年度質(zhì)量管理述職報告(篇1)
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改善”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,X公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年x月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。
方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施,均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了必須的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運(yùn)行效果。
二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和用心性,提高部門人員職責(zé)心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率到達(dá)98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),才能提高生產(chǎn)潛力水平。
在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇2)
20xx年x月,公司正式成立。短短x個多月xxx余天的時間里,質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,x月份順利的取得了《xxx許可證》,并于x月份又順利的通過了xx認(rèn)證。在此期間,質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,始終堅持“質(zhì)量第一”的思想,在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),保證公司依法經(jīng)營,對樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?,F(xiàn)對本部門在20XX年工作做如下總結(jié):
一、質(zhì)量管理方面
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,結(jié)合本公司的實際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,全年共開戶xxx家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質(zhì),質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
二、藥品驗收方面
公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收,特別是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品xxxx批次,拒收藥品xx批次,銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xxx”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xxx制養(yǎng)護(hù)了xxxx批次,重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xxx批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷,并報相關(guān)部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
在過去的一年里,質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,在今后的工作中,質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,不斷開辟新的思路,將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,讓xxx工作成為一種日常行為習(xí)慣,這才是我們所要達(dá)到的目的。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇3)
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,深入推進(jìn)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?;仡櫼荒?,主要做了以下幾方面的工作:
一、開展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化:
一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實施意見》精神,對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),同時,制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗收細(xì)則》的要求,進(jìn)行回頭看,促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)?;?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),對原有材料進(jìn)行修改完善,結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
(二)營造良好氛圍,深入開展“質(zhì)量月”活動。
根據(jù)省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動,形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,吸引了大批市民參與,活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
(三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,我們組織30家省級以上企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織07年新申報蘇州產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn),以點帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越經(jīng)營績效,提高質(zhì)量水平和競爭能力,堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合吳江實際,按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中,廣泛宣傳,熱情服務(wù),一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》,另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告,力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動,07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,人數(shù)比往年有大幅度提高。
二、大力實施戰(zhàn)略,著力提高產(chǎn)品核心競爭力。
作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié),我們還大力實施戰(zhàn)略,積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的產(chǎn)品。
1、做好中國產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)07年中國產(chǎn)品評價目錄,召開了中國產(chǎn)品申報工作會議,就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報資料的準(zhǔn)備工作、時間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況,幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對,一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國7個,復(fù)評1個,超額完成年內(nèi)新增中國產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。
2、繼續(xù)做好產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點,結(jié)合上半年完成的對全市百強(qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,認(rèn)真做好江蘇省產(chǎn)品、蘇州產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶,今年新申報省產(chǎn)品13個。同時,會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介,對符合申報條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),做好協(xié)同推薦工作,今年新申報蘇州產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展,使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入行列,不斷壯大產(chǎn)品隊伍,為全市發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
三、監(jiān)督
督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,生產(chǎn)許可證工作常做常新。
作為一項常規(guī)工作,在許可證的監(jiān)管過程中,我們努力形成新的亮點,把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月初,對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理,對6個月后許可證即將到期的企業(yè),開展友情提醒,利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會,通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。07年,我們共對33家企業(yè)的申報材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn),其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查,11家企業(yè)完成委托加工備案,1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。
其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項檢查,切實維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細(xì)則》要求,對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外,其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營,檢查總體情況良好,未發(fā)現(xiàn)重大問題。
四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,提升整體質(zhì)量水平。
開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省、市文件要求,切實做好以下幾項工作:
1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。
根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補(bǔ)充通知》精神,蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點,將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日,質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊,一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn),三家玩具廠商中,天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口,內(nèi)銷部分已按要求取得3C認(rèn)證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。
2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。
為貫徹落實《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底,10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,質(zhì)量管理科細(xì)化措施,扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進(jìn)度要求的同時,采取突出重點、分片進(jìn)行,集中輔導(dǎo)的方法,首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座,對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題,通過這種方法,既受到了企業(yè)的歡迎,又取得了明顯效果。目前,全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。
3、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。
根據(jù)省局《關(guān)于切實做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求,質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市07年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括:認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中,針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū),通過點對點、一對一的溝通交流方式,,幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范認(rèn)證行為。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇4)
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善。
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、x個程序文件、x個作業(yè)指導(dǎo)書、x個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動。
20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年x月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施,均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運(yùn)行效果。
二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責(zé)任心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年x月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率x%,成品一次檢驗合格率達(dá)到x%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況,制定了x份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇5)
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿恐懼的20年即將過去,更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在xx基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。
20年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了xx基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù),對一個路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說,這是一個突破。自20年9月進(jìn)入xx機(jī)場項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時間內(nèi)認(rèn)識了xx機(jī)場項目部,并且很好地融入了項目團(tuán)隊,與之同時也完成了各項本職工作。在此,感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做得更好。
進(jìn)入項目以來,我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:
記得剛開工時,領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認(rèn)為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡單,面對復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn),我更加意識到,任務(wù)的艱巨性。不過面對困難,我并沒有退縮,通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題,得到設(shè)計答復(fù)后,計算出本項目工程材料需求用量,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項工作,我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量,還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識,這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來,協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,我意識到工程部的重要性,因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時,在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識,并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報,在大家的共同努力下,南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù),得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
xx,這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼,展望美好的xx年,是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇6)
來同盟任質(zhì)量部主管剛好x個月,今天也是我滿試用期的日子,也算是一個工作總結(jié)報告吧。好快,真有“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來,心中思緒萬千:
本想說些什么,但在沉思片刻后又停住,因為我想到先別唐突,多思考一下再說,質(zhì)量畢竟是一個比較煩瑣的部門,品管品管(頻管頻管),需要頻繁的管理。
上任至今,秉承全面繼承,不全盤否定,適當(dāng)改進(jìn)與完善,尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。
1、20xx年工作總結(jié):
1、1人員分工崗位職責(zé)
之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時還要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗,在入庫檢驗的同時對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài),導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報告填寫,一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設(shè)的職位,演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗報告,實際從未真正檢驗過產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,設(shè)有實驗員一名,主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗;產(chǎn)品理化試驗;OTS樣件檢驗;委外
試驗。設(shè)有質(zhì)檢員x名:x名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作,另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配,專人專事,使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,重心放在解決問題方面,消除陌生,融于其中,實現(xiàn)主導(dǎo),管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。
工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對”的指導(dǎo)原則,執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗流程,通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感,不偏離正常工作軌道,跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍,減輕他們的思想壓力與包袱,我始終堅持“有功從員工開始,有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”,讓員工甩開包袱,努力做好工作。
1、2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè):
1、2、1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程,過程檢驗作業(yè)流程,入庫檢驗作業(yè)流程,出貨檢驗作業(yè)流程,理化實驗流程,OTS樣件檢驗流程,委外實驗流程,通過流程的完善,質(zhì)量人員清楚了解到何人何時做何事,何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,目的:確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求,那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,檢查,區(qū)分,隔離,標(biāo)識,跟蹤,最后把問題閉環(huán)。
1、2、2目前公司流程相當(dāng)混亂,沒有一個專業(yè)的人才來從事這方面的工作,也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題,我認(rèn)為質(zhì)量:
1)首先從進(jìn)料開始:材料進(jìn)來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中,供應(yīng)商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性,也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求,材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控。
2)過程檢驗:又叫巡回檢驗,就是整個檢驗過程是從頭開始到結(jié)尾后再從頭開始,一直到下班時間結(jié)束方可停止,現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗工作內(nèi)容太多,導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂,設(shè)備能力達(dá)不到要求,現(xiàn)場就開始慌亂,不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,有的鬧得不歡而散,有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,導(dǎo)致各說各的,最終都是沒有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗,無果而終,中間也檢查過3把卡尺,一把是電池沒電,另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,卡尖彎曲,這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時都用卡尖去量測,能準(zhǔn)嗎?用力過大,量測結(jié)果偏小,這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,使用大拇指和食指同時勻速用力推,接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù),一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測,量測時用外卡中部去量測。這都是一些基本的動作。但是做起來確很費(fèi)力,百思不得其解,真的只是為了成品率和生產(chǎn)計劃么?
3)入庫檢驗:又叫終檢,就是對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前檢驗,此時應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的所有尺寸,性能,外觀,包裝,標(biāo)識做一個全方位的檢驗,而且不能與過程巡檢是同一人,如果是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想。所
以現(xiàn)在入庫檢驗只是看包裝和標(biāo)識。尺寸性能就用過程檢驗替代了。
4)出貨檢驗:又叫DOCKCHECK碼頭檢查,為防止裝運(yùn)出錯而實施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn),重要且有必要的環(huán)節(jié),讓物流執(zhí)行檢驗,完全是虛設(shè),既是球員有是裁判。
5)理化試驗:我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。
2、對公司文化“快樂中工作,學(xué)習(xí)中成長”,
理解:我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項活動,使工作輕松快樂。
建議:這里只說一點,為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。
3、目標(biāo)措施:
3、1目標(biāo):
客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤x次/年上半年≤x次/季;下半年≤x次/季
3、2措施
3、2、1原材入庫檢驗:為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,增加磁粉檢測設(shè)備
3、2、2過程檢驗:
1、人員定位,專人專事,過程檢驗主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品:厚度,尺寸。工藝流程檢驗;
2、完善過程檢驗流程,標(biāo)準(zhǔn)化檢驗,確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。
3、質(zhì)量異常實時要求生產(chǎn)停線,防止不良品過度生產(chǎn)。
3、2、3理化實驗:加大理化實驗檢驗頻次,只要有生產(chǎn)即不停止
實驗設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。
3、2、4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗,把小的,低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé):檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品外形含孔,裝箱數(shù)量,件號對應(yīng)關(guān)系,錯件,缺件,外箱標(biāo)識與實物一一對應(yīng),并蓋檢驗章以便追溯。
3、2、5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求,研發(fā)實時根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒有任何實驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,憑著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施,只能說是為降本而降本。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇7)
質(zhì)量管理科在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?;仡櫼荒?,主要做了以下幾方面的工作:
一、開展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵:
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的重要舉措。在20XX年x月我市順利通過xx省質(zhì)量xx市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化,一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。
(二)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平:
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法;
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度;
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。
二、大力實施名牌戰(zhàn)略,著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力
作為xx市的重要環(huán)節(jié),我們還大力實施名牌戰(zhàn)略,積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品。
1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作;
2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。
三、監(jiān)督
督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,生產(chǎn)許可證工作常做常新。作為一項常規(guī)工作,在許可證的監(jiān)管過程中,我們努力形成新的亮點,把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,提升整體質(zhì)量水平
開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇8)
作為一名新員工,我會努力學(xué)習(xí),密切關(guān)注項目質(zhì)量管理,及時糾正項目中的問題,保證質(zhì)量和數(shù)量,對公司負(fù)責(zé)。20XX年的工作計劃如下:
在質(zhì)量檢查之前,做好預(yù)控是非常重要的,防患于未然是根本,把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢員,在工程開工前,一定要充分熟悉情況,包括對施工圖的理解、方案設(shè)計、會審,這些都是全程參與的。只有采取這種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,我們的質(zhì)量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格控制原材料檢驗,堅決剔除不合格產(chǎn)品,力求從源頭上最大限度地減少不利因素。
所有工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的遠(yuǎn)見卓識,以發(fā)揮技術(shù)第一的作風(fēng)。在質(zhì)量檢驗過程中,要保持動態(tài)監(jiān)督。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真逐一檢查所有工序,并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或隱患,應(yīng)責(zé)令作業(yè)人員停止作業(yè),及時整改,防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析,以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工完成后,找出以后容易出現(xiàn)的問題和施工過程中的優(yōu)點,寫進(jìn)施工日記,在日常工作中不斷提高個人業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理中,我認(rèn)為一個好的質(zhì)量檢查員應(yīng)該是一個好的工程師。俗話說,活到老,學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,還要有現(xiàn)場管理經(jīng)驗,這些都是平時需要練習(xí)的。質(zhì)檢不能人浮于事,要做個老好人。我們應(yīng)該以務(wù)實和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我們的工作。我們要善于學(xué)習(xí)我們不懂的東西,不斷完善我們已經(jīng)知道的東西,因為技術(shù)是在不斷改進(jìn)和更新的。只有通過不斷的學(xué)習(xí),輔以務(wù)實踏實的作風(fēng),才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學(xué)的能力,在現(xiàn)場訓(xùn)練和提高自己的綜合處理能力。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇9)
20__年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機(jī),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個一百”?,F(xiàn)將公司20__度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。
2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。
5.進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好:__﹤___﹤__﹤__﹤__。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1.出磨生料KH合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),KH合格率為55.5%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關(guān)?;旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。
2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強(qiáng)度充足。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1.由上表知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%;
2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),同時加強(qiáng)與收料員的配合。
2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對生產(chǎn)的影響;
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4.加強(qiáng)檢驗工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的及時性、準(zhǔn)確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量;
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強(qiáng)計量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強(qiáng)度;
8.及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《__公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動,實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得__鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和__車場、__電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對___鋁廠,__鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,__項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20__年的工作打算
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20__年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,20__年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點爭取安裝公司__項目、__項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20__年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇10)
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,20xx年我主要做了如下工作:
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,而是粗放的模糊描述,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出超多的問題?;谇败囍b,20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法,采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審,解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,強(qiáng)調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了用心的作用。
20xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項20xx年較以前有長足的進(jìn)步,但三包故障率指標(biāo)完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的狀況下,狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多,既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,如XXX發(fā)動機(jī)和XX系列前驅(qū)動變速器,又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的,如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外,主要強(qiáng)調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計劃時深入細(xì)致的分析研究,使計劃比較貼合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴(yán)肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題,保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成XX樣機(jī)1臺的研制,超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,XX變速器改善五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性,要有前瞻性,敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化,做好前期的潛力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下必須的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評,并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善,專項技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅決的調(diào)整,對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項技術(shù)改造,對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整,這些,均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作|中華勵誌網(wǎng)
完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規(guī)劃工作,配合X研究院完成可行性研制報告,進(jìn)行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計,并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行超多的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和XX發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計,建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作項,
對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,溝通了和車廠的關(guān)系,為整機(jī)營銷帶給了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的潛力和水平有必須的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng),開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.20xx年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工1作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)潛力,日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改善”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,X公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導(dǎo)書、11個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動
20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年x月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不貼合報告單。組織了各有關(guān)職責(zé)部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改善奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。
方針貼合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施,均到達(dá)公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了必須的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中透過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,透過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,透過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運(yùn)行效果。
二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和用心性,提高部門人員職責(zé)心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年9月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%,成品一次檢驗合格率到達(dá)98%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展?fàn)顩r,制定了11份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作狀況,為滿足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不貼合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法,管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思,明確這些方式方法的目的與合理性,結(jié)合自身的實際工作來理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系,強(qiáng)化質(zhì)量意識,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),才能提高生產(chǎn)潛力水平。
在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗,用于創(chuàng)新,培養(yǎng)骨干力量,樹立良好的企業(yè)形象。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇2)
20xx年x月,公司正式成立。短短x個多月xxx余天的時間里,質(zhì)量管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各部門的配合下,x月份順利的取得了《xxx許可證》,并于x月份又順利的通過了xx認(rèn)證。在此期間,質(zhì)管部作為質(zhì)量管理的職能部門,始終堅持“質(zhì)量第一”的思想,在購進(jìn)、儲存、銷售等環(huán)節(jié)能夠嚴(yán)格把關(guān),保證公司依法經(jīng)營,對樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽(yù)起到了重要作用?,F(xiàn)對本部門在20XX年工作做如下總結(jié):
一、質(zhì)量管理方面
根據(jù)總部的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則,結(jié)合本公司的實際情況,制定了適合本公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理規(guī)程和操作細(xì)則。為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經(jīng)質(zhì)管部審核合格后才能開戶,全年共開戶xxx家,并向國藥主數(shù)據(jù)庫申報了國藥編碼。為了保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,質(zhì)管部將收集到的質(zhì)量公告信息和有關(guān)法律法規(guī)信息及時傳遞到各個部門,以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關(guān)信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質(zhì)量信息分析以供上級決策。
為提高員工的素質(zhì),質(zhì)管部配合人力資源部制訂了培訓(xùn)計劃,對員工進(jìn)行了藥品專業(yè)知識、法律法規(guī)及制度程序等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核,大多數(shù)員工在專業(yè)技能方面有所提高,同時也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。
按照公司質(zhì)量管理制度的要求,質(zhì)管部協(xié)助人力資源部每季對各部門質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行全面考核,并對執(zhí)行不到位的地方進(jìn)行追蹤整改。
二、藥品驗收方面
公司質(zhì)量驗收員嚴(yán)格按照《xx細(xì)則》的要求對購進(jìn)藥品與銷后退回藥品進(jìn)行逐批驗收,特別是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴(yán)格執(zhí)行國家食品藥品監(jiān)督管理局第x號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規(guī)定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進(jìn)驗收藥品xxxx批次,拒收藥品xx批次,銷后退回驗收藥品xx批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了品種信息的維護(hù)。
三、藥品養(yǎng)護(hù)方面
藥品養(yǎng)護(hù)員遵循“xxx”原則對在庫藥品進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)檢查,對主營品種、質(zhì)量不穩(wěn)定的品種、生物制品作為重點養(yǎng)護(hù)并建立養(yǎng)護(hù)檔案,每月進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查。全年xxx制養(yǎng)護(hù)了xxxx批次,重點養(yǎng)護(hù)養(yǎng)護(hù)了xxx批次。
為保證庫存藥品的儲存條件,養(yǎng)護(hù)員每天進(jìn)行二次的溫濕度檢查,發(fā)現(xiàn)不符合條件的及時采取措施。為保證有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,質(zhì)管部安排有關(guān)人員對計量器具進(jìn)行校正。養(yǎng)護(hù)員對養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備每季度進(jìn)行檢查,并對所有設(shè)施設(shè)備建立了檔案。每季對近效期藥品進(jìn)行催銷,并報相關(guān)部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷xx批次。
在過去的一年里,質(zhì)管部能履行自己的職責(zé),為公司經(jīng)營的正常進(jìn)行起到了舉足輕重的作用。質(zhì)量管理是一門永無止境的學(xué)問,在今后的工作中,質(zhì)管部應(yīng)集思廣益,不斷開辟新的思路,將質(zhì)量管理的內(nèi)容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發(fā)地參與質(zhì)量管理,讓xxx工作成為一種日常行為習(xí)慣,這才是我們所要達(dá)到的目的。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇3)
質(zhì)量管理科在吳江局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,深入推進(jìn)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?;仡櫼荒?,主要做了以下幾方面的工作:
一、開展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)。
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵。
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質(zhì)量興市先進(jìn)市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化:
一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《吳江市創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市實施意見》精神,對各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的質(zhì)量興市工作進(jìn)行考核指導(dǎo),同時,制定并下發(fā)了《吳江市質(zhì)量興市工作20xx年工作目標(biāo)》,對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的分類要求,為創(chuàng)建全國質(zhì)量興市先進(jìn)市奠定基礎(chǔ)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)新出臺的《江蘇省質(zhì)量興市活動先進(jìn)市(縣、區(qū))督察驗收細(xì)則》的要求,進(jìn)行回頭看,促進(jìn)活動的制度化和經(jīng)?;?。同時赴06年獲得全國質(zhì)量興市先進(jìn)市的武進(jìn)區(qū)學(xué)習(xí)取經(jīng),對原有材料進(jìn)行修改完善,結(jié)合吳江的優(yōu)勢和實際情況,完成了創(chuàng)建材料的上報工作。
(二)營造良好氛圍,深入開展“質(zhì)量月”活動。
根據(jù)省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質(zhì)量月”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主題,廣泛動員,充分準(zhǔn)備,精心組織,在全市范圍內(nèi)開展了20xx年蘇州市質(zhì)量月活動暨“食品安全進(jìn)農(nóng)村進(jìn)社區(qū)”活動開幕式、特種設(shè)備安全知識進(jìn)校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品專項檢查等一系列12項活動,形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量月活動的良好氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內(nèi)容,吸引了大批市民參與,活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料1000多份。
(三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平。
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。為不斷更新企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,我們組織30家省級以上企業(yè)參加韓之俊教授關(guān)于《同心協(xié)力再創(chuàng)質(zhì)量輝煌,打造卓越企業(yè)提升質(zhì)量競爭力》的講座;組織07年新申報蘇州產(chǎn)品的企業(yè)參加《卓越績效評價準(zhǔn)則》的培訓(xùn),以點帶面來形成先進(jìn)質(zhì)量管理的導(dǎo)入。
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,不斷追求卓越經(jīng)營績效,提高質(zhì)量水平和競爭能力,堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合吳江實際,按照《卓越績效評價準(zhǔn)則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質(zhì)量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業(yè)爭創(chuàng)蘇州市質(zhì)量管理獎。在申報過程中,廣泛宣傳,熱情服務(wù),一方面組織企業(yè)質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《卓越績效評價準(zhǔn)則》及其《實施指南》,另一方面指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身實際撰寫自我評價報告,力爭使今年新申報的企業(yè)都順利通過評審。
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的目的、意義和有關(guān)規(guī)定,積極組織質(zhì)量人員參加考試。經(jīng)廣泛發(fā)動,07年共有92人參加質(zhì)量工程師的考試,人數(shù)比往年有大幅度提高。
二、大力實施戰(zhàn)略,著力提高產(chǎn)品核心競爭力。
作為質(zhì)量興市的重要環(huán)節(jié),我們還大力實施戰(zhàn)略,積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的產(chǎn)品。
1、做好中國產(chǎn)品的評價推薦工作。根據(jù)07年中國產(chǎn)品評價目錄,召開了中國產(chǎn)品申報工作會議,就創(chuàng)牌的基礎(chǔ)性工作、申報資料的準(zhǔn)備工作、時間進(jìn)度安排及有關(guān)注意事項與參會的10家企業(yè)的代表進(jìn)行了溝通。同時進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),密切與企業(yè)的溝通聯(lián)系,幫助企業(yè)掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現(xiàn)的多次舉報情況,幫助企業(yè)認(rèn)真應(yīng)對,一起做好答復(fù)和匯報工作。今年實現(xiàn)新增中國7個,復(fù)評1個,超額完成年內(nèi)新增中國產(chǎn)品4-6個的目標(biāo)。
2、繼續(xù)做好產(chǎn)品的培育工作。我們根據(jù)吳江民營企業(yè)的特點,結(jié)合上半年完成的對全市百強(qiáng)企業(yè)以及規(guī)模以上企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的調(diào)查摸底,認(rèn)真做好江蘇省產(chǎn)品、蘇州產(chǎn)品的申報工作。我們把規(guī)模型企業(yè)、在國內(nèi)具有比較優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)和具有集群板塊效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)的排頭兵企業(yè)作為爭創(chuàng)的重點對象加以幫扶,今年新申報省產(chǎn)品13個。同時,會同經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)林局等有關(guān)部門加大宣傳推介,對符合申報條件的企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),做好協(xié)同推薦工作,今年新申報蘇州產(chǎn)品21只。通過培育、扶持、發(fā)展,使我市有更多的名優(yōu)產(chǎn)品列入行列,不斷壯大產(chǎn)品隊伍,為全市發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
三、監(jiān)督
督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,生產(chǎn)許可證工作常做常新。
作為一項常規(guī)工作,在許可證的監(jiān)管過程中,我們努力形成新的亮點,把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
首先是對行政審批中心的新辦企業(yè)名單進(jìn)行疏理,凡屬于生產(chǎn)許可證領(lǐng)證范圍的,及時通知企業(yè)辦理相關(guān)申請手續(xù)。同時每月月初,對原有的許可證臺帳進(jìn)行疏理,對6個月后許可證即將到期的企業(yè),開展友情提醒,利用電話或下鄉(xiāng)的機(jī)會,通知企業(yè)及時辦理許可證換證工作。07年,我們共對33家企業(yè)的申報材料進(jìn)行初審和現(xiàn)場確認(rèn),其中已有26家企業(yè)順利通過工廠現(xiàn)場核查,11家企業(yè)完成委托加工備案,1家企業(yè)及時辦理更名手續(xù)。
其次是認(rèn)真履行監(jiān)管職能。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,對農(nóng)資產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項檢查,切實維護(hù)群眾合法權(quán)益;按照《電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)許可證實施細(xì)則》要求,對我市的14家電線電纜企業(yè)開展專項督查。重點檢查企業(yè)的原材料控制情況、生產(chǎn)設(shè)備條件符合情況、安全生產(chǎn)情況、出廠檢驗情況、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產(chǎn)外,其他13家企業(yè)均能按照相關(guān)要求正常生產(chǎn)經(jīng)營,檢查總體情況良好,未發(fā)現(xiàn)重大問題。
四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,提升整體質(zhì)量水平。
開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。質(zhì)量管理科嚴(yán)格按照國家、省、市文件要求,切實做好以下幾項工作:
1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產(chǎn)品的拉網(wǎng)式檢查。
根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于印發(fā)全國質(zhì)檢系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動重點區(qū)域名單的通知》、省局《關(guān)于做好全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動的補(bǔ)充通知》精神,蘇州地區(qū)的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點,將進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。10月9日,質(zhì)量管理科聯(lián)合稽查大隊,一同對我市的三家玩具廠商進(jìn)行了專項檢查。檢查發(fā)現(xiàn),三家玩具廠商中,天長塑膠的產(chǎn)品大部分出口,內(nèi)銷部分已按要求取得3C認(rèn)證證書。創(chuàng)意玩具和創(chuàng)源玩具的產(chǎn)品大部分出口,內(nèi)銷產(chǎn)品暫不屬于領(lǐng)證范圍。
2、做好企業(yè)質(zhì)量檔案的建檔工作。
為貫徹落實《全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底,10類產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)100%建立質(zhì)量檔案”以及省局“許可證獲證企業(yè)均建立質(zhì)量檔案”的要求,質(zhì)量管理科細(xì)化措施,扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業(yè)面廣量大,因此我們在結(jié)合我市企業(yè)的行業(yè)分布特點、把握好進(jìn)度要求的同時,采取突出重點、分片進(jìn)行,集中輔導(dǎo)的方法,首先對10類產(chǎn)品中的電線電纜、人造板產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮(zhèn)政府舉辦了企業(yè)質(zhì)量建檔工作講座,對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細(xì)的解釋和講解,同時幫助部分規(guī)模偏小、管理水平相對較低的企業(yè)解決實際填寫過程中存在的問題,通過這種方法,既受到了企業(yè)的歡迎,又取得了明顯效果。目前,全市十大類家獲證企業(yè)的建檔工作已全部完成。
3、開展好質(zhì)量管理體系拉網(wǎng)式檢查工作。
根據(jù)省局《關(guān)于切實做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)拉網(wǎng)式檢查等工作的通知》要求,質(zhì)量管理科集中兩個月的時間對我市07年上半年獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的企業(yè)進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查。本次檢查的內(nèi)容包括:認(rèn)證證書的真?zhèn)渭昂戏ㄓ行?企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的法律法規(guī)要求等。在檢查過程中,針對企業(yè)在認(rèn)證中存在的問題以及認(rèn)識上的誤區(qū),通過點對點、一對一的溝通交流方式,,幫助企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理,規(guī)范認(rèn)證行為。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇4)
為貫徹落實總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī),持續(xù)改進(jìn)”的總體方針,以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題,以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點,全興公司于20xx年全面開展了質(zhì)量管理工作,從抓基礎(chǔ)管理入手,強(qiáng)化質(zhì)量意識,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高員工整體素質(zhì),從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善。
今年體系文件換版,借著換版,將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實際,為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有:質(zhì)量手冊、x個程序文件、x個作業(yè)指導(dǎo)書、x個質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動。
20xx年x月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評審,20xx年x月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對各部門、生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行了審核,不合格項目填寫了內(nèi)審不符合報告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門針對不合格項進(jìn)行了分析、研究,并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作,按期確認(rèn)和驗證各部門的整改結(jié)果。
管理評審認(rèn)為公司自去年的評審以來,在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格,加強(qiáng)了質(zhì)量管理,為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月的體系運(yùn)行,進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的,有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求,目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實施,均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的,取得了一定的績效。
平時體系員隨機(jī)對各個部門進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查,對填寫不規(guī)范、記錄缺失的,下發(fā)不合格通知,并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系,通過考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行,通過內(nèi)部審核、管理評審、外部審核檢驗運(yùn)行效果。
二、開展質(zhì)量管理活動——“質(zhì)量月”活動
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門人員責(zé)任心,相應(yīng)總公司的活動,20xx年x月,我們繼續(xù)開展了以“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動。利用張貼標(biāo)語,板報,知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動,普及質(zhì)量知識,以提高員工的質(zhì)量意識,營造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍,并及時報道活動中的典型事例。車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率x%,成品一次檢驗合格率達(dá)到x%,產(chǎn)品最終出廠不合格率為零。
三、強(qiáng)化車間、班組管理和現(xiàn)場管理
結(jié)合公司各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),完善專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理,為配合程序文件的有效執(zhí)行,制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗指導(dǎo)書、工藝說明書等;為了真實記載質(zhì)量活動的開展情況,制定了x份記錄表格,用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況,為滿足質(zhì)量要求的程序提供了客觀依據(jù),為質(zhì)量管理提供了有力保障。
四、工作中存在的不足,也是明年工作努力的方向
1、有時工作沒有很好的條理性,不能很好的把握細(xì)節(jié),可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問題處理不及時,包括外協(xié)不良的傳達(dá),現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時間差等一些因素的干擾,出現(xiàn)溝通不及時。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇5)
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿恐懼的20年即將過去,更具挑戰(zhàn)的20年在向我們招手,經(jīng)過這一年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足,現(xiàn)將這一年在xx基礎(chǔ)工程項目工程部的個人工作總結(jié)如下。
20年,于我來說,也是一個具有意義、有價值、有收獲的一年。在這一年里,我們完成了xx基礎(chǔ)工程項目施工任務(wù),對一個路橋技術(shù)人員初次從事機(jī)場建設(shè)的我來說,這是一個突破。自20年9月進(jìn)入xx機(jī)場項目以來,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)的引導(dǎo)以及同事的幫助下,我在短時間內(nèi)認(rèn)識了xx機(jī)場項目部,并且很好地融入了項目團(tuán)隊,與之同時也完成了各項本職工作。在此,感謝項目領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一次工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會,感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持,我將繼續(xù)努力工作,積極進(jìn)取,做得更好。
進(jìn)入項目以來,我完成的主要工作有:審核施工圖紙并計算工程量;協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作。具體如下:
記得剛開工時,領(lǐng)導(dǎo)安排我審核施工圖紙,起初,我并沒有多在意,自認(rèn)為出身于土木行業(yè),看圖沒有什么問題,但是當(dāng)我拿到第一份建筑施工圖時,才發(fā)現(xiàn),建筑圖并非我想象中那么簡單,面對復(fù)雜的施工圖紙,我無從下手,不知道部分鋼筋的錨固長度和布置形式,不明白預(yù)應(yīng)力錨索設(shè)計張拉力與鎖定值的關(guān)系。尤其是沒有工程量明細(xì)表的參照和不熟悉建筑工程施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn),我更加意識到,任務(wù)的艱巨性。不過面對困難,我并沒有退縮,通過咨詢專業(yè)人士、尋求同事幫助,網(wǎng)上查找大量與房屋建筑有關(guān)的規(guī)范、規(guī)程和國家建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計圖集系列資料。在慢慢的摸索中,終于有了一些頭緒,審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后矛盾和設(shè)計不明確的問題,得到設(shè)計答復(fù)后,計算出本項目工程材料需求用量,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。通過進(jìn)行這項工作,我不僅學(xué)會了看建筑施工圖和計算工程量,還對房屋建筑工程施工和技術(shù)有了深刻的認(rèn)識,這為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
隨著審圖工作的初步完成,我逐漸把工作重心轉(zhuǎn)移到跟進(jìn)工程技術(shù)管理與服務(wù)的事項上來,協(xié)助項目總工程師編制施工方案、技術(shù)交底及作業(yè)指導(dǎo)書,并進(jìn)行圖紙和技術(shù)、方案的交底工作;協(xié)助項目總工程師與監(jiān)理、設(shè)計、業(yè)主的溝通聯(lián)系;做好項目施工資料的管理、編制工作,并負(fù)責(zé)竣工資料組卷、驗收;協(xié)助配合其他部門開展工作等。通過以上工作,我意識到工程部的重要性,因為工程部都是最直接的技術(shù)服務(wù)與管理,所以必須把事情做好,做漂亮。與此同時,在部門主管的指導(dǎo)下,我學(xué)會了一些施工技術(shù)管理與組織方面的知識,并能初步進(jìn)行一些工程技術(shù)管理與組織工作。我知道,著眼于公司今后發(fā)展需求,僅僅這一些還不夠,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,以滿足公司要求、符合企業(yè)需求。
目前項目技術(shù)人員經(jīng)驗和專業(yè)知識相對薄弱,一些事情,必須通過多方面的努力才能完成,在這里,協(xié)助配合就顯的非常重要。通過與其他同事的互助,我從中學(xué)習(xí)到許多為人處世的方法和道理。
辛勤的付出,總有回報,在大家的共同努力下,南京祿口國際機(jī)場基礎(chǔ)工程項目圓滿完成施工任務(wù),得了項目領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,但部門主管領(lǐng)導(dǎo)及時給我指出,促進(jìn)了我工作的成熟性。
xx,這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼,展望美好的xx年,是一個充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年,更是一個發(fā)展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰(zhàn),我絕不會退縮,勇往直前,總結(jié)過去經(jīng)驗,努力改正過去工作中的不足,且在今后的工作中,更加嚴(yán)格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇6)
來同盟任質(zhì)量部主管剛好x個月,今天也是我滿試用期的日子,也算是一個工作總結(jié)報告吧。好快,真有“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來,心中思緒萬千:
本想說些什么,但在沉思片刻后又停住,因為我想到先別唐突,多思考一下再說,質(zhì)量畢竟是一個比較煩瑣的部門,品管品管(頻管頻管),需要頻繁的管理。
上任至今,秉承全面繼承,不全盤否定,適當(dāng)改進(jìn)與完善,尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格,但是發(fā)現(xiàn)秉承不下去。
1、20xx年工作總結(jié):
1、1人員分工崗位職責(zé)
之前質(zhì)檢員工作即要負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢工作同時還要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗,在入庫檢驗的同時對生產(chǎn)巡檢就形成了無管控的狀態(tài),導(dǎo)致現(xiàn)場不良品過渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶端。質(zhì)檢員其次還要負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品出廠報告填寫,一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設(shè)的職位,演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應(yīng)付客戶的出廠檢驗報告,實際從未真正檢驗過產(chǎn)品質(zhì)量。
現(xiàn)根據(jù)公司人力配臵表及目前出現(xiàn)的品質(zhì)狀況,設(shè)有實驗員一名,主要負(fù)責(zé)原材料入廠檢驗;產(chǎn)品理化試驗;OTS樣件檢驗;委外
試驗。設(shè)有質(zhì)檢員x名:x名分別安排隨生產(chǎn)線白夜班生產(chǎn)中的過程巡檢工作,另1人主要負(fù)責(zé)成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配,專人專事,使工作單一化。我負(fù)責(zé)統(tǒng)籌,重心放在解決問題方面,消除陌生,融于其中,實現(xiàn)主導(dǎo),管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。
工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復(fù)把同一件事做對”的指導(dǎo)原則,執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與檢驗流程,通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感,不偏離正常工作軌道,跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍,減輕他們的思想壓力與包袱,我始終堅持“有功從員工開始,有過從領(lǐng)導(dǎo)開始”,讓員工甩開包袱,努力做好工作。
1、2、標(biāo)準(zhǔn)與流程建設(shè):
1、2、1根據(jù)目前狀況制定了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程,過程檢驗作業(yè)流程,入庫檢驗作業(yè)流程,出貨檢驗作業(yè)流程,理化實驗流程,OTS樣件檢驗流程,委外實驗流程,通過流程的完善,質(zhì)量人員清楚了解到何人何時做何事,何事何人應(yīng)該如何去處理。我一直向現(xiàn)場質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的,只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,目的:確保不良品不過度生產(chǎn);確保公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合客戶需求,那么如何去確保呢?就是通過對現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量做好監(jiān)督,檢查,區(qū)分,隔離,標(biāo)識,跟蹤,最后把問題閉環(huán)。
1、2、2目前公司流程相當(dāng)混亂,沒有一個專業(yè)的人才來從事這方面的工作,也可能是公司前期流程規(guī)劃中存在問題,我認(rèn)為質(zhì)量:
1)首先從進(jìn)料開始:材料進(jìn)來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標(biāo)準(zhǔn)(標(biāo)準(zhǔn)可操作性差),無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中,供應(yīng)商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性,也可能是之前一直認(rèn)為供應(yīng)商的質(zhì)量相當(dāng)好,或者說公司對供應(yīng)商的材料質(zhì)量沒有太高的要求,材料的質(zhì)量問題根本就沒有方式去掌控。
2)過程檢驗:又叫巡回檢驗,就是整個檢驗過程是從頭開始到結(jié)尾后再從頭開始,一直到下班時間結(jié)束方可停止,現(xiàn)在質(zhì)檢員其他檢驗工作內(nèi)容太多,導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)量管控可以說是一塌糊涂,設(shè)備能力達(dá)不到要求,現(xiàn)場就開始慌亂,不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著放行,有的鬧得不歡而散,有的是生產(chǎn)為滿足生產(chǎn)計劃繼續(xù)生產(chǎn)。生產(chǎn)部門卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異,導(dǎo)致各說各的,最終都是沒有結(jié)論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來讓我來校驗,無果而終,中間也檢查過3把卡尺,一把是電池沒電,另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,卡尖彎曲,這種卡尺能準(zhǔn)嗎?量測厚度時都用卡尖去量測,能準(zhǔn)嗎?用力過大,量測結(jié)果偏小,這樣的結(jié)果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,使用大拇指和食指同時勻速用力推,接觸到產(chǎn)品即可讀數(shù),一定要保持產(chǎn)品表面無其他雜質(zhì)影響量測,量測時用外卡中部去量測。這都是一些基本的動作。但是做起來確很費(fèi)力,百思不得其解,真的只是為了成品率和生產(chǎn)計劃么?
3)入庫檢驗:又叫終檢,就是對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前檢驗,此時應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品的所有尺寸,性能,外觀,包裝,標(biāo)識做一個全方位的檢驗,而且不能與過程巡檢是同一人,如果是同一人就會產(chǎn)生麻痹的思想。所
以現(xiàn)在入庫檢驗只是看包裝和標(biāo)識。尺寸性能就用過程檢驗替代了。
4)出貨檢驗:又叫DOCKCHECK碼頭檢查,為防止裝運(yùn)出錯而實施的產(chǎn)品入車前的確認(rèn),重要且有必要的環(huán)節(jié),讓物流執(zhí)行檢驗,完全是虛設(shè),既是球員有是裁判。
5)理化試驗:我也找不全所有客戶的所有標(biāo)準(zhǔn)到底是什么。不想多少什么。
2、對公司文化“快樂中工作,學(xué)習(xí)中成長”,
理解:我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓(xùn)練以及各項活動,使工作輕松快樂。
建議:這里只說一點,為達(dá)到目的我認(rèn)為不可以都采用經(jīng)濟(jì)懲罰為手段。
3、目標(biāo)措施:
3、1目標(biāo):
客戶質(zhì)量投訴件數(shù)≤x次/年上半年≤x次/季;下半年≤x次/季
3、2措施
3、2、1原材入庫檢驗:為確保原材進(jìn)料質(zhì)量,增加磁粉檢測設(shè)備
3、2、2過程檢驗:
1、人員定位,專人專事,過程檢驗主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品:厚度,尺寸。工藝流程檢驗;
2、完善過程檢驗流程,標(biāo)準(zhǔn)化檢驗,確保讓質(zhì)檢人員承擔(dān)起各自應(yīng)有的責(zé)任。
3、質(zhì)量異常實時要求生產(chǎn)停線,防止不良品過度生產(chǎn)。
3、2、3理化實驗:加大理化實驗檢驗頻次,只要有生產(chǎn)即不停止
實驗設(shè)備。確保產(chǎn)品性能符合客戶要求。
3、2、4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗,把小的,低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負(fù)責(zé):檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產(chǎn)品外形含孔,裝箱數(shù)量,件號對應(yīng)關(guān)系,錯件,缺件,外箱標(biāo)識與實物一一對應(yīng),并蓋檢驗章以便追溯。
3、2、5研發(fā)配方降本需滿足客戶質(zhì)量要求,研發(fā)實時根據(jù)溫度調(diào)整配方。在沒有任何實驗數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的情況下,憑著研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強(qiáng)制性的采取降本措施,只能說是為降本而降本。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇7)
質(zhì)量管理科在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)處的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹省、市質(zhì)監(jiān)工作會議精神,圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、重服務(wù)、寬執(zhí)法、促聯(lián)動”的總體思路,深入推進(jìn)名牌和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,全面履行綜合管理職能,當(dāng)好提升經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展動力的技術(shù)推進(jìn)器?;仡櫼荒?,主要做了以下幾方面的工作:
一、開展質(zhì)量管理工作,加強(qiáng)對質(zhì)量工作的宏觀指導(dǎo)
(一)深入推進(jìn)質(zhì)量興市,豐富質(zhì)量興市活動內(nèi)涵:
質(zhì)量興市工作是一個城市提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實力的重要舉措。在20XX年x月我市順利通過xx省質(zhì)量xx市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進(jìn)行深化,一是提高認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。二是不斷拓展質(zhì)量興市活動的內(nèi)涵和外延。
(二)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高企業(yè)管理水平:
1、推廣應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法;
2、組織落實質(zhì)量獎勵制度;
3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。
二、大力實施名牌戰(zhàn)略,著力提高名牌產(chǎn)品核心競爭力
作為xx市的重要環(huán)節(jié),我們還大力實施名牌戰(zhàn)略,積極扶持和培育、發(fā)展一批科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、品牌信譽(yù)好的名牌產(chǎn)品。
1、做好中國名牌產(chǎn)品的評價推薦工作;
2、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品的培育工作。
三、監(jiān)督
督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合,生產(chǎn)許可證工作常做常新。作為一項常規(guī)工作,在許可證的監(jiān)管過程中,我們努力形成新的亮點,把監(jiān)督與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責(zé)任,監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
四、深入開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,提升整體質(zhì)量水平
開展產(chǎn)品和食品安全專項整治,對提升產(chǎn)品質(zhì)量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區(qū)、各部門按照國務(wù)院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇8)
作為一名新員工,我會努力學(xué)習(xí),密切關(guān)注項目質(zhì)量管理,及時糾正項目中的問題,保證質(zhì)量和數(shù)量,對公司負(fù)責(zé)。20XX年的工作計劃如下:
在質(zhì)量檢查之前,做好預(yù)控是非常重要的,防患于未然是根本,把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質(zhì)檢員,在工程開工前,一定要充分熟悉情況,包括對施工圖的理解、方案設(shè)計、會審,這些都是全程參與的。只有采取這種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,我們的質(zhì)量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格控制原材料檢驗,堅決剔除不合格產(chǎn)品,力求從源頭上最大限度地減少不利因素。
所有工程的施工、質(zhì)檢工作貫穿始終,在工作經(jīng)驗的積累中,逐步培養(yǎng)自己的遠(yuǎn)見卓識,以發(fā)揮技術(shù)第一的作風(fēng)。在質(zhì)量檢驗過程中,要保持動態(tài)監(jiān)督。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進(jìn)行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格。
嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行評定標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真逐一檢查所有工序,并努力記錄質(zhì)量檢查表。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或隱患,應(yīng)責(zé)令作業(yè)人員停止作業(yè),及時整改,防止和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析,以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天施工完成后,找出以后容易出現(xiàn)的問題和施工過程中的優(yōu)點,寫進(jìn)施工日記,在日常工作中不斷提高個人業(yè)務(wù)水平。
在工程質(zhì)量管理中,我認(rèn)為一個好的質(zhì)量檢查員應(yīng)該是一個好的工程師。俗話說,活到老,學(xué)到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識,還要有現(xiàn)場管理經(jīng)驗,這些都是平時需要練習(xí)的。質(zhì)檢不能人浮于事,要做個老好人。我們應(yīng)該以務(wù)實和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我們的工作。我們要善于學(xué)習(xí)我們不懂的東西,不斷完善我們已經(jīng)知道的東西,因為技術(shù)是在不斷改進(jìn)和更新的。只有通過不斷的學(xué)習(xí),輔以務(wù)實踏實的作風(fēng),才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學(xué)的能力,在現(xiàn)場訓(xùn)練和提高自己的綜合處理能力。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇9)
20__年以來,我公司緊緊抓住市場需求旺盛的有利時機(jī),嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,加強(qiáng)進(jìn)廠原燃材料、半成品、成品質(zhì)量控制力度。進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量相對穩(wěn)定,生產(chǎn)過程質(zhì)量可以控制,出廠水泥達(dá)到“三個一百”?,F(xiàn)將公司20__度的質(zhì)量工作做如下總結(jié):
一、進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量情況
1.進(jìn)廠石灰石未完成考核指標(biāo),質(zhì)量波動相對較大,石灰石中氧化鈣含量平均值雖達(dá)到要求,但有時含有大量的礦山剝離土和泥灰質(zhì)巖,在雨季時造成石灰石水分大,以致破碎機(jī)被堵多次。氧化鎂含量平均值達(dá)到了指標(biāo)控制的要求,但波動很大,特別是5、6月份進(jìn)廠石灰石氧化鎂最高的達(dá)17.51%。
2.進(jìn)廠粘土化學(xué)成分基本可以滿足生產(chǎn)要求,但SiO2含量波動比較大,合格率比較低。馬嶺土水分含量大,以致下料困難,牛膀子高硅土破碎跟不上,在一定程度上影響了配料的準(zhǔn)確性。
3.進(jìn)廠原煤整體質(zhì)量比較好,平均發(fā)熱量為5909.7Kcal/kg,合格率為78.1%。因為進(jìn)廠品種比較多,這為生產(chǎn)搭配使用提出了更高的要求。
4.進(jìn)廠石膏質(zhì)量整體較好。主要是石膏粒度均勻,三氧化硫波動少。
5.進(jìn)廠尾鐵礦Fe2O3平均為42.8%,合格率為52.2%,整體質(zhì)量較好,基本能夠滿足生產(chǎn)要求。
6.進(jìn)廠的外購熟料按指標(biāo)性能從差到好:__﹤___﹤__﹤__﹤__。
二、半成品過程控制質(zhì)量情況
1.出磨生料KH合格率沒有達(dá)到考核指標(biāo),KH合格率為55.5%,N、P完成的還可以。其中影響KH合格率主要有兩個因素:一是生料配料采用石灰石、高硅土(馬嶺土)和高硅砂巖(牛膀子)搭配、爐渣和鐵礦五組份配料,其中石灰石又有兩到三家不同品位的礦山供應(yīng),加上本身石灰石和高硅土波動造成配料上難以準(zhǔn)確控制;二是質(zhì)量部值班工藝員缺乏專業(yè)知識、配料水平不高,不會預(yù)先靈活控制,采取有效的措施。同時也造成入窯生料成分的波動。
2.出磨煤粉細(xì)度平均值為2.24%,合格率為73.0%,低于控制指標(biāo),這跟煤的進(jìn)料工藝穩(wěn)定有關(guān)。
3.出窯熟料立升重完成比較好,合格率為98.4%。熟料全年平均值為1.54%,其中小于2.0%的合格率為74.2%,小于1.5%的合格率僅為59.1%,未完成考核指標(biāo)。由于石灰石MgO偏高、配方的調(diào)整不到位、入窯生料成分和下料量的波動,加上操作上的問題,全年28天抗壓強(qiáng)度平均值僅為54.2MPa。
三、水泥粉磨及成品質(zhì)量情況
1.水泥粉磨:一部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率都比較低,這跟生產(chǎn)管理不到位有關(guān);二部出磨水泥0.080mm方孔篩細(xì)度、比表面積和SO3合格率完成情況還可以,其中比表面積約低于考核指標(biāo),這跟生產(chǎn)A類水泥時要求高比表面積有關(guān)?;旌喜钠骄细衤蕿?6.8%,完成了考核指標(biāo)。
2.出磨水泥強(qiáng)度基本在控制指標(biāo)內(nèi),而且質(zhì)量相對穩(wěn)定,富裕強(qiáng)度充足。
3.出廠水泥單包袋重合格率完成了控制指標(biāo),20袋總凈重合格率約偏低,有待改進(jìn)提高,但相對同行業(yè)已經(jīng)是不錯的表現(xiàn)。
四、質(zhì)量部目標(biāo)完成情況
1.由上表知,出廠水泥各指標(biāo)和出廠水泥富裕強(qiáng)度合格率都達(dá)到了100%;
2.出廠水泥3天和28天抗壓強(qiáng)度滿足內(nèi)控指標(biāo)的要求,標(biāo)準(zhǔn)偏差基本合理;
3.分析組、物理組、控制組內(nèi)部抽查合格率還比較高,但分析組與省站對比合格率還很低,這與自身水平低有關(guān)。
五、存在的差距和不足
1.進(jìn)廠石灰石源頭的質(zhì)量把關(guān)還有待加強(qiáng),同時加強(qiáng)與收料員的配合。
2.過程質(zhì)量控制的較多環(huán)節(jié)完成的仍然很差,部分控制指標(biāo)完成的結(jié)果與《水泥質(zhì)量管理規(guī)程》最基本的要求相差甚遠(yuǎn),如:出磨生料、入窯生料KH合格率、出窯熟料合格率均未達(dá)到要求,有待繼續(xù)努力。
3.由于多方面的原因(包括配料、操作和控制值偏高等),導(dǎo)致熟料28天強(qiáng)度低于目標(biāo)值。
4.質(zhì)量部操作人員檢驗水平還有待提高。
六、下一步工作規(guī)劃
1.加強(qiáng)進(jìn)廠石灰石質(zhì)量的把控,如果可能的話應(yīng)該盡早考慮自己的礦山;
2.繼續(xù)加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度,嚴(yán)把各工序質(zhì)量關(guān),尤其要加強(qiáng)進(jìn)廠煤、粘土質(zhì)量控制力度,努力消除其對生產(chǎn)的影響;
3.質(zhì)量部和生產(chǎn)部必須密切合作共同監(jiān)督石灰石、粘土和煤的搭配均化;
4.加強(qiáng)檢驗工和值班工藝員的培訓(xùn)和過程質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗的及時性、準(zhǔn)確性和有效性,努力提高半成品、成品的實物質(zhì)量;
6.由于生料均化庫下料不穩(wěn)定,需加強(qiáng)計量設(shè)備的管理,確保入窯生料質(zhì)量穩(wěn)定;
7.質(zhì)量部和生產(chǎn)部共同配合找出合理的配方、合理的合格率和統(tǒng)一穩(wěn)定的操作,努力提高熟料的28天強(qiáng)度;
8.及時的、有預(yù)見性的調(diào)整出磨水泥的混合材的摻加量以及其它控制指標(biāo),降低水泥的生產(chǎn)成本。
20__年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統(tǒng)部門的指導(dǎo)下,工程質(zhì)量部門在工程質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結(jié)和數(shù)據(jù)分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續(xù)完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成,工程質(zhì)量基本受控
1、通過《產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序》、《過程的績效監(jiān)測和測量程序》等程序的運(yùn)行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達(dá)到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》基礎(chǔ)上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運(yùn)行《顧客滿意的監(jiān)測與控制程序》的同時,充分利用激勵機(jī)制,獎優(yōu)罰劣,促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8,其中質(zhì)量為91.65,進(jìn)度為90.16,服務(wù)為92.98,安全環(huán)保為91.83,達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過實施《__公司計量器具補(bǔ)充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測量裝置的控制程序》運(yùn)行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責(zé)任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動消除質(zhì)量通病,改進(jìn)工藝流程,通過鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動,鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場管理等一系列QC活動,實施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》,使工程實體質(zhì)量穩(wěn)步提高,降低質(zhì)量故障,今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元,達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過2/萬的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù),公司上下有計劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作,在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上,今年又取得__鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和__車場、__電廠三項市級優(yōu)質(zhì)工程,超額完成年初制定的一部優(yōu),二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計劃。
6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn),目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標(biāo)。
今年公司通過領(lǐng)導(dǎo)牽頭,機(jī)關(guān)各部門與項目管理班子共同對___鋁廠,__鋼廠等項目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃,策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場協(xié)助項目完成工程的前期準(zhǔn)備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理,通過前期策劃項目實施方案的運(yùn)行,使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿意度達(dá)到了前所未有的新高,__項目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現(xiàn)場保市場的經(jīng)營管理策略,其成果是顯而易見的。
7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過程監(jiān)視任務(wù),對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)了9個糾正或預(yù)防措施要求表并督促實施整改措施。
8.嚴(yán)格按質(zhì)量內(nèi)審計劃要求,對公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練,還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū),個別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常,已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū),不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距,主要表現(xiàn)在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、20__年的工作打算
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20__年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項目的狀況,合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),并按創(chuàng)優(yōu)計劃實施,20__年由于沒有符合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程,將重點爭取安裝公司__項目、__項目的市級優(yōu)良工程。
3.通過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量,保證其一次交驗合格率達(dá)到100%,20__年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項目具體情況規(guī)劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門,指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作,20__年內(nèi)審將采取滾動審核的形式,內(nèi)審覆蓋率仍然為100%,審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程,與各個系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)基層,加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督,以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
年度質(zhì)量管理述職報告(篇10)
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,20xx年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年,是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年,20xx年我主要做了如下工作:
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,而是粗放的模糊描述,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出超多的問題?;谇败囍b,20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。對應(yīng)這種想法,采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價,適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改善的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審,解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層,強(qiáng)調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會,與車廠的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了用心的作用。
20xx年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中,前三項20xx年較以前有長足的進(jìn)步,但三包故障率指標(biāo)完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的狀況下,狠抓了新品研究的工作
20xx年新品的研制項目比較多,既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品,如XXX發(fā)動機(jī)和XX系列前驅(qū)動變速器,又有研制和生產(chǎn)同時進(jìn)行的,如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認(rèn)識外,主要強(qiáng)調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計劃時深入細(xì)致的分析研究,使計劃比較貼合實際,在執(zhí)行過程中即時檢查,協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題,強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴(yán)肅性。另外,定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題,保證計劃的順利實現(xiàn)。
20xx年完成XX樣機(jī)1臺的研制,超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn),前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中,XX變速器改善五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作
技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性,要有前瞻性,敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化,做好前期的潛力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下必須的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線進(jìn)行生產(chǎn)線和逐工序測評,并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析,對生產(chǎn)線進(jìn)行補(bǔ)充完善,專項技術(shù)改造,涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進(jìn)行堅決的調(diào)整,對204車間齒輪線進(jìn)行調(diào)整和專項技術(shù)改造,對207和212車間曲軸線進(jìn)行合并調(diào)整,對211和213車間沖壓焊接線進(jìn)行了合并調(diào)整,這些,均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作|中華勵誌網(wǎng)
完成1.95億元XX二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)
品規(guī)劃工作,配合X研究院完成可行性研制報告,進(jìn)行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進(jìn)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計,并與國內(nèi)外廠家進(jìn)行超多的交流,即將建成前驅(qū)變速器殼體線,齒輪線和XX發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機(jī)的專用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線的設(shè)計,建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線,機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線,超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào),廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作
20xx年完成技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作項,
對壓盤,油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作,強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度,溝通了和車廠的關(guān)系,為整機(jī)營銷帶給了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
6.不足之處
自身的潛力和水平有必須的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改善工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位,成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng),開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.20xx年重點工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工1作,對外場的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點抓好XX前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線,老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)潛力,日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。