辦公室中必須要掌握的核心技能之一就是文檔處理，而將優(yōu)秀的范文整理好在日常生活中也是很重要的。利用優(yōu)秀范文的架構(gòu)來(lái)作為模板，可以提高我們的寫(xiě)作水平。我們可以從這些“范文”中汲取靈感和啟示。希望通過(guò)這份“培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告”的閱讀，您能夠滿意，并且也希望你能關(guān)注我們網(wǎng)站的更多更新內(nèi)容！
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇1)
3月19日，我?guī)е鴮?duì)農(nóng)行的無(wú)限期待踏進(jìn)了山東省分行臨沂培訓(xùn)中心，開(kāi)始了由學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。我期待自己在這里能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)華麗的轉(zhuǎn)身，而這段時(shí)間的培訓(xùn)也讓我體會(huì)到了更多精彩。
3月20日，敬愛(ài)的王行長(zhǎng)為我們做了精彩的開(kāi)班講話。山東大學(xué)王教授向我們講述了從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，戚校長(zhǎng)做了以團(tuán)隊(duì)合作和溝通為主題的報(bào)告。三位前輩的話語(yǔ)至今縈繞在我的耳邊，其中飽含了對(duì)我們的殷切希望，飽含了對(duì)我們的無(wú)限關(guān)愛(ài)，飽含了對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)。
我們每天都會(huì)有精彩的培訓(xùn)內(nèi)容，而一切都要從早操開(kāi)始，然后是拓展訓(xùn)練。學(xué)習(xí)的課程包括農(nóng)行文化、點(diǎn)鈔技術(shù)、金融服務(wù)與營(yíng)銷、柜員操作基礎(chǔ)知識(shí)、農(nóng)行員工守則、金融法規(guī)、公文寫(xiě)作、反洗錢知識(shí)、農(nóng)行主要產(chǎn)品、農(nóng)行信貸管理、服務(wù)禮儀等。
關(guān)于技能的練習(xí)，例如點(diǎn)鈔，雖然單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。在之前每到銀行來(lái)辦業(yè)務(wù)看到人家快速又準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔我總羨慕不以?，F(xiàn)在來(lái)到農(nóng)行我就想要盡快地學(xué)好點(diǎn)鈔這門基本功，因?yàn)樵诠衽_(tái)上為客戶辦理業(yè)務(wù)，點(diǎn)鈔的快慢直接影響到客戶對(duì)你個(gè)人甚至整個(gè)銀行形象的看法。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的前提和基礎(chǔ)，而且還需要我們?cè)谝院蟮膶?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上農(nóng)行的業(yè)務(wù)需求。
通過(guò)這次培訓(xùn)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解，我覺(jué)得自已在其他方面也受益匪淺。
首先，進(jìn)入工作崗位后，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，必須做到對(duì)自已的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自已辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。而且在銀行，職員的工作態(tài)度和禮儀是尤為重要的，如：對(duì)待客戶的態(tài)度，我們要用敬語(yǔ)，與客戶傳遞資料時(shí)必須要起立并且雙手接送。
其次，銀行的職業(yè)道德和安全培訓(xùn)，也讓我印象深刻。大規(guī)模的銀行往往已經(jīng)發(fā)展成熟，分工精細(xì)，每個(gè)職員在他工作的領(lǐng)域也許只可以接觸到眾多業(yè)務(wù)流程中的其中一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的一部分工作。雖然每一個(gè)職員的工作都是大局中的一個(gè)小環(huán)節(jié)，但是任何一個(gè)環(huán)節(jié)如果出錯(cuò)，都可能給客戶還有銀行帶來(lái)不可輕視的嚴(yán)重?fù)p失，輕則幾萬(wàn)，重則上億。即使如此，每個(gè)小環(huán)節(jié)的工作有時(shí)候是很瑣碎和單調(diào)的，也許你每天都在根據(jù)申請(qǐng)書(shū)上的數(shù)據(jù)資料輸入數(shù)據(jù)和代碼，每天可能都在重復(fù)同一個(gè)業(yè)務(wù)流程，但對(duì)待銀行工作的認(rèn)真謹(jǐn)慎是我們所必須的品質(zhì)。
最后，我在為人處事，交際能力和未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和能力上也有了質(zhì)的提高。作為一名即將踏入職場(chǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，怎樣在生活和工作中開(kāi)發(fā)和儲(chǔ)備大量的客戶，怎樣走好自己的職業(yè)生涯等問(wèn)題也將成為我日后思考的重點(diǎn)，無(wú)疑這次培訓(xùn)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一痤燈塔，指明我以后的前進(jìn)方向，讓我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中少走一些彎路。
在上課之余，培訓(xùn)中心還為我們準(zhǔn)備了各種精彩的活動(dòng)。我參加了演講比賽，雖然賽后我給自己的安慰是“重在參與”，但是在積極備稿、練習(xí)演講技巧等過(guò)程中我學(xué)到很多。通過(guò)與同臺(tái)選手的比較，我既感受到了他人的優(yōu)秀，同時(shí)也進(jìn)一步激發(fā)了奮起直追的決心?！氨葘W(xué)趕幫超”的精神始終滲透在我行培訓(xùn)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在競(jìng)爭(zhēng)和合作中成長(zhǎng)的種.種樂(lè)趣真是妙不可言。
通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己深深愛(ài)上這個(gè)團(tuán)體，看到了大家的優(yōu)秀，也深感到自已的不足，但我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，時(shí)刻保持一顆謙卑的心，虛心求教。我相信，自已會(huì)在以后的工作中更加地得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加地出色。
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇2)
農(nóng)行培訓(xùn)自我鑒定
我自7月畢業(yè)于山西財(cái)經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實(shí)習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:
我熱愛(ài)農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求，本人于10月底到11月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作實(shí)習(xí)個(gè)人鑒定。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的.大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基矗
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無(wú)法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對(duì)待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如您好，請(qǐng)簽字，請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇3)
校長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告范文
20xx年5月5日至xx日，我們一行100人在市教育局領(lǐng)導(dǎo)張書(shū)記的帶領(lǐng)下來(lái)到北京大學(xué)參加為期11天的中小學(xué)校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力提升研修學(xué)習(xí)。經(jīng)歷這次研修班的學(xué)習(xí)，我們共聆聽(tīng)了12場(chǎng)專題報(bào)告。此行學(xué)習(xí)內(nèi)容充實(shí)而又貼近實(shí)際，校長(zhǎng)管理專題性又很強(qiáng)，為我們做好學(xué)校管理工作找到了方向，堅(jiān)定了信心，也解決了一些困惑。學(xué)習(xí)之余，除了贊嘆、感慨、激動(dòng)之外，更是引起了我們深刻的反思：同處一片藍(lán)天下，同樣的政策，同樣的機(jī)遇，我們工作為什么無(wú)多大起色呢？和先進(jìn)學(xué)校相比，我們又差在那里呢？我想主要差在先進(jìn)的辦學(xué)理念上，差在科學(xué)的學(xué)校管理上，差在工作的執(zhí)著追求、不懈努力上。結(jié)合實(shí)際，簡(jiǎn)要談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、要給校長(zhǎng)一個(gè)正確的定位
1、聽(tīng)了專家關(guān)于校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的闡述后，我就在想：我們?yōu)槭裁匆?dāng)校長(zhǎng)？我想應(yīng)該是為自己爭(zhēng)取更大的成長(zhǎng)空間；應(yīng)該是為老師、學(xué)生、家長(zhǎng)服好務(wù)；應(yīng)該是著眼于師生健康快樂(lè)成長(zhǎng)，為師生一生幸福奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人，又是學(xué)校工作的中心人物，他的人格力量對(duì)學(xué)校教師具有最現(xiàn)實(shí)、最生動(dòng)、最鮮明的直接影響力。古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行”。所以校長(zhǎng)要用真愛(ài)與誠(chéng)心，用言傳與身教去影響和感染每一個(gè)人，公平公正對(duì)待每一件事。大家想一想如果我們每天早上站在校門口，用溫馨的微笑恭候全校師生的到來(lái)，那么教師們會(huì)如何呢？所以校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。每天和老師一起執(zhí)勤，經(jīng)常深入課堂聽(tīng)課，經(jīng)常召開(kāi)師生座談會(huì)，和學(xué)生一起掃地，還彎腰撿起地上的垃圾。我認(rèn)為連小事都不會(huì)做的校長(zhǎng)，怎么可以做大事？所以，我們要用這些微不足道的小事來(lái)感化我們身邊的老師和學(xué)生。
二、要有具體的辦學(xué)策略
先進(jìn)的'教育理念是學(xué)校發(fā)展的靈魂。沒(méi)有靈魂的學(xué)校是沒(méi)有發(fā)展前途的。我們常說(shuō)，一位好校長(zhǎng)就是一所好學(xué)校。實(shí)際上是說(shuō)，校長(zhǎng)一定要有符合本校實(shí)際的辦學(xué)理念和明確的辦學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)就是追求，目標(biāo)就是理想，目標(biāo)就是方向，目標(biāo)就是動(dòng)力。我們有些學(xué)校，雖然也提出了辦學(xué)理念，只不過(guò)是把它寫(xiě)在紙上，貼在墻上，喊在嘴上，作為一種裝飾和門面而已，至于如何在工作中實(shí)現(xiàn)自己的理念，卻是心中無(wú)數(shù)，更缺少實(shí)現(xiàn)理念的策略和辦法。因此，作為一個(gè)校長(zhǎng)不但要有自己的辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)理念，更要以這個(gè)辦學(xué)目標(biāo)為核心，從教師、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)社會(huì)人士身上廣泛征求學(xué)校健康發(fā)展的意見(jiàn)和建議，歸納梳理，形成自己的辦學(xué)思想，然后用自己的辦學(xué)思想去統(tǒng)一教師和學(xué)生的思想和行動(dòng)，使辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)理念深入每個(gè)教師心中，打造有激情、有責(zé)任心、有智慧的高素質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)團(tuán)結(jié)奮斗，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。同時(shí)要加強(qiáng)辦學(xué)策略的研究。根據(jù)形勢(shì)要求，結(jié)合本校發(fā)展目標(biāo)，研究制定實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)的策略和辦法，并不斷尋求新的發(fā)展點(diǎn)。只有這樣，我們的辦學(xué)目標(biāo)才會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。
三、要為教師營(yíng)造一個(gè)和諧的教育環(huán)境。
我認(rèn)為“公平和正義比太陽(yáng)還有光芒”。在關(guān)系到教師切身利益的重大事情上，學(xué)校一定要實(shí)行陽(yáng)光操作，本著從群眾中來(lái)到群眾中去的原則，確保教師的利益不受侵犯，讓教師有一種安全感，讓和諧深入到每個(gè)教師的心中，從而讓教師充分享受工作、享受幸福。這就要建立一套公平、公正的考核機(jī)制，考核機(jī)制的建立力求做到：
（1）全面。要全面反映教師的所有勞動(dòng)。包括德、能、勤、績(jī)、腦力、體力、隱性等方方面面。
（2）公平、正義。不要把機(jī)會(huì)和榮譽(yù)過(guò)分集中在少數(shù)人的身上，一個(gè)好的社會(huì)應(yīng)該充滿公平和正義，學(xué)校尤其應(yīng)該如此。因?yàn)閷W(xué)校是人與人的心靈接觸最微妙的地方，是用每一個(gè)教師的心態(tài)、人格去工作的。假如一個(gè)老師沒(méi)有受到公平的對(duì)待，即便他表面上在那里教學(xué)，內(nèi)心也不可能平靜，不利于創(chuàng)造性地教學(xué)，也不利于他創(chuàng)造真誠(chéng)、溫暖、積極的課堂。所以，要讓每一個(gè)教師都感到心靈的舒展、愉悅，讓他們?nèi)谌雽W(xué)校文化，并積極地參與學(xué)校文化建設(shè)，積淀深厚的文化底蘊(yùn)。
（3）約束和激勵(lì)。任何制度都同時(shí)具有兩個(gè)主要功能——約束和激勵(lì)，而約束的制度只能加大老師的壓力和反作用力，所以，制度要往激勵(lì)方面傾斜。
對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，教育教學(xué)的最高境界應(yīng)該是在愉悅中教學(xué)，在教學(xué)中愉悅；在愉悅中生活，在生活中愉悅。教師是學(xué)校的第一資源，教師的健康發(fā)展決定著學(xué)校的發(fā)展。針對(duì)學(xué)校教師身體現(xiàn)狀，我們要積極組織一些文體活動(dòng)活躍教師的文化生活。乒乓球、跳繩、羽毛球、籃球等活動(dòng)，把教師引入健康快樂(lè)的天地，真正把學(xué)校營(yíng)造成教師的家園和樂(lè)園，達(dá)到了既鍛煉身體又愉悅心情的目的。
四、要堅(jiān)持以人為本，溝通無(wú)極限
抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。我們要自覺(jué)地當(dāng)好師生的公仆，充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。要帶好班子，協(xié)調(diào)好班子成員之間的關(guān)系。校長(zhǎng)要做到：當(dāng)好主管不主觀，總攬不獨(dú)攬，處理事務(wù)果斷不武斷，要清醒認(rèn)識(shí)到威信是靠自身學(xué)識(shí)水平、人格魅力來(lái)樹(shù)立，工作中對(duì)下屬要信任、不猜疑，要大度，但要有原則性。當(dāng)好校長(zhǎng)必須關(guān)心教職工，必須與人為善，不能斤斤計(jì)較，工作要起表率作用，以身作則，講政治、講團(tuán)結(jié)，決策要科學(xué)合理，在行為上，作風(fēng)要民主，多同班子成員溝通，多引導(dǎo)、多激勵(lì)，要學(xué)會(huì)放權(quán)，尊重信任領(lǐng)導(dǎo)班子的每一位成員，集集體智慧想辦法，出點(diǎn)子、出思路，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員放心、放手、放膽地抓所負(fù)責(zé)的學(xué)校管理工作。校長(zhǎng)只要抓大事，抓全面工作就行。做到堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，大事講原則，小事講風(fēng)格。在學(xué)校管理中，要讓教師積極參與進(jìn)來(lái)，把教師作為管理者中的一員，行使主人的權(quán)利，履行主人的義務(wù)。要搭建教師參與管理的平臺(tái)，暢通教師參與管理的渠道，充分調(diào)動(dòng)教師參與管理的積極性；通過(guò)開(kāi)展合理化建議征集、個(gè)別談心交流、建立校長(zhǎng)信箱、等多種形式為教師參與管理建立通道。
總之，通過(guò)近十天的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多，也思考了很多。作為校長(zhǎng)，我要切實(shí)履行崗位職責(zé)，做好學(xué)校常規(guī)管理工作，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)、對(duì)老師負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)；著眼宏觀，細(xì)致落實(shí)，積極進(jìn)取、勤懇努力、堅(jiān)持不懈就一定會(huì)取得新的、更大成績(jī)。相信安中教育的明天會(huì)更加美好！
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇4)
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們的培訓(xùn)課程已經(jīng)結(jié)束了。在這次的培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，對(duì)于我的工作和學(xué)習(xí)都有很大的幫助。
一、培訓(xùn)內(nèi)容
這次的培訓(xùn)課程主要分為以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
我們?cè)谶@次培訓(xùn)課程中學(xué)習(xí)了很多關(guān)于我們所從事行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和技能，包括技術(shù)細(xì)節(jié)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)規(guī)律等等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和交流，我對(duì)于自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也更加有信心應(yīng)對(duì)各種狀況。
2.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
在職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)方面，我們受益匪淺。在這次的學(xué)習(xí)中，我們看到了很多成功人士的案例，從中學(xué)習(xí)了他們的職業(yè)態(tài)度、管理方式、溝通技巧等等。這些都給我們提供了很好的借鑒和啟示。
3.人際交往和團(tuán)隊(duì)合作
在人際交往和團(tuán)隊(duì)合作方面，我們學(xué)到了很多有用的技巧和方法，在與同事、客戶和上級(jí)的溝通交流中更加得心應(yīng)手。同時(shí)，我們也更加了解了團(tuán)隊(duì)合作中的重要性和科學(xué)性。
二、培訓(xùn)收獲
1.知識(shí)和技能方面
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我對(duì)于自己所從事的行業(yè)有了更深的理解，了解了很多技術(shù)細(xì)節(jié)和行業(yè)趨勢(shì)。我也學(xué)會(huì)了如何與客戶、同事和上級(jí)更好地溝通交流，增強(qiáng)了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。這些都將直接影響到我的工作能力和發(fā)展前景。
2.心態(tài)和態(tài)度方面
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，也更加樂(lè)觀和自信。同時(shí)，我也明白了先修行后得法的重要性，只有把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，才能真正提升自己的職業(yè)素質(zhì)。
三、建議與反思
1.建議
針對(duì)本次培訓(xùn)課程，我覺(jué)得可以在以下幾個(gè)方面予以改進(jìn)：
(1) 增加互動(dòng)環(huán)節(jié)：對(duì)于一些課程可以進(jìn)行更多的小組討論和互動(dòng)交流，這有利于參與者更好地理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。
(2) 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)：加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)和案例分析有助于參與者更好地理解影響職業(yè)發(fā)展的因素，發(fā)現(xiàn)自身的問(wèn)題和不足之處，進(jìn)而升華自己的能力和素質(zhì)。
2.反思
在這次培訓(xùn)課程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題和不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1) 缺乏專業(yè)知識(shí)和技能：需要進(jìn)一步提高自己的學(xué)習(xí)和研究能力，及時(shí)跟進(jìn)行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)變化，不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)素養(yǎng)。
(2) 缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：需要注重通過(guò)實(shí)踐和案例分析來(lái)增強(qiáng)自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，把所學(xué)知識(shí)和技能真正應(yīng)用到實(shí)際工作中。
四、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)課程收獲頗豐，從中學(xué)到了很多有用的知識(shí)和技能，提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。希望這些所學(xué)的東西能夠在實(shí)際工作中得到更好地應(yīng)用，取得更加理想的成績(jī)和發(fā)展。
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇5)
組訓(xùn)的工作職責(zé)中兩個(gè)最重要的環(huán)節(jié)就是教育訓(xùn)練和活動(dòng)管理，對(duì)于培訓(xùn)組訓(xùn)的工作和講師是不一樣的，我們必須讓受訓(xùn)人會(huì)!以前我在工作中沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，更多的時(shí)候是注意自己的表現(xiàn)是不是能讓別人接受和滿意，其實(shí)這樣是不對(duì)的，在組訓(xùn)工作中，最重要的不是自己，而是受訓(xùn)者，也就是我們的營(yíng)銷員伙伴，是不是符合他們的需求。這是我在今后工作中需要改進(jìn)和提升的，那就是控制臺(tái)下人的情緒。根據(jù)盤山縣公司的具體情況，我大膽的設(shè)想了鐵三角培訓(xùn)模式見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員、組經(jīng)理、新人一個(gè)也不能少!
先看新人的培訓(xùn)，為了讓新人更快更好的創(chuàng)造效益，我們的培訓(xùn)時(shí)間往往很短，給新人適應(yīng)市場(chǎng)和保險(xiǎn)行業(yè)的時(shí)間太短，這樣很容易給新人強(qiáng)烈的沖擊和壓力，在范永輝老師的《新人育成體系》一課和趙天惠老師《新人輔導(dǎo)要領(lǐng)》一課中，我感觸很多，我建議站在可持續(xù)發(fā)展的角度上，加強(qiáng)信任的培訓(xùn)力度和培訓(xùn)模式，將原有的3天改為15天，其中包括角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練、以及組訓(xùn)主管陪同展業(yè)等方式，并且在離開(kāi)新人班1個(gè)月后，應(yīng)該重新召集開(kāi)辦銜接培訓(xùn)班，重點(diǎn)解決共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題。保證新人堅(jiān)持三個(gè)月，追蹤三個(gè)月，幫助三個(gè)月，也許就能樹(shù)立他的信心。
組經(jīng)理需要晉升培訓(xùn)和責(zé)任培訓(xùn)。在我培訓(xùn)前就特別關(guān)注了縣公司的組經(jīng)理隊(duì)伍，基本都是空架組經(jīng)理。而根據(jù)基本法，我們的組經(jīng)理架構(gòu)應(yīng)該是3人。我們的組經(jīng)理提取了相應(yīng)的管理津貼和其他福利，卻沒(méi)有履行應(yīng)該履行的義務(wù)，或者他們對(duì)自己的職涯根本就沒(méi)有一個(gè)規(guī)劃，他們根本不清楚晉升和育成的相關(guān)待遇。所以要對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。抓增員就應(yīng)該可以從組經(jīng)理開(kāi)始抓，因?yàn)樗麄兊穆氊?zé)就有增員，而且組經(jīng)理的意愿比一般的營(yíng)銷員強(qiáng)，應(yīng)該可以更好的掌控。
見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員的銜接培訓(xùn)必不可少，這些人很容易離司，但也有機(jī)會(huì)再次提升，他們可能存在銷售技巧不高、市場(chǎng)拓展能力不夠、心態(tài)不穩(wěn)定、感覺(jué)前景迷惘等問(wèn)題，而培訓(xùn)是解決這些問(wèn)題的最好方法。盤山縣公司精英的力量是巨大的，但是這種形勢(shì)也是可怕的，通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和輔導(dǎo)更多的營(yíng)銷員，達(dá)到提升的目的。我們?cè)谝皇肿ピ鰡T，一手抓保費(fèi)的同時(shí)，是不是也可以把握住每個(gè)現(xiàn)有的人力。
以上是通過(guò)19天的培訓(xùn)的一些簡(jiǎn)單的感悟，主要從組訓(xùn)的工作職責(zé)、會(huì)議經(jīng)營(yíng)和培訓(xùn)三個(gè)方面來(lái)闡述，其實(shí)還有很多想法，在這里不能一一列舉，感謝經(jīng)理在百忙中抽出時(shí)間來(lái)審閱，并提出意見(jiàn)和建議，也希望我的這些贅述能讓經(jīng)理感覺(jué)到我們對(duì)待學(xué)習(xí)的真誠(chéng)之心。希望以后能有機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和提升，并更好的輔助經(jīng)理和主管開(kāi)展工作。
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇6)
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。參加過(guò)很多次培訓(xùn)，深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：不能、不管是在什么情況下，都是不能、不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)，我們之所以培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少，只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
在正式培訓(xùn)前我們參加了公司19周年慶典，當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新?？梢赃@樣說(shuō)去年的18周年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動(dòng)，特別是開(kāi)場(chǎng)時(shí)的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡(jiǎn)短言語(yǔ)中，都無(wú)不展示出我們新瀚城人傳播愛(ài)、分享愛(ài)的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅(jiān)信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次盛會(huì)，見(jiàn)證了新瀚城又一次的蛻變。通過(guò)這場(chǎng)盛會(huì)我們看到了公司的強(qiáng)大，我們有如鉆石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領(lǐng)導(dǎo)人，我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長(zhǎng)，跟上公司前進(jìn)的步伐。19周年品牌慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕，相信在每個(gè)人心中，乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓(xùn)，有一點(diǎn)對(duì)我啟示很大，就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認(rèn)知這個(gè)道理的能力，并沒(méi)有做到改變，從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機(jī)會(huì)，另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jī)就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手，要倒過(guò)來(lái)做計(jì)劃，不要局限自己的思想觀念。
盧總此次的銷售動(dòng)線講解很是詳細(xì)，銷售動(dòng)線就是要把被動(dòng)的銷售變主動(dòng)，把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單，這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的，現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)更是清晰的認(rèn)識(shí)到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。
清菁老師的姹紫嫣紅？因愛(ài)閃耀主題講解很生動(dòng)，因?yàn)檫@一系列的產(chǎn)品和星座緊密的聯(lián)系在一起，甚至每一件產(chǎn)品都有了自己的名字，這樣感覺(jué)我們的產(chǎn)品瞬間就有了生命力，我們?cè)阡N售中很容易將顧客帶到一個(gè)意境中。
陳老師課程讓我認(rèn)識(shí)到相信的力量，在工作生活中我們要真實(shí)的表達(dá)自己的想法，相信一切都源于愛(ài)。珊姐的課程聽(tīng)了好幾遍了，真的每聽(tīng)一次就感動(dòng)一次，珊姐就是我的人生導(dǎo)師，謝謝珊姐！
雖然這次培訓(xùn)緊張短暫，但收獲頗多，感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇7)
在前些日子舉行的創(chuàng)新獎(jiǎng)比賽，司法考試講座，演講比賽，三筆字比賽，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，評(píng)說(shuō)大賽等比賽中。我們09級(jí)的干事負(fù)責(zé)的事情還是比較基本的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，主要負(fù)責(zé)對(duì)各種比賽的通知，以及選手的聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)一些搬運(yùn)工作以及有些的布場(chǎng)工作，做一些簡(jiǎn)單比賽的評(píng)委，在名師講座中負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，以及蓋章。
在這些工作中，我學(xué)會(huì)了我學(xué)到了很多東西，例如，我學(xué)會(huì)了如何與人相處，在與人相處的時(shí)候要耐心，懂禮儀；學(xué)會(huì)了用最簡(jiǎn)便的方法去完成所給的工作，對(duì)于每一項(xiàng)工作要先問(wèn)清楚，然后對(duì)整個(gè)過(guò)程在心里有個(gè)規(guī)劃，然后才去落實(shí)；學(xué)會(huì)了如何協(xié)調(diào)工作學(xué)習(xí)的關(guān)系，充分利用工作以外的空閑時(shí)間來(lái)抓緊學(xué)習(xí)。
在到目前為止的工作中，我有以下的優(yōu)點(diǎn)，我對(duì)每項(xiàng)工作都記錄在專門的本子上，并標(biāo)好先后的順序，做好相對(duì)合理的規(guī)劃，對(duì)其他干事能相應(yīng)的協(xié)調(diào)好工作，使我們做到有條不紊，能及時(shí)的向師姐請(qǐng)教以及反饋情況，從而使工作中的問(wèn)題能夠及時(shí)的解決和克服。但是在工作中還是有許許多多的不足，有如下方面：
1、對(duì)于時(shí)間的把握還是不夠，有些事情時(shí)間確實(shí)比較短，而要完成的事情又比較多，這就占用了我大量的睡眠和休息時(shí)間，甚至要一間一間宿舍地趕工，也給其他人很大的麻煩，而有時(shí)時(shí)間比較長(zhǎng)，但是我常常會(huì)認(rèn)為時(shí)間長(zhǎng)就留在后面，推延時(shí)間，從而使工作最后還是匆忙的完成。
2、對(duì)工作的了解和經(jīng)驗(yàn)不夠，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這些工作都是新上手的，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，我們有些工作沒(méi)有問(wèn)清楚，常常要多次的請(qǐng)教老師和師姐，所以在今后的工作中，要接工作之前我要對(duì)工作有個(gè)較全面的了解和計(jì)劃，并及時(shí)的請(qǐng)教他人。
3、我對(duì)工作的積極性普遍不高，從開(kāi)學(xué)初對(duì)工作的滿懷熱忱，經(jīng)過(guò)了一次又一次繁忙的工作之后，我開(kāi)始對(duì)工作有些厭煩的情緒，不再像以前那樣積極主動(dòng)地去完成，而被動(dòng)的去做，從而使同學(xué)們的疑惑和麻煩增多，希望以后能改正這些方面。
4、通知不到位，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，通知一般是用飛信和郵箱，但是，有些同學(xué)接收不了，他們就不能很好的了解情況，帶來(lái)了麻煩。以后希望能在這方面有所改進(jìn)。
在這些工作中，雖然都只是基本完成任務(wù)，但是我卻從這次中學(xué)到了不少的東西，這是在課本中永遠(yuǎn)學(xué)不到的，以后我應(yīng)該多參加這種活動(dòng)，更好地鍛煉自己，并從中改進(jìn)日常的工作。
培訓(xùn)課總結(jié)報(bào)告(篇8)
經(jīng)過(guò)這些天各位前輩、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，帶給我的啟發(fā)很大，首先要謝謝你們，謝謝你們不計(jì)回報(bào)的傾囊相教，技術(shù)上和管理上給我們指明了很多方向。
技術(shù)上我們要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，一切以圖紙為主，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，在技術(shù)上互幫互助，在工程上環(huán)環(huán)相扣，掌握大局觀，提前預(yù)期提前準(zhǔn)備，保證安全保證質(zhì)量，善于總結(jié)靈活運(yùn)用，多看多問(wèn)多琢磨，技術(shù)上的問(wèn)題理論上了解了，更多的還是要在現(xiàn)場(chǎng)上親身經(jīng)歷了才能熟練掌握，其實(shí)我覺(jué)得公司安排這次培訓(xùn)，主要目的不僅僅是培訓(xùn)我們會(huì)多少技術(shù)，更多的是想我們能夠在心理上成熟，在心靈上升華，所以我也想拙劣的談?wù)勛约侯I(lǐng)悟到的東西。
“三力建設(shè)”不知道大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有，為了響應(yīng)國(guó)家十二五發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃好多地方都開(kāi)展了三力建設(shè)，我現(xiàn)在想說(shuō)的是執(zhí)行力、創(chuàng)新力、和公信力的建設(shè)。
執(zhí)行力是將公司的戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵;是工作得以正常運(yùn)行的保障，也是一個(gè)人“能干成事”的能力。為什么要把執(zhí)行力放在第一位呢，我想說(shuō)，作為一名管理人員我們的任務(wù)是什么，那就是執(zhí)行，公司在發(fā)展上不是要你多么多么有能耐，要的就是你懂得執(zhí)行，能夠執(zhí)行，做了多少工作并不重要，關(guān)鍵是執(zhí)行的結(jié)果是什么。員工要練就執(zhí)行力，只需記住兩點(diǎn)：第一，閉嘴;第二，干活。
創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新力的核心就是能夠提出不同于常規(guī)的問(wèn)題。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新力就是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，從科學(xué)入手，不被老觀念、舊框框束縛，能及時(shí)提出新觀點(diǎn)、新思路、新方法，走出新路子。
公信力是一個(gè)將心比心的過(guò)程。就是做到能讓人信任，能讓人信服，公信力的'直接體現(xiàn)就是人格魅力，也是既是一種大眾的信任。作為管理者要嚴(yán)格堅(jiān)持依照規(guī)章制度辦事，全心全意為企業(yè)和員工辦實(shí)事、做好事、解難事，使全體員工勁忘一處使，心往一處想，不因暫時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和挫折垂頭喪氣。天行健，君子以自強(qiáng)不息，地勢(shì)坤，君子以厚德載物。作為一名管理人員應(yīng)首先做到吃苦在前，享受在后，時(shí)刻心中裝大局，工作看大局，言行護(hù)大局，自居服從和服務(wù)大局。
接下來(lái)我想給大家講一個(gè)小故事。鉛筆的故事，鉛筆被放入盒子以前，鉛筆制造商把鉛筆叫到一旁。他告訴鉛筆：“在我將你送到世界各地之前，你要知道五件事，并時(shí)刻牢記再心，永遠(yuǎn)不要忘懷，這樣你才能成為最好的鉛筆?！钡谝唬耗隳茏龀龊芏鄠ゴ蟮氖虑?。但前提是你必須允許別人握住你。第二，有時(shí)你會(huì)體會(huì)被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會(huì)讓你變得更優(yōu)秀。第三，你要能改正自己肯能犯下的任何錯(cuò)誤。第四，內(nèi)心是你身體最重要的部分。第五你必須在被使用的每一個(gè)表面留下痕跡，不論在何種情況下，你都得繼續(xù)下去。鉛筆明白了這些道理，并許諾永遠(yuǎn)銘記，然后它胸懷這個(gè)目標(biāo)進(jìn)入盒子。你能做很多偉大的事，但前提是你必須允許別人用手握住你。有時(shí)，你會(huì)體會(huì)被削尖的痛楚，但這種經(jīng)歷會(huì)讓你變得更優(yōu)秀，讓你知道自己是獨(dú)一無(wú)二的!
才有成功的可能!
團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅僅是一種解決問(wèn)題的方法，更是一種道德品質(zhì)。它匯集了整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的智慧和力量，就像有一根無(wú)形的線把每個(gè)人都串起來(lái)。如果沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，可能會(huì)什么是都做不成。管理人員和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作，工人要和管理人員協(xié)作?？偠灾?，再一個(gè)人曲折漫長(zhǎng)的生命之路上，少不了遇到坎坷，這時(shí)就需要和別人團(tuán)結(jié)協(xié)作才能渡過(guò)難關(guān)。一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬進(jìn)洞里去。兩首童謠，敘述了兩種截然不同的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”之所以“沒(méi)水喝”，是因?yàn)椴回?fù)責(zé)任，互相推諉;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬進(jìn)洞里”，是團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。
如果有一天我們湮沒(méi)在人潮中，庸碌一生，那是因?yàn)槲覀儧](méi)有努力要活的豐盛，把每一天都當(dāng)成世界末日來(lái)熱愛(ài)，把每次機(jī)會(huì)都要當(dāng)成最后一次機(jī)會(huì)來(lái)把握，我想說(shuō)假如某件事做錯(cuò)了，那是我做的;假如某件事做的只有一半好，那是我們做的;假如某件事做得非常好，那么他們是你們做的。包容是成功路上的保障，工人好了，工程就好了，工程好了，公司就好了，公司好了，我也就好了。有了這個(gè)目標(biāo)我相信我們公司的未來(lái)一定會(huì)無(wú)限美好，我們的未來(lái)也將充滿希望!
幼稚的人會(huì)為理想悲壯的去死，而成熟的人會(huì)為理想卑微的活著。
問(wèn)題：年輕人年輕氣盛，怎么才能讓這些學(xué)員死心塌地的跟著你干。
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