眾所周知，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為了總結(jié)一個(gè)階段的工作或?qū)W習(xí)。報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告，在已發(fā)布的黨、司法、軍隊(duì)機(jī)關(guān)等的公文處理規(guī)范中，都規(guī)定了這個(gè)文種，寫報(bào)告我們需要從哪些方面入手？小編為您提供了以下最新的有關(guān)“銀行整改報(bào)告”的資訊，希望能幫助到你，請(qǐng)收藏！
銀行整改報(bào)告(篇1)
隨著集團(tuán)公司各項(xiàng)改革工作的深入實(shí)施和管理轉(zhuǎn)型，內(nèi)控制度進(jìn)入正式實(shí)施的第三年，也是內(nèi)控管理工作的調(diào)整發(fā)展年。內(nèi)控制度實(shí)施以來，各企業(yè)以完善制度體系為基礎(chǔ)，以構(gòu)建內(nèi)控管理長效機(jī)制為主線，以強(qiáng)化執(zhí)行力為重點(diǎn)，以檢查考核為手段，堅(jiān)持將內(nèi)控管理融入日常工作，內(nèi)控管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，管理水平不斷提升，在規(guī)范經(jīng)營管理行為、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、建立長效管理機(jī)制等方面起到了很好的保障作用，企業(yè)內(nèi)控管理水平明顯提高。但通過檢查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上還存在部分問題，特別是去年集團(tuán)公司及股份公司少數(shù)企業(yè)相繼出現(xiàn)管理失控的情況，凸顯出內(nèi)控制度在深入貫徹執(zhí)行及風(fēng)險(xiǎn)管理方面還存在很多問題。，我們要結(jié)合企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型的需要，以“有效和高效”為目標(biāo)，圍繞總部內(nèi)控“一體化”、依托制度信息化、研究建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)警和防范體系、優(yōu)化內(nèi)控檢查思路等重心，狠抓內(nèi)控制度的深入貫徹落實(shí)，推動(dòng)內(nèi)控管理的轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)控執(zhí)行力，確保內(nèi)控管理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?？偛考捌髽I(yè)重點(diǎn)抓好以下工作：
一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，研究建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)警防范體系
研究建立以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心和導(dǎo)向的內(nèi)控管理，企業(yè)應(yīng)從加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)管理入手，強(qiáng)化對(duì)招投標(biāo)管理、信用管理、對(duì)外投資、分包管理、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)處置等生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中高危地帶的監(jiān)控，并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析和定期評(píng)估，避免重大風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)質(zhì)缺陷的發(fā)生。結(jié)合國資委全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引的要求，逐步研究建立風(fēng)險(xiǎn)管理事件庫。企業(yè)要按照統(tǒng)一的格式和要求，定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，對(duì)已發(fā)生的事件或潛在的重大風(fēng)險(xiǎn)及重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，制定應(yīng)對(duì)、解決或改良措施，按要求納入風(fēng)險(xiǎn)事件庫的管理，并按季度上報(bào)總部匯總更新，逐步推進(jìn)內(nèi)控管理與全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有機(jī)融合，進(jìn)一步提升風(fēng)險(xiǎn)的防范和抵御能力。風(fēng)險(xiǎn)管理事件庫統(tǒng)一的格式和要求由總部制定下達(dá)，并負(fù)責(zé)匯總建立集團(tuán)公司總體的信息庫，定期進(jìn)行分析。
二是開展外部項(xiàng)目調(diào)研督導(dǎo)，加強(qiáng)外部項(xiàng)目監(jiān)管
根據(jù)近兩年的檢查和了解，總體感覺企業(yè)外部項(xiàng)目內(nèi)控管理比較薄弱，考慮外部項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)外部項(xiàng)目內(nèi)控管理的支持和督導(dǎo)。一是加強(qiáng)外部項(xiàng)目管理人員內(nèi)控培訓(xùn)學(xué)習(xí)，采取集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，提高內(nèi)控管理意識(shí)。二是加強(qiáng)外部項(xiàng)目的督導(dǎo)調(diào)研，了解外部項(xiàng)目內(nèi)控執(zhí)行的難點(diǎn)和阻力，制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施，強(qiáng)化對(duì)外部項(xiàng)目的支持，提升外部項(xiàng)目的內(nèi)控執(zhí)行力。三是加強(qiáng)對(duì)國際項(xiàng)目的監(jiān)管和指導(dǎo)，研究國際市場(chǎng)的特點(diǎn)，有針對(duì)性探索和完善國際項(xiàng)目內(nèi)控管理制度。今年總部擬組織對(duì)外部項(xiàng)目相對(duì)較為集中的地方，開展外部項(xiàng)目專項(xiàng)調(diào)研和檢查，以促進(jìn)提高外部項(xiàng)目的內(nèi)控管理水平。
三是建立內(nèi)控管理定期通報(bào)機(jī)制，定期發(fā)布內(nèi)控管理動(dòng)態(tài)（簡報(bào)）
為解企業(yè)內(nèi)控工作開展情況，定期總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，剖析執(zhí)行中出現(xiàn)的案例，建立相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，各企業(yè)要建立定期簡報(bào)制度，通過總結(jié)本企業(yè)內(nèi)控管理、風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)或剖析執(zhí)行中出現(xiàn)的問題與案例，以內(nèi)控管理動(dòng)態(tài)（簡報(bào)）的形式下發(fā)所屬單位，同時(shí)將每期內(nèi)控動(dòng)態(tài)（簡報(bào)）每月25日前向總部進(jìn)行報(bào)送。原則上規(guī)模較大的企業(yè)每月報(bào)送，其他企業(yè)按季度報(bào)送?？偛恳罁?jù)企業(yè)的內(nèi)控動(dòng)態(tài)（簡報(bào)），對(duì)各企業(yè)總結(jié)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例進(jìn)行總結(jié)提煉和選編，以總部內(nèi)控動(dòng)態(tài)（簡報(bào)）的形式定期下發(fā)企業(yè)，供所屬企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考。
四是繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)資料規(guī)范工作，推進(jìn)內(nèi)控管理要件的表單化工作
集團(tuán)公司要分步推進(jìn)實(shí)施制度全面信息化工作，將所有制度按照“制度流程化、流程表單化、表單電腦化”的要求進(jìn)行信息化，該工作也與內(nèi)控制度表格化聯(lián)系緊密。企業(yè)要規(guī)范內(nèi)控管理要件，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際，整理匯總企業(yè)成熟的要件資料，并結(jié)合內(nèi)控制度要求對(duì)沒有的要件進(jìn)行制定和完善，對(duì)所有內(nèi)控要件資料力求以表單的形式體現(xiàn)出來，形成本企業(yè)的內(nèi)控管理要件，并于7月底前上報(bào)總部?？偛拷梃b各企業(yè)的管理要件格式，完善制定出統(tǒng)一的管理要件格式，形成系統(tǒng)的管理要件表單，為制度信息化奠定基礎(chǔ)。
五是調(diào)整優(yōu)化檢查考核思路，提高內(nèi)控檢查質(zhì)量
企業(yè)要繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)，優(yōu)化和創(chuàng)新檢查思路，選拔、培養(yǎng)和選用經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的內(nèi)控檢查人員，完善專業(yè)隊(duì)伍人才庫建設(shè)。企業(yè)在做好內(nèi)控重點(diǎn)流程測(cè)試及自查工作的同時(shí)，加強(qiáng)外部項(xiàng)目的檢查評(píng)價(jià)工作，延伸檢查范圍和深度，提高檢查頻率，結(jié)合審計(jì)、稽核、效能監(jiān)察等形式開展專項(xiàng)和復(fù)合檢查工作。檢查中重點(diǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的抽查樣本，切實(shí)提高內(nèi)控檢查的質(zhì)量和效果，并落實(shí)“嚴(yán)考核、硬兌現(xiàn)”機(jī)制，企業(yè)檢查評(píng)價(jià)工作應(yīng)在10月中旬底前完成，11月15日前將自查報(bào)告報(bào)總部備案。為了進(jìn)一步提高內(nèi)控檢查的深度，延伸檢查范圍，總部也將研究優(yōu)化內(nèi)控檢查的思路和方法。
六是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，通過多種形式擴(kuò)大內(nèi)控影響力
企業(yè)要抓好內(nèi)控環(huán)境建設(shè)，擴(kuò)大內(nèi)控影響力，提升全員內(nèi)控管理意識(shí)，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)控宣傳培訓(xùn)工作常抓不懈，并開展多種形式的宣貫方式。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)流程講解與案例相結(jié)合，引用國內(nèi)外企業(yè)的典型案例，通過案例分析來加深對(duì)內(nèi)控流程的理解。二是要加強(qiáng)企業(yè)間相互學(xué)習(xí)交流，內(nèi)控培訓(xùn)可以聘請(qǐng)兄弟企業(yè)的內(nèi)控專家進(jìn)行交流講課，也可組團(tuán)到管理好的企業(yè)去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。三是鼓勵(lì)內(nèi)控管理骨干參加有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)或高校舉辦的培訓(xùn)班，了解內(nèi)控新觀點(diǎn)和新思路，加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)。四是開展內(nèi)控知識(shí)競(jìng)賽，豐富宣貫形式，強(qiáng)化對(duì)流程的學(xué)習(xí)和理解。五是開展內(nèi)控論文征集和評(píng)比活動(dòng)，提升內(nèi)控理論學(xué)習(xí)和研究水平等。
七是開展專題研究，研究做好與內(nèi)控相關(guān)的專項(xiàng)管理工作
為了更好地做好內(nèi)控相關(guān)工作，配合解決好今年重點(diǎn)工作中的難點(diǎn)，確保內(nèi)控工作深入并順利開展，總部計(jì)劃采取實(shí)踐推進(jìn)與課題研究相結(jié)合方式，選定部分重點(diǎn)課題，指導(dǎo)企業(yè)開展研究工作，以推進(jìn)專項(xiàng)工作順利開展。各企業(yè)要成立課題研究小組，指定相關(guān)人員，結(jié)合實(shí)際工作開展情況，對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行研究，在企業(yè)內(nèi)開展優(yōu)秀課題評(píng)選活動(dòng)，并向總部提交推薦優(yōu)秀研究成果。具體研究圍繞以下課題開展：內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)警防范體系的構(gòu)建；內(nèi)控“一體化”管理存在的問題及應(yīng)對(duì)措施；內(nèi)控管理與業(yè)務(wù)監(jiān)督管理的關(guān)系；新形勢(shì)下內(nèi)控管理如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；內(nèi)控檢查評(píng)價(jià)方法及考核方案的優(yōu)化思路；內(nèi)控管理信息化的實(shí)現(xiàn)途徑及探索等。原則上規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)選擇多個(gè)課題開展研究。公務(wù)員之家
八是做好內(nèi)控日常管理和運(yùn)行工作，狠抓內(nèi)控制度的貫徹落實(shí)
內(nèi)控制度貫徹落實(shí)的好壞決定內(nèi)控管理水平的高低，為了進(jìn)一步確保內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，企業(yè)要結(jié)合管理實(shí)際，繼續(xù)做好日常管理和運(yùn)行工作。一是跟蹤抓好內(nèi)控檢查出問題的整改落實(shí)工作，開展檢查回頭看及復(fù)查工作，防止類似問題再次發(fā)生。二是做好年度內(nèi)控工作計(jì)劃的安排布置，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和總部要求，有針對(duì)性地開展內(nèi)控管理工作。三是抓好內(nèi)控實(shí)施細(xì)則的完善，規(guī)范權(quán)限的細(xì)化和轉(zhuǎn)授權(quán)機(jī)制。四是抓好內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，切實(shí)提高內(nèi)控執(zhí)行力和自覺性。五是做好內(nèi)控管理定期總結(jié)和匯報(bào)工作，并分別在6月中旬及12月中旬前將內(nèi)控管理總結(jié)上報(bào)總部。
關(guān)于城鄉(xiāng)人口戶籍制度改革的實(shí)施辦法 區(qū)政府各部門，各街道辦事處、鎮(zhèn)人民政府，各經(jīng)濟(jì)板塊，有關(guān)單位： 為推動(dòng)南岸區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)改革取得實(shí)質(zhì)性突破，加快城鎮(zhèn)化、工業(yè)化、城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，促進(jìn)城鄉(xiāng)資源要素的有序流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展……科技局自主創(chuàng)新應(yīng)對(duì)金融危機(jī)工作措施 為充分發(fā)揮科技創(chuàng)新在擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、保增長中的重要作用，進(jìn)一步增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，制定以下措施。
一、爭(zhēng)取50項(xiàng)以上國、省科技計(jì)劃項(xiàng)目 準(zhǔn)確把握國家擴(kuò)大內(nèi)需的歷史……文教局領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)性最新整頓措施 在黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，通過廣泛征求各方面的意見和建議，找出了文教局領(lǐng)導(dǎo)班子存在的突出問題，綜合起來有十五條共六個(gè)方面，經(jīng)過認(rèn)真分析研究,提出了針對(duì)性的整改措施。
一、存 在 的 突 出 問……縣委干部作風(fēng)建設(shè)整頓措施 按照縣委、縣政府關(guān)于干部作風(fēng)整頓活動(dòng)的布署，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委、縣政府《關(guān)于》和深刻領(lǐng)會(huì)*在干部作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)上的講話精神，結(jié)合工作實(shí)際對(duì)照檢查，我對(duì)個(gè)人進(jìn)行了認(rèn)真剖析，深刻感受到自身在學(xué)習(xí)、工作、……
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銀行整改報(bào)告(篇2)
縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)：
為了進(jìn)一步更好地貫徹落實(shí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》(衛(wèi)生部令第85號(hào))，我院臨床用血管理委員會(huì)、輸血科及相關(guān)臨床科室聯(lián)合召開會(huì)議，按照上級(jí)下發(fā)的臨床用血考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要求，展開認(rèn)真細(xì)致的自查工作?，F(xiàn)將自查和存在的問題匯報(bào)如下：1、進(jìn)一步加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員臨床合理用血的思想認(rèn)識(shí)，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)我院檢查中存在的問題做到心中有數(shù)，利用多種形式，學(xué)習(xí)、宣傳臨床合理用血的相關(guān)知識(shí);同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)無償獻(xiàn)血知識(shí)的宣傳，發(fā)揚(yáng)人道主義精神，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。2、采取各項(xiàng)臨床干預(yù)措施，把臨床用血管理納入到醫(yī)院質(zhì)量考核目標(biāo)中去，加大臨床合理用血獎(jiǎng)罰力度，盡快使我院在短時(shí)期內(nèi)達(dá)到規(guī)定要求。3、采取處罰到人的措施，使我院臨床用血更規(guī)范更合理。4、進(jìn)一步落實(shí)臨床用血評(píng)價(jià)和公示制度，定期分析評(píng)估臨床用血適宜性，及時(shí)糾正和指導(dǎo)臨床合理用血。5、由于設(shè)備及場(chǎng)地等因素，我院輸血科的人員結(jié)構(gòu)、房屋設(shè)施和儀器設(shè)備離規(guī)定要求還有一定差距。我院下一步需要解決和完善的工作為：(1)輸血科人員結(jié)構(gòu)已按人床比例基本配全;(2)我院門診樓正在建設(shè)中，已規(guī)劃門診樓啟用后，房屋設(shè)施將按要求布局。(3)：儀器設(shè)備盡量配齊。針對(duì)以上存在問題和改進(jìn)方案，我院將長期執(zhí)行，不斷的完善，積極改進(jìn)，取長補(bǔ)短，并請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我院提出寶貴意見和建議。
銀行整改報(bào)告(篇3)
20xx年3月14日至20xx年3月23日，XX聯(lián)社銀行卡風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我支行營業(yè)部20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險(xiǎn)排查，總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對(duì)商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查中存在問題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)130號(hào))，接到通知后，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見，同時(shí)要求營業(yè)咳嗽蔽癖厝險(xiǎn)娑哉占觳櫓寫嬖諼侍?，及时p謎墓ぷ骱駝報(bào)告?，F(xiàn)將我部有關(guān)整改措施匯報(bào)如下：
1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時(shí)，設(shè)立了出入庫登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。
2)我部對(duì)申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時(shí)登記，并將當(dāng)天重空出入庫電腦打印流水裝訂保管。
3)我部對(duì)新開卡的客戶均在新系統(tǒng)開戶驗(yàn)證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)，同時(shí)在身份證復(fù)印件A4紙空白處加蓋“與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記”。
4)我部近日已對(duì)20xx年珠江平安卡開戶資料以一個(gè)月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管，下來將對(duì)20xx年以來沒有裝訂成冊(cè)保管的珠江平安卡開戶資料進(jìn)行完善。
5)我部對(duì)新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財(cái)務(wù)人員到我網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。
6)我部下來將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，設(shè)立“自助設(shè)備巡查專用卡”，堅(jiān)持每天早、中、晚各巡查和取款測(cè)試一次，確保我支行自助設(shè)備正常供客戶使用。
7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行ATM清加鈔過程雙人操作的規(guī)定，同時(shí)做好清加鈔后的取款測(cè)試工作。
8)我部對(duì)ATM長短款這一工作，始終做好流水勾對(duì)與確認(rèn)且通過監(jiān)控進(jìn)一步核實(shí)，及時(shí)聯(lián)系客戶，并做好清算工作。
9)我部對(duì)ATM吞沒的銀行卡，做到及時(shí)取出并登記到《吞沒卡登記簿》，下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。
10)我部已于20xx年3月11日將20xx年吞沒卡和作廢卡上繳總行個(gè)人銀行部集中銷毀，下來將繼續(xù)做好按季上繳工作。
11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查后，《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，下來將繼續(xù)做好對(duì)作廢卡的管理和上繳工作。
通過此次檢查與整改，我部從中發(fā)現(xiàn)了不少問題，今后，我部將繼續(xù)努力做好如下工作：
1、提高全員認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn);二是要提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對(duì)制度執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實(shí)到位，堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險(xiǎn)才有可能避免和消除。
3、嚴(yán)把客戶身份識(shí)別制度關(guān)，規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶資料的真實(shí)性與有效性，杜絕情面或走過場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，及時(shí)做好測(cè)試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。
5、加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 今后，我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)ATM的日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我支行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
銀行整改報(bào)告(篇4)
只要把開空頭支票的原由陳述清楚，態(tài)度要誠懇點(diǎn)，以前辦過，向人民銀行提交下就沒什么問題了，然后罰款什么的交上，應(yīng)該能解凍了.中國人民銀行XX中心支行領(lǐng)導(dǎo)：你們好！關(guān)于本公司簽發(fā)空頭支票一事，我公司現(xiàn)做以下陳述：我公司于XX年XX月XX日開出一張金額為X元的支票付給XX公司，出票日期：XXXX年XX月XX日，支票號(hào)為XXXX。
下面就稱述下簽發(fā)空頭支票的原因，不要寫太復(fù)雜。
我是不管什么具體原因，直接寫了：茲因我公司財(cái)務(wù)人員粗心大意，導(dǎo)致XX筆貨款未能及時(shí)到達(dá)公司帳戶，從而簽發(fā)了空頭支票一事。
我司與XX公司（指收票公司）有長期友好的合作。
事后我公司向XX公司說明了情況，XX公司對(duì)我司所做的失誤及造成的損失予以了理解并答應(yīng)。
。
。
。
（寫你們?cè)趺窗堰@筆錢給了對(duì)方公司）。
該筆XX的貨款已于XX年XX月XX日到達(dá)對(duì)方公司帳戶。
基于上述情況我公司并非故意開出空頭支票，這與票據(jù)法和票據(jù)管理辦法中所規(guī)定的故意開頭支票情形有著本質(zhì)的區(qū)別，情節(jié)輕微，未造成危害后果。
我公司之前并沒有任何違反行政處罰法，也沒有任何違法行為。
今后也將杜絕此類行為的發(fā)生。
依據(jù)《行政處罰法》第二十七條、請(qǐng)求貴行免于對(duì)我公司的行政處罰。
此致敬禮XXXX年XX月XX日希望可以幫到你。
寫諒解書得支票上那筆錢到達(dá)對(duì)方公司帳戶上。
得索要對(duì)方憑據(jù)。
銀行整改報(bào)告(篇5)
服務(wù)整改報(bào)告 一直以來，我們xx銀行都是以柜員服務(wù)好,有親切感,得到客戶的好評(píng)。我們北京分行一直也是十分重視柜員的服務(wù)，但此次總行抽查錄像點(diǎn)評(píng)我們東城支行的服務(wù)成績卻不盡如人意。在6月26日，北京分行也組織了第二季度錄像點(diǎn)評(píng)，通過這一次點(diǎn)評(píng)，通過各位領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正，同時(shí)也看到了其他網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，我們東城支行也看到了和其他網(wǎng)點(diǎn)的差距。同時(shí)，我們也進(jìn)行了反思，到底怎樣才能做好服務(wù)，讓每一個(gè)柜員把服務(wù)做到最好，并把營銷流暢的融入到業(yè)務(wù)當(dāng)中。首先，最重要的是做好儀容儀表。要做好儀容儀表，不是簡單的把妝容、服裝的標(biāo)準(zhǔn)告訴柜員。要做到每天至少兩次檢查，日間隨時(shí)抽查柜員的儀容儀表，看到問題及時(shí)整改。柜員作為銀行的門面，向客戶展現(xiàn)的應(yīng)該是具有飽滿的精神狀態(tài)，和專業(yè)的態(tài)度，而且要有一絲不茍的處事原則。但如果被客戶看到柜員歪斜的絲巾，占有菜湯的襯衫，首先給客戶的感覺就是不專業(yè)不正式，那客戶又怎么會(huì)愿意聽取柜員的營銷意見呢？因此，嚴(yán)格要求柜員的儀容儀表就是十分重要的。因此，我們計(jì)劃，即日起，每日晨會(huì)要求由晨會(huì)主持人檢查各位柜員儀容儀表，包括女生的頭花是否端正、絲巾是否端正、是否有掉落碎發(fā)、妝容是否按行里標(biāo)準(zhǔn)要求，服裝是否干凈整潔；男生的領(lǐng)帶是否及時(shí)佩戴，發(fā)型是否符合標(biāo)準(zhǔn)；并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。日間以及下午上班前，由運(yùn)營經(jīng)理或主管進(jìn)行巡視、抽查，并及時(shí)整改。以使得柜員時(shí)刻能夠以良好的狀態(tài)面對(duì)客戶。同時(shí)，我們也要求柜員在休息時(shí)間，及時(shí)關(guān)注、調(diào)整自己的服裝，不能被動(dòng)的等待被別人發(fā)現(xiàn)問題，而要主動(dòng)的去調(diào)整。其次，每周不僅要組織柜員學(xué)習(xí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，還要組織柜員進(jìn)行服務(wù)的模擬訓(xùn)練。對(duì)于示座等手勢(shì)，進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，做到整齊化一，在細(xì)節(jié)處體現(xiàn)專業(yè)化。另外，也要組織柜員交流服務(wù)營銷心得，大家相互交流自己的經(jīng)驗(yàn)，如何能夠更好的做服務(wù)。把營銷的話術(shù)合理的安排到業(yè)務(wù)進(jìn)行當(dāng)中，不讓客戶覺得是很突兀的強(qiáng)硬推銷我行的卡片以及理財(cái)產(chǎn)品，而是結(jié)合客戶的情況去推薦，這樣一來也能更好的提升客戶的感受度。比如：同樣是推薦我們xx銀行網(wǎng)上銀行功能。如果只是簡單的說，“我們的網(wǎng)銀很方便的也很安全，同城跨行轉(zhuǎn)賬沒有手續(xù)費(fèi)?！笨蛻舨灰欢〞?huì)接受，他可能會(huì)說“我家里有很多銀行的u盾了，我不想要了，太 麻煩，而且你們網(wǎng)點(diǎn)少，我存錢還要來網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)在不方便，我就不開了。”那這樣一來，我們?nèi)绻龠M(jìn)行營銷的話，很有可能客戶就會(huì)很反感，很難達(dá)到營銷的好的效果。那如果我們換一種方式，比如“先生，您是辦白領(lǐng)通業(yè)務(wù)吧，這個(gè)開通網(wǎng)上銀行的話，在網(wǎng)銀上發(fā)放貸款、歸還貸款都很方便的。而且，您也可以同時(shí)開通超級(jí)網(wǎng)銀功能，把您別的行的專業(yè)版網(wǎng)銀和咱們行的關(guān)聯(lián)到一起，這樣您還款時(shí)，可以直接從別的行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)過來，這樣也沒有手續(xù)費(fèi)，都很方便。一會(huì)兒，可以讓咱們大堂經(jīng)理幫您演示一下，這邊也有聯(lián)系卡片，有咱們網(wǎng)點(diǎn)電話和客服電話，有需要您都可以咨詢?cè)蹅兊摹！边@樣一來，客戶就覺得柜員是站在客戶角度為他著想，而且連后顧之憂都替客戶想到了，那么客戶就愿意聽取柜員的建議。而對(duì)于柜員而言，不僅順利的辦理了業(yè)務(wù)、成功的營銷了網(wǎng)銀、而且在服務(wù)加分項(xiàng)中既有營銷自助方式、也包含了給予客戶建議和遞送聯(lián)系卡，可謂是一舉多得。同時(shí)，我們也會(huì)組織柜員間交流，如何提高效率，合理利用業(yè)務(wù)間隔時(shí)間，這樣一來，也能有效縮短業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)間。在業(yè)務(wù)辦理過程中，盡量不要去等，利用空余時(shí)間可以蓋章或者準(zhǔn)備客戶需要的現(xiàn)金，或者整理憑證，這樣一來，一筆業(yè)務(wù)結(jié)束后，不需要多余的時(shí)間進(jìn)行整理，也能有效提高叫號(hào)的速度。當(dāng)然，要做好服務(wù)，最基礎(chǔ)的還是要學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)，能夠流暢的辦理業(yè)務(wù)是為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。我們東城支行目前也是新人較多，我們也為小朋友們?cè)O(shè)計(jì)了技能提升計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃。在上柜前，不僅要告訴小朋友們，要如何去做這個(gè)業(yè)務(wù)，也要更透徹和細(xì)致的告訴他們?yōu)槭裁匆@么做，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪，從根本上去提高小朋友們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在幫助小朋友的同時(shí)，已經(jīng)成熟的柜員也進(jìn)行二次培訓(xùn)，溫故而知新，更透徹的理解業(yè)務(wù)操作背后的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以便能夠有利于提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過這次季度錄像點(diǎn)評(píng)和總行抽查錄像，使我們認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)還存在著很多問題，要全面要求每一名柜員，讓大家都成為服務(wù)標(biāo)桿，讓大家共同進(jìn)步。同時(shí)，也要加強(qiáng)和柜員的溝通，端正柜員的態(tài)度，了解柜員的思想動(dòng)態(tài)，從根本上提高柜員的服務(wù)意識(shí)。篇二：吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整改報(bào)告
吉林銀行乾安支行關(guān)于優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整
改報(bào)告
吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組：
吉林銀行松原分行對(duì)我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。檢查完畢我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下 乾安支行營業(yè)室，1、衛(wèi)生：時(shí)間牌有污漬，門窗有塵土，atm大廳地面不凈，走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。
2、牌：無禁煙牌；無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。
3、填單臺(tái)未分類?，F(xiàn)已進(jìn)行分類。
4、柜員離柜時(shí)，沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。
5、柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。
6、各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案 已補(bǔ)充
完備。
7、保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。已告知。
乾安丹鳳支行1、2、外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。無綠色植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳無填單臺(tái)，無vip房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財(cái)經(jīng)工作臺(tái)。此項(xiàng)工作需報(bào)請(qǐng)總分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。
3、4、無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。無假幣收繳牌，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令
改正。
5、對(duì)分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計(jì)劃，無明確的服務(wù)工作措施，每月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢，并無記錄。對(duì)各層檢查及自檢均無整改報(bào)告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會(huì)紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。
乾安建設(shè)支行1、2、外墻有膠漬，外墻臺(tái)有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。無分區(qū)，無綠色植物，大廳無待客椅，無vip房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動(dòng)條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事宜支行正在積極申請(qǐng)，修整。
3、無大堂、理財(cái)工作臺(tái)，無標(biāo)識(shí)牌，atm與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。
4、未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報(bào)告對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。
乾安同源儲(chǔ)蓄所；
1、時(shí)間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺(tái)階損壞未及時(shí)維修，已整改完畢。
2、無綠色植物，利率顯示屏滾動(dòng)條損壞，大廳懸掛過期宣傳
單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請(qǐng)購置，維修中。
3、無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對(duì)公業(yè)務(wù)，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。
4、沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機(jī)構(gòu)自檢，并沒有記錄，對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。
吉林銀行松原乾安支行 2011年7月11日篇三：銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報(bào)告 銀行業(yè)有關(guān)客戶投訴的整改報(bào)告某某部：根據(jù)《關(guān)于對(duì)支行及營業(yè)部客戶投訴事件進(jìn)行處罰的通報(bào)》文件下發(fā)，我支行立即組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)對(duì)照自己日常中的本職工作來作重分析和剖析：營業(yè)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、員工儀表儀容、文明用語、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)效等各個(gè)方面進(jìn)行了一系列的自查自糾?，F(xiàn)將情況報(bào)告如下：
一、就文件內(nèi)容進(jìn)行集中學(xué)習(xí)討論，研究投訴事件發(fā)生的原因及帶給我們的教訓(xùn)a:就中兩起服務(wù)投訴事件來看第一起是由于服務(wù)態(tài)度較差服務(wù)意識(shí)淡薄隨意的拒絕客戶的要求，導(dǎo)致客戶的不滿加上過程中”你可以投訴我”等過激言語進(jìn)一步激化了與客戶間的矛盾造成客戶投訴第二起是由于人員業(yè)務(wù)流程不熟練操作不規(guī)范導(dǎo)致業(yè)務(wù)差錯(cuò)使得客戶憤然投訴。我們支行應(yīng)本著“有則改正無則加勉”及對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則自查自檢不斷提高服務(wù)質(zhì)量熟練業(yè)務(wù)技能，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。b：在服務(wù)過程中，我們不能僅僅追求辦理業(yè)務(wù)的速度，也不能怕麻煩，不管客戶有什么樣的要求，都應(yīng)該本著“客戶就是上帝”的原則，盡可能滿足客戶的要求。c：銀行是個(gè)發(fā)展迅速的行業(yè)，銀行知識(shí)可以用日新月異來形容，作為一線員工，我們只有不斷鞏固舊的業(yè)務(wù)操作，吸收新的知識(shí)，努力提升自己的服務(wù)技能，創(chuàng)造整潔舒適的營業(yè)環(huán)境，才能適應(yīng)客戶要求。
二、自查自檢內(nèi)容及其他現(xiàn)象分析自身存在的問題，進(jìn)一步重視服務(wù)質(zhì)量，提出整改解決方案及措施（1）完善客戶服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)化制度，嚴(yán)格執(zhí)行賞罰制度，積極推行；二是不定期對(duì)員工自學(xué)情況進(jìn)行抽查，避“微笑服務(wù)，真誠待人”免形式主義，真正做到全心全意為客戶服務(wù)。（2要求每個(gè)員工都自覺按照我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)手冊(cè)，加強(qiáng)自身修，腳養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格施行服務(wù)禮儀，規(guī)范使用“文明十字”踏實(shí)地的去做好服務(wù)。（3）針對(duì)“服務(wù)技能”，由于支行的老員工和年輕員工各占一半，對(duì)于服務(wù)技能的看法也各有不同，各有優(yōu)勢(shì)，也意味著需要多交流多溝通，所謂“揚(yáng)長避短”，沒有十全十美的人，只有看不到自缺點(diǎn)的人，就這點(diǎn)，開發(fā)區(qū)支行實(shí)行的措施：一是要求每個(gè)員工按時(shí)參加總部舉辦的各種學(xué)習(xí)課程及講座，做好學(xué)習(xí)筆記，并及時(shí)上交學(xué)習(xí)心得；二是不論是臨柜柜員、客戶經(jīng)理，還是主辦會(huì)計(jì)、行長，一視同仁，不搞特殊化，也是為“首問制”打好業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)。三是主動(dòng)對(duì)學(xué)過。的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，在銀行技能的掌握上，切實(shí)做到“理論聯(lián)系實(shí)踐”（4）支行定期或不定期組織進(jìn)行學(xué)習(xí)討論交流會(huì)，內(nèi)容包括新理論新知識(shí)、總部文件新規(guī)定等，通過各員工的積極程度，評(píng)選出“學(xué)習(xí)，使大家學(xué)習(xí)更有積極性。之星”通過這次學(xué)習(xí)，對(duì)本支行整體情況及員工的自查自糾，大家意識(shí)到必須樹立正確的服務(wù)意識(shí)，建立完善的服務(wù)規(guī)范制度并嚴(yán)格執(zhí)行，同時(shí)不斷豐富個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，才能為客戶提供真正意義上的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，杜絕客戶不滿，甚至投訴的現(xiàn)象，在客戶群體中樹立良好的服務(wù)形象，成為客戶辦理業(yè)務(wù)需求的首選。年月日篇四：銀行整改報(bào)告 整 改 報(bào) 告
市分行審計(jì)組于2011年1月25日對(duì)我支行進(jìn)行審計(jì)檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分行審計(jì)報(bào)告書》（牡內(nèi)審報(bào)字2011年第1號(hào)）我支行接到通知后，支行高度重視檢查結(jié)果并認(rèn)真提出整改措施，現(xiàn)將有關(guān)整改措施報(bào)告如下：
一、個(gè)人業(yè)務(wù)
1、柜員離席必須雙人清點(diǎn)現(xiàn)金，做臨時(shí)軋賬處理
2、atm現(xiàn)金長短款當(dāng)天需及時(shí)處理
3、及時(shí)清理儲(chǔ)蓄系統(tǒng)內(nèi)無關(guān)人員的工號(hào)
4、大額現(xiàn)金須及時(shí)鎖入金柜
5、早、晚必須雙人拆封款袋
6、日終正式軋賬后必須會(huì)同綜合柜員清點(diǎn)現(xiàn)金
7、匯兌綜合柜員及時(shí)按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務(wù)登記簿
8、柜員長時(shí)間離席必須做系統(tǒng)臨時(shí)簽退，收起章戳
9、早晚接送款車人員必須雙人進(jìn)入、離開工作場(chǎng)地
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)
二、公司業(yè)務(wù)
1、盡可能減少驗(yàn)印時(shí)的強(qiáng)制通過率
2、公司業(yè)務(wù)對(duì)賬單由專人保管
3、清除公司業(yè)務(wù)柜員在其它系統(tǒng)中的工號(hào)
三、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理的措施和安排
1、提高思想認(rèn)識(shí)，形成抓好內(nèi)控管理工作為全行第一要?jiǎng)?wù)的共 識(shí)。提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn)。提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作行為。提高對(duì)制度建設(shè)、制度執(zhí)行認(rèn)識(shí)，在制度建設(shè)上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度落實(shí)到位，堵塞管理漏洞，落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)控制度，落實(shí)責(zé)任人、實(shí)施人，確保制度落實(shí)不留空白，責(zé)任明確不模糊。加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)，落實(shí)審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
5、正視存在的問題，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度學(xué)習(xí)，加大員工業(yè)務(wù)操作方面培訓(xùn)力度，強(qiáng)化內(nèi)控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高員工對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)。對(duì)存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，進(jìn)一步提高我行整體內(nèi)控管理水平，把操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。篇五：貫徹落實(shí)銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報(bào)告和整改報(bào)告
貫徹落實(shí)銀行業(yè)行規(guī)行約情況自查報(bào)告和整改報(bào)告
省分行：
根據(jù)省分行《轉(zhuǎn)發(fā)總行關(guān)于開展中國**銀行2012年度行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作的通知》（****[2012]32號(hào)）的文件精神，我行迅速組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合文件精神進(jìn)行了認(rèn)真的自查。通過細(xì)致認(rèn)真的學(xué)習(xí)和自查，全員合規(guī)意識(shí)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，現(xiàn)將行規(guī)行約自查情況匯報(bào)如下：
一、全行上下高度重視，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為了有效開展此項(xiàng)自查工作，市分行成立了行規(guī)行約貫徹落
實(shí)情況自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組由行長擔(dān)任組長，副行長擔(dān)任副組長，各部室主要負(fù)責(zé)人為成員。
各區(qū)縣也相應(yīng)成立了行規(guī)行約貫徹落實(shí)情況自查工作小組，以區(qū)縣為單位，切實(shí)做好自查工作。
二、自查工作組織開展情況
為確保此次自查工作深入開展，我行確定專門人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，行長作為此項(xiàng)自查工作第一負(fù)責(zé)人，親自抓、負(fù)總責(zé)、確保行規(guī)行約自查工作深入到每個(gè)崗位，每位員工。1.加強(qiáng)員工教育，筑牢員工思想防線。
通過下發(fā)電子文本，印刷紙質(zhì)手冊(cè)等方式，積極組織員工學(xué)習(xí)《中國銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)
公約》及實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》、《中國銀行業(yè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)公約》、《中國銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》、《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》、《中國銀行業(yè)反商業(yè)賄賂承諾》、、《中國銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》《中國銀行業(yè)柜面服務(wù)規(guī)范》等一系列相關(guān)規(guī)章制度。
要求廣大員工在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等自愿、公平和誠實(shí)信用的原則下開展業(yè)務(wù)，不得損害國家、社會(huì)公共、客戶和行業(yè)利益。遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，完善治理和內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控文化建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。加強(qiáng)自我約束，實(shí)現(xiàn)自我管理，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，提高銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者意識(shí)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)工作，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。提高從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。認(rèn)真開展銀行業(yè)治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序，全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，樹立銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，共同營造良好的行業(yè)氛圍。促進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。
2.組織員工對(duì)照檢查，反思自身，恪守規(guī)章制度。
要求我行員工辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)，要求員工規(guī)范行舉止，按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到快捷準(zhǔn)確，把差錯(cuò)下降到最低。同時(shí)反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，遵守商業(yè)道德。
審計(jì)部門對(duì)行內(nèi)存款業(yè)務(wù)是否做到交易真實(shí)、憑證齊全、各
項(xiàng)賬務(wù)是否相符；貸款業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照“三法一指引”執(zhí)行，是否有違規(guī)貸款；票據(jù)業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)以及制度要求辦理進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。
三、自查結(jié)果 1.辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)存款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，不搞惡意競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格執(zhí)行人民銀行及銀監(jiān)會(huì)等規(guī)定辦理存款業(yè)務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴，公平合理，促進(jìn)我行存款業(yè)務(wù)又快又好發(fā)展。辦理個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》的要求，執(zhí)行規(guī)定的貸款利率，不任意提高或降低貸款利率。2.辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照《中國銀行業(yè)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的要求，對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的辦理，審查各項(xiàng)要素是否合理齊全，對(duì)不符合規(guī)定的票據(jù)堅(jiān)決不予辦理，發(fā)現(xiàn)假票據(jù)及時(shí)與公安部門進(jìn)行聯(lián)系，確保票據(jù)業(yè)務(wù)合規(guī)合法。3.對(duì)于服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，我們除在營業(yè)大廳進(jìn)行公示外，還通過電子顯示屏等多種方式進(jìn)行公告，充分尊重客戶的知情權(quán)的選擇權(quán)，并為客戶選擇方便快捷的服務(wù)項(xiàng)目，同時(shí)盡可能地幫客戶選擇收費(fèi)低的結(jié)算方式。4.我行按照《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》要求專門規(guī)定客戶部負(fù)責(zé)全行服務(wù)工作的管理，由專人負(fù)責(zé)，明確了相關(guān)工作職責(zé)，并制定了服務(wù)工作應(yīng)急預(yù)案，日常工作中通過監(jiān)控錄
像或下網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行各種形式的檢查，確保文明規(guī)范服務(wù)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；ＵJ(rèn)真處理日?？蛻敉对V，做到100%反饋回復(fù)。5.認(rèn)真對(duì)待《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》的具體落實(shí)情況，對(duì)立健全了相關(guān)工作制度，反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和培訓(xùn)，為客戶提供文明規(guī)范的服務(wù)。對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密，不對(duì)外泄露。對(duì)客戶業(yè)務(wù)咨詢認(rèn)真給予解答，使客戶心中有數(shù)，明明白白。
經(jīng)自查，我行在行規(guī)行約執(zhí)行方面未存在安全隱患，員工都能認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)制度，今后我行將繼續(xù)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)改正，同時(shí)將不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行內(nèi)自查，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)發(fā)生，將行規(guī)行約制度一直貫徹落實(shí)下去。
銀行整改報(bào)告(篇6)
上戈鎮(zhèn)平安建設(shè)工作查究整改方案
縣綜治委：
在2011年第四季度平安建設(shè)公共安全感指數(shù)調(diào)查工作中，我鎮(zhèn)公共安全感指數(shù)為89.33%，排名全市倒數(shù)第十，全縣倒數(shù)第二，影響了爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)平安建設(shè)先進(jìn)縣步伐，為此，我們深感自責(zé)和愧疚，痛定思痛，針對(duì)我鎮(zhèn)在平安建設(shè)調(diào)查中暴露出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，鎮(zhèn)黨委立即召開綜治成員單位會(huì)議，按照講主觀，講自己，講問題的原則，面對(duì)落后局面和嚴(yán)峻形勢(shì)，我們認(rèn)真分析原因、查找問題癥結(jié)，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際制定如下整改方案：
一、指導(dǎo)思想
在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，廣泛凝聚各部門、單位和社會(huì)各界的合力，齊抓共管、綜合施策，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為根本，以落實(shí)“打、防、控”各項(xiàng)措施為主線，著力提升公眾安全感，最大限度地減少不和諧因素，確保人民安居樂業(yè)，為建設(shè)和諧平安上戈?duì)I造一個(gè)良好的社會(huì)治安環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
通過動(dòng)員社會(huì)各方面力量，嚴(yán)厲打擊犯罪分子、加大治安巡邏和技術(shù)防范力度、加強(qiáng)社會(huì)管理、從嚴(yán)查究責(zé)任。實(shí)現(xiàn)宣傳入戶率100%、黨員干部參與率100%、責(zé)任追究率100%。確保全鎮(zhèn)總體治安形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾安全感明顯增強(qiáng)，確保在2012
年全市公眾安全感調(diào)查中排名前移，徹底扭轉(zhuǎn)我鎮(zhèn)公眾安全感排名落后的狀況。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保本次整改工作取得實(shí)效，成立上戈鎮(zhèn)提高公眾安全感指數(shù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：李彩民（鎮(zhèn)黨委書記）
副組長：田衛(wèi)杰（鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長）
孟海江（鎮(zhèn)黨委副書記）
陳江勛（鎮(zhèn)紀(jì)委書記）
徐志峰（鎮(zhèn)人大副主席）
成 員：各村黨支部書記、鎮(zhèn)直各部門負(fù)責(zé)人
本次整改工作由黨委書記總牽頭，鎮(zhèn)長具體組織實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦公室，主任由徐志峰同志兼任。
四、整改措施
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施
各村支部書記、各單位負(fù)責(zé)人作為平安建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)提升公眾安全感負(fù)總責(zé)，要嚴(yán)格按照方案要求，強(qiáng)化人力、物力、財(cái)力保障，明確時(shí)間進(jìn)度，細(xì)化工作措施，組織好、安排好、落實(shí)好各項(xiàng)工作措施。鎮(zhèn)派出所作為提升公眾安全感主力軍，要發(fā)揮打擊、防范、管理的工作優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步細(xì)化措施，確保我鎮(zhèn)公眾安全感穩(wěn)中有升。
（二）加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)。
1、技術(shù)防范。一是對(duì)平安大嗽叭出現(xiàn)故障的村，協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司抓緊維修，確保所有村平安大嗽叭暢通。
2、治安巡防。一是強(qiáng)化專職巡防。派出所、巡防隊(duì)要科學(xué)安排、精心組織，巡防隊(duì)8名專職巡防隊(duì)員堅(jiān)持24小時(shí)巡邏，讓群眾時(shí)時(shí)刻刻能看到巡防隊(duì)員和公安干警，提高見警率，有效遏制嚴(yán)重影響人民群眾安全感的犯罪案件。二是強(qiáng)化義務(wù)巡防。各村要充分發(fā)揮義務(wù)巡防隊(duì)的作用，利用隊(duì)員對(duì)轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時(shí)間、地段清楚的優(yōu)勢(shì)，組織義務(wù)巡防隊(duì)員開展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村民的治安防范意識(shí)。三是加強(qiáng)單位內(nèi)保。要健全治安防范組織，由單位一把手負(fù)總責(zé)，并明確一名副職和專干具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，切實(shí)做好單位值班、值勤、巡邏工作。
3、排查整治。積極開展校園周邊地區(qū)突出問題、治安亂點(diǎn)地區(qū)，娛樂場(chǎng)所排查整治，徹底整治學(xué)校及周邊環(huán)境，重點(diǎn)查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問題，對(duì)不符合要求的，要求限期整改，整改后達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的依法予以取締。
（三）廣泛進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。
1、營造氛圍。整改期間，每個(gè)村（單位）和轄區(qū)主要路段至少要懸掛一條平安建設(shè)宣傳橫幅。
2、會(huì)議動(dòng)員。召開全鎮(zhèn)村組以上干部、綜治成員單位、全體機(jī)關(guān)同志參加的提升公眾安全感和滿意度動(dòng)員會(huì)，對(duì)鎮(zhèn)村分包責(zé)任制和上門入戶工作進(jìn)行精心部署，確保每位黨員干部對(duì)上門
入戶的目的、意義、程序等都明確了解，并做到人人身上有責(zé)任、個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)。
3、干部入戶。由黨員干部分片包干入戶宣傳，做到家喻戶曉，人人皆知，使上門宣傳深入到每一個(gè)農(nóng)戶、家庭，努力實(shí)現(xiàn)上門入戶宣傳工作全覆蓋。
4、干警走訪。積極推進(jìn)警民聯(lián)心大走訪活動(dòng)，不斷擴(kuò)大群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率、滿意率。另外，司法所、派出所加強(qiáng)對(duì)兩勞回歸人員、近5年來打擊、被執(zhí)行的對(duì)象及其家屬進(jìn)行回訪，了解他們思想動(dòng)態(tài)，幫助他們解決實(shí)際困難。
5、電話宣傳。由機(jī)關(guān)和部門工作人員分包固定電話，所有財(cái)政工資表在冊(cè)人員，每人至少包10部固定電話，所包干的10 部固定電話一般要求為親戚、朋友和自己所熟悉的人員家里，同一個(gè)單位的干部所負(fù)責(zé)包干的電話不能有相同的號(hào)碼。
6、學(xué)校宣傳。鎮(zhèn)中心校要積極發(fā)揮綜治成員單位職能作用，在中小學(xué)生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動(dòng)。以班級(jí)為單位，由班主任利用課間或空閑時(shí)間，要向?qū)W生盡可能的講解清楚我縣平安建設(shè)取得的成效，并要求學(xué)生向家人（尤其是經(jīng)常在家接聽電話人員）說明清楚，接到公眾安全感調(diào)查電話時(shí)如何回答好調(diào)查問卷的問題。
（四）實(shí)行干部分包責(zé)任制。
通過鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包區(qū)、機(jī)關(guān)同志包村、村干部包組到戶的形式，認(rèn)真收集群眾在生產(chǎn)生活和治安安全等方面的意見和建議，所有
固定電話要明確分包責(zé)任人，要做到干部不漏人、電話不漏戶。
黨員干部入戶征求意見時(shí)努力做到“五要四了解”：“五要”一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認(rèn)真傾聽人民群眾的心聲；二是要盡力解決人民群眾反映的生產(chǎn)生活困難問題，樹立黨員干部的良好形象，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)公眾安全感調(diào)查工作的支持；三是對(duì)固定電話用戶要宣傳如何回答好公眾安全感測(cè)評(píng)電話，并懇請(qǐng)其家人對(duì)平時(shí)不在家、測(cè)評(píng)時(shí)可能在家的外出務(wù)工人員、學(xué)生宣傳到位；四是要宣講我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的良好現(xiàn)狀，派出所防范維護(hù)社會(huì)治安的措施方法，打擊違法犯罪取得的成效，創(chuàng)建和諧平安建設(shè)各項(xiàng)成果，確保該戶接受調(diào)查時(shí)能積極良好的反映我鎮(zhèn)情況；五是要講解清楚公眾安全感測(cè)評(píng)的方法和所要訪問的相關(guān)問題，如果接到安全感調(diào)查電話請(qǐng)積極配合，較好的回答調(diào)查問題，“四了解”⑴了解群眾對(duì)居住地社會(huì)治安狀況的看法和意見。⑵了解群眾認(rèn)為影響當(dāng)?shù)厣鐣?huì)穩(wěn)定的問題有哪些。⑶了解群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。⑷了解群眾對(duì)干部作風(fēng)等其他方面的意見。各包村干部要將上門入戶時(shí)收集到的問題和登記的固定電話以工作區(qū)為單位于3月5日前統(tǒng)一報(bào)送至鎮(zhèn)綜治辦。與此同時(shí)，對(duì)群眾反映的問題，能在各村或工作區(qū)予以解決的，要落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力做到矛盾不激化、問題不上交，小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，維護(hù)我鎮(zhèn)整體形象。
（五）加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任。
鎮(zhèn)綜治委將組織力量對(duì)各村公眾安全感開展電話模擬調(diào)
查，各村排位情況將作為年終綜治考評(píng)的一項(xiàng)重要依據(jù)。同時(shí)，群眾對(duì)鎮(zhèn)村干部上門入戶做工作情況的反映，將作為年終干部考評(píng)的一項(xiàng)重要依據(jù)。對(duì)在此次活動(dòng)中消極懈怠、弄虛作假的單位將視情給予通報(bào)批評(píng)、限期整改、黃牌警告，直至一票否決。
中共上戈鎮(zhèn)委員會(huì) 上戈鎮(zhèn)人民政府 2012年3月8日
上戈鎮(zhèn)綜治辦平安建設(shè)整改方案
縣綜治委：
上戈鎮(zhèn)在2011年第四季度全市公共安全感指數(shù)調(diào)查工作中排名全市倒數(shù)第十，全縣倒數(shù)第二，針對(duì)這個(gè)問題上戈鎮(zhèn)綜治辦高度重視，召開專題會(huì)議分析研究，決定從以下五個(gè)方面加以解決，確保2012年提高廣大人民群眾對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)的知曉率、參與率和滿意率，更好的凝集人心，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展。
一、突出重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)
整合社會(huì)各方面力量，加大宣傳、動(dòng)員、防范、打擊、整治、管理、查究“七個(gè)力度”，實(shí)現(xiàn)“七個(gè)100%”的目標(biāo)，即宣傳入戶100%,黨員干部參與率100%，司法服務(wù)100%，矛盾糾紛排查調(diào)處100%，治安混亂地區(qū)和突出治安問題排查整治100%，重點(diǎn)人員管控100%，責(zé)任查究100%，努力使我鎮(zhèn)在2012人民群眾對(duì)公眾安全感滿意度再上新臺(tái)階。二、三調(diào)聯(lián)動(dòng)，加大矛調(diào)力度
集中組織開展矛盾糾紛排查活動(dòng)，在全鎮(zhèn)開展拉網(wǎng)式大排查，做到鎮(zhèn)不漏村，村不漏組，組不漏戶，不留空擋、不留死角。充分發(fā)揮行政調(diào)解、司法調(diào)解、人民調(diào)解相互銜接的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，借助社會(huì)法庭和社會(huì)法官觸角深、覆蓋廣的優(yōu)勢(shì)，對(duì)排查出的矛盾糾紛，明確責(zé)任部門、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，限期化解。一是
加強(qiáng)主動(dòng)化解，以第一季度公共安全感指數(shù)調(diào)查為契機(jī)，由大學(xué)生村干部分村逐戶，通過模擬調(diào)查，及時(shí)了解群眾所想，所盼，所思，所憂，認(rèn)真梳理，分類匯總，領(lǐng)導(dǎo)包案，承諾辦理，限時(shí)辦結(jié)，理梳群眾情緒，牢牢把握信訪主動(dòng)權(quán)；二是加強(qiáng)源頭化解。關(guān)注民生，認(rèn)真梳理需要重點(diǎn)落實(shí)的民生問題，積極幫助群眾解決。三是加強(qiáng)不穩(wěn)定因素排查。強(qiáng)化落實(shí)日碰頭、周研判制度，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，確保潛在穩(wěn)定隱患底數(shù)清。四是加強(qiáng)信息收集。暢通信息渠道，及時(shí)掌握各種苗頭性、傾向性問題動(dòng)向，制定有效對(duì)策，準(zhǔn)確處臵。五是加強(qiáng)信訪老戶的穩(wěn)控，通過包村干部住村穩(wěn)控，支部書記服務(wù)穩(wěn)控，包案領(lǐng)導(dǎo)親情穩(wěn)控，書記、鎮(zhèn)長約談穩(wěn)控，確保穩(wěn)控實(shí)效，確保全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定。
三、三防并舉，構(gòu)建防控網(wǎng)絡(luò)
一是對(duì)平安大嗽叭出現(xiàn)故障的村，協(xié)調(diào)網(wǎng)通公司抓緊維修，確保所有村平安大嗽叭暢通，實(shí)現(xiàn)技防工作全覆蓋，二是對(duì)鎮(zhèn)村專（兼）統(tǒng)一配備巡防器械，建章立制，強(qiáng)化管理，讓群眾時(shí)時(shí)刻刻能看到巡防隊(duì)員和公安干警，提高見警率，有效遏制嚴(yán)重影響人民群眾安全感的犯罪案件。三是宣傳引導(dǎo)物防工作深入開展，增強(qiáng)群眾安全防范意識(shí)，提高自我防范能力，保障群眾財(cái)產(chǎn)安全，四、整合力量，形成強(qiáng)大工作合力
加大正面宣傳力度，充分利用各種宣傳手段，廣泛深入地宣傳黨的政策、法律法規(guī)、政府惠民舉措、社會(huì)發(fā)展成就，更多地宣傳群眾關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題及正著手解決或得以解決的信息
等，全面展示我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)的成效，把群眾的目光更多地引向社會(huì)的光明面、積極面，增強(qiáng)其主流意識(shí)。堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰的人，誰負(fù)責(zé)”的屬地管理原則，督促綜治成員各單位要因情施策，找準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、薄弱點(diǎn)和切入點(diǎn)，積極主動(dòng)履行職責(zé)，齊抓共管，協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大的工作合力。
五、多策并舉，確保工作實(shí)效
一是開展“百名鎮(zhèn)村干部大走訪”活動(dòng)。組織全體鎮(zhèn)村干部，進(jìn)村入戶走訪，開展公眾安全感問卷調(diào)查，真誠征求群眾對(duì)社會(huì)治安的建議，深入排查并及時(shí)調(diào)處各種矛盾糾紛；致力打造一個(gè)傾聽民聲、暢通民意、服務(wù)民眾的綜合性民生服務(wù)平臺(tái)。對(duì)群眾反映的問題、意見和建議進(jìn)行及時(shí)的梳理，建立臺(tái)賬，歸納整理，逐條分析，認(rèn)真解決。二是開展“治安大巡邏”行動(dòng)。組織由派出所民警、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、村組干部等巡邏防控力量組成的治安巡防隊(duì)，開展“全天候全方位”的巡邏活動(dòng)，收集和傳遞治安信息，發(fā)現(xiàn)并排除治安隱患，營造警察無所不在的氛圍，預(yù)防各類違法犯罪行為的發(fā)生。三是開展“平安村組”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)全鎮(zhèn)社會(huì)和政治穩(wěn)定，提高駕馭社會(huì)治安的防控能力，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的長治久安為目標(biāo)，在各村（組）全面開展“平安村組”創(chuàng)建活動(dòng)，要求每個(gè)村委會(huì)必須要有村（組）參與創(chuàng)建，不斷將全鎮(zhèn)平安建設(shè)工作推向深入，以基層平安建設(shè)提升公眾安全感。四是開展社會(huì)治安專項(xiàng)打擊行動(dòng)。協(xié)助派出所，在全鎮(zhèn)集中開展打擊盜竊、掃黑除惡、掃黃禁賭等專項(xiàng)行動(dòng)。重點(diǎn)打擊農(nóng)村入室盜
搶、盜竊牲畜和農(nóng)機(jī)具等犯罪，增強(qiáng)打擊的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷提高破案率，以打促防，對(duì)犯罪分子形成強(qiáng)大的震懾力。五是開展“強(qiáng)化幫教促和諧”活動(dòng)。以管教結(jié)合、幫扶到位為目標(biāo)，對(duì)每個(gè)刑滿釋放人員以及曾接受過治安處理人員指定兩名鎮(zhèn)干部跟蹤幫扶，實(shí)行一月一次談話和走訪，讓他們感受到社會(huì)的溫暖，化消極因素為積極因素，引導(dǎo)他們重新融入社會(huì)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)的和諧。六是開展機(jī)關(guān)干部作風(fēng)集中整頓行動(dòng)。以規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正為宗旨，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，積極推行主動(dòng)服務(wù)、便捷服務(wù)、“陽光”服務(wù)、文明服務(wù)，使社會(huì)治安綜合治理工作更加符合人民的新要求、新期待，努力消除辦事效率和服務(wù)態(tài)度等方面影響公眾安全感指數(shù)的不利因素。
六、加大督導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)
為督促各項(xiàng)工作措施的有效落實(shí)，鎮(zhèn)黨委、政府將組織有關(guān)部門人員，采取明察暗訪的形式，深入各村、各單位進(jìn)行走訪，督查工作落實(shí)情況。對(duì)工作措施落實(shí)及時(shí)、人民滿意度高的村和單位，進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)措施不落實(shí)，安全感名次靠后、影響我鎮(zhèn)安全感指數(shù)的單位，將嚴(yán)格按照一票否決權(quán)制，實(shí)施一票否決，并追究一把手和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
上戈鎮(zhèn)綜合治理辦公室 2012年3月8日
銀行整改報(bào)告(篇7)
銀行保險(xiǎn)渠道3·15應(yīng)對(duì)措施指南及需求
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,按照目前業(yè)務(wù)進(jìn)度,我們有望在3.15左右達(dá)成一季度9億目標(biāo),有鑒于此,業(yè)務(wù)發(fā)展下一階段除了持續(xù)推進(jìn)開門紅之外,工作中心逐漸向兩方面轉(zhuǎn)移,一是315的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,二是二季度開始的期交業(yè)務(wù)推動(dòng)。由于距離315比較近，為了幫助機(jī)構(gòu)提前做好準(zhǔn)備，降低315帶來的負(fù)面影響，同時(shí)能夠在315期間更好的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，總部銀保討論制定了針對(duì)“3·15”的應(yīng)對(duì)措施指南，具體如下：
315應(yīng)對(duì)的核心思想為：早做準(zhǔn)備，主動(dòng)出擊，防患未然，在盡量不影響業(yè)務(wù)平臺(tái)的情況下將負(fù)面影響降到最小。
一、3·15可能發(fā)生的惡性事件： 1.2.3.4.5.6.7.媒體負(fù)面報(bào)道 銀行渠道客戶投訴 監(jiān)管部門及媒體暗訪 公司退保糾紛 群訴事件 同業(yè)的惡意曝光
由于內(nèi)部非合規(guī)宣傳資料引起的投宿糾紛
二、應(yīng)對(duì)315的措施與需求
（一）、措施 1.全員認(rèn)真學(xué)習(xí)總部銀保下發(fā)的〈銀保風(fēng)險(xiǎn)事件處理指引〉，并與公司內(nèi)部相關(guān)部門做好溝通協(xié)調(diào)。
2.二級(jí)機(jī)構(gòu)必須明確3·15期間緊急事件聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)各項(xiàng)措施的落實(shí)和督導(dǎo)
3.任何個(gè)人不得接受媒體的任何形式的采訪，必須由公司品牌部門統(tǒng)一安排采訪。拒絕話術(shù)可為：“對(duì)不起，我們公司規(guī)定，個(gè)人不能接受媒體采訪，如需要采訪我可以幫你聯(lián)系我公司相關(guān)部門?！?BR> 4.務(wù)必在3月10日之前將前期退保及投訴客戶全部處理完畢。5.根據(jù)培訓(xùn)管理室制定的針對(duì)客戶投訴、媒體報(bào)道，監(jiān)管暗訪以及銀行詰問的對(duì)應(yīng)話術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和推廣。6.清理自查宣傳資料及行銷輔助用品的合規(guī)性。7.出臺(tái)并完善百年人壽宣傳行銷輔助用品管理辦法。8.暫停一切客戶回饋活動(dòng)或有返傭嫌疑的促銷活動(dòng)。
（二）、宣傳
請(qǐng)機(jī)構(gòu)銀保渠道請(qǐng)求品牌部協(xié)助做好以下幾項(xiàng)工作
1、各機(jī)構(gòu)主要媒體的提前公關(guān)溝通工作，提前做好費(fèi)用支持預(yù)算
2、提供3-5篇產(chǎn)品及公司正面宣傳報(bào)道的文章，在每個(gè)機(jī)構(gòu)10日左右提前在機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)刂饕襟w上進(jìn)行發(fā)表，沖抵負(fù)面影響，并為銷售展業(yè)及拒絕處理提供有效工具。
（三）、渠道工作
1、將我公司應(yīng)對(duì)措施與各渠道各級(jí)總、分行進(jìn)行提前通報(bào)和溝通，增加渠道對(duì)我公司的信任以及及時(shí)處理針對(duì)銀行的糾紛。
2、爭(zhēng)取與渠道聯(lián)合進(jìn)行315的宣傳活動(dòng)，并指定專人負(fù)責(zé)與渠道聯(lián)系，協(xié)助渠道處理相關(guān)事項(xiàng)。
3、提前與重點(diǎn)維護(hù)的網(wǎng)點(diǎn)做好溝通，預(yù)防同業(yè)的負(fù)面動(dòng)作。
銀行整改報(bào)告(篇8)
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行浙江省分行公司業(yè)務(wù)整改報(bào)告書根據(jù)xx年9月差錯(cuò)登記簿，針對(duì)存在的問題我們已認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：報(bào)告人（簽字）：會(huì)計(jì)部負(fù)責(zé)人（簽字）：公章：整改報(bào)告根據(jù)支行近期下發(fā)的業(yè)務(wù)差錯(cuò)情況通報(bào)所示，本人由于工作疏忽，導(dǎo)致幾起風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，為支行帶來不良影響，我深感慚愧。
本人通過對(duì)該幾起差錯(cuò)進(jìn)行深入反省和深度思考，充分地認(rèn)識(shí)到自身在思想上，業(yè)務(wù)上和操作上的不足，并明確了認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度和貫徹規(guī)范工作流程的重要性和必要性，現(xiàn)對(duì)本人目前存在的不足進(jìn)行自查自糾。
首先，端正工作態(tài)度，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
我所出現(xiàn)的差錯(cuò)都是由于工作疏忽，態(tài)度不認(rèn)真導(dǎo)致的，其中一起是在做個(gè)人提前還款業(yè)務(wù)的時(shí)候，本應(yīng)先扣取客戶本利合計(jì)的總金額后作還款處理，但出票時(shí)誤輸了本金，并且在還款的時(shí)候也沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，待還款操作完成后才發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，然后反交易，這樣一來馬上便導(dǎo)致了本金，利息，本利合計(jì)三筆三類風(fēng)險(xiǎn)事件，而這三筆差錯(cuò)本來是完全可以避免的。
其次，嚴(yán)守操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
未按業(yè)務(wù)流程操作也是引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件的原因之一，本人幾起差錯(cuò)的發(fā)生都是由于本人操作不規(guī)范，未嚴(yán)格遵守操作流程而造成的。
例如季末由于要將營業(yè)部發(fā)下來的手續(xù)費(fèi)下劃給網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)是深夜，網(wǎng)點(diǎn)催得急，因此本人在發(fā)貸報(bào)的時(shí)候，匆匆輸了金額，也沒有和票面核對(duì)就急急地按了回車確認(rèn)，結(jié)果被負(fù)責(zé)復(fù)核的同事發(fā)現(xiàn)金額錯(cuò)記，輸少了一位，由于金額不能修改，最后只能反交易處理。
先審票后記賬，是每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須遵守的操作規(guī)程，也是前人總結(jié)下來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶，具有前瞻性和實(shí)用性，因此我將不斷規(guī)范自身操作，更好地杜絕差錯(cuò)的發(fā)生。
第三，積極提升自身，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。
本人所處營業(yè)室綜合崗，經(jīng)常需處理日常較少出現(xiàn)且較為棘手的業(yè)務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)較大，需要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。
因此，作為綜合柜員，絕不能固步自封，必須時(shí)刻提升自身，把每筆新業(yè)務(wù)當(dāng)作自我提升的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問題，不會(huì)的業(yè)務(wù)，要多學(xué)習(xí)，多思考，鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，并融會(huì)貫通，不斷提高業(yè)務(wù)能力，才能更好地勝任本職位。
在此，本人誠懇地接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育，并將在日后的工作中嚴(yán)肅對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)將不斷提升自身，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)范的業(yè)務(wù)操作更好地履行自身本職工作！...
銀行整改報(bào)告(篇9)
根據(jù)《xx副行長在xx省銀行卡風(fēng)險(xiǎn)防范工作電視電話會(huì)議上的講話》及此次會(huì)議精神，20xx年3月20日至20xx年3月29日，xx分行銀行卡風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)發(fā)卡、受理市場(chǎng)建設(shè)和內(nèi)部管理三個(gè)方面的工作進(jìn)行了認(rèn)真的梳理、排查和整改，分行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見，同時(shí)要求分行各部門、各支行務(wù)必認(rèn)真對(duì)照檢查中存在的問題，及時(shí)做好整改工作和整改報(bào)告?，F(xiàn)將我分行有關(guān)整改措施匯報(bào)如下：
1)我行在領(lǐng)取xx卡重空時(shí)，設(shè)立了出入庫登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。
2)我行對(duì)開卡環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，有效進(jìn)行身份識(shí)別，遵守賬戶實(shí)名制要求，嚴(yán)格審核身份證件，使用身份聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對(duì)身份證號(hào)碼、姓名、照片進(jìn)行核查確認(rèn)，在身份證復(fù)印件上打印核查結(jié)果，并使用專用設(shè)備鑒別證件真?zhèn)?，在?fù)印件上加蓋“已用鑒別儀鑒別真?zhèn)巍贝劣?。?duì)于代理開卡必須提供卡主及代理人身份證原件，說明代理原因，經(jīng)辦人員向卡主進(jìn)行電話核實(shí)開戶事實(shí)。
3)妥善保管開戶資料，開卡申請(qǐng)表隨開卡憑證裝訂保管。
4)我分行對(duì)新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財(cái)務(wù)人員到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。
5)我行將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，確保我行自助設(shè)備正常供客戶使用。
6)我行將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行ATm清加鈔過程雙人操作的規(guī)定，同時(shí)做好清加鈔后的取款測(cè)試工作。
7)我行對(duì)ATm長短款這一工作，始終做好流水勾對(duì)與確認(rèn)，及時(shí)聯(lián)系客戶，并做好清算工作。
8)我行對(duì)ATm吞沒的銀行卡，做到及時(shí)取出并登記到《吞沒卡登記簿》，下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。
通過此次檢查與整改，今后，我分行將繼續(xù)努力做好如下工作：
1)提高全員認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn);二是要提高對(duì)存在問題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對(duì)制度執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，在制度執(zhí)行中制約自我。
2)切實(shí)規(guī)范銀行卡發(fā)卡管理。切實(shí)履行客戶身份識(shí)別義務(wù)，確保申請(qǐng)人開戶資料真實(shí)、完整、合規(guī)，充分利用聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)，驗(yàn)證身份信息。
3)強(qiáng)化銀行卡受理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理。嚴(yán)把特約商戶準(zhǔn)入關(guān)，落實(shí)特約商戶實(shí)名審核;同時(shí)建立健全對(duì)特約商戶的現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控制度，根據(jù)特約商戶的經(jīng)營狀況和規(guī)律，建立風(fēng)險(xiǎn)控制模型和定期現(xiàn)場(chǎng)巡查制度，做好商戶回訪工作的同時(shí)，有效防范違規(guī)移機(jī)。
4)不斷完善技術(shù)措施，加強(qiáng)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的.日常維護(hù)與管理，及時(shí)做好測(cè)試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。
5)加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。今后，我行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
分行
20xx年x月x日
銀行整改報(bào)告(篇10)
XXXXXXXX銀行
關(guān)于XXXXXXXX銀監(jiān)分局風(fēng)險(xiǎn)提示整改報(bào)告
XXXXXXXX銀監(jiān)分局：
根據(jù)“20XX年風(fēng)險(xiǎn)提示單XX號(hào)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)XXXXXXXXX銀監(jiān)分局風(fēng)險(xiǎn)提示單”相關(guān)提示內(nèi)容及監(jiān)管意見等內(nèi)容，XXXXXXXXXXX銀行（以下簡稱我行）積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)各條線相關(guān)人員，對(duì)我行現(xiàn)有問題進(jìn)行了深入分析和討論，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)提示單相關(guān)監(jiān)管指標(biāo)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案及措施，現(xiàn)將我行具體措施報(bào)告匯報(bào)如下：
一、我行貸款情況分析
截止20XX年X月X日，我行各項(xiàng)貸款余額XXXXXX萬元，較年初下降XXXXXX萬元，貸款總戶數(shù)XXXX戶，較年初下降XXX戶，存貸比XXXXX%。涉農(nóng)貸款余額XXXXXX萬元，較年初下降XXXXXX萬元，戶數(shù)XXXXX戶，較年初下降XX戶，占比XXXX%；非涉農(nóng)貸款余額XXXXX萬元，較年初下降X萬元，戶數(shù)戶，戶數(shù)較年初下降未發(fā)生變化，占比XXX%。按照貸款主體劃分，我行小微企業(yè)貸款（全部為涉農(nóng)小微企業(yè)）余額XXXXXX萬元，較年初下降XXXX萬元，戶數(shù)XXX戶，較年初下降xX戶，占比xxxx%；農(nóng)戶聯(lián)保貸款余額XXX萬元，較年初下降XXX萬元，戶數(shù)XXXX戶，較年初下降XX戶，占比XXXX %。個(gè)人類貸款余額XXXXX萬元，較年初下降XXXXX萬元，戶數(shù)XXXX戶，較年初下降XX戶，占比XXXX%?；旧戏衔倚小癤XXXXXXXXXXX”的經(jīng)營宗旨，在一定程度上滿足了服務(wù)區(qū)域內(nèi)“三農(nóng)”及小企業(yè)的信貸資金需求，也直接的推動(dòng)了我行所服務(wù)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、我行不良貸款率及關(guān)注貸款比例情況說明
截至20XX年X月末，我行不良貸款率為XXX%，超出預(yù)警值XXXX%，我行關(guān)注類貸款占機(jī)構(gòu)貸款余額比例為XXXXX%，超出預(yù)警值XXXX%，造成我行不良貸款率及關(guān)注類貸款突顯的主要原因是我行所服務(wù)區(qū)域內(nèi)受地方經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體持續(xù)疲軟下行，使得借款客戶家庭收入、經(jīng)營收入下降，造成部分客戶資金鏈短缺，該類貸款客戶長期未能歸還貸款本息，導(dǎo)致不良貸款余額及關(guān)注類貸款余額有所上升。具體原因如下：
受地區(qū)經(jīng)濟(jì)整體下滑的影響，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，導(dǎo)致我行借款客戶收入來源渠道變窄，家庭及企業(yè)經(jīng)營收入減少，投資于消費(fèi)品轉(zhuǎn)銷及服務(wù)業(yè)的資金，由于地區(qū)家庭人均收入減少，消費(fèi)行為的克制而暫時(shí)無法收回投資，致使客戶資金難以在短時(shí)間內(nèi)收回。
2、我行部分企業(yè)客戶或個(gè)人都面臨著由于政府或其他發(fā)包方企業(yè)無法按時(shí)兌付相關(guān)應(yīng)付款項(xiàng)，導(dǎo)致項(xiàng)目暫緩或停工等原因。還有部分個(gè)體或小微企業(yè)參與到了一些政府工程如：園林綠化工程、道路改造工程、市政工程、亮化工程等，由于政府應(yīng)付資金無法按約定比例兌付，導(dǎo)致一些承包方只能通過自有資金或銀行貸款，更有的參與了民間借貸來墊付資金完成工程進(jìn)度。由于工程款項(xiàng)未能及時(shí)回籠導(dǎo)致部分客戶出現(xiàn)貸款本金及利息逾期。
3、用于投資種養(yǎng)殖業(yè)的經(jīng)營者，由于農(nóng)副產(chǎn)品等周期性價(jià)格波動(dòng)、投資周期較長及市場(chǎng)供給增加等原因，未能按照預(yù)期收益足額的收回所投資的資金，造成資金等難以短時(shí)間收回，導(dǎo)致貸款本金和利息出現(xiàn)逾期現(xiàn)象。
三、我行不良貸款率及關(guān)注貸款比例壓降措施 針對(duì)我行不良貸款率有所上升、關(guān)注類貸款比例突顯的實(shí)際情況，我行在接下來的工作中要主動(dòng)出擊，為實(shí)現(xiàn)不良貸款率及關(guān)注類貸款比例的“雙降”而努力。因此，我行積極組織相關(guān)工作人員認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)同時(shí)對(duì)與我行有信貸關(guān)系的借款人進(jìn)行走訪、摸底等形式的調(diào)查工作，積極制定籌劃有關(guān)清收壓降舉措，具體措施有：
1、加大催收力度。積極組織相關(guān)工作人員，開展清收工作，對(duì)其制定詳細(xì)的“一戶一策”催收策略，通過電話、實(shí)地走訪、約談等各種方式持續(xù)跟蹤、動(dòng)員、鼓勵(lì)借款人、擔(dān)保人積極償還我行的貸款本金和利息。同時(shí)，要向借款人、擔(dān)保人大力宣傳珍愛信用記錄，讓客戶重新樹立信用觀念。
2、全部歸還或部分歸還本金，強(qiáng)化擔(dān)保措施后轉(zhuǎn)辦貸款。對(duì)于需要重新辦理貸款的客戶，在結(jié)清本金利息或結(jié)清利息歸還部分本金后，客戶經(jīng)理應(yīng)充分調(diào)查了解借款人資產(chǎn)及負(fù)責(zé)情況，追加抵押物后再進(jìn)行辦理，對(duì)無法在相關(guān)部門辦理抵押登記的做公證或抵押承諾并將權(quán)利證書或相關(guān)合同原件、物品等登記存放在我行做到有保有控。
3、債務(wù)重組清收。一是對(duì)于共同欠我行貸款且欠款人相互之間存在債權(quán)債務(wù)關(guān)系，但欠款主體風(fēng)險(xiǎn)承受能力存在不同情況，緊緊抓住資產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)的一方，簽訂三方協(xié)議，保證資產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的欠款人為相對(duì)較差的欠款人承擔(dān)還款責(zé)任，降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)于借款人在外形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，調(diào)查各個(gè)主體的資產(chǎn)實(shí)力情況，通過協(xié)商，將債務(wù)進(jìn)行重組，由資產(chǎn)實(shí)力較強(qiáng)的一方承擔(dān)貸款，從而解決三角債問題。三是直接或協(xié)助處理借款人名下可變現(xiàn)資產(chǎn)或?yàn)榻杩钊怂a(chǎn)加工的產(chǎn)品尋找銷售渠道。
4、成立資產(chǎn)保全部，專人負(fù)責(zé)清收。根據(jù)我行經(jīng)營現(xiàn)狀，全行上下對(duì)有具有豐富信貸工作經(jīng)驗(yàn)的部門負(fù)責(zé)人及客戶經(jīng)理進(jìn)行整合，成立了專門負(fù)責(zé)貸款清收工作的資產(chǎn)保全部，采取主動(dòng)出擊、持續(xù)跟蹤的方式，積極跟進(jìn)全力追討壓降我行不良貸款。
針對(duì)現(xiàn)在我行所面臨新情況，我行全行上下高度重視，在接下來的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的工作中，我行繼續(xù)加大跟進(jìn)及清收力度，要根據(jù)客戶實(shí)際情況，適時(shí)變換清收方式方法，“一戶一策，有保有控”化解信貸指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)，為我行各項(xiàng)指標(biāo)可以符合有關(guān)監(jiān)管部門標(biāo)準(zhǔn)而努力。
XXXXXXXXX銀行
二零XXX年XX月XXX日
銀行整改報(bào)告(篇11)
一、 日常工作情況
在日常工作中嚴(yán)格按照自己的崗位職責(zé)進(jìn)行履職，每日對(duì)內(nèi)部賬戶、風(fēng)險(xiǎn)科目及大額頻繁交易等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控及賬務(wù)核對(duì);對(duì)事中履職情況進(jìn)行監(jiān)督，主要監(jiān)督和督促事中復(fù)核按照業(yè)務(wù)傳票進(jìn)行實(shí)時(shí)審核和核銷，同時(shí)對(duì)合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)控。
二、 風(fēng)險(xiǎn)管控情況
1、 對(duì)現(xiàn)金及重要空白憑證實(shí)時(shí)監(jiān)控，每周至少保證一次徹底盤庫;對(duì)授權(quán)業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和;
2、 對(duì)特殊業(yè)務(wù)、“屢查屢犯”業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控;
3、 對(duì)員工進(jìn)行不定期培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)同業(yè)發(fā)生的經(jīng)典案例進(jìn)行深入剖析、討論，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
三、 制度執(zhí)行情況
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，讓員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣，對(duì)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)制度，都要求大家認(rèn)真培訓(xùn)、不折不扣執(zhí)行。
四、 取得的主要成績
1、 業(yè)務(wù)差錯(cuò)率有所降低，網(wǎng)點(diǎn)無重大和較大差錯(cuò)，一般差錯(cuò)比例較往年有所降低;
2、 業(yè)務(wù)技能水平有所提高，通過上半年的不斷練習(xí)，年內(nèi)達(dá)標(biāo)合格率100%，百分之九十以上達(dá)級(jí)。
五、 不足及改進(jìn)
1、 業(yè)務(wù)知識(shí)還不是很全面，尤其核心銀行系統(tǒng)的不斷上線更新，
新文件、新業(yè)務(wù)的不斷改進(jìn)，還有很多業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)。為此，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事討教，時(shí)刻關(guān)注信箱，不停學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新規(guī)定;
2、 管控能力有待進(jìn)一步提高，在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的管理監(jiān)督能力。
銀行整改報(bào)告(篇12)
吉林銀行松原分行優(yōu)質(zhì)文明小組：
吉林銀行松原分行對(duì)我乾安支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行檢查，并提出了寶貴意見。檢查完畢我支行立即進(jìn)行整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下 乾安支行營業(yè)室，
1、 衛(wèi)生：時(shí)間牌有污漬，門窗有塵土，ATM大廳地面不凈，
走廊及大廳內(nèi)墻有膠漬。以上問題已清洗干凈。
2、 牌：無禁煙牌;無小心地滑牌，等待總分行統(tǒng)一配置。
3、 填單臺(tái)未分類?，F(xiàn)已進(jìn)行分類。
4、 柜員離柜時(shí)，沒有放置暫停服務(wù)牌。已責(zé)令改正。
5、 柜員遞送憑證沒有雙手。已責(zé)令改正。
6、 各種檢查、整改、學(xué)習(xí)、應(yīng)急等記錄方案、預(yù)案已補(bǔ)充
完備。
7、 保安需在營業(yè)大廳內(nèi)值勤。 已告知。
乾安丹鳳支行
1、
2、 外墻有污漬，外窗不干凈，已清洗干凈。
無綠色植物，無分區(qū)，大廳無電腦，大廳無填單臺(tái)，無VIP房間，無溫馨提示牌，無大堂經(jīng)理，無理財(cái)經(jīng)工作臺(tái)。此項(xiàng)工作需報(bào)請(qǐng)總分協(xié)調(diào)辦理，相關(guān)事宜正在辦理。
3、
4、 無保潔人員，需與分行進(jìn)行溝通，相關(guān)事宜正在辦理中。 無假幣收繳牌，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，已責(zé)令
改正。
5、
對(duì)分行提出的未組織員工崗位練兵，無年度工作計(jì)劃，無明確的服務(wù)工作措施，每月未進(jìn)行機(jī)構(gòu)自檢，并無記錄。對(duì)各層檢查及自檢均無整改報(bào)告。沒有投訴處理與應(yīng)急方案。未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。晨會(huì)紀(jì)錄不完整，無優(yōu)質(zhì)服務(wù)小組。以上問題已責(zé)令整改。
乾安建設(shè)支行
1、
2、 外墻有膠漬，外墻臺(tái)有土，宣傳折頁單一，已責(zé)令改正。
無分區(qū)，無綠色植物，大廳無待客椅，無VIP房間，無溫馨提示牌，利率屏滾動(dòng)條損壞，廳內(nèi)裝璜墻體開裂，相關(guān)事宜支行正在積極申請(qǐng)，修整。
3、 無大堂、理財(cái)工作臺(tái)，無標(biāo)識(shí)牌，ATM與營業(yè)大廳不連通，無大堂，無保潔人員，以上相關(guān)問題需經(jīng)總分行批準(zhǔn)方能設(shè)立，相關(guān)事宜正在辦理中。
4、
未進(jìn)行員工崗位練兵，并無記錄，無服務(wù)工作措施，未進(jìn)行自檢并無自檢報(bào)告對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理應(yīng)急方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)雙手遞接物品等，我支行已責(zé)令其整改。
乾安同源儲(chǔ)蓄所;
1、 時(shí)間牌不干凈，外墻粘貼廣告，門臺(tái)階損壞未及時(shí)維修，已整改完畢。
2、 無綠色植物，利率顯示屏滾動(dòng)條損壞，大廳懸掛過期宣傳
單，無溫馨提示牌等，我支行正在積極申請(qǐng)購置，維修中。
3、 無大堂經(jīng)理，無保潔員，無對(duì)公業(yè)務(wù)，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)需經(jīng)總分行批準(zhǔn)，相關(guān)事宜進(jìn)在辦理中。
4、
沒有培訓(xùn)記錄，無年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)人無服務(wù)工作措施，無機(jī)構(gòu)自檢，并沒有記錄，對(duì)各層面檢查無整改報(bào)告，無投訴處理方案，未制定落實(shí)服務(wù)應(yīng)急方案，柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)雙手遞接物品，無優(yōu)質(zhì)文明領(lǐng)導(dǎo)小組表等，我支行已責(zé)令整改。
吉林銀行松原乾安支行
20XX年7月11日