珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇1
營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
（一）市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)已逐漸步入快速崛起階段。20xx年家庭收入30萬(wàn)以上群體的奢侈品消費(fèi)合計(jì)達(dá)568億元，占奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)總額的71%.隨著富裕群體的快速增加，預(yù)計(jì)xx年中國(guó)將超過(guò)日本成為世界上最大的奢侈品市場(chǎng)。隨著城鎮(zhèn)居民收入不斷增加，中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)未來(lái)將在各線城市全面飛速發(fā)展，珠寶需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。我國(guó)的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸，從而使中國(guó)成為世界第三大黃金消費(fèi)國(guó)，照此速度增長(zhǎng)的話我國(guó)的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，世界上大約7,000人就擁有一家金店，而我國(guó)目前僅有8,000多家金店，即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算，也才達(dá)到25,000人才有一家金店，在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少，僅達(dá)到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求，境外游客需求，還有贈(zèng)品等。中國(guó)人由于受傳統(tǒng)的影響，對(duì)黃金特別鐘愛(ài)，除了購(gòu)買項(xiàng)鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專柜，這些方式都是傳統(tǒng)的行銷。隨著中國(guó)的入世，黃金市場(chǎng)也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)，另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國(guó)際行情。
（二）企業(yè)形象分析
1、公司簡(jiǎn)介
某珠寶首飾有限公司始創(chuàng)于香港，是一家專門從事首飾電鑄生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)、銷售為一體的企業(yè)，具有多年豐富的電鑄經(jīng)驗(yàn)，目前擁有多項(xiàng)電鑄技術(shù)，并擁有自己獨(dú)立的生產(chǎn)廠房和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，也是當(dāng)今最有影響力的黃金工藝制品品牌之一。同時(shí)是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、金銀珠寶商會(huì)會(huì)員等會(huì)員單位。
2、經(jīng)營(yíng)理念
公司秉承"突破傳統(tǒng)，引領(lǐng)時(shí)尚"的理念。自成立之初便以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)、自主創(chuàng)新"作為企業(yè)的發(fā)展方針，始終將"誠(chéng)實(shí)守信"作為行為準(zhǔn)則，本著對(duì)社會(huì)誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信、對(duì)自己誠(chéng)信的原則，始終嚴(yán)格要求自己，把誠(chéng)信放在第一位。
3、公司榮譽(yù)
20xx年3月，參加瑞士巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展，成為首個(gè)參展的中國(guó)黃金品牌；
20xx年6月，創(chuàng)立3D-KET品牌形象，品牌終端專賣店進(jìn)軍國(guó)內(nèi)一線大城市。
20xx年，榮獲"中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)"榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品"動(dòng)感彈麗硬金"榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；
20xx年，被廣東省金銀首飾商會(huì)評(píng)選為"最具社會(huì)影響力企業(yè)";20xx年，參賽作品"愛(ài)·交織"榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會(huì)20xx年足金首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；
20xx年，包括"幸福魚"在內(nèi)680款產(chǎn)品榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；
20xx年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品"旋動(dòng)系列"榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；20xx年，3D硬千足金產(chǎn)品率先通過(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門權(quán)威認(rèn)證為環(huán)保型產(chǎn)品；
20xx年，參賽作品"奔花怒放"榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會(huì)20xx年足金首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；
20xx年，3D硬千足金榮獲專利查新報(bào)告證書，確認(rèn)為世界首創(chuàng)工藝；20xx年，3D硬千足金技術(shù)研發(fā)成功；
4、公司前景
我公司的產(chǎn)品以其輕巧的重量、立體時(shí)尚的造型，已成為時(shí)尚黃金消費(fèi)的貴族新寵，而穩(wěn)定的品質(zhì)，創(chuàng)新的理念也早已獲得百家同行的傾心印證，這令公司和品牌得到迅速成長(zhǎng)和成熟。
我公司的3D硬千足金產(chǎn)品雖已在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新上處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，但以后同樣會(huì)以深度挖掘珠寶文化價(jià)值為己任，在突破傳統(tǒng)的工藝基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做引領(lǐng)時(shí)尚的高端珠寶品牌。
（三）產(chǎn)品分析
某珠寶公司于20xx年成功研發(fā)了創(chuàng)新工藝——"3D硬千足金",該工藝的發(fā)明有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾首飾界因黃金硬度低而導(dǎo)致金飾易變形，易磨損，易塌陷等難題。公司的"3D硬千足金"飾品是近年來(lái)國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)上產(chǎn)品創(chuàng)新的奇跡和典范。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和工藝改良，使產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)黃金首飾的局限性，為廣大消費(fèi)者詮釋了全新的純黃金首飾理念。"3D硬千足金"飾品結(jié)合了傳統(tǒng)純黃金首飾和K金首飾的優(yōu)點(diǎn)，制作出來(lái)的首飾既符合中國(guó)人幾千年來(lái)追求黃金首飾高純度的消費(fèi)觀念，同時(shí)擁有K金首飾硬度高、可塑性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品不僅在大陸許多城市走進(jìn)了消費(fèi)者的視野，甚至遠(yuǎn)銷中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、美國(guó)、印度、泰國(guó)、東南亞等地區(qū)。公司目前的品牌加盟商多達(dá)900多家，覆蓋全國(guó)各地，啟動(dòng)的品牌專賣店也陸續(xù)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)一、二線城市。
（四）競(jìng)爭(zhēng)分析
按本公司的實(shí)力來(lái)看，在我國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入.我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料：中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過(guò)國(guó)際資本運(yùn)作與世界K金王國(guó)首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將著名品牌"OROp"引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，并已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了"OROp"商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)K金精品市場(chǎng)；運(yùn)用"OROp"品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力，取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功，依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌。具有起點(diǎn)高、國(guó)際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn)，是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
中寶戴夢(mèng)得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)則很難分辨誰(shuí)的知名度要旺一些。
在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了"競(jìng)爭(zhēng)者".前不久有關(guān)部門對(duì)75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5%.其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%.在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對(duì)人體有害元素，對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息：本公司的產(chǎn)品會(huì)因此而受到嚴(yán)重影響。
如何策劃節(jié)日珠寶營(yíng)銷？
【導(dǎo)語(yǔ)】喧鬧的節(jié)日一個(gè)一個(gè)接踵而至，促銷的狂潮此起又彼伏。各路神仙背水一戰(zhàn)般的投入、市場(chǎng)上鋪天蓋地的廣告……大家都在期待井噴式的消費(fèi)狂潮席卷而來(lái)，都在熱烈的盼望顧客能夠以非理性的瘋狂購(gòu)物行動(dòng)為之帶來(lái)缽滿盆盈的"金幣".但是，如何以最低的成本達(dá)成最佳的銷售呢？
節(jié)日珠寶營(yíng)銷必須關(guān)注以下法則：
一、首先分析節(jié)日特點(diǎn)，劃分目標(biāo)客戶群，保證"對(duì)癥下藥".
對(duì)于節(jié)日營(yíng)銷而言，節(jié)日本身就是個(gè)話題，就具備了"天時(shí)",因此因節(jié)日而來(lái)的營(yíng)銷就師出有名。但是俗話說(shuō)，到什么山頭唱什么歌，即便你嗓門再亮，音質(zhì)再美，你也必須得踏在調(diào)上，否則琴瑟和諧就無(wú)從談起。
對(duì)于感恩節(jié)、圣誕、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)這幾大節(jié)日來(lái)說(shuō)，每個(gè)節(jié)日的主體不同，因此，目標(biāo)客戶群就不同。感恩節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)，這三個(gè)節(jié)日在年輕人中最具號(hào)召力，因此營(yíng)銷的重頭戲就應(yīng)針對(duì)年輕人展開；而元旦、春節(jié)是綜合性的節(jié)日，覆蓋面相對(duì)廣一些，可以黃金、珠寶、翡翠等一起組合營(yíng)銷；元宵節(jié)雖然也是個(gè)節(jié)日，但是涉及面很窄，對(duì)于珠寶飾品的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，可利用的點(diǎn)并不多。
二、商品是營(yíng)銷之魂，再偉大的營(yíng)銷創(chuàng)意最終都要回歸到商品的本身。
要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者心靈的溝通，商品是最好的媒介。只是每個(gè)節(jié)日，各種主打的商品應(yīng)合乎節(jié)日特質(zhì)。
比如黃金飾品，由于其收藏、保值的內(nèi)涵，為大眾所喜愛(ài)，尤其是黃金擺件、賀歲金條等，一直是作為送禮的最佳選擇，在元旦、春節(jié)可以大做文章。
鉑金飾品，具有純凈、時(shí)尚的特征，在感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、情人節(jié)會(huì)大有市場(chǎng)。
作為"玉石之王"的翡翠，是最具中國(guó)特色的珠寶，以其深厚的文化底蘊(yùn)，一直為中上層人士所青睞，這樣的商品銷售比較平穩(wěn)，這部分客層也比較穩(wěn)定，極少?zèng)_動(dòng)性購(gòu)買；但是，在翡翠上如果注重商品創(chuàng)新，是完全可以開創(chuàng)一片新天地的，比如可以借鑒去年風(fēng)靡全國(guó)的"黃金轉(zhuǎn)運(yùn)球",推出"翡翠貔貅"軟指環(huán)，或編織的軟手鐲，注入時(shí)尚元素，如果再配以恰倒好處的推廣手段，肯定會(huì)擁有一片廣闊的"藍(lán)海"的。
K金系列——18K金、14K金、9K金飾品，在珠寶首飾中一直是以競(jìng)爭(zhēng)性商品的地位呈現(xiàn)給廣大消費(fèi)者的。由于其抗氧化能力弱，并且容易變色，在競(jìng)爭(zhēng)力上不如黃金和鉑金飾品，因此在節(jié)日營(yíng)銷中可以把它作為"賣點(diǎn)商品",并且突出時(shí)尚?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的"K-GOLD"走的就是時(shí)尚、個(gè)性的路線。
而其他的白銀、紅藍(lán)寶石等，在節(jié)日中不作為主打，宜采取"跟隨策略",否則促銷重點(diǎn)太多，對(duì)消費(fèi)者容易造成眼花繚亂之感，反倒沒(méi)有了營(yíng)銷的重點(diǎn)。
在商品方面，我們必須明確，節(jié)日期間各個(gè)商家都備足了貨，因此你要想從千軍萬(wàn)馬中殺出一條血路，必須注重提升自身商品的"個(gè)性、時(shí)尚、品位、惟一"等屬性，這樣才能卓爾不群，引人入勝。
三、營(yíng)銷的最高境界，既不是活動(dòng)的力度，也不是響亮的口號(hào)，而是"用情感打動(dòng)人",因此節(jié)日營(yíng)銷應(yīng)注重情感因素。
中國(guó)人對(duì)于節(jié)日，都講求一個(gè)"情"字，講究禮尚往來(lái)，因此像感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)，都可以在"禮"上面做文章，將商品做出一種文化的概念。
還有，黃金珠寶本身是冷冰冰的，不會(huì)說(shuō)話。但是如果我們通過(guò)某種方式賦予它豐富的內(nèi)在情感，讓珠寶自己來(lái)說(shuō)話，那么珠寶是否就具有了特殊的情感和意義？比如我們用年輕人之間流行的數(shù)字愛(ài)情密碼來(lái)展示價(jià)格：520——我愛(ài)你，1314——一生一世，1573——一往情深，1240——最愛(ài)是你，3344——生生世世，5420——我只愛(ài)你，3731——真心真意，3399——長(zhǎng)長(zhǎng)久久，7731——心心相印，5670——我要娶你……，即用數(shù)字來(lái)表達(dá)心意，同時(shí)也是隱型提高商品毛利的好辦法。
比如一枚價(jià)值為1200—1300元左右的商品，按照定價(jià)的原則可以定為1288元，也可定為1298元，很少會(huì)定在1300元以上的。但是按照數(shù)字愛(ài)情的含義，定價(jià)為"1314元",同時(shí)旁邊附上"一生一世"的字樣，并附有美麗的詩(shī)句，從這些語(yǔ)言上就首先打動(dòng)了顧客；顧客由關(guān)注詩(shī)句進(jìn)而關(guān)注"1314"的含義，可以引發(fā)其興趣，由興趣進(jìn)而關(guān)注商品，這時(shí)再進(jìn)行銷售，就能夠節(jié)省很大的推廣工作。而且，這樣的定價(jià)方法，是很容易提高商品毛利率的。這個(gè)時(shí)候，我們銷售的不是商品，而是一種文化，賣的是"附加值",這也是文化營(yíng)銷的魅力所在。
四、鎖定結(jié)婚人群，注重"合縱"的力量，開展商戶聯(lián)盟。
作為珠寶首飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，那些準(zhǔn)新人們永遠(yuǎn)是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然最近的這幾大節(jié)日不是結(jié)婚的黃金季節(jié)，但是這些新人都清楚，這些節(jié)日到來(lái)的時(shí)候，往往是他們選購(gòu)結(jié)婚首飾的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候買東西最實(shí)惠。
我們知道，結(jié)婚人群為了籌備婚禮，除了珠寶首飾之外，婚紗照得拍，房子得重新購(gòu)買或裝修，家具得添置，床上用品和服裝等，條件好的還會(huì)選購(gòu)車子，講究情調(diào)的會(huì)去電影院看電影或去西餐廳就餐，這些都是與珠寶店在經(jīng)營(yíng)品類上有差異、專業(yè)性強(qiáng)的品牌店或?qū)I(yè)店，與之強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享宣傳空間和會(huì)員資源，屬于借勢(shì)營(yíng)銷。好多商家之間聯(lián)合發(fā)起的"聯(lián)名卡"就是這個(gè)道理。
五、永遠(yuǎn)不要象賣大白菜一樣賣珠寶。
珠寶是初中級(jí)奢侈品，奢侈品就應(yīng)有奢侈品的賣法，最忌諱的是動(dòng)不動(dòng)就打"價(jià)格戰(zhàn)".價(jià)格戰(zhàn)是最初級(jí)的營(yíng)銷，哪個(gè)商家都會(huì)做，只是看誰(shuí)體質(zhì)好抗擊打能力強(qiáng)一些，看誰(shuí)的"肺活量"大能夠挺的時(shí)間長(zhǎng)一些，要知道它是把"雙刃劍",傷人的同時(shí)自損也達(dá)三分。
而且，對(duì)于節(jié)日珠寶營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，節(jié)日本身就是個(gè)話題，就能帶來(lái)旺盛的人氣，商家要做的就是怎樣讓消費(fèi)者能夠心甘情愿地把鈔票從口袋里掏出來(lái)，然后笑容滿面地、瀟灑地刷卡買單。絕對(duì)不能靠?jī)r(jià)格來(lái)作為拉人氣搶銷售額的惟一手段。
記得幾年前，國(guó)內(nèi)某珠寶賣場(chǎng)開業(yè)，搞了一次"千元珠寶一元賣"活動(dòng)，確實(shí)人氣特別旺，買珠寶的消費(fèi)者排成的隊(duì)伍足有兩里地長(zhǎng)，動(dòng)用了好多的交警來(lái)維持秩序，當(dāng)時(shí)確實(shí)成了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)話題。這個(gè)珠寶賣場(chǎng)后來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況不是十分理想。試想，當(dāng)尊貴的珠寶忽然象大白菜一樣擺在你的面前，你是該驚艷呢，還是該悲哀？開業(yè)本身，就是個(gè)很好的話題，企業(yè)要做的就是如何把新穎時(shí)尚的商品展示出來(lái)，把誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、親切的服務(wù)、理想的售后等幾方面做透，然后再輔助以春風(fēng)化雨般的品牌運(yùn)作，相信一別經(jīng)年之后，絕對(duì)是"桃花""人面"相映成趣。
六、戰(zhàn)略確定了，戰(zhàn)術(shù)就要執(zhí)行徹底，如果戰(zhàn)術(shù)都沒(méi)執(zhí)行徹底，那么何談戰(zhàn)略和方向錯(cuò)誤。
記得有句市場(chǎng)名言——不要以為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，只有市場(chǎng)和顧客的反應(yīng)才是最準(zhǔn)確的。因此，好多企業(yè)在節(jié)日營(yíng)銷的時(shí)候，一看到商品銷售得不好，馬上就懷疑自己了，懷疑營(yíng)銷方案有問(wèn)題。我認(rèn)為，節(jié)日營(yíng)銷最重要的就是"以‘不變’應(yīng)萬(wàn)變".這里的"不變"具有雙重的含義——不輕易改變和不是不變的意思。不輕易改變，就是首先相信自己，建立在對(duì)市場(chǎng)熟練掌握、對(duì)變化運(yùn)籌帷幄；不是不變就是這個(gè)變化，需要真正地查找出問(wèn)題的原因而做的調(diào)整和改變。
一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷方案的確定，都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，大的戰(zhàn)略不會(huì)錯(cuò)，如果效果不好，那么首先該追究的是否真的按戰(zhàn)略徹底的執(zhí)行了？如果戰(zhàn)術(shù)都沒(méi)徹底執(zhí)行，那么戰(zhàn)略是否成功的問(wèn)題就無(wú)從談起。而且，如果你總是改變、改變，結(jié)果這個(gè)方案就偏離了原來(lái)的軌道，你連檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇2
一、在人事管理方面
1、招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員，做好入職前的培訓(xùn)，做好人事招聘，同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2、效績(jī)考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級(jí)工作關(guān)系，特權(quán)和責(zé)任。
3、辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來(lái)。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
1、確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。
3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4、更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù)。
三、珠寶銷售的具體任務(wù)
1、分析市場(chǎng)和分配工作。為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場(chǎng)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。
3、完善的營(yíng)銷體系，建立明確的'業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元銷售額。
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇3
一、 活動(dòng)主題：
心存感恩，愛(ài)在行動(dòng)
二、 活動(dòng)目的：
為回饋廣大新老顧客，本店值此感恩節(jié)來(lái)臨之際特舉辦一系列活動(dòng)，以提高產(chǎn)品銷量，取得預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)。
三、 目標(biāo)群體：
藕塘職教園在校大學(xué)生
四、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月23-25日
五、 活動(dòng)地點(diǎn)：
愛(ài)迪爾珠寶無(wú)錫商院模擬店
六、 活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一:真情感恩禮
活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑宣傳單進(jìn)店即可領(lǐng)取小禮品一份。數(shù)量有限，送完為止。
活動(dòng)二: 感恩連好運(yùn)
活動(dòng)期間，凡在本店消費(fèi)滿一百即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)(中獎(jiǎng)100%），驚喜多多，預(yù)購(gòu)從速。
活動(dòng)三:實(shí)惠感恩心
活動(dòng)期間，凡一次性消費(fèi)滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠；滿268 即可享受8折優(yōu)惠，買的越多折扣越多。
七、 運(yùn)作方案：
（1）活動(dòng)前三天印制好活動(dòng)宣傳單，并安排人員在人群流動(dòng)性強(qiáng)的場(chǎng)所進(jìn)行分發(fā)。
（2）活動(dòng)前一天準(zhǔn)備好活動(dòng)所用道具（小禮品、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、會(huì)員卡等）。
（3）活動(dòng)前，人員安排要到位，做到責(zé)任到人（產(chǎn)品銷售人員，收銀人員，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)人員，禮品、獎(jiǎng)品分發(fā)人員等）
八、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
（1）活動(dòng)期間：
20xx年11月23-25日（周三、四、五）
（2）活動(dòng)期間，控制人流量保護(hù)好顧客人生財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生意外事件。
九、費(fèi)用預(yù)算：
（1）宣傳單（共1000份） 100元
（2）小禮品、獎(jiǎng)品費(fèi) 300元
共計(jì)：400元
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇4
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
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營(yíng)銷工作計(jì)劃 | 營(yíng)業(yè)員工作計(jì)劃 | 銷售工作計(jì)劃 | 業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃
營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境，是指對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指在營(yíng)銷活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
（一）市場(chǎng)環(huán)境分析
近年來(lái)，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)已逐漸步入快速崛起階段。20xx年家庭收入30萬(wàn)以上群體的奢侈品消費(fèi)合計(jì)達(dá)568億元，占奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)總額的71%.隨著富裕群體的快速增加，預(yù)計(jì)xx年中國(guó)將超過(guò)日本成為世界上最大的奢侈品市場(chǎng)。隨著城鎮(zhèn)居民收入不斷增加，中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)未來(lái)將在各線城市全面飛速發(fā)展，珠寶需求將進(jìn)一步擴(kuò)大。我國(guó)的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長(zhǎng)到目前的大約140噸，從而使中國(guó)成為世界第三大黃金消費(fèi)國(guó)，照此速度增長(zhǎng)的話我國(guó)的黃金市場(chǎng)規(guī)模會(huì)發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，世界上大約7,000人就擁有一家金店，而我國(guó)目前僅有8,000多家金店，即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算，也才達(dá)到25,000人才有一家金店，在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾，中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少，僅達(dá)到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求，境外游客需求，還有贈(zèng)品等。中國(guó)人由于受傳統(tǒng)的影響，對(duì)黃金特別鐘愛(ài)，除了購(gòu)買項(xiàng)鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設(shè)有專柜，這些方式都是傳統(tǒng)的行銷。隨著中國(guó)的入世，黃金市場(chǎng)也逐步走向開放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機(jī)，另外人民銀行也對(duì)黃金報(bào)價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國(guó)際行情。
（二）企業(yè)形象分析
1、公司簡(jiǎn)介
某珠寶首飾有限公司始創(chuàng)于香港，是一家專門從事首飾電鑄生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)、銷售為一體的企業(yè)，具有多年豐富的電鑄經(jīng)驗(yàn)，目前擁有多項(xiàng)電鑄技術(shù)，并擁有自己獨(dú)立的生產(chǎn)廠房和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，也是當(dāng)今最有影響力的黃金工藝制品品牌之一。同時(shí)是中國(guó)黃金協(xié)會(huì)、中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)、金銀珠寶商會(huì)會(huì)員等會(huì)員單位。
2、經(jīng)營(yíng)理念
公司秉承"突破傳統(tǒng)，引領(lǐng)時(shí)尚"的理念。自成立之初便以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)、自主創(chuàng)新"作為企業(yè)的發(fā)展方針，始終將"誠(chéng)實(shí)守信"作為行為準(zhǔn)則，本著對(duì)社會(huì)誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信、對(duì)自己誠(chéng)信的原則，始終嚴(yán)格要求自己，把誠(chéng)信放在第一位。
3、公司榮譽(yù)
20xx年3月，參加瑞士巴塞爾國(guó)際鐘表珠寶展，成為首個(gè)參展的中國(guó)黃金品牌；
20xx年6月，創(chuàng)立3D-KET品牌形象，品牌終端專賣店進(jìn)軍國(guó)內(nèi)一線大城市。
20xx年，榮獲"中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)科技創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)"榮譽(yù)稱號(hào)；20xx年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品"動(dòng)感彈麗硬金"榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；
20xx年，被廣東省金銀首飾商會(huì)評(píng)選為"最具社會(huì)影響力企業(yè)";20xx年，參賽作品"愛(ài)·交織"榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會(huì)20xx年足金首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；
20xx年，包括"幸福魚"在內(nèi)680款產(chǎn)品榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；
20xx年，突破傳統(tǒng)、創(chuàng)新工藝之新品"旋動(dòng)系列"榮獲國(guó)家專利產(chǎn)品；20xx年，3D硬千足金產(chǎn)品率先通過(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫部門權(quán)威認(rèn)證為環(huán)保型產(chǎn)品；
20xx年，參賽作品"奔花怒放"榮獲香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會(huì)20xx年足金首飾設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)；
20xx年，3D硬千足金榮獲專利查新報(bào)告證書，確認(rèn)為世界首創(chuàng)工藝；20xx年，3D硬千足金技術(shù)研發(fā)成功；
4、公司前景
我公司的產(chǎn)品以其輕巧的重量、立體時(shí)尚的造型，已成為時(shí)尚黃金消費(fèi)的貴族新寵，而穩(wěn)定的品質(zhì)，創(chuàng)新的理念也早已獲得百家同行的傾心印證，這令公司和品牌得到迅速成長(zhǎng)和成熟。
我公司的3D硬千足金產(chǎn)品雖已在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新上處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，但以后同樣會(huì)以深度挖掘珠寶文化價(jià)值為己任，在突破傳統(tǒng)的工藝基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)做引領(lǐng)時(shí)尚的高端珠寶品牌。
（三）產(chǎn)品分析
某珠寶公司于20xx年成功研發(fā)了創(chuàng)新工藝——"3D硬千足金",該工藝的發(fā)明有效地解決了長(zhǎng)期以來(lái)困擾首飾界因黃金硬度低而導(dǎo)致金飾易變形，易磨損，易塌陷等難題。公司的"3D硬千足金"飾品是近年來(lái)國(guó)內(nèi)珠寶市場(chǎng)上產(chǎn)品創(chuàng)新的奇跡和典范。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和工藝改良，使產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)黃金首飾的局限性，為廣大消費(fèi)者詮釋了全新的純黃金首飾理念。"3D硬千足金"飾品結(jié)合了傳統(tǒng)純黃金首飾和K金首飾的優(yōu)點(diǎn)，制作出來(lái)的首飾既符合中國(guó)人幾千年來(lái)追求黃金首飾高純度的消費(fèi)觀念，同時(shí)擁有K金首飾硬度高、可塑性強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。產(chǎn)品不僅在大陸許多城市走進(jìn)了消費(fèi)者的視野，甚至遠(yuǎn)銷中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、美國(guó)、印度、泰國(guó)、東南亞等地區(qū)。公司目前的品牌加盟商多達(dá)900多家，覆蓋全國(guó)各地，啟動(dòng)的品牌專賣店也陸續(xù)進(jìn)軍國(guó)內(nèi)一、二線城市。
（四）競(jìng)爭(zhēng)分析
按本公司的實(shí)力來(lái)看，在我國(guó)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入.我們先看一下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料：中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過(guò)國(guó)際資本運(yùn)作與世界K金王國(guó)首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，將著名品牌"OROp"引進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，并已在國(guó)內(nèi)注冊(cè)了"OROp"商標(biāo)。中寶戴夢(mèng)得獲得了國(guó)內(nèi)唯一對(duì)意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)組合。依托意大利國(guó)際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國(guó)內(nèi)K金精品市場(chǎng)；運(yùn)用"OROp"品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)和影響力，取得國(guó)際品牌中國(guó)市場(chǎng)的成功，依據(jù)國(guó)內(nèi)巨大的市場(chǎng)需求，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國(guó)際品牌。具有起點(diǎn)高、國(guó)際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn)，是中國(guó)珠寶上市公司進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)、參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
中寶戴夢(mèng)得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)則很難分辨誰(shuí)的知名度要旺一些。
在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了"競(jìng)爭(zhēng)者".前不久有關(guān)部門對(duì)75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5%.其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%.在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對(duì)人體有害元素，對(duì)消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息：本公司的產(chǎn)品會(huì)因此而受到嚴(yán)重影響。
如何策劃節(jié)日珠寶營(yíng)銷？
【導(dǎo)語(yǔ)】喧鬧的節(jié)日一個(gè)一個(gè)接踵而至，促銷的狂潮此起又彼伏。各路神仙背水一戰(zhàn)般的投入、市場(chǎng)上鋪天蓋地的廣告……大家都在期待井噴式的消費(fèi)狂潮席卷而來(lái)，都在熱烈的盼望顧客能夠以非理性的瘋狂購(gòu)物行動(dòng)為之帶來(lái)缽滿盆盈的"金幣".但是，如何以最低的成本達(dá)成最佳的銷售呢？
節(jié)日珠寶營(yíng)銷必須關(guān)注以下法則：
一、首先分析節(jié)日特點(diǎn)，劃分目標(biāo)客戶群，保證"對(duì)癥下藥".
對(duì)于節(jié)日營(yíng)銷而言，節(jié)日本身就是個(gè)話題，就具備了"天時(shí)",因此因節(jié)日而來(lái)的營(yíng)銷就師出有名。但是俗話說(shuō)，到什么山頭唱什么歌，即便你嗓門再亮，音質(zhì)再美，你也必須得踏在調(diào)上，否則琴瑟和諧就無(wú)從談起。
對(duì)于感恩節(jié)、圣誕、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)這幾大節(jié)日來(lái)說(shuō)，每個(gè)節(jié)日的主體不同，因此，目標(biāo)客戶群就不同。感恩節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)，這三個(gè)節(jié)日在年輕人中最具號(hào)召力，因此營(yíng)銷的重頭戲就應(yīng)針對(duì)年輕人展開；而元旦、春節(jié)是綜合性的節(jié)日，覆蓋面相對(duì)廣一些，可以黃金、珠寶、翡翠等一起組合營(yíng)銷；元宵節(jié)雖然也是個(gè)節(jié)日，但是涉及面很窄，對(duì)于珠寶飾品的營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，可利用的點(diǎn)并不多。
二、商品是營(yíng)銷之魂，再偉大的營(yíng)銷創(chuàng)意最終都要回歸到商品的本身。
要實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者心靈的溝通，商品是最好的媒介。只是每個(gè)節(jié)日，各種主打的商品應(yīng)合乎節(jié)日特質(zhì)。
比如黃金飾品，由于其收藏、保值的內(nèi)涵，為大眾所喜愛(ài)，尤其是黃金擺件、賀歲金條等，一直是作為送禮的最佳選擇，在元旦、春節(jié)可以大做文章。
鉑金飾品，具有純凈、時(shí)尚的特征，在感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、情人節(jié)會(huì)大有市場(chǎng)。
作為"玉石之王"的翡翠，是最具中國(guó)特色的珠寶，以其深厚的文化底蘊(yùn)，一直為中上層人士所青睞，這樣的商品銷售比較平穩(wěn)，這部分客層也比較穩(wěn)定，極少?zèng)_動(dòng)性購(gòu)買；但是，在翡翠上如果注重商品創(chuàng)新，是完全可以開創(chuàng)一片新天地的，比如可以借鑒去年風(fēng)靡全國(guó)的"黃金轉(zhuǎn)運(yùn)球",推出"翡翠貔貅"軟指環(huán)，或編織的軟手鐲，注入時(shí)尚元素，如果再配以恰倒好處的推廣手段，肯定會(huì)擁有一片廣闊的"藍(lán)海"的。
K金系列——18K金、14K金、9K金飾品，在珠寶首飾中一直是以競(jìng)爭(zhēng)性商品的地位呈現(xiàn)給廣大消費(fèi)者的。由于其抗氧化能力弱，并且容易變色，在競(jìng)爭(zhēng)力上不如黃金和鉑金飾品，因此在節(jié)日營(yíng)銷中可以把它作為"賣點(diǎn)商品",并且突出時(shí)尚?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的"K-GOLD"走的就是時(shí)尚、個(gè)性的路線。
而其他的白銀、紅藍(lán)寶石等，在節(jié)日中不作為主打，宜采取"跟隨策略",否則促銷重點(diǎn)太多，對(duì)消費(fèi)者容易造成眼花繚亂之感，反倒沒(méi)有了營(yíng)銷的重點(diǎn)。
在商品方面，我們必須明確，節(jié)日期間各個(gè)商家都備足了貨，因此你要想從千軍萬(wàn)馬中殺出一條血路，必須注重提升自身商品的"個(gè)性、時(shí)尚、品位、惟一"等屬性，這樣才能卓爾不群，引人入勝。
三、營(yíng)銷的最高境界，既不是活動(dòng)的力度，也不是響亮的口號(hào)，而是"用情感打動(dòng)人",因此節(jié)日營(yíng)銷應(yīng)注重情感因素。
中國(guó)人對(duì)于節(jié)日，都講求一個(gè)"情"字，講究禮尚往來(lái)，因此像感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、情人節(jié)，都可以在"禮"上面做文章，將商品做出一種文化的概念。
還有，黃金珠寶本身是冷冰冰的，不會(huì)說(shuō)話。但是如果我們通過(guò)某種方式賦予它豐富的內(nèi)在情感，讓珠寶自己來(lái)說(shuō)話，那么珠寶是否就具有了特殊的情感和意義？比如我們用年輕人之間流行的數(shù)字愛(ài)情密碼來(lái)展示價(jià)格：520——我愛(ài)你，1314——一生一世，1573——一往情深，1240——最愛(ài)是你，3344——生生世世，5420——我只愛(ài)你，3731——真心真意，3399——長(zhǎng)長(zhǎng)久久，7731——心心相印，5670——我要娶你……，即用數(shù)字來(lái)表達(dá)心意，同時(shí)也是隱型提高商品毛利的好辦法。
比如一枚價(jià)值為1200—1300元左右的商品，按照定價(jià)的原則可以定為1288元，也可定為1298元，很少會(huì)定在1300元以上的。但是按照數(shù)字愛(ài)情的含義，定價(jià)為"1314元",同時(shí)旁邊附上"一生一世"的字樣，并附有美麗的詩(shī)句，從這些語(yǔ)言上就首先打動(dòng)了顧客；顧客由關(guān)注詩(shī)句進(jìn)而關(guān)注"1314"的含義，可以引發(fā)其興趣，由興趣進(jìn)而關(guān)注商品，這時(shí)再進(jìn)行銷售，就能夠節(jié)省很大的推廣工作。而且，這樣的定價(jià)方法，是很容易提高商品毛利率的。這個(gè)時(shí)候，我們銷售的不是商品，而是一種文化，賣的是"附加值",這也是文化營(yíng)銷的魅力所在。
四、鎖定結(jié)婚人群，注重"合縱"的力量，開展商戶聯(lián)盟。
作為珠寶首飾行業(yè)來(lái)說(shuō)，那些準(zhǔn)新人們永遠(yuǎn)是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。雖然最近的這幾大節(jié)日不是結(jié)婚的黃金季節(jié)，但是這些新人都清楚，這些節(jié)日到來(lái)的時(shí)候，往往是他們選購(gòu)結(jié)婚首飾的最佳時(shí)機(jī)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候買東西最實(shí)惠。
我們知道，結(jié)婚人群為了籌備婚禮，除了珠寶首飾之外，婚紗照得拍，房子得重新購(gòu)買或裝修，家具得添置，床上用品和服裝等，條件好的還會(huì)選購(gòu)車子，講究情調(diào)的會(huì)去電影院看電影或去西餐廳就餐，這些都是與珠寶店在經(jīng)營(yíng)品類上有差異、專業(yè)性強(qiáng)的品牌店或?qū)I(yè)店，與之強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共享宣傳空間和會(huì)員資源，屬于借勢(shì)營(yíng)銷。好多商家之間聯(lián)合發(fā)起的"聯(lián)名卡"就是這個(gè)道理。
五、永遠(yuǎn)不要象賣大白菜一樣賣珠寶。
珠寶是初中級(jí)奢侈品，奢侈品就應(yīng)有奢侈品的賣法，最忌諱的是動(dòng)不動(dòng)就打"價(jià)格戰(zhàn)".價(jià)格戰(zhàn)是最初級(jí)的營(yíng)銷，哪個(gè)商家都會(huì)做，只是看誰(shuí)體質(zhì)好抗擊打能力強(qiáng)一些，看誰(shuí)的"肺活量"大能夠挺的時(shí)間長(zhǎng)一些，要知道它是把"雙刃劍",傷人的同時(shí)自損也達(dá)三分。
而且，對(duì)于節(jié)日珠寶營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，節(jié)日本身就是個(gè)話題，就能帶來(lái)旺盛的人氣，商家要做的就是怎樣讓消費(fèi)者能夠心甘情愿地把鈔票從口袋里掏出來(lái)，然后笑容滿面地、瀟灑地刷卡買單。絕對(duì)不能靠?jī)r(jià)格來(lái)作為拉人氣搶銷售額的惟一手段。
記得幾年前，國(guó)內(nèi)某珠寶賣場(chǎng)開業(yè)，搞了一次"千元珠寶一元賣"活動(dòng)，確實(shí)人氣特別旺，買珠寶的消費(fèi)者排成的隊(duì)伍足有兩里地長(zhǎng)，動(dòng)用了好多的交警來(lái)維持秩序，當(dāng)時(shí)確實(shí)成了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)話題。這個(gè)珠寶賣場(chǎng)后來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況不是十分理想。試想，當(dāng)尊貴的珠寶忽然象大白菜一樣擺在你的面前，你是該驚艷呢，還是該悲哀？開業(yè)本身，就是個(gè)很好的話題，企業(yè)要做的就是如何把新穎時(shí)尚的商品展示出來(lái)，把誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)、親切的服務(wù)、理想的售后等幾方面做透，然后再輔助以春風(fēng)化雨般的品牌運(yùn)作，相信一別經(jīng)年之后，絕對(duì)是"桃花""人面"相映成趣。
六、戰(zhàn)略確定了，戰(zhàn)術(shù)就要執(zhí)行徹底，如果戰(zhàn)術(shù)都沒(méi)執(zhí)行徹底，那么何談戰(zhàn)略和方向錯(cuò)誤。
記得有句市場(chǎng)名言——不要以為自己永遠(yuǎn)是對(duì)的，只有市場(chǎng)和顧客的反應(yīng)才是最準(zhǔn)確的。因此，好多企業(yè)在節(jié)日營(yíng)銷的時(shí)候，一看到商品銷售得不好，馬上就懷疑自己了，懷疑營(yíng)銷方案有問(wèn)題。我認(rèn)為，節(jié)日營(yíng)銷最重要的就是"以‘不變’應(yīng)萬(wàn)變".這里的"不變"具有雙重的含義——不輕易改變和不是不變的意思。不輕易改變，就是首先相信自己，建立在對(duì)市場(chǎng)熟練掌握、對(duì)變化運(yùn)籌帷幄；不是不變就是這個(gè)變化，需要真正地查找出問(wèn)題的原因而做的調(diào)整和改變。
一個(gè)節(jié)日營(yíng)銷方案的確定，都是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，大的戰(zhàn)略不會(huì)錯(cuò)，如果效果不好，那么首先該追究的是否真的按戰(zhàn)略徹底的執(zhí)行了？如果戰(zhàn)術(shù)都沒(méi)徹底執(zhí)行，那么戰(zhàn)略是否成功的問(wèn)題就無(wú)從談起。而且，如果你總是改變、改變，結(jié)果這個(gè)方案就偏離了原來(lái)的軌道，你連檢驗(yàn)戰(zhàn)略是否成功的機(jī)會(huì)都沒(méi)有了。
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇2
一、在人事管理方面
1、招聘和培訓(xùn)管理。根據(jù)公司、部門的發(fā)展需要招聘人員，做好入職前的培訓(xùn)，做好人事招聘，同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。
2、效績(jī)考勤管理。根據(jù)各部門、各職位的工作分工，組織制定各崗位的描述，明確工作內(nèi)容，上下級(jí)工作關(guān)系，特權(quán)和責(zé)任。
3、辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來(lái)。
二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
1、確保生產(chǎn)目標(biāo)的情況下，增值增量完成公司分配的具體任務(wù)。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。
3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
4、更新公司設(shè)備，提供完善銷售服務(wù)。
三、珠寶銷售的具體任務(wù)
1、分析市場(chǎng)和分配工作。為了保持維護(hù)老客戶以及發(fā)展新客戶，公司要以杭州市區(qū)中心開始發(fā)展，建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場(chǎng)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。
3、完善的營(yíng)銷體系，建立明確的'業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心，努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。
5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)xx萬(wàn)元銷售額。
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇3
一、 活動(dòng)主題：
心存感恩，愛(ài)在行動(dòng)
二、 活動(dòng)目的：
為回饋廣大新老顧客，本店值此感恩節(jié)來(lái)臨之際特舉辦一系列活動(dòng)，以提高產(chǎn)品銷量，取得預(yù)期目標(biāo)利潤(rùn)。
三、 目標(biāo)群體：
藕塘職教園在校大學(xué)生
四、 活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月23-25日
五、 活動(dòng)地點(diǎn)：
愛(ài)迪爾珠寶無(wú)錫商院模擬店
六、 活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)一:真情感恩禮
活動(dòng)期間，消費(fèi)者憑宣傳單進(jìn)店即可領(lǐng)取小禮品一份。數(shù)量有限，送完為止。
活動(dòng)二: 感恩連好運(yùn)
活動(dòng)期間，凡在本店消費(fèi)滿一百即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)(中獎(jiǎng)100%），驚喜多多，預(yù)購(gòu)從速。
活動(dòng)三:實(shí)惠感恩心
活動(dòng)期間，凡一次性消費(fèi)滿168元即可享受8.8折優(yōu)惠；滿268 即可享受8折優(yōu)惠，買的越多折扣越多。
七、 運(yùn)作方案：
（1）活動(dòng)前三天印制好活動(dòng)宣傳單，并安排人員在人群流動(dòng)性強(qiáng)的場(chǎng)所進(jìn)行分發(fā)。
（2）活動(dòng)前一天準(zhǔn)備好活動(dòng)所用道具（小禮品、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品、會(huì)員卡等）。
（3）活動(dòng)前，人員安排要到位，做到責(zé)任到人（產(chǎn)品銷售人員，收銀人員，負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)人員，禮品、獎(jiǎng)品分發(fā)人員等）
八、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
（1）活動(dòng)期間：
20xx年11月23-25日（周三、四、五）
（2）活動(dòng)期間，控制人流量保護(hù)好顧客人生財(cái)產(chǎn)安全，防止發(fā)生意外事件。
九、費(fèi)用預(yù)算：
（1）宣傳單（共1000份） 100元
（2）小禮品、獎(jiǎng)品費(fèi) 300元
共計(jì)：400元
珠寶營(yíng)銷計(jì)劃書 篇4
一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心，以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心，(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
2.顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽(tīng)
3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買過(guò)程：(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ)，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見(jiàn)
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ)：ABC貨等等誰(shuí)才增值
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票，您收好。
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái)。
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店：不管手頭有任何工作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問(wèn)候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點(diǎn)什么，請(qǐng)隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下。
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí)，要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3.展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
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