電商商業(yè)策劃書(系列12篇)

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    制定得好的策劃書可以展示你的能力與決心,寫好策劃案就是幫助用戶減少決策成本,按需求進行分配。策劃書便于發(fā)現(xiàn)活動中的不足之處,企業(yè)的策劃書會讓你做得更好,你覺得崗位制定策劃書會有用嗎?出國留學網編輯特地為你收集整理“電商商業(yè)策劃書”,感謝您的瀏覽!
    電商商業(yè)策劃書(篇1)
    一、企業(yè)建立電子商務網站的必要性
    現(xiàn)在網絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。如今網絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
    作為專業(yè)的從事數(shù)碼產品生產、銷售的大型企業(yè),***數(shù)碼產品有限公司更需要建設好網站,將其作為對外宣傳、服務的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網絡來結盟***數(shù)碼產品有限公司。
    二、企業(yè)電子商務網站的服務對象
    (1)網站的服務對象主要是客戶和供應商。
    按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛,個人和家庭用戶需求為主;經濟欠發(fā)達西部地區(qū)需求較少。
    按客戶結構分析,因為數(shù)碼產品主要是時尚產品,用戶主要集中在中青年和學生群體上,這個群體的需求較旺盛。
    (2)企業(yè)內部人員也是網站的重要服務對象。企業(yè)各個部門的人員可以通過網站了產品的銷售情況和其他部門的處境,以更好地進行協(xié)調。
    三、企業(yè)電子商務網站的目標
    (1)幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風采展示、公司產品宣傳,打造“***數(shù)碼產品有限公司的新形象。對于一個以數(shù)碼產品銷售為主的大型企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關重要。特別是對于互聯(lián)網技術高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過網絡來了解企業(yè)產品、企業(yè)形象及企業(yè)實力,因此,企業(yè)網站的形象往往決定了客戶對企業(yè)產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
    (2)充分利用網絡快捷、跨地域優(yōu)勢進行信息傳遞,對公司的新聞進行及時的報道。產品信息通過網站的先進設計,既有報紙信息量大的優(yōu)點,又結合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢,可以牢牢地吸引住目標對象。因此,產品信息傳播的有效性將遠遠提高,同時亦即是提高了產品的銷售力。
    (3)通過在線供求系統(tǒng)實現(xiàn)網上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系,優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要,為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務,是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問題。
    四、企業(yè)電子商務網站的主要內容
    設計重心轉向以客戶為中心,圍繞客戶的需求層面有針對性的設計實用簡潔的欄目及實用的功能,極大方便客戶了解企業(yè)的服務,咨詢服務技術支持、問題解答,個性化產品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產品有限公司網站上逐個需求得到滿足的過程;做到產品展示,服務技術支持,問題,反饋意見,加盟等為一體,充分幫助客戶體驗到***數(shù)碼產品有限公司的全系列服務。
    五、網站整體結構
    1、網站的導航系統(tǒng)
    網站采用全局導航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網站的內部結構,方便他們在不同部門之間跳轉。
    2、功能模塊
    網站建設以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產品有限公司網站設計制作維護人員提供一個自主更新維護的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網站,達到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
    3、網站首頁
    網站首頁是網站的第一內容頁,整個網站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。以達到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容,使整個網站時時充滿生機和活力。在設計上,注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經常訪問***數(shù)碼產品有限公司網站。
    4、主要欄目
    (1)關于***數(shù)碼產品有限公司
    本欄目采用靜態(tài)頁面,主要功能是宣傳企業(yè),通過對的基本情況、文化理念、服務、產品的了解,使***數(shù)碼產品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上,我們采用靈活運用多種動畫效果,力求將***數(shù)碼產品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
    (2)企業(yè)榮譽
    本欄目采用靜態(tài)頁面,主要內容為介紹公司所獲得的榮譽證書、通過的技術認證等信息,可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
    (3)企業(yè)動態(tài)
    本欄目為動態(tài),其主要內容就是及時發(fā)布出***數(shù)碼產品有限公司公司內部新聞、活動。
    (4)產品介紹
    本欄目為動態(tài),其主要內容就是介紹公司最新產品的種類和價格等。此欄目為整個網站的重要部分。網站采用產品展示系統(tǒng)來管理產品。這樣,產品信息的發(fā)布非常方便、快捷,而且能給網站訪問者提供非常強大的產品快速查找的功能。
    (5)信息反饋
    信息反饋采用靜態(tài)頁面,實現(xiàn)方式為一個反饋表單,客戶可以在線填寫表單信息,內容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別,向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
    (6)留言板
    本欄目提供了一個公共的信息發(fā)布平臺,適用于作為企業(yè)內部個人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進行信息交流;在Internet上儲存留言資料,方便查閱。
    六、網站建設進度及實施過程
    根據(jù)本網站建設過程中的工作內容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。包括項目經理、高級程序員、HTML制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的項目管理人才。保證網站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配。
    七、網站后期的維護管理
    在網站的日常運行中,維護管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網站系統(tǒng)的增強和升級。以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法,我們一定能將***數(shù)碼產品有限公司網站建設得讓客戶滿意!
    電商商業(yè)策劃書(篇2)
    第一章:策劃前言
    第一節(jié):國際電子商務發(fā)展情況
    20世紀90年代以來,計算機網絡技術得到了飛速的發(fā)展,信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制,計算機網絡化和經濟全球化已經成為不可抵抗的世界潮流,電子商務隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動,也是世界各國爭先發(fā)展及各個產業(yè)部門最為關注的領域。
    目前電子商務已是一個潛力巨大的市場,具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年,全世界通過Internet實現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動,電子商務是推動未來經濟發(fā)展增長的動力。它的推動將打破時空的限制,改變交易狀態(tài)。大大加速整個社會商品的流通,有效地降低企業(yè)生產成本,提高企業(yè)的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會,使消費者得到更多的實惠。
    電子商務的基礎設施將日益完善,支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范,企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展,個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網,多媒體通信網將建成使用,三網合一潮流勢不可擋,高速寬帶互連網將扮演越來越重要的角色,制約中國電子商務發(fā)展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
    國外一些先進國家在發(fā)展電子商務的同時,還通過互聯(lián)網為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司,其無店鋪經營模式已經為10萬多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機會,其中極大部分是通過網絡商店的方式進行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國。近兩年來電子商務交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務市場的發(fā)展前景非常廣闊。
    第二節(jié):國內電子商務發(fā)展情況
    網絡開店是電子商務概念應用的具體化,全民學習網上開店,掌握網上購物對推動中國加快電子商務強國有深遠的戰(zhàn)略意義,一個國家電子商務的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個國家網民對互聯(lián)網的利用程度。最近淘寶在網上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網上購物報告》報告顯示淘寶網20xx年第一季度的總銷售額為70億,相比去年增長了一倍,這一數(shù)據(jù)同時也接近淘寶在20xx年全年總交易額(80.2億元)。
    C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的,因為全球上網人數(shù)在不斷增加,網民“平均網齡”增長,參與互聯(lián)網活動的“廣度和深度”也在提高,另外網絡技術的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進C TO C發(fā)展的重要力量。
    截至20xx年第一季度,淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網上依靠電子商務解決了就業(yè)問題。但是,要成為像那10萬人一樣通過電子商務網絡商店賺錢,那么你必須有一定的電子商務知識,還要有敏銳的網絡市場眼光。在進入網絡市場前必須作一定的市場分析和項目規(guī)劃。那么,現(xiàn)在就讓我作一下我網店規(guī)劃書吧!因為這才是起步的關鍵!
    第二章:商業(yè)模式慨敘
    第一節(jié):電子商務盈利方式
    電子商務的經營模式決定了電子商務企業(yè)的盈利模式,不同類型的電子商務企業(yè)其盈利模式是不同的,今天我們說的電子商務主要是通過以下這個模式獲得盈利:
    銷售本行業(yè)產品。通過網絡平臺銷售自己生產的產品或加盟廠商的產品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴大銷售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務網站。
    第二節(jié):線上線下發(fā)展戰(zhàn)略
    線上銷售為電子商務零售和代理銷售模式,線下銷售為實體代理批發(fā)銷售模式,通過發(fā)展線上電子商務模式的發(fā)展和成長,推動和轉化帶動部分下線銷售商家,通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
    第三章:項目可行性分析
    第一節(jié):電子商務的優(yōu)勢和特點
    電子商務是因特網爆炸式發(fā)展的直接產物,是網絡技術應用的全新發(fā)展方向。因特網本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,也成為電子商務的內在特征,并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值,它不僅會改變企業(yè)本身的生產、經營、管理活動,而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。以互聯(lián)網為依托的“電子”技術平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間,其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
    一、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。 互聯(lián)網使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構,可以通過互聯(lián)網緊密地聯(lián)系在一起,建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等,以達到信息共享,資源共享,智力共享等。
    二、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式,減少了中間環(huán)節(jié),使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
    三、電子商務所具有的開放性和全球性的特點,為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿易機會。互聯(lián)網跨越國界,穿越時空,無論你身處何地,無論白天與黑夜,只要您利用瀏覽器輕點鼠標,你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網站,與你想交流的人面對面的直接溝通。
    四、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場,使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源,提高了中小企業(yè)的競爭能力。
    五、電子商務一方面破除了時空的壁壘,另一方面又提供了豐富的信息資源,為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能,這將影響到社會的經濟布局和結構。21世紀是信息社會,信息就是財富,而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關?;ヂ?lián)網以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞,可以說,北半球剛剛發(fā)生的事情,南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內通過上網獲知?;ヂ?lián)網使整個地球變成了一個地球村。
    六、互動性:通過互聯(lián)網、商家之間可以直接交流、談判、簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調查產品種類及服務品質,做到良性互動。
    綜合以上優(yōu)勢,電子商務作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比,電子商務有很多優(yōu)越之處,如它可以突破地域和時間限制,使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息,互通有無,開展貿易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道,真是何樂而不為呢?
    電商商業(yè)策劃書(篇3)
    一、競賽目的:
    為弘揚中原工學院加強內涵建設、強化特色、提高教育質量的精神,建立以賽促學的機制,增強學生的 三創(chuàng) 意識、訓練學生的動手和協(xié)作能力,推動學校實踐課程體系和內容的改革特舉辦本次大賽。
    二、 競賽組織機構:
    主辦單位:xxx院教務處、學生處
    協(xié)辦單位:xxx技術有限公司
    策劃承辦單位:xxx學院經濟管理學院信管系
    三、參賽內容及要求
    (1)技術類作品:主要是指在電子商務應用、服務和支撐環(huán)境中開發(fā)形成的具有一定獨立性的軟件或硬件技術成果。技術開發(fā)類作品應包含作品本身及其它相關技術文檔。可基于原有電子商務網站,如淘寶等,也可基于自有電子商務網站創(chuàng)意,構建電子商務網站,并提出網站發(fā)展計劃。電子商務網站不限,淘寶、亞馬遜等皆可大學生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務大賽策劃書大學生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務大賽策劃書?;谠猩虅站W站的創(chuàng)業(yè)計劃作品可主要包括產品、渠道、物流、市場分析、財務、服務(售前和售后)、宣傳、SEO及站內優(yōu)化。基于自有電子商務網站的作品可主要包括網站創(chuàng)意、網站性質、盈利模式、風投吸引、資金管理、宣傳手段等。(以淘寶網店為例:開一家手機網店所需產品、產品來源、物流選擇、財務管理、售后服務等)
    (2)報告類作品:主要包括電子商務企業(yè)或行業(yè)調研與分析報告、電子商務模式創(chuàng)新計劃書和電子商務類企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書等大學生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務大賽策劃書文章大學生“創(chuàng)新 創(chuàng)意 創(chuàng)業(yè)”電子商務大賽策劃書。研究報告類作品應包含研究報告(或計劃書)、原始調研資料及其它相關分析報告。電子商務企業(yè)或行業(yè)調研與分析報告主要是指電子商務行為對企業(yè)的經營活動產生的影響分析,對行業(yè)的競爭力、科技進步產生的影響分析、對金融、通信等支撐領域產生的影響分析,對社會產生的影響分析等(不限于上述類別)
    (3)綜合類作品:應包含報告和技術兩部分內容,主要是指面向現(xiàn)實應用,既有可行的技術解決方案,又有一定的商務創(chuàng)新價值的作品。
    電商商業(yè)策劃書(篇4)
    一.建設網站前的市場分析
    1.目前行業(yè)的市場分析
    (1)目前市場的情況調查分析
    “家里堆放的物品,好久沒有再用過,扔了可惜,除了捐助,還有別的好辦法處理嗎?有些物品,手頭急需,又不想花錢買新的,除了向好友借用,有沒有其他的渠道獲得?”某換客網站的廣告生動地說明了這一點。
    一份調研報告顯示,截止到2007年3月25日,僅去年成立的專門交換物品的易物網注冊用戶就突破28萬人,換品達到128萬件,已成功交換商品24萬件,占換品總數(shù)的18.75%。除了專門的交換類網站,一些年輕人常去的論壇也都紛紛開設了類似的二手交換版。
    以物易物并不一定遵循等價交換的原則,換客們不是商人,換自己想要的東西,從交換中得到樂趣才是換客們心中的“王道”。況且,“這種交換方式很有趣,我們不再需要的東西說不定在別人那里就了成寶貝,而我們也能從別人那里淘來我們需要的東西,這不失為一種‘廢物利用'的新方式。”
    (2)市場有什么樣的特定變化
    當前的換客們大都是都市中的年輕人。作為與互聯(lián)網同時成長起來的一代人,網絡已經成為他們的一種生活方式。年輕人也最容易接受新鮮的事物,在網上購物,交換物品好像已成為他們生活中不可缺少的部分,現(xiàn)目前網絡市場開放度高,輻射范圍廣,需求量大。因此網絡市場的變化越來越有利于我們建網站。
    (3)目前是否能夠并適合在因特網上開展業(yè)務
    在當今社會,隨著經濟的發(fā)展,物物交換已慢慢的被人們所接受。建立物物交換的網站,我們的盈利的就是提取他們差價的百分比,利潤收入可觀。所以我們能夠并合適在因特網上建立物物交換網站,開展交換業(yè)務。
    2.市場的主要競爭者分析
    我們主要列舉舍得網的上網情況及網站規(guī)劃、功能作用等。
    作個換客很容易:你只要把各種閑置的東西整理出來,將其拍照,發(fā)布在網站上,并說明希望換回的意向,找到相中的物品,跟對方約好交貨時間地點,一次換貨交易就完成了。
    在舍得網站上,數(shù)碼產品、服飾和化妝品是最熱門的交換商品,其中移動硬盤、數(shù)碼相機、U盤、MP3、筆記本電腦和各類手機是換進換出頻率最高的物品。其次是各種名牌化妝品和服裝。除此以外,健身卡、運動器材、書本、玩具、家飾等各類商品都不斷有人在“換出”或“求購”。
    在舍得網的首頁上,明確打出了“需要決定價值”的換客口號。從這個角度看,換客的流行不僅僅是因為能夠體驗到以物易物的樂趣,也是因為它暗合一種全新的消費理念——需求決定價值。水在平時并不值錢,對沙漠上饑渴的人來說,卻比黃金還要寶貴。這意味著我們愿意為對自己有特別意義、特別需要的東西支付超常的價錢。
    網站規(guī)劃明確、交換物品種類涉及各個方面,物品齊全,給人們交換帶來了很大的便利,滿足人們需求,同時也給自己帶來了盈利!
    3.公司自身條件分析
    (1)公司概況
    我們公司都是由當今大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的,同時我們還應聘了一些有經驗的從事網站建設的技術人才,。我們公司主要開展物物交換業(yè)務,盈利點是從中提取他們差價的百分比。我們公司的提供交換的品種種類很多,其中包括手機、家電、衣服、鞋子等等。我們公司的硬件設施很到位,員工都會有自己的辦公桌,獨立的空間辦公。我們公司的管理水平比較高,聘請了有經驗的領導人員,和具有獨特管理能力的人共同來管理我們的公司。我們公司的職工都是具有高學歷的人員組成,具有很強的團隊意識,電腦技術高超。
    (2)我們建設網站的能力
    由于有一大部分是當今的大學生,我們有豐富的創(chuàng)新思想跟能力,通過我們的網站創(chuàng)新(如網站首頁的創(chuàng)新,網站功能作用的創(chuàng)新等等)這樣就會大大增加我們網站的市場競爭力。同時,我們大學里的人際關系廣,而很多年輕人都是以物物交換得到樂趣,勇于嘗試新鮮的東西,所以通過人際關系的傳播,可以給我們帶來更多的客戶,這就是我們的市場優(yōu)勢之一,同時也可以增加我們的競爭力!我們有強有力的贊助商,資金雄厚,能夠支持網站的正常運轉。我們的員工都是大學本科學歷,電腦技術高超,都有很強的責任感。就這些我們足以創(chuàng)建網站的能力。
    (3)利于網站提升競爭力
    通過建立物物交換的網站,對于剛從大學畢業(yè)的我們有很大的幫助,我們可以從中學習到很多的經驗,把我們的網站越辦越好,以提升我們的網站的競爭力。
    二.建設網站的目的
    1.建設網站的目的
    (1)公司的需要
    建設網站的目的是因為公司的需要。
    本公司是一家剛成立電子商務網絡公司,建設網站是公司發(fā)展的需要。現(xiàn)在許多公司都開始進行電子商務交易,建立自己的網站,從而為公司獲得更多的利益。而本公司既然是網絡公司,建設網站是必不可少的。
    (2)市場開拓的延伸
    建設網站的目的是市場開拓的延伸。
    當今世界計算機已家喻戶曉,而網絡更為人們的喜愛。無論是七八十歲的老人,還是六七歲的小孩,對網絡都非常了解。而近年來,電子商務迅速發(fā)展,許多公司、企業(yè)都開展了電子商務,取得了不錯的成果。而人們也逐漸習慣在網上交易,這樣既節(jié)約時間又減少了費用,對買賣雙方均有利。
    根據(jù)對目前行業(yè)的市場分析,電子商務這一行業(yè)前景廣闊。因此,決定成立一家電子商務網絡公司。而現(xiàn)代物物交換這一行業(yè)市場前景更是廣闊,于是便做了這個物物交換的網站。
    2.網站功能
    網站的功能類型是電子商務型。
    在這里,你可以了解現(xiàn)代物物交換,知道最新的物物交換信息,找到你想要交換的物品,并把它換回家。為那些有物物交換意愿的人們提供一個平臺,使他們能夠相互交換,得到自己想要并滿意的物品。
    3.網站目標
    (1)目標
    建設網站的短期目標是網站建設能夠成功,為公司盈利,使公司不至于因為虧損而倒閉,順利地發(fā)展下去。長期目標是能夠成為物物交換這一領域中數(shù)一數(shù)二的大型網站,使公司成為一家家喻戶曉的電子商務網絡公司。
    (2)作用
    建設網站的作用是以它為平臺,為公司盈利。
    建立本網站可以讓人們詳細了解本公司的情況,對公司有十分深刻的認識。顧客對公司有了深一成的了解之后,就會對公司產生信心,從而把本網站作為一個交易平臺進行交易,換得自己想要的物品。而本公司就會從交易雙方物品差價中抽取百分之五作為報酬,進而為公司盈利。
    4.網站的經營模式分析
    (1)網站的運營模式
    網站的運營模式是安全的、便宜的。
    本網站為交易雙方提供了一個交易平臺,使不可能的交易變?yōu)榭赡埽@是十分便捷的。對于交易雙方來說,本網站也是十分安全的,交易雙方的物品并沒有經過他人之手,所以安全問題是不用擔心的。
    本公司每天二十四小時都有人在網站上為顧客服務,隨時為顧客解答疑難問題。每月定時對網站進行維護、管理(每月需100-200元),每季度對網站進行宣傳、推廣(每季度需300-500元),每年對網站所出現(xiàn)的問題進行分析、解決(每年需1000-1200元),并對網站的管理等提供新方案,討論其可行性。
    (2)網站的盈利模式
    網站的盈利模式是收取交易雙方物品差價的百分之五。
    由于本網站不同于其他網站,它只是為交易雙方提供一個交易平臺,沒有實際的商品,所以,無論是靠買賣商品、提供信息服務,還是靠點擊率、注冊費等手段來盈利都是行不通的。只有收取交易雙方物品差價的百分之五之一盈利手段是可取的。
    三.網站技術解決方案
    1.服務器
    (1)自建服務器
    自己組建服務器,相比較租用的服務器,自己組建的托管服務器在安全性和穩(wěn)定性方面都更為理想。
    (2)服務器的維護
    為了更好確保服務器的穩(wěn)定和安全性能,我們建議請專業(yè)人員維護。由于現(xiàn)在主要ISP分為南北電信,之間的訪問速度不很樂觀,為了我們的網站能夠面向全國的訪問,速度是需要考慮的。
    (3)租用和自建服務器比較
    現(xiàn)在很多IDC提供多種業(yè)務,有服務器出租也有共享帶寬的虛擬主機。相比之下,租用服務器或空間沒有那么大的硬件投入和技術投入。況且,IDC機房通常會有雙線接入,還有安全保障,短期來講,和自己購置硬件設施相比,租用會劃算些;因為我們服務器是長期的,而且又是經營性網站,還是自己建立劃算。自建進行托管能夠保證服務器的維護、保養(yǎng)及安全得到充分的保證。
    2.操作系統(tǒng)
    (1)windows 類
    對于這類操作系統(tǒng)相信用過電腦的人都不會陌生,這是全球最大的軟件開發(fā)商--Microsoft(微軟)公司開發(fā)的。微軟公司的Windows系統(tǒng)不僅在個人操作系統(tǒng)中占有絕對優(yōu)勢,它在網絡操作系統(tǒng)中也是具有非常強勁的力量。這類操作系統(tǒng)配置在整個局域網配置中是最常見的。微軟的網絡操作系統(tǒng)主要有:Windows NT 4.0 Serve、Windows 2000 Server/Advance Server,以及最新的Windows 2003 Server/ Advance Server等,工作站系統(tǒng)可以采用任一Windows或非Windows操作系統(tǒng),包括個人操作系統(tǒng),如Windows 9x/ME/XP等。
    在整個Windows網絡操作系統(tǒng)中最為成功的還是要算了Windows NT4.0這一套系統(tǒng),它幾乎成為中、小型企業(yè)局域網的標準操作系統(tǒng),一則是它繼承了Windows家族統(tǒng)一的界面,使用戶學習、使用起來更加容易。再則它的功能也的確比較強大,基本上能滿足所有中、小型企業(yè)的各項網絡求。雖然相比Windows 2000/2003 Server系統(tǒng)來說在功能上要遜色許多,但它對服務器的硬件配置要求要低許多,可以更大程度上滿足許多中、小企業(yè)的PC服務器配置需求。
    (2)投入成本
    自建服務器成本在1—1.5萬元,服務器托管(包硬件防火墻、專人24小時監(jiān)管UPS、空調24H )成本需要5000—7000元
    3.網站安全措施,防黑、防病毒方案
    網站安全措施
    電子商務的可靠性直接關系到貿易雙方的商業(yè)交易,如何確定要進行交易的貿易方正是所期望的貿易方這一問題,則是保證電子商務順利進行的關鍵。從商務的角度來看,一個的電子商務交易過程應該具備五個安全要素:有效性、機密性、完整性、可靠性和審查能力。為了確保服務器的安全性和穩(wěn)定性,到達防黑、防病毒的目的,最好的方法是設置硬件防火墻。
    4.相關程序開發(fā)
    網頁制作
    首頁設計的用色要謹慎、高級,不可隨便。因為當瀏覽者打開公司的網站時,他的第一感覺就是對顏色的感覺,舒服、漂亮的東西總是讓人有好感的,所以必須考慮顏色明暗、輕重、明快與穩(wěn)重的搭配。首頁設計最好不要顯得零碎,最好有明顯的模塊化,可以使用比較小的圖標。但切忌使用小的純色塊,這樣容易使網頁顯得缺乏氣度。不要在首頁上體現(xiàn)過多的內容。因為首頁過多的內容會導致重點不突出、頁面長度過長的問題,造成瀏覽者的不方便感。沒有人會在一個操作上倍感掣肘的網站上停留很長的時間。通過活潑生動的小圖標及兩行簡練的介紹把公司的主要業(yè)務介紹清楚;通過給人視覺相對強刺激的畫面,使人很容易的了解到網站的主要功能;網站要做到即使瀏覽者在不需要拉動窗口右滾動條的情況下。就可以對網站的主要功能一目了然。請注意:在首頁上瀏覽器打開后第一時間顯示的部分是黃金地帶。這部分做成功了,夸張一點的講網站也就成功了一半首頁設計還有一個重要的因素就是速度。因為目前網絡------特別是我國網絡的帶寬是右面常有限的,超過70K的頁面通過瀏覽器打開是很慢的。作為將要開展電子商務的公司網站,它的瀏覽者大多是企業(yè),基本上大部分是在白天上網的,白天又是網速最慢的時候,所以說網頁的大小就是必須要考慮的要素。首頁設計采取由由一個設計小組的幾個人在考慮諸多因素的前提下,共同提出。這樣的方案會相對成熟,所城的修改也相對要少很多。大大加快工程的進度??紤]到瀏覽器的兼容問題,要盡量使用穩(wěn)定、成熟、標準化的技術。不要加一結華而不實的特殊的效果。首頁設計要留有發(fā)展的空間。因為公司常常發(fā)展非???,不斷添加新的業(yè)務,所以要為這些留有余地。
    欄目頁面設計:當首頁的設計通過后,就應該著手欄目的設計了。普通欄目的設計的要求要比首頁寬松一些。欄目設計最好是引導式的,而不是灌輸式的,要和欄目的內容結合的緊密;包含在文章里的鏈結要容易辯認;文字排版要好看,有統(tǒng)一的間距和邊距要求。不得使用太大和太疏的文字,表格的設置要合理,不要太長;對于提交表單,盡量減少讓客戶用鍵盤輸入的東西,可以通過下拉菜單或復選框等實現(xiàn)的盡量使用;說明性的文字同操作用的表格最好合而為一,時刻使客戶明白他現(xiàn)在所做的是干什第,怎么干。每一頁都要有"返回首頁"、"返回前頁"、"返回首頁"的鏈結。合理的設計可以避免網站在建設的過程中出現(xiàn)大的改動,避免無用功和重復勞動。
    四.網站內容規(guī)劃
    1.公司簡介
    公司成立于20XX年5月,公司本著“一切皆有用”的宗旨,鼓勵用戶將自己不需要的東西發(fā)布于我們的網站,換取到自己需要的東西。目前涉及交換的物品包括各種生活用品,學習用品,家電產品等一切可以交換的物品。公司擁有一批對換購充滿熱忱和執(zhí)著、對換購工作一絲不茍、懂經營、善管理、會營銷、精服務的創(chuàng)業(yè)團隊,以較強的經濟實力、一流的服務,為客戶提供出色全方位服務。
    2.服務內容
    公司主要進行網絡交易,用戶可以根據(jù)自己的實際情況將自己不需要的物品放到網絡平臺,并留下您所需要的產品的信息,尋求到交換的產品,與對方協(xié)商后就可換取。公司也會自己代理一些產品供用戶挑選。用戶在我們的網站上只需要支付交換雙方貨物差價5%的服務費變可變廢為寶。
    3.商品服務信息
    在公司網站我們會為用戶提供詳細的物品信息,交換信息,讓用戶對于自己所交換的物品能夠清清楚楚,不會讓用戶產生模糊的概念,力求為用戶提供最優(yōu)質的服務。并且用戶應保證其在網絡上所留下的產品信息是真實無誤的,不能有欺瞞對方的現(xiàn)象,如果因此而產生的一切法律問題,公司將協(xié)助被欺瞞方運用合法的手段追回一切損失。
    4.會員注冊
    會員注冊不需要支付會費,但為了交易能夠真實順利的進行,為了會員能夠更好的維護自己的權利,會員注冊時需要提供自己的真實姓名及身份證號碼。對于會員的真實信息,公司堅決執(zhí)行絕不泄露的原則,會員的真實信息不會被不相關的人員看見或者查詢到。
    5.訂單確認與付款
    對于訂單的確認我們會采取雙方共同確認的原則,一方愿意交換后還需要等待另一方的確認,在對方確認之前,提出交換的一方可以取消交易,在雙方都確認交易后,如果交易的一方想要提出取消交易則需要與交易的另一方協(xié)商,經對方同意后可以取消。
    對于用戶的服務費支付。我們會特別開出一個支付的平臺,用戶可以將費用充值到我們的支付平臺,也可以使用網上銀行直接付款。
    6.信息搜索與查詢
    (1)站外搜索
    為了擴大網站的知曉度,我們將聯(lián)系百度推廣、搜搜、谷歌、雅虎等一系列搜索引擎公司聯(lián)系,與他們洽談業(yè)務,可以讓用戶在搜索同類產品的時候我們公司的網頁會出現(xiàn)在靠前的位置,加大公司的知名度。
    (2)站內搜索
    用戶可以運用我們網站自己的搜索引擎,只需要幾個簡單的關鍵字,就可以搜索出所需要產品的信息,更方便快捷。
    7.聯(lián)系方式
    用戶如果需要聯(lián)系客服,可以直接與客服在網上交流,也可以撥打我們的公司熱線。
    8.相關幫助
    公司可以為用戶提供免費的信息咨詢,如果用戶不明白具體的網絡流程,可以參看公司網頁上所公布的新手流程。如果用戶要學習如何更好的發(fā)布自己的商品信息,我們公司講給每位有需要的用戶提供一次免費培訓的機會。
    9.物流
    公司將與圓通、中通、申通及EMS等國內有知名度的物流企業(yè)合作,確??蛻裟軌驕蚀_、及時的受到自己的物品。
    10.退貨及客戶管理
    對于客戶的合理退貨我們是支持的。如因交換一方虛假描述自己的物品,我們將對其權限進行相應的限制。
    如客戶5次以上對物品進行虛假描述,我們會將其記入公司的黑名單,拒絕其在我們的網站上的一切活動,以確保公司網站的信譽度和美譽度。
    五.網站的發(fā)布與推廣
    電子商務網站在發(fā)布以后,為了擴大影響力與知曉度,應該做好宣傳與推廣的工作。網站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務網站、在線推廣、離線推廣等途徑。其中,向搜索引擎注冊從理論上也算在線推廣,但由于其功能較特殊,所以經常講其劃分為單獨的一類方法。
    1.在線推廣網站
    ⑴ 通過電子郵件推廣網站
    電子郵件廣告是企業(yè)通過Internet,以電子郵件等形式,將廣告信息直接發(fā)送給個人。一般,可使用的形式有電子郵件、郵件列表和電子刊物。這種方式具有針對性強、費用低廉的特點,且廣告內容不受限制。為了避免引起收件人的反感,我們一般可以采取兩種方法。
    ①利用軟件進行郵件群發(fā)。這相對說來較省力,但我們應特別注意郵件設計的技巧,以免引起收件人的反感。
    ②對個人單獨寄發(fā)郵件。這樣效果相對較好,尤其是對企業(yè)的郵件列表用戶。據(jù)有關統(tǒng)計顯示,可能會收到50%~80%的反饋。
    ⑵ 通過BBS推廣網站
    隨著BBS在Web上的實現(xiàn),現(xiàn)在可以直接通過瀏覽器訪問BBS,因此簡化操作。但需要我們注意的是,在討論組中發(fā)布贏利性質的廣告是無禮的,所以我們發(fā)布的信息要短小精悍,主題要鮮明且與討論組的主題相符,要相互尊重,互通有無。
    ⑶ 通過博客群推廣網站
    利用博客群,可以將我們是網站在網上迅速傳播,以擴大影響力,并且還可以得到各種不同層次的博客閱讀者提出的看法和意見,幫助我們發(fā)現(xiàn)網站的不足并加以改善。
    ⑷ 通過掘客網站推廣網站
    掘客是指由網民自己發(fā)掘、上傳信息并對信息投票,從而通過用戶的關注程度決定信息排名的網站的使用者。利用掘客,可以推薦自己的網站,通過投票讓自己的網站脫穎而出,這有可能比通過網絡廣告、友情鏈接、向收索引擎登記等網絡營銷方式的效果更好。
    還可以通過在線廣告推廣網站,但這都需要付費,且費用較貴,投入成本太高了,所以我們在網站建立初期不宜采用這種途徑,等到網站做好了,可以加大這方面的投入。
    2.離線推廣網站
    ⑴ 通過交換商品推廣網站
    我們網站展出的物品不僅僅只是需求雙方提供的,也可以是自己賣一些商品,所以我們可以把本網站的網址加在商品包裝上,要隨時具有推廣網站的意識,利用各種可能的有形物來加深人們對網站的印象。
    ⑵ 通過戶外媒體推廣網站
    鑒于我們的現(xiàn)狀,我們不可能設置大型廣告牌、候車廳廣告等,但是我們可以在一些戶外告示欄里貼上我們的宣傳資料,這也可以在一定程度上提高網站的知曉度。
    除此之外,我們還可以在人群中派發(fā)宣傳資料,最大程度地讓更多的人了解我們的網站。
    3.直接向搜索引擎注冊推廣網站
    這是Internet上最有效的信息查找工具和網站推廣工具,網站發(fā)布后應盡快提交到主要的搜索引擎,并關注是否被搜索引擎注冊或登錄,它通常會給一個網站帶來20%~60%的在線生意。因此,在網絡營銷中,應該重視搜索引擎的作用。
    電商商業(yè)策劃書(篇5)
    1、建設網站前的市場分析
    (1)目前行業(yè)的市場分析(目前市場的情況調查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網上開展業(yè)務。)
    從新經濟背景、區(qū)域經濟特點、網絡經濟與信息服務市場現(xiàn)狀、模型分析等分析證明,實施本項目,建立中國西部經濟開發(fā)資源信息平臺和招商引資平臺的商業(yè)信息與咨詢網站,以獨特的方式提供經濟發(fā)展指導性信息與個性化定制等增值服務,緊握西部主題,整合資源,動態(tài)開發(fā),關注市場信息需求,充分利用互聯(lián)網絡24*7及12時區(qū)效應,實現(xiàn)西部經濟發(fā)展與國際化的平臺和橋梁作用。
    項目實施進度周期短、投入低、市場需求大、效益明顯、具"網絡第一"競爭性優(yōu)勢。
    (2)市場的主要競爭者分析(競爭對手上網情況及其網站規(guī)劃、功能作用等,電子商務網站策劃書)
    中國信息銀行網站:信息及分析報告實現(xiàn)有償服務制,宏觀指導性強,得區(qū)域針對性差及可操作性不良;
    國研網:在良好的政府背景和全面的行業(yè)分析報告,指導性強,同樣可操作性差;
    成都招商網:具有政府背景和跨國際貿易平臺背景,渠道良好,主要針對成都市場環(huán)境。
    (3)公司自身條件分析(包括公司概況、市場優(yōu)勢,可以利用網站提升哪些競爭力,建設網站的能力――費用、技術、人力等。)
    本網絡是西部資源和外部投資資源雙方整合性網站,可以充分利用區(qū)域內資源優(yōu)勢及國際投資意向雙方信息,實現(xiàn)走出去和引進來的經濟發(fā)展橋梁作用
    2、建設網站目的
    (1)為什么要建立網站。(企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸)
    建立西部資源中心和信息平臺,促進西部走向世界和引入世界經濟活躍及有力因素,樹立專業(yè)的品牌網站形象,并在信息服務和信息管理業(yè)務中實現(xiàn)網站運作。
    (2)網站功能(根據(jù)公司的需要,確定網站的功能。)
    多種語言版本的西部經濟發(fā)展資源網站,發(fā)布西部資源信息、區(qū)域優(yōu)勢、投資環(huán)境、經濟動態(tài)和國際投資動態(tài),做多方平臺和橋梁,定制專題分析報告,發(fā)布國際網絡廣告。
    (3)網站的目標(確定網站應達到的目標和作用)
    建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺。在網站運行后,可推出產業(yè)、地域專題資源分析和投資可行性分析,區(qū)域產品的國際化策劃服務,國際投資的目標調查和發(fā)揮紐帶功能,獲取項目傭金、在線廣告業(yè)務等增值服務的經濟投入回報。
    3、網站技術解決方案
    根據(jù)網站的功能確定網站技術解決方案
    (1)服務器――自建、租用虛擬主機或主機托管
    (2)操作系統(tǒng)――UNIX,Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
    (3)網站安全措施,防黑、防病毒方案
    (4)相關程序開發(fā)――網頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等
    4、網站內容規(guī)劃
    (公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯(lián)系方式、網上訂單、會員注冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、訂單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助電子商務網站策劃書等)
    5、網頁設計
    遵循網站CIS尤其是VI設計風格,主色調選擇天藍、橙黃,要求結構嚴謹而簡潔。采用模板及CSS網頁風格技術,基于IE5.0800*600真彩平臺開發(fā),兼容NC測試,單幀設計,1:3分頁,標準格式和壓縮率網絡圖片等多媒體;四級頁面均提供網站LOGO、導航系統(tǒng)、版權信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁面分色系統(tǒng)。
    6、網站維護
    (1)服務器及相關軟硬件的維護――對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應時間
    (2)數(shù)據(jù)庫維護-數(shù)據(jù)管理、備份、災難恢復等
    (3)內容維護――內容的更新、調整等
    7、網站測試
    在網站發(fā)布前要進行周密的測試,以保證正常瀏覽和使用
    (1)網站文字資料真實性校對;
    (2)網站基本鏈接測試;
    (3)交互性表單及數(shù)據(jù)庫查詢功能測試;
    (4)網站程序安全性測試;
    (5)網站平臺兼容性測試;
    (6)網站運行監(jiān)控;
    (7)網站客戶響應測試。
    8、網站的發(fā)布與推廣
    在網站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網站電子郵件版本,網站發(fā)布期間進行網絡間推廣,建立專用的網站市場推廣平臺和信箱,由市場營銷或者國際貿易專員按營銷策劃目標作網站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交,響應瀏覽用戶,策劃商業(yè)經濟和信息資源的市場行為。
    以專業(yè)角度分析來自網內網外、國內國際的市場信息需求,中期調整戰(zhàn)略分析和項目實施計劃。
    9、網站建設日程表
    各項規(guī)劃任務的開始完成時間、負責人等。
    電商商業(yè)策劃書(篇6)
    摘要:網上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時,首先要明確本身的目標,我的目標是在網上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學習開店技能,熟悉網絡交易,鍛煉本身,并且準備將產品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
    經過對網上商店的調查報告,我做出以下網上開店的計劃:
    1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因為本身比較喜歡這一方面吧。
    2.選擇開店平臺或者網站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網站,注冊為用戶。在選擇網站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務,這一點會省很多金子,所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個店來賺一些!
    3.向網站申請開設店鋪。我會詳細填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標用戶可以準確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字,網友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。
    4.進貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和進貨是關鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會進一些成本較低的商品。但要有質量保證。保證物美價廉,讓顧客也樂于購買。
    5.登陸產品。我會把每件產品的名稱、產地所在地、性質、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力,圖片的質量會盡量好些,說明也會盡量詳細,如果需要郵寄我會聲明由誰負責郵費。還有非常重要的是設置價格,網上競價不同,我會先設置一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最后成交價太低的風險,所以我會同時設置底價,以保證商品不會低于成本被買走。
    6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當?shù)貭I銷推廣,只限于網絡上是不夠的,要網上為那個往下多種渠道一起推廣,我會購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
    7.售中服務。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,我會及時并耐心回復。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
    8.交易。成交后,網站會通知雙方的聯(lián)系方式,我會根據(jù)約定方式進行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
    .評價或投訴。信用是網上交易中很重要的因素,我會安心對待拍下不買的買家,據(jù)我了解,在網上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我會堅持一份和平的心態(tài),這樣才能面對以后更激烈的網上店鋪的競爭。憑心對待差評,有時因為本身或其他原因,可能會在本身的信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象,我會安心面對,采取相應的補救措施,或者在網上說明真實情況,同時爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。
    10.售后服務。我認為完善周到的售后服務是省以堅持經久不衰的非常重要的籌碼,因此我會與客戶堅持聯(lián)系,做好客戶管理工作。
    電商商業(yè)策劃書(篇7)
    網站策劃書參考網站總策劃首先在做網站之前給要做的網站一定準確的定位,沒有方向的船哪邊的風都不會是順風。所以給網站定位,明確建站目地是第一步要做的。給網站做定位時,與公司決策層人士共同討論,以便于讓上層領導能對網站的發(fā)展方向有一定的把握,同時最好調動公司其他部門一起參于討論,及時從公司立場提出好的見意,結合到策劃中去。一個公司的好壞與部門之間工作結合的是否緊密是有著很大關系的!
    前期信息收集在明確建站目的和網站定位以后,開始收集相關的意見,跟公司其他部門結合,跟公司的實際情況結合,這樣可以發(fā)揮網站的最大作用。
    這一步是前期策劃中最為關鍵的一步,因為做網站一定是為公司服務的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設置都應該是有規(guī)劃的,如果考慮不充分會導至以后突如其來的新加內容破壞網站的整體規(guī)劃和風格,這也并不意味著網站成形后是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來,也最好是當初策劃時考慮全面!
    具體分欄目策劃收集完其它各部門的相關信息以后,對其進行整理,整理以后找出重點,根據(jù)重點以及公司業(yè)務的側重點,結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復比較,給定下來的內容進行歸類,形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。
    然后以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,并逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容,讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節(jié)和每個欄目,大家討論完以后,就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規(guī)劃書,欄目規(guī)劃書要求寫得詳細,具體。并有統(tǒng)一的格式,以備網站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以后在制作的過程當中如果出現(xiàn)問題及時修改該策劃書,并且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
    下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統(tǒng)一的。
    第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
    第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)服務對像,(用以明確欄目的發(fā)展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)內容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內容)資料來源,(說明該欄目的內容來源是什么,以保證欄目開展下去不會出現(xiàn)沒有內容的情況)實現(xiàn)方法,(講述實現(xiàn)這個欄目的具體方法)有關問題,(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)
    重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
    第三,相關欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯(lián)系,來加強網站的整體性。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。并一定要說明參考其它網站的哪些優(yōu)點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!
    第四,最后一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內容。
    好了,策劃書的內容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網站在以后的建設過程中的一個依據(jù)。有了這個策劃書以后的工作我們可以很輕松的解決!具體設計制作(包括頁面設計,制作,編程)
    再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,重申一下,在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據(jù)策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以后,由大家討論定稿。
    設計完成下一步是實現(xiàn),由制作人員負責實現(xiàn)網頁,并制作成模版。在這個過程實現(xiàn)的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容并整理。模版制作完成后,由欄目負責人往每個欄目里面添加具體內容。網站的建設計應該是同時進行的,這如何統(tǒng)籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處于開發(fā)程序的階段,如果實現(xiàn)的這個過程中出現(xiàn)什么問題編程人員應和制作人員及時結合,以免程序開發(fā)完成后發(fā)現(xiàn)問題要進行大規(guī)模的反工。
    整合測試接下來,當兩邊的工作都完成以后,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以后,需要內部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。
    電商商業(yè)策劃書(篇8)
    一、 從“5W2H”來分析
    1.1、 what(商業(yè)模式)
    商業(yè)模式分析項目的定位和提供的服務以及目標客戶。
    項目定位:
    A:發(fā)展自己的跨境電商品牌,設想如“港貨通”這樣的品牌,之前都是灰色地帶,現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進口電商的業(yè)務,在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心,輻射長三角和西南地區(qū),影響全國。類似于“港貨通”的品牌在華北地區(qū)和內陸地區(qū)也應有些相對優(yōu)勢。
    B:建立跨境電商的服務平臺,目前如前海的政府相關部門構建了大通關的服務平臺,我們作為服務內容的提供商,進入這個平臺。
    提供的服務:
    A:收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費品,進行跨境電商進口和
    配送服務。 B:這樣的跨境電商服務平臺,提供倉儲、報關、報檢、退稅、繳稅和安
    排配送及運輸?shù)确铡?BR>    目標客戶:
    A:抓住時機,將“港貨通”推向長三角地區(qū)和內陸地區(qū)的電商用戶。 B:服務珠三角地區(qū)的跨境電商,重點當然是深圳地區(qū)的。
    1.2、 why (背景、發(fā)展前景)
    背景:寧波、重慶和前海的動態(tài) 寧波:
    天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,寧波保稅區(qū)跨境貿易電商試點綜合服務平臺—“保稅通”將成為天貓國際海外商品進入中國的中轉站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進口貿易電子商務服務試點的功能政策優(yōu)勢,以及豐富的保稅倉儲資源,為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務,幫助企業(yè)節(jié)省成本,同時為海外優(yōu)質商品迅速進入中國市場提供便捷通道。
    貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴格的監(jiān)管,商品來源和品質更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼,消費者在收到貨物后掃描二維碼,即可了解到該商品的進口日期、進口口岸、國別、進口商等信息。而且,貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕,對于客戶的退換貨服務響應更為及時。
    保稅區(qū)實行區(qū)內報稅存儲,先出區(qū)后報關,能減少企業(yè)資金壓力,未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外,免征關稅。這些,正好彌補了類似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。
    對于保稅區(qū)來說,天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網絡營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設、設計裝修、營銷推廣、客服運營和O2O”等電商營銷服務。強強聯(lián)合之后,能取長補短,達到共贏
    借助保稅區(qū),海外商品以批量運輸方式進境,形成進境備案清單,在保稅區(qū)內保稅存儲,消費者在天貓國際下單后,商品從保稅區(qū)快遞寄出,送達消費者手中,境外電商企業(yè)再向海關申報并繳納行郵稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本,這將使海外直購商品便宜20%左右;保稅區(qū)直接發(fā)貨,也將減少消費者網購等待時間。以一罐奶粉為例,海外直郵運費需要約50元人民幣,批量海運每罐成本大約只需10元人民幣;以往海外直郵要半個月才能送到,現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等,今后,更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中 在這過程中,店家只需向海關申報并交納行郵稅,而大部分價值500元以下的日常用品是免征行郵稅的,超過500元,一般按10%征收,大大低于關稅和增值稅。
    重慶:
    重慶成全國唯一跨境貿易電子商務全業(yè)務試點城市??缇畴娚?種模式都可開展。20xx年8月,國家發(fā)改委、海關總署正式批準重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個城市成為跨境貿易電子商務服務試點城市。在試點過程中,以上五大試點城市分別可開展哪些類型業(yè)務,各有不同,都需得到國家相關部門的批準。 海關總署正式發(fā)文批復該方案,同意重慶試點方案中包括的跨境電子商務的4種業(yè)務模式,重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務的試點城市。
    跨境電子商務業(yè)務模式共有四種,分別是“一般進口”、“保稅進口”、“一般出口”和“保稅出口”。 在開展傳統(tǒng)的跨境貿易電子商務時,存在難以快速通關、規(guī)范結匯及退稅等問題。為破解瓶頸,重慶市將建立試點平臺系統(tǒng),與海關通關系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網核查系統(tǒng)相連接,將從根本解決跨境電子商務通關、結匯和退稅的難題,從而打通跨境電子商務國際物流通道。屆時,企業(yè)通過電商平臺開展進出口業(yè)務,將更為規(guī)范、便捷。
    以“一般出口”為例,跨境電商企業(yè)會預先在試點平臺系統(tǒng)中備案,如果有海外消費者通過該電商平臺采購重慶產品,相關的企業(yè)信息、商品價格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動記錄在該平臺的系統(tǒng)當中,這些數(shù)據(jù)還將與海關通關系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網核查系統(tǒng)相連接,以方便相關部門進行查詢、處理。
    深圳前海:
    目前從事跨境電子商務的網站,因每單生意數(shù)量比較少,無法通過集裝箱報關出口,只能從郵遞渠道送達,造成資金結算只能通過地*錢莊的局面。深圳海關將整合國內的跨境電子商務網站,統(tǒng)一拼單出口,有望改變目前的局面。 據(jù)海關統(tǒng)計,20xx年中國的網上出口交易額約1400億人民幣,生成包裹數(shù)量約為5億個。
    海關調研發(fā)現(xiàn),國內的跨境電子商務,大多處于半地下狀態(tài)。海關工作人員稱:“目前,跨境電子商務在國內還沒有正常渠道,很多都是以郵包的形式進行交易。這樣一方面增加了成本,另外一方面也出現(xiàn)了外匯結算的問題。國家外匯管理部門不認可快遞單進行外匯結算,一些電子商務網站只能通過地*錢莊結算,給經營帶來很大風險?!?由于深圳具備良好生產和物流基礎,以及毗鄰香港的優(yōu)勢,近60%的從事跨境電子商務的出口商集聚深圳,位居全國首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”,前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點,啟動跨境貿易電子商務項目。 目前,蛇口海關、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司,經過前期調研和論證,已明確以出口業(yè)務作為跨境貿易電子商務的突破口,推動前??缇畴娮由虅债a業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計劃成立新的合資公司,專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境貿易電子商務。
    海關工作人員說:“如果這個試點能夠成功,開展跨境電子商務的網站有望做大做強。試點成功后,這些網站有望從臺下轉到臺上,有可能會出一兩個巨無霸級網站?!?深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進出口的物流模式,如:特殊區(qū)域的出口模式,電商包裹的進出口模式,香港的轉運模式等。另外,深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務平臺,該平臺將與海關、國檢、外管等系統(tǒng)對接,一方面為跨境電商提供產品信息、物流信息的報備平臺,另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細起到監(jiān)管的作用。
    前海方面表示,會同蛇口海關、市國稅局、深圳外管局等,按照“先易后難、先出口后進口”原則,依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下,對現(xiàn)狀基礎好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務先行試點,待時機成熟后再突破進口。
    發(fā)展前景:
    跨境電商業(yè)務,國家在去年底剛剛放開并大力推進。深圳目前在前海先行出口,預計年底推行進口。之前這方面的業(yè)務都是在灰色地帶進行。抓住這一時機切入進入,就A和B兩個市場定位,應可以創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內電商業(yè)務基本成型且競爭激烈,跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時機。
    1.3、 where(考慮的選點)
    我們身處深圳,應在前海注冊跨境電商品牌和服務跨境電商的服務平臺公司。 并尋求和上海自貿區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內的類似跨境電商公司合作,在那里建立我們進境電商品牌的分撥和配送中心,(但客服和網站服務的基地可以座落在深圳,上?;蛑貞c或寧波的分撥中心接受我們的指令進行操作)。
    1.4、 when (進行時間路線圖)
    我認為這件事應該是事不宜遲的。在半年之內推行到落地。如果決心下,從五月開始到十月份就應落地并推出服務。
    1.5、 who(如何組建團隊)
    具體隊伍的人數(shù)和構成在沒有具體目標指向和更多約束條件的厘清,還不能確認。
    財務和人力資源及行政服務是通用服務,可以外包和從整體上考慮提供 (財務數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面)。
    A:跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干,網站建設、客戶服務、流程和質量控制。
    B:跨境電商服務平臺需要這樣的中層骨干,倉儲操作、客戶服務、和流程服務(包括報關、報檢、退繳稅和具體外勤服務等)
    1.6、 how (如何推進)
    首先是進行融資,組成三人左右的董事會。并初步組建項目執(zhí)行團隊,三到四個人的核心小組
    然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務平臺公司的事。 A:和上?;驅幉ㄕ労煤献骰锇椋圬浀氖樟_和確定。
    進境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設網頁及做廣告,并和京東網站及一號網站接觸在他們上面設立店鋪網頁和做廣告。安排貨柜運輸?shù)缴虾;驅幉ǖ暮献骰锇樘?,開始運營提供服務。
    B:開始和已租有倉庫的公司合作,利用別人的資質和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。
    熟悉地形和游戲規(guī)則,并逐步建立自己的隊伍。
    形成自己有規(guī)模的服務平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤,根據(jù)業(yè)務的發(fā)展逐步擴大。
    1.7、 how much (成本考慮)
    成本的構成:人力成本、行政和出差費用、公關費用、網站建設費用、倉庫租賃和硬件投入。
    總的說來,實際上是輕資產重服務的公司。一次性投入的硬件資產,在以后的運營期限內計提還本。
    但重服務的公司要墊付許多錢,如貨物的錢,運輸安排費用等,來保證運作的順利。增加運作成本。
    成本的預估: 在沒有特定指向的情況下,另外加上跨境電商的服務也是一個較新的題目,還要再深入了解。
    二、 項目SWOT分析
    2.1、strength(優(yōu)勢分析)
    A:有海關的關系,有在前海工作的朋友。
    B:在深圳有便利的融資平臺,有熟悉第三方物流和電商運作的成員。 C:有初步的和天貓國際海淘的合作關系,也有上海自貿區(qū)先行一步的朋友做參考和進一步合作。
    D:毗鄰港澳和國外市場,易于收羅信息,開創(chuàng)跨境電商品牌。
    2.2、weakness (劣勢分析)
    A:沒有組建好團隊,新的事務,官方也在摸索中,沒有對每一個環(huán)節(jié)都做過的經驗。
    B:融資方面,是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大,而不是慢慢地添油來做。
    2.3、opportunity (機會分析)
    A:如“港貨通”這樣的進口跨境電商品牌,相對華北和內陸地區(qū),必有市場,如何在這個事物從灰色地帶轉上臺面可以做的時候,發(fā)展做大。 B:服務跨境電商的服務平臺,游戲規(guī)則在制定中,做好,可以將來被大的服務商收購,從而有穩(wěn)定的業(yè)務和位置。
    2.4、threat (威脅分析)
    A:大家都在蓄勢待發(fā),看誰有先發(fā)優(yōu)勢和做大,豎起進入壁壘。 B:前海的倉庫出租率高,已經有很多電商和物流服務商進入了,我們能進去和站穩(wěn)腳跟嗎?要有自己的客戶,和他們開展合作。
    電商商業(yè)策劃書(篇9)
    一、項目概況
    1、隨著國內電子商務的發(fā)展及xxxx上市后在全球形成的電子商務影響力,依托xxxx電子商務平臺,建立第三方執(zhí)行公司,運行xxxx項目,建立大連跨境電子商務平臺,助推大連地區(qū)企業(yè)電子商務平臺的B2B交易模式,實現(xiàn)大連電子商務與國內市場及國際市場的對接;
    2、成立xxxx,借助xxxx成熟的電商網絡、技術、平臺及品牌優(yōu)勢,以提高大連重點產業(yè)競爭力、吸引產業(yè)鏈聚集、建立實體與網絡化產業(yè)協(xié)作圈作為目標,帶動大連市電子商務經濟的發(fā)展;
    3、建立跨境電子商務運營模式,借助大連港口的物流優(yōu)勢,實現(xiàn)跨境產品與國內消費者的對接,實現(xiàn)跨境產品相互交易,形成龐大的跨境產品交易平臺,在資源整合、貿易擴展、提高稅收、培養(yǎng)人才等方面,將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
    二、公司業(yè)務板塊
    1、指定第三方運營商,成立xxxx項目,幫助企業(yè)運營網絡B2B業(yè)務,通過產業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務,C2C業(yè)務,將產品迅速傳播到國內消費者手中。
    2、依托xxxx項目,運營跨境電商業(yè)務,發(fā)揮xxxx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區(qū)位物流優(yōu)勢,促進跨境產品融入電商平臺,實現(xiàn)跨境企業(yè)與平臺商貿公司迅速對接,是跨境商品迅速流轉到國內消費者手中。
    3、指定的運營公司提供可延伸的業(yè)務服務,品牌創(chuàng)意設計、網頁設計制作、電商平臺網站建設及推廣、國內商貿公司聚集及業(yè)務拓展。
    三、項目實施步驟
    1、建立xxxxx,開展大連地區(qū)企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務
    公司開始運營后,首先我們將在大連設立xxxx,聚集本地區(qū)企業(yè)、商家,引導入駐產業(yè)帶平臺。公司預計年內吸納400家企業(yè)入駐平臺,并在平臺上開展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務。2、建立跨境電商運營部,開展跨境電子商務。隨著公司跨境產業(yè)帶B2B業(yè)務的上線運營,在有了一定的優(yōu)質進口貨源以及大批成交量后,公司將進一步建設地面體驗店、開展線上B2C業(yè)務,建立天貓旗艦店等,組建相應高精尖電商運營團隊,保證優(yōu)質貨源在國內網站的分銷零售。
    3、在xxxx和跨境電商平臺的基礎上,與各大主流電商網站建立合作關系,建立B2C旗艦店,開展B2B大宗產品貿易。
    公司建立天貓旗艦店并運營不久后,我們將與各大主流電商網站合作,如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等,建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營,公司還將進一步開展日韓B2B大宗產品貿易,吸納日韓大宗產品企業(yè)如面料、電子產品等落戶大連市注冊公司,向全國各地輻射產品。
    4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
    在xxxx上線運營的基礎上,計劃在兩年內于大連市內、遼寧省內及全國重點城市建立O2O體驗店子公司,將國內外優(yōu)質貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設,我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。O2O業(yè)務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現(xiàn),進一步擴大商品銷售力度。
    四、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略及優(yōu)勢
    1、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略
    公司成立后將與xxxx合作成立海外國家館,公司將在20xx年完成建立跨境產業(yè)帶運營中心,完成O2O進口食品、進口美妝產品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺,同時也將為大連港提供強大的物流產業(yè)鏈,成為同行業(yè)佼佼者。
    2、跨境電商未來發(fā)展優(yōu)勢
    (1)助推海外企業(yè)進軍中國電子商務市場
    (2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
    (3)推動跨境出口貿易電子商務做大做強,提升日韓兩國商品競爭力
    (4)提升品牌效應和規(guī)模效應
    五、投資計劃及盈利模式
    1、投資計劃
    xxxx一期投資600萬,其中廣告費支出200萬,服務200家入駐企業(yè)400萬。
    跨境電商運營一期投入1500萬,具體投資在電商平臺建設、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
    2、盈利模式
    (1)依托跨境電商平臺,獲取跨境商品貿易差價;
    (2)跨境電商業(yè)務中,與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
    (3)跨境電商業(yè)務中,企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金;
    (4)跨境電商業(yè)務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入,具體表現(xiàn)在B2B業(yè)務收入,B2C業(yè)務收入,O2O實體店拓展的收入。
    電商商業(yè)策劃書(篇10)
    一、隆力奇電子商務是什么?
    隆力奇公司是一家集生產銷售于一體的民族日化第一品牌企業(yè),同時又是獲得國家商務部直銷牌照的合法陽光的直銷企業(yè),公司成立于1984年,XX年進入國際市場,20xx年第一家啟動電子商務,這種全新的營銷模式稱:隆力奇地址營銷結合電子商務符合型營銷平臺
    二、怎樣加入隆力奇電子商務?
    加盟工作是直接在網上進行,在網上訂購對應價格的產品。公司為我們準備了四種加盟方式:
    1、一次性購買1600PV的產品,折合人民幣2400元左右,成為普卡會員。提成8%周封頂10000元;
    2、一次性購買4800PV的產品,折合人民幣7200元左右,成為金卡會員。提成10%周封頂50000元;
    3、一次性購買11200PV的產品,折合人民幣16800元左右,成為白金VIP會員,提成12%周封頂150000元;
    4、一次性購買22400PV的產品,折合人民幣33600元左右,成為鉆石VIP會員,鉆石VIP的分紅按公司全球總業(yè)績積分的1、5%進行平均分紅(周結周發(fā)),即所有獲得公司鉆石VIP資格的經銷商,便可享受公司每周全球總業(yè)績積分1、5%的平均現(xiàn)金分紅和白金卡及本級別對應的一切收益;鉆石VIP分紅累計享受約滿40000元后即封頂退出分紅,退出分紅后繼續(xù)享受白金卡及本級別對應的一切收益;支付成功即可擁有隆力奇事業(yè)的經營權利,取得隆力奇所有產品的代理權,一個屬于你個人的大型網上超市及獨立的網上辦公室。
    三、我怎么拿到我定購的產品?
    產品直接在公司網上平臺定購,生成訂單后,公司將會把產品通過快遞送貨到你家。
    四、我怎么可以賺到錢?
    自己做有錢賺,團隊運作可以賺到大錢,形成管道式的倍增收入。每天老師手把手的教,教練配合引導,把你的能力快速提升,馬上就可以開展業(yè)務,做全國甚至全球市場。
    五、我怎么拿到獎金?
    公司每周會把獎金直接打到你的個人銀行賬戶。
    六、隆力奇優(yōu)勢在那里?
    1、商品多元化(保健品、化妝品、個人護理用品、家居清潔用品、保健養(yǎng)生茶、韓國生食、活能π水杯子午流注低頻治療等1000多單品)
    2、公司合法化(09年取得國家商務部頒發(fā)的直銷牌照)
    3、物流全球化(全球送貨到家)
    4、時機最佳化(公司剛啟動全球電子商務市場)
    5、制度人性化(輕松創(chuàng)業(yè)壓力小,無限收入保障)
    6、操作簡單化(在家創(chuàng)業(yè)隨時隨地可以推薦和購物)
    7、電子商務化(支付、報單、、開發(fā)市場全在網上)
    8、系統(tǒng)網商化(團隊在線指導、培訓、配合、帶動)
    電商商業(yè)策劃書(篇11)
    前言
    網絡技術的迅猛發(fā)展與普及,推動了世界范圍的信息交流和經濟交流,近年來,基于網絡的電子商務正逐漸成為商業(yè)化發(fā)展的重要內容。電子商務以不受地域時間限制、成本低、效率高、快速、方便等優(yōu)勢,受到越來越多企業(yè)和用戶的歡迎,在世界范圍內保持著快速、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢。聯(lián)合國國際貿易法委員會于1996年12月制定了“電子商務示范法”,這預示電子商務將成為21世紀的主要貿易方式,未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網上競爭。目前,電子商務應用已經從零售、運輸、外貿等個別領域擴展到各類企業(yè)和各個行業(yè),顯示出強大的生命力。
    汽車作為推動社會進步和人類繁榮的重要力量,在世界經濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位。在世界500大企業(yè)中,通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列。在不少發(fā)達國家,汽車產業(yè)已成為國民經濟發(fā)展的重要支柱產業(yè),一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力。
    與發(fā)達國家相比,中國汽車產業(yè)的整體實力還相對較弱,但汽車產業(yè)在國民經濟發(fā)展中的帶動作用是十分顯著的,作為傳統(tǒng)產業(yè)中的重要支柱產業(yè),它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國民經濟的運行質量,而且對決定中國在世界經濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關重要。中國加入WTO后,面對國際競爭國內化、國內市場國際化的嚴峻形勢,我國的汽車工業(yè)如何面對世界主要汽車廠商在資金、技術、管理、營銷等各方面的強力競爭,如何使我國的民族汽車工業(yè)得到進一步的發(fā)展與壯大,能夠在世界汽車產業(yè)發(fā)展的大舞臺中占領一席之地,既是一項極為緊迫的任務,又是一個需要深入研究的課題。從當前我國汽車產業(yè)發(fā)展的實際情況來看,加快電子商務的發(fā)展與應用無疑是提高汽車企業(yè)市場適應能力和競爭實力的重要途徑。因此,研究汽車產業(yè)電子商務的發(fā)展具有十分深遠的意義。
    緒論
    一、國內外汽車業(yè)開展電子商務現(xiàn)狀
    汽車行業(yè)電子商務的應用一般可分為六個層次:
    1)、企業(yè)建立專門的網站,向客戶提供企業(yè)的信息,以樹立良好的企業(yè)形象;
    2)、進行網上市場調研,并實行有效的客戶關系管理;
    3)、實現(xiàn)零部件的網上采購;
    4)、企業(yè)建立起與分銷渠道網絡聯(lián)系模式,實現(xiàn)網絡化分銷;
    5)、實現(xiàn)供應鏈網上集成,實現(xiàn)一體化運作;
    6)、實現(xiàn)網上直接銷售,向客戶提供定制化的產品和服務。
    二、我國汽車業(yè)與國外汽車業(yè)的比較
    與國際主要汽車制造商相比,我國汽車企業(yè)的電子商務發(fā)展還處于初級階段。具體表現(xiàn)在三個方面:
    (1)、我國汽車企業(yè)內部信息化的水平還處于較低層次,無論是ERP系統(tǒng)的實施,還是企業(yè)內聯(lián)網的構建都落后于電子商務的發(fā)展要求;
    (2)、汽車生產企業(yè)與零部件供應商及經銷商的業(yè)務聯(lián)系還多數(shù)停留在電話、傳真階段,與電子商務要求的網絡化的業(yè)務運作還相距甚遠;
    (3)、汽車制造商與汽車最終客戶之間還沒有建立起義網絡為紐帶的緊密聯(lián)系,成功開展客戶關系管理的汽車企業(yè)可謂鳳毛麟角。
    因此,從目前我國汽車行業(yè)電子商務的發(fā)展狀況來看,還只是處在局部的、初級的階段。
    三、我國汽車業(yè)的需求量與日俱增
    此外,近年來我國汽車行業(yè)發(fā)發(fā)展迅速,隨著廣大居民的經濟收入不斷提高,居民對汽車的需求量也越來越大。從未來中國汽車產業(yè)的發(fā)展趨勢看,國家經貿委在《汽車工業(yè)“十五”計劃》中對未來十五年汽車保有量和需求量作出了預測。參見表1。
    表1 未來十五年汽車保有量和需求量預測(單位:萬輛) 資料來源:《汽車工業(yè)“十五”規(guī)劃》,國家經貿委
    縱觀國內外的形勢,我國汽車工業(yè)要保持支柱產業(yè)的地位,在經濟全球化的今天參與國際競爭,必須充分利用電子商務這一先進的商業(yè)方法。
    汽車行業(yè)電子商務市場的特點主要是:電子商務推動汽車業(yè)快速發(fā)展;改良汽車業(yè)供銷模式;促進汽車技術創(chuàng)新;帶動汽車業(yè)的全球化。
    (一)國內汽車行業(yè)發(fā)展電子商務的益處分析
    1、汽車行業(yè)自身的特殊性
    從行業(yè)特點來看,汽車是最適合開展電子商務的行業(yè),因為汽車產品的零部件數(shù)量多、供應商的地理分布范圍廣而且數(shù)量眾多、產業(yè)鏈比較長,需要廣地域或全球采購、生產和銷售,在其全部采購業(yè)務中,其直接采購或稱為用于生產制造的采購約占到總采購的60—80%。因此電子商務的實施對汽車行業(yè)而言,具有十分重要的意義。通用汽車公司與美國著名的B to B電子商務軟件商commerce One合作建立的名為Tradexchange的B to B電子商務中心,為提高零部件采購效率、降低采購成本發(fā)揮了重要的作用。該中心于1999年11月開始運作,當年交易額即達100萬美元。目前該中心的年交易額已近900億美元,而且,另一些著名的汽車廠商,如五十鈴、豐田等也考慮采用這一系統(tǒng),這樣可為這一電子商務中心帶來每年近50億美元的傭金收入。因此,汽車行業(yè)的電子商務既可以降低成本、提高效率,又可以創(chuàng)造效益。
    2、增強我國汽車產業(yè)競爭力的必由之路
    中國的民族汽車企業(yè)面臨著強大的國際汽車企業(yè)的競爭,而本已落后的中國汽車工業(yè),如果不能在產品成本、技術研發(fā)、產品質量、售后服務等各個方面有一個根本性的突破,是無法取得競爭優(yōu)勢的。電子商務則在降低成本、提高研發(fā)水平、改善服務、加強與消費者的聯(lián)系等許多方面都能發(fā)揮極其重要的作用。因此,實施電子商務是我國汽車行業(yè)提高市場適應能力和競爭實力的必由之路。無論是汽車整車生產商,還是零部件供應商或者是汽車經銷商都應積極探索電子商務的發(fā)展戰(zhàn)略,大膽實踐,勇于創(chuàng)新,為自己贏得更大的發(fā)展空間。
    3、以電子商務提升企業(yè)管理水平
    與國外主要的汽車制造商相比,我國汽車制造業(yè)的管理水平還處在相對較低的水平,無論是企業(yè)內部的信息化建設,還是外部的供應鏈管理、物流管理以及客戶關系管理,長期來,既沒有引起廣大企業(yè)足夠的重視,也沒有取得實質性的進展。電子商務是推動企業(yè)管理上臺階的重要力量,對企業(yè)內外各個環(huán)節(jié)的管理水平的提高將會起到重要的促進作用。
    (二)國內汽車業(yè)電子商務的應用模式
    對汽車企業(yè)而言,真正的電子商務是利用以Internet為核心的信息技術,進行商務活動和企業(yè)資源管理。它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于供應商、企業(yè)內部、經銷商、客戶之間的信息流,并通過高效率的管理、增值和應用,把供應商、企業(yè)、經銷商、客戶連接在一起,形成企業(yè)供應鏈。汽車行業(yè)電子商務應用一般可分為5個層次:
    1)、是企業(yè)上網宣傳;
    2)、是企業(yè)網上市場調研;
    3)、是企業(yè)與分銷渠道網絡聯(lián)系模式;
    4)、是企業(yè)網上直接銷售模式;
    5)、是供應鏈網上營銷集成模式;
    國外汽車電子商務已經從第一、第二層次逐步發(fā)展到第四、第五層。我國汽車行業(yè)的電子商務應用也已逐步展開,但現(xiàn)狀不容樂觀。
    1、完全虛擬型電子商務
    這種模式電子商務運營完全依托于網站,像谷歌、百度、淘寶、阿里巴巴、新浪、搜狐、網易、騰訊、汽車之家等屬于這個陣營,他們完全依靠網站為瀏覽者提供價值或者服務。這種企業(yè)所提供的服務90%以上都以文字、圖片、聲音、視頻的形式展現(xiàn)給消費者。
    門戶網站汽車頻道內容為王,打造內容服務綜合平臺:門戶網站汽車頻道的營收方式主要以品牌網絡廣告為主,廣告投放以首頁為核心載體,汽車頻道主要為支撐作用,廣告銷售以打包方式為主。同時,門戶網站汽車頻道在優(yōu)勢資訊的基礎上,開始注重網站互動性建設,滿足車友、車主、車迷等普通消費者選車、買車、用車、玩車等方面的實用性和服務性需求。
    垂直汽車網站基于社區(qū)互動優(yōu)勢,用戶黏性占優(yōu):在營銷模式上,目前主要的垂直汽車媒體營收依然主要以品牌網絡廣告為主,還包括部分經銷商的渠道分成。在廣告形式上,除了品牌廣告外,垂直類汽車網站開始借助社區(qū)的互動性,與網站內容進行結合;同時開展一些線下活動,與車友會、4S店等合作,以促進銷售。垂直汽車網站正在通過對內容的深度挖掘,達成較好的用戶黏性,彌補了網民到達率不高的缺陷。
    a、綜合門戶汽車頻道:
    繼續(xù)豐富汽車資訊,強化優(yōu)勢資源:繼續(xù)豐富專業(yè)的汽車資訊,建立更加充實的車型、價格等數(shù)據(jù)庫,打造涵蓋汽車產業(yè)鏈的綜合資訊及服務平臺,鞏固流量優(yōu)勢。
    注重精準、互動,優(yōu)化媒體資源:需深入挖掘圈群資源,加強廣告投放的精準性和互動性;同時有效結合其他眾多頻道資源,優(yōu)化媒介組合,打包售賣,進行整合的互動營銷。
    b、汽車垂直網站:
    深入媒體廠商合作,實現(xiàn)三方共贏:網站可加強與廠商之間的合作,根據(jù)用戶需求及時推出新產品信息及促銷信息,滿足用戶需求的同時可針對不同用戶群體進行精準營銷,實現(xiàn)廠商、媒體、用戶三方共贏。
    有效借助口碑傳播,促進互動營銷:汽車垂直網站可以利用站內產品資源和用戶內容資源,加強對用戶真實需求的挖掘,進行精準和互動營銷,達到口碑相傳的目的。如借助用戶對社區(qū)內部的虛擬貨幣、等級等價值的認同,開展各種產品調查,并根據(jù)用戶討論熱點進行深入挖掘,推出相應的推廣措施,加強用戶之間溝通交流的積極性,產生口碑效應,以拉動產品銷售。
    2、事業(yè)型電子商務
    是指實體企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務流程從內部到外部的電子化。比如實體企業(yè)應用B2B網站尋找業(yè)務、利用B2C、C2C網站銷售產品、利用企業(yè)自有網站做網絡營銷、實現(xiàn)信息化等都屬于這個類型。
    (三)國內汽車業(yè)電子商務的盈利模式
    20xx年,中國汽車行業(yè)電子商務市場繼續(xù)保持了穩(wěn)定增長的勢頭,達到億元,比去年同期增長%。從電子商務對汽車業(yè)細分領域的滲透力來看,整車制造企業(yè)達到%,汽車零配件企業(yè)達到%,汽車貿易企業(yè)達到%。這表明中國汽車業(yè)電子商務的發(fā)展還處于低層次的水平。提高管理效率,企業(yè)業(yè)務流程的優(yōu)化,企業(yè)管理效率低提高;降低生產經營成本,通過網絡來獲取市場、客戶信息、甚至直接進行交易,這種方式相對傳統(tǒng)業(yè)務模式要節(jié)省大量成本, B2C直接利用網站進行產品銷售。如騰訊、搜狐、網易、雅虎等都有汽車頻道,既觸動了中國電子商務的發(fā)展,又帶動了中國汽車行業(yè)廣告通過網絡媒體的投放帶來的銷售。
    艾瑞咨詢分析師發(fā)布分析報告稱,20xx年中國汽車網絡媒體營收達億元,年增長%,增勢放緩。繼20xx-20xx年中國網絡媒體營收規(guī)模連續(xù)實現(xiàn)50%以上增長速度。
    20xx年,中國汽車網絡媒體營收市場份額最大的是太平洋汽車網,占比達到%,其次為中國汽車網、汽車之家,占比分別為%和%。各媒體市場份額相差不大,市場集中度較為分散;同時垂直類汽車網站在市場規(guī)模方面占據(jù)一定優(yōu)勢,占據(jù)市場份額排名TOP5的所有席位。
    艾瑞咨詢分析認為,綜合門戶網站由于其資訊信息的覆蓋全面、更新迅速、品種豐富等特點,一直吸引大規(guī)模網民的高度關注。而網友之間的互動性是垂直汽車網站的核心資源和最大優(yōu)勢。垂直類汽車網站資訊信息的新聞性、全面性、豐富性與門戶汽車頻道相比有一定差距,但在用戶的評測、討論、交流等UGC內容方面占據(jù)優(yōu)勢。
    汽車網絡媒體的主要盈利模式包括兩個方面,其一是各汽車廠商在媒體平臺上進行的廣告投放;其二是在促進實際銷售后與經銷商之間進行的渠道分成。根據(jù)艾瑞咨詢研究統(tǒng)計,目前網絡廣告依然是汽車網絡媒體的主要營收來源,但在運營模式上,門戶網站和垂直汽車網站各有側重。
    其主要形式有:
    1、在線廣告型
    主要收費方式有(CPC點擊付費、CPM按展示付費、CPA按行為付費、CPS按銷售付費、CPT按時長付費);
    2、交易平臺型
    提供交易平臺給買賣雙方,提供方本身不參與交易,收入主要來源是廣告費、會員費、競價費;
    3、中介型
    充當商家與用戶之間的中介(收取傭金);
    4、出售服務型
    通過相關網絡信息的出售服務。
    (四)電子商務在國內汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢
    1、汽車服務
    汽車服務的市場空間、利潤空間、發(fā)展空間、遠大于單純地銷售汽車。隨著汽車市場的快速發(fā)展,汽車銷售的利潤會減少,競爭會持續(xù)白熱化,服務競爭成為汽車業(yè)競爭的主戰(zhàn)場。
    汽車廠商在全國各地已經建成了完善的銷售和服務網絡。吉利在淘寶上賣汽車,有可能是走B2C為主,4S店為輔的新型銷售模式。當網上賣汽車的一些問題有了成熟的解決方案后,網購汽車或許會成為一種很時髦的消費模式。
    2、汽車供應鏈
    汽車的零部件較多,也就決定了它的供應商較多,產業(yè)鏈較長,是一個大規(guī)模的協(xié)同產業(yè),它需要有整車廠商、各級供應商、經銷商的協(xié)同作業(yè),需要廣地域的全球采購。且汽車工業(yè)的許多零部件都是規(guī)范化的產品,有嚴格的技術標準,是標準件,即只要關心它們的規(guī)格,而不必擔心它們的質量。這就使電子商務的風險減少了很多。
    報告顯示,雖然20xx年全球汽車市場在萎縮,中國市場的強勁增長使得汽車零部件企業(yè)的產品始終處于供不應求的局面。包括鋼材、銅、橡膠等產品的價格均處在歷史高點,但與中國低廉的人力資源價格剛好抵消,使得零部件企業(yè)的利潤率普遍保持在8%~10%以上,這一水平是全球平均水平的兩倍。
    這一利潤水平與整車企業(yè)相比,也高2個百分點,20xx年汽車整車業(yè)利潤率平均水平在6%~8%,零部件行業(yè)收入達到萬億元,較之20xx年上漲23%,這一增長數(shù)字顯然沒有跟上國內汽車銷量46%的同比增幅。調查者普遍認為,在20xx年和20xx年,中國零部件企業(yè)的利潤率將進一步提高。
    3、線上線下綜合
    汽車行業(yè)門戶網站集商機咨詢、渠道合作、商務采購于一體,能迅速提高銷售業(yè)績、降低采購成本、闊扎渠道合作的捷徑;第一時間內最大范圍地掌握本行業(yè)市場供求數(shù)據(jù)的渠道,最大程度整合行業(yè)內的有效資源,吸引供應鏈上中下游合作者;全方位展示企業(yè)形象,擴大企業(yè)知名度,增強企業(yè)核心競爭力。汽車行業(yè)實行線上線下同步才能更好地服務消費者。
    電子商務在國內汽車行業(yè)需解決的問題與解決方案
    (一)國內汽車行業(yè)開展電子商務存在的問題
    汽車行業(yè)發(fā)展電子商務也有了一段時間,但既然是起步的階段,自然而然會有許多問題的存在。大體上來說,問題有如下七個方面:
    1、觀念問題。
    就國內的汽車產業(yè)發(fā)展進程中,觀念的殘舊與保守嚴重阻礙了它的發(fā)展,首先是購車的觀念,畢竟礙于國情,汽車作為在現(xiàn)階段,還是十分昂貴的一種商品。盡管中國進入WTO以后,關稅的下調,更多的外國汽車品牌打入國內,價格也較以前降低了許多。所以人們都會樂意地去傳統(tǒng)的汽車經銷點與實物作近距離的觀察,坐上去踩踩離合油門或者摸摸方向盤等等,最好就能駕駛一番,體驗該車的舒適度,人車協(xié)調性,制動性能等等。對電子商務網站所提供的產品覺得不放心、不塌實,不敢貿然采購,目前,這種觀念上的障礙在我國企業(yè)中還普遍存在。
    2、企業(yè)對電子商務的認識問題。
    在國內的眾多汽車企業(yè)建立起了自己的汽車網站,并大力地宣傳了自己是一個發(fā)展電子商務的企業(yè)。但仔細校對就會發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)在認識電子商務上也存在嚴重的不足,以為建立起個網站,作一些網上推廣,在網站上有FAQ服務就算的話,未免也太膚淺了。電子商務,簡單地說就是利用電子技術來開展商務貿易。“電子”只是一個手段,重點是“商務”。許多企業(yè)把重點搞錯了。況且,電子商務化不只是局限于在網上進行銷售、策劃;企業(yè)內部的管理整合——ERP,SCM,CRM等信息互動資源管理一體化,這樣才屬于完全體的企業(yè)電子商務化。
    3、標準問題。
    汽車產品的品種多、規(guī)格復雜,不同的企業(yè)執(zhí)行各自的標準,導致整個汽車行業(yè)的標準統(tǒng)一極為困難,特別是汽車零部件由于自身基礎、國家歸口管理等多方面的原因,長期來缺乏適用于生產和銷售的產品標準,導致整個行業(yè)的“散、亂、雜”的局面,以致產生了魚龍混雜、假冒偽劣產品泛濫的結局。這種缺乏行業(yè)標準或行業(yè)標準混亂的現(xiàn)象很大程度上會影響汽車電子商務的有序進行。因此,加強標準的統(tǒng)一和規(guī)范,并通過法律、法規(guī)的形式加以貫徹實施是促進電子商務發(fā)展的重要條件。
    4、金融體制問題。
    電子商務是“在線支付”,要求各銀行之間具有統(tǒng)一的結算方法。美國各個銀行之間的結算網絡協(xié)議是統(tǒng)一的,而目前我國各個商業(yè)銀行之間尚無統(tǒng)一的結算方式,使得本來就為數(shù)不多的電子商務停留在“電子交易,線外支付”的層面上。
    5、法律法規(guī)問題。
    我國目前關于貿易的法律法規(guī)是基于傳統(tǒng)的交易方式而制定的,有許多規(guī)定并不適用電子商務。為了促進電子商務的發(fā)展,應圍繞電子商務的發(fā)展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算和知識產權保護等問題,加快對現(xiàn)行法律的修改和完善,并制定新的法律法規(guī),為電子商務的發(fā)展提供一個既相對寬松又安全嚴密的法律保障和外部環(huán)境。
    6、安全和稅收問題。 電子商務的安全問題涉及交易雙方的企業(yè)機密、公共的安全、國家的安全,及早建立相應的工業(yè)標準,明確政府的職責,建立健全相關的法律法規(guī),加強同際合作,已是大勢所趨。電子商務在跨境交易中的稅收和關稅問題,包括是否免稅、稅收管轄、避免雙重征稅、防止稅款流失等諸多問題。
    (二)國內汽車行業(yè)開展電子商務解決方案
    1、改變迂腐的觀念,政府要加大電子商務的宣傳力度。 國人的傳統(tǒng)觀念可謂說是根深蒂固,畢竟中華上下五千年的歷史,讓國人們經歷了多少風雨、多少辛酸!錢是辛苦的賺回來的,也要小心翼翼地花個明明白白,普遍都存在著這個問題。改變國人的消費觀念是開展電子商務的發(fā)展進程中必要的階段!不但在改變國人的消費觀念,對政府主管部門和汽車企業(yè)的領導層及管理人員來說,首要的任務是轉變傳統(tǒng)的觀念,正確認識電子商務在提升企業(yè)競爭力中的重要作用,并在思想上、行動上積極推動電子商務的實施。
    目前電子商務的發(fā)展已經脫離了幾年前“網絡泡沫”的陰影造成的創(chuàng)傷,正在往更務實的方向發(fā)展。此時應該加強宣傳工作,使更多的企業(yè)和消費者選擇應用電子商務。應鼓勵和支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務特點和信息化建設的程度,開展電子商務業(yè)務。電子商務模式確實可以以更低廉的成本給人們帶來創(chuàng)業(yè)機會和商業(yè)機會,也可以為企業(yè)內部或者企業(yè)之間的運作提高效率。電子商務并不遙遠,也并不神秘,企業(yè)或消費者完全可以根據(jù)自己的情況,選擇在不同的階段,以不同的方式進入電子商務。
    2、加強相關部門間的合作。
    共同推動國內物流配送體系的建設。為了減少企業(yè)的投資,減少利潤低的部門開支,汽車制造商現(xiàn)在都把零部件生產分離出來,劈開不做了。取而代之的便是利用B2B的平臺,進行網上采購汽車的零部件。零部件的電子商務采購大大降低了汽車制造商的采購、營銷成本,也顯著減少了庫存,很大程度上拓寬了銷售渠道;受全球經濟一體化的趨勢影響,汽車企業(yè)也將進行跨國性的貿易合作,這不單是在進軍國外市場的層面,零部件的采購也要相當強大。為了更好地發(fā)展汽車產業(yè),配送的物流體系也要加強建設。相關的部門應聯(lián)系國內國外市場的優(yōu)勢,從國際物流體系建設、連鎖店建設等方面入手,強化信息化手段在物流體系建設中的作用。建立自動化、信息化的現(xiàn)代物流系統(tǒng)。
    3、發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)之間的互動作用。
    汽車企業(yè)商會、汽車行業(yè)協(xié)會是組織推動企業(yè)應用電子商務的一個主要機構。目前我國有六大進出口商會,內貿方面也有很多專業(yè)商會和協(xié)會。這些商會、協(xié)會不僅擁有大量的企業(yè)信息,更重要的是參加商會、協(xié)會的企業(yè)大都擁有良好的信譽,使得以商會、協(xié)會為載體組織的網上信息服務和網上交易具有非常好的可信度,能夠發(fā)揮群體信譽擔保的優(yōu)勢,吸引更多的企業(yè)在其提供的平臺上接受信息服務和開展電子商務。
    4、加快有關電子商務的立法工作。
    建立有利于電子商務發(fā)展的相關法律法規(guī)是保證電子商務健康發(fā)展的重要支柱之一。面對電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀,客觀的說我國在電子商務應用方面,基本處于初級階段。而制約電子商務廣泛和深入應用的主要障礙并不是來自于技術方面,更多的是來自于相關法律法規(guī)方面。我國應盡快推動電子商務的相關立法工作,應加快我國的《電子簽章法》以及與其相關法律法規(guī)的制定工作,制定保護消費者個人隱私和保護網上消費者權益方面的法律法規(guī),為電子商務的健康有序發(fā)展創(chuàng)建良好的法律環(huán)境。
    5、設立一套完善的行業(yè)標準制度。
    正所謂,無規(guī)不成方圓。如果把人類比作砂,把社會比作紙,那么規(guī)則便是那明膠,它使人類與社會相輔相融,并使人人發(fā)揮各自的功用,凝聚為一個堅實的群體,如果沒有規(guī)則,人類必將是—盤散沙。同樣的道理,沒有一個行業(yè)的標準制度,去規(guī)范汽車業(yè)的行為,沒有一個行業(yè)準則去約束汽車行業(yè),這樣的汽車行業(yè)到最終還是一盤散沙,出現(xiàn)各自為政、地方保護的情況。政府有關部門必須盡快著手規(guī)劃、研究制定汽車行業(yè)信息化及電子商務涉及的各種技術規(guī)范、標準、測試和監(jiān)測方法,保證信息和電子商務系統(tǒng)的安全、可靠運行,掃除阻礙汽車行業(yè)電子商務發(fā)展的各種障礙。
    6、結合國情,以推動“半電子商務”為發(fā)展手段。
    我國的電子商務發(fā)展較于發(fā)達國家還存在著一定的差距,國人觀念的轉變也不是一點即化,實現(xiàn)網上交易也還未能迅速地普及等等問題。因此我們還是要以傳統(tǒng)的銷售模式為主體,通過電子商務作為輔助的形式,網上洽談業(yè)務,網下進行交易,建立連鎖的汽車4S店,并進行信息共享互聯(lián),把SCM管理與傳統(tǒng)的模式相結合。在開放式信息平臺的支持下,更大范圍的聯(lián)合行業(yè)內的企業(yè),借助各自資源共享市場,合作而競爭,共同獲益。
    結論
    汽車行業(yè)是我國國民經濟的支柱產業(yè),信息技術的廣泛應用和電子商務的發(fā)展將為汽車企業(yè)降低采購、營銷成本,減少庫存、優(yōu)化庫存結構,拓展銷售渠道、提高服務效率提供可能,是汽車業(yè)企業(yè)增強實力、融入經濟全球化格局的必由之路。汽車行業(yè)的電子商務最終將在全球范圍內覆蓋業(yè)務鏈上的所有環(huán)節(jié),包括采購、設計、生產、銷售、售后服務、信息反饋等,涉及大大小小的汽車零部件生產及經銷企業(yè)、汽車整車生產及經銷企業(yè)、汽車用品生產及經銷商、汽車維修企業(yè)、汽車金融機構和眾多的消費者。就我國汽車行業(yè)的信息化建設而言,必須大力開展電子商務,提高汽車行業(yè)企業(yè)的信息化建設水平,促進電子商務在汽車行業(yè)的推廣與應用,從而推動汽車工業(yè)的技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,更好地參與全球經濟一體化的競爭。
    電商商業(yè)策劃書(篇12)
    第一部分背景分析
    一、目前國內的文化公司都是一種物物交易,特別是經營以藝術與文化結合為特點的公司,都在進行實際意義(區(qū)別于網絡上的交易。對人力、物力、時間均呈現(xiàn)一種低效、高耗的狀態(tài),而且,對于客戶,也有諸如路途太遠、乘車不便等不利于發(fā)展的因素,使得本來很廣的市場,無形中受到不應該受的限制。
    二、電子商務網站由于一些因素的限制,國內的電子商務網站都是一種實際上是"準電子"商務模式;而真正想作為電子商務網站的,又由于可信度等原因經營慘淡。所以,電子商務實際上很需要一種改良——從公司經營規(guī)模、售后服務以及支付方式等方面的改良,讓客戶真正感到像"在家門口的超市"般的方便和可信。
    三、客戶方面,由于某些客觀因素,客戶的隱私對于現(xiàn)實生活中的交易中得不到很好的保護,而且,在以收藏或贈送為目的的客戶為最,他們大多不想經營者知道他們太多——這樣,電子商務平臺給了他們更自在的交易安全性。
    四、由于社會的發(fā)展和進步,以經營產品為主的賣方市場已經逐漸被以經營服務為主以經營產品為副的綜合性市場所取代。為了能夠在這種多元化的市場中占據(jù)更多的市場份額,任何一家公司都應該從這兩個方面進行突破。
    五、社會的發(fā)展已進入電子時代,網絡的發(fā)展使得人們對于網絡的依賴越來越強,而相應的,對于網格的功能提出了更高的要求:從信息交換、網上購物到事務管理(包括經營實體、個人信息、金融活動等多方面的管理都要求電子商務不能局限于商品流通。所以,這就要求網絡服務運營商要有長遠的目光和立足點。
    第二部分網站建設
    一、網站籌建的初步構想
    我們所說的網站,不是一個單純的開在互聯(lián)網上的公司展示的窗口,而是一個基于互聯(lián)網的一個多功能的平臺,可以做到人們能想到的任何事情。所以,我們的網站是一個基于服務面向服務的平臺,這里講的服務可以按以下方式理解:
    1、基礎服務:在網站建立之初,這應該是一個功能完善的以本質服務為主的真正的電子商務網站,它將提供諸如用戶、企業(yè)信息管理、商品管理、商務活動(出入貨物、購物、網上支付等管理以及一些能提供的拓展功能服務(為了將來的可持續(xù)發(fā)展做準備。
    說明:由于通過商品管理系統(tǒng),可以完成進貨、出貨,這樣,就為企業(yè)間的貨物流通提供了可能,所以,企業(yè)到商品管理系統(tǒng)的商品流是雙向的;而商品管理只為用戶提供商品,卻不接受從用戶來的貨物(注:如果商務平臺允許用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供無形商品如產權、有償信息服務等,那么此處也將是雙向的;但這是平臺發(fā)展的趨向而非現(xiàn)實,以下同,所以到用戶的商品流是單向的。由于商品流通所產生的金融貨幣(或電子貨幣也因其活動的內容和性質而有區(qū)別:企業(yè)與金融管理系統(tǒng)的貨幣流向也是相互的,而對用戶,只接受用戶支付的貨幣卻不向用戶付出貨幣(此項是相對的,由于功能的發(fā)展,如用戶向用戶或用戶向企業(yè)提供有償服務,這時,該處貨幣流將變?yōu)殡p向。用戶通過用戶信息管理系統(tǒng)(驗證后進入商務平臺,這時,他的活動將認為是合法的;企業(yè)通過企業(yè)信息管理(驗證后進入商務平臺進行交易或其它活動,此時,它的活動也被認為是合法的;他們(企業(yè)和用戶通過商務平臺再進行其它功能的活動,這就類似于我們現(xiàn)實生活中的"一站式"服務。
    2、拓展服務功能當商務平臺從客戶認知和信任度都有了很扎實的基礎時,這時,就應該完善并拓展商務平臺的功能,主要從這幾個方面來入手:
    為企業(yè)提供屬于他們自己的管理系統(tǒng)(此為有償服務,進行企業(yè)的產(商品管理,包括出/入庫、人員管理、推廣應用以及為企業(yè)提供可能的有償服務。
    用戶管理為用戶(一般以個人為單位提供生活各個方面的信息(有償服務,包括為用戶管理電子身份認證、出行參考、學習推薦等等的服務。
    此處為行政管理,也是為了與現(xiàn)實生活中政府職能相聯(lián)系的,為政府機構提供企業(yè)資訊、出具企業(yè)信息以及作為企業(yè)與政府機構的中間機構(從上圖中可以看出。
    二、網站籌建的要求
    1、風格要求要適應客戶及管理的需要,要有整體的美感,能吸引個人用戶為主(一般的企業(yè)對商務平臺的藝術效果要求不會很嚴格,但對功能要求會很高,所以,而且還要穩(wěn)重,還不失靈動。
    2、數(shù)據(jù)庫建議使用比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫(比如Microsoft SQL Server 20xx,并保證數(shù)據(jù)庫信息的安全性。
    3、服務器最好能建立自己的服務器,即使不行,也必須要使用具有最高可信度和相對穩(wěn)定發(fā)展的服務器提供商提供的服務器作為商務平臺的硬件運行基礎。
    4、后臺功能按上圖中所示,除具有完備的網上購物系統(tǒng)外,還要有與金融系統(tǒng)聯(lián)系的可以進行網上付費的系統(tǒng)與可信度較高而且服務比較方便的銀行取得業(yè)務聯(lián)系,使得用戶進行網上付費時更簡單而時更安全;提供與其它專業(yè)功能網站有比較好的用戶接口,使用戶不用再進行繁瑣的用戶登錄就能使用相同的功能(至少應該與其功能相同或將此作為發(fā)展的一個方向。(提供完善的企業(yè)信息服務,包括企業(yè)各個部門與本平臺有聯(lián)系的人員的基本信息都要作專門管理。
    5、負責管理的各部門主管(或經理必須嚴格管理本部門工作,保證不能出任何錯誤;保持和其它部門的溝通,并指導監(jiān)督各個模塊之間的銜接合成。遇有問題,必須先進行各部門之間的協(xié)調,必須按籌劃方案進行,不得私自進行模塊功能更改和獨立。
    三、網站籌建的步驟
    1、策劃包括整體策劃、提供可行性建議、整理策劃方案并詳細分劃成可行的逐個模塊。
    2、人事調配先從公司內部調配管理人員,并分工負責各個模塊的開發(fā)和人員的招聘。然后,按商務平臺的籌建需要,招集具有相關能力并具有極強的可發(fā)展性的優(yōu)秀技術人才,并安排到相應的崗位。
    3、籌建分工按安排好的分工進行各部門、人員的分工,主要負責管理的人員要進行該方案的指導和說明。
    4、開發(fā)進行各個模塊的開發(fā)(具體開發(fā)順序,以先實用后理想,先目前再長遠的思路進行,這樣可以省去一部分人力和時間,然后根據(jù)完成情況安排測試或網上征招測試人員。最好能在開發(fā)時,提供一個意見反饋功能,將用戶反饋信息和建議信息進行歸納總結。
    5、修改完善這一過程主要在修改功能的親合力和用戶接口的舒適度。收集反饋信息和建議,按歸納后的信息再提出修改方案(此工作須由開發(fā)者、管理人員和信息收集人員三方同時進行。將修改方案交由開發(fā)者進行修改并匯報修改結果。
    6、網站維護和經營以及人事調配根據(jù)網站的運行情況,進行人事調配(主要是人員裁剪,但要為下一步網站的功能拓展保留人才,按網站功能,分配專人進行網站相關模塊的維護和后期修改(此修改為小規(guī)模修改,為了不破壞網站運行的穩(wěn)定性,以不涉及網站后臺功能為佳。
    第三部分網站運營及拓展
    1、逐步增加商品種類,盡量涉及日常生活、工作及企業(yè)運作的各個方面。
    2、與網上購物相應的,提供完善的售后服務以滿足客戶各種售后要求。
    3、完善個人信息管理模塊,使得個人可以通過本平臺找到自己的具體信息(比如教育經歷、檔案管理。并完善為個人提供的相關服務(如生活向導、工作信息以及醫(yī)護信息等。
    4、逐步完善企業(yè)管理的內容,使得企業(yè)可以通過本商務平臺得到進行企業(yè)內部管理的企業(yè)管理模塊,并負責企業(yè)用戶,將企業(yè)管理模塊作為網站的一個功能,但必須保證企業(yè)信息對公眾的安全保密性(網站僅保留企業(yè)基本信息和與企業(yè)的業(yè)務聯(lián)系。
    5、以目前的商務網站(標準的B2B&B2C網站為基礎,根據(jù)網絡的發(fā)展需要為方向,以客戶滿足需求為目的,進行網站的功能開發(fā),并逐步完善一個門戶網站的所有功能。
    6、按照國家對個人以及企業(yè)的管理要求,進行網站信息充實,并與國家相關部門的官方網站取得業(yè)務合作,增加相應的功能,為最終用戶(個人用戶和企業(yè)提供便利的網上服務。
    7、與現(xiàn)實相結合,為企業(yè)及個人用戶提供親情服務或優(yōu)惠服務等以爭取保留更多的老客戶,利用他們進行網站推廣。
    8、加強本站原有服務的功能,使得服務更人性化;根據(jù)用戶(已注冊用戶和未注冊用戶需求,增加相應功能,使網站向多元化、綜合方向發(fā)展;
    9、在加強原有服務的基礎上進行合理的網站推廣,逐步向綜合網站過渡。
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