn)定。
3、職責(zé)分工
劉連軍校長負(fù)責(zé)定時召開防震安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達(dá)上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實(shí)防震安全有關(guān)事宜。
孫業(yè)森副書記負(fù)責(zé)各具體負(fù)責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)組各組員具體負(fù)責(zé)地震發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好宣傳、教
育、檢查等工作，努力將地震事故減小到最低限度。
防地震安全領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)下設(shè)通訊組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)、組織搶救傷員、疏散師生等工作。
（1）通訊組：組長：劉洪增
（安全辦公室主任）成員：辛寶福、徐永坡（地震發(fā)生時，負(fù)責(zé)立即通知安全工作組和上級相關(guān)部門，以快速得到指示，搶險救災(zāi)）
（2）搶救組：組長：張彩蓮（教務(wù)處負(fù)責(zé)人）成員：辛中華、劉方義、徐效友、杜錫文、張千順（負(fù)責(zé)做好及時送往醫(yī)院的準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)地震發(fā)生時受傷師生及受傷人員傷痛的緊急處理和救護(hù)）
（3）緊急疏散組：組長：辛連君、李磊磊
成員：級部主任
各班班主任（負(fù)責(zé)制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導(dǎo)，負(fù)責(zé)所在年部、所管班級學(xué)生緊急疏散中的安全）；負(fù)責(zé)學(xué)生各樓層學(xué)生逃生途徑與辦法的培訓(xùn)與指導(dǎo)）；
（4）后勤保障組組長：徐新軍、劉德福成員：徐孝友、杜錫文、魯太剛
職責(zé)：接到事故報告后，立即組織車輛、人員，第一時間奔赴事發(fā)現(xiàn)場，確保后勤保障有力。
（5）事故調(diào)查組成員：辛中華、劉方毅
職責(zé)：對事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及損失等情況進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查情況書面報告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后上報安丘教育局安全科。
五、預(yù)防的措施
1、學(xué)校利用廣播、宣傳欄，班主任利用板報、班會及安全教育課觀看影視資料等對學(xué)生進(jìn)行防震常識安全教育。
2、學(xué)校定期開展防震安全應(yīng)急演練。
六、應(yīng)急準(zhǔn)備
1、一旦發(fā)生地震，在場人員要立即引導(dǎo)室內(nèi)人員進(jìn)行有序疏散，撤離建筑物內(nèi)，到操場安全的地方集合。
2、如不能及時撤離時，在樓內(nèi)人員要立即采取措施妥善處理（如找相對安全的角落、切斷電源等），防止災(zāi)情蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領(lǐng)導(dǎo)組成員匯報，盡快增加援助人員。
4、領(lǐng)導(dǎo)組成員要在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，并組織施救工作。
七、善后處置
1.搶救人員：應(yīng)急救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，迅速組織人力、物力，最大限度地營救人員，并及時將傷員送往指定醫(yī)院就醫(yī)。
2.妥善安置人員，搶救物資：根據(jù)地震受災(zāi)情況，及時安排好師生的生活設(shè)施，并組織人員及時搶救學(xué)校的財產(chǎn)。
3.處置險情：當(dāng)遇到險情時，現(xiàn)場指揮員應(yīng)根據(jù)地震局的通報情況，沉著、冷靜、果斷地作出正確判斷，科學(xué)地組織搶險救援人員進(jìn)行搶險救災(zāi)，迅速將人員、物資撤到安全地帶。
4.維持秩序：應(yīng)急救援人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場搶險救援秩序，做到有條不紊地疏散人員、物資、護(hù)送傷員等工作。
5.做好宣傳工作，穩(wěn)定師生的思想，做好家長的工作。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇11)
為支持我省治污減霾和清潔供暖工作順利推進(jìn)，根據(jù)國家發(fā)展改革委《關(guān)于北方地區(qū)清潔供暖價格政策的意見》要求，經(jīng)研究，現(xiàn)就我省有關(guān)清潔供暖價格政策提出以下意見。
一、總體要求
我省農(nóng)村地區(qū)及部分城鎮(zhèn)周邊區(qū)域仍存在散煤取暖情況，加重了冬季霧霾形成，影響了群眾生活質(zhì)量提高。推進(jìn)我省冬季清潔取暖是重大的民生工程、民心工程，關(guān)系到霧霾天能不能減少減輕，是推動能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命、群眾綠色健康生活方式革命的重要內(nèi)容。各地要遵循因地制宜、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，按照企業(yè)為主、政府推動、居民可承受的方針，鼓勵市場主體探索創(chuàng)新適宜供暖方式，完善清潔供暖價格形成機(jī)制，清理規(guī)范供熱供氣企業(yè)收費(fèi)行為，綜合運(yùn)用峰谷價格、階梯價格、市場化交易等政策措施，支持我省清潔供暖普及推廣。
二、完善“煤改電”電價政策
1、落實(shí)居民峰谷電價政策。我省“一戶一表”居民用戶和執(zhí)行居民電價的非居民用戶用電峰段為每日8：00時至22：00時，用電價格在現(xiàn)行對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上每千瓦時加價0、05元，居民生活用電谷段為每日22：00時至次日8：00時，用電價格在現(xiàn)行對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上每千瓦時降低0、2元。城鄉(xiāng)居民用戶選擇執(zhí)行峰谷分時電價后，每年11月1日至次年3月31日用電量不再執(zhí)行居民階梯電價政策，年內(nèi)其他月份執(zhí)行相對應(yīng)的居民階梯電價。利用谷段電價較低的政策，降低“煤改電”用戶用電成本，促進(jìn)冬季清潔取暖和電能替代加快發(fā)展。
2、完善居民階梯電價政策。適當(dāng)調(diào)整我省居民階梯電價執(zhí)行周期，對省內(nèi)不具備集中供暖條件，采用電鍋爐、電地?zé)?、電熱膜等方式取暖的“一戶一表”居民用戶，?jīng)用戶申請和電網(wǎng)企業(yè)認(rèn)定后，每年11月1日至次年3月31日用電量全部執(zhí)行居民階梯第一檔電價不加價，年內(nèi)其他月份執(zhí)行相對應(yīng)的居民階梯電價，以此減輕居民采暖電費(fèi)負(fù)擔(dān)。
3、推進(jìn)電力市場化交易。鼓勵具備條件的地區(qū)建立采暖用電市場化競價機(jī)制，由電力用戶與發(fā)電企業(yè)協(xié)商確定上網(wǎng)電價，也可由電網(wǎng)企業(yè)或獨(dú)立售電公司代理用戶采購市場最低價電量，以此降低上網(wǎng)側(cè)電價，支持煤改電發(fā)展。參加電力市場交易的采暖用電輸配電價，每日8：00時至22：00時執(zhí)行現(xiàn)行相對應(yīng)電壓等級的輸配電價，每日22：00時至次日8：00時按相應(yīng)電壓等級輸配電價的50%執(zhí)行。同時，加快省內(nèi)電網(wǎng)通道投資建設(shè)，利用陜北地區(qū)棄風(fēng)棄光和燃煤機(jī)組低成本電量，通過市場化交易方式支持關(guān)中地區(qū)煤改電清潔取暖。
三、完善“煤改氣”氣價政策
4、明確“煤改氣”價格政策。實(shí)行政府指導(dǎo)價的陸上管道天然氣供農(nóng)村“煤改氣”采暖用氣門站價格，按居民用氣門站價格執(zhí)行；供城鎮(zhèn)“煤改氣”采暖用氣門站價格，按現(xiàn)行價格政策執(zhí)行。我省居民家庭獨(dú)立采暖壁掛鍋爐用氣和居民小區(qū)自備鍋爐供暖用氣按居民用氣終端銷售價格執(zhí)行。市政集中供熱企業(yè)供暖用氣上游門站價格和省內(nèi)管輸價格執(zhí)行非居民用氣價格，城市配氣價格按居民用氣配氣價格執(zhí)行，終端銷售價格可由供用氣各方協(xié)商下浮。
5、推進(jìn)天然氣價格市場化改革。按照“管住中間、放開兩頭”的天然氣價格改革總體思路，逐步有序放開上游企業(yè)氣源門站價格，建立完善天然氣上下游價格聯(lián)動機(jī)制，鼓勵用氣企業(yè)與上游供氣企業(yè)直接簽訂購銷合同，通過交易平臺確定或協(xié)商確定購氣價格，利用市場價格優(yōu)化資源配置，化解供需矛盾。加快研究制定省內(nèi)天然氣輸配價格監(jiān)管規(guī)則和成本監(jiān)審辦法，按照“準(zhǔn)許成本加合理收益”的原則，重新核定省內(nèi)管輸和城市配氣價格，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)和清潔取暖發(fā)展。
四、完善供熱價格政策
6、理順市政集中供熱價格。我省供熱價格管理權(quán)限已下放至各設(shè)區(qū)市管理。各地要按照“合理補(bǔ)償成本、促進(jìn)節(jié)約用熱、堅持公平負(fù)擔(dān)”的原則，統(tǒng)籌考慮燃煤鍋爐改造運(yùn)行成本、居民承受能力，結(jié)合市場煤價變化、燃?xì)飧脑斓葘?shí)際情況，履行價格調(diào)查、成本監(jiān)審等定調(diào)價程序，適時適當(dāng)疏導(dǎo)集中供熱價格矛盾，熱價調(diào)整難以彌補(bǔ)供熱生產(chǎn)成本的，可由市縣政府考慮予以補(bǔ)貼。加快基本熱價和計量熱價相結(jié)合的兩部制熱價實(shí)施步伐，利用價格杠桿引導(dǎo)合理消費(fèi)需求。
7、引導(dǎo)清潔供暖形成合理價格。地?zé)崮?、干熱巖、小區(qū)自備鍋爐等符合環(huán)保要求的區(qū)域性集中供暖價格實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，由供用熱各方綜合考慮供熱規(guī)模、供熱效率、入住比例、供熱時段等因素協(xié)商確定具體供熱價格。各地要充分發(fā)揮市場機(jī)制作用，探索采取價格協(xié)商、公布成本核算辦法等措施，引導(dǎo)供熱單位依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)合理制定或調(diào)整供熱價格。對供熱價格矛盾突出、群眾反映較多的居民小區(qū)，相關(guān)部門要及早制定應(yīng)急預(yù)案，妥善化解相關(guān)矛盾，維護(hù)供用熱雙方合法權(quán)益。
8、加強(qiáng)供熱企業(yè)成本價格監(jiān)管。各地價格主管部門要根據(jù)成本監(jiān)審辦法相關(guān)要求，加強(qiáng)對屬于網(wǎng)絡(luò)型自然壟斷環(huán)節(jié)的市政熱力管道輸送環(huán)節(jié)成本監(jiān)審，剔除不合理成本，并根據(jù)成本信息公開辦法的要求，向社會公開供熱企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本和成本監(jiān)審結(jié)論，接受社會監(jiān)督。
五、規(guī)范供氣供熱收費(fèi)行為
9、明確管網(wǎng)建設(shè)收費(fèi)政策。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)新建、改建、擴(kuò)建的工程項目建筑紅線范圍內(nèi)的供氣供熱管網(wǎng)設(shè)施，由項目投資建設(shè)主體按照基本建設(shè)程序組織實(shí)施并承擔(dān)費(fèi)用，其中屬于新建商品房的，建設(shè)費(fèi)用納入房價，不得在房價外另行向用戶收取，屬于老舊小區(qū)改造的，按照“受益者付費(fèi)”原則公平分?jǐn)偅唤ㄖt線范圍以外的供氣供熱管網(wǎng)設(shè)施由政府或者政府特許經(jīng)營企業(yè)按照經(jīng)營范圍負(fù)責(zé)投資建設(shè)，費(fèi)用由政府或特許經(jīng)營企業(yè)承擔(dān)，不得將建設(shè)費(fèi)用以“碰口費(fèi)”等名義向用戶和其他市場主體收取。城市規(guī)劃區(qū)以外用戶的供氣供熱費(fèi)用由用戶和供氣供熱企業(yè)通過合同約定方式解決。加快放開實(shí)行政府指導(dǎo)價的居民用戶天然氣工料安裝費(fèi)，鼓勵有條件的地區(qū)和城市積極推行供氣供熱企業(yè)將管網(wǎng)設(shè)施建設(shè)管理延伸至用戶戶表，供氣供熱企業(yè)統(tǒng)一投資建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)行維護(hù)管理，因此發(fā)生的費(fèi)用計入企業(yè)準(zhǔn)許成本，計提準(zhǔn)許收益。
10、查處“碰口費(fèi)”亂收費(fèi)行為。進(jìn)一步完善涉企收費(fèi)清單管理制度，對違規(guī)設(shè)立或越權(quán)出臺的收費(fèi)項目堅決清理取締。加大執(zhí)法檢查工作力度，集中開展清費(fèi)治亂專項行動，重點(diǎn)查處供熱供氣等壟斷企業(yè)違規(guī)向市場主體收取碰口費(fèi)或配套費(fèi)，進(jìn)一步完善監(jiān)督檢查制度，強(qiáng)化舉報、查處和問責(zé)機(jī)制，為清潔供暖發(fā)展和市場公平競爭審查營造良好秩序。
六、相關(guān)配套政策要求
11、加大政策支持力度。各地應(yīng)結(jié)合本地實(shí)際，貫徹落實(shí)支持清潔取暖的政策措施，統(tǒng)籌使用相關(guān)政府資金，并適度向治污減霾任務(wù)較重的關(guān)中地區(qū)傾斜。落實(shí)供暖企業(yè)向居民供暖相關(guān)增值稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠政策。探索通過企業(yè)債、低息貸款等方式解決清潔供暖項目融資問題，鼓勵民間資本通過政府和社會資本合作（PPP）模式參與我省清潔供暖項目投資建設(shè)運(yùn)營。進(jìn)一步放開供暖市場準(zhǔn)入，大力支持包括民營企業(yè)在內(nèi)的各類市場主體進(jìn)入清潔供暖領(lǐng)域，積極推廣具有發(fā)展前景、技術(shù)成熟、經(jīng)濟(jì)性好的新型清潔供暖。
12、做好資源供應(yīng)保障。電網(wǎng)企業(yè)要合理調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加大與清潔供暖相關(guān)的配電網(wǎng)改造力度，加快“一戶一表”改造工作和智能電表更換進(jìn)度，切實(shí)提高抄表到戶率，保障清潔供暖用電政策普及和用電安全穩(wěn)定。上游供氣企業(yè)要及早謀劃部署，確保氣源充足供應(yīng)，各級供氣企業(yè)要切實(shí)承擔(dān)分級儲氣責(zé)任，加快儲氣設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，保障冬季用氣高峰天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)。
各地要切實(shí)增強(qiáng)對推進(jìn)清潔供暖重要性的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密部署，協(xié)調(diào)配合，積極推動清潔取暖工作取得實(shí)效，打好我省治污減霾、保衛(wèi)藍(lán)天的攻堅戰(zhàn)。
應(yīng)急預(yù)案格式模板范文(篇12)
一、物業(yè)管理應(yīng)對突發(fā)事件制定處理預(yù)案的原則以及方法
1.原則。首先，依法辦事。小區(qū)保安是應(yīng)對突發(fā)事件的主力軍，當(dāng)小區(qū)中發(fā)生了突發(fā)事件時，包括小區(qū)保安在內(nèi)的管理人員必須作出應(yīng)急反應(yīng)，挽救業(yè)主的生命與財產(chǎn)。當(dāng)突發(fā)事件得到妥善處理之后，物業(yè)管理處應(yīng)該依照法律、公司制定的制度等進(jìn)行獎懲，并且追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任，雖然物業(yè)管理單位并沒有執(zhí)法的權(quán)利，但是應(yīng)該配合執(zhí)法機(jī)關(guān)執(zhí)法，以此找到相應(yīng)的責(zé)任人。其次，方法得當(dāng)。小區(qū)中會發(fā)生各種各樣的突發(fā)事件，因此各個突發(fā)事件所采取的處理方法必然不同，所以物業(yè)管理人員必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒▉碇贫ㄌ幚眍A(yù)案，千篇一律也就是失去了應(yīng)急的作用；最后，切實(shí)可行。應(yīng)急處理預(yù)案制定并不是為了應(yīng)付上級檢查，所規(guī)定的內(nèi)容應(yīng)該具有切實(shí)可行性，而不是假大空話，這對廣大業(yè)主的現(xiàn)實(shí)生活將毫無意義。因此河?xùn)|小區(qū)的物業(yè)管理人員必須從實(shí)際出發(fā)，制定出安全可行的處理預(yù)案。
2.方法。突發(fā)事件的類型不同，物理管理人員就應(yīng)用運(yùn)用不同的方法來處理，針對性強(qiáng)，才能夠提高突發(fā)事件的處理效率。比如業(yè)主彼此之間、業(yè)主與物業(yè)公司之間出現(xiàn)的問題，都屬于小區(qū)內(nèi)部矛盾，物業(yè)管理人員可以通過勸說、溝通等比較溫和的方式解決，注意在勸解的過程中，要做到以理服人，禮貌待人。有些問題一時難以解決，而且可能會擴(kuò)大影響，此時管理人員一定要采取可解不可結(jié)、可緩不可急的方法，最大程度地耐心了解，不能將矛盾激化，否則問題更難以解決。處理問題時，既要做到尊重業(yè)主，同時也不能違背公司制度，如果事件是由于業(yè)主忽視而發(fā)生，情節(jié)并不嚴(yán)重，也沒有造成嚴(yán)重的損失，物業(yè)管理人員可以當(dāng)場解決，對其進(jìn)行安全教育，而如果情節(jié)十分嚴(yán)重，則應(yīng)該直接交給公安機(jī)關(guān)處理。而對于犯罪分子堅決不能姑息，要將其控制在一定的范圍內(nèi)，立即撥打報警電話，并且配合公安機(jī)關(guān)抓捕犯罪分子。
3.程序。首先，保安發(fā)現(xiàn)緊急情況要立即報告給保安隊長；其次，保安會依據(jù)情況的嚴(yán)重程度，安排相應(yīng)的保安達(dá)到事故現(xiàn)場；最后，控制現(xiàn)場，如果情況危急要立即報告給公安機(jī)關(guān)，但是在公安機(jī)關(guān)人員未到來之前，必須保護(hù)現(xiàn)場，無關(guān)人員不允許進(jìn)入現(xiàn)場，避免影響公安機(jī)關(guān)取證。在這一過程中，管理人員應(yīng)該與周圍群眾進(jìn)行有效溝通，以此了解事件發(fā)生的過程，將重點(diǎn)信息記錄下來。有些突發(fā)事件，比如火災(zāi)，則應(yīng)用在消防機(jī)關(guān)到來之前，就需要采取應(yīng)急預(yù)案，最大程度地減少損失。
二、應(yīng)急預(yù)案程序以及重要內(nèi)容
1.消防處理預(yù)案程序與內(nèi)容。首先，物業(yè)管理人員在發(fā)現(xiàn)火情時，都要立即報警，同時攜帶滅火設(shè)備，快速達(dá)到失火現(xiàn)場，按照火災(zāi)嚴(yán)重程度，積極補(bǔ)救，消防人員到達(dá)現(xiàn)場之后，要將重點(diǎn)內(nèi)容上報；其次，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)要派遣專門的人員來維護(hù)秩序，在重要的位置打上警戒線，不允許無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)人員安全，同時也防止不法分子進(jìn)入現(xiàn)場趁火打劫；再次，物業(yè)管理所有人員在聽到火警信號之后，都應(yīng)該主動前往失火現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，如果業(yè)主家有人，則應(yīng)該先救人，再救財產(chǎn)；最后，物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)安排專門人員配合消防人員查找火災(zāi)發(fā)生的原因，編寫出書面材料，呈交給消防部門。
2.搶劫、盜竊等刑事案件應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）處理程序。首先，如果小區(qū)物業(yè)保安人員接到報警電話，要馬上通知保安部門；其次，保安要保持驚醒的頭腦，要求業(yè)主說明現(xiàn)場位置、時間以及案件類型，這樣保安人員在報警時，也能夠轉(zhuǎn)述清楚，便于公安部門制定方案，采取行動；再次，保安人員報案之后，要立即達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)，同時通知保安隊長；最后，保安隊長將主要情況報告給物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)，同時與公安部門進(jìn)行配合。
（2）現(xiàn)場處理步驟。首先，保安人員攜帶關(guān)鍵的設(shè)備，比如對講機(jī)、鑰匙、手電等，最快速度達(dá)到案發(fā)現(xiàn)場；其次，保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場，將其運(yùn)用警戒帶包圍起來，不允許任何人進(jìn)入其中，將聚集的群眾疏散開來；再次，與當(dāng)事人或者報案人員進(jìn)行溝通，以此了解整個案情，將重要信息記錄下來，同時要求受訪者簽字；第四，有條件可以對案發(fā)現(xiàn)場拍照，將現(xiàn)場情況全部都記錄下來，交給公安機(jī)關(guān)；第五，物業(yè)管理者應(yīng)該安排一名管理人員跟隨傷者到醫(yī)院，了解傷者的情況；第六，如果不法分子正在行兇或者正要逃跑，管理人員在保證自身安全的前提下，要加以制止，抓捕不法分子，當(dāng)公安人員到來時，將其交給公安人員處理；第七，如果犯罪嫌疑人綁架群眾，管理人員要馬上報警，同時與犯罪嫌疑人有效溝通，穩(wěn)住情緒，避免事態(tài)擴(kuò)大。
（3）各個部門職能。首先，保安隊長應(yīng)用積極與公安部門進(jìn)行配合，將案件重要信息都報告給公安部門，同時做好記錄工作，進(jìn)行最終的善后；其次，工程部門則應(yīng)該將需要的工具都準(zhǔn)備好，便于公安機(jī)關(guān)人員進(jìn)行救援；最后，客服人員要耐心解答業(yè)主的問題，同時為業(yè)主以及其他有需要的人員提供藥品，并且與辦案人員進(jìn)行配合，清理現(xiàn)場，安撫業(yè)主。
3.對自然災(zāi)害事故的應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）地震災(zāi)害的應(yīng)急處理預(yù)案。首先，地震發(fā)生時，物業(yè)管理人員要保持鎮(zhèn)定，堅守自己的崗位，同時安排人員尋找比較寬敞的地方，管理領(lǐng)導(dǎo)必須堅守管理區(qū)域，掌握第一手資料；其次，組織相關(guān)人員遠(yuǎn)離玻璃、支架等處，有懸掛物的位置也不能停留；再次，發(fā)生地震時，不能使用電梯，也不能在樓梯下面停留；最后，物業(yè)管理部門要做好后續(xù)的工作，盡可能地保證業(yè)主的正常生活。比如工程部門要將所有的附屬設(shè)備全部都切斷，比如供水設(shè)備，生活水泵等，同時將所有不是應(yīng)急電源的也要切斷，而客服人員則應(yīng)該盡可能地疏散群眾，將業(yè)主都聚集到比較空曠的場地上，以此保證群眾不會受到余震的影響；而管理人員則應(yīng)該做好記錄工作，同時保持清醒，隨時聽從管理中心的命令。
（2）地震警報解除后的工作程序。首先，工程部門人員要檢查小區(qū)中的各項設(shè)施以及房屋結(jié)構(gòu)，如果有必要，應(yīng)該要求專業(yè)的技術(shù)人員來進(jìn)行鑒定，如果生活設(shè)備損害十分嚴(yán)重，要立即維修，房屋結(jié)構(gòu)如果損害十分嚴(yán)重，則安排業(yè)主到其他地方居??；其次，客服服務(wù)中心應(yīng)公開致函全體業(yè)主，解釋管理區(qū)域受損情況及修復(fù)情況，并通知業(yè)主回到本物業(yè)管理的居住區(qū)域；最后，保安隊派人員應(yīng)加強(qiáng)樓內(nèi)巡視，嚴(yán)防不法人員趁亂作案，危害管理區(qū)域及業(yè)主的利益。
4.對突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理預(yù)案。
（1）關(guān)于突發(fā)性水浸的處理方法。維修人員接到水浸通知后，即攜通訊設(shè)備前往水浸現(xiàn)場觀察，關(guān)閉水閥門。水浸危及附近的電表房、設(shè)備房等公共設(shè)施時，要動員員工在上述設(shè)施周圍堆放沙包隔離，防止浸水。
（2）關(guān)于室內(nèi)水浸的處理辦法?？头?wù)中心接到客戶投訴室內(nèi)浸水時，要立即派人前往現(xiàn)場觀查?，F(xiàn)場觀查人員到浸水業(yè)戶區(qū)域，必須得到的業(yè)戶/用戶同意，不能撬門強(qiáng)行入內(nèi)，要設(shè)法找到閥門地點(diǎn)，以關(guān)閉閥門。浸水情況嚴(yán)重，必須關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的設(shè)備機(jī)房總閥門，避免水浸擴(kuò)大。立即通知保潔公司，派人攜帶專用吸水設(shè)備趕到現(xiàn)場進(jìn)行吸水作業(yè)。
5.機(jī)電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理預(yù)案。
（1）停電應(yīng)急處理措施。當(dāng)接到市電計劃停電通知后，立即檢查備用電源系統(tǒng)，做好轉(zhuǎn)換備用電源的準(zhǔn)備工作。并立即將停電信息反饋給業(yè)主，使業(yè)主對工作進(jìn)行適當(dāng)安排，盡量減小停電所造成的影響。同時，立即向供電部門了解停電原因和可能影響的時間，及時將信息反饋給用戶，并協(xié)助用戶解決停電造成的困難。
（2）給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案。市政供水計劃性停水，物業(yè)管理公司客服部提前通知用戶，說明停水原因、停水時限等，做好準(zhǔn)備工作。市政供水管網(wǎng)故障造成突發(fā)性停水，來不及通知用戶時，管理公司客服部設(shè)法滿足用戶生活用水，事后向用戶說明原因。由于供水設(shè)備故障造成突發(fā)事故，按下列程序執(zhí)行：接到事故報警后，水電維修人員應(yīng)在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場控制事態(tài)發(fā)展。水電維修人員在5分鐘內(nèi)查出事故原因并及時處理，不能及時處理的迅速向物業(yè)公司匯報，請求支援。事故不能在2小時內(nèi)處理的，物業(yè)管理公司應(yīng)寫通知告知業(yè)主，并附上處理方案告知業(yè)主。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，關(guān)閉相關(guān)的供水設(shè)施，并啟動相關(guān)的排污設(shè)施，防止水患。
（3）電梯應(yīng)急處理方案。
一是電梯的應(yīng)急救援。乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)采取以下求救和自我保護(hù)措施。通過轎廂內(nèi)的警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯廂壁上的提示方式進(jìn)行求救，并準(zhǔn)確告知救援人員轎廂內(nèi)的情況。與轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前，千萬不要撬砸轎廂門或攀爬安全窗，更不要將身體任何部位伸出轎廂外。
二是接報電梯緊急情況的處理程序。值班人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知維修專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時。通知電梯維修保養(yǎng)單位。通過對講系統(tǒng)或其他可行方式了解乘客情況，告知其注意事項，做好安慰工作。專業(yè)人員到場后，首先要開展救援行動，如救援有困難，應(yīng)當(dāng)催促維?；蛴嘘P(guān)單位實(shí)施救援。發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)采取以下措施：立即向消防部門報警。按動電梯消防按鈕，以供消防人員使用，如無消防功能，應(yīng)將電梯直駛至首層，并切斷電源或停于火災(zāi)尚未蔓延的樓層，切斷電梯總電源。進(jìn)場內(nèi)或轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即切斷電源、疏導(dǎo)乘客撤離，用滅火器滅火。
三、結(jié)語
綜上所述，可知河?xùn)|小區(qū)物業(yè)管理部門制定的應(yīng)急處理預(yù)案比較全面，其他小區(qū)物業(yè)管理人員完全可以借鑒。但是處理預(yù)案要想真正發(fā)揮作用，還需要物業(yè)管理人員熟讀于心，有條件可以進(jìn)行演習(xí)，這樣能夠提高物業(yè)管理人員突發(fā)事件處理的效率。處理突發(fā)事件時，管理人員必須要保持驚醒的頭腦，不能慌張，否則會給不法分子以可乘之機(jī)。