旅游是是一場心靈的放逐,它可以消除你工作,學習時的疲憊。如果你最近壓力大不妨去旅游吧,在旅游的途中尋找自己心靈的歸宿。以下是由出國留學網(wǎng)編輯為大家整理的“國家旅游日活動總結心得5篇”,內(nèi)容僅供參考。
國家旅游日活動總結 (一)
結合長者的需求與興趣,我中心于20-年5月25日組織長者到谷豐園旅游?;顒赢斕?,長者參與熱情高漲,收獲良多,這次活動取得了良好的效果。
上午8:45,我們的旅程隨著汽車的徐徐啟動正式開始。社工首先對來臨參與活動的長者表示歡迎,然后向長者介紹了羅崗谷豐園的景點以及當天活動流程案安排。約上午10:30,我們到達了綠樹林蔭的谷豐園。社工聯(lián)系谷豐園導游,導游向長者介紹了當天活動景點以及時間安排,隨后,社工向長者派發(fā)了每人一張10元(3斤)菜票。在導游的帶領下,我們在綠樹林蔭、空氣清新的谷豐園漫步,大約走了20分鐘,我們到達了土地廟,長者們紛紛到土地廟參觀,參觀完土地廟后,我們繼續(xù)往前走,到達了觀音廟、契爺石,還沿途欣賞了很多果樹。大約中午11:30,我們到達了一家農(nóng)家菜館吃飯。這次旅游的飯餐非常豐盛而且很天然,全部都是谷豐園園區(qū)內(nèi)的農(nóng)家雞、土豬、池魚、無公害菜等,長者都吃得非常開心。尤其是酒釀丸子這一道菜,長者們都紛紛要求要再吃一盤。在豐盛的午餐過后,我們安排長者自由活動,大約下午1:30,我們在導游的帶領下去到菜園進行摘菜,由于現(xiàn)在在廣州幾乎沒有摘菜的機會,因此,長者們都顯得十分興致勃勃。他們一來到菜園,就往自己喜歡的菜地里奔。這里的菜的品種有小白菜、芥菜、青瓜、絲瓜。長者們都根據(jù)自己的喜好摘喜歡的菜。雖然這時的天氣比較炎熱,但長者摘菜的熱情仍然很高。大約下午2:20,摘菜活動結束。在摘完菜后,長者雖然很累,但收獲累累,他們都露出了歡欣的笑容。大約下午3:00,愉快的旅游在大合照下正式宣布結束。
這次旅游取得了以下成效:
第一,通過旅游,讓長者更認識我中心,提高了中心在長者心目中的信譽度、公信度;
第二,加強了社工與長者的溝通、交流,有利于以后更好地開展工作;
第三,發(fā)掘了幾個愿意為中心提供志愿服務的長者;
第四,有利于長者更積極地參與到以后的活動當中。
國家旅游日活動總結 (二)
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻;也為了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司于20__年12月30日-2012年1月3日組織開展了廣州劉關張集團20__年度元旦旅游活動。
旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團結在一起,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關張人本著“外樹形象,內(nèi)育忠誠;團隊合作,榮譽原則?!痹诼糜芜^程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了蒙蒙細雨,我們劉關張人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結如下:
1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;
2、旅行前期準備,心思不夠細膩,導致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中,沒有照顧好領導同事旅途感受等。
總結過往,是為了更好的把握未來!20__年度元旦旅游在湖南劃了一個圈,留下了劉關張人燦爛的笑臉;2012年度是充滿美麗憧憬的未來,相信我們在2012年度旅游將會做得更好! 2012年度旅游,會重點在以下事項中加以改進:
1、選取路線:與旅行社溝通行程,請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領導、同事參考。
2、選擇旅行社:業(yè)務員負責任,旅行社有實力,重視我們公司這個團。
3、洽談價格有技巧,三家左右競爭,讓他們自己降價。提前編制預算費用表、旅游補助一覽表,確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作:行程合理,緊湊。負責人對選定的行程一定要非常熟悉,內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,一定要選擇責任心較強的男士擔任。
5、造勢:宣傳線路宜人景色,以及獨特的風土人情。開展有獎征文,攝影比賽等,提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備;
6、注意事項:1)安全;2)天氣;3)禁忌;4)藥品。
7、旅行過程:1)安全工作要做好,強調(diào)強調(diào)再強調(diào),安排好一前一后負責人;2)內(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責任人;3)認識導游,并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,溝通一些基本信息,彼此熟悉,介紹公司相關領導;4)行車過程比較枯燥乏味,需要與導游溝通好,營造良好氛圍,提供娛樂節(jié)目;5)組織活動需要提早看場地,通知最好群發(fā)信息;6)出現(xiàn)狀況反應要迅速,解決過程需及時向領導反饋。
8、旅行收尾:確保最遠的同事回家的安全性,這個要在旅行開始之前就考慮好,必須將其納入合同內(nèi)。
國家旅游日活動總結 (三)
在即將過去的20-年,也是中天恒信成立7周年之際,為回饋一直關注、支持河南中天恒信而默默做出貢獻的優(yōu)秀終端商朋友,公司成功推出圓夢之旅大型旅游交流活動。此次活動主要為了幫助經(jīng)銷商解決經(jīng)營中的難題,提升公司品牌在當?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷商在2011年有完美的結尾,也為20-年有個良好的開端。
自10月10日活動正式啟動,宣傳推廣至今,兩個月以來,在公司領導和各部門的協(xié)力配合下,已將圓滿結束。作為一名剛?cè)肼殕T工,很榮幸全程參與此次活動。從分析比較各旅行社,收集整理報名名單,通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店,接待安排送團到旅行跟蹤等。在此過程中由于缺乏實際操作經(jīng)驗,有考慮不周和不足之處,胡經(jīng)理都耐心的指點并且提前考慮到,使活動得以順利進行,讓客戶滿意而歸。
在活動后進行必要的總結,一方面為以后相關活動的舉行和操作積累經(jīng)驗做些參考;另一方面也讓我在整個過程中得到鍛煉和提升系統(tǒng)為一個整體思路。
首先本著為公司負責為客戶負責,肯定要選擇實力和服務口碑都比較不錯的旅行社。這其中的第一輪報價和溝通中,可以探測其公司實力規(guī)模,人員數(shù)量安排等。也可以利用各家旅行社相互競爭的因素,運用些小心理戰(zhàn)術,逼其說出自家相對的低價和對手的不足之處。得到更多的信息,就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價的過程中發(fā)現(xiàn),如果不給旅行社人員名單、出行時間、以及我們的費用預算是無法真正核算出確切價位的。胡經(jīng)理考慮很到位,其根據(jù)我們的財務來預估合適的預算,此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解一定信息后,把相關的匯總信息及時向胡經(jīng)理回報。此后,讓各個旅行社到我們公司面談,每個細小的環(huán)節(jié)都考慮到位。
第一個團是湖北出行,經(jīng)過我們的行程跟蹤和客戶反饋,總結了很多有用的信息和很多不足之處,也讓我對我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個很好的決策者,在遇到問題時,總是會在關鍵點上提點一下,理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團的事情大體總結分析,在湖北出行之后的所有團,提前做好與主體客戶的溝通,做好突發(fā)情況的準備,整個行程變得順利起來。在遇到問題時候也盡可能的在第一時間解決,把問題的影響降低到最小范圍。在出團時候,不把雞蛋放在一個籃子里,選擇兩家旅行社合作,各取所長,使每次出團都能達到最大化的符合公司的初衷和利益。
其次這次的酒店安排也是件讓人費心思的事情。所有人員來鄭州,這些接待費用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時候最大的問題是,在控制成本的同時要考慮客戶住宿的標準。像如家,漢庭之類的全國連鎖的商務酒店價格比較高,而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲,而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有一定的人脈資源,通過從地理位置和價位各方面的比較,以及運用一定的關系層面。我們還好算是有了相對合適的酒店入住。我們要合理的控制房間的使用,最大化的控制額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個小問題,主體客戶來送團可是不參加旅游。我們是讓入住還是不讓住呢?答案是肯定的。要合理合適的來解決這個問題了,公司舉辦活動就是為了讓銷售人員以后更好的開展工作,更好的維護新老客戶關系。所以采取公司不直接答應客戶,讓其跟銷售聯(lián)系,讓銷售幫忙申請,公司把好完全給銷售,這樣以便加深客情關系。
回顧起來覺得當時為之頭疼的問題,現(xiàn)在看起來也不是什么難事,因為明白了在整個過程中遇到問題一定要注意方法。比如港澳和新馬泰的小費問題,經(jīng)銷商站在自己的立場上不肯付,旅行社是非收不可。銷售人員也是被客戶埋怨,這個時候我們不是要強硬改變客戶的意識,而是要教育引導客戶一種“去國外旅游如果不收小費就不正常”的觀念。不僅通過銷售的首次提出小費,公司的再次解釋小費,旅行社的最后確認小費,來灌輸這種觀念,并且專門制作文件讓客戶了解國外認識國外,才不枉費一次真正的旅行。
經(jīng)過這次活動,我都有了很大進步,對類似活動也積累了一定經(jīng)驗。
1、組織活動一定要注意整個過程的連續(xù)性,注重細節(jié)。制定活動方案的時候盡可能的考慮到每一個步驟,以及其中的漏洞,甚至突發(fā)事件的解決方法。
2、在考慮一個活動的組織時候首先應就各個環(huán)節(jié)考慮到位,做好整體的把控。公司各個部門和同事之間要做好協(xié)調(diào)配合,分工協(xié)作,整個公司應該做到統(tǒng)一口徑,以免出現(xiàn)問題時候,沒有相關人員及時去解決,應該共同維護公司的利益。
3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動的整個過程中,每個人都應該有積極謹慎的處事態(tài)度和行為動作,以保證各個環(huán)節(jié)更好的順利進行。
4、活動過程中發(fā)現(xiàn)問題應該及時解決并且收集信息讓領導知道。以便做到信息暢通,處理無誤。
5、事后要注意收集客戶的信息,聽取客戶的意見和建議。維護主體客戶更好的長久合作關系。也為下次活動的內(nèi)容提供參考。
總之,這次活動效果規(guī)模還是很好的,公司以后可以多組織一些不同方式各種各樣的活動,可以針對不同地域不同客戶的需求情況。做一次活動就力爭達到最初的目的和效果。這樣公司業(yè)務和公司活動之間就形成良性的循環(huán)了。
國家旅游日活動總結 (四)
首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質(zhì)和帶團的技巧。在日常生活中,在旅_業(yè)中,導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么?導游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復路,不走冤枉路,不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素
食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務內(nèi)容和服務范圍等。
行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡,山水風光;各地建設成就和風土人情等。
娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。
購一要不誤導,不賣假,不上當受騙。
有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導游如此重要,所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。
常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠遠不止了?!盃钤敝甘裁茨兀渴侵改骋粚I(yè)領域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?
主要表現(xiàn)在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。
大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾?!皩⒃谕饩兴皇堋保龅酵话l(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風行,意氣風發(fā)。
作風的:走路風風大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風風火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
國家旅游日活動總結 (五)
研學旅行是由學校根據(jù)區(qū)域特色、學生年齡特點和各學科教學內(nèi)容需要,組織學生通過集體旅行、集中食宿的方式走出校園,拓展視野、豐富知識的一種方式.合肥市一直是此項活動的領跑者,世外初中部也一直將研學旅行作為課程建設的重要組合部分.為進一步推進本學年研學旅行課程的開展,結合合肥市教育局合教〔20__〕99號文件關于開展合肥市中小學生研學旅行的指導意見(試行)要求,初中部圓滿而順利地的完成了春季研學旅游活動.現(xiàn)將活動總結如下:
研學旅行是學校社會綜合實踐課程的重要組成部分.旨在讓學生在旅行中感受優(yōu)美的自然風光,了解祖國悠久的歷史文化,培養(yǎng)學生良好的科學素養(yǎng)、人文素養(yǎng)和國際化視野,養(yǎng)成良好的公民素養(yǎng)和社會責任意識;增強班級凝聚力,加強學生間的溝通和交流,培養(yǎng)學生團結互助、合作共贏的意識.通過研學旅行讓學生在身體、心理、情操、品德等各方面得到發(fā)展.此次研學旅行,初中部把目的地定在了水鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)和文化名城杭州.為了確保此次活動圓滿達成,學校、學部領導格外重視.精心策劃、細心準備.研學旅行課程實施前,各班主任對學生進行三個教育:安全教育、文明旅游教育、文化教育.學生出發(fā)前利用班會課、升旗儀式對學生進行專題教育.
(一)安全教育
一是人身安全.學校采取招標的形式對各旅行社的資質(zhì)和出行方案進行審核.旅行社要負責給學生買兩種保險——安全險及人身意外險.要求學生在旅行過程中上下車要有序,不得推搡擁擠,車輛行駛中不得隨便走動.在旅游區(qū)要注意道路,做到走路不看景,看景不走路.進住賓館后,要先查看賓館設施有無損毀,洗澡時注意防滑墊的使用,電子產(chǎn)品充電時要注意安全.在景區(qū)內(nèi)不亂吃小吃,防止病從口入.
二是財產(chǎn)安全.各旅行社要選擇有資質(zhì)的賓館,賓館防盜措施得力,消防通道暢通.要求學生保管好自己的手機、相機等電子產(chǎn)品及零花錢.在景區(qū)拍照時要防止相機脫落損毀,注意脫下的衣服、放下的包等物品,裝錢的包要背在前面.到賓館后,要鎖好門窗,不要給陌生人開門,出門要隨手關門.結束住宿時要認真清點物品,不要遺落.
(二)文明旅游教育
外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區(qū)時要自覺保護景區(qū)設施,認真聽講解員的講解.在賓館住宿時,不要影響別人休息,不得大聲喧嘩;愛護賓館里的設施,節(jié)約用水用電.
(三)文化教育
出行前對目的地文化的了解有利于學生在旅行過程中更為深入的體會、感悟旅行的意義,帶著問題去旅行,在旅行中思考、尋找,能夠讓學生在此次旅行中有更大的收獲.另外在旅行前做好詳細的安全預案,保障旅行的順利進行.
通過這些教育,孩子們樹立了安全意識和文明意識.事實證明我們的教育是達到目標的,在整個兩天的游學中,初中部沒有發(fā)生一起安全事故.整個過程秩序井然,快速高效.孩子們在游學中體悟到大自然的秀美壯麗,感悟到文化的無窮魅力.老師和學生之間加強了溝通,多了一些心與心的交流,多了一些教育的契機.24、25日兩天一夜的行程,讓同學和同學之間加深了友誼,增強了集體榮譽感和凝聚力,為他們的初中生活添抹了一縷亮麗的色彩.
活動結束后,同學們紛紛用筆記錄下了這難忘的旅行,用照片和文字來展示總結自己在旅行中的收獲和心得.讓旅行的內(nèi)涵外延,讓美好的記憶永恒.
誠然,圓滿的背后也有一些不盡人意的地方,在游學的過程中也出現(xiàn)了一些不和諧的因素,例如有一些孩子在景區(qū)大聲喧嘩,叨擾了水鄉(xiāng)寧靜和諧的氣氛,有的孩子亂扔垃圾等不文明行為,另外有的班級集合不夠迅速影響了整個旅行的進程.確定目的地時間倉促,人員眾多,分五個賓館入住,給協(xié)調(diào)管理帶來難度.由于第二天天氣下雨,游覽的景點臨時發(fā)生改變也給此次游學留下了些許遺憾.通過發(fā)現(xiàn)這些問題,我們將不斷總結經(jīng)驗,在下次的活動中吸取并努力讓游學活動開展的更健康,更生動,更有效,讓我們的孩子真正做到研中有所學,行中有所思.

