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信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇1)
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，健全了以校長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)信訪工作。領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)，及時傳達(dá)上級指示，做耐心細(xì)致的工作，及時了解掌握情況，及時解決問題。
2、成立了“一對一”，“一對五”信訪工作網(wǎng)，即將在崗的骨干教師與有可能的離退休教師結(jié)成一對一的說教對子，學(xué)校每個領(lǐng)導(dǎo)班子成員負(fù)責(zé)五個對子，形成了信訪工作網(wǎng)。
堅持四個必訪制度，婚喪嫁娶必訪，生病住院必訪，有困難的必訪，老同志必訪。每逢節(jié)假日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都要到離退休的老同志家中走訪，對有困難的幫助解決。此外，每逢教師節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，我們好組織離退休教師召開座談會，與他們談思想、談工作、談生活，從而及時掌握他們的思想動態(tài)，對有想法的做耐心的說服工作，向他們宣傳黨的政策，使他們理解學(xué)校、理解政府。
學(xué)校針對家長比較關(guān)注的熱點問題處理起來非常慎重，如學(xué)生收費問題，搞的不好必將造成家長上訪，學(xué)校堅持一次性收費兩公開，收費前召開家長會，使其明白每一項收費的用途，避免了家長的上訪。對于難點問題，我們不推托、不回避，而是積極想辦法做工作，幫助解決。
總之，我校領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作，關(guān)心職工生活，幫助有困難那的同志做耐心細(xì)致的思想工作，增進(jìn)了教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，確保了學(xué)校教育教學(xué)的正常、有序、穩(wěn)步的進(jìn)行。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇2)
當(dāng)前隨著國家宏觀調(diào)控手段的強化，涉及國土資源工作的信訪事項呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢。市國土資源局堅持從實際出發(fā)，認(rèn)真分析新情況，研究把握新規(guī)律，強化工作措施，創(chuàng)新工作機制，及時妥善解決了大量信訪問題，較好的履行了部門職責(zé)，維護(hù)了社會穩(wěn)定。今年接待群眾來信來訪243起，其中省、市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%，三級終結(jié)4起,已進(jìn)入三級答復(fù)程序的5起,正在協(xié)調(diào)處理的3起,真正做到了信訪事項事事有回音、件件有落實。
一、加強領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格落實信訪工作責(zé)任制
為進(jìn)一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期研究國土資源信訪工作存在的問題,每年初,市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加的信訪工作專題會議,集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進(jìn)行安排部署,簽訂國土資源信訪工作目標(biāo)責(zé)任書,要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志要切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé),把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程。市的國土資源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視,相關(guān)職能部門齊抓共管,一級抓一級,層層抓落實的國土資源信訪管理機制。
二、完善制度,規(guī)范國土資源信訪工作
為進(jìn)一步規(guī)范國土資源信訪工作,國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度,一是建立了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制度。制定了《信訪工作年度目標(biāo)考核規(guī)定》,把信訪工作納入目標(biāo)管理考核體系,成立了以局長為組長,分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長,相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎(chǔ)上,大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況,排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾,研究化解措施。年初,市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點工作,由于部分群眾對這項工作不理解,對建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問,出現(xiàn)了新的上訪苗頭,通過對已出現(xiàn)的信訪情況分析后,大家一致認(rèn)為,出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,是我們宣傳不到位和有些村不及時召開群眾會、代表會通報相關(guān)情況。找出癥結(jié)后,我們對癥下藥,加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時,使這方面的信訪量大幅度減少。
三、健全網(wǎng)絡(luò),及時消除信訪隱患
國土資源信訪事項大多來自于鎮(zhèn)村,要提高信訪工作的靈敏度,及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患,就必須建立一個高效的信訪網(wǎng)絡(luò)。因此,我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊伍的建設(shè),加強巡查力度,真正做到發(fā)現(xiàn)的早,化解的了,控制的住,處理的好。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村,設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力,連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班,分批進(jìn)行了培訓(xùn),經(jīng)考試合格,頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學(xué)生當(dāng)村官,也是政府培養(yǎng)干部的一項新的嘗試,大學(xué)生文化水平高,法律意識強,土地政策又與農(nóng)民緊密相連,通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后,去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員,簽訂了協(xié)議,并頒發(fā)了證書,為及時化解國土資源信訪隱患,解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態(tài)巡查力度。制定了動態(tài)巡查工作責(zé)任制,實行劃片包干,網(wǎng)格化巡查,盡量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來,通過動態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗,共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗,涉及耕地面積34畝,挽回經(jīng)濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件,其中礦產(chǎn)違法6件,土地違法18件,收繳罰款30、8萬元,涉及耕地面積172、8畝,占新增建設(shè)用地的10%,沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。
四、做好初訪,把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)
解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。一是嚴(yán)格落實初信、初訪,首辦責(zé)任制,及時落實信訪事項,承包單位,承辦責(zé)任人和辦結(jié)時限。二是對初訪群眾要耐心細(xì)致的做好解釋工作,部分初訪群眾對有關(guān)的法律、法規(guī)理解有偏差,或斷章取義,或受一些用心不良的人的唆使,更要動之以情,曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系,當(dāng)場給信訪人一個合理的答復(fù)。市孫伯鎮(zhèn)的個體工商戶張*,因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓,影響其采光,信訪到省國土資源廳。接到督辦單后,經(jīng)調(diào)查,我們認(rèn)為,張*反映的問題不是土地問題,而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關(guān)人員一起找張*座談,給其細(xì)心地講解了相關(guān)的法律。使其認(rèn)清了采光問題的性質(zhì)。張*說,原來我分不清土地和規(guī)劃,我想只要寫信告你們,你們就得管,我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后,張*很順利的在上邊簽上了同意。在今年243起信訪事項中,有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決,占信訪總量的46%,通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起,占信訪總量的20%,基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標(biāo)。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇3)
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)委四次全會精神和十六屆五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實地區(qū)及縣上信
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)委四次全會精神和十六屆五中全會精神，認(rèn)真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴(yán)峻的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進(jìn)一步深化了對信訪工作性的認(rèn)識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作一把手責(zé)任制，強調(diào)加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項工作小組的實質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實行了基層信訪工作一票否決制。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦111月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟糾紛案4起，處置舉報信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100，同比往年接訪群眾下降45.7。
二、健全機構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)
由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強化干部隊伍建設(shè)，使我辦的機構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。
為進(jìn)一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬文秘114網(wǎng)查看更多文秘114網(wǎng)資料工作素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道
我辦堅持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)的原則，結(jié)合我縣實際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機關(guān)個各項制度，切實把信訪工作目標(biāo)落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
四、加大重復(fù)上訪的專項治理工作力度，強化對信訪案件的督辦工作
我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點來抓，對全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實施過程中，嚴(yán)格按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和屬地管理的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀€(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)兀鉀Q在基層。通過采取及時預(yù)防，提前介入，變被動為主動下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題;對專項治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機制，確保專項治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定，今年共編寫信訪動態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。
五、做好今后信訪工作的措施及辦法
根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，按照地區(qū)和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：
(一)落實責(zé)任，抓住機遇
繼續(xù)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點難點問題的有效途徑。健全各級信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門個各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實責(zé)任追究制度。
(二)貫徹條例，依法行政
要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實施力度，加強對專項信訪干部的法制教育，不斷強化法制觀念和依法辦事意識，切實提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。
(三)要完備調(diào)處預(yù)案。
堅持誰主管，誰負(fù)責(zé)分級負(fù)責(zé)、歸口辦理和屬地管理的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時，要及時報告，啟動調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的呼有所映、困有所幫的良好局面。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇4)
近幾年來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得了一定成果。但是，涉訴信訪工作的形勢依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級訪時有發(fā)生，影響了社會穩(wěn)定。對此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對策，盡快扭轉(zhuǎn)被動的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實管
一是正視現(xiàn)實，增強做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對多年來形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動局面，維護(hù)社會穩(wěn)定，我院多次召開黨組會議和審委會會議，分析形勢，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實任務(wù)。按照上級有關(guān)要求，將所有重點案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動嘴不動手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，每月都定期聽取情況匯報，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實。同時，按照責(zé)任倒查的要求，對解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報，確保了大多數(shù)重點案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。
二、健全制度，完善機制
針對涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢的局面，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量，突出社會效果作為信訪工作的切入點，努力加強制度建設(shè)，健全完善信訪工作機制。
（一）始終把信訪工作作為重要事項來抓。分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢和任務(wù)，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，在堅持依法處理信訪工作這個前提下，增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，強化信訪工作責(zé)任制，堅持一把手負(fù)總責(zé)，主管院長具體抓的原則，落實信訪工作的管理責(zé)任制。同時，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪問題，定期分析信訪工作形勢，切實做好新形勢下的信訪工作。一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò)。做到有訪必接，接訪必處、處訪必果的效果。圍繞信訪接待工作的特點，逐步完善以院長接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之外，對群眾來訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見凡屬合理的，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待，接待時真誠相待，生人熟人一視同仁，使有理、無理的信訪都能及時公正妥善處理。二是落實信訪責(zé)任制。把信訪工作落實到法院干警的崗位責(zé)任中，形成以院長領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪部門的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級抓一級，層層抓落實。對上級交辦的涉法信訪案件，實行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制，責(zé)任到人，一包到底。
（二）制定基礎(chǔ)性制度。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實際，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡、注重長效的基本思路，在對涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上，經(jīng)過對各項信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問題的意見》、《信訪接待制度》等制度，明確了法院信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、責(zé)任追究等內(nèi)容，對全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系。其中，重點改革了院長接待日制度。以往的院長接待制度在實際運行當(dāng)中存在著一定的缺陷，常常造成接待盲目、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院長接待日的實際功能和效率。針對這一情況，我院將院長接待日制度做了必要的調(diào)整和修改，采取更加靈活的形式，著重在增強目的性和實效性上下功夫，根據(jù)不同類型的案情，按程序和院長分工接待。一是將被動接訪變?yōu)橹鲃咏釉L。院長接待日為每周三的固定時間，采取預(yù)約制，通過大熒幕通知當(dāng)事人，定時間、定地點接待上訪人。二是變盲目接待為有序接待。所有上訪人、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長接待的，請示并報分管院長。三是變單一主體為多主體接待。院長接待中根據(jù)不同情況，必要時同該案相關(guān)的庭長及具體辦案人共同接待上訪人員，提高接待效率。
（三）建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長效機制。建立預(yù)防控制機制，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報中，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會的不安定因素，將有關(guān)信息匯總分析，有重點地排查調(diào)處，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移，將矛盾糾紛就地及時調(diào)處化解。要建立快速反應(yīng)處置機制。一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪、群體性突發(fā)事件，辦案人員要在第一時間趕到現(xiàn)場，采取相應(yīng)的措施，妥善進(jìn)行處理，堅持耐心說服、積極疏導(dǎo)的理念，防止矛盾激化。
（四）切實解決重信重訪問題。群眾多次來信來訪，必然是要求解決的問題沒有得到妥善處理，對上訪老戶包案到人，對于應(yīng)由本院處理的問題，盡快了解情況，發(fā)出督辦函，由承辦人擬定解決措施，限期處理，不能立即處理的寫成書面報告，由信訪人員書面回復(fù)信訪人處理情況；對法院已處理，但仍反復(fù)纏訴的來信來訪者，認(rèn)真開導(dǎo)，做好說服解釋工作。
三、創(chuàng)新舉措，務(wù)求實效
今年以來，我院堅持更新理念，創(chuàng)新工作機制，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力破解涉訴信訪難題。截止至7月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件），已辦結(jié)回復(fù)18件，13件正在處理過程中。
（一）強化案結(jié)事了意識。案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開展判后釋疑、延伸服務(wù)等工作，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。
（二）創(chuàng)新工作舉措。一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門印制信訪案件卷宗，依照案件處理流程，對辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂。二是將排查摸底工作制度化、經(jīng)?；?。堅持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查，對發(fā)現(xiàn)的問題、苗頭登記造冊，及時上報院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理；三是完善接訪登記、記錄制度。對每一位來訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記，涉及到反映問題的，第一時間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場處理，由接待人員對處理過程進(jìn)行詳細(xì)記載。
（三）狠抓源頭預(yù)防。狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評查力度，堅持案件質(zhì)效一月一通報，一季一分析，半年一講評，年度一總結(jié)。貫徹能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判的原則，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭。
（四）認(rèn)真對待初次來信來訪問題。實踐證明，初次來信來訪問題解決不好，會導(dǎo)致一些當(dāng)事人由信訪變?yōu)閬碓L，由初訪變?yōu)橹卦L，由逐級訪變?yōu)樵郊壴L，嚴(yán)重擾亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)接待、登記、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面。
四、解決涉訴訪的經(jīng)驗和教訓(xùn)
（一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗
1、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動局面有力保障。一要按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實，確保重點案件妥善調(diào)處，及時化解。二要及時將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實際問題和困難向縣委匯報，主動與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難，及時調(diào)處化解一批重點案件。三要與屬地黨政機關(guān)相互配合，及時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
2、堅持以人為本。要按照有理推定的原則，對每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。
3、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實體處理沒有錯誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅實的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會效果相統(tǒng)一，增強預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級上訪和非正常訪發(fā)生。
4、落實責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求，堅持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé)，把重點案件的責(zé)任落到實處。要嚴(yán)格落實信訪責(zé)任追究制，對工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任，增強責(zé)任人的危機意識。
（二）處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)
1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠
個別干警沒有充分認(rèn)識涉訴信訪工作是一項艱難而復(fù)雜的工作，大局意識、司法為民意識、責(zé)任意識不強，切實把信訪工作貫穿到審理案件的每個環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時匯報。對有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
2、對處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計不足
多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時有發(fā)生。有些人為達(dá)到個人目的，以各種手段對法院施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵法院和其他國家機關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國家機關(guān)的工作秩序，影響社會穩(wěn)定。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇5)
我局有6個股所，下轄“兩場一部”和15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)站，現(xiàn)有職工397人，其中縣直機關(guān)77人。局機關(guān)地處城郊結(jié)合部，治安環(huán)境狀況尤為復(fù)雜。今年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，我們堅持“群防群治”、預(yù)防為主、積極開展創(chuàng)建安全文明單位活動，實行綜合治理，依法信訪，為“三個文明”建設(shè)和各項工作的正常開展奠定了良好的基礎(chǔ)。元月份以來，我局系統(tǒng)社會治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生治安事件和黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象，沒有發(fā)生群體性上訪事件。我們主要抓了以下工作：一、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，實行目標(biāo)責(zé)任管理一是成立了領(lǐng)導(dǎo)班子。為切實加強對綜治維穩(wěn)、創(chuàng)安和依法信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局按照一項工作、一套班子的原則，分別成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的綜治維穩(wěn)、創(chuàng)安、依法信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到既有領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，又有專人專抓，從而保證了綜治維穩(wěn)、創(chuàng)安、依法信訪等各項工作落到實處。二是實行了目標(biāo)管理。結(jié)合我局的實際情況，我們多次召集局務(wù)會，討論制定綜治維穩(wěn)、創(chuàng)安和依法信訪工作目標(biāo)管理方案，并先后與下屬單位、各股、站、室分別簽訂了綜治維穩(wěn)、依法信訪目標(biāo)管理責(zé)任書，從而確保各機構(gòu)按照各自職責(zé)履行職能，分工協(xié)作，責(zé)任到人。凡各股、站、場、室發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件，對當(dāng)事人和責(zé)任人實行一票否決，在年底時不評優(yōu)不評先，并給予一定的經(jīng)濟處罰。目標(biāo)管理的實施，從而確保各機構(gòu)按照各自職責(zé)履行職能，分工協(xié)作，責(zé)任到人，有效推動了工作的開展。二、建立健全制度，切實做到安全防范一是建立了法制學(xué)習(xí)制度。為進(jìn)一步提高廣大干部職工的法律意識，增強法制觀念和遵紀(jì)守法的自覺性，我們結(jié)合全縣“四五”普法規(guī)劃，制定了全局的學(xué)法規(guī)劃，并使之制度化，堅持做到每月集中學(xué)習(xí)一次。今年5月，我們結(jié)合“一提高三促進(jìn)”活動，組織全體職工先后學(xué)習(xí)了《動物防疫法》、《漁業(yè)法》、《獸藥管理條例》、《飼料及飼料添加劑管理條例》、《種畜禽管理條例》、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)了市委、市政府統(tǒng)一印發(fā)的有關(guān)依法信訪文件匯編，全局職工的法律水平明顯提高，服務(wù)意識明顯增強。二是建立了安全防范制度。為進(jìn)一步加強安全防范工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，我們先后制定了門衛(wèi)值班制度、安全保衛(wèi)制度、重要物資及車輛管理制度。由于我局地處城郊結(jié)合部，治安形勢較為復(fù)雜，為此，我們對機關(guān)大院實行24小時專人值班，在節(jié)假日及重大活動期間更是加大力度，日夜巡查，嚴(yán)格的安全防范制度，確保了大院內(nèi)無失火、失竊等治安案件發(fā)生。三是建立了依法信訪制度。近年來，我局系統(tǒng)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧水產(chǎn)站由于財政未予以工資保障，信訪勢頭較為嚴(yán)重。為確保全局系統(tǒng)的穩(wěn)定大局，我們建立了依法信訪工作制度，對信訪工作實行歸口管理，并與鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧水產(chǎn)站站長簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的問題實行逐級反映，統(tǒng)一匯報。三、實行齊抓共管，努力實現(xiàn)綜合治理一是實行全民參與。為有效地調(diào)動廣大職工參與綜治維穩(wěn)工作和創(chuàng)安活動的積極性，我們一方面在各股室、家庭、個人之間開展對口競賽，形成了各級領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾積極參與，齊抓共管，全民共建的良好氛圍；另一方面，堅持開展遵紀(jì)守法戶的評選，對學(xué)法守法的模范進(jìn)行集中表彰。二是加強物防建設(shè)。為加強安全防范力度，我們加大了資金投入，用于硬件建設(shè)。今年4月，我們先后投入1萬余元，對機關(guān)大院的圍墻進(jìn)行了修整，為電腦室及重要儀器設(shè)備保管室安裝了防盜門。這些物防設(shè)施的配套和建設(shè)，進(jìn)一步提高了我局安全防范的`水平。三是堅持嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。我局擔(dān)負(fù)著政府行政執(zhí)法的職責(zé)，在執(zhí)行《動物防疫法》、《漁業(yè)法》、《獸藥管理條例》等法律法規(guī)中，如果處置不當(dāng)，則有可能導(dǎo)致群體性事件的發(fā)生。……總而言之，一年來，通過全局上下的共同努力，我局的治安狀況良好，社會風(fēng)氣純正，黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象得到根本杜絕，沒有發(fā)生失火、失竊等治安案件，沒有發(fā)生違法上訪事件，綜治維穩(wěn)、創(chuàng)安和依法信訪工作取得了明顯的成效，有力地促進(jìn)了全局各項工作的開展。當(dāng)然，我們的工作離上級的要求還存在一定的差距，我們將在今后的工作中繼續(xù)努力，為維護(hù)社會大局穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇6)
信訪穩(wěn)定工作情況匯報
xx年以來，xx在市局（公司）黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定為目的，進(jìn)一步加大對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，認(rèn)真處理群眾來信來訪，及時反映社情民意，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。
（一）嚴(yán)格落實信訪“五個一”工作要求。設(shè)置了一間專門的信訪接待室；建立健全信訪領(lǐng)導(dǎo)機制，形成一把手對信訪工作負(fù)總責(zé)，紀(jì)檢組長具體分管信訪穩(wěn)定工作,其他班子成員齊抓共管的工作格局,并確定了一名信訪辦主任和一名兼職信訪員；形成一套考核機制，把信訪穩(wěn)定工作納入績效考核體系，做到考核方式與信訪工作過程和結(jié)果掛鉤，實行信訪穩(wěn)定“一票否決”；進(jìn)一步建立健全各項信訪制度，規(guī)范信訪程序，切實提高信訪接待水平。
（二）加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。高度重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買《新時期信訪工作要求與突發(fā)事件處理實務(wù)全書》等相關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎(chǔ)知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，提高工作人員的綜合素質(zhì)和
工作水平。
（三）嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。信訪接待、投訴受理實行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗；同時做到規(guī)章制度上墻，接待人員個人信息上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
（四）經(jīng)常性排查，化解潛在矛盾。一把手和分管領(lǐng)導(dǎo)定期與干部職工談心，及時了解思想動態(tài)，排查一切不穩(wěn)定因素；解決職工關(guān)心的熱點、難點和切身利益問題，如工資福利待遇、住房養(yǎng)老保險等問題，妥善化解矛盾，解決他們的后顧之憂，并定期家訪與溝通，將一切不安定的因素消除于萌芽狀態(tài)。
二、存在的主要問題
近年來，我局信訪穩(wěn)定工作取得了一定的成績，總體形勢是好的，但還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是工作作風(fēng)和工作態(tài)度還需要進(jìn)一步改善，尤其是在接待群眾來信來訪時要更加注重耐心、誠心、細(xì)心；二是針對工資改革中存在的疑問，要做到宣傳政策準(zhǔn)確、解疑釋惑耐心、消除疑慮到位，不讓矛盾激化。
三、下步信訪工作打算
（一）高度重視接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人；好事不信訪，信訪無好事”的錯誤認(rèn)識，持之以恒地開展“開門接訪”；二是在行為上確定“六
心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對待來訪者做到“三個一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。
（二）完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，合理安排領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日，在接待日制度的同時堅持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求所有工作人員遇到信訪事件隨時匯報。
（三）認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是進(jìn)一步健全信訪案件受理程序，印制專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領(lǐng)導(dǎo)及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到不違反政策，不激化矛盾。
信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(篇7)
各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，建設(shè)局積極開展建設(shè)領(lǐng)域清欠農(nóng)民工工資工作，經(jīng)過全局上下的努力工作，我區(qū)解決拖欠農(nóng)民工工資工作取得了階段性成果，切實維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將清欠工作情況及下一步工作安排匯報如下：
一、前段工作開展情況
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，清欠目標(biāo)明確。根據(jù)區(qū)集中處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議辦公室的工作部署，建設(shè)局及時成立了清理拖欠農(nóng)民工工資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任分工和清欠工作目標(biāo)，多次召開專題會議，組織有關(guān)部門和人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，研究解決建設(shè)領(lǐng)域拖欠農(nóng)民工工資問題。同時，公布了專線電話，受理舉報投訴，實行全天受理，專人負(fù)責(zé)督辦的工作責(zé)任制，確保及時足額發(fā)放民工工資，維護(hù)社會穩(wěn)定。
（二）責(zé)任明確，工作重點突出。一是加大宣傳力度。通過電視、宣傳車、宣傳單與召開會議等多種形式，對清欠工作進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，使施工企業(yè)明確自己的責(zé)任和義務(wù)，農(nóng)民工了解自己的合法權(quán)益和申訴渠道，創(chuàng)造了良好的清欠氛圍。二是調(diào)查摸底，積極清欠。組織了專門的清欠工作督查組，分年初、麥?zhǔn)占竟?jié)，對區(qū)內(nèi)的所有工程項目進(jìn)行排查，納入統(tǒng)一管理，準(zhǔn)確掌握了工資的發(fā)放和拖欠情況。共受理投訴90多起，對每一起投訴案件都認(rèn)真調(diào)查落實，深入工地了解情況，召集施工企業(yè)及承包人和工人一起核對帳目。事實清楚的責(zé)成在規(guī)定期限內(nèi)兌付工資，對有糾紛的通過協(xié)調(diào)，促使雙方達(dá)成一致，特殊情況還積極與建設(shè)單位協(xié)調(diào)，墊付工人工資，保證了農(nóng)民工工資及時足額發(fā)放。
（三）清欠農(nóng)民工工資取得了一定成效。據(jù)統(tǒng)計，年初全區(qū)拖欠工程款約#億元，拖欠民工工資為陸續(xù)發(fā)生，拖欠總額為#萬元，涉及人數(shù)近##人。截至目前，全區(qū)共清理拖欠工程款#萬元，還有#萬元待解決。清理兌付民工工資#萬元，還有#起投訴涉及金額約#萬元正在協(xié)調(diào)之中。
二、清欠工作中存在的問題和信訪隱患
（一）關(guān)于清欠工作中發(fā)現(xiàn)的問題。一是個別案件分歧較大無法達(dá)成一致，如#房地產(chǎn)與#一建#多萬元的工程款糾紛，前后五次召開由局主要領(lǐng)導(dǎo)及工作人員參加的協(xié)調(diào)會，一直無結(jié)果；二是包工頭多為外地人，少數(shù)包工頭攜款一走了之，根本找不到人，剩下工人連帳目都無法核對，企業(yè)根本不欠工資或不知道應(yīng)付多少工資，解決不了工人就不走，又哭又鬧。幾千元的工資有些企業(yè)可以解決，幾萬元的工資企業(yè)就難以接受；三是個別工人要求不合理，原合同約定的工程量未干的不讓扣除，蠻不講理，還到處投訴；四是個別包工頭和工人之間的糾紛無法協(xié)調(diào)一致，讓其到法院起訴卻不去，解決起來難度較大。
（二）關(guān)于信訪隱患。一是#房地產(chǎn)公司拖欠#一建#多萬元工程款，致使#一建欠工人工資#多萬無法支付，涉及人數(shù)約##人，這件事清欠辦一直在認(rèn)真協(xié)調(diào)，但進(jìn)展不大，是否請司法部門提前介入，出面調(diào)解，這件事不能再拖；二是#鞋廠拖欠#建筑公司工程款案，法院已經(jīng)判決，執(zhí)行兩年無結(jié)果，連帶發(fā)生拖欠工資#多萬，曾兩次集體到區(qū)政府上訪。
三、下步做好清欠工作的措施
（一）明確清理重點，督促制定和落實還款計劃。按照工程建設(shè)項目誰投資、誰還欠的管理原則，根據(jù)清欠情況和任務(wù)，制定出清欠計劃、進(jìn)度要求，向全區(qū)施工企業(yè)發(fā)出緊急通知，積極籌備資金發(fā)放民工工資，并在發(fā)放工資時不能只發(fā)到包工頭手中了事，要直接發(fā)到工人手中。對特殊情況下動用民工工資保證金。要加大監(jiān)督力度，建立建筑業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的誠信檔案，建立規(guī)范的拖欠工程款統(tǒng)計報告制度，嚴(yán)格制約不履行還款計劃的行為。對拒不還款的，采取行政或司法等手段強制解決。
（二）加大源頭治理力度，防止發(fā)生新的拖欠。在立項審批、資質(zhì)年檢、施工許可證、招投標(biāo)等環(huán)節(jié)上嚴(yán)格把關(guān)。對有拖欠農(nóng)民工工資記錄的，在申請立項或辦理施工許可時仍未能提供結(jié)清證明材料的項目，或沒有拖欠記錄，但資本金不足，后續(xù)資金沒有保障的項目，不予批準(zhǔn)立項和辦理相關(guān)施工許可等手續(xù)，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。要嚴(yán)格施工合同、施工許可和竣工備案管理制度，嚴(yán)格建筑業(yè)企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)審查制度。
（三）加大建筑市場的整治和監(jiān)管力度，規(guī)范建筑市場秩序。要嚴(yán)格把好市場準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲打擊建筑市場中的違法違紀(jì)行為。大力發(fā)展建筑勞務(wù)分包企業(yè)，限期取消零散用工行為。新開工工程，企業(yè)必須與每一位民工簽訂勞動合同，改變以往企業(yè)只與包工頭簽訂合同，包工頭再與工人簽訂合同的狀況，減少中間環(huán)節(jié)，逐步改善用工環(huán)境，防止非法用工帶來拖欠工資的問題。
下步，我們將集中力量，督促建筑企業(yè)加快工資支付進(jìn)度，確保當(dāng)年和拖欠的農(nóng)民工工資的發(fā)放，讓農(nóng)民工能夠足額拿到應(yīng)得的工資。
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