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人事工作總結(jié) 篇1
第一部分 20xx年工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間20xx年馬上過(guò)完，回顧過(guò)去的這一年，有成績(jī)，也有不足。自20xx年3月23日入職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過(guò)1年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，這一年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，將20xx年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評(píng)。
一、 招聘
1、20xx年招聘情況總結(jié)：
1﹚各公司、部門人員入職情況
2﹚員工流失原因調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)
以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)截止20xx年11月27日
2、招聘渠道
1﹚校園招聘
校園招聘；主要通過(guò)在北京城市學(xué)院、tvart培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行招聘
經(jīng)實(shí)踐證明，我公司目前不適合招納實(shí)習(xí)生。分析如下：
1、公司屬于初創(chuàng)型公司，更適宜招納成熟型人才，為公司快速奠定根基。
2、實(shí)習(xí)生還屬于學(xué)習(xí)階段，公司目前重點(diǎn)不能放在培養(yǎng)人才方面，公司成熟后儲(chǔ)備人才才是正確的選擇；
2﹚網(wǎng)絡(luò)招聘。
公司目前重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)招聘，我公司技術(shù)性人才相對(duì)較多，技術(shù)型人才網(wǎng)絡(luò)招聘更占優(yōu)勢(shì)。
3﹚競(jìng)聘上崗。
公司可以將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗。競(jìng)聘是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。
二、績(jī)效管理
績(jī)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說(shuō)難,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總€(gè)員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用。很多情況下,人們會(huì)混淆兩個(gè)概念-----績(jī)效管理和績(jī)效考核.績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),它由幾個(gè)部分組成:設(shè)定績(jī)效目標(biāo);績(jī)效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績(jī)效,建立員工績(jī)效檔案;績(jī)效考核與反饋;績(jī)效診斷與提高.由此我們不難看出,績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié).如果一味的追求績(jī)效考核,使績(jī)效考核脫離績(jī)效管理的體系而獨(dú)立存在,會(huì)使得績(jī)效管理流于形式主義而失敗.
目前我公司唯有節(jié)目中心正在實(shí)施績(jī)效考核，其他各部門還未實(shí)施，為了激勵(lì)員工和公司的整體快速發(fā)展，建議20xx年各部門積極建立自己部門的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。
三、員工活動(dòng)1、10月份公司組織全體員工在紫谷伊甸園第一次“團(tuán)建”。（由于公司創(chuàng)立初期，后續(xù)員工活動(dòng)，公司會(huì)安排組織。）
四、員工入職、轉(zhuǎn)正、離職手續(xù)辦理
同步更新：
1、通訊錄、花名冊(cè)、考勤表
2、勞動(dòng)合同的簽訂
3、員工流動(dòng)性統(tǒng)計(jì)
4、組織架構(gòu)圖更新
5、考勤指紋的錄入
6、每月轉(zhuǎn)正人員的核對(duì)
五、20xx年工作成果
2、每月社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金均按要求時(shí)間繳納。相關(guān)票據(jù)、資料完全存檔，無(wú)漏存、誤存；律師或?qū)徲?jì)師在審查票據(jù)或詢問(wèn)參保事宜時(shí)，人力資源部能完全提供資料，且能準(zhǔn)確回復(fù)。
3、中秋節(jié)按國(guó)家法定節(jié)假日休假，每位員工均發(fā)福利一份。
4、人事檔案的管理，此檔案的建立，有以下優(yōu)點(diǎn)：
a、規(guī)范人事檔案管理；
b、方便、快捷。領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部能及時(shí)準(zhǔn)確查閱員工信息；
c、節(jié)省時(shí)間，提高工作效率；
d、提高員工檔案信息的準(zhǔn)確性。
5、完成每月考勤統(tǒng)計(jì)及工資表制表、審核。公司工資表在每月10日以前可報(bào)送財(cái)務(wù)部發(fā)放工資。
6、簽報(bào)整理與分類。公司、部門所有崗位員工人事手續(xù)都需簽報(bào)，故人事簽報(bào)多而繁瑣，往往需要大量時(shí)間處理簽報(bào)，如簽報(bào)打印、分類、裝訂、簽署、編號(hào)、上報(bào)、審批后分類及掃描、存檔等。
7、人事制度流程及表格的完善。
第二部分 20xx年工作計(jì)劃
一、招聘
1、20xx年招聘人數(shù)：據(jù)公司、部門定崗定編及人員需求招聘，計(jì)劃招聘人（具體招聘人數(shù)據(jù)20xx年各部門總監(jiān)計(jì)劃確定后修改）。
2、主要使用招聘渠道：
1﹚網(wǎng)絡(luò)招聘。為常規(guī)招聘，大范圍吸納優(yōu)秀人才，儲(chǔ)備并培養(yǎng)作為公司各崗位后備力量。
2﹚內(nèi)部招聘（競(jìng)聘）。內(nèi)部招聘是公司將空缺職位向員工公布并鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗進(jìn)行內(nèi)部招聘有助于增強(qiáng)員工的流動(dòng)性，同時(shí)由于員工可以通過(guò)競(jìng)聘得到晉升或者換崗，這也是一種有效的激勵(lì)手段，可以提高員工的滿意度，留住人才。
3﹚員工推薦?？梢酝ㄟ^(guò)員工推薦其親戚朋友、同學(xué)來(lái)應(yīng)聘公司的職位。 通過(guò)不同崗位及招聘數(shù)量，選擇不同的招聘渠道。
二、 培訓(xùn)
1、20xx年培訓(xùn)計(jì)劃及安排
1﹚據(jù)各部門需求安排合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃。
2﹚培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。
3﹚根據(jù)不同的課程采取不同的培訓(xùn)方式。一般采取言教法、身教法、境教法。
4﹚授課人員認(rèn)真準(zhǔn)備課件，在培訓(xùn)2日前將課件報(bào)人力資源部審核。人力資源部應(yīng)形成完整的崗前培訓(xùn)計(jì)劃與課件。
5﹚做好培訓(xùn)評(píng)估、考核工作，應(yīng)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施。
三、員工活動(dòng)
1、意義：張弛有度，讓員工放松精神；增進(jìn)員工感情和團(tuán)隊(duì)凝聚力；促進(jìn)自身工作；勞逸結(jié)合，調(diào)節(jié)心態(tài)，提高工作效率。
2、員工活動(dòng)安排如下：
1﹚1月份 組織年會(huì)
2﹚3月份 三八婦女節(jié)，給公司女員工發(fā)放節(jié)日紀(jì)念小禮品。
3﹚7月份 跨部門聯(lián)誼；（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。
4﹚10月份 員工拓展訓(xùn)練（此項(xiàng)活動(dòng)由高管定奪）。
5﹚12月份 元旦晚會(huì)。
人事工作總結(jié) 篇2
回顧20xx年，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，恪守本部門的職能職責(zé)，以積極的工作態(tài)度，較為圓滿的完成了本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。在對(duì)待本職工作時(shí)，我們始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作態(tài)度，拒絕在工作中夸夸其談，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真落實(shí)到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。
因此，在工作中我們時(shí)刻謹(jǐn)記：以酒店的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞酒店利益，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起，滲透到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好了我們?yōu)榫频耆w員工提供服務(wù)的.基本職責(zé)。
一、員工引進(jìn)、調(diào)配、管理方面。
1、招聘結(jié)果。
20xx年底酒店共有員工約170人，其中包括客房部，餐飲部，前廳部，安全部，工程部財(cái)務(wù)部等，管理人員約十余人。
招聘工作中為了達(dá)到更好的招聘效果，開(kāi)通了“58同城”、“趕集網(wǎng)”的網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)，利用招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，網(wǎng)絡(luò)的便捷為酒店招聘注入新的方式，更有力的為空缺崗位招聘到更合適的人選。
2、酒店各部門工作的調(diào)配。
在酒店各別崗位人員緊缺的情況下，能積極調(diào)動(dòng)酒店各部門員工，協(xié)調(diào)好酒店各方面工作，保證為客服務(wù)的正常秩序。
3、制定落實(shí)管理制度。
結(jié)合酒店的經(jīng)驗(yàn)狀況制定了與酒店發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度。
A、考勤管理制度：
人事部針對(duì)員工出勤情況進(jìn)行了嚴(yán)格管理，實(shí)行上下班打卡制度，在執(zhí)行過(guò)程中，人事部能盡快適應(yīng)酒店的政策安排，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)做好員工工資統(tǒng)計(jì)，為大家做好后勤保障工作。
B、人事檔案管理：
人事部分布管理各部門員工的個(gè)人應(yīng)聘資料，方便各部門員工資料的更新，為了工作方便快捷，人事部做到電子板員工個(gè)人資料登記，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的員工信息歸檔。
C、制定各部門經(jīng)理崗位職責(zé)：
為了保證切實(shí)執(zhí)行酒店直屬上級(jí)指派的任務(wù)，遵循逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理原則，特制訂各部門經(jīng)理 崗位執(zhí)行，及直接上級(jí)、直接下級(jí)的規(guī)劃工作。
二、員工培訓(xùn)工作：
1、人事部組織各部門員工參加酒店管理禮節(jié)禮貌，儀容儀表等方面的培訓(xùn)工作。
2、在各部門工作閑暇時(shí)，組織部門經(jīng)理為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，人事部負(fù)責(zé)旁聽(tīng)、監(jiān)督。
3、本培訓(xùn)次數(shù)及參加培訓(xùn)人事有一定的進(jìn)步，也從一定才程度上滿足了各部門業(yè)務(wù)需要，但
總的來(lái)說(shuō)培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，形式單一，單純的講與聽(tīng)得模式使員工缺乏興趣，影響培訓(xùn)效果； 缺少提升中層管理能力的培訓(xùn)，不利于整體提高酒店的管理水平。
三、員工薪酬福利：
1、根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合法律規(guī)定，人事部進(jìn)行工資底薪制定，及員工節(jié)假日加班補(bǔ)助。
2、每月根據(jù)員工實(shí)際出勤情況，做好員工工資統(tǒng)計(jì)工作；保證工資的按時(shí)發(fā)放。
3、根據(jù)國(guó)家節(jié)假日放假安排，督促各部門做好員工節(jié)假日休假安排工作。
通過(guò)20xx年在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不足。人事部將在20xx年認(rèn)真改進(jìn)，更好的為酒店全體員工提供服務(wù)。
人事部20xx年預(yù)算表
離職證明
茲證明昌莉同志20xx年09月05日入職我酒店擔(dān)任餐飲部銷售代表職務(wù)，至20xx
年11月14日因個(gè)人原因申請(qǐng)離職，在此期間無(wú)不良表現(xiàn)，經(jīng)酒店批準(zhǔn)同意離職，已辦理離職交接手續(xù)。
特此證明！
陜西榮江國(guó)際酒店有限責(zé)任公司
(公司蓋章)：
日期：20xx年1月5日
離職證明
茲證明陳曉君同志20xx年09月05日入職我酒店擔(dān)任餐飲部銷售代表職務(wù)，至
20xx年11月14日因個(gè)人原因申請(qǐng)離職，在此期間無(wú)不良表現(xiàn)，經(jīng)酒店批準(zhǔn)同意離職，已辦理離職交接手續(xù)。
特此證明！
陜西榮江國(guó)際酒店有限責(zé)任公司
(公司蓋章)：
日期：20xx年1月5日
人事工作總結(jié) 篇3
1.協(xié)助相關(guān)部門日常的表格制作、打印、復(fù)印工作；
2.做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品使用狀況，并做好物品領(lǐng)用發(fā)放登記，以節(jié)約降低控制成本，合理地采購(gòu)和發(fā)放辦公用品。
3.在日常工作中，及時(shí)和各個(gè)部門、工段密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。
4.協(xié)助后勤主管管理好宿舍（衛(wèi)生、人員入住、搬離、節(jié)約用電）。
5.協(xié)助行政主任與人力資源主任策劃公司小型活動(dòng)（臺(tái)球比賽、員工生日、電影播放）；
6.對(duì)內(nèi)做好并管理好辦公設(shè)備，按辦公設(shè)備管理辦法嚴(yán)格監(jiān)管、清點(diǎn)各部門的使用、保管情況；
7.個(gè)人意識(shí)到行政部門是一個(gè)重要性的服務(wù)部門，因此作為一名行政人員首先充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,首先以身作則，要更好的服務(wù)于其它部門，遵守公司一切規(guī)章制度，不管什么事能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，做到任勞任怨，充分發(fā)揮我們的主動(dòng)性及積極性和熱情度，一個(gè)結(jié)果就是大家滿意。不過(guò)很遺憾的是自己在這方面還要不斷的提升與改進(jìn)。
人事工作總結(jié) 篇4
1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
20xx年已悄然謝幕，x酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變，作為飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，這一年對(duì)于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等各項(xiàng)工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項(xiàng)工作都成為今后得以進(jìn)步的動(dòng)力，并為20xx年的工作奠定良好基礎(chǔ)，今天在這里對(duì)個(gè)人和行政部的工作進(jìn)行簡(jiǎn)略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)一下20xx年工作思路，希望各位給予指正。
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會(huì)成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開(kāi)展工作之前，我對(duì)這一行業(yè)可以說(shuō)是了解很少，在到酒店后短短半年時(shí)間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時(shí)間內(nèi)也發(fā)生了不少問(wèn)題，但這也正為我的工作和個(gè)人成長(zhǎng)提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本，對(duì)個(gè)人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，特把20xx年工作總結(jié)如下。
人事工作總結(jié) 篇5
按照赤組通字〔20xx〕24號(hào)文件要求，5月，市扶貧辦組織人事干部對(duì)所屬干部人事檔案開(kāi)展了集中自查，全面排查專項(xiàng)審核遺留問(wèn)題，現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、基本情況
市扶貧辦在職科級(jí)以下干部人事檔案總數(shù)22卷，其中，機(jī)關(guān)12卷、二級(jí)事業(yè)單位10卷。
二、主要做法
我辦黨組高度重視，積極組織開(kāi)展本次檔案專項(xiàng)審核自查工作，把該項(xiàng)工作作為從嚴(yán)管理干部的重要舉措，形成一把手親自過(guò)問(wèn)，分管人事局領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，組織人事干部具體負(fù)責(zé)施行的局面，確保自查工作順利開(kāi)展。
在集中自查工作中，我們本著對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格按照各個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體要求，認(rèn)真審核干部檔案材料，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、核對(duì)干部的“三齡兩歷一身份”，自始至終做到精益求精、慎之又慎，逐條登記《干部人事檔案專項(xiàng)審核遺留問(wèn)題登記表》。截至目前，22卷檔案全部自查完畢，尚有4人存在6項(xiàng)問(wèn)題，正在全力整改中。
三、存在問(wèn)題與下步工作
一是檔案資料還存在不齊全問(wèn)題。二是部分科室、個(gè)人對(duì)干部人事檔案審核工作仍不夠重視。在今后的工作中我們將繼續(xù)健全完善干部人事檔案，強(qiáng)化人事檔案日常動(dòng)態(tài)管理，使干部人事檔案管理工作再上新水平，再登新臺(tái)階。
人事工作總結(jié)共7
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。
一、人事檔案管理
重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
二、人員招聘
各部門傳遞人員增補(bǔ)單。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
三、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律
加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)（休）假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的.嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作；對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
四、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
五、監(jiān)督、管理、檢查方面
每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù)；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
六、辦公物資、庫(kù)存工服的管理
對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。
七、協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作
公司總務(wù)工作，做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。公司各種表格管理。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
人事工作總結(jié) 篇6
今年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。以下是今年的行政人事工作總結(jié)。
根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配。結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。
開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰。結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
人事工作總結(jié) 篇7
20xx年是企業(yè)的“轉(zhuǎn)型年”，人力資源部在公司的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞“強(qiáng)管理，增效益；調(diào)結(jié)構(gòu)，拓市場(chǎng)；防風(fēng)險(xiǎn)，促發(fā)展” 的方針，加強(qiáng)企業(yè)的人力資源管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)工作，績(jī)效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，公司的人力資源管理水平進(jìn)一步得到提高，為公司順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障。
我們堅(jiān)持以市場(chǎng)配置人才為取向，建立充滿生機(jī)和活力的人力資源開(kāi)發(fā)體系，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，現(xiàn)將本年度的工作報(bào)告如下：
年初用工總量為*****人，年內(nèi)通過(guò)不斷挖掘、盤(pán)活和用好人力資源，用工總量比去年同期減少271人，總量下降9% ，目前人員總量*****人。在冊(cè)在崗員工2490人，其中營(yíng)銷人員119名，占4.8%；管理人員421名，占16.9%；技術(shù)人員543名，占21.8%；工人1487名，占56.5%。
完成崗位、崗前、職業(yè)素養(yǎng)等各類培訓(xùn)項(xiàng)目267個(gè)項(xiàng)目，共有8913人次接受了培訓(xùn)，使用經(jīng)費(fèi)4112668元。經(jīng)專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)估，得到了良好評(píng)價(jià)，獲得市a級(jí)辦學(xué)水平認(rèn)定、市人才培養(yǎng)模式三等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。
結(jié)合企業(yè)用工實(shí)際，在4-5月份對(duì)全體合同制員工的薪酬結(jié)構(gòu)及現(xiàn)行薪酬水平進(jìn)行了全面分析，根據(jù)集團(tuán)工資總額下達(dá)額度，在完成崗位職務(wù)等級(jí)聘任的基礎(chǔ)上，針對(duì)工人崗位、技管人員崗位提出了不同的增資調(diào)整方案供領(lǐng)導(dǎo)決策，確立了年度薪酬晉升調(diào)整方案及總體幅度，并在6、7月份完成了全體合同制員工的年度薪酬調(diào)整及上半年補(bǔ)發(fā)工作。年度使用的用工費(fèi)用合計(jì)？萬(wàn)元。
要實(shí)現(xiàn)打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)愿景，提高人力資源管理的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平是企業(yè)管理中最為基礎(chǔ)前提之一。本年度，我們牽頭修訂了新版的《員工手冊(cè)》，規(guī)范企業(yè)管理行為，提高管理效率，提高員工行為的歸屬性和自律性。在部門內(nèi)部，我們還成立三個(gè)項(xiàng)目小組開(kāi)展了相關(guān)政策研究，建立健全了《員工違紀(jì)處理的規(guī)定》、《員工考勤、各類假期管理辦法》、《治安保衛(wèi)紀(jì)律獎(jiǎng)懲條例》等12個(gè)人力資源管理的規(guī)范制度及其他43個(gè)操作性文件。通過(guò)大力推進(jìn)制度建設(shè)，主要在以下方面起到了明顯的管理效果：
在集團(tuán)一體化的政策框架下，如修訂的《聘用退休人員的管理規(guī)定》等文件，構(gòu)建了適應(yīng)集團(tuán)管控要求和企業(yè)管理需要的新型管理體系，提高人力資源的支持能力和服務(wù)水平。
大力抓好人才發(fā)展“多通道”體系建設(shè)，如修訂的《崗位職務(wù)等級(jí)聘任辦法》、《關(guān)于推薦后備人才的通知》、《任職資格評(píng)審工作的通知》等文件，完善工人、管理與技術(shù)崗位并行互通、科學(xué)有序的員工職業(yè)發(fā)展機(jī)制，健全跨序列晉升發(fā)展的制度規(guī)范，引導(dǎo)員工多元化發(fā)展，提高人崗匹配度，促進(jìn)人盡其才、人人成才，有效協(xié)調(diào)新產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和急需崗位領(lǐng)軍人才短缺問(wèn)題。
健全完善員工依法退出機(jī)制，如修訂的《員工離職補(bǔ)貼實(shí)施辦法》、《首席技師選聘管理辦法》等文件，建立健全了不稱職人員淘汰制度，疏通機(jī)制性的人員退出通道，推動(dòng)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)調(diào)整
探索建立個(gè)性化的績(jī)效工資分配制度，如《薪酬管理辦法》、《工資支付辦法》等文件，提高績(jī)效工資分配的科學(xué)性和針對(duì)性。進(jìn)一步完善績(jī)效掛鉤機(jī)制，進(jìn)一步兼顧公平，突出價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化長(zhǎng)期激勵(lì)，提高基層行薪酬分配的科學(xué)性和規(guī)范性。
以打造行業(yè)一流的職業(yè)培訓(xùn)基地為契機(jī)，建立企業(yè)完善的技能知識(shí)培訓(xùn)體系，如修訂的《員工培訓(xùn)的規(guī)定》等文件，全面提升教育培訓(xùn)管理效能。制定分類培訓(xùn)大綱，設(shè)計(jì)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)核心課程體系，開(kāi)展分級(jí)分類培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)對(duì)嵌線、壓裝、裝配等手加工工種、質(zhì)控點(diǎn)質(zhì)檢人員培訓(xùn)，合格者上崗。開(kāi)展專項(xiàng)特色培訓(xùn)，提升培訓(xùn)科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化水平。6、搭建專業(yè)化的人力資源運(yùn)行管理體系
加快sap系統(tǒng)的新型人力資源信息化功能開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，如修訂的《人力資源基礎(chǔ)信息管理實(shí)施辦法》等文件，豐富人力資源管理信息平臺(tái)的管控。構(gòu)建流程化的人力資源管理業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人員選、用、育、留、出全職業(yè)生命周期的管理與服務(wù)，進(jìn)一步固化業(yè)務(wù)流程和管理成果。
組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)合理調(diào)配人員，嚴(yán)格控制入口、積極疏通出口，盤(pán)活人力資源存量，本年度實(shí)施崗位科學(xué)調(diào)配296次，實(shí)施崗位兼并21人，促使人力資源的合理利用，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
年內(nèi)引進(jìn)各類人才101名。其中，面向 “211工程”尤其“985”重點(diǎn)大學(xué)，招聘優(yōu)秀本科生及以上學(xué)歷的大學(xué)生，準(zhǔn)備充實(shí)技術(shù)和管理類崗位57名；面向大專院校，招攬具有高級(jí)技能的優(yōu)秀大專生充實(shí)一線生產(chǎn)崗位22名；面向社會(huì)招聘5名，優(yōu)秀勞務(wù)工轉(zhuǎn)正17人，開(kāi)拓多渠道吸引人才，為企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，提供有力的人才支撐。
為實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定骨干、精簡(jiǎn)隊(duì)伍的優(yōu)化目標(biāo)，結(jié)合公司當(dāng)前生產(chǎn)、出臺(tái)人員分流辦法，拓寬人員分流通道。職工共分流169人，其中退休87，淘汰等原因離職的人員共有82人，實(shí)現(xiàn)“人數(shù)負(fù)增長(zhǎng)”目標(biāo)。
為貫徹勞動(dòng)合同法要求，我們遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，對(duì)不同類型的人員實(shí)施差異化管理，續(xù)簽時(shí)間采取無(wú)固定期、較長(zhǎng)期（5年）、中期（3年）、短期（1年）合同或不再續(xù)簽合同等形式，經(jīng)部門考核確定勞動(dòng)合同續(xù)簽意向，最終反饋給部門及本人。年內(nèi)共處理到期勞動(dòng)合同151人次，其中：續(xù)簽無(wú)固定合同15人，不再續(xù)簽合同1人次，短期合同135人。減少了長(zhǎng)期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。
2、改變用工方式，減少勞務(wù)工數(shù)量根據(jù)今年實(shí)施的勞動(dòng)合同法修正案的新要求，我們積極落實(shí)集團(tuán)關(guān)于控制勞務(wù)用工總量，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變用工方式，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)的工作原則，合理配置人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。加快推進(jìn)商務(wù)外包，在公司領(lǐng)導(dǎo)和制造部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)的大力支持下，明確了測(cè)算口徑及操作方式，對(duì)包扎、行車和起重等業(yè)務(wù)實(shí)施轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了人員的平穩(wěn)過(guò)渡，勞務(wù)工數(shù)量由去年的447人減為現(xiàn)在的271人，勞務(wù)工占從業(yè)比例為10%，比去年底降低了5%。
加強(qiáng)人力資源建設(shè)，重點(diǎn)強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，努力把引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的政策、措施真正落實(shí)到位。
按照核心人才庫(kù)評(píng)選及管理辦法等政策，在20xx年度考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司優(yōu)秀人才推薦、培養(yǎng)、考核管理工作，保證入庫(kù)人才的質(zhì)量。本屆核心人才庫(kù)經(jīng)對(duì)上屆人才考核調(diào)整63人，新增推選53人，合計(jì)入庫(kù)人數(shù)418人，有效滿足了核心人才庫(kù)動(dòng)態(tài)管理的要求。新一屆的核心人才庫(kù)，提高了青年人才，技術(shù)人才、技術(shù)工人的入庫(kù)率，優(yōu)化了核心人才庫(kù)結(jié)構(gòu)比例。
根據(jù)公司文件《技術(shù)崗位職務(wù)等級(jí)聘任辦法》《管理崗位職務(wù)等級(jí)聘任辦法》、，按照公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、逐級(jí)聘任方式，實(shí)行結(jié)構(gòu)比例控制、職務(wù)檔次控制和動(dòng)態(tài)管理原則，對(duì)公司技管職務(wù)等級(jí)實(shí)行動(dòng)態(tài)、平穩(wěn)聘任。年內(nèi)共晉升169人 技術(shù)序列副主任及以上申報(bào)共34人，正常晉升16人，破格晉升7人 ； 技術(shù)序列一級(jí)及以下申報(bào)124人，正常晉升116人； 管理序列申報(bào)44人，正常晉升30人；聘任一級(jí)管理員職務(wù)符合聘任條件為48.6%，較去年上升了5.4%。副主任職務(wù)符合聘任條件比例為54.1%，較去年上升了5%。
報(bào)送青年人才到重點(diǎn)院校工程碩士培訓(xùn)，協(xié)助各部門審核報(bào)送15人參加上海 交通大學(xué)工程碩士培訓(xùn)報(bào)名工作。為調(diào)動(dòng)各類專業(yè)人員的工作積極性，我們認(rèn)真做好年度的職稱評(píng)審工作。依據(jù)職稱評(píng)審條件及文件，通過(guò)各種渠道進(jìn)行了大力宣傳，使專業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解到上級(jí)部門最新的職評(píng)信息和動(dòng)態(tài)。全年管理人員參加各類資格考試報(bào)名80多人次。專業(yè)技術(shù)職稱申報(bào)，初級(jí)認(rèn)定86人，申報(bào)中級(jí)資格人，申報(bào)高級(jí)資格6人。4、深化1+3+5培養(yǎng)模式，加快青年大學(xué)生培養(yǎng)
在青年大學(xué)生培養(yǎng)方面，我們認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)“1+3+5”文件精神，根據(jù)《“1+3+5”青年大學(xué)生員工培養(yǎng)模式實(shí)施辦法》，全面配合公司“1＋3＋5”青年人力資源建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組推進(jìn)“1+3+5”青年大學(xué)生培養(yǎng)模式的落實(shí)工作。依托企業(yè)重點(diǎn)、重大項(xiàng)目，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才，提倡以項(xiàng)目帶動(dòng)優(yōu)秀青年人才的培養(yǎng)機(jī)制，做好1階段大學(xué)生的見(jiàn)習(xí)管理工作，并幫助青年員工合理規(guī)劃職業(yè)生涯，實(shí)施崗位流動(dòng)。
為了加快企業(yè)人才高地建設(shè)，更好地吸引和留住人才，根據(jù)企業(yè)相關(guān)文件，做好每年人才購(gòu)房借款審核及發(fā)放工作。為新進(jìn)員工做好居住證，根據(jù)上海市政策的調(diào)整及變更，及時(shí)掌握政策，做好居住證新辦及續(xù)辦的銜接工作。為工作滿三年符合上海市戶口申報(bào)人員，組織材料進(jìn)行戶口申報(bào)工作。借助這一系列的服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)各類人才提供更好的工作和生活環(huán)境。
為了切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，實(shí)施“以需求為導(dǎo)向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”培訓(xùn)工作原則，狠抓了基礎(chǔ)理論教育、基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，努力把員工崗位技能素質(zhì)提升到一個(gè)新的水平。
一是以提高管理人員思想政治素質(zhì)為目標(biāo)，大力開(kāi)展《愛(ài)崗敬業(yè)》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《班組建設(shè)》等培訓(xùn)；以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開(kāi)展《運(yùn)用excel提升管理效率》、《設(shè)備管理培訓(xùn)》、《經(jīng)濟(jì)師繼續(xù)教育》、《卓越績(jī)效改版培訓(xùn)》等培訓(xùn)；以開(kāi)拓他們的視野的《營(yíng)銷知識(shí)》等經(jīng)營(yíng)管理理念培訓(xùn)。
二是結(jié)合新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員分步驟、分層次、分等級(jí)的開(kāi)展了《機(jī)械設(shè)計(jì)與制造系列基礎(chǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》、《振動(dòng)故障測(cè)試分析及診斷技術(shù)》、《承壓設(shè)備焊接工藝評(píng)定》等知識(shí)的應(yīng)用培訓(xùn)。管理、技術(shù)人員培訓(xùn)共舉辦了70多期，培訓(xùn)400多人。
人事工作總結(jié) 篇8
1、培訓(xùn)工作分析
(1)及時(shí)完成了職員工新入職培訓(xùn)，指導(dǎo)新入職員工了解了公司企業(yè)文化、規(guī)章制度;
(2)根據(jù)員工崗位需求、技能需求由公司技術(shù)人員對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工崗位適應(yīng)能力;
(3)為了建立完善培訓(xùn)體系，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)形式多樣化，我們結(jié)合公司實(shí)際時(shí)常關(guān)注外部培訓(xùn)消息，聯(lián)系濱江區(qū)工會(huì)和杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心，每月都會(huì)組織部分員工參加工會(huì)和培訓(xùn)中心舉行的一系列免費(fèi)培訓(xùn)!
2、培訓(xùn)效果評(píng)估
(1)通過(guò)入職培訓(xùn)，能讓每一位新進(jìn)員工了解公司的結(jié)構(gòu)、公司文化以及公司的歷史與未來(lái)發(fā)展，從而使員工能更快的滲入工作。
(2)通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)，增加員工知識(shí)面，提高員工工作技能。(3)通過(guò)外部培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，是培訓(xùn)多樣化。
3、培訓(xùn)匯總
xx年公司內(nèi)部培訓(xùn)進(jìn)行39場(chǎng)，包括新員工入職培訓(xùn)9場(chǎng)、技術(shù)培訓(xùn)19場(chǎng)、崗位培訓(xùn)5場(chǎng)、職場(chǎng)培訓(xùn)6場(chǎng);公司外部免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)行17場(chǎng)，包括杭州市經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)中心13場(chǎng)、杭州是汽車協(xié)會(huì)3場(chǎng)、杭州市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)1場(chǎng)、濱江區(qū)法律培訓(xùn)中心1場(chǎng)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估，大多數(shù)培訓(xùn)都達(dá)到了一定的效果并且得到了員工的一致好評(píng)!
人事工作總結(jié) 篇9
1.積極響應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)要求，深入開(kāi)展了解員工思想動(dòng)態(tài)工作和員工對(duì)管理層人員的評(píng)價(jià)。每天到車間巡查一遍，讓一線員工意識(shí)到服務(wù)崗位型管理人員工作地點(diǎn)不單單呆在辦公室。
2.經(jīng)常性的與員工細(xì)心交流與關(guān)心他們的工作與生活，讓員工感覺(jué)到有領(lǐng)導(dǎo)在關(guān)注與關(guān)心他們，他們也愿意把想法和意見(jiàn)提出來(lái)，調(diào)查人員根據(jù)問(wèn)題能現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)與解說(shuō)都盡力解決。調(diào)查人員事后及時(shí)總結(jié)匯總到部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，有利于公司管理和方式上不斷更加附合公司實(shí)際和人員績(jī)效考核，通過(guò)這種方式讓公司了解員工的思想動(dòng)態(tài)，解決部分員工在工作中與生活中的思想問(wèn)題，這樣他們對(duì)公司發(fā)展有信心，通過(guò)溝通，保證他們?cè)诠灸馨残恼J(rèn)真負(fù)責(zé)在公司做好本職工作。
3.建議方面，部份員工提出的問(wèn)題或意見(jiàn)，辦公室人員收集信息并匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，問(wèn)題點(diǎn)一直沒(méi)得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)或解決方法，導(dǎo)致辦公室人員下次再去了解與員工溝通談心時(shí)，員工會(huì)再次提出問(wèn)題的落實(shí)結(jié)果，這樣大大降低了行政部人員的服務(wù)滿意度及誠(chéng)信度，望領(lǐng)導(dǎo)留意。
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