關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇1)
一、市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義
（一）含義
市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。
市場調(diào)查的范圍可大可小，但無論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模的調(diào)查工作，都會(huì)涉及到相互聯(lián)系的各個(gè)方面和各個(gè)階段。這里所講的調(diào)查工作的各個(gè)方面是對(duì)調(diào)查工作的橫向設(shè)計(jì)，就是要考慮到調(diào)查所要涉及的各個(gè)組成項(xiàng)目。例如，對(duì)某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進(jìn)行調(diào)查，就應(yīng)將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為—個(gè)整體，對(duì)各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。
這里所說的全部過程，則是對(duì)調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計(jì)，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料的整理和分析等。只有對(duì)此事先出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。
（二）意義
市場調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一項(xiàng)全國性的市場調(diào)查往往要組織成千上萬人參加，為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義有以下三點(diǎn)：
第一，從認(rèn)識(shí)上講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過渡到定量認(rèn)識(shí)的開始階段。雖然市場調(diào)查所搜集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對(duì)調(diào)查對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開始的，沒有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不知道要解決什么問題和如何解決問題。
第三，從實(shí)踐要求上講，調(diào)查方案設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā)展的需要?，F(xiàn)代市場調(diào)查已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調(diào)查對(duì)象作為整體來反映的調(diào)查活動(dòng)，與此相適應(yīng)，市場調(diào)查過程也應(yīng)被視為是市場調(diào)查設(shè)計(jì)、資料搜集、資料整理和資料分析的'一個(gè)完整工作過程，調(diào)查設(shè)計(jì)正是這個(gè)全過程的第一步。
二、市場調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)
市場調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過程的通盤考慮，包括了整個(gè)調(diào)查工作過程的全部內(nèi)容。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)主要包括下述幾個(gè)內(nèi)容。
確定調(diào)查目的
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確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
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確定調(diào)查項(xiàng)目
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制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
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確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限
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確定調(diào)查地點(diǎn)
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確定調(diào)查方式和方法
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確定調(diào)查資料整理和分析方法
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確定提交報(bào)告的方式
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制訂調(diào)查的組織計(jì)劃
（一）確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無法滿足調(diào)查的要求。例如，1990年我國第四次人口普查的目的就規(guī)定得十分明確，即“準(zhǔn)確地查清第三次人口普查以來我國人口在數(shù)量、地區(qū)分布、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)方面的變化，為科學(xué)地制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)籌安排人民的物質(zhì)和文化生活，檢查人口政策執(zhí)行情況提供可靠的依據(jù)。”可見，確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。
（二）確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。例如，為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營情況及存在的問題，需要對(duì)全市廣告公司進(jìn)行全面調(diào)查，那么，該市所有廣告公司就是調(diào)查對(duì)象，每一個(gè)廣告公司就是調(diào)查單位。又如，在某市職工家庭基本情況一次性調(diào)查中，該市全部職工家庭就是這一調(diào)查的調(diào)查對(duì)象，每一戶職工家庭就是調(diào)查單位。
在確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位時(shí)，應(yīng)該注意以下四個(gè)問題：
第一。由于市場現(xiàn)象具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，在許多情況下，調(diào)查對(duì)象也是比較復(fù)雜的，必須用科學(xué)的理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對(duì)象的涵義，并指出它與其他有關(guān)現(xiàn)象的界限，以免造成調(diào)查登記時(shí)由于界限不清而發(fā)生的差錯(cuò)。如：以城市職工為調(diào)查對(duì)象，就應(yīng)明確職工的涵義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。
第二，調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查目的和對(duì)象，調(diào)查目的和對(duì)象變化了，調(diào)查單位也要隨之改變。例如，要調(diào)查城市職工本人基本情況時(shí)，這時(shí)的調(diào)查單位就不再是每一戶城市職工家庭，面是每一個(gè)城市職工了。
第三，調(diào)查單位與填報(bào)單位是有區(qū)別的，調(diào)查單位是調(diào)查項(xiàng)目兩承擔(dān)者，而填報(bào)單位是調(diào)查中填報(bào)調(diào)查資料的單位。例如，對(duì)某地區(qū)工業(yè)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行普查，調(diào)查單位為該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每臺(tái)設(shè)備，而填報(bào)單位是該地區(qū)每個(gè)工業(yè)企業(yè)。但在有的情況下，兩者又是一致的，例如，在進(jìn)行職工基本情況調(diào)查時(shí)，調(diào)查單位和填報(bào)單位都是每一個(gè)職工。在調(diào)查方案設(shè)計(jì)中，當(dāng)兩者不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確從何處取得資料并防止調(diào)查單位重復(fù)和遺漏。
第四，不同的調(diào)查方式會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)查單位。如采取普查方式，調(diào)查總體內(nèi)所包括的全部單位都是調(diào)查單位；如采取重點(diǎn)調(diào)查方式，只有選定的少數(shù)重點(diǎn)單位是調(diào)查單位；如果采取典型調(diào)查方式，只有選出的有代表性的單位是調(diào)查單位；如果采取抽樣調(diào)查方式，則用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調(diào)查單位。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇2)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
調(diào)研對(duì)象的基本情況
樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
家庭收入情況。本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
市場營銷調(diào)研報(bào)告-專門調(diào)研部分
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?BR> 送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇3)
一、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場發(fā)展迅速
(一)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模高速增長
互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展日新月異，不斷創(chuàng)新的模式對(duì)傳統(tǒng)媒體形成巨大影響。數(shù)字營銷在吸引了超過5億受眾的同時(shí)，也越來越得到廣告主的青睞。廣告主利用數(shù)字營銷方式投放的廣告比例快速提升，汽車廠商采用數(shù)字營銷投放廣告十分積極，逐漸成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大的行業(yè)廣告主。
20xx年中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模為92.5億元，同比增長19.5%。賽迪顧問預(yù)測，到20xx年，中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模將達(dá)到146.5億元。
(二)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷效果更加明顯
1、數(shù)字營銷服務(wù)鏈條大幅延長，服務(wù)的附加值更高
傳統(tǒng)營銷方式下，受傳統(tǒng)媒體時(shí)間、空間、技術(shù)手段的限制，營銷內(nèi)容的展示往往是營銷服務(wù)活動(dòng)的終點(diǎn)，后續(xù)延伸性服務(wù)較少，提供的服務(wù)效果也相對(duì)不明顯。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有信息與行為均可以數(shù)字化，營銷服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的內(nèi)容豐富性顯著提高，對(duì)于數(shù)字營銷來說，營銷內(nèi)容的投放和展示成為了營銷服務(wù)的前端環(huán)節(jié)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，采用大數(shù)據(jù)分析，可以準(zhǔn)確、客觀地獲得營銷投放效果數(shù)據(jù)，進(jìn)而據(jù)此向客戶提出策略優(yōu)化建議，實(shí)時(shí)改進(jìn)營銷活動(dòng)，改善營銷效果。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式，數(shù)字營銷服務(wù)鏈條大幅延長，對(duì)客戶提供的服務(wù)所體現(xiàn)的附加值更高。
2、消費(fèi)者識(shí)別更清楚，溝通更有效
營銷溝通的先導(dǎo)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者識(shí)別，即從廣泛人群中準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)客戶。傳統(tǒng)營銷中的消費(fèi)者識(shí)別主要依靠不同媒體生產(chǎn)不同的內(nèi)容，來吸引不同特質(zhì)的消費(fèi)者，從而在一定程度上區(qū)別用戶，這種區(qū)分和識(shí)別的方法比較粗糙。在數(shù)字營銷環(huán)境下，營銷服務(wù)提供商可以借助大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行客戶端特征分析、用戶行為分析等多種技術(shù)手段去識(shí)別用戶。通過清楚地區(qū)分和識(shí)別消費(fèi)者，數(shù)字營銷就能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)、有效的投放。
3、數(shù)字營銷效果監(jiān)測更準(zhǔn)確
在營銷方案執(zhí)行以后，傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域缺乏完整、準(zhǔn)確的效果監(jiān)測和評(píng)估手段，多數(shù)只能依靠抽樣和估計(jì)，檢測成本高而可靠性低。依靠數(shù)字營銷方式，可以準(zhǔn)確監(jiān)測任何多維數(shù)據(jù)的變化，以及用戶的數(shù)字行為全過程，甚至包括消費(fèi)后營銷服務(wù)。數(shù)字營銷檢測效果全面、準(zhǔn)確、深入，并且具有成本低廉的優(yōu)勢。同時(shí)，第三方數(shù)字營銷效果監(jiān)測能夠提供營銷效果的客觀監(jiān)測，從機(jī)制上進(jìn)一步保證了檢測結(jié)果的透明與公正。
(三)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場未來呈垂直化、整合化、移動(dòng)化發(fā)展趨勢
1、汽車網(wǎng)絡(luò)廣告投放偏愛垂直媒體
汽車網(wǎng)絡(luò)廣告投放商更愿意在互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體投放廣告，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)垂直媒體擁有海量精準(zhǔn)人群，其媒體核心版塊用戶留存能力相對(duì)較強(qiáng)，且用戶屬性、需求等較為相似。以汽車論壇為例，論壇頁面主要作為用戶交流平臺(tái)、口碑獲取渠道、汽車知識(shí)學(xué)習(xí)渠道;而媒體車型頁面則主要作為用戶獲取汽車性能測試、評(píng)測信息及汽車配置信息的主要渠道。
2、整合式服務(wù)將成為主要發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用種類繁多，針對(duì)的用戶群體、對(duì)用戶的影響方式各不相同，在營銷過程中各自發(fā)揮不同的作用。在一個(gè)完整的用戶決策流程中，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各階段分別發(fā)揮作用，然后聚合在一起才能最終影響用戶的消費(fèi)行為。因此僅僅依托一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的專項(xiàng)營銷很難有效影響用戶行為，其價(jià)值受到了很大局限。只有綜合各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、配合各種不同營銷手段展開整合營銷活動(dòng)，才能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷的整體價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢會(huì)更加明顯，為客戶提供整體營銷解決方案的必要性越來越突出。
3、移動(dòng)數(shù)字營銷將獲得快速發(fā)展
隨著智能終端設(shè)備的普及、移動(dòng)網(wǎng)民的增長、移動(dòng)廣告技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的提升，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越大，移動(dòng)數(shù)字營銷的市場不斷增大。在汽車品牌的營銷層面，整合消費(fèi)者的汽車生活全生命周期，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體地去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營銷，將成為未來發(fā)展趨勢。
二、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷企業(yè)競爭力分析
(一)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場競爭格局
中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場參與者眾多，市場化競爭程度較高。參與者除了有國內(nèi)數(shù)字營銷企業(yè)，還有跨國企業(yè)中國區(qū)子公司的加入。
國內(nèi)汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理商以新意互動(dòng)、互動(dòng)通、藍(lán)色光標(biāo)、映盛中國等企業(yè)為代表。各參與者立足本土優(yōu)勢，依托數(shù)字媒體資源的同時(shí)，更加關(guān)注客戶需求、專注技術(shù)進(jìn)步、探索模式創(chuàng)新，發(fā)展出特色鮮明的數(shù)字營銷新模式。
跨國企業(yè)中國區(qū)子公司以奧美集團(tuán)旗下的奧美互動(dòng)、電通安吉斯集團(tuán)旗下的電通數(shù)碼等企業(yè)為代表?？鐕髽I(yè)中國區(qū)子公司一般都擁有國際化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但在國內(nèi)資源整合等方面存在一定短板。
由于汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場沒有限制性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)進(jìn)入門檻較低，因而市場參與者眾多;同時(shí)，由于數(shù)字媒體資源種類眾多，汽車企業(yè)保持大力度投放量，行業(yè)資源量巨大，為眾多中小企業(yè)規(guī)模數(shù)字營銷服務(wù)提供商提供了較大的生存空間;此外，汽車行業(yè)數(shù)字營銷行業(yè)自身發(fā)展較為迅速，商業(yè)模式、技術(shù)手段、營銷方式也在不斷變化，大量創(chuàng)新型企業(yè)不斷進(jìn)入行業(yè)中，目前行業(yè)整體集中度較低。
(二)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷企業(yè)競爭力分析
近些年來，隨著汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場的快速發(fā)展，對(duì)于數(shù)字營銷代理公司的評(píng)價(jià)逐漸成為一大難題。如何科學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)字營銷代理公司的競爭力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問題對(duì)于數(shù)字營銷行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
為此，賽迪顧問建立了中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司競爭力評(píng)價(jià)模型，共選取企業(yè)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新能力、資源整合能力、品牌競爭力、其他優(yōu)勢與特色等五大指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又主要參考三個(gè)細(xì)分指標(biāo)對(duì)數(shù)字營銷代理公司進(jìn)行全面、綜合性的評(píng)價(jià)，以期更客觀的反映目前我國汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司的競爭力情況。
賽迪顧問遴選了近20家汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司，根據(jù)各個(gè)企業(yè)資料的完整性擇取了15家，最終根據(jù)競爭力評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了分析，我們對(duì)汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司競爭力TOP10進(jìn)行了綜合排名，排名結(jié)果如表1所示。
三、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場發(fā)展建議
(一)加大技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)的發(fā)展為汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場帶來強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。20xx年大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成果嶄露頭角，互聯(lián)網(wǎng)端的大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)企業(yè)帶來指導(dǎo)性的應(yīng)用價(jià)值。汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司應(yīng)當(dāng)深度使用大數(shù)據(jù)資源，為汽車廠商提供基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字營銷策略支持服務(wù)。
同時(shí)，新科技也為汽車營銷帶來了很多具有想象力的營銷手段。例如通過CG將技術(shù)與實(shí)拍高度結(jié)合、3D虛擬化立體實(shí)景再現(xiàn)、AR虛擬影像疊加現(xiàn)實(shí)場景、VR模擬駕駛，這些藝術(shù)和創(chuàng)意與科技的完美結(jié)合，給營銷增添了大量的亮點(diǎn)，無論是在新車發(fā)布會(huì)、車站還是4S店中，都能快速吸引消費(fèi)者，帶來更有趣、更真實(shí)的用戶體驗(yàn)效果，讓消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的興趣，帶來銷量的轉(zhuǎn)化。
(二)加強(qiáng)營銷精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全渠道整合式營銷
針對(duì)不同用戶進(jìn)行投放策略制定。不同車型的購買需求用戶對(duì)于廣告的需求有所不同，突出表現(xiàn)在明星代言在汽車行業(yè)的敏感度較低;緊湊型與SUV購買需求用戶對(duì)于價(jià)格敏感度較高，而中型車購買需求用戶則對(duì)于車內(nèi)空間和外形的敏感度更高。針對(duì)不同的車型，汽車廣告主可以選擇敏感性更高的廣告進(jìn)行投放。
根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)渠道中從未出現(xiàn)過的使用習(xí)慣，例如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)培養(yǎng)起了用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融和汽車養(yǎng)護(hù)預(yù)約第三方支付的良好習(xí)慣，可以作為汽車行業(yè)數(shù)字營銷的切入點(diǎn)和良好契機(jī)。
同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和所帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)灌輸式地向客戶布道的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，在汽車品牌的營銷層面，整合消費(fèi)者整個(gè)汽車生活的生命周期，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體的去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營銷。
(三)強(qiáng)化自身品牌建設(shè)，加強(qiáng)自媒體營銷互動(dòng)性
汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司應(yīng)當(dāng)將樹立品牌價(jià)值作為品牌關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)行打造。在大件商品的消費(fèi)上，用戶購買會(huì)更加理性謹(jǐn)慎，會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)品的口碑評(píng)價(jià)進(jìn)行多方咨詢及深度考察。汽車廣告主在品牌建設(shè)和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司需要在自身品牌價(jià)值打造上不斷強(qiáng)化。
同時(shí)，隨著自媒體時(shí)代的到來，品牌本身將成為自媒體，促使企業(yè)營銷和銷售運(yùn)用相同并具有連貫的內(nèi)容和信息吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并通過實(shí)時(shí)參與消費(fèi)者的互動(dòng)推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)觸電到最終成交的全鏈條效果檢測將實(shí)時(shí)可見，汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場的營銷和銷售的界限將變得模糊，整合后的兩種職能將成為一種面向顧客、注重收入增加的模式，數(shù)字營銷的方式也將發(fā)生革新。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇4)
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用于文化消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫商品越來越多的走進(jìn)了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實(shí)，又為了更好地用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，我們進(jìn)行了此次關(guān)于天津市文化市場裝飾畫商品的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解文化市場的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流，并對(duì)今后的市場走向和市場熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測，以次指導(dǎo)進(jìn)入市場的公司進(jìn)行投資。
關(guān)鍵詞：裝飾畫；文化市場；營銷狀況
根據(jù)中宣部、教育部、共青團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)關(guān)于暑期在大、中專學(xué)生中開展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)的文件指示精神，進(jìn)一步激發(fā)廣大在校大學(xué)生成長進(jìn)步、勇于實(shí)踐的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的本領(lǐng)，我們組織了此次的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。天津市作為一個(gè)歷史文化名城，在改革開放與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中與時(shí)俱進(jìn)，取得了輝煌的成就。與此同時(shí)，文化市場也在傳承其深厚的文化底蘊(yùn)中一步步地成長、發(fā)展、壯大。于是我們恰當(dāng)?shù)貙ふ业搅饲腥朦c(diǎn)——文化市場中的裝飾畫商品，來進(jìn)行一次深入而細(xì)致的調(diào)查分析。在為期兩周的實(shí)地調(diào)研中，為了做到全面而有重點(diǎn)地了解裝飾畫商品的情況，我們兵分幾路，在對(duì)天津市內(nèi)六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營畫類商品的商店（包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場等）進(jìn)行大范圍實(shí)地調(diào)查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地，來進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)致深入的訪問。
一、 天津市文化市場裝飾畫商品的現(xiàn)狀分析
在調(diào)研中，我們運(yùn)用了大量所學(xué)的調(diào)查方法，如實(shí)地考察法、問卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等等，從不同的側(cè)面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過對(duì)這140多家經(jīng)營字畫商店的調(diào)查與整理分析，我們得到如下一些結(jié)論：
（一）產(chǎn)品方面
現(xiàn)今的文化市場上出售的畫類商品可謂種類繁多，形式多樣，大體上包括了：國畫、油畫、雕刻木畫、現(xiàn)代裝飾畫、金箔畫、字畫、蘇繡、銅版畫、寶石畫、石板畫、牛皮畫、楊柳青年畫、地毯畫、漆畫、彈指畫、羽毛畫、立體畫、動(dòng)感
畫、麥桿畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國畫仍不可替代地處于第一位，在我們所調(diào)查的115家專營字畫的店中就有58家出售國畫，占50.43%，其次是現(xiàn)代裝飾畫，以其新穎多變的樣式，相對(duì)低廉的價(jià)格，在市場占有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類，其數(shù)量雖然不多，但加合起來，也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場上一道亮麗的風(fēng)景線。
（二）價(jià)格方面
就國畫這一大類來看：標(biāo)準(zhǔn)型尺寸的最為常見，價(jià)格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見的尺寸，因篇幅較大，畫工較為復(fù)雜，所以價(jià)格也要高一些，多在400元~700元間；見方的尺寸不是很多，價(jià)格多在200元左右。還有，由于國畫是手工繪制的，所以因其作者的不同，會(huì)在價(jià)格上產(chǎn)生很大的差異。當(dāng)然，這僅是就現(xiàn)代畫家的畫作而言，古畫則大不相同，它往往會(huì)由于年代的久遠(yuǎn)而具有歷史價(jià)值，因此價(jià)格都很驚人。
油畫與國畫相類似，價(jià)格波動(dòng)較大，但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國畫的精華，表現(xiàn)出令人震撼的藝術(shù)形式。其價(jià)格主要體現(xiàn)在繡工上，其次才是畫作本身。僅就普通用于室內(nèi)懸掛的大小而言，價(jià)格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫是現(xiàn)代技術(shù)的體現(xiàn)，它不具備其他畫類產(chǎn)品的獨(dú)特性，但隨意性很強(qiáng)。由于采用印制和其它技術(shù)手段，降低了生產(chǎn)的時(shí)間，因此價(jià)格都十分便宜。市面上常見的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過百余元。
銅版畫和金箔畫可以算作現(xiàn)代裝飾畫的分支。其中，銅版畫較貴，一般在700元~800元間，金箔畫中標(biāo)準(zhǔn)尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內(nèi)畫是我們?cè)谑袌錾弦姷降妮^為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價(jià)格有所差異，所見有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買85元（名家作）。水晶球內(nèi)畫的價(jià)格則基本在120元~180元之間。
另外，產(chǎn)品的價(jià)格與其銷售地點(diǎn)也是有很大關(guān)系的。在我們調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，在綜合商場中，例如勸業(yè)場，新安購物廣場等，同類產(chǎn)品的價(jià)格較專營店或文化街要高出很多，這也許是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量差別，但也不排除商場的知名度等相關(guān)因素。
（三）銷售渠道方面
為了能更好的說明問題，我們又從另外的角度對(duì)這次所調(diào)查的141家經(jīng)營畫類商品的店進(jìn)行了分類。結(jié)果是裝飾城3家，禮品店18家，專營店70家，超市13家，綜合商場11家。其所占的比例可由下圖看出：
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在那些綜合性商場和超市的書畫專柜中，其銷售情況不容樂觀。據(jù)一位新中國文化用品商店的售貨員介紹，他們那里掛的幾幅畫是從開業(yè)那天就一直掛在那里的，至今無人問津，就更別提購買了。另外，由于他們的銷售情況不好，因此服務(wù)員的態(tài)度也不是很好，這樣就形成了惡性循環(huán)，使綜合商場中畫的銷量越來越不好。裝飾城因其服務(wù)對(duì)象主要是準(zhǔn)備裝修的顧客群，因而消費(fèi)者很可能會(huì)在挑選裝飾材料的時(shí)候再順便選上一兩幅裝飾畫，來和自己整體的裝飾風(fēng)格搭配。但要是真正想要買畫來裝飾、欣賞或是收藏的消費(fèi)者，還是比較偏重專營店和禮品店。因?yàn)檫@些商店畢竟顯得更專業(yè)，且其經(jīng)營字畫的品種、規(guī)格、價(jià)格也都相對(duì)豐富很多。因而,在銷售額方面,專營店與禮品店所占的份額會(huì)比店面分布中所占的比重還要大一些。
其次，店面的選址也會(huì)對(duì)畫的銷量產(chǎn)生一定的影響。正如在我們的調(diào)研中遇到的幾位為單位購畫的人所說的：他們僅僅是為新建的辦公樓買幾副字，但還是舍近求遠(yuǎn)地來到了古文化街。為什么呢？不僅因?yàn)樗翘旖蚴形幕唐返募⒌?，更重要的是這里的店鋪相對(duì)集中，挑選的余地會(huì)更大。再有，雖然同樣地處繁華的和平路商業(yè)街與古香古色的文化街，其經(jīng)營周期也是不同的。因?yàn)樽鳛樯?BR> 業(yè)中心，和平路、濱江道不僅吸引著外來的游客，也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個(gè)重要代表，更多的是吸引著外地的游客，因此文化街的經(jīng)營周期往往與旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來看，在超市或綜合商場中占用柜臺(tái)的，一般都不太大，又由于市場銷路不太好，大多被放到了商場的角落里。反過來，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營店和禮品店的面積相對(duì)較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百余平方米，主要依據(jù)其經(jīng)營的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個(gè)體經(jīng)營的店面較小，品種較為單一，而國營或集體的就相對(duì)大一些，像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經(jīng)營的品種也不僅僅局限于年畫，還有國畫，現(xiàn)代裝飾畫等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因?yàn)槭圬浫藛T對(duì)于商品的銷售越來越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數(shù)同時(shí)也是這家店的老板，有的根本沒有接觸過書畫，真正有專業(yè)知識(shí)的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由于長年做這種生意，耳濡目染所得，并非經(jīng)過了專業(yè)的訓(xùn)練，自然也就缺少一些基礎(chǔ)的理論，因而使得店內(nèi)的文化氛圍遠(yuǎn)不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領(lǐng)域，店面的租金同樣是一個(gè)不容忽視的問題，因?yàn)樗鼘⒅苯雨P(guān)系到運(yùn)營成本的問題。一般在考慮店面的租金問題時(shí)，考慮的因素主要是地點(diǎn)、面積等。由于租金一般與面積成正比，因而地點(diǎn)就成為了主要考慮的因素。因?yàn)橐粋€(gè)繁華的地段與一個(gè)偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機(jī)會(huì)絕對(duì)是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個(gè)文化商店相對(duì)集中，又極具天津民俗風(fēng)情的地方，租金自然會(huì)相對(duì)高一些。其街內(nèi)的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達(dá)到近萬元。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇5)
一、調(diào)查方式和形式
這次調(diào)查與研究采取了多種形式和方式進(jìn)行。
一是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查主要有三個(gè)方面：
（l）對(duì)來京旅游的1000位外地國內(nèi)旅游者進(jìn)行抽樣調(diào)查；
（2）對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究人員進(jìn)行了抽樣調(diào)查；
（3）對(duì)1997年、1998年和2000年北京市旅游局主持的三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽的獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了商品轉(zhuǎn)換率的調(diào)查。
二是走訪和座談：
（1）走訪相關(guān)人員和相關(guān)單位；
（2）召開了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售人員參加的三個(gè)座談會(huì)；
（3）對(duì)安徽、浙江、江蘇三省的旅游商品進(jìn)行了考察。
二、重要結(jié)論與分析
通過這次調(diào)查，對(duì)北京旅游購物多層次、多角度、多方位地進(jìn)行了了解，弄清了北京旅游購物方面的許多重要問題。
（一）北京旅游商品、旅游購物在全國所處的位置
兩個(gè)抽樣調(diào)查和座談會(huì)等一系列調(diào)研結(jié)果表明，國內(nèi)旅游者比較偏好在北京購物，而海外旅游者則更多地喜歡在上海購物。
在對(duì)1000名國內(nèi)旅游者的抽樣調(diào)查中，分別給出北京、上海、廣州、大連、西安、杭州六個(gè)城市，讓旅游者打分。問卷給出一些肯定性描述句，詢問是否適合以上六大城市，其內(nèi)容有：我喜歡在那里的景點(diǎn)／景區(qū)購物；那里的紀(jì)念品品種豐富多樣；那里的旅游紀(jì)念品很有當(dāng)?shù)靥厣?；那里的旅游紀(jì)念品做工精細(xì)；那里的旅游紀(jì)念品總能激起我購買的欲望；那里的紀(jì)念品有新鮮感，那里的旅游紀(jì)念品價(jià)格低廉。結(jié)果，北京以平均提及率33.7%而名列第一，上海、廣州則列第二、第三，杭州、大連、西安這三個(gè)城市被排在第四至第六。國內(nèi)游客對(duì)北京購物肯定性描述句的選擇，多項(xiàng)均居最高。
與國內(nèi)旅游者調(diào)查稍有不同的是，在對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有6%的人認(rèn)為，北京的旅游商品處于上等位置，有32%的人認(rèn)為處于中上水平；而更多的人（45%）則認(rèn)為北京的旅游商品在全國比較起來，只是處在中等水平，還有少數(shù)人（16%）則認(rèn)為，北京屬于全國的中下水平。各方面專家的評(píng)價(jià)值得重視，從這些數(shù)據(jù)中不難看出，從事旅游商品各方面工作的同志對(duì)北京在全國所處的位置的判斷是準(zhǔn)確的，認(rèn)為處于中等水平以上的總數(shù)達(dá)到了83%，占了絕對(duì)的多數(shù)，但比國內(nèi)旅游者的評(píng)價(jià)明顯低一些。
海外旅游者的評(píng)價(jià)與國內(nèi)旅游者評(píng)價(jià)顯然有不同之處。他們?cè)谥袊徫镞x擇的城市總體排序是上海、北京和廣州。具體來說，外國人在中國購物的第一選擇是上海（15.1%），第二選擇是北京（14.6%），第三選擇為廣東（13.5%）；海外團(tuán)體旅游者在中國購物首選北京（18.3%），第二選廣西（15.3%），第三選上海（12.9%）；海外散客在華購物大部分選擇廣東（46.6%），其次選上海（9.0%），再次是山東（6.8%）。另外，華僑及港澳臺(tái)同胞則更是喜歡在廣東購物，其次是云南、上海、北京、廣西、福建等地區(qū)。從上可知，北京在總體上排在第二的位置，其位置不可不謂重要。
（二）改革開放20多年來北京在旅游商品方面的成績和主要問題
北京20多年來在旅游商品方面的成績主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1.設(shè)計(jì)上更加豐富、更加多樣化；
2.在生產(chǎn)上對(duì)傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)；
3.建立了眾多旅游商品的銷售網(wǎng)點(diǎn)：
4.在發(fā)展旅游商品的認(rèn)識(shí)上有了明顯提高。
在對(duì)四部分人的調(diào)查問卷中，有55%的人認(rèn)為成績巨大和成績較大。說明大部分同志對(duì)這些年來旅游商品工作是持肯定態(tài)度的。當(dāng)然，還有一部分同志不滿意這種成績的取得，因此還有42%的同志認(rèn)為成績一般，甚至還有少數(shù)同志認(rèn)為成績很差，他們認(rèn)為，北京與外地比較起來，在旅游商品方面沒有取得更大的成績，甚至達(dá)不到外地的成績與水平，還要努力追趕。
北京旅游商品的主要問題有：
1.開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售嚴(yán)重脫節(jié)
這個(gè)問題是最突出的和各方面反映最強(qiáng)烈的。在對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員提出"北京旅游商品近年來一直徘徊不前的原因"的問題時(shí)，有68%的同志認(rèn)為"各方面配合不夠，沒有把幾個(gè)方面連接貫通起來"是主要原因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于"設(shè)計(jì)太陳舊，沒有新意"（39%）、"生產(chǎn)工藝水平太低，不能生產(chǎn)出高水平高質(zhì)量的產(chǎn)品"（26%）、"銷售渠道不暢，沒有專門銷售正牌商品的銷售點(diǎn)"（19%）、"景點(diǎn)不配合，不能在景點(diǎn)讓客人買到價(jià)格合理的旅游商品"（19%）。
2.品種單一，缺乏特色，內(nèi)涵不足，紀(jì)念性、實(shí)用性不夠
對(duì)專家回答的"你認(rèn)為國內(nèi)旅游者會(huì)喜歡什么樣的旅游商品"的調(diào)查表明：42%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡體現(xiàn)北京傳統(tǒng)工藝特色和有中國特色，尤其是有北京特色的商品。有39%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡北京景點(diǎn)特色的商品；有26%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡有現(xiàn)代氣息。體現(xiàn)當(dāng)代審美情趣的商品。對(duì)國內(nèi)游客的調(diào)查表明，有75%的游客希望在景點(diǎn)買到有景點(diǎn)特色的旅游紀(jì)念品。而北京的旅游商品和旅游景點(diǎn)則不能充分滿足旅游者這種非常明顯的需要，因此，在想買而沒有買到旅游商品的旅游者中，有26%的游客因?yàn)闆]碰到想買的商品而放棄購買，有37%左右的游客會(huì)因?yàn)槁糜渭o(jì)念品的選擇款式太少，沒有保留價(jià)值和紀(jì)念意義，不新穎、不時(shí)尚而放棄購買北京的旅游商品。
3.不夠價(jià)廉物美，不夠輕便與結(jié)實(shí)，貨真價(jià)實(shí)無保障
游客在京平均花費(fèi)為3626元，在京購物花費(fèi)為1399元，但他們對(duì)旅游紀(jì)念品的價(jià)位仍很計(jì)較，有74%的國內(nèi)游客希望能在北京買10~50元/件的旅游紀(jì)念品，只有少數(shù)人希望買到50元以上的紀(jì)念品，其中愿意購買單價(jià)300元以上紀(jì)念品的僅有4%。這充分說明，北京的旅游紀(jì)念品應(yīng)該價(jià)廉物美，因?yàn)橘徺I對(duì)象主要還是工薪階層（家庭月收入在2000元左右）。調(diào)查的另一個(gè)數(shù)據(jù)也表明旅游者非常需要價(jià)廉而有質(zhì)量保證的旅游商品。有52%的旅游者認(rèn)為，他們想買而沒有買的旅游商品的主要原因是價(jià)位不合適，即價(jià)位太高。另外，有16%的游客因?yàn)閼岩墒羌倜皞瘟由唐范艞壻徺I意圖。
海外旅游者在華人均購物花費(fèi)僅171.37美元，其中外國人稍高一些，但也不過226.95美元。當(dāng)然，相對(duì)來說，團(tuán)隊(duì)旅游者的購物消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散客（298.62美元/107.24美元）。因此，有相當(dāng)大一批海外旅游者仍然會(huì)非常看重旅游商品的價(jià)格。海外旅游者27.l%的人認(rèn)為中國商品的質(zhì)量是好的，而有66.2%的人則認(rèn)為質(zhì)量一般，甚至有6.7%的人認(rèn)為商品質(zhì)量差。因?yàn)橘|(zhì)量、款式、價(jià)格等各方面的原因，造成35.2%的海外旅游者未能在中國實(shí)現(xiàn)自己的購物愿望。
4.購物花費(fèi)在整個(gè)旅游花費(fèi)中的比例不高
北京作為一個(gè)旅游大都市，旅游購物花費(fèi)的比例卻一直上不去。20世紀(jì)80年代，北京最高時(shí)達(dá)到19%，最低時(shí)至11.3%，90年代最高仍不過19%，最低僅為9.3%，2000年仍未突破19%的大關(guān)。北京的這個(gè)比例低于全國的平均水平（全國的比例一般為19%－25%）。
5.對(duì)傳統(tǒng)工藝美術(shù)缺乏應(yīng)有的保護(hù)
北京工美集團(tuán)把直屬企業(yè)下放到各個(gè)區(qū)縣后，工美企業(yè)放在工業(yè)口，影響了這些企業(yè)朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。這些企業(yè)呼吁盡快落實(shí)《北京傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護(hù)條例》，把保護(hù)政策落到實(shí)處，同時(shí)，呼吁把旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)放在文化產(chǎn)業(yè)之中，用文化產(chǎn)業(yè)的辦法進(jìn)行管理和運(yùn)作，在稅收、信貸、技術(shù)等方面給予扶持和優(yōu)惠。如果北京的傳統(tǒng)工藝美術(shù)人亡藝絕，那么，北京旅游商品的"北京特色、地域特色、古都特色"將是一句空話。
6.沒有充分發(fā)揮首都輻射全國的優(yōu)勢
目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足廣大國內(nèi)外旅游者希望在北京買到全國有代表性的'旅游紀(jì)念品的要求。
三、今后的政策、措施和建議
政府到底應(yīng)該怎么做、做什么才能促進(jìn)北京旅游商品工作更上一個(gè)臺(tái)階。我們認(rèn)為政府應(yīng)該系統(tǒng)地而不是零碎地、整體地而不是局部地采取一整套政策措施和辦法。
（一）建立良好的旅游商品工作的管理和協(xié)調(diào)體制
要建立適應(yīng)北京旅游商品新形勢要求的管理體制。目前各方面已經(jīng)形成了一個(gè)非常明顯的共識(shí)：近些年來，北京旅游商品工作之所以不盡如人意，非常重要的一個(gè)原因是管理體制沒有理觀旅游商品問題涉及到方方面面，少了哪一個(gè)方面都是搞不好的。旅游商品至少涉及開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售這三大環(huán)節(jié)，因此，要把這三大環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，使這幾個(gè)鏈條真正活起來，轉(zhuǎn)動(dòng)起來。但是，目前北京市對(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié)的管理從體制上來說是分割的和脫節(jié)的，不能形成一個(gè)整體并且靈活轉(zhuǎn)動(dòng)起來。從開發(fā)設(shè)計(jì)來說，與北京市科委有密切關(guān)系；從生產(chǎn)來說，由市經(jīng)委協(xié)調(diào)管理，屬于工業(yè)范圍；從銷售來說，由市商委來協(xié)調(diào)和管理；旅游商品也離不開旅游部門的參與。要使北京旅游商品工作上一個(gè)新臺(tái)階，必須下決心改變目前誰都在抓，誰都不主抓，誰都沒法協(xié)調(diào)的狀況，形成機(jī)構(gòu)健全、齊抓共管、分工明確、協(xié)調(diào)有力的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。具體來說，建議建立北京市旅游商品協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)主管市領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由市商委、市經(jīng)委、市科委和市旅游局領(lǐng)導(dǎo)參加，同時(shí)設(shè)立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局。遇到旅游商品的重大問題由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由各參加單位分工負(fù)責(zé)地加以解決，由辦公室具體安排布置。
與此同時(shí)，建立社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)的北京市旅游商品協(xié)會(huì)。由北京市科協(xié)、北京市商業(yè)協(xié)會(huì)、北京市工業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體參加該協(xié)會(huì)。在政府部門不便出面的情況下，充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體和市場機(jī)制的作用。與上述領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室共同努力地抓好旅游商品工作。
（二）抓好旅游商品的規(guī)劃工作
建議制定北京旅游商品五年發(fā)展規(guī)劃和十年發(fā)展規(guī)劃，在宏觀上，戰(zhàn)略上，方向上對(duì)旅游商品工作做出規(guī)劃，對(duì)五至十年期間重點(diǎn)要解決的問題及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)定。所訂立的目標(biāo)要符合世界潮流和世界慣例，爭取在三個(gè)到四個(gè)五年計(jì)劃內(nèi)，使北京旅游購物花費(fèi)占到旅游總花費(fèi)的40%以上，進(jìn)入世界旅游商品比較發(fā)達(dá)的城市行列之中。
（三）完善機(jī)制，市場運(yùn)作，推動(dòng)旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的良性循環(huán)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府在旅游商品問題上，要管大事、管政策、管推動(dòng)，政府不可能事無巨細(xì)地參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)事務(wù)，具體運(yùn)行還是要靠市場，由企業(yè)行為去具體運(yùn)作，推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
1.鼓勵(lì)建立旅游商品中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
目前，北京市旅游商品方面的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)已有不少，但是，把這三者串在一起的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)極為少見。鼓勵(lì)建立那種提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多方面的信息和服務(wù)的公司將有利于把各種優(yōu)勢資源按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行配置，有利于將北京乃至全國、全世界在旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面的高、精、尖人才（軟件）資源和資金、工藝、機(jī)器設(shè)備、銷售場所等優(yōu)勢資源（硬件）集中在一起，拾遺補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)?？朔F(xiàn)有的多個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)，各種人才互不交流，各種信息互不相通的嚴(yán)重缺陷。
2.設(shè)立旅游商品開發(fā)基金，鼓勵(lì)創(chuàng)造新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品
設(shè)立"北京旅游商品開發(fā)基金"。該基金會(huì)設(shè)立在北京市科委，制定"北京旅游商品開發(fā)基金章程"，成立基金會(huì)，使用基金時(shí)由市商委、市經(jīng)委、市旅游局和市科委組成的基金會(huì)商量決定。該基金會(huì)用于鼓勵(lì)那些在旅游商品設(shè)計(jì)和開發(fā)中有較大貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，對(duì)在北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽中的優(yōu)勝者就可以動(dòng)用這筆基金。
3.繼續(xù)辦好"北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽"
自1997年以來至今，北京市旅游局已連續(xù)舉行了三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽，取得了豐碩的成果和明顯成效。這次調(diào)查表明，廣大設(shè)計(jì)家和旅游商品圈內(nèi)對(duì)這次大賽及其評(píng)選獲獎(jiǎng)的作品，是基本認(rèn)可并給予肯定的，尤其是這項(xiàng)大賽已經(jīng)持續(xù)了多年，又連續(xù)搞了三屆，在全國有一定的影響力，應(yīng)該繼續(xù)搞下去，成為北京旅游界的傳統(tǒng)賽事。
同時(shí)，建議每兩年進(jìn)行一次"北京旅游商品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽"并把大獎(jiǎng)賽與"北京旅游商品博覽交易會(huì)"結(jié)合起來進(jìn)行，博覽交易會(huì)可以每年進(jìn)行一次并逐漸國際化，充分發(fā)揮北京的首都輻射作用，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以把該交易會(huì)演變?yōu)橹袊ū本﹪H旅游商品博覽交易會(huì)，使之成為國際國內(nèi)旅游商品優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的展示舞臺(tái)。
4.用貼息貸款等辦法，鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅游商品
許多旅游商品企業(yè)存在嚴(yán)重開工不足的情況，其中的根本原因是嚴(yán)重缺乏批量生產(chǎn)的啟動(dòng)資金，一些困難企業(yè)甚至連制作模具的費(fèi)用都拿不出來，企業(yè)和職工的收益受到嚴(yán)重影響，有的企業(yè)甚至走到破產(chǎn)和工人失業(yè)的嚴(yán)重地步。在這種情況下，政府應(yīng)該對(duì)有批量生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路較好并有發(fā)展前途的企業(yè)，"扶上馬送一程"，給予貼息貸款的支持。只要是有前途的企業(yè)，一年不行兩年，三年不行四年，爭取讓企業(yè)通過無息得到的貸款緩過勁來，發(fā)展壯大起來。為此，建議每年向市政府申請(qǐng)200萬元人民幣，用于對(duì)旅游商品方面生產(chǎn)企業(yè)的貼息。通過這筆利息每年至少能貸到2000萬至3000萬元的銀行資金，經(jīng)過幾年的輸血補(bǔ)血，一定能增強(qiáng)企業(yè)的造血機(jī)能，救活一批企業(yè)，豐富和發(fā)展北京旅游商品。
旅游商品企業(yè)的貼息貸款工作由市經(jīng)委牽頭并與市旅游局聯(lián)合辦理，具體工作（包括政策），建議由市經(jīng)委操作和落實(shí)。
5.建立和規(guī)范旅游商品市場，順暢旅游商品銷售渠道
旅游商品工作能不能做好，銷售這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。今后，應(yīng)把旅游商品工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)上來，使貨暢其流，使旅游消費(fèi)者的需要，得到充分的滿足。為此，必須克服商品銷售上的"兩多兩少"：旅游商品市場中一般性的、全國哪里都能買到的商品多；一些景點(diǎn)景區(qū)銷售粗制濫造的、無北京特色、無景點(diǎn)特色的旅游商品多。在市級(jí)、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，旅游商品的專營店和專營柜臺(tái)少；在景點(diǎn)景區(qū)中的商店和攤點(diǎn)，銷售與景點(diǎn)特色有關(guān)聯(lián)的旅游商品少。
為了使旅游商品貨暢其流，必須建立和健全旅游商品市場，
一是要在流動(dòng)人口多、商店林立的地區(qū)包括市級(jí)商業(yè)中心和地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，如王府井、西單、公主墳、西外大街、朝陽門大街等地區(qū)，建立專營旅游商品的商店或商場，或者在這些地區(qū)的綜合性商場內(nèi)設(shè)立旅游商品專柜。
二是要重點(diǎn)扶持旅游商品產(chǎn)、供、銷一體化的公司，在商業(yè)中心和景點(diǎn)景區(qū)設(shè)立本公司的聯(lián)營店或連鎖店，在這些店里能做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，所謂"貨不二價(jià)、童叟無欺"。建立這種連鎖店最大的好處是能使旅游者放心地在此購物、消費(fèi)。三是在北京建立一到兩個(gè)集中全市甚至全國優(yōu)質(zhì)旅游商品的大市場。四是繼續(xù)發(fā)揮大柵欄旅游商品步行街的優(yōu)勢，充實(shí)與提升這條街上的旅游商店和旅游商品，把大柵欄辦成全國有名的"旅游購物一條街"。
與此同時(shí)，必須規(guī)范與整頓已有的旅游商品市場，第一步要先行規(guī)范與整頓十大景點(diǎn)景區(qū)的旅游商品市場（這十大景點(diǎn)景區(qū)是故宮、天安門、天壇、頤和園、動(dòng)物園、十三陵、八達(dá)嶺長城、世界公園、香山、北海、景山），與工商局聯(lián)合對(duì)這些景點(diǎn)景區(qū)中商業(yè)攤點(diǎn)過多過濫的問題予以整頓，幫助各個(gè)景點(diǎn)規(guī)劃、規(guī)范好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。對(duì)于設(shè)在景點(diǎn)景區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求所售商品30%以上必須與景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)，沒有達(dá)到這一要求的，一律不讓開業(yè)；同時(shí)，鼓勵(lì)那些大量銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品達(dá)到80%以上時(shí)，旅游商品工作有關(guān)機(jī)構(gòu)將在稅收等方面給予優(yōu)惠并獎(jiǎng)勵(lì)。這十家景點(diǎn)先期規(guī)范與整頓有一定效果后，再把這個(gè)辦法推廣到20家、30家景點(diǎn)以至全市所有景點(diǎn)景區(qū)。
6.實(shí)行對(duì)海外旅游者購物退稅制度
為了增強(qiáng)海外旅游者的購物消費(fèi)，依照國際慣例，爭取在北京率先實(shí)行對(duì)海外旅游者的購物退稅制度。建議國務(wù)院、財(cái)政部同意參照出口退稅的方式，退給海外旅游者在京購物時(shí)所含的增值稅，退稅比例參照出口退稅政策執(zhí)行。我國有關(guān)部門計(jì)算過，每退回1元稅，可收回1.8元，同時(shí)還可回收附加利益4元。也即是說，每給海外旅游者退回1元人民幣的稅，可收到直接和間接利益5.8元。建議市旅游局與國家旅游局一道向財(cái)政部提出在北京市進(jìn)行海外旅游者購物退稅試點(diǎn)，以增加海外旅游者的在華、在京消費(fèi)。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇6)
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，更加充分的利用礦井開采資源，不斷提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，我們從xx年就開始提出了建設(shè)現(xiàn)代化原煤洗選廠的構(gòu)想。此后三年，我們本著促進(jìn)礦井全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，對(duì)建設(shè)原煤洗選廠的可行性進(jìn)行了多方考察和充分論證。我們認(rèn)為，建設(shè)原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。
1、穩(wěn)定煤質(zhì)、提高回采率。通過選煤廠洗選，可以使商品煤質(zhì)量穩(wěn)定，提高礦井采煤的回采率，最大限度的保護(hù)煤炭資源，避免了因在沒有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質(zhì)使回采率降低，造成煤炭資源的浪費(fèi)。
2、增加商品煤品種，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過煤炭的洗選加工，使商品煤品種由原來的四個(gè)等級(jí)增加到五個(gè)等級(jí)以上，可大幅度提高商品煤售價(jià)，拓寬市場，爭取到更多的高品質(zhì)煤用戶，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更加穩(wěn)定，增強(qiáng)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3、達(dá)到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠?qū)Y選出的矸石進(jìn)行最精確的分選排放，大大減少無效運(yùn)輸，避免原煤混入矸石，改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能減排增效的目的。
4、實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)保生產(chǎn)。選煤廠的生產(chǎn)用水為經(jīng)過污水處理廠處理后的井下水，實(shí)行循環(huán)補(bǔ)充供給，在生產(chǎn)過程中可以實(shí)現(xiàn)洗水閉路循環(huán)，煤泥水不外排，達(dá)到廢水綜合利用的目的。
5、社會(huì)效益顯著。實(shí)行原煤洗選，能夠有效改善礦井對(duì)周邊環(huán)境的影響，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企地關(guān)系的和諧。
綜上所述，建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件，同時(shí)也是促進(jìn)礦井科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效目標(biāo)的必然選擇。
一、市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)含義與意義
（一）含義
市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)，就是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，在進(jìn)行實(shí)際調(diào)查之前，對(duì)調(diào)查工作總?cè)蝿?wù)的各個(gè)方面和各個(gè)階段進(jìn)行的通盤考慮和安排，提出相應(yīng)的調(diào)查實(shí)施方案，制定出合理的工作程序。
市場調(diào)查的范圍可大可小，但無論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模的調(diào)查工作，都會(huì)涉及到相互聯(lián)系的各個(gè)方面和各個(gè)階段。這里所講的調(diào)查工作的各個(gè)方面是對(duì)調(diào)查工作的橫向設(shè)計(jì)，就是要考慮到調(diào)查所要涉及的各個(gè)組成項(xiàng)目。例如，對(duì)某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進(jìn)行調(diào)查，就應(yīng)將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為—個(gè)整體，對(duì)各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。
這里所說的全部過程，則是對(duì)調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計(jì)，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料的整理和分析等。只有對(duì)此事先出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。
（二）意義
市場調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一項(xiàng)全國性的市場調(diào)查往往要組織成千上萬人參加，為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。具體來講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義有以下三點(diǎn)：
第一，從認(rèn)識(shí)上講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過渡到定量認(rèn)識(shí)的開始階段。雖然市場調(diào)查所搜集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對(duì)調(diào)查對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開始的，沒有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不知道要解決什么問題和如何解決問題。
第三，從實(shí)踐要求上講，調(diào)查方案設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā)展的需要?，F(xiàn)代市場調(diào)查已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調(diào)查對(duì)象作為整體來反映的調(diào)查活動(dòng)，與此相適應(yīng)，市場調(diào)查過程也應(yīng)被視為是市場調(diào)查設(shè)計(jì)、資料搜集、資料整理和資料分析的'一個(gè)完整工作過程，調(diào)查設(shè)計(jì)正是這個(gè)全過程的第一步。
二、市場調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)
市場調(diào)查的總體方案設(shè)計(jì)是對(duì)調(diào)查工作各個(gè)方面和全部過程的通盤考慮，包括了整個(gè)調(diào)查工作過程的全部內(nèi)容。調(diào)查總體方案是否科學(xué)、可行，是整個(gè)調(diào)查成敗的關(guān)鍵。市場調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)主要包括下述幾個(gè)內(nèi)容。
確定調(diào)查目的
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確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
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確定調(diào)查項(xiàng)目
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制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
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確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查工作期限
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確定調(diào)查地點(diǎn)
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確定調(diào)查方式和方法
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確定調(diào)查資料整理和分析方法
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確定提交報(bào)告的方式
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制訂調(diào)查的組織計(jì)劃
（一）確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無法滿足調(diào)查的要求。例如，1990年我國第四次人口普查的目的就規(guī)定得十分明確，即“準(zhǔn)確地查清第三次人口普查以來我國人口在數(shù)量、地區(qū)分布、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)方面的變化，為科學(xué)地制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)籌安排人民的物質(zhì)和文化生活，檢查人口政策執(zhí)行情況提供可靠的依據(jù)。”可見，確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。
（二）確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。例如，為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營情況及存在的問題，需要對(duì)全市廣告公司進(jìn)行全面調(diào)查，那么，該市所有廣告公司就是調(diào)查對(duì)象，每一個(gè)廣告公司就是調(diào)查單位。又如，在某市職工家庭基本情況一次性調(diào)查中，該市全部職工家庭就是這一調(diào)查的調(diào)查對(duì)象，每一戶職工家庭就是調(diào)查單位。
在確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位時(shí)，應(yīng)該注意以下四個(gè)問題：
第一。由于市場現(xiàn)象具有復(fù)雜多變的特點(diǎn)，因此，在許多情況下，調(diào)查對(duì)象也是比較復(fù)雜的，必須用科學(xué)的理論為指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)定調(diào)查對(duì)象的涵義，并指出它與其他有關(guān)現(xiàn)象的界限，以免造成調(diào)查登記時(shí)由于界限不清而發(fā)生的差錯(cuò)。如：以城市職工為調(diào)查對(duì)象，就應(yīng)明確職工的涵義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。
第二，調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查目的和對(duì)象，調(diào)查目的和對(duì)象變化了，調(diào)查單位也要隨之改變。例如，要調(diào)查城市職工本人基本情況時(shí)，這時(shí)的調(diào)查單位就不再是每一戶城市職工家庭，面是每一個(gè)城市職工了。
第三，調(diào)查單位與填報(bào)單位是有區(qū)別的，調(diào)查單位是調(diào)查項(xiàng)目兩承擔(dān)者，而填報(bào)單位是調(diào)查中填報(bào)調(diào)查資料的單位。例如，對(duì)某地區(qū)工業(yè)企業(yè)設(shè)備進(jìn)行普查，調(diào)查單位為該地區(qū)工業(yè)企業(yè)的每臺(tái)設(shè)備，而填報(bào)單位是該地區(qū)每個(gè)工業(yè)企業(yè)。但在有的情況下，兩者又是一致的，例如，在進(jìn)行職工基本情況調(diào)查時(shí)，調(diào)查單位和填報(bào)單位都是每一個(gè)職工。在調(diào)查方案設(shè)計(jì)中，當(dāng)兩者不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確從何處取得資料并防止調(diào)查單位重復(fù)和遺漏。
第四，不同的調(diào)查方式會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)查單位。如采取普查方式，調(diào)查總體內(nèi)所包括的全部單位都是調(diào)查單位；如采取重點(diǎn)調(diào)查方式，只有選定的少數(shù)重點(diǎn)單位是調(diào)查單位；如果采取典型調(diào)查方式，只有選出的有代表性的單位是調(diào)查單位；如果采取抽樣調(diào)查方式，則用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調(diào)查單位。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇2)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)研。調(diào)研由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)研時(shí)間是20xx年7月至8月，調(diào)研方式為問卷式訪問調(diào)研，本次調(diào)研選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)研工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)研內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)研報(bào)告如下：
調(diào)研對(duì)象的基本情況
樣品類屬情況。在有效樣本戶中，工人320戶，占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶，占總數(shù)比例7.4%;教師200戶，占總數(shù)比例11.4%;機(jī)關(guān)干部190戶，占總數(shù)比例10.8%;個(gè)體戶220戶，占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶，占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶，占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶，占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶，占總數(shù)比例1.14%;其他260戶，占總數(shù)比例14.77%。
家庭收入情況。本次調(diào)研結(jié)果顯示，從本市總的消費(fèi)水平來看，相當(dāng)一部分居民還達(dá)不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費(fèi)者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出結(jié)論，本市總的消費(fèi)水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
市場營銷調(diào)研報(bào)告-專門調(diào)研部分
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
白酒消費(fèi)多元化。
(1)從買白酒的用途來看，約52.84%的消費(fèi)者用來自己消費(fèi)，約27.84%的消費(fèi)者用來送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來說，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買力相對(duì)越低。從品牌上來說，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?BR> 送禮者所購買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái),另外對(duì)紅酒的調(diào)研顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%?？傊?，從以上的消費(fèi)情況來看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(3)顧客忠誠度調(diào)研表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯?，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇3)
一、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場發(fā)展迅速
(一)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模高速增長
互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展日新月異，不斷創(chuàng)新的模式對(duì)傳統(tǒng)媒體形成巨大影響。數(shù)字營銷在吸引了超過5億受眾的同時(shí)，也越來越得到廣告主的青睞。廣告主利用數(shù)字營銷方式投放的廣告比例快速提升，汽車廠商采用數(shù)字營銷投放廣告十分積極，逐漸成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大的行業(yè)廣告主。
20xx年中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模為92.5億元，同比增長19.5%。賽迪顧問預(yù)測，到20xx年，中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場規(guī)模將達(dá)到146.5億元。
(二)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷效果更加明顯
1、數(shù)字營銷服務(wù)鏈條大幅延長，服務(wù)的附加值更高
傳統(tǒng)營銷方式下，受傳統(tǒng)媒體時(shí)間、空間、技術(shù)手段的限制，營銷內(nèi)容的展示往往是營銷服務(wù)活動(dòng)的終點(diǎn)，后續(xù)延伸性服務(wù)較少，提供的服務(wù)效果也相對(duì)不明顯。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，所有信息與行為均可以數(shù)字化，營銷服務(wù)提供商向客戶提供服務(wù)的內(nèi)容豐富性顯著提高，對(duì)于數(shù)字營銷來說，營銷內(nèi)容的投放和展示成為了營銷服務(wù)的前端環(huán)節(jié)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的持續(xù)跟蹤，采用大數(shù)據(jù)分析，可以準(zhǔn)確、客觀地獲得營銷投放效果數(shù)據(jù)，進(jìn)而據(jù)此向客戶提出策略優(yōu)化建議，實(shí)時(shí)改進(jìn)營銷活動(dòng)，改善營銷效果。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷方式，數(shù)字營銷服務(wù)鏈條大幅延長，對(duì)客戶提供的服務(wù)所體現(xiàn)的附加值更高。
2、消費(fèi)者識(shí)別更清楚，溝通更有效
營銷溝通的先導(dǎo)環(huán)節(jié)是消費(fèi)者識(shí)別，即從廣泛人群中準(zhǔn)確找到自己的目標(biāo)客戶。傳統(tǒng)營銷中的消費(fèi)者識(shí)別主要依靠不同媒體生產(chǎn)不同的內(nèi)容，來吸引不同特質(zhì)的消費(fèi)者，從而在一定程度上區(qū)別用戶，這種區(qū)分和識(shí)別的方法比較粗糙。在數(shù)字營銷環(huán)境下，營銷服務(wù)提供商可以借助大數(shù)據(jù)方式進(jìn)行客戶端特征分析、用戶行為分析等多種技術(shù)手段去識(shí)別用戶。通過清楚地區(qū)分和識(shí)別消費(fèi)者，數(shù)字營銷就能夠?qū)崿F(xiàn)更加精準(zhǔn)、有效的投放。
3、數(shù)字營銷效果監(jiān)測更準(zhǔn)確
在營銷方案執(zhí)行以后，傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域缺乏完整、準(zhǔn)確的效果監(jiān)測和評(píng)估手段，多數(shù)只能依靠抽樣和估計(jì)，檢測成本高而可靠性低。依靠數(shù)字營銷方式，可以準(zhǔn)確監(jiān)測任何多維數(shù)據(jù)的變化，以及用戶的數(shù)字行為全過程，甚至包括消費(fèi)后營銷服務(wù)。數(shù)字營銷檢測效果全面、準(zhǔn)確、深入，并且具有成本低廉的優(yōu)勢。同時(shí)，第三方數(shù)字營銷效果監(jiān)測能夠提供營銷效果的客觀監(jiān)測，從機(jī)制上進(jìn)一步保證了檢測結(jié)果的透明與公正。
(三)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場未來呈垂直化、整合化、移動(dòng)化發(fā)展趨勢
1、汽車網(wǎng)絡(luò)廣告投放偏愛垂直媒體
汽車網(wǎng)絡(luò)廣告投放商更愿意在互聯(lián)網(wǎng)垂直媒體投放廣告，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)垂直媒體擁有海量精準(zhǔn)人群，其媒體核心版塊用戶留存能力相對(duì)較強(qiáng)，且用戶屬性、需求等較為相似。以汽車論壇為例，論壇頁面主要作為用戶交流平臺(tái)、口碑獲取渠道、汽車知識(shí)學(xué)習(xí)渠道;而媒體車型頁面則主要作為用戶獲取汽車性能測試、評(píng)測信息及汽車配置信息的主要渠道。
2、整合式服務(wù)將成為主要發(fā)展趨勢
互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用種類繁多，針對(duì)的用戶群體、對(duì)用戶的影響方式各不相同，在營銷過程中各自發(fā)揮不同的作用。在一個(gè)完整的用戶決策流程中，各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在各階段分別發(fā)揮作用，然后聚合在一起才能最終影響用戶的消費(fèi)行為。因此僅僅依托一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的專項(xiàng)營銷很難有效影響用戶行為，其價(jià)值受到了很大局限。只有綜合各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、配合各種不同營銷手段展開整合營銷活動(dòng)，才能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)營銷的整體價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢會(huì)更加明顯，為客戶提供整體營銷解決方案的必要性越來越突出。
3、移動(dòng)數(shù)字營銷將獲得快速發(fā)展
隨著智能終端設(shè)備的普及、移動(dòng)網(wǎng)民的增長、移動(dòng)廣告技術(shù)的發(fā)展和服務(wù)的提升，人們對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度越來越大，移動(dòng)數(shù)字營銷的市場不斷增大。在汽車品牌的營銷層面，整合消費(fèi)者的汽車生活全生命周期，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體地去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營銷，將成為未來發(fā)展趨勢。
二、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷企業(yè)競爭力分析
(一)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場競爭格局
中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場參與者眾多，市場化競爭程度較高。參與者除了有國內(nèi)數(shù)字營銷企業(yè)，還有跨國企業(yè)中國區(qū)子公司的加入。
國內(nèi)汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理商以新意互動(dòng)、互動(dòng)通、藍(lán)色光標(biāo)、映盛中國等企業(yè)為代表。各參與者立足本土優(yōu)勢，依托數(shù)字媒體資源的同時(shí)，更加關(guān)注客戶需求、專注技術(shù)進(jìn)步、探索模式創(chuàng)新，發(fā)展出特色鮮明的數(shù)字營銷新模式。
跨國企業(yè)中國區(qū)子公司以奧美集團(tuán)旗下的奧美互動(dòng)、電通安吉斯集團(tuán)旗下的電通數(shù)碼等企業(yè)為代表?？鐕髽I(yè)中國區(qū)子公司一般都擁有國際化的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，但在國內(nèi)資源整合等方面存在一定短板。
由于汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場沒有限制性準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)進(jìn)入門檻較低，因而市場參與者眾多;同時(shí)，由于數(shù)字媒體資源種類眾多，汽車企業(yè)保持大力度投放量，行業(yè)資源量巨大，為眾多中小企業(yè)規(guī)模數(shù)字營銷服務(wù)提供商提供了較大的生存空間;此外，汽車行業(yè)數(shù)字營銷行業(yè)自身發(fā)展較為迅速，商業(yè)模式、技術(shù)手段、營銷方式也在不斷變化，大量創(chuàng)新型企業(yè)不斷進(jìn)入行業(yè)中，目前行業(yè)整體集中度較低。
(二)中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷企業(yè)競爭力分析
近些年來，隨著汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場的快速發(fā)展，對(duì)于數(shù)字營銷代理公司的評(píng)價(jià)逐漸成為一大難題。如何科學(xué)評(píng)價(jià)數(shù)字營銷代理公司的競爭力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問題對(duì)于數(shù)字營銷行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。
為此，賽迪顧問建立了中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司競爭力評(píng)價(jià)模型，共選取企業(yè)規(guī)模、技術(shù)創(chuàng)新能力、資源整合能力、品牌競爭力、其他優(yōu)勢與特色等五大指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)又主要參考三個(gè)細(xì)分指標(biāo)對(duì)數(shù)字營銷代理公司進(jìn)行全面、綜合性的評(píng)價(jià)，以期更客觀的反映目前我國汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司的競爭力情況。
賽迪顧問遴選了近20家汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司，根據(jù)各個(gè)企業(yè)資料的完整性擇取了15家，最終根據(jù)競爭力評(píng)價(jià)模型進(jìn)行了分析，我們對(duì)汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司競爭力TOP10進(jìn)行了綜合排名，排名結(jié)果如表1所示。
三、中國汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場發(fā)展建議
(一)加大技術(shù)創(chuàng)新能力，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù)的應(yīng)用
大數(shù)據(jù)的發(fā)展為汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場帶來強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。20xx年大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成果嶄露頭角，互聯(lián)網(wǎng)端的大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)企業(yè)帶來指導(dǎo)性的應(yīng)用價(jià)值。汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司應(yīng)當(dāng)深度使用大數(shù)據(jù)資源，為汽車廠商提供基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字營銷策略支持服務(wù)。
同時(shí)，新科技也為汽車營銷帶來了很多具有想象力的營銷手段。例如通過CG將技術(shù)與實(shí)拍高度結(jié)合、3D虛擬化立體實(shí)景再現(xiàn)、AR虛擬影像疊加現(xiàn)實(shí)場景、VR模擬駕駛，這些藝術(shù)和創(chuàng)意與科技的完美結(jié)合，給營銷增添了大量的亮點(diǎn)，無論是在新車發(fā)布會(huì)、車站還是4S店中，都能快速吸引消費(fèi)者，帶來更有趣、更真實(shí)的用戶體驗(yàn)效果，讓消費(fèi)者產(chǎn)生巨大的興趣，帶來銷量的轉(zhuǎn)化。
(二)加強(qiáng)營銷精準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全渠道整合式營銷
針對(duì)不同用戶進(jìn)行投放策略制定。不同車型的購買需求用戶對(duì)于廣告的需求有所不同，突出表現(xiàn)在明星代言在汽車行業(yè)的敏感度較低;緊湊型與SUV購買需求用戶對(duì)于價(jià)格敏感度較高，而中型車購買需求用戶則對(duì)于車內(nèi)空間和外形的敏感度更高。針對(duì)不同的車型，汽車廣告主可以選擇敏感性更高的廣告進(jìn)行投放。
根據(jù)用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)渠道中從未出現(xiàn)過的使用習(xí)慣，例如互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)培養(yǎng)起了用戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融和汽車養(yǎng)護(hù)預(yù)約第三方支付的良好習(xí)慣，可以作為汽車行業(yè)數(shù)字營銷的切入點(diǎn)和良好契機(jī)。
同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和所帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)灌輸式地向客戶布道的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，在汽車品牌的營銷層面，整合消費(fèi)者整個(gè)汽車生活的生命周期，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式立體的去了解消費(fèi)者的情境需求，以實(shí)現(xiàn)營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動(dòng)為主線的多渠道全模式營銷。
(三)強(qiáng)化自身品牌建設(shè)，加強(qiáng)自媒體營銷互動(dòng)性
汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司應(yīng)當(dāng)將樹立品牌價(jià)值作為品牌關(guān)鍵事務(wù)進(jìn)行打造。在大件商品的消費(fèi)上，用戶購買會(huì)更加理性謹(jǐn)慎，會(huì)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)品的口碑評(píng)價(jià)進(jìn)行多方咨詢及深度考察。汽車廣告主在品牌建設(shè)和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車行業(yè)數(shù)字營銷代理公司需要在自身品牌價(jià)值打造上不斷強(qiáng)化。
同時(shí)，隨著自媒體時(shí)代的到來，品牌本身將成為自媒體，促使企業(yè)營銷和銷售運(yùn)用相同并具有連貫的內(nèi)容和信息吸引消費(fèi)者的關(guān)注，并通過實(shí)時(shí)參與消費(fèi)者的互動(dòng)推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)觸電到最終成交的全鏈條效果檢測將實(shí)時(shí)可見，汽車行業(yè)數(shù)字營銷市場的營銷和銷售的界限將變得模糊，整合后的兩種職能將成為一種面向顧客、注重收入增加的模式，數(shù)字營銷的方式也將發(fā)生革新。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇4)
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用于文化消費(fèi)的支出呈現(xiàn)出一種遞增的趨勢；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫商品越來越多的走進(jìn)了家庭。既為了緊貼現(xiàn)實(shí)，又為了更好地用所學(xué)的知識(shí)服務(wù)于社會(huì)，我們進(jìn)行了此次關(guān)于天津市文化市場裝飾畫商品的調(diào)研活動(dòng)，旨在了解文化市場的現(xiàn)狀、變化趨向,把握總體潮流，并對(duì)今后的市場走向和市場熱點(diǎn)進(jìn)行預(yù)測，以次指導(dǎo)進(jìn)入市場的公司進(jìn)行投資。
關(guān)鍵詞：裝飾畫；文化市場；營銷狀況
根據(jù)中宣部、教育部、共青團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)關(guān)于暑期在大、中專學(xué)生中開展“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)的文件指示精神，進(jìn)一步激發(fā)廣大在校大學(xué)生成長進(jìn)步、勇于實(shí)踐的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的本領(lǐng)，我們組織了此次的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。天津市作為一個(gè)歷史文化名城，在改革開放與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中與時(shí)俱進(jìn)，取得了輝煌的成就。與此同時(shí)，文化市場也在傳承其深厚的文化底蘊(yùn)中一步步地成長、發(fā)展、壯大。于是我們恰當(dāng)?shù)貙ふ业搅饲腥朦c(diǎn)——文化市場中的裝飾畫商品，來進(jìn)行一次深入而細(xì)致的調(diào)查分析。在為期兩周的實(shí)地調(diào)研中，為了做到全面而有重點(diǎn)地了解裝飾畫商品的情況，我們兵分幾路，在對(duì)天津市內(nèi)六區(qū)及塘沽、東麗、大港等地區(qū)的各類經(jīng)營畫類商品的商店（包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場等）進(jìn)行大范圍實(shí)地調(diào)查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統(tǒng)文化的集散地，來進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)致深入的訪問。
一、 天津市文化市場裝飾畫商品的現(xiàn)狀分析
在調(diào)研中，我們運(yùn)用了大量所學(xué)的調(diào)查方法，如實(shí)地考察法、問卷調(diào)查法、電話調(diào)查法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等等，從不同的側(cè)面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過對(duì)這140多家經(jīng)營字畫商店的調(diào)查與整理分析，我們得到如下一些結(jié)論：
（一）產(chǎn)品方面
現(xiàn)今的文化市場上出售的畫類商品可謂種類繁多，形式多樣，大體上包括了：國畫、油畫、雕刻木畫、現(xiàn)代裝飾畫、金箔畫、字畫、蘇繡、銅版畫、寶石畫、石板畫、牛皮畫、楊柳青年畫、地毯畫、漆畫、彈指畫、羽毛畫、立體畫、動(dòng)感
畫、麥桿畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國畫仍不可替代地處于第一位，在我們所調(diào)查的115家專營字畫的店中就有58家出售國畫，占50.43%，其次是現(xiàn)代裝飾畫，以其新穎多變的樣式，相對(duì)低廉的價(jià)格，在市場占有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類，其數(shù)量雖然不多，但加合起來，也占據(jù)了不小的規(guī)模,且形成了市場上一道亮麗的風(fēng)景線。
（二）價(jià)格方面
就國畫這一大類來看：標(biāo)準(zhǔn)型尺寸的最為常見，價(jià)格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見的尺寸，因篇幅較大，畫工較為復(fù)雜，所以價(jià)格也要高一些，多在400元~700元間；見方的尺寸不是很多，價(jià)格多在200元左右。還有，由于國畫是手工繪制的，所以因其作者的不同，會(huì)在價(jià)格上產(chǎn)生很大的差異。當(dāng)然，這僅是就現(xiàn)代畫家的畫作而言，古畫則大不相同，它往往會(huì)由于年代的久遠(yuǎn)而具有歷史價(jià)值，因此價(jià)格都很驚人。
油畫與國畫相類似，價(jià)格波動(dòng)較大，但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國畫的精華，表現(xiàn)出令人震撼的藝術(shù)形式。其價(jià)格主要體現(xiàn)在繡工上，其次才是畫作本身。僅就普通用于室內(nèi)懸掛的大小而言，價(jià)格多在180元左右。
現(xiàn)代裝飾畫是現(xiàn)代技術(shù)的體現(xiàn)，它不具備其他畫類產(chǎn)品的獨(dú)特性，但隨意性很強(qiáng)。由于采用印制和其它技術(shù)手段，降低了生產(chǎn)的時(shí)間，因此價(jià)格都十分便宜。市面上常見的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過百余元。
銅版畫和金箔畫可以算作現(xiàn)代裝飾畫的分支。其中，銅版畫較貴，一般在700元~800元間，金箔畫中標(biāo)準(zhǔn)尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內(nèi)畫是我們?cè)谑袌錾弦姷降妮^為特殊的兩種。扇面根據(jù)其大小價(jià)格有所差異，所見有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買85元（名家作）。水晶球內(nèi)畫的價(jià)格則基本在120元~180元之間。
另外，產(chǎn)品的價(jià)格與其銷售地點(diǎn)也是有很大關(guān)系的。在我們調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)，在綜合商場中，例如勸業(yè)場，新安購物廣場等，同類產(chǎn)品的價(jià)格較專營店或文化街要高出很多，這也許是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量差別，但也不排除商場的知名度等相關(guān)因素。
（三）銷售渠道方面
為了能更好的說明問題，我們又從另外的角度對(duì)這次所調(diào)查的141家經(jīng)營畫類商品的店進(jìn)行了分類。結(jié)果是裝飾城3家，禮品店18家，專營店70家，超市13家，綜合商場11家。其所占的比例可由下圖看出：
從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在那些綜合性商場和超市的書畫專柜中，其銷售情況不容樂觀。據(jù)一位新中國文化用品商店的售貨員介紹，他們那里掛的幾幅畫是從開業(yè)那天就一直掛在那里的，至今無人問津，就更別提購買了。另外，由于他們的銷售情況不好，因此服務(wù)員的態(tài)度也不是很好，這樣就形成了惡性循環(huán)，使綜合商場中畫的銷量越來越不好。裝飾城因其服務(wù)對(duì)象主要是準(zhǔn)備裝修的顧客群，因而消費(fèi)者很可能會(huì)在挑選裝飾材料的時(shí)候再順便選上一兩幅裝飾畫，來和自己整體的裝飾風(fēng)格搭配。但要是真正想要買畫來裝飾、欣賞或是收藏的消費(fèi)者，還是比較偏重專營店和禮品店。因?yàn)檫@些商店畢竟顯得更專業(yè)，且其經(jīng)營字畫的品種、規(guī)格、價(jià)格也都相對(duì)豐富很多。因而,在銷售額方面,專營店與禮品店所占的份額會(huì)比店面分布中所占的比重還要大一些。
其次，店面的選址也會(huì)對(duì)畫的銷量產(chǎn)生一定的影響。正如在我們的調(diào)研中遇到的幾位為單位購畫的人所說的：他們僅僅是為新建的辦公樓買幾副字，但還是舍近求遠(yuǎn)地來到了古文化街。為什么呢？不僅因?yàn)樗翘旖蚴形幕唐返募⒌?，更重要的是這里的店鋪相對(duì)集中，挑選的余地會(huì)更大。再有，雖然同樣地處繁華的和平路商業(yè)街與古香古色的文化街，其經(jīng)營周期也是不同的。因?yàn)樽鳛樯?BR> 業(yè)中心，和平路、濱江道不僅吸引著外來的游客，也同樣吸引著本市的居民經(jīng)常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個(gè)重要代表，更多的是吸引著外地的游客，因此文化街的經(jīng)營周期往往與旅游的周期相一致，集中在每年的9、10月份和春節(jié)前后。
從店面的規(guī)模來看，在超市或綜合商場中占用柜臺(tái)的，一般都不太大，又由于市場銷路不太好，大多被放到了商場的角落里。反過來，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營店和禮品店的面積相對(duì)較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百余平方米，主要依據(jù)其經(jīng)營的品種、數(shù)量及規(guī)模而定。一般個(gè)體經(jīng)營的店面較小，品種較為單一，而國營或集體的就相對(duì)大一些，像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經(jīng)營的品種也不僅僅局限于年畫，還有國畫，現(xiàn)代裝飾畫等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因?yàn)槭圬浫藛T對(duì)于商品的銷售越來越起著舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數(shù)同時(shí)也是這家店的老板，有的根本沒有接觸過書畫，真正有專業(yè)知識(shí)的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由于長年做這種生意，耳濡目染所得，并非經(jīng)過了專業(yè)的訓(xùn)練，自然也就缺少一些基礎(chǔ)的理論，因而使得店內(nèi)的文化氛圍遠(yuǎn)不如商業(yè)氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領(lǐng)域，店面的租金同樣是一個(gè)不容忽視的問題，因?yàn)樗鼘⒅苯雨P(guān)系到運(yùn)營成本的問題。一般在考慮店面的租金問題時(shí)，考慮的因素主要是地點(diǎn)、面積等。由于租金一般與面積成正比，因而地點(diǎn)就成為了主要考慮的因素。因?yàn)橐粋€(gè)繁華的地段與一個(gè)偏僻的地段所創(chuàng)造的商業(yè)機(jī)會(huì)絕對(duì)是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個(gè)文化商店相對(duì)集中，又極具天津民俗風(fēng)情的地方，租金自然會(huì)相對(duì)高一些。其街內(nèi)的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達(dá)到近萬元。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇5)
一、調(diào)查方式和形式
這次調(diào)查與研究采取了多種形式和方式進(jìn)行。
一是抽樣調(diào)查，抽樣調(diào)查主要有三個(gè)方面：
（l）對(duì)來京旅游的1000位外地國內(nèi)旅游者進(jìn)行抽樣調(diào)查；
（2）對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究人員進(jìn)行了抽樣調(diào)查；
（3）對(duì)1997年、1998年和2000年北京市旅游局主持的三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽的獲獎(jiǎng)作品進(jìn)行了商品轉(zhuǎn)換率的調(diào)查。
二是走訪和座談：
（1）走訪相關(guān)人員和相關(guān)單位；
（2）召開了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售人員參加的三個(gè)座談會(huì)；
（3）對(duì)安徽、浙江、江蘇三省的旅游商品進(jìn)行了考察。
二、重要結(jié)論與分析
通過這次調(diào)查，對(duì)北京旅游購物多層次、多角度、多方位地進(jìn)行了了解，弄清了北京旅游購物方面的許多重要問題。
（一）北京旅游商品、旅游購物在全國所處的位置
兩個(gè)抽樣調(diào)查和座談會(huì)等一系列調(diào)研結(jié)果表明，國內(nèi)旅游者比較偏好在北京購物，而海外旅游者則更多地喜歡在上海購物。
在對(duì)1000名國內(nèi)旅游者的抽樣調(diào)查中，分別給出北京、上海、廣州、大連、西安、杭州六個(gè)城市，讓旅游者打分。問卷給出一些肯定性描述句，詢問是否適合以上六大城市，其內(nèi)容有：我喜歡在那里的景點(diǎn)／景區(qū)購物；那里的紀(jì)念品品種豐富多樣；那里的旅游紀(jì)念品很有當(dāng)?shù)靥厣?；那里的旅游紀(jì)念品做工精細(xì)；那里的旅游紀(jì)念品總能激起我購買的欲望；那里的紀(jì)念品有新鮮感，那里的旅游紀(jì)念品價(jià)格低廉。結(jié)果，北京以平均提及率33.7%而名列第一，上海、廣州則列第二、第三，杭州、大連、西安這三個(gè)城市被排在第四至第六。國內(nèi)游客對(duì)北京購物肯定性描述句的選擇，多項(xiàng)均居最高。
與國內(nèi)旅游者調(diào)查稍有不同的是，在對(duì)北京旅游商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有6%的人認(rèn)為，北京的旅游商品處于上等位置，有32%的人認(rèn)為處于中上水平；而更多的人（45%）則認(rèn)為北京的旅游商品在全國比較起來，只是處在中等水平，還有少數(shù)人（16%）則認(rèn)為，北京屬于全國的中下水平。各方面專家的評(píng)價(jià)值得重視，從這些數(shù)據(jù)中不難看出，從事旅游商品各方面工作的同志對(duì)北京在全國所處的位置的判斷是準(zhǔn)確的，認(rèn)為處于中等水平以上的總數(shù)達(dá)到了83%，占了絕對(duì)的多數(shù)，但比國內(nèi)旅游者的評(píng)價(jià)明顯低一些。
海外旅游者的評(píng)價(jià)與國內(nèi)旅游者評(píng)價(jià)顯然有不同之處。他們?cè)谥袊徫镞x擇的城市總體排序是上海、北京和廣州。具體來說，外國人在中國購物的第一選擇是上海（15.1%），第二選擇是北京（14.6%），第三選擇為廣東（13.5%）；海外團(tuán)體旅游者在中國購物首選北京（18.3%），第二選廣西（15.3%），第三選上海（12.9%）；海外散客在華購物大部分選擇廣東（46.6%），其次選上海（9.0%），再次是山東（6.8%）。另外，華僑及港澳臺(tái)同胞則更是喜歡在廣東購物，其次是云南、上海、北京、廣西、福建等地區(qū)。從上可知，北京在總體上排在第二的位置，其位置不可不謂重要。
（二）改革開放20多年來北京在旅游商品方面的成績和主要問題
北京20多年來在旅游商品方面的成績主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1.設(shè)計(jì)上更加豐富、更加多樣化；
2.在生產(chǎn)上對(duì)傳統(tǒng)落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行了改進(jìn)；
3.建立了眾多旅游商品的銷售網(wǎng)點(diǎn)：
4.在發(fā)展旅游商品的認(rèn)識(shí)上有了明顯提高。
在對(duì)四部分人的調(diào)查問卷中，有55%的人認(rèn)為成績巨大和成績較大。說明大部分同志對(duì)這些年來旅游商品工作是持肯定態(tài)度的。當(dāng)然，還有一部分同志不滿意這種成績的取得，因此還有42%的同志認(rèn)為成績一般，甚至還有少數(shù)同志認(rèn)為成績很差，他們認(rèn)為，北京與外地比較起來，在旅游商品方面沒有取得更大的成績，甚至達(dá)不到外地的成績與水平，還要努力追趕。
北京旅游商品的主要問題有：
1.開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售嚴(yán)重脫節(jié)
這個(gè)問題是最突出的和各方面反映最強(qiáng)烈的。在對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及研究管理人員提出"北京旅游商品近年來一直徘徊不前的原因"的問題時(shí)，有68%的同志認(rèn)為"各方面配合不夠，沒有把幾個(gè)方面連接貫通起來"是主要原因，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于"設(shè)計(jì)太陳舊，沒有新意"（39%）、"生產(chǎn)工藝水平太低，不能生產(chǎn)出高水平高質(zhì)量的產(chǎn)品"（26%）、"銷售渠道不暢，沒有專門銷售正牌商品的銷售點(diǎn)"（19%）、"景點(diǎn)不配合，不能在景點(diǎn)讓客人買到價(jià)格合理的旅游商品"（19%）。
2.品種單一，缺乏特色，內(nèi)涵不足，紀(jì)念性、實(shí)用性不夠
對(duì)專家回答的"你認(rèn)為國內(nèi)旅游者會(huì)喜歡什么樣的旅游商品"的調(diào)查表明：42%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡體現(xiàn)北京傳統(tǒng)工藝特色和有中國特色，尤其是有北京特色的商品。有39%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡北京景點(diǎn)特色的商品；有26%的專家認(rèn)為旅游者會(huì)喜歡有現(xiàn)代氣息。體現(xiàn)當(dāng)代審美情趣的商品。對(duì)國內(nèi)游客的調(diào)查表明，有75%的游客希望在景點(diǎn)買到有景點(diǎn)特色的旅游紀(jì)念品。而北京的旅游商品和旅游景點(diǎn)則不能充分滿足旅游者這種非常明顯的需要，因此，在想買而沒有買到旅游商品的旅游者中，有26%的游客因?yàn)闆]碰到想買的商品而放棄購買，有37%左右的游客會(huì)因?yàn)槁糜渭o(jì)念品的選擇款式太少，沒有保留價(jià)值和紀(jì)念意義，不新穎、不時(shí)尚而放棄購買北京的旅游商品。
3.不夠價(jià)廉物美，不夠輕便與結(jié)實(shí)，貨真價(jià)實(shí)無保障
游客在京平均花費(fèi)為3626元，在京購物花費(fèi)為1399元，但他們對(duì)旅游紀(jì)念品的價(jià)位仍很計(jì)較，有74%的國內(nèi)游客希望能在北京買10~50元/件的旅游紀(jì)念品，只有少數(shù)人希望買到50元以上的紀(jì)念品，其中愿意購買單價(jià)300元以上紀(jì)念品的僅有4%。這充分說明，北京的旅游紀(jì)念品應(yīng)該價(jià)廉物美，因?yàn)橘徺I對(duì)象主要還是工薪階層（家庭月收入在2000元左右）。調(diào)查的另一個(gè)數(shù)據(jù)也表明旅游者非常需要價(jià)廉而有質(zhì)量保證的旅游商品。有52%的旅游者認(rèn)為，他們想買而沒有買的旅游商品的主要原因是價(jià)位不合適，即價(jià)位太高。另外，有16%的游客因?yàn)閼岩墒羌倜皞瘟由唐范艞壻徺I意圖。
海外旅游者在華人均購物花費(fèi)僅171.37美元，其中外國人稍高一些，但也不過226.95美元。當(dāng)然，相對(duì)來說，團(tuán)隊(duì)旅游者的購物消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于散客（298.62美元/107.24美元）。因此，有相當(dāng)大一批海外旅游者仍然會(huì)非常看重旅游商品的價(jià)格。海外旅游者27.l%的人認(rèn)為中國商品的質(zhì)量是好的，而有66.2%的人則認(rèn)為質(zhì)量一般，甚至有6.7%的人認(rèn)為商品質(zhì)量差。因?yàn)橘|(zhì)量、款式、價(jià)格等各方面的原因，造成35.2%的海外旅游者未能在中國實(shí)現(xiàn)自己的購物愿望。
4.購物花費(fèi)在整個(gè)旅游花費(fèi)中的比例不高
北京作為一個(gè)旅游大都市，旅游購物花費(fèi)的比例卻一直上不去。20世紀(jì)80年代，北京最高時(shí)達(dá)到19%，最低時(shí)至11.3%，90年代最高仍不過19%，最低僅為9.3%，2000年仍未突破19%的大關(guān)。北京的這個(gè)比例低于全國的平均水平（全國的比例一般為19%－25%）。
5.對(duì)傳統(tǒng)工藝美術(shù)缺乏應(yīng)有的保護(hù)
北京工美集團(tuán)把直屬企業(yè)下放到各個(gè)區(qū)縣后，工美企業(yè)放在工業(yè)口，影響了這些企業(yè)朝著專業(yè)化的方向發(fā)展。這些企業(yè)呼吁盡快落實(shí)《北京傳統(tǒng)工藝美術(shù)保護(hù)條例》，把保護(hù)政策落到實(shí)處，同時(shí)，呼吁把旅游紀(jì)念品生產(chǎn)企業(yè)放在文化產(chǎn)業(yè)之中，用文化產(chǎn)業(yè)的辦法進(jìn)行管理和運(yùn)作，在稅收、信貸、技術(shù)等方面給予扶持和優(yōu)惠。如果北京的傳統(tǒng)工藝美術(shù)人亡藝絕，那么，北京旅游商品的"北京特色、地域特色、古都特色"將是一句空話。
6.沒有充分發(fā)揮首都輻射全國的優(yōu)勢
目前還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有滿足廣大國內(nèi)外旅游者希望在北京買到全國有代表性的'旅游紀(jì)念品的要求。
三、今后的政策、措施和建議
政府到底應(yīng)該怎么做、做什么才能促進(jìn)北京旅游商品工作更上一個(gè)臺(tái)階。我們認(rèn)為政府應(yīng)該系統(tǒng)地而不是零碎地、整體地而不是局部地采取一整套政策措施和辦法。
（一）建立良好的旅游商品工作的管理和協(xié)調(diào)體制
要建立適應(yīng)北京旅游商品新形勢要求的管理體制。目前各方面已經(jīng)形成了一個(gè)非常明顯的共識(shí)：近些年來，北京旅游商品工作之所以不盡如人意，非常重要的一個(gè)原因是管理體制沒有理觀旅游商品問題涉及到方方面面，少了哪一個(gè)方面都是搞不好的。旅游商品至少涉及開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售這三大環(huán)節(jié)，因此，要把這三大環(huán)節(jié)聯(lián)系起來，使這幾個(gè)鏈條真正活起來，轉(zhuǎn)動(dòng)起來。但是，目前北京市對(duì)幾個(gè)環(huán)節(jié)的管理從體制上來說是分割的和脫節(jié)的，不能形成一個(gè)整體并且靈活轉(zhuǎn)動(dòng)起來。從開發(fā)設(shè)計(jì)來說，與北京市科委有密切關(guān)系；從生產(chǎn)來說，由市經(jīng)委協(xié)調(diào)管理，屬于工業(yè)范圍；從銷售來說，由市商委來協(xié)調(diào)和管理；旅游商品也離不開旅游部門的參與。要使北京旅游商品工作上一個(gè)新臺(tái)階，必須下決心改變目前誰都在抓，誰都不主抓，誰都沒法協(xié)調(diào)的狀況，形成機(jī)構(gòu)健全、齊抓共管、分工明確、協(xié)調(diào)有力的協(xié)調(diào)管理機(jī)制。具體來說，建議建立北京市旅游商品協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由相關(guān)主管市領(lǐng)導(dǎo)掛帥，由市商委、市經(jīng)委、市科委和市旅游局領(lǐng)導(dǎo)參加，同時(shí)設(shè)立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，辦公室設(shè)在市旅游局。遇到旅游商品的重大問題由領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定，由各參加單位分工負(fù)責(zé)地加以解決，由辦公室具體安排布置。
與此同時(shí)，建立社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)的北京市旅游商品協(xié)會(huì)。由北京市科協(xié)、北京市商業(yè)協(xié)會(huì)、北京市工業(yè)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)和北京市旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體參加該協(xié)會(huì)。在政府部門不便出面的情況下，充分發(fā)揮社會(huì)團(tuán)體和市場機(jī)制的作用。與上述領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室共同努力地抓好旅游商品工作。
（二）抓好旅游商品的規(guī)劃工作
建議制定北京旅游商品五年發(fā)展規(guī)劃和十年發(fā)展規(guī)劃，在宏觀上，戰(zhàn)略上，方向上對(duì)旅游商品工作做出規(guī)劃，對(duì)五至十年期間重點(diǎn)要解決的問題及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)定。所訂立的目標(biāo)要符合世界潮流和世界慣例，爭取在三個(gè)到四個(gè)五年計(jì)劃內(nèi)，使北京旅游購物花費(fèi)占到旅游總花費(fèi)的40%以上，進(jìn)入世界旅游商品比較發(fā)達(dá)的城市行列之中。
（三）完善機(jī)制，市場運(yùn)作，推動(dòng)旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的良性循環(huán)
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府在旅游商品問題上，要管大事、管政策、管推動(dòng)，政府不可能事無巨細(xì)地參與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售每個(gè)環(huán)節(jié)和每項(xiàng)事務(wù)，具體運(yùn)行還是要靠市場，由企業(yè)行為去具體運(yùn)作，推動(dòng)這項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
1.鼓勵(lì)建立旅游商品中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
目前，北京市旅游商品方面的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)和銷售機(jī)構(gòu)已有不少，但是，把這三者串在一起的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)極為少見。鼓勵(lì)建立那種提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等多方面的信息和服務(wù)的公司將有利于把各種優(yōu)勢資源按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律進(jìn)行配置，有利于將北京乃至全國、全世界在旅游商品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售方面的高、精、尖人才（軟件）資源和資金、工藝、機(jī)器設(shè)備、銷售場所等優(yōu)勢資源（硬件）集中在一起，拾遺補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短，集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)?？朔F(xiàn)有的多個(gè)環(huán)節(jié)互相脫節(jié)，各種人才互不交流，各種信息互不相通的嚴(yán)重缺陷。
2.設(shè)立旅游商品開發(fā)基金，鼓勵(lì)創(chuàng)造新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品
設(shè)立"北京旅游商品開發(fā)基金"。該基金會(huì)設(shè)立在北京市科委，制定"北京旅游商品開發(fā)基金章程"，成立基金會(huì)，使用基金時(shí)由市商委、市經(jīng)委、市旅游局和市科委組成的基金會(huì)商量決定。該基金會(huì)用于鼓勵(lì)那些在旅游商品設(shè)計(jì)和開發(fā)中有較大貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，對(duì)在北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽中的優(yōu)勝者就可以動(dòng)用這筆基金。
3.繼續(xù)辦好"北京旅游商品設(shè)計(jì)大賽"
自1997年以來至今，北京市旅游局已連續(xù)舉行了三屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽，取得了豐碩的成果和明顯成效。這次調(diào)查表明，廣大設(shè)計(jì)家和旅游商品圈內(nèi)對(duì)這次大賽及其評(píng)選獲獎(jiǎng)的作品，是基本認(rèn)可并給予肯定的，尤其是這項(xiàng)大賽已經(jīng)持續(xù)了多年，又連續(xù)搞了三屆，在全國有一定的影響力，應(yīng)該繼續(xù)搞下去，成為北京旅游界的傳統(tǒng)賽事。
同時(shí)，建議每兩年進(jìn)行一次"北京旅游商品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽"并把大獎(jiǎng)賽與"北京旅游商品博覽交易會(huì)"結(jié)合起來進(jìn)行，博覽交易會(huì)可以每年進(jìn)行一次并逐漸國際化，充分發(fā)揮北京的首都輻射作用，待時(shí)機(jī)成熟時(shí)可以把該交易會(huì)演變?yōu)橹袊ū本﹪H旅游商品博覽交易會(huì)，使之成為國際國內(nèi)旅游商品優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品的展示舞臺(tái)。
4.用貼息貸款等辦法，鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅游商品
許多旅游商品企業(yè)存在嚴(yán)重開工不足的情況，其中的根本原因是嚴(yán)重缺乏批量生產(chǎn)的啟動(dòng)資金，一些困難企業(yè)甚至連制作模具的費(fèi)用都拿不出來，企業(yè)和職工的收益受到嚴(yán)重影響，有的企業(yè)甚至走到破產(chǎn)和工人失業(yè)的嚴(yán)重地步。在這種情況下，政府應(yīng)該對(duì)有批量生產(chǎn)能力、產(chǎn)品銷路較好并有發(fā)展前途的企業(yè)，"扶上馬送一程"，給予貼息貸款的支持。只要是有前途的企業(yè)，一年不行兩年，三年不行四年，爭取讓企業(yè)通過無息得到的貸款緩過勁來，發(fā)展壯大起來。為此，建議每年向市政府申請(qǐng)200萬元人民幣，用于對(duì)旅游商品方面生產(chǎn)企業(yè)的貼息。通過這筆利息每年至少能貸到2000萬至3000萬元的銀行資金，經(jīng)過幾年的輸血補(bǔ)血，一定能增強(qiáng)企業(yè)的造血機(jī)能，救活一批企業(yè)，豐富和發(fā)展北京旅游商品。
旅游商品企業(yè)的貼息貸款工作由市經(jīng)委牽頭并與市旅游局聯(lián)合辦理，具體工作（包括政策），建議由市經(jīng)委操作和落實(shí)。
5.建立和規(guī)范旅游商品市場，順暢旅游商品銷售渠道
旅游商品工作能不能做好，銷售這個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵。今后，應(yīng)把旅游商品工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)上來，使貨暢其流，使旅游消費(fèi)者的需要，得到充分的滿足。為此，必須克服商品銷售上的"兩多兩少"：旅游商品市場中一般性的、全國哪里都能買到的商品多；一些景點(diǎn)景區(qū)銷售粗制濫造的、無北京特色、無景點(diǎn)特色的旅游商品多。在市級(jí)、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，旅游商品的專營店和專營柜臺(tái)少；在景點(diǎn)景區(qū)中的商店和攤點(diǎn)，銷售與景點(diǎn)特色有關(guān)聯(lián)的旅游商品少。
為了使旅游商品貨暢其流，必須建立和健全旅游商品市場，
一是要在流動(dòng)人口多、商店林立的地區(qū)包括市級(jí)商業(yè)中心和地區(qū)級(jí)商業(yè)中心，如王府井、西單、公主墳、西外大街、朝陽門大街等地區(qū)，建立專營旅游商品的商店或商場，或者在這些地區(qū)的綜合性商場內(nèi)設(shè)立旅游商品專柜。
二是要重點(diǎn)扶持旅游商品產(chǎn)、供、銷一體化的公司，在商業(yè)中心和景點(diǎn)景區(qū)設(shè)立本公司的聯(lián)營店或連鎖店，在這些店里能做到統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，所謂"貨不二價(jià)、童叟無欺"。建立這種連鎖店最大的好處是能使旅游者放心地在此購物、消費(fèi)。三是在北京建立一到兩個(gè)集中全市甚至全國優(yōu)質(zhì)旅游商品的大市場。四是繼續(xù)發(fā)揮大柵欄旅游商品步行街的優(yōu)勢，充實(shí)與提升這條街上的旅游商店和旅游商品，把大柵欄辦成全國有名的"旅游購物一條街"。
與此同時(shí)，必須規(guī)范與整頓已有的旅游商品市場，第一步要先行規(guī)范與整頓十大景點(diǎn)景區(qū)的旅游商品市場（這十大景點(diǎn)景區(qū)是故宮、天安門、天壇、頤和園、動(dòng)物園、十三陵、八達(dá)嶺長城、世界公園、香山、北海、景山），與工商局聯(lián)合對(duì)這些景點(diǎn)景區(qū)中商業(yè)攤點(diǎn)過多過濫的問題予以整頓，幫助各個(gè)景點(diǎn)規(guī)劃、規(guī)范好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局。對(duì)于設(shè)在景點(diǎn)景區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求所售商品30%以上必須與景區(qū)景點(diǎn)相關(guān)，沒有達(dá)到這一要求的，一律不讓開業(yè)；同時(shí)，鼓勵(lì)那些大量銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)銷售與景區(qū)景點(diǎn)有關(guān)的商品達(dá)到80%以上時(shí)，旅游商品工作有關(guān)機(jī)構(gòu)將在稅收等方面給予優(yōu)惠并獎(jiǎng)勵(lì)。這十家景點(diǎn)先期規(guī)范與整頓有一定效果后，再把這個(gè)辦法推廣到20家、30家景點(diǎn)以至全市所有景點(diǎn)景區(qū)。
6.實(shí)行對(duì)海外旅游者購物退稅制度
為了增強(qiáng)海外旅游者的購物消費(fèi)，依照國際慣例，爭取在北京率先實(shí)行對(duì)海外旅游者的購物退稅制度。建議國務(wù)院、財(cái)政部同意參照出口退稅的方式，退給海外旅游者在京購物時(shí)所含的增值稅，退稅比例參照出口退稅政策執(zhí)行。我國有關(guān)部門計(jì)算過，每退回1元稅，可收回1.8元，同時(shí)還可回收附加利益4元。也即是說，每給海外旅游者退回1元人民幣的稅，可收到直接和間接利益5.8元。建議市旅游局與國家旅游局一道向財(cái)政部提出在北京市進(jìn)行海外旅游者購物退稅試點(diǎn)，以增加海外旅游者的在華、在京消費(fèi)。
關(guān)于商品調(diào)研報(bào)告(篇6)
為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，更加充分的利用礦井開采資源，不斷提高礦井經(jīng)濟(jì)效益，我們從xx年就開始提出了建設(shè)現(xiàn)代化原煤洗選廠的構(gòu)想。此后三年，我們本著促進(jìn)礦井全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的理念，對(duì)建設(shè)原煤洗選廠的可行性進(jìn)行了多方考察和充分論證。我們認(rèn)為，建設(shè)原煤洗選廠具有以下幾方面重要意義。
1、穩(wěn)定煤質(zhì)、提高回采率。通過選煤廠洗選，可以使商品煤質(zhì)量穩(wěn)定，提高礦井采煤的回采率，最大限度的保護(hù)煤炭資源，避免了因在沒有選煤廠的情況下為了穩(wěn)定煤質(zhì)使回采率降低，造成煤炭資源的浪費(fèi)。
2、增加商品煤品種，提高經(jīng)濟(jì)效益。通過煤炭的洗選加工，使商品煤品種由原來的四個(gè)等級(jí)增加到五個(gè)等級(jí)以上，可大幅度提高商品煤售價(jià)，拓寬市場，爭取到更多的高品質(zhì)煤用戶，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益更加穩(wěn)定，增強(qiáng)抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3、達(dá)到節(jié)能減排的目的。煤炭洗選流程能夠?qū)Y選出的矸石進(jìn)行最精確的分選排放，大大減少無效運(yùn)輸，避免原煤混入矸石，改變矸石山自燃造成的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)，達(dá)到節(jié)能減排增效的目的。
4、實(shí)現(xiàn)清潔環(huán)保生產(chǎn)。選煤廠的生產(chǎn)用水為經(jīng)過污水處理廠處理后的井下水，實(shí)行循環(huán)補(bǔ)充供給，在生產(chǎn)過程中可以實(shí)現(xiàn)洗水閉路循環(huán)，煤泥水不外排，達(dá)到廢水綜合利用的目的。
5、社會(huì)效益顯著。實(shí)行原煤洗選，能夠有效改善礦井對(duì)周邊環(huán)境的影響，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)企地關(guān)系的和諧。
綜上所述，建設(shè)原煤洗選廠是實(shí)行原煤品種結(jié)構(gòu)調(diào)整的前提條件，同時(shí)也是促進(jìn)礦井科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效目標(biāo)的必然選擇。