以下是我們?yōu)榇蠹艺淼摹皟嚎谱o(hù)士心得體會(huì)和感悟 ”。在經(jīng)歷一些事情后,人的內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生一些聯(lián)想,將這些變成心得體會(huì)記錄下來(lái),它就會(huì)變得尤其珍貴。寫(xiě)心得體會(huì)對(duì)自己的成長(zhǎng),學(xué)習(xí),工作有很大的幫助。歡迎分享給你的朋友!
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇1】
不知不覺(jué),我在市第二人民醫(yī)院(婦產(chǎn)醫(yī)院)兩個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)結(jié)束了,非常感謝護(hù)理部、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的支持和幫助。經(jīng)二院護(hù)理部安排,我入科室學(xué)習(xí),在帶教老師悉心教導(dǎo)下,我學(xué)到了平時(shí)工中沒(méi)有遇到過(guò)的寶貴知識(shí)和臨床操技術(shù)。
第一科——新生兒監(jiān)護(hù)室,我感受深刻。新生兒醫(yī)護(hù)人員對(duì)小患兒的關(guān)心、愛(ài)護(hù)之情。在全封閉的環(huán)境,病房以遠(yuǎn)紅外輻射暖臺(tái)和新生兒暖箱為主,所有患兒在暖箱里,由護(hù)士在照顧,一日六次按時(shí)按需喂奶,護(hù)士就像媽媽一樣每時(shí)每刻都守護(hù)在這些小生命身邊,隨時(shí)觀察他(她)們的情況。每天早上交完班的第一時(shí)間就是給小患兒們洗澡,24小時(shí)觀察著孩子的一切生命體征變化。醫(yī)生、護(hù)士全方位的治療和呵護(hù)成功救治了體重不到1斤的早產(chǎn)兒,真誠(chéng)、人性化服務(wù),如使用時(shí),會(huì)剪一塊小紗布?jí)|在鼻子與鼻塞之間防止皮膚損傷。
院內(nèi)感染控制得非常,印象最深刻的是醫(yī)護(hù)人員洗手。每一個(gè)暖箱和輻射暖臺(tái)旁都有免洗的洗手液,每看完一個(gè)患兒一定會(huì)洗手,然后再接觸另一個(gè)患兒,雖然工很忙,但沒(méi)有省略洗手這個(gè)環(huán)節(jié),洗手已經(jīng)成為每一個(gè)人的習(xí)慣。開(kāi)放、整潔、明亮的.診室,患者家屬每天通過(guò)通道看著醫(yī)護(hù)人員對(duì)孩子的精心照顧,增加了患者家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任,更放心地把孩子放在這樣的環(huán)境里治療。
第二科——兒科病房,我學(xué)有所獲。兒科護(hù)理對(duì)象多是0—14歲的兒童,大部分嬰幼兒,對(duì)護(hù)士有恐懼感,不溝通,不容易配合,這就要求我們不僅要有責(zé)任心還要有愛(ài)心和耐心。兒科的病情特點(diǎn)是起病急,變化快,加之小兒不會(huì)敘述自己的病情,所以要求護(hù)士在病情觀察時(shí)要格外細(xì)心,勤巡視,同時(shí)要對(duì)家長(zhǎng)耐心宣教及時(shí)溝通,以便發(fā)現(xiàn)患兒的病情變化及時(shí)處理。兒科的護(hù)理操也是具有一定特殊性的,兒科患兒用藥劑量小,加藥頻繁,要求護(hù)士加藥時(shí)一定要計(jì)算準(zhǔn)確,加藥精確,操時(shí)動(dòng)要輕柔、準(zhǔn)確、迅速。兒科還要有過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù),特別是頭皮靜脈,選擇輸液的靜脈備皮要徹底,進(jìn)針角度要小,見(jiàn)回血立即固定,不能再進(jìn)針。我們?cè)趯W(xué)習(xí)上要嚴(yán)格要求自己,在工中不斷充實(shí)和完善自己。
在這兩個(gè)月的時(shí)間里,我除了學(xué)習(xí)護(hù)理技術(shù)外,還學(xué)習(xí)阜新二院的先進(jìn)管理模式,職業(yè)安全防護(hù)及最新護(hù)理理念等。我要感謝在學(xué)習(xí)中給予我?guī)椭?、指?dǎo)的老師們,大家待我如姐妹一般,讓我絲毫感受不到獨(dú)自在外的陌生感,同時(shí),感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)到更多知識(shí),接受更多新事物,也許這次學(xué)習(xí)不會(huì)給我的工帶來(lái)翻天覆地的變化,但我有對(duì)生活和工有更多的思索,它可以滲透進(jìn)我的思想,為我的人生賦予新意。
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇2】
我是一名普通的兒科護(hù)士,工作的幾年中,慢慢體會(huì)到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn),這樣在日常護(hù)理工作中,自然可以得心應(yīng)手。護(hù)士,有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,而起到治療的作用,護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系,它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心,除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外,護(hù)士的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過(guò)程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系,我覺(jué)得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù),在與病人的交往中,細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在:愛(ài)心多點(diǎn),耐心好點(diǎn),責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn),對(duì)病人熱心點(diǎn),護(hù)理精心點(diǎn),動(dòng)作輕點(diǎn),考慮周到點(diǎn),態(tài)度認(rèn)真點(diǎn),表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。例如:
在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理,減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(zhǎng)擔(dān)心:“我的孩子這么小,這么調(diào)皮,怎么辦;;自信地告訴他們:“我們是兒科護(hù)士”。看著開(kāi)心的孩子,加上耳濡目染,家長(zhǎng)們會(huì)心地笑了。
其次,我重視患兒、家長(zhǎng)的心里感受,關(guān)心患兒的成長(zhǎng)。平時(shí),喜歡下病房和家長(zhǎng)交流。了解他們的需求,傾聽(tīng)他們的抱怨、心聲,在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫(yī)院,影響醫(yī)院、科室形象。因?yàn)樗遣粩嗤晟啤⒏倪M(jìn)、協(xié)調(diào)工作的源泉。
另外,平時(shí)我還注重稱(chēng)謂、微笑、文明用語(yǔ)、行為語(yǔ)言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對(duì)于患兒要努力記住他的名字,可以直呼他的小名(即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛(ài)稱(chēng)),或我們給他(她)起個(gè)愛(ài)稱(chēng),對(duì)于家屬可稱(chēng)“凡凡的爺爺”“誠(chéng)誠(chéng)的媽媽”,即患兒的名稱(chēng)+關(guān)系。切記:不要單純以床號(hào)作為代稱(chēng)。
通過(guò)一些有意識(shí)、無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒,努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等,患兒及家長(zhǎng)則通過(guò)對(duì)護(hù)士體態(tài)語(yǔ)言等觀察,深深感受到護(hù)士的關(guān)愛(ài)是發(fā)自?xún)?nèi)心,從而更加理解、尊重護(hù)士,配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話(huà):“什么叫不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好,就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情,非常認(rèn)真地做好它,就是不容易?!蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”,每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作,那么一定是不簡(jiǎn)單的人,我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇3】
進(jìn)入兒科科室,我從帶教老師那兒了解到,兒科是個(gè)綜合性很強(qiáng)的科室,涵蓋了內(nèi)科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類(lèi)與成人大不同:起病急,來(lái)勢(shì)兇,變化快。因此,我們護(hù)理人員要根據(jù)其疾病特點(diǎn)制定一系列相應(yīng)的護(hù)理措施。由于兒童自身的特點(diǎn)以及年齡小不會(huì)或不能準(zhǔn)確描述病情,不懂得與醫(yī)護(hù)人員配合,所以?xún)嚎谱o(hù)理工作內(nèi)容多,難度大,要求高。除基礎(chǔ)護(hù)理,疾病護(hù)理外,還有大量的生活護(hù)理和健康教育,病情觀察應(yīng)細(xì)微敏銳,發(fā)現(xiàn)變化及時(shí)通知醫(yī)生,進(jìn)行救治。
了解了兒科護(hù)理工作的基本情況后,我開(kāi)始投身實(shí)習(xí)工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導(dǎo)下,我不斷汲取和探索專(zhuān)業(yè)知識(shí),也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。也許這些心得體會(huì)只是浩瀚大海中的水珠一滴;無(wú)垠沙漠中的沙礫一顆,但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是難能可貴的財(cái)富,就好像在廣闊的沙灘上,一陣?yán)舜騺?lái),留下無(wú)數(shù)閃閃發(fā)光的貝殼,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對(duì)而言是微小的,但我相信,成功是積累在每一個(gè)小小的進(jìn)步之上的?!氨鶅鋈?,非一日之寒?!?BR> 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的兒科實(shí)習(xí),我又成長(zhǎng)了許多,漸漸擺脫了學(xué)校的那份稚氣,走向成熟。在“陣地”上,我學(xué)會(huì)的不止是一個(gè)護(hù)士最基本的技術(shù),疾病的護(hù)理知識(shí),更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護(hù)理對(duì)象是小孩,對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō),最珍貴的莫過(guò)于子女了,家屬以及醫(yī)護(hù)人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術(shù),將病人的痛苦減至最輕之外,還要向病人家屬做宣教,方面涉及很廣,比如:飲食教育,環(huán)境,衣著,心理護(hù)理等。向家屬宣教完之后,他們對(duì)我表示非常感謝,我自己心里也覺(jué)得特別欣慰,勞動(dòng)成果得到賞識(shí)。
實(shí)習(xí)是我踏出臨床工作的第一步,等待著我的是重重坎坷和艱辛,我不會(huì)退縮,而是勇敢地面對(duì)挑戰(zhàn)!“工作”這座大山等待我無(wú)畏地攀爬!
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇4】
在醫(yī)院的消毒水味道陪伴下,我已經(jīng)渡過(guò)了__之久的時(shí)間了,作為一名從畢業(yè)開(kāi)始就一直在醫(yī)院工作至今的護(hù)士,雖說(shuō)工作時(shí)間和經(jīng)歷還是非常的淺,但我仍然覺(jué)得這是我人生中經(jīng)歷過(guò)最快的提升和進(jìn)步。果然是名人名句說(shuō)的好,只有通過(guò)實(shí)踐才能夠獲得真知嗎?
回想起我剛剛來(lái)到我們__醫(yī)院的時(shí)候,我被分配到了兒科進(jìn)行實(shí)習(xí),跟隨著老師在一個(gè)個(gè)充滿(mǎn)童趣和孩子聲音的病房里穿梭,學(xué)習(xí)各種各樣的治療方式和職業(yè)技能。在這段時(shí)間里,我是懵懂的,不知學(xué)以致用,只知道將老師教的東西記下來(lái)。因此到讓我自己親自實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,我感覺(jué)心里緊張得不得了,平日里記在腦子和筆記本上的知識(shí)點(diǎn)和技巧都忘得干凈,以至于在這種時(shí)候還要指導(dǎo)老師來(lái)提醒我才能完成實(shí)踐。
這次的經(jīng)歷讓我感到非常的懊惱和不甘,也讓我深刻的意識(shí)到了自己的缺陷和不足。明白了知識(shí)如果不能將其運(yùn)用起來(lái)的話(huà)就什么都不是,只是將知識(shí)記下來(lái)這種事每一本書(shū)都能夠做到,但是能夠?qū)⒅R(shí)運(yùn)用起來(lái)的就只有人類(lèi)了。而我則在這時(shí)立志要將我腦中的知識(shí)靈活運(yùn)用起來(lái),擺脫死記硬背的缺陷,學(xué)會(huì)將知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)、運(yùn)用到實(shí)際之上。
因此在接下來(lái)的工作中我努力地進(jìn)行實(shí)踐練習(xí),將我腦中的知識(shí)換成能夠?qū)嶋H使用的優(yōu)秀護(hù)理技能,用溫柔的態(tài)度和精湛的技藝來(lái)安撫護(hù)理被病痛折磨的人是我在學(xué)生時(shí)代就有的夢(mèng)想,現(xiàn)在面對(duì)兒科里可愛(ài)的孩子們更是讓我想法堅(jiān)定了下來(lái)。在這里我想我找到了我未來(lái)工作的目標(biāo),那就是帶領(lǐng)孩子們病痛的折磨。為此我在工作之余常常會(huì)給孩子們科普各種各樣的衛(wèi)生和健康知識(shí),通過(guò)與他們做朋友來(lái)減少他們對(duì)打針吃藥的抗拒心理,通過(guò)一些小故事小知識(shí)的方式讓他們能夠正確的認(rèn)識(shí)到什么行為是對(duì)身體有害的,什么習(xí)慣是會(huì)導(dǎo)致生病。我的這一舉動(dòng)獲得了包括家長(zhǎng)在內(nèi)的一致贊揚(yáng),在我跟孩子們堅(jiān)守知識(shí)的時(shí)候家長(zhǎng)們也會(huì)在一旁就進(jìn)行一下旁聽(tīng),并夸贊我對(duì)我的行為予以肯定。
雖然我現(xiàn)在仍然有著很多的地方需要學(xué)習(xí),但是我想我已經(jīng)找到了一個(gè)護(hù)士最重要的東西,那就是對(duì)病人的愛(ài)心和責(zé)任心。有了他們我才能夠有足夠的動(dòng)力去學(xué)習(xí)、去照顧,讓我在沉重的壓力面前能夠保持一個(gè)自然的心態(tài),勇敢的去面對(duì)所有艱難困苦。
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇5】
隨著一個(gè)階段的兒科護(hù)理工作的結(jié)束,我在xx醫(yī)院仿佛已經(jīng)度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)春秋一般,其實(shí)后來(lái)回想起來(lái)還能夠感受到自己在護(hù)理工作中的充實(shí)與高興,作為一名兒科護(hù)理系的護(hù)士,我在護(hù)理工作上面頗有心得,盡管這些都是在無(wú)數(shù)次工作中堆砌而成,但其中蘊(yùn)含著的正是我自己工作的熱愛(ài)與虔誠(chéng),因此我期待著自己在以后的工作中能夠表現(xiàn)得更好。接下來(lái)我先對(duì)自己工作中的心得體會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理。
記得在剛被調(diào)來(lái)兒科進(jìn)行護(hù)理工作的時(shí)候,盡管我有著以前工作的經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)孩童依舊需要小心翼翼,令人哭笑不得的是這些孩子們對(duì)我們是感到懼怕的,或許是早已猜到自己需要打針了吧,再加上作為治病良藥的藥品含在口中是比較苦的,久而言之,這些孩子對(duì)于醫(yī)院都是沒(méi)什么好感的,有時(shí)候我們還沒(méi)有湊上去,他們便率先哭了起來(lái)或者躲在一角,這也讓我備受打擊,或者說(shuō)是感到有些尷尬吧,其實(shí)我是希望這些孩子能夠主動(dòng)配合治療的,正因?yàn)槿绱?,?dāng)我們哄好孩子讓他們接受打針吃藥以后,再次見(jiàn)到我們的時(shí)候一句“騙子”便脫口而出,這還真是令人感到無(wú)奈啊。
作為兒科護(hù)士,口袋中必須隨時(shí)準(zhǔn)備紙筆、棉簽、糖果以及溫度計(jì),這些都是在平時(shí)的護(hù)理工作中能夠應(yīng)用得到的,畢竟面對(duì)的只是孩子而已,當(dāng)他們打完針以后鼓勵(lì)他們一番并獎(jiǎng)勵(lì)糖果,這可是我在一名幼師朋友那里學(xué)到的方法,盡管初衷只是為了哄孩子吃飯而已,但也減輕了我的一些負(fù)擔(dān)。不過(guò)有些孩子并不適合打針的方式,因此在這之前我們都會(huì)給他們做皮試,然后觀察他們是否會(huì)有過(guò)敏反應(yīng)。
作為兒科護(hù)士必須要學(xué)會(huì)放松,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)自己的心態(tài),盡管許多剛來(lái)兒科的護(hù)士對(duì)于孩子是比較喜愛(ài)的,但實(shí)際上每天早上都能夠持續(xù)聽(tīng)到孩子的哭聲,時(shí)間久了可是會(huì)產(chǎn)生厭煩心理的,因此兒科護(hù)士必須要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。另外互幫互助也是比較重要的,即便不是負(fù)責(zé)一個(gè)病房的護(hù)士,但是如果哪里有著需求的話(huà),那么也可以盡量幫助他們。這樣當(dāng)自己遇到難題的時(shí)候也可以向其他有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士進(jìn)行請(qǐng)教。
在兒科護(hù)理系工作這么久以后,我也算正式在這邊落戶(hù)了,在我的手下也會(huì)有幾個(gè)實(shí)習(xí)的護(hù)士,每天工作的時(shí)候我也會(huì)教授他們一些知識(shí),其實(shí)更多的還是積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己護(hù)理技能的熟練度,這樣的話(huà)一定可以成為一名優(yōu)秀的兒科護(hù)士。
兒科護(hù)士心得體會(huì)和感悟【篇6】
隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利開(kāi)展,兒童保健科全體護(hù)理人員從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士們的天職和本份,懷有感恩之心,用一種報(bào)恩的心態(tài)去對(duì)待每一位病人。把制度承諾從墻上“請(qǐng)”下來(lái),讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來(lái),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中,了解患兒的心理,了解患兒的需求。
入院時(shí)多一句介紹,操作時(shí)多一句解釋?zhuān)^察病情時(shí)多一點(diǎn)細(xì)心,生活護(hù)理時(shí)多一點(diǎn)耐心,為安全多一句提醒,出院時(shí)多一句祝福。就是這樣微不足道的絲絲關(guān)愛(ài)中,護(hù)理人員得到了份份真情。
真誠(chéng)的微笑,更加得到了患者的傾心。通往護(hù)患彼此的心靈之橋漸漸的在無(wú)形中被搭起,常常會(huì)聽(tīng)到“謝謝你;如果沒(méi)有你們,我真不知道該怎辦?;你們可真是比我的親閨女還要好!”這些都源于責(zé)任制整體護(hù)理的模式,源于這“全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)”的開(kāi)展!
我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理做到了營(yíng)造溫馨的住院環(huán)境。針對(duì)兒科的特點(diǎn)及兒童心理和行為設(shè)置獨(dú)特的病區(qū)環(huán)境,如病區(qū)走廊擺放玩具,病房墻壁用溫暖的粉紅色并裝飾可愛(ài)的卡通畫(huà),病室電視播放動(dòng)畫(huà)片,護(hù)士服改用粉紅色等,使病區(qū)環(huán)境感到溫馨和寧?kù)o,洋溢著天真浪漫的童趣;窗簾和被褥以溫馨的花色面料,消除了
患兒的恐懼心理,讓患兒在醫(yī)院能感受與在家里同樣的溫暖;方便快捷的傳呼設(shè)置,隨時(shí)可以得到護(hù)士的幫助,設(shè)立“文化墻”,墻上張貼了愛(ài)心語(yǔ)、溫馨提示、祝福等,拉近與患兒家屬的距離。 強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì),規(guī)范護(hù)理服務(wù)。兒科護(hù)士扮演著多種角色,如母親、姐姐、老師、朋友等,護(hù)士與患兒接觸最多,護(hù)士的一言一行,一舉一動(dòng)都會(huì)給患兒及家屬以深刻的印象。為了滿(mǎn)足患者的需求,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),醫(yī)院對(duì)護(hù)士的儀表儀容、語(yǔ)言舉止等有明確規(guī)定,并對(duì)護(hù)士進(jìn)行了語(yǔ)言藝術(shù)、溝通技巧、形體、化妝、禮儀等方面的培訓(xùn),要求護(hù)理人員在實(shí)行微笑服務(wù)的同時(shí),做到來(lái)有迎聲,去有送聲,治療護(hù)理有請(qǐng)聲,巡視病房有問(wèn)候聲,合作有致謝聲,工作不周有道歉聲。主動(dòng)關(guān)心患兒多撫觸、摟抱、夸獎(jiǎng),善于用玩具逗其開(kāi)心,對(duì)于年長(zhǎng)兒可以講故事、玩游戲、詢(xún)問(wèn)生活和學(xué)習(xí)需求,調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系及患兒的精神和心理狀態(tài),盡快消除陌生感和恐懼感。
創(chuàng)新工作模式,優(yōu)化服務(wù)流程。責(zé)任包干制+床邊工作制+床邊記錄制。在兒童保健科,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)完成患兒的基礎(chǔ)護(hù)理等工作,我科30張床位,把護(hù)士分成二組,每位護(hù)士固定管床,護(hù)士每天上班所管病人數(shù)不超過(guò)XX人。處理醫(yī)囑主班由低年資護(hù)士擔(dān)任,讓高年資護(hù)士進(jìn)病房工作,管病人。
根據(jù)兒童特點(diǎn),開(kāi)展溫馨母愛(ài)服務(wù)流程。①溫馨的禮儀:接待每位患兒入院要微笑,有悅耳的問(wèn)候,拉拉患兒的小手、撫摸、抱抱等。②溫馨的知識(shí)服務(wù):做好入院介紹,全面評(píng)估,詳
細(xì)的健康教育,完善的護(hù)理記錄和耐心指導(dǎo)。③人本服務(wù):關(guān)心患兒到位、了解病情到位、護(hù)理措施到位、基礎(chǔ)護(hù)理到位。④完善的出院指導(dǎo)。口頭與書(shū)面進(jìn)行出院健康指導(dǎo)。使患兒從入院到出院可以享受到全程的無(wú)縫隙服務(wù)。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),保證護(hù)理技術(shù)過(guò)硬營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)、組織觀看視頻講座等方法,營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,不斷吸納新知識(shí)新信息,不斷提高綜合素質(zhì)。
營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,提高理論水平。通過(guò)多種形式如選派進(jìn)修、請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展學(xué)術(shù)講座、參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)、組織觀看視頻講座等方法,營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍,不斷吸納新知識(shí)新信息,不斷提高綜合素質(zhì)。
強(qiáng)化人性化健康教育。健康教育本身就是以人為本護(hù)理模式的重要組成部分,兒科護(hù)理中的健康教育需要注重細(xì)節(jié),講究方式。激發(fā)了護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性, 促使護(hù)士以最好的工作態(tài)度和最佳的技術(shù)水平投入工作,護(hù)士的自身價(jià)值得到了充分體現(xiàn),增強(qiáng)了職業(yè)榮譽(yù)感。
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