如何寫出有個人特色的心得體會?在日常生活中,我們總會不斷地思考,最好能編寫一篇個人心得體會。心得體會可以簡略寫出自己在學習中閱讀過的書籍或文章的內容用自己的話來表達,這里是出國留學網小編為您推薦的“內訓師培訓心得”,請盡情閱讀并參考這篇文章!
內訓師培訓心得【篇1】
為健全完善我行網點服務營銷流程,進一步提升客戶滿意度和忠誠度,實現經營理念從傳統(tǒng)的“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變,江蘇農行特邀玖富金融培訓公司和總行培訓內訓師為我們各分行的內訓師舉辦了20xx年營銷技能提升內訓師培訓班,經過這兩天的培訓,我感覺受益良多。其中有幾點我覺得感觸頗深:
一、理財營銷的前提就是突破心魔
與硝煙彌漫的戰(zhàn)爭一樣,財富管理也在各個銀行之間展開一場“炮火紛飛”的金融戰(zhàn)爭,不一樣的是,我們的炮彈是各種理財產品,我們的陣地就是客戶市場。革命戰(zhàn)爭要求將士們要有一往無前的大無畏精神,而財富管理之戰(zhàn)則需要我們克服貪婪與恐懼,主動開口營銷,敢于多次營銷。很多時候,阻礙我們營銷業(yè)績和中間業(yè)務收入的不是產品,而是我們自己的心魔。如果我們敢于主動開口,多次開口,哪怕只有1%的機會,一段時間下來也會得到豐厚的成果。相反,如果我們連開口的勇氣都沒有,那結果必然是一無所獲。
回想自己的營銷歷程,心魔也是一開始阻礙自己的絆腳石。剛剛上柜的那一段時間,看見面前一大堆的客戶,我只有一個念頭:就是趕緊把這些客戶的業(yè)務辦完了事。因為我以前的思想就是銀行只是給客戶存取錢的地方,自己只要把這些工作做好就行了。而且看到一大堆焦急等待的客戶,我總會同情心泛濫,恨不得一個人操作兩臺機器來做業(yè)務。但是后來我逐步克服了自己的心魔,認識到銀行的盈利模式不光是存貸利差,提高中間業(yè)務收入也是銀行盈利的一個重要方面。于是,我慢慢開始主動開口,經常開口。只要是發(fā)現有營銷潛質的客戶,我都會不厭其煩地向其營銷保險、本利豐、雙利豐等理財產品,哪怕該位客戶我曾經營銷過,我也會再一次向其“灌輸”理財理念,直至他的心理防線徹底崩潰。用某位漢奸的話來說,就是“寧可錯殺三千,不可放過一個”。也正是依靠這種堅持不懈的態(tài)度,我的營銷水平逐漸提升,營銷業(yè)績也是上了一個大的臺階。
二、要熟悉自己手中的產品理財銷售一戰(zhàn)
在克服心魔后,我們需要做的就是認識自己的“炮彈”,熟悉每個理財產品的基本情況,有什么優(yōu)點應該大力宣傳,有什么缺點可以簡單帶過。比如基金,我們農行正在熱推的是哪款基金產品,哪些基金是股票型基金,哪些基金適合定投,哪些基金前景被看好……這些都應該是我們所必須了解甚至是了如指掌的。
剛剛開始營銷保險產品時,我對保險了解很少,只是聽到師傅經常向客戶介紹保險有什么優(yōu)缺點,自己也“東施效顰”,如此這般地介紹,結果可想而知。后來,我歸納了師傅和其他柜員介紹保險時的技巧和心得,同時自己也花很多時間去了解各個保險公司熱銷分紅險的特點,在此基礎上,我加以了總結和延伸,針對不同公司不同險種拿出不一樣的營銷方法,效果果然好了很多。比如國壽鴻泰5年期03年版年齡上限至75歲,有終了紅利但是無意外保障,這款產品就比較適合60-75歲的老年人,因為它比一般分紅險產品70歲的年齡上限增加了5歲,而且如果持有5年,還能得到終了紅利,對于老年人特別合適;還有比如新華紅A十年躉就比較適合家里有準備上初中的孩子的父母,如果客戶5年或6年取出來可以供孩子上大學,如果10年取出來最好,孩子買房子的壓力會減輕很多……當你對自己手頭的理財都了如指掌的時候,你就會發(fā)現其實每個客戶都可以營銷,因為每個客戶都有適合他的那款產品,那你還何愁找不到營銷對象呢?
三、要善于溝通,掌握技巧
一個優(yōu)秀的炮兵在于他精準的瞄準,而一個成功的營銷人士則在于他完美的溝通營銷技巧和隨機應變的能力。各位總行培訓內訓師老師用解說和案例教了我們促成交易七大方法,每一個方法都是助我們營銷成功的好幫手。其中幾個方法我覺得很有效果,不妨借鑒一下。像我們蘇州分行相城支行搞的保險訓練營,完全可以用最后期限法,比如新年期間輪到中國人壽保險公司,我就對客戶說我們這個保險產品只是迎接虎年特別推出的產品,到年初七就結束了。盡管有后續(xù)其他保險公司類似的保險產品,但事實上國壽這款產品確實到年初七就結束了。既不違背真實性原則,又給了客戶噱頭和緊迫感。還有比如富蘭克林成交法,我覺得這應該是我們營銷產品最實用的方法,通過優(yōu)缺點的形象對比并輔助以數據和案例說明,使的很多不想買理財產品的客戶也很直觀地了解到它的好處,進而營銷成功。當然這些技巧也不應該生搬硬套,我們應該在總結自己網點地域特點、客戶群體特點的基礎上,對這些技巧加以歸納和完善,有選擇性和針對性地運用,從而獲得事半功倍的效果。
古人云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。嘴上說的再多,也不及親身實踐一次。所以我們應該在平時的工作中,勤開口,多開口,把自己歸納總結的技巧運用到實際營銷中,這樣才能收獲豐碩的績效果實!
內訓師培訓心得【篇2】
四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班,第一次參加這種形式的學習,增長了知識,積累的經驗,受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課,厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。
首先進行的是能力提升模塊,主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件,培訓側重于內部講師的培訓技巧,教學方法,課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家,這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空,不拘泥一般的定式中,從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性,在思維發(fā)散后,總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中,還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律,積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言,各抒己見,激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中,作為學員,我學到了不少知識,增強了自己敢于發(fā)言,善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的,做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數千古風流人物,還看今朝”。我們相信,經過努力的學習,積極的探討,必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出,也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦,綻放出耀眼的光彩!
、培訓是門遺憾的藝術。要明白,每次培訓都會留有遺憾。
2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練,培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動,要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流,要環(huán)顧左右,顧及前后;演講的結構很重要,推崇“抽屜理論”,即“三點理論”,要有章有條,便于記憶;普通話不重要,但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設計出來的,效果是準備出來的。
5、培訓工作任務分析法:
第一步 :對崗位各項能力進行重要性排序,總結出該崗位可能涉及到的能力,然后對各自進行排序;
第二步:對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;
第三步:對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;
第四步:確認最需要提高的能力。
6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法:
先到會場(似曾相識)
調整呼吸(421呼吸法)
傾注內容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚,不如授人以漁,更不如受人以欲。
8、傳播心理學的基本概念:
三個被接受的特征:言辭內容占17%,聲音魅力占38%,身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓。
10、給受訓者壓力比動力更重要,心里恐懼的壓力產生的效果更大些。
11、培訓師的12字目標:講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界:自然。
12、培訓師的九字真經:設計好、控制好、演示好。四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班,第一次參加這種形式的學習,增長了知識,積累的經驗,受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課,厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。
首先進行的是能力提升模塊,主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件,培訓側重于內部講師的培訓技巧,教學方法,課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家,這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空,不拘泥一般的定式中,從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的( 團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性,在思維發(fā)散后,總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中,還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律,積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言,各抒己見,激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中,作為學員,我學到了不少知識,增強了自己敢于發(fā)言,善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的,做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數千古風流人物,還看今朝”。我們相信,經過努力的學習,積極的探討,必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出,也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦,綻放出耀眼的光彩!
、培訓是門遺憾的藝術。要明白,每次培訓都會留有遺憾。
2、培訓是說服而不是傳教。培訓是訓練,培訓互動的比例要占50%以上。培訓與教育、學習都有很大的區(qū)別。
3、內訓師手持話筒應與唱歌有完全不同的姿勢;身體不應晃動,要有釘在原地的架勢;眼神要學會與學員的交流,要環(huán)顧左右,顧及前后;演講的結構很重要,推崇“抽屜理論”,即“三點理論”,要有章有條,便于記憶;普通話不重要,但重要的是要“吐字歸韻”。
4、精彩是設計出來的,效果是準備出來的。
5、培訓工作任務分析法:
第一步 :對崗位各項能力進行重要性排序,總結出該崗位可能涉及到的能力,然后對各自進行排序;
第二步:對總結出的可能涉及的能力重要性進行排定;
第三步:對該崗位任職人員的重要技能項目進行分析、評估;
第四步:確認最需要提高的能力。
6、調整內訓師緊張情緒的技巧與方法:
先到會場(似曾相識)
調整呼吸(421呼吸法)
傾注內容
喝水潤喉
尋找后援
7、授人以魚,不如授人以漁,更不如受人以欲。
8、傳播心理學的基本概念:
三個被接受的特征:言辭內容占17%,聲音魅力占38%,身體語言占45%。
9、信息量大不是真正的培訓。
10、給受訓者壓力比動力更重要,心里恐懼的壓力產生的效果更大些。
11、培訓師的12字目標:講清楚、聽明白、記得注做得到。最高境界:自然。
12、培訓師的九字真經:設計好、控制好、演示好。
內訓師培訓心得【篇3】
四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班,第一次參加這種形式的學習,增長了知識,積累的經驗,受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進行講課,厲榮老師主要講解了培訓相關基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現場掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學習風格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進等內容。
首先進行的是能力提升模塊,主要通過培訓講師集中授課讓學員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件,培訓側重于內部講師的培訓技巧,教學方法,課程開發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學員又是來自華電各電廠一線的專家,這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空,不拘泥一般的定式中,從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理;從培訓的課程設計說道螞蟻軍團的團隊精神。同時在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性,在思維發(fā)散后,總能不失時機的把學員的思維拉回到接受知識的主線中,還能時不時妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學員自覺遵守課堂紀律,積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言,各抒己見,激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學習中,作為學員,我學到了不少知識,增強了自己敢于發(fā)言,善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的,做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無產階級革命家毛澤東的詩中所說“數千古風流人物,還看今朝”。我們相信,經過努力的學習,積極的探討,必將以優(yōu)秀的成績回報領導的信任和老師們的付出,也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦,綻放出耀眼的光彩!
內訓師培訓心得【篇4】
時光如梭,歲月匆匆,轉眼之間,我已在少兒教育領域工作有四年的時間了?;叵肫甬攧倓偺と肷鐣r那個不聞世事的小丫頭,而今已成為一名具備有一定教學經驗,有所作為的青年,為此我不禁感慨萬千。在這幾年里,在領導的關心下,在同事們的幫助下,我努力工作,積極進取,揮灑著自己的青春和汗,譜寫著一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能,體現了人生價值。
今天,我參加競選的崗位是培訓師。我想,參加競選的其他同事和我一樣,也是經歷了一番激烈的思想斗爭,懷著一種激動的心情,勇敢地走上了這個展示自我的舞臺。我愿意把競選當成多盡一份責任的機遇,更愿意把競選過程當作激發(fā)我一片真心的宣言,
佳音學校以雄厚的教學實力、優(yōu)越的培訓環(huán)境、配套的教學服務體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍,贏得了家長和學生的信賴和贊賞。在人才競爭激烈的今天,佳音憑借自身實力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道,要做一名合格的培訓師并不容易,做一名佳音的培訓師更難,站在這里,我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信,人,只要執(zhí)著地熱愛這份事業(yè),就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年,說長也不長,但幾年的教學生涯中我一直在努力著,奮斗著。它使我受益匪淺,使我對學校、對學生,對這份職業(yè)產生了執(zhí)著和熱愛。在講課,聽課、評課中,也找到了一些技巧。積累了一定的教學和管理經驗,在最接近教學第一線的培訓師崗位中,自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當然,四年的一線教學實踐,僅是經歷,更是財富。它會讓我的工作更貼近學生的成長,更貼近教師的需求,更有利于學校發(fā)展。我愿意把它當作資源,在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之,“常懷感恩之心,常有報“?!敝尽笔俏疫^去努力的方向,更是我今日奮斗的目標。如果今天我能夠有幸競選成功,我會努力做好以下四點:
一、深鉆教學業(yè)務,努力提高自身修養(yǎng);我將在今后的工作中再接再厲,做好每件簡單的事,爭取工作中的不簡單;做好每件平凡的事,爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進,在前進中發(fā)展!
二、有效溝通,架設領導與師生幸福橋梁;我首先要學會溝通領導,急領導所急、想領導所想,為領導出謀劃策、排憂解難,其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓工作,為廣大教師服務,再次還要有效溝通學生、走進其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂,做好學生身邊的“排頭兵”。
三、加強個人修養(yǎng),練好基本功從事培訓師工作光榮而辛苦,需要有強烈的事業(yè)心和責任感,需要有較強的工作能力和工作藝術,我將不斷加強這方面的能力,堅決服從領導安排,維護學校集體團結,調動全體老師的積極性,團結全體老師一道搞好工作,提高教學質量,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,再創(chuàng)新中增加壓力,在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng)新,多方面閱讀,鉆研佳音教材體系及現有的資源教材書,大膽創(chuàng)新,設計出更符合小朋友學習的教法。打破常規(guī)有所突破。
我的競選,若能得到領導們的認可,給我信任,給我機會。我將傾盡所能,從我做起,為決策信息、出謀劃策,成為教師成長的服務員,為教師的專業(yè)化成長搭建多種交流平臺,學校教學的管理員,拿出年輕人的干勁兒,以飽滿的熱情投身于工作中,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,盡全力配合學校工作,當好參謀助手,認真履行職責,努力做好自己分管的工作:對于份內的工作認真干,協(xié)助性的工作主動積極干,全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長和才智,圓滿完成工作,做好領導的助手和參謀。
“如果我落選了,說明我還有很多地方需要去學習、去改進,那么我將會真誠地接受大家的建議,一如既往地為佳音英語學校奉獻自己的智慧與力量! 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗,一如繼往地勤奮工作,爭取早日達到讓領導放心,滿意的標準。 因為我相信競選,就象奧林匹克運動會一樣,重在參與。
比腳更長的路,比人更高的山。我相信,只要勇敢地“挑戰(zhàn)自我,超越自我”,就會到達頂峰。但是,我不敢高喊豪言壯語,只想表達愿望:“給我舞臺,我會演好我的角色。
最后再次感謝各位領導同事們的耐心傾聽,祝愿大家都能工作順利、生活如意!謝謝大家!
內訓師培訓心得【篇5】
這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓,讓我對內訓師這個職業(yè)有了深層次的體會。通過劉老師和程老師的授課,結合自己的工作實際和一些思考,下面我來談談對如何做一名合格的企業(yè)內訓師的幾點粗淺熟悉,以便共同學習和交流。
一、當一個內訓師一定要有自己的風格,光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時的語音語調、肢體語言,還要運用各種培訓工具,把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的培訓的十種武器,讓我們受益匪淺。
二、我們培訓一定要把握成人學習的三大規(guī)律,不能以為把我們的知識講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂上多讓學員參與互動,多利用游戲、討論、點評等對策來激發(fā)學員共叫,這樣才能更好地傳授相關的工作知識、技能和理念。
三、把握好現場培訓的流程和方法。實在我們平時大多的培訓都是現場培訓,都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意,效果也不好。原因就是沒有對我們的工作進行分析,沒有對學員的能力進行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關注事轉換到關注人,努力進步一個教練應該具備的聆聽、區(qū)分、發(fā)問、回應和直覺等能力,針對學員的特點制定不同的教學計劃。
四、學會如何處理培訓現場各種特殊情況。特別是上臺講課,我們或多或少都會有緊張情緒,也會面對培訓現場學員的抱怨等情況。這次學習中,老師讓我們學員都有一次上臺講課的機會,其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗,在今后的培訓中我就有了經驗,就能更好地掌控現場的狀況。
培訓所給予我的遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!我會在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿足的答卷。(易利云)
企業(yè)內訓師培訓心得體會
10月28日至31日,市公司舉辦了企業(yè)內訓師培訓。此次培訓特別邀請了武漢電力技術學院的劉智平老師和黃岡電力學校的程建明老師分別給我們上了兩天課,通過這兩天的學習,我有如下幾點收獲:
一、劉老師的講課進步了我如何當好老師的技能,使我明白如何才能當一名合格的內訓師,如何把握課堂的節(jié)奏,如何控制課堂紀律如何更加輕松自如的講課,如何與學員互動更好的參與學習。同時,還使我學會了如何使用成人培訓的十件武器。如:PPT電影、故事、游戲、名言、俗語、測試、案例、圖片、表格、音像等。
二、程老師的講課幽默生動,貼近生活,通過學習我了解了現場培訓流程,個人職業(yè)能力的分析等基礎知識,特別是程老師講的如何構建和諧的師徒關系,這一點在實際工作很實用,為我更好的帶好徒弟,填補了理論基礎。
總之,通過這次學習,使我的理論知識得到了加強,又使自己的實際技能得到了進步,??匆院蠖嗯e行類似的培訓。(張耀剛)
內訓師培訓心得【篇6】
前不久,我有幸參加了xx商行舉辦的初級內訓師課程培訓。培訓共分為開班儀式及團隊建設、內訓師職業(yè)素養(yǎng)及課程開發(fā)設計、學員課程展示三大部分。
8天的學習和交流,讓我們對內訓知識有了更深入的了解,同時也糾正了以往工作中存在的不足。作為一名內訓師,我深知自己對內訓知識的理解是幼稚而不成熟的,但我相信,經過8天的學習收獲很大,感觸頗多,歸納起來有以下幾個方面:
團結協(xié)作,建家愛家。在開班儀式中,我們觀看了xx商行的紀實片,讓我們對xx商行的發(fā)展歷程和企業(yè)文化有了更加詳細的了解,同時,也極大的激發(fā)了我們奮勇拼搏、開創(chuàng)創(chuàng)新、建家愛家的強烈意識。在學員管理制度的學習和探討中,讓我們認識到遵章守紀的重要性,依章辦事,也切實提高了我們的學習效率和執(zhí)行力。在團隊建設中,我們從素不相識到相融以沫,成為相親相愛的一家人,在整個活動建設中,我們團結協(xié)作,群策群力,共同完成老師分配的各項任務,雖然最終得分和預期還有一定差距,但我們每個人都非常滿意,因為那是我們集體智慧的結晶,是我們全體成員用真心、暖心和愛心建立的家園。
點滴積累,成就自我。在專業(yè)知識培訓過程中,我們對內訓師的職業(yè)風范、基礎素質、控場技巧、課程設計有了更深刻的認知和了解。培訓前,我們要根據學員實際需要或存在的問題來確定培訓內容,課程設計符合實際需求,體現實用性,堅持需要什么就培訓什么,缺什么就補什么的培訓原則。培訓中,課程結構要邏輯清晰,條理清楚,從為什么、是什么、怎么做三個方面來理清課程思路,充分利用形式多樣的培訓手段,激發(fā)員工學習熱情。培訓后,我們要通過現場指導、遠程監(jiān)控、實地指導、工作經驗定期分享交流等形式對學員學習成果進行監(jiān)督管理,促進培訓落地實施。同時,我們更要注重對知識的積累和更新,為職業(yè)生涯發(fā)展和學員業(yè)務指導奠定堅實的基礎。
學以致用,精彩呈現。在課程的最后兩天,每位學員根據所學內容進行課程展示,培訓老師現場逐一點評,讓我們知道自身存在的不足,明確下一步發(fā)展目標。
內訓師培訓心得【篇7】
10月28日至31日,市公司舉辦了企業(yè)內訓師培訓。此次培訓特別邀請了武漢電力技術學院的劉智平老師和黃岡電力學校的程建明老師分別給我們上了兩天課,通過這兩天的學習,我有如下幾點收獲:
一、劉老師的講課進步了我如何當好老師的技能,使我明白如何才能當一名合格的內訓師,如何把握課堂的節(jié)奏,如何控制課堂紀律如何更加輕松自如的講課,如何與學員互動更好的參與學習。同時,還使我學會了如何使用成人培訓的十件武器。如:PPT電影、故事、游戲、名言、俗語、測試、案例、圖片、表格、音像等。
二、程老師的講課幽默生動,貼近生活,通過學習我了解了現場培訓流程,個人職業(yè)能力的分析等基礎知識,特別是程老師講的如何構建和諧的師徒關系,這一點在實際工作很實用,為我更好的帶好徒弟,填補了理論基礎。
總之,通過這次學習,使我的理論知識得到了加強,又使自己的實際技能得到了進步,??匆院蠖嗯e行類似的培訓。
內訓師培訓心得【篇8】
我想此刻我能站上這個舞臺,站在這個地方,首先,我要感謝凌云,感謝凌云學院,感謝集團領導給予的這次機會,更要感謝我們楊總和方經理在工作上給予的大力支持!謝謝!
在接到這個發(fā)言機會的通知后,我就在想我應該怎樣來描繪自己參加完“TTT培訓”后的心得和體會呢?是匯報自己這幾個月來所做的培訓場次,又或是制作了多少個PPT?但我想這些都無法真正和直接的'表達這次培訓帶給我的內心感受和變化!發(fā)的產品推廣出去,將產品的買點、FAB準確地傳達給我們的代理商、經銷商或是店員,只有這樣才能將產品賣出去,也才能體現出我們開發(fā)產品的價值,我想,這就是內訓師的主體功能吧!
同時,為做好產品的推廣和培訓,我又必須將產品講得深入淺出,將產品講得透徹、易懂,所以這就要求我在做產品研發(fā)的初期就必須進行大量的調查,并對產品買點的實質特點進行研究,在這過程中自己的開發(fā)工作也就更準確、細致,這也應該算是內訓師的一個反推動功能吧!
xx年底集團開始推“終端三要素”和“銷售七步曲”,而運用FAB推薦產品則成為許多客戶與店員的一個重點和難點,因為前期我們的產品培訓均沒有對產品進行FAB描述,特別是非功能性產品讓客戶和店員很是頭痛,所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產品的FAB,并且在每一季的新品中加入FAB的介紹,讓客戶和店員更加明了和通曉鞋產品FAB的闡述規(guī)律,這一做法得到客戶和終端的普遍認可和贊賞。
以上就是我要跟同學們一起分享培訓后的所得和變化,我想在座的各位同學也和我一樣,在變化中有所得有所獲,然后在所得與所獲中不斷變化……
讓我們一起努力、共進、互勉!
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