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站經(jīng)理述職報告 篇1
首先感謝公司給我提供的這個發(fā)展空間及職業(yè)舞臺。
本人于 20xx 年 12 月 15 日入職九牧集團品保部經(jīng)理一職。近三個月以來在部門經(jīng)理的安排對部門工作流程及各生產(chǎn)部門工藝流程進行了一系列的實習(xí)、了解，在現(xiàn)場實習(xí)結(jié)束后，進入試用工作崗位。
在實習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了解了公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、工藝流程、檢驗與實驗、生產(chǎn)流程、質(zhì)量管理流程、 ISO9001 及 ISO14001 管理體系等。
首先，熟悉了解了各相關(guān)業(yè)務(wù)接口部門及認識了其主管人員。包括行政中心、九牧管業(yè)、采購部、人力資源中心、物業(yè)部、重鑄部、技術(shù)部、研發(fā)部、掛件部、工務(wù)部、特鑄部、五金龍頭事業(yè)部、科牧電子等各部門 , 并對我司的組織架構(gòu)有一基本的了解。 （述職報告哪里寫的好，請到山東一枝筆寫作事務(wù)所網(wǎng)里找！幾十名寫作專家為您量身打造最佳述職報告。）
然后，學(xué)習(xí)了解品保部日常管理規(guī)定、崗位工作職責(zé)與范圍、品保部工作手冊，部門作業(yè)文件相關(guān)流程運行記錄等。了解了部門組織架構(gòu)及下屬各科室的職責(zé)分工與工作接口關(guān)系。
在公司相關(guān)工作流程方面，主要是針對我司推行的 ISO9001 及 ISO14001 管理體系制訂的相關(guān)二階程序文件及支援性作業(yè)指導(dǎo)書進行學(xué)習(xí)。并對質(zhì)量 / 環(huán)境為中心的管理體系要求規(guī)定的運行要求及各部門的權(quán)責(zé)。
之后，安排開始對各生產(chǎn)單位的現(xiàn)場實習(xí)與實踐。包括對進料檢驗、特鑄、電鍍一部、重鑄、掛件部、總裝、力拓等各部門 / 子公司進行深入現(xiàn)場學(xué)習(xí)。
站經(jīng)理述職報告 篇2
各位董事、監(jiān)事：
現(xiàn)在，我代表集團公司經(jīng)理層向作生產(chǎn)經(jīng)營述職報告，請予審議。
一、20xx年工作回顧
今年是不尋常的一年，因經(jīng)濟危機對煤炭企業(yè)影響的滯后性，下半年集團公司經(jīng)濟形勢急轉(zhuǎn)直下，煤炭需求減少，煤價持續(xù)下滑,利潤大幅下降。面對這種形勢，集團公司上下認真貫徹省委、政府及省國資委的決策部署，按照“加速建設(shè)，增強硬實力；加強管理，增強競爭力”的工作思路，凝心聚力，積極應(yīng)對，全力以赴地推進各項工作開展。
一年來，我們主要做了以下工作：
（一）積極應(yīng)對危機，經(jīng)濟運行保持平穩(wěn)
新年伊始，集團公司及時召開研討會、調(diào)研會等，對國際、國內(nèi)、行業(yè)等形勢進行研判，按照“2383”舉措，制定了應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)濟形勢的意見。同時，堅持定期召開經(jīng)營分析會，完善資金平衡會功能，強化資金集中管理，實行應(yīng)收帳款A(yù)BC分類管理，推進了全面預(yù)算的落實,促進了經(jīng)濟運行平穩(wěn)。
開足生產(chǎn)馬力，以增產(chǎn)拓市場。宏泰公司積極克服井下條件變化大等問題，優(yōu)化生產(chǎn)布局，堅持集約化生產(chǎn)，預(yù)計全年完成計劃的105%，同比增加9.1%。北方公司千方百計組織生產(chǎn)，順利完成昌順、恒發(fā)兩對礦井210萬噸年產(chǎn)能核定，剔除麻地梁煤礦未生產(chǎn)因素，預(yù)計全年完成計劃的120%，同比增加19.5%。昌能集團以產(chǎn)促銷，降庫保產(chǎn)，預(yù)計全年完成計劃的96%，同比增加6.4%。恒泰公司優(yōu)化生產(chǎn)組織，加強產(chǎn)品銷售研發(fā)，預(yù)計全年生產(chǎn)礦石完成計劃。恒馨房地產(chǎn)、恒力電業(yè)、恒悅酒店等單位強化內(nèi)部管理，提高工作質(zhì)量，基本完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
深挖物貿(mào)潛力，以增量保收入。皖煤運銷公司采取“以變應(yīng)變、靈活應(yīng)對”策略，把工作重心調(diào)整到下游客戶的開拓，緊緊依靠現(xiàn)有的戰(zhàn)略客戶群帶動和發(fā)展新客戶，不斷擴大銷售半徑，預(yù)計全年完成煤炭交易量1410萬噸，完成計劃的128%，同比增加67%；實現(xiàn)營業(yè)收入82億元，完成計劃的111%，同比增加45.5%。長江慶偉公司緊緊依托沿江、沿海兩條線，推進南方市場與北方資源的良性互動，深挖中西部省份市場潛力，預(yù)計全年完成煤炭交易量745萬噸，完成計劃的120%，同比增加65.8%；實現(xiàn)營業(yè)收入44億元，完成計劃的105%，同比增加39.1%。皖煤物貿(mào)公司積極增加貿(mào)易的品種和數(shù)量，不斷擴大外部市場份額，預(yù)計全年實現(xiàn)營業(yè)收入45億元，與計劃持平，同比增加64.5%。
嚴格成本控制，以降本保效益。根據(jù)形勢變化，下半年，集團公司堅定地提
出了“422”成本控制目標(biāo)，即省內(nèi)煤業(yè)完全成本控制在400元以內(nèi)、省外煤業(yè)控制在200元以內(nèi)，機關(guān)管理費用同比下降20%的目標(biāo)，并對成本、收入完成情況進行動態(tài)監(jiān)控。各單位認真落實，及時分解指標(biāo)，積極制定措施，突出全員、全方位、全過程控制，成效明顯。下半年，宏泰公司噸煤完全成本435元，同比減少15元。北方公司286元，同比減少56元。昌能集團1830裝置、清潔工藝裝置噸氨煤耗分別同比下降0.1噸、0.14 噸。機關(guān)管理費用同比下降23.5%。通過實施降成本等硬措施，有效控制了下半年經(jīng)營狀況。
與時同時，積極開展形勢宣傳教育，層層傳遞壓力，把思想統(tǒng)一到集團公司的安排部署上來，堅定了信心，凝聚了人心，保持了上下一致，形成了共渡難關(guān)、共克時艱的良好局面。
（二）加大推進力度，項目建設(shè)進展有序
實行項目負責(zé)人制、項目協(xié)調(diào)人制和風(fēng)險抵押金制，召開重點工程季度現(xiàn)場辦公會，實施目標(biāo)階段考核，有力推進了項目建設(shè)。預(yù)計全年完成投資64.7億元，完成計劃的80%，其中重點固定資產(chǎn)投資37.1億元，股權(quán)投資29.8億元。
省內(nèi)煤業(yè)：宏泰煤礦改建、祁東南部井等項目順利完成計劃。特別是淮尚煤礦在建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的強力推進下，通過月度協(xié)調(diào)、季度考核等手段，加快建設(shè)步伐，總進尺超計劃880米，月平均單進提高30米，形成了矸石運輸、永久排水、瓦斯抽放等系統(tǒng)。
省外煤業(yè)：山西昌恒煤礦改擴建項目完成井巷工程進尺3313米，地面生產(chǎn)系統(tǒng)基本竣工。陜西招賢煤礦完成礦井初步設(shè)計，副立井檢查孔、主斜井掘砌工程于11月16日開挖。西北光平煤礦取得國家發(fā)改委開展前期工作的批復(fù)。內(nèi)蒙嵯北井田完成總體規(guī)劃設(shè)計及精查報告。
煤化工業(yè)：昌能集團27萬噸硝酸暨20萬噸多孔硝銨裝置4月10日點火運行。昌能集團乙二醇項目完成項目備案、初步設(shè)計、主要設(shè)備招標(biāo)采購，于5月8日開工建設(shè)。西北順昌項目完成項目主體工程土建施工、關(guān)鍵設(shè)備安裝。福祥公司煤化工項目基本完成總體設(shè)計，完成部分主要裝置設(shè)備訂貨。
另外，恒泰公司30萬噸粉體項目于8月28日建成，并已正式生產(chǎn)。
（三）持續(xù)改進創(chuàng)新，企業(yè)活力日益彰顯
精細化管理不斷深化。年初集團公司出臺了精細化管理工作指導(dǎo)意見，制定出考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法，堅持半年一評估，一年一總評、一獎懲。宏泰公司持續(xù)優(yōu)化了137個業(yè)務(wù)流程，總結(jié)提煉了“班組建設(shè)方法庫”，獲得中煤協(xié)會管理創(chuàng)新成果獎5個。昌能集團突出精細化標(biāo)準(zhǔn)班組建設(shè)，制定并實施了9大類標(biāo)準(zhǔn)班組考評細則，激活了企業(yè)細胞。北方公司以“安全、經(jīng)營”為重點，積極開展“對標(biāo)”活動，管理水平不斷提升。
創(chuàng)新氛圍日益濃厚。積極推進全員創(chuàng)新創(chuàng)造，繼續(xù)開展了持續(xù)改進、提合理化建議等活動，組織開展了第十四屆青工技術(shù)比武暨第三屆職工崗位技能大賽、第八屆“智慧杯”青工“五小”科技競賽活動，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
企業(yè)文化建塑扎實推進。按照鞏固、深化、拓展、實效的建塑工作思路，通過抓員工行為固化、完善安全文化建塑、創(chuàng)建“全煤企業(yè)文化示范礦”，增強了建塑工作效果。集團公司榮獲了首屆“中部地區(qū)十大企業(yè)文化示范基地”、“全國20xx年度企業(yè)文化建設(shè)十大典范組織”等榮譽稱號。
（四）加強基礎(chǔ)管理，保障能力不斷提升
安全管理不斷加強。全公司上下不斷落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，著力完善安全管理體系，強化現(xiàn)場管理，深化安全文化建塑，提高安全管理水平。宏泰公司突出超前預(yù)防，強化過程控制，積極推行“四人聯(lián)崗”風(fēng)險預(yù)控工作體系，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達標(biāo)，提升了安全保障水平。北方公司強化生產(chǎn)礦井基礎(chǔ)管理，努力創(chuàng)造本質(zhì)安全的作業(yè)環(huán)境，實現(xiàn)了井下零事故、零傷亡的“雙零”目標(biāo)。昌能集團加強安全隱患排查，實行“走動式”管理，杜絕重傷及以上人身事故，輕傷事故同比下降37.5%。
全面預(yù)算管理不斷加強。圍繞預(yù)算編制、執(zhí)行、調(diào)整、考核，規(guī)范了預(yù)算管理的流程，完善了預(yù)算運行機制。抓好預(yù)算指標(biāo)季度分解落實，實行指標(biāo)月度動態(tài)監(jiān)控、季度分析、重大預(yù)算事項報告等制度，規(guī)范業(yè)績考核，促進了預(yù)算目標(biāo)落實。
人力資源管理不斷加強。開展崗位普查，不斷完善崗位績效工資制度。選派了125名專業(yè)技術(shù)人員支援北方公司建設(shè)，引進235名大學(xué)本科及以上畢業(yè)生，完成379人職稱評定工作和6000人次技能鑒定。
技術(shù)管理不斷加強。扎實開展經(jīng)濟技術(shù)一體化課題攻關(guān)活動，確定了14個集團公司級、25個子分公司級課題攻關(guān)備案項目，對解決安全生產(chǎn)難題具有重要作用。積極組織科技成果申報，完成了“安徽省煤礦水害防治工程技術(shù)研究中心”項目的申報備案工作，獲得國家二等獎1項、省科技獎3項、授權(quán)65項。
審計工作不斷加強。始終堅持“全面監(jiān)督、突出重點、防控結(jié)合”原則，實施了9項財務(wù)收支審計、8項經(jīng)濟責(zé)任審計、847項工程審計，促進增收節(jié)支6356萬元，防范和化解了經(jīng)營風(fēng)險，促進了管理水平和效益的提高。
政策研究工作不斷加強。積極研究政策，加強與政府部門的溝通，爭取政策資金支持。取得資源價款返還1.5億元，獲得國有資本收益支出資金2100萬元，爭取國債支持資金6726萬元，爭取穩(wěn)崗補貼、就業(yè)技能培訓(xùn)補貼、老工傷待遇4000萬元，減繳社會統(tǒng)籌費用1843萬元，緩繳社會統(tǒng)籌費3.87億元，減免資源補償費1900萬元。
（五）保障改善民生，和諧局面更加鞏固
保障員工收入，在今年經(jīng)濟危機這樣一個極其困難的條件下，按照集團公司的部署，通過大家的努力，保證了工資正常發(fā)放，預(yù)計全年人均收入同比增加5%。改善員工居住條件，棚戶區(qū)改造和廉租房建設(shè)共1589套基本建成，千畝園F區(qū)1368套房已交付，C區(qū)2685套于20xx年元月份開始銷售，D區(qū)、F區(qū)供暖室外主體工程基本完工。成立了職防所，開展了職業(yè)病健康檢查和治療，體檢8210人次。妥善解決了102名困難員工之女就業(yè)。穩(wěn)妥推進孟莊煤礦關(guān)井閉坑工作，分流安置1000人。認真落實困難員工幫扶體系，全年共發(fā)放各類救助金、慰問金、資助金923萬元。扎實抓好信訪工作，開展了領(lǐng)導(dǎo)干部集中大接訪活動，共接訪531人次，及時幫助解決了一些員工群眾的困難和問題。切實加強社會治安綜合治理，大力開展“一打三防兩確?！睂ｍ椪位顒?，保障了治安穩(wěn)定。加強物業(yè)后勤管理，以服務(wù)人性化、管理考核化、創(chuàng)建精品化，推動了和諧社區(qū)建設(shè)。普遍推行工資集體協(xié)商，開展民主管理體系建設(shè)，擴大民主參政范圍，形成了廣開言路、凝心聚力、政通人和的良好局面。
一年來，節(jié)能環(huán)保、法律事務(wù)、信息化建設(shè)、計劃生育等都能按照集團公司的部署，扎實有效地做了大量工作。
各位董事、監(jiān)事，在經(jīng)濟危機挑戰(zhàn)面前，全公司上下協(xié)同，步調(diào)一致，經(jīng)受住了嚴峻考驗。在這場考驗中，我們的危機意識、憂患意識進一步增強，迎接挑戰(zhàn)的自覺性和主動性更加強烈；在這場考驗中，廣大員工的開拓進取精神進一步激發(fā)，戰(zhàn)勝困難的決心和信心更加堅定；在這場考驗中，我們駕馭市場經(jīng)濟的能力得到歷練，加快發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。實踐證明，任何艱難險阻也動搖不了我們跨越發(fā)展的堅定信念，任何危機挑戰(zhàn)也阻擋不了我們奮力前行的堅實步伐！
以上成績的取得，得益于省委、政府及省國資委總攬全局、堅強領(lǐng)導(dǎo)，得益于全公司上下團結(jié)一心、頑強拼搏，得益于員工家屬、離退休老同志、社會各界建言獻策、支持幫助。在此，我謹代表集團公司，向各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友、各位代表，并通過你們向全體員工、家屬、離退休老同志表示衷心的感謝！
在看到成績的.同時，我們必須清醒地認識到企業(yè)仍然存在一些問題。一是安全形勢還不穩(wěn)定。雖然在安全上做了大量工作，但事故在一個時間段內(nèi)集中發(fā)生，省內(nèi)煤業(yè)7、8、9月連續(xù)發(fā)生了3起死亡事故以及頂板、瓦斯等非人身事故；煤化工業(yè)在上半年連續(xù)發(fā)生了3起非計劃停車事故。二是經(jīng)濟運行質(zhì)量還不高。部分單位預(yù)算執(zhí)行有偏差，成本潛力沒有充分挖掘，全員效率還有提升空間。三是項目推進還不快。雖然加大了項目管理力度，但由于地方政策、環(huán)境的影響，多個項目未完成計劃。四是管理還有待于進一步提高。管理制度還需要進一步完善，管控流程還需要進一步優(yōu)化，執(zhí)行還不到位。我們一定要以高度負責(zé)的態(tài)度，采取有力措施，解決存在問題，努力把各項工作做得更好，不辜負組織的期望和員工的重托。
二、面臨的形勢與任務(wù)
20xx年是集團公司推進“十二五”發(fā)展承前啟后的關(guān)鍵一年，也是經(jīng)濟形勢十分困難的一年。
從宏觀形勢看，充滿復(fù)雜性和不確定性。明年國際經(jīng)濟形勢依然錯綜復(fù)雜、充滿變數(shù)，已由危機前的快速發(fā)展期進入深度轉(zhuǎn)型調(diào)整期。我國經(jīng)濟仍面臨不少風(fēng)險和挑戰(zhàn)，不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出。黨的十八大強調(diào)要適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢新變化，推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快形成新的經(jīng)濟發(fā)展方式，推動經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟工作會議指出，要以提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益為中心，加快調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)尊重經(jīng)濟規(guī)律、有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。在調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的主基調(diào)下，我國經(jīng)濟增長下行壓力和產(chǎn)能相對過剩的矛盾加劇，工業(yè)企業(yè)將面臨更大的經(jīng)營困難。
從行業(yè)形勢看，供大于求的矛盾仍然比較突出。煤炭方面：預(yù)計20xx年煤炭產(chǎn)能達46.3億噸，而需求量只有41.2億噸。據(jù)測算，未來幾年內(nèi)全國煤炭新增產(chǎn)能約20億噸，其中僅在“十二五”期間就要釋放出15億噸。隨著國家宏觀經(jīng)濟增速減緩對煤炭需求的降低與進口煤炭量持續(xù)增加，將對煤炭行業(yè)造成巨大沖擊，煤炭產(chǎn)能過剩的問題將更加明顯。同時，據(jù)中煤協(xié)會透露，20xx年將正式取消電煤價格雙軌制，而目前煤炭價格已倒掛，這都將進一步增加煤炭企業(yè)的經(jīng)營壓力。煤化工方面：面臨著國際市場低迷、部分產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出等多重挑戰(zhàn)，附加值和技術(shù)要求較高的新型煤化工面臨著投資過熱的風(fēng)險，傳統(tǒng)產(chǎn)品依然供大于求，預(yù)計20xx年濃硝酸、尿素、硝酸銨過剩產(chǎn)能分別達到165萬噸、2700萬噸、260萬噸以上。
從企業(yè)自身看，發(fā)展壓力也在不斷加大。隨著北煤南下、西煤東運通道的暢通，集團公司所擁有的區(qū)位優(yōu)勢將逐漸減弱，企業(yè)競爭優(yōu)勢將大大降低，我們將面臨煤價不斷下降、剛性成本不斷上升的雙重壓力。集團公司煤、煤化工、物流貿(mào)易等三大產(chǎn)業(yè)之間發(fā)展還不平衡，需要加快省外煤炭資源的開發(fā)和建設(shè)，為省內(nèi)煤業(yè)接替提供后備資源，需要加快精細化工和新型煤化工項目的開發(fā)和建設(shè)，盡快使煤化工產(chǎn)業(yè)出效益、上規(guī)模，需要在不斷提高煤炭物流交易量的同時，提高利潤貢獻率。在對外開發(fā)中，有的項目規(guī)模還不大、質(zhì)量還不高，有的項目還處于做前期工作階段，陜西招賢煤礦、內(nèi)蒙嵯北項目還未進“十二五”規(guī)劃等，這都直接影響到“十二五”規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。
各位董事、監(jiān)事，在認清形勢的同時，我們也要看到自身優(yōu)勢。集團公司多年來通過在市場經(jīng)濟大潮中摸爬滾打，練就了一支素質(zhì)過硬、能打善拼的隊伍。
站經(jīng)理述職報告 篇3
城市經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX市經(jīng)理，非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況及成果。在這個報告中，我將向大家介紹我所負責(zé)的主要工作及取得的業(yè)績，同時也會根據(jù)市場環(huán)境和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，提出一些對未來工作的思考和計劃。
首先，我要感謝市領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。在過去一年中，我深入貫徹落實黨的十九屆五中全會精神和市委市政府的決策部署，在市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)團隊，努力推動城市發(fā)展。
一、市場開拓和項目推進方面的成果
在市場開拓方面，我們積極開展市場調(diào)研，主動了解市場需求和競爭情況。我主持組織了市場推介活動，吸引了一批有實力的項目進駐。通過與各方的合作洽談，我們成功簽約了幾個重大項目，其中包括ABC公司的投資擴建項目和XYZ公司的新建廠房項目等。這些項目不僅為本市帶來了資金和就業(yè)機會，也為未來的經(jīng)濟發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。
二、城市建設(shè)和環(huán)境治理方面的成果
在城市建設(shè)方面，我著重推動了一系列具有代表性的項目，包括道路擴建、公園綠化和市政設(shè)施改造等。通過加強與市民的溝通和協(xié)調(diào)，我們成功推動了這些項目的實施，有效改善了城市的交通擁堵問題，提升了市民的生活質(zhì)量。
在環(huán)境治理方面，我高度重視環(huán)保工作，加大了對工業(yè)企業(yè)的環(huán)保監(jiān)管力度。我們采取了一系列措施，加強對污染企業(yè)的整治和違法行為的懲處，促進了環(huán)境質(zhì)量的提升。同時，我還組織了環(huán)保宣傳活動，提高了市民的環(huán)保意識和參與度。
三、團隊建設(shè)和管理創(chuàng)新方面的成果
在團隊建設(shè)方面，我注重培養(yǎng)團隊成員的能力和職業(yè)素養(yǎng)，定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動，提高了團隊的整體水平和執(zhí)行力。同時，我鼓勵團隊成員發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和主動性，在工作中提出改進和創(chuàng)新的建議，為城市發(fā)展貢獻智慧和力量。
在管理創(chuàng)新方面，我積極引入新的管理理念和工具，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。我們建立了一套科學(xué)的績效考核體系，激勵團隊成員為實現(xiàn)工作目標(biāo)而努力。同時，我也積極倡導(dǎo)和踐行廉潔奉公、誠實守信的工作作風(fēng)，用自己的言行為團隊樹立了榜樣。
四、對未來工作的思考和計劃
在未來，我將繼續(xù)努力，以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求推動城市發(fā)展。具體而言，我計劃在以下幾個方面加強工作：
1.加大市場開拓力度，大力引進優(yōu)質(zhì)項目，促進經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
2.加強城市建設(shè)和環(huán)境治理，打造宜居、宜業(yè)的城市環(huán)境。
3.加強團隊建設(shè)，提高團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
4.加強與社會各界的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力推動城市發(fā)展。
以上是我過去一年來的工作情況及取得的業(yè)績，同時也是我對未來工作的思考和計劃。感謝大家的支持和合作，讓我們攜手努力，共同開創(chuàng)城市發(fā)展的美好未來！謝謝大家！
（以上述職報告僅為虛構(gòu)內(nèi)容，僅供參考。）
站經(jīng)理述職報告 篇4
時光飛逝，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
在一年的時間里，在鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分為以下三個方面：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為行動指南，認真參加鎮(zhèn)、村開展的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對本人分管的工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成村里安排的各項工作。積極參加村里各項活動，做好各項工作，積極要求進步加強政治思想和品德修養(yǎng)。二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的'要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作；四是不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。今年，根據(jù)村里的工作安排，本人今年分管財政所、經(jīng)辦、統(tǒng)計、民政、科文衛(wèi)、村級有關(guān)項目、合作社等工作，為了搞好各項工作，有時放棄休息日，加班加點，認真完成村里安排的各項工作。
2、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于本人分管的事較多，不論政府哪個部門下達任務(wù)我都能按時保質(zhì)完成。先后完成了xx年農(nóng)戶的各項直補工作、合作醫(yī)療保險工作、80歲尊老金領(lǐng)取工作等等。
3、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了村委會一般人的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)工作者的良好形象。
本人作為村級一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，帶領(lǐng)聯(lián)會做好、管好組級各項賬目，樹立了財務(wù)工作者的良好形象。
四、在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用文明用語。
2、會計業(yè)務(wù)水平也有待進一步提高。
總之，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。
站經(jīng)理述職報告 篇5
大家好！
我叫趙水湖，湖南邵陽人，漢族，中共黨員，1986年2月出生，20xx年7月高中畢業(yè)，同年12月份應(yīng)征入伍到陸軍第39集團軍服役，20xx年9月至20xx年7月在解放軍西安政治學(xué)院軍隊人事管理專業(yè)班學(xué)習(xí)，并取得本科學(xué)歷，20xx年12月退伍，退伍后搞過直銷，當(dāng)過小包工頭。幸運之神的眷顧，我有幸于今年5月17日到背簍人家拓展部任投資顧問。
從我進入公司的那一刻“背簍人家”求真務(wù)實的工作作風(fēng)及奮勇爭先的進取精神深深地感染了我，公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的遠見卓識也給我留下了深刻的印象?，F(xiàn)將我任投資顧問一職以來的工作情況述職如下：
初來公司，因為沒有拓展方面的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)很擔(dān)心能不能勝任本職工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，以及各位領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)和培養(yǎng)，使我很快適應(yīng)了本職崗位。
在此期間，我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，深入了解了公司的發(fā)展目標(biāo)和潛力;及時跟進各加盟店的工作進展情況，草擬了株洲、天津、烏魯木齊等加盟店的裝修計劃;到寶家山店實地學(xué)習(xí)并查找存在的問題，及時做好筆記，為以后的工作提供參考，為更好的為加盟商和公司服務(wù)打下堅實基礎(chǔ);充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，了解了其它具有競爭實力的同行業(yè)的管理、裝修風(fēng)格、運行情況;如湘里人家、湘西部落、老鄉(xiāng)村、阿瓦山寨等;收集并學(xué)習(xí)了餐廳選址、布局、裝飾、用材等方面的內(nèi)容;收集了富有湘西民族特色的各項資料;跟張總監(jiān)到攸縣店實地查看裝修情況，及時指正需要改進的地方，積累了寶貴經(jīng)驗。
在6月27號接到總部派往石家莊加盟店工作的通知后，充分做好各項準(zhǔn)備，給任務(wù)就是給榮譽。29號早晨抵達目的地后，不顧旅途勞頓，立即開展工作，和加盟商開協(xié)調(diào)會、明確分工、確認店面選址是否符合要求、核實實際面積;考察原材料、裝修材料的市場供應(yīng)情況及價格，了解當(dāng)?shù)叵M情況，制訂工作方案和開業(yè)倒計時推進表，于第5個工作日和加盟商成功簽約并打款，突破歷史記錄。
站經(jīng)理述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！
XX年過得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運會不期而遇，經(jīng)濟危機又悄然而至；公司方面，新華集團準(zhǔn)備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動、緊張中度過日日夜夜，迎來這年末喜慶時分，書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告。窗外冬日寒氣襲人，而公司的年度述職報告會現(xiàn)場卻充滿了溫暖、充滿了熱情，我有幸在這里向大家匯報一年的工作，心情非常激動。
在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員，你們的關(guān)心和支持是我最大的工作動力。XX年，集團公司改革發(fā)展年，這一年來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門市部經(jīng)理開展工作，加強銷售終端建設(shè)，深度開發(fā)市場。現(xiàn)把這一年來我的工作及商貿(mào)工作報告如下：
一、實際銷售情況
由于市場競爭力的增強，周邊各實力商家對我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過一系列措施，圍繞“做好零售、開發(fā)團購，引進來、走出去”這條準(zhǔn)繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營實現(xiàn)銷售303萬元，較上年同期報表數(shù)230萬元增長73萬元，增長比率31，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長，完成公司年初下達的任務(wù)數(shù)。
二、以人為本，加強團隊和諧建設(shè)
為提高工作效率，本著規(guī)范、有效的管理原則，商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理，我加強與商貿(mào)兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通，希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作，維護柜組的團結(jié)，發(fā)揮團隊力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線銷售，與顧客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場動向。支持公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組對營業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項目，提高他們的業(yè)務(wù)技能。
三、參加文體連鎖，探索文體市場新趨勢
根據(jù)集團的發(fā)展戰(zhàn)略，實施文體連鎖方案，述職報告《書店商貿(mào)經(jīng)理述職報告》。由于文體產(chǎn)品主要進貨形式為經(jīng)銷，為了減少公司的損失，年初就開始控制進貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準(zhǔn)備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應(yīng)本地市場，產(chǎn)品缺乏，銷售沒有達到預(yù)期效果。在這種情況下，為了搶時間、搶市場，總經(jīng)理專門召開了商貿(mào)業(yè)務(wù)主辦會議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對零售及團購市場的開發(fā)，努力扭轉(zhuǎn)局勢，此次會議精神激勵著我們在第四季度零售與團購方面都有了很大的突破。
四、擴大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
根據(jù)公司制定的規(guī)章制度，我嚴格執(zhí)行營銷部的到貨程序，以制度為準(zhǔn)繩，嚴把進貨關(guān)，堅持商貿(mào)產(chǎn)品利潤最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過多方聯(lián)系，結(jié)實了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營者，只要客戶需要這類產(chǎn)品，我都能夠進貨銷售，滿足客戶的需求，公司零庫存零風(fēng)險，有力地促進銷售地增長。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過市場調(diào)查，又選擇5家有特色、有實力的商家建立合作關(guān)系，豐富了產(chǎn)品品種?，F(xiàn)在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個，分為辦公用品、學(xué)生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，受到了浙江博學(xué)文化用品公司進行市場考察人員的好評。
五、實施營銷策劃，促進銷售增長
根據(jù)市場形式，做好市場營銷策劃，采取5 2促銷模式，做到營銷活動創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價銷售，雙休日到店外擺攤設(shè)點。在秋季開學(xué)期間，大力倡導(dǎo)“品牌文具，健康學(xué)習(xí)”的理念促銷，8月22日，銅陵日報刊登了新華書店品牌文具銷售的專題圖片。8月30日，銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進行了專訪，大大提高了新華書店學(xué)生用品的認知度和美譽度，實現(xiàn)銷售增長近2萬元。
站經(jīng)理述職報告 篇7
20xx年，是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司生產(chǎn)副經(jīng)理，我的崗位職責(zé)涉及安裝、調(diào)式、檢修、維護管理及安全工作。工作復(fù)雜而重要，有時要身兼數(shù)職，讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大，所以“把每一項工作做精做細，盡心盡責(zé)，全力以赴”是我的責(zé)任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況，總體上可以用四個詞來概括：迎難而上，盡職盡責(zé)，不失斗志，不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的工作情況述職匯如下，如有不妥之處請大家批評指正：
一年來，我按照崗位要求嚴格履行著本職職責(zé)，工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，和有關(guān)部門、同仁們的幫助下，現(xiàn)在主要參與了十三個工地的施工，整個工程進展順利，目前完成工作量有5個項目，質(zhì)量與安全沒有發(fā)生任何問題，各個方面關(guān)系處的都很和諧，比較園滿地完成了各項工作任務(wù)。
古語說：“德若水之源，才若水之波”。作為公司生產(chǎn)部副經(jīng)理要做好各項工作，必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為大局服務(wù)的思想，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際，完成各項工作任務(wù)，做一個合格的帶頭人。
鳥欲高飛先振翅，人求上進先讀書。學(xué)習(xí)增長才干，知識改變命運，勤奮走向成功，能力成就事業(yè)。在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外，我也能把握實質(zhì)、抓住精髓，重點學(xué)習(xí)輸變電的知識，努力把它做到了學(xué)深學(xué)透，并運用到實際工作中，從而為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了輸變電安裝工程(110KV以下變電站、輸送線路、小水電站、)的安裝、調(diào)試、檢修維護管理及安全知識與技能，我能以學(xué)以致用的原則，把政治理論學(xué)習(xí)與公司中心工作結(jié)合起來，從而不斷增強了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一域?！痹趯嶋H工作中，我始終堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,能夠以很強的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;我能做到堅定信心、以大局為重，始終牢固樹立大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，在平時日常工作中，能擺正位置，顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，追求卓越，凝心聚力，不斷加強團隊安全管理和培訓(xùn)工作，始終把加快公司發(fā)展作為頭等大事，自覺維護大局，對自己做到高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，從而保證了工作按時按量完成。
在工作中，我保持著求真務(wù)實工作作風(fēng)。因為，我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為;只要腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極地投入到繁忙的工作中。一是用心工作，細節(jié)決定成敗，自己特別注重細節(jié)，會把小事當(dāng)作大事抓，認真做好每一項工作;二是精心工作，學(xué)會十根指頭彈鋼琴，做到計劃周到，井然有序;三是恒心工作，熱愛是最好的老師，因此，我始終保持著對公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，無論做任何工作，都保持著充沛的激情狀態(tài)，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為職工解難，解決實際問題。
孔子曰：吾日三省吾身?；仡欉^去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題，一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。二是有時在工作上易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
路漫漫其修遠，吾將上下而求索。在今后的工作中我將以“近期工作力求時效，長遠規(guī)劃做到持久”為工作原則，做好本職工作。我會不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗，以知識武裝頭腦，用學(xué)識開闊視角，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力，以求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅克難，提高水平，增強工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中，為公司發(fā)展添磚加瓦!
以上是的述職匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，同時，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠摯的謝意。
謝謝大家!
站經(jīng)理述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是XX市的城市經(jīng)理，今天非常榮幸能夠向大家匯報我在過去一年中的工作情況，并對未來發(fā)展提出一些建議。
一、工作情況回顧
過去一年，XX市發(fā)生了許多重要的變化和發(fā)展。作為城市經(jīng)理，我主要負責(zé)城市的規(guī)劃、管理和發(fā)展工作。在過去一年中，我主要關(guān)注以下幾個方面的工作：
1.城市規(guī)劃與建設(shè)進展：在市政府的指導(dǎo)下，我們制定了全面的城市規(guī)劃方案，包括土地利用規(guī)劃、交通規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃等。通過與相關(guān)部門合作，我們成功推進了許多城市建設(shè)項目，包括道路改造、市區(qū)綠化、景觀亮化等。這些工作的順利進行，為城市的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2.經(jīng)濟發(fā)展與產(chǎn)業(yè)升級：為了促進城市經(jīng)濟的發(fā)展，我積極推動了一系列的產(chǎn)業(yè)升級和招商引資工作。與企業(yè)和投資者保持良好的溝通和合作，我們吸引了一些知名企業(yè)入駐，并推動了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈形成。經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，過去一年，我市的GDP增長率達到了7%，超過了全國平均水平。
3.城市環(huán)境改善：為了提升市民的生活質(zhì)量，我重點關(guān)注了城市環(huán)境的改善工作。我們大力推進了垃圾分類、環(huán)境治理等工作。同時，我們組織了一些環(huán)保宣傳活動，提高了市民的環(huán)保意識。通過這些努力，我們成功改善了城市的環(huán)境質(zhì)量。
二、存在的問題
盡管在過去一年中取得了一些重要的成就，但我們?nèi)匀幻媾R著一些問題。我將列舉其中的幾個：
1.城市交通擁堵：隨著城市的發(fā)展，交通擁堵問題日益突出。我們需要進一步完善交通規(guī)劃，加大對交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度，提升交通運輸能力。
2.環(huán)境污染問題：盡管我們在環(huán)境治理方面取得了一些成績，但環(huán)境污染問題仍然比較嚴重。我們需要加大環(huán)境治理的力度，加強對企業(yè)和個人的環(huán)境監(jiān)管，提高市民的環(huán)保意識。
3.城市基礎(chǔ)設(shè)施不完善：雖然我們在城市建設(shè)方面取得了一些進展，但仍存在很多基礎(chǔ)設(shè)施不完善的問題，如供水、供電、供氣等。我們需要進一步加大投資，提升基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平。
三、未來發(fā)展建議
為了進一步推動城市的發(fā)展，我提出以下幾點建議：
1.加強城市規(guī)劃：我們需要進一步完善城市規(guī)劃，包括土地利用規(guī)劃、交通規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃等。同時，我們還要加強對規(guī)劃的執(zhí)行力度，確保規(guī)劃的落地實施。
2.推動產(chǎn)業(yè)升級：我們應(yīng)該加大對技術(shù)創(chuàng)新和科技企業(yè)的支持力度，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向高新技術(shù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。同時，我們還要積極發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，如人工智能、互聯(lián)網(wǎng)金融等。
3.加強環(huán)境保護：我們要加大環(huán)境治理的力度，完善環(huán)境監(jiān)管體系，強化對環(huán)境污染行為的處罰力度，同時增加環(huán)保投資，提高環(huán)境治理水平。
4.提升城市品質(zhì)：我們要進一步加強城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提升城市品質(zhì)，為市民提供更好的生活環(huán)境。同時，我們還要注重文化建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升城市的軟實力和吸引力。
總結(jié)一年的工作，我深刻認識到城市經(jīng)理的工作是一項充滿挑戰(zhàn)的工作。在未來的工作中，我將更加努力，帶領(lǐng)團隊一起攻堅克難，為城市的繁榮發(fā)展做出更大的貢獻。
謝謝大家！
站經(jīng)理述職報告 篇9
20xx年是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個年頭?；仡欁哌^的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進，讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，職工薪水進一步提高，酒店硬件設(shè)施逐步改進，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。20xx年，酒店經(jīng)濟效益創(chuàng)下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，保持清醒頭腦，制定了20xx年工作目標(biāo)：加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和成功酒店的借鑒，提高自己的管理水平，在上級的決策和領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
一、所做的主要工作
(一)在酒店經(jīng)營方面：（黨支部書記述職報告）
1、經(jīng)營收入方面，20xx年度經(jīng)營收入**元，超額完成**年度一千萬的目標(biāo)任務(wù)；超出**年經(jīng)營收入（**萬元）**萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。
2、組織開展各階層員工的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及技能比賽，提高員工素質(zhì) 。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，20xx年中著手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，酒店參與指導(dǎo)教學(xué)，評比結(jié)果取得良好名次，獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎；力求在20xx年能組隊參加市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到市級酒店參賽成績最好的代表隊。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過自主管理，并通過市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎企業(yè)中獲得開發(fā)區(qū)最佳接待單位，獲得政府一萬元的現(xiàn)金獎勵。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學(xué)習(xí)和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，不斷完善酒店制度，制定細化工作流程；但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使某些流程與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導(dǎo)致了部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理的其他管理人員認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責(zé)人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團隊、教委會議及全國菊花花會等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議100多余次；大型婚宴、宴會150余次。由于我們各階層員工精心準(zhǔn)備和現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標(biāo)準(zhǔn)會議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機及其它大小物品近20件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足：
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點。
2、由于酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營部門人手短缺，經(jīng)常導(dǎo)致管理員頂崗，管理工作放松跟進，導(dǎo)致日常服務(wù)細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題；人少不敢管，是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當(dāng)務(wù)之急。
三、20xx年任職想法：
1、制定20xx年各項經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)：
由于二號樓對外承包經(jīng)營及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營場所的租賃，經(jīng)營場地的減少（2號樓有18間客房、1個多功能大廳）
合理制定20xx年度的指標(biāo)任務(wù)及與管理員薪資掛鉤，是調(diào)動管理員潛力的根本動力。（具體另協(xié)商制度）
2、明確市場定位，提高銷售收入：
根據(jù)酒店經(jīng)營面積的減少制定合理的經(jīng)營思路，準(zhǔn)確地把握市場變化和需求，充分發(fā)揮團隊作用，利用自身優(yōu)勢，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費群體的.基礎(chǔ)上，擴展到高端消費群的范疇。建立了一部分相對固定的消費群體，確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
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